如何做好心态管理
如何做好心态管理
1、设立一张具有鼓舞和宣泄功能的工作记录表，内容除了正常的工作记录以外，
还要在明显的地方写上鼓动人心的话。比如：公司因你而骄傲！你是最棒的！绝不
放弃，永不言败！等具有激励内容的口号。另外，在记录主要工作内容时还要
明确写出，自己一天工作下来所发生的问题和收获。不要小看了这部分内容，它会使填表人对一天的工作进行理智的分析，在这个过程中，多数人都能对失败有一个正确的认识，从而降低压力感，使大家觉得工作起来更轻松。
2、一周举行一至两次的日志互换讨论会，参与人员按偶数分组，最好四人一组，进行小组讨论。讨论内容除了日常工作经验所得，还要讨论每个人在态度上和认
识上是否正确，哪些是积极可借鉴的，哪些是消极，应该剔除的。并于每个月末
公布态度最端正讨论小组，并和员工的绩效或者提成挂钩。目的就是要告诉大家，如果工作态度端正，企业就会予以奖励。
3、互帮互助奖的设立。在每次进行小组讨论时，小组成员都要记录，并给予参
与讨论和积极出主意，提意见的同事打分。此项结果可明令公布，是作为提升管
理者的重要依据。因为管理者最重要的思想就是要使自己所在的团队变得更好。
4、月底时，每个销售团队根据自己日志的情况，进行心态调整专题演讲会。好
处主要集中在两个方面，一是锻炼了销售人员的语言表达能力。一是让人们当众说出自己对某一问题的看法，很容易使大家更坚定自己好的行为和好的想法，使每个人都变成了演讲人的监督者。
常用方法
1、做事之前最好问自己三个问题：为什么要做，自己能不能做，做了的后果自己能
否承受。这其实是在拷问自己三件事情：①这个事情做的理由能给自己多大的动力――心理学上称为动机，哲学上称为主观能动性，因为它们会影响我们的意愿，从而影响我们的心情；②自己是否有能力做好，这是一个能力与准备的问题，以
不至于自己总是受到挫伤和打击；③这是一个预见与承担的问题，处理好此关系
将使自己的内心更加强大。当年易中天老师面临从武汉大学到厦门大学的选择时，
他反问了自己这三个问题。
2、需要很清楚什么事情让自己最轻松、开心，什么时候自己的状态郁闷、情绪
低落乃至处于崩溃的边缘，这是很有意义的事情，它让我们弄清楚自己的情绪源
在哪里，自己的情绪扳机什么时候被扣动。
3、四个地方自己去的时候要用反思的眼光来对待：一个是医院，在那你才知道
人间的痛苦都聚集在那里，想想自己的健康是多么幸福的事情，一定要好好珍惜
自己；一个是书店，每个月都要去的地方，在那你才知道自己又落后了多少，给
自己一种危机感以促进自己不断进取；三是当地最奢华的商场，在那你才知道自
己很穷，你的目标在哪里，给自己一个奋斗的理由；四是烈日炎炎的建筑工地，
在那你才知道农民工兄弟的艰辛与坚强，你有一种同情与感动，也给自己一个好
好珍惜工作的理由。
4、借助必要的工具进行心态管理，如必要的笔记本或其它工具，旗帜行动力系
统[span] ，可以达到良好的效果。提供成功人士应该具备的八种心态及标准，可定期对自己的心态进行对照打分，软件会按时间段自动形成你的心态曲线图，记录你的心态历程。不断更新提供多种原创智力游戏，帮助用户在工作之余有调节心态、缓解压力。
5、挫折心理磨练法则
价值扩大法：正确面对这次挫折所能够带给我成长的价值，要放大
行动缩小法：应对挫折的行动计划要分解，由大至小，一步一步来
合作扩大法：应对挫折寻求的帮助越多越好，多人承担，痛苦减少，合作的基础
也越来越好
痛苦缩小法：这次挫折带给你的打击真的有那么大吗？不妨缩小
核心法则
成功 =心态×能力
能力有高有低，绝对不可能是“0”分，心态有正有负，消极心态为负分，积极
心态为正分。我们该如何把握我们的成功得分？
当我们对自己能力怀疑的时候，多半是我们的心态产生了问题，能力在心态为正
分的情况下，肯定会趋向越来越大。
每天如何保持良好的心态
世间万事万物 ,你可用两种观念去看它,一个是正的 ,积极的 ,另一个是负的 ,消极的 ,这就像钱币 ,一正一反 ;该怎么看 ,这一正一反 ,就是心态 ,它完全决定于你自己的想法。
积极的心态可使人快乐 ,进取 ,有朝气 ,有精神 ,消极的心态则使人沮丧 ,难过 ,没有主动性。
你认为自己是什么样的人，就将成为什么样的人。
烦恼与欢喜，成功和失败，仅系于一念之间,这一念即是心态。
心态决定很多方面。
事情取决于我们如何看待它们。
人生就是一场戏，自己就是导演和编剧，可以让自己做主角，也可以让主角做外场送外卖的。
人的最高境界是抱一个平常心，无所谓的心态
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人性
