认清形势立足实际全面推行精细化管理徐幼琼
Sweeping over the Management | 管理纵横
认清形势 立足实际 全面推行精细化管理
徐幼琼 浙江浙西高速公路管理有限公司 310014
摘要:2012年,欧债危机反复恶化,全球经济增长明显放缓;国内主动调控房地产市场和化解投融资平台风险,经济增长面临较大下行压力。党中央、国务院坚持稳中求进的总基调,把稳增长放在更加重要的地位,经济运行逐步企稳,预计全年经济增长略高于7.5%。展望2013年,国际环境充满复杂性和不确定性,国内经济运行处在寻求新平衡的过程中。整个经济环境必然给高速公路带来直接影响。杭徽高速周边还未形成发达的交通路网,先天不足已经预示着未来几年中经济形势不容乐观。面对当前形势和困难,笔者认为当前做好企业精细化管理很重要。
关键词:精细化管理;高速公路
管理如一张网,越细密就越能捕到更多的鱼。精细化管理就是企业追求完美和实现卓越的过程,它不仅是企业适应激烈竞争环境的最佳选择,也是企业成为一个基业常青永葆生机的必然途径。对于高速公路而言,就是落实管理责任,变一人操心为大家操心,将管理责任具体化、明确化。它要求每一个人都要对岗位负责,工作到位,人人都管理,处处有管理,事事见管理,做到管理无处不在,无时不在;要求层层完善、系统健康,做到权力层层有,任务个个担,责任人人负;每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一项工作都是精品,其目的就把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。
杭徽高速全线通车七年来,通过公司领导的正确决策和全体员工的共同努力,各项工作开始朝着规范化、正常化的方向发展。但由于客观因素和区域位置影响,杭徽与交通集团其他路段相比,经济效益仍然低下,管理水平略有差距,管理人才依然缺乏,公司面临发展危机。
结合公司现状,我认为抓好精细管理主要应抓好四个“效”。
一、创新服务抓效果
高速公路公司,服务是主旋律,经济效益和社会效益都贯穿于整个服务之中,如何提高服务,如何创新服务,是精细化管理的一部分。精细化的精就是服务要求和目标,做好文明服务,是收费窗口单位必然要求,就是要在收好每一分钱的前提下,说好每一句文明用语,做好每一个礼貌动作,从小事做起。在目前市场竞争日益激烈的情况下,竞争越来越表现为细节上的竞争,谁能为消费者想得更周到、更细致,谁就会在竞争中胜出。广西、安徽个别全国示范点收费站给大家带来很大的震撼,她们的服务已经精细到表演的状态,从收费员坐姿、站姿、行礼、注目、微笑等都做的非常完美,可见他们的平时的管理、培训规范化程度了。浙江虽然是经济大省,但服务方面确实不如人这些省。杭徽高速尽管效益不能和集团旗下其他公司同日而语,但通过广西、安徽的启示,何不在服务上下点功夫,创新服务,人无我有,人有我优,人优我特,从增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施作为突破口,要从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,提高优质文明服务的整体水平。 练好基本功,提高工作效率。在竞争日趋激烈的今天,只有把业务基本功做硬,才能提高工作效率。增加举措,延伸优质文明服务内涵。员工要树立一种爱岗敬业的服务精神,要有文明诚信的服务观念,要有乐于助人、无私奉献以及“岗亭有限,服务无限”的服务精神。 创新优质文明服务手段。要求员工始终坚持服务理念,为司乘人员提供优质、快捷、高效的服务。把服务文化做细、做精。结合杭徽旅游高速从微笑抓起,从示范岗抓起,搞一个全省收费服务示范亮点。服务提升了,对外知名度高了,公司的“效益”自然就在其中了。
二、宣传促销抓效益
不了解此行业,都有一个误区,认为高速公路是垄断行业,无需促销,车流自会来。当然好的路段确实如此,但随着高速公路的发展,路网的扩大,此行业的竞争也越来越大,二义性竞争,服务竞争,区域竞争越来越明显。他也和其他行业一样,“酒香也要长吆喝”,今天的营销,不能再依靠说教,而是要将消费者融入营销过程,先享受再消费,选择的余地很大。杭徽高速公路由于路网不发达,而且是旅游高速,受季节、假日、天气、经济因素影响非常明显,加上与之平行的省道与杭徽分争车流,如果我们不采取促销措施,必然举步维艰。营销学上有“破壁”之说,“破壁”首先要面壁,面壁就是要认清“短板”即不足,就是我们要面对困难如何剖解、创新。杭昱省道一直是杭徽竞争的最大“克星”,多年来,公司花了很多精力,另辟蹊径,变通手段,利用预付卡等方式吸引车流。Ｇ５６湖北段、德昌高速的开通,缩短了浙、皖、赣、鄂交通运输通道,对杭徽高速带来了契机,宣传一定要跟进。近几年公司已经和徽杭公司、FM93、浙江交通导报开展了联合促销方案,也在G56重要枢纽完善了诱导标识,同时通过主流报刊、网络造势、地图导航、宣传资料等做好相关宣传。另外还需会同当地旅游部门做好长三角地区重大活动宣传,同时也可通过浙江省星级文明服务区的创建,使服务区成为提供服务、传播文明、宣传教育、弘扬文化的温馨驿站。逐步提升杭徽知名度,提高经济效益。
三、内部机制抓效能
效能建设这几年机关比较流行,但同样适用于国有企业,今年在党的十八大报告中,也提出了提高服务效能。国有企业和民营企业最大的区别就是在用人制度上,前者考虑稳定,而后者相对竞争,国企有些浮夸的工作作风一时无法根除,通过抓效能建设,可以大大改变工作作风,效能建设,也是精细化管理的一部分,必须做到:
(一)摆正心态,“态度决定一切”。从思想根源上培养员工追求精细管理、增强责任意识、提高工作效能的工作氛围,使管理工作由少数人掌握变为多数人的自觉行动,这样才能从根本上取得管理成效。
(二)杜绝制度盲区。要有健全完善的管理制度,并且这些制度要全方位的覆盖管理范围,真正做到纵向到底、横向到边,不留死角。倘若有些制度相对滞后,则必须及时更新完善,若有些制度在执行过程中存在着明显的缺陷和不足,则执行人及时反馈、整改,以便及时解决,杜绝管理上的“盲点”或“盲区”。
精细化管理 精细化管理整改措施
