管理信息系统的定义概念和结构

精心整理

第一篇概念篇

第一章管理信息系统的定义、概念和结构

1.1管理信息系统的定义

?以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及环境的信息，以帮助他们进行决策。

?它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，

管理

护和

决策，

企业

切事物变

需要，其次有利于企产品或服

传真、电话

人为主的收集目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

1.2 管理信息系统的概念

1.2.1概念

信息管理系统是一个人机系统：

机器：

计算机硬件

计算机软件：业务信息系统、知识工作系统、决策支持系统、经理支持系统。

各种办公设备和通讯设备

人：

高层决策人员、中层职能人员、基层业务人员

系统设计者：

人应该做什么？、计算机应该做什么？、人机如何交互？

管理信息系统是一个一体化系统或集成系统：

总体出发：保证共享数据、减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致性。

个体：可以有自己的专用数据，但应在总体的规划之下，按照统一的标准、大纲。

数据库：

用数学模型分析数据，辅助决策。

财务

保存大量的信息，并能迅速地查询与综合，为组织的决策提供信息支持。

●决策支持，这是管理信息系统的主要功能。利用数学方法和各种模型处

理信息，以期预测未来，并进行科学的决策。决策是为达到某一目的而在若干个可行方案中经过比较、分析，从中选择合适的方案并赋予实施的过程。

1.3 管理信息系统的结构

1.3.1 管理信息系统的概念结构：

●M I S总体结构由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者组成。信息

源是信息的来源或者说是以各种不同的方式存在的信息；信息处理器负责信息的传输、加工、存贮；信息用户是系统的使用者；信息管理者负责系统设计、实现、运行和维护。

一个管理信息系统大致包括这样几个子系统：数据的收集、整理系统、输入系统，加工系统，传输系统，检索系统，输出系统等。以企业生产管理信息系统为例。

开环和闭环结构

决策层次结构

?一般企事业单位的管理活动分为三个层次：战略计划、管理控制与战术计划、作业计划和控制；这相应于三个决策层次：战略决策、战术决策、业务决策

度的

下四

业的

息系统的

５、财务子系统

６、信息管理子系统

７、高层管理子系统

8、设备管理子系统

各职能子系统也有不同层次的信息处理结构，再考虑到功能结构中数据、模型、知识及公共应用软件等资源的配置，可将管理信息系统的结构综合地表示如图的形式。此图表示了以管理职能为基础划分子系统的管理信息系统的总体逻辑结构

?按上述管理职能划分管理部门，建立管理机构是传统的工业企业组织设计的基本原则之一，因而管理信息系统也多是按上述管理职能划分子系统

?一种新的组织管理模式－多功能项目组逐渐被越来越多的企业采用。项目组承担一个产品从开发到上市的全部任务，打破企业内部的职能分割，集产、供、销、人、财、物、信息等管理职能于一体，按产品形成和上市过程重新设计一体化的企业流程。信息系统为流程的一体化和流程中各环节的协调与控制提供了现代化的方法与手段。为项目组服务的管理信息系统也有前面图所示结构形式，但具有较强的各管理职能之间的横向联系与协调功能

统等。

算系统塔。

机械辅

渐由局

1.5

统理论、的开发方都要明确

的问题，

步调研得包括目标虑。

、实用高效、处理规范化的原则。

4、系统开发前的准备工作，作好开发人员的组织准备和企业基础准备工作。

5、系统开发方法的选择和开发计划的制定。针对己经确定的开发策略选定相应的开发方法，是结构化系统分析和设计方法，还是选择原型法或面向对象的方法。开发计划的制定是要明确系统开发的工作计划、投资计划、工程进度计划和资源利用计划。

系统开发的任务是根据企业管理的战略目标、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其中最核心的工作，就是设计出一套最适合现代企业管理要求的应用系统软件。

1.5.1开发系统应具备的条件

●领导重视，业务人员积极性高

●具有良好的管理体系

●建立一支开发应用队伍

●具有一定的物质基础

1.5.2系统开发的具备要求

●简单

●灵活

●完整

1.5.

