后勤人员绩效考核评分表

后勤人员绩效考核评分表
后勤人员绩效考核评分表

后勤人员绩效考核评分表

考核姓名考核基数考核分数工资

考核考核指分数评定标准评分分数项目标

全勤(10 分)

无休假,3 次以内的迟到早退/有休假,无迟到早退(6-9 分) 出勤有休假,6

次以内迟到早退(3-5 分) (10%) 有休假,6 次以上的迟到早退或有旷工,或请假

超过3 天 (0 分)

自觉遵守公司制度并积极维护,保证工作环境的整洁有序遵守公(9-10 分)

司制度对维护公司制度的意识不强,但基本能遵守(6-8 分) 情况偶有不按制度行事,但经提醒能及时改正(3-5 分) (10%) 违反制度,经提醒后仍旧不改(0 分) 长期坚持学习业务知识;对于额外的任务能主动请求并且能

高质量完成;工作中善于发现问题,并经常提出新思路和建

议(10 分)

主动学习业务知识;对临时安排的额外任务能按时完成;偶积极主尔能够提出

新的思路和建议(7-9 分) 动性

(7%) 基本的完成本职工作,但对其它相关工作表现不积极主动,从无提出新

的思路和建议(3-6 分)

不能完成本职工作,且对于其它相关工作表现不情愿,不积工作极主动(0 分) 态度

50% 工作时间从不做或闲聊与工作无关的事,高效利用工作时间,能在上班

前调整好自己随时进入工作状态(10 分)

工作时间能以工作为重,能较好合理分配,上班后能及时调整进入工作状态

(7-9 分) 时间的

合理有工作时间偶有做与工作无关的事,经提醒能改正,基本能合

效安排理分配工作时间,但工作效率不高,上班后还在做与工作无 (7%) 关的事情,不能进入工作状态(3-6 分)

工作时间经常做与工作无关的事(两次以上的提醒),上班

后还在进行其它事情,不能进入正常工作状态,时间观念散

漫(0-2 分)

有很强责任心,任劳任怨,竭尽所能完成任务(10 分)

责任心较强,分内工作能自觉完成(7-9 分) 责任心

(8%) 责任心不强,工作需督促才能完成(3-5 分)

责任心差,思想散漫(0 分)

积极参加,从不缺席,且主动协助组织(10 分) 参加公

参加,从不迟到,不早退(8-9 分) 司活动

和会议参加,但不积极,偶有迟到,早退现象(5-7 分) 情况不积极参加活动或会议,无客观理由缺席或经常迟到、早退

(8%) (0-2 分)

与同事相处非常融洽,能得到同事的认同;善于与他人合作

沟通共事,相互扶持,充分发挥自身的优势,保持良好的团队工作氛围(9-10 分) 协调沟

与同事相处融洽;能够与他人合作沟通,相互配合,保证团通能力队任务的完成(7-9 分) (12%)

与同事相处基本融洽,但不主动与同事沟通配合(5-7 分) 与同事相处不太融洽,在同事之间不能起到积极作用(1-3 分) 能非常圆满解决客户的来电及问题,客户非常满意,表现很专业(10 分) 工作客户服能较好解决客户的来电及问题,客户比较满意,但不够专业能力务能力(7-9 分) 30% (10%) 部分解决客户的来电

及问题,或处理不够灵活(3-6 分) 解决问题使得客户不满意,或有客户投诉(0-1 分) 对产品知识掌握的非常透彻,能灵活运用到实际工作中 (10 分) 对产品知识掌握的比较熟练,能满足工作应用(7-9 分) 产品知

识(8%) 对产品知识掌握的一般,工作需要指点(4-6 分) 对产品知识掌握的较差,不能满足独立工作需要,经常需要别人指点(0-3 分)

能够抓好本职重点工作,并围绕重点开展工作,或在工作中

树立典范,或对其他员工提供帮助,得到大家的一致好评本职重(10 分) 点

工作能够基本抓好本职重点工作,满足工作需要(8-9 分) (7%) 工作无重点性,需经提醒能虚心改正(4-7 分) 经提醒或指导,都不能很好的围绕重点开展工作(0-2 分) 超额或提前完成任务,以工作成果最终通过审核时间为准本职工(10 分) 作