精细化管理是一种理念，一种文化。它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。下面是本站为大家带来的精细化管理精细化管理整改措施，希望能帮助到大家! 精细化管理精细化管理整改措施 中国海运开展学习实践第二阶段活动以来，坚持边检查边整改，首要目标瞄准了六大问题中的管理问题，决心以精细化管理作为企业应对危机、科学发展的“突破口”，率先发起总攻，力求早出成果，带动全局。 5月21日，中国海运召开了精细化管理专题工作会，针对前一阶段查找出的影响和制约企业科学发展的管理方面的突出问题，尤其是基层、基础管理仍需进一步加大力度的问题，确定“增收增效”和“控制成本”为前阶段的工作重点，提出以“三抓三促”强化企业的精细化管理，力克管理中的短板，努力把精细化管理，作为应对国际金融危机、提高企业管理水平、增强核心竞争力、实现全面协调可持续发展的重要抓手和有力武器，实现“一个目标”、“两个确保”、“三个加强”、“五个管控”的总要求。 以精细化管理实现增收节支。中国海运把当前精细化管理的阶段性工作重点确定为“增收增效”和“控制成本”。明确了整改工作的六项措施一是要加大增收
增效的力度，采取有效措施，确保市场份额，尽快赶上欠下的生产进度;二是要树立成本领先的理念;三是要坚持“目标量化、措施细化、流程优化、责任封闭化”的原则，采取切实有效的各种措施，严格控制各项可控成本;四是要加强对国家出台的各项“保增长”经济政策的研究和学习，主动做好与政策措施的对接;五是继续深化对标工作，学习先进企业的经验和做法;六是要进一步优化作业流程，提高管理效率，降低沟通成本。通过这些措施的实施，提高精细化管理的水平，取得管理的实效。 以精细化管理强化“三抓三促”。中国海运在精细化管理工作中，坚持抓两头促中间，抓亮点促难点，抓重点促全面。抓两头就是抓好推广精细化管理先进单位的经验和指导精细化工作薄弱的单位提高管理水平，通过有效的工作和措施，促中间即促进所有单位的精细化管理工作走上一个新台阶;抓住精细化管理工作中一些好的做法和典型经验，中海货运的“苦练内功提升素质，精细管理控制成本”，中海油运的“精细出效益，逆势谋佳绩”，中海工业的“用精细化管理措施防范风险，管好资金控制成本”等等，以典型引路的做法，积极研讨精细化管理工作中的难点问题，以科学发展观的思路，谋求精细化管理的新思路新方法，促进全面科学推进，和谐发展;抓住精细化管理工作中的重点环节，把精细化管理与企业的全面风险管理相结合，与信息化建设相结合，与财务预算管理相结合，重视管理的点，提高管理面上的水平，点面结合，促进精细化管理工作的不断强化，促进企业各项管理工作的全面推进。 以精细化管理推进学习实践活动。中国海运坚持以精细化管理为抓手，把精
实施精细化管理的五个要点
CIO实施精细化管理的五个要点 精细化管理是精细化思想和作风贯穿于企业所有工作环节的一种全面管理模式，这种模式必须将精细化管理工作引向深入，向工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层次方面发展： 1、认真做好每一件“小事” 古语有云：“窥一斑而知全豹”。现在管理上极力提出“放大抓小”的原则，其本质就是从细节上显示管理的真功夫来，更好地提高效益。在企业复杂的管理过程中无不体现着这样的原则——管理关注细节。小的细节能够反映出企业的综合管理水平，体现出能否将一件看似简单的工作做到“高水准”，具有超越其表面现象的价值。我们每个人努力追求自身工作的完美，认真做好每一件“小事”，对于企业的生存和发展而言，都具有十分现实和重要的意义，也是创造卓越的根本点和立足点。 做好“小事”是需要高度的责任心、敬业精神和严谨求实的态度，它要求你必须付出数倍于别人的努力，并胆大心细，才有可能取得超越他人的成绩。我们所做的各种工作是由无数工作细节组成的，每一个工作环节都十分重要。我们必须坚持高标准、严要求，把每一项细小的工作落到实处，不断提高工作质量，才能够大大减少工作失误，大大提高工作效率，实现既定的奋斗目标。 ２、把简单的事做对，而且持续做对 许多人遇事确实有大而化之、马马虎虎的毛病，社会上“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。 与“差不多”的观念相应的是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的是在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。”海尔总裁张瑞敏说：“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。”天下大事，必做于细，把简单的事持续做对，才能不断地得到成长，不断地实现自己的目标。 无论在工作中还是生活中，都有很多事情，虽然很简单，但我们不能采取简单的做法。我们要把它们看作是一件需要付出全部热忱、精力和耐心的伟大事业。当你能够把一件简单的事情做得非常好时，你就变得很不简单，也就是不平凡。
精细化管理流程图
目录 1.1.1 生产能力核定流程 (1) 1.2.1 年度生产计划制定流程 (2) 1.2.2 月度生产计划制定流程 (3) 1.3.1 月度生产计划执行流程 (4) 1.4.1 生产计划控制流程 (5) 1.5.1 生产计划变更流程 (6) 2.1.1 采购计划编制流程 (7) 2.1.2 采购预算编制流程 (8) 2.2.1 采购合同签订流程 (9) 2.2.2 采购合同执行流程 (10) 2.3.1 公司采购管理流程 (11) 2.3.2 采购决策管理流程 (12)
3.1.1 生产设备选购流程 (13) 3.2.1 设备安装工作流程 (14) 3.3.1 设备保养管理流程 (15) 3.3.2 设备点检管理流程 (16) 3.3.3 设备自修管理流程 (17) 3.3.4 设备外修管理流程 (18) 3.4.1 设备备件管理流程 (19) 3.5.1 设备报废管理流程 (20) 4.1.1 技术设计管理流程 (21) 4.1.2 技术方案评价流程 (22) 4.1.3 技术引进管理流程 (23) 4.1.4 新产品技术准备流程 (24) 4.1.5 技术改造管理流程 (25) 4.2.1 工艺技术管理流程 (26) 4.2.2 新产品工艺准备流程 (27)
