马云说21世纪要么电子商务要么无商可务

马云说：“21世纪，要么电子商务，要么，无商可务”。我们认为：21世纪，电子商务应用水平决定一个企业的命运。数博电子商务门户系统1 公司简介2 电子商务概述3 系统概述4 特点及应用效果5 典型用户一、公司简介数博软件机构成立至今已有15年，是国家级高新企业、“双软”企业、ISO9001全面质量管理体系认证企业。现有员工300余人，专业从事中小企业资源管理软件及电子商务应用的研发、推广和技术服务。数博软件机构专注于成为中小企业管理软件及电子商务应用解决方案的专业供应商，立志成为中国中小企业的管理专家、电子商务应用专家、电子商务营运专家，引领中小企业的信息化变革。数博软件机构在深圳和昆明分别设有深圳市数博软件有限公司和昆明数博兰德科技有限公司。目前在昆明、深圳、北京、上海、杭州、大连、厦门、广州、武汉等城市设有产品营销与服务中心，为客户提供“零距离”的服务。数博软件机构拥有针对中小企业信息化全系列的管理及电子商务应用软件，功能广泛覆盖广大中小型企业的贸易、项目、服务、生产的管理及电子商务应用需求。目前产品及服务已经在全国30多个城市中拥有广泛的客户群。一、公司简介二、电子商务概述电子商务源于英文Electronic Commerce简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器B/S应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商业运营模式。二、电子商务概述物流商物流商供应商供应商互联网客户客户（Internet）防火墙营销Web 站点系统维护服务器其他数据库电子商务系统二、电子商务概述电子商务模式：B2CBusiness to Customer B2BBusiness to Business C2BConsumer to Business C2CConsumer to Consumer B2GBusiness to Government 三、系统概述数博电子商务门户系统是数博软件机构基于多年的电子商务开发经验，在众多实践的基础上，精心设计开发的电子商务门户系统。数博电子商务门户系统将电子商务交易过程中的三流（物流、信息流、资金流）进行整合，实现企业内、外部运作的一体化，建立企业同上、下游合作伙伴的电子数据交互，从而提高了企业的运作效率，实现企业业务流程的重组与优化。产品适用于各行业各种类型的中小企业用户。三、系统概述数博电子商务门户系统案例全球工业品现货交易网三、系统概述数博电子商务门户系统由四个部分构成：自助建站、客户系统、供应商系统、物流系统。供应商系统自助建站数博电子商务门户系统物流系统客户系统3.1自助建站系统自助建站是通过模板和预建的模块来构建网站的Web应用程序，可以通过所见即所得的方式完成网站内容和网站布局的管理。数博自助建站系数统采用了先进的自助建站技术，有着强大的Web站点管理功能，超强的扩展能力等突出优势，为用户提供了方便实用的网站制作和管理工具，让没有网站建设经验的用户可以迅速建立自己的网站，并且可以方便及时地维护和更新网站的内容。数博自助建站系统有丰富的页面表现形式和较为完善的功能，可以同时建立网站的中英文版，且有强大的网站内容发布维护功能，网站内容可随时更新修改。部分模块功能简介3.1.1.公司简介：后台管理用户可对网站中“公司简介”模块内容进行管理，并可对其详细信息进行编辑修改。部分模块功能简介3.1.2.新闻管理后台管理用户可对网站中“公司新闻”模块内容进行管理（分类、新增、修改、删除等），并可对其详细信息进行编辑修改进行发布。部分模块功能简介3.1.3.产品管理后台管理促销产品管理网页展示热卖产品管理部分模块功能简介 3.1.4.用户留言后台管理留言回复网页展示3.2客户系统数博电子商务平台——客户系统旨在发展新客户、维护现有客户并为之提供方便、快捷和高品质的销售链管理。3.2客户系统数博电子商务平台——客户系统，以客户资料及联系信息、产品资料、产品库存等信息数据为基础，将企业与客户交易过程中涉及到的询价/报价、下单、发货、收款等过程通过该系统在互联网进行整合与管理，缩短了销售

周期，降低销售成本，同时通过企业与客户之间的交流，有效提高了客户满意度和忠诚度。用户注册若产品价格未知选择合适产品系统生成询价工作人员查看产品库存完善基本信息进行询价进行报价价快报速成下生单统收款管理系收款确认发货确认系统生成订单发货管理订单处理确认报价并下单确认发票发票管理部分模块功能简介3.2.1.库存查询库存查询模块可供客户查看当前系统发布产品的现在库存数量，为客户选购产品提供参考。库存数量系统展示后台数据管理部分模块功能简介3.2.2.产品询价在“产品询价”模块中，客户可在系统中选择合适的产品，生成询价单向企业进行询价。同时，企业员工在系统后台对询价单进行相应处理（进行产品报价等）。生成询价单处理询价单部分模块功能简介3.2.3.订单管理下单填写订单信息生成订单企业在系统后台处理订单客户系统允许客户将需要的报价单生成订单，或者直接制作销售订单，并将其交给企业进行订单处理。

世界互联网大会马云演讲实录：电商是未来十年企业成功的必备要素 ... ...

世界互联网大会马云演讲实录：电商是未来十年企业成功的必备要素 ... ... 20日上午，世界互联网大会“跨境电子商务和全球经济一体化”分论坛举办，马云做了主题演讲。他在演讲中分析了阿里成功的原因、阿里人做事业的乐趣和动力，以及未来的走向。在做生意的标准上，他提到了3W理论，即3个Win，第一个W是客户赢，做任何事情客户首先要赢，第二个W合作伙伴一定要赢，第三个W是自己要赢，三个赢少了任何一个，生意都没法做下去。马云的演讲有以下几个要点： 1.生意越来越难做，越难做越有机会，关键是你的眼光。你的眼光看到一个省你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天你做今天的生意，你的眼光看到十年以后你做十年以后的生意，所以生意关键在于眼光。 2.我创业十多年来最大的心得体会就是：永远思考别人是怎么失败的，哪些错误是这些人一定要犯的?成功有很多的要素，但有很多的东西是没办法学的。但是我发现