完成按既定时间完成工作任务(8-9 分) 工作的进度业绩工作任务完成度在90%以

上(6-7 分) (5%) 20% 工作任务完成度在90%以下(0-5 分) 工作完成质量满足要求,有助于其他部门或员工开展工作,或超过预期要求(10 分)

重点工作完成质量需做表面修改能满足要求,质量匹配度在工作完95%以上

(7-9 分) 成的质重点工作完成质量需做较大调整才能满足需求,质量匹配度量(8%) 80%以上(5-6 分)

重点工经过调整也不能满足要求,对其它部门或员工工作造成影响,质量匹

配度80%以下(0-4 分)

后勤绩效考核表

后勤考核评分表(月度)

态度指标15% 清财25% 1级:不违反财务制度 2级:没有任何财务问题,并主动 接受监督 3级:不因自身利益而破坏游戏规 则 4级:主动节省费用,并不影响工 作质量 5级:因为财务明磊,对其它成员 产生影响力与威慑力 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 工作服从25% 1级:服从工作,并工作不报怨 2级:服从上级,并能做好工作 3级:服从工作,并能对上级不妥 的命令提出合理化建议 4级:绝对忠诚态度工作,并产生 良好结果 5级:不需要命令就能产生良好工 作结果 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 承担责任25% 1级:承认结果,而不是强调愿望 2级:承担责任,不推卸,不指责 3级:着手解决问题,减少业务流 程 4级:举一反三,改进业务流程 5级:做事有预见,有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 纪律作风25% 1级:工作中阴阳怪气,对人冷漠, 经常迟到、早退,无故缺勤,不 按规定和缺席办事 2级:工作中偶尔出现迟到、早退 等现象 3级:不违反纪律,对同事、上级 的态度不坏 4级:不违反纪律,对同事、上级 有礼貌 5级:对工作满腔热情,遵守纪律; 对同事、对上级热情有礼 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 总分:(能力考核得分×85%)+(态度考核得分×15%)= 被考核人签字:考核人签字:绩效得分60分以下60-70分70-80分80-90分90-100分

备注:Q为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额本文档部分内容来源于网络,如有内容侵权请告知删除,感谢您的配合!

内勤人员绩效考核办法确定版

名目

为考核内勤人员年度工作表现,评定其综合素养和以后进展潜力,以作为薪资调整,年终与绩效奖金发放,及职位晋升之重要依据,特制订本方法。 2. 本方法适用于本公司内勤人员(含督导)。 3.1 试用期未满者; 3.2 尚在停薪留职者; 3.3 已提出书面离职并经核准者; 3.4 终止停薪留职回公司上班,自复职之日起运算不足一个月,则不列入考核。 4. 考核使用表格:《KPI量化考核表》、《工作目标卡》、《工作检查表》、《个人特质评核表》(见附件) 5. 考核指标及评分占比: 5.1各部门之考核指标评分占比: 5.1.1第一类不:量化目标达成分数(70%),个人特质评核分数(3 0%)。 5.1.2第二类不:工作目标卡评核分数(70%),个人特质评核分数(30%)。 5.1.3第三类不:工作检查表评核分数(70%),个人特质评核分数(30%)。 5.2 量化目标(KPI)评核总分为100分;按照总经理核定之各部门K PI项目、指标及评核期对被考核人进行考核,主管初评和复评各占50%;采年度(1月至12月)平均分数评核方式。 5.3 工作目标卡评核总分为100分,每月评核一次,主管初评和复评各占50%,采年度(1月至12月)平均分数评核方式;其中个人自评分不列入运算,仅作为职员自身认识与主管评估之差异比较。在每个月开始之前(前一个月30日之前),被考核人应提出工作目标卡(打算),与直属主管商讨并经直属主管确认定案;该月终止后(次月1日),被考核人应提出工作目标卡(成果),先自我评分后,交主管初评和复评;按照评核结果,主管应与被考核人面谈以关心其成长。

