图书馆各部门工作职责

图书馆各部门工作职责
图书馆各部门工作职责

第三章各部门工作职责细则

馆长工作职责

一、认真贯彻党和国家的路线、方针和政策,在校党委及分管图书馆

工作的校长领导下,主持全馆工作,完成好图书馆的各项工作任务。

二、依照学校整体打算,领导制订全馆工作的进展规划;拟定经费预

算,掌握年度打算与经费开支;确定本馆的机构设置;拟定设备添购打算等。

三、领导组织制订全馆各项规章制度,业务细则,岗位责任制,奖

罚制等,并组织贯彻执行。

四、依照图书馆工作需要,合理使用图书购置费,组织好馆藏建设,

把好书刊资料的预订关,提高藏书质量。

五、定期检查图书馆的设备、物资以及预订书刊资料往来账目,保证

账目清晰;注意防火、防霉、防虫蛀鼠咬,保证国家财产不受损失。

六、凝视国内外图书馆事业的进展,积极采纳先进技术和科学治理方

法,开展学术研究活动,使各项业务工作做到科学化、标准化、规范化。

七、听取读者和本馆工作人员的意见和建议,不断改进图书馆各项工作。

八、负责全馆业务人员的队伍建设,业务人员培训,定期进行考核、

奖罚、调资、职称评定和晋升工作。

九、审定贵重书刊和设备的购置。

十、抓好数字化图书馆建设工作,深入开展数字化信息服务、馆藏数

据库建设、信息用户教育等工作。

十一、积极开展科学研究和国内外图书情报学术交流活动,活跃本馆学术风气,不断提高专业人员业务素养和学术水平。

十二、主持馆务会议,研究和决定本馆业务工作和行政治理的重大问题。

图书馆副馆长职责

一、协助馆长起草规章制度、拟订工作打算,馆长外出时,代理主持全馆工作。

二、协助馆长检查、考核馆内人员各项岗位职责的执行情况。

三、参与数字图书馆规划和建设,不断改善书刊资料服务工作,为教

学、教研提供良好的服务环境和条件。

四、协助馆长组织馆内外学术研究交流活动,处理馆际协作和对外联

系事务,负责选用图书干事并组织开展有关活动。

五、完成学院领导和馆长交办的其它有关事项。

六、副馆长协助馆长完成各项工作。

馆办公室人职员作职责

一、协助馆领导做好馆内各部门之间的协调工作。

二、负责学校文件和档案的治理。要求分门不类规范保管,不得丢失,存取方便。

三、协助开展各项业务工作,及时做好各项业务统计的整理、汇总工

作。要求文字、数据准确、材料翔实、呈报及时。

四、负责图书馆文件、文书的起草、打印及分发工作,及时处理馆长

信箱的来信。

五、负责对外联络、接待校内外来访者,协助组织各种会议、活动,

要求礼貌、热情、周到,并做好来访记录。

六、负责本馆后勤物品及业务用品的采购、保管及发放工作。要求按

打算、按需求采订,厉行节约,减少盲目性,幸免库存积压或延时供应,每学期总盘点一次,当好总管人。

七、负责财物数据统计、填报,固定资产的治理,办理设备、家俱的

申购、验收、保管、发放、调配、报修、报废。

八、负责办理财务手续(凭证审核、报销、记帐、报表)。要求认真、

细致,及时向领导反馈有关经费使用情况。

九、负责全馆人员的考勤治理、保洁治理及临时工治理工作,负责图

书馆加班费、劳务费等的制表、领取、发放工作,协助馆领导做好离退休人员的治理工作。

十、负责馆内基础设施(馆舍、水电)改造、维修的打算和组织实施

及全馆电话开通、取消、功能变更、缴费、报修。

十一、负责全馆的消防、治安,及时处理工作中存在的问题,保证工作的正常运转及安全。

十二、遵守馆内各项规章制度,完成馆领导交办的其他工作。

十三、办公系统的网上信息联络职员作,做好上传下达、下情上达等协调工作,;

十四、配合学校做好入校新生借阅证发放工作。

十五、负责读者丢失借阅证的挂失和解释工作。处理污损、遗失图书的赔偿事宜,办理教职职员、学生离校的退证及盖章手续。

采编部工作职责

主任工作职责

一、主持本部的业务、行政工作,做好本部人员的思想政治工作,及

时解决工作中发生的矛盾和问题,对本部的各项工作任务及其执行结果负全面责任。依据各项规章制度负责本部门人、财、物及防火、防盗等安全和卫生治理工作。

二、负责制定本部门各类规章制度、工作职责、业务工作细则以及拟

定本部门年度工作打算并组织实施,年终提交工作总结报告;主持本部门人员政治、业务学习;统计月考勤、业务报表、加班数据并及时汇总上报。

三、参与中外文图书购书经费核算,购书发票的签字。

四、负责协调本部门与馆里其他部门的关系,顾全大局,维护部门

团结,确保本部门业务工作的完成。

五、遵守馆内各项规章制度,完成馆领导交办的其他工作。

文献采访工作职责

一、依照学校教学科研的实际需要,制订和调整采访工作原则和打算;

