系统培训方案模板

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科技有限责任公司协同办公系统培训方案

目录

一、培训内容................................................................................................... 错误!未指定书签。

二、培训对象................................................................................................... 错误!未指定书签。

三、培训组织情况........................................................................................ 错误!未指定书签。

四、培训要求................................................................................................... 错误!未指定书签。

五、培训方式................................................................................................... 错误!未指定书签。

六、培训目标................................................................................................... 错误!未指定书签。

七、培训内容................................................................................................... 错误!未指定书签。

八、培训时间安排........................................................................................ 错误!未指定书签。

九、培训保障................................................................................................... 错误!未指定书签。

十、培训质量与考核................................................................................... 错误!未指定书签。

为使“公司C6协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施,保证各用户顺利启用“公司C6协同办公系统”软件,且后续服务工作得到具体的落实,特制定以下实施方案。

一、培训内容

●“公司C6协同办公系统”软件应用

●软件售后服务

二、培训对象

●培训分阶段、分课程、分层次进行,各级部门人员均要参与培训。

●执行培训、应用、再培训的流程,达到所有应用人员能够熟练操作应

用软件,严格执行培训考核。

●帮助企业建立培训组织体系,做到培训课件及培训老师知识的转移,

达到后期能够独立举办培训班。

●建立企业标准课程课件,做到集中培训与分地区培训能够统一安排。

●培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。

三、培训组织情况

本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位,公司为协办单

位。双方的角色与责任如下:

金和软件项目经理:制定培训计划;

确认培训总结报告;

咨询培训教师:制定培训教材及课件;

培训关键用户成为授课教师;

提交培训总结报告;

拟定考核策略和题目;

汇洋地产项目经理:协调并落实最终用户培训;

确认培训计划;

确认培训总结报告;

汇洋地产项目组成员:进行培训;

分岗位操作手册、练习题的准备;

进行培训考勤、考核;

四、培训要求

对学员要求:遵守培训课堂纪律

负责此次培训的协助及协调工作,内容如下:

培训人员的安排:讲师1人,学员X人。

培训时间的安排:2012年05月04日。

培训地点:六楼会议室

培训设备:培训用电脑(待定)、投影仪

培训协助:委派实施工程师1人,现场辅导协助领导熟悉系统应用

操作。

协助方式:一对一的辅导协助。

协助时间:2010年05月04日-05月10日。

地点:

五、培训方式

●针对学员情况,采用集中授课方式(一般员工)。

●针对领导情况,采取小规模集中授课方式、一对一的授课方式。

●用培训的形式进行培训讲解。

●用演示系统进行软件实现业务流程的讲解。

●培训以本系统例子数据为案例进行讲解。

六、培训目标

●学员在培训结束后对计算机知识及“C6协同办公系统”软件有基本的

认识,能够顺利的使用本系统软件完成日常工作。

●培训质量目标:培训的满意度达到95%以上。

七、培训内容

广西南宁金和软件有限公司负责此次培训的方案制定和培训质量,详

细工作内容如下:

?中高层领导培训内容:

?一般员工培训内容:

?关键用户培训:办公室人员、档案管理员、财务人员

●培训、考核方式:

?笔试+上机练习的方式

●培训老师:

?金和软件C6认证工程师:

?负责此次培训的协助及协调工作人员

●《培训手册》和《操作指引》的提供

?

八、培训时间安排

培训时间计划在2012年05月04日,培训天数为3天,可以按照岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司的实际情况安排,尽量做到不影响日常业务工作。制作Q9361235

九、培训保障

为了保证每次培训的效果,一次参加培训的人数最好控制在40人以内,一个培训老师或(咨询实施顾问)辅导的人数最多不超过10个。如果客户参加培训的人数较多,同时顾问和关键用户力量有限,分批进行培训。

同时,对于最终用户培训,我们建议由岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司的关键用户(项目组成员)来做讲师,是因为这样既可以加强他们对于产品的理解,也可以加强培训的效果,还可以让岑溪市汇洋房地产开发有限责任公司项目组成员对自身单位情况和内部的各级用户素质有更深的了解,从而更有效地推动内部项目的建设。

?多方利用各种方式保证知识转移:

将通过制作培训幻灯片、培训录音和定制个性的培训教材等形式将我们培训内容与培训课件传递到各地学员,有利于自学与理解。

?利用网络优势开展培训:

由于最终用户数量多,培训任务重,集中起来进行培训的难度很大,在分期分批实施培训的同时,金和软件公司将利用网络平台,

关于公司培训计划方案范文集合8篇

关于公司培训计划方案范文集合8篇 公司培训计划方案篇1 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决 策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科 技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操 作技能,增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工 队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多 样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培 训的针对性和实效性,确保培训质量。 2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以 公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主 培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需 求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工 利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参 加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时 间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

公司培训方案范本

Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make planning direction consistent, action coordinated and orderly. 姓名:___________________ 单位:___________________ 时间:___________________ 公司培训方案

编号:FS-DY-29879 公司培训方案 护卫员培训方案 一.公司概况 二、公司理念 三、企业精神 四、管理模式 五、质量目标 1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。 2、管辖区内无重大安全责任事故,区内治安案件年发率占总人口的0.2%,无重大火灾、刑事和交事故。 3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。 4、房屋及公共设施完好率达98%。 5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。

6、员工上岗前培训合格率达100%。 六、员工行为规范 (一)员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范,遵守本公司规章制度。 2、人事部门要求如实填写各类表格,提供有效证件,不得有隐瞒或假造。 3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。 4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。 5、严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。 6、讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。 class=msonormal style=margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 21pt; line-height: 22pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-line-height-rule: exactly>

员工培训方案范文(精选4篇)

员工培训方案范文(精选4篇) 员工培训方案1 1.适用范围 本方案适用于一线在职员工培训 2.职责分工 主管部门:管理部 协助部门:公司各部门、车间 3.具体分工: 3.1协助部门:公司各部门、车间根据管理部公布的培训人员名单和时间组织相关人员到培训室培训。 3.2主管部门:编制整体培训计划,并针对整个培训计划的实施进行监控并保证其有效的实施,并对后续的培训效果进行评估。 4.作业流程 4.1编制一线员工培训计划,其内容包括但不局限于下述内容: 4.1.1培训课程(新员工入职培训,5S管理培训,形式任务教育,业务技能教育) 4.1.2培训内容 4.1.3学时(小时数) 4.1.4主讲人 4.1.5需要准备的资料 4.2具体培训内容:

4.2.1新员工入职前培训内容:公司现状介绍、发展前景、理念;三级安全教育中公司层面的;入、离职流程及注意事项;后勤住宿、食堂方面的规定及附近购物、游玩、看病乘车路线;员工能享受的社保福利等。 4.2.25S管理培训内容:整理,整顿,清扫,清洁,素养,早会流程。 4.2.3形势任务教育的内容:公司现状介绍、发展前景、理念;企业规章制度;员工行为规范;企业文化;企业前景规划及20xx年工作目标和任务等。 4.2.4业务、技能培训包括:与生产、技术、质量、安全相关的业务知识和技术、工艺、技能培训。 5.培训周期 20xx年度8月-12月份。 6.具体分工负责 6.1现员工入职培训,5S管理培训,形式任务教育:由管理部指定讲师主讲。 6.2业务、技能培训:由部门车间指定讲师主讲。 7.培训实施 培训课程及内部讲师人选由人力资源部在培训课程实施前3天,发放《培训通知》和《培训计划表》实施培训。 8..培训效果的评估: 培训结束一个月内,由公司人力资源部通过与培训对象的直接上级进行沟通对培训效果进行追踪调查。 9.培训档案建立和保存

技术培训方案

技术培训方案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

技术培训计划 1、概述 人员培训作为工程实施的一个重要环节,对整个项目的实施至关重要,通过系统的培训,使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验,从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用,项目培训是项目实施中的重要环节,通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训,使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作,以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标: 1、管理员培训。 培训对象:系统管理员。 培训目的:可以独立完成本单位行政执法的日常维护,解决一般问题。培训内容:系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式:集中培训和个别培训。 培训批次:不少于1次的集中培训,个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象:系统一般使用人员。 培训目的:熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容:系统使用。