5.4 工作检查表评核满分为100分,采倒扣分方式,部门主管每月定期检查岗位工作,或业务有关部门主管联合不定期检查,每次发觉检查项目有缺失时按规定扣分,每月评核一次,采年度(1月至12月)平均分数评核方式。 5.5 个人特质评核总分为100分,每三个月评核一次(1月至3月为一期,4月5日之前考核,以此类推),主管初评和复评各占50%;其中个人自评分不列入运算,仅作为职员自身认识与主管评估之差异比较,主管与被考核人面谈时应指出以关心其成长;主管特质评分标准如下: 6.考核细则: 6.1 每年7月和1月各办理一次综合考核成绩汇总,其中7月办理半年(1月至6月)考核成绩汇总,要紧目的为进度与成果之追踪,并检讨各岗位人员是否适任,确保年度指标之达成;每年1月办理年度(1月至12月)考核成绩汇总,核定年度绩效考核总成绩。 6.2 考核表由公司绩效课提供,每月29日绩效课将当月考核表格交各部门主管,依考核流程规定之时刻完成所有考核工作,预期不交的部门,主管当月评分为零;关于未在规定时限内提交绩效考核窗体的个人,该次考核成绩以零分计。其考核分数运算及考核结果追踪由公司绩效课主管负责。 6.3 公司每年按年度绩效考核总成绩办理年终奖金及绩效奖金核定;绩效课每年1月将被考核人上年度综合考核分数汇总(1月至12月考核得分),运算年度绩效考核总成绩;新进职员按转正后满整月之月份数比率运算当年度年终奖金与绩效奖金。 6.4 人员异动考核作业:

后勤人员绩效考核表

后勤人员绩效考核表 月份: 部门姓名职务职等 考核要项等级说明分值 人事部份内工作提前完成,且能积极协助上司,帮助同仁 1 15 工按进度完成各项工作任务 2 12 作 部门一 95%的工作能按进度完成 3 9 效 90%以上工作能按进度完成 4 5 率 自评只有80%的工作能按进度完成 5 1 工作完成完美,精益求精 1 15 工 质量意识较好,98%的工作质量合乎要求 2 12 作 二工作瑕疵少,95%的工作质量符合要求 3 9 品 工作时有缺失,只有90%的工作质量达到要求 4 5 质 离工作质量要求相差较大,只有不到90%的工作质量达到要求 5 1 工作量大,本月大部分时间超强度工作 1 10 本职工作负荷饱满 2 8 工 三作工作量适中,80%以上时间处于饱满状态 3 6 量现任工作仅需70%以下时间即可完成 4 4 工作量较少,现任工作仅需60%以下时间即可完成 5 1 本月满勤且无迟到、早退现象 1 10 出 本月请假半天以内,且无迟到、早退现象 2 8 勤 四本月请假满一天,或者迟到、早退累计达两次 3 6 情 本月请假满两天,或者迟到、早退累计达三次 4 4 况 本月请假超过两天,或者迟到、早退累计超过三次 5 1

责任感相当强,可完全信赖,无须督促 1 10 工作可独自负责,处事稳健,责任心较强 2 8 责 五任基本上可以信赖,仅须偶尔督促 3 6 感工作被动,不积极,需时常予以提醒 4 4 缺乏责任感,遇事推诿卸责,无法信赖,严重影响工作 5 1 奉公守法,且能积极提醒他人共同遵纪守法,足为同仁之楷模 1 10 遵 对自已要求严格,能自觉地遵守公司的规章制度与国家法规 2 8 纪 六尚能遵纪守法,偶有松懈现象,但情节不严重 3 6 守 守法精神欠佳,有待加强教育 4 4 法 以自我为重,法纪观念较差,自由散漫,影响他人 5 1 为人诚实,热情,忠于职守,职业道德极佳,能保守公司机密 1 10 职 为人诚实,能忠于职守,保守公司机密 2 8 业 七能做好本职工作,态度一般,尚能诚实,洁身自爱 3 6 道 涵养欠缺,素质较低,未能很好地忠于职守,但不会泄露公司的机密 4 4 德言行偏激,心口不一,不尽职守,时常泄露公司的机密,对公司有一定损失 5 1 份内工作主动完成,且能积极辅助上司,协助同仁 1 8 对上司的指令绝对服从,且全力以赴,配合同仁 2 6 配 八合虽非乐意服从指令,但尚能完成任务,配合同仁 3 4 度偶有抵触行为,对工作影响不大 4 2 多次出现不服从指令,不配合其它同仁之现象 5 1 成本意识极其强烈,能积极节省,避免浪费,且能提醒他人致力于成本的节约1 6 成 成本意识较强,能致力于自已岗位上避免浪费,节约成本 2 5 本

