保安保洁人员岗位职责1117
保安保洁人员岗位职责1117岗位职责工作标准治理制度
审批：
初审：王科平
2013年11月25日
名目
名目0
第一部分秩序爱护环境爱护人员岗位职责 0
一、保安主管岗位职责 0
二、保安班长岗位职责 0
三、保安员岗位职责1
1、门岗1
2、巡逻岗2
四、消防员（保安员兼）岗位职责2
五、监控值班员岗位职责3
六、保安人员守则3
（一）、着装外表3
（二）、行为规范3
(三)、日常治理4
(四)、罚则4
七、保洁员岗位职责4
八、绿化工岗位职责4
第二部分秩序爱护环境爱护人职员作标准 5
一、保安职员作标准5
（一）、固定岗职责5
（二）、工作要求 5
（三）、巡逻岗位职责6
（四）、巡逻岗要求6
二、保洁服务工作标准及检查方法7
（一）、保洁室外公共区域工作标准及检查方法7（二）、保洁室内公共区域工作标准及检查方法 8（三）、保洁地下车库工作标准及检查方法9（四）、绿化养护工作标准及检查方法 9
（五）、绿化工病虫害防治规范11
（六）、绿化工草坪养护规范11
（七）、绿化工乔灌木养护规范13
第三部分物业公司安全消防车辆治理制度14
一、交接班制度 14
二、保安员培训制度14
1、岗前培训 14
2、岗位培训 14
3、培训课程设置15
三、警棍使用制度15
四、对讲机使用制度16
五、监控系统操作制度 17
六、物品出入登记制度 17
七、重大事件报告制度 18
(一)、重大事件报告制度18
(二)、紧急事件处理程序18
1、突发事件处理程序18
2、斗殴等暴力事件的处理程序19
3、盗窃等破坏事件的处理程序19
4、电梯困人处理程序20
5、发觉有人触电的处理20
八、消防安全检查制度 20
九、消防培训制度22
十、灭火器治理规定22
十一、火灾处理制度22
十二、停车治理制度23
第一部分秩序爱护环境爱护人员岗位职责
一、保安主管岗位职责
保安主管在物业公司经理领导下，全面负责保安的各项治理工作。
1、了解和把握保安队的情形，按照领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施治理。
2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业务知识和形体外表训练，认真做好培养和业务训练，提升全体队员的整体素养。
3、经常定期不定期检查保安队员的工作情形，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例。
4、把握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关怀队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，关心下属正确处理好工作中的各种咨询题，为下属解决实际咨询题。
5、教育培养所属班长，持续培养他们的组织指挥能力和治理水平。
6、处理有关保安方面的事务，重大治安咨询题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，操纵事态进展。
7、完成公司交办的收费等其它工作任务。
二、保安班长岗位职责
保安班长在保安主管的领导下，负责本班日常事务的实施工作。
1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象。
2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品。
3、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情形，检查各巡逻点情形。
4、按照制定的培训打算搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提升本人和全班的整体素养和业务水平，能及时解决当班时刻内的各种突发事件。
5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系。
6、熟悉在紧急情形下本班的组织指挥，处理好一样性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报。
