市场环境分析方法及案例

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市场环境分析方法及案例

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2016年4月4日

目录

一、常见的市场环境分析方法 (1)

(一) SWOT分析 (1)

1、定义 (1)

2、示例模型 (1)

(二) PEST分析 (1)

1、定义 (1)

2、示例模型 (1)

(三)波士顿矩阵 (1)

1、定义 (2)

2、示例模型 (2)

二、其他市场环境分析方法 (2)

(一)波特五力分析 (2)

1、定义 (2)

2、示例模型 (2)

(二)安索夫矩阵 (3)

1、定义 (3)

2、示例模型 (3)

三、案例:用PEST方法分析饮料行业 (3)

(一)政治(Political) (3)

(二)经济(Economic) (3)

(三)社会(Social) (4)

(四)技术(Technological) (4)

四、用SWOT方法自我分析 (4)

(一)优势 S(strengths) (4)

(二)劣势 W(weaknesses) (4)

(三)机会 O(opportunities) (4)

(四)威胁 T (threats) (4)

一、常见的市场环境分析方法

(一)SWOT分析

1、定义。S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势,O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁。基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势,劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并按照规矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得到一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。

2、示例模型

(二)PEST分析

1、定义。PEST分析是指宏观环境的分析,宏观环境又称一般环境,是指一切影响行业和企业的宏观因素。对宏观环境因素作分析,不同行业和企业根据自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。

2、示例模型。

(三)波士顿矩阵

1、定义。波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个:即市场引力与企业实力。市场引力包括企业销售量(额)增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标——销售增长率,这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。

通过以上两个因素相互作用,会出现四种不同性质的产品类型,形成不同的产品发展前景:①销售增长率和市场占有率“双高”的产品群(明星类产品);②销售增长率和市场占有率“双低”的产品群(瘦狗类产品);③销售增长率高、市场占有率低的产品群(问题类产品);

④销售增长率低、市场占有率高的产品群(现金牛类产品)。

2、示例模型。

二、其他市场环境分析方法

(一)波特五力分析

1、定义。五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中,以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源:供应商和购买者的讨价还价能力,潜在进入者的威胁,替代品的威胁,来自同一行业的公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该确认并评价这五种力量的大小,不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。

2、示例模型

(二)安索夫矩阵

1、定义。以产品和市场作为两大基本面向,区别出四种产品/市场组合和相对应的营销策略,是应用最广泛的营销分析工具之一。以2 X 2的矩阵代表企业企图使收入或获利成长的四种选择,其主要的逻辑是企业可以选择四种不同的成长性策略来达成增加收入的目标。

2、示例模型

三、案例:用PEST方法分析饮料行业

(一)政治(Political)

饮料行业被列为重点发展的行业之一,将更加辉煌灿烂。我国《食品工业“十二五”发展纲要》指出重点发展饮料制造业。在十一五期间继续提高饮料生产总量,进一步调整产品结构,重点发展果蔬汁饮料植物蛋白饮料和茶饮料等产品,适度发展瓶(罐)装饮用矿泉水,降低碳酸类饮料的比例,发展并饮产;鼓励通过兼并、重组、融资等手段,培育大型饮料企业集团,实现产业升级。“十一五”期末建立一个产品结构更趋合理、产业集中度更高的现代饮料加工体系。

(二)经济(Economic)

改革开放三十多年里,中国国民经济持续增长,综合国力和经济实力也取得了由弱到强的

举世瞩目的巨大变化。这也进一步推动了饮料行业的发展,饮料行业需求不断提高,产能不断扩大,产业结构进一步提高和优化,产品也不断推陈出新,中国市场的广阔,是任何一个国家所不能比拟的。但从2007年来,随着农产品价格以及居民消费指数的提高,原料成本的增加必然导致饮料价格上升,会多少影响着居民的购买欲望。这是对饮料市场不利的经济环境。

(三)社会(Social)

随着经济的发展,中国的技术也得到了很大的发展,饮料产品的生产及包装技术不断升级。PET无菌冷灌装包装、HDPE奶类包装,以及无菌纸盒包装在饮料行业得到广泛应用,方便、绿色的包装不仅保证了饮料存放的安全质量问题,而且也为同质化的饮料产品带来了差异化,带动了饮料业的发展。

(四)技术(Technological)

最近的几十年以来,中国的社会文化环境发生了巨大的变化,人们的生活方式也发生了变化,人们更加注重”自然、健康”的生活方式,这事饮料市场不断细分,饮料企业推陈出新,果树饮料和茶饮料贴近消费者生活理念,满足消费者口味。消费者追求更健康,更天然,更好喝的饮料行业仍有较大的发展空间。

四、用SWOT方法自我分析

(一)优势S(strengths)

听话,有上进心,积极乐观的健康心态,执行能力较佳,自律性较优,勤奋努力,谦虚上进,认错及改正错误的态度好,待人友善和蔼,心思细腻,体贴,乐于助人,善于发现别人的优点、对于别人的缺点反应比较迟钝,也善于学习别人的长处,对于本应该自己承担的责任会尽心尽力无借口完成,责任心强,踏实。

(二)劣势W(weaknesses)

至今对自己的未来依然没有规划目标,过的很茫然,有时候走极端,易钻牛角尖,对一些事情三分钟热度,缺少恒心毅力,缺少独立判断思考的能力,集体活动时缺少主见,有拖延症,比较笨,心情不好时会发泄在挚爱的人身上,既自恋又自卑,固执倔强,目光短浅,见识低微,缺少实践锻炼,吝于夸奖别人,好胜心嫉妒心较强,对外部环境资源利用不够充分组织、创新能力亟待提高,做事有时候犹豫不决。

(二)机会 O(opportunities)

周游老师课堂的正能量,父母无条件的信任与支持,学校的一些活动,新一批政治领导的治理使社会更好行。同时,我们也面临各种各样的机遇,经济快速发展提供了发展空间,网络技术的发展使自己能了解更多的信息,出国深造的途径多了。

(四)威胁 T (threats)

