第一章 认识市场营销
第一章认识市场营销
学习目标
知识要求
通过本章学习，掌握：
1.市场营销的含义；
2.市场营销的相关概念，包括：需要、欲望、需求、产品、价值、交换、交易、市场等；
3.市场营销的产生和发展（了解）；
4.市场营销的作用；
5.市场营销的学科性质和研究对象；
6.营销管理哲学的五个阶段，包括：生产导向、产品导向、销售导向、营销导向和全方位营销导向（包括整合营销、关系营销和绩效营销）；
7.市场营销管理的实质和内容（包括八种需求状况）；
8.市场营销管理过程；
9.4P、6P、4 C组合；
技能要求
通过本章学习，能够掌握市场营销管理的过程，包括如下步骤：分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、管理市场营销活动。
学习指导
1.本章内容包括：
第一节市场营销的核心概念
第二节市场营销的学科性质
第三节市场营销管理哲学
第四节市场营销管理的内容
2.学习方法：这是市场营销学的入门知识，要认真思考和记忆，并且灵活运用。
3.建议学时：3学时。
活动1：举例说明生产导向、产品导向、销售导向、营销导向和全方位营销导向。
活动2：列举一产品或企业，要求学生从4P角度加以分析。
知识内容
内容摘要
本章目标
引导案例
第一节市场营销的核心概念
第二节市场营销的学科性质
第三节市场营销管理哲学
第四节市场营销管理的内容
本章小结
复习思考题
学习重点
1. 理解市场营销的涵义及相关概念
2. 理解市场营销的学科性质
3. 掌握市场营销管理哲学的观念
4. 掌握全方位营销的内容
5. 掌握市场营销管理的实质与任务
6. 掌握和理解市场营销组合的内容和特点
认识市场营销，必须对市场营销最基本的概念与内容进行了解，以便为我们学好市场营销学打下坚实的基础。
(引导案例:咯咯哒：鸡蛋也营销.资料来源：雷少东，《咯咯哒：鸡蛋也营销》，载《新营销》2008年5期)
第一节市场营销的核心概念
一. 市场营销的涵义
市场营销的含义不是固定不变的，它随着企业市场营销实践的发展而发展。
1985年美国市场营销协会（AMA）将市场营销定义为：市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。
2004年8月美国市场营销协会（AMA）更新了1985年对市场营销的官方定义，新定义表述为：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。
二．市场营销的相关概念
（一）需要和欲望
（1）需要：市场营销最基本的概念是人的需要。人的需要是人们感到某些基本满足被剥夺的状态。
（2）欲望：欲望是指人希望得到更深层次的需要的满足。
市场营销人员虽然无法创造人的需要，但却可以采用各种营销手段来影响人们的欲望，并开发及销售特定的产品或服务来满足这种欲望。
（二）需求
需求是指为实现某种欲望而产生的，即对某一特定产品或服务的购买意愿和购买能力。
（三）产品
产品是指我们提供的各种商品和劳务，也就是任何可以满足需要和欲望的东西。
（四）价值
一般说来，顾客在不同的产品或服务之间做出选择的基础是看哪一种可以给他们带来更大的价值。
真正决定产品价值的因素是一种产品或一项服务本身给人们所带来的极大满足，而不是生产成本。
（五）交换和交易
交换是以提供某物作为回报而与他人换取所需要的产品的行为。
交换产生的必要条件：
·至少有两方参与。
·参与方都拥有一些对方认为有价值的东西。
·参与方都有能力沟通和运送彼此所需的东西。
·参与方都可以自由接受或拒绝对方所提供的东西。
·参与方认为同另一方交易是合适的或者希望的。
（六）市场
在市场营销学中，市场是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成的。
市场规模的大小，取决于那些有某种需要，并拥有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数的多少。
市场包含三个主要因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
市场的这三个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。
（分析：不是缺少需求，而是缺少发现需求的眼睛，资料来源：吴志刚：《中国男性化妆品市场启思录》，博睿管理在线，https://www.360docs.net/doc/cd18715985.html,/darticle3/list.asp?id=153688）
第二节市场营销的学科性质
一. 市场营销的产生与发展
1.发现时期（1900—1910）。
2.概念化时期（1910—1920）。
3.整合时期（1920－1930）。
4.扩展时期（1930－1940）。
5.完善时期（1940－1950）。
6.体系化时期（1950－1960）。
7.差异化时期（1960—1970）。
8.社会化时期（1970－1980）。
9.国际化时期（1980—1990）。
10.科技化时期（1990－今）。
二．市场营销的作用
1 消除由生产和消费地点上的分离而带来的不便性
2消除由生产和消费时间上的分离而带来的不便性
3消除由生产和消费所有权上的分离而带来的不便性
4消除由生产和消费信息上的分离而带来的不便性
三．市场营销学的研究对象
市场营销学科的研究对象具有一定的特殊性，它是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。具体来讲，市场营销学要研究作为卖主的企业如何在动态的市场上有效地管理其与买主的交换过程和交换关系及相关市场营销活动过程。
第三节营销管理哲学
营销管理哲学的演变过程：
1.生产导向: 生产导向认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。显然，生产导向是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。这种观念是在卖方市场条件下产生的。
2.产品导向: 产品导向认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。
当企业发明一项新产品时，最容易滋生产品导向，此时企业最容易患上“市场营销近视症”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。
3销售导向: 在激烈的市场竞争中，许多企业的管理思想开始从生产导向或产品导向转移到了销售导向。这些企业认为要想在竞争中取胜，就必须卖掉自己生产的每一个产品；要想卖掉自己的产品，就必须引起消费者购买自己产品的兴趣和欲望；要想引起这种兴趣和欲望，公司就必须进行大量的推销活动。他们认为企业产品的销售量总是和企业所做的促销努力成正比的。于是销售导向开始在当时的企业中大量流行。