人性的优点
最重要的是不要去看远方模糊的事，而要做手边清楚的事。活在一个完全独立的今天。
能接受最坏的情况，能让你发挥出新的能力。
我们可以用双手去处理烦人的日常工作，但不要把它搞到肝，肺，血液里。
工作 --- 让你忙着 --- 是精神病最好的治疗剂。
不要夸张小事的重要性。
让我们根据平均率问问自己，我现在所担心的事，可能发生的几率如何？
要懂得暇时吃紧，忙里偷闲。
适应不可避免的情况。
懂得自我克制。
休息并不是浪费生命，它能使你在清醒的时候做更多清醒，有效率的事。
四种好的工作习惯： 1.桌上只留你正要处理的事。 2.按事情的重要程度来做。
3.遇到问题不要迟疑不决。
4.学会如何组织，分层管理和监督。
如果你“假装” 对你的工作有兴趣，这一点点的假装就会使你的兴趣变成真的，也可以减少你的疲劳，你的紧张和你的忧虑。
你失眠了，不如坐起来看看书。
人性的弱点
美驻法大使班杰明说他的成功秘密：“我只说我所见到的每个人的长处。”
不要批评，指责或抱怨。
不要逼别人认错，心理学家高泊特说：“人们只是在不关痛痒的事上认错。”
第一印象是关键。
尽量迎合别人的兴趣
热诚永远是应酬成功的要素。
二十一世纪卓越的心理学家佛洛伊德说，我们做任何事，都出自两个动机，
性的渴望和做重要人物的欲望。使一个人发挥最大能力的方法是赞赏和鼓励。赞赏和恭维是有区别的，前者是真诚的，出自内心，后者是虚假的，出自牙缝。
别担心攻击你的那些人，要提防恭维你的那些朋友。
唯一能影响别人的方法是谈论他想要的，并教他如何达到。
一个能从别人的观点看问题的人，永远不必为自己的前途担心。
请对方帮个忙，不但使他觉得自己重要，同时为你获得友谊与合作。
要得到朋友，就要对别人感兴趣。记住对方的名字，并把他叫出来，等于给他最好的奖励。
尊重他人，满足他的自我成就感。
快乐人生
释迦牟尼说：“恨不消恨，端赖爱止。”
勇于承认错误。
在一开始交谈就让对方说是的，是的。
如果你要得到仇人，你就表现得比你的朋友优越吧！
如果你不得不挑错，那就先扬后抑。
让他人留住面子。
给他人一个美名，让他去为此而奋斗。
魔鬼为破坏爱情发现了最恶毒的方法--- 唠叨。
推销自己，信心最重要。
莎士比亚说：“不要因为你的敌人而燃起一把火，热的烧伤了自己。”
不能生气的人是笨蛋，不去生气的人是聪明人。
不要模仿别人，找到自己，保持自己的本色。
不为别人的批评不快，从来没有人去踢一只死狗。
叔本华说：“庸俗的人物在伟人的错误和愚行中获得最大的快感。”
烦恼的最佳“解毒剂”是运动。
不要对自己太过严肃。
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成功背后的心态
写给女孩的信
相爱并不是双目对视，而是朝一个方向投视。
不论你的手里抓的是什么，别忘了你最终的结果是什么，那你就不会失去什么了。
使丈夫对工作产生热忱，千万不要做你所不喜欢的工作。
一对敏感和善解人意的耳朵，比一对会说话的眼睛使一个女人更讨人喜欢。
妻子的职责是帮助她的先生成为她所希望的人，不要挑剔他，不要把他同别人比较，应该温柔的鼓励他，欣赏他，信任他，为他加油打气。
你是你丈夫家里的同事，了解他的工作，如果你担心你丈夫办公室里的那位漂亮的秘书，为何不去抢她的工作。
为了拖出陷在泥坑里的车子，妻子也应该下车来帮忙。
不要被丈夫遗落在背后。
太太对丈夫唠叨，就像水珠腐蚀石头，是最高明的杀人不见血的方法。
给丈夫一个轻松舒适，有次序和清洁的家。
发扬丈夫的优点，别人对你丈夫的印象，往往反映在你对你的丈夫的态度。
在丈夫的收入范围内生活。
丈夫的生命掌握在你的手中，使他的家庭生活快乐。
每天都要表现你的爱意；要有宽大的胸怀，对于每一件小事表示你的谢意，
要互相谅解和体贴。
伟大的人物
对于爱因斯坦来说，没有一件事使他过分喜爱，而且他也不过分憎恶哪一件事。爱因斯坦为自己立下了俩条规则：一是无论什么规则都不要，二是不为任何人的意见所支配。
麦当劳创始人克洛：坚韧和决心是无敌的。诚实守信用。
实力是从实践中得来的。
智慧的锦囊
成天忙个不停的人，工作效率不一定好。我们在做一件事之前，应考虑一下怎样用最简单的方法把它做好。拟订一个计划，再去做。
科学的管理应该与人际关系区别开。
祛除顽固的毛病。
头脑给薪与效率给薪是有区别的。
经验很重要，但经验与实际研究应该相辅相成。
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心态分类
学习心态