7、团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和把握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
8、完成公司下达的其他任务。
三、保安员岗位职责
1、门岗
①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情形。
②保持威严可敬的外表仪容，树立良好的精神风貌；严格遵守上下班时刻及值班纪律，认真做好值班记录和交接班记录。
③负责做好大宗物品出辖区的治理工作，对企业装修人员及装修物品的出入进行治理，禁止闲杂人员随意进入物业辖区。
④负责做好对机动车辆的出入治理和收费工作。夜间要咨询清车辆装载的出入物资，查看出入货单，准确填写各类表格、记录。
⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。
⑥保持本岗位10米周围无烟头、无杂物。值班室东西放置有序，整洁。⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的咨询题。
⑧爱护岗位范畴内秩序，发觉在商铺、或者岗位邻近墙面乱画、乱贴广告、路灯不亮、灯箱损坏等有损物业、园区治理的行为，要及时进行规劝和禁止。
熟悉园区内差不多情形（含周边情形）各种消防设施的性能及使用方法，以及治安保卫工作运行体制，与商户保持适度联系，主动宣传安全、治安、消防要求。
2、巡逻岗
①严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范。
②树立强烈的责任感，全面做好辖区的治安、消防、车辆、收费以及住户求援、报警等工作，确保辖区治安安全，秩序井然。
③熟知本人责任区域内住户和企业情形，了解物业辖区内其它区域房屋的地势以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发觉咨询题及时处理。
④熟悉物业、企业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，把握防火自救知识。
⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情形，发觉设施受损及时上报，对任何有损辖区物业治理的行为，及时进行规劝和禁止。
⑥加大对物业辖区的机动车辆治理，坚持车辆停放秩序。
⑦白班负责监管厂商客户超范畴摆放的货品杂物，督促厂商客户限期搬离；监管园区内商户抛洒垃圾、损坏绿植、商铺私自改造、违规使用大功率电器、明火作业等违规行为；禁止市场内张贴小广告行为。
⑧监管园区商户抛洒垃圾、损坏绿植、商铺内私自改造、违规使用大功率电器、明火作业等违规行为；禁止市场内张贴小广告行为；
夜间巡逻人员必须佩带强光手电、对讲机、防身警棍、两人不间断在负责区域内按照规定路线巡逻，发觉可疑人员和车辆必须上前盘查。夜间流淌巡逻人员，必须听从监控室及各门岗的调度，随时赶赴现场处理可疑状况。
四、消防员（保安员兼）岗位职责
1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，把握各种灭火器的使用方法。
2、主动做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发觉火警即可投入使用。
3、园区一旦发生火警，全体职员必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故躲避。
4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火缘故。
5、加大园区内动用明火的操纵和治理。
五、监控值班员岗位职责
1、严密监视保安对象的各种情形，发觉可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向主管报告，且随时汇报变动情形直到咨询题处理完毕。
2、熟悉所治理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的修理。
