电子商务物流管理作业一
《电子商务物流管理》作业一
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.解决电子商务网站与配送公司之间在配送费用上的矛盾的关键是（）
A.配送公司的规模
B.电子商务的规模
C.配送公司的管理水平
D.双方的长期协议
2.将供应链集成在一起的服务是（）
A.增加便利性的服务
B.加快反应速度的服务
C.降低成本的服务
D.延伸服务
3.决定Dell直销系统成功与否的一个关键是建立一个覆盖面较大、反应快速、
成本较低的（）
A.运输网络
B.物流网络和系统
C.互联网
D.配送模式
4.由专业物流组织进行的物流叫（）
A.第一方物流
B.第二方物流
C.第三方物流
D.第四方物流
5. 在物流系统治理结构中古典合同治理就是（）
A. 单边治理
B. 双边治理
C. 三边治理
D. 多边治理
6. 根据产销关系所决定的商品的流向是（）
A. 自然流向
B. 计划流向
C. 市场流向
D. 实际流向
7. 物流系统具有层次性，本级系统的目标由（）
A. 上一层次决定
B. 本层次决定
C. 同级层次决定
D. 下级层次决定
8. 物流系统成本由物流系统提供物流服务的功能要素的成本组成，主要成本有
运输成本和
（）
A. 装卸搬运成本
B. 仓储成本
C. 流通加工成本
D. 信息处理成本
9. 通过库存可供率、订单完成率、首次报修修复率等进行物流目标系统化的方
法是（）A. 目标管理法 B. 总成本分析法
C. 重要业绩衡量指标分析法
D. 目标规划法
10. 进到生产过程将变形或转变为成品的物品是（）
A. 消耗品库存
B. 原材料库存
C. 半成品库存
D. 成品库存
11. 任何一个库存系统的首要构成部分是（）
A. 需求
B. 补充
C. 约束
D. 成本
12. 供应商决定每一种商品的恰当库存水平，以及维持这些库存水平的恰当策略
是（）
13. 我们只能通过运输能力的储存，来满足需求高峰期和特殊时期的运输需求，
这是因为运输产品具有（）A. 公用性 B. 不可储存性
C. 配合性
D. 统一性
14. 能实现“门到门”运输且较适合短距离运输的运输方式是（）
A. 公路运输
B. 铁路运输
C. 水路运输
D. 空路运输
15. 具有货物所有权的支配文件是（）
A. 海运单
B. 集装箱联运提单
C. 装箱单
D. 提货单
16. 按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行的配送是（）
A. 定量配送
B. 定时定量配送
C. 定时配送
D. 定时定线配送
17. 既是配送中心满足顾客需求，提高服务水平的重要保证，又是配送中心费用
产生的主要来源的是（）
A. 验货
B. 拣选
C. 库存
D. 包装
18. 在配送技术指标中，下列属于服务指标的是（）
A. 准时发到率
B. 日平均配送量
C. 车辆满载率
D. 吨公里成本
19. 下列不是配送中心总体设计原则的是（）
A. 保证安全
B. 满足使用要求
C. 满足经济性要求
D. 满足美观要求
20. 如果单层库房耐火等级为三级，其库房面积不得超过（）
A .500 m2
B .600 m2
C .700 m2
D .800 m2
21. 应合理安排理货场面积，底层理货面积应占全楼仓实际面积的（）% 左右% 左右
% 左右% 左右
22. 系统的基本特征中，进行物流系统化问题研究和认识物流成本特性的关键的
特征是
（）
A. 集合性
B. 相关性
C. 目的性
D. 整体性
23. 下列存在“二律背反”状态的有（）
A. 高水平物流服务与低物流成本
B. 包装与仓储
C. 运输与包装
D. 运输与流通加工
24. 在物流服务与成本的关系中，大部分企业普遍存在和被公认的关系是
（）
A. 在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本；
B. 在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本；
C. 在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平；
D. 在提高服务水平的同时，降低物流成本。
25. 下列中属于生理生化变化的是（）
A. 后熟
B. 腐蚀
C. 发酵
D. 霉变
26.物流服务的关键要素是（）
A.了解顾客满意度，完善物流系统
B.重视物流服务
C.提高物流服务水平
D.改善管理体制
27.满足要求次数/用户要求次数是（）
A.满足程度指标
B.服务水平指标
C.交货水平指标
D.交货期质量指标
28.在经济批量模型中不包含（）
