第五章旅游形象策划
第五章旅游形象策划
教学重点
旅游地区形象定位策划
旅游企业形象策划
旅游理念识别设计
旅游活动识别设计
旅游视觉形象识别策划
第一节旅游形象策划概述
旅游形象概念
所谓形象，就是指一个地区、部门、企业文化的综合反映和外部表现，使它们通过自己的行为、产品、服务在社会公众心目中绘制的图景和造型，是公众以其直观感受对区、部门、企业等作出的总体看法和评价。
旅游形象就是个人或公众评价一个旅游企业或旅游目的地所有客观知识、印象、偏见、相像和情感思想的表现。
旅游形象概念
旅游形象实际上是指两方面内容，即旅游目的地形象和旅游企业形象。
旅游企业形象是指公众对旅游饭店、旅行社、旅游交通和其他旅游产品的经营者的看法和评价；
旅游目的地形象是指公众对一地区所有产品、服务、设施、环境的总体的所有客观知识、印象、偏见、想像和情感思想的表现。
重视旅游形象的原因
旅游形象的作用与旅游业特点是密切相关的：
旅游业是以开放性为特征的产业。它发展的宏观趋势是旅游业供求双方在产业指标和地理空间上的规模型增长。
旅游企业生产的产品具有综合性、无形性、不可储存性的特性。
旅游企业提供的产品和服务文化含量较高。
旅游业是一个具有高度依托性的产业。
旅游形象导入的背景
形象效应
现代旅游者对旅游地形象的依赖。
旅游形象传播的“非线性”
旅游形象导入的意义
11>．旅游形象理念的建立，是一种积极的精神力量，鼓励旅游企业员工朝着共同的信念努力拼搏。
2．通过统一标识强化旅游企业形象，增强旅游企业竞争力，给公众新的认识，新感受，提高知名度。
3．一地区旅游企业形象策划对该地区的旅游发展具有战略意义。
4．有利于形成旅游地对旅游者和公众的凝聚力和吸引力，吸引更多的商贸往来，增加旅游投资，有利于旅游业的综合发展。
形象策划的概念
形象策划，是企业或地区形象的识别系统。它借助各种信息传播手段，让社会公众正确理解企业、地区的理念、产品和服务的品质，通过对企业和地区形象认识的提高来增加社会公众的认同感，从而提高产品的竞争力，获得良好的业绩。
形象策划中包括三个子系统：理念识别、行为识别、视觉识别，并具有统一性和独立性两个特征。
旅游形象策划的概念
旅游形象策划包括企业、城市、地区形象策划。
企业形象系统（Corporate Identity System，CIS）
城市形象系统（City Identity System，CIS）
地区形象系统（District Identity Sys-tem，DIS）。
旅游业CIS战略，实质是旅游者接受有形产品或无形产品后，感到满足的态度。
旅游形象策划实践
旅游CI的导入，始于20世纪80年代，当时几个优秀饭店企业运用了非常有特色的商标、标志、标准色等视觉识别形象。
进入90年代，我国旅游业经过开发和建设，饭店、旅行社、风景名胜区、旅游景点和旅游线路等数目大幅度增加，旅游从卖方市场进入买方市场，竞争日益激烈。在这种情况下，旅游形象的策划开始受到重视。
92-02中国旅游形象策划
第二节旅游地区（城市）形象定位策划
旅游地区（城市）形象定位
（一）形象地区定位理论分析
从形象印象时代到定位时代，类似的旅游产品大量出现，突出和区分产品之间的特性和优点愈加困难。
产品与广告信息网络的发达与信息的充斥，使消费者很难进行有效的消费选择。只能采取简化策略，依照对品牌形象的认识，自然而然地建立一个个简单有序的产品阶梯。在这个阶梯上，往往首选排在前位的品牌。
旅游地区（城市）形象定位
（二）旅游地区形象分析
旅游地区形象一般是指由旅游地的各种旅游产品（吸引物）和因素交织而成的总体印象。1．本底感知形象。
本底感知形象是指长期形成的关于某一地理区域（国家、民族、城镇等）及其自然景观（河流、山脉等）的总体认识。这种形象具有几个特征，即刻板形象性、背景性、原生性、牢固性和长期性。
旅游地区（城市）形象定位
（二）旅游地区形象分析
2．实地感知形象。
这种形象是指当旅游者到达目的地后直到离开住地，对异地的直接认识和感觉，是旅游者通过各种感觉器官（主要是视觉、听觉等）、知觉过程形成对旅游地的感知形象以及对本次
旅游的感知结论。
旅游目的地的景观，旅游服务和社会文化等有形和无形因素、具体和抽象因素都会影响并构成旅游者对旅游目的地的直接感知形象。
旅游地区（城市）形象定位特征
形象定位属于旅游地的经营特色问题，它有如下特征：
（1）重要性
（2）优势性
（3）独特性
（4）占先性
旅游地区（城市）形象定位方法
旅游策划的重要内容。旅游形象定位方法就是发现旅游市场的间隔、空虚，使竞争对手无法与自己抗衡，凭借自己的“天时、地利、人和”的优势，掌握主动，占据先机。
井冈山主峰景区—水口彩虹瀑布
中国古长城
周庄“中国的威尼斯”
”洞庭天下水，岳阳天下楼”
“大苹果”一耀眼的纽约旅游形象
博爱之都：南京
世界一流城市，你的家——悉尼城市形象新定位
旅游地区（城市）形象定位方法
（一）领先优势定位
埃及的金字塔、我国的古长城、敦煌都是世界上惟一的人类奇迹旅游地。
（二）比附定位（跟随势位）
水乡周庄，“中国的威尼斯”
海南的三亚也定位于“东方夏威夷”
北京郊区的旅游风景地龙庆峡，对外宣传为“小三峡”
（三）名人（事）效应定位
登岳阳楼望洞庭湖与范仲淹、梁山泊故地与水浒、韶山与毛泽东、绍兴与鲁迅、微山湖与铁道游击队等等
（四）空隙定位（补缺势位）
旅游点形象定位用得最多的方法。
案例1：澳大利亚的旅游形象定位
澳大利亚作为全世界知名的旅游目的地国，它的魅力来自于得天独厚的自然环境和许多堪称世界之“最”的旅游吸引物和服务设施。
（一）生态环境最洁净和安全
澳大利亚给游人的印象，应首推它的生态环境，是全世界最洁净的地方。地处南半球距赤道不远，气候湿润，冬无严寒，夏无酷暑，植被繁茂，连绵的热带雨林是无比宝贵的财富。2 000多万人口拥有768万平方公里领土，人口和资源的矛盾小，生态没有遭到过大的破坏。以其治理工业和生活垃圾污染的水平而论，超过欧美，山川翠绿、海洋碧蓝、江河清澈，是世界上最洁净的国家。
澳大利亚被南太平洋和印度洋环绕，四周环海，海岸线长达2万多公里，是世界上海岸线最长的国家之一。海滨资源为澳大利亚提供了丰富多彩的旅游产品。
同时，澳大利亚还是世界上最安全的国度之一。澳大利亚独处大洋洲整个大陆，不与其他国家接壤，没有领土纷争，没有发生过大的战乱。人民生活富足，友好和睦，少有盗贼。旅游者到澳大利亚旅游，夜间可在热带雨林宿营而毫无危险。因为除了考拉、袋鼠、企鹅等温柔有余、憨态可掬的动物外，绝无豺狼虎豹这类猛兽。澳大利亚的确是最适合人类居住的地方。（二）最大的珊瑚礁
珊瑚礁由珊瑚分泌的石灰性物质和遗骸长期聚积而成，分为岸礁、环礁、堡礁等几种。位于澳大利亚东北海岸绵延2 300公里的大堡礁，是全世界最大的珊瑚礁区。因拥有美丽的珊瑚礁和热带鱼而被联合国教科文组织列为世界自然遗产名录，也因为它的广阔规模，据说可以在卫星上见到而被誉为“世界第八大奇迹”。
（三）世界上最长的缆车
在凯恩斯（Caims）拜伦峡国家公园，空中缆车长达7．5公里。从这个缆车上可以欣赏拜伦峡谷、热带雨林和土著印第安村落。
（四）最大的观光热气球
在凯恩斯热气球公司，有搭乘20人、直径数十米的大型热气球，人们乘坐这样的热气球，可以看海上日出，看山川地貌，既惊险刺激又安全可靠。这家公司的标识和承诺是：“The best balloons，the best crew”。意思是，它们的气球不仅最大，而且气球的质量和乘务员的服务最好。
（五）最早使用太阳能的游艇
库克游船公司是澳大利亚著名的游船公司。近年来，这个老品牌又研制出了新产品——太阳能海上游艇。这个长21米、宽10米的长方形游船，完全靠太阳能驱动，充电一次可用5～6小时，搭乘100人，船上供应点心、酒水和烧烤。轮船干净整洁，服务周到。研制这艘船花了200多万澳元（折合人民币1 000万元），由于是环保型产品，政府补贴了100万澳元。据说，这是世界上第一艘海上游艇，直到目前，在海上作业的也还只有这一艘。