4营销导向: 营销导向认为，实现企业目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的产品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
5全方位营销导向:全方位营销认为，企业营销活动应该综合运用内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销的手段和方法全方位地为顾客服务。
5.1内部营销：指企业内部要统一思想和认识，动员内部一切部门和力量，包括高层管理部门、营销部门和其他部门，协调一致地共同为顾客提供更好的服务。
客户观念顾客让渡价值（顾客总价值和顾客总成本）
5.2整合营销：是一种通过对各种营销工具和手段的系统化组合，根据营销环境的变化进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
5.3关系营销：是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济的大环境中来考察企业的市场营销活动，建立并发展与顾客、渠道商、供应商、政府机构和社会组织等的良好关系。
5.4绩效营销：是指企业在考虑从营销活动和营销方案获得的销售收入、品牌和顾客资产等经济效益的同时，要更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应。
企业的社会责任可概括为三大类：即保护消费者权益，保护社会的利益和发展，保护社会自然环境。
（案例：新型捕鼠器的遭遇，资料来源：《经典营销案例149篇》，https://www.360docs.net/doc/cd18715985.html,/mydoc-355664-1.html）
第四节营销管理的内容
一．市场营销管理的实质
市场营销管理是指规划和实施理念、商品和劳务设计、定价、促销、分销，为满足顾客需要和组织目标而创造交换机会的过程。
市场营销管理的实质是需求管理。
二．市场营销管理的任务
八种需求：负需求、无需求、潜伏需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过量需求、有害需求。
三．市场营销管理过程
所谓市场营销管理过程，就是企业为实现其任务和目标而发现、
分析、选择和利用市场机会的管理过程。
市场营销管理过程包括如下步骤：
1.分析市场机会
阅读报纸、参加展销会、研究竞争者的产品、召开献计献策会、调查研究消费者的需要等。
2.选择目标市场
3.设计市场营销组合
4.管理市场营销活动
四．市场营销组合
（一）市场营销组合的内容(4P):
产品策略（Product Strategy）
定价策略（Pricing Strategy）
销售渠道策略（Placing Strategy）
促销策略（Promotion Strategy）
（二）市场营销组合的特点
（1）市场营销组合因素对企业来说是“可控因素”。
（2）市场营销组合是一个复合结构。
（3）市场营销组合是一个动态组合。
（4）市场营销组合要受企业战略的制约。
（三）大市场营销：
6P=4P+Power（权利）+Public relations（公共关系）
（四）4Ｐ到4Ｃ的营销观念变革
4C: 顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、沟
通（communication）
我对市场营销的理解
我对营销的理解 摘要：通过学习，使我对营销的一些认识，以及其在企业管理中的功能。简述我国市场营销的现状，以及市场营销在我国的发展趋势。 关键词:营销|认识|功能|现状|趋势 1.学习前后我对营销的认识 在学习市场营销与策划之前，我一直认为市场营销等同于推销，做市场营销就像个卖东西的销售员一样。然而，在学习了市场营销与策划之后，我认识到自己的理解同大多数人一样是片面的。 通过学习我知道了，推销并非是营销，推销仅仅是市场营销内容之一。并且了解到著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·科特勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很容易地销售出去。” 2.营销在企业管理中的功能 企业在变化的营销环境中，旨在最大限度地满足一切现实的和潜在的市场需要，同时又使企业自身获取最大限度利润以实现企业任务和目标而进行的与市场有关的一系列管理和经营活动。 正如著名学者所述，营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯
如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。 为了在今天竞争激烈的市场中获胜，企业必须以顾客为中心，从竞争对手处赢得顾客，并通过提供更大的价值来保住顾客。但是在满足顾客之前，企业必须先了解顾客的需求和欲望。因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。 3.我国市场营销的现状 3.1人们对市场营销有了初步的认识 在20年前，如果你提到市场营销，人们都会感到很新鲜。而今天中国企业的领导者多半对“市场营销”、“生产面向消费”、“以消费者为中心，满足消费者需要”不再陌生，有些甚至对市场营销的理论及其发展十分熟悉。但中国改革开放的时间不长，我们对市场营销理论的理解和运用十分浅显，中国企业受计划经济的影响也对市场营销观念的渗入和市场营销理念的建立起了直接的阻碍作用。 近些年中国经济发展迅速，从1994年起中国正式进入最具国际竞争力的49个国家和地区之列，2002年中国总体排名在第31位，但中国的市场营销化指标却排名在第49位，成为劣势指标。可见，我国的市场营销发展状况不容乐观。 3.2 经营观念滞后，营销理念不明的情况还普遍存在 当前中国企业领导者有了一定的市场营销概念，但在企业的经营运作过程中，他们把理论应用于实践并取得成效的比率却不高。企业的库存过高、丢失市场、竞争力低下、低水平运作的情况仍较多地存在。可以说，在买方市场上，在竞争愈来愈激烈的状态下，在消费者愈来愈成熟的过程中，中国的企业开拓市场、把握市场的能力远远落后于形势的发
对市场营销的认识与看法
