erp系统应急预案

第一章总则

第一条为提高应对ERP及相关业务应用信息系统的运行过程中出现各种突发事件的应急处置能力，有效预防且最大化降低ERP及相关业务应用信息系统各种突发事件的危害和影响，保障ERP及相关业务应用信息系统安全、稳定运行，根据….，结合公司实际情况，制定本应急预案。

第二条本应急预案中所称ERP及相关业务应用信息系统，由ERP应用系统、ERP 数据库、ERP报表服务系统与ERP系统存储数据通信接口的相关业务系统、虚拟化平台、数据存储备份系统、网络链路等组成。

第三条ERP及相关业务应用信息系统突发事件分为ERP系统操作失败事件、ERP 应用、数据库系统故障事件、数据损坏事件、虚拟化平台存、储备份系统故障事件、ERP系统与相关业务应用系统信息通信失败事件、网络链路故障事件、灾难性不可逆事件、系统信息内容安全事件等9类事件。

(一)ERP系统操作失败事件：日常使用过程中因对系统内部逻辑、运算规则

不熟悉或未按规定要求进行的异常违规操作致使系统内部报错（如：XX 字段异常、中间库操作出现异常、XX提交无效等），而相应业务操作人员及ERP办公室短期内无法排查原因并解决，致使该项业务停滞无法正常流转的事件；

(二)ERP应用、数据库系统故障事件：日常使用过程中因Protal应用、数据

库系统内部服务（如iis\workflow等服务）、通信端口更换、系统应用环境配置、协议缺陷等引发故障，或系统版本升级、补丁安装后出现故障致使系统无法正常访问、业务无法正常流转处理的事件；

(三)数据损坏事件：日常使用及数据库系统维护过程中，因人为操作失误、

系统应用环境配置、协议缺陷等引发的数据库数据、配置信息缺失、损坏的事件；

(四)虚拟化平台、存储备份系统故障事件：因VMware平台、数据集中存储备

份系统迁移、扩容、软件版本升级等操作，或因资源不足、内部通信交换设备、硬件服务器故障等硬件原因导致上述操作过程失败而使得ERP及相关业务应用信息系统无法正常使用、业务无法正常流转处理、数据存储损坏、缺失的事件；

(五)ERP系统与相关业务应用系统信息通信失败事件：日常使用过程中因人

为操作失误、业务应用系统升级等因素而引起的系统内部服务故障、应用系统环境配置问题及接口通信协议故障致使ERP系统与相关业务应用系统（如：CAPP、WMS、门户Protal、MES等）信息通信失败或数据不同步、数据缺失的事件；

(六)网络链路故障事件：因新老区机房核心交换机、接入层交换机、防火墙、

服务器交换机、物理链路、网络安全管理系统服务器及以上设备电源、内

部电器原件故障引起的网络中断、虚拟化平台自动迁移失败、vlan划分失败，从而致使客户端计算机无法正常接入公司内部网络、无法正常访问业务应用系统的事件；

(七)灾难性不可逆事件：因地震、洪涝、飓风等不可抗力对信息中心机房及

应用服务器、网络设备造成的物理破坏，以及因电器火灾、电源设备爆炸、磁介质失效等引起的数据无法恢复的事件；

(八)系统信息内容安全事件：通过Web端或接入数据库服务器直接访问获取

公司的生产、经营、人员等基础信息，在未经公司或上级领导允许情况下，在公司以外范围公布、传播的事件；

(九)其他突发事件：未能归类于上述8类基本事件，并能造成ERP及相关业

务应用信息系统异常、或对当前正常运行造成潜在危害的事件。

第四条按照造成ERP及相关业务应用信息系统的中断时间，将ERP及相关业务应用信息系统突发事件级别划分为一般（IV级）、较大（III级）、重大（II级）、特别重大（I级）。

一般（IV级）：ERP及相关业务应用信息系统发生可能中断运行2小时以上、4小时内的故障；

较大（III级）：ERP及相关业务应用信息系统发生可能中断运行4小时以上、12小时以内的故障；

重大（II级）：ERP及相关业务应用信息系统发生可能中断运行12小时以上、24小时以内的故障；

特别重大（I级）：ERP及相关业务应用信息系统发生可能中断运行24小时以上的故障。

注：以上所述小时为工作日内时间单位。

第二章组织机构和工作职责

第一条预防和处理ERP及相关业务应用信息系统突发事件工作协调小组（以下简称“应急小组”）负责ERP及相关业务应用信息系统应急处理工作，决定ERP 及相关业务应用信息系统应急处理的重大事项，组织实施、业务协调以及发布应急指令、应急突发事件级别、决策梳理方案。应急领导小组组长由分管信息化的公司领导担任，副组长由企业管理部部长及信息中心主任担任，成员为ERP办公室全体成员及信息中心部分人员。

第三章应急响应程序

第一条ERP及相关业务应用信息系统使用单位或人员在发现突发事件后，应及时告知应急小组。应急小组及时排查故障原因，在短时间内依据故障情形及故障原因初步判断恢复时间，并确定故障事件分类级别，较大（III级）及以上的突发事件影响ERP及相关业务应用信息系统整体使用时应在公司OA系统内系统公告内发布故障相关信息、电话告知关重业务部门负责人，并及时告知公司领导。

第二条根据不同的故障事件及事件级别，应急小组在采取相应措施进行应急处理过程中，可根据实际需要调整故障事件级别。

第三条故障事件应急预案：

(一)ERP系统操作失败事件，ERP应用、数据库系统故障事件应急预案：

1.ERP办公室应立即根据故障现象对ERP应用、数据库、报表服务、应用接

口等系统进行故障排查，确认故障原因后根据操作手册进行故障处理；

2.ERP办公室确认短期内无法排查原因并解决后，保存系统日志、报错截图、

错误单号等信息（以上操作需在出现故障后半小时内进行），必要时，对故障业务流程进行停用。电话咨询用友公司工程师，向其反映故障情况并咨询是否具有可行的解决方案，并根据其提供的解决方案针对故障情况进行处理。电话咨询应在故障信息收集后完毕立即进行；

3.若用友重庆公司工程师暂无可行的解决方案，则应通过U9服务支持系统提

单向U9公司反映故障情况，协助其客服、研发工程师进行故障处理。进行上述操作前，可根据实际情况调整故障事件级别。

(二)数据损坏事件应急预案：

1.ERP办公室在确认发生数据损坏后，应立即中断系统应用服务器与数据库

服务器的连接，告知生产车间、业务部门系统暂停使用。应急小组根据故障发生时间、数据准确性判断并测试数据损坏后现有数据的可用性；

2.如经判断、测试后现有数据不具有可用性，应急小组则应通过判断、测试

确认故障发生前数据可靠的最晚时间，通过数据备份系统对上述时间节点进行数据恢复。若上述过程需用时间较长，应急小组应告知生产车间、业务部门暂时采用手工记录方式进行业务记录，提高故障事件级别，并及时告知公司领导；

