物业之空置房规程
空置房管理规程
一、目的
保障房地产公司空置网点房、套房完好，严格物业各部门的规范管理。
二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的
所有空置房。
三、职责
1、客户服务中心项目经理全面负责所辖区域空置
房的管理。
2、巡检员负责定期对空置房进行巡查、管理，物业
公司其他部门配合日常维护；
3、保洁主管负责定期安排空置房的卫生保洁工作；
4、维修人员负责定期检查维修空置房屋的主体及
室内设施。
四、工作规程
1、巡检员负责对空置房进行检查，保证每套房屋每
月至少巡检一次，做好巡查记录。
2、巡检员对空置房的检查工作内容：
●检查房屋的门窗完好及关闭情况。
●检查水表、电表、气表的关闭情况。
●检查插座、开关是否有渗水、漏电现象，其它异常
情况。
●检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。
●观察房屋内是否有其它异常情况。
3、房屋通风10至20分钟。
4、检查完毕后，巡检员需关好门窗及水电总阀离
开。
5、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，并
拍照取证。如属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。
6、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空
置房。采取必要的预防措施，发现问题及时处理或通知房地产公司，并详细记录。
7、巡检员对已记录的问题，在下月巡查重点复查，
跟踪处理情况并记录入档。
8、客户服务中心项目经理对小区空置房源建立《空
置房源统计表》，依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。
9、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负
责人意见”栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。
10、请营销部配合在陪同客户看房后，及时关闭门
窗。以确保门窗的完好性。
11、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，
我物业部不能维修的项目请工程部给予配合维修。
12、对已交付的空置房要及时在《空置房源统计表》
中予以注销。
空置房管理标准
一、卫生保洁内容
1、工作内容及标准
2、保洁记录
栋单元空置房保洁记录表
年
保洁主管年月日
二、维修养护内容
1、工作内容及标准
空置房管理制度教学提纲
1.0目的 为规范空置房的管理，明确房屋空置期间物业服务费的责任划分，同时保证房屋的正常使用功能。 2.0适用范围 2.1适用于已经办理接管验收的空置房的管理； 2.2已出售但未办理入伙手续的房屋； 2.3已办理入伙手续但存在维修问题而不能入住，或业主个人原因未入住的房屋。 3.0职责 3.1客户服务部负责空置房钥匙的统一保存及管理，房产公司检查房屋维修情况等需要到客户服务部借 领钥匙，施工单位要对空置房维修时需向客户服务部办理钥匙手续； 3.2客户服务部前台客服助理负责空置房房号的借用登记，园区客服助理负责空置房室内环境的检查， 检查部合格的房屋通知工程维保部，由工程维保部协调施工单位限时整改； 3.3工程维保部负责空置房设施设备的检查，对移交时有登记的设施设备在保修期内自然损坏的，工程 维保部协调施工单位限时整改。 4.0制度内容 4.1空置房管理费的划分标准 4.1.1已办理接管验收但未出售的空置房由房产公司根据《前期物业服务合同》收费标准支付物业服 务费； 4.1.2自《商品房买卖合同》约定交楼日起，已进入物业服务管理，由于房产公司方面的原因造成延 期交楼，截止交付业主使用期间的物业服务费由房产公司根据《前期物业服务协议》收费标准 支付物业服务费； 4.1.3自《商品房买卖合同》法定交楼日期起由于业主原因未按时收楼的，由业主自合用约定交楼日 起支付物业服务费，房产公司负责催促业主办理收楼手续； 4.1.4自《商品房买卖合同》法定交楼日开始，因施工单位的工程质量问题影响业主不能收房，有业 主、房产公司、施工单位共同协商物业服务费得承担方。 4.2空置房的管理 4.2.1 空置房钥匙由客户服务部按照《钥匙管理制度》进行保管及领用管理； 4.2.2 客户服务部每月至少1次组织园区客服助理对空置房室内环境及设施设备的完好情况进行检
某物业服务中心空置房管理规定 - 制度大全
某物业服务中心空置房管理规定-制度大全 某物业服务中心空置房管理规定之相关制度和职责，物业服务中心空置房管理规定一、目的为了保证空置房完整、干净、安全,加强日常对空置房的管理,维护业主利益,确保空置房的完整与清洁,延长房屋的使用寿命,明确空置房管理责任制度。二... 物业服务中心空置房管理规定 一、目的 为了保证空置房完整、干净、安全,加强日常对空置房的管理,维护业主利益,确保空置房的完整与清洁,延长房屋的使用寿命,明确空置房管理责任制度。 二、使用范围 适用于XX花城物业服务中心 三、职责: 3.1安全主管负责监督空置房管理。 3.2各片区安全主办负责空置房日常巡查管理。 3.3设备主办负责空置房设施维修管理。 3.4保洁主办负责空置房日常清洁卫生。 四、方法与过程控制 4.1空置房包括:已售且未办入住手续的住宅用房、未出售的住宅用房、车库储藏室及未出售或出售后未办理入住手续的商铺。 4.2服务中心客户部负责及时将空置房的最新清单提供给安全和环境部。 4.3改变空置房的用途须经部门经理批准后,方可予以使用。严禁已售的住宅用房或商铺挪作它用,安全部将强制执行,并对允许使用的空置房制作使用清单。 4.4安全部每日对空置房的门窗的关闭情况进行检查,检查情况记录在组团巡逻岗交接记录本上,每月有安全部组织入室巡查一次,房屋巡视检查包括:房间的安全问题以及门框、窗户、水管、照明的清洁内容,发现问题须详细记录在《空置房检查记录表》上,及时上报相关责任人处理。 4.5环境部根据安全部的检查情况对空置房及时进行清洁。每季度至少一次。 