工作人员行为规范奖惩规定

一、奖励措施

1.在全年的工作中，未发生一起违反上述行为规范的部门，作为年度评选先进部门的重要条件之一。

2.工作中，若发生工作人员受到办事群众辱骂、推操等不文明行为，能坚持做到“打不还手、骂不还口”，经查实后，由中心在年度总结时予以表彰，发放委屈奖（须所在部门申请，额度暂定为200～800元，视具体情况发放），并作为个人年度评优、评选服务标兵和先进个人的重要参考依据。

二、惩罚措施

1.单位工作人员之间或工作人员与办事群众之间发生吵架、打架等严重损害中心形象的文件，经查实后，凡吵架一次，罚款200元并写出书面检查;吵架累计两次，罚款400元，责令检查、调离工作岗位，实行待岗 3个月（待岗期间，只发基本工资。下同）。凡发生打架1次，罚款600元，调离工作岗位，实行待岗6个月，并在中心通报批评。罚款由工资发放科室从当事人员月工资中扣除。

2.凡科室出现工作人员之间或与办事群众之间发生吵架、打架等严重违纪事件，一经查实，取消该科室评选为年度先进集体的资格，该部门负责人和直接责任人酌情接受一定的经济处罚。凡发生瞒报严重违纪情况的，一经查实，部门负责人必须接受相应的纪律处分。

3.单位工作人员不能严格遵守本规定行为规范，除责成其改正外，

还应视情节轻重按以下规定处理（本条与第一条、第二条惩罚措施不相抵触）。

（1）受到有效投诉或被检查发现一次的，本人本年度考核不能评为优秀;

（2）受到有效投诉或被检查发现两次的，本人本年度考核不能评为称职;

（3）受到有效投诉或被检查发现三次的，本人本年度考核评为不称职，予以轮岗或降职;

（4）轮岗或降职后又受到有效投诉或被检查发现三次以上的予以辞退。

三、本规定自公布之日起执行。