学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识
更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合，
只有这样才能创新。读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数；阅人无数
不如名师指路，因此，要紧跟成功者。通过学习掌握相关的电脑操作，学会讲解MELO的公司、产品．制度、互联网。多参加各种培训以及学会作培训。
归零的心态
重新开始。第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能归零。长安集团的总裁，在东方之子接受采访的时候说了一句话，往往一个企业的失败是因为他曾经的成功。事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。用
中国的古话，叫风水轮流转，经济学讲：资产重组。电视剧有句道白：生活就是
不断的重新再来。不归零就不能进入新的财富分配。就不会持续性发展。
积极的心态
事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心
态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，
是因为你心中一片沙漠。华尔街致富格言：要想致富就必须远离蠢材，至少50米以外。
付出的心态
付出的心态是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不
舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，
最后把成功也省了。
坚持的心态
90% 以上的人不能成功，为什么？因为90% 以上的人不能坚持。坚持的心
态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持出到底，不能输给自己。
合作的心态
合作是一种境界。合作可以打天下。强强联合。合力不只是加法之和。
1+1=11再加1是111。这就是合力。但第一个 1 倒下了就变成了 -11 ，中间那
个1 倒下了就变成了 1-1 。成功就是把积极的人组织在一起做事情。
谦虚的心态
去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有句话：谦虚是人类
最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。谦虚是华夏儿女的良好品德！
感恩的心态
感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没
有周围的一切就没有你的存在。首先感恩我们的父母，是他们把我们带到了这个
世界，其次感恩公司给了我们这么好的平台，再感恩我们的上属，是他给了你这么好的信息，并不断的帮助你，鼓励你．还要感恩我们的伙伴，是大家的努力才
有我们的成功．要感恩一切．
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心态管理的方法
了解你自己，这是一件不容易的事情，我们每天都会花很多的时间去探寻这
个社会、开拓自己的工作和反思自己的人际关系，但却忘了探寻自己、了解自己，哪天自己想好好整理一下思绪，却发现疲惫不堪，倒床就睡。了解自己，不仅需
要时间，还需要方式。 1 、做事之前最好问自己三个问题：为什么要做，自己能
不能做，做了的后果自己能否承受。这其实是在拷问自己三件事情：①这个事情做的理由能给自己多大的动力――心理学上称为动机，哲学上称为主观能动性，因为它们会影响我们的意愿，从而影响我们的心情；②自己是否有能力做好，这是一个能力与准备的问题，以不至于自己总是受到挫伤和打击；③这是一个预见与承担的问题，处理好此关系将使自己的内心更加强大。当年易中天老师面临从武汉大学到厦门大学的选择时，他反问了自己这三个问题。
2、需要很清楚什么事情让自己最轻松、开心，什么时候自己的状态郁闷、
情绪低落乃至处于崩溃的边缘，这是很有意义的事情，它让我们弄清楚自己的情绪源在哪里，自己的情绪扳机什么时候被扣动。你可以按下面的表格来梳理你的情绪：
序号负情绪源状态以前的处理方式是否有效
建议的处理方式
1长时间高负荷运作疲惫不堪，不想和任何人说话回家睡一觉有――