4.2.4 生产工艺设计流程 (29) 4.2.5 工艺改造工作流程 (30) 4.2.6 车间工艺管理流程 (31) 4.3.1 工艺文件编制流程 (32) 5.1.1 生产质量管理流程 (33) 5.1.2 质量标准制定流程 (34) 5.2.1 试制过程质量管理流程 (35) 5.3.1 原材料质量管理流程 (36) 5.4.1 生产过程质量管理流程 (37) 5.4.2 半成品质量管理流程 (38) 5.4.3 质量改进工作流程 (39) 5.4.4 质量统计管理流程 (40) 5.5.1 产成品质量管理流程 (41) 5.6.1 不合格品处理管理流程 (42)
如何推进精细化管理
如何推进精细化管理，做到精准细实 一、细化过程管理，实行目标激励，以实现制度化、流程化、定量化为标志，以制度检查、考核为切入点，推进精细化管理。 二、精细化管理目标精：做精，求精，追求最佳、最优。 准：准确、准时。 细：做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。实：落实，主要体现对管理要求、制度、责任的落实。 三、主要思路精细化管理的本质意义就在于，它是一种对战略和目标分解细化和责任落实的过程，是让企业的战略规划能有效地贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行力的一个重要途径。 （一）决策保证 1、定位准确导入卓越绩效模式，是以提高组织经营绩效，实现组织可持续发展为 目的，通过系统科学的管理理论，务实高效的管理方法和管理工具，进行管理改进，使组织从容应对挑战，进入更高的发展平台，建立持续改进和提升经营质量的优秀管理模式，加速实现公司未来的发展目标。利用卓越绩效模式梳理公司企业文化和战略，提出职能战略，构建公司战略绩效关键指标体系，指导完善公司的绩效评价指标。利用卓越绩效模式梳理公司企业文化和战略，使公司的愿景、使命和发展战略与业绩评价系统具备一致性，将战略转变为具体的目标和评测指标，以实现公司战略和绩效的有机结合，促进公司内部之间的相互协调与配合并聚焦于战略执行，进而驱动公司业绩和行为，提高效率，提出职能战略。 2 、目标分解通过建立一条以“ 5 年战略目标— 3 年经营规划—年度经营计划—月 份计划一周计划一周督办”为主线的战略目标管理体系，根据战略目标分解出策略T 根据策略分解出一系列方案T分解成执行案T分解为分工表T分解为进度表T理事，落实到岗位上。将战略发展目标层层分解，落实到人。精细化管理的目标体系按管理的对象
“推行精细化管理”实施方案示范文本
“推行精细化管理”实施方案示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
“推行精细化管理”实施方案示范文本使用指引：此解决方案资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 为响应集团“精细管理、科学发展”的号召，利用好 集团推行精细管理的有利时机，提高冶炼厂的整体管理水 平，结合冶炼厂实际，全面推进精细化管理，制定冶炼厂 推行精细化管理方案如下： 一、冶炼厂推行精细化管理的必要性 长期以来，冶炼厂干部员工具有丰富的冶炼生产经 验，但由于受到文化水平和专业知识的限制，生产管理一 直处于粗旷的管理模式之下，随着市场竞争的日益激烈， 高产低耗成为冶炼行业的工作重点，粗旷的生产管理模式 越来越不适应现代生产的需求，冶炼厂推行精细化管理是 非常必要的。 二、成立“推行精细化管理”领导组
组长：杨锦虎 副组长：马汉杰刘建宁刘同俊克俊超 组员：克俊超王永瑞靳恒朝王宫祥赵本栋郭培福卢效玉孙步霞孙可奇 赵秉德李锦义闫永林张耀忠孙儒长刘同俊宋建华栗福寿 下设精细化管理办公室： 主任：克俊超 成员：王永瑞、靳恒朝、王宫祥、郭英奎、高晓峰 三、领导组工作职责 1、冶炼厂推进精细化管理领导组负责冶炼厂推进精细化管理实施方案的制定，全面安排精细化管理实施过程中各阶段工作，以及精细化管理过程的总结、评估与奖惩。 2、冶炼厂精细化管理办公室在领导组领导下，负责实施精细化管理过程中的各项具体工作，分阶段组织好各单
全面精细化管理汇报材料
****全面精细化管理汇报材料 精细化管理是一个系统，也是一个过程，涉及到企业每项制度，每个环节，每道工序及每个指令，其中任何一个部分出现问题都会影响到企业整体的管理质量与效益。****是为电厂发电、供热提供机械加工服务的生产辅助保障单位，主要是为机组大、小修及维护保养提供零配件加工及修复工作，每年加工及修复件5万件左右，每个零件质量的好坏都会在机组运行中产生影响。实施全过程精细化管理，就是紧紧围绕保障机组发电、供热用零配件及修复件这个中心，从基础、点滴入手，完善管理及生产加工过程，以达到工作有标准，过程有追溯，事事有人管，控制全方位的目标，结合****实际，实施全面精细化管理就是要达到： 一、安全生产精细化管理达到加工件、修复件及时、优质、高效完成，安全事故为零。 二、材料精细化管理达到计划准确，质量达到成本降低，库存配置优化、合理。 三、文明生产精细化管理达到环境清洁、优美，办公室、库房、车间等定置管理，标识清楚，摆放规范，工完料净，场地清。 ****全面推进精细化管理主要从三个方面入手进行细化。 一是培育树立精细化管理理念。****始终坚持以观念更新推动管理创新，在全体员工中开展学习《细节决定成败》和精细化管理相关知识，并举办一期班组长及管理人员参加的精细化管理培训班，使员工掌握精细化管理的丰富内涵和精神实质，树立推行精细化管
理的紧迫感，激发干好本职工作的主动性，使全体员工都懂得推行精细化管理是提高员工素质，促进企业发展的必经之路，是企业生存和发展的需要。每项工作只有得到全体员工的理解、支持和努力，才能顺利地开展下去，才能取得预期的效果。经过积极开展主题教育活动，激发了全体职工的责任感和工作热情，为全面实施精细化管理奠定了坚实的基础。 二是细化全过程管理，抓住管理重点。****在实施精细化管理工作中，紧紧围绕安全管理、生产加工管理、材料成本控制、风险控制等环节深入开展，将质量保证体系和一体化管理体系两个体系引入精细化管理中，规范****的各项制度和管理行为，进而堵塞管理漏洞，提高水平。上半年以细化车削加工过程中材质与刀具对应上为点，制订了重点工作推进表，目前已经按此细则正在执行。上半年与去年同期相对比加工任务多，提高了工作效益（加工工时同比减少1000小时左右），刀具使用材料费用降低了4000元，得到了明显的效益。 三是注重数据统计工作，为准确实施精细化管理提供可靠的数据保证。通过对****工作票、图纸、材料消耗方面的统计，对工时、材料消耗情况进行分类汇总，通过统计可以看出，机组大、小修各月份加工任务的多少，各种材质的材料需要多少，进而及早、及时与各检修单位沟通，做到材料供应上及时、准确，加工件完成上优质、高效。（下附05年加工件统计表、05年材料消耗统计表、05年材质消耗统计表。）