培训方式:集中培训和个别培训。 培训批次:不少于2次的集中培训,个别培训随时安排。 2、培训对象 如果项目是一项综合型的项目,系统使用范围广,用户层次多,不同用户层次使用的系统角色不相同,使用的内容和侧重点各不相同,那么我们在项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训,保障培训效果,使各层次的用户都能熟练掌握系统相关的知识。 2.1、普通用户层 普通用户层是应用系统的直接使用者,涉及到系统的各方面功能,是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群,然而普通用户层由于覆盖的面广,各部门主要使用的功能模块不尽相同,因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训,组织类似业务部门或单独部门进行培训,以便于各部门对各自业务系统使用的把握,以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 2.2、系统管理员和应用级管理员 系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的主要人员,这一用户群掌握一定的信息技术,并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训,主要侧重于系统的建设原理和规划,总体架构,常见问题的解决,系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉,并且能处理运行过程中遇到的各类问题,因

公司员工培训方案范文(完整版)

方案编号:YT-FS-5836-55 公司员工培训方案范文 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

公司员工培训方案范文(完整版) 备注:该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心,制定具体实施细则,步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划,以对每个步骤详细分析,确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 企业内部培训方案 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营 理念,开阔思路,增强决策潜力、战略开拓潜力和现 代经营管理潜力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的 综合素质,完善知识结构,增强综合管理潜力、创新 潜力和执行潜力。 3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论 水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改 造潜力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升 操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位

职责的潜力。 5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。 2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,透过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职

技术培训方案范文大全培训方案范文10篇

技术培训方案范文大全培训方案范文10篇 1、第一章总则 第一条为提高新进员工素质和技能,推行职前培训体制,特制定本办法。 2、第二章适用范围 第二条凡公司新进初、中级员工均须进行职前培训。 3、第三章培训程序 第三条在新进员工报到后,全体新进员工进行一定时间的集中培训。 第四条由公司人事部主持职前培训,制定职前培训计划,并经公司领导批准后实施。 第五条新进员工应积极参加职前培训,并填写新进员工职前培训表。

第六条各部门应配合人事部对新进员工的培训工作。凡涉及介绍本部门职责、功能的,均应认真准备。 第七条新进员工培训毕,将其培训成绩记录在案。各位员工职前培训表在员工签字及各级主管评价后留存人事部。 第八条对在职能培训中表现极差的,公司可以予以辞退。 4、第四章培训内容? 第九条培训内容: 1. 公司简介(概况、公司历史、公司精神、经营理念、未来前景、公司组织说明); 2. 公司人事规章和福利(作息、打卡、门卫检查、用餐、服饰、礼仪、休假、加班、奖惩); 3. 员工手册说明; 4. 财务会计制度(费用报销);

5. 办公设备使用和材料采购、申领、报废; 6. 消防安全知识普及,紧急事件处理; 7. 本岗位职责、工作内容、工作规程; 8. 投诉及合理化建议渠道; 9. 参观有关工厂现场、企业荣誉室; 10. 引领到本人岗位工作场所,并与同事见面; 11. 指引存车处、乘车处、更衣处、厕所、就医处、食堂、饮水点等位置及注意事项。第五章注意事项第十条新员工抵达公司时,公司应营造欢迎新员工的热烈气氛,专人迎接,并贴标语。 第十一条培训过程中介绍情况先务虚、后务实,按轻重缓急安排培训内容。 第十二条培训中书面讲解、参观现场、操作示范相结合。

企业内部培训方案范文

企业内部培训方案范文 篇一:企业内部培训方案 为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性,使培训工作更为切实地发挥作用,提高员工的实际工作技能和工作绩效,根据GMP 要求和20XX年培训计划,结合20XX培训重点——历次GMP检查及自检提出的问题及整改情况,我们对20XX年度的公司内部培训作如下安排: 一、公司级整体培训: 1、培训对象:公司全体员工 2、培训目的: (1)、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。 (2)、树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。 (3)、强化员工GMP意识,全面扩大GMP领域的专业视野。 (4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。 3、培训内容及方式 培训内容:结合历次GMP检查及自检发现的问题与整改情况,讲授有关药品法律法规、药品GMP知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。