企业失败的道理都差不多。 3.今天的阿里巴巴的成就，都不是今天做的，而是我们15年以前的想法。如果你只做今天的生意，只想今天做明天就能成功，你是一定不会成功的。(现在)比聪明你已经没有机会了，比勤奋你更没机会，你只能比未来。就是你认为未来中国一定会出这样的事情，现在你就去做。你坚持十年到十五年，不要怕范错误，你这个远见确定好以后要找一个优秀的团队一起去干。 4.你要去谈风险投资，你的自信来自于你知道自己要做什么，而不是你知道我是来要钱的，否则你基本上就矮了一截。 5.阿里巴巴不是一家电子商务公司，阿里巴巴是一家帮助别人成为电子商务的公司。 6.前十年阿里巴巴考量成功的重要准则，不是自己有没有成功，而是我们的客户有没有因为我们而成功?如果我们过早地成功了，客户就不会成功。当然，如果能够做到一起是最好，我也成功了、客户也成功了，但是只有一条路的时候，你要放弃什么?那就是放弃自己的利益，让别人先成功。 7.上个世纪拼的是智商，这个世纪拼的是情商，情商就是让人家舒服，让客户舒服，让合作伙伴舒服，没有比这个更重要。所以体验时代会出现女人越来越厉害的情况，因为女人思考别人比思考自己多，女人要照顾老公、孩子，才考虑到照顾自己，男人基本上以自己为中心，所以你会发现无论在政界、商界妇女会越来越多。 8.阿里巴巴今天最激动、最高兴的是参与了未来企业的打造，今天电子商务已经是成为未来十年以后你希望成功企业的必备要素。今天的企业要想成功，必须离消费者近，通过互联网了解你的销售，了解你的消费者，你才会成功。以下为马云演讲实录：在乌镇交流电子商务，电子商务E-commerce这个词,也许再过几年就是没有E 了，就是商务，在浙江我经常想起一个人，古代中国很有名的商人叫胡雪岩。这个人给我们树立了很好的榜样，但也树立了很坏的榜样。我比较欣赏他的一句话，就是生意越来越难做，越难做越有机会，关键是你的眼光。你的眼光看到一个省你做一个省的生意，你的眼光看到全中国，你做的是全中国的生意，你的眼光看到全世界你就有机会做全世界的生意，你的眼光看到今天你做今天的生意，你的眼光看到十年以后你做十年以后的生意，所以生意关键在于眼光。第二个是我自己去思考的，胡雪岩给我们做了一个坏的榜样，红顶商人，这是我从第一天看这个书我就觉得那是一条不对的路，因为钱、权是不能碰在一起的，做了生意一定不能考虑你自己想当官从政，从了政你一定不能有钱，这两件事情就像炸药和雷管碰到一起总是要爆炸。红顶不能做，黑顶当然更不能做，应该要做的事你自己知道，你有什么、要什么、发展什么。所以在浙江这个地方历来出了很多了不起的商人，但我们每个人都在思考，这辈子你到底有什么?你要什么?又准备放弃什么?

马云五大新

我想这里很多人并不一定看好，但是我还是要强调这一点，新零售、新制造、新金融、新技术、新能源必定是未来，有人看三年，有人看三十年，有人看中国，有人看世界，只是我希望提出的五个新，在座所有企业家们去思考一下，多花三分钟思考。纯电商会越来越艰难，纯线下零售会越来越艰难，零售线上线下互补，必须结合起来。为什么美国电商没有发展起来，不是美国不支持电商，而是美国原来的传统零售做得非常完善，他们懂得服务体系的建设，他们懂得去服务好客户。未来的零售不是要学会怎么卖，而是学会如何去服务。新零售将会在未来十年前以内铺天盖地的对城市商务区、商业区进行全面的整改，全面的进行革新，各位如果你手头上有现有的零售体系，请注意必须加互联网，如果你现在的纯互联网公司，必须加实体，而且这些实体不是纯粹你在公司内部去简单的并购合并报表，而是真正思考通过技术、通过创新来改变自己。新制造，新制造的挑战会越来越大，智慧制造将会成为未来二十年内的一个主题，过去的二十年，人类把人变成了机器，但是未来的二十年，我们把机器变成人。刚才有一句呢，我可能会有不同的看法，能用机器人的地方，尽量用机器，不用人，我认为未来二十年以后，一定是能用人的地方，一定要用人，因为如果纯粹是用机器去做的时候，我们创造出来的产品，将会缺乏真正的体验感，只有人，人是有文化、人是有情感的。以前讲的制造业是规模化、标准化，未来的制造业是智慧制造、按需定制，未来的制造业讲的是智慧、个性定制。新金融的变革也将推进整个中国金融改革，过去的金融是二八理论，20%的大企业、国有企业、大型企业、外资企业能够获得金融支持，但是80%的中小企业、年轻人、创新企业得不到金融支持，而新金融解决的问题是八二理论，解决80%的年轻人、中小企业。只有这些企业的金融得到支持，我相信社会才会真正的进步，中国社会才会发展。新技术，IT时代的技术，势必是被数据时代的技术所取代，所有的技术都会发生翻天覆地的变化，在座的每个企业，也许今天是最好的机会。美国的IT 非常强大，但是未必会接受数据时代，中国电商的高速发展，因为原来中国商业基础设施太糟糕，使得我们在互联网时代迅速抓住了机遇，发展了起来。大家讲

马云10年：网商从概念变成职业

马云10年：网商从概念变成职业马云则这样表述：有新的电子商务链条中，所有参与者是平等的。企业与企业之间的起跑线是一样的，结果不同，缘于努力程度，产品质量，服务水平的区别，而不是缘于对资源、关系的占有。小企业可以通过努力，获得大企业拿不到的订单。消费者与企业之间是平等的，消费者可以有效的监督企业，消费者决定产品的类别，服务的方式。十年之前，网商还只是一个概念，十年之后，网商已经变成了一个职业。历史上曾经有过广商、浙商、晋商，十年之前，我们就提出了网商的概念，那时候，我们相信，21世纪只有一种商人，就是网商。 12月18日，在第二届网商大会成都论坛开幕式上，回顾十年电子商务发展历程，马云这样说道。当天，阿里巴巴与成都市一起主办了第三届网货交易会。今年5月和9月，阿里巴巴已经分别在广州和杭州举办了两届网货交易会。 1997年，中国电子商务元年，马云从杭州北漂京城。十二年之后，2009年，中国网商销售超过2300亿人民币，淘宝网则超过2000亿。马云预测，淘宝明年交易额将超过4000亿人民币，仍将保持100%的年增长率。回首十年，马云感慨万千。9月10日，黄龙体育中心，阿里巴巴十周年庆典现场，马云说，为了今天晚上，我大概准备了十年，十年以前我曾想过，十年以后我会如何对我们的员工讲话，如何对我们的客户讲话，如何对我的朋友讲话，讲些什么？ 10年来，马云和他的同事做成了一件事：证明互联网与电子商务能有所为，证明中国能够诞生一个新群体网商。10年间，阿里巴巴努力实现了一家公司和一个商帮的崛起。10年后，阿里巴巴退居幕后，成为服务于网商的公司，成为网商生态群中的一分子。新十年从一家电子商务公司，变成整个电子商帮的后台与支持者。十周年前夕，从晚上到凌晨，阿里巴巴集团收到了18位创始人的辞职信，其中包括马云。阿里巴巴创业18罗汉集体辞职。马云用这种仪式表明阿里巴巴进入新时代的决心。 9月11日早上，创业十八罗汉到阿里巴巴应聘，求职，跟任何普通员工一样。马云说：我们的过去一切归零，未来十年我们从零开始。马云说，过去十年来，9月10日晚睡得最香。这一晚，他不需要想，我是创始人，我必须更努力。当晚，马云说：过去十年，阿里巴巴是创业者时代，未来十年，阿里巴巴将步入一个新的时代，合伙人时代。十年前，杭州市委书记王国平在马云家里，马云对他说：十年后，阿里巴巴会成为一家市值50亿美元的公司。马云看见王国平兴奋地直点头。但马云知道，坐在王国平旁很多人都觉得不靠谱。那时候，18个创始人刚刚凑了50万元，成立阿里巴巴。