寻觅真我之旅——澳大利亚旅游局打造全新形象广告
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第三节
旅游企业形象策划
旅游企业理念识别策划MI
旅游企业理念识别MI策划是指旅游目的地和旅游企业的独特价值观的设计。这是CI策划中的一个基本因素，是CI策划的核心。它规定CI策划系统的整体性方向,是CI中枢神经系统，BI相VI是由MI来引导和发展的。
旅游企业的理念出使命、经营观念和事业领域组成。
旅游企业理念识别策划MI
（一）企业使命
使命和宗旨是旅游企业经营的最高目标。它要解决企业为何存在的问题，也就是旅游企业进行活动的社会责任是什么。旅游企业有其特殊性，它是以提供服务为主要内容的企业，因此，旅游企业更应强调企业的社会责任和商业道德。
旅游企业一般都以使命书的形式表达自己的使命。使命书的内容主要包括旅游企业的事业领
域、目标和达到目标的必要条件。
设定目标要尽可能体现社会责任感和道德感，语言表达简练恰当，并且目标要有可行性和操作性，不可过分夸大。
上海新锦江大酒店的宗旨是“讲求效率，重视信誉，宾客至上、服务第一”，可谓言简意赅。
希尔顿旅馆公司的使命是：被认为世界最好的第一流的旅馆组织，持续不断地改进我们的工作，并使为我们宾客、员工、股东利益服务的事业昌盛。成功地完成我们的使命的至关重要的因素是：人、产品、利润、质量第一、价值、不断改进、齐心协力、完善。
威斯汀旅馆公司的管理宗旨和使命是：威斯汀旅馆公司是一个旅馆管理和房地产发展公司，它的事业是提供高品质的产品和服务。为了提供这样的产品和服务，我们需要有技能和主动精神的员工、健康的沟通、和谐的工作环境和长期的金融力量。因此，我们承担下列责任：员工的晋升发展，社区服务，成为模范的经营者和获取利润。威斯汀旅馆公司为下列八种主要雇主服务：宾客、员工、股东、投资合伙人、供应商、旅行接待业、社区和少数民族。我们相信，我们为这些雇主服务的报答是利润，并将使我们的公司在未来发展起来。
旅游企业理念识别策划MI
（二）价值观
价值观是旅游企业对其经营行为的看法和评价标准，是企业的基本信念和行为准则。它决定着全部经营活动的精神观念，反映旅游企业所具有的企业文化，是企业文化的核心和基础。它是员工的共同信仰和行为准则，指导着旅游企业的整体形象和活动。旅游企业价值观的确立，要根据外部环境调查了解本国、本地区、本旅游企业的实际情况、文化背景等，然后依内部情况分析确定价值取向。
希尔顿旅馆公司从质量角度确定的价值观是：我们的宾客府享有在公平台理价格下的高质量产品，这是指导我们发展业务的价值观。
许多旅游企业强调服务的对象，从顾客和服务角度确定价值观。
上海锦江饭店的价值观是“宾客至上，服务至上，礼仪第一，信誉第一”；
香港海景嘉福酒店奉行“客人优先，服务到位”的价值观；
世界著名饭店里校饭店倡导“顾客永远不会错”与“好人无价”的价值观；
商业饭店的创始人斯塔特勒提倡“客人水远是对的”，并努力给员工灌输“生活就是服务，只有能给予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进”。
也有的旅游企业从自身的角度，提出企业员工应具备的精神，例如，四川虹桥国际旅行社的企业精神是“勤于实干的奉献精神，勇于拼搏的进取搐神，荣辱与共的集体精神”，表达了企业所祟尚的精神价值观。
旅游企业理念识别策划MI
（三）经营方针
经营方针也称为经营战略，它是旅游企业一切经营活动必须遵守的准则和战略方针，是企业理念的重要内容，是旅游企业经营宗旨的进一步明确和统一。
1．突出本企业的特色。旅游企业可突出对旅游者的热心服务、周到关注，使旅游者充分享受旅游产品服务所带来的愉悦。
2．经营方针应以简练的文字形式表达，便于记忆和传达。
3．经营方针的制定应随时代的变化而变化。
美国最大的饭店连锁集团“假日旅馆”，以“随时都可来住宿”的经营战略而闻名。即便顾
客没有害先预订房间，而旅馆又刚好客满时，服务人员也会想方设法和距离最近的连锁饭店联络。假日旅馆的连锁店必须随时注意空房的情况，以便互相协助。
日本大仓旅馆“A．S．C”为经营方针，A就accommodation(住宿),S指service(服务)，C是cuisine(料理)，这是大仓旅馆最重视的三大项目，也是平日的一贯作风。
旅游企业理念识别策划
（四）行为准则
行为准则是企业精神理念在其经营行为领域的表现，是价值观的外在表现，它是员工在日常工作中遵循的基本行为规范。主要表现为工作守则、劳动纪律、道德规范等。
喜来登旅馆公司十诫规定：
第一诫不要滥用权势和要求特殊待遇。
第二诫不要收取那些讨好你的人的礼物，收到的礼物必须送交一位专门负责礼品的副经理，由旅馆定期组织拍卖这些礼物，所得的收益归职工福利基金
第三诫不要叫你的经理插手装饰喜来登旅馆的事，一切要听装潢师玛丽·肯尼迪的。
第四诫不违背已确认的客房预定。
第五诫管理者在没有弄清楚确切目的之前，不要向下属下达指令。
第六诫一些适用于经营小旅店的长处，可能正好是经营大饭店的忌讳。
第七诫为做成交易，不能放尽人家最后一滴血。
第八诫放凉的莱本不能上餐桌。
第九诫决策耍靠事实、计算与知识，不能靠感觉。
第十诫当你的下属出现差错时，你不要像爆竹那样火冒三丈。
旅游企业行为识别策划BI
活动识别是CI的动态识别形式，如果CI是“想法”，那么则BI就是“做法”，即通过旅游企业的活动来表达与透析旅游企业的理念，它涉及旅游企业运作的全部行为规程。
旅游企业行为识别策划BI
(一)旅游活动识别的类型
旅游活动识别有对内活动识别和对外活动识别两类。
对内活动识别（服务识别）是指旅游企业内部建立组织机构、创建管理模式、制定行为规范、创造良好的工作环境和员工培训、福利制度等。
对外活动识别（社会活动识别）主要包括旅游行场促销、广告宣传、公共关系、公益活动等。旅游企业行为识别策划BI
(二)旅游企业内部活动识别策划
1旅游行业服务识别
旅游服务识别策划除要求达到旅游行业的基本要求外，还应提供个性化服务，这是作为旅游企业形象树立的重要措施。
旅游企业行为识别策划BI
2．管理模式
管理模式由旅游企业的组织系统、规章制度、操作规程、检查反馈等要素构成。不同的旅游企业订不同的管理模式和持点，因为它是形象识别的重要方面。许多成功的旅游企业，都有自己独持的管理模式。
旅游企业行为识别策划BI
3旅游企业内部活动
活动识别设计还包括围绕企业精神或价值观开展的一系列活动。
(三)旅游对外活动识别策划
1．形象广告
广告可分为两种，一种是战略性广告，是以提高知名度和声誉为主的形象广告；另种是战术性广告，目的是打开销路，提高市场占有率。公益性广告、礼仪性广告和企业事件广告均属于形象广告。
2．CI统摄下的旅游公关
CI统摄下的旅游公关活动，旨在向社会传递自己的宗旨、经营风格和价值观，即把旅游企业的信息不断向外界输山，包括新产品、良好的服务、硬件设备改进、高科技引进、内外和谐的关系等，让这些信息及时被公众了解，达到树立相维护良好形象的目的，而不是为了一次促销或处理一次危机所进行的公关活动。
旅游视觉识别策划VI
(一)旅游视觉识别要素
旅游视觉识别系统是旅游企业标志、标准字、标准色等感觉和知觉信息传达要素的整合与统一。视觉识别是形象识别的静态表现形式，是以理念为基础，对理念的具体化和视觉化的传达形式，即理念识别在视觉上的具体化。
旅游视觉识别策划VI
(二)旅游视觉识别设计
1．旅游企业标志设计
标志是用来表示视觉识别的基本要素，可分为公司标志和品牌标志，由图案、文字和色彩构成。一般有三种类型：图案型、文字型和图案文字复合型。标志表现和象征公司或品牌的整体特征。
新之旅国际旅行社标志
上海世博会旅游形象标识及口号
旅游视觉识别策划VI
（1）既要反映旅游行业的特点，又要反映旅游企业的理念。
（2）形象鲜明，简洁明快，富有个性。
（3）优美精致，富有感染力。
旅游视觉识别策划VI
2．标准字设计