积极开展文献采访研究,探究工作规律,总结和改进图书采购工作,提高采购质量。

二、按照采访打算合理使用经费,有打算、有重点地选订、采购、交

换、补充中外文图书文献资料,保持馆藏文献体系的完整性和连续性。

三、了解国内外出版发行动态,加强同图书出版发行单位的联系,收

集、整理国内外出版发行目录、零星订单及读者推举目录。

四、定期对馆藏文献体系进行调查研究,深入读者服务部门和各院系

了解读者信息需求,收集反馈信息,努力提高藏书质量。

五、对预订书目逐一查重,幸免重复采购,并及时录入采购数据,建

立和维护本馆采访数据库。

六、对已订购但逾期未到的图书进行催询,必要时撤订。

七、负责到馆图书的接收,参与验收登记工作,核实订单到书情况,

发觉问题及时与供书单位联系处理。

八、负责保管到书清单和票据,做好账目统计、核算和报帐工作。

九、负责赠书的接收和赠阅证书的发放工作。

十、遵守馆内各项规章制度,完成馆领导和部主任交办的其他工作。

文献验收工作职责

一、负责图书馆中外文到馆图书的开包、验收,验收时必须做到严格

把关,发觉问题及时向采访人员反映。新书到馆后,在一周内验收完毕,及时转交编目人员,无专门情况不得积压。

二、验收核算无误后,登记图书馆文献购置财务帐。图书馆文献购置

财务帐内容包括:验收时刻、发票号、到书清单批号、总种数、总册数、总金额等,由验收人员、采访人员和部主任共同签字确认。

三、负责购书发票的核算、签字,要求帐目清晰准确,验收准确,财

务核算100%准确。

四、验收后按本馆图书加工工作的有关规定,在图书的固定位置加盖

馆藏印章、贴磁条。

五、加工后图书每种抽取一本样本,按实到册数分配条形码,并将ISBN

号、书名、作者、出版社、出版时刻、价格、复本数等信息录入

验收系统,每册书给出一个流水号。

六、负责向编目人员登记移交验收后图书及其验收数据。

七、负责中外文图书验收业务统计上报和读者咨询工作。

八、遵守馆内各项规章制度,完成馆领导和部主任交办的其他工作。

文献编目工作职责

一、跟踪了解国内外图书分类、编目最新动态,进行新技术与标准的

应用研究与实施工作;继承本馆的分类、编目沿革,制订本馆中外文图书分类和编目规则。

二、负责全馆中外文图书的分类、主题标引和编目著录工作,保证编

目质量,力求标准、规范、准确。

三、负责编目数据的校对、修改与维护,馆藏图书分类编目的纠错。

四、负责中国高等教育文献保障系统(calis)联机编目数据的下载、提交工作。

五、负责验收数据、联机编目数据的接收与本馆编目数据的发送。

六、负责向加工人员移交已编图书,打印书标、统计报表和移交清单。

七、负责中外文图书编目业务统计上报和读者咨询工作。

八、规范、治理和维护本馆书目数据库,有打算地完成全馆藏书的回溯建库工作。

九、遵守馆内各项规章制度,完成馆领导和部主任交办的其他工作。

文献加工工作职责

一、负责中外文图书的贴书标、贴爱护膜、贴条形码、抽取和移交随

书光盘等工作,及时加工图书,不积压,不阻碍其他环节工作的进度。

二、负责新书索书号、复本数的二次校对工作。

三、负责清点和向典藏人员移交新书、分类统计表与送书清单,加

工错误率应当低于0.1%。

四、遵守馆内各项规章制度,完成馆领导和部主任交办的其他工作。

文献典藏工作职责

一、负责中外文图书的典藏分配和全馆图书典藏数据纠错工作,典藏

准确率达99%以上。

二、负责编目数据的接收和典藏数据的发送工作,及时完成图书典

藏分配工作,不积压,不阻碍其他环节工作的进度。

三、依照本馆馆藏布局及图书分配原则划拨新书,要求分配合理、

定位准确。

四、负责随书光盘的整理和签字交接工作。

五、负责新书清点登记和签字交接工作。

六、负责分类统计表、移交清单整理保管工作。

七、负责中外文图书典藏业务统计上报和读者咨询工作。

八、遵守馆内各项规章制度,完成馆领导和部主任交办的其他工

作。

流通阅览部工作职责

主任工作职责

一、主持本部的业务、行政工作,做好本部人员的思想政治工作,及

中心及中心各部门岗位职责定稿

(董事会)部门职能 部 门董事会上级部门股东大会下级部门集团公司 定编人数管辖范围1、对本部门全体人员管理 2、对所属设备、办公区域的管理 3、对所属资产的管理 部门本职集团公司重大事务的决策 主要职能1、负责集团发展战略决策、中长期规划的审批; 2、负责集团、各子公司组织结构调整的审批; 3、负责集团各子公司/中心副总及以上人员的任命及定薪; 4、负责集团公司年度经营计划、资金预决算及调整的批准; 5、负责副总以上人员严重违反职业道德的责任追究; 6、负责新增子公司,投资项目,扩大生产、经营范围,变更企业名称、章程的审批; 7、负责集团财务及资金运作的监督管理与审计; 8、负责制定集团利润分配和亏损弥补方案; 9、负责组织召开集团股东大会、董事会议及决议的跟进; 10、对全体股东负责。

(集团公司)部门职能 部 门集团公司上级部门董事会下级部门各中心子公司 定编人数管辖范围1、对本公司全体人员管理 2、对所属设备、办公区域的管理 3、对所属资产的管理 部门本职集团具体经营运作 主要职能1、负责集团管理体系、经营模式的建立并完善; 2、负责集团中长期战略规划的制定; 3、负责集团年度生产、经营计划、资金预决算的制定并组织落实和调整建议; 4、负责各种政策、经营信息的收集并研究,组织新产品、新项目的考察、可行性研究; 5、负责集团公司资本运作的管控和融资工作; 6、负责集团人力资源的规划,薪酬、绩效的制定和实施; 7、负责子公司设立和组织架构变更的规划; 8、负责各子公司、中心中层干部的任命和副总以上人员的提名; 9、负责集团本部日常的行政管理工作; 10、负责各子公司、中心的工作协调; 11、负责集团的企业文化和品牌建设。

图书馆岗位职责职能大全

图书馆岗位职责职能大全 书馆岗位职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。 图书馆岗位职责篇1 1.在校长领导下,主持全馆工作,认真执行党的方针政策, 2.组织制定全馆的发展计划,积极筹措经费,拟定图书馆馆舍使用和设备增添计划,确定本馆的机构设置,并相应明确其职责。 贯彻执行。 4.负责制定全馆人员的业务培训计划,做好全馆人员的培 5.负责组织全馆的日常工作,做好信息资源建设,落实安全

6.积极应用新技术和科学管理方法,开展学术研究活动,使各项业务工作做到标准化、规范化、逐步实现全馆工作的现代化。 7.搞好馆际协作、交流,促进资源共建共享。 的思想。 9.完成校长交办的其他工作。 图书馆岗位职责篇2 1.协助馆长管理图书馆业务。协助负责全馆的读者服务、文献资源建设、信息咨询、系统技术、馆际协作等业务工作,检查督促考核各业务部门的工作。 2.在馆长的领导下,主持制定实施图书馆业务工作的发展规划和方案。在本馆业务改革与发展方面发挥关键作用。 3.协助馆长做好业务人员的培养计划,对馆内人员的任用提出建议,组织业务人员研讨和进修。 4.协助馆长制定有关业务方面的规章制度,并负责贯彻实施。 5.协助馆长负责现代化装备的采购、维护的预算和招投标。

6.参加党政联席会议和馆务会议,参与讨论决策馆内重大事项。 7.深入调查研究,刻苦钻研业务,及时发现业务建设中存在的问题,提出并实施改进方案,不断提高全馆的业务水平。 8.馆长不在时,负责代理馆内日常管理工作。 图书馆岗位职责篇3 1.做好复录工作,确保复录室的正常开放。 2.做好各类机器的日常维护和保养工作,发现问题及时报修。 3.热情接待读者,解答咨询,主动热情地向读者推荐馆藏视听资料,并做好资产管理,避免图书及视听资料丢失。 4.完成部门安排的其他工作。 图书馆岗位职责篇4 2.认真执行有关规章制度,熟悉参考书及检索期刊的业务流程,严格按工作程序操作,负责库室的安全、卫生工作,确保参考检索阅览室的正常开放,阅览人次: A级:5750人/年B级:5000人/年

图书室阅览室管理员岗位职责

图书室阅览室管理员岗位职责 图书室管理员岗位职责 ,、图书管理员岗位职责 1、图书馆作为学校传播科学文化的阵地之一,应尽最大能力的发挥其效能,图书管理员要尽自己所能为学校的教育教学服务。认真负责地做好图书馆的建设工作,使图书馆建设做到合理、规范,达示范。 2、按照学校所拨图书经费对图书进行有计划的采购。 3、及时做好图书的验收、登记、造册工作。 4、认真完成图书的分类、编目、目录组织、管理与排架工作。 5、提出对图书的注销和要剔除的书目,报部门领导审核,做好图书的统计与清点工作。 6、严格按照图书馆制定的图书借阅规则及赔偿制度,对图书进行借阅。 7、做好对教师阅览室与资料室的管理工作。有计划的订阅期刊、报纸,并对其进行登记、分编、排架、装订。配合教学、科研开展服务。 8、搞好宣传咨询工作。定期出新书报道及书评等工作,负责向老师推荐新书。 9、搞好室内卫生,定期打扫室内卫生,想方设法为教师提供安静、舒适的读书环境。 10、搞好报栏报纸的定期更换工作,并保持报栏的清洁。 11、自觉保持室内外卫生整洁、设备整齐完好无损。 12、认真学习文化知识和专业知识,不断提高自身的综合素养。二、学生阅览室管理员岗位职责 1、向学生介绍阅览室情况,并指导学生学会怎样利用图书馆。 2、对上架新书进行登记、排架。