3.可用数据恢复后，应急小组应进行系统进行测试，确认数据准确后恢复系

统应用服务器与数据库服务器的连接。告知生产车间、业务部门根据现有数据内容及手工记录对ERP系统内单据进行删除、补录。若单据删除、补录工作涉及如WMS、MES等其他相关业务应用信息系统，可与厂商服务人员联系，确认数据同步情况。

(三)ERP系统与相关业务应用系统信息通信失败事件应急预案：

1.ERP办公室在确认发生信息通信失败事件后，初步判断故障处理时间，告

知生产车间、业务部门暂停使用相关应用系统录入数据。排查信息通信失败是否由ERP系统服务、环境设置、通信协议造成，若非ERP方面原因，及时与业务应用系统厂商服务人员联系，并配合其对故障进行处理；

2.确认故障处理完毕后，应测试ERP系统与相关业务应用系统间数据同步情

况，必要时告知生产车间、业务部门根据现有数据内容及手工记录对ERP

系统内单据进行删除、补录。

(四)虚拟化平台、存储备份系统故障事件，网络链路故障事件应急预案：

1.上述故障事件发生后，及时告知信息中心，等待或协助其对故障事件进行

处理。

(五)灾难性不可逆事件应急预案：

1.一旦发生灾难性不可逆事件，如条件允许，应急小组成员应第一时间抢救

数据存储设备及服务器设备；

2.应急小组对数据存储设备及服务器设备损坏情况进行评估，并立即联系相

关厂商，进行维保程序或进行数据恢复；

3.根据数据存储设备及服务器修复时间或可行性，由应急小组领导向公司建

议是否采用备选方案以维持公司日常生产经营流转。

第四章后期处置

第一条故障事件排除后，应急小组应向各生产车间、业务部门发出系统恢复正产通知。

第二条应急小组领导应组织相关人员及技术专家（可向外单位咨询）组成故障事件调查组，对故障事件发生原因、性质、后果、责任及应急处置能力、恢复等问题进行调查评估，总结经验教训，完善ERP及相关业务应用信息系统应急预案，整改ERP及相关业务应用信息系统中存在的隐患。

应急处置预案和演练记录文本

xxxx 能源管理应急预案编制：审核：批准：文件编号：发放号：

断电事故应急预案 1、目的为了使公司在突然断电时，能够采取有效措施减少损失，制定本预案。 2、组织机构及职责（1）领导小组成员组长：：组员：职责：全面负责和领导突然断电事故的补救和防护工作，制定补救和防护方案，现场指挥和组织人员进行扑救和防护。（2）行动小组成员组长：：组员：职责：按指定的应急预案，积极参加演练。在事故发生后组织报告、扑救和安全防护，时候进行总结和修正有关措施等。 3、应急措施 3.1 发生断电情况后，值班人员应立即赶赴现场进行应急处理，同时向值班领导汇报情况。 3.2 手动切除不允许自启动的用电设备及各种用电负荷。 3.3 值班人员通知车间值班电工对电气系统、设备进行详细检查查找断电原因，若检查结果为外部电源的原因断电计全厂停电，则按操作规程执行倒闸操作启动第二路电源或启用备用发电机保障生产；若断电原因为局部断电，则在切除故障回路后进行检修，查找断电原因，排除故障后重新接通高压电源，恢复生产。

3.4 值班人员应详细了解记录停电发生的时间、原因及处理措施，并将结果记录与相应记录里面，同时将详细情况报告相关领导。

1、目的为了使公司在油品泄漏时，能够采取有效措施减少损失，制定本预案。 2、组织机构及职责（1）领导小组成员组长：：组员：职责：全面负责和领导油品泄漏事故的补救和防护工作，制定补救和防护方案，现场指挥和组织人员进行扑救和防护。（2）行动小组成员组长：：组员：职责：按指定的应急预案，积极参加演练。在事故发生后组织报告、扑救和安全防护，时候进行总结和修正有关措施等。 3、应急措施 3.1 油品一旦发生泄漏时，应立即想办法堵塞漏洞，并及时以砂土覆盖或用松软材料吸附后，集中至空旷安全处处理，覆盖时要特别注意防止油品流入下水道、河道等地方，以防污染或者火灾隐患。 3.2 油品一旦泄露至水源中时，要立即报告相关管理部门并积极采取有效节流、清污等措施以防油品的扩散，以免造成更大污染。

岚桥石化公司安全环保应急预案

日照岚桥港口石化有限公司LBSH/05-2011 综合应急预案 1 总则 1.1 编制目的在岚桥石化公司区域发生生产事故以及自然灾害等重大突发事件时，为了能以最快的速度、最大的效能组织和实施应急救援，尽快控制事态发展，使事故造成的危害和影响降低到最小限度，最大限度减少人员伤害和厂区设施损失。1.2 编制依据《中华人民共和国安全生产法》（中华人民共和国主席令第70号）《中华人民共和国环境保护法》（中华人民共和国主席令第22号）《中华人民共和国消防法》（中华人民共和国主席令第6号）《中华人民共和国职业病防治法》（中华人民共和国主席令第60号）《中华人民共和国防震减灾法》（中华人民共和国主席令第7号）《中华人民共和国防洪法》（中华人民共和国主席令第88号）《中华人民共和国放射性污染防治法》（中华人民共和国主席令第6号）

日照岚桥港口石化有限公司LBSH/05-2011 《危险化学品安全管理条例》(国务院令第344 号) 《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》(国务院令第352 号) 《特种设备安全监察条例》(国务院令第549 号) 《危险化学品名录》(国家安全生产监督管理局公告2003 第1 号) 《危险化学品重大危险源辨识》(GB18218-2009) 《石油化工企业设计防火规范》(GB50160) 《国家突发公共事件总体应急预案》（2006年1月8日发布）《国家突发环境事件应急预案》（2006年1月24日起实行）《危险化学品事故应急救援预案编制导则》安监管危化字[2004]43号1.3适用范围本应急预案的适用范围为岚桥石化公司厂区及连通厂区与港口罐区之间的管廊。 1.4应急救援预案体系 1.4.1综合预案