3、显现专门情形时，要及时确认、汇报，并做好情形记录。
4、负责设备的日常巡视、情形记录。
5、保持机房洁净、整洁；做好交接班工作。
六、保安人员守则
（一）、着装外表
1、工作或执勤时，必须身着降服，穿皮鞋，佩证上岗，降服不准混穿。
2、降服要保持整洁、平坦，上岗前皮鞋要擦拭洁净，打好领带，戴好帽子，不得敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿。
（二）、行为规范
1、上班时刻必须精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手。
2、站岗时姿势严整，保持立正姿势，不得东摇西晃。不得坐卧、倚靠、打盹、吸烟、与人闲聊、吃东西、看书报、乱打电话和听收、录音机等。
3、值班室内时不得躺卧、打盹、看书报、吃零食、下棋、玩弄手机，不得听收、录音机，不得两、三人谈天。
4、巡逻中无情形处理时不得进入住户楼内，不得边走边玩手机，不得听收、录音机，不得与无关人员闲聊。
5、上班人员必须提早十五分钟达到各执勤点，做好交接班手续；不得迟到早退，不得擅自离开岗位。
6、不得脱离岗位，按照规定时刻、指定地点站岗；上班期间不得睡觉。
对住户、进出人员要有礼有节，热情受理各种咨询题，专门是夜间值班，对住户提出的咨询题要及时解决，解决不了的作好登记。
(三)、日常治理
1、不得迟到早退，严格按照规定时刻站岗或巡逻。
2、认真做好交接班，做好值班记录和实物出入登记。
3、严格执行对讲机治理规定和警棍使用规定。
4、做好本班岗亭的清洁卫生，不得随意张贴、悬挂与堆放与工作无关的物品，门岗值班室不得会客。
(四)、罚则
违犯以上规定记批判一次，二次违犯扣100元，再次违犯扣200元，累计违犯规定四次以上者作辞退处理。
七、保洁员岗位职责
1、遵守公司制定的各类规章制度和《职员手册》。
2、尊重领导，服从分配，及时完成工作任务。
3、上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁。
4、文明服务，作风廉洁，拾金不昧。
5、按照服务内容和服务标准对商业街、企业及生活区进行卫生打扫，使责任区保持良好、清洁卫生环境。
6、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等。
7、对园区专门情形及时向保安员或领导汇报。
8、对乱扔废弃物的现象应予以禁止，并及时清除。
妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。
八、绿化工岗位职责
1、遵守公司的规章制度和《职员手册》。
2、服从公司领导和治理人员的检查监督，工作时佩戴好上岗证。
3、绿化场所及道路两旁整洁有序，无危及车辆、行人的现象。
4、对住户讲话和劝阻有损绿化的行为要温顺有礼。
5、正确并熟练操作使用园林器械，妥善保管好绿化工具设施、农药、化肥及其他用品。严格使用化肥和农药。
6、花草树木及时浇水，防止过旱和过涝。
7、对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害，对新栽的花草树木要及时修剪、补苗、浇水，保证成活率达90％以上。
8、熟悉园区内的绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局、种植花草、树木。
9、工作中发觉园区专门情形及时向保安或领导汇报。
10、随时清检园区纸屑、烟头等废弃物，保持园区整洁。
第二部分秩序爱护环境爱护人职员作标准
保安职员作标准
、固定岗职责
1、按规定查验出入车主姓名、商铺号，司机姓名、相貌特点、行（驾）驶证号，了解夜间商户车辆常规出入园区的时刻等；
2、夜间出入车辆咨询清出入货内容，查看出入货承诺单，迅速、准确填写各类表格、记录；
3、关于证照齐全夜间出入的车辆不刁难推诿，及时给予放行；
4、善于发觉、分析、处理各种突发事件，确保车辆安全；
5、管控岗位范畴内公共设施；
6、对有碍公司形象的咨询题及时反馈。
7、爱护岗位范畴内秩序，驱逐小商小贩占道经营；