标准字是指用以表现旅游企业名称或品牌名称的特殊而规范化的文字。一般包括企业名称设计和标准字体设计两个方面。
（1）名称设计
传统设计名称：地点＋功能
设计原则：
名实相符
易于认读
个性原则
寓意原则
顺应旅游意愿原则
（2）标准字设计
标准字是为了强化旅游企业的名称和品牌的传达力和识别力，经特殊设计和规范使用的文
字造型，旅游企业用的各种视觉内容的物品和宣传品都要使用统一的字体，以便达到传达企业形象和强化视觉识别的效果。
3标准色设计
标准色是代表旅游企业形象的专门颜色，一个旅游企业的标准色一般1到3种，一旦确定则广泛用在旅游企业的标志、标准字、广告宣传品、制服、建筑装饰、办公用品、陈列展示中。·
4象征图案。象征图案是附属设计要素，与标志、标准字等是附属关系。
其主要作用有：第一，用它的丰富造型补充用标志、标准字、标准色等建立起的企业形象，使其意义更为完整。第二，利用象征图案中性格化的造型符号使视觉效果更强烈。第三，通过象征图案与标志、标准色、标准字的组合，强化视觉冲击力。例如，我国旅游业的标志是马超龙雀，生动鲜明地表现了中国旅游业蒸蒸日上的气势。
08奥运会标志
5视觉识别应用
视觉识别应用是指将视觉识别的基本要素诸如标志、标准字体及宣传标语、口号等，运用到旅游企业的产品、办公用品及宣传品之中，起到强化形象的作用。
饭店
(1)店名和店微。
(2)饭店建筑物，包括大楼外观、庭院、大堂、客房和餐厅、其他设施、装饰等。
(3)宣传品。包括饭店的介绍、服务指南、菜单、住房卡等
(4)制服。
(5)展览和展示。橱窗布置、张贴等。
(6)广告。
(7)其他。如办公用品等。
旅行社视觉识别内容：
社名和社标，门面外观和装饰，招牌和旗帜，旅游项目或线路指南与饭店的不同外，其他方面也构成旅行社的视觉识别内容。
案例2：世界最佳饭店塑造美好形象的秘诀
美国《公共事业投资者》杂志每年评出全球40家最佳饭店。以下是某年名列前3名的最佳饭店的良好评语。
（一）曼谷东方饭店
它有406间客房。从客人到达时端上一杯新鲜橘汁开始及此后数不清的细小服务，使此饭店再次蝉联冠军。这些细小的服务包括：每个房间都放一篮当地出产的水果，旁边放有说明；每个房间都有专门播放音乐的音响设备；提供叫醒服务的话务员会在叫醒客人几分钟后再一次用电话确认。
饭店经理说，这些使客人感到“宾至如归”的特殊工作方法，来源于我们900名工作人员的创造力。
（二）香港文华饭店
每一位新来的客人都会得到一篮水果或一束鲜花，这是饭店经理对客人表示的敬意。在所有客房里，电话均装有“不打扰”的自动装置。那些从这里要去中国旅游的客人，还可以得到饭店送的“中国用具袋”，装了一些在中国大陆不易得到的用品，还可为客人在饭店办好一切登机前的手续。
（三）东京大仓饭店
它有900间客房。该饭店的电子计算机记录着每个客人的特殊爱好，诸如客人对房间式样、食品、饮料、哪类报纸喜好；饭店还有夜间烫衣服务；设有一个办公服务大厅，可以为客人
提供翻译、打字等服务；饭店里还有图书馆，备有商业出版物和录像带；带幻灯机和电影放映设备的会议室可免费使用。
第四节旅游形象策划的导向和程序
旅游形象策划的导向
CI策划的导向是如何进行CI策划的指导思想，对旅游CI策划而言，既要坚持一般形象策划的共性原则，又要按照旅游业的个性特点进行旅游形象策划。
旅游形象策划的导向
个性化
整体性
标准化
文化性
创造性
人性化
旅游策划实施的阶段
一、提案阶段
首先，要对旅游地或旅游企业进行形象现状评估。
导入CI策划主要有以下几个原因：知名度过低；缺少统一标志；形象不好，员工士气低落；形象受损，无法挽回；旧市场不适应新市场需求，赶不上国际化形象潮流；拓展多元化经营，统一形象丧失；企业合并，需重新树立形象；市场竞争激烈，需突出差异和个性。
针对以上情形有以下几种目标：形象模糊——设计鲜明形象；
形象不利——改造不利形象；形象过时——设计崭新形象；形象优
良——坚持强化形象。明确的设计目标决定着具体的设计操作。
另外，还应设置组织机构和导入形象策划的具体日程。
二、调查阶段
（一）企业实态调查
（二）旅游形象构成要素调查
（三）旅游者信息来源调查
三、设计阶段
理念、行为、视觉识别设计
四、实施阶段
落实CI计划，要将设计的内容和操作细则以文本形式编制下来，形成CI手册，作为纲领性文件。。
五、CI效果评估阶段
评估标准：经营实绩测评，如市场占有率、销售额、利税指等；识别度测评，如知名度、美誉度。
案例3平遥古城旅游形象策划
旅游景区策划方案(精)
旅游景区策划方案 一.前言：有着天下第一名刹少林寺的嵩山，坐落在河南省登封市西北，被誉为我国历史发展的博物馆，儒、释、道三教荟集，拥有众多的历史遗迹。其中有中国六最：禅宗祖庭～少林寺；现存规模最大的塔林～少林寺塔林；现存最古老的塔～北魏嵩岳寺塔；现存最古老的阙～汉三阙；树龄最高的柏树～汉封“将军柏”；现存最古老的观星台～告城元代观星台。此外，太室山黄峰盖下的中岳庙始建于秦，唐宋时极盛，是河南现存规模最大的寺庙建筑群；加上古朴高雅的嵩阳书院、苍翠清幽的法王寺，回环险绝的轩辕关、慧可断臂求法的立雪亭等等，皆为中国人文风物的瑰宝。 少林寺，既是佛教最大宗派～禅宗的祖庭，又是中华武术最大宗派～少林武术的发源地。少林寺已经成为中华民族精神财富的重要组成部分…… 徐州，昔日兵家必争地，今日商家必占市场，道贯南北，衢通东西，四省交界，五省通衢，为全国重要的客源输出地，曾创下一个月内就连发三列专列抵昆和一天百余台旅游大巴游河南云台山的轰动，创下了中国旅游史无前例的先河，从南国到北疆，从东海到西藏的旅游景区到处充满
徐州人的欢歌笑语，留下了徐州人的足迹，千万人口大市，小康的经济收入，为徐州人成为客源输出地奠定基础。特别是徐州市场的幅射作用让人们刮目相看，得徐州者得发展下已成为不争的事实，所以，面对徐州这块客源大市场这块大蛋糕，众景区虎视眈眈，八仙过海各显神通，先到者个个脑满肠肥，而少林寺景区由于过去市场战略定位没有锁定徐州，客源市场被瓜分，如何收回失地，并以自已独有特色魅力和创新的营销模式占领徐州客源市场是当务之急。 二、市场营销环境分析 （一）游行业的现状及前景分析 1、我国旅游行业的发展现状 近年来，我国旅游业迅猛发展，已经实现了从“事业型”到“产业型”的重大转变，成为国民经济中发展最快、发展水平较高的一个重要新兴产业和我国国民经济的新增长点。 2、旅游业发展的特点
旅游市场营销策划方案
旅游市场营销策划 方案 1
旅游市场营销策划方案 【篇一：浅谈旅游市场营销策略】 浅谈旅游市场营销策略文 / 末言 【摘要】旅游的兴起和发展是世界旅游发展的必然趋势。旅游企业应该认真研 究这种新的趋势,加快旅游市场的开发,探索新的旅游企业管理模式,以适应世界旅游市场的发展。旅游业是当今中国经济发展最快，前景最广阔，规模最大的新型产业之一，也是关联度很高，综合性很强的产业。旅游业的发展水平是一个国家和地区经济发展，社会进步、人民生活质量的重要标志之一。旅游业持续、快速、健康地发展，在带动相关产业发展，促进对外开放，优化产品经济结构，创造劳动就业机会，扶贫脱困、丰富人民生活、发展地方经济、培养新的财源，加快城市化进程、提高社会精神文明程度等方面起着越来越重要的作用。旅游市场营销在今天的旅游企业里越来越被管理者重视，但在实施过程中还存在许多不足，这影响了中国旅企业经济效益的提高和竞争力的增。本文作者在分析了旅游市场营销存在的问题的基础上，提出了加强和改正的手段。 【关键词】旅游；市场营销；问题；对策；发展趋势
