交房工作流程表

项目交房流程及交房准备工作

德清·御翠豪庭交房实施方案 1目的：为了更好、更顺利的完成交房工作，通过此次的交房活动，以此增强公司与业主之间的关系，提高公司的品牌形象。同时通过交房活动营造楼盘诚信口碑，并充分挖掘老客户这一潜在市场，促进二、三期项目房源的快速销售。现将交房相关准备工作安排如下：二、现场交房工作安排（11月30日） 1、交房时间安排 11月30 日－12 月1 日为集中交房时间，各部门联席集中办公。11月30、日两天进行交房演练并举行现场两次交房协调会。 2、交房地点：御翠豪庭销售部一楼 3、组织架构 4、各组人员安排及工作内容 ★：业主身份确认组组长：成员：人职责： A、负责对业主的接待，解释宣传交房的流程，发放交房程序表、房屋验收表、业主家庭成员一览表。 B、业主确认最终的房屋面积，办理好确认书。手续办理完毕后，在交房程序表上签字确认。 C、负责引领业主到公司财务部结清所有款项。 D、负责引领业主按程序办理好其它手续。 E、为业主解释好其它咨询事宜。 ★：房产财务组组长：成员：人职责：

A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于收费项目的解释工作。 B、查验交房手续第一项的签字确认情况。 C、确认无误后，为业主办理各项收费（产权税、维修资金等）。 D、负责为业主指示下一步的交房程序。 E、按销售部开据的面积确认书，收缴或退清业主的房款，收缴产权税等，并在交房程序表上签字确认。 F、负责为业主指示下一步的交房程序。 ★：物业财务组 ★组长：成员：人职责： A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业收费项目的解释工作。 B、查验交房手续前两项的签字确认情况。 C、确认无误后，为业主办理各项收费（预收壹年物管费、车位使用费、装修垃圾清运费、装修保证金、水电周转金等） D、并在交房程序表上签字确认，负责为业主指示下一步的交房程序。 ★：物业协议签定组：组长：成员：2人职责： A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业服务协议内的内容解释工作。 B、查验交房手续前三项的签字确认情况。 C、与业主签定物业管理服务协议。 D、负责为业主指示下一步的交房程序。 ★：验房组组长：成员：人职责： A、负责对业主的热情接待以及物业的咨询。 B、查验交房程序表上的前四项签字，为业主借用钥匙，填写房屋验收表的相关事项。 C、引领业主上楼验房，首先查验钥匙的正确性以及防盗门的完好程度，同时查验房间内包括土建、水电以及房间配置各项目，同时为业主抄取水电气表的底数。 D、各项完毕后，将业主提出的需整改情况填写在表格上，请业主在房屋验收表和交房程序表第五项房屋验收情况一栏内签字确认。看房员在自己一栏内签字确认。 E、看房员引领业主回服务中心，接待员和业主在交房程序表第五项签字确认交房完毕程序，接待员收回交房程序表，指引业主到钥匙领用组。 F、每日汇总房屋验收表上的反馈问题，以交房快递的形式在当晚送交总指挥、销售部、工程部、物业公司。 ★：钥匙交接组组长：成员：2人职责： A、接待人员负责对业主的热情接待以及关于物业的任何咨询。查验业主交房程序表上的前五项签字和两个财务完款收据。

小组工作过程记录

小组工作过程记录（第二次）一、背景资料：引导青少年身心健康成长和养成健康的人格，以“放飞青春梦想，自由自在成长”为主题，大力发展青少年社会工作，开展青少年“朋辈”互助的小组。小组名称：帝国大厦聚会日期：2013/11/26 上午第3、4节课（共60分钟）次数:第二次地点:C609 出席人数:6人二、本次小组目标:建立良好的小组关系，增强小组的了解与沟通。三、小组前的准备工作物资:彩笔，白纸，剪刀，气球，手机场地：教室C609 人员安排:主带郭薇，记录员熊颖四、小组过程 1.热身运动（3分钟）过程：首先大家围成一个圈，由工作员示范及引导热身运动动作，组员都能积极地参与进来，会互相之间纠正动作，组员的兴致都很高。即达到了使组员全身放松放下戒备，又做到的他们之间的交流。工作员介入技巧分析/工作员感受：工作员最开始比较不熟悉动作，之后有组员的带动气氛就好多了，期间有的组员会不知道动作，工作员会主动教学，总体小组的气氛不错。 2.制作卡片（7分钟）过程：最开始由工作员讲解关于制作卡片的内容，然后分组由两人一组，发放彩笔白纸剪刀。最开始各组组员的兴致不高，懒于动手，经过工作员的引导和参与，慢慢的各个组的组员都慢慢动手制作卡片。特别是谭灵与邹密那一组交流通畅，并且能够与其他组的组员交流分享制作的卡片，但是期间也有人耍手机。工作员介入技巧分析/工作员感受：在最开始工作员见大家的兴趣不高，就介入其中鼓励大家，让大家提高兴趣。工作员尽量在让整个组的气氛不太冷，会介入每组中去与组员交谈。 3.分享卡片内容（10分钟）过程：首先，由陈鸿宇和陈霖这一组进行介绍他们制作的卡片的内容和寓意，并给大家分享他们对于成长和梦想的看法；然后是邹密和谭灵这一组介绍，他们这一组制作了一个