8、协助商户处理治安纠纷及有关事宜。
、工作要求
1、监控出入人员及车辆，杜绝发生安全事故；
2、监管公共设施，不显现公共设施被损坏现象；
3、岗位范畴内的有碍公司形象的喷绘、广告牌等无破旧。
4、岗位管辖范畴内不显现交通堵塞情形；
5、不丢失一辆车；
6、管辖区域内无治安事故发生，主动协助商户处理有关咨询题；
7、岗位周围清洁卫生，照明良好，岗亭内各种设备、设施洁净，台面整洁，各种记录、表格完好无缺。
、巡逻岗位职责
1、把握园区内、商铺分布及结构、防盗、消防设备、设施的具体位置，配电房、水泵房、监控等重点防范部位的状况；
2、把握电视监控、对讲、报警、消防等设备、设施的操作规程；
3、善于发觉、分析、处理各种安全隐患和突发事件，有较强分析、判定、处理各种咨询题的能力；
4、有较强的组织能力，能正确和谐处理好本班有关事务；
5、严格查验园区内车辆通行证，未办理通行证的外来车辆不得进入园区；
6、熟悉园区内停车的差不多情形和变化情形。
7、熟知商户姓名、商铺号、车况；
8、正确填写各种表格、记录；
9、监控广告喷绘有无损坏，商户有无乱堆杂物、垃圾在非经营区。
、巡逻岗要求
1、园区不显现责任性商铺被盗、被抢案件；
2、及时发觉和处理火灾隐患，不发生失职性质的火灾事故；
3、不因看管不行而损坏一辆车，不显现一起交通事故，不丢失一辆车；
4、不显现一起乱停、乱放放车辆情形；
5、接到客户报警，须在3分钟内报告上级并赶到现场；
6、及时督促商户清理占道物资；
7、不发生一起责任性车主投诉事件；
8、处理各种违章时文明、礼貌、及时、有效，不承诺发生与商户争吵、打架的情形；不显现一起打架斗殴损坏客户财产的事件。
9、各种记录、表格完好无缺。
保洁服务工作标准及检查方法
、保洁室外公共区域工作标准及检查方法
道路、道沿室外地面无明显泥沙、污垢、积水，每100平方米内烟头、杂物等平均不超过2 个；每日2次清洁，巡回保洁。
绿化带无明显大片树叶，纸屑、垃圾袋等杂物；每100平方米烟头或杂物在3个以内，每日2次清洁。
垃圾桶地面无散落的垃圾、无污水、外表无污渍、无异味、摆放整齐、筒内套有垃圾袋；筒内垃圾不得超出箱体的2／3，每日擦拭1次，每周池底清洗1次，巡回保洁。
垃圾中转站地面无粘附物，无明显污渍；垃圾日产日清，每日清洁一次中转站。
纸篓( 办公室、卫生间)内部垃圾及时清理，外表无污渍、无粘附物筒内垃圾不得超出箱体的2／3；每日更换1次，巡回保洁。
标识宣传栏、布告栏、标志牌表面无明显积灰、无污渍、无乱张贴情形，每周清洁1次。
外墙无明显污渍、无蜘蛛网，每月清洁一次。
室外灯具灯具、灯管无灰尘，灯罩内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清，每月清洁1次。
室外停车场无垃圾、果皮、纸屑，无积水、无污渍和杂物，每日清洁2次，巡回保洁。
灭鼠按打算实施，布放20X20厘米滑石粉块两块，一夜后阳性粉块不超过3％；有鼠洞、鼠粪、鼠咬等痕迹的房间不超过2％；重点单位防鼠设施不合格处不超过5％。
灭蚊全面检查外环境各种存水容器和积水中，蚊幼虫及蛹的阳性率不超过3%；专门场所白天诱蚊30分钟，平均每人次诱获成蚊数不超过1只，按打算实施。
灭蝇平均每房间不超过3只；蝇类孽生地得到有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过3%。
灭蟑螂室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3%，有活蟑螂卵鞘房间不超过2%，平均每间房不超过4只。有蟑螂粪便、蜕皮等痕迹的房间不超过5%。
、保洁室内公共区域工作标准及检查方法
地面的清洁:各责任区抽查一层，目视检查。无垃圾杂物、无泥沙，大理石、地毯无污渍。每日拖地1次，推尘2次；巡回保洁。
每周一次清洁,各责任区抽5处。擦拭检查,大理石、瓷片等墙面用纸巾擦拭无明显灰尘,每周一次清洁。
楼梯各责任区抽查2-3 处，目视检查。无纸屑、杂物、污渍、无明显灰尘、蜘蛛网;每日1次清洁，巡回保洁。
公共卫生间:全面检查洁净无异味、无积水、无污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗无明显灰尘，便器、拖布池无污渍，墙面上无乱涂乱画乱张贴、用品齐全、天花板、灯具等目视无明显灰尘；玻璃镜面无灰尘水渍、无手印。