内勤人员绩效考核细则

*******分公司本部内勤人员绩效考核细则 一、岗位工资构成: 1.岗位工资即月薪=固定工资+标准绩效 2.固定工资是岗位工资中按月固定发放的部分,体现岗位的基本价值。 3.标准绩效工资是完成总公司下达的预期业绩目标任务时的奖金额度。标准绩效工资分别与公司经营业绩和个人绩效水平挂钩。 各职务级别固定工资占岗位工资的比重如下: 岗位(薪酬级别)固定工资占岗位工资的比例 部门经理级80% 主任级85% 员工90% 各职务级别标准绩效工资占岗位工资的比重如下: 岗位(薪酬级别)标准绩效工资占 岗位工资的比例 与公司经营绩效 挂钩的比例 与个人绩效考核 挂钩的比例 业务部门(包括展业单位 和业管、两核、市场管理 部门)经理级 20% 80% 20% 后援支持部门经理级 (财务部) 20% 60% 40% 主任级15% 50% 50% 员工10% 50% 50% 二、绩效工资的确定 绩效工资=(标准绩效工资-递延绩效工资)*与公司绩效挂钩的比例*公司绩效系数+(标准绩效工资-递延绩效工资)*与个人绩效挂钩的比例*个人绩效系数公司绩效系数=分公司季度/(年度)考核分数/100,当分公司季度/年度考核分数低于50分

时,公司绩效系数为零。(该公司指标系数由总公司按季度、年度下发。) 三、个人绩效考核细则。 1.各产品线部门负责人的个人绩效100%与部门的考核评分结果挂钩。部门考核评分依据下达的责任状各项指标达成情况进行评分,考核数据以财务提供数据为准。 2.各部门负责人以下的员工考核由部门长根据员工的履职情况进行评分。由各部门长于每月10日前将部门员工上月的个人业绩情况填报《部门员工个人业绩考评表》以邮件形式发到人事岗信箱里。 各级别的个人绩效占部门考核评分的比重及系数如下: 产品线部门: 岗位(薪酬级别) 个人绩效占部门 考核评分的比例系数 指标 达成率 ≥100% 达成率 100%≥80% 达成率 80%≥60% 达成率 <60% 业务部门(含展业 单位和业管、两核、市场管理部门)经 理级100% 个人 系数 1 0.8 0.6 0 部门负责人以下员工考核评分的系数: 个人月度绩效 考核结果 优秀良好合格不合格个人年度绩效 考核系数 1.2 1 0.6 0 附件:《部门员工个人业绩考评表(不含部门长)》

行政后勤人员绩效考核办法

行政后勤人员绩效考核办法

行政后勤人员绩效考核办法 您的评价: 加入 到专题 收 藏文 档 文件 夹 新增 文件 夹 标签 (多个标签用 逗号分隔) 行政后勤人员绩效考核办法 SHAPE \* MERGEFORMAT 行政部作业指导书行政后勤人员绩效考核办法SJ-ZZ-XZ-02 SJ—ZZ—XZ—02 行政后勤人员绩效考核办法受控状态:分发号:编制审核批准行政部2008年6月16日发布2008年6月1日实施行政后勤人员绩效考核办法1.目的引导并推动行政后勤人员按照公司的发展战略及经营计划开展工作,激发团队工作热情,体现部门及员工价值。2. 适用范围行政后勤人员绩效考核。