中国旅行社业经过十几年的发展，已形成一定的规模，可是，依然存在散、小、弱的特征：从中国旅行社业的类别结构来看，国内社占优势；从规模结构来看，小规模旅行社占绝对多数；从行业利润来看，中国旅行社行业利润逐年下降，正逐步成为一个低利润行业；从外部竞争环境看，兑现入世承诺的日期越来越近了，外资即将进入中国旅行社业争夺这块大蛋糕，同行业竞争将越来越激烈。在这种情况下，中国旅行社必须摆脱以前打价格战、打线路战、拉客户、从购物回扣中谋取利益的成本导向营销方式，重新进行营销战略定位，采取新型的营销方式，才能突破瓶颈，提高整个行业的利润水平。 一、旅游市场营销的概念 市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。企业的经营导向经历了生产观念导向、产品观念导向、推销观念导向、营销观念导向、社会营销观念导向五个阶段渐次递进的演变过程。 旅游市场营销是经过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销研究的出发点是旅游市场需要，研究的目的是获取效益。可见，
旅游景区策划方案模板
旅游景区策划方案模板 一.前言：有着天下第一名刹少林寺的嵩山，坐落在河南省登封市西北，被誉为我国历史发展的博物馆，儒、释、道三教荟集，拥有众多的历史遗迹。其中有中国六最：禅宗祖庭～少林寺；现存规模最大的塔林～少林寺塔林；现存最古老的塔～北魏嵩岳寺塔；现存最古老的阙～汉三阙；树龄最高的柏树～汉封“将军柏”；现存最古老的观星台～告城元代观星台。此外，太室山黄峰盖下的中岳庙始建于秦，唐宋时极盛，是河南现存规模最大的寺庙建筑群；加上古朴高雅的嵩阳书院、苍翠清幽的法王寺，回环险绝的轩辕关、慧可断臂求法的立雪亭等等，皆为中国人文风物的瑰宝。 少林寺，既是佛教最大宗派～禅宗的祖庭，又是中华武术最大宗派～少林武术的发源地。少林寺已经成为中华民族精神财富的重要组成部分…… 徐州，昔日兵家必争地，今日商家必占市场，道贯南北，衢通东西，四省交界，五省通衢，为全国重要的客源输出地，曾创下一个月内就连发三列专列抵昆和一天百余台旅游大巴游河南云台山的轰动，创下了中国旅游史无前例的先河，从南国到北疆，从东海到西藏的旅游景区到处充满徐州人的欢歌笑语，留下了徐州人的足迹，千万人口大市，小康的经济收入，为徐州人成为客源输出地奠定基础。特别是徐州市场的幅射作用让人们刮目相看，得徐州者得发展下已成为不争
的事实，所以，面对徐州这块客源大市场这块大蛋糕，众景区虎视眈眈，八仙过海各显神通，先到者个个脑满肠肥，而少林寺景区由于过去市场战略定位没有锁定徐州，客源市场被瓜分，如何收回失地，并以自已独有特色魅力和创新的营销模式占领徐州客源市场是当务之急。 二、市场营销环境分析 （一）游行业的现状及前景分析 1、我国旅游行业的发展现状 近年来，我国旅游业迅猛发展，已经实现了从“事业型”到“产业型”的重大转变，成为国民经济中发展最快、发展水平较高的一个重要新兴产业和我国国民经济的新增长点。 2、旅游业发展的特点 旅游行业与一个地区固有的历史文化、地理环境的关联度较强。一个地区的历史遗迹、人文遗迹、山川河泊的多少及优美因素决定了其对旅游者的吸引程度。 旅游业的发达程度与地区的经济发展水平、对外开放程度、政策的倾斜度息息相关。地区的经济越发达，居民收入水平越高，消费水平也越高，旅游这种高层需求就越盛。 不同旅游点的冷热兴旺程度取决于市场开发力度和其综合接待水平。有些地方虽然有很吸引游客的景区，但由于有皇帝女儿不愁嫁的心里，不宣传，不促销，等客上门，造成孤芳自赏。 旅游业有依托性、综合性、互联性、灵敏性强等特点。
2018福鼎市旅游项目创意策划活动方案
2018福鼎市旅游项目创意策划活动方案
2018福鼎市旅游项目创意策划活动方案 一、推广思路 整体方式是以线上推广为主线，线下辅助操作，将线上的流量转化为游客量，并以此蔓延向全国推广。在线上以各种作品征集并产生奖项的方式，吸引创作用户以视频或者图片的形式，将太姥山推向流量用户，线下辅助，包括借势的活动和比赛，每年一届，将太姥山连贯的推向全国游客，活动内容要得体大方，使其能成为太姥山一个亮点，并形成口碑效应，每一年的活动或者比赛，将会吸引到大量的游客。在推广了太姥山的过程中，也使得太姥山成为一个辨识度极高的品牌。 二、推广方式 以抖音app、旅游网首页等平台广告的方式发布征集内容，也包括本地纸媒和搭建太姥山旅游自媒体微信公众号等； （一）线上 （二）线下
（一）线上 项目实施内容优点缺点 抖音短视频征集“魅力太姥山”视频，要求： 以抖音为载体，发布太姥山的有趣 的视频，题材和内容不限，但要突 出太姥山的风景、美食、古名居、 传统特色等内容，按照抖音点赞数 量进行评比，奖项设置最好要多一 些，激励创作者积极性。并以抖音 视频的方式发布颁奖情况，给予用 户比赛公平公正公开的印象。 1、流量大：据抖音2018年首次 公布的数据，app日活跃用户数超 1.5亿,月活跃用户数超3亿； 2、年轻化：85%的抖音用户年龄 都在24岁以下。喜欢猎奇、喜欢 冒险、喜欢探索新事物。 3、颁奖视频创造第二波流量； 4、案例：重庆、西安，因为抖音 视频发布，目前已经成为网红城 市。 1、统计方式和颁奖方 式比较困难； 2、要同抖音平台合作
马蜂窝/去哪儿app 旅游攻 略 在马蜂窝/去哪儿网站上发布太姥 山的旅游攻略，并且以浏览和点赞 数量为评奖参考依据 旅游网站是推广旅游景区最为直 观有效的方式，大部分自由行的游 客都会在旅游之前找推荐找攻略， 对于旅游目的地的选择起到引导 作用 只针对长期旅行有自 我规划的游客 微信公 众号/微博网上投票“最美太姥山”照 片 在微信公众号/微博号上进行投票 组织“最美太姥山”照片评比，题 材不限，但要突出体现太姥山的风 景、美食、古名居、传统特色等内 容 1、增加公众号关注用户 2、吸引游客到太姥山旅行拍照 3、吸引潜在游客到太姥山旅游
关于旅游景区营销策划书2020
关于旅游景区营销策划书2020 为了更好地宣传柞水旅游资源，打造三大会客厅，建设全域游示范县，全方位唱响“秦岭山水，美在柞水”品牌,不断提升我县旅游知名度、美誉度和影响力，特制定柞水县2020年旅游宣传营销方案。 一、指导思想 以十八大和十八届五中全会精神为指导，深入贯彻《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》和《国务院关于推动特色文化产业发展的指导意见》，以“观山听水怡情、休闲度假养生”为功能定位，坚持“县做形象宣传，景区做营销宣传，全民做口碑宣传”的既定方略，突出精品景区建设、旅游品牌打造、文旅融合发展、旅游服务提升、市场宣传促销等工作重点，“全方位、全要素、全时空”建设秦岭会客厅、全域游示范县和秦岭国际生态旅游目的地。 二、目标任务 201x年是“十三五”的开局之年，更是我县旅游提档升级的重要时期，我们通过政府做形象、景区做市场，以节会节庆活动、旅游形象推广、客源地营销等三个层次营销渠道，
全年筹集宣传费用2000万元，加大宣传促销攻势，唱响柞水旅游品牌，努力实现年度接待人数600万人次以上，旅游收入达31亿元。 三、主要内容 (一)节会及节庆宣传： 1.节会宣传：继续组团参加由省、市组织的一年一度的西洽会、中国西安丝绸之路国际旅游博览会、杨凌农业高新科技成果博览会、秦岭生态旅游节、商洛核桃节等节会，分别在世界旅游日、中国旅游日举办打折优惠活动和专题活动宣传推介柞水旅游，通过参加各类节会大声势宣传柞水旅游。 2.景区节庆活动： (1)牛背梁景区： ①201x秦岭杜鹃花节启动暨景丽酒店开业仪式; ②第五届中国秦岭生态旅游节之百名记者走进牛背梁采风行动、百家旅行社走进牛背梁采线活动; ③牛背梁杯有奖征文暨美术、摄影、书法作品大赛活动等; ④十元门票游牛背梁活动(通过国内专业旅游电商平台
旅游目的地形象设计方案
