四体系目标指标分解表(参考)
1（质量和食品安全参考）公司目标分解
1.1综合管理部：
?纠正措施验证有效率≥95%；
?卫生检查合格率达100%。
1.2人力资源部：
?员工能力评价合格率≥95%；
?每年食品安全作业人员体检率100%。
1.3生产部：
?月各类产品生产计划完成率100%。
1.4设备部：
?月重点设备完好率≥90%。
1.5安环部：
?安全目标：年轻伤负伤率＜1‰。
?月功率因素≥90%；
?环保目标：
排污水COD≤150mg/L 磷酸盐≤1.0 mg/L
噪声白天≤65dB 夜晚≤55dB
大气烟尘≤350 mg/标m3二氧化硫≤1200mg/Nm3NOx≤400mg/Nm3
?计量目标：计量器具按期检定/校准率100%。
1.6储运部：
?仓储物资货损率≤1‰。
1.7质监检验中心：
?年产品检验及时性投诉次数≤2次；
?上级质监部门抽查一次合格率100%。
1.8技术部：
?月工艺参数未达规定要求的次数≤5次；
?食品安全事故发生率为零。
1.9销售部：
?重要顾客走访率100%。
1.10供应部：
?月采购产品让步放行次数≤5次；
?年因质量问题退货次数≤20次。
1.11基建部：
?基建维修达标率100%。
1.12保卫部：
?重大火灾事故为零。
1.13高肥车间：
?月产品一次交检合格率≥90%；
?卫生检查合格率达100%；
?每年食品安全作业人员体检率100%。
1.14五钠三车间：
?月产品一次交检合格率≥90%。
1.15五钠四车间：
?月产品一次交检合格率≥90%。
1.16磷酸车间：
?月产品一次交检合格率≥90%；
?卫生检查合格率达100%；
?每年食品安全作业人员体检率100%。
1.17双氧水车间：
?月产品一次交检合格率≥98%。
1.18仪电车间：
?月电气、仪表设备完好率≥85%。
1.19动力车间：
?月煤气热值抽检合格率≥90%。
1.20气体分厂：
?顾客满意度≥90%（三年内每年提高1%）；
?月氧、氮气产品一次交检合格率≥98%（三年内每年提高0.5%）。
1.21五钠一车间：
?月产品一次交检合格率≥90%；
?卫生检查合格率达100%；
?每年食品安全作业人员体检率100%。
（QEO参考）年公司管理体系目标指标分解表
编号：
序号部门目标分解内容目标值
考核
周期
备注
01 综合管理部体系文件受控率（Q/E/O）100％每年内外沟通（Q/E/O）及时、准确每季固废处理检查（E）1次／月每季内审覆盖面（Q/E/O）100％每年法律法规教育（Q/E/O）≥1次每年重大违法、盗窃、火灾事故（Q/E／O）0 每季火灾应急演练（E/O）1次每年消防器材完好率98％每季培训计划完成率（Q/E/O）100％每年关键岗位、特殊工种持证率（Q/E/O）100％每年污水排放合格率（E）100％每年厂界噪声检测合格率（E）100％每年节能降耗指标达标率（E）98％每年生产、环保及产品质量所需资金保证100％每季节能降耗指标达标率（E）95％每年
02 商务部销售合同评审率（Q/O）95％每季顾客满意度（Q/O）≥90％每年销售计划完成率（Q/O）≥95％每季用户意见处理率（Q）100% 每季资源、能源消耗指标达标率（E）95％每季
03 生产部生产计划制定率（Q/O）100％每季生产调度决议监督执行率（Q/E/O）100％每季重大生产、安全事故（Q/E/O）0 每季现场管理检查（Q/E/O）≥1次／天每季节能降耗指标达标率（E）98％每年主要设备完好率（Q/E/O）99％每半年外购设备\零配件合格率（Q/E/O）100％每季设备大修计划完成率（Q/E/O）≥98％每年设备、安全检查（Q/E/O）1次／月每季受压容器检验合格率（Q/E/O）100％每年
重点设备操作规程覆盖面（Q/E/O）100％每年节能降耗指标达标率（E）100％每年
04 质量部监视、测量装置周期检定率（Q/E/O）100％每年原辅材、半成品、成品等
检验／验证率（Q/O）
98％每季产品出厂合格率（Q/O）100％每季成品运行无大事故（Q/O）0 每年检验数据准确率（Q/O）100％每季机械、触电轻伤事故率（O）20/00/年每年节能降耗指标达标率（E）98％每年
05 物流部原辅材料、包装材料、成品等物资出入库
准确率（Q）
100％每季盘点物资数量准确率（Q/O）100％每季原辅材料、包装材料、成品等物资搬运、
贮存、交付、防护合格率（Q/E/O）
100％每季化学危险品贮存、领用达标率（E/O）100％每季重大违规、违纪事件0 每季货款和欠款收缴99％每年生产、环保及产品质量所需资金保证100％每季节能降耗指标达标率（E）100％每年
06 商务部供应原辅材料、包装材料进厂报检率（Q/O）100％每季原辅材料1次采购合格率（批次）（Q/O）≥95％每季大宗原辅材料合同签订率
（农产品除外）（Q/O）
100％每季采购原辅材料卫生指标合格率（Q／O）100％每季主要供应商影响率（E/O）100％每季节能降耗指标达标率（E）100％每年
07 技术部产品标准覆盖率（Q/O）100％每季新产品研制、开发完成率（Q/O）100％每年环保节能新材料利用（E/O）1项每年节能降耗指标达标率（E）100％每年工艺改进（Q/E/O）2项／年每年工艺技术文件制定率（Q）100％每半年工艺、工装改进节能和降低风险 2 每年节能降耗指标达标率（E）100％每季
08 车间产品一次交检合格率（Q/O）95％每季不安全因素整改率（Q/E/O）100％每季主要设备完好率（Q/E/O）100％每季重大生产、火灾伤亡事故（Q/E/O）0 每年工艺技术执行达标率（Q/E/O）100％每季固废处理达标率（E）达标每季环境卫生达标率（Q/E/O）达标每季节能降耗指标达标率（E）100％每年
编制：审核：批准：日期：日期: 日期：
目标分解及指标计划