A.购进成本
B.订购成本
C.储存成本
D.缺货成本
29.航空货物运费计算时，特殊货物的运价是普通货物运价的（）
% %
% %
30.在物流服务管理中，决定物流服务水准的基本方法是寻求（）
A.顾客最强烈的需求愿望
B. 物流系统的完善程度
C.仓储水平
D.物流管理水平
二、填空题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31.电子商务中物流服务的内容可分为________________和
________________两个方面。
32.物流要素集成是区别________________和________________的最主要
特征。
33.我国国内商品运输保险规定，投保险别分为________________和
________________。
34.影响配送中心数量的因素是设施投资费用、________________和
________________。
35.现代物流质量管理的核心是________________和________________。
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36.简述物流要素冲突的原因。
37.简述组织商品合理运输的途径和方法。
38.简述配送中心的作用。
39.简述影响配送中心库存水平的主要因素。
40.简述我国现行物流系统对电子商务发展的制约因素。
四、计算题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)
41.某企业A材料的年总需求量为10000件，一次订货成本为100元，该材
料单价为10元，年保管费用率为5%，请列出经济订货批量的计算公式，
并计算A材料的经济订货批量、总成本、订货次数。(小数点后保留三位)
42.某公司从三个产地A1、A2、A3将物品运往四个销地B1、B2、B3、
B4，各产地的产量、各销地的销量和各产地到各销地每件物品的运费如下表所示。试做出总运费的最低的数学模型。
销地
B1B2B3B4产量/吨产地
A118141712110
A2581315100
A3177129150
销量/吨809070120
五、论述题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
43.论述传统储运向现代物流转化的措施。
44.论述电子商务企业如何降低物流成本。
《电子商务物流管理》作业二
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．成功实施电子商务的前提是（）
A．合同的标准化B．商务标准的统一
C．两网四流的协同D．信息标准的统一
2．电子商务过程的终结是（）
A．物流B．配送
C．运输D．搬运
3．电子商务的物流服务内容可分为（）
A．传统物流服务和增值性物流服务B．流通和加工服务
C．互联网接入与检索服务D．物流和储运服务
4．物流六要素是指（）
A．物体、载体、流向、流量、流程和流速
B．流体、载体、流向、流量、流程和流速
C．流体、载体、流向、重量、流程和流速
D．流体、载体、流向、流量、路径和流速
5．物流产业的特征是（）
A．多行业性、基础性、服务性
B．多行业性、基础性、服务性和综合性
C．多行业性、基础性、专业性
D．多行业性、基础性、专业性和增值性
6．以下关于物流系统中流通加工要素目标相互冲突的叙述，正确的是（）A．破损最少与包装成本最小B．装卸费用最小与装卸速度最快C．满足销售需求与降低流通加工费用D．简化业务与提高透明度
7．物流目标优化的对象是（）
A．物流系统的整体目标和内部要素的目标
B．系统的客户需求和可利用资源
C．供应链物流系统的所有物流资源
D．物流系统的集成、运作、管理和评价
8．以下关于物流集成与第三方物流的论述，正确的是（）
A．第三方物流是建立在集中基础上的
B．物流集成是建立在专业化分工基础上的
C．物流集成与第三方物流这两种业务模式是相互对立的
D．第三方物流可提高业务效率，物流集成可提高运作效率
9．LD-CED模式的核心是（）
A．收集、交换、发送B．集货、整货、发货
C．集货、交换、发货D．收集、整货、发货
10．以下仓库中，属于按仓库的管理体制和使用对象进行划分的是（）A．保税仓库B．冷藏冷冻库
C．粮食仓库D．水上仓库
11．以下关于仓库作业过程的论述，正确的是（）
A．商品在仓库的存储过程不必顺序经过入库、保管和出库这三个阶段
B．仓库作业过程的组织与管理包括仓库作业过程的空间组织和时间组织C．仓库作业过程能增加商品的使用价值
D．仓库作业过程是仓库作业管理的核心部分