对市场营销的看法 通过近段时间对市场营销学的学习，我对市场营销有了一个全面全新的认识。打破了我之前对市场营销观念狭隘片面的理解。 市场营销观念是由外向内进行的，它起始于明确定义的市场，强调顾客的需要，协调影响顾客的所有营销活动，按照顾客的价值和满意状况建立与顾客长期的互惠关系并由此获利。目前国内外学者对市场营销的定义有上百种，我比较同意著名营销学家菲利普科特勒教授的定义：通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。在这里市场营销的最终目标是“使个人或群体满足欲望和需求”，是以市场需求为中心。新型营销观念是以目标市场为出发点、以顾客需求为中心、以整合营销为手段、以通过顾客满意获取利润。与传统的推销有着本质的不同。推销观念是以产品的生产和销售为中心，以激励销售，促进购买为重点的营销观念。随着市场经济的发展推销观念已不适应社会发展的需要。因此，现代企业的市场营销，必须摒弃前营销观念，树立以消费者需求为导向的现代市场营销观念。 市场营销观念的确立，标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革，由传统的、封闭的生产经营型企业，转变为现代的、开放式的经营开拓型企业，为成功营销奠定了基础。从推销观念到市场营销观念的变化，是企业从“以产定销”的传统观念转变为“以需定产”的现代营销观念的一个重大的，带有转折性的变化。 市场营销战略的核心到底是什么呢？我认为莫过于市场定位。因
为，营销战略解决的最大问题就是给企业带来可持续发展的平台，定位恰恰能做到这一点。这可以从顾客角度和竞争角度来进行解释：1、从顾客角度看，随着社会经济的发展，在市场上顾客可选择的产品越来越多，从品牌到品种，琳琅满目，目不暇接。那到底是什么在短时间内影响到购买者的决策，普遍都认为是需要一个最简单而能够说服购买的理由，那么这个理由就是当时产品的市场定位，当时是根据顾客的需求进行的生产，这样你就做的比别人优秀，在市场的激烈竞争中能够全胜而出。2、从竞争角度看，中国不少企业都有很浓的“羊群心态”，喜欢跟在别人后面，他人做什么，我就做什么。不去分析市场需求，也不去分析趋势，最后大家就在一个战场上互相残杀。随着市场经济的不断成熟和国内市场的国际化进程，此现象虽然得到了一些改善，但在某些行业里仍然很严重。永久的价格战是不可能存在的，迟早大部分企业走向差异化之路。这就要求企业对市场重新定位，细分市场，实现利益的最大化，最广化。从以上两个角度来看，定位在营销战略中，至少扮演两个角色：顾客青睐的源点和竞争取胜的重点。因为，没有定位，消费者无法在第一时间认识你、选择你；没有定位，竞争对手就可以轻而易举地战胜你。所以，可以说，定位是营销战略的核心，其实质是一个品牌持续赚钱的中坚力量。 以上就是我对这门课程的一些认识，由于篇幅有限，很多方面都没有进行深入的分析。最后总结一句：得正确的市场定位者得天下！
对市场营销的认识
学习市场营销专业之感 当初选择市场营销专业，是因为自己还有那么一点会说，所以，在我的设想之下，将来肯定能从中获取很大的利益。说白了就是为了一个字----钱。古人云：“君子爱财，取之有道，用之有度。”是呀，这句话可谓是经典中的经典，可现实生活中又有谁真的嫌钱少呢，答案肯定是没有。那么，究竟学了两年的市场营销，这门学科到底与钱是什么样的关系呢，它对钱有什么样的作用和意义呢？下面我想要探寻一个这个奥秘。 市场营销学作为一门新兴的学科，产生于19世纪末20世纪初当时商品经济发达的美国，学者们对它的定义可说是应有竟有，美国著名的市场营销学家菲利普*科特勒对它作了如下定义：“市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。”这个定义从本质上反映了市场营销学的性质，首先就，讲述到营销活动的主体---个人和集体，必须以人为主导地位，通过人的智慧而创造出生活中所需所求之物，在形式上以交换的方式，实现该物的价值，且在这个交换的过程中，必定会产生各种各样的市场行为，而此时就会制定或采取各种策略来予以应对。且在社会活动如此激烈的环境中，是需要不断求新求变的，这一系列的复杂问题，被越来越多的人认识，总结，从而升华成为市场营销体系。 以前，对于市场营销，很多人认识很浅薄，最简单的说法便是卖东西，这也是因为对这门学科的了解太少，而很片面，很没有概念的说了这个形容词，而市场营销这门学科，对于我来说，当初我也不知道，填自愿时的唯一一个动力，是因为可以赚钱，现在想想，多么单纯的一个想法，而此时，来到大学，对于这门学科，开始时，也有百般的讨厌，认为到大街上一看，只要你会说，这件事是很简单的，人人都可以做，而通过两年的专业知识的学习，我渐渐发现，这不是一门简单的学科，是一门极其复杂，综合性的学科，对于人们来说，学好和实践好这门学科，是极富有挑战性的，且也是十分锻炼人的，我认为一个人要成长得很快，通过学习和运用它于生活中，这将是一个非常正确的选择。 那么，两年的专业学习，其实没有两年，一年半，对于我这个本科生又学到了什么呢，对这门学科有什么自己的认识和见解呢，对于此，我一直没有想过这个问题，直到2011年12月11日，（因为这一天，我面试邮政，刚好考官问我这样一个问题，然而我却哑口无言，因为过去，从未想过，也因此从未想过这一天的到来）我才发现自己这一年多以来的专业知识学习，就像是过眼云烟，压根就没有任何概念。真的，我现在非常相信这句话了，机会的大门是永远向做好准备的人敞开的。天下没有免费的午餐，所有的成功与收获，都是一个人不断的努力和拼搏换来的，看看那些人的背后，你就会知道那里流淌着多少辛酸与血泪。所以，从此刻开始，我相信自己，并提醒自己，时刻做好准备，你面对的将是很简单很简单的事。 现在，我想了很久，市场营销这个概念，通过我看的一些哲学，总结出来，我认为它是一门促使社会和人发展的学科，为什么呢？第一，市场营销最开始是属于经济学的一门学科，慢慢发展到后面，逐渐深入到管理方向，从这个趋势看，它必定是一门综合性极强的学科，那么，经济是促使社会发展的最大动力，而市场营销在这一块所占的比重可谓是不可估量，而管理，则涉及到人，这门学科最开始是由管理学之父泰勒提出来的，渐渐的随着经济、社会的发展，越来越多的企业发现要使企业有更高的突破与发展，管理是其动力，于是，越来越多的企业家开始认识，并研究这么学科，以致于推动了它的发展并趋向于成熟。这两门学科的不断发展，并推动了社会的发展，且逐渐产生了市场营销学，这门学科是他们的映照，又推动其不断发展，这之间是息息相关的。其二，人的发展，同样很大部分得益于市场营销，这门学科教会我们去应对不同的人，不同的事，不同的环境，在这个过程中，不断地发现问题，思考问题，以促进人自身的发展。这就是我为什么这么说。
学习市场营销课程心得体会