计算机网络系统故障应急预案

计算机网络系统故障应急预案一、网络故障应急预案的重要性随着信息技术与临床工作结合日益紧密，现代化医院对网络的依赖性越来越高。信息安全是指信息的可用性、完整性和保密性的保持。医院作为365天24小时业务不中断的部门，保障网络安全是医院正常运行的首要任务。医院信息系统是7*24小时全天无休、全年不停止运转的信息系统，为确保医院信息系统长时间、安全、稳定运行，及时应对医院信息系统突发故障，维护患者正常就医，应建立网络系统故障的及时发现、快速诊断、逐级上报、协同恢复、善后总结的全方位的应急系统，即医院网络信息系统故障应急预案。二、网络故障应急预案的制定原则当网络系统出现故障时，为了尽快的作出响应，将损失减少到最少，通过应急方案，继续保证我院各项业务地顺利进行，保证病人的安全和数据的安全可靠。建立指挥协调组，成立计算机网络信息系统故障应急预案指挥协调组，由主管院长总负责，信息科长、信息中心管理员和各相应职能科室主任和临床科室科主任、护士长组成。其主要职责是负责制定信息系统安全规章制度，检查督促安全责任制和各项措施的落实情况，制定网络信息系统故障及应急预案并指挥实施演练。成立技术保障组，由软件开发公司的工程师和本院的计算机信息中心人员组成。其主要职责是负责保证网络信息系统的稳定运行、日

常管理维护、信息网络风险评估、系统安全技术保障预案的制定，及时总结和汇报网络信息系统运行中的安全稳定状况和改进意见。本应急方案制定时，遵循了以下原则： ①重点部门原则。重点部门、关键业务必须得到重点保护，制定应急方案时，应合理安排人力资源、设备资源。 ②重点设备原则。对一些牵涉面较大的设备（如主交换机）必须得到重点保护。 ③风险优先原则。根据风险评估情况，对有可能造成损失的系统，优先制定应急方案，并在发生问题时优先启动、优先恢复。 ④完整性原则。应急方案是一个系统工程，它包含了预防防范性、应急处理措施、触发条件、启动、恢复措施等。在制定应急方案的同时，必须考虑到成本及可能遇到的风险（其中包括医院信誉、社会影响等风险），达到较好的性价比。 ⑤有效性原则。必须保证应急措施的切实有效。 ⑥可操作性原则。应急方案涉及到日常工作的各个部门，具体的应急措施要简单、准确。 ⑦可恢复性原则。待故障排除或系统恢复后，对于启动应急措施后至恢复前的数据应该能够得到恢复，并与前后数据保持一致。实施本应急方案时的基本原则：对外保证病人的正常就医，对内帐务不错，秩序不乱，业务不停，措施有效。三、网络故障应急预案具体操作第一条交换设备故障应急预案

应急预案演练记录表

应急预案演练记录表预案名称演练科室演练时间演练地点参加人员演练目的演练过程演练小结存在问题及整改措施备注事故灾害类应急预案洛阳东方医院消防应急疏散预案（一）为了在火灾意外发生时，保证及时疏散病人、迅速解除火情，最大限度地保障医务人员、就诊患者和陪同家属的生命财产安全及社会稳定，将医院资产损失降到最低，特制定本预案。一、指导思想遵循“安全第一、预防为主、消防结合”方针，按照集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏、运行高效的思路，建立综合性的标准化应急体系。二、应急体系目标最大限度降低意外火灾给医院带来的各种损失，保障人员及财物安全。三、组织机构、职责及应急程序成立消防安全应急处理领导小组：组长：杨黎红副组长：朱维加赵为民朱晓临张帆组员：张亚东张家柱郭红王文平史占楼职责：进行消防宣传,抓好宣传培训，做好消防应急防范工作，并在火灾发生时负责协调调度，确保各项抢救工作顺利执行。为使应急处理工作规范有序，运行高效，在消防安全应急处理领导小组下设七个小组，分别负责各自范围内的应急处理工作：（一）安全警戒组组长：张家柱组员：王建朝葛彦君和焕欣职责：负责火灾发生时的外围警戒工作，在火灾发生后，应组织相关人员在第一时间赶赴现场，疏通安全通道，并在外围用拦出足够的隔离带，疏散围观群众，方便火灾抢救。（二）物资供应组组长：李兴虎组员：袁淑霞周崇锋职责：负责火灾发生时各种急救物资的采购供应，包括：自动报警、灭火系统设备 1 套、手动报警器共32 个、自动喷淋头共609 个、消栓箱共65 个、灭火器共63 个，在接到火灾通知时，应立即赶到医院，组织各种的应急物资供应发放，为火灾抢救提供物资保障。（三）后勤保障组组长：史占楼组员：陈东风王根才职责：负责火灾发生后的各类后勤保障工作，包括自动报警系统、灭火系统的安装调试及水电供应等。（四）设备抢修组组长：孙琪组员：庄立敏周丹职责：在火灾发生时及发生后，视紧急程度，迅速将受损设备维修完毕，保障重要设备的正常运行。（五）车辆保障组组长：阎军组员：王伟高抒杨松波杨彦峰职责：火灾发生时，负责各类抢救运输工作，保障各类救灾物资安全及时、迅速到位。（六）伤员抢救组组长：牛宏立组员：张强丁敏芳李辉职责：火灾发生时，负责各类伤员应急抢救工作，保证伤员抢救及时、方法正确。（七）抢救宣传组组长：严焱组员：尤云飞职责：火灾发生后，及时宣传抢险救灾中所涌现的先进人物事迹，宣扬社会主义新风尚，增强员工凝聚力，确保稳定的医疗持续。四、应急流程火灾时，在楼内的人员有被烟气中毒、热气流烧伤，首先了解火场被困人员被困地点和抢救的通道，进行安全疏散，指挥人员采取措施，积极组织抢救和疏散。稳定情绪，维护现场秩序，指挥人员立刻报警，引导疏散，打开楼上、楼下各大门及安全通道，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。疏散时，抢救组在指挥人员带领下，一定用绳子牵领，用“跟着我”的喊语或前后扯着衣服襟的方法，将人员撤至东、南、西广场安全地带。在组织疏散撤离途中被浓烟所困时，马上采取低姿势行走或匍匐穿过浓烟区的方法，或采取毛巾（湿）等堵住嘴、鼻或用短呼吸法，迅速撤出烟雾区。在楼上的人员，疏散较为困难，指挥人员沉着冷静地观察从三个楼梯口疏散出去，疏散时应按指示标志，尽快安全撤出。先疏散受水、火、烟威胁最大的物资，疏散出来的物资堆放在安全地点，不得堵塞并派人看护，切断电源，疏散贵重物品及带有危险的物资。工作人员应履行职责，坚守岗位，保证各安全通道畅通无阻。积极使用好灭火器等，有利于灭火器的工具，及时与119 火警、120 救护联系。各组负责人员撤离后应清理现场，防止有人在慌乱中采取躲藏的方法，而发生中毒或被烧死（伤）的事故。五、保障措施（一）人员保障院属各科室按人员需求建立科室应急预备队，随时待命。灾情发生后，消防安全处理领导小组根据实际情况，抽调最优人员，参与抢险救灾。（二）物资保障药械采供科、总务科、后勤服务中心做好应急药品、物资的日常采购、储备工作，院办、急诊科做好各类车辆的应急派遣。（三）制度保障消防安全应急处理领导小组定期对各科室的应急准备工作进行监督检查，发现遗漏，勒令

石化公司应急预案.