媒体宣传部岗位职责及工作流程

（2））策划推广活动过程要及时监控，发现问题随时进行修正与汇报； 14 、负责作好各项对外宣传工作为销售组织客源、促进销售。媒体宣传部营销执行的岗位职责 1、负责网络营销活动中的实践，包含线下活动执行和线上活动执行。 2、负责媒体宣传推广后的信息搜集、调查、效果展示报告等。 3、负责所有媒体部审批方案的保存。 4、负责官方网站中部分内容的整理与发布。 5、负责官方微博日常运营维护，包括内容的整理与发布。 6、负责论坛内容的撰写与发布。 7、参与其他部门项目营销方案的指定，文字撰写及项目实施过程中信息的采编，回报。二、工作流程 1、方案审批工作流程： ①媒体宣传部经理根据公司现状及市场形式提出方案构想； ②与各部门相关经理沟通后形成初步统一意见、媒体宣传部制定出初步方案；再进行沟通落实出正稿。 ③正稿经媒体宣传部、相关部门经理签字至总经理，总经理签字后进入制作流程。 ④媒体宣传部经理签字； ⑤相关部门经理签字；

工作流程范本1

一、准备工作 1. 按规定时间按时到岗，统一着装，佩戴工作牌，搞好卫生； 2. 熟悉了解当天航班动态，根据分配所管航班，核对飞机号、起飞时间；检查对讲机是否处于正常状态； 3. 在飞机落地前二十分钟到配载拿业务袋，了解预配航班货物重量，货物体积是否轻泡，对预配货物较多的航班，积极协调，做好预拉货准备； 4. 在飞机起飞前35分钟到结算签装机单。二、监卸工作 1. 在飞机滑进停机位时到达工作现场，如发现搬运队和车队不到位时及时进行通知。 2. 在飞机下将装机单交给搬运队负责接航班的班组长 3. 开舱门后检查各班组的按章操作情况，记录开舱门时间。 4. 上飞机接当次航班业务袋，根据业务文件核对飞机上的货物、邮件，行李的实际装舱位置是否与舱单相符。如为过站航班须清点到达货物邮件行李件数。 5. 卸机完毕后清舱，记录不正常情况，如有不正常情况通知行李分拣或到达仓库。 6. 接到转货通知，及时口头传达保障该航班司机，督促拉回到出发仓库。案例： 1、2009年2月7日，CZ3109B-2052飞机，执行CZ3109航班（广州-北京），飞机前站到达为CZ3524航班（上海—广州）。装卸人员漏卸两板1832KG 货物（加集装板总重2035KG ），并隐载错运至北京。三、装机前检查 1. 核对出舱货物邮件是否与装机单所配货物重量相符。 2. 检查航班号、飞机号、日期、目的地是否一致。 3. 如发现问题及时与调度室联系。 4. 如发现货邮不齐及时组织人员将货邮拖至飞机下面。四、监装工作 1. 检查实际装载重量及舱位是否与装机单一致；装机是否规范，货物码放是否超高。 2. 特种货物凭机长通知单，与本航班机长交接并签字认可；

交房流程图(全)

一、交房工作流程图资料准备：客户入户分批计划表、入户通知、入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托入户通知：挂号邮寄入户资料：入户通知书、入户须知、业主公约、业主委托书、电话确认。入户通知客户到场客户签到。业主凭“入户通知书”在指定时间到售楼中心签到，询问并办理相关手续。结款。业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到交房中心财务处结清房屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。案场确认并转交物业。业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到售楼处交房接待处签章确认， “验房时间确认表”转交物业接待，填写“住户登记表”，签定业主公约，通知客户验房所需准备资料。签协议签协议。业主和物业公司共同签署“前期物业管理服务协议”等相关物业管理合同并连同业主身份证、售房合同复印件一起交物业处存档。发资料交钥匙发资料交钥匙。所有资料存档后，由物业处管理人员发放“住宅使用说明书”、 “质量保证书”、 “业主使用守则”，并再次陪同到业主所购房屋处。向业主办理交送钥匙手续，（可赠送小礼品）。交费物业接待办理下一步交房手续，业主持“业主交楼流转表”，到物业中心并交纳相关费用。物业带客验房物业提供“业主验楼交接表”，并与业主陪同进行房屋验收。现场验房。业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续，(详见验房流程总图)

验房流程总图二、交房工作各部门的工作分工 XX 公司总办：对交房过程进行总控制、协调各部门的工作； 1、各单元门牌号码制作，并负责安装到位； 2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备； 3、协同各部门的工作和人员调度； 4、楼盘工地现场包装的制作实施；满意业主在“业主验楼交接表”上签字将“业主验楼交接表”其中一份交物业中心。交钥匙、抄表、送水电、赠送小礼品。不满意物业处开具“房屋整改任务单”回管理处交回钥匙。项目工程部限时整改。整改结果通知业主，确定重新验房时间。业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续。业主领“业主验楼交接表”，由物业处工作人员拿钥匙并共同陪同实地验收所购物业，试用所有钥匙，当场开通水电气、抄录水、电、煤气表，并当场填写验楼交接表。

宣传工作流程及管理规范

1 目的为明确各市场相关部门宣传工作职责，规范有序地开展公司宣传工作，特制定本管理规范。 2 适用范围本规范适用于江苏有线栖霞分公司承担宣传职能的相关部门，在宣传方案、宣传作品（非商用EPG公司滚动屏幕、自有媒体的宣传作品，及宣传物料包含的图片、文字要素）等的制定、审批、投放等工作。 3 职责 3.1 综合办公室：负责宣传资源管理、宣传策划、宣传作品政策性审核、对外解释口径审核，负责公司官方微信等电子渠道的维护与更新。 3.2 公众客户部：负责面向个人用户的产品宣传策划与执行、活动策划与组织实施；负责销售话术的制定与培训； 3.3 集团客户部：负责面向集团客户的产品宣传策划与执行、面向集团客户的活动策划与组织实施等。 3.4 客服中心：负责产品、业务受理层面解释口径的制订及96296电话咨询解答工作。 4 宣传方案审批流程 4.1 各需求部门制定宣传方案，方案内容须包括：预期目标、宣传渠道、宣传预算等。 4.2 宣传方案经由各部门领导审批后，流转至综合办公室进行政策性审核；如有问题，填写意见后将流程返回相关部门修改，直至符合要求。 4.3 流程经综合办公室批准后，流转至公司业务分管副总（特例项需报公司总经理）审批。 4.4 通过公司领导审批的宣传方案即为宣传实施依据，相关部门应按照方案要求开展具体宣传工作，综合办公室按照实际发生的宣传资源使用情况予以登记、核算。 5 宣传内容发布流程 5.1 综合办公室按照审批通过的宣传方案要求，与需求部门对接，对宣传内容、宣传文字进行设计和撰写。 5.2 完成宣传作品撰写、设计工作后，按需要填写《宣传内容审核单》（见附件1）先经由各部门领导员审批确认后，由分管副总和总经理进行审批。