12．如果容载利用系数为，则表明库房（）
A．载重量被充分利用的比值是%
B．高度被充分利用的比值是%
C．载重量未被充分利用的比值是%
D．高度未被充分利用的比值是%
13．衡量物流服务质量的主要指标是根据（）
A．物流的总成本B．物流的最终目标
C．物流的服务水平D．客户的满意程度
14．及时管理方式的基本思想是（）
A．库存就是浪费，消除库存就是消除浪费
B．由供应商管理库存
C．在整个供应链中实现零库存
D．与供应商建立战略伙伴关系
15．以下关于距离经济的说法，正确的是（）
A．运输规模越大，单位重量商品的运输成本越低
B．运输规模越大，单位重量商品的运输成本越高
C．商品每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少
D．商品每单位距离的运输成本随运输距离的增加而增加
16．舍近求远的不合理运输现象是指（）
A．迂回运输B．过远运输
C．对流运输D．无效运输
17．公路运输具有以下哪个特点?（）
A．运输量大B．运输成本低
C．可靠性高D．机动、灵活
18．关于水运货物计费重量确定的叙述，错误的是（）A．水运货物的计费重量分别为重量吨（W）和体积吨（M）B．重量吨按货物的毛重，以1000公斤为1重量吨
C．体积吨按货物“满尺丈量”的体积，以1立方米为1体积吨D．包船、包舱，按实际载重计费
19．被喻为制约电子商务发展的“瓶颈”的是（）
A．运输B．库存
C．配送D．送货
20．按商品的种类和数量对配送进行划分的是（）
A．配送中心配送B．独立配送
C．集团配送D．成套配套配送
21．按经营主体对配送中心进行划分的是（）
A．自有型配送中心B．商业配送中心
C．存储型配送中心D．集约化配送中心22．关于配送中心库存管理的叙述，错误的是（）A．配送中心的位置确定直接影响到配送中心进货和送货的距离
B．订货决策包括订货数量和订货次数两方面的重要内容
C．库存管理部门、销售部门、采购部门和运输部门对库存水平的要求是一致的
D．信息系统的建立可以协调高水平的顾客满足度和低水平的库存之间的冲突23．在确定某一特定区域的配送中心数量时，不在考虑范围之内的是（）A．设施投资费用B．库存水平
C．物流费用D．配送服务水平
24．库房设计中“尺寸越大，建筑造价越高，但是方便叉车作业”是针对以下哪一项？
（）
A．跨度B．柱网尺寸
C．柱距D．层高
25．以下关于专用线的等级及技术标准的论述，正确的是（）
A．专用线一般年运量在150万吨以下，宜选用I级线路
B．专用线的限制坡度一般不应超过15%
C．专用线的最小曲线半径应符合III级线路的技术标准
D．线路的等级，由线路上的货运量及行车速度确定
26．正确协调和处理物流服务与成本两者之间的关系是物流管理的（）A ．重要内容 B ．实质
C．目的D．两大使命
27．采取问卷调查、座谈、访问、客户评议等方式进行，或委托第三方物流公司进行调查可以收集物流的（）
A．服务信息B．服务要素
C．顾客服务需求D．服务组合
28．目前许多企业的物流成本无法正确地反应，原因并不是（）
A．企业物流费用小，不影响企业完成利润计划
B．没有把企业所有的物流费用完整地计算出来
C．许多物流费用被混入企业会计核算的其他科目中
D．物流成本边缘不清，难以比较和掌握
29．现代物流质量管理的核心是（）
A．物流对象质量维护管理
B．物流质量目标用户满意
C．商品质量维护管理和物流服务质量管理
D．以上都不是
30．通过仓库的哪个功能可以降低物流总成本?（）
A．存储功能B．经济功能
C．服务功能D．整合功能
二、填空题(本大题共10空，每空1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31 ．电子商务网络主要由两种网络组成，一是________ ，二是________ 。32．物流要素集成是区别________与________的最主要特征。
33．规模经济和距离经济是指导________与________的两条基本原理。34．在库内交通运输设施的设计中，通常是采用统计方法，统计一年来每日________以及每辆车的________作为确定车位数的基础数据。
35．日本唐泽丰教授认为顾客服务可以划分为营销服务、________与
________三个领域。
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．改进电子商务中物流成效的措施有哪些？
37．简述物流与配送的区别与联系。
38．请描述确定配送区域“成本分歧法”的基本原理。
39．简述物流成本在物流管理中的作用。
40．在进行配送中心总体设计时，要考虑哪些基本要求?