2手头三份报告要写，领导又来布置工作反感，头大，甚至快疯的感觉硬着头皮应付否早点准备，增加预见性
3部门或同事配合不力真想破口大骂好言相投一般将职责写入流程
4糟糕的人际关系郁闷，老想着“别人以后怎么看我”一直憋着，找个喝酒的机会说清一般发个邮件、留个字条说清楚
3、四个地方自己去的时候要用反思的眼光来对待：一个是医院，在那你才
知道人间的痛苦都聚集在那里，想想自己的健康是多么幸福的事情，一定要好好珍惜自己；二个是书店，每个月都要去的地方，在那你才知道自己又落后了多少，给自己一种危机感以促进自己不断进取；三是当地最奢华的商场，在那你才知道自己很穷，你的目标在哪里，给自己一个奋斗的理由；四是烈日炎炎的建筑工地，在那你才知道农民工兄弟的艰辛与坚强，你有一种同情与感动，也给自己一个好好珍惜工作的理由。
4、采用现代化管理手段调节心态，现阶段谁会比较流行的是实行软件管理，
利用软件的使用，如旗帜行动力系统，从提升个人行动力方面进行良好的心态管理。
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心态管理工具
心态就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。世间万事万物，你可用两种观念去看它，一个是正面的，积极的；另一个是负面的，消极的。这就象钱币，一正一反，该怎么看，它完全决定于你自己的想法。心态管理的目的主要是将负面的情绪转化成积极的情绪，不断排除实现目标的情绪干扰的过程，最终形成积极健康的心智模式。
管理工具市场上有很多，但是针对心态管理的不算很多，旗帜行动力系统作为基于五项管理的行动力提升软件，是一款很好的心态管理工具，推荐大家使用。
行动系统总结了成功人士所需要具备的8 种心态并给予了阐释，通过每天自
我总结和反思，对自己的心态进行评分，系统会自动生成你每月、每周的心态动态曲线图，让你更清楚的认识自我，更好的调整自己的心态，培养积极、主动、
达成目标的习惯。
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学会减轻负面情绪
第一：学会让自己安静，把思维沉浸下来，慢慢降低对事物的欲望。把自我
经常归零，每天都是新的起点，没有年龄的限制，只要你对事物的欲望适当的降低，会赢得更多的求胜机会。（所谓退一步自然宽．）
第二：学会关爱自己，只有多关爱自己，才能有更多的能量去关爱他人，如
果你有足够的能力，就要尽量帮助你能帮助的人，那样你得到的就是几份快乐，
多帮助他人，善待自己，也是一种减压的方式。
第三：遇到心情烦躁的情况的时候，你喝一杯白水，放一曲舒缓的轻音乐，
闭眼，回味身边的人与事，对新的未来可以慢慢的输理，即是一种休息，也是一
种冷静的前进思考。
第四：多和自己竞争，没有必要嫉妒别人，也没必要羡慕别人。很多人都是
由于羡慕别人，而始终把自己当成旁观者，越是这样，越是会把自己掉进一个深渊。你要相信，只要你去做，你也可以的。为自己的每一次进步而开心（事是不
分大与小的，复杂的事情简单做，简单的事情认真做，认真的事情反复做，争取
做到最好）
第五：广泛阅读，阅读实际就是一个吸收养料的过程，现代人面临激烈的竞争，复杂的人际关系，为了让自己不至于在某些场合尴尬，可以进行广泛的阅读，
让自己的头脑充实也是一种减压的方式，人有时候是这样的，肚子里空空的时候会自然的焦急，这就对了，正是你的求知欲在呼喊你，要活着就需要这样的养分。
第六：不论在任何条件下，自己不能看不起自己，哪怕全世界都不相信你，
看不起你，你一定要相信你自己，因为我相信一句话，如果你喜欢上了你自己，
那么就会有更多的人喜欢你，如果你想自己是什么样的人，只要你想，努力去实现，就会的！（很多人为什么没实现，就是没毅力）
第七：学会调整情绪，尽量往好处想，很多人遇到一些事情的时候，就急的
象热锅上的蚂蚁，本来可以很好解决的问题，正是因为情绪的把握不好，让简单的事情复杂化，让复杂的事情更难．其实只要把握好事情的关键，把每个细节处理的得贴就会游刃有余．遇到棘手的事情，冷静点，然后想如何才能把它做好，
你越往好处想，心就越开，越往坏处想，心就越窄！
第八：珍惜身边的人，用语方面尽量不伤害，哪怕遇到你不喜欢的人，你尽
量迂回，找理由离开也不要肆意伤害，这样不仅让自己心情太坏，也让场面更尴尬．珍惜现在身边的一切。
第九：热爱生命，每天吸收新的养料，每天要有不同的思维．多学会换位思考，尽量找新的事物满足对世界的新奇感,神秘感。
第十：只有用真心 ,用爱 ,用人格去面对你的生活，你的人生才会更精彩！