旅游目的地形象设计 给位老师上午好，我是伍朝辉，毕业于桂林理工大学旅游管理专业，非常感谢老师们给我这次学习和试讲的机会，今天我要试讲的课题是：旅游目的地形象设计。 引入语： 我们知道，如果人们有了时间和金钱，他们就有可能外出旅游。但是，面对全国各地那么多的旅游地，人们会优先选择去什么地方旅游呢？其实，人们在作出选择去哪里旅游时，总是非常费脑筋的，但是如果某地以其出众的形象凸显出来，毫无疑问人们都会选择去这些地方旅游，这就是为什么人们一般都会选择去著名的旅游地。比如北京、杭州、西安、桂林等。 我们也知道旅游产品是不可移动性,这就决定了旅游产品需要靠形象的传播,使其为潜在旅游者所认知,从而使旅游者产生旅游动机,并最终实现出游计划。当然，国内外的旅游研究表明,旅游形象是吸引旅游者最关键的因素之一,当今旅游市场竞争激烈,形象塑造已成为旅游地占领市场的一个关键点，成功的旅游目的地,大多具有鲜明、独特的旅游形象。 下面呢，我们就一起来学习和探讨一下旅游目的地的形象设计相关的内容。首先我们来看下什么叫旅游目的地形象？我们一说到形象，就想到一个人的形象，也就是这个人在心目中的一个印象。一旅游目的地形象：旅游者对旅游目的地了解和体验所产生的印象的总和。旅游形象：指的是旅游目的地，包括其旅游活动、旅游产品及服务等，在人们心目中形成的总体印象，是 对旅游地历史印象、现实感知和未来信念的一种理性的综合。 从这个定义可以看出，旅游目的地形象是综合的一个评价，综合了旅游地的各个方面，不仅包括旅游地的自然人文资源，也包括旅游地的政治经济因素、社会环境、一般基础设施和旅游基础设施、当地的氛围等等。 下面，我们来看下什么叫旅游目的地形象设计？ 二旅游目的地形象设计：通过对旅游地本身以及社会公众心理需要的了解，开发、设计出旅游地的旅游产品，并将近些产品赋予鲜明的地方特色，向社会公众展示，宣传旅游地形象。 所以，我们在进行旅游目的地形象设计的时候一定要对旅游地的文脉和地脉进行充分的调查和了解，挖掘当地的特色，围绕当地的旅游形象设计产品，将旅游区作为一个整体推向． 客源市场。）、视觉识别MI旅游地形象设计系统包括了五个方面：总体形象定位、理念识别设计（和其他感知识别（听觉、嗅觉、触觉）设计，在此基础上进BI)）、行为识别设计(设计（VI、VI总体形象定位是旅游地形象设计的前提，而形象定位需要完整的MI 、行宣传与推广。BI系统实现。首先我们一起来学习和探讨旅游地总体形象定位和口号的设计三旅游目的地总体形象定位和口号的设计（一）旅游目的地总体形象定位和市场分析基础之上。总体形象的定位要基于地方性研究地方性研究（揭示当地的资源特色、文化背景）和市场分析（揭示公众对旅游地的1 基础：认知和预知）地脉（自然旅游资源）和文脉（历史文化）分析：（地形、地貌气）地方性研究：（1 /名人名事）、旅游资源；文化背景、民俗风情、人文积淀候、资源与物产 对国际，国内特别是竞争市场进行分析，找出自己的客源市场，以便进2）市场分析：（行针对性营销，并开发出适应目标市场需求的旅游产品。然后在此基础之上对旅游地发展进行形象的表述，提出旅游目的地形象的核心内容，也就是总体形象。形象定位一定要研究旅游目的地最具吸引力的要求，在此基础上对目的地形象进行定位。良好的旅游目的地形象既要突出地方特色，又要给游客遐想，诱发出行欲望。 案例如埃塞俄比亚的口号“享受十三个月的阳光”：埃塞俄比亚有“非洲屋脊”之称，同时全年
城市旅游形象塑造与传播策略.
城市旅游形象塑造与传播策略 Planning and Advertising Strategies of City Tourism Images 梁海燕 LIA NG Hai2yan (福建师范大学地理科学学院福州350007 (College o f Geographical Sc iences,Fujian Normal U niversity,Fuzhou350007 摘要城市旅游形象是当今城市旅游发展的热点探索领域,城市旅游形象的塑造和传播是城市旅游的生命力所在,是促发人们前来旅游的动力,也是城市旅游发展的战略制胜点。在分析城市旅游形象塑造原则的基础上,探讨借助于多样化的手段,形成全方位的立体传播网络,使城市旅游保持长久的吸引力。 关键词形象塑造形象传播视觉识别城市旅游形象 随着经济的发展、社会的进步、人们观念的更新,旅游已成为我国居民消费的新热点,旅游作为一个产业,正以其特有的旺盛生命力和巨大的市场开发潜力,越来越显示出其良好的发展前景。21世纪,中国旅游市场进入到形象竞争时代。旅游形象的塑造和传播,在某种程度上意味着经济效益和市场范围的扩张,它是激发游客出游的关键驱动因子,是旅游城市的巨大财富和无形资产[1]。因此伴随着旅游城市间竞争的日趋激烈,城市旅游形象的塑造与传播日益引起人们的重视。 事实上,目前许多城市都意识到了城市旅游形象的重要意义,纷纷开始斥巨资研究、设计、推广自己的城市旅游形象,城市旅游形象战略将成为城市旅游发展战略的核心。那么该如何在大众心目中定位设计一个城市独特鲜明且具有强感召力的旅游形象?又如何将自己独特鲜明的形象以有效的途径加以传播推广?这将是今后城市旅游业能否得以迅速发展的至关重要的问题。 1城市旅游形象塑造原则
旅游形象策划方案大纲
旅游形象策划方案大纲_作业用 关键词：旅游形象策划大纲 **** 旅游形象策划方案纲要 第一节地脉、文脉与受众分析一．地脉分析 1．地形地貌及区位 2．气候 3．资源与物产 4．旅游资源 5．地脉综合分析 二．文脉分析 1．文化背景 2．人文积淀/名人名事 3．民俗风情 三．受众基础分析 1．游客现状 2．游客特征 3．游客需求 第二节旅游形象现状分析形象主体、形象客体和形象本体。
一．总体旅游形象现状 1．正面形象 2．负面形象 二．游客心中的旅游形象 4. 对景区及服务的评价 第三节旅游形象定位一．总体形象与构想主题 1．旅游形象理念（MI） 2．总体形象定位 一级理念： 二级理念： 二．旅游总体形象口号设计 1．旅游形象主题口号设计的原则 2．巴盟旅游形象口号的设计 主题口号： 分期口号： 分区口号：
三．视觉形象系统规划（VI） 1. 旅游形象标志 2. 形象载体设计 ①第一印象区 ②光环效应区 ③地标区 ④最后印象区 四．行为形象系统规划（BI） 1．旅游地内部形象：内部管理与企业文化 2．旅游地外部形象：经营活动与公益活动 3．居民形象：好客度；社区参与 第四节旅游产品形象策划与设计一．重点旅游产品形象策划 1. 生态旅游产品 产品形象： 主题口号： 2. 文化旅游产品 3. 观光旅游产品 4. 度假休闲旅游产品 5. 探险旅游产品 二．旅游节事活动策划 旅游节会、赛事现状与规划
第五节旅游形象传播规划 一．旅游形象传播策略 受众是旅游形象传播的对象，在旅游形象传播中要重视的对象主要有观光者（旅游者和出差公务人员）、公司总部、小企业主、投资商、产品采购员、工厂人员、新居民等。 1．形象广告策略 2．旅游网络媒介策略 3．公共关系策略 4．其它传播手段 二．旅游形象分期传播 1．规划期的形象推广 时间： 形象推广对象： 推广的核心内容： 形象特点： 2．引资建设期的形象推广 3．营运期间的形象推广 4．持续开发期的形象推广 三．旅游形象分市场传播
影视文化创意产业基地项目策划书
大足石刻影视文化创意产业基地 项目策划书 一、项目概述 大足“欧罗巴风情”影视文化创意基地，位于大足龙水湖畔。项目在功能空间上，将龙水湖形成旅游、影视、休疗、居住、商业、居住等多元空间的叠加，旅游度假构成了整个区域的支持系统，休闲居住则是整个区域的支撑系统和利基，是区域开发的价值体现。 1.1文化定位 项目突出人与自然和谐共处、东方与西方文化的结合，运用国际多元文化概念，结合重庆国际友好城市的概念和项目功能定位，一方面选取最具代表性的7个欧洲小镇为创意原型，导入欧洲湖畔小镇的人居环境与文化形态；另一方面以抗战时期老重庆的文化特点为基础，重塑历史上中西方文化交流十分频繁的老重庆原貌，整合时空与地域，使文化的传承、冲突、融合、并存得以完美体现，在龙水湖内部形成一个封闭的情境体系。 旅游、影视与地产功能，将通过文化展示与体验、影视拍摄与制作、商务会议、康体疗养、度假与居住等细分功能的拆分进行“重组”，欧洲文化主线贯穿始终，使之形成立体的功能结构，因此，该项目提供的消费体验是完整的，也是与任何一个旅游区，或房地产项目的不同之处。 1.2文化内涵——亚欧文明交流 亚欧文明交流历史源远流长，借助大足龙水湖独特的地形、地貌、