3、及时为学生介绍新书,推荐好书。 4、上课之前积极与任课老师联系,配合老师上好每一堂课。 5、做好学生的导读工作,通过导读提高学生的阅读能力。 6、开展宣传咨询工作,利用宣传橱窗、读书座谈会、专题书刊 展览等形式,帮助学生读好书。 7、严格按照学生借阅规则和赔偿制度,对图书进行借阅。 8、课余时间(包括课外活动)每周开放时间十小时以上。 9、为学生创造一个安静、舒适的阅读环境。 10、对学生阅览室的情况做好记录。 11、负责师生的报刊、杂志征订及发放工作。 12、自觉保持室内外卫生整洁、设备整齐完好无损。

图书室管理员岗位职责 正文

图书室管理员岗位职责

学校:中河中学 时间: 图书室管理员岗位职责 1、管好、用好图书资料,为教育教学服务,不断提高图书资料利用率和完好程度。 2、对现有图书资料分类、编号、登记、建卡,管理好图书室、阅览室的所有财物。 3、配合做好新书添置和报纸、杂志的订阅、发行工作,向师生介绍推荐新书,并按规定清理思想内容不健康的书刊,防止精神污染。 4、做好图书的出借工作,编写好各种图书和资料的索引,以便师生查阅,提高图书和资料的流通率,充分发挥图书室服务教育、教学的作用。 5、搜集和积累有关教育教学的参考资料,并主动向教职工推荐。 6、定期开放阅览室,协助班主任组织、指导学生开展课外阅读活动。 7、随时对师生进行爱护书籍的教育,定期检查、整理书报、杂志、资料,及时修补损坏的书籍、杂志、资料,月底、年终做好报纸、杂志、资料的整理装订和保管工作。 8、草拟并严格执行图书管理制度,师生借还规则、图书损坏赔偿规则。并制订防火、防盗、防尘、防蛀、防霉、防鼠、防湿措施,教育师生爱护书籍,文明阅览。 9、定期向学校领导汇报图书、资料的管理情况,不断改进工作,搞好管理。

10、工作变动时,要办好交接手续。 图书室管理员岗位职责 一、图书管理员应严格执行图书管理的规章制度。 二、图书管理员要树立为职工服务的思想,钻研业务,掌握图书管理业务的基本技能,制定和执行书屋的管理工作。 三、具有完善的出版物进出登记台账,做好读者的图书出借和阅读工作,不断改进工作方法,简化借阅手续,提高图书流通率。 四、有计划、有原则地选购图书,订阅期刊,及时添购新书籍,书柜,保证图书经费的合理使用。 五、按照图书编目的要求,对藏书分类编目,新买的书刊及时分编上架,投入流通,不无故积压。 六、经常宣传新书内容,开展读书活动,做好书刊鉴别工作,严禁内容不健康的书刊出借和阅览。

工程中心部门及岗位职责

附件1 工程中心职能 1、工程项目管理 1)完成公司下达的各项工程项目任务; 2)编制系统集成实施方案,为公司军民品项目实施提供方案支持;3)负责承担工程项目内部、外部协调工作; 4)掌握和贯彻执行有关规范和标准,对工程项目质量和进度计划负责; 5)负责对整个工程项目硬件安装、软件调测、工期、人员的统筹安排,并跟踪过程; 6)工程项目完工后,及时收集和整理有关文档资料,按规定要求归档保存; 7)负责对工程项目施工仪器仪表的使用、保养和维护; 8)寻求更多更广的技术支援平台,使工程项目能够高质量、高效率地完成。 2、技术支持 1)协助公司市场部门,同潜在用户做前期技术交流、需求分析;2)根据市场输入、现场调研、需求分析,完成技术方案(系统集成类)的编写; 3)完成集成类项目的标书、方案制作;并配合商务人员参与投标工作; 4)开展计算机系统集成类行业政策调查、竞争对手分析、贸易趋势

预测、客户信息收集等。 3、内部业务管理 1)根据公司整体的发展及管理要求,规范部门内部流程和完善部门自身建设; 2)本部门员工管理,任命合格项目经理; 3)工程中心的员工培训与培养,激励措施的制定; 4)响应其他部门合理的配合要求; 5)完善并细化切实可行的工程中心的管理制度; 6)部门员工绩效考核。

工程中心人员岗位职责 工程中心主任 职责内容: 1.在公司总经理的领导下,负责工程中心的各项工作。 2.负责组织开展系统集成类项目启动、准备、实施和售后的管理。 3.负责制定工程中心管理制度。 4.负责工程中心队伍建设,总体负责人员招聘事项。 5.总体负责安全、保密工作的计划、检查工作。 6.总体负责所有系统集成类项目管理,保证公司系统集成类项目的工程质量和预算控制,符合并确保完成公司全年系统集成类项目目标要求。 7.负责制定培训计划,定期开展对本部门员工的业务培训。 8.负责监督、检查、指导本部门员工工作,定期对本部门各岗位人员进行考核。 9.负责洽谈、监督、管理、验收公司工程项目的施工委托。 任职要求: 1.本科及以上学历,计算机、无线电、软件工程、自动化等工科类相关专业。 2.五年以上大型行业的系统集成项目实施经验,或亲自实施过二项以上的系统集成项目。 3.有良好的专业知识,熟悉智能建筑弱电工程、计算机网络等系统架构和设计方法。 4.熟悉相关行业、产品技术标准规范、工艺、系统等技术要求,并能指导项目经理进行设备安装、总体测试联调。 5.熟悉系统集成项目管理与操作流程,具备较强的项目管理经验。 工程中心副主任 职责内容: 1.在工程中心主任的领导下,参与工程中心的各项管理工作。 2.负责系统集成部日常预算工作的制定(工程预算按各项目实际情况上报)。 3.参与制订项目质量控制计划、项目质量检测方案并监督其执行情况,保存检测记录。 4.参与项目从启动、计划、实施、竣工进行全过程跟踪、监督和报告。 5.完成工程中心主任交办的其他任务。 任职要求: 1.本科及以上学历,计算机、无线电、软件工程、自动化等工科类相关专业。 2.五年以上大型行业的系统集成项目实施经验,或亲自实施过二项以上的系统集成项目; 3.有良好的专业知识,熟悉智能建筑弱电工程、计算机网络等系统架构和设计方法。 4.熟悉相关行业、产品技术标准规范、工艺、系统等技术要求,并能进行设备安装、总体测试联调。 5.熟悉系统集成项目管理与操作流程,具备较强的项目管理经验。 高级项目经理