2016年目标分解及指标计划 QR6.2 -02 NO. 2016 1 / 3 目标管理要求： 各部门需对分解的目标按期进行统计监控，对未达成的目标进行原因分析、措施需求评定、制定措施、实施措施、验证措施的有效性、标准化。 一、公司级质量目标 1、产品一次交验合格率99%； 2、客户满意度90%； 二、各部门、过程的目标(分解展开) 序号 过程代 号 过程名称 绩效衡量指标 测量公式 监测频次 过程归口 P1 M1 组织环境 重要信息变化及时监评率100% （评审影响因素的个数/影响因素总个数）X100% 3月 行政部 P2 S1 领导作用 领导承诺执行率98% (达标的目标数/总目标数) X100% 3月 行政部 P3 M2 风险机会 风险机会控制率≥99% (受控制的风险机会数/总风险机会数) X100% 3月 行政部 P4 M3 经营计划 体系变更及时率≥100% 目标完成达标率98% （及时变更项目数/应变更的项目数）X100% (达标的目标数/总目标数) X100% 月 环品部 按期分析评价完成率100% （按期分析评价项目数/应分析评价项目总数) X100% 月 环品部 P5 S2 基础设施 设备工装配备率100% 设备工装完好率≥98％ 设备工装保养完成率100% (实配工装数/应配工装数) X100% （完好的工装、设备数）/（工装、设备总数）X100% （完成保养的工装、设备数）/（计划保养总数）X100% 月 设备 设备总效率80% 时间开动率×性能开动率×合格品率 月 MTBF 平均故障间隔时间 报告期总运行时间/报告期内故障总次数 （H ） 3月 MTTR 平均修复时间 报告期总修复时间/报告期内维修总次数 （H ） 3月 过程环境因素受控率≥100% （受控的过程环境因素个数/过程环境因素总个数) X100% 月 生产部 P6 S3 测量系统 监测资源按期受检率≥98% MSA 计划执行率≥96% （及时送检的资源数/应送检监测资源总数) X100% （已完成的分析项目数/计划分析项目总数) X100% 月 环品部 P7 S4 人力资源 培训完成率100% 培训合格率100％ （实际完成的培训次数/计划培训次数) X100% （培训合格的学员数/总培训学员数) X100% 3个月 3个月 行政部
公司各部门质量环境目标分解考核表1
公司各部门质量目标分解考核办法 序号部门部门质量/环境目标考核方法考核频次 生产制造部 1. 生产设备完好率≥96% 实验验收并统 计 一次/月 2. 生产计划完成及时率≥95% 机组实际装配 进度 一次/月 3. 工艺文件正确率100% 根据工艺文件 实际操作 一次/季度 4. 产品一次交检合格率100% 机组实际交检 情况 一次/月 5. 每道工序一次交检合格率98% 机组实际交检 情况 一次/月 6. 节约资源、降低消耗，每年降低水电万元产值消耗率的1% 检查每年统计数据 7. 固体废弃物正确处理率100％现场检查一次/半年 8. 预防火灾，火灾发生率为零检查实际情况一次/半年物资供应部 1. 合格供方考察不小于五家供应商考察报告一次/年 2. 年采购合同正确率≥99% 查阅合同一次/年 3. A、B类外购件入厂合格率≥96% 外购件统计分 析报告 一次/月 4. 固体废弃物正确处理率100％检查固体废弃 物处置统计表 一次/半年 5. 危险化学品正确处理率100％检查危险固体 废弃物处置统 计表 一次/半年 6. 预防火灾，火灾发生率为零检查实际情况一次/半年 国际业务部 1. 顾客满意度调查表回收率95% 查阅顾客满意 度调查表 一次/年 2. 客户意见与问题反馈率100% 查阅往来传真 及邮件 一次/月 3. 客户意见与问题反馈时间不超过一个工作日查阅往来传真 及邮件 一次/月 4. 潜在客户回盘率100% 查阅邮件一次/月 5. 固体废弃物正确处理率100％。现场检查一次/半年 市场营销部 1. 现有客户走访计划完成率100% 走访计划、出差 汇报表 二次/年 2. 顾客满意度调查表回收率95% 顾客满意度调 查表 一次/年 技术开发部1. 严格按照《产品研制设计工作控制程序》文件的要求 完技术文件的设计工作，文件符合率98% 每季抽查10份 文件 一次/季度 2. 设计任务完成率100% 通过月度计划一次/季度 3. 技术文件准确率100% 根据反馈信息一次/月
目标分解与绩效考核
目标分解与绩效考核 目标分解与绩效考核 一、概念： 1、以目标来管理，而非各种手段与手续，特别适用于主管人员，管理中的管理。以科学管理和行为科学理论为基础，通过层层分解目标管理员工，让员工参与工作目标的制定，从而达到自我控制的目的。 2、绩效考核就是组织的各级管理者通过某种手段，对下属的工作完成情况定量与定性评价的过程。 目标分解是绩效考核的前提和基础，绩效考核是目标分解的必然结果。 二、作用： 目标分解可以使员工清楚工作职责，提高积极性，关心员工工作效果；绩效考核可以对员工业绩做出较准确、全面的评价，找出工作差距，检验招聘与培训的效果，对员工进行奖罚等。
三、目标分解体系： 目标分解的原则：以人力资源管理为基础的原则，PDCA 循环的原则，层层负责原则，协调一致原则，培养员工意识的原则。 1、目标分解过程中，下级目标要略高于上 级目标值；2、目标明确具体，重点突出；3、项目不宜过多（3 --------- 5项为宜）；4、目标应用数 字表示，如时间、日期、金额、数量、百分比等；5、目标不宜过高或过低；6、注意企业内部各项工作的相互关联；7、所分解目标要与本人职责相称；8目标分解以年度为主。 2、目标分解中问题：抗拒性、消极应付、不信任、权利配置、信息交流不畅、意外情况、协调性 3、目标分解可行性建议：在发展战略规划下制定目标、目标的可行可操作、实现目标的资源配置。 四、分解目标体系 1、编制工作计划：工作方法与步骤；开始与完成时间；工作重点与完成标准；人员分工与授权事宜。 2、目标协议书（表1）与计划单（表2）: 3、目标一览表（表3）: 年度工作目标协议书（表1）
目标分解与工作计划
目标分解与工作计划课程大纲课程特点： 实战演练前后配套——直接针对受训企业，用实际情况来演练； 操作工具一应俱全——全套操作表格； 操作性强——培训完成，企业就有一整套体系模板； 本课程的培训方法： 在实际操作中学习！ 课程目标： 清晰目标分解、工作计划的基本概念 了解目标具有哪些基本要素 学习各要素的分析思路 掌握确定各要素的方法 能够建立实施计划体系 课程对象： 企业高中层管理者，HR总监，HR经理，绩效管理人员，绩效考核人员 课程时间： 两天（12小时） 课程提纲： 目标管理概述 一.年度工作计划的制定 （一）计划与计划管理 1.计划要素