3. 定义无 4. 职责 4.1 行政部负责对公司及各部门绩效考核办法的实施情况进行监督、审核。 4.2 各部门按本办法对本部门员工进行绩效考核。 5. 内容和要求 5.1 考核原则 5.1.1 遵照并执行公司的发展战略及经营计划;5.1.2 促进部门绩效的不断提升;5.1.3 加强部门成员之间、各部门之间的团队协作精神;5.1.4 提高部门的竞争力,在同业中占据优势地位;5.1.5 激发部门工作的创造性。5.1.6 定性与定量考核相结合; 5.1.7 公平、公正、公开; 5.2 考核内容内容分值占比工作业绩70% 工作态度10% 工作能力10% 6S 10% 5.3 考核周期5.3.1 月度考核:每月3日之前(遇节假日、双休日顺延)完成 5.3.2 年度考核:按自然年进行,次年元月30日之前(遇节假日、双休日顺延)完成 5.4 绩效薪资 5.4.1绩效薪资=绩效基数*绩效比率。5.4.2 绩效基数=岗位补贴+奖金+绩效金额 5.4.3 绩效比率:绩效考核分值/95分(暂定)。 5.5 绩效考核分值调整 5.5.1 指定调整部分加分项目加分值部分减分项目减分值与关键绩效指标标准相比,有较大超越+2-10分与关键绩效指标标准相比,有较大差距-2-10分

后勤绩效考核表

后勤绩效考核表 绩效考核表——食堂厨师 姓名部门后勤岗位名称食堂厨师考核期间年月日至年月日 考核期间行为考核 考核小项考核得分大项序号指标考核标准评分标准分数 准时开饭准时 20 20 未准时 0 食堂烹饪 1 未合理预估30 <=2次/月 10 就餐用量 >2次/月 0 任务10 绩效被抽查到的卫生状况无 30 80 2 不合格次数 30 有 0 30 用餐质量投<1,/月 20 员工满意 3 诉百分率 <2,/月 10 20 20 ,2,/月 0 表现程度诚信正直诚实守信,生活规律正1 5 常,不假公济私,不违法 5 按时上下班,安全操作,服从管理表现程度 2 工作任务执行坚决,不推 5 5 工作诿打折扣,执行力强。 职能 20 有发现问题,解决问题的问题解决表现程度 3 能力并乐于主动处理问 5 5 题。 目标管理表现程度有旺盛的心态,喜欢追求4 卓越,能自我激励。 5 5 考核等级考核成绩总计 A B C 被考核人主管厂长签字签字签字 注:考核等级A为满意,B为合格,C有待改进,60分以上达标 绩效考核表——保洁 姓名部门后勤岗位名称保洁员考核期间年月日至年月日 考核期间行为考核

考核小项考核得分大项序号指标考核标准评分标准分数 是否打扫整整洁、干净 20 洁、有序办公楼区不整洁、干净 0 10 1 清洁 20 未完成当天<=2次/月 10 工作10 >2次/月 0 任务 绩效被抽查到的厕所清洁无 20 80 2 未清扫次数 20 有 0 20 有无丢失,<1次/月 20 工服清洗 3 未洗净情况 <2次/月 10 20 20 ,2次/月0 表现程度诚信正直诚实守信,生活规律正1 10 常,不假公济私,不违法 10 按时上下班,工作任务执服从管理表现程度 2 行坚决,不推诿打折扣, 10 10 工作执行力强。 职能 20 有发现问题、报告问题及问题解决表现程度 3 解决的能力并乐于主动 10 10 处理问题 目标管理表现程度有旺盛的心态,喜欢追求4 卓越,能自我激励。 10 10 考核等级考核成绩总计 A B C 被考核人主管厂长签字签字签字 注:考核等级A为满意,B为合格,C有待改进,60分以上为达标 绩效考核表——门卫 姓名部门后勤岗位名称门卫考核期间年月日至年月日 考核期间行为考核 考核小项考核得分大项序号指标考核标准评分标准分数 未准时开关准时 20 门未准时 0 20 大门管理 1 未按厂规保30 护财、物及 无 10 设施安全有 0 任务 10 绩效

