辅导员职业能力大赛攻略

第一辅导员

朱广生

朱广生，广西科技大学团委副书记，高校辅导员专项计划在读博士。2004年毕业从事辅导员工作至今，曾获全国高校辅导员年度人物入围奖、广西高校辅导员年度人物等荣誉。曾在全国骨干辅导员培训班、广西高校辅导员工作论坛、大连海事大学、中国矿业大学、徐州医科大学等十余所高校做辅导员工作主题发言、辅导员工作经验分享与交流。2014年3月起创建并运营“第一辅导员”微信公众号，系当前全国最具“思想力、原创力、影响力”的高校辅导员网络思政公众号之一。迄今发表个人原创文章200余篇，逾100万字，单篇文章阅读量380万+，点赞数5万+。

辅导员职业能力大赛案例分析答题的四点建议

今天担任了大连海事大学辅导员职业能力大赛的评委，决赛含案例分析、主题演讲和谈心谈话。三个环节下来，结合我之前参加大赛的经验以及这两年担任评委的经历，感觉大家答题时普遍存在几个共性问题，现小结一下，希望对大家有所帮助。先谈谈案例分析的。

一、立意不高，说理不够

这是案例分析里面存在的最大的问题。许多辅导员在案例分析的答题里基本停留在就事论事的阶段，没能说穿问题的本质，没能把我们的辅导员工作拔高到思想政治教育育人的高度，因而提出的方法往往治标不治本。案例中张三李四逃学拜金不就业愤青等诸多问题，表面看起来是学习观物质观择业观等问题，追根溯源其实是世界观人生观价值观的问题，是社会主义核心价值观没有内化于心外化于形的问题，是十八大提出的立德树人教育根本目标没能有效实践落地的问题。这点主要是由于辅导员的理论意识和理论素养欠缺导致。案例分析里满分100分，说理触及理论层面是我评分上90分档的必要条件之一。

二、问题核心抓不准

拿到案例第一件事是问题分析，分析问题里大家主要存在两个问题：一是有些辅导员核心问题抓偏。这个很要命，相当于我们写作文写离题，本来是要说张三的事，你说到李四去了，得分可想而知；二是将核心问题多元化。许多案例里某学生看起来似乎有许多问题，许多辅导员就眉毛胡子一把抓，没能意识到哪个是主要矛盾，哪些是次要矛盾。应该尽量将核心问题一元化，即善于抓主要矛盾，一阵见血解决主要矛盾，让其他问题迎刃而解。这样评委看起来你解题能抓住关键，有主次之分，层次分明，则容易得高分。

三、易犯节外生枝毛病

问题分析→处理方法→启示归纳，通过分析问题得出解题的关键和思路，按照思路提出处理事情的方法，最后升华主题总结从这件事中得出什么经验启示。这本来应该是很清晰的解题逻辑路线，但有些辅导员容易犯节外生枝多此一举之误，表现为：一是喜欢背“公式”。我这所谓背公式是指有些辅导员可能觉得有些词句特别好，赛前已经记好了，不管合不合适，答题时就喜欢生搬硬套说进去，好使自己的说辞显得高大上，没必要；二是硬生生要凑评分要点，比如有些辅导员看到评分要点有把握政策一项，就喜欢在案例里扯出某某文件说事，可惜又说错或者牛头不对马嘴，结果好事变坏事。

四、爱凑时间

本来这点可以放到第三点里面去，但太多辅导员容易犯这个错误，所以特地提出来成单独一点。比赛过程中一般会有时间提示，许多参赛选手答题习惯是，一开始不看时间，答题流畅、思路清晰，待临近结束时忽然发现时间还有盈余，于是啰哩啰嗦补充这补充那，结果好端端一副条理清晰的牌打成了结结巴巴。其实按照自己的逻辑思路，讲完了干脆利索收尾就好，不管还剩多少时间，否则纯属化蛇添足，多此一举，只会减分没有加分。

辅导员职业能力大赛答好谈心谈话的三点建议案例分析、主题演讲和谈心谈话三个环节中，谈心谈话是对辅导员综合素质要求最高的一个环节。这样说的原因在于，前两者的时间、场面把控是完全掌握在辅导员手里的，而谈心谈话环节则加了一个谈话对象的不确定因素，这就给辅导员提出了巨大挑战。我们知道，做人的工作特别是思想工作是最难做的工作，平时处理一个学生问题断断不是几分钟就可以搞定的事，但这是比赛，你如何在六分钟的有限时间内有效解决问题。我这里说的有效，不单指简单处理完这件事，你的谈心谈话里还应该具备或者提升到一定的思想说理性，我想这也是谈心谈话项目设置的最终目的，思想政治教育的根本指向立德树人。可以说，谈心谈话是能力大赛里辅导员最怵、观众最爱、评委最乐的一个项目，同样，也是最能体现辅导员综合能力和素质的项目。