图书馆各部(室)业务工作岗位职责

图书馆各部(室)业务工作岗位职责 一、采编部 (一)、主任岗位职责 1、负责本部门日常工作的正常进行和有序开展。 2、负责编写年度部门工作计划与总结,编制藏书建设规划及年度采购预算。 3、组织实施藏书补充,建立采购业务档案。 4、组织实施分编工作,作到进馆新书年度无积压。 5、负责图书订购与读者需求信息的搜集、整理与反馈工作 6、负责公务目录的组织工作。 7、负责提供每期新书通报的信息。 8、负责本部门考勤、安全保卫及卫生工作。 9、负责本部门各项业务资料的搜集、整理与归档工作。 (二)、采访岗位职责 1、熟悉各种图书书目信息,掌握个相关出版社的最新出版信息;了解学院教学任务、科研方向及对书刊的需求方向,掌握书刊采购原则和标准,了解馆藏特点和藏书建设方向。 2、编制年度采访计划、采购预算的初步方案,经批准后负责具体实施。 3、经常采访教学科研人员,及时反馈读者需求信息。 4、做好图书查重,逐年降低重采率。 5、收集整理书目信息,及时组织预定目录,按批分类统计订购书刊,办理报帐、注销帐目事宜。 6、负责同供书书商联系,及时督促书商供书,根据订单验收所购新书,确保图书质量。 7、建立采购业务档案及采访库。 8、负责图书记到。 (三)、分类岗位职责 1、查重,避免分类中的同书异号或异书同号。 2、按既定的分类法、分类规则,实施图书的分类。 3、负责每学期整理目录一次。 4、负责每学期整理分类导卡一次。 (四)、编目岗位职责

1、负责建立编目库。 2、按标准著录规划编目,确保编目数据标准正确。 3、负责做好编目审校工作,杜绝差错。 4、负责编目打印工作 (五)、贴标岗位职责 1、负责按时报到新书,整理归类,便于加工。 2、负责校对款目,提出纠正意见,并按规定检查盖章,贴磁条。 3、负责整理记到图书,并划线。 4、负责保质、保量完成粘贴条形码、书标的任务。 (六)、目录组织岗位职责 1、根据目录组织规则,负责全馆工作目录的组织。 2、负责新书通报的发布。 二、流通部 (一)、主任岗位职责 1、认真执行文明服务宗旨,改善服务态度,搞好优质服务。 2、组织图书的典藏与流通。 3、定期进行藏书剔除工作,并与采编部联系做好剔除图书的注销工作。 4、负责图书的保管、修补及读者目录的管理工作。 5、负责本部门考勤、安全保卫及卫生工作。 6、负责本部门各项业务资料的搜集、整理与归档工作。 (二)、借书岗位职责 1、积极主动为读者提供图书外借服务。 2、熟练掌握流通子系统的工作程序,严格按照自动化管理程序办理借书手续,避免漏借、错借等现象发生。 3、不得在计算机管理系统外办理借书手续。 4、做好进库读者借书证的验收和代书板的发放以及读者出库时检测仪的监督工作。 5、负责日常清洁卫生及财产的管理工作。 (三)、还书岗位职责清洁卫生及财产的管理工作。 1、熟练掌握流通子系统的工作程序,严格按照自动化管理程序办理借书手续,避免漏借、错借等现象发生。

图书室管理员岗位职责

图书室管理员岗位职责 、负责图书、报刊杂志的管理及装订修补等维护保养工作。 、负责办理书刊的借阅、流通及各项统计工作。 、负责图书目录的检查、维护和指导读者使用图书目录。 、负责解答职工提出的咨询问题,以及细心做好订阅报刊杂志和收发工作。 、负责搞好图书室内卫生和安全工作。 、室内藏书及各种物品每年年底定期清点一次。 、加强防火、防盗、防蛀等安全措施,确保图书不受损失。 、管理员调离工作岗位时,要求清点全部书刊、帐目,丢失部分由管理员负责。 图书室管理制度 、图书室是为职工提供读书、学习的场所,是传播精神文明的阵地。 、入室人员要自觉做到文明礼貌,自觉接受管理员的规定,爱护室内一切设施。 、保持室内整洁及安静,不要大声喧哗,禁止随地吐痰和乱扔杂物。 、自觉爱护书报资料,如发现撕、割或偷盗图书资料者,将给予批评教育、经济赔偿。 、积极采取措施做好防尘、防火、防蛀等图书保护工作。

书屋借阅管理制度 职工书屋是“创建学习型企业、争当知识型职工”活动的具体形式,是丰富职工文化生活,拓宽科学文化知识领域的重要阵地,为规范职工书屋管理工作,特制定本规定。 一.造册 凡新购进的书籍,按书籍分类科目进行分类整理与编号,加盖书籍印章,输入书籍管理系统登记造册。 二、借阅 、职工书屋的书籍,只限本单位职工凭会员证借阅,每人每次借阅书籍 本。 、借阅期限:普通书籍借阅期限 周,装用工具书籍的借阅期限 个月。 、续借:借阅书籍到期,必须到书屋办理续借手续。 、借阅时间: 每周二、四、五:上午 下午 三、使用 爱惜所借书籍,保证书面的干净、整洁、不得涂改书中内容,不得在书中勾画、书写、不得折书角。

图书馆岗位职责样本

图书馆岗位职责 采编部岗位职责 一、采购员岗位 1.调查研究本院校教学、科研的现状及发展趋势, 掌握本馆馆藏及国内外出版发行动态, 广泛征求读者及有关部门意见, 研究制订藏书补充规划, 制定年度计划, 并根据发展需要修订文献采购标准。 2.负责中外文图书以及各种非书资料( 包括CD、VCD、DVD、光盘数据库、硬盘镜像数据库及其它非印刷型出版物) 的书目订购或书店现场采购。 3.采购文献时要进行查重, 因失误造成的订重率不超过5%。 4.书目订购时要按时、准确、清楚地填写并发出预订单。非书资料的介绍资料应予以保留, 为编目提供依据 5.根据需要经过书市、书店现场选购及零购、邮购或网上购书。零购、邮购或网上购书时应作详尽记录, 并及时按款、按量收验。 6.负责输入采购数据, 维护图书书目及采购数据库, 负责相关数据的整理。 7.价格昂贵的检索工具型非书资料, 须经过读者推荐、馆内其它相关部门调研讨论, 并根据当年购书经费比例, 挑选专业对口的权威性数据库, 由馆长核定后方可与供方签订合同。

8.对于师生文献需求方面的意见, 应热情、及时答复, 并根据本馆实际情况尽可能满足要求。 9.培训本部门上岗学生, 对其工作质量全面负责。 10.严格遵守财务制度, 按时、如实、准确进行借支报销工作, 做到准确无误。使用本馆购书经费购入的文献, 必须进入固定资产登记; 报销凭据须由采购人员、验收人员和馆长签名及填写固定资产单后方可向学院财务处报销。采访人员应建立总括登记表, 内容包括日期、项名、款数、发票号、支票号及登录号范围和其它相关信息。 二、编目加工员岗位职责 1.对新书拆包验收; 负责文献资料进行查重, 核准图书单价、每种册数; 核算总价额、总种数、总册数; 核对供方发货凭据, 做出记录, 反馈至采购员。 2.根据采访数据逐本验收、登录, 并给予登录号, 对数据中书名、著者、出版社、国际标准书号等进行补充及修改; 剔出非我馆所订图书, 剔出缺页倒装的图书。 3.负责文献资料的分类、主题标引、给出索书号。对于书商提供的MARC数据, 要检查数据的正确性, 特别是分类号、主题词。 4.负责文献资料的主题标引。 5.对于无MARC数据的图书进行著录, 并将书目数据录入中