【精细化管理】强化执行力,让精细化管理落地生根
强化执行力，让精细化管理落地生根 自中国中铁股份有限公司全面推行工程项目精细化管理以来，我公司自上而下对该项工作进行了全面的研讨和详尽的部署，精细化管理工作得以在全公司范围内推广，但是，在执行的过程中，一些单位和员工对该项工作的理解还存在偏差，对精细化管理的要求还执行不到位，对部分文件的要求还浮在面上，没有落到实处。针对这些情况，为全面贯彻落实《中国中铁股份有限公司工程项目精细化管理办法（试行）》，让广大干部员工充分认识推行工程项目精细化管理的重要性和紧迫性，全面了解项目精细化总体要求、主要目标和重点任务，引导广大干部员工认清形势、明确任务、统一思想、凝聚力量，迅速掀起全员学习、参与实施精细化管理的热潮，装饰公司精细化推荐方案编写了《宣传提纲》，同时号召各级干部和广大员工，加强责任意识，强化执行力，全面推行工程项目精细化管理工作。 一、公司在推行精细化管理过程中存在的薄弱环节 1.对精细化管理工作的重要性认识不够。 部分员工没有从根本上认识到工程项目精细化管理的重要性，没有认识到公司当前面临形势的严峻性，没有深刻地认识到推行精细化管理工作的重要意义，总认为上面只是走走过场，下面应付一下检查，就能蒙混过关。一些项目领导对于精细化管理要求的几个集中都答不出来。在9月24日集团公司下发的《关于进一步推进工程项目精细化管理工作的通知》中，王广钟总经理明确指出，凡未按要求开展工作或做表面文章应付的，项目经理就地免职，对工作没有做到位的，要进行处罚并限期整改。各单位总经理是本单位精细化管理的第一责任人，如果
精细化管理工作在本单位项目抽查中不达标，总经理要引咎辞职。 2.对精细化管理文件的理解存在偏差 在对精细化管理文件的学习过程中，一些员工对文件的理解存在偏差，有的人把管理文件束之高阁，不看或者很少看文件；有的人对文件一知半解，只看很少一部分文件，片面地理解精细化管理工作；有的项目没有把精细化管理工作安排到人头，没有把文件要求研究完、理解透。 3.分公司推行精细化管理工作有待加强 分公司对精细化管理的推进力度有待加强，需要进一步学习、宣贯精细化管理系列文件，利用推行精细化管理的有利契机，进一步理顺分公司与公司其他项目部的关系、理顺分公司与区域性指挥部的关系、理顺分公司与内部项目部的关系，让分公司的管理链条更清晰，业务流程更优化，管理更加规范、高效。 4.公司本部职能部门对项目的督促作用发挥不明显 公司本部职能部门对精细化管理相关要求理解不全面，对项目的督促作用发挥不明显。本部职能部门在检查时没有发现项目部存在的问题，或者发现问题后睁一只眼闭一只眼，没有严格要求项目部限期整改；对要求限期整改的问题没有形成闭环管理，不回过头来清理项目整改反馈情况；对一些没有按要求整改的项目心慈手软，不予处罚，存在做老好人的思想；发现了一些项目存在不执行、假执行的情况，但职能部门缺乏相应的手段，还停留在打电话提要求的层面。 二、充分认识推行工程项目精细化管理的重要意义 1.全面推行工程项目精细化管理是实现企业科学管理的重要载体 精细化管理是企业科学管理的精髓，是运用程序化、标准化、数据化、信息化的管理技术，对生产经营实行有效管控的现代管理模式，能够最大限度地优化
全面推进企业精细化管理
全面推进企业精细化管理 [摘要]全面推进企业精细化管理，要坚持科学发展观，牢固树立精细化管理思想。本文通过对全面推进企业精细化管理的实践分析，针对如何开展精细化管理提出了几点思考。 [关键词]科学发展观；企业；精细化管理 科学发展观要求坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。在企业管理中，贯彻落实科学发展观，就必须以人本思想为指导，建立凝聚职工力量、提升管理者素质、谋求长远发展的精细化管理体系，推进企业又好又快可持续发展。目前，新兴煤矿在学习其他煤炭企业先进的管理方法和管理经验的基础上，结合自身实际情况，提出了全方位的精细化管理，实现管理流程再造，提升管理水平，正在逐步探索一条精细化管理的新路子。 1全面推进企业精细化管理的实践 第一，安全管理精细化。以深入开展并上学“四必”、增技能、强素质，井下治隐患、反“三违”、提质量活动为主线，出重拳、用实招，确保实现安全生产。强化教育培训保安全，矿区坚持每月组织召开安全政工例会，查找在安全意识、教育培训等方面存在的不足，研究制定下一步工作措施，并通过多种形式和途径，深入开展安全思想教育活动。不断创新完善职工岗位“四必”教育培训，全面推行职工自学公讲，由浅入深，重点管理，集中突破，引导职工由学到讲，由作学员向当教员转变，增强了职工自主保安意识和能力。强化质量保安全，将竞争机制引入到安全生产管理全过程，坚持公开、公平、公正的原则，采掘区生产单位分成四个组，每月实行分组互检，被检对象由矿早会临时抽签决定，检查结果由检查方、被检方和矿评比小组共同评出。并在每月矿安全生产大会上通报评比结果，对质量、安全、生产、接续等综合评比优胜者进行奖励，排名末后的表态发言。各生产采区也分别制定了段队、班组对抗赛的内部“小宪法”，实现了由从上往下抓向从下往上抓的转变，矿整体质量标准化建设水平得到了较大幅度的提高。治理隐患保安全，牢固树立隐患就是事故的安全意识，坚持“三、六、九”隐患排查制度，严肃追究隐患制造者，隐患下作业者，不及时整改隐患者的责任，并在班前亮相、全矿曝光。狠抓“三违”保安全，制定56条安全“高压”警戒线，实行“三违”连坐处罚，并从关爱每名职工、严管不管事干部的角度出发，“三违”罚款只罚干部，不罚工人。落实责任保安全，对采掘区、段队级干部实行“末位淘汰”办法，每季度对采掘区段队级干部和每半年对区科级干部进行综合评比，末位者进行调整。
精细化管理调研报告
