5s管理与推行实务手册52

终端店和5S管理

5S是现代企业的现场管理方法。5S指SEIR，SETION，SEISO，SEIKETSU 和SHITSUKE五个单词中的第一个罗马拼音。形成字母“ S”。在终端商店中实施5S管理可以为客户和员工提供一个干净高效的环境。它还可以改善员工的工作环境，增强员工的团队合作精神。这样可以提高服务水平和品牌形象，赢得客户的信任。

终端店实施5S现场管理

1.整理

对商店中的商品进行分类，并坚决删除未使用的商品和过时的营销理念；将经常使用的物品（例如计算器，销售表格和传单）放置在易于到达的位置。及时更新价格标签和海报，及时更新新产品，并为客户创造一个整洁优雅的购物环境。

2.纠正

在购物商场中对有用物品进行分类和排列，以进行识别。特别是，样品，价格标签，POP，销售表格等物品应整齐优雅地放置，以防止物品随意堆放和凌乱，并确保为客户提供及时周到的服务。

三，清洗

商店中的天花板，墙壁，地板，柜台和商品必须每天及时清洁，损坏的物品必须及时修理或更换，并且不得播放不文明的音频和视频产品。要求员工保持个人卫生，穿着打扮并保持良好的形象和精神状态，以服务客户。

四，干净

维护分拣，整顿和清洁，定期和不定期的自检或相互检查这三个任务，并花费几分钟完成每天的5S工作。

五，教育

公司定期培训员工，以确保每位员工养成良好的生活和工作习惯。使员工能够为客户提供优质高效的服务习惯，使员工遵守规章制度，并积极学习各种业务知识。终端店销售额的增长主要取决于服务和品牌，实施5S现场管理是提高服务水平的重要措施。5S现场管理需要坚持不懈，并且您必须三天不钓鱼，也不可以将网干燥两天。

附件：商店的5S管理规范的内容

1.整理

1.清理从未使用过且无法使用的物品，例如垃圾，破碎的物品等。

2.将一周内要使用的物品放在指定位置。

3.将您每天需要的物品放在容易到达的地方，例如样品，钢笔，销售表格，计算器等。

2.纠正

1.合理计划物品的放置。

2.将物品分类并整齐放置并标记。

3.通道通畅无阻。

4.工作台物品放置整齐。

三，清洗

1.清洁天花板，墙壁，门窗和地板。

2.不得有灰尘或其他被盗物品，例如样品和柜台。

四，干净

1.每天花5分钟做5S工作。

2.随时进行自我检查和相互检查。

3.保持整洁，清理和清理。

4.及时纠正违规情况。

五，教育

1.员工充满活力，开展微笑服务。

2.员工着装整齐得体。

3.员工遵守规章制度。

4.员工善于学习，并不断提高自己的业务水平。