电商职场励志小故事600字【三篇】

电商职场励志小故事600字【三篇】小D是个帅气的小伙子，和他理解有些偶然。前些天小D在我私人微信上向我求助，询问关于向女神表白的事情。下面是我们的对话。我把这段对话发到了朋友圈，很多人点赞并希望看见结果，我也想知道他表白的结果。过了两天，小D给我发消息：七哥，你有空么?我这两天在杭州城里，有没有空见个面? 好，明天下午两点，通普路35mm咖啡。杭州的太阳很温暖，下午的咖啡店人也不多。我到咖啡店时，小 D 正在吃东西，长长的头发，带着黑镜框眼镜，他一眼认出了我，有些腼腆的打了声招呼。我坐下来微笑的看着他，简单的寒暄，我们开始了聊天。聊成长，聊电商，聊人生，聊爱情。快速成长 “你多大啊?” “我92年的，书没读多少，初中毕业就读不下去了。我实在不适合读书，就像现在做电商一样，老板让我写计划，我特别头大，我一晚上也写不了几个字，但我能讲，就是不会写。我特别佩服七哥你啊，能写那么多文章。” “什么时候开始做电商的?” “之前在工厂当学徒，后来有个朋友在做电商，我也就过来学做电商，当时是2010年7月。我当时就想找份工作，做客服，一个月1800元。我当时想法很简单，有份工作就好，还管我午饭，我很满足。到了月底，要是业绩好，老板还会多发两百块的工资，很开心的。那

时也没想太多，觉得三五年后我就是更专业的客服，给我涨几百块的工资就好。我们农村那里工厂就是这样的，我当时也是这种心态。” “我能理解，我也农村出来的。” “做客服大约半年多，我跳槽去了一个TP公司，2011年，那时 TP公司还比较火。在那个公司我开始做运营。当时工资也很低，每个月2500元。不过我当时加班多，因为公司比较偏，我住在公司附近，经常加班当客服，加上加班费一个月有4000元左右。我们老板比较豁达，觉得我不错，还送我去参加一些培训什么的，那时候我学习到了很多，后来这个TP公司倒闭了，我加入了另外一家女装店做运营。” “你换工作蛮勤的啊。” “是的，我觉得最开始要想薪资提升的快，还是要多换工作。我最近平均每个工作做一年左右。2012年我的工资是每月8000块。老板还说年底销售额做到1000万，给我利润分红。我当时也不懂，年底我做到了1000多万，但老板说没赚到钱，我一分提成都没拿到，也认了，以后再有人给我类似的许诺都不信了。到2013年，我去了另外一家女装店，每月底薪12000，外加提成，2014年我换了一家，底薪是15000，加上1%的提成，去年大约收入有三十多万吧。” “你去年才22岁，这么高收入，很不错啊。” “我觉得到了一个瓶颈，我负责不了大店，对于任何女装店，我都有把握至少做到1000万年销售额，但更多我也做不了，我读书太少，管理不了团队。一般做1000多万我只需要给我配三个客服就好。运营、推广、发货、聚划算上活动等，我自己都能解决。而且不太忙。今年我想挑战一下，接了一家女装店和一家太阳镜店，每个店底薪每月15000，加上1%的提成。” “这些工作都是你找的?” “不是，我仅仅更新简历，会有商家找到我，也有猎头推荐的，七招聘也是你做的啊，有一个店就是赵敏帮我推荐的，蛮精准的。因

喊话马云,循环电商剑指“双11”500亿马云.doc

喊话马云，循环电商剑指“双11”500亿- 马云-商务指南- 喊话马云，循环电商剑指“双11”500亿2019年12月12日09:13 来源：全球财经网| 最近，被马云刷屏两次：一次是他登台指挥中国爱乐乐团；一次是被参加2020国际循环电商高峰论坛的同城帮CEO郑立群喊话。前一次刷屏，马老师为互联网贡献了一个新流行词：多财多亿。第二次刷屏，则让更多人对马云重构商业价值产生了新期待。其实从今年双11发言：“双十一不应该看作是阿里巴巴的成功”中不难看出，马云对阿里有更深远的考虑，而不只是数字上的变化。在12月7日，同城帮CEO郑立群在有400多名来自海内外循环领域大佬的国际循环电商高峰论坛上，提出关于2020年“双11”一种新的可能性。 “郑立群认为2020年双11全网销售额达到5000亿，并无悬念！但相比这5000亿，也许循环电商流水达到500亿这件事，会更具社会意义，不知道马老师是否认可？” 同城帮CEO郑立群（左二）

那么，关于循环电商会成为未来电商价值链条中的一环吗？这是很值得探究的事情。从整个大环境来分析，2019年“双11”全网销售额4101亿元，相比2018年的3143.2亿，有了大幅的增长。但这个增长的背后，也造成了很多问题。针对这个问题，阅邻CEO蔡文源对问题进行了观点阐述“在消费突飞猛进的同时是闲置物资的大量堆积。”对于闲置物资的大量堆积，他还从一个数据进行了佐证，“中国人均快递业务量从2000年的0.01件增长到36件。我们从快递过程中所消耗的总体量，也从2000年的2.06万吨激增到941万吨。快递中使用的包装胶带一年可以缠绕地球1077圈。” 而这还单单是快递，高速爆炸增长的消费需求让生产、销售、流通等端口，都在大量消耗着资源，造成更巨量的闲置与浪费。阅邻循环商店CEO 蔡文源但宜疏不宜堵，我们并不能依靠抑制人类消费本能的责任感，去控制消费的浪费，而应该让每次消费都可以循环使用，将一次性的买卖变成一件商品可以拥有更长的价值周期，在不同需求的人手中实现价值，减弱对资源的浪费。如何实现商品的价值赋新，也就是商品的循环使用次数，