交房流程图(全)

一、交房工作流程图

验房流程总图二、交房工作各部门的工作分工XX公司总办：对交房过程进行总控制、协调各部门的工作； 1、各单元门牌号码制作，并负责安装到位； 2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备； 3、协同各部门的工作和人员调度； 4、楼盘工地现场包装的制作实施；

5、协助物业公司布置交房现场； 6、其他后勤支援工作；工程部： 1、对房屋进行验收，测试供水供电、供气； 2、住宅使用说明书、质量保证书、竣工验收备案表 2、处理业主对房屋验收过程中有关工程质量、配套方面的问题； 3、协同工程建设单位对工程问题及时处理和信息回馈 4、协调交房过程中与建设单位的相关事宜 5、与销售中心及时沟通财务部： 1、产权面积、总房价多退少补的确认 2、事先填好入户确认单，交销售部提供给业主，并准备好复印件； 3、负责与客户结清房款、收推面积差价、支付退赔逾期利息等房屋有关的财务问题物业公司： 1、协同工程部房屋进行验收，抄水、电、气表数； 2、处理业主对房屋验收过程中有关物业收费、服务方面的问题； 3、收取物业费等有关费用； 4、与业主签署相关协议（前期物业管理服务协议、消防责任书、房交验书）； 5、办理业主入住手续（接收天盈星城业主档案登记表、发放住宅使用说明书、质量保证书、交钥匙等）； 6、协同处理业主纠纷； 7、布置交房现场；

8、派保安维护交房现场的次序； 9、保持交房现场乃至小区的清洁。策划部： 1、交房程序方案建议 2、制定交房的策划计划和交房庆典活动以及协调执行； 3、工地现场的包装设计，并协助办公室楼盘现场包装的制作安装； 4、对交房现场场地设计布置方案建议，并协助布置； 5、交房期间广告安排、设计及执行售楼中心 1、向财务部门提供客户相关资料； 2、负责客户交房的通知登记； 3、负责客户签到，引路； 4、协助客户结清房款、面积差价、支付退赔逾期利息，与客户签署入户确认单； 5、接受业主投诉与客户沟通，协助各部门处理交房工程质量、手续、费用等事宜； 6、协同工程部、物业公司对房屋进行验收，收集交房验收单。施工单位：处理工程质量方面的问题

房地产公司交房前准备工作流程

交房前准备工作流程 1、获得环评报告、水电检测报告具体工作内容：由环保局进行空气质量及噪音检测，供电局、自来水公司进行水、电检测。工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。流程所需时间：最快需要1周时间。 2、水通、电通且压力正常具体工作内容：变压器移到小区指定位置后通电，由电力局测试电压。通水，由自来水公司测试水压。工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。流程所需时间：2—3个月。此项工作比较费时，至少需要提前两个月左右开始跟电力公司协调移变压器的问题（需要协调的问题主要是该片区要有停电计划，才可移变压器进小区）。正常情况下，变压没有固定正常是不能申请验房的。 3、内部分户自验

具体工作内容：由开发商协同监理公司、物业管理公司进行工程质量分户检验，并向施工方提出整改意见。工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。流程所需时间：1—3周，因为需要每家每户进行检验，且检验后如须整改的部分较多，还要为施工方留出整改时间。正常情况每天可以检验50户左右。 4、获得房屋面积实测报告具体工作内容：向房管局测绘中心提出房屋面积实测申请，由房管局测绘中心派测绘组进行实地测绘，并出具面积实测报告。工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。流程所需时间：1周—1个月，此项工作时长弹性比较大，主要看关系，一般需要预约，测量1～2天可以完成，但测绘报告会比较久。 5、质检站进行房屋质量初验具体工作内容：向质检站提出申请，由质检站派验房小组进行房屋质量初步验收，并由质检站提出整改意见。工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完

交房过程中的应急预案

业主交房现场应急预案一、交房中业主拒收房屋的应对方案 1、业主在验房中因房屋工程质量问题拒收房的解决方案：（1）首先作合理解释。告之业主，房屋经过竣工验收，符合交房条件；（2）淡化问题，弱化矛盾。对所发现的问题作淡化处理，不扩大和加深业主对质量问题的印象，并通过其他事项转移业主对此事件的关注程度；（3）正确记录质量问题：对业主提出的问题应过滤记录（记录量越少越好），如对无法整改或不影响业主生活的质量瑕疵最好通过解释不予记录（如防盗门轻微凹陷，掉漆、）；对空鼓、裂纹、渗水等问题注意措辞，禁用“大面积”、“严重”等字句；（4）根据情况作出整改承诺时间，打消业主顾虑。明确表态：业主在验房中发现的质量瑕疵将由物业公司通知和监督施工单位尽快予以整改，不会影响业主装修入住，请相信鲁能及梁行物业的管理能力，积极引导业主接房；（5）通过上述方法业主仍以工程问题拒绝收房的，可通知咨询组专业工程师、工程监理现场作专业上的沟通解释，力争业主接房；（6）如确系重大质量问题（大面积开裂、起沙、天棚垮塌、漏水等）并通过多方解释业主仍不愿接房的，详细记录质量问题后，留下业主通信方式，整改完成后通知业主再次收房。 2、因设计变更未通知业主而拒收房的解决方案：（由咨询组负责答复）（1）提供变更依据。事先准备好设计变更的图纸、批复等资料复印件，以应对业主的查询（只提供现场查询不得提供给业主任何变更的复印件）；（2）合理解释变更的原因：优化方案、对业主居住使用有利、实用性更强；