学习市场营销课程心得体会 时光荏苒，转眼间，一学期的市场营销课程就快接近尾声了。通过这学期的市场营销课程的学习，使我对市场营销的理论有了更深一步的了解;回顾教授授课过程的点滴，他那幽默生动，独具创新的授课方式，深受我们的喜爱，从中我们也受益匪浅。不仅收获了课本精髓，还学到了许多课外知识，更重要的是懂得了如何正确的去定位自己。 首先我想浅谈一下对市场营销课程的一些认识。市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场有三要素：人口、购买愿望、购买力。市场营销不等于销售或促销。市场营销观念注重买方需要，考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品的所有事物，来满足顾客的需要。推销观念注重卖方需要，以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金。现代企业市场营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等，而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分。在市场经济时代，买方占据主体。市场不存在价值创造，先有市场后有企业，企业是完全为了创造价值，其目的是创造顾客。而企业创造顾客的目的，必须通过营销实现。营销=70%的营+30%的销。当代营销大师菲利普科特勒说过这样一句话：营销管理实际上是需求管理。
麦卡斯提出了营销的四个因素：产品、价格、渠道、促销。产 品是市场营销活动的轴心，是市场营销的首要因素。产品生命周期一般可以分为四个阶段，即介绍期、成长期、成熟期和衰退期。在现代市场经济条件下，企业不能只埋头生产和销售现有产品，而必须随着产品生命周期的发展变化，灵活调整营销方案，并重视新产品开发。及时用新产品代替老产品，才能在求生存的基础上获得更大发展。而价格决策作为市场营销策划的重要内容，它关系到企业的利润等问题。 首先要明确价格目标：成本、竞争、需求，之后选择定价方向。如25%佣金的给付方式：如能完成销售定额付给5%，如能保持适当的存货水平给付5%,如能向顾客有效服务给付5%，如能正确反馈顾客的需求信息给付5%,如能适当管理应收账款给付5%。但是要想使商品有效进入市场，必须拥有强大的分销渠道。是指商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的路线。影响分销渠道的因素有产品特性、竞争因素、企业自身因素、市场范围、经济环境、法律因素等。企业通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。这里可以用一个例子来进一步说明营销的四要素。 现对一家由大学生创办的生产天然果汁的公司作一个营销策略 组合策划：①产品：调整适合目标市场人群需求的口味;改变包装， 采用可重复使用的、透明的塑料瓶包装，且要醒目。②价格：拉开与竞争者产品的价格定位，应高于一般的果汁饮料，强调纯天然。③渠
市场营销专业认知
营销作出这样的概括，市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。市场营销专业是需求较大的专业，各类企业均需要，就业前景很广阔，历年平均就业率达97%左右。市场营销专业近几年就业率：2002年97% 2003年96.5%2004年97.8%。我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。并且，随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷业务的日益红火，购买商品房已成为绝大多数国人的首选投资，房产商之间的竞争也越来越激烈，其中最有效的促销手段就是聘用房产推销员。而随着小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加，小轿车在21世纪进入中国三分之一以上家庭已不再是神话，因此，汽车营销人员也将走俏职场。再有保险推销人员在经历了20世纪90年代的"艰苦创业"之后，也将成为21世纪的
热门职业。所以，对市场营销专业人才的整体需求会增大。 但是，因为市场营销的特殊性，做市场营销需要各种能力，不是学市场营销的人就适合做市场营销，专业知识反而变得不是很重要，很多低文凭的人愿意付出更大的劳动获得更多的回报，形成了营销专业学生的强劲的对手，给毕业生造成了一定的压力。 市场营销类职位是人才市场需求榜上不落的冠军，从有关统计数据推测，销售类仍是2005年需求量最大的职位。营销类专业由于所有高校基本上都设置了这个专业，导致连年供给不断增加，反映在才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低。但拥有良好沟通技巧和心态的营销类专业的毕业生在2005年的总体就业形势不错。 但随着国内市场的一步步规范化，无论是国有企业、民营企业还是外资企业都站在同一起跑线上参与市场竞争——其核心就是营销人才的竞争。 由于营销科学是近20年才从国外引入的“舶来品”，所以目前国内企业整体的市场营销水平还比较低。企业的市场营销人员大部分都是从其他专业或行业发展过来的，很多高级市场营销管理人员也没有接受过系统的营销知识培训和学习，做市场完全靠的是他们的经验和对行业发展前景的感觉，市场运作的科学性、系统性不强。这种状况已经难以适应国内、国际不断提高的市场竞争水平。因此，企业急需那种具备系统营销知识和技能的人才，特别是高级市场策划和管理人员。中组部《关于加强和改进企业经营管理人员教育培训工作的意见》提出：“我国新经济形势下缺少既懂管理、又懂技术，既熟悉国内市场、又熟悉国际市场的复合型高级管理人才”。人事部公布的2005年一季度全国人才市场供求最新排名及统计信息显示，市场营销排在所有招聘专业的第一位，求职专业的第二位，出现了供需两旺的良好态势。市场营销总监、市场营销经理等高级营销管理人员已被纳入国家紧缺人才管理系统。2007年4月8日----14日,我们前往杭州、宁波、上海进行了为期一周的专业调研。这次调研的目的是围绕新的专业教学计划的制定，对营销专业的培养方向、人才定位、能力结构进行调查，同时也对往届毕业生进行回访，了解工作状况，听取他们的对专业教学意见、建议。从调研情况来看，我们认为，市场营销专业的就业前景应包含以下几方面的内容： 一、人才培养方向应满足企业与社会当前与未来的需求，同时也要贴近高职教育的特 点。 根据市场调查，当前社会与企业对营销、物流专业的人才需求包括三个层次：1、战略型人才，2、管理型人才，3、技术性、技能型人才。 就市场营销专业而言，１、战略型营销人才包括营销项目策划与规划人才，营销教学科研与培训人才。他们从事企业营销战略、发展方向的研究，具备敏锐的市场预测能力，能够深入分析市场营销宏观环境与微观环境，熟知企业、行业的营销活动全局以及各个流程、环节。２、管理型营销人才则是指掌握企业或行业的经营活动规律，能够胜任企业的经营管理各个方面的工作。具备良好的协调能力，既积累了一定的营销技能，同时具备与营销有关的其他方面的知识、经验、素质。