培训方式:综合管理部统一组织全体员工集中面授。 4、培训学习时间 20XX年7月下旬1—2天。 5、考核 笔试,采取闭卷考,笔试考核试题由各授课人出题,综合管理部统一组织考试。 二、部门级岗位培训: 1、培训对象:各部门员工 2、培训目的:各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMP文件、岗位职责、专业知识、操作技能等,进行有针对性的部门岗位培训,强化员工GMP意识,提高员工工作技能。 3、培训内容及方式 培训内容:部门岗位必备的专业知识、部门相关GMP文件、部门职责、操作技能、岗位SOP及相关的管理制度等。 培训方式:由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训,部门负责人为主要授课人,并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。 4、培训学习时间 20XX年全年各部门根据实际情况灵活安排。 5、考核分口试、笔试,笔试考核由部门负责人自行组织考试;口试由授课人在课堂上进行提问。口试占50%,笔试占50%,笔试为

20xx企业年度培训计划方案模板(完整版)

方案编号:YT-FS-5791-79 20xx企业年度培训计划方案模板(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

20xx企业年度培训计划方案模板(完 整版) 备注:该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心,制定具体实施细则,步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划,以对每个步骤详细分析,确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 满足企业经营需要的角度讲,企业员工培训大致有四个方面的目的: 1、长期目的,即满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动; 2、年度目的,是为了满足企业年度经营对人力资源需要而采取的培训活动; 3、是职位目的,是为了满足员工能高水平完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动; 4、个人目的,是为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。 因此,企业在制定年度培训计划时,就必须根据

这四个方面的需求来进行策划,其最重要的一步:需求调查,即根据培训的不同目的,展开培训需求调查。 对于企业长期培训计划,需向总经理一级的领导进行调查,通过分析企业经营战略、人力资源开发战略和与总经理面谈的方式,确定相应的培训目标。 a、对于满足年度经营计划需要的项目,要向各部门调查,以面谈和分析部门年度工作计划的方式,确定各部门通过培训来配合和推动的项目。 b、对于满足岗位职业技能需求的项目,要向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式,确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。 c、对于满足岗位职业技能需求的项目,要向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式,确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。 d、对于个人职业生涯需求的培训项目,需向员工及其管理者调查,以分析职业生涯规划表、管理者

软件系统项目实施方案模板1.doc

软件系统项目实施方案_模板1 XXXXXXXX系统软件 实施方案 项目名称:XXXXXXXX系统软件 实施单位:XXXXXXXXXXXXXX 时间:XXXX年XX月XX日 目录 1、项目总体实施方案(4) 1.1工程实施原则(4) 1.2项目总体推进计划(5) 1.3系统实施过程的质量保证活动说明(5) 1.3.1需求分析阶段(6) 1.3.2总体设计阶段(6) 1.3.3详细设计阶段(7) 1.3.4系统开发阶段(7) 1.3.5系统实施和试运行阶段(7) 1.3.6项目验收阶段(9)

1.3.7系统正式运行及维护阶段(9) 1.3.8各阶段辅助文档(9) 1.3.9实施过程提交文件汇总(10) 1.4项目实施计划(11) 1.4.1数据实施步骤(12) 1.4.2项目进度安排(12) 2、项目管理方案(13) 2.1项目管理组织结构(13) 2.1.1项目各方角色与责任(13) 2.1.2任务分工(14) 2.2项目范围管理(16) 2.3项目进度管理(16) 2.4项目风险管理(16) 2.4.1技术风险(16) 2.4.2需求风险(17) 2.4.3协调与沟通风险(17) 2.4.4项目人员风险(17)

2.5质量管理计划(18) 2.5.1质量管理体系标准(18) 2.5.2质量控制过程(18) 2.5.3质量评定计划(18) 2.5.4质量管理措施(19) 2.5.5软件质量控制(19) 2.6项目协调与合作计划(21) 2.6.1协调与合作管理方案(21) 2.6.2协调手段(22) 2.7配置管理(22) 2.7.1配置管理和版本控制(22) 2.7.2变更管理的方法(24) 2.8文档管理(24) 2.9人员管理(25) 2.10保密管理(25) 3、测试计划(26) 3.1测试工作准备(26)