电子商务呼叫中心—马云的得力助手

电子商务呼叫中心—马云的得力助手! 马云—双十一购物狂潮，电商已做好万全之策！如今，电子商务发展迅速，电商无疑在改变着人们的生活方式，成为一种时代潮流，就拿阿里巴巴电商来说，马云最近可成为大家一致讨论的焦点，阿里巴巴的上市，更是给电商户的发展起到了很好的激励作用！正如马云所说：中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。什么是电子商务？电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。了解电商后，在发展电商的基础上，各商家为了促使他们电子商务的发展壮大，纷纷在互联网发起了挑战，于是，双十一、双十二等购物促销活动纷纷兴起。但我们都知道，每逢双十一等购物狂潮开始后，电商也开始有了自己的烦恼，客户多，企业座席加大，员工效率不高，面对琳琅满目的产品管理，和众多客户的咨询和订购，电商客服系统统难以承受突然暴涨的电话咨询和查件需求，而且由于电话呼入量大，经常无法全部有效接听；客服中心数据多，难以有效统计。

面对这些问题，电商企业要想在这电商时代好好发展下去，必须马上找到这些问题的解决方法，在了解市场行情后，越来越多的电商企业开始使用呼叫中心&CRM一体化系统，以此实现通讯与业务管理向结合的方法，解决电商难题。现在，电商再也不担心了，每逢双十一等购物狂潮，电商使用的呼叫中心系统的IVR语言导航直接引导客户进入相关客服在线接听，就算电话量再大，电话接通率达到%95以上，客服热线一直保持畅通状态！双十一购物狂潮，电商确实做好了完全之策！

马云的创业经历及成功经验

马云的创业经历及成功经验众所周知,阿里巴巴，是全球企业间（ B2B ）电子商务的着名品牌，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。那么它究竟是如何走向成功的呢? 阿里巴巴创始人简介: 中国企业家马云，浙江绍兴人，阿里巴巴集团主要创始人之一。曾任阿里巴巴首席执行官，一手缔造了电商帝国，是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。2013年5月10日，马云正式卸任阿里巴巴集团CEO一职，由陆兆禧接任。11日宣布成为大自然保护协会(TNC)中国理事会主席。同时，马云也透露了他在企业家教育方面的计划，他正在筹备中国企业家创业者大学，力争两年内办起来。一、阿里巴巴发展历程 1999 6月由马云带领的18人创业团队，在杭州湖畔花园创办阿里巴巴集团10月，阿里巴巴获得以富达投资为首的第一笔风投500万美元. 2000 9月第一届西湖论剑在杭州召开,汶川****捐款平台上线，共筹得网友捐款超过2000万。10月，阿里巴巴推出“中国供应商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务。 2001 8月，阿里巴巴确立“让天下没有难做的生意”的使命，阿里巴巴确立以“独孤九剑”为核心的价值观体系，阿里巴巴为国际卖家推出“International Trust Pass”(ITP)会员服务商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务。 2002 3月阿里巴巴推出“诚信通”服务，为中国中小企业提供内贸电子商务服务阿里巴巴实现收支平衡务服务。 2003 5月阿里巴巴员工在非典隔离期间众志成城，坚持为客户服务，。10月淘宝网推出“支付宝”服务，完善网上交易的支付平台阿里巴巴实现每天收入100万。

电子商务成功的故事

电子商务成功的故事一次有位记者问王树彤：“敦煌网成功的秘诀是什么?”她说：“我们善于‘钻空子’。”这是咋回事呢? 原来当年王树彤想创立自己的敦煌网，朋友知道后，都说“和阿里巴巴做同样的事情，绝对行不通”。也确实，阿里巴巴拥有超过210万中小企业用户，几乎占据中国市场份额的90%。当时，仅仅一次由阿里巴巴组织的供销会议，世界500强企业就有100多家来光顾采购，作为电子商务的领航者马云也说“拿着望远镜也找不到对手”。你要和马云抢饭碗，这不是“找死”吗? 但王树彤心里明白，阿里巴巴只帮助企业发布交易信息，靠收取会员费盈利的模式在B2B的电子商务领域中非常原始。随着信息传递变得更加快捷、方便，仅仅进行信息的交互对于电子商务来说是远远不够的。王树彤绝对是个“不安分”的人。从微软的市场服务部经理和事业发展部经理，到思科中国公司高管中唯一的女性，再到后来成为卓越网的CEO。离开了卓越网之后，将何去何从呢?王树彤开始了自己漫长的海外之旅。那段时间她时常往来于国内飞往海外的航班之上，几乎只要是赚钱的项目她都会去尝试一下。敦煌网的目标模式是，美国加州的一个小店，直接在网上采购中国偏远山村的商品，一两周后货品会送到店门口。而自己即将要做的，就是一个有别于传统的向国内卖家提供信息服务和推广服务的电子商务平台，让海外广大的中小采购商直接采购中国商品成为现实。但是最初很多人还是难以相信敦煌弱小的身躯能够顶住阿里巴巴强大的压力。然而，幸运的是2008年的经济危机给敦煌网带来千载难逢的机遇。经济危机催生了新一代买家，这一代买家的特征是数量众多，散布在全球各个角落。随着以往那种单个利润高，但周期

马云不做红顶商人,阿里也不是电子商务公司;阿里商业模式不是买买买,而是赢赢赢

马云不做红顶商人，阿里也不是电子商务公司；阿里商业模式不是买买买，而是赢赢赢编者按，在“2014世界互联网大会跨境电子商务和全球经济一体化”分论坛上，马云发表了主题演讲。他提到了胡雪岩给商人做了坏榜样，因为钱权是不能碰在一起的。马云不做红顶商人，阿里巴巴也不是电子商务公司；阿里巴巴的商业模式不是买买买，而是赢赢赢。他又为我们贡献了如下“马云语录”： 1.胡雪岩给我们树立了一个坏的榜样红顶商人，钱和权是不能碰在一起的，你得自己知道，你有什么、你要什么、你放弃什么 2.人学了成功的案例就会想入非非，我最大的心得在于永远思考别人怎么失败；成功有很多要素，但失败的道理都差不多；要成为活下来的5%，你要学习那另外95%为何失败。 3.CEO要思考他自己的强项，思考未来；比聪明你已经没有机会了，比勤奋估计更没机会，你只能比未来；阿里巴巴能有今天的市值，是我们15年以前的想法 4.找一批优秀的团队，学会与他合作，而不是他跟你合作；