比我各方面都优秀的人比我还努力,课程较紧张没有时间兼职出去实践,许多公司对于销售岗位应聘人员并不要求市场营销专业意味着有更多其他专业的人才也一起竞争该职位,就业还处于买方市场形势。

案例分析:市场营销环境对可口可乐营销活动的影响

中国市场营销环境对可口可乐营销活动的影响 可口可乐饮料在中国饮料市场占有相当部分的份额。作为一外国产品成功进入中国市场,面对着中国与外国的多种营销环境差异,可口可乐的成功营销策略是值得研究的! 下面将探讨中国市场营销环境对可口可乐营销活动的影响! 市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量,这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件!从微观上来说,微观环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。从宏观上来说,宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化几自然生态等因素。(见下图) 我们将围绕下图各方面展开论述: 首先,可口可乐饮料微观的市场营销环境。 可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立於1892年是全球最大的饮料公司,拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一,百事可乐第二,低热量可口可乐第三),其年营收达20,092百万美元,普通股股东权益则为11,351百万美元。可以看出,可口可乐公司是一间优秀的跨国公司,是全球最大之软性饮料业巨人,拥有大厂优势及强大之全球竞争力。可口可乐早在1927年就在中国天津、上海建立瓶装厂,1979年随着中国改革开放,重返中国市场,自1981 年起先后在北京、大连、南京、西安、武汉、杭州、广州等地建立合资瓶装企业,并于1988年在上海建立可口可乐浓缩液厂,除使中国大陆装瓶厂摆脱使用进口浓缩液外,还出口东南亚。现在可口可乐(中国)有限公司已成为中国最大的饮料合资企业,每年上交国家各项税款达三十亿元人民币。这都说明了,可口可乐公司在企业内部已建立了集财务、营销、会计、制造、采购、研究开发、高层管理的高效系统组织,为其展开强势市场营销打下了坚实的基础! 在相关的市场营销渠道企业中,我们可以看到:中国有相对廉价的资源,相信供应商的稳定在相当长的时间内难有变动,考虑到市场竞争的加剧,在可口可乐的品牌优势下,在这方面的环境影响相对要小!在营销中间商方面,随着中国市场的成熟,期间的中间商、物流公司、营销服务机构、财务中介机构会因竞争而相对成熟,因此,在此方面可口可乐公司会受到有利的一面影响! 众所周知,中国是一个有13亿人口的国度,其蕴涵的市场是巨大的!可口

市场营销环境分析方法

营销环境分析 相关概念: 宏观环境: 宏观环境包括那些阻碍公司微观环境中所有行动者的较大的社会力量,即人口的、经济的、物质的、技术的、政治的、法律的和社会及文化的力量。 人口环境包括世界人口的规模、地理分布、人口密度、流淌趋势、年龄构成、出生率、结婚率、死亡率,以及人种、种族和宗教结构。 经济环境包括货币收入、生活费用、利率、储蓄及举债方式等要紧经济变量。 物质资料和物质产品是构成市场的物质基础。物质环境目前的要紧动向是:某些物质资源立即短缺,如粮食、石油和煤、铀、锡、锌等矿物;环境污染程度日益增加;物质资源治理日益加强等。 技术环境包括制造性的新技术的进展变化以及技术的进展趋势。 政治与法律环境是由法律、政府机构和在社会上对各种组织及个人有阻碍和制约的压力集团构成的。

社会与文化环境包括人们的差不多信仰、价值观念、生活准则以及世界观 环境进展趋势: 环境进展趋势差不多上分为两大类:一类表示环境威胁,另一类表示环境机会 环境威胁: 环境威胁是指环境中一种不利的进展趋势所形成的挑战,假如不采取果断的营销行动,这种不利趋势将导致公司市场地位被侵蚀。 公司营销经理应该在其营销打算中把公司所面临的威胁识不出来。这些威胁应按其严峻性和出现的可能性分类。图2表示一个威胁矩阵和某汽车公司所面临的若干威胁分布情况。左上角的威胁是关键性的,因为它们会严峻地危害公司利益,同时出现的可能性也最大。公司需要为每一个如此的威胁预备一个应变打算,这些打算将预先阐明在威胁出现之前或者当威胁出现时,公司将进行哪些改变。右下角的威胁比较微弱,能够不加理会,右上角和左下角的威胁不需要应变打算,然而需要紧密加以凝视,因为它们可能进展成重大威胁。 营销环境、营销系统和营销战略之间的相互关系:

国际市场营销华为案例分析

华为案例分析 国际市场营销华为案例分析 一、华为国际营销战略分析 (一)华为公司简介 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于1988年成立于中国深圳。是电信网络解决方案供应商。华为的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。 目前,华为的产品和解决方案已应用于全球140多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。 (二)华为公司国际市场营销环境分析 从华为的产品性质来看,在国际市场上影响最大的应该是政治环境和文化环境。 1、政治环境分析 作为一种跨国界的经济与贸易行为,国际营销脱离不了各国的政治法律环境的制约。世界各国由于不同的政治制度,不同的政治局势,具有不同法律效力的条约,公约及协定等,使得企业在不同的国家开展营销时,面临不同的情况,也使得企业在进行经营决策是缩影考虑的因素差异较大。鉴于此,华为在从事国际营销时,在全面了解各国的政治和法律环境后,采取了以下措施: (1)寻求当地的合作者,利用当地合作者在东道国的关系和影响,增进企业对东道国社会各方面的了解,从而减少政治风险。 (2)政府搭台—跟着外交路线走 (3)借助融资伙伴的力量 2、文化环境分析文化在国际市场营销中具有重要的地位,文化已渗透于营销活动的各个方面,文化环境正逐渐成为影响国际市场营销的核心因素。华为主要通过以下几个方面进行跨文化管理: (1)实施本土化策略 (2)文化规避策略 (3)借助第三方文化策略 (三)华为国际化战略的路径选择 华为国际化采取的是务实的“先易后难”的战略。华为的任正非是“学毛标兵”,他的国际化战略是农村包围城市的“海外”翻版。华为的国内市场也是通过先做县城再做城市的农村包围城市的战略创建起来的。 华为“先易后难”的发展道路具有两层含义:在国内,华为通过先做县城再做城市的农村包围城市的发展道路创建了企业的国内市场;在国外,华为避免与欧美跨国公司争夺欧美市场,迂回侧翼地把非洲和亚洲的一些第三世界国家作为企业国际化的起点。 1996年华为启动了拓展国际市场的漫长之旅,起点就是非洲、中东、亚太、独联体以及拉美等第三世界国家。在经过长达10年的发展中国家市场的磨砺和考验后,华为的产品、技术、团队、服务等已日趋成熟,完全具备了与世界上最发达国家竞争的强大实力。华为才陆续登陆欧洲、日本、美国市场。农村包围城市的“先易后难”的战略取得了阶段性的胜利。 (四)华为国际市场营销策略 1、市场细分 华为在进入国际市场时,根据地理状况和经济发展状况,将目标市场分为俄罗斯市场、拉美市场、非洲市场、欧美市场。 2、选择目标市场和市场定位 根据华为对市场的细分,在综合考虑了企业的资源条件、产品市场的性质,选择首先将俄罗斯和拉美作为目标市场,制定一套营销方案,集中力量争取在这些目标市场上占有较高份额。同时,华为的市场定位是“业界最佳设备供应商”。 3、产品差异化策略 华为在市场细分的基础上,实施产品差异化策略,以满足世界不同地方的顾客的个性化需求。 二、华为国际市场营销带来的启发