（3）未避免现场滋事，引导业主至实地查看并在现场给予相应解释，督促其接房；（4）通过各种解释业主仍不接房且提出赔偿要求的，明确答复业主，让其以书面函的方式向将要求提出，公司将在最短的时间内予以书面回复。其目是分散业主离开交房现场，以免聚众滋事。 3、因对景观、小区内配套设施不满意而拒收房的解决方案：（1）小区配套的完善是一个渐进过程，将步完善到位；植物景观的栽植受气候景响较大，为保证植株的成活，将在合适的季节补栽补种，敬请业主放心并监督；（2）事先准备《致业主书》在交房现场公示，明确景观、小区配套完善时间，打消业主顾虑；（3）合同约定：小区内配套设施在交付后一年内陆续交付使用，不能以此作为拒接房的理由；（4）明确答复业主：对业主提出的问题或建议会予以充分考虑并根据实际情况予以调查，但业主不得以此为由拒绝接房，其物业管理费仍从《交房通知书》载明之日起征收。 4、因施工而拒收房的解决方案（1）将施工区域与业主入住区域进行有效分割，让业主看到两个区域是独立的。（2）向业主做好解释工作，因项目是跟据开盘时间分期开发，不可能同时竣工交付，时间顺序有先后之分，只要先期交付的楼座达到质检验收合格标准，业主不能以其他楼座未完工拒绝接房。（3）至于业主提出施工区域影响其日常生活，可向业主解释开发公司会委托物业公司采取措施降低施工对业主日常生活的影响。

论文工作过程记录

南京师范大学中北学院毕业设计（论文）工作过程记录（2015届）题目：电子商务环境下物流配送问题研究系（部）：信息系专业：信息管理与信息系统（物流管理）姓名：任姣姣学号： 18115405 指导教师：张桂英南京师范大学中北学院教务办制

填表说明：（此页不要打印） 1、本过程记录为毕业论文配套材料，要求答辩前一周，一律以电子版打印，并将电子稿拷贝至班级教学信息员（学委）处，以系科为单位汇总后交至学院教务处，由院教学委员会统一审核。毕业生应按要求认真填写及时完成，纸质版打印要求：每个学生的工作记录，从封皮开始按照先后顺序装订在一起，凡材料不齐全、不合格或延迟上交者，将按学院有关规定延缓甚至取消其答辩资格。 2、记录一为《毕业设计（论文）指导记录表》，由毕业生填写，完成后交毕业设计（论文）指导教师签字确认。（填写时间：从毕业设计（论文）选题时开始填写） 3、记录二为《毕业论文周记》，由毕业生填写。周记应当准确记录自论文开题来每周论文工作进展情况，如资料查找情况、论文进展情况等内容，原则上不得少于4篇，完成后交由毕业设计（论文）指导教师签字。（填写时间：毕业设计（论文）开题后每周填写一次） 4、记录三为《中期检查表》，由毕业生填写，完成后交毕业设计（论文）指导老师签署意见和名字。（填写时间：毕业设计（论文）写一半左右时填写）

记录一：南京师范大学中北学院毕业设计（论文）指导交流记录表

填表说明：1.本表由毕业生填写，完成后交指导老师签名确认。 2.指导记录原则上不得少于五次，可分为选题、开题、初稿、定稿等步骤填写。指导方式包括“面授”、“E-mail ”、电话等。记录二：毕业论文周记

文化宣传部工作制度(精)

第七届大学生自律委员会文化宣传部工作计划在这个收获的季节里，迎着清晨的第一缕阳光，开始了新学期的征途。随着2011级新生的入学、迎新工作的结束，第七届自律委员会正式展开工作。在新的学期，我们必将更加努力工作，为自律委员会的宣传工作增光添彩。文化宣传部是在机械与汽车工程学院的领导下的组织。在大学生自律委员会的直接指导下，围绕大学生自律委员会的宗旨，配合多部的工作，对学生开展的多项活动进行有效宣传。通过多种宣传方式展现机械与汽车工程学院学生丰富的校园生活，反映本院大学生良好的精神风貌，为学院的改革发展和广大同学的素质拓展服务，促进广大同学德智体美劳等主导方面全面发展，使之成为社会主义现代化建设事业的合格人才。工作制度一.基本制度： 1. 坚持原则，在重大问题上服从党、团委的决议，拥护共青团，拥护共产党领导。 2. 坚持个人服从集体，下级服从上级，要有集体意识和大局意识。 3. 要有高涨的工作热情，牢固树立全心全意为全院师生服务的思想，不怕苦、不怕累，不得故意推拖工作。 4. 不搞小团体主义，不计个人得失，不发表不利于团结的言论，不做不利于团结的事。 5. 正确处理学习和工作的关系，学习上勤奋努力，工作上认真负责，做到学习工作两不误。 6. 认真正确地在同学的监督下开展批评和自我批评，改正自己在学习、工作、生活中存在的缺点和不足。 7. 尊敬师长，友爱同学，有良好的道德品质和精神风貌。二.日常工作制度： 1. 机械与汽车工程学院文化宣传部主要的工作职能是面对全院师生，宣传院大学生自律委员会的形象及工作状态，首要任务就是配合各部门的活动计划做好相应的宣传工作。所以我们的工作要做到先发性、主动性、准确性和高效性，避免拖拖拉拉、得过且过。 2. 机械与汽车工程学院文化宣传部各项新工作新活动须提前提交计划书；既定的工作任务需至少提前一周提交日程安排、可实施性方案、预算报告和相关的文字资料。三.管理制度： 1. 成员要有良好的工作作风，思想端正，能与其他部门的同学保持良好的关系。