员工绩效考核评分表

员工绩效考核评分表 姓名岗位办公室主任 考核负责 考核期现年月日~年月日人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核内容分值应得分主管部门项目经理协助项目经理管处理日常事务,为领导服务6 综合性会议的筹备、组织、落实6 生活区、现场文明施工监督管理9 对工程项目的治保综合管理,纠纷协调处理10 项目部生产例会,专题会的组织安排、落实5 生活与办公区、现场临时水电、卫生管理5 负责项目部车辆使用,劳保、办公用品管理5 做好领导交办的其它事务5 负责项目部的临时设施及后勤工作的管理5 做好外来接待工作,收集整理项目部管理资 5 料 具有责任心,工作主动,遇事不推诿3 工作勤奋,任劳任怨,竭力完成任务3 具有相应的专业技能,能够完成自身职责3 对工作主动积极进取,服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局,以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间,遵守公司“ OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天,不玩游戏,不看电视4 遵守相关法律法规,未经允许不得向外泄露 公司机密3

员工绩效考核评分表 姓名岗位执行经理 考核负责人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核期现年月日 ~年月日考核内容分值应得分主管部门项目经理 负责协助项目经理处理行业部门及公司相关事务6 负责协调项目管理人员,劳务,专业分包的进度、 10 质量、安全、文明施工,定期召开工程例会 负责协调技术负人及相关主要人员编制专项方案6 协调各相关部门对各分部工程验收,竣工验收6 执行公司下达的各项指令,并组织学习公司相关 7 文件 负责协调指定人员办理非承包内的相关签证工作6 负责做好日常工作中与监理、甲方的工作沟通5 做好领导交办的其它事务,负责员工的考核工作5 协调材料部门对工程材料询价与采购工作5 支持安全员现场的安全管理,组织安全员对民工 5 进行教育 具有责任心,工作主动,遇事不推诿3 工作勤奋,任劳任怨,竭力完成任务3 具有相应的专业技能,能够完成自身职责3 对工作主动积极进取,服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局,以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间,遵守公司“OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天,不玩游戏,不看电视4 遵守相关法律法规,未经允许不得向外泄露公司 机密3

后勤人员绩效考核表

考核项目考核标准考核办法 得 分 质量管理原料与成品化验,1.5个工作日出结果(不含生产当日),有 化验结果异常或化验失败必须及时复测。(5分) 推迟一次扣 0.5分 严格按照企业标准对原料或成品进行判定,及时准确统计化 验报告,并批准产品的最终放行。(10分) 少项一次扣 1分,任 意放行产品一次扣5 分。 双实验或和其他公司做对比。(10分) 证实化验一次不准,扣 5分。 1、样品分类存放 2、定期清理 3、样品卡记录完整。(5 分) 一项一次不合格扣1分1、记录清楚详细 2、保留原始记录数据 3、不允许涂改 4、 化验失败注明。(10分) 一项一次不合格扣1分如不能保证合格产品生产,有权责令车间停工至故障排除。 (10分) 放置不管一次扣5分负责针对出现存在和潜在的质量问题执行改进程序,负责纠 正和预防措施的跟踪检查和实施效果验证,并将有关信息提 交管理评审。(10分) 未提出改进和提出预防 措施并跟踪检查一次扣 5分 组织管理了解和掌握本部门内的信息,必要时上报领导,并负责就相 关与其他部门联系、协调和沟通,达到相互理解和信任。 (10分) 未及时上报一次扣2 分,未及时协调沟通一 次扣2分。 组织编写质量手册并定期评审,帮助各部门主管实施其质量 体系条款,并监督检查,组织本部门人员熟悉理解并执行质 量管理文件,负责提出本部门培训需求。(10分) 未组织本部门人员学习 质量管理文件一次扣2 分,本部门人员不熟悉 质量管理文件一次扣2 分。 化验室器具1、对化验室仪器的定期校准工作 2、对化验室仪器进行定期 的维护和保养。(5分) 维护不到位造成损失一 次扣5分 化验室卫生1、用完设备立即摆放原位,并清理台面 2、操作过程中物品 摆放整齐 3、负责卫生区域干净,无灰尘 4、清洁整齐 5、 标签粘贴整齐,无重叠。(5分) 一次不达标扣1分 程序质量记录、管理评审、风险管理、设计和开发、生产过程、 产品标识和可追溯性、客户投拆处理、内部质量、产品监 视、测量、不合格品、数据分析、改进、医疗器械通告和撤 回等其他控制程序。(10分) 程序熟悉记10分,比 较熟悉记8分,一般记 5分,不熟悉记0分。 考核日期:被考核人签名:考核人签名:

后勤部门绩效考核实施方案.