市场营销环境案例分析 张

营销环境案例分析——移动通信系统市场 一、微观环境 移动通信企业的微观环境包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者和公众。企业的市场营销活动能否成功,除营销部门本身的因素外,还要受这些因素的直接影响。 1、市场营销渠道企业 (1)供应商:供应商对移动通信企业的市场营销业务有重要的影响。供应商所提供的移动通信设备的好坏,直接影响到移动通信服务质量,而设备的价格、维护成本的高低则直接影响通信企业的投资回收期,进而影响移动通信服务成本价格和利润。而为移动通信企业提供增值业务内容的服务商,其所提供增值业务内容质量的高低,直接影响移动通信企业增值业务的收入和顾客对企业的评价。因此,供应商对于移动通信企业的市场营销活动的影响很大,企业应保持与供应商的良好关系。对于设备供应商,企业应严格检查其所提供设备的质量和性能,抓好供应商对企业的售后培训,在售后服务时限上提出明确要求,以保证通信质量;对增值信息内容提供商,对其为用户提供的信息内容要严格把关,在内容丰富多彩的基础上,要注意其内容的合法性、健康性,杜绝向用户发送不健康及违法信息,从而维护企业声誉和形象。 (2)中间商:指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构,包括中间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中介机构。中间商是移动通信企业市场营销活动的重要合作伙伴,一方面中间商依靠销售或促销企业的移动通信产品,取得佣金收入,与企业共同发展;另一方面,中间商又存在有别于移动通信企业的自身利益,这些利益中的一部分与移动通信企业的利益相冲突,在利益的驱动下,中间商有可能做出违背移动通信企业市场营销政策的行为,影响企业营销战略的实施和推广,因而移动通信企业应对中间商实行既扶持又管理的策略。 2、顾客 顾客就是企业的目标市场,是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿。企业的一切营销活动都应以满足顾客需要为中心。因此顾客是企业最重要的环境因素。影响顾客购买的移动通信产品主要因素有三种:消费偏好、对价格的预期心理和相关电信产品的购买量。 消费偏好是指消费者在与周围环境的接触中,对某事物产生的一种偏爱。移动通信产品的购买较易受心理因素的影响,一种时尚的流行,某种群体行为的影响,都可能产生很大的趋同效应,促成顾客主动地、不加思考的购买。因此,移动通信企业的市场营销人员应正确地分析目标市场顾客的心理特征,注意其不同个性和差别,对不同的目标市场,有针对性地进行广告促销,努力培养其偏好,扩大移动通信市场需求。 顾客对价格的预期心理,是顾客对自己拟购买的移动通信产品的价格在未来的一定时期涨、跌的内心判断。当顾客拟购买某种移动通信产品时,一旦市场上该商品价格发生波动,当顾客预期价格将进一步上涨时,他们就会提前购买,从而扩大了一定时期内的需求量;当他们预期价格在不远的将来可能下降时,就可能推迟购买,这样便减少了一定时期内的需求量。对移动通信企业而言,价格

医药市场营销环境分析.doc

----------------------- Page 1----------------------- 第三章医药市场营销环境分析 第一节概述 第二节药品微观市场营销环境 第三节药品宏观市场营销环境 ----------------------- Page 2----------------------- 本章结构提示 科技人口 环境环境 社会中介顾客政治 文化竞医药法律环境争企业公众环境 者 供应商 经济 自然 环境 环境

----------------------- Page 3----------------------- 学习目标 了解医药市场营销环境的特征; 理解医药环境机会和威胁的两种分析方 法; 掌握医药市场营销微观环境和宏观环境 的构成,并了解这些构成因素对医药企 业开展市场营销活动的影响。 ----------------------- Page 4----------------------- 第一节概述 一、药品市场营销环境的概念及其特征 二、市场营销环境分析的方法 ----------------------- Page 5----------------------- 一、药品市场营销环境概念及特征 (一)药品市场营销环境 菲利普·科特勒:“市场

营销环境就是影响企业的市 场和营销活动的不可控制的 参与者和影响力。” 药品市场营销环境 影响和制约医药企业市场营销活 动的各种内外部因素的总和。 ----------------------- Page 6----------------------- (二)药品市场营销环境特征 1 客观性 2 差异性 3 相关性 4 不确定性 5 不可控性 ----------------------- Page 7----------------------- 二、市场营销环境分析的方法 ——机会和威胁分析法 环境机会是指营销环