关于“城市精细化管理年”活动 开展情况的调研报告 (征求意见稿) 区政协“城市精细化管理年”活动开展情况调研组 为了推动“城市精细化管理年”活动有效开展，为第二届中国西部(白银·平川) 陶瓷峰会暨平川陶瓷文化节营造良好的外部环境。根据《区政协2011年工作要点》，7月20日，社会法制委员会组织相关界别的委员，在分管副主席的带领下，深入城区主要街道、背街小巷、街道社区、居民小区、向阳路植树点、废旧品回收公司、大水头沙河治理工程现场，通过实地视察、查阅资料、召开座谈会等形式，对我区“城市精细化管理年”活动的开展情况进行了调查研究，现将调研情况报告如下： 一、活动开展情况 （一）加强领导，制定方案。区上成立了“城市精细化管理年”活动领导小组，出台了实施方案，设立了办公室。各成员单位也成立了相应领导机构和工作机构，周密部署，精心组织，靠实责任，细化措施，为活动顺利开展提供了组织保障和指导意见。 （二）宣传发动，营造氛围。充分利用广播、电视、网络等宣传媒体及悬挂横幅、开设专栏、创办简报、出动宣传车等手段，
积极宣传城市管理的相关法律法规，及时报道活动进展情况，树立典型，鞭策后进。领导小组办公室还向市民印发“城市精细化管理年”活动宣传册10000余册，引导广大市民增强文明意识，遵守市民公约，树立社会公德，提高自身素质，努力形成“人民城市人民管，管好城市为人民”的良好舆论氛围。 （三）认真督查，着力整改。活动开展以来，由城管办、爱卫办、区文明办牵头，依据《精细化管理工作的考核办法和标准》，深入城区主街道、居民社区，对活动开展情况进行定期不定期地督查。对检查出的问题逐一进行文字记录并现场拍照，办公室人员对检查的情况进行汇总、分类、统计、归档，并及时反馈给责任单位，要求限时整改，推进活动的有序开展。自活动开展以来，共组织“日巡查”检查72次，查出各类问题1668件（起），整改1060件。 （四）完善机制，严格考核。为保证城市精细化管理有力有序开展，领导小组办公室坚持定性与定量相结合、检查与抽查相结合、分类指导与分类考核相结合的考核办法，形成了条块结合、一体化运作的城市精细化管理目标考评体系；建立了街道自查、部门检查、区上抽查的三级检查模式；健全了日巡查、月检查、季通报、半年兑现奖惩制度；通过严格兑现奖惩，有效推动城市精细化管理年活动的扎实开展。本次调研时，半年考核工作正在按步骤进行。 二、取得的成效 (一)城市精细化管理系列标准初步形成。按照城市精细化管理要达到“绿、净、亮、美、个性化”的目标要求。住建局、环保
以精细化管理为核心全方位推进养成教育
以精细化管理为核心 全方位推进养成教育标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
以精细化管理为核心全方位推进养成教育 ——北街小学德育特色工作方案 一、工作思路： 我校创建德育特色，就是在德育工作做强做实的基础上，做精细。全校推进养成教育精细化管理逐步构建现代化教育管理体系，实现学校养成教育管理科学化、规范化、促进学生全面健康发展。 二、工作目标： （一）、总体目标： 学会做人，学会做事，学会学习。学会生活。 （二）、学段目标： 1、（1—2）年级，以养成教育学生自理活动为主，在教师帮助下学做《小学生行为规范》，初步培养学生良好的生活习惯、学习习惯，文明习惯。 2、（3—4）年级以规范教育学生自主活动为主，每位学生都能够用《小学生行为规范》约束行为，养成良好的生活学习行为习惯，培养学生自我管理，独立做事的能力。 3、（5—6）年级以理想教育学生自强活动为主，自觉执行《小学生行为规范》培养学生良好的意志品质，健全人格和远大理想。 （三）、年级目标： 一年级：迈好学习第一步———以“遵规守纪教育”为主题。 二年级：迈好成长第一步———以“行为习惯教育”为主题。 三年级：迈好人生第一步———以“安全知识教育”为主题。 四年级：迈好理想第一步———以“爱国主义教育”为主题。 五年级：迈好文明第一步———以“遵纪守法教育”为主题。 六年级：迈好成才第一步———以“奉公廉洁教育”为主题。 三、养成教育具体内容： （一）、仪容仪表养成教育 仪容仪表规范
（二）、文明礼仪养成教育： 1、家庭礼仪规范 2、学校礼仪规范 3、社会礼仪规范 （三）、行为规范养成教育 1、上下学规范 2、上课规范 3、课间规范 4、上下楼道规范 5、课间操规范（眼保健操） 6、集会规范 7、升旗规范 （四）、卫生习惯养成教育 1、个人卫生规范 2、教室卫生规范 3、卫生区卫生规范 （五）、安全和谐养成教育 1、校外规范 2、校内规范 四、养成教育的具体措施： （一）健全完善学校德育工作运行机制 学校要积极促导全员管理，全面育人，建立德育工作网络化实施系统： 1、建立以校长为组长的德育工作领导小组，指导和运筹全面工作。 2、建立实施系统： 以分管校长分工抓；少队部负责抓；值日人员轮流抓，班主任具体抓，任课教师配合抓；学生干部在协助抓的德育工作网络管理系统。 3、软件系统制度化，条理化，精细化。 少队部要根据我校养成教育的各项内容，制定出具体的精细化的操行标准、考核点和评价办法。完善一系列规章制度，使工作有章可依，有规可循。 （二）创设浓郁的德育氛围，发挥文化育人： 俗话说：“制度让想犯错误的人犯不了错，文化让有机会犯错的人不愿意犯错。”因此我校要用文化的魅力来育人，从校园文化环境入手，为广大师生纠正优良的礼仪文化氛围。让学校的每一面墙，每一条通道，每一个设施都有教育功能。 1、静态文化育人： ①班级文化建设： 班内陈设专栏装粘整齐、端正，物品摆放有序，黑板报要更换及时主题明确。 ②教学楼分层设置文化主题显明：
精细化管理工作总结三篇
精细化管理工作总结 1 市场的生态环境发生了很大变化，房地产公司面临着转型和调整。向土地要效益的发展思路导致企业管理者过多地把注意力集中在企业外部，巨额的土地增值收益足以保障房地产开发公司的生存和快速发展，公司的内部管理往往是粗放式的、缺乏科学性，只有部分公司提出精细化管理的目标，只有少数公司将精细化管理的理念转化为相应的流程、策略、制度等，而只有极少数公司的精细化管理得到了较好的执行。向土地要效益的思路要从根本上转变，转而向管理要效益。 精细化管理指的是通过规则的系统化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同运行。 实施精细化管理的过程中，比较突出的障碍在于以下几方面。 一是，中庸思维方式形成的企业文化土壤不利于精细化管理。在中国长久以来形成的人治大于法治的社会环境下，推进精细化管理会遇到无形的阻力。精细化管理最早是工业化的产物，要求对于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，强调执行力。但是大多数企业内的人员将管理视作艺术而非科学，对于细致规范的流程缺乏认真执行的动力和习惯。 二是，过度强调形式，过度量化，流程设计不合理，导致效率反而降低。精细化管理需要细化的流程来保障，但是如果设计