阅览室管理员岗位职责

阅览室管理员岗位职责 一、根据学校教育教学的任务和要求,以科学的方法搜集、积累、整理各种资料,做好信息的有效管理,充分发挥文献的作用。 二、具有较强的事业心和责任心,熟悉阅览室的工作情况和资料的收藏情况,树立为教学、科研第一线服务的思想,踏踏实实工作,全心全意为全校师生服务。 三、做好报纸、杂志、期刊登记上架工作,并做好每月的报纸装订、每半年的杂志装订、收藏工作。 四、对有教育教学资料交流关系的全国各省市教学单位、科研机构定时定期交换资料。对交换来的书籍进行登记编目排架,对交换来的资料试题、练习卷汇订成册。 五、做好本校各科试卷、练习卷的整理装订收藏工作(平时的测验、练习等资料每月整理一次)。 六、收集每学年度各学科的中学教学大纲、课程标准、各学科教科书、教学参考书等各种教学资料。 七、对学校重大活动的资料和报刊中有关本校情况的报导、经验介绍、评论等资料及本校师生在报刊上发表的文章,做到及时收集、剪贴、装订。 八、努力开展咨询工作,为参加竞赛的学生推荐、提供各类专题资料。 九、经常主动向教务办公室、文印室询问了解属于资料性的材料,并加以收集保存。 十、除学校购买有关教育教学上需要的书籍外,定期外出购买有关教学书籍。 十一、及时做好新书验收、登记、分类、编目、入库等工作,确保图书能尽早阅览、流通。 十二、保持资料室环境整洁,使在阅览室备课阅览的师生感到舒适、愉快。 十三、加强专业知识的学习,提高业务水平,更好地为教学服务.

图书管理员岗位职责 班级图书管理员在学校及班主任老师的领导下,负责学生图书的登记,学校图书报刊资料的发放,订阅和管理工作。 一、及时做好图书的借阅登记和发放工作,保证做到不误不漏。 二、做好图书报刊资料的登记、分类、编号、制卡、造册立帐上架和入库工作。 三、积极配合学校开展的课外校外活动,提供有关资料和必要的指导。 四、做好书刊资料的剔旧工作和新书刊资料的宣传工作,及时向各位同学提供新的图书资料。 五、加强图书管理,抓好学生和教师的阅览管理工作,严格制定和执行借阅制度,每年进行一次图书清理工作,并报主管领导审阅。 六、加强四防观念——防火、防潮、防盗、防腐,做好书库和阅览室清洁卫生工作。努力为教学、为师生做好服务工作,提高工作质量。

图书馆个人岗位职责

图书馆个人岗位职责 馆长岗位职责 职位名称:图书馆馆长(1) 工作项目: 1.领导全馆的工作。 2.负责研究制定图书馆年度工作计划、总结。 3.负责图书馆重大事项的协调、督促和落实。 4.负责管理和做好本馆工作人员的思想政治工作。 5.上级交办的其他事项。 岗位职责: 本职位在分管院长领导下进行工作: 1、根据学院发展规划和工作计划及图书馆技术的发展, 统筹规划全馆工作,并组织全馆人员贯彻执行。 2、制定图书馆发展规划、年度计划与经费预算,审批经费分配、使用和开支,拟定图书馆用房和设备增添计划;确定业务机构设置。

3、主持图书馆日常工作,贯彻执行学校有关工作计划和各项决定。制定本馆各项规章制度,工作细则、岗位责任制等工作制度,并组织贯彻执行。 4、关心本馆工作人员的思想与工作,加强馆内业务建设,组织业务培训,提高工作效率。 5、制定全馆规章制度和岗位职责,组织各部门贯彻执行,经常督促检查。 6、主持馆内会议,定期召开馆务会。 7、经常到兄弟院校参观取经,学习他们的先进管理办法。 8、定期向分管院长汇报工作。 工作标准: 1.保证党的路线、方针、政策和国家的法律、法规、决定、命令得到准确贯彻落实。 2. 应当具系统的图书馆管理工作经验,扎实的图书馆专业知识,能够把握和设计本校图书馆发展方向,制定图书馆中长期发展规划。 3.促进全馆干部不断提高政治、业务素质,在全馆创造团结协作、求实高效、廉洁奉公的工作作风,保持良好精神状态和工作秩序。 4.及时完成领导交办事宜,并报告办理结果。 5.如完不成职位规定的要求或造成失误和不良影响,按

有关规定承担纪律责任。 所需知识能力: 具有副高以上职称,较丰富图书馆专业知识和教学工作经验,有较强的组织协调能力和管理经验;有较强的事业心和责任心,服务意识强;有一定的学习和业务研究能力;有较强的口头、文字表达能力和计算机基础;有较强的沟通能力和社会活动能力;有良好的协调能力,能积极协调与学院各部门及校外相关单位的关系。

2020年(岗位职责)营销中心部门职责及岗位设置

营销中心各部门职责及岗位设置 综合管理部职责与岗位设置 、工作职责:1、负责营销中心内部各项规章制度的制订、监督、执行; 2、负责协调营销中心各部门的工作及处理相关事务; 3、负责档案及重要文件的管理工作; 4、负责设备维护和后勤管理,调配等事宜; 5、负责各类工作的综合实施,协助领导处理各类日常事务,为办公条件提供保障工作; 6、组织年度、月度计划的制定,组织召开计划会及总结会,监督计划执行; 7、主持公共关系管理,协调处理对外有关事务; 8、在总部财务部指导下组织相关活动预算、费用的核销、差旅费的审核流程; 9、主持公司范围管理制度体系的管理,实施执行监督; 10、负责制定人力资源管理制度,组织招聘工作,提供公司所需人力资源; 11、负责制定公司的定岗、定编与定薪以及各部门的用人计划。编制、执行公司人力资源规划;拟订公司招 聘、培训、薪资、考核等人力资源管理工作; 12、组织实施培训工作,提高员工素质,提升公司管理水平。 13、负责员工福利、保险、抚恤与劳动保护等工作。 14、组织实施考核工作,对员工能力进行评估,并提出奖惩建议及审定后的实施。 15、分析人力资源状况,综合协调各部门间的人事管理问题。 16、负责公司员工的任免、奖惩、晋升、调动、考勤等管理工作;负责公司人力资源档案管理与员工劳动合 同定理(签订、变更、续订、解除等)。 二、人员配置: 1、部门经理一名 2、人事专员一名 3、财务主管一名 4、行政文员一名

、岗位说明书

处方药事业部职责与岗位设置 一、市场部工作职责: 1、拟定公司的发展规划和年度计划; 2、客户定位、客户需求分析、市场预测; 3、服务设计、市场推广方案策划; 4、广告策划和创意、公关策略的制定、实施宣传活动; 5、统一企业对外形象、市场活动现场指挥、协调媒体关系等;