4.6对空置房检查其标准如下: 4.6.1室内墙面、天花板、卫生间、厨房无污迹、发霉、蜘蛛网。 4.6.2门窗、栏杆、水管等设施无松脱、掉漆、破裂,可视对讲完好使用。 4.6.3地面干净、整洁,无积水、漏水现象。 4.6.4洗手间内、厨房的污水管每半年消杀一次,每半年通风一次,保持室内空气流通。 4.6.5空置房的水阀、电闸、门窗、煤气阀保持常闭状态。 4.6.6销售部门顾客看房须到与服务中心客户前台办理好钥匙使用登记表,并要求其带客参观完毕后及时关闭门窗,前台必须将此类空置房清单予以特别说明以便安全部对此增加巡逻频次。 4.7保修期内:因空置房引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂缝,由检查人做好记录,及时汇报部门经理处理,并转返修办跟进处理。 4.8保修期外:发现空置房渗水、裂缝现象,部门经理根据情况,按相关法律法规规定,报上级部门批示,由技术部负责人跟踪处理情况,并将处理结果予以记录。
物业管理之空置房管理规程完整
物业管理之空置房管理 规程完整 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
空置房管理规程 一、目的 保障房地产公司空置网点房、套房完好，严格物业各部门的规范管理。 二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。 三、职责 1、客户服务中心项目经理全面负责所辖区域空置房的管理。 2、巡检员负责定期对空置房进行巡查、管理，物业公司其他部门 配合日常维护； 3、保洁主管负责定期安排空置房的卫生保洁工作； 4、维修人员负责定期检查维修空置房屋的主体及室内设施。 四、工作规程 1、巡检员负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一 次，做好巡查记录。 2、巡检员对空置房的检查工作内容： ●检查房屋的门窗完好及关闭情况。 ●检查水表、电表、气表的关闭情况。 ●检查插座、开关是否有渗水、漏电现象，其它异常情况。 ●检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。 ●观察房屋内是否有其它异常情况。
3、房屋通风10至20分钟。 4、检查完毕后，巡检员需关好门窗及水电总阀离开。 5、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，并拍照取证。如 属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。 6、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。采取必 要的预防措施，发现问题及时处理或通知房地产公司，并详细记录。 7、巡检员对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况 并记录入档。 8、客户服务中心项目经理对小区空置房源建立《空置房源统计 表》，依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。9、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见” 栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。10、请营销部配合在陪同客户看房后，及时关闭门窗。以确保门窗 的完好性。 11、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，我物业部不能 维修的项目请工程部给予配合维修。 12、对已交付的空置房要及时在《空置房源统计表》中予以注销。
房地产运营管理主要内容
房地产运营管理的主要工作 什么是运营管理，作为一个房地产开发企业，应该把运营管理部门放在一个怎样的位置上。基于本人的在岗经验，及对房地产开发业务的认识，对运营管理部门有如下见解，仅供参考。 个人认为，房地产开发企业运营管理部门及运营管理岗，不同于其他任何一个具体业务部门和某一具体业务岗位，它并非是只一个负责某一方面的专职业务岗位，而应该是站在项目综合发展的高度上去跟进项目发展的每一个阶段，从拿地到前期规划设计报批报建，从项目施工建设到后期的竣工验收交房入伙。每一个与项目发展有关的业务节点都应该是该岗位的关注与跟进范围。因此，对房地产开发全过程业务链条的了解，应该成为该岗位从业人员必备的业务知识，同时也是该岗位服务于公司其他业务部门的业务基础。除却项目发展全程进度的关注与跟进外，综合协调各业务部门业务工作推进亦应该是该部门工作的重点，加强做好项目发展全时间链条的管理。 综合地说，运营管理部门的主要职责是两个方面，进度跟进与综合协调。其定位应该是站在集团、公司战略及项目综合发展的高度上去发现问题，分析问题并协助相关职能部门解决问题的综合协调管理部门，发展管理岗作为公司项目运营管理的基层责任岗位，发展管理在岗人员应关注的是项目运营而非项目建设，关注的是项目全过程开发链条而非仅仅是项目工程进度的上传下达，从某种意义上讲，它应该类似于军队的参谋和后勤，谋划整体，居中协调，且服务各专职部门。
听完我的介绍，你是否对运营管理部门及运营管理岗极度的膜拜，全产业链发展，谋划整体，居中协调……运营管理岗是在干BOSS所干的活，想BOSS所想的事情，多么的风光无限，前景光明，干运营管理如本人之流，能知道房地产开发整个的运营流程，简直就是个全才，啊啊。 但我要告诉你的是，虽然在现阶段房地产行业内，以中海、万科、龙湖等为代表房地产开发企业已在组织架构中组建了运营管理部门，从事进行运营管理相关工作，但要知道有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有帮派，有帮派的地方就有权利分割。运营管理工作相当于是要一统江湖，当武林盟主，自然需要有非常非常强有力的武林盟主，这个条件，成为现阶段运营管理发展的绊脚石。 作为运营管理部门的负责人，在公司需要有强有力的号召力，因为其角色定位决定运营管理负责人需要搞定投资负责人及分管领导、营销负责人及分管领导，报建负责人及分管领导、合约负责人及分管领导、工程负责人及管理领导……没有强有力的负责人，谈何搞定，更谈何进行业务推进。因此，拥有强有力的部门负责人，是运营管理工作最最基本的条件。 尴尬就在这里，更多的情况下，运营管理部门负责人因为自身号召力的原因，或各部门利益关系的原因，没有实权，并不能很好的担纲运营管理的职能，运管管理往往成为虚职，尤其是地区公司运营管理岗，所做的工作往往只是项目工程进度的跟进了解、上传下达。各