的流程过于细致，过于依赖数字来进行量化管理，那么就会从科学性走向另一个极端。数字并不能表现出所有的问题，对数字的追求更不能解决所有的管理问题。精细化管理在提高管理水平和质量的同时，也会增加企业管理的复杂程度，如果超过一定的界限，就会适得其反。 三是，对流程设计的要求很高，如果流程设计的可操作性不强，执行环节就难以推进。精细化管理对于流程的设计和重组提出了很高的要求，一个看起来完美的流程设计也许存在可操作性不强的硬伤，而能够得到较好执行的流程设计往往并不是无可挑剔的。也就是说，流程设计需要的方案并不是“可能最好的”，而是“最好可能的”。这实际上是一个很高的要求，要充分立足于企业现状，透彻分析企业问题。 进行精细化管理首先要强化相关的理念，培养一支专业的职业化团队，形成重视规范的企业核心理念。精细化管理需要由职业经理人式的思维方式来构建企业文化，通过组织设计、绩效管理等手段来监督和督促精细化管理的实现，并且形成一个严格的执行体系。 其次，优化业务流程是精细化管理的基础，业务流程优化的目标是以最少的资源投入，获取最大的产出效率，在各个环节和模块之间，做出系统最优的组合。通过业务流程的优化，控制管理费用，降低不必要的成本支出。房地产公司的业务流程应当充分考虑房地产业务的特点，这里可以运用的工具是业务流程价值
“推行精细化管理”实施方案实用版
YF-ED-J1650 可按资料类型定义编号 “推行精细化管理”实施 方案实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日
“推行精细化管理”实施方案实用 版 提示：该解决方案文档适合使用于从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划，在进行中紧扣进度，实现最大程度完成与接近最初目标。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 为响应集团“精细管理、科学发展”的号 召，利用好集团推行精细管理的有利时机，提 高冶炼厂的整体管理水平，结合冶炼厂实际， 全面推进精细化管理，制定冶炼厂推行精细化 管理方案如下： 一、冶炼厂推行精细化管理的必要性 长期以来，冶炼厂干部员工具有丰富的冶 炼生产经验，但由于受到文化水平和专业知识 的限制，生产管理一直处于粗旷的管理模式之 下，随着市场竞争的日益激烈，高产低耗成为
冶炼行业的工作重点，粗旷的生产管理模式越来越不适应现代生产的需求，冶炼厂推行精细化管理是非常必要的。 二、成立“推行精细化管理”领导组 组长：杨锦虎 副组长：马汉杰刘建宁刘同俊克俊超 组员：克俊超王永瑞靳恒朝王宫祥赵本栋郭培福卢效玉孙步霞孙可奇 赵秉德李锦义闫永林张耀忠孙儒长刘同俊宋建华栗福寿 下设精细化管理办公室： 主任：克俊超 成员：王永瑞、靳恒朝、王宫祥、郭英奎、高晓峰 三、领导组工作职责
某集团公司企业内控精细化管理流程和制度汇编(全套)_XX股份有限公司内部控制制度汇编1.doc
某集团公司企业内控精细化管理流程和制度汇编(全套)_XX股份有限公司内部控制制 度汇编1 XXXX集团公司 公司内控精细化管理流程和制度汇编 XXXXXXXX有限公司 2011年1月 目 录 第1 章公司内部控制——资金 1. 1 资金管理风险与关键环节控制 1.1.1 资金管理风险 1.1.2 资金管理关键环节控制 1.2 职责分工与授权批准 1.2.1 资金管理岗位设置 1.2.2 资金支付授权审批制度 1.2.3 货币资金授权审批制度
1.3 现金和银行存款控制 1.3.1 现金收支控制流程 1.3.2 现金清查处理流程 1.3.3 备用金支付控制流程 1.3.4 现金管理控制制度 1.3.5 银行存款控制流程 1.3.6 银行存款控制制度 1.4 票据和印章管理 1.4.1 票据管理规范 1.4.2 印章管理制度 1 第2 章公司内部控制——采购2.1 采购管理风险与关键环节控制2.1.1 采购管理风险 2.1.2 采购管理关键环节控制 2.2 职责分工与授权批准 2.2.1 采购管理岗位设置
2.2.2 采购授权审批制度2.3 请购与审批控制2. 3.1 采购计划编制流程2.3.2 采购申请审批流程2.3.3 采购申请审批制度2.3.4 采购预算管理制度2.4 采购与验收控制2. 4.1 采购询价比价流程2.4.2 供应商选择流程2.4.3 供应商评定流程2.4.4 购货合同签订流程2.4.5 采购验收控制流程2.4.6 采购控制制度 2.4.7 验收管理制度 2.5 付款控制 2.5.1 付款审批流程 2.5.2 退货管理流程
2.5.3 付款控制制度 2.5.4 退货管理制度 2.5.5 应付账款管理制度 第3 章公司内部控制——存货3．1 存货管理风险与关键环节3.1.1 存货管理风险 3.1.2 存货管理关键环节控制3.2 职责分工与授权批准 3.2.1 存货管理岗位设置 3.2.2 存货授权审批制度 3.3 验收与保管控制 3.3.1 存货采购管理流程 3.3.2 存货采购控制制度 3.4 验收与保管控制 3.4.1 外购存货验收流程 3.4.2 自制存货验收流程 3.4.3 存货储存管理制度
精细化管理合理化建议
土石方一部合理化建议 通过这段时间对推进精细化管理活动的学习，班组中广大职工积极踊跃的发表了自己的意见，为了建安公司发展的步伐迈的坚实有力，下面将职工的合理化建议整理如下： 1、未雨绸缪 古人云“人无远虑必有近忧”，这句话用在我们目前建安公司的身上再贴切不过了，现在不管是我们土石方项目部，还是土建项目部，都正在面临着或即将面临着没有活源的境地，没有活源我们如何生存的问题，广大职工的工资怎么解决，这是很现实的问题。所以，广大职工一直认为现阶段，除了最大限度的在钢铁公司内部寻找活源外，还需要更大的胆子闯外部市场，当然外部的活好干，但工程款不好要，或者管理制度和目前我们存在差异，可是，如果，我们一直这样按部就班的在钢铁公司内部发展，只有死路一条。所以，广大职工希望，我们能在外部市场闯出我们建安公司自己的天空。 2、加强广大干部职工队伍的培训，打造建安公司的复合型人才 目前我们建安公司存在严重的人才短缺状况，可能有人说我们的人数很多啊，建安公司就有240多人，十多个项目部。可是如果我们的队伍真正拉到外部市场，我们的人才能应付的来吗，能适应建筑企业的激烈竞争吗？所以，首先要求我们的项目经理必须是复合型的领导人才，其次，要求我们的职工不仅在技术方面要精，预算也要懂，资料也要能整理报验，当然安全也不能马虎。可是要想实现这种理想化的人才光靠职工自身的努力还远远不够，还需要企业我们我们搭建