2.计划管理—PDCA管理循环 （二）年度营销计划 （三）年度经营管理计划的内容 二.年度计划下的目标分解管理 （一）目标体系的制定 （二）目标设定的程序/流程 1.目标三角形 2.目标设定流程 （三）如何制定合适的目标 1.目标的SMART原则 2.目标分解的核心 上级措施就是下级目标 3.目标举例说明 特殊项目目标举例 课堂练习：装修房屋制定目标练习 4.目标设定中的常见问题 1）目的和目标相混淆 2）定量目标与定性目标的问题 对于定性目标，有两种错误观点 不能量化的能不能考核 不能量化不等于不能衡量 案例：联想集团的经验之谈 3）多重目标的问题 4）目标的冲突问题 （四）各层目标如何制定 1.企业目标 2.部门目标 3.岗位/个人目标 例子：降低费用6%的目标体系图 课堂练习：假设你是总经理，请把你担当的一个公司年度目标分解给你的下属部门，要求最终分解到人 （五）各部门内部目标分解的具体步骤 第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划 第二步：上级/下属草拟下属的工作目标 第三步：主管与下属一起讨论工作目标第四步：明确目标考核标准 第五步：确定工作目标协议 三.制定工作行动计划/主要措施细化 1.过程设计，你做了没有 2.我们常犯的错误 3.目标的行动计划 4.行动计划的作用
质量目标指标分解及实施考核管理办法
质量目标指标分解及实施考核管理办法（试行） 一、总则 为了实现国际工程公司的质量方针和质量目标，加强项目部质量管理工作，保持按GB/T19001-ISO9001：2008标准建立的质量管理体系持续有效的运行，并持续改进，项目部制定了本项目的质量目标，项目部各职能部门应围绕项目部的质量方针和质量目标，积极做好项目部质量管理工作，实现项目部质量目标。 二、项目部质量目标 （一）工程质量目标 1、单元工程（含分部工程）合格率达到100%，一次验收合格率达到90%以上； 2、工程质量事故为零。 （二）质量管理目标 1、顾客满意度指数达到80以上； 2、持续改进措施的有效性90%以上； 3、质量损失率小于0.05%； 4、结合工程实际，广泛组织开展QC小组活动，积极申报优秀QC小组成果； 5、不发生质量事故瞒报、谎报、拖延不报行为。 三、项目部质量目标分解 （一）项目部各职能部门的质量目标
项目部质量管理体系运行的质量目标为： 1、各职能部门对归口的质量管理体系运行程序工作职责负责，做到主管程序在各场所（部位）都能持续有效，对协管程序相关容认真实施。 2、对主管程序所覆盖的场所（部位）做到每季度至少一次检查，所检查的场所（部位）覆盖面不低于总数的90%，并提供有效记录。 3、所主管的程序，在公司部审核以及接受外部审核时，无严重不符合项，一般不符合项不超过2项。 4、对主管程序出现的不符合项及有关问题，及时进行分析，制定措施，认真整改，提供有效的分析、整改、检查、验证材料。 5、建立完善的质量管理体系运行工作台帐，妥善保管受控记录。（二）项目部各职能部门质量目标分解 1、工程管理部（技术）质量目标 ①、及时上报各种技术措施，提高服务意识，使领导、其他部门满意度大于90%。 ②、根据设计图纸，结合现场实际，及时调整施工方案，并贯彻实施。 ③、做好现场技术服务工作，避免或减少因技术交底不到位、图纸研究不透彻等技术原因而造成的返工，返工次数不得超过3次。 ④、对重要仓号进行会议或现场技术交底，技术交底覆盖率达100%。 ⑤、负责协助组织开展项目部部审核工作。 ⑥、负责《记录控制程序》、《产品实现过程控制程序》、《法律法规和其他要求及合规性评价控制程序》、《应急准备和响应控制程序》、
目标指标分解完成情况表
目标指标完成情况表 管理方针： 服务至诚,管理规范;开拓创新,树立品牌。 提高环保意识，遵循环境法规，预防污染，不断改善工作环境。 提高职业健康安全意识，遵循职业健康安全法规，预防职业危害。 管理目标指标： 顾客满意率95%以上、火灾事故为零、触电伤害事故为0 固废分类处置率100%、意外伤害（保洁过程摔伤、烫伤、机械伤害、车辆伤害）为零； 部门完成情况（2018年2月至2018年8月） 办公室1、文件受控率100% 2、员工培训覆盖率100% 3、员工培训合格率100%/ 4、火灾事故零； 5、触电伤害事故为0 6、固废分类处置率100%； 物业管理 部1、项目服务合格率100% 2、火灾事故零； 3、触电伤害事故为0 4、固废分类处置率100% 5、意外伤害（保洁过程摔伤、烫伤、机械伤害、车辆伤害）为零 市场部1、顾客满意率97%； 2、顾客意见处理率100%。 3、火灾事故零； 4、触电伤害事故为0 5、固废分类处置率100%； 财务部1、环境安全资金注入率100% 2、火灾事故零； 3、触电伤害事故为0 4、固废分类处置率100% 检查人/时间：张传林2018.9.1
目标指标分解情况 管理方针： 服务至诚,管理规范;开拓创新,树立品牌。 提高环保意识，遵循环境法规，预防污染，不断改善工作环境。 提高职业健康安全意识，遵循职业健康安全法规，预防职业危害。 管理目标指标： 顾客满意率95%以上、火灾事故为零、触电伤害事故为0 固废分类处置率100%、意外伤害（保洁过程摔伤、烫伤、机械伤害、车辆伤害）为零；部门分解情况 办公室1、文件受控率100% 2、员工培训覆盖率100% 3、员工培训合格率100%/ 4、火灾事故零； 5、触电伤害事故为0 6、固废分类处置率100%； 物业管理部1、项目服务合格率100% 2、火灾事故零； 3、触电伤害事故为0 4、固废分类处置率100% 5、意外伤害（保洁过程摔伤、烫伤、机械伤害、车辆伤害）为零 市场部1、顾客满意率≥90%； 2、顾客意见处理率100%。 3、火灾事故零； 4、触电伤害事故为0 5、固废分类处置率100% 财务部1、环境安全资金注入率100% 2、火灾事故零； 3、触电伤害事故为0 4、固废分类处置率100% 编制：尚利萍审批：张传林日期：2018-01-17
2014年度环境目标分解及考核记录
2016年度环保目标分解 为强化环境保护、水土保持管理，夯实施工现场环保、水保基础，保障在施工生产中的环保、水保达标，杜绝环境污染事故的发生，促进施工生产顺利进行，特将环保目标进行分解，根据分解的办法，工区每月进行环保目标考核。 环境保护目标 污染物排放量符合国家法律法规以及当地政府有关部门排放标准要求；杜绝文物破坏、环境污染和水土流失事件发生；实现资源、能源消耗量、扬尘烟尘的排放符合相关要求。 具体指标： 1. 防止水污染：搅拌（机）站、砼罐车清洗废水治理，建清洗沉淀池。 2. 防止固体废弃物污染： （1）固体废弃物分类存放，集中处理达100%； （2）油品、化学危险品存放不泄漏达100%； 3. 节约能源、资源。 4. 不发生顾客和相关方投诉事件。