要有足够的耐心；战略就是你在那儿挖个坑，等在那儿，人家一定会跑到那个坑面前来 5.追着钱没有意义，钱是追人的，人要是追钱，一点出息都没有；你的自信来自于你自己知道自己要做什么；我们每个人一定要明白自己的界限，自己要做什么，想做什么 6.阿里巴巴不是一家电子商务公司，而是一家帮助别人成为电子商务的公司；要想帮助小企业，你必须建立一个生态系统 7.做生意的3W法则：客户Win，合作伙伴Win，你要Win；三个W，你少一个W，你就会找不到这个网页 8.这个世纪做企业，一定要用好Data技术；Data技术的核心，也就是互联网最了不起的东西：利他主义；上世纪讲服务，但在Data时代，客户要的不是服务，而是体验 9.阿里巴巴到今天为止，还要问一个问题，我们为谁而生存；我们电子商务对这个社会的巨大贡献，是解决了假货 10.阿里巴巴的全球化要思考，如何帮别人把产品卖到我们家来；WTO是上世纪政府制定的游戏规则，企业很难执行；全世界各国政治观点不一样，但全世界的商人观点是一样的；跨界贸易一定是商人之间达成一个协议 11.数据的鸿沟不是技术问题，是认识问题，是学习能力的问题 12.说淘宝假货多的人，从来肯定基本上没在淘宝买过东西;

阿里巴巴团队与芝麻开门的故事

阿里巴巴团队与芝麻开门的故事案例导读阿里巴巴(https://www.360docs.net/doc/cf5869229.html,)是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴创建于1998年年底，总部设在杭州，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴网站的行政总裁马云和他的团队伙伴们的奋斗故事，演绎了一个现代“天方夜谭”。偶然触网马云进入互联网世界完全是因为一个很偶然的机会。1995年初，浙江省政府请马云为一个美国高速公路在中国的投资项目担任翻译和顾问。为完成此任务，马云在西雅图的一家公司内做研究，这时他发现互联网上有关中国的资料十分稀少，他就想把中国企业的资料放上去，看看会怎样。他请人给杭州海博翻译社做了一个网页，网页十分简单，只有文字，说明海博翻译社拥有多少名翻译员，价格如何等等。早上9点半，他在西雅图把网页发布出去，中午12点就收到4个邮件。 “哇，我很激动啊!真有效果!”马云现在谈起来，还流露着兴奋的神色。随后，他和网页设计者签了合约，要把中国的企业资料放到网页上去，向全世界发布。但价钱很贵，他必须在国内向企业收钱，并把企业的资料集中起来，快递到美国，由设计者把网页设计好后向全世界发布。回国以后，马云找了24位朋友到自己家里，跟他们说：“哎，我要做这么个东西。”接着便给他们讲互联网，但其实他自己也不懂，说得人糊涂。朋友们都很吃惊，你放着老师不当，去玩这个东西?当时23个人反对，只有一个人说：“如果你有兴趣的话，你可以试一下。”他说：“好，那就干了。” 朋友们对他说，你对计算机一窍不通怎么去搞这个东西呢?他就去找了一个学自动化的“搭档”，加上他的妻子，一共三个人，用两三万元钱租了一个房间，再借了点钱，就开始了。交了租金以后，他只剩下了200元钱，只好把家里的家具都搬到办公室里去，这就是马云的第一家互联网公司———海博网络。他天天出去跟人家讲互联网络的商业作用，请他们同意付钱并把企业的资料放在互联网上。一些人都把他当作骗子，因为那时中国根本就没有互联网。他就来个“兔子先吃窝边草”，把朋友们的公司资料寄出去，免费给他们放在互联网上。嘿，竟然真有效!杭州望湖宾馆、杭州电视机二厂，还有一个律师事务所，都收到了来自国外的电话或传真，都是客户查阅了他的网页后发出的。马云高兴极了，还真的有戏。“但接下来就很残酷了，极其的残酷!”马云说。他们没钱，也没有人相信他们。因为这些企业只是收到电话和传真，他们自己根本看不到网页，根本不知道载有自己企业资料的网页为何物。直至1995年7月，上海首先开通了44K专线，但当时杭州还没有专线。为了证明他并没有骗大家，他找来一台486电脑，把电视台的记者请来，将电视摄像机对准这部电脑，然

马云点评电商价格战

马云点评电商价格战：狼为什么会来https://www.360docs.net/doc/cf5869229.html, 2012年08月27日 11:42 新浪科技微博阿里巴巴董事局主席马云《电商参考》是新浪科技推出的一档关注电商行业焦点事件、焦点企业、焦点人物的栏目，希望通过对目前电商企业发展策略、管理模式以及发展方向的深度解读，探讨电商行业现状以及突破之路。新浪科技讯 8月27日上午消息，针对已经偃旗息鼓的电商价格战，阿里集团上周在某内部会议中列出案例分析，根据新浪科技获悉的内部资料，阿里巴巴(微博)集团董事局主席马云(微博)也就此做出点评，分析了“狼为什么会来”。价格战来势迅猛，一夜之间席卷全国媒体，马云在感叹互联网时代新媒体的力量之余，也对京东就微博造势做出了点评，“京东善于利用微博造势的技能，值得很多企业学习。但此事迅速退潮，并且在消费者中失去信任感，更应从中吸取教训。” 他分析现有的网络舆论环境，好事在网上流传的不会太快，因为人们对社会的信任度大大降低，社会宁可信坏事有多坏，而不愿意相信今天还有多好的人其实还有那么多好人好事。 “所以怪，坏，荒诞之事会迅速得到传播。这很悲哀，但确实是这个特定时代的特定的现象，生逢这时代，需要学会，接受，适应这种现象。”但马云认为这个时代一定会过去的。马云同时通过京东的教训告诫员工，兵不厌“诈”，在商场上可以偶尔“诈”一下竞争对手，作为乐趣。但绝对不能挟持消费者和合作伙伴去诈，更不能直接去诈消费者。做企业，必须要对消费者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心，“要坚信消费者的‘知商’远远高于你。”