图书馆各类专业技术人员岗位职责

图书馆各类专业技术人员岗位职责 一、采编部馆员岗位工作职责: 1、根据本馆性质,任务和读者需求,编制文献采编规则,制定年度采集计划,提出采集预算和决算。 2、对图书馆内文献出版状况有较深入研究,熟悉与掌握各种文献的出版发行渠道,收集各种出版物目录,是采购计划,建立富有特色的馆藏体系。 3、按照标准的机读目录格式及本馆要求,严格按照《中图法》(第四版)进行图书的分类、编目、加工工作,建立准确完整的书目数据库。 4、接受图内外赠送文献,积极征集我市呈缴本制度规定的各种出版物。 5、对许昌地方文献有较深入的研究,完成年度地方文献采集任务。 6、及时准确地提交有关统计报表和购书经费使用情况分析报告。 7、定时编制新书通报,承担有关咨询和文献检索工作。 8、指导助理馆员和技术工人开展文献采集和分编工作,分编差错率不得超过2%。 9、结合岗位工作开展学术研究。 10、自觉遵守馆内规章制度、爱岗敬业,文明服务。 11、完成馆领导交办的各项工作任务。

二、流通部馆员岗位职责: 1、对读者阅读需求、阅读行为、阅读规律有较深入的研究,挖掘潜力,拓宽渠道,广泛发展读者;开展工作。 2、解答读者的一般性咨询,对读者进行查目指导和新书介绍,承担课题检索任务。 3、开展读者需求调查,年终提交读者调研报告,供改进读者工作和领导决策参考。 4、了解藏书动态,重点藏书、工具书、丛书、多卷书等图书馆重点保管,书库每年清点一次。 5、保证排架整齐有序,开架图书分类号至少排到圆点,同种书复本必须排在一起,错架率不超过5%,闭架图书错架率不超过2%。 6、排架时发现分编加工错误的图书及时转采编部纠正。 7、每半年向部主任提交一次热点及滞架图书分析报告,由部主任汇总报主管业务馆长审核后向馆长报告,供改进文献采集工作参考。 8、制定图书剔除标准和剔除计划,指导办理所辖书库的注销手续。 9、及时准确的按时提供有关各项统计报表,保证数据准确无误。 10、结合岗位工作开展学术研究。 11、自觉遵守馆内规章制度,爱岗敬业、文明服务。 12、完成馆领导交办的各项工作任务。 三、综合阅览部馆员岗位职责:

小学图书室岗位职责.doc

小学图书室岗位职责 篇一:中小学图书馆管理员岗位职责 中小学图书馆管理员岗位职责(试行) 认真履行岗位职责,遵守各项规章制度,积极主动地为教育教学服务。努力学习和熟练掌握图书馆管理业务,按照《中国图书馆分类法》做好图书的分类、编目,新书要及时上架,投入使用,努力提高图书的利用率和周转率。 严格按照有关规定完成书刊资料的采集、分编,上架和借阅工作。做好馆藏书刊的验收、登记、造册工作,保管好各类报纸、期刊、杂志和有价值的教案,定期将其装订成册并编目归档,保持资料完整无损,便于读者查找。 做好破旧图书和有重要价值资料的修补、装裱工作,提出馆藏的注销、剔除意见。 负责图书排架、整架,做好各类统计、清点与记录工作,图书书标、卡片、登录号、索书号及帐目要清楚、齐全规范,做到书帐相符。 帮助和指导学生借阅图书和查找资料,严格借阅手续。教育学生爱护图书,归还时做到不污损,不丢失,不无故延期。 做好图书馆、阅览室的清洁卫生,防火、防盗、防尘、防晒、防虫、防潮等工作。 篇二:学校图书室管理人员岗位职责、制度汇总 前进学校图书室管理人员岗位职责 图书室管理人员,应热爱学校图书室事业,树立为教学服务,为师生

服务的思想。认真学习,努力提高业务水平,尽职尽责做好图书室的管理工作。 一、执行学校有关图书室的工作计划,负责图书室的建设与管理的具体工作。 二、每学年应根据教育和教学的需要,制定书刊采购和设备添置计划,并按计划有重点的、合理的使用图书经费,做好图书采购工作。三、认真地做好书刊的采购、登录;并按国家标准进行书刊分类、编目;建立书刊目录;做好书刊的装订、排架、清点、剔旧等管理工作。新书要尽早与师生见面,并及时向师生提供教(科)研的情报信息。 四、严格执行学校图书管理的各项规章制度,切实做好书库好阅览室的防火、防盗、防潮、防虫和清洁卫生等日常管理工作,保障学校图书室的绝对安全和整洁。 五、严格遵守书库管理规则和借阅手续,严禁不办手续将书刊带出书库。 六、接待读者要热情周到、举止大方;注意衣着整齐好仪容端正;要注意保持书库好阅览室的安静。 七、管理人员工作变动,应做好交接手续。 藏书库及资料室管理规则 一、书库重地,不准吸烟。 二、书库里一般图书资料对本校教工及离退休人员实行开架。 三、图书资料须办理借阅手续后方可携出库外。 四、图书杂志与报纸翻查后不借,应放回原处,不得随意乱插乱放,归还的图书资料,及时上架。

小学图书室管理员职责

西平乡中心小学图书室管理员职责 一、图书管理员在学校校领导下,严格执行图书管理的规章制度。 二、图书管理员要树立为教学服务,为师生服务的思想,,钻研业务,掌握图书管理业务的基本技能,制定和执行学校图书室,阅览室的管理工作。 三、做好师生的图书出借和阅读工作,经常研究师生的学习借阅情况,不断改进工作方法,,简化借阅手续,,提高图书流通率,充分发挥图书在陶冶学生思想品德和增强学生学习文化科学知识方面的作用。四、有计划,有原则地选购图书,订阅期刊,及时添购新书籍,书柜,,保证图书经费的合理使用。 五、按照图书编目的要求,对藏书分类编目,新买的书刊及时分编上架,投入流通,不无故积压。 六、经常宣传新书内容配合教研组,团队组织开展读书活动,做好书刊鉴别工作,严禁内容不健康的书刊出借和阅览。 七、爱护图书财产,定期查库,帐物要清,经常保持图书馆,阅览室和资料整洁通风,做好防虫,防潮,防火,防盗等安全保护工作。 八、定期做好报纸,杂志的装订保管工作,及时修补损坏的书籍杂志。 九、对师生做好爱护图书和遵守阅览室制度的宣传教育工作,并建立培养一支学生管理图书的服务队伍。 十、配合教研组搜集和积累必要的教学资料了,主动向教师推荐,提供教学参考和教学资料。

西平中心小学图书室管理制度图书室是学校教育教学体系中和个有机组成部分,在学校教育中占有重要的地位,为充分发挥它的作用,全面提高教育教学质量,特制定以下须知: 1、图书室的各种图书、教学杂志等供本校教职员工和学生借阅,凭借书证借阅。 2、凡在本室借阅图书者,均需要本室办理借书证,借书证只限本人使用,不得转借他人,否则不予借阅。 3、经常性在本室措阅书者,需通过本室办理借书证,每人只办1张借书证,每张借书证每次只借一本图书。 4、借书时,就先填写借书卡,查明所借图书的种类、名称、编号等,之后交给工作人员登记以后,由工作人员取书。 5、借书时必须自觉维护秩序,严格按手续办事,手续齐备后方能带书出本室。 6、借书时要检查原书,如有污损、缺页等情况应及时说明,否则由借书人负责。 7、借阅图书者应爱护图书,不得撕页、折页、剪裁、折卷图书,不得在图书上画扛、批注或涂写,如有发现者,视其情节轻重罚款。 8、应执行按期归还图书,因特殊原因不能归还者,必须在最后之日补办续借手续。 9、珍本和孤本等贵重图书不得借出。