日常工作流程

每日工作流程 1、9：00-9:20 检查员工（导购员）的打卡情况、仪表仪容的情况和各种设备启动情况。 2、9:20-9:30各部门管理人员组织早晨例会,值班主管巡视各部晨会组织情况。 1）通报部门、柜组销售状况； 2）总结目前工作中存在的问题及改正方法； 3）安排当天工作并提出要求； 4）传达上级指示，精神及促销信息等。 3、9:30 进行迎宾动作 4、营业中工作 1、各楼层主管分析本部销售状况，经理检查督导。各楼层主管查询前一日部门、品类、品牌的销售状况并进行分析，总结相应的改进措施。经理检查各部门销售状况。 1）经理对前一日各楼层销售状况进行了解和分析。 2）各楼层主管对本部门及品类甚至品牌进行销售分析。 3）经理与各楼层主管碰头，协商新的营运措施。 4）对各部门间问题进行协调沟通。 5）对各部门提出新的工作要求。 5）对各部门提出新的工作要求。 2、经理、主管进入卖场指导工作。各楼层主管深入专柜检查和指导工作，经理进入卖场定点巡查各楼层工作状况。 1）主管检查各区域人员状况，与员工进行沟通，了解员工思想和工作中遇到的问题。 2）合理布置工作，正确引导和指导专柜的工作。 3）经理检查并指导修正各部门的工作。 3、经理、值班主管至服务部门了解情况。经理、值班主管分别到总服务台了解各方面的情况。 1）了解顾客投诉情况，跟踪未处理完的投诉。 2）了解商品退货情况。 3）因商品质量、产地、标价签、服务态度所引起的投诉，对相应责任人进行处罚。 4）属价格因素引起的投诉及时查找原因，立即解决。 4、楼层值班日志记录。书写当班工作情况（各楼层） 1）已发现问题记录、处理记录结果。 2）待办事项记录、交接记录。 3）前一天的销售记录（《销售日志》）。 5、员工午餐。员工分批就餐，管理人员也应分就餐。 1）11：30—12：00第一批员工就餐，占上班人数的一半，12：00—12：30第二批员工就餐。2）必须在规定时间内返回，否则以迟到早退论处。 3）第一批人员未回，第二批人员不准离开岗位。 4）保安人员、楼层管理人员加强巡视。 5）值班主管第一批就餐，其它主管第二批就餐。 6）值班主管及时检查就餐人员是否按时返回岗位。 6、巡场。经理、各楼层主管保持常至卖场巡视。

行政执法全过程记录工作规范

卫生健康行政执法全过程记录制度实施要求一、概述（一）概念行政执法，是行政机关或法律、法规授权的组织执行法律、法规，管理公共事务，对具体社会事务进行处理并对相对人具体权利义务产生影响的活动。卫生健康行政执法全过程记录，是指卫生健康执法人员运用执法文书制作、音像记录、电子数据采集等方式，对执法行为进行记录和归档，实现全过程留痕和可回溯管理。（二）背景 1.执法环境复杂。不配合执法，拒不承认违法行为，威胁、暴力抗法。 2.依法履职不到位、不规范。有法不依、执法不严、违法不究等问题大量存在，执法不规范、不公正、不文明和不作为、乱作为等问题时有发生。 3.原有执法方式难以第一时间采集违法行为、动态掌握违法行为过程，难以及时固定证据，发生纠纷、争议时无据可查。 4.原有记录方式，难以对执法全程进行客观、全面的记录，难以全程留痕、可回溯。

（三）目的 1.通过程序控权，实现行政程序正义。 2.通过自我监督，防范公权力滥用，提升执法公信力。 3.通过固化证据，保障行政行为与程序合法。 4.通过情景再现、信息共享等，实现全程可追溯。（四）政策依据建立执法全过程记录制度”是党的十八届四中全会和国务院法治政府建设部署的重要改革任务。年10月23日，《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》三、（四）坚持严格规范公正文明执法。“...完善执法程序，建立执法全过程记录制度。”；年12月27日，《法治政府建设实施纲要（2015-2020）年》二、主要任务和具体措施，第21.完善行政执法程序。“...建立执法全过程记录制度，制定行政执法程序规范...。年2月3日，国家卫生计生委办公厅《关于建立卫生计生监督执法全过程记录制度的通知》（国卫办监督发[2016]3号）；年7月8日，安徽省卫生计生委《关于印发<安徽省卫生计生监督执法全过程记录制度>的通知》（卫监督秘[2016]350号）年1月19日，国务院办公厅《关于印发推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度试点工作方案的通知》（国办发〔2017〕14号）