水体、森林以及石刻文化等得天独厚的人文自然资源，重新演绎亚欧文明交流的新篇章，为大足项目注入“欧罗巴风情”文化元素，并以此做成为基地文化定位的核心内涵。 1.3文化形象定位 导入独特建筑景观环绕的欧洲小镇人居环境与文化形态，基地内所有项目的产品包装及功能定位都围绕这一文化主线展开，并结合重庆国际友好城市的概念，选择合适的欧洲文化原型，在欧洲元素的总体控制下，导入相应的旅游度假方式、互动体验方式、休闲居住方式、多元商业模式以及各种物化外显的文化元素，如：音乐、绘画、服装、餐饮、民俗活动、特色展览等，从而进一步支撑基地项目的商业模式。 二、项目使用功能介绍 2.1 大足国际颐养中心 该板块占地238亩、建筑面积8万㎡，建设项目包括①国际颐养社区：集居住、餐饮、购物、老年娱乐等为一体的智能化、多功能、综合性老年生活社区。社区依据消费者不同的经济和健康条件以及需求，在高端定位的基础上设计了疗养、休疗、颐养等不同档次的住宅产品供消费者选择。②顶级温泉休疗体验中心：为国际、国内高端客户提供以温泉为主题的专业休疗体验服务；③专业医疗体检中心：为项目提供专业的医疗技术支持。④温泉医疗研究中心：按国际标准建立，由国际医疗专家及其研究小组对温泉在临床医学、预防以及营养学上的运用进行学术研究，再由专门的产品研发机构对其学术成果进
旅游公司企业形象战略策划方案
旅游公司企业形象战略策划方案 滇黔桂旅游集团公司企业形象战略策划方案
前言本策划与设计企划案旨在针对”滇黔桂旅游集团公司”(以下简称集团公司)企业形象战略策划设计方案、集团公司经营发展与市场营销战略方案所需项目方案创意、方案论证、方案设计和方案实施等全方位企划与设计,经过方案调查、方案策划、方案设计和方案实施的系统化过程,为公司的发展提供科学化、智能化和技术化方面的强大支持。 当前,重庆工业管理学院正在组织多学科专家和学者对方案进行调查、论证和项目初步创意,并在此基础上提出整体方案的可行性研究和设计。 尽管,我们对贵公司尚未进行必要的系统调研、访谈,可是,根据前期初步调研的情况分析,集团公司面临三个突出问题:第一,集团公司企业形象的创意、设计和形象的统一化、规范化和标准化问题,否则,难以形成规范化企业形象,一致影响公司的经营管理和营销现代化进程; 第二,集团公司企业形象与下属子系统形象之间的规范化联系和可延展性运作形象方案以及系统形象整合问题,否则,难以形成集团公司整体形象战略;
第三,集团公司需要以形象战略相配套的经营发展战略以及市场营销战略的策划和设计,否则,难以达到企业形象战略预期的目的。 一、策划设计目的: 对集团公司整体和统一的企业形象(CIS)进行科学定位、系统策划、?系统设计提供科学而系统的方案,从而达到企业形象统一、形象定位准确而科学之目的,为使公司迈向企业形象发展战略的道路、提高集团公司竞争能力、最终实现”品牌营销”战略奠定基础。 二、形象战略定位思路: 以滇黔桂区域旅游市场和旅游产业发展空白点或薄弱点、自然资源特色以及集团公司自身的优劣势状况作为企业形象定位”市场”基础; 以滇黔桂区域旅游文化、民族特色文化、区域政府旅游发展政策和趋势、集团公司制度创新等作为企业形象定位”社会”基础; 新等为项目企划定位的”社会”基础;
旅游形象策划方案
旅游形象策划方案 篇一：旅游形象设计方案 形象设计方案 按照**旅游形象设计的要求，本小组组拟订了关于实施**设计计划。 为把握策划的可操作性和可行性，我们拟在深入研讨的基础上，采取生态旅游CI理论导入系统和旅游形象分析方法，结合**旅游形象设计的战略要求策划方案 **绿色生态旅游的CI策划导入，对于提高**这一品牌、聚焦潼南“绿色生态旅游”这一主题，有着非常重要的作用。 本文围绕**绿色生态旅游，着重从CI导入的宗旨、原则展开，突出个性，实施三维策划，进行三重定位，着眼四个立足，致力四个改变，促进多元发展，推动多项提高；从标语、口号、特色乡镇和乡镇特色、构筑四大产业圈即MI 的实施，媒体宣传及重点、公益和文化
活动、产业活动即BI的实施，形象代名词、标识标志、标准色、吉祥物、符号等即VI的实施等三块进行定位、设计与导入，对如何树立潼南绿色生态旅游形象、如何搞好具有潼南特色的特色活动及其辅助内容，进行了系统的全方位的导入。 **绿色生态旅游以其独特的丘陵结构构成了**的基本风貌，营造出了**多姿多彩的旅游形象。而其中最具特色和魅力的，当首推**独特的生态资源。同样，巴渝文化、多彩民俗和悠久历史也是**形象中不可或缺的重要部分。基于以上文脉特征，并结合受众需求和市场开发需要，**旅游形象两级理念如下：一级理念：“渝西生态明珠、西部绿色菜都” 这一形象理念以**独特 的生态资源特征和良好的生态环境为诉求内容，是**旅游形象的核心，概括了潼南最具特色和魅力的特点，并反映了潼南在西部蔬菜种植领域独一无二的重要地位。
二级理念：“古韵今风，四季香村” 这一形象理念以潼南茶厂的悠久历史和菜园四季景象为主要诉求内容，向受众传达潼南丰富多彩的形象风貌，并用“四香”给人以充分联想。所谓“四香”，即潼南四季之自然色彩（春季茶香,夏季莲香,秋天果香,冬季梅香）和潼南的文化背景——古色、绿色、靓色。 CI理论导入原则：以旅游产业为动力，以相关产业为纽带，以经济发展为主旨，以县域经济圈为轴心，以产业经济圈为辐射，构筑适合潼南经济发展、体现潼南地方特色和可持续发展之路的“旅游、生态大县、经济强县”。 突出个性：绿色定位，统一标识，突出特色。 三维策划：物质，行为和观念。 三重定位：绿色生产、绿色消费、绿色观念。 四个立足：立足长远、立足真诚、立足传播、立足公关。四项改变：消费水平、信息价值、文化品位、环保意识。
旅游节庆活动方案
旅游节庆活动方案 1
旅游节庆活动方案 【篇一：旅游节庆活动方案】 旅游节庆活动方案 十一黄金周即将来临，全市各区旅游局、各旅游景区（点）围绕市旅游局提出的和谐武汉畅游江城感受金秋活动主题，积极组织策划了丰富多彩的旅游节庆活动。为进一步提升我市旅游形象，打造我市旅游精品，经过精心挑选、整合和科学安排，市旅游局结合当前全市旅游发展重点，推出了都市风光游、人文科教游、乡村体验游、休闲度假游等四大板块十一黄金周旅游节庆活动，形成了《武汉市十一黄金周旅游节庆活动方案》，现将该方案印发给你们。请各相关单位结合实际,认真组织实施。 一、加强组织领导。各单位要明确黄金周活动的领导及组织机构，建立责任制，明确职责，责任到人，工作到位。 二、强化安全工作。各单位要按照谁主管、谁负责，谁组织、谁负责的原则，建立安全工作责任制，严格报批手续，并制定紧急情况工作预案，确保万无一失。 三、保证活动质量。各单位一定要精心组织筹备，投入必要的人力、物力、财力，在活动的形式、内容、效果上力争创新，保证质量，让游客满意。
四、加强新闻宣传。各单位要进一步重视和加强黄金周活动的宣传报道工作，激发游客的参与热情，扩大社会影响，树立良好的形象。五、确保工作信息畅通。黄金周期间，各单位要认真落实24小时值班和领导带班制度，保持通讯畅通。如遇突发事件或紧急情况，及时向主管部门及市假日办汇报。 【范例】 一、活动主题：和谐武汉畅游江城感受金秋 二、活动时间： 9月29日—10月5日 三、活动地点：相关区、东湖、黄鹤楼等市内各旅游景区。 四、活动内容 （一）都市风光游 1、东湖磨山游园会 主办单位：东湖旅游局咨询电话：87510186 时间：9月29日—10月5日 地点：东湖磨山区 内容：（1）“凤舞楚天风情游”。以楚文化巡游形式为主体，以楚城、楚市、凤标、楚天台等实景为背景，经过古老的乐舞和楚风楚韵
旅游景点创意策划书