空置房管理规定
空置房管理规定 一、目的 保障房地产公司空置房的完好，严格物业各部门的规范管理。 二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。 三、职责 1、客户服务中心主管全面负责所辖区域空置房的管理。 2、片区管家负责空置房的日常巡查、管理，物业公司其他部门配 合日常维护。 四、工作规程 1、片区管家负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检 一次，每月统计房地产公司的空置房，并在《空置房月统计表》上进行更新登记。 2、片区管家对空置房的检查工作。 ●检查的内容及步骤 ●检查房屋的关闭情况。 ●检查水表、电表、气表的关闭情况。 ●检查插座、开关是否有渗水、漏电现象，其它异常情况。 ●检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。 ●观察房屋内是否有其它异常情况。 3、房屋通风10至20分钟。
4、检查完毕后，片区管家需关好门窗及水电总阀离开。 5、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，如属于工程质量 或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部 集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题 及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。 6、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。采取必 要的预防措施，发现问题及时处理或通知房地产公司，并详细 记录。 7、片区管家对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情 况并记录入档。 8、管家部主管依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检 查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。 9、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见” 栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。 10、请营销部配合在陪同客户看房后，及时关闭门窗。以确保门窗 的完好性。 11、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，我物业部不能 维修的项目请工程部给予配合维修。
空置房打折收取物业费不可行
空置房打折收取物业费不可行 目前，有些城市在制定地方性的物业管理条例或收费方案时，打着为民解忧的旗号，规定业主在购房后，长期（一般指六个月以上）没有入住的，物业服务费收费可以打折扣。 如《江苏省物业管理收费办法》规定空置房物业费为已入住的70%，武汉市的《物业管理条例（草案）》规定为30%-50%，石家庄市规定更是低至两折。不少立法机关的代表和学者认为，房子未住人，物业公司的工作量相对来说就少些，所以就应该适当少收费，是合情合理的。 针对以上情况和理由，笔者实在是不敢苟同。笔者认为，空置房与住人的房屋的物业服务费应当同等交纳，不能有丝毫折扣。其理由如下： 一、不入住的业主和入住的业主享受到的是同等物业服务。有些没有入住的业主说，我都没有入住，没有享受到物业服务，凭什么让全额交纳物业服务费？其实这种说法混淆了公共性服务与特约服务的概念。 在住宅区的日常生活当中，物业公司提供的服务一般有三种： 一是对公共部位提供的常规性公共服务，即我们平时所说的物业管理服务——由物业服务企业对区域内的建筑物及其配套的公共设施、设备及相关场地进行维修、养护、管理，以及维护公共秩序与环境卫生的活动，这在《物业管理条例》第二条中表述得非常清楚。这种公共性服务不会因业主是否入住、业主入住数量的多寡而打折或不提供。 二是针对所有住户提供的委托性代办服务，如物业公司为业主代交水电费、电话费等等； 三是针对个别住户提供的个性化的特约服务，如物业公司应业主的要求去他家中维修电器、疏通下水道等等。后两者服务不是法律要求物业公司必须提供服务，即不是它的本职工作，而是物业公司为提升顾客满意度，额外增加的服务。业主不入住，只能说他没有享受到代办服务与特约服务，同时也没有这两项服务的支出；而物业服务即使不入住，业主也在享受，这是因为物业服务也就公共性的常规服务一直在提供，使小区内的公共设施、公共设备处于完好、干净、运行正常的状态，为小区内的物业保值、增值！因此，即使业主不入住，业主都享受到了物业服务，而且与入住的业主享受到的是同等的物业服务。 二、业主不入住要交足额物业费是有法律依据的。业主与物业公司之间的法律关系总的来说有两种情况，一种是业主在买房的同时与物业公司签定了物业服务合同，是一种合同关系，物业公司提供物业服务和业主支付物业费都是履行合同，如果一方不履行义务就构成了合同之债；另一种是业主房买了，但拒绝与物业公司签定物业服务合同。签定了物业服务合同的，依合同约定交纳物业费，如前所述，没什么好争议的。后一种情况下，个别业主可能振振有词地说，我又没有请你们物业公司，是你们死皮赖脸来做的，凭什么让我交物业费？殊不知，《中华人民共和国民法通则》第九十三条规定：“没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失进行管理或者服务的，有权要求受益人偿付由此而支付的必要费用。”这就是我们平时所说的无因管理。 成立无因管理，有三个要件： 第一，为他人管理事务； 第二，有为他人谋利益的心思；第三，没有约定或法定的义务。我们不妨把物业公司在没与业主签定物业服务合同的情况下对公共部位进行物业管理的行为进行分析：第一点，物业公司为业主管理公共设施设备及相关场地，属于为他人管理事务；第二点，物业公司对公共部位进行管理，是为了整个小区的物业保值与增值，属于为他人谋利益的心思；