市场营销SWOT分析法案例

SWOT分析法案例分析 案例一:中国电信的SWOT分析 在已经过去的一年里,中国电信的新闻热点、焦点不断。电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里,中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争,对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。 中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析 自20世纪80年代中期起,中国电信经历了近20年的高速发展,已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革,但在中国的电信业市场上,中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面: 1、中国电信市场引入竞争机制后,中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后,在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时,继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系,在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户,1500多万的数据通信用户,为中国电信发展业务,增加收入奠定了良好的基础。 2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来,中国电信己建成了覆盖全国,以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网,宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力,同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。 3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验,拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。 4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心,为跨省市的集团客户解决进网需求;中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系,最大限度地方便用户;紧接着中国电信推出了首问负责制,解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题;另外,中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等,建立了与用户之间的沟通服务,提供互动式服务。 虽然中国电信具有一定的发展优势,但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们,优势和劣势都是相对的,即在一定的条件下,优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才,但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士认为,中国电信拥有资源优势,但却缺乏资源运作优势。一旦不慎,优势很可能就转变成劣势。目前,中国电信的劣势主要表现在以下几方面: 1、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略,忽视长远战略,湮没在日常经营性事物中,不能统观大局;另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。 2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应,并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑

市场调查数据分析方法和手段

第四编市场调查中的数据分析 第一节调查问卷的回收与编辑 数据资料的处理过程是从回收第一份问卷开 始的。按照事先调查方案的计划,尽量确保每份问 卷都是有效问卷(所谓“有效”问卷,指的是在调查 过程中按照正确的方式执行完成的问卷)。问卷回 收以后,督导员必须按照调查的要求,仔细的检查 问卷。检查问卷的目的在于将有错误填写,或者是挑出不完整或不规范的问卷,保证数据的准确性。所谓错误填写即出现了那些不合逻辑或根本不可能的结果,通过对调查员的复核,可以检查出哪些调查员没有按照调查的要求去访问,那么,该调查员完成的问卷可能存在很多问题。还有可能出现漏答了某些必须回答的问题,比如被访者的人口特征等基本情况,造成问卷回答不完整。 鉴于这些情况,不管是由于调查员造成的还是被访者的原因,通常有两种方式进行补救:对于出现漏答的问卷,通常要求调查员对受访者进行重访,以补充未答的问题;如果不便于重访或重访后的问卷还有问题,数目不是很多,可以当作缺失值计。如果数量非常大,这份问卷就只能当作废卷处理,并且按照被访对象的抽样条件,补作相关的样本。 问卷检查

问卷的检查一般是指对回收问卷的完整性和访问质量的检查,目的是要确定哪些问卷可以接受,哪些问卷要作废。检查的要点包括:(1)规定详细的检查规则,一份问卷哪些问题是必须填写完整的,哪些问题出现缺失时可以容忍等,使督导员明确检查问卷的每一项流程。 (2)对于每份调查员交回来的问卷必须彻底地检查,以确认调查员或者被访者是否按照相关的要求完成了访问,并且完整的记录在问卷恰当的位置。 (3)应该将问卷分成三种类型,一种是完成的问卷,一种是作废的问卷,第三种是有问题的问卷,但是通过追访还可以利用的问卷。 (4)如果抽样中有配额的要求,那么应将完成的问卷中的配额指标进行统计分析,确定问卷是否完成配额的要求,以便及时的补充不足的样本。 (5)通常有下面的情况的问卷是不能接受的:所回收的问卷明显不完整,缺了一页或者多页;问卷中有很多内容没有填答;问卷的模式说明调查员(被访者)没有理解或者遵循访问指南回答等;问卷的答案几乎没有什么变化,如在态度的选项上全部选择第x项的情况;问卷的被访者不符合抽样要求;问卷的回收日期超过了的访问的时限等。 问卷的校订

市场营销环境案例

市场营销学案例分析 ☆市场营销环境 案例1 传染性非典型肺炎冲击波 非典,对中国和世界人民来说,都是一场灾难,也是一场严峻的考验。面对这样的突发事件,诸多企业又是如何表现的呢? 2003年2月11日,广州市政府组织新闻发布会通报了广东省疫情情况。与此同时,政府和专家给出了一些预防病毒感染的建议措施,在这些建议中勤洗手是关键的措施之一。莱曼赫斯公司立即对这一信息做出反应,迅速挖掘市场,在《广州日报》头版推出平面广告“预防流行性疾病,用威露士消毒药水”,随后又在《南方都市报》等媒体上连续推出通栏广告。 在迅速扩大了品牌知名度之后,威露士开始利用事件建立品牌美誉度。通过新闻媒介《南方都市报》向社会各界,包括学校、机关等人群密集地区无偿派送“威露士”消毒产品总计37吨,价值100万元。 结合事件中与企业相关的市场诉求点进行企业的产品宣传,同时又使得公司一贯秉承的“关心大众,无私奉献”的企业精神在这次事件营销中得到了很好的诠释。莱曼赫斯公司在这种突发事件中展现了企业深厚的营销功力。事实上,威露士品牌形象得到了迅速提升,在许多消费者心中确立了消毒水第一品牌的位置。 江苏恒顺:快速的醋 非典期间,政府和专家给出了一些预防病毒感染的建议措施,在这些建议中包括:可用食用醋熏蒸消毒空气。随即,抢购白醋进入高潮。 2月11日下午4时止,江苏镇江恒顺醋业向广州等地区发货量已达千吨以上,收到货款上百万元。到14日,其累积发货量已达10多万箱。而与此同时,赫赫有名的山西老陈醋的发货量只有2万箱。在非典型肺炎这样的突发事件面前,恒顺醋业显示了其快速反应的优势。这种优势的取得一方面与其销售网络直接相关,另一方面也离不开其生产及运作上的快速反应能力,大批量的食醋在极短的时间内生产出来并及时运达广东。 迎接“后非典时期”新机遇 到2003年6月初,在中央政府和全国各界共同努力下,“非典”疫情得到有效控制,企业界逐渐把认识外部环境变化、寻求挽回损失、继续发展重新提到首要议事日程。 不可否认,“非典”给中国经济带来了较为广泛的影响,但不可能从根本上改变中国的增长模式,中国经济增长的基本面因素依然强劲。因此,如果把危机解读为“危险中的机会”,则“非典”事件可能是一次行业重新洗牌的机会。“后非典时期”的市场机遇将进一步考验企业的营销智慧。 【案例思考题】 1、从莱曼赫斯公司和恒顺醋业两例中,可以给企业什么启示? 2、试以威露士为例,对“后非典时期”的外部环境变化趋势进 行分析。