一个平台，给职工一个比、学、赶、帮、超的机会，使大家每个人都能够独当一面，这样才能使我们建安公司立于不败之地。 3、加强管理 如果按着现代企业的经营模式来讨论我们建安公司，广大职工觉得建安公司还不能算一个真正意义的企业，俗话说“管理出效益”，可是现状是我们即将面临亏损的边缘，着就要求我们必须严格管理，把我们建安公司的每个工程都要做到精细控制，在权衡工程的成本、质量、进度的基础上，每做一项工程，项目部都要总结评价，分二个层次：（1）、每月小结：将进度、完成量、质量、安全、成本、人员绩效等作一次小结。最好每一次工作都用数字或表格出一个成果。一方面（向公司上报）。另一方面，项目部要掌握详实的生产情况，肯定成绩找差距。也可以评选每月之星，在公示栏中可以公布，管理人员工资也要动态调整。(2)、工程结束后的总结：这是一次系统总结，首先项目部每一个成员都要有一份工作总结。内容包括：公司和项目部交付了什么工作，完成的效果如何，取得了什么成绩，存在什么不足，下一个工程怎么改进，期间需按受什么培训，补充什么知识等，尽力追求单项工程利润最大化,同时还能把我们每个工程的得失准确的记录下来，为我们更好发展积累下了宝贵的财富。
关于全面推行精细化管理工作的实施方案定稿
段王煤业集团公司段王矿 关于全面推行精细化管理工作的实施方案 为进一步提高我矿精细化管理水平，增强企业核心竞争力，有效促进企业可持续发展，结合我矿实际，特制定本方案。 一、工作思路 由简到繁、全面铺开；由点到面、典型引路；由浅入深，稳步推进。 二、总体目标 结合段王矿实际，运用精细化管理理念和管理技术，通过提升员工素质，加强企业内部管理，提升企业整体效益，实现“五精”（精细、精准、精确、精益、精美）、“三化”（制度化、流程化、标准化）整体目标。 三、实施步骤 （一）优化组织机构明确职责分工 1、矿精细化领导小组机构及职责分工 （1）机构设置 组长：张景坤聂强 常务副组长：郭银峰 副组长：段王矿副总师以上领导 成员：矿属各单位、部门负责人 （2）职责分工 精细化领导小组全面负责全矿的精细化管理工作。负责矿精细化管理工作的组织、领导、方案审核及实施；指导全矿各单位开展精细
化管理工作；召开精细化管理工作会议，及时解决精细化管理工作开展实施过程中存在的重要问题等。 领导小组成员既要协调联动，又要分工明确。具体分工如下： ①组长:全面负责全矿的精细化管理工作。 ②常务副组长：牵头负责全矿的精细化管理工作。 ③副组长：负责各自所分管单位、部门的精细化管理工作的督促、指导。 ④成员：全面负责所在单位、部门的精细化管理工作。 2、精细化管理办公室具体职能 矿精细化管理小组下设精细化管理办公室，负责全矿精细化管理工作方案制定；负责全矿精细化管理工作的开展实施、推进、协调及监督；对各单位、各部门的精细化管理工作开展情况进行督导、检查；对精细化管理工作进行总结，组织开展精细化管理工作检查和考核；落实领导小组布置的其它工作。 3、各单位、各部门成立精细化管理机构 各单位、部门成立各自的精细化管理机构，负责本单位、部门精细化管理工作的方案制定、办法实施、推进等。要求做到分工明确，责任到人。各单位、部门主管负责人为精细化管理第一责任人。 （二）制定标准办法全面推进实施 1、优化标准制定办法 由各单位、部门精细化管理机构牵头制定各自的精细化管理实施办法，完善各自的管理制度，细化优化各岗位标准，制定各岗位精细化管理考核办法。有多少个岗位就要制定多少项考核标准，做到人人、事事、时时、处处都有标准。
客户关系精细化管理流程
客户关系精细化管理流程&1客户关系业务流程 8.1.1客户接待工作流程 客户来访登记!公司前台对来访客户的基本信息进行登记，包括姓名、单位、J ■:拜访时间等 通知相关人员到场! 1 .前台工作人员通知市场营销部相关人员进行接待 I 1 2.营销相关人员接至?知后，应了解客户的姓名、单位等信息 引入办公室或会客室---：前台工作人员将客户引入会见的办公室或会客室中提供茶水服务 ■营销人员询问客户是否需要茶水服务，并要求相关人员提供服务询问来访目的和要求 …一」营销人员询问客户此次来访的目的和要求 详细记录客户要求一==;营销人员对客户的目的和要求等信息进行详细记录 针对客户要求作出答复!营销人员判断客户要求的性质，能当场满足的，可以立即给予答复；无法当场作出答复的，要承诺答复期限和答复方式 记录并确认客户联系方式;1.营销人员倾听客户对于自己答复的反应，并进行解释、说明；2.营销人员详细记录客户的联系方式，并确认联系方式 礼送客户-■：营销人员礼送客户，表达对客户来访的欢迎和感谢
8.1.2客户开发工作流程 收集各类客户信息--J营销人员收集现有和通过调查研究得到的客户信息 确定潜在客户 :营销人员根据公司对客户开发的相关规定和对客户的分类要 ____ I 求，确定潜在客户，即确定客户开发目标 制订客户调查计划J 1.营销主管制定客户调查计划，报部门经理审批通过后实施:2.客户调查计划内容主要包括信用调查、经营状况调查等 实施客户调查计划:营销人员根据调查计划的要求在规定的期限内开展有关潜在客 1户信用、经营等情况的调查 I ,___________________________________________________________ 编制客户调查报告■-：营销人员根据调查结果编制调查报告，报主管审核，经理审批 提出新客户开发申请 :1.营销人员根据经理的审批结果，正式提出新客户开发的申请**1 2.营销主管和经理审核申请，营销总监确认申请 确定客户开发的方式!营销人员根据公司相关规定和潜在客户目标特征确定适合的客户开发方式，包括电话接触、当面拜访以及建立固定联系等 进行客户开发 :1.营销人员实施客户的开发工作，并填写开发过程中的表格, ■■■!包括《客户开发周报表》、《客户拜访记录》等:2.营销人员及时向营销主管汇报开发中的重要情况 新客户信息记录 .--J客户开发成功后，营销人员根据公司对新客户的管理规定，将 :新客 户的信息录入公司客户管理系统 客户开发资料汇总 ...J营销人员对客户开发过程中形成的表单、文字等资料进行整理 :和汇 总，并进行备案保存 客户开发经验总结-■：营销人员总结客户开发的惊讶，不断提高客户开发水平
