结合实际谈谈怎么做好淘宝运营

运营是什么。很多人在很多地方看到过这个词，但是很少有人明白究竟是做什么的。在网上一搜，确实有很多的解释，我用好理解的方式给大家说下。

一个合格的网店运营，是掌握一个小店能够坚持多久，每天会有多少人关注，关注的人又有多少人把东西买到家的人。可以说一点一滴都是你的活，小到芝麻大小的文字，大到整个的规划布局等等。

下面就结合我们的运营网店的一些经验谈谈如何做好网店店铺运营，尤其是如何建立网店运营体系。

1、制定整体项目策略规划

古语说得好“凡事预则立，不预则废”。在正式入驻网店之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。网店网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、网店发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。

2、商品促销运营

商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组

成日常运营的核心。网店店铺的商品促销，可以分成三大类：

（1）参加网店各种促销活动；

（2）策划创意自己店铺各种主题活动；

（3）利用关联销售交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。

3、推广运营

网店店铺推广运营其实和促销是融为一体的。网店为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而网店平台提供了很多的推广工具和途径。

比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外网店的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究网店搜索排名的规则，然后针对性的优化。

4、客服销售

客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚，具有核心地位。客服销售环节，

需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。

上面从系统层面浅议了关于淘宝店铺运营的一些看法，文章并没有涉及具体的技巧和方法，因为那样展开来，就不是一篇文章，而是一本书都讲不完的了。其实，不管是做淘宝运营，还是网站运营，以上的步骤都是必须的。

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