市场营销环境的分析方法与市场机会分析报告

市场营销环境的分析方法及市场机会分析 一、市场营销环境的分析方法 市场营销环境分析常用的方法为SWOT法,它是英文Strength(优势)、Weak(劣势)、Opportunity(机会)、Threaten(威胁)的意思。下面予以介绍。 (一)外部环境分析(机会与威胁) 环境机会的实质是指市场上存在着“未满足的需求”。它即可能来源于宏观环境也可能来源于微观环境。随着消费者需求不断变化和产品寿命周期的缩短,引起旧产品的不断被淘汰、要求开发新产品来满足消费者的需求,从而市场上出现了许多新的机会。 环境机会对不同企业是不相等的,同一个环境机会对这一些企业可能成为有利的机会,而对另一些企业可能就造成威胁。环境机会能否成为企业的机会,要看此环境机会是否与企业目标、资源及任务相一致,企业利用此环境机会能否比其竞争者带来更大的利益。 环境威胁是指对企业营销活动不利或限制企业营销活动发展的因素。这种环境威胁,主要来自两方面:一方面,是环境因素直接威胁着企业的营销活动,如政府颁布某种法律,诸如《环境保护法》,它对造成环境污染的企业来说,就构成了巨大的威胁;另一方面,企业的目标、任务及资源同环境机会相矛盾,如人们对自行车的需求转为对摩托车的需求,给自行车厂的目标与资源同这一环境机会造成矛盾。自行车厂要将“环境机会”变成“企业机会”,需淘汰原来产品,更换全部设备,必须培训、学习新的生产技术,这对自行车厂无疑是一种威胁。摩托车的需求量增加,自行车的销售量必然减少,给自行车厂又增加一份威胁。 (二)内部环境分析(优势/劣势分析) 识别环境中有吸引力的机会是一回事,拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势,这可通过“营销备忘录优势/劣势绩效分析检查表”的方式进行。管理当局或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。 很清楚,公司不应去纠正它的所有劣势,也不是对其优势不加利用。主要的问题是公司应研究,它究竟是应只局限在已拥有优势的机会中,还是去获取和发展一些优势以找到更好的机会。 有时,企业发展慢并非因为其各部门缺乏优势,而是因为它们不能很好地协调配合。例如有一家大电子公司,工程师们轻视销售员,视其为“不懂技术的工程师”;而推销人员则瞧不起服务部门的人员,视其为“不会做生意的推销员”。因此,评估内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常重要的。 波土顿咨询公司的负责人乔治·斯托克提出,能获胜的公司是取得公司内部优势的企业,而不仅仅是只抓住公司核心能力。每一公司必须管好某些基本程序,如新产品开发、原材料采购、对订单的销售引导、对客户订单的现金实现、顾客问题的解决时间等等。每一程序都创造价值和需要内部部门协同丁作。虽然每一部门都可以拥有一个核心能力,但如何管理这些调子中的优势能力开发仍是一个挑战。斯托克把它称为能力基础的竞争。

市场营销环境分析及案例

市场营销环境分析及案例 外婆家:移动互联网时代能否逆势突围 游西湖,一定要在饱览湖光山色之后,吃一顿外婆家的醉鱼,西湖之行才算圆满。 西湖醉鱼,食客们想必耳熟能详,算得上是杭帮菜中的代表菜品之一。为何偏爱外婆家?味道够正宗,更重要的是实惠! 近两年,随着行业竞争加剧,门店、人员成本节节攀升,餐饮行业整体萧索。然而, 外婆家的营业额却还在以每年30%—40%的速度攀升,更是出现“店店排队、餐餐排队”的现象。不可不说,外婆家是近些年来餐饮行业的一个传奇。 平民化定位 自成立之初,外婆家的定位便非常符合大众需求:居家路线、聚餐场所。虽然这个在 当时不是行业主流的想法,却在无意之间吻合了大众餐饮兴起的这一潮流。大家原本总是 故意设定好一个请客的局面,而外婆家就是要撇开商务的概念——到外婆家,就是随便吃 个饭。 据统计,目前在我国餐饮行业3万亿元的营业额中,大众化餐饮约占80%。但是在发 达国家的餐饮行业里,大众化餐饮则能占到95%左右的份额。随着消费日趋理性,中国的 大众餐饮仍有进一步扩大的空间。所以,外婆家的传奇还将延续。 作为主打杭帮菜的外婆家,在前期市场拓展的区位选择上,以江、浙、沪为本。因为江、浙、沪三地之间的交流频繁,口味相近,对于杭帮菜的接受程度高。 另外,发展之初信息传播的效率远没有今天这般发达,地缘上的集中也意味着品牌传 播和品牌接受度的集中。 这三地市场的深耕,为外婆家积累了深厚的品牌沉淀。 餐饮ZARA风 外婆家创始人吴国平认为,独特的餐厅会给顾客留下深刻的第一印象,人性化的用餐 环境,独到的设计手法,都会提升顾客对于餐厅的满意度,而装修正是外婆家综合因素里 的主打因素。 走进外婆家,食客们最先感受到的是视觉上的冲击。外婆家的装修风格可以概括为 “平民时尚”,不追求时髦做洋人、半洋人的空间设计,而是根植于平民,落地繁衍。 比如西溪天堂店,与普通餐厅暖色调的氛围截然不同。店内放眼望去均是做旧的菜单,吱呀的小船,陈旧的木凳,将中国古代的院落展现无遗。