开发方法

是：用系而下对生

依次连接

调查，通过S T，

S t r a t o r s）和企

业业务流能数据的分析，提出新系统的逻辑方案。

（3）系统设计阶段，主要任务是确定系统的总体设计方案，划分子系统功能，确定共享数据的组织，然后进行详细设计，如处理模块的设计、数据库系统的设计、输入输出界面的设计和编码的设计等。该阶段的成果为下一阶段的实施提供了编程指导书。

（4）系统实施阶段，主要任务是讨论确定设计方案、对系统模块进行调试、进行系统运行所需数据的准备、对相关人员进行培训等。

（5）系统运行阶段，主要任务是进行系统的日常运行管理，评价系统的运行效率，对运行费用和效果进行监理审计，如出现问题则对系统进行修改、调整。

这五个阶段共同构成了系统开发的生命周期。结构化生命周期开发方法严格区分了开发阶段，非常重视文档工作，对于开发过程中出现的问题可以得到及时的纠正，避免了出现混乱状态。但是，该方法不可避免地出现开发周期过长、系统预算超支的情况，而且在开发过程中用户的需求一旦发生变化，系统将很难作出调整。

2、原型法原型法在系统开发过程中也得到不少应用。原型法的基本思想是系统开发人员凭借自己对用户需求的理解，通过强有力的软件环境支持，构造出一个实在的系统原型，然后与用户协商，反复修改原型直至用户满意。原型法的应用使人们对需求有了渐进的认识，从而使系统开发更有针对性。另外，原型法的应用充分利用了最新的软件工具，使系统开发效率大为提高。

O r i e法的基本法的特性从而实现

1.6

通信业与会服务信

信息化建设的同时“政府上提供网络

换、发布汇总的时

用在宏观域取得了显着进展。

5）社会信息化。为居民提供衣食住行、生老病死、文化娱乐、教育、就业等全方位的服务，取得了有益的经验。

1.6.2 企业管理信息系统应用现状

●目前，我国520家国家重点企业80%以上已建立办公自动化系统（O A）和

管理信息系统（M I S）70%以上接入互联网，50%以上建立了内部局域网。企业已不同程度地在日常管理和决策环节上应用了信息技术。部分企业已经开始借助互联网开展商务活动。

●鉴于目前我国的经济发展还比较落后，计算机的普及率还不高，建立企

业全面信息管理系统的各种条件尚不成熟，如果一味地照搬国外的先进的管理软

件，只怕很难运行起来。因此，国内的企业界期盼一种能够立足于中国本土、符合中国国情和经济状况的、服务于中国企业的国有的企业全面信息管理系统。

1998年国内几十家财务软件公司如金蝶、用友、浪潮国强、安易等发起了向全面企业管理软件的进军，国有软件无论从价格、业务流程、界面及操作、技术维护等都更加符合中国的实际情况，而企业在构建自己的全面信息管理系统时应遵循持续发展、规模优化的理论思想。

1.7 管理信息系统的发展趋势

1.7.1 决策支持系统(DSS)

●决策支持系统（D S S，D e c i s i o n S u p p o r t i n g S y s t e m），是以管理科学、

手段，

系统、

构（数

管理

来自

数据、

业单

综合

处理

，要

，实

识管

e m)是

自动化技术、系统集成并优化运用到复杂工程的系统。

1.7.4 电子商务(E-business)

●通俗地说，电子商务就是在网上开展商务活动，当企业将它的主要业务

通过企业内部网（I n t r a n e t）、外部网（E x t r a n e t）以及I n t e r n e t与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。

●电子商务不仅仅是一种贸易的新形式，从其本质上说，电子商务应该是

一种业务转型，电子商务可以帮助企业接触新的客户，合理运作和以更快的方式将产品和服务推向市场；它同时还可帮助政府更好地为更多的市民服务；它可以更新人类的消费观念和生活方式，改变人与人之间的关系。

1.8管理信息系统的学科内容及其他学科的关系