应急预案编号：SHSH—YA—2015 应急预案版本号：A/1 中山市盛鸿石化有限公司生产安全事故应急预案编制单位：中山市盛鸿石化有限公司实施日期：二0一五年六月二十五日

批准发布令为贯彻《中华人民共和国安全生产法》及其他相关法规的要求，保护企业人身安全，减少财产损失，使事故发生后能够迅速、有效、有序的实施应急，特编制了《中山市盛鸿石化有限公司生产安全事故应急预案》（应急预案编号：SHSH—YA—2015，应急预案版本号：A/1）。《中山市盛鸿石化有限公司生产安全事故应急预案》是本公司实施应急工作的规范性文件，用于规范、指导本公司生产安全事故的应急行动。《中山市盛鸿石化有限公司生产安全事故应急预案》经专家评审、修改通过后，现批准发布实施。中山市盛鸿石化有限公司总经理（签名）： 2015年6月25日

应急预案编制人员

目录批准发布令................................................. III Ⅰ、综合应急预案 (1) 1 总则 (2) 2 事故风险描述 (5) 3 组织机构及职责 (11) 4 预警及信息报告 (14) 5 应急响应 (17) 6 信息发布 (22) 7 后期处置 (23) 8 保障措施 (24) 9 应急预案管理 (26) Ⅱ、专项应急预案 (29) 一、库区（重大危险源）火灾爆炸事故专项应急预案 (30) 1 事故风险分析 (31) 2 应急组织机构及职责 (31) 3 处置程序 (31) 4 处置措施 (34) 二、库区（重大危险源）危险化学品泄漏事故专项应急预案 (38) 1 事故风险分析 (39) 2 应急组织机构及职责 (39) 3 处置程序 (39) 4 处置措施 (41)

软件系统故障应急预案

软件系统故障应急预案-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

服务器软件系统故障应急预案发生紧急故障时的判断及处理：发生服务器软件系统故障后，客户如果未签订服务器系统维护协议，在服务器重启未能解决的情况下，通知客户经理和客户自行处理。若已经签订服务器系统维护协议的客户，服务器管理员应立即对服务器进行查看，分析故障原因，采取相应措施；必要时，保存系统状态不变，取出系统镜像备份磁盘，保持原始数据，进行快速恢复。如果没有恢复磁盘，应优先检查故障原因进行解决，如果无效，再客户同意的情况下以最新数据备份恢复的方式进行或采取其他措施。服务器软件故障范畴：服务器软件故障包括：操作系统故障，应用软件故障，病毒黑客攻击等。其他注意事项：事态或后果严重的，及时上报公司领导。处置结束后, 系统管理员应将事发经过、处置结果等结束后一日内备案存档。采取的技术措施：在故障发生后立即查看服务器系统状态，如果是系统软件出现故障，并且能进入系统，且可以清晰定位故障原因，并可以立即排除，那么立即进行排除。如果估计在1小时之内都不能定位故障原因，那么报告客户经理和客户，同时联系厂商及技术支持协助排除，或根据技术支持的建议进行重新安装操作系统和应用系统。排除操作系统故障的方法，检查操作系统进程是否都正常，有无非法

进程，操作系统文件有无损坏丢失，是否受到病毒和木马程序侵害，黑客攻击。如果不是操作系统故障，应该对应用系统进行仔细检查，检查方法，查看应用系统代码和数据是否被破坏，损坏，丢失，如果丢失，从正确的备份进行恢复。平时需做的准备工作： A、操作系统和相关配置定期备份。 B、相关应用系统及数据定期备份。 C、必要的情况下准备备用域名。 D、确保备份数据做到三方备份（本地服务器，其他服务器，异地服务器）。 E、做好备用服务器的搭建及定期测试。成立应急预案小组成员及分工：杨胜灵负责整体技术把控、技术支持及开发人员临时紧急调配。孙道斌负责网站、网站设计相关技术支持及设计人员临时紧急调配。宫元负责客户、域名及域名解析相关事宜。李俊负责机房及服务器相关技术整体把控，相关维护管理人员的临时紧急调配。张尊园负责电信及电信危机公关的处理。

医院网络系统故障应急处理预案

网络系统故障应急预案一、定义（一）医院信息系统所使用的设备包括服务器、工作站、网络设备、打印机等出现故障；（二）软件不完善出现的故障；（三）受计算机病毒及黑客的攻击引起系统故障甚至系统瘫痪；（四）火灾、停电、雷击等外界不可预见的因素造成故障；（五）关键设备（如服务器、交换机等）检修、更新引起的故障。二、分类根据故障发生的原因和性质不同分为三类：（一）一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局域网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的全院性计算机网络瘫痪。（二）二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一患者信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起局部系统故障、局部区域的网络发生故障等造成的非全院性区域网络中断。（三）三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。三、组织管理网络系统故障应急处理小组负责信息科：

信息科负责人：主管院长：行政总值班：四、应急处理原则：对外保证患者的正常就医，对内账务不错，秩序不乱，业务不停，措施有效。（一）重点部门、关键业务必须得到重点保护，应合理安排人力资源、设备资源。（二）对一些牵涉面较大的设备（如服务器、主交换机、磁盘阵列等）必须得到重点保护，应该使用双份。（三）根据风险评估情况，对有可能造成损失的系统，优先启动、优先恢复。（四）系统恢复必须考虑到成本及可能遇到的风险（其中包括医院信誉、社会影响等风险），达到较好的性价比。（五）必须保证应急措施便捷、准确、高效。（六）启动应急措施后至系统恢复前的数据应该得到恢复，并与前后数据保持一致。五、启动程序当计算机网络系统出现全部或大面积故障，网络科值班人员（）应立即检查网络系统，根据出现的网络系统、程序或重要硬件（指服务器、中心交换机、局域交换机等）故障，确定故障类别及解决时间。（一）一类故障：超过三十分钟无法恢复时，由网络科负责人(）