市场环境SWOT分析法

市场环境SWOT分析法 SWOT分析法又称为态势分析法,它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的,是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。 SWOT四个英文字母分别代表:优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。从整体上看,SWOT可以分为两部分:第一部分为SW,主要用来分析内部条件;第二部分为OT,主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。 根据这个分析,可以将问题按轻重缓急分类,明确哪些是目前急需解决的问题,哪些是可以稍微拖后一点儿的事情,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题,并将这些研究对象列举出来,依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性,有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。 SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况,在战略分析中,它是最常用的方法之一。进行SWOT分析时,主要有以下几个方面的内容: 一、分析环境因素 运用各种调查研究方法,分析出公司所处的各种环境因素,即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素,它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素,属于客观因素,内部环境因素包括优势因素和弱点因素,它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素,属主动因素,在调查分析这些因素时,不仅要考虑到历史与现状,而且更要考虑未来发展问题。 二、构造SWOT矩阵 将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式,构造SWOT矩阵。在此过程中,将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来,而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。 三、制定行动计划 在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后,便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是:发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素;考虑过去,立足当前,着眼未来。运用系统分析的综合分析方法,将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合,得出一系列公司未来发展的可选择对策。

陈正伟-《市场分析方法》模拟题

q 1 d ij (q ) = (∑ x ik - x jk ) (x ik - x jk )2 d ij (q ) = (∑ 1 《市场分析方法》知识点-czw 1 《市场分析方法》模拟题及解答 陈正伟 2013-5-10 一、单选:20 分-20 题; 1、下列属于二手资料的是( )。 A 、问卷调查表 B 、报账凭证 C 、汽车流量调查记录 D 、统计年鉴 2、市场研究中最常采用的方法是( ) A 、描述性研究 B 、假设检验 C 、相关分析 D 满意度分析 3、调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录,以取得相关信息的一种调查方法称为( )。A 、 实验法 B 观察法 C 调查法 D 、检验法 4、通过小规模的实验来了解企业产品对社会需求的适应情况,以测定各种经营手段取得效果的市场 研究方法称为( )。 A 、实验法 B 观察法 C 调查法 D 、检验法 5、要确保实验结论的有效性,关键是控制( )。 A 、外来变量 B 、内生变量 C 、调查误差 D 、随机变量 6、实验的内部有效性表示用实验测量自变量对因变量的影响或效应的( )。 A 、准确性 B 可能性 C 、时效性 D 、有效性 7、实验的外部有效性表示将实验的结果推广到实验环境以外或更大总体的( )。 A 、准确性 B 可能性 C 、时效性 D 、有效性 8、按照消费者所处的地理位置以及其他地理变量将消费者划分为不同的消费者群的市场细分称为( )。 A 地理细分 B 、人口细分 C 、心里细分 D 、行为细分 9、就是按照人口变量对消费者进行划分称为( )。 A 地理细分 B 、人口细分 C 、心里细分 D 、行为细分 10、依据消费者所属的社会阶层、生活方式及个性特点等心理因素,对消费者进行细分称为( ) A 地理细分 B 、人口细分 C 、心里细分 D 、行为细分 11、按照消费者的消费购买情况、使用情况等等行为进行的市场划分称为( )。 A 地理细分 B 、人口细分 C 、心里细分 D 、行为细分 12、在指数平滑法中,对于预测对象的全部历史数据的加权平均时应当( )。 A 、对近期历史数据给予较大权数 B 、对近期历史数据给予较小权数 C 、对较远历史数据给予较大权数 D 、权数可以任意选择 13、市场监测预警分析中,先于经济波动到达自身的峰值或谷底值,在整体市场波动之前率先发生 变动的指标称为( )。 A 、先行指标 B 、总量指标 C 、同步指标 D 、滞后指标 14、市场监测预警分析中,伴随着经济的涨落而同时发生变化的指标则称之为( )。 A 、先行指标 B 、总量指标 C 、同步指标 D 、滞后指标 15、市场监测预警分析中,在各个循环周期中总是或绝大部分是滞后于经济波动达到自身的峰值或 谷底值的指标称为( )。 A 、先行指标 B 、总量指标 C 、同步指标 D 、滞后指标 16、将时间序列数据和横截面数据按照一定的规则排列起来就构成( )。 A 、时间序列数据 B 、横截面数据 C 、混合数据 D 、抽样调查数据 17、统计距离公式为( )。 A 、 p k =1 q B 、 k = 1 S k =1 p )2 =

市场营销环境分析案例答案

市场营销环境分析案例答案 三、案例分析 案例一 1. 恩格尔系数是什么, 恩格尔系数是指食品支出占整个家庭总收入的百分比。 2. 一个地区的恩格尔系数越高越好是吗, 不是。一个地区的恩格尔系数越高表明该地区的生活消费水平越低。 3. 请你用市场营销理论分析该香港财团为什么会在这个城市进行这三个方面的投资, 香港财团通过对这个沿海城市四个时间段的平均恩格尔系数资料的统计分析,发现从1980年到2000年以后平均恩格尔系数在不断下降。表明该城市人们的生活消费水平越来越高。该城市居民用于食品支出的比重降低,则用于其他消费的比重升高了。人们的生活从温饱型过渡到小康型,消费结构也从生活需要过渡到提高生活质量,从而旅游、房地产、娱乐等项目的需求增大了,因此香港财团会在此城市进行这三方面的投资。 案例二风土人情两小事 1. 影响企业营销活动的宏观环境有哪些, 人口环境、政治法律环境、经济环境、自然环境、科技环境、社会文化环境。 2. 荣城鞋厂的经营活动受到哪种宏观环境因素的影响, 社会文化环境中的消费者风俗习惯。 3. 荣城鞋厂的两次不同遭遇说明了什么, (1)社会文化环境因素影响人们的消费观念和购买行为,从而影响企业的营销活动。