中心各部门及岗位职责

华韵盛世艺术培训中心中心各部门及岗位职责

行政人事部编写(试行) 2014年10月14日 中心各部门及岗位职责 1、总经理岗位职责: 一、职权 1、全面负责中心的经营管理工作; 2、对下属人员有任命、处分及奖励的权力; 3、主持中心的日常工作。对副总经理(或部门经理)有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3、审核、审批中心经营管理过程中的相关文件、本部门文件报表。 4、中心有关管理制度授予的权力 二、职责 1、主持中心的经营管理工作,组织实施董事会决议。 2、组织实施中心年度经营计划和投资方案,实现年度经营目标。 3、根据市场需求,提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。 4、组织实施年度财务预算方案组织制定中心经营预算方案。 5、拟定中心的基本管理制度。 6、决定中心具体规章制度,组织建立和完善中心的工作程序。 7、按既定模式管理中心,保证中心经营管理活动有序进行。 8、拟订中心内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。 9、提请董事会聘任或解聘中心总监级管理人员,并提出总监级管理人员的奖惩建议。

10、决定中心部门经理级管理人员的聘任或解聘事项。 11、定期提出营业状况和财务状况报告。 12、提出重大技术、设备改造更新建议和预算外开支计划。 13、创建中心企业文化。 14、保证中心经营运作的合法性,保证公司、员工安全以及公司、员工的合法权益不受侵犯。 2、副总经理岗位职责 一、职权 1、主持中心各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 2、审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。 3、中心有关管理制度授予的权力 二、职责 1、对总经理负责,协助总经理抓好全面工作,在总经理不在中心时,代总经理负责中心的全面职责; 2、熟悉和掌握中心情况,及时向总经理反映、提出建议和意见,当好总经理的参谋和助手; 3、具体抓好中心的招生计划、培训、统计及各项指标考核等; 4、参与中心重大经营决策,组织制定中心营销发展战略,编制年度营销计划;招生计划安排,实施,及时解决实施中出现的问题; 5、每月按时向总经理汇报营销计划的实施情况,市场变化、具体业务的进展; 6、负责中心整体市场规划、市场调研与网络建设; 7、负责协调财务、业务、行政等部门的相关工作; 8、负责审批中心员工的借款、差旅费等; 9、组织收集市场培训信息、学员反馈信息、竞争对手战略分析;

图书管理员工作职责

图书管理员工作职责 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

图书管理员工作职责 一、忠诚党的教育事业,热爱本职工作,认真履行岗位职责,严格执行有关图书管理规章制度,全心全意为读者服务,坚守岗位。热情服务,钻研业务,提高效率。 二、制定每学期图书工作计划,严格执行《借阅规则》及《赔偿制度》。 三、按照图书编目要求,及时做好新书登记编目和分类上橱工作。 四、做好防火、防盗、防尘、防晒、防虫、防潮等工作。 五、努力学习和熟练掌握图书管理业务,定期装订成册并编目归档。认真填写各种使用记录登记表册。保持资料完整无损,便于读者查找。 六、积极主动为教育教学和学生成长提供服务,严格按照有关规定完成书刊资料的采集、分编、上架和借阅工作。定期编写新书通报,积极向师生推荐图书。 七、根据形势的发展,不断做好图书的清理和更新工作,负责图书排架、整架,做好各类统计、清点与记录工作,图书书标、登录号、索书号等信息齐全,帐目要清楚、做到书账相符。 八、做好破旧图书和有重要价值资料的修补、装裱工作。 九、帮助和指导学生借阅图书和查找资料,严格借阅手续,教育学生爱护图书,归还时做到不污损,不丢失,不无故延期,努力提高图书的利用率和周转率。 十、阅览室管理员负责对两年以上的过期报刊杂志进行清理、装订、登记入库工作。 图书室管理制度 为规范学校图书室管理工作,发挥学校图书的最大效益,特制定如下制度:一、图书管理员要认真学习管理业务知识,做好图书管理工作,为教育教学服务。 二、图书管理员及时做好图书登记、整理和借阅。 三、根据教学和学生的需要建议学校及时添置图书。 四、严格执行图书借阅制度。 五、对于珍贵文献、资料要妥善保存,非经领导同意不得外借,对于破损书籍应及时修补,延长使用寿命。 六、做好图书室卫生整洁工作,并督促读者保持室内安静。 图书借阅制度 一、凡本校师生均可在本室借阅图书。教师每次借书不得超过3册,学生每次可借阅1本。 二、为了加快图书的流通,教师借阅时间不能超过1个月,班级集体借阅不得超过15天,学生个人借阅不得超过1周。 三、借阅到期必须及时归还,如需继续使用可办续借手续,长期不归还者停止借阅权利,并按遗失图书处理。 四、所借图书如有污损、涂写、圈点及遗失者,能买到原版的图书,可买书赔偿,否则按以下规定赔偿: 1、丢失孤本书、特藏书、工具书按原价3倍以上赔偿。

客户服务中心组织架构及客服部门岗位职责

客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职责 一、基本职能 客户服务中心立足服务,面向公司各业务领域客户群,为客户提供各项业务咨询和服务,维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良好关系,提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美誉度和忠诚度,塑造良好的企业社会形象;完成客户满意度调查,促进客户满意度不断提升,为销售和售后工作提供有力支持;有效整理收集客户信息数据,建立客户信息数据库,并完成客户信息数据分析;策划和组织实施客户服务策略,制定客户服务规范,树立公司的品牌,提高客户满意,提升公司服务形象和社会声誉;与公司各分子公司及其他部门协同合作,共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展,为打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。 二、组织架构及设置说明 1 组织架构图

组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系,以及人员业务能力的因素,初步拟定设置为2人,其中,客户服务中心经理,1人;业务受理组、回访调查组由1人兼任。随着业务领域的逐步开展、服务业务能力的提高及业务量的逐步,再考虑增加人数。 3 岗位说明 3.1 客户服务中心 客户服务中心隶属于销售事业部,主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务咨询、投诉受理及客户维护工作,并对其起到一定的监督指导作用。 3.2 业务受理组 业务受理组隶属于客户服务中心,主要负责集团公司下属销售、爆破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 3.3 回访调查组 回访调查组隶属于客户服务中心,主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务的回访、营销及宣传工作。 售前回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务过程中出现问题,针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作; 售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出现问题,针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作; 投诉回访主要针对公司接到客户关于销售、爆破服务等方面的投诉后,业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作。 4 工作流程 4.1 客户来电流程

(岗位职责)图书馆各部门工作职责( )