３、应用型营销人才是在企业中从事具体营销工作，主要包括：市场调查、促销、推销。 社会与企业的发展对人才的需求是多层次的，而从高职教育的定位与特点来看，我们技能型、应用型人才正是我院、市场营销专业的培养定位的基本方向，为了学生的可持续性发展以及满足个性化需求，适当开设某些符合中级能力要求的课程。 二、专业岗位群既要求学生具备良好的专业技能，更需要优秀的职业素质。 通过调研，我们了解到市场营销专业的岗位群覆盖企、事业单位及政府相关部门，具有非常广泛的就业领域。 对市场营销专业的岗位群做出如下描述：1、企业的销售部门的业务员或主管岗位2、零售企业或批发企业的促销员、推销员等岗位；3、企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务等岗位4、企业的营销策划、市场预测人员；5、各类咨询公司的相关岗位。 其实只要学生的自身定位合适，营销专业的就业形势与前景都是较好的，尤其在江浙地区，几乎各个行业，各个企业都需要这两个专业的毕业生。然而，良好的专业技能只是一个就业时的基本平台、通行证，能使毕业生有更大发展空间，同时吸引企业愿意、支持与我校进行校企合作、工学结合的理由，主要在于学生是否具备优秀的职业素质。如：职业忠诚度、敬业精神、团队精神、自我学习能力、创新能力等。个别学生还可以自己创业。 三、专业课程学习为就业打下理论基础，同时也要充分磨练社会实践能力。
市场营销心得体会
市场营销心得体会 篇一：2016年业务员市场销售工作总结还记得第一次写2016年的工作总结，我几乎无话可说，半天也写不出什么心得体会。因为那个时候到繁荣不到一个月，只能挤牙膏一样的说一些生活上琐碎的事情。而今，在华锦工作快4个月，在工生活上都有很多的改变，工作方面也有很大进步，无论那个方面都可以信手拈来，得心应手的写出自己的工作总结了。当我还沉浸在春节的热闹，朋友团聚的快乐的时候，新一年的工作又开始了，这个时侯最深刻的体会是，我从此再也不是学生了，是社会的一员，有新的使命，新的目标。因为年轻，新的一年，当然意味着新的起点，新的希望....... 回到办公室，发现有很多改变几个同事都辞职了，我很不明白，为什么要离开？也许他们有新的职业规划，也许他们想去更适合自己发展的地方，也许这里真的不属于他们。心里纵使有很多困惑，但我只有一个信念：既来之，则安之。年前，我换过几次工作，我最深刻的体会是，不是要环境适应自己，而是要改变自己去适应环境，然后用自己的心情和辛勤创造更好的环境，只有在一个地方安心的工作，才会积累经验，积累人生宝贵的财富。从一月到三月，对产品知识的掌握更加全面了，开始只是大致认识各种类型，现在经过和客户谈判等，对一些细节也更加深入。这要归功于戴总，一天24小时开机为我们解答问题的苦心；也得益于，杨师傅不厌其烦得给我们分析原理，以及一些产品问题。我相信通过不断的积累，我们也可以成为一个太阳能热水器产品专家，对于客户有问必能答，而且要回答得有理有据。在工作进展方面，只有用和客人之间的交流来说明：第一．2月份以来，我开始使用阿里巴巴帐号，这让我有了一个更方便联系客户的途径。处理客户询盘，这是刚开始只知道这样利用阿里巴巴。现在为了节约时间，提高效率，我开始研究如何让我们的产品排名靠前，从而让客户更容易看到我们的产品。希望在以后的日子，询盘量有所增加，这样客户量积累才会增加，也更有希望从客户中获取订单。第二．通过阿里巴巴，以及国内外一些网站开发客户，2月份开始有样品单，3月份陆续有客人来参观工厂。3月份是我最忙碌，也是收获最大的一个月，从月初到现在一共有3批客户来参观工厂，最后下样品单的客户只有一个。尽管如此，我还是很满足，这些客户都是经过我不断联系，才有机会让他们来参观工厂。第三．老客户的联系。现在经济形式不好是众所周知的，而在这样的条件下，我们更要加紧老客户的联系，一旦经济形势好起来，让他第一个想起来的就是我们。这也是我现在所做的。当然由于工作时间还不是特别长，所以有联系的客户相对有限，所以新客户的开发也在有序的进行。春天到了，虽然外面的世界花花绿绿，而对于我们现在是播种的季节。对于我们的业务也许还在冬季，我们要借这个机会养精蓄锐，争取在秋天也所收获，同时，也相信现在的努力让我们早日迎来业务的春天！篇二：场营销专业认识实习报告范文一、前言俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司，茂名石化物质供应中心，众和化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习讨论，我不仅开拓了我的视野，而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。二、实习时间和过程本次实习的时间是：2016年1月4日到2016年1月6日。本次实习的过程是这样的：2016年1月4日，学校组织我们到茂名铁路运输公司进行了参观和学习。2016年1月5日，学校组织我们到茂名石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。2016年1月6日，学校组织我们到众和化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论。三、实习内容通过本次的实习，我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况；了解了茂名石化的原材料是怎样供应，怎样采购，怎样储存和管理；了解了该公司的生产原材料的化学装置，生产原材料的运作和制成成品--
我对市场营销的理解
For personal use only in study and research; not for commercial use 我对市场营销的理解 通过我的个人总结我觉得市场营销是个人和群体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。、在学习市场营销之前，我一直认为市场营销等同于推销，就是培训学生成为优秀的推销员，教的应该是一些推销技巧，然而，学习了市场营销之后，我了解到我对市场营销的理解只是片面的，其实推销并不等于营销，推销仅仅是市场营销的内容之一，市场营销的最终目标是“满足交换双方的需求与欲望”，它是产品营销者与消费者通过交换商品和价值以满足双方需求和欲望的一个社会过程和管理过程，推销是以产品为中心，是在一种产品或服务出来后，运用销售策略将其销售给消费者的过程，而营销是以消费者为中心，先前了解消费者的需求和欲望，然后在制定产品和服务，最后通过销售策略送到消费者手中。 著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，"可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务......"