旅游景点创意策划书 篇一：景区策划方案 五丈原旅游景区开发创意策划方案（初稿） 五丈原地处西安市与宝鸡市之间，是宝鸡东大门户通道，也处于丝绸之路经济带和关天经济带的重叠区域，具有得天独厚的特殊地理区位优势和经济战略要地，而且与周公庙、法门寺、钓鱼台、太白山等著名景区一道成为陕西关中旅游环线上重要组成部分。 在我国旅游业飞速发展的黄金时代，重点开发和挖掘五丈原的旅游资源，依托极具特色的自然风光和浓郁的人文底蕴，着力打造宝鸡新的文化盛景，凸显三国诸葛文化特色，呈现多元文化衔接与交融的历史文化名城整体风貌；紧抓西部大开发的战略方针和旅游大发展的历史机遇，把五丈原生态人文园区建成高规格、深层次、多元化的5A级景区，融入关中旅游圈，构建大西北旅游圈，促进“两带一路”的经济旅游带的总体布局进程。 一、品牌立意 1、文化立意 ? 文化溯源： 五丈原是三国时期诸葛亮北伐曹魏、屯兵用武、死而后已的古战场，这里发生了很多经典的战役和故事，至今还散落着“诸葛锅”、“棋盘山”、“诸葛泉”、“诸葛田”、“盘盘道”
等石碑遗迹。 ? 品牌立意： 打造诸葛孔明文化，传承和弘扬“智”者优良“血统”。诸葛亮是历史上有名的“智”者代表，千百年来几乎成了睿智的化身和代名词，与关羽、张飞的忠义流芳万古。“身死魂犹在，喝退百万军”是五丈 原诸葛睿智的极致体现，树立和打造以诸葛亮为核心睿智文化品牌。 2、区位立意 ? 区位解析 从地理区域来看，五丈原位于西安与宝鸡之间，还是古代丝绸之路的重要驿站，结合国家、省市三级共建关天经济带和丝绸之路经济带的发展策略，五丈原拥有着得天独厚的自然区位优势； 从交通干道来看，多条高速公路、铁路、甚至高铁均通过五丈原，尤其是高铁站的设立于开通，为蔡家坡及五丈原提供的更为快捷和便利的发展前景。 ? 品牌立意 紧抓国家大力发展“一带一路”的历史机遇，立足宝鸡、西安两大城市之间，凸显独特区位优势，加速推动关中旅游圈和关中环线的进一步整合。 3、功能立意
旅游形象大使方案
旅游形象大使方案
·南部县首届旅游形象大使选拔赛 推动南部“5城”建设展4A景区风采创国际旅游品牌 策 划 方 案 ◆活动主题：·南部县首届旅游形象大使选拔赛 ◆比赛理念：美丽、健康、智慧、才学、善良、博爱 ◆比赛口号：魅力南部闪耀中国走向世界 观人文山水悦南部秀色
释放（张扬）青春炫出（秀出）自我 ◆旅游城市口号：秀色钟升湖西南一珍珠 ◆旅游大使选拔赛LOGO设计：倾向于“鱼美人”的简单外轮廓，上身为女性，代表旅游大使选拔赛的女性象征；下身为鱼尾，代表南部县最为著名的4A级风景区升钟湖与全国钓鱼文化。 ◆大赛宗旨： 以科学发展观为指导，认真贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔〕41号）精神，经过举办“·南部县首届旅游形象大使选拔赛”，充分展示南部的旅游资源、地域文化、人文风情、城市风貌，全力打造南部县“5城”建设，进一步扩大南部在国内外的影响，提升南部经济区的凝聚力，加快南部旅游产业转型升级，拉动南部旅游产业飞速发展，吸引外来投资是本次活动的宗旨。同时，也给更多的优秀企业搭建投资平台、拓展发展高地，共谋发展。 ◆地方人文背景： 川北重镇——南部 中国唯一以方位词命名的县——南部 千年古县南部县，位于四川盆地北部，嘉陵江中游，幅员面积2235平方公里，总人口130万，是全国造林绿化模范县、全国农业标准化蚕桑示范县、全国无规定动物疫病区、是四川省第一批扩权强县试点县、四川省生态示范县。县城依山傍水，风光秀丽，面积25平方公里，常住人口25万，是四川省省级文明卫生县城。是建设中的中国西部“板材城”、中国西部“饮
品城”、中国西部“机电城”、中国西部“桂花城”、中国西部“钓鱼城”！ 1986年，被四川省人民政府批准为省级风景名胜区，被世界旅游组织确定为中国西部最大的人造水资源； 1998年，升钟水库被命名为省级风景名胜区； ，胡锦涛总书记视察南部； ，成功举办·首届中国升钟湖钓鱼大奖赛； 4月26日，南部县升钟湖成为全国首个钓鱼竞赛训练基地； 6月11日，南部县被体育总局命名为全国钓鱼城市； 9月16日，第二届中国升钟湖钓鱼旅游文化节及中国西部首届桂花节在南部县盛大开幕。 9月29日，省旅游局经过南部县升钟湖创立国家4A级旅游景区省级评定。 ◆大赛背景： 自南部县先后成功举办“首届中国升钟湖钓鱼大奖赛”、“第二届中国升钟湖钓鱼文化节暨首届桂花节”，以及在9月成功经过升钟湖创立国家4A级旅游景区省级评定后，南部县得到了政府领导和社会各界的肯定和赞誉，受到了国内外媒体的强烈关注（4A级风景名胜区、全国钓鱼城市、钓鱼竞赛训练基地）。 为了加强南部县的旅游城市进程，让世界美丽的眼睛看中国，让四川之美走向世界，让南部的魅力踏出国门。借助旅游形象小姐选拔的平台，将赛事超强的媒体宣传和人气影响巧妙的结合将南部这个山美、水美、人美、气
哈尔滨旅游形象地策划方案
哈尔滨旅游形象地策划方案 主体部分 一、 哈尔滨的地方性研究 1 、自然地理分析 （配地图） ：介绍哈尔滨的地理位置及相关信息，了解它是一座独具特 色的历史文化名城。 2 、旅游资源：分别对山林资源、水体资源、动植物资源、冰雪资源、游乐园进行举例并配图介绍） 3 、历史文化背景：宗教文化：哈尔滨极乐寺、文庙等进行配图介绍 金源文化：完颜阿骨打陵址、松峰山道教遗址等进行配图介绍 4 、现代发展：地铁一号线、中国哈尔滨国际贸易经济洽谈会进行配图介绍，进一步了解城市风貌 5 、标志性景区：对太阳岛风景区、龙塔、中央大街、哈尔滨极地馆、索菲亚教堂进行配图介绍 6 、替代分析 ： 1 、围绕哈尔滨的冰雪文化是无法比拟的，通过国际知名度进行阐述。 2 、 围绕哈尔滨独具特色的异国风情， 体现了这座城市的包容、 时尚、 现代。
二、旅游目的地的受众调查 在对哈尔滨进行旅游目的地形象策划之前， 我们首先通过实地旅游和问卷调查的方式 对哈尔滨的部分情况作了一定程度的了解，以便对此提出针对性的发展意见。 知名度分析：大多数的游客了解哈尔滨是通过冰雪大世界等代表性的事件。根据调查显示，多数的游客是来自省外，为了体验北国的冰雪风光而来。所以哈尔滨的知名 度我们可以通过节庆活动的方式来提高。 比如： 可以制作一些哈尔滨风景宣传册； 制作在各大卫视黄金时段播放的广告等。 美誉度分析：哈尔滨的旅游资源很丰富，不仅有异国风情、历史文化而且还有美丽的自然风光和文物古迹，被誉为 “ 东方小巴黎 ” 、 “ 东方莫斯科 ” 等。 满意度分析： 在调查的游客当中， 哈尔滨的旅游公共设施的建设方面还可以、 小部分游客认为 在景区硬件与软件设施方面还有待提高。 一半以上的游客， 对住宿餐饮条件表示 满意，而交通的便捷度，这一点得到了绝大多数人的肯定 三、 哈尔滨旅游地形象定位 1 、 SWOT 分析法： S （优势）
城市形象策划书
泉州旅游形象策划书 泉州是中国的一个滨海城市，地处福建省东南部，与台湾隔海相望，是著名侨乡、台湾同胞主要祖籍地，这里自然条件优越，滨海旅游资源丰富，素有“海滨邹鲁”之称。泉州还是我国首批公布的24个历史文化名城之一, 拥有众多的宗教名胜古迹和文物, 享有“宗教胜地”、“世界宗教博物馆”之美誉。泉州应当发挥主体旅游资源的优势，以宗教旅游和滨海旅游为核心，形成集自然景观、宗教文化、商贸休闲为一体的旅游城市。 泉州旅游业的SWOT分析 1、优势(Strengths) (1)宗教旅游资源独具特色且可开放性强。泉州有“泉南佛国”、“闽南蓬莱”之名，在这里各种宗教文化和睦共处，包容了世界上各种不同的宗教, 这些宗教在泉州杂处一地, 但又各自发展，和平相处，这种现象在世界范围上来说都是少见的，作为伊斯兰教传入中国最早的地方之一，泉州清净寺是世界上最古老的寺庙之一，同时泉州完整地保留了众多的古代宫观寺庙等建筑和大量与宗教有关的墓、碑、石刻、经书、典籍等，可谓是多种宗教资源精品荟萃之地。泉州的宗教旅游资源在空间格局上呈现出以市区为中心向近郊环状辐射的分布格局, 有较高的空间集聚度。这种宗教旅游资源的高度集聚有利于宗教旅游的开发, 也有利于旅游环境氛围的营造。 (2)拥有丰富的滨海文化和休闲旅游资源。泉州拥有高品质、大规模的海滨沙滩资源，海域总面积达到7864平方公里，海岸线长达421公里, 其中沙质海岸线为60公里，14个沙滩的海岸线超过1公里,存在有许多具有旅游发展潜质的海滨沙滩。