公司企业培训计划方案范文模板教学内容

公司企业培训计划方案范文模板

公司培训计划方案 目录 第一部分培训计划说明公司现状分析............................................................................... - 1 - 第二部分 2015年度培训工作重点........................................................................................ - 2 - 第三部分公司培训实施流程.................................................................................................. - 3 - 一、培训目的............................................................................................................... - 3 - 二、培训原则............................................................................................................... - 4 - 三、培训职责............................................................................................................... - 5 - 四、培训计划的制定................................................................................................... - 5 - 五、培训的实施........................................................................................................... - 5 - 六、培训效果评估....................................................................................................... - 6 - 七、培训风险管理....................................................................................................... - 6 - 八、培训档案管理....................................................................................................... - 7 - 第四部分公司2015年度培训计划....................................................................................... - 8 - 2015年新员工入司培训计划. (10) 2015年度职能人员职业素质、能力提升培训计划 (11) 2015年度职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划 (12) 第五部分 2015年培训费用预算 (13) 第六部分相关附件 (14) 附件一员工培训签到表 (14) 附件二员工培训考核成绩表 (15) 附件三 (17) 附件四 (19) 附件五 (20) 附件六 (21) 附件七 (23)

公司员工培训协议书模板

甲方: 乙方: 为保证公司在发展过程中对各类专业技术人员的需求,提高员工专业技术水平,并达到培训、培养的目的,本着平等自愿、互惠互利的原则,双方在遵守公司规章制度的前提下,有限公司(以下简称甲方)与 部员工(以下简称乙方)就其参加年月日至年月日期间,在参加学习(培训)等事宜共同协商达成协议。 一、甲方承诺 1、在派出乙方学习期间,乙方仍享受在甲方工作期间同等级别的工资及福利。 2、甲方负责支付乙方在培训期间的培训费、往返差旅费(按甲方有关的规定报销)。 3、培训期间若遇突发事件,乙方必须在保证甲方利益下进行或终止培训。 4、甲方将对乙方培训后的结果进行实施跟踪并存档. 5、甲方应尽力为乙方的培训创造有利条件,保证乙方的培训时间。 二、乙方承诺 1、乙方承诺若未按服务规定的时间离职,应将培训费用一次性付清。 2、乙方承诺按照以下服务年限履行工作服务: (1)、每次培训学习时间在15天以上的(含本数),总计费用在5000元(含本数)以上的,履行在本公司工作服务时间为十年; (2)、每次培训学习时间在7天以上(含本数)15天以下的(不含本数),总计费用在2000元(含本数)以上的,履行服务时间为六年;

(3)、每次培训学习时间在7天以下的(不含本数),总计费用在2000元以下的,履行服务时间为四年。 3、乙方承诺关于培训期间的承诺,如需取得证书而未取证的情况或考试成绩不合格等情况,应全额赔付培训总费用。 4、乙方承诺经培训后自己能力的提高不会成为争取利益的条件,一切按照公司的制度流程办理。 5、乙方承诺培训完毕后愿尽所学之经验、知识、技能服务于公司的规定年限,并愿将所学传授给公司同仁,所取得相关资料应留公司存档。利用所学取得的科研成果、专利、著作应以公司名义取得自有知识产权,绝不私自向外出售、泄漏、转让。 6、乙方承诺培训期间本人愿与公司保持不间断联系,并能配合公司的科研开发及项目拓展活动。 三、本人如有违反以上条款,需赔偿公司一切损失。如有泄漏公司商业、技术秘密者,在承担经济损失的同时,愿承担法律责任。 四、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,签字(盖章)后生效。 甲方:乙方:(签字) 日期:年月日日期:年月日

软件项目实施方案模板

XX集团XX有限公司XX防控管理系统 实施方案 XX科技有限公司

一、软件项目实施方案概述 软件产品用户购买软件产品之后,不能立即进行使用,需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作,我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明,软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平,不仅取决于软件产品本身的质量,软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。 项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容。下面将分别介绍每个项目实施阶段。 二、软件项目实施方案 (一)项目启动阶段 此阶段处于整个项目实施工作的最前期,由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。 阶段主任务 1、成立项目组:

部门经理接到实施申请后,任命项目经理,指定项目目标,由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务,并报总经理签署《项目任务书》。 2、前期调研: 项目经理及项目组成员,在商务人员配合下,建立与用户的联系,对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中,商务经理积累了大量的信息,项目组首先应收集商务和合同信息,并与商务经理一起识别哪些个体和组织是项目的干系人,确定他们的需求和期望,以确保项目开发顺利。 3、编制《项目总体计划》: 《项目总体计划》主要包括以下几方面内容:项目描述,项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果等。 4、启动会: 项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。会程安排如下: 共同组建项目实施组织,实施组织的权利和职责;双方签署《项目实施协议》; 项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》,包括以下内容:项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果及计划的职责分配(包括用户的); 项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理,项目的质量如何控制; 项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用; 阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。 (二)需求调研确认阶段 此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求,包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等,实施人员调研完成后,会编写《需求调研分析手册》,并交付用户进行确认,待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后,项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求,实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。 需求调研阶段具体包括如下内容: 1、进行需求调研准备 2、编制《需求调研计划》

企业员工培训方案范文-0

企业员工培训方案范文 员工培训目的是为员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励员工的士气。本文是整理的企业员工培训方案范文,欢迎参阅。 企业员工培训方案范文1满足企业经营需要的角度讲,企业员工培训大致有四个方面的目的: 1、长期目的,即满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动; 2、年度目的,是为了满足企业年度经营对人力资源需要而采取的培训活动; 3、是职位目的,是为了满足员工能高水平完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动; 4、个人目的,是为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。 因此,企业在制定年度培训计划时,就必须根据这四个方面的需求来进行策划,其最重要的一步:需求调查,即根据培训的不同目的,展开培训需求调查。 对于企业长期培训计划,需向总经理一级的领导进行调查,通过分析企业经营战略、人力资源开发战略和与总经理面谈的方式,确定相应的培训目标。

a、对于满足年度经营计划需要的项目,要向各部门调查,以面谈和分析部门年度工作计划的方式,确定各部门通过培训来配合和推动的项目。 b、对于满足岗位职业技能需求的项目,要向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式,确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。 c、对于满足岗位职业技能需求的项目,要向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式,确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。 d、对于个人职业生涯需求的培训项目,需向员工及其管理者调查,以分析职业生涯规划表、管理者与下级面谈结果的方式,确定培训方式。 在根据需求来进行调查后,可以开展以下几个步骤: 第二步:分析数据,总结差距和根源-也就是明确组织能力、员工素质技能与业务目标要求的差距;明确差距的根源及解决方法;明确通过培训可以解决的差距及培训解决办法。 第三步:明确方案涉及的培训项目;评估现有的培训资源;人手、资金、课目、师资等;确定培训重点项目和常规项目,确定培训工作的重点。 需要考虑到: 由企业内部资深员工作为培训导师开展企业内训

软件售后服务及培训方案模板1

软件售后服务及培训方案模板1

1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况 我公司设有专门的售后服务机构和人员,负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作,我公司已组建专门的本地售后服务队伍,为本项目提供售后服务,成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构,为售后服务的质量提供保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员,是本项目售后服务的第一责任人,在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验,同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后,公司项目部,将对所有本地售后服务人员进行全面的培训,以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求,在本地服务机构得到满足。 银川市维护中心 地址:XXXXXX区宁夏软件园7层售后服务热线:X 联系人:X 总部服务管理机构:售后服务专线:X 售后服务投诉电话:X 2、投标产品的质量保证期 系统从招标人验收合格之日起,进入质量保证期。在质量保证期内,对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏,由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内,我公司负责系统维护,系统维护及时、高效。 免费保修维护期时间为一年,质保期自验收合格之日起计算共一年。 3、故障维修响应时间 从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内,对招标人提出的服务请求,立即做出响应,对系统提供免费值班人员,值班时间为早8:00至晚12:00;接到现场维护要求后, 8小时内派维护人员到达维修现场,24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

公司培训计划方案(完整版)

股份有限公司****** 年度公司培训计划方案2016

准:批 核:审 制:编 二〇一六年二月一日 录目 ---------------------------------------- 年培训计划说明2014公司第一部分 ------------------------------------------------------- 公司现状分析、1.1 ---------------------------------------- 年培训工作重点2014公司第二部分 ------------------------------------------- 公司培训管理实施流程第三部分 ------------------------------------------------------------ 、培训目的3.1

