与学生沟通注意事项

与学生沟通的技巧？

惠州胡玲

星火承诺班的家人们，大家晚上好！我是来自惠州中考精英冲刺班的胡玲，很荣幸能在这样的平台上和大家一起交流，学习。同时，也很感谢集团承诺班事业部给我一次这样的机会，今晚我所分享的课题是“与学生沟通的技巧”，我将从以下四个方面着手讲

第一：与学生建立良好关系的必要性。

1. 让孩子真心服管，只有走进孩子的内心，让孩子信任你，信服你，这样他们才会服管，从而形成以你为班级核心，大家紧紧凝聚成一团的班集体。

2. 和孩子建立良好关系，是我们和家长沟通的坚实桥梁。（与家长沟通的话题来自于平时与学生的相处以及孩子的倾诉）

3. 达标率和续费率。（孩子化被动为主动，配合教学计划的实施）

4. 降低和减少老师的工作量，让老师能够把更多的时间放在教学上，有时，甚至良好的师生关系可以成为老师的一种快乐，一种享受，让承诺班老师真正爱上这份工作。

第二：如何正确定位承诺班班主任或者老师与学生之间的关系。我们承诺班老师和学生之间无外乎是亦师亦友的关系。如何准确地在这两种身份中进行切换，按我们校区主任陈绕老师的话说就是要找准学生缺什么。比方说，对于学习成绩好又勤奋的孩子，我们要扮演的肯定十分专业的好老师。而对于学习成绩差，学习能力偏弱，和家长沟通有问题，缺乏关爱的孩子，我们更多的是做一个懂倾听，会沟通的朋友。那具体怎么做呢？

1.是从建立朋友关系入手，也就从我们第一天接触孩子开始，先不要谈及学习，而是让孩子认识校区环境，组织集体活动，熟悉班级同学。让孩子感觉到轻松，赢得孩子们的信任，最后让孩子喜欢上自己。新环境适应后，再接下来就是学习生活了，孩子感冒或者受点小伤，给孩子买些药，甚至亲自给泡药，擦药。考试考砸了，在别人都训斥，都表达失望时，我们要更多的表示理解，关切孩子的内心感受而不仅仅是成绩，多鼓励，让他重新振作起来。

2.师生关系。（教学教研是一位承诺班老师的重心，专业的教学能够让学生折服。另外，在心理辅导方面，也需要用老师的资历给学生指引方向）

第三：实操性和技巧性解读。

1. 一定要有原则，有底线。在我们后期工作展开之前，我们一定要把自己的规则和底线亮出来，不然等关系好了再来定规矩孩子们就会排斥。所有的一切都建立在规则之上。比方说，在我们惠州，会有大型的开学典礼，和所有学生交代规矩。同时还会有小型班会，再重申一遍。

2. 利用沟通，拉近距离。我觉得和学生拉近距离最好的方式就是和学生有共同的话题，拿学生中流行的热词开玩笑，或者电视电影中幽默的语句。我想，没有学生会拒绝搞笑的老师。同时还要注意着装，现在的小孩子都不喜欢打扮很土的老师，所以，老师们在着装这一块也注意一下，但要有度，不要太过，毕竟咱们是人民教师。这些都是能够促进我们和孩子之间交流的具体举措。

3. 分类型，分特点进行沟通。对于成绩好又很勤奋的孩子，但是对学习成绩又看得特别重的孩子，我一般是给他们舒缓压力，平时跟他们一起开开玩笑。对于成绩好，但是又顽皮的，其实这种类型的学生潜力是最大的。我一般会私下找他们，帮助他们树立紧迫感，给他们期望值，要他们觉得我们很看好他们。对于成绩差的，但是学习态度又好的，就是我们常说的学弱型学生，这种学生其实是最好证明我们教学能力，进步幅度会最大的孩子，那这就需要我们在学习方法上给予指导，心理上给与鼓励与支持。当然，在我们承诺班里还会出现少量的成绩偏差，又调皮捣蛋的学生，这种学生更多的是需要付出关爱，先从生活入手。争取感化他们。不过过程会比较累。在我们惠州是争取少招甚至不招这样的学生进入承诺班。

4. 真诚爱孩子，最后达到走进孩子内心的目的。

①从班级文化，班级凝聚力入手，塑造一个班级的整体意识。具体可以这样操作。例如，刚开始开班，我会让他们一起设计怎么装扮教室，会和他们一起想，然后选什么样的图案图纸，既让他们去选，同时自己也去网上找，或者一起去实体店选，然后大家十几个人一起去装扮，一起设计。中后期，可以安排篮球赛，让自己班和其他班学生一起打比赛，几个班主任之间设计奖项奖品，孩子们自己去找场地。全班一起去当拉拉队，为他们呐喊助威。

②制造惊喜，把握机会，感化感动学生，个个击破。在孩子来的第一天就记好他们的生日，生日前一天发短信或者微信给孩子本人以及孩子的家长，如果恰巧孩子在星火这边，那就买蛋糕大家共同进行庆祝，有时我甚至会采取和班上没过生日的同学悄悄给他设计生日的庆祝方式。还有就是如果孩子生病受伤什么的，亲自给他买药，泡药。遇到下雨天，淋湿了，带她换衣服，换鞋子。逢年过节，给孩子们准备小礼物，不同学生写上不同的话语在上面等等。当然，在对待个体方面，我很推崇面谈，面谈是拉近老师与学生关系最好的方式。

第四：常见误区。

说到误区，其实就是说现在我们确实强调服务，但是不要出现被学生被家长牵着走，或者被一两个问题学生牵着走的局面。具体来说，就是以下几个方面。

1. 切忌围着孩子转，宠爱孩子，他说什么你就做什么。按我们陈绕老师的话说，我们要先做好规划，是我们去引领孩子和家长，主动权在我们手中。用我们的专业使他们信服。

2. 切忌一味说教式，孩子们很反感，因为他们听得已经够多了，有时候，我们需要先听孩子的，体谅、理解他们，与之产生共鸣。

3. 切禁保姆式，什么都管，我们需要给孩子留自由空间，不要什么都包办。

4. 切忌在他们父母面前投诉他，如果必要的时候需要说的话，也必须告诉父母心里知道，但是千万不能告诉孩子是你说的。

5. 切忌当众偏心。第一，轻易不要当众去批评孩子，我们最好遵循“当众表扬，私下批评”的原则。第二，不要当众去讨好，维护一个孩子，当然我们培训机构不同于公立学校，家里有钱的，肯定需要格外维护的，以后肯定是我们续大单的对象，但是我们尽量争取私下解决。不要让学生觉得我们戴着有色眼镜对待他们。我们要达到的最高境界，按照我们邱贵生邱老师的话来说，就是“让每个孩子，每个家长都觉得自己被特殊关注了”

6.切忌不守信。我们许下什么样的承诺，定下什么样的规矩一定要执行。该奖的一定要奖，该罚的一定要罚。