从我参赛和担任评委的经历看，我觉得答好谈心谈话的几个关键步骤如下：

一是要迅速破题。谈心谈话其实跟案例分析有一定的相似性，就是辅导员拿到案例后，要迅速破题。要解决什么问题→其产生的原因是什么→解决问题的关键在哪，落实最后一条是谈心谈话的根本，这根牛绳子一定要紧紧抓住，贯穿始终，以求实效。

二是要整体上把握主动。这里说的把握主动是掌控局面的意思，这非常关键，没能有效掌握场面是许多辅导员犯的最大错误，直接结果就是导致规定时间内没有有效完成谈话。比如有些辅导员喜欢提问题，但我想如果你没有苏格拉底问答式的智慧，建议问题不要提太多，否则一来一回，时间就没有了，最后只能怏怏来句：好，我们下次再谈。可惜！六分钟的谈心谈话时间，辅导员应该掌握四分钟左右的主导权，就是你不能被学生带着走，而是要主导这场谈话。怎么主导？前面破好题后，就要把解题核心牢牢贯穿在四分钟时间里，要在场面形成辅导员说学生听，而不是我们把主导权交给学生，变成学生说我们听。某种意义上讲，谈心谈话实质也是一场辅导员与问题学生的话语权博弈，我们把话语权攥在手里，才能变成是我们展示的舞台。把控场面、把控场面、把控场面，重要的话说三遍！

三是要掌握一定谈话技巧。迅速破题后，有了整体把控场面的意识后，接下来就是正式开始谈心谈话了，怎么谈？掌握一些谈话技巧还是非常必要的。我认为谈话的开展可以按照这样一个逻辑步骤：善于切入→学会倾听→及时认同→解决问题。首先是要善于切入。不少辅导员一开场就干巴巴开口了：小李，这次找你来是……太生硬。不妨换做先是拍拍学生的肩膀让其坐下，或是开瓶水（或倒杯水）给学生，或是坐下来先拉拉话，如表扬一下学生最近在某方面取得的好成绩（没有？编还不会嘛）等，这些开场都会产生好的效果，会一下拉近彼此的距离，营造良好的谈话基础。接着要学会倾听。听学生讲，怎么回事。有些辅导员比较“聪明”，一坐下就说：小李啊，我们都知道这个事了……，评委们都满头雾水。这种方式也是打断了谈心谈话的整体流畅性完整性。第三是要及时认同。有些辅导员一听学生开口就反驳，或者一听学生观点不对就要驳斥，这种方式非常不好。谈话过程中辅导员微笑、点头、或者用“是”“我理解”等话语对学生的倾诉及时表示认同是非常必要的，这都是为你的下一步解决问题打下良好的基础。你认同学生，学生感情上心理上才会接受你。所以，只要不是那种立场原则性的错误，我们不妨放宽心认同学生听学生说。最后是解决问题。该听的听了，该酝酿的酝酿了，好的基础打下了，接下来就是要解决问题了，这个就是我们主导的环节。学生在这过程中可能会有一些疑问甚至抗议，但我们一定要坚定立场、稳如泰山，牢牢把控场面，把我们破题时解决问题的核心四线贯穿到底。问题的解决上，我们尽量做到不仅治标并且治本，不单就事论事，并且触及根本，触及思想，触及灵魂，提升我们的谈话到思想性说理性的层次和高度。这就是马克思说的，理论只要彻底，就能说服人。如此一来，高分自然不在话下。

当然，谈心谈话中还有许多因素要考辅导员的临场应变能力，但我想凡事万变不离其宗，把握好总体思路规律方法，就会有大概率取得好成绩。当前各高校、各省区的辅导员能力大赛正在如火如荼开展，很快全国赛又要如期而至了，祝愿所有辅导员通过能力大赛不断提升自己。成绩是其次的，自我能力的提升才是最重要的。第一辅导员，一路与您同行！