第三章各部门工作职责细则 馆长工作职责 一、认真贯彻党和国家的路线、方针和政策,在校党委及分管图书馆工作的校长领导下,主持全馆 工作,完成好图书馆的各项工作任务。 二、根据学校整体计划,领导制订全馆工作的发展规划;拟定经费预算,掌握年度计划与经费开支; 确定本馆的机构设置;拟定设备添购计划等。 三、领导组织制订全馆各项规章制度,业务细则,岗位责任制,奖罚制等,并组织贯彻执行。 四、根据图书馆工作需要,合理使用图书购置费,组织好馆藏建设,把好书刊资料的预订关,提高 藏书质量。 五、定期检查图书馆的设备、物资以及预订书刊资料往来账目,保证账目清楚;注意防火、防霉、 防虫蛀鼠咬,保证国家财产不受损失。 六、注视国内外图书馆事业的发展,积极采用先进技术和科学管理方法,开展学术研究活动,使各 项业务工作做到科学化、标准化、规范化。 七、听取读者和本馆工作人员的意见和建议,不断改进图书馆各项工作。 八、负责全馆业务人员的队伍建设,业务人员培训,定期进行考核、奖罚、调资、职称评定和晋升 工作。 九、审定贵重书刊和设备的购置。 十、抓好数字化图书馆建设工作,深入开展数字化信息服务、馆藏数据库建设、信息用户教育等工 作。 十一、积极开展科学研究和国内外图书情报学术交流活动,活跃本馆学术风气,不断提高专业人员业务素质和学术水平。 十二、主持馆务会议,研究和决定本馆业务工作和行政管理的重大问题。

图书馆副馆长职责 一、协助馆长起草规章制度、拟订工作计划,馆长外出时,代理主持全馆工作。 二、协助馆长检查、考核馆内人员各项岗位职责的执行情况。 三、参与数字图书馆规划和建设,不断改善书刊资料服务工作,为教学、教研提供良好的服务环境 和条件。 四、协助馆长组织馆内外学术研究交流活动,处理馆际协作和对外联系事务,负责选用图书干事并 组织开展有关活动。 五、完成学院领导和馆长交办的其它有关事项。 六、副馆长协助馆长完成各项工作。

图书室管理人员工作职责

图书室管理人员工作职责 一、图书管理员应忠于职守,爱护图书,坚持原则,积极为教学服务。 二、努力学习,不断提高思想和业务素质,爱岗敬业,服务育人。 三、安排好师生的借书、还书工作,简化手续,热心服务,力求做到既要方便读者,又要不出差错。 四、健全书库管理,图书借还、遗损赔偿等制度,并严格执行。 五、购进新书后,及时将所购新书目录送教务处,将原始单据送总务处查收登记。 六、新书登记入册,分类编目,编目完毕后及时上架、出借。 七、做到“帐、卡、书”三相符。旧书及时修补,做好报损工作。 八、妥善保护图书,若有失落,及时追查责任人,督促其照价赔偿。 九、制订健全六防措施,做好防潮、防尘、防霉、防蛀、防火、防盗等安全工作。 十、安排图书室开放时间表、管理教师、借阅班级顺序表。 十一、建立、健全借阅登记表册。 十二、保持图书室整洁、安静。 十三、定期向学校主管部门汇报图书室工作情况。 十四、管理人员工作变动,应做好交接手续。

一、本校图书室不对外开放。借阅对象仅限本校师生。 二、图书室对教师全天开放,对学生在规定时间开放,如不能开放须经主管部门批准,并在门前贴出通知。 三、学生借阅图书应向图书管理员提出所要借阅的书名及编号,不准进入书库。 四、借阅图书,必须在图书管理员处登记好图书书名、编号、单价、借阅时间、图书完好程度等情况。 五、借出的图书两周内必须归还图书室,如需续借,按图书室要求进行登记。 六、遗失借阅的图书或人为原因造成所借图书破损,必须告知图书管理员并进行登记。 七、寒暑假放假前一周,必须归还清所有借阅的图书,由图书管理员清查后,统一安排假期的借书事宜。 八、学生休学、转学、毕业前必须归还清所有借阅的图书。 九、教师因调动、离、退休离开学校时,必须归还清所有借阅的图书。 十、严格执行图书借阅制度。

营运中心各部门工作职责

公司经营决策小组 一、成立背景 1、越来越复杂、变化极快的外部市场环境,公司内外交困的经营现实 2、对于经营决策的及时性、准确性的迫切要求,团队决策的必要 3、公司高层都需要具备经营管理意识,具备贴近一线、贴近实战的能力和意识, 4、处理核心问题(订货会库存处理销售与回款等),急需要团队决策又需要高管直接牵头负责落地 二、目的 1、提高公司整体经营管理水平,缩短决策和审批流程,提升经营决策、问题处理的速度 2、打造和强化从上至下的决策能力和执行力,运营人才“长出来” 3、使经营决策小组成员及全体员工具备紧迫感、责任感和荣誉感,对高管人员的实际工作进行评判和考核 三、主要职责 1、经营决策小组是公司经营层面的最高管理团队,全面负责公司的经营管理工作,是公司经营指标完成情况的第一负责人; 2、对于市场的最新变化及公司管理数据的最新分析,对于影响到公司实际经营的事项要及时开碰头会、分析会,及时拿出对策和具体的处理方案,任务落实到人,随时跟进事项进展和进行评估; 3、对于公司所有经营计划、策略项目的实施和监督,对公司经营决策、重大事项的讨论和审批,包含但不限于:商品规划、产品定价、营销策略、管理制度、人员任命、合同文书等; 4、负责指挥、指导各职能部门的工作,经营决策小组的成员对主管职能部门的工作完成情况、问题失误等负有直接领导责任; (市场部、商品部、零售推广部:直接归属公司经营决策小组指挥工作,日常工作的汇报和文件审批由经营决策小组中的分管成员直接负

责) 市场部主要部门职责 1、负责统筹、管理省级代理、直营分公司、加盟店等所有渠道的营运事宜,对公司制定的各阶段销售目标和总任务负责; 2、研究整体及区域市场特点,拟定相应市场政策,制度目标达成策略与整体回款计划,协助省级代理、直营分公司提升销售业绩,控制库存; 3、分解月度、季度销售计划和目标,适时合理调整,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速资金回转; 4、定期走访市场、深入一线巡店,对门店业绩提升的方向和方法进行重点关注,加强对渠道终端的管控、指导,保证运营质量的改善和盈利提升; 5、负责建立销售统计报表,建立和规范各种原始记录、报表,每月进行销售统计分析报告并上报经营决策小组,为公司整体决策提供数据支持; 6、严格执行公司制定的各项管理制度及价格政策,严格控制各项促销活动费用、直营费用支出的核实、预审,有效控制、降低运营成本; 7、定期分析市场动态,关注公司主要竞争对手,特别是竞争品牌的定位、价格、招商政策、竞争手段等,定期向经营决策小组汇报; 8、在公司经营决策小组的授权下,监督直营分公司新开加盟店、商场店的谈判、合同签署、续约等工作,代表公司签署重要合同等; 9、负责定期对省代、直营分公司工作的考核和评估,对于直营分公司经理的升降、撤职、轮换提出具体意见上报公司经营决策小组;进行省代空白区域代理商的开发、选择和评估,提出具体合作意见上报公司经营决策小组;对现有省级代理进行梳理、协调和沟通,建立能长期合作、质量优良的代理商队伍; 10、建立省代、直营分公司及所有渠道、店铺的档案汇总和数据库,包括:代理合同、合作协议、直营店铺租赁协议、卖场联营协议、意向客户信息、店铺电子档案、照片等; 11、负责公司通知、最新管理制度的宣贯与培训,监控直营分公司的各项工作,通过组织各种形式的学习、培训,提高所有参与公司品牌运营人员的整体素质; 12、及时与生产部、商品部进行沟通,参与公司商品的定价、订货会、商品陈列及终端店铺的升降改造;

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