四、计算题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)
41．某公司有三个销售点，各销售点需要量分别为：3吨，5吨，8吨。而该公司的四家加工厂其月产量分别为：2吨，1吨，7吨，6吨。各加工厂和销售点的单位运价如表1所示：
单位运价表(吨/千元) 加工厂B1B2B3B4
销售点
A17 8 1 4
A2 2 6 5 3
A3 1 4 2 7 问：如何规划运输方案才能使运输费用最低？
42．某电子商务企业每年需要购买5000套儿童服装，每套儿童服装的单价为100元，其年储存成本为2元，每次的订购成本为50元。问：最优订货数量、年订购次数和预期每次订货间隔时间各为多少?（一年以360天计）五、论述题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
43．试述LD-CED模型的内涵，并结合图例进行说明。
44．如何理解物流企业的物流服务质量评价指标，并谈谈如何提高其服务质量水平？
《电子商务物流管理》作业三
一、单项选择题 ( 本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分 )
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．以下关于电子商务中相关的“四流”的论述，正确的是（）
A．商流、资金流、物流、信息流B．商流、资金流、交通流、电子流C．商流、资金流、物流、电子流D．商流、资金流、物流、比特流2．跨国公司管理物流的通行作法是（）
A．组建自己的物流公司
B．将物流外包给第三方物流公司
C．租赁某家物流公司
D．与其他公司联合采取物流共同化计划
3．Dell公司参与电子商务的主要身份是（）
A．第三方物流企业B．销售企业
C．制造企业D．网站经营者
4．通过物流资源的需求方、供给方和第三方来共同治理的物流系统治理结构是（）
A．单边治理B．双边治理
C．三边治理D．多边治理
5．由专业物流组织进行的物流称为（）
A．第一方物流B．第二方物流
C．第三方物流D．第四方物流
6．国际上物流学术界对于物流概念的产生原因有两种观点，它们是（）A．经济动因和管理动因B．企业动因和军事动因C．经济动因和军事动因D．理论动因和企业动因7．物流目标系统化本身的目标是（）
A．提供客户需要的服务B．减少成本
C．实现物流系统整体目标最优D．系统内部要素目标最优8．根据系统论的理论，决定物流系统中本级系统的目标是（）
A ．配送系统
B ．上级系统
C．同级系统D．下级系统
9．通常用于存放香烟的仓库属于（）
A．普通仓库B．专用仓库
C．特种仓库D．防燃仓库
10．在商品入库验收过程中，如发现商品的数量、品种、规格等的单货不符，应该（）
A．在货运交接单上拒实批注，以分清仓库与运输部门的交接责任
B．分清不同情况，区别处理
C．会同送货人员开箱检查
D．不能办理入库手续
11．ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小，把库存品划分为
A、B、C三类。其中A类库存品其品种数占总库存品种数的（）A．5%～10% B．10%～15%
C．15%～20% D．20%～25%
12 ．JIT 技术又称及时管理方式，也称零库存管理方式，该技术是由以下哪个汽车公司开发出来的（）
A．日本丰田B．德国福特
C．日本本田D．美国通用
13．在仓库实际面积一定的条件下，随着仓库面积利用率的提高而增大的是仓库的（）
A．建筑面积B．可用面积
C．储存面积D．库内面积
14．对货物运输而言，运输过程中的产品是指商品的（）
A．时间效用B．空间效用
C．经济效用D．物流效用
15．以下关于多式联运构成条件的论述，正确的是（）
A．必须有一个多式联运合同
B．必须改用多分全程多式联运单据
C．必须采用两种以上的运输方式
D．必须是多式联运承运人对货物联运全程负责
16．商品运输的安全管理要贯彻的方针是（）
A．以防为主B．事后处理
C．安全第一D．效率优先
17．以下关于铁路货物计费重量确定，正确的是（）
A．整车货物以吨为单位
B．整车货物一律按货车标重计算费用
C．零担货物以10公斤为单位，不足10公斤进为10公斤
D．集装箱货物可以箱为单位，也可以吨为单位计费
18．以下关于运输与配送的论述，正确的是（）
A．配送是单纯地进行货物输送
B．工厂至配送中心的货物输送为配送，配送中心至顾客的货物输送为运输C．运输在整个物流过程的货物运输中处于“终端运输”的地位