空置房物业服务费收取管理办法
空置房物业服务费收取管理办法 第一章 总则 第一条目的 为了规范空置房的物业服务费收取行为，维护各公司合法权益，根据国家物业管理条例及各地方物业服务收费管理办法等，结合本公司所属项目当前实际情况，特制定本办法。 第二条适用范围 鑫阳地产集团有限公司（以下简称集团）所属各地产公司（以下简称地产公司）、鑫阳物业管理有限公司（以下简称物业公司），非本集团开发的外委项目不适用本办法。 第三条空置房分类 按照集团实际情况，将空置房（含住宅、车位、商业物业）分以下三类： 一、未售物业：是指已竣工交房但尚未出售的物业； 二、已售未接房物业：是指地产公司已销售但购买人尚未办理正式接房手续的物业（以购买人签署的接房手续书为准），包括业主未办理完结按揭手续、未按时付清购房尾款的物业； 三、已接未入住物业：是指购买人已办理了正式接房手续，但未正式装修或入住的物业。 第二章未售物业的物业服务费收取管理
第四条住宅、商业物业服务费从同批次预售房屋销售合同约定的集中交房之日起开始计收，由地产公司按照规定标准的 50%支付给物业公司；计收截止时间到物业售出后与购买人约定的交房日止； 第五条车位权属为地产公司的，如车位租金由物业公司直接收取，地产公司则无需支付物业服务费给物业公司；如车位租金需划归地产公司的，地产公司则按规定标准支付物业公司； 第六条清算工作至少半年一次，由物业公司以工作联系函的方式向地产公司提出并附物业服务费明细，地产公司自收到物业公司的书面清算函件后，应在 30 个工作日内完成费用审核和支付工作。 第三章已售未接房物业的物业服务费收取管理 第七条已售未接房住宅的物业服务费收取购买人未按销售合同约定的交付时间接房超过六个月时，地产公司应垫付物业服务费给物业公司，垫付时限自合同约定交付之日起至业主办理正式接房手续止，垫付最长时限为三年，第一年按半价计算，第二年起全价计算；达到垫付条件后 30 个工作日内，物业公司各管理处应向地产公司以工作联系函的方式提出垫付申请，并附垫付物业及服务费明细，逾期视为物业公司自动放弃。各地产公司自收到垫付工作联系函件后，其品质维护部应在 30个工作日内牵头完成核对和支付工作。地产公司有异议的，应以书面方式正式回复至物业公司，不得无故拖延核对工作；物业公司各管理处与地产公司完成了垫付物业服务费的核对工作后，物业公司应与地产公司签订支付合同，合同由物业公司指定部门报审；
房地产项目公司运营管理思路
房地产项目公司运营管理思路 随着土地供应、银行信贷、房屋预售、个人按揭等一系列涉及房地产业宏观调控政策的出台，目前我国的房地产市场将遭遇一段调整期。调整期后，房地产业的赢利模式将从土地赢利向产品赢利转变，对资本的需求更大，对产品的创新能力也提出了更高的要求。这意示着中国从此由“地产时代”进入了“房产时代”。这些条件必将加速行业重新洗牌的进程，促使房地产企业向规模化、集团化转型。多数的民营房地产集团公司是由原来单一的房地产开发公司逐步发展成为集房地产开发、建筑施工、物业管理以及商业地产开发等为一体的综合性房地产集团公司。下属房地产项目公司必须配合集团发展战略，提高自身的运营管理水平。 一、领导力五要素 在项目公司的运营管理方面，我认为应该参考领导力五要素（激励人心、共启愿景、使众人行、挑战现状、以身作则）。 1) 激励人心。 建立项目公司的战略目标体系。将该战略体系细化成考核项目公司的长中短期目标（年度关键业绩指标，即KPI），再分解为各部门的年度关键业绩指标（KPI），各部门分解为每个员工的KPI。同样，还要分解成公司的、部门的、个人的季度绩效目标（KQA）,以及公司的、部门的、个人的月度绩效目标（KMA）。在KMA基础上设定周工作计划和上周工作总结，以周例会、月例会、季度例会的形式进行事中控制。KP I\KQA\KMA都是由本人根据项目公司的年度计划提出、上级核准的，有明确的量化考核标准的（百分制）。年度关键业绩指标（KPI）与奖金、年度底薪增长、职位提升
相挂钩。在我的使用过程中，这是一种行之有效的措施，能够充分地调动员工的积极性。 2) 共启愿景。 项目公司要紧跟企业文化所指出的方向。要有一个能够激动人心的发展远景，让每一个员工都能从中发现自己的奋斗方向，这样就有了前进的目标。 3) 使众人行。 进行组织结构搭建。根据结构化的目标体系要求，明确公司必须执行的价值链，通过对价值链的有效分析，明确“以客户为导向”的价值链模块。 根据集团公司价值链模块和组织建设的原则建立项目公司的组织业务结构，关键业绩指标的根源也来自这里。建立企业组织行政结构，根据其要做的事情决定人财物的优先关系。要做到以事业凝聚人，以发展吸引人，以业绩考核人。将最合适的人才放在最合适的岗位上，凝聚为一个整体，为了共同的目标，协调一致地工作。各部门工作职责做出明确的界定，分清责权利。以制度的形式明确各部门在一段工作中的主控和配合关系，给出权重，附以量化的考核。这样分清责权利后，各部门必然会提高责任心，出成绩或问题后无法推诿，奖励或处罚后心服口服。 组织业务结构确定后，要合理授权，带出一支能打硬仗的队伍。如果授权的问题没有解决好，就会出现高层累死，员工闲死的情况。越是高层管理者工作强度越是超强，总经理、副总们、总监、部门经理们经年累月天天加班，有时开会到后半夜，节假日也不休息；主管、员工们按时准点上下班，上班时机械地执行命令，从不肯多动一点脑筋考虑自己的工作是否正确，有无可能出现纰漏。结果工作中总是在员工控制的细节上出现致命的疏漏，给公司屡屡带来无法弥补的损失，比如施工质量出问题，设计失误频繁，采购产品质次价高，客户经常投诉，等等。必须敢于放权，知人善任。
物业空置房管理规定