马云分析称，在学习京东刘强东在新领域和载体里造势的技能外，有必要以此案例做出反思——必须在捍卫消费者权益的情况下，最大限度的保护生产厂家的利益。这个度的把握是平台成功的重要关键和原则。如果一场价格战是绑架了厂家，“诈”了消费者，用投资者的钱打自己认为值得的“名战”，这代价实在太大了。他说，打架之前，必须问明白自己为谁而战！凭啥可以战？如何战以及是否能接受最坏的结果。他认为，价格战是企业竞争战术的一种，但这类战术带有很浓重的上世纪工业时代的痕迹。如今21世纪，除了拥有现代技术、设备、资金外，企业更需要互联网的先进思想。 “即使要进行价格战，也要明白是为了谁而战。如果真是为了消费者而进行的价格战，你的对手是传统的即得利益群体和模式，那是一场持久的，单调，生态系统的竞争。”马云认为，如果是为了杀死对手的价格战，那是一种杀敌一千，自伤八百的蛮力街头打架。赢的可能性很小，“假如我们不是用投资者出的钱，而是用自己的积蓄打价格战，您还会打吗？” 此外，马云还在内部点评中调侃了京东的决策执行系统，“从京东刘总的微博中得知这次巨大规模的价格战是‘临时动议’，颇令我吃惊。一般如此的大规模活动，两个月的准备是少不了的。” 他说，狼来了的故事大家从小就听过无数遍，涉及拥有数万名员工，上百亿销售额，几千家商品合作伙伴的规模型企业发动如此震撼价格战，居然是领导者在一夜之间作出的决定。 “除了佩服刘总的豪气和勇气外，实在不知道如何可以做到调兵遣将，配备资源打一场三年的价格战？假如此战是真的，准备是否充分？(第二天货源就断了)，假如不是真的，那么今后领导者将很难做到令行既止，因为员工会被指令的真实性感到困惑。”马云说。(崔西) 以下为马云点评全文：令人瞠目结舌的电商"价格战＂终于戏剧般的开始，闹剧般的结束了。作为企业从事人员，这是互联网发展里的活生生的案例，难得的很，我们有必要以此案例做些反思。 1。此事来势迅猛，一夜之间席卷全国媒体。可见互联网时代新媒体的力量之厉害，京东善于利用微博造势的技能，值得很多企业学习。但此事迅速退潮，并且在消费者中失去信任感，更应从中吸取教训。成也宣传，败也宣传。今天的好事在网上流传的不会太快，因为人们对社会的信任度大大降低，社会宁可信坏事有多坏，而不愿意相信今天其实还有那么多好人好事。所以怪，坏，荒诞之事会迅速得到传播。这很悲哀，但确实是这个特定时代的特定的现象，生逢这时代，我们需要学会，接受，适应这种现象。但我相信这个时代会过去的。兵不厌＂诈＂，在商场上可以偶尔＂诈＂一下竞争对手，作为乐趣。但绝对不能挟持消费者和合作伙伴去诈，更不能直接去诈消费者。做企业，必须要对消费者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心。要坚信消费者的＂知商＂远远高于你。

电商经典小故事阿里巴巴传奇

电子商务职场经典小故事兔子在山洞前写文章。狼走了过来问：“你在写什么内容啊？” 兔子答：“《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》。” 狼不信，于是兔子把狼领进山洞。过了一会，兔子独自走出山洞，继续写文章。野猪走了过来问：“你在写什么？” 兔子答：“《浅谈兔子是如何吃掉野猪的》。” 野猪不信，于是兔子又把野猪领进山洞。最后，在山洞里，一只狮子在一堆狼骨头和野猪头骨头之间，满意地剔着牙，读着兔子交给它的文章——《员工能力的大小，关键看你跟谁干》。兔子不小心把这件事告诉了他的朋友，消息逐渐在森林中传开。狮子非常生气：“如果这个星期没有食物进洞，我就吃你。” 兔子于是继续在洞口写文章，小鹿走过来：“你在写什么？” 兔子答：“《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》。” 小鹿说：“这个事情全森林都知道啊，你还玩这一套？” 兔子说：“就是因为全森林都知道了，我只能退休了，狮子说要找个人顶替我，难道你不想接替这个岗位吗？”小鹿终于忍不住诱惑，跟随兔子走进洞里。过了一会，兔子独自走出山洞，继续写文章。小马走过来，同样的事情发生了。在山洞里，狮子满意的剔着牙，读着兔子交给它的文章——《销售人员如何发展下线为老板创造效益》。狮子越长越大，兔子的食物已远远不能填饱肚子。他告诉兔子：“我的食物量要加倍，原来4天一只小鹿，现在要2天一只，如果一周之内改变不了局面我就吃你。” 于是，兔子离开洞口，跑进森林深处，他见到一只山羊：“你相信兔子能轻松吃掉狼吗？”山羊不信，于是兔子把山羊领进山洞。过了一会，兔子独自走出山洞，继续进入森林深处。这回他碰到一只野猪，同样的事情发生了。原来森林深处的动物并不知道兔子和狮子的故事。最后，在山洞里，狮子满意剔着牙，读着兔子交给它的文章——《如何实现由坐商到行商的转型》。随着时间推移，狮子由于长期吃了就睡，长得很胖。一日，狮子决定出去散散心，突然发现洞口大小了，它的身体根本无法出去。兔子站在洞口，得意地说：“今后，你得什么都听我的，否则别想让我给你弄吃的。” 狮子无奈地说：“好吧！只要给我吃的，什么都可以。” 这时，狮子才发现兔子的新论文——《战略决定高度——论兔子是如何借力狮子的》。兔子在森林里的名气越来越大，大家都知道它的老板很厉害，而且那么厉害的老板还得什么都听它的。于是，兔子开始横行霸道，欺上欺下。终于有一天，猎人来了，活捉了兔子，并在洞口贴了张纸条：“强中还有强中手。” 森林里恢复了往日的宁静，兔子吃狼的故事似乎快要被大家忘记了。又过了很久，一只年轻的老虎听说了这个故事后，激发了灵感。于是抓住了一只羚羊，说：“如果你可以像以前的兔子那样为我带来食物，那我就不吃你。” 羚羊答应了，老虎悠然自得的进了山洞。可是三天过去了，也没有见羚羊领一只动物进洞。它实在憋不住了，出来一看，羚羊早就跑了，只留下一篇文章在地上——《想要做好老板，先要懂得怎样留住员工》。