美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，"营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点......，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好,这些产品就会很容易地销售出去。" 营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。 要想在当今竞争激烈的市场中占有一席之地，企业必须以消费者为中心，从竞争对手中赢得客户，通过提供更高价格的产品来争取顾客，而要赢得顾客，企业就必须先了解消费者的需求与欲望，企业要生产什么，价格定为多少，消费者需要什么，接受的价位是什么都值得关注，而市场营销就是联系企业与消费者的纽带，解决的就是它们之间的信息不畅，营销要做的就是挖掘消费者的需求，是企业实现资源调配和利用前提，企业做好了市场营销，不仅满足了消费者的需求和欲望，更获得了丰收的喜悦。 经过一个学期的市场营销课程的学习，让我对市场营销这门课程有了进一步的了解，并对这门课程产生了浓厚的兴趣，我虽然是计算机专业的学生，但是这门课程应用很广泛，懂得如何营销商品的同时，更要懂得营销自己。
浅谈对市场营销的认识
精心整理 浅谈对市场营销的认识 学了市场营销这门课才真正对市场营销有了初步的了解。有不少人常常把营销与推销混为一谈，如把推销员称为营销员等，其实它们有着本质的区别。所谓推销、是指在一种产品或服务产生以后，运用销售策略将其销售给消费者的过程。而营销则开始于一种具体的产品或服务出现以前，其首先开始于寻找市场上的消费者的需要 和欲求，然后再据此开发能满足这些需求的产品或服务，最后运用营销组合策略其送到消费者手中。可见，营销真正有意义的地方在于：它是尽力保证企业只生能够卖得出去的产品，而不是推销卖不出去的产品。企业作为商品交换过程的主方，必须以营销的思想为指导，认真分析消费者需要些什么？并最大限度地提供竞争者更能满足消费 者需求的产品或服务。需要说明的是，营销导向并不是说推销
和促销已无作用，其实推销和促销是包含在营销之中的，是营销的一个组成部分。企业所有的行为，企业所有的资源，无非是要满足客户的需求。企业要满足消费者的需求、终端的需求、经销商的需求、 销售代表的需求等需求，只有这样，企业的 需求?尭长久地赚钱才能得到满足。因此需求是企业研究营销问题的核心！研究任何营销问题都不能离开需求两个字。而客户这时看到的是价值！就象老板看员工一样，我为什么用这个人，就是因为这个人能给我创造价值。我付出的工资是成本，最后获得的价值大于付出的成本，同时大于边际成本，所以我要用这个人。这样这个人的营销就成功了。企业和客户的关系也是这样，这时客户是老板，企业变成员工的角色。企业提供产品、售后服务、培训支持、促销、价格管理，销售代表频繁拜访，对客户来说都是价值。企业管理就是不断创造价值，提升价值的过程。所以简单点来看市场营销，就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。 精心整理
对市场营销专业的认识
对市场营销专业的认识： 市场营销学是一门诞生于西方的学科，是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学，在总结了西方企业在成熟市场经济条件下经营思想和经营战略演变与发展的基础上产生和发展起来的，经过营销大师们的概括与提炼，市场营销学已成为对所有企业具有普遍指导意义的重要理论。市场营销学的内容具有综合性、实践性、应用性的特点，涉及商品（goods）、服务（service）、经历（experiences）、事件（evens）、个人（persons）、地点（places）、财产权（properties）、组织（orgnizations）、信息（information）和观念（ideas）十个概念。 美国市场营销协会(AMA)对市场营销的定义为：市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。”这一定义比其他的诸多定义更为全面和完善。主要表现是：(1 )产品概念扩大了，它不仅包括产品或劳务，还包括思想；(2)市场营销概念扩大了，市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动，还包括非赢利组织的活动；(3)强调了交换过程；(4)突出了市场营销计划的制定与实施。 市场营销是企业有目的、有意识的行为；满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心；分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容；实现企业目标是市场营销活动的目的。现代市场营销是以消费者需要为中心，长期地、综合地、动态地谋求企业持续发展的经营活动，是以市场调查、营销环境分析为基础，以经营战略为指针，从制定市场营销目标到市场营销管理的完整体系。企业开展市场销售工作则需要掌握这一体系的基本内容，了解市场营销各个要素之间的有机联系。现代企业的市场营销管理观念可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。按照现代市场营销环境的要求，现代市场营销职能体系应当是包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能框架。 我国从1979年《天津日报》在全国率先恢复报纸商业广告，可口可乐第
关于市场营销基本观点的认知
市场营销基本观点认知 市场营销的含义(P9)： 菲利普科特勒：市场营销是个人或群体通过创造以及同其他个人和群体交换产品和价值而满足需求和欲望的一种社会的和管理的过程。 美国市场营销协会定义委员会：市场营销（管理）是对思想、货物和劳动进行构想、定价、促销和分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。 市场营销的核心概念(P9) 需要、欲望、需求、提供物、价值、满意、质量、交换、交易、关系、市场、市场营销者 市场营销管理的任务(P13) 是在实现预期目标的过程中，影响需求水平、需求时间和需求构成，它的实质是需求管理。 市场营销观念类型（P16） 传统营销观念：1.生产观念：以产定销，以量取胜。 2.产品观念：以产定销，以质取胜。 3.推销观念：消费者有购买惰性。 现代营销观念：1.市场营销观念：满足顾客需求 2.社会市场营销观念：营销=顾客需求+社会利益+盈利目标 顾客让渡价值的内涵、构成和运用（P20） 内涵：所谓顾客让渡价值就是指顾客总价值与顾客总成本之间的差距。 构成：（一）顾客总价值：（1）产品价值：1.产品品质2.产品功能 3.产品特色 4.产品款式 （2）服务价值 （3）人员价值 （4）形象价值 （二）顾客总成本：1.货币成本 2.时间成本 3．精力和体力成本：（1）信息收集耗费的精力体力（2）谈判耗费的精力体力（3）购买路途耗费的精力体力（4）产品运输耗费的精力体力（5）产品安装耗费的精力体力（6）产品使用耗费的精力体力（7）产品维修耗费的精力体力 运用：1.系统性 2.区分要求 3.和竞争者对比 第2章 战略的含义（P33）: 战略是指在竞争条件下,组织发展的方向性、长远性、全局性的谋划。 战略的特征和意义(P33)