环保目标/指标分解表 部门分解环境目标指标采取措施 工区各科室污染物排放量符合国家法律法规以及 当地政府有关部门排放标准要求；杜 绝文物破坏、环境污染和水土流失事 件发生；实现资源、能源消耗量、扬 尘烟尘的排放符合相关要求。 具体指标： 1. 防止水污染：搅拌（机）站、砼罐 车清洗废水治理，建清洗沉淀池。 2. 防止固体废弃物污染： （1）固体废弃物分类存放，集中处理 达100%； （2）油品、化学危险品存放不泄漏达 100%； 3. 节约能源、资源。 4. 不发生顾客和相关方投诉事件。 利用标语、会议等宣传环保知 识，提高施工人员环保意识， 杜绝文物破坏、环境污染和水 土流失事件发生；实现资源、 能源消耗量、扬尘烟尘的排放 符合相关要求。 一工区环境因 素 目标指标 废水 废水在 指定地 点达标 排放 污水排放达标 废水应由专用管线引送，经市 政管理部门批准后与市政污 水管网连接 噪声 符合《建 筑施工 场地噪 声限值》 土石方：昼≤75db/夜≤ 55db 打桩：昼≤75db/夜≤55db 结构施工：昼≤70db/夜≤ 55db 隧道施工：昼≤70db/夜≤ 55db 尽量选用低噪声或备有消声 降噪声设备的施工机械，加强 施工现场的噪声监测 加强施工现场环境噪声的长 期检测 粉尘 控制现 场无扬 尘 正常情况下现场目测无尘 现场主要道路硬化率达 80%以上 施工现场洒水降尘，现场颗粒 物材料堆放用密目网进行遮 盖 固体废 弃物 分类管 理，提高 回收利 用率 固废实行分类管理，使其得 到合理处理固废合理处 理达标率100% 施工摆放垃圾桶，废弃物按类 别分类后处理 火灾爆 炸 杜绝火 灾、爆炸 发生 杜绝施工现场火灾、爆炸事 故发生 学习相关消防法律法规，提高 消防安全意识
环境目标指标分解
钟祥市应强纸业有限公司 环境目标指标分解 编制人：办公室 审核人：潘顺国 批准人：黎应祥 批准日期：2015年4月20日
钟祥市应强纸业有限公司环境 目标指标分解一览表 一、各职能部门、车间办公活动 1、固体废弃物分类存放、处置，集中清运处理达到100%； 2、办公废水集中达标排放； 3、降低水、电等能源的单位耗用量。纸张等资源的有效利用率达到100%。 4、消防设施、电气线路设施配备齐全有效率达100%。 5、杜绝触电、摔伤事故，火灾事故发生率为零。 6、员工体检覆盖率每年达到70%以上，职业病发病率≤0.2%.防止流行性疾病发生。 二、办公室 1、餐饮、住宿固体废弃物分类存放、处置，集中清运处理达到100%； 2、生活废水集中排放，不污染环境； 3、炊事油烟、供热燃煤废气排放持续稳定达标；生活区噪声排放实现达标控制； 4、低水、电、燃煤、燃油等能源资源的单位耗用量，并杜绝在使用、存放过程中发生抛洒、扬尘、泄露污染环境。 5、固体废弃物分类存放、处置，集中清运处理达到100%； 6、办公废水集中达标排放； 7、降低水、电等能源的单位耗用量。纸张等资源的有效利用率达到100%。 8、杜绝后勤服务过程中的食物中毒、安全事故及火灾爆炸发生。 9、杜绝物资储存、运输过程抛洒、扬尘； 10、杜绝车辆运输交通过程中油品泄露污染； 11、实现车辆运输交通过程中废气、噪声排放持续稳定达标； 12、杜绝危险化学品、易燃易爆品、有毒有害气体储存、运输过程中挥发、泄露、火灾、爆炸事故发生； 13、固体废弃物分类存放、处置，集中清运处理达到100%； 14、办公废水集中达标排放； 15、降低水、电等能源的单位耗用量。纸张等资源的有效利用率达到100%。 16、杜绝运输过程中交通事故、火灾爆炸发生。 三、质检 1、抽检取样过程中的抛洒、泄露； 2、检验化验过程产生的废水、试剂废液及其容器经去毒处理集中排放、处置； 3、危险品储存无泄露。 4、固体废弃物分类存放、处置，集中清运处理达到100%； 5、办公废水集中达标排放； 6、降低水、电等能源的单位耗用量。纸张等资源的有效利用率达到100%。 7、杜绝质检化验过程中危险化学品泄漏导致的腐蚀、中毒伤害。 四、财务部 1、本企业环保和职业健康安全投资金额和投资效益分析的准确、经济、适宜； 2、确保每项环保和职业健康安全投资金额充足、及时到位。
工作任务分解表
附件工作任务分解表 一、牵头任务 序号工作任务牵头单位参加单位责任处室分管委领导 1 发挥实体经济大省优势，开拓制造强省新途径。深入落实《<中国制造2025> 山东省行动纲要》，大力发展智能制造、绿色制造、服务型制造，努力打造 质量效益好、创新能力强、品牌价值高、安全环保节能的山东现代工业。实 施工业强基工程，推动新一轮技术改造和产品升级，加快构建新一代材料产 业体系，培育更多行业单项冠军。努力建设数字山东，加快互联网、大数据、 云计算、物联网、人工智能与制造业深度融合，推动“企业上云”，发展个 性化定制、工业设计等新业态。制定实施好《山东省高端装备制造业发展规 划》《山东省信息技术产业发展规划》，培育在国内外具有重要影响力的先进 制造业集群。统筹推进钢铁产能优化升级和集中布局，高标准建设日照先进 钢铁制造基地。建设鲁北环渤海湾高端石化基地，实现石化产业发展高端化、 基地化、智能化、绿色化、服务化、国际化。推动生产性服务业向专业化和 价值链高端延伸、生活性服务业向精细化和高品质转变。加快物流产业集群 培育，促进城乡、区域、产业链之间物流服务均衡充分智能发展。 省经济和信息化委 省发展改革委、省 科技厅、省交通运 输厅、省商务厅、 省环保厅、省质监 局、省安监局 规划与技术改 造处（牵头） 产业政策处 科技处 原材料产业处 装备产业处 电子信息处 软件和信息服 务业处 信息化推进处 王信 王超英 廉凯 李莎 2 积极主动推进“三去一降一补”，今年再压减粗钢产能355万吨、生铁产能60 万吨、煤炭产能465万吨，进一步降低实体经济成本和企业杠杆率。 省发展改革委、省 经济和信息化委、 省住房城乡建设厅 省财政厅、省人力 资源社会保障厅、 省交通运输厅、省 国资委、省地税局、 省金融办、省物价 局、省煤炭工业局、 原材料产业处 煤炭工业局 王超英 乔乃琛
质量、环境目标、指标分解表(精选.)