马云谈电子商务

马云谈电子商务新浪科技讯5月17日消息，为帮助中小企业过冬、拉动就业，国内首届网商交易会于今年5月16-17日在广州流花宾馆召开。该交易会是国内最大电子商务“航母”阿里巴巴集团整合旗下B2B和淘宝两家子公司优势资源，首次以交易会的形式为中小企业搭建商机桥梁，帮助它们全力开拓内贸市场，同时，交易会也会帮助大量的淘宝个人网商开拓全新供货渠道，创造就业机会。以下为演讲实录：马云：我在这里，谢谢大家！感谢大家来参加今天的首届网商交易会，我想知道今天有多少是淘宝的用户，谢谢大家！有多少是阿里巴巴B2B的用户，请举手，谢谢！请大家就坐！在周末，这么多人来参加网络交易会，其实，我心里还是非常感动的，特别是昨天我到会场看到了其他交易会很少看见的现象，有妈妈带着孩子，也看到了一家三口，也看到了很多年纪比较大，六十多岁的人拉着包在交易会上走，回去后我就想，是什么样的力量将这些人聚在一起，是什么吸引了我们，我认为是希望和信心，帆布包里面带着每个人的信心和希望，我自己这么觉得。大概在1992、1993年有创业的想法，为了尝试创业的感觉，我曾经到义乌小商品市场拉着包进货，我也到广州海珠广场进货，当时海珠广场还是比较乱的，广交会也进不去，但是每次来进货，我心里充满了希望和信心，我觉得我参加这样的活动会改变我们，我认为这次的网货交易会尽管开的还不是非常的正规，还不是非常的好，但是我们的人气说明了一切，我感到自豪和高兴的是，在座的都是八十年代和九十年代的人在一起，你们在改变世界和未来。阿里巴巴今年是十周年，十年来想在中国证明一件事情，就是互联网在中国有希望，互联网将完善中国，推进中国的发展，我们坚信电子商务会存在，电子商务在中国会发展。十年以来，我被中国很多人认为是中国最大的忽悠者，我讲任何话都是忽悠，我想今天还想在忽悠一把！十年以来一直在忽悠，我一直在倡导互联网的精神，一直倡导电子商务，一直倡导网商的精神，六年前我将很要好的朋友，一个很要好的商人朋友交流，我说刚刚推出了淘宝网，我希望他将生意搬到网上做，他说再说吧，有很多的时间。四年前又说请将生意搬到网上，他说行了，我现在忙不过来，二年前他跟我说，为什么不早说，我现在的生意都被淘宝网上的孩子抢走了，如果大家记得在1999年和2001年来很多次广东，每次阿里巴巴的网商大会上，我不断推进一个想法，就是将外贸企业迅速的搬到网上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好处，世界发生了很大的变化，到了今天为止，还没有认清互联网，到今天为止还没有开始使用电子商务，到今天为止还将自己认为互联网就是网的游戏和网上看看新闻的话，我相信你会非常的后悔。我自己是这样看待的，到今天为止，前十年电子商务也好，互联网也好，我们只证明它存在，但是互联网和电子商务到底是否可以影响未来，对我们的生活有多大的改变，未来的十年将发生巨大的改变，这次的网货交易会本人有很大的期盼，我们正在开启网货的时代，自从淘宝诞生以后，自从阿里巴巴诞生以后，最近的半年和一年，我们听见的声音太多的是，淘宝上面假货横行，淘宝上面反对的声音越来越多，随着交易量的增长，不讲诚信，假货横行，盗版猖獗，大家认为淘宝就是假货集散地，事实上淘宝是不是假货集散地，我本人认为，并不是这样的。以前淘宝碰到的是竞争，以前淘宝竞争的是同行业的，今天淘宝最大的竞争是昨天最成功的人，成为今天淘宝的竞争者。我关注到很多的品牌商、渠道商不断的说淘宝是假货。

马云短篇励志故事

马云短篇励志故事海博翻译社是马云最初的创业，这家杭州第一家翻译社一开始就面临窘境。第一个月收入700元，而房租是2400元。为了让事业撑下去，马云只能把翻译社的一半店面出租给别人。自己开启第二兼职，背着麻袋去义乌批发鲜花、手电筒、内衣、袜子、工艺品来卖——这看起来还算是个老板。但后来他就不得不上门推销商品，对象包括医院、赤脚医生。英语班的学生也帮他到百货大楼门口发传单、拉横幅、做宣传。受尽了路人白眼，完全没有高大上的翻译公司范儿。往好了说，马云可能通过这个过程很早地了解了小商贩和销售的艰辛，对今后创办电商平台准备了经验。但客观的说，创业的事情真不适合玻璃心的人来干。对了，马云当时还是杭州电子工学院全校课程最多的老师之一，上面说的都是他的业余工作。马云长的像外星人ET，现在任何人包括马云都可以以调侃他的外貌为乐。但回到20 多年前，马云没少为外貌发愁。第一次高考落榜之后，他的梦想是去酒店做服务员，也梦想做警察，统统因为外貌特征被拒绝，说白了就是丑!问题是，长成什么样，马云决定不了啊。世界就是这样：至少他永远失去了进入酒店行业这个梦想。对了，他后来找到一份零工，去踩三轮车给人送杂志去了。 “中国黄页”的业务是把国内单位的资料放到互联网上去，让老外能找到他。但那时候国内还没有互联网，谁也看不到摸不着，属于“信则有，不信则无”的范畴。创业团队在收到客户资料后翻译成英文，然后快递给美国合作方做成网页——要为看不到的东西心甘情愿付钱，换成哪个老板都不会信啊。因此，马云团队不但要证明客户资料已经上网，还首先得证明世界上有互联网这种东西。马云不懂技术，能做的事情就是不断地说，他每天出门对人讲互联网的神奇。老板不相信，除了打印网页之外，还请老板打免费越洋电话，问在美国的亲戚朋友，让美国人上网查证。1995年上海终于开通互联网，“中国黄页”团队还提供额外服务——长途电话到上海再接入互联网，花3个半小时才看互联网上的照片，焦躁得如热锅上的蚂蚁的马云欣喜若狂，委屈的泪水稀里哗啦地掉了下来。而在很多没有互联网的城市，马云则一律被称为“骗子”。这也是“马云是骗子一说”最初的来源。马云现在是阿里巴巴集团的董事局主席，但当年也不过是一个“推销员”。央视纪录片《书生马云》里，瘦小的马云梳着八分头，背着一个黑色单肩包，敲门找人，逢人便讲，“我是来推销中国黄页的。”一脸迷茫又不耐烦的人们将他“请”出门外。有个编导干脆跟记者说，这人不像好人!1996年，马云在北京到国家某委推销，说“中国黄页是给国家某委在信息高速公路上做宣传，把中国全部放到电脑里去，让世界了解中国”，得到的答复很不耐烦：“这个事情你应该先约，你要是不约呢，我很难给你一个满意的答复。”马云的样貌和大街上任何一个推销员完全一样，但吃的闭门羹和白眼不但没有改变他对互联

电子商务这专业怎么样

电子商务这专业怎么样？首先电子商务不是网购也不是电商行业，马云也是学英语的。电子商务从20世纪90年代末起步，到21世纪初群雄争夺市场。随着京东、淘宝、拼多多等网购平台融入大众生活后，大家说起电商就想到网购，导致我们在向其他人介绍自己大学主修的电子商务专业时总是被误认为搞网购的。看到一则消息：截至6月19日美国股市收盘，拼多多股票大涨6.3%，市值逾越千亿美元，实时市值为1048.88亿美元，40岁的拼多多创始人黄峥的身价也是水涨船高，一举达到了454亿美元，约合人民币3210亿。福布斯实时富豪排行榜显示，黄峥世界富豪排名22名，而马云排在23名，黄峥身价首次超越马云，成为中国第二大富豪。