宣传岗位职责

宣传人员岗位职责宣传部是学校领导下的宣传思想工作的主管部门，为全面适应学校改革发展对宣传思想工作的要求，为学校中心工作服务，创造性地开展工作，特制定岗位职责。一、在学校领导下，积极宣传党的路线、方针、政策，计划和组织对全校师生员工进行邓小平理论的学习和党的基本理论、基本路线、基本纲领的宣传教育，进行爱国主义、集体主义和社会主义教育，进行形势任务与时事政策的学习与宣传。二、协助学校开展中心组学习；根据学校要求做好处级干部理论培训和师生的政治学习服务工作；配合组织部抓好党员教育；协同工、青、妇等组织做好群众性的宣传教育工作。三、按照学校总体要求，积极做好全校精神文明建设的日常工作，制定全校精神文明建设的规划和计划，组织实施开展创建活动，做好考核评比工作，注重校园文化建设。四、搞好调查研究，定期了解和研究师生员工的思想动态，及时向党委和上级部门汇报情况和提出建议。研究和总结新形势下思想政治工作的新问题、新特点和新经验，探索思想政治工作的规律和特点。五、认真负责地做好校内外宣传报道工作。主动运用电视新闻、校报和广播站等新闻传媒，充分反映学校中心工作和师生的新典型，坚持正确的舆论导向。六、配合有关部门搞好重大节日和学校重大活动的宣传工作。协助各单位做好学科、师资队伍、人才培养、科学研究和科技转化等重要工作的宣传报道。七、有计划地准备好政治理论学习参考材料和公费报刊的订阅、发放工作。建立健全通讯网，加强通讯员队伍培养，制定有关办法，提高宣传质量和效果。八、加强部门自身建设，注重理论学习，提高自身素质和工作效率，树立为全校大局和师生员工服务的意识，积极完成党委交办的其它宣传思想工作。篇二：宣传推广部岗位职责策划推广部岗位职责及工作流程策划推广部是主管宣传、广告、各种促销活动制定与执行的部门，在主管经营副总经理的直接领导下开展工作。一、岗位职责宣传策划部经理岗位职责 1、以身作则，在此岗位严格做好各项推广把关工作，从工作出发确定宣传媒体，绝不以权谋私，高度认同公司的价值体系，不透露公司重大广告策略。 2、负责营销方案的制定和实施，营销策划方案包括年度、季度、月度的广告推广方案、营销活动方案的编写、媒体推广计划安排、推广预算计划等。 3、负责项目宣传资料的写作，参与各种媒介宣传的创意和执行过程。 4、负责营销活动中文案的写作和宣传工作。 5、负责公司各类广告片和宣传片的创意、拍摄、协助工作。 6、参与项目设计，负责其中文字的写作。 7、负责公司品牌形象的宣传，以及推广宣传所需文字资料的收集和写作。 8、负责对宣传和广告承诺进行评审，保证对外发布信息的正确性。 9、对电视、报纸等传播媒体的广告传播进行评估，并做书面报告。 10、负责组织销售部门定期进行市场专项调查，做出报告，为项目决策及运作提供依据。 11、定期阅读向光信息及其他经济、政策、整治等方面信息，特别是房地产行业信息，对本地竞争楼盘广告等信息进行收集。 12、代表公司协调、联络与政府相关部门、各类媒体，建立友好合作关系及良好的公共关系。 ⑴与各类媒体建立合作渠道，开展广告宣传工作；

1某法院书记员工作流程明细

书记员工作流程明细一、案件中涉及的所有文书填写，均应用钢笔或签字笔。二、收案。案件从立案庭到审判庭后，由内勤经庭长签发分发到各合议庭。各合议庭书记员收到案件后应先在内勤案件登记簿上签名。随后书记员应检查卷宗相应内容是否齐备，如案件流程表、预交费单（其中重审案件没有收据）是否在卷内，证据是否有证据清单、是否按当事人人数提供证据份数，二审案件应特别检查一审卷宗是否与上诉移送函中表明的卷宗数量一致。检查齐全后应在组内的案件登记簿上登记，尔后报审判长。三、发送副本。待审判长确定案件承办人后，应当及时准备副本、确定开庭时间，通知各方当事人领取副本。举证截止时间和开庭时间最好间隔3到5天，这样做可以防止当事人说我昨天才收到这份证据，没有充分的时间准备，所以今天无法对证据发表意见，申请法庭中止今天的审理，重新确定时间再次开庭的情况。举证通知书、合议庭通知书、传票均应填写清楚，留存根一份放在卷宗中。发给原告的一审副本有：受理案件通知书、传票、举证通知书、合议庭确定通知书、诉讼风险提示书、授权委托书、法定代表人身份证明书；发给被告的一审副本有：应诉通知书、传票、举证通知书、合议庭确定通知书、诉状副本、原告举示证据、诉讼风险提示书、授权委托书、法定代表人身份证明书（其中原告举示的证据一定要求原告提供证据目录，并在送达之前数一下证据的页数，防止当事人说他没有收到证据中的某一页，在以后当事人提交的证据时也应采用相同的办法）。发给上诉人、被上诉人的二审副本有：传票、举证通知书、合议庭通知书、风险提示书、授权委托书、法定代表人身份证明书。四、在等待开庭的过程中，可能遇到的情况： 1、诉讼保全申请。如有当事人提出诉讼保全申请，首先应初步检查申请是否合法，财产线索是否明确，是否有相应的财产担保并及时告知承办法官。合议庭研究确定要做财产保全后，书记员应及时通知财产保全申请方缴费并收回缴费单回执，以证明申请方已经交费，并及时完成裁定书的校对、打印、盖章工作。如当事人申请保全银行账户，应准备的材料有：裁定书、协助查询通知书、协助冻结通知书、介绍信、送达回证、笔录纸；如当事人申请保全工商、房屋、土地，应准备的材料有：裁定书、协助执行通知书、介绍信、送达回证、笔录纸。 2、答辩状、证据的送达。被告提交答辩状，应及时通知原告领取。如当事人提交证据，应要求当事人提交相应份数和证据清单，让提交人注明提交时间和提交人姓名或单位名称（在当事人填写提交时间时应注意当事人填写的时间是否与当天的时间一致，不排除当事人胡乱填时间的可能性，他有可能把在举证期限后提交的证据填成举证期限内的时间），并及时通知对方当事人领取证据。 3、调查取证。如有需法院调查取证的，应当与承办法官一道前往相应单位做取证工作。需要准备的材料有：介绍信、笔录纸、相应的诉讼材料。五、安排法庭。如有需要可视具体情况联系法警。六、开庭。首先，书记员应提前15分钟到法庭，等候双方当事人。如双方当事人到庭，则立即核对委托代理人和法定代表人的身份（公民代理人出庭应出示他的身份证原件和当事人的委托书，律师代理人出庭应出示他的律师证原件、当事人委托书和律师事务所所函）。核对当事人基本情况时应尽量详细、准确。待合议庭到庭后，书记员应用普通话宣读法庭纪律，尔后宣布全体起立，请合议庭入席。待审判长宣布坐下后，书记员应面向审判长向其汇报当事人的到庭情况，告之庭前准备已经就绪，可以开庭。庭审中应保持严肃、认真的态度，完整的记录整个庭审过程。庭审笔录应反映出整个庭审过程。在笔录中应有体现法庭调查、法庭调查结束、法庭辩论、法庭辩论终结、最后陈述、组织双方当事人调解的字样，以体现程序