质量、环境目标、指标分解表（附三） 公司级目标： 序号分解目标目标内容指标测量方法及计算公式周期1质量目标合同执行率100％(按合同要求完成的合同数/合同总数) ×100％每月 顾客满意度＞95分通过每年底向顾客发出顾客满意度调查表分值每年2环境目标水、电消耗，＜1％（每年水电消耗数/万元产值）×100％每月废水、废弃物排放达标率100％每年初对上一年的废水、固废弃物排放情况进行统计每月火灾事故发生次数0每年初对上一年的火灾事故进行统计每年部门级目标： 序号分解目标目标内容指标测量方法及计算公式主控部门周期 1 质量目标 培训计划完成率＞96％ （年度培训计划实际完成项目/年度培训计划总项目）× 100％ 人事总务部每年 产品交验合格率100％（产品交验合格的数量/产品交付总数量）×100％ 技质部 每月 检测设备检定完成率100％（检测设备检定合格数/计划检测设备检定总数）×100％每年 生产计划完成率100％（实际生产完成数/月生产计划数）×100％ 生产制造部 每月 设备完好率＞98％（完好的设备/总设备台数）×100％每月 顾客满意度＞95分通过每年底向顾客发出顾客满意度调查表分数值销售部每年 合同执行率100％(按合同要求完成的合同数/合同总数) ×100％业务部每月 2环境目标 办公用品消耗 ＜ 2％（每年办公用品消耗总数/万元产值）×100％ 人事总务部 每年废水、固废弃物排放达标率100％每年初对上一年的废水、固废弃物排放情况进行统计每月火灾事故发生次数0每年初对上一年的火灾事故进行统计每年水、电消耗，＜1％（每年水电消耗数/万元产值）×100％每月 会签/日期：审批/日期：
目标和指标任务分解
目标、指标任务分解一览表 1、科室 序号科室目标与指标分解责任部门（人） 1 安全生产科百万工时伤、亡率＝0（ 安全培训合格率100%； 特殊工种持证上岗率100% 隐患整改合格率100% 整改措施的验证率100% 职业危害控制率100% 生产副总 3 财务科百万工时伤、亡率＝0 安全投入计划编制率100% 安全投入计划实施率100% 财务科长 4 综合办公室百万工时伤死亡率＝0 体检计划编制率100% 体检计划实施率100% 员工代表参与管理过程100% 劳动防护用品发放、检查、保养和评估率100% 办公室主任 5 生产车间百万工时伤、亡率＝0 百万工时伤害率≤10 新进厂职工专业培训率100% 安全培训合格率100%； 特殊工种持证上岗率100% 违规操作过程纠正率100% 隐患整改合格率100% 整改措施的验证率100 设备完好率100% 设备维修计划实施率100% 车间主任
2、岗位 序号岗位目标与指标分解主管部门 1 分馏塔岗 位 百万工时伤、亡率＝0； 佩戴防护用品上岗率100%； 安全培训合格率100%； 特殊工种持证上岗率100%； 隐患整改合格率100%； 整改措施的验证率100%； 设备完好率100%； 安全设施的设置可靠度达100% 安全操作规程合格率100% 安全生产科 2 压缩岗位百万工时伤、亡率＝0； 正确佩戴、使用防护用品达100%； 安全培训合格率100%； 隐患整改合格率100%； 整改措施的验证率100%； 警示标志齐全、完好率达100% 安全操作规程合格率100% 安全生产科 3 运输作业百万工时伤、亡率＝0； 隐患整改合格率100%； 整改措施的验证率100% 持证押运率100% 道路运输可靠率达100% 办公室 4 充装岗位百万工时伤、亡率＝0； 佩戴防护用品上岗率100%； 安全培训合格率100%； 隐患整改合格率100%； 整改措施的验证率100%； 气瓶检查合格率100%； 操作规程合格率100% 安全生产科 5 电工百万工时死亡率＝0； 百万工时触电伤害造成人员负伤≤1； 百万工时火灾伤害造成人员负伤≤1； 百万工时高空坠落造成人员负伤≤1； 佩戴防护用品上岗率100%； 安全培训合格率100%； 特殊工种持证上岗率100%； 隐患整改合格率100%； 整改措施的验证率100%； 安全生产科
年度工作目标及工作计划分解(模板)
201 年工作目标及月工作计划分解 单位/个人名称:品牌营运部填报人: 填报日期:20 年月日 （一）、所单位/个人年总体目标: 一、业务目标：产品加盟类全年完成综合毛利270万元；产品自建类全年完成综合毛利240万元；媒体广告销售综合毛利252万元。（对应12个自然月） 二、管理目标： 1、单位/个人名称:品牌组 管理目标：完成既定的品牌目标工作，规范提升品牌形象，建立常态传播策略，为公司营运提供策略支持，出色完成各项专项、紧急、临时公关活动及项目。 a\完成公司品牌形象的基础建设和规划； b\完成公司产品加盟模式的建立和后期管理； c\构建常态的品牌传播体系和渠道推广策略； d\完成产品自建体系的形象包装和市场推广； e\完成公司公益形象的个案塑造和系列公关活动； 2、单位/个人名称:媒体营运组 管理目标：负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订媒体营运科的发展规划和目标。对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。 a\完成既定的媒体资源硬件完善及形象建设改进工作; b\建立以售点广告、橱窗广告、公益广告、户外广告多模块的媒体经营模式并完成区域试点销售和展示样板； c\针对市场的变化，积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。 D\调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪；对其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。 e\对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。
（二）、所属单位/个人目标实施一览表1、品牌营运部—品牌组：
目标分解细则