辅导员职业能力大赛主题演讲的两方面六小点建议

主题演讲分即兴主题演讲和事先抽题的主题演讲。2012年我参加首届大赛，当时还没有主题演讲这个项目，但当年参加的市里公开选拔处级干部以及团区委挑选干部均设有即兴主题演讲（这也是我为什么说辅导员能力大赛很多形式参考了公选干部模式（不是公务员考试）的原因）。团区委挑选干部时我抽到一个记不清具体什么题目了，内容大概跟当时钓鱼岛事件相关，我侃侃而谈了五分钟，结果团区委没选上，被广西联通看上了，给了个年薪可达七位数的offer机会。即兴主题演讲要发挥好首先要考的是辅导员平时的理论和知识储备，这是真功夫，这个时候其他一切技巧都是扯淡，巧妇也难为无米之炊；其次是现场有限时间内的组织、构思能力，要迅速把主题框架搭好、写出思路要点；最后就是按照框架把你的论题、论点、论证升华主题逐一讲出的演讲现场表现了。即兴和抽题两者相比，即兴主题演讲要求较高，因此选的人也较少，希望后面能有越来越多的辅导员选择。

今天主要谈事先抽题的主题演讲，从演讲的内容和形式两大方面来提几点应该注意的问题。

一、内容方面

主题演讲从整体上讲，内容应该尽量做到丰满，就是有血有肉，那么如何做呢？

一是要做到解题精确性。题目是演讲的核心，但这里应该注意的是，有些题目标题意思就很明显，不用进行进一步的解读，直接展开论述就行，如“大国崛起与青年担当”；但有些题目则需要进行精确解题，如“辅导员的政治规矩”，你就必须首先解读清楚什么是辅导员的政治规矩。

二是注意内容故事性。听故事永远比讲道理来得好，干巴巴的纯讲道理会让比较厌烦。这一点上其实可以参考一下案例分析，就是先是一个案例，接下来你再分析，演讲内容里不妨也先来个故事，再由故事引出我们的观点、主题（当然，这个故事或者几个故事结合自己的演讲内容和要求也可以放在中间或其他合适出现的时候。人人都爱听故事，无论是悲惨的、离奇的，还是感人的、暖心的，不是吗？

三是逻辑结构严密性。即兴演讲因为时间准备有限、也无资料参考，演讲时出现逻辑松散、甚至是吞吐停顿是可以理解的，但这个问题要出现在抽题演讲里就显得有点不可接受了。有些辅导员的演讲里逻辑主线不够严谨，话语不能紧紧扣题，许多演讲内容听起来跟演讲主题不大搭边。有事先的长时间准备，在内容上一定要把那些不扣主题的无关紧要的话语删掉，使这篇演讲稿最后出来的内容应该是“增一分则肥、减一分则瘦”。

四是注意工作相关性。这是辅导员职业能力大赛，所以我们的演讲一定不要都漂在上面讲理论、讲道理，注意要切入辅导员工作，回到我们的工作本身，这是落地。比如“大国崛起与青年担当”，你的演讲不能只停留在国家和青年的层面上，要注意引回辅导员工作的责任和使命上。丢掉辅导员工作的相关性是主题演讲里许多辅导员犯的共性问题。

二、形式方面

形式上整体要求是尽量做到形式美。精美内容已经准备好了，怎么去使它完美表现出来？

一是一定要脱稿。带着稿子上去的，那不叫演讲，叫朗诵。脱稿面临一个问题，就是大家爱背稿件，上台后因为紧张、压力大等，容易出现忘词，这一点上的建议是大家要记清记牢自己演讲的逻辑主线，这样到时真的因为紧张而忘掉一些细节也没关系，用点小技巧调节掩饰一下（让评委看不出出现忘词的现象），沿着自己的逻辑主线讲下去，千万不要停顿在台上。一停顿，在评委看来，你就是在背稿子，如此会大大影响得分。

二是一定要有精气神。有些辅导员在台上的演讲萎萎靡靡，看起来不像演讲，倒像在哀吊。站到台上，辅导员一定要精气神十足，气场要出来，演讲尽量做到声情并茂。声情并茂不是你声音大的意思，有些辅导员讲着讲着突然大吼一声，那是要吓死人的，而是随着你演讲内容的循序渐进、感情升华的一种自然流露。演讲要打动别人，首先要打动你自己，所以要在演讲里融入自己的真情实感。有感情的演讲才是有生命的演讲，有生命的演讲才能打动人。你要让评委都起鸡皮疙瘩了，高分就离你不远了。