物业空置房管理规定 物业空置房管理规定内容是什么，以下的物业空置房管理规定，欢迎阅读借鉴。 物业空置房管理规定【1】 1、目的 规范空置房的管理以及费用收取工作，维护其正常功能，维护和提升物业品质;有效控制管理风险，改善物业环境。 2、范围 适用于公司所属项目中已办理接管验收的空置房管理工作。 3、职责 3.1物业服务中心客户服务部负责对空置房进行全面管理、监督工作，包括： 3.1.1负责空置房钥匙的统一保存及管理; 3.1.2负责空置房房号的提供及相关资料的核对修改，并组织现场管理巡查; 3.1.3负责空置房的日常利用管理。 3.2物业服务中心环境服务部负责空置房室内卫生的清洁及设施完好情况的检查并及时报修。 3.3物业服务中心工程维修员、秩序维护员负责空置房的日常巡查。
3.4工程维修部负责空置房的修缮工作，保证空置房内外主体、设施、设备的完好。 3.5物业服务中心经理不定期地对空置房管理情况进行抽查，发现问题及时督促整改。 4、空置房定义 4.1已办理接管验收但尚未售出的房屋; 4.2已售出但尚未办理入住手续的房屋; 4.3已办理入住手续但尚未进行装修及投入使用的房屋; 5、作业程序 5.1 空置房的建档登记 5.1.1客户服务部应通过《业主手册》等形式将有关空置房注意事项告知业主，如切断水、电、气总开关;能从公共通道全览室内的商铺等房屋，在空置前做好房屋清洁;启动报警系统等。 5.1.2客户服务部应做好负责房屋状态的登记、收集、分析，及时编制、修订《空置房情况登记表》，每月25日前送财务及物业服务中心秩序、工程、环境等部门。 5.1.3 空置房钥匙由客户服务部统一保管，各专业部门巡查、维护过程中使用钥匙须到客户服务部办理借用等相关手续，登记在《钥匙借用登记表》上。 5.2空置房管理服务费用的收取
浅析房地产企业运营管理
浅析房地产企业运营管理 摘要房地产企业运营管理体系，其好坏直接就会体现在企业的核心竞争力的高低。一个好的运营管理体系是企业健康、可持续发展的最有力保障，是所有房地产企业都务必得认真面对，全方位考虑的关键。本文就将对我国房地产项目开发运营管理的相关问题进行分析探讨。 关键词房地产;企业项目;运营管理 前言 在工程建设领域中，项目管理作为一种科学的管理方法已被广泛应用。不仅形成了项目管理体制和运行机制，而且建立了系统、完整的项目管理体系。同时，随着社会的不断发展和科学技术的不断进步，工程项目管理所涉及的范围仍在不断地扩大，新的管理理念仍在不断扩充。房地产项目运营管理作为一种管理模式，不断地被地产商广泛应用。 1 房地产项目开发流程 在房地产项目开发运营中，房地产项目规划设计管理是实现顾客价值、达到公司经营目标的关键环节，涉及项目规划、建筑方案设计、施工图设计、景观设计等方面的管理，全面优化、规范设计管理活动流程和操作规范，确保项目设计管理和设计过程在受控状态下进行，是项目开发过程中保证设计质量、进度，促进销售、控制成本的重要途径，其工作涉及整个房地产开发的全过程，使项目前期设计方案得以明确，在房地产工作中扮演起承转合的重要作用。规划设计管理是房地产企业负责人对房地产涉及的一切设计活动进行同意的部署，不仅要解决房地产设计问题，还要保持好设计相关部门之间的沟通联系，避免实际工作中出现矛盾。 房地產项目开发主要分为项目初期准备、规划设计、建设施工、竣工验收、经营使用五个部分。就从时间的分配上来说，初期准备和建设施工阶段所需的时间最长。初期准备主要是取得土地的使用权，并完成工程项目建设所需要的相关证明和手续。竣工验收主要是甲方和乙方就工程质量和工程成本进行验收和核算。经营使用主要是房地产企业销售或是使用建成的建筑物。每个部分都有着不同的工作要做，而且都是必不可少的[1]。 2 房地产企业项目管理的基本原则 2.1 符合相关的法律法规的要求 当前我国房地产行业的相关法律法规相比比较系统和完善，为了更好地建立房地产企业工程管理体系，促进该体系的健康发展，在建立的过程中要充分了解相关的法律法规、房地产专业的法规以及地方相关的政策方针，使得建立的体系
物业管理之空置房管理规程完整
空置房管理规程 一、目的 保障房地产公司空置网点房、套房完好，严格物业各部门的规范管理。 二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。 三、职责 1、客户服务中心项目经理全面负责所辖区域空置房的管理。 2、巡检员负责定期对空置房进行巡查、管理，物业公司其他部门 配合日常维护； 3、保洁主管负责定期安排空置房的卫生保洁工作； 4、维修人员负责定期检查维修空置房屋的主体及室内设施。 四、工作规程 1、巡检员负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一 次，做好巡查记录。 2、巡检员对空置房的检查工作内容： ●检查房屋的门窗完好及关闭情况。 ●检查水表、电表、气表的关闭情况。 ●检查插座、开关是否有渗水、漏电现象，其它异常情况。 ●检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。 ●观察房屋内是否有其它异常情况。
3、房屋通风10至20分钟。 4、检查完毕后，巡检员需关好门窗及水电总阀离开。 5、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，并拍照取证。如 属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。 6、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。采取必 要的预防措施，发现问题及时处理或通知房地产公司，并详细记录。 7、巡检员对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况 并记录入档。 8、客户服务中心项目经理对小区空置房源建立《空置房源统计 表》，依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。 9、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见” 栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。10、请营销部配合在陪同客户看房后，及时关闭门窗。以确保门窗 的完好性。 11、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，我物业部不能 维修的项目请工程部给予配合维修。 12、对已交付的空置房要及时在《空置房源统计表》中予以注销。