JSXD/ZW-541-01-05 目标指标分解细则 版本号： B/0 编制：综合管理办 批准： 2013年11月26日发布 2013年11月26日实施江苏兴达钢铁集团有限公司
江苏兴达钢铁集团有限公司及各部门、单位 质量、职业健康目标、环境目标或指标 集团管理体系目标： 产品合格率 100％ 粉尘、SO2达标排放； 厂界噪声达标排放； 工业废渣综合利用率100%； 节能减排综合利用。 杜绝死亡事故、火灾事故、厂区交通事故；杜绝经济损失30万元以上 的重大生产、设备、环境污染事故；职业病发生率为零。 公司全年重伤事故不超过3人；经济损失20万元以上的生产事故不超过3起。 百人轻伤事故率在2%以内； 注：为实现集团公司质量、环境、职业健康安全目标，公司目标分解到各职能部门和分厂。管理者代表负责审批各职能部门的质量、职业健康 安全、环境目标或指标。 a)各部门/分厂的目标应尽可能可测量，每次管理评审前至少考核一次。 1．供销部目标、指标 1．合同评审准确率100%； 2．不断提高自身的服务机制，顾客满意率达95%以上； 3．加强内部管理，采购高能低耗原辅料； 4．确保使用合格供方100%；
5．轻伤事故为零。 2．综合管理办目标、指标 1、员工培训计划完成率95%，员工岗位任职符合率≥95%；特殊岗位持 证上岗率100%； 2、纠正措施的跟踪验证率100%； 3、适用法律、法规其他要求识别准确率100%； 4、粉尘、废气、噪声达标排放； 5、高炉渣综合利用率100%； 6、节能降耗计划完成率95%以上 7．无职业病发生。 8．轻伤事故为零。 3．质检（财务）部目标、指标： 1．质检数据准确率100%； 2．监视和测量设备校准率100%； 3．环保、安全措施资金落实率100%。 4．轻伤事故为零。 4．设备动力部 1．机械设备利用率≥95%； 2．特殊工种持证上岗率100%； 3．不发生机械伤亡事故，一般设备事故≤2‰； 4．废弃物分类处理≥95% 5、节能降耗计划完成率95%以上 5．生产安环部 1．生产产品合格率100% 2．节能降耗计划完成率95%以上 3．粉尘、噪声达标排放
安全生产目标指标分解
年度安全生产目标指标分解 忠县马灌镇启圆运输有限责任公司 2013年2月1日 忠县马灌镇启圆运输有限责任公司 启运发[2013] 007号 年度安全生产目标指标分解 一、总经理安全生产责任目标管理内容 （一）安全生产管理责任目标 1、全面贯彻落实国家及上级部门关于安全生产工作的法律法规、方针政策，学习领会各种安全会议精神、积极开展群众性安全生产活动及安全生产工作，并制定出相应的具体措施，按照有关要求及时反馈情况和上报安全生产信息。 2、建立健全和落实全员安全生产责任制，将安全生产责任层层分解落实到每个岗位。建立健全各级安全生产管理机构，按照法律法规设置安全管理部门或配备安全管理人员。 3、制定实施年度安全生产工作计划和保障措施。依据公司年度安全生产目标、计划，制定、落实本公司年度安全生产工作计划、措施。严格贯彻、落实各项安全管理制度，建立健全各级安全生产制度和操作规程。 4、组织安全生产检查，及时消除各类事故隐患。每月召开一次安全工作会议，总结、布置安全生产工作，形成会议纪要。每月开展一次综合性安全大检查；适时组织各类专项安全生产检查，建立事故隐患排查台帐，做到措施、资金、人员、时间、预案“五落实”。加强安全管理。认真完成公司及政府有关部门的各项安全生产活动、工作，及时反馈和上报安全生产信息。 5、完善生产安全事故应急救援预案。制定或修订符合实际、操作性强的生产安全事故应急救援预案组织相关人员学习预案内容，掌握
现场处置方案。配备必要的应急救援人员，建立健全必要的应急救援体系。认真组织开展应急救援演练，及时修改完善预案。改善基础安全设施，提高预防特、重大事故的能力。 6、制定落实年度安全生产培训计划。认真组织开展各种形式的安全生产宣传、教育、培训工作，进一步提高广大员工的安全生产防范意识和安全技术素质。 7、严格执行、落实公司对外包业务安全生产要求，将外包工序纳入安全生产管理范畴，同步落实安全生产责任；同步要求、同步制定计划；同步检查、考核。杜绝“以包代管，一包了之”。 8、按照规定报告、处理生产安全事故。发生各类人身伤害事故，立即启动相应事故应急预案，采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。必须按照“四不放过”的原则调查、处理、上报事故，做到不瞒报、迟报、漏报。对发生重大人身伤害事故的处理，必须认真执行《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院第493号令），妥善处理好事故的善后工作，并按规定要求如实及时向公司报告。 9、全面持续的推进安全管理流程再造工作。 10、认真贯彻执行安全生产责任书。 (二)安全生产控制指标 1、特大责任行车事故起数为零； 2、行车事故频率低于3次/百万车公里； 3、事故责任死亡率低于0.3人/百万车公里； 4、受伤人数频率低于1.6人/百万车公里； 5、事故直接经济损失率低于3.5万元/百万车公里； 6、火灾、爆炸事故为零； 7、安全隐患整改率达到100%； 8、营运车辆及驾驶员证照审验率达到100%； 9、确保公司无“三超一疲劳”酒驾等违法行为； 10、安全教育培训率达到100%； 11、创建安全生产标准化达标企业。
目标分解与工作计划
目标分解与工作计划课程大纲 课程特点： ●实战演练前后配套——直接针对受训企业，用实际情况来演练； ●操作工具一应俱全——全套操作表格； ●操作性强——培训完成，企业就有一整套体系模板； 本课程的培训方法： 在实际操作中学习！ 课程目标： ●清晰目标分解、工作计划的基本概念 ●了解目标具有哪些基本要素 ●学习各要素的分析思路 ●掌握确定各要素的方法 ●能够建立实施计划体系 课程对象： 企业高中层管理者，HR总监，HR经理，绩效管理人员，绩效考核人员课程时间： 两天（12小时） 课程提纲： 目标管理概述 一.年度工作计划的制定 （一）计划与计划管理 1.计划要素 2.计划管理—PDCA管理循环 （二）年度营销计划