------------------------------------------------------------- 、培训原则3.2 ------------------------------------------------------------- 、培训职责3.3 ------------------------------------------------------- 、培训计划的制定3.4 ----------------------------------------------------------- 、培训的实施3.5 --------------------------------------------------------- 、培训效果评估3.6 --------------------------------------------------------- 、培训风险管理3.7 ------------------------------------------------------- 、培训档案的管理3.8 --------------------------------------- 年度培训课程计划2014公司第四部分 ---------------------------------------- 年员工入司培训课程计划》2014《、4.1 ------------------------- 年职能人员素质与技能提升培训课程计划》2014《、4.2 --------------------------------- 年中高层管理人员培训课程计划》2014《、4.3

公司培训计划-模板

公司培训计划 篇一:公司年度培训计划 针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象,结合公司《五年发展规划纲要》和“十一五”总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越提供合适的人力资源,全面提升公司员工的综合素质和业务能力,推进健康快速发展。 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。 2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

员工培训实施方案例文

员工培训实施方案例文 员工培训实施方案范文 ——WORD文档,下载后可编辑修改—— 员工培训实施方案1一、培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。 2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。 二、培训程序1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。 三、培训内容1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。企业新员工培训方案。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作 待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、集团整体培训:集团职校负责——不定期分发--(简述_大学的历史与现状,描述_大学在_市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)四、培训反馈与考核1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认。 2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。 3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。企业新员工培训方案。 五、新员工培训实施1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方 案,征求与会者意见,完善培训方案。 2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。 3、集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。 4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内

最新的企业培训计划方案模板

最新的企业培训计划方案模板 一新员工培训的重要性 二新员工培训的目的 三新员工培训的内容 1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。 2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。 3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。 餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训,但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加和删减一些培训内容。 一、服务态度 服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态,其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是: 1.主动

餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识,在服务工作中应时时处处为宾客着想,表现出一种主动、积极的情绪,凡是宾客需要,不分份内、份外,发现后即应主动、及时地予以解决,做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在宾客开 口之前。 2.热情 餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作,热爱自己的服务对象,象对待亲友一样为宾客服务,做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人,具有助人为乐的精神,处处热情待客。 3.耐心 4.周到 餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前,服务人员应做好充分的准备工作,对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时,应仔细观察,及时发现并满足宾客的需求; 在服务结束时,应认真征求宾客的意见或建议,并及时反馈,以将 服务工作做得更好。 二、服务知识 餐厅服务员应具有较广的知识面,具体内容有: 1.基础知识 主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。 2.专业知识 主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。 3.相关知识 三、服务能力

优秀公司年度培训计划(范文)

优秀年度培训计划 培训计划最基本的内容是∶为什么要培训?谁接受培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?用多少资源?明确了这些问题,培训的成功就有了切实的保障。 首先是“为什么要培训”,即确定培训所要达到的目标。培训目标的作用有以下几点∶ ①可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的,但是培训目标必须妥善地加以揉合,以达到整体的满意效果; ②管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润; ③受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益,如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。关于目标设定,有一点要特别注意,即要协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性,培训目标必须服从于企业目标,这在理论上是勿庸置疑的,但在实践中常常被遗忘。 此外,培训目标要用来指导培训政策及其程序的发展。实施培训活动常常有许多选择,选择的依据是依照该活动对培训目标的贡献大小,然后做出决策,才是正确的方法。 一般来说,在目前的企业内部培训中,培训对象的确定常常是比较容易和明确的,较难的是确定培训的内容,我们下周会专题讨论。 年度培训计划还要规定主持培训的人员必须完成的任务,培训目标是规定主持人员必须完成的任务,来作为他履行职责的导向。仅仅抓好培训过程是不够的,常常会导致与初衷的偏离。 一旦年度培训计划得以全面完成,下一个步骤就是报请领导批准,然后开始执行实施。 第1篇:公司年度培训计划范文 一.背景分析与关键问题分析 XXXX是一个高速发展的化工企业。对人才的需求提出了新的要求:一是人才的数量要求增加,无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工;二是对现有人员的素质提出了新的要求,原有的观念和方法有待于更新和改善。

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