市场营销培训心得体会三篇
市场营销培训心得体会三篇 篇一：市场营销培训心得体会 虽然工作多年，但我对市场营销知识还是知之甚微，所以非常感谢公司领导给我们提供了这次培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师的精心讲解。 通过学习营销管理知识，使我懂得：一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。下面仅就我参加“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。 1、一定要有核心目标。 目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。我们应该有信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。 2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。必须具有强烈的事业心和高度的责任感，既要勤跑腿，还要多张嘴。只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终获得成功。 3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向。通过一双慧眼，从客户的行
为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。 4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”。 每个人都有两个人际网络，一个是你自然得来的，包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。一个是你创造的，可以利用一些时间或与客户成为知心朋友。推进销售进程，保持长久的合作。 “锲而不舍，金石可镂；锲而舍之，朽木不折。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的不罢休的信念，才有机会走向成功，走向最终的胜利。篇二：市场营销培训心得体会 与来自全省各地的骨干教师们共同度过这20天，是一个令人向往的学习机会，也是一个令人难忘的交流过程。这些天来，有收获，也有疑问，有快乐，也有煎熬，不过总的来说，收获是多的，快乐也是多的，让我领略了专家讲课的风采，体会到了点点教学的真谛，更领悟到了市场营销的学习重要。 本次培训看得出省教育厅和郑大成教学院是精心策划安排的，对授课教师的选择、内容的讲授都作了细致的布署，
走进市场,认识营销
市场与市场营销 <单选题共4题 1人的欲求是无限的，但是有限的（）限制了人们的大部分欲求。 A. 场所 B. 商品交换关系 C. 人口 D. 购买力 2按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（） A. 生理需要 B. 生理需要 C. 自我实现需要 D. 社会需要 3需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（）提出的。 A. 波登 B. 赫杰特齐 C. 马斯洛 D. 温得尔.斯密 4从消费角度看，人的需要的基本层次应该有（） A. 心理需要 B. 交往需要 C. 发展需要
D. 生存需要 E. 物质需要 F. 享受需要 多选题共2题 5消费者在购买商品时所考虑的因素是（）。 A. 价格高低 B. 价格高低 C. 生产成本 D.质量性能 6马斯洛需求层次理论把人的需要分为五个层次，他们依次是（）。 A. 尊重需要 B. 社交需要 C. 安全需要 D. 生理需要 E. 心理需要 F. 自我实现需要
多选题共1题 1从市场营销的角度提出的市场概念是由（）三个要素综合形成的。 A.人口 B.价格 C.购买力 D.交易场所 E.购买欲望 问答题共2题 1 结合营销的关键概念，分析生活中的营销现象。 2 现代市场营销学中“市场营销”的含义是什么？ 单选题共1题 1市场营销观念是企业市场营销活动的指导思想，而它的实质是（）。这个实质随着企业营销的难度在不断变化其表现 A.以最少的劳动耗费取得最佳的经济效益 B.为了达到目标而不择任何手段 C.尽可能少的让渡自己的商品和尽可能多的占有别人的商品 D.顾客就是皇帝 多选题共2题 2市场营销观念的演变经历了下列（）个阶段 A.产品观念 B.市场营销观念 C.社会市场营销观念 D.生态营销观念 3下列属于传统的市场营销观念行为有（）
我对市场营销的理解
我对市场营销的理解文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
我对营销的理解 摘要：通过学习，使我对营销的一些认识，以及其在企业管理中的功能。简述我国市场营销的现状，以及市场营销在我国的发展趋势。 关键词:营销|认识|功能|现状|趋势 1.学习前后我对营销的认识 在学习市场营销与策划之前，我一直认为市场营销等同于推销，做市场营销就像个卖东西的销售员一样。然而，在学习了市场营销与策划之后，我认识到自己的理解同大多数人一样是片面的。 通过学习我知道了，推销并非是营销，推销仅仅是市场营销内容之一。并且了解到着名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·科特勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……，如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很容易地销售出去。” 2.营销在企业管理中的功能 企业在变化的营销环境中，旨在最大限度地满足一切现实的和潜在的市场需要，同时又使企业自身获取最大限度利润以实现企业任务和目标而进行的与市场有关的一系列管理和经营活动。