该专业的就业方向其中最主要的就业去向是银行，并以分行为主，其次做券商，其他还有做销售、运营等岗位，其实与网购行业交集不多。其次，学校的选择。据校友会2019中国大学专业排名评价，从学科水平、培养质量、师资水平、专业水平和专业影响评分的结果是，北京邮电大学、对外经济贸易大学、南开大学、西安交通大学等占据表单前列，是学习电子商务专业的不二之选。对于电子商务的普通本科院校。普通本科学校电商专业学习相对轻松，几乎不会挂科。但是，如果普通本科只想就业的话，我们在这里建议不要报考电子商务专业。电商专业课程安排较杂，学完一头雾水。普通本科学校对实践课程接触机会更少，任课师资也很少有专攻电商专业的，无论从师资还是课程方面都不容乐观。当然如果你真的对该专业感兴趣，稍微差一点的学校也有，比如：湖南信息学院、杭州师范大学等一些普通本科学校。例如杭州师范大学，是马云的母校，不仅提供理论课程学习，而且同时开设阿里巴巴系列课程：一年级开设淘宝课程，二年级开设第三方电子商务内平台、三年级开设电子商务实务与技巧。阿里巴巴集团为大四学生提供进行顶岗实践的机会，通过实习考核后，可以优先阿里巴巴集团录用。最后事在人为。对于普通院校的学生，就业上一般创业或做副业的人比较多，在院校和专业都无法给个人提供过硬名片的情况下，发展视个人能力而言有很大不同。有的人毕业后能力较差，只能进小公司或者做销售、客服，而有能力的人可以占尽电商行业红利，大学毕业几年后就能够拿到可观的收入。

马云与马化腾的关系

马云与马化腾的关系在很多人看来，马云和马化腾是一对不折不扣的同姓“对手”。见马云做淘宝网风生水起，马化腾忙不迭地上线拍拍网；见马化腾的微信大红大紫，马云“处心积虑”推出来往，甚至扬言“火烧南极，打到企鹅的老家”；甚至明知腾讯与360素来不和，马云还和360结成合作伙伴…… 在电子商务、即时通讯、互联网金融、移动互联网等互联网界几乎看得见的领域，他们两人处处针锋相对，毫无退让之意。 2001年，马云在纽约参加克林顿夫妇的早餐会时，听到克林顿说是使命感引导美国向前走。心中豁然开朗之后，他进一步确立了阿里巴巴的使命感——让天下没有难做的生意。此后，马云努力服务人民，不断满足人们对电子商务的需求。作为另外一个理想主义者，马化腾为腾讯立下“通过互联网服务提升人类生活品质”的使命，致力于成为“最受尊敬的互联网企业”。这个使命的确立，就注定腾讯不能仅仅拘泥QQ、微信，而是会在其他能够提升人类生活品质的互联网领域，展开手脚。几年前的“支付宝转移”事件备受人虽然让马云备受质疑，但是，他的举动也依旧是为更好地满足消费者需求，更好地履行“让天下没有难做的生意”的使命。马化腾在提高生活品质上费尽心思，在这么一个广泛的服务行业里，不会将电子商务、

互联网金融等阿里巴巴已经涉猎的领域抛开。为了实现腾讯的使命，马化腾进入以上领域，又有何不可呢？公平竞争绝对值得提倡，为了更好满足消费者需求，为了实现企业使命，为了大公司的成长和持久的活力，我们都应该欢呼这种竞争。我们希望今后出现更多像马云和马化腾这样的PK。商业世界从来不排斥竞争，对于消费者来说，企业间的竞争更是一种福利，意味着更多的选择、更低的价格、更优质的服务……但是，企业间的“赤膊相争”，不一定就如你想象中华山论剑一般，非要争出个子丑寅卯、你赢我输。他们做出的决策，也不一定是要致对方于失败之地，占领对方的阵地。台上的人在演戏，台下的人在看戏。对于马云和马化腾这两个互联网大佬之间的争斗，外界看得兴致盎然，评论纷纷。大家都在等着，等着大幕落下的那天，看最终鹿死谁手，看谁能笑到最后。试问，阿里巴巴会取代腾讯吗？腾讯想要取代阿里巴巴，也几乎不可能。

马云：阿里云算盘

聚划算的算盘如果说淘宝系是马云为实物类电商的布局，那么刚刚兴起的生活类电商就落在了聚划算的身上。2010年成立的淘宝聚划算，2011全年团购交易额突破100亿，业已成为国内最大的团购网站。2011年底，淘宝宣布聚划算启用独立域名，并从淘宝分拆。因为聚划算不仅仅是团购，更是新兴的O2O模式的一个强有力的参与者。因为随着互联网市场越来越大，互联网上零售服务独立称之为B2C，也就是我们所讲面向消费者的电子商务，在过去10多年，电子商务在商品购物上发展迅猛，出现淘宝、京东等等与传统零售类似的网上零售业态。但是，面对比购物更大市场的生活服务类，显然，传统B2C或者C2C无法满足消费者对生活服务的需求，特别是随着移动技术的成熟，智能手机已经成为个人的一个延伸，不仅是信息载体，也是身份识别的终端。在此需求成熟和可行的背景下，人们开始尝试如何把网上生活与线下服务对接，这就引出线上到线下的服务，即O2O模式的兴起，虽然目前来说此模式只是出于发展的初级阶段，但是其前景不容忽视，在这个行业一定会出现一个比B2C或者C2C市场更大的发展空间。在这个空间里，人们的生活行为和消费行为将会得到更加充分的体现。聚划算从淘宝分拆独立就是为了争夺这份蛋糕。但是如果说，聚划算只是想做一个O2O行业的领头者，那么他已经做到了，但是显然聚划算的目的不仅仅在此，其宣布开放就是为打造另一个生活类电商的入口。“但是目前来说聚划算现在的优势是聚焦于淘宝商家的商品团购，在旅游、餐饮上不具优势，聚划算开放策略有利于整合国内独立团购业务，做大服务业态，为聚划算的发展提供动力，使得聚划算成为团购的重要入口。”电子商务观察员鲁镇旺告诉记者。 O2O作为一个长期的营销手段，必须拥有一个相对完善稳定的服务。商家在线上提供自己真实可靠的信息，保障线上信息与线下商家服务对称，使得消费者对商家有更充分的认知和了解，就会把“一次性消费”变成商家获得忠实消费者的一个入口。同样，这种认知是双向的，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。