（三）年度经营管理计划的内容 二.年度计划下的目标分解管理 三.（一）目标体系的制定 四.（二）目标设定的程序/流程 五.1.目标三角形 六.2.目标设定流程 七.（三）如何制定合适的目标 八.1.目标的SMART原则 九.2.目标分解的核心 十.上级措施就是下级目标 十一.3.目标举例说明 十二.特殊项目目标举例 十三.课堂练习：装修房屋制定目标练习 十四.4.目标设定中的常见问题 十五.1）目的和目标相混淆 十六.2）定量目标与定性目标的问题 十七.对于定性目标，有两种错误观点 十八.不能量化的能不能考核？ 十九.不能量化不等于不能衡量 二十.案例：联想集团的经验之谈 二十一.3）多重目标的问题 二十二.4）目标的冲突问题 二十三.（四）各层目标如何制定 二十四.1.企业目标 二十五.2.部门目标 二十六.3.岗位/个人目标 二十七.例子：降低费用6%的目标体系图 二十八.课堂练习：假设你是总经理，请把你担当的一个公司年度目标分解给你的下属部门，要求最终分解到人 二十九.（五）各部门内部目标分解的具体步骤 三十.第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划 三十一.第二步：上级/下属草拟下属的工作目标 三十二.第三步：主管与下属一起讨论工作目标第四步：明确目标考核标准 三十三.第五步：确定工作目标协议 三.制定工作行动计划/主要措施细化 1.过程设计，你做了没有？ 2.我们常犯的错误 3.目标的行动计划
工作计划分解表模板
工作计划分解表模板 篇一：年度工作目标及月工作计划分解(模板) 201 年工作目标及月工作计划分解 单位/个人名称:品牌营运部填报人: 填报日期:20 年月日（一）、所单位/个人年总体目标: 一、业务目标：产品加盟类全年完成综合毛利270万元；产品自建类全年完成综合毛利240万元；媒体广告销售综合毛利252万元。（对应12个自然月）二、管理目标： 1、单位/个人名称:品牌组 管理目标：完成既定的品牌目标工作，规范提升品牌形象，建立常态传播策略，为公司营运提供策略支持，出色完成各项专项、紧急、临时公关活动及项目。 a\完成公司品牌形象的基础建设和规划； b\完成公司产品加盟模式的建立和后期管理； c\构建常态的品牌传播体系和渠道推广策略； d\完成产品自建体系的形象包装和市场推广； e\完成公司公益形象的个案塑造和系列公关活动； 2、单位/个人名称:媒体营运组 管理目标：负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订媒体营运科的发展规划和目标。对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。 a\完成既定的媒体资源硬件完善及形象建
设改进工作; b\建立以售点广告、橱窗广告、公益广告、户外广告多模块的媒体经营模式并完成区域试点销售和展示样板； c\针对市场的变化，积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。 D\调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪；对其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。 e\对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。f\做好收款和账款异常的处理工作，防止呆账和坏账的发生。 3、单位/个人名称:产品营运组 管理目标：规划制定公司的产品理念与市场战略，并推进实施，实现市场发展目标，满足客户的需求。完成公司既定的产品规划，产品组合、渠道开发、客户拓展等相关策略和市场执行工作，完成既定的产品销售目标和市场营销计划。 a\完成既定的产品市场营运硬件完善及形象建设改进工作; b\建立以加盟、自建产品序列的市场营运模式、市场销售和后期服务管理； c\建立公司产品渠道的开发拓展计划和渠道管理执行工作，积极有效地做好产品新市场与新客户开发和攻关的工作； D\建立依托于公司产品营运的区域物流配送体系和配
目标分解与工作计划
目标分解与工作计划课程大纲课程特点： ●实战演练前后配套——直接针对受训企业，用实际情况来演练； ●操作工具一应俱全——全套操作表格； ●操作性强——培训完成，企业就有一整套体系模板； 本课程的培训方法： 在实际操作中学习！ 课程目标： ●清晰目标分解、工作计划的基本概念 ●了解目标具有哪些基本要素 ●学习各要素的分析思路 ●掌握确定各要素的方法 ●能够建立实施计划体系 课程对象： 企业高中层管理者，HR总监，HR经理，绩效管理人员，绩效考核人员课程时间： 两天（12小时） 课程提纲： 目标管理概述 一.年度工作计划的制定 （一）计划与计划管理 1.计划要素
2.计划管理—PDCA管理循环 （二）年度营销计划 （三）年度经营管理计划的内容 二.年度计划下的目标分解管理 （一）目标体系的制定 （二）目标设定的程序/流程 1.目标三角形 2.目标设定流程 （三）如何制定合适的目标 1.目标的SMART原则 2.目标分解的核心 上级措施就是下级目标 3.目标举例说明 特殊项目目标举例 课堂练习：装修房屋制定目标练习 4.目标设定中的常见问题 1）目的和目标相混淆 2）定量目标与定性目标的问题 对于定性目标，有两种错误观点 不能量化的能不能考核？ 不能量化不等于不能衡量 案例：联想集团的经验之谈 3）多重目标的问题 4）目标的冲突问题 （四）各层目标如何制定 1.企业目标 2.部门目标 3.岗位/个人目标 例子：降低费用6%的目标体系图 课堂练习：假设你是总经理，请把你担当的一个公司年度目标分解给你的下属部门，要求最终分解到人 （五）各部门内部目标分解的具体步骤 第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划 第二步：上级/下属草拟下属的工作目标 第三步：主管与下属一起讨论工作目标第四步：明确目标考核标准 第五步：确定工作目标协议 三.制定工作行动计划/主要措施细化 1.过程设计，你做了没有？ 2.我们常犯的错误 3.目标的行动计划 4.行动计划的作用