物业小区空置房管理规定(9)
物业小区空置房管理规定(9) **管理处管理制度 物业小区空置房管理规定（九） 1.目的 确保空置房的完好、清洁和安全，维护业主利益及延长房屋使用寿命。 2.范围 适用于**管理处。 3.方法和过程控制 3.2小区内空置房的分为三类： A类：已出售但未入伙的空置房（管理处留有钥匙）或未出售的空置房（管理处留有钥匙）； B类：已入伙但未入住的空置房（管理处未留钥匙）； C类：已入伙但未入住的空置房（管理处留有返修钥匙）。 3.2A类空置房的管理规定 3.2.1安全巡查人员每周对小区空置房外墙面、门窗、室内详细巡查一遍，并做好质量记录，发现问题及时报维修部修缮与处理。 3.2.2技术员每季度对空置房室内设施、本体进行检修，
确保完好无损。 3.2.3技术员每半年协同保洁人员对空置房进行一次清洁、维护，做到不破、不损、不脏，具体标准为： A.防盗门无结尘，门销完好无损。 B.客房木门整洁、门、销完好无损。 C.空置房铝合金窗干净无结尘，玻璃销扣完好无损。 D.毛坯地面无结尘、纸屑，空置房内无建筑垃圾。 E.空置房内开关、灯具无损坏，并且保证能正常使用。 F.空置房内天面下水管口无杂物、墙面无蜘蛛网。 G.空置房厨房、洗手间无积水，洗手间内的污水管半年消杀1次。 H.空置房每半年通风一次，保持室内空气流通。 3.2.4遇有暴风雨季节，安全员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况，发现没有关闭的应立即关闭上锁。 3.2.5保修期内，因空置房质量引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂痕，技术员做好记录，及时报地产公司返修办通知施工单位及时修复处理。 3.2.6保修期外，发现空置房有渗水及开裂现象，根据情况及部位，部门经理按《深圳经济特区物业管理条例》规
某物业服务中心空置房管理规定范本
工作行为规范系列 某物业服务中心空置房管 理规定 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-28962某物业服务中心空置房管理规定Provisions on the management of vacant houses in a property service center 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 物业服务中心空置房管理规定 一、目的 为了保证空置房完整、干净、安全，加强日常对空置房的管理，维护业主利益，确保空置房的完整与清洁，延长房屋的使用寿命，明确空置房管理责任制度。 二、使用范围 适用于XX花城物业服务中心 三、职责: 3.1安全主管负责监督空置房管理。 3.2各片区安全主办负责空置房日常巡查管理。 3.3设备主办负责空置房设施维修管理。 3.4保洁主办负责空置房日常清洁卫生。
四、方法与过程控制 4.1空置房包括:已售且未办入住手续的住宅用房、未出售的住宅用房、车库储藏室及未出售或出售后未办理入住手续的商铺。 4.2服务中心客户部负责及时将空置房的最新清单提供给安全和环境部。 4.3改变空置房的用途须经部门经理批准后，方可予以使用。严禁已售的住宅用房或商铺挪作它用，安全部将强制执行，并对允许使用的空置房制作使用清单。 4.4安全部每日对空置房的门窗的关闭情况进行检查，检查情况记录在组团巡逻岗交接记录本上，每月有安全部组织入室巡查一次，房屋巡视检查包括:房间的安全问题以及门框、窗户、水管、照明的清洁内容，发现问题须详细记录在《空置房检查记录表》上，及时上报相关责任人处理。 4.5环境部根据安全部的检查情况对空置房及时进行清洁。每季度至少一次。 4.6对空置房检查其标准如下: 4.6.1室内墙面、天花板、卫生间、厨房无污迹、发霉、
房地产运营管理流程
房地产运营管理流程 从开发、建设、经营、管理的程序上讲，房地产开发一般可分为五个阶段，即可行性研究和项目决策阶段、建设前期准备阶段、建设阶段、销售阶段和交付使用阶段。 第一章：项目决策阶段 房地产项目可行性研究阶段 房地产开发项目经董事会批准初步立项后，转由企业战略发展研究室进行可行性研究。 1、可行性研究的内容 可行性研究的根本目的是实现项目决策的科学化、民主化，减少或避免投资决策的失误，提高项目开发建设的经济、社会和环境效益。 可行性研究的主要内容有： （1）项目概况； （2）开发项目用地的现场调查及动迁安置； （3）市场分析和建设规模的确定； （4）规划设计影响和环境保护； （5）资源供给及资本运作方案； （6）环境影响和环境保护； （7）项目开发模式、组织机构、岗位需求、管理费用的研究； （8）开发建设节点计划； （9）项目经济及社会效益分析； （10）结论及建议。 2、可行性研究小组成员知识组成：经济师、市场分析专家、房地产专家、建筑工程专家、财会师及律师。 3、可行性研究的工作阶段 （1）投资机会研究。该阶段的主要任务是对投资项目主要是土地进行初步摸底和意向性谈判，并对投资项目或投资方向提出建议，即在一定的地区和部门内，以自然资源和市场的调查预测为基础，寻找最有利的投资机会。 投资机会研究相当粗略，主要依靠笼统的估计而不是依靠详细的分析。如果