建筑材料过程精细化管理
建筑材料过程精细化管理 公司为进一步提高成本精细化管理水平，夯实成本管理基础，着眼长远的战略措施，不断提高管理水平和核心竞争力，使成本管理工作更加标准化、规范化、专业化、程序化和系统化，在工程建设过程中建筑材料的采购管理、质量控制、环保节能、现场管理、成本控制是建筑工程管理的重要环节。搞好材料管理对于加快施工进度、保证工程质量、降低工程成本、提高经济效益，具有十分重要的意义。 一、材料的采购管理 1.确定采购计划 项目部依据工程施工合同、设计文件、项目管理实施规划和有关采购管理制度编制采购计划。采购计划包括采购工作范围、内容及管理要求；采购信息，包括产品或服务的数量、技术标准和质量要求；检验方式和标准；供应方资质审查要求；采购控制目标及措施。 2.市场调研、合理选择 一是审核查验材料生产经营单位的各类生产经营手续是否完备齐全；二是实地考察企业的生产规模、诚信观念、销售业绩、售后服务等情况；三是重点考察企业的质量控制体系是否具有国家及行业的产品质量认证，以及材料质量在同类产品中的地位；四是从建筑业界同行中了解，获得更准确、更细致、更全面的信息；五是组织对采购报价进行有关技术和商务的综合评审，并制定选择、评审和重新评审的准则。 3.材料价格的控制 对材料的采购价格进行控制。企业应通过市场调研或者通过咨询
机构，了解材料的市场价格，在保证质量的前提下，货比三家，选择较低的材料采购价格。对材料采购时的运费进行控制。要合理地组织运输，材料采购进行价格比较时要把运输费用考虑在内。在材料价格相同时，就近购料，选用最经济的运输方法，以降低运输成本。要合理地确定进货的批次和批量，还要考虑资金的时间价值，确定经济批量。 4.材料的进场检验 建筑材料验收入库时必须向供应商索要国家规定的有关质量合格及生产许可证明。项目采用的材料、设备应经检验合格，并符合设计及相应现行标准要求。材料检验单位必须具备相应的检测条件和能力，经省级以上质量技术监督部门或者其授权的部门考核合格后，方可承担检验工作。采购产品在检验、运输、移交和保管等过程中，应按照职业健康安全和环境管理要求，避免对职业健康安全、环境造成影响。 二、材料的现场管理 1.材料存放管理 建筑材料应根据材料的不同性质存放于符合要求的专门材料库房，应避免潮湿、雨淋，防爆、防腐蚀；一个建筑工地所用材料较多，同一种材料有诸多规格，比如钢材从直径几毫米到几十毫米有几十个品种；水泥有标号高低之分，品种不一，各种水电安装的材料和配件品种繁多，所以各种材料应标识清楚，分类存放。 2.材料发放管理 建立限额领料制度，对于材料的发放，都要实行“先进先出，推陈储新”的原则，项目部的物资耗用应结合分部、分项工程的核算，
推行精细化管理_全面提升办公室服务水平
推行精细化管理全面提升办公室服务水平 精细化管理是一种新的企业管理理念与方法，即通过细化、量化、标准化、精益化、流程化、规范化、协同化、实证化，把“精、准、细、严”的要求落实到每一个单位的工作流程、每一个岗位的职责要求、每一个人的行为规范，实现工作到岗、责任到人。将企业精细化管理移植到办公室工作上来，是应对新形势、新任务、新要求的有益尝试。 一、与时俱进，深刻认识党政办公室工作实施精细化管理的必要性 精细化管理是以组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化为前提的，与办公室当参谋、抓协调、督落实、办实事的工作职能和围绕中心、多点多面的工作特点相一致。实施精细化管理，有利于提升办公室服务水平，提升工作成效，提升队伍素质。 首先，实施精细化管理是全面落实科学发展观的必然要求。近年来，我们根据“立党为公、执政为民”的为民执政观和“以人为本，全面、协调、可持续发展”的科学发展观，结合本地实际，提出了“民本岳阳”的执政和发展理念，系统地解决了岳阳经济社会的发展目标、发展路径、发展重点、发展载体、发展方略、 发展形象等重大问题，是科学发展观在岳阳的具体实践。党委办公室作为落实党的重大决策的助推器、调度指挥中心，必须站在更高的角度，大力转变工作方式，优化管理理念，按照精确、细致、深入的要求，抓细抓实各项工作，为促进地区经济社会又好又快发展当好参谋助手。 其次，实施精细化管理是管理创新的必然选择。党委办公室是党委系统的综合部门，办公室工作是内部行政管理的重要组成部分。推进办公室工作精细化管理，创新办公室管理理念、管理方法和管理手段，实现
由被动工作向主动创新、由忙碌繁杂向规范有序、由“过得去”向“零差错”转变，是全面提高服务效能的必然选择。只有按照“精、准、细、严”的精细化管理标准来组织落实，办公室各项工作才能扎实而富有成效地实施。具体而言，“精”，即把日常工作、服务与管理做得精益求精，追求最好；“准”，即信息情报准确无误，对各种事项判断准确，决策计划制定准确，指令传递、执行、汇报准确，工作时间、衔接时间等 准确无误；“细”，即把工作、服务、管理做细，操作细化、管理细化、执行细化；“严”，即严格执行标准，严格执行领导指令，严格管理，严格控制偏差。 第三，实施精细化管理是加强自身建设的必要途径。近年来，各级党委办公室工作出现了许多新特点，发生了许多新变化，特别是服务对象的素质不断提高、能力不断增强，给办公室工作提出了新的要求。这种服务领域越来越宽、工作要求越来越高、知识更新越来越快的新形势，要求办公室人员不断增强工作的适应性和创造性。要紧密结合自身职能，加强自身建设，迅速提高整体服务效能，科学谋划、超前思考，从全局着眼，从小事着力，把各项工作制度化、具体化、规范化、程序化，切实做到文稿起草精益求精、调查研究广泛深入、督促检查有效有威、信息反馈准确灵敏、办文办会严谨规范、值班接待周密细致、机要保密安全畅通、后勤保障主动周全，以优质高效的服务赢得领导、机关、基层和群众的满意。 二、立足本职，切实明确党委办公室实施精细化管理的具体要求 实施精细化管理，就是要围绕党委中心工作，把握规律，强化管理，精益求精，切实提高办公室服务水平，为经济社会又好又快发展作出新贡献。我们主要把握好以下几点： 一是优化工作流程，明晰精细化管理职责。要按照精简程序、理