系统应急预案

系统应急预案2015年7月

系统名称涉及部门财务部人员名称人员所在单位人员联系方式涉及人员及联系方式及职责预案事件描述：调整失败，可能涉及如下情况： 1)系统崩溃：系统出现重大故障是指所有的客户端程序都不能正常连接到服务器，任何合法的系统用户都无法正确登录系统，甚至于系统完全崩溃； 2)数据丢失：系统数据丢失状态，如数据库服务出现故障，用户数据丢失，公司现有技术手段无法恢复； 3)服务停顿：系统服务停顿状态，如系统由于不明原因导致大规模用户无法使用，服务停顿。 4)接口无法正常调用：系统无法正常调用财务管控接口（财务管控接口、ERP RFC接口、ESB）。预案处理要求 1)系统崩溃：停止系统后台服务，防止不知情用户继续投递数据。抓取并保存系统出错信息及日志文件，简单判断异常部位，通知相关人员到岗，保留现场，分析查找原因。 2)数据丢失：停止服务和后台数据库服务，将剩余用户数据进行备份，抓取并保存系统出错信息及日志文件，通知相关人员到岗，保留现场，分析查找原因。 3)服务停顿：联系网络管理人员、通知相关人员到岗，从网络和系统两个方面分析查找服务停顿原因。 4)接口无法正常调用：联系相关接口服务提供方，确认服务是否正常。注：对故障进行快速处理及归档，争取每次故障修复时间控制在两小时以内。演练要求 1. 对在线系统不造成影响 2. 在主要系统管理员人员变更和服务器、操作系统、主页发布软件发生变更时要进行演练。 3. 演练前应填写工作单，并对系统做全备份。 4. 演练结束形成演练总结报告。预案流程说明一、事件报警与确认：系统人员在对系统进行调整的过程中发现公司系统运行中的异常及其它故障。由运维人员首先确认系统是否发生重大故障，及时通知相应管控经理及信通公司相应负责人，启用预案。二、系统发生重大故障时，保护故障现场:必须及时采取以下措施，通知系统运维人员及时到场 1.保证服务器不再有任何人进行任何操作

安全应急预案演练记录

安全应急预案演练记录 [模版仅供参考，切勿通篇使用] 安全应急预案演练记录时间：11月9日地点：教学楼、操场总指挥：祖枫桐参加班级：1-5年级全体学生、全体教职工演练内容：火灾事故发生时，紧急疏散学生演练用时：1分19秒演练过程：一、火灾事故应急援救演练过程记录： ①教学楼因电路漏电起火，李延臣播放报警铃。 ②利用广播宣布疏散行动开始。 ③班级正在上课的教师按照顺序从楼道快速组织学生撤离教学楼。 ④安全领导小组成员迅速各就各位疏散学生，班级内上课的教师负责教室里的疏散，迅速有序的撤出。 ⑤师生进入安全区域。 ⑥指挥小组迅速向消防队（电话119）和医院（电话120）

发出请求紧急救援的指令。 ⑦学校消防安全应急小组迅速赶到现场维持秩序，扑灭大火和救治受伤人员。 ⑧教师灭火队员使用灭火器材迅速灭火。 ⑨总指挥宣布演练结束。二、教学楼火灾事故时师生疏散演练记录： ①总指挥下达演练开始令。 ②副总指挥具体负责实施演练预案。 ③小组成员分头到达指定位置。 ④播放警报。 ⑤副总指挥指挥各班班主任按照次序从楼道快速撤离教学楼。 ⑥师生进入安全区域。 ⑦指挥部迅速向消防队（电话119）和医院（电话120）发出请求紧急救援的指令。 ⑧学校消防安全应急小组迅速赶到现场维持秩序，扑灭大火和救治受伤人员。 ⑨教师灭火队员使用灭火器材迅速灭火。总指挥宣布演练结束。安全应急预案演练记录

时间： 5月12日地点：教学楼、操场总指挥：祖枫桐参加班级：1-5年级全体学生、全体教职工演练内容：接到地震警报，紧急疏散学生演练用时：1分12秒演练记录：准备工作：5月11日向班主任下发应急演练活动实施方案；学生放学后，组织全体教师收看关于地震知识的制作片，要求教师做笔记，并将相关记录要点讲授给学生。（正确的避震方法；震后有组织的撤离；学生疏散安排；震后自救、互救。）过程： 1、5月12日上午9：30，忽然，安全员发出地震警报（防空警报） 2、在班级上课的教师立即组织学生离开教室。 3、安全员和各班班主任指挥学生疏散：各年级有秩序地向校园中心疏散。避开因教学楼倒塌造成的人员伤亡。 4、安全员向在场的学生讲地震知识以及有关紧急疏散措施：（1）要有顺序地疏散，在楼梯下楼时，(计划方案[ ])不准学生在楼梯或走廊互相拥挤，避免跌倒。

应急预案编制服务合同—石化

应急预案编制服务合同编号：长松[2017]第094号委托方（甲方）：主要负责人：受托方（乙方）：南京环保科技有限公司主要负责人：向乙方（受托方）委托提供编制服务，乙方愿意接受委托，根据《中华人民共和国合同法》有关规定及相关法律法规的规定，经双方友好协商，同意就以下条款订立本合同，共同信守执行。第一条甲方按合同的约定向乙方提供真实完整的技术资料、数据和工作条件，乙方依据相关法律、法规、规程和技术标准对项目进行调查、分析，客观、公正的开展技术服务工作；乙方应按照预案管理的有关规定，对照法律法规、部门规章、行业标准和规范，向甲方提交符合备案要求的应急预案。第二条乙方应对甲方提供的技术资料、数据妥善保管，甲方所提供的技术资料、数据和商业机密等乙方不得引用、发表和向第三者提供。合同变更、解除或者终止，乙方均应继续承担约定的保密义务。第三条甲方在给与乙方提供所有资料及支付应急预案编制费后，乙方开展编制工作；预案在主管部门备案后，合同结束。第四条本合同在2017年4月12日南京（地点）签订。乙方在收到甲方提供的所有资料后 15 个工作日内完成编制。本次技术服务费用柒仟元整（小写 7000 元），支付方式如下：合同签订5个工作日内内支付合同额的50%，应急预案取得环保主管

部门的批复后支付合同总额的50%。乙方收到甲方支付的全部款项后，给甲方开具正式发票。第五条违约责任 1、甲方未按照合同约定提供必要的真实完整的技术资料、数据，影响乙方工作进度的，乙方提交报告的时间相应顺延。 2、因乙方原因导致报告不能通过评审和备案的，乙方向甲方支付2倍合同价款的赔偿。 3、因甲方原因导致编制工作终止的，乙方有权解除合同，并向甲方索取合同价款30%的违约金及赔偿。第六条本合同在履行的过程中如出现争议，双方应本着平等自愿的原则，按照合同的约定分清各自的责任，采用协商的办法解决争议。第七条附则 1、合同经双方签字、盖章后生效，本合同履行完毕后自动终止。 2、合同未尽事宜，由双方协商达成书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 3、本合同一式 4 份，甲方执 2 份、乙方执 2 份。甲方：乙方：南京环保科技有限公司负责人：负责人：开户银行：开户银行：户名：户名：帐号：帐号：