保洁共卫生间:全面检查洁净无异味、无积水、无污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗无明显灰尘，便器、拖布池无污渍，墙面上无乱涂乱画乱张贴、用品齐全、天花板、灯具等目视无明显灰尘；玻璃镜面无灰尘水渍、无手印每日检查4次。
垃圾清运、收集及时、日产日清，清运过程无散落，地面洁净、无明显蚊蝇。每日清洁1次，按打算消杀。
窗户玻璃面上无污渍、水迹、无灰尘，每周清洁1次。
室内灯具、灯管无灰尘，灯罩内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁；每周清洁1次（不含吊灯）。
消防栓、防火门、标识牌，表面无灰尘，无污渍，无乱贴乱画现象，每周1次清洁。
（三）、保洁地下车库工作标准及检查方法
1、地面无明显垃圾、无杂物、无泥沙、无纸屑、无明显水渍等。车位线洁净无明显污渍。每日巡视检查，每周清扫一次地面；每二个月对地面进行冲洗，每月对车位线进行湿拖。
2、消防栓、标识牌表面无明显积灰、无污渍、无乱张贴情形；每周清洁1次。
3、管道洁净，表面无明显灰尘、污渍、无蜘蛛网，每两个月清洁一次。
下水道确保下水畅通，每月1次对下水道进行清理。
、绿化养护工作标准及检查方法
乔木
树干：树干挺拔、倾斜度不超过10度，枝干细小，无明显枯枝、死桩。树冠完整美观、分枝点合适、侧枝分布平均、枝条疏密适当，内樘不乱，通光透。目视抽检3棵，每年2次修剪。
2、灌木
花灌木：着花率高、开花繁茂、无落花落蕾现象，色块分明，线条清晰流畅，新长枝不超过30厘米，每年5次以上修剪。
3、绿篱：造型灌木，形状轮廓清晰，表面平坦，圆滑、不露空缺、不露枝干，不露捆扎物，新长枝不超过30厘米；每年修剪6-8次目视，抽查3处。
4、草坪
路牙、井口，水沟，散水坡边整体，草坪目视平坦，留茬高度保持在6厘米，草坪整体超过10厘米后，需修剪；目视抽查6处，冷季性草坪每年修剪15次以上，暖季性草坪每年修剪8次以上。
5、乔木
采纳穴施（在植物旁边按照植株大小每隔一定距离挖一至数个小孔，在小孔内施入肥料后填平）或沟施（沿树冠投影地带的外缘挖一条宽30-40厘米深20-50厘米的环状沟，把肥料平均撒入沟内，让偶用土填平）的方法施肥浇水及时，壤土平坦，肥料不露出土面，目视检查，每年施肥3-6次。
6、灌木采纳穴施或沟施，以不伤或少伤树根为准，深度不浅于30公分，施肥浇水及时，壤土平坦，肥料不露出土面。目视检查，每年施肥3-6次。
7、草地
采纳播施（将肥料撒于植株周围的泥面上）或喷施（将肥料用水按一定的浓度水溶稀释后喷洒于植物叶面或根部的施肥方法）的方法，不伤花草.目视检查,每年施肥9次以上
8、花卉
保证基肥，以施叶面肥为主，少量多次，不伤花草。目视检查,每半月浇水1次,泥土不染花叶，土不压苗心，水不冲倒苗。目视检查每月浇水许多于4次（具体视天气情形而定）。
9、乔灌木、草坪
冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水时不遗漏，浇水透土深度为：乔灌木3厘米，草地2厘米。无旱死，旱枯的现象。抽查3处，乔灌木每年浇水10次，草坪每年浇水10-20次，绿篱每年浇水8次。
10、病虫害防治，落叶树新梢生长正常，叶片大小，颜色正常，在一样条件下，黄叶，卷叶和带虫尿，虫网的叶片不得超过百分之五，正常叶片储存率在百分之九十以上，园林树木有蛀干害虫危害的株数不得超过百分之一；园林树木的主干，主枝上平均每100厘米介壳虫的活虫数不得超过2个，较细枝条上平均每30厘米不能超过2个，目视检查，每月防治一次，发觉病虫害及时治理。
11、日常病虫害的防治，落叶树新梢生长正常，叶片大小，颜色正常，在一样条件下，黄叶，卷叶和带虫尿，虫网的叶片不得超过百分之五，正常叶片储存率在百分之九十以上，园林树木有蛀干害虫危害的株数不得超过百分之一；园林树木的主干，主枝上平均每100厘米介壳虫的活虫数不
得超过2个，较细枝条上平均每30厘米不能超过2个。目视检查，每月防治一次，发觉病虫害及时治理。