机会研究认为可行的，就可以进行下一阶段的工作。 （2）初步可行性研究，亦称“预可行性研究”。在机会研究的基础上，进一步对项目建设的可能性与潜在效益进行论证分析。 （3）详细可行性研究，即通常所说的可行性研究。详细可行性研究是开发建设项目投资决策的基础，是在分析项目在技术上、财务上、经济上的可行性后作出投资与否决策的关键步骤。 （4）项目的评估和决策。 4、可行性研究步骤 可行性研究按5个步骤进行： （1）项目公司接受委托或集团公司董事会立项； （2）调查研究； （3）方案选择与优化； （4）财务评价和经济评价； （5）编制可行性研究报告。 5、集团公司董事会通过，批准正式立项，项目进入前期开发阶段。 第二章：前期准备阶段 一、获取土地使用权。 开发商获取土地使用权的主要方式 （1）通过行政划拨方式取得； （2）旧城改造取得中标地块国有土地使用权； （3）转让取得； （4）出让方式取得（招标、拍卖、协议出让三种方式）； （5）联合开发并报有关主管部门立项、审批后取得； （6）通过司法裁决取得； （7）通过兼并、收购等股权重组方式取得。 二、征地拆迁，申办并取得《房屋拆迁许可证》。 三、拆迁的主要内容包括： （1）房屋拆建，如危旧房改造； （2）城市功能、用地布局和空间结构的调整，如居住区、商业区、车站、
空置房管理方案
空置房管理方案 一、目的：为规范管理空置房，维护其正常功能，避免因管理不当造成不必要的损失。 二、范围：适用于化州绿景物业管理有限公司所辖小区的空置房管理。 三、定义：指发展商未售出的房屋，或已售出但业主未办理房屋交付手续的房屋。 四、过程及要求： 1、服务处须制定空置房清单，每月核对一次。 2、各类空置房钥匙及由前台负责管理，空置房清单由客服主管负责制作、更新。 3、安全员巡查要求详见安全管理类文件。 4、空置房检查内容： a.所有门、窗户关闭是否完好，门锁是否完好无损，室内有无其他人员进入迹象; b.地面无积尘、纸屑，室内无建筑垃圾; c.天花、墙面有无渗水或室内墙体有无严重裂痕; d.厨房、洗手间无积水，室内水阀、电闸、燃气阀是否关闭; e.有无异味、杂物、明显积尘、设备设施损坏现象； 5、空置房检查要求：所有空置房检查完毕后或其他人员使用空置房钥匙开门后，都必须将该空置房房门反锁，最大程度减少被撬或其他安全问题。检查发现问题需及时填写《空置房检查表》。 6、空置房检查问题的处理：房屋外墙渗水、室内墙体裂痕、门锁窗户损坏、房内建筑垃圾等系列问题，由巡视人员做好记录，及时上报物业服务处，由维修人员与发展商协调处理。 7、借用空置房钥匙需经部门负责人同意，非本部门人员不得借用空置房钥匙，钥匙借用不得过夜。 8、前台负责管理小区内空置房的钥匙，包括入户门、信箱钥匙、IC卡等。
9、钥匙按楼栋房号分类放置，由前台负责钥匙的管理。 10、前台每月5号前对空置房的钥匙进行核查，将检查情况及时上报服务处负责人。 11、员工因工作需要领取钥匙，须向前台办理借用手续，并在《钥匙借用登记表》上做好记录，借用人应在《钥匙借用登记表》签名确认，钥匙归还后应注销登记。 12、员工借用钥匙必须及时归还前台，如发生丢失，须向上级领导以书面形式报告丢失原因，并追究相应责任。 13、若遇强暴风、暴雨或火灾等灾害后，应对物业所有空置单元进行检查，发现损坏及时报修处理。 五、营销看房管理要求： 1、营销部根据其工作需要可于服务处借取空置房钥匙陪同客户看房，看房完毕后需及时关闭门窗并将钥匙返还服务处。 2、钥匙返还服务处后，前台人员须安排巡查人员再次确认门窗是否已处于关闭状态，如发现因营销部人员看房后门窗未及时关闭，由巡查人员现场拍照并将情况汇报营销部经理，由营销部经理作出处理。 六、相关记录表格： 《空置房检查表》 《钥匙借用登记表》
房地产开发经营的基本程序
房地产开发经营的程序 和房地产企业房地产开发经营的主要阶段和过程根据房地产生产和再生产运行顺序,以及各阶段经营管理的内容.房地卢开发经营大体上可以划分为七个阶段或运行过程。 1.建设工程项目设立和企业组建； ２房地产建设工程项目规划与审批; 3.土地使用权的取得； 4．征地与拆迁； 5．工程建设与管理； 6.房地产的租售管理; ７.房地产的物业管理。 房地产开发建设土地使用权的取得 一、我国土地公有制的形式 我国土地公有制采取了两种所有制形式，即集体所有制和国家所有制。农村土地采取了集体所有制的形式,属于农民集体所有;城市土地采取了国家所有制的形式,属于全民所有。农村和城市郊区的土地,除由法律规定属于国家所有的以外,都属于集体所有，并以土地集体所有制的形式存在。任何个人不能取得土地的所有权。 二、土地所有权和土地使用权及使用权的出让与转让 (一)土地所有权 土地所有权是指土地所有者在法律规定的范围内，对其拥有的土地享有的权利。这种权利包括占有权、使用权、收益权和处分权。
１.土地占有权。土地占有权就是土地所有者对土地的实际控制权。它是行使土地所有权和使用权的基础。我国土地所有权的主体只有国家和集体,但是国家和集体作为土地所有权的主体,未必亲自去经营和使用土地,这样就导致了土地所有权和占有权的分离。因此土地所有权人并不—定就是土地占有人。 2.土地使用权。土地使用权就是土地所有者根据土地分类对土地加以利用的权利。土地利用与土地占有存在着密切联系,没有占有就无法使用就谈不上使用权。土地使用权作为一项独立的权能可以同占有权、收益权一起从所有权中分离出来。在我国，集体土地所有者可以直接行使这项权利，国有土地所有者一般把这项权利转让给非所有人使用。 3.土地收益权。土地收益权就是基于对土地使用权而取得的利息的权利。土地收益权和土地所有权密切相关,土地收益就是土地使用的结果。 ４.土地处分权。土地处分权就是依法对土地处置的权利，即在法律允许的范围之内决定土地的最终归属。 国家虽然享有完整意义上的土地所有权的四项权能,但国家不能去直接行使这些权力,而是授权给全民所有制和集体所有制单位以及个人经营管理。用地单位和个人依法对国家所有土地行使占有、使用和收益的权利。尽管占有权、使用权和收益权从所有权中分离出来，但国家作为土地所有权者并没有丧失对土地的所有权。城市土地归全民所有，即国家所有土地的所有权由国务院代表国家行使，任何单位