媒体宣传部岗位职责及工作流程

媒体宣传部岗位职责及工作流程媒体宣传部是主管媒体宣传、营销策划、公司内促销活动等的制定与执行的部门，在总经理的直接领导下开展工作。一、岗位职责媒体宣传部经理岗位职责 1、以身作则，在此岗位严格做好各项宣传推广把关工作，从工作出发确定宣传媒体，高度认同公司的价值体系，不透露公司重大广告策略。 2、负责营销方案的制定和实施，营销策划方案包括公司整体营销推广、项目营销推广、活动营销推广等，以及营销活动方案的编写、媒体推广计划安排、推广预算计划等。 3、负责项目宣传资料的写作，参与各种媒介宣传的创意和执行过程。 4、负责营销活动中文案的写作和宣传工作。 5、负责公司各类宣传窗口的内容规格与撰写，包括新闻、微信、微博、论坛、官方网站等。 6、参与其他部门的项目设计，负责其中文字的写作。 7、负责公司品牌形象的宣传，以及推广宣传所需文字资料的收集和写作。 8、负责对宣传和广告承诺进行评审，保证对外发布信息的正确性。 12、代表公司协调、联络与各类媒体建立友好合作关系及良好的公共关系。 ⑴与各类媒体建立合作渠道，开展广告宣传工作； 13、管理、督促、落实本部门日常工作。（1）每次推广活动后三日内，对活动进行效果评估总结并上报总经理；（2）策划推广活动过程要及时监控，发现问题随时进行修正与汇报； 14、负责作好各项对外宣传工作为销售组织客源、促进销售。媒体宣传部营销执行的岗位职责 1、负责网络营销活动中的实践，包含线下活动执行和线上活动执行。 2、负责媒体宣传推广后的信息搜集、调查、效果展示报告等。 3、负责所有媒体部审批方案的保存。 4、负责官方网站中部分内容的整理与发布。 5、负责官方微博日常运营维护，包括内容的整理与发布。 6、负责论坛内容的撰写与发布。 7、参与其他部门项目营销方案的指定，文字撰写及项目实施过程中信息的采编，回报。二、工作流程 1、方案审批工作流程： ①媒体宣传部经理根据公司现状及市场形式提出方案构想； ②与各部门相关经理沟通后形成初步统一意见、媒体宣传部制定出初步方案；再进行沟通

交房方案(完整流程)

交楼方案按照公司制定的交房计划，项目一期已售物业定于2020年10月31日交付。为充分展示物业服务品牌形象，提高业主收楼满意率，结合公司实际情况，特制定以下收楼方案：一、收楼日期 2020年10月31日—11月9日，共计10天，计划平均每日收楼30户；每日交房时间为9:00—17:30。未在此期间收楼的零散业主，做个别调整处理。销售部按照楼栋编号、区域安排相应数量的业主收楼，并通知到业主。二、收楼地点为避免收楼地点过于分散，为业主提供更加便捷的服务，特将收楼主会场集中设在一个区域,即物业公司办公区。因收楼人员较多，将启用小会所一楼水吧区域。三、成立收楼小组为确保收楼工作的顺利开展、加强各部门之间的协调配合，特成立收楼领导小组。领导小组成员： 1、小组总指挥：副总指挥： 2、其它小组负责人及成员：项目工程部：项目财务部：项目销售部：项目开发业务部：物业公司：应急组：备注：以上各部负责人及下文所提到的各部负责人，是根据工作责任范

围所写，实际现场负责人由各部门自行安排！四、小组分工与职责收楼领导小组下设工程组、物业组、销售组、财务组、业务组、应急组等六个小组，其分工及职责如下：（一）工程组组长： 1、10月20日前完成所有交付物业工程质量的整改工作，尽量减少业主验房时对工程质量的疑问；负责人： 2、收楼期间安排技术人员做好房屋设计、质量及其它有关问题的解释工作；负责人： 4、将房屋质量保证书、施工图纸、分户竣工验收报告、房屋安全使用说明书等相关资料移交物业公司； 5、确保交付物业具备三通（通水、通电、通气）。负责人： 6、在物业交付前完成单栋物业庭园绿化整改，按交房标准整改完成花园草皮；负责人：（二）物业组组长： 1、住户中心（客户组）（1）协调收楼期间各部门工作，拟定、印刷收楼所需各项文件，《交房方案》、《业主手册》、《装修指引》及其它各类所需文件；完成时间：10月15日前负责人：