补种、垃圾清理、草坪内杂草率不得超过百分之二，保证土面层不板结，透气良好，松土深度5-10厘米，草坪应用打孔机松土。抽查草坪50
平方米3处，取平均值，每年松土2次，杂草及时清除。明显黄土裸露，最大裸露块在0.4平方米，草坪及地被植物覆盖率百分之九十五以上，攀缘植物覆盖率不低于百分之八十，行道树无缺枝，绿地内无死树。抽查5处，汇总运算；按花草树木栽种季节及时补栽补种，随时保持绿地清洁，美观及时清除垃圾，砖块等废弃物，目视检查。
（五）、绿化工病虫害防治规范
1、绿化负责人应按照季节、气候及病虫活动规律制定出详细的防治打算，防治打算应包括：A、年度及季度的病虫害预防打算；B、病虫害发生时的治疗打算及用药打算；C、病虫害防治的费用预算打算。
2、应坚持预防为主、防治结合的原则。当病虫害发生时应及时给予有效治疗，尽可能的防止其蔓延和扩散。
3、绿化工应熟悉小区中经常显现虫类和病原菌。
4、对园林植物病虫害的防治方法应采纳减少病虫来源，
选用抗虫性品种、选择化学药剂防治等；
5、绿化工在喷农药时必须穿长衣、长裤、戴手套及口罩，站在上风口严格按讲明书规定进行操作，喷农药时要求平均，以防多次显现药害、少药处病虫未除，喷药时低压并压低枪口，农花必须妥善保管，以防显现意外事故。
6、植物用药后，要定期观看防治成效，关于显现药害或无效的治疗结果，应总结缘故并作相应的补救措施，同时做好有关记录。
（六）、绿化工草坪养护规范
1、草坪淋水视天气情形而定，以不显现缺水枯萎为原则。
2、当草坪需要改良时，应在铲去草坪的地点松土，铺上同等面积、同一品种的好草坪块并淋水。
3、按施肥周期、施肥方法按照草种、肥料不同进行施肥，为草坪提供必要的养料。
4、在雨停、草干的情形下对草坪进行修剪，一样春夏季3个月剪一次，秋冬季4个月剪一次，同时作好记录。
5、视草坪的生长情形，对草坪进行喷洒农药（对突发性的病虫害应及时喷农药），用何种农药应视实际情形而定。绿化工在进行喷药时要戴好爱护装置，以防显现事故。
6、通过人工除草和除草器除草，定期对草坪进行除虫，使整块草坪没有明显的杂草。
7、每年应对草坪打孔一次，并视草坪生长密度每1-2
年疏草一次，同时清除土地杂物及草渣。
8、草坪上严禁车辆停放和嬉戏打闹。
9、严禁在草坪上泼污水、倒垃圾及焚烧物品。
（七）、绿化工乔灌木养护规范
1、运用枝剪、绿篱剪等工具于每年12月-2月对乔木进行修剪，剪除徒长枝、并生枝、下垂枝、枯枝等，并对树冠适当的整形以保持形状，对造型树应每两个月修剪一次外形以保持外形。
2、运用绿篱机、绿篱剪等工具在每年冬季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝清剪及枝型修剪工作；对造型灌木生长季应每25天进行一次修剪以保持树冠丰满、枝型美观。
3、乔木应每年施有机肥或复合肥一次；观赏用的小灌木每年冬季应施肥一次，每年5-6月应追施一次复合肥。
4、园区内乔灌木每月应喷一次杀虫剂（对突发性病虫害应及时针对性地喷农药），喷农药时应注意喷在树木的叶背面和根茎部位，喷药时应注意风向，爱护职员及周围人员安全。
5、不得在乔灌木上晾晒衣物等东西，以免阻碍园区容貌。
第三部分物业公司安全消防车辆治理制度
一、交接班制度
为认真做好岗位的工作交接和保安器材交接，减少因交接不清引起的工作失误及保安器材缺失，特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接。
2、接班人须提早15分钟签到上班，接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
3、接班班长在正点时组织全班人员集合，讲明注意事项，然后各保安员到各自岗位换班；
2、各岗位交接时，要将本班工作情形详细交待给下一班，以便下一班开展工作；
3、保安人员交接班时，必须认真填写《绘锦园物业公司保安交接班登记表》，并签名确认，发觉咨询题，交接双方必须当面讲明，如果交班人离开后，接班人才发觉属于上一班的咨询题，应赶忙报告领班或保安主管处理；
4、交接班须正点守时，非专门情形，不得超时接班。
二、保安员培训制度
1、岗前培训
上岗前向每位新入职的保安员介绍园区情形、工作纪律、操作要求和岗位职责。