(2)从此案例中看到该鞋厂生产同一种鞋,在不同地区的不同习俗的消费市场,产生了需求的巨大成败差异。市场营销人员要深入了解目标市场消费者习俗,充分利用他们的民俗文化,才会使自己的商品打开销路,研究消费习俗,不仅可以顺乎民情,生产适销对路的商品,使企业的营销活动在取得经济效益的同时,也取得良好的社会效益。 案例三“康泰克”:一夜失去市场 (1)导致感冒药市场消费习惯发生变化的原因是什么, 国家政策的变化,同时使消费者对中药感冒药好西药感冒药的认知发生了变化,导致了感冒药市场消费习惯的变化。 (2)国家政策的变化,给案例中涉及的三家企业各造成了什么样的影响, 对以生产西药感冒药为主的中美史克公司带来严重威胁,同时给以生产中药为主的“三九”和产品不含PPA的中美上海施贵宝带来市场机遇。 案例四: (1)世界卫生组织研究发现和美国的法律规定对香烟业的营销活动构成什么 影响,威胁 (2) 香烟业应如何面对这种环境影响, 企业面临环境威胁时,企业可以通过努力,在条件许可的情况下,变不 利为有利,如开发无害香烟等到,为企业发展创造新的机会。 (3) 这个案例告诉我们,现代市场营销趋向社会市场营销发展,你来谈谈什 么叫社会市场营销, 社会市场营销要求企业提供的产品,不仅要满足消费者的需要与欲望,而且还要符合消费者和社会的长远利益,最终达到企业利润、消费者需要、社会利益三个方面的统一。

市场营销环境分析与对策

科目:市场营销 参考教材:中国财政经济出版社----市场营销知识 试讲内容:第二章市场营销环境分析 第四节市场营销环境分析与对策 授课教师: 第二章市场营销环境分析 第四节市场营销环境分析与对策 一、教学目标 通过本次教学,让学生理解和掌握市场营销环境分析的重要性和市场营销环境分析的三种方法与对策。 二、教学要求 教学过程中着重阐述市场营销环境分析的方法与对策,特别强调三种矩阵图;教授过程中结合有关案例,激发学生的学习兴趣。 三、教学重点 1、市场机会分析矩阵方法 2、环境威胁分析矩阵方法 3、机会/威胁分析矩阵 4、企业市场营销对策 四、教学难点 1、市场营销环境分析的三种方法 2、企业市场营销对策 五、教学方法 以典型案例引题,配合相关知识点的讲解、案例分析、提问、学生讨论、多媒体教学等方法 六、教学过程 (一)案例导入:肯德基在中国的成功和美国牛肉在日本的失败 (二)市场营销环境分析的方法 ①市场机会分析矩阵(强调机会)②环境威胁分析矩阵(强调威胁)

机会/威胁分析矩阵(机会与威胁相结合) A 、市场机会分析矩阵 市场机会是指环境中出现的对企业极富吸引力的变化趋势;同样的环境对不同的企业,其市场机会和潜在利润往往不一样,因此,成功的可能性也不一样。 在市场机会矩阵图中,横轴表示成功的可能性,纵轴表示潜在的吸引力,数值越大,表示成功的可能性越大,反之越小。 成功的可能性 潜 大 小 在 大 吸 引 力 小 矩阵分析: 区域Ⅰ成功的可能性大,潜在吸引力大,属于最好的营销环境机会。 区域Ⅱ成功的可能性小,潜在吸引力大,盈利的可能性低。 区域Ⅲ成功的可能性小,潜在吸引力小,不利于投资。 区域Ⅳ成功的可能性大,潜在吸引力小,可以积极利用。 B 、环境威胁分析矩阵 环境威胁是指环境中不利于企业发展的趋势,如果不采取果断的市场营销行为,这种不利趋势将会伤害到企业的市场地位。 在环境威胁矩阵图中,横轴表示出现威胁的可能性,纵轴表示潜在严重性,数值越大,表示出现威胁的可能性越大,反之越小。 出现威胁的可能性 大 小 潜 大 在 严 重 小

市场营销常见分析法

市场营销环境 什么是市场营销环境 市场营销环境包围公司并影响公司。关于市场营销环境存在三个关键的观点:宏观环境(macro-environment)、微观环境(micro-environment)、内部环境(internal environm ent)。 微观环境 微观环境对公司产生直接影响。它包括产生直接或间接交易的供应商,消费者与顾客,以及其他少数股东。微观意为少数,但是少数并不表示不重要。本文中微观的意思是公司之间的关系以及控制这种关系的动力。这是一种局部关系,公司可以行使一定程度的影响力。 宏观环境 宏观环境指的是能够间接影响公司的所有因素。一般来说,一家公司并不能对法律产生任何影响(虽然通常意义上公司可以对立法机关进行游说,也可以成立相关的贸易组织)。市场在不断的变化,公司也需要随之而改变,同时也必须注意激烈的市场竞争。全球化意味着替代产品与新兴公司的不断涌现从而产生威胁。更广义的环境也在不停地发生变化,从事市场营销的人员必须适应文化、政治、经济与科技带来的各种变化。 内部环境 所有从内部影响公司的因素都称之为“内部环境”。内部环境可以归纳为“五个M”:员工、资金、设备、原料、市场。对于应对市场变化而言,内部环境和外部环境同样重要。作为市场营销人员,我们把应对市场变化的过程称为“内部市场营销”。 基本上我们通过使用市场营销的方法来促进沟通与改善管理。

外部环境通过是一能够其他方法来监测,例如SWOT Analysis, Michael Porter…s Five For ces Analysis 或者 PEST Analysis。 SWOT 分析法 优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats) SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。这是编制计划的首要步骤,它能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。SWOT的每个字母分别表示优势、劣势、机会与威胁。优势和劣势是内在要素,机会与威胁则是外在要素。 在SWOT分析法中,优势和劣势指的是内部要素,具体如下: 优势: 市场营销的资深阅历。 一种创新的产品或服务。 营业场所。 质量工序与品质程序。 其他能对产品与服务产生增值效应的方面。 劣势: 缺乏市场营销经验。 产品或服务同质化。

市场营销环境分析

市场营销环境分析 ---华莱士 姓名: 专业: 学号: 班级:

目录 一、华莱士简介 二、营销环境 三、市场营销环境分析方法 四、市场营销环境分析的作用和意义 五、销售图 六、市场营销环境特点 七、认识与把握市场营销环境的特征 八、企业的对策和措施 九、结语