宣传部个人工作计划书范文

宣传部个人工作计划书范文【篇一】宣传部个人工作计划书范文新的学期，新的开始，新的气象，我们又开始投入到紧张的工作和学习中，我们去粗取精，预将取得的先进经验与取得的工作成绩带入到新的一年里，学生会是学校实施自我管理的机构，同时又是学生锻炼自己、展示自我的舞台。不过宣传部作为学生会的喉舌部门，是我院宣传和舆-论的重要阵地，其重要性是不言而喻的。为更好的配合我院搞好宣传工作，发挥学生会与广大同学的桥梁纽带作用，本人特拟定出一份具体的计划，配合部长使本年度我部的工作有条理正常的实行。一、工作理念踏实，守信，团结，高效。二、本职工作首先，宣传方面我应该做的是尽其"宣传"的本职工作，当学生会组织活动时我会采取各种方法加以宣传，以吸引更多同学的参加。其次，为了让同学们更好的了解学生会的各种活动，我准备配合部长完善20xx年度通知流程，定期由各部门定出活动安排，由我部门汇总，制订出近期的活动安排表，写明活动名称，时间，地点，并附上简介，通过各种途径通知同学，做到让每位同学都了解，这样就能够尽早安排好自己的事情，以免时间的冲突。同时对于已展开的活动。三、工作计划及展望宣传部的工作任务在学生会各部门中是相对比较繁忙的，我将和宣传部所有成员在指定的时间内完成学生会及各部门委托的任务，做好各项活动的宣传工作。配合部长完善宣传部的自身建设，把宣传部

建设成为一个团结、积极向上的整体，持续提升自己。每次的工作我们都要出色的完成，因为我们部的成员是优秀的，坚强的意志。工作水平强，具有良好的素质。当然，再出色的成员也需要其他同学干事们的配合。希望在本部门的执行工作中能够得到同学们、干事们的密切配合。具体工作计划如下： 1、4月主要针对校运会做好宣传工作。 2、5月配合学生会针对"大学生艺术节"，做好即时宣传。 3、其余时间将配合好学生会其它部门完成工作。四、团结协作铭记在心我部本学年的工作难免会有我们宣传的冲突，所以为使宣传工作到位，希望其他部门能提前通知我部，以便我部有更充分的时间去设计，去创作。我会尽力与同学及干事融合在一起，使宣传部的工作取得更好的效果，在最短的时间内达到的进步，争做优秀的学生会部门，为创建优秀的学生会做出我自己应有的努力。【篇二】宣传部个人工作计划书范文一、对宣传部的理解宣传部作为学生会的喉舌部门，同时也是校学生会的一个门面，它关系到整个校学生会在学校的形象面貌，所以，其重要性是不言而喻的。首先它有明确的任务，如在重大节目的宣传中，宣传部充当了发起者和气氛渲染者的作用。这样的节目有很多，像“流行风”校园歌手大赛等，都需要宣传部内成员的协同策划。对于这种类型的宣传，

各项工作流程

服务顾问工作流程一、预约 1．服务顾问应熟知客户资料，定期跟踪回访客户，做好车辆、设备预约工作。 2．如有预约车辆、设备，服务顾问应详细记录预约车、设备的车型，来电人姓名，电话，来电目的及特殊要求。按接听电话细则执行。（含售后工程师联系的车辆设备）二、接待 1．服务顾问看到车辆、设备入厂时，要在5-10秒内跑步到达，指引客户将车停在指定停车位，待客户停稳后，面带微笑向客户问好，并主动递名片或联系卡。 2．主动新闻客户：“您好，欢迎光临。需要我们提供什么服务吗？”询问后仔细聆听客户主诉。 3．若客户需要找人或到其他部门，应先打电话通知，得到准许后再带客户到该部门找人。三、问诊记录 1．客户叙述完车辆或设备存在的问题时，服务顾问要及时做好叙述记录，并重复所记录内容，请客户确认。 2．对客户叙述的问题如有不清楚的地方，要当面问清楚，避免出现错记或漏记的情况。3．对于客户提出的疑问，当时能解答的，要在客户提出疑问后及时对问题做出解答。4．如客户提出的疑问当时解答不了或需要试车后才能判断及解答的，应告知客户稍等一下，让我们的工程师试车后，找出问题存在的原因，再告知客户。四、检查派工 1．从驾驶室开始，依次顺序为(按照公司制定的进厂检查清单执行)。驾驶室：刹车，离合，油门，操纵杆，是否齐全、损坏，行程高度是否合适达标。工作台：仪表音响是否工作正常，有否不正常声音，室内是否有贵重物品等。门：开启是否平顺，内外部是否损坏，玻璃是否完好。上架：大臂，小臂，挖斗，液压油缸，阀，泵，管路，是否漏油，漆面破损，完整。附件，盖板，标签是否完整正常。下架：行驶，旋转，履带是否漏油，异响，完整正常。发动机：是否缺件，工作正常。油料是否达标（储位：1/2 1/3 1/4 1/5等注明）黄油嘴：是否齐全完整，能否使用。 2．设备维修，拍照存档。（发动机，减速器，油泵，液压缸等总成件。） 3．检查结束后，对车辆设备存在的问题详细记录在接车单上，并请客户确认签名。若需维修工程师协助检查确认的，要先请客户休息，并为其倒水，待问题检查确认后及时通知客户，并请客户签字确认。 4．车辆装好防护用品，将车辆交予车间主任，并告知客户进厂目的。五、预估费用 1．配件和维修中心按工作流程执行，及时将配件明细，价格单和维修项目工时收费清单，作业指导书一起交予服务顾问，注明保修索赔项目，配件。索赔员签字确认。 2．服务顾问准确的将客户档案可是查对，如无更改，将施工单打出，按施工单要求如实填写，在单据上填写本次车辆、设备维修内容，接车时间，预计交车时间，维修项目及费用（含外协加工），核实无误后请客户再次确认签字。