正如着名学者所述，营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。 为了在今天竞争激烈的市场中获胜，企业必须以顾客为中心，从竞争对手处赢得顾客，并通过提供更大的价值来保住顾客。但是在满足顾客之前，企业必须先了解顾客的需求和欲望。因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。 3.我国市场营销的现状 人们对市场营销有了初步的认识 在20年前，如果你提到市场营销，人们都会感到很新鲜。而今天中国企业的领导者多半对“市场营销”、“生产面向消费”、“以消费者为中心，满足消费者需要”不再陌生，有些甚至对市场营销的理论及其发展十分熟悉。但中国改革开放的时间不长，我们对市场营销理论的理解和运用十分浅显，中国企业受计划经济的影响也对市场营销观念的渗入和市场营销理念的建立起了直接的阻碍作用。 近些年中国经济发展迅速，从1994年起中国正式进入最具国际竞争力的49个国家和地区之列，2002年中国总体排名在第31位，但中国的市场营销化指标却排名在第49位，成为劣势指标。可见，我国的市场营销发展状况不容乐观。 经营观念滞后，营销理念不明的情况还普遍存在
对市场营销的认识
学习市场营销专业之感当初选择市场营销专业，是因为自己还有那么一点会说，所以，在我的设想之下，将来肯定能从中获取很大的利益。说白了就是为了一个字----钱。古人云：“君子爱财，取之有道，用之有度。”是呀，这句话可谓是经典中的经典，可现实生活中又有谁真的嫌钱少呢，答案肯定是没有。那么，究竟学了两年的市场营销，这门学科到底与钱是什么样的关系呢，它对钱有什么样的作用和意义呢？下面我想要探寻一个这个奥秘。市场营销学作为一门新兴的学科，产生于19世纪末20世纪初当时商品经济发达的美国，学者们对它的定义可说是应有竟有，美国著名的市场营销学家菲利普*科特勒对它作了如下定义：“市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。”这个定义从本质上反映了市场营销学的性质，首先就，讲述到营销活动的主体---个人和集体，必须以人为主导地位，通过人的智慧而创造出生活中所需所求之物，在形式上以交换的方式，实现该物的价值，且在这个交换的过程中，必定会产生各种各样的市场行为，而此时就会制定或采取各种策略来予以应对。且在社会活动如此激烈的环境中，是需要不断求新求变的，这一系列的复杂问题，被越来越多的人认识，总结，从而升华成为市场营销体系。以前，对于市场营销，很多人认识很浅薄，最简单的说法便是卖东西，这也是因为对这门学科的了解太少，而很片面，很没有概念的
说了这个形容词，而市场营销这门学科，对于我来说，当初我也不知道，填自愿时的唯一一个动力，是因为可以赚钱，现在想想，多么单纯的一个想法，而此时，来到大学，对于这门学科，开始时，也有百般的讨厌，认为到大街上一看，只要你会说，这件事是很简单的，人人都可以做，而通过两年的专业知识的学习，我渐渐发现，这不是一门简单的学科，是一门极其复杂，综合性的学科，对于人们来说，学好和实践好这门学科，是极富有挑战性的，且也是十分锻炼人的，我认为一个人要成长得很快，通过学习和运用它于生活中，这将是一个非常正确的选择。那么，两年的专业学习，其实没有两年，一年半，对于我这个本科生又学到了什么呢，对这门学科有什么自己的认识和见解呢，对于此，我一直没有想过这个问题，直到2011年12月11日，（因为这一天，我面试邮政，刚好考官问我这样一个问题，然而我却哑口无言，因为过去，从未想过，也因此从未想过这一天的到来）我才发现自己这一年多以来的专业知识学习，就像是过眼云烟，压根就没有任何概念。真的，我现在非常相信这句话了，机会的大门是永远向做好准备的人敞开的。天下没有免费的午餐，所有的成功与收获，都是一个人不断的努力和拼搏换来的，看看那些人的背后，你就会知道那里流淌着多少辛酸与血泪。所以，从此刻开始，我相信自己，并提醒自己，时刻做好准备，你面对的将是很简单很简单的事。现在，我想了很久，市场营销这个概念，通过我看的一些哲学，
我对市场营销的理解
我 对 营 销 的 理 解 系别：人文社科系 班级：08级装饰一班 姓名：李春江 学号：0828220057 指导老师：王春娅
我对营销的理解 关键字：营销、思维、机遇、竞争。 摘要：市场营销满足消费者的，企业获得利润，营销员对目标市场的选定，推销是营销的一部分，市场营销是不断学习的。 现代营销学不仅仅是“买”与“卖”的关系，而是推进现代社会物质文明发展的重要组成部分。在市场经济时代，营销学是一个值得不断学习、研究和发展的课题。 关于营销,学者们有不同的解释，“营销是个人集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲的一种社会和管理过程。”营销学大师菲利普·科特勒先生推荐说，这是我们认为最好的定义。 营销是什么？营销就是“客户的思维”。所有的营销工作便是架构在研究、判断客户心理的基础上，营销部门不仅将“发现”确认为决策的依据，也将“发现”传递到相关业务部门。不仅仅要清楚客户的需要与期望，还要按照他们的心理设计广告、价位、服务。我们不谈论产品本身，因为只要你掌握了如何依据“客户的思维”开展营销，任何产品都可以有很大的市场。而不在于是过时的还是技术性能差的产品，遇到这个问题，改变一下策略及市场定位就可以解决。 我国经济经过二十多年的市场化的摸索和进程，已经呈现出具有中国特色的市场经济环境，在国际化市场比拼的今天，对于我国从事营销工作的人员而言，正逐渐感受到市场竞争的魅力以及市场挑战营销工作充满的挑战和诱惑，重重困难和机遇、挑战，高额回报和自我价值的实现是诱惑。因此营销人员的前途要么灰暗失败，要么光明灿烂。在营销职业生涯中平衡价值取向，正视人生坐标，对营销人员尤为重要。做的好可以平步青云扶摇直上，反之则会原地踏步甚至彻底失败。有些营销人员常常犯的一个错误就是只重视自己的销售业绩而忽略其他方面自身素质的培养，诸如职业道德、价值观等，这就是物质文明和精神文明失衡的表现。最终使得他的营销生涯停滞不前。所带来的愈来愈大的压力。对于普通人而言，性格将决定其命运！这一点，对急欲迈向成功的销售人员更是极其关键。 从事营销工作的十一条心得体会和认识。 1、对销售工作充满极大热情 这应该是一名迈向成功的销售人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。 2、抓住一切机会进行销售 销售地点不应仅仅局限在售点或会议室，销售的机会也不会单单出现在正式会晤的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事销售活动，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。