一、华莱士简介 总体情况:华莱士快餐连锁店是中国本土最大的一家集产品开发、生产、销售为一体的西式快餐企业。华莱士服务的主题是“倡导绿色、环保、健康的生活”,华莱士对原材料的来源严格把关,绝对用最高品质的原材料,烹制最高品位的生活享受。它还与国际知名供应商合作,保证了产品原材料的卫生安全,保障产品的高品质,时时刻刻都把广大消费者的利益放在第一位。 本地情况:在抚州东华理工大学附近拥有三家分店。 二、营销环境 1、微观营销环境 自然人口因素 经济环境因素 自然物质因素 技术环境因素 政法环境因素 文化环境因素 2、宏观营销环境 企业内部 供应商

营销中介 顾客 竞争者 公众 三、市场营销环境分析方法 1、SWOT分析法 2、威胁分析矩阵图 3、机会分析矩阵图 四、市场营销环境分析的作用和意义 适应环境变化。通过环境分析,要求华莱士适应环境及其变化。 分析机会与风险。通过环境分析,发现华莱士发展的有利机会和面临的风险。 调整营销策略。通过环境分析,及时调整经营策略,实现华莱士的目标。 为华莱士企业进行营销决策和管理提供科学依据。 有助于企业准确进行市场定位,满足不同消费者群体的差异化需求。 华莱士市场营销环境分析

五、销售图 六、市场营销环境特点 1、动态性:每个华莱士快餐都可以作为一个小系统与市场营销环境这个大系统处在动态平衡之中。 2、差异性:华莱士即餐饮市场需求的多样化使得不同品牌快餐企业受到不同市场环境的影响。

常用市场分析方法概述

市场分析方法概述 1. 分析方法概述 市场分析方法或者说分析工具,信息分析方法有以下12种: 1.数据分析基于公司已有的关于销售员,区域,客户,产品,时间的销售数据的分析。涉及产品,行业,区域三个维度,和饼图(现在的格局),趋势图(时间的变化),立方图(数量及增长)三种图形方式。通常进行整体和重点二级分析。 2. SWOT分析环境的优势,劣势,机会,威胁分析,是一种涉及四个维度的分析思路。 3. 波士顿矩阵分析产品组合的一种分析方法,有助于分析产品线的构成。 4. 4P分析经典的产品、价格、销售模式(渠道)、市场推广(促销)的四个方面的分析方法。 5. 4C分析站在客户角度的,客户,成本,便利,沟通的分析。 6. 产品生命周期分析判断产品所处的诞生、成长、成熟、衰退的不同阶段。 7. 目标市场STP,市场细分,目标市场,产品定位 8. 五力模型现有竞争者,潜在进入者,替代品,顾客,供应商 9. 战略群体分析这是对主要同行的一种分析。 10. 宏观环境分析经济,法律,政治,人文,科技 11. 微观环境分析行业,竞争者,下游客户,上游供应商,替代品,潜在进入者, 12. 专项分析涉及到具体的内容,如产品货期》供应链分析;产品价格》成本分析;产品质量》结构分析 2. 常用分析方法 五力模型,战略群体分析,宏观环境分析,微观环境分析是对环境的认识,这些分析方法偏理论性,是对企业所处环境的深入认识,是分析工作的底层信息基础,但是很难落实到真正的企业实践中。产品生命周期分析,从长远来看是有必要的,特别是在产品更新十分快的软件和电子行业。工业品领域在一定时间内(3-5年)产品的变化不大。专项分析的目的旨在专项问题,专项解决,并不是常规的分析方法。因而常用的有六种4P,4C,STP,数据分析,波士顿矩阵,SWOT。 4P分析包括产品(PRODUCT),价格(PRICE),渠道(PLACE),促销(PROMOTION),这是站在公司角度的分析。该分析起源于消费品行业,在自动化行业可以引申为产品组合,价值体系,销售模式,市场推广。 4C分析包括客户(CUSTOMER),成本(COST),便利(CONVENIENCE),沟通(COMMUNICATION)四个部分。这是站在客户角度上对市场的分析。

市场分析工具、方法及应用(框架)

市场分析工具、方法及应用(框架) 第一章:市场环境分析方法及应用(PEST分析) 1、政治法律环境分析 政治稳定性、税收政策、产业政策、法律限制等等 2、经济环境分析 经济增长率、汇率、货币政策、GDP、恩格尔系数等 3、技术环境分析 技术变革速度、产品生命周期、技术保护、知识产权等 4、社会环境分析 人口数量与素质、地理环境、生活方式、价值观等 案例:福特E-dsel汽车项目的失误 中国汽车节能化发展还是豪华化发展方向? 第二章:行业竞争分析方法及应用 1、行业规模及发展潜力分析 产业生命周期、市场潜力、销售预测等 2、行业结构分析 行业集中度、竞争强度(波特五力分析)、行业盈利率等 3、竞争对手分析 竞争对手界定五大方法、竞争性路径分析法等 4、消费者分析 消费者购买特点、消费者购买黑箱、马斯洛需求层次、影响消费者决策的四大情境因素等 5、市场地位分析 市场占有率、波士顿“三四”规则、市场定位“三”法则等 讨论:中国轿车业行业特点及市场结构? 案例:新天葡萄酒竞争对手分析及其目标市场的选择 第三章:市场机会分析与选择工具 1、企业资源分析 企业异质资源、价值链、行业关键成功要素、资料杠杆、资源模仿性分析等2、核心能力分析 核心能力的识别、核心能力与企业价值等 3、SWOT分析 SWOT矩阵、SWOT战略组合等 4、业务选择与组合 BCG矩阵、GE矩阵、战略钟、财务能力雷达图等 案例:比亚迪进军汽车市场面临的挑战 郎能电器BCG分析 第四章:营销战略分析方法及应用 1、市场细分类型 什么是市场细分、市场细分的依据、消费者市场细分的八大类型等 2、评估细分市场 市场细分评估标准、细分市场的规模和成长性、细分市场结构吸引力等

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