D．配送几乎概括了所有的物流活动要素
19．以下属于高水平、高技术的配送形式的是（）
A．定时定量B．多品种、少批量
C．少品种、大批量D．成套配套
20．以下不属于
．．．共同配送方式的是（）
A．共同集货型B．共同送货型
C．共同集送型D．共同集配型
21．在储存空间确定的条件下，仓储面积的大小取决于（）
A．商品的平均堆码高度B．商品的平均堆码面积C．仓库面积利用率D．仓库高度利用率
22．在配送中心库房设计中，确定库房面积主要根据商品的（）A．批量大小B．保质要求
C．储存量D．性质
23．配送中心汽车装卸车位数的确定通常通过统计一年来每日汽车进出量及每辆车的停靠装卸时间，计算统计最大值所满足的概率是（）
A．80% B．85%
C ．90%
D ．95%
24．以下关于库内道路路面选择的论述，正确的是（）
A．库内路面的选择应结合使用要求，根据当地筑路材料、气候、路面养护等进行
B．叉车行使的路面不必选择水泥混凝土、沥青混凝土或整齐石块的路面C．在湿热地区，宜采用沥青混凝土、沥青碎石、沥青表面处理的路面D．汽车行驶的路面宜选用1级或2级路面
25．以下关于物流服务内涵的论述，不正确的是（）
A．拥有顾客所需要的商品
B．商品数量足够满足顾客需求
C．商品具有顾客所期望的质量
D．在顾客要求的时间内将所需要的商品完好地运送到正确地点
26．以下关于物流成本管理的论述，不正确的是（）
A．物流成本管理就是管理物流成本
B．物流成本管理重视物流成本的计算，把计算物流成本作为目的
C．物流成本管理是将成本作为一种管理手段
D．物流成本管理必须建立科学、完整的物流成本计算体系，确定正确的物流成本计算方法，为物流管理提供可靠的依据
27．以下关于物流系统的论述，不正确的是（）
A．物流系统是企业经营大系统中的一个分支系统
B．物流系统是由商品生产、包装、运输、储存、配送等子系统所组成C．物流系统的共同目的是实现物流系统的合理化
D．物流各子系统的活动必须从属于物流系统的共同目标
28．质量有广义和狭义之分，狭义的质量是指（）
A．工程质量B．工作质量
C．服务质量D．产品质量
29．霉腐微生物最适宜的生长温度范围是（）
A ．25 ℃～37 ℃
B ．20 ℃～28 ℃
C．15℃～25℃D．28℃～40℃
30．使用化学杀虫法时，应注意选择害虫的生理形态，其最佳施药期是（）A．卵B．幼虫
C．成虫D．蛹
二、填空题(本大题共10空，每空1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31．电子商务网络主要由两种网络组成，一是_______，二是_______。32．物流组织网络化的目标是使_______和_______。
33．物流目标优化的对象有两个，它们是_______和_______。
34．库房的层高要受到_______和_______的制约。
35．日本唐泽丰教授认为顾客服务可以划分为营销服务、_______与_______三个领域。
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36．简述电子商务中物流体系的建立模式。
37．物流网络结构中，为什么要有物流中心或配送中心这个环节？
38．物流服务管理中，物流服务与成本之间的相互关系如何？
39．简述确定配送中心数量时应考虑的因素。
40．简述美国物流管理协会的物流定义与中国国家标准中的物流定义的联系和区别。
四、计算题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)
41 ．某电子商务企业有配送中心D0，现需向其5 个用户C j配送货物，其配送路线网络、配送中心与用户的距离以及用户之间的距离如下图所示：图中括号内的数字表示客户的需求量（单位：吨），线路上的数字表示两结点之间的距离，配送中心有2t卡车和4t两种车辆可供使用，试利用节约里程法制定最优的配送方案。
42．某电子商务企业计划对它的最畅销商品进行库存分析，这种商品的月需求量为10000件，单价为1元，月储存成本率约为单价的%。该企业的每次订货的成本是25元。该商品在市场上可立即到货。问：经济订货数量是
多少?一月的订货次数为多少?两次订货的间隔时间是多少天?（一月以30天计）
五、论述题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
43．结合实例分析LD-CED模型。
44．试分析物流系统要素冲突原因及解决方法。