质量、环境和职业健康安全目标及分解一览表
公司及各部门质量、环境和职业健康安全目标、指标一览表 目标类别：■年度目标□季度目标□月度目标期限：（ 2016年 01月01 日—— 2016年6月31 日） 表号: 页码：1/2 部门QES 目标目标、指标内容考核依据及考核办法备注 质量目标1、工程竣工验收合格率100%一次交验合格数/统计期内分项验收次数 2、一次交验合格率大于95%统计期内已完成合同数量/签订合同数量 3、合同履约率100% 根据调查结果加权统计 4、顾客满意率大于95% 环境目标1、污染排放达到国家及设计标准制订噪声控制程序和措施，确保噪声达标排放，在环保部门检 查中无超标现象 2、施工现场场界噪声排放达标检查符合分类收集、处理次数/统计期检查次数 3、按国家规定有效处理废弃物通过节能降耗、加强过程控制，万元产值材料消耗下降1% 职业健康安全 目标1、不可接受风险控制率100%以年度实际体检结果与同期比较。 2、劳动保护用品发放率100%以实际统计数计算 3、职业病产生源控制率100%以实际统计数计算 4、企业职工工伤死亡率、重伤率控制为0以实际统计数计算 5、企业职工工伤死亡率0、重伤率0以实际统计数计算 6、劳动保护用品发放率100%以实际统计数计算 7、职业病产生源控制率100%以实际统计数计算 办公室 1、办公场所垃圾分类排放，检查合格率100%；合格次数/检查次数 2、文件的差错率，每年小于2起以实际统计数计算 安全质量 部1、单位工程一次交验率96%一次交验合格数/统计期内分部分项验收次数 2、轻伤小于3人次/年，以实际统计数计算 3、针对可能发生的紧急情况100%制订应急预案以年度实际体检结果与同期比较。 4、针对各应急预案组织各项目部每年最少进行一次全面应急演习实际制订预案数/应制订预案数
安全目标指标分解
2013年安全目标指标 编制： 审核： 批准： 项目部 2013.3
一、安全管理控制目标指标 1. 人身死亡事故为零； 重大火灾事故（直接经济损失50万元以上）为零； 重大机械设备事故（直接经济损失50万元以上）为零 2. 事故发生频率：≤1起/50万工时 重伤（产值）事故率：≤ 1起/500万工时 轻伤（产值）事故率：≤ 1人/50万工时 3. 为施工作业人员按规定配备劳动保护用品和专用防护设施并发放职业保健费。施工现场全员覆盖率100%。 合理安排工程施工强度，杜绝长期超时加班作业。 职业病控制群体发病率和化工界区作业群体中毒率为零。 4. 安全生产投入费用全面单独列账，并按主营业务收入≥2.5%提取。施工现场达标率100%。 5. 项目安全技术措施交底率100%；重点装备安全控制检查报告覆盖率100%；化工界区施工作业介质危害复测率100%。 6. 工时统计准确率≥90% ；上行报告履行率100% 人身伤亡、火灾、设备事故统计上报率100%。 7. 企业全员年度安全生产教育覆盖率100%；施工现场专项安全生产教育考核覆盖率100%；企业负责人、项目负责人、安全管理人员持证上岗率100%； 8. 企业项目安全生产管理覆盖率100%；合同安全审查覆盖率100%。
各种形式专业分包队伍和各种类型在建项目全部按上述要求受控。项目规章制度健全、机构符合要求、人员资质合格、工作程序明晰、安全责任落实、资金投入及时到位、管理文档齐全。 二.安全管理目标指标分解 2.1死亡事故 0 2.2重伤事故率 0 2.3轻伤事故率 0 2.4重大火灾事故（直接经济损失50万元以上） 0 2.5重大机械设备事故（直接经济损失50万元以上）0 2.6现场安全生产投入费用不少于建筑安装工程造价的2.5%；其中用于安全防护的费用不少于建筑安装工程造价的1.0%。 2.7事故统计上报率 100% 2.8安全教育覆盖率 100% 2.9安全管理人员持证上岗率 100%
四体系目标指标分解表(参考)
1（质量和食品安全参考）公司目标分解 1.1综合管理部： ?纠正措施验证有效率≥95%； ?卫生检查合格率达100%。 1.2人力资源部： ?员工能力评价合格率≥95%； ?每年食品安全作业人员体检率100%。 1.3生产部： ?月各类产品生产计划完成率100%。 1.4设备部： ?月重点设备完好率≥90%。 1.5安环部： ?安全目标：年轻伤负伤率＜1‰。 ?月功率因素≥90%； ?环保目标： 排污水COD≤150mg/L 磷酸盐≤1.0 mg/L 噪声白天≤65dB 夜晚≤55dB 大气烟尘≤350 mg/标m3二氧化硫≤1200mg/Nm3NOx≤400mg/Nm3 ?计量目标：计量器具按期检定/校准率100%。 1.6储运部： ?仓储物资货损率≤1‰。 1.7质监检验中心： ?年产品检验及时性投诉次数≤2次； ?上级质监部门抽查一次合格率100%。 1.8技术部： ?月工艺参数未达规定要求的次数≤5次； ?食品安全事故发生率为零。
1.9销售部： ?重要顾客走访率100%。 1.10供应部： ?月采购产品让步放行次数≤5次； ?年因质量问题退货次数≤20次。 1.11基建部： ?基建维修达标率100%。 1.12保卫部： ?重大火灾事故为零。 1.13高肥车间： ?月产品一次交检合格率≥90%； ?卫生检查合格率达100%； ?每年食品安全作业人员体检率100%。 1.14五钠三车间： ?月产品一次交检合格率≥90%。 1.15五钠四车间： ?月产品一次交检合格率≥90%。 1.16磷酸车间： ?月产品一次交检合格率≥90%； ?卫生检查合格率达100%； ?每年食品安全作业人员体检率100%。 1.17双氧水车间： ?月产品一次交检合格率≥98%。 1.18仪电车间： ?月电气、仪表设备完好率≥85%。 1.19动力车间： ?月煤气热值抽检合格率≥90%。 1.20气体分厂： ?顾客满意度≥90%（三年内每年提高1%）；