泉州曾是东方第一大港，早在唐朝就是中国四大外贸港口之一，宋元两代进入全盛时期，成为海上丝绸之路起点，现保留的属于或与海上丝绸之路历史文化相关的国家级重点文物保护单位有14处，省、市(县)级文物保护单位多达200多处，数量之多在古代四大外贸港口中首屈一指。 2、劣势(Weaknesses) (1)宗教旅游客源虽然稳定但是不多，市场面狭小。泉州宗教旅游以港、澳、台同胞和侨胞的宗教朝圣、寻根探亲、商务考察、观光娱乐为主, 缺乏对其他地区、其他类型游客的吸引力, 造成国际旅游市场偏窄、客源单一, 国内旅游市场发展缓慢、缺乏对国内非信教群众的吸引。 (2) 滨海旅游和宗教旅游开发力度不够, 缺乏泉州特色。资源开发和产品开发的市场化程度不高，海洋旅游内容单一，滨海旅游仍然停留在初级阶段，开发规模小、档次低，缺乏能带动滨海旅游整体发展的具有轰动效应的大型旅游项目，很多具有天然优势的滨海旅游资源尚未开发成旅游景区。宗教旅游资源的开发过于片面，对开元寺、老君岩、清净寺等老景区缺乏再生性开发, 旅游产品面孔单一, 缺少变化和新的吸引力，各旅游景区之间缺乏联系, 没有形成统一的旅游品牌, 游客到泉州后往往是走马观花, 兴味索然, 无法形成对泉州的整体感受，更难以形成一批“回头客”。
第一节旅游景区形象策划 - 一、旅游景区形象与景区规划 1 市场竞争
第一节旅游景区形象策划
1 一、旅游景区形象与景区规划 市场竞争的加剧，旅游目的地形象所蕴涵的巨大经济意义和品牌功能逐渐为人们所认识。 旅游服务产品自身"无形性"的特点，需要通过品牌塑造和形象推广使其有形化。景区形象是区别于竞争对手的标识，更是景区向旅游者提供的产品核心价值的直接表现。
塑造品牌和树立形象在旅游景区发展中的作用举足轻重： (1) 旅游业是边缘综合产业，消费者在对品牌形象的认知判别需要综合全过程来考虑； (2) 消费者在接受服务过程中有较强的主观性、参与性，对服务提供者产生较大的反作用； (3) 消费者选择旅游服务的模式比较特殊，即先形成印象，后感知验证。
表5-1 不同背景学科对旅游地形象研究情况 提供社会倡导和批判的依据 一般社会群体 形象消费的社会现象 形象的社会背景 社会学 旅游地形象宣传与大众传媒设计受众定位论、形象传播的广告途径形象的传播广告传媒学城市与景观的形象设计 居民（特别是市民）城市/景观/建筑形象力 城市与地域等物质实体城建规划学形象行销、品牌、营销组合形象营销者(政府、投资商)购买决策、旅游地竞争理论、CIS 目标市场的旅游者 市场营销学如何影响和加深形象认知旅游者感知过程旅游者的认知心理学地域差异分析与地域形象设计旅游地地方性地域地理学应用领域基本出发点基本概念与理论研究方向学 科 资料来源：李蕾蕾.《旅游地形象策划：理论与实务》.广东旅游出版社
旅游地或景区形象定义： 在一定时期和一定环境下，社会公众（包括旅游者）通过心理感觉和知觉感知，在头脑和记忆里形成的关于对旅游地或景区的各种属性和特征的一种整体性的评价。它是旅游目的地的各种表现和风格特征在人们心目中的反映。其中景区的综合特征或特色、景区的知名度和美誉度以及景区的形象定位是旅游景区形象形成的基本因素。
云南民族历史文化主题公园项目创意策划方案材料一
云南民族历史文化主题公园项目创意策划方案材料一
云南民族历史文化主题公园项目创意策划方案材料一 云南民族历史文化主题公园项目创意策划方案 项目策划人:张勇 方案材料之一 云南民族历史文化主题公园项目创意策划方案概要 云南民族历史文化主题公园以“弘扬云南民族历史文化，展示云南民族旅游文化”为主题，用文化诠释文化，用文化再现历史，用文化演绎生活，用文化展示民俗，用文化塑造云南旅游品牌。是一个集旅游、餐饮、展览、教育与文化交流和房地产开发为一体的，中国第一个全方位展示云南民族历史文化风情的文化主题公园，是云南第一个五感主题公园。 创意依据：云南旅游业经过二十多年的发展，产业规模不断扩大、产业体系基本形成、产业地位逐渐凸现，已经成为云南省重要的支柱产业。云南省委、省政府高度重视旅游业的发展，在基本建成云南旅游支柱的基础上，及时作出了进一步加快旅游发展、推进旅游经济强省建设的重大战略决策。省委、省政府下发了《中共云南省委、云南省人民政府关于进一步加快旅游产业发展的若干意见》、省人大经过了《云南省旅游条例》、省政府
下发了〈云南旅游发展倍增计划（—）〉，明确指出实施“大项目推动大开发”的旅游发展战略，并从全面建设小康社会的战略高度制定加快云南旅游发展的政策措施，加大旅游建设的投入，进一步加强对旅游工作的领导，统一加快旅游发展的思想认识，为切实推进云南旅游经济强省的建设提供了强有力的政策和组织保障，正是在这样的历史机遇下，结合云南省山河壮美、风光绮丽、民族众多、风情各异、历史文化悠久、古迹丰富等旅游资源状况的调查。云南历史文化旅游资源不但具有地域性的历史、艺术和科学价值,而且许多方面和内容具有全国性乃至世界性的历史、艺术和科学价值.经过科学合理的开发利用,云南历史文化旅游资源完全能够成为具有较强吸引力、竞争力和较高附加值的旅游产品。在综合分析国内外大型主题公园所形成的新的创意、新的市场、新的吸引力，以及充分预测未来社会发展趋势和经济形态与旅游市场变化的前提下，为了适应“文化游、体验游”的旅游趋势。抓住构建和谐社会和旅游经济强省的历史契机，经过大量的创新、考据、研究工作，形成了云南民族历史文化主题公园的创意策划方案。 总体构思：为了打造云南旅游文化品牌，树立云南旅游的品牌形象，推介旅游精品，体验民族历史文化。拟建云南民族历史文化主题公园，并涵盖各地州旅游景点的推介。那么，云南民族历史文化主题公园将是什么样式呢？根据研究和设计，云南民族历史文化主题公园是以“弘扬云南民族历史文化，展示云南民族
旅游产品营销策划书_计划方案.doc
促进宜昌旅游与世界各国、各地区的交 流与合作，开拓国际旅游市场； 5、探讨与桂林、黄山等地开通航空连线,共同促销、客源互动的新模式。 二、产品开发工作 继续推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、”两坝一峡”游、清江风情游、三国遗迹游、昭君神农 游、宜昌都市游等七条三峡旅游新干线。重点推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、”两坝一峡”游三 大旅游产品。以市场为导向，研究新线路，开发新产品，拓宽新市场，使游客有新体验。大力发展会展旅 游、公务旅游、商务旅游、奖励旅游等高端旅游产品，改变以观光旅游特别是以长江三峡为主的单一产品 格局，形成多品种、多形式、宽领域、复合型的产品组合。 抓好百姓生活游主题年活动。XX年是中国百姓生活游主题年。进一步加大”农家乐”旅游产品的开发，加
强主要交通干线、城乡结合部的”农家乐”旅游培育工作，树立典型，带动全面。大力开发反映百姓生活、 各具特色，包含民居、农事、饮食、服饰、娱乐、节庆和风俗等内容的旅游产品，促进”农家乐”旅游的规 范健康发展。 三、媒体宣传工作 以中央电视台等媒体为重点，大力宣传推广城市旅游形象。今年根据市委、市政府主要领导意见，将 进一步加大力度宣传”金色三峡 银色大坝 绿色宜昌”城市旅游形象。具体工作有：
1、在cctv-1新闻30分《天气预报》中播放宜昌天气预报； 2、与央视cctv-4合办一期《走遍中国》节目； 3、在《中国旅游报》办城市旅游形象广告专版； 4、与凤凰卫视合办一期《九州深呼吸》节目。
四、旅游节庆工作 精心举办好第五届中国宜昌三峡国际旅游节。第五届中国宜昌三峡国际旅游节、第四届中国网友旅游 节、第四届三峡美食节将如期举行，各县市区还将举办屈原文化旅游节、昭君文化旅游节、长阳清江龙舟 旅游文化节、当阳关公文化旅游节、枝江桃花艺术节、三峡车溪腊梅节、犭虎亭古战场三国文化旅游节、 五峰柴埠溪大峡谷徒步游等节庆活动，打造城市品牌，整体带动全市旅游对外宣传。 五、旅游信息化工作