①上岗前必须把握保安、通讯及消防设备器材的使用和操作；
②新入职的保安员须进行3－5天时刻的培训实习，把握本职工作和差不多技能，然后开始正式上岗；
2、岗位培训
①保安培训：按照每年制定的培训方案，拟订保安培训打算，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而提升保安员的小心性和“四防”意识、应变能力和躯体素养，使其把握差不多技能；
②消防培训：按照每年制定的消防培训方案、年度消防演习打算安排及灭火等培训内容，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而达到提升保安员的防火意识、把握灭火抢救能力的目的；
3、培训课程设置
①培训目的：通过培训，提升保安员的综合素养和服务水平，培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍；
②培训项目：
A、应知、应会部分：公司制度与规定；部门制度与规定；保安常识服务意识教育，礼节、礼貌及职员的行为规范、个人修养、辖区设施、设备介绍消防常识。
B、岗位工作规范、岗位礼貌用语、工作方法与技巧、岗位工作职责、辖区突发事件的处理。
C、消防培训。
D、法律常识。
③培训要求：
A、培训期间，不得迟到、早退、旷课，违者按上班同等情形处理；
B、理论培训时，自带笔和笔记本，认真做好记录；
C、队列训练时，按正规化军事要求操作；
D、拳术训练时，不得随便开玩笑，防止训练事故；
④考评方式：
A、理论培训在终止后采取笔试闭卷方式进行，85分以上为优，75－8 4为良，60－74分为中，60分以下为差；
B、军事培训由教员在一个训练时期终止后进行考核，成绩分为优、良、中、差四个等级，具体评分标准由培训教员拟定；
C、按照考评等级给予相应的奖励和处罚。
三、警棍使用制度
为严格规范警棍使用，特制定如下规定：
1、警棍是保安人员执行公务时佩戴的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借给他人。
2、当班保安员应将警棍挂在腰带后右侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一样咨询题时，不得手持警棍或用警棍指着住户或来人讲话。
5、非紧急情形或人身安全未受到威逼的情形下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当班保安员要妥善保管所佩戴的警棍，如有意损坏，要照价赔偿。
7、交接班时要检查清晰后再交接，同意人发觉警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
四、对讲机使用制度
对讲机是保安人员必备的重要通讯工具，全体人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的使用功能，爱护并熟练使用对讲机。
1、使用规定
①使用对讲机要本着“爱护设备、小心轻放，妥善保管、正确操作”的原则，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄对讲机，保持对讲机清洁，定期进行擦拭、爱护；
②持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或拆卸机器。对讲机一律挂在腰带右后侧，站岗、巡逻时不得拿在手中；
③发觉对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应赶忙向带班班长报告，由保安主管检查后进行处理，严禁自行拆修；
④严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率（平常使用9频道）；
⑤严格按照对讲机充电程序充电，不得待机充电，电池使用完毕后方可进行充电，以保证电池的性能、寿命和使用成效；
⑥交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况，接机者当场检查，发觉损坏或通讯失灵，赶忙报告当班班长。
2、对话要求