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本文部分内容来自网络整理所得，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即予以删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑修改文字！ == 物业空置房管理规定 物业空置房管理规定内容是什么，以下的物业空置房管理规定，欢迎阅读借鉴。 物业空置房管理规定【1】 1、目的 规范空置房的管理以及费用收取工作，维护其正常功能，维护和提升物业品质;有效控制管理风险，改善物业环境。 2、范围 适用于公司所属项目中已办理接管验收的空置房管理工作。 3、职责 3.1物业服务中心客户服务部负责对空置房进行全面管理、监督工作，包括： 3.1.1负责空置房钥匙的统一保存及管理; 3.1.2负责空置房房号的提供及相关资料的核对修改，并组织现场管理巡查; 3.1.3负责空置房的日常利用管理。 3.2物业服务中心环境服务部负责空置房室内卫生的清洁及设施完好情况 的检查并及时报修。 3.3物业服务中心工程维修员、秩序维护员负责空置房的日常巡查。
3.4工程维修部负责空置房的修缮工作，保证空置房内外主体、设施、设 备的完好。 3.5物业服务中心经理不定期地对空置房管理情况进行抽查，发现问题及 时督促整改。 4、空置房定义 4.1已办理接管验收但尚未售出的房屋; 4.2已售出但尚未办理入住手续的房屋; 4.3已办理入住手续但尚未进行装修及投入使用的房屋; 5、作业程序 5.1 空置房的建档登记 5.1.1客户服务部应通过《业主手册》等形式将有关空置房注意事项告知业主，如切断水、电、气总开关;能从公共通道全览室内的商铺等房屋，在空置前做好房屋清洁;启动报警系统等。 5.1.2客户服务部应做好负责房屋状态的登记、收集、分析，及时编制、修订《空置房情况登记表》，每月25日前送财务及物业服务中心秩序、工程、 环境等部门。 5.1.3 空置房钥匙由客户服务部统一保管，各专业部门巡查、维护过程中使用钥匙须到客户服务部办理借用等相关手续，登记在《钥匙借用登记表》上。 5.2空置房管理服务费用的收取 5.2.1已办理接管验收但尚未售出的房屋和已售出但尚未办理入住手续的房屋两种类型的空置房由物业公司进行维护管理，其管理费用由开发商全额支付，客户服务部要定期与房产公司做好结算手续的办理，公司财务要做好督办追踪; 5.2.2已办理入住手续但尚未进行装修及投入使用的房屋的维护管理，由业主自行负责，物业公司可以按照业主委托予以必要的协助，但管理费用由业主
最新空置房物业服务费减免协议
空置房物业服务费减免协议 甲方：兴盛·铭仕城物业管理中心 乙方： 为加强对兴盛·铭仕城小区空置房物业管理，根据《中华人民共和国合同法》和《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》的相关规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就空置房物业费的相关事宜特订立协议如下： 一、根据2015年烟台市物价局和烟台市住房和城乡建设局一起联合下发的《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》第十三条房屋交付后空置一年以上的，其物业费按照30%予以减收。 二、乙方要求甲方为其减免空置房屋期间的物业服务费的，必须保证满足以下俩个条件：（满足以下俩个条件的，可到甲方处申请办理空置房物业费减免的相关手续） 1、房屋已经到甲方处正式办理交付使用的相关手续。 2、必须保证房屋交付使用后空置一年以上的。 三、甲方权利和义务 1、甲方负责对乙方提出的空置物业减免申请的受理和审核； 2、甲方负责对乙方申请房屋是否处于真实空置状态进行监督、确认； 3、甲方负责对乙方申请空置物业减免政策的房屋进行水、电、气计量表的抄 表和表数确认工作； 4、甲方负责对乙方申请空置物业减免政策的房屋进行水、电、暖的关闭阀门 工作； 5、甲方在确认乙方符合减免政策标准后，按照协议约定退还乙方应享受的优 惠款额； 6、甲方有权拒绝未按规定与甲方签订本协议的乙方提出减免空置房物业服务 费的要求。 7、甲方有权拒绝与甲方签订本协议但一直未配合甲方办理相关手续，关闭水、 电、气、暖阀门和核对表数工作的乙方提出减免空置房物业服务费的要求。 四、乙方的权利和义务 1、乙方应以书面形式向甲方提出空置房物业费减免申请； 2、乙方书面申请经甲方同意后，应与甲方签订本协议并依约遵守本协议各项规定，同时乙方须配合甲方完成空置房屋水、电、气计量表抄表和表数核对； 3、乙方在本协议期限内出现拖欠物业服务费尚未缴纳情况的，则减免优惠自动终止，甲方将按全额收取乙方物业服务费； 4、乙方享受符合空置房的减免条件的，甲方将按要求给予乙方物业服务费七折的优惠；
流程管理万科房地产业的流程管理
（流程管理）万科房地产业 的流程管理
万科房产的流程管理 万科集团总经理郁亮:“我们有壹个最底线的标准，就是做简单，而非做复杂；做开放，而非做封闭；做规范而非做权谋，惟有这样才是长久 之计。” “于万科，且不是所有时候均要求下级服从上级，但却是所有时候均 要求所有人服从制度。万科的内部网站上有壹个制度规范库，从中我们见 到，其制度主要是工作指引型的，就是说制度的内容是针对事情的，告诉 员工遇到什么事情应该如何做，而不是应该向何人请示。规范的制度体系 使得万科内部很少见到繁冗的请示汇报，提高了工作效率，降低了内部交 易成本。另壹方面，也使得员工凭借工作能力而不是人际关系的能力进行 竞争。十几年来，万科被称为中国地产行业的“黄埔军校”，很大程度上 也是规范的结晶”。 万科开展流程管理的过程 1）万科流程管理项目的启动：从深圳万科开始. 从2002年深圳万科为了提高工程质量和完善内部工程管理体系，于从 中海到深圳万科工作的工程总监及工程部经理的倡导下，准备于工程系统借助ISO9001体系推进内部管理和业务流程的规范化，此举得到了深圳万科总经理徐洪舸的大力支持。考虑到各业务单元的关联性及各部门的接口关系，公司决定于所有部门推进基于流程管理的ISO体系，由主管总办的副总经理刘荣先负责，总办的职能于原先的计划管理、信息管理等的基础上增加流程及质量管理，具体组织由当时的总办主任唐激杨主管，由部办芳菲负责组织协调。后来其它公司的流程或ISO项目也基本由总办组织协调。
2）万科流程管理项目的关注点：梳理和优化流程 深圳万科于启动ISO9001体系时，很多企业已经通过了该体系，包括房地产及建筑行业内的企业。可是大部分企业虽然通过了认证，却且没有达到预期的效果，更多的是仅仅获得了壹张证书，公司内近壹半的员工且不认可这壹项目，因此于推进项目的过程中，项目组成员更多的从思想上