供水系统故障应急预案(精品范文).doc

【最新整理，下载后即可编辑】供水系统故障应急预案医院供水系统是由自来水公司主管道供给。为了确保医院正常供水,同时正确、有效和快速地处理停水事件，最大程度地减少停水造成的影响和损失，维护医院医疗安全，特制定本预案。一、应急处理措施原则医院突发停水的处置应坚持以人为本、生命第一的原则；快速反应、果断处置的原则；科学应对、减少损失的原则；分工负责、责任到人的原则。确保医院发生突发停水时能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，努力营造安全、和谐的就医环境。二、应急组织指挥机构及职责（一）医院成立应急处理领导小组，统一领导应急处理工作。院应急领导小组组长：杨凡组员：杨靖职责：检查督促各部门责任人做好突发事件的防范措施和应急准备工作。根据实际情况和工作制定应急处理工作方案。讨论决定应急处理工作中的重大问题，协调人力、物力，组织实施突发事件应急救援，必要时向有关单位发出救援请求。（二）为确保应急处理工作有序进行，医院下设：应急办公室、应急抢修组、应急物资保障、保卫、协调组、应急救护组，应急办公室设在院办，具体组成人员如下： 1.应急办公室主任：杨靖组员：葛俊彪职责：负责迅速传达院领导小组指令，全面了解事故实际情况，及时向领导小组报告，协调沟通各工作小组工作。 2.应急抢修小组组长：艾尼瓦尔.马木提组员：维修组全体成员职责：在医院突发大面积停水事故时，负责组织应急抢修

与处置。在开展抢险与处置中，首先将医院重点科室放在第一位，优先保证医院重要科室、病区用水恢复。 3.应急物资保障、保卫、协调组组长：李红组员：路强职责：负责停水事故应急抢修过程中的所需物资的供应，对因停水事故中的用水重要设备（中央空调、污水处理系统等）及重要医疗科室进行巡视、联络、检查工作，并确保其安全。负责因停水时间过长联系消防部门送水工作。 4.应急救护组组长：涂兴华组员：急诊科职责：认真耐心细致做好停水期间病员的思想工作，并稳定病陪人情绪，保障救援工作顺利进行。三、应急处置方案医院日常供水是由市自来水公司供水管道通过院内主管道分别进入我院，如遇自来水公司供水管道检修或其他突发性原因造成停水，将根据原因采取如下应急措施：（一）在接到供水部门检修管道停水通知后，立即做好停水的准备工作，通知各科室动员一切资源储备水；（二）如停水时间过长，立即由保卫科联系消防部门进行紧急送水救援，优先保证医院重要医疗科室用水；（三）在接到大面积停水命令后，应急抢修小组和应急保障、协调小组所有人员应在三十分钟内在院集合。在组长的统一领导、指挥下，各组人员按各自责任，相互协调的原则，组织开展事故处理、事故抢险、应急救援、维护医院稳定等各项应急工作。组织好医院停水事件应急处置工作。各病区医护人员应坚守岗位，安抚病人，不要惊慌，让其耐心等待。（四）应急结束 1．恢复供水后，维修班要对停水区域的所有用水设备设施进行巡视检查、检修。并通知各科室、病区检查用水设施阀门是

ERP系统运行维护管理办法(初稿)

ERP系统运行维护管理办法（初稿）第一章总则第一条为规范公司ERP系统运行维护与故障处理工作，明确工作任务，落实工作职责，提高工作效率，确保ERP系统安全、稳定、高效运行，制定本办法。第二条本办法中ERP系统是指公司按照集团公司ERP系统统一建设方案，采用基于ORACLE EBS软件平台在公司集中建设部署的财务和业务一体化企业资源计划信息管理系统。第三条本办法适用于覆盖公司本部和所属各单位的ERP系统中硬件网络设备、应用系统、数据库系统、存储系统、备份及灾备系统和传输链路的运行维护管理工作。各单位可根据本办法，结合本单位实际情况制定实施细则，并报公司科技信息部备案。第二章组织形式和职责第四条公司ERP系统运行维护工作以业务为主导、面向最终用户、建立“专业、闭环、快捷”高效运维服务体系的建设目标，按照“统一运维、分层管理”的原则，实行三级运维支持体系。（一）一级支持：由用户单位各模块关键用户和IT技术关键用户组成，用户单位所实施的每一个模块至少设置一个对应的关键用户，各模块关键用户主要负责指导本单位本业务模块所有最终用户的应用，负责向上一级关键用户反馈本单位本业

务模块应用中出现的问题，负责本单位业务模块涉及数据维护和报表设置、需求及流程变更、用户权限等申请工作；IT技术关键用户为本单位信息化管理人员，主要负责本单位最终用户应用提供硬件和网络的技术支持，负责向上一级关键用户反馈本单位系统通用性软件问题和硬件及网络应用问题。（二）二级支持：由公司各模块关键用户和IT技术关键用户组成，公司系统所实施的每一个模块按公司部门业务管理职能设置一个对应的关键用户，负责组织解决本业务范围中模块应用的共性问题，负责对用户单位提交的需求申请进行审批；IT技术关键用户为公司科技信息部人员，负责组织系统运维单位和产品供应商确保系统的有效、稳定运行和运行中出现的软件系统、硬件及网络问题进行解决和处理，负责组织收集经审批后的用户单位各类申请需求，安排运行维护单位进行部署和实施。（三）三级支持：由信息公司、运行维护单位和产品供应商组成。信息公司主要提供高级技术支持、系统健康检查、ERP 系统标准和规范完善、巡检和应急处理等服务，集中解决共性问题和系统层面的重大问题；运行维护工作委托专业运行维护单位承担，运行维护单位受公司信息化管理部门领导，负责系统的日常运行维护和应急演练，负责对系统中出现的问题和故障及时排除、处理和恢复，负责对用户提出的需求进行变更、部署和实施；产品供应商包括ERP系统软件产品提供商和硬件产品提供商，负责向运维单位提供产品的技术支持，负责处理所提供产品自身缺陷的处理和优化完善。

应急预案演练记录

应急预案演练记录演练时间 2013.6.1.15:00 演练地点骨科病区病房演练内容吸氧过程中中心吸引装置出现故障应急预案参加人员陈凡、陆维、纪桂连（护士长）、李晶（医生）演练场景及记录演练场景及记录：场景：： 1，责任护士（A1）陈凡在巡视病房时，发现 8床病人有病情变化，立即呼叫医生； 2，医生立即来到病房，为病人诊治，并下达吸氧医嘱，A1准备吸氧； 3，A1安装吸氧装置时，发现中心吸氧装置发生故障，氧气不能正常输出，随卸下氧气装置，并立即通知陆维（A2）和护士长； 4，A2护士和护士长迅速推来氧气筒，利用氧气筒装置吸氧，试好流量连接吸氧管，继续为患者吸氧，并向患者和家属做好解释及安慰工作； 5，应用过程中密切观察患者缺氧有无改善以及其他病情变化； 6，护士长通知器械维修组进行维修。演练效果评价人员到位情况√□迅速准确□基本按时到位□个别人员不到位□重点岗位人员不到位履职情况√□职责明确，操作熟练□职责明确，操作不够熟练□职责不明，操作不熟练物资到位情况现场物资√□物资充分，全部有效□现场准备不充分□现场物资严重缺乏个人防护√□全部人员防护到位□个别人员防护不到位□大部分防护不到位协调组织情况整体组织√□准确、高效□协调基本顺利，能满足需求□效率低，有待改进应急小组分工√□合理、高效□基本合理能完成任务□效率低，没有完成任务实战效果评价√□达到预期目标□基本达到目的，部分环节有待改进□没有达到目标，需重新演练部门配合协作报告上级√□报告及时□报告不及时□联系不上配合部门√□配合、协作好，能及时到达□配合、协作差，未及时到达处理结果√□处理到位□部分处理不到位□大部分处理不到位急救意识√□急救意识强□急救意识薄弱□急救意识

石化公司环境污染突发事件专项应急预案

石化公司环境污染突发事件专项应急预案 1 风险分析与事件分级 1.1 事故类型与危害分析突发环境事件：指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、重大财产损失和对全国或者某一地区的经济社会稳定、政治安定构成重大威胁和损害，有重大社会影响的涉及公共安全的环境事件。根据突发环境事件的发生过程、性质和机理，哈石化突发环境事件主要分为两类：突发环境污染事件和辐射环境污染事件。突发环境污染事件包括水环境污染事件、大气环境污染事件、噪声危害事件、固体废弃物环境污染事件；辐射环境污染事件包括放射性同位素、放射源、辐射装置、放射性废物辐射污染事件。 1.1.1 水环境污染事件是指由于事故泄漏、消防扑救、异常排放等原因使危险化学品、高污染物废水进入污水或雨水排放系统，引发的水

环境污染事件。风险事件及危害： 1) 火灾、爆炸事故引起水体污染。 2) 危险化学品泄漏事故引起水体污染。 3) 检维修作业过程排污引发水体污染。 4) 污水处理设施故障造成超标排放。 5) 外输油品管道泄漏造成土壤和水体污染。事故预防和应急措施：公司内部发生水环境污染事件，发现后利用三级防控系统及应急缓冲系统进行拦截；外输管线沿途发生泄漏，发现后立即停止介质输送，封锁泄漏点周边进行围堵。 1.1.2 大气环境污染事件是指由于废气排放源运行故障、有毒有害气体泄漏等引发的大气环境污染事件。风险事件及危害： 1) 废气污染源运行故障造成废气粉尘超标排放。 2) 液态烃泄漏引起人员冻伤、窒息、中毒等。

3) 硫化氢泄漏引发厂区及周边区域人员发生硫化氢中毒事故。 4) 苯泄漏引发装置及周边区域内人员发生苯中毒事故。 5) 恶臭气体排放引起厂区及周边环境恶臭气体浓度超标，对厂内员工与周边居民健康产生严重影响，引发恶臭扰民环境投诉事件发生。事故预防和应急措施：对于烟粉尘污染，需采取窑炉、除尘设施的紧急切换或停运措施，及时控制大气污染源的排放量、缩小污染范围；对于烃类气体及硫化氢、苯等有毒有害气体泄漏时，首先应控制现场排放，组织本公司员工向上风向疏散，防止发生人员中毒。如影响范围超出厂界立即通知周边单位、居民委和公安部门组织人员疏散。 1.1.3 固体废弃物污染事件是指固体废物在产生、贮存、运输、利用、处置过程中发生泄漏、遗撒、倾倒或处置不当引发的水体、大气、土壤

软件系统故障应急预案

如果不是操作系统故障，应该对应用系统进行仔细检查，检查方法，查看应用系统代码和数据是否被破坏，损坏，丢失，如果丢失，从正确的备份进行恢复。平时需做的准备工作： A、操作系统和相关配置定期备份。 B、相关应用系统及数据定期备份。 C、必要的情况下准备备用域名。 D、确保备份数据做到三方备份（本地服务器，其他服务器，异地服务器）。 E、做好备用服务器的搭建及定期测试。成立应急预案小组成员及分工：杨胜灵负责整体技术把控、技术支持及开发人员临时紧急调配。孙道斌负责网站、网站设计相关技术支持及设计人员临时紧急调配。宫元负责客户、域名及域名解析相关事宜。李俊负责机房及服务器相关技术整体把控，相关维护管理人员的临时紧急调配。张尊园负责电信及电信危机公关的处理。

纸箱包装公司生产安全事故应急预案

纸箱包装公司生产安全事故应急预案 1.为防止重大生产安全事故发生，完善应急管理机制，迅速有效地控制和处置可能发生的事故，保护员工人身和公司财产安全，本着预防与应急并重的原则，制定本预案。 2企业概况深圳市惠利兴包装有限公司,位于石岩料坑村工业区惠利兴工业园,,总占地面积8000平方米,现在员工300人,主要从事纸箱、纸板、再生纸装环保包装盒的产销。 3. 指挥部组成人员和职责总指挥：单毅副总指挥：陈凤强成员：蒋新明总经理不在的情况下由安全主管进行现场指挥。指挥部主要职责：（1）组织制定本单位安全生产规章制度；（2）保证本单位安全生产投入的有效实施；（3）组织安全检查，及时消除安全事故隐患；（4）组织制定并实施安全事故应急预案；（5）负责现场急救的指挥工作；（6）及时、准确报告生产安全事故。 3.2 工作组组成成员和职责灭火组：负责消防、抢险。成员：蒋新明潘道世及保安救护组：负责现场医疗、救护。

警戒组：负责治安、交通管理。成员：庞定旭及仓库部通讯联络组：负责通讯、供应、后勤。成员：潘道世。运输组：负责运送伤员成员：许树生 4.1 事故预防措施（1）建立健全各种规章制度，落实安全生产责任；（2）定期进行安全检查，强化安全生产教育；（3）车间、库房加强通风、完善避雷设施；（4）采用便捷有效的消防、治安报警措施；（5）保证消防设备、设施、器材的有效使用。 4.2 报警与通讯公司将用于个体防护、医疗救援、通讯装备及器材配备齐全，并确保器材始终处于完好状况；应急电话：火警：119 匪警：110 医疗急救：120 区环保局：81516124 3.应急救援预案。生产处安全环保管理方面安全职责： 1、协助总经理贯彻执行国家和上级有关安全生产方针、政策、法规、标准，并督促检查执行情况，协调安全生产委员会日常工作； 2、在总经理和副总经理（生产）领导下负责公司的安全监察工作； 3、会同有关部门组织对新入厂人员及职工进行安全生产宣传教育，督促有关部门做好特种作业人员的安全技术培训和考核工作； 4、负责组织制定、修订安全生产管理制度，审查安全技术操作规程，并监督检查执行情况；

中国石化应急管理规定

中国石化应急管理规定 1基本要求 1.1应急管理工作的界定 1.1.1本规定中所指的应急管理工作，是指各企事业单位、股份公司各分（子）公司（以下统称各单位）在突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理过程中，通过建立必要的应对机制，采取一系列必要措施，保障员工和公众的生命安全，最大限度地减少环境破坏、社会影响和财产损失的活动。 1.1.2本规定中所称突发事件，是指在总部及各单位突然发生，造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、环境破坏和社会影响的，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 1.2应急管理工作原则 1.2.1坚持“以人为本，减少危害”的原则。牢固树立安全第一的思想，把保障员工、公众的生命和健康放在首位，落实到应急准备、抢险救援、恢复重建等各环节。1.2.2坚持“预防与应急并重、常态与非常态结合”的原则。落实各项防范措施，做好人员、技术、物资和设备的应急准备工作，加强监测监控，切实做到准备在先、防患未然，确保突发事件一旦发生，能够及时有效处置。 1.2.3坚持“统一领导，分级负责”的原则。在中国石化应急指挥中心的统一领导下，建立健全应急组织体系，落实应急职责，实行应急分级管理。 1.2.4坚持“依法规范，加强管理”的原则。加强各项应急管理制度的建设，逐步形成规范各类突发事件预防和处置工作的制度体系，使应急管理工作规范化、制度化和法制化。 1.2.5坚持“整合资源，协同应对”的原则。整合各单位应急资源，充分利用社会资源，建立和完善区域应急网络，实行区域联防制度。 1.2.6坚持“依靠科技，提高素质”的原则。利用先进适用的监测、预测、预警、预防、应急处置技术装备以及信息化建设，提高应对突发事件的科技水平和指挥能力。 2组织机构 2.1总部的组织机构 2.1.1中国石化应急指挥中心是中国石油化工集团公司、中国石油化工股份有限公司（以下统称中国石化）应急管理的最高指挥机构，负责中国石化各类突发事件的应急工作；总部机关各部门及各单位均接受其统一领导。 2.1.2中国石化应急指挥中心办公室是中国石化应急指挥中心的执行机构，由办公厅、生产经营管理部、安全环保局、外事局组成，负责应急指挥中心24小时值班，组织应急准备工作；在突发事件应急响应期间负责传达和贯彻应急指挥中心的指令,具有应急值守、信息汇总和综合协调职能。 2.1.3安全环保局为常态下应急管理工作的办事机构，负责应急预案体系和应急保障体系建设等应急管理工作，并对各单位应急管理工作进行业务指导和督促检查。2.2各单位的组织机构 2.2.1各单位要建立应急管理组织机构，落实各级人员的应急职责，形成主要领导全面负责、分管领导具体负责、有关部门分工负责、相关人员全部参与的应急组织体系。 2.2.2各单位应设置应急指挥中心，负责本单位突发事件的应急工作；设置或指定应急管理工作日常办事部门，日常办事部门宜设置或指定在安全环保部门，配备专职应急工作人员，落实应急管理措施，指导和协调各相关部门开展应急管理工作。

监控安全系统故障应急预案

视频监控系统应急预案为提高视频监控系统的信号应急响应能力和故障处理能力，合理压缩故障延时，杜绝人为违章，防止故障升级，努力减少对本项目安全情况的干扰和影响，特制定本预案：视频监控系统的常见故障与解决方案如下： 1、电源不正确引发的设备故障，电源不正确大致有如下几种可能。（1）供电线路或供电电压不正确。（2）功率不够（或某一路供电线路的线径不够，降压过大等）。（3）供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。（4）特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生，因此，在系统调试以前，供电以前，一定要认真严格的进行核对与检查，绝不应掉以轻心。 2、三可变镜头的摄像机及云台不旋转/镜头不动作。这些设备的连结有很多条，常会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。特别值得指出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，导致连线的脱落、挣断是常见的。因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。 3、设备或部件本身的质量问题。从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上看，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。如确属产品质量问题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。值班人员根据故障信息，初步分析故障原因。能够自身解决，要及时加以解决；如果不能自行解决故障，应及时通过电话、传真、邮件、短信等方式通知单位领导及相关技术负责人。 2016年12月1日

安全生产事故应急救援预案及演练记录

湖北湘荆建设集团有限公司安全生产事故应急救援预案一、可能发生严重事故的后果。建筑业是国民经济的支柱产业之一，建筑施工活动具有以下特点：产品的固定性；产品的多样性；产品的流动性；建筑生产涉及面广，综合性强；建筑生产的条件差异大，可变因素多；生产周期长、露天作业多、受自然气候条件影响大；立体交叉施工和高空、地下作业多；手工操作，劳动繁重，体力消耗大。由于这些特点，给施工生产带来了很大的不安全因素，因此，建筑业属危险性行业。施工现场一旦因疏于管理、技术缺陷或人为因素，容易发生高处坠落、物体打击、机械和起重伤害、物体坍塌、火灾、爆炸、中毒、触电等生产安全事故，并可能殃及邻近作业人员，造成重大的人身伤亡事故和重大经济损失。二、应急救援预案的组织措施 1、设立应急救援指挥中心和建立相应人员单位责任 1）总指挥：由分管安全生产的总工程师或分管施工生产的副总经理任总指挥，全面负责指挥、协调公司性的紧急事态处理和救援工作，以及紧急事态平息后迅速恢复施工生产的工作；有权调动一切相关人员和相关设施设备；有权作出放弃相关设施设备的救援；有权作出停止施工作业进行疏散的决定。 2）副总指挥：由公司技术质量安全部经理（副经理）、工程管理部经理（副经理）和直属分公司经理任副总指挥，协助总指挥负责紧急事态的具体处理工作；提出应采取的减缓事故后果行动的应急反应对策，提供解决事故所需的技术支持；保持与事故应急救援现场指挥的直接联络；协调、组织和

获取应急所需的其它资源、设备以支援现场的应急行动；定期组织检查各在建工程项目部应急反应组织和准备状态。 3）项目部经理，负责现场指挥在应急救援指挥中心的领导下，全面负责实施营救遇难人员及抢险布署安排。随时监控事态的出现、演变和发展过程，组织应急救援工作，并及时向指挥中心报告，由指挥中心及时通知相关方；负责组织训练项目部兼职的专业性救援队伍，在出现紧急事态时，实施救援工作。 4）项目部副经理，负责组织训练项目部兼职的消防队伍，当紧急事态火灾险情发生时，及时带领队伍到现场进行扑救，并负责组织人员疏散和安排现场警戒；当火灾超出自救能力时，应及时向社会消防部门报警求助，并派人到厂门等候，将社会消防车辆引入事故现场。如灾害可能波及相邻周边的社会相关单位或居民时，应及时向项目经理和应急救援指挥中心报告，并协助报告政府有关部门和配合疏散、救援等工作。 5）项目部总工程师，协助救援指挥中心领导和项目经理处理事故，提出应急救援技术措施建议；负责紧急事态处理的内外联络，及时传达应急救援指挥中心的命令，同时做好和上级的联系与协调工作；及时了解和掌握事故现场动态。 6）项目部专（兼）职安全员，根据应急事态的性质、大小，首先报告项目经理和项目主管分公司经理、公司技术质量安全部、工程管理部；对抢救工作和进入现场人员进行有效的控制、监督，负责做好现场安全警戒和保卫工作。