集团公司后勤职能部门绩效考核 实施方案 一、总则: 为进一步提高后勤部门员工的工作积极性,加快集团公司管理提升的速度,全面实施现代化管理,特制定本考核方案。 二、实施范围: 集团公司后勤、职能部门人员:综合办公室、人力资源部、财务部(财务内控)、企业管理部、企业发展部、物资部、基建部、安全环保部、餐饮部、保安部(监控室)、汽车管理部、电力安装部、基建内控部、法务部等。 三、实施原则: 1、以公司对员工的经营管理指标、公司的各项管理规定、员工实际工作中的客观事实为基本依据。 2、以部门制定的岗位职责和绩效考核办法为考核标准,能数字量化的必须数字量化。 3、对外服务部门增加服务对象考评。 4、实行一级为一级负责的考核办法。 5、按照得分数凹凸排名。 6、考核满分为100分。 7、考核工资按照工资标准的40%进行。 四、考核实施计划: (一)定员定岗实施意见 第一步各部门完成定员定岗工作;

第二步编写出每个岗位的工作流程图; 第三步编写出每个岗位的岗位职责; 第四步制定出各岗位的考核细则和标准。 1、工作计划考核:日工作计划考核、周工作计划考核、月度工作计划考核、年度工作计划考核和临时工作计划考核五部分。 2、思想品德和职业素养考核。 3、服务考核:服务标准、服务对象的测评打分。第六步每月进行一次考评排出名次,确定住末位淘汰人员。 (二)3S管理实施意见 第一步做好办公区域内办公用品的定位工作,即区分出必需品和不必需品,现场不放置不必需品,制作办公用品定置区域,做到现场管理井然有序(大凡要求办公桌上只摆放电脑、电话、打印机、文件夹、笔筒、水杯,其他办公用品都要实行定置管理)。 第二步所有的办公用品都要细化到人,做好办公用品统计明细,张贴于办公室内。 第三步办公用品及室内卫生纯洁标准:所有办公室设施上无灰尘、无损坏、无杂物等。 第四步制定监督检查考核细则。 第五步每月进行考核排名。 五、考评实施办法: 1、考核工资分为:一级、二级、三级、四级四个标准 一级:最终分数在95分以上。 二级:最终分数在85-95分之间。

后勤部门绩效考核办法

后勤部门绩效考核办法Newly compiled on November 23, 2020

后勤部门绩效考核办法 为了促进学院管理工作的规范化、制度化、科学化,提高人才培养质量,结合学院实际,制定本办法。 一、考核原则: 考核坚持科学、公平、公正、客观原则;坚持定量和定性相结合,以定量为主原则;坚持过程和效果相结合原则;重在引导,注重可操作性原则。 二、考核实施目的: 确保岗位职责、工作任务的达成;为绩效改进提供依据,逐步导入绩效考核理念,使绩效考核成为一种习惯;作为员工个人奖惩的参考依据之一,充分调动员工的工作积极性,激励员工不断改进绩效;作为薪酬调整、人员培训的参考。 三、组织领导: 考核评估工作在总经理领导下进行。由市场部、策划部、后勤部等部门的主要负责人组成考核工作组,负责考核工作,负责考核的具体工作。 四、考核对象: 后勤部门的人员。

五、考核时间范围: 考核分为月度考核和年度考核,月度考核对每月进行考核,在考核月份的次月初进行。 六、考核实施: 对后勤人员的考核,由公司统一安排,并对考核结果进行汇总并存档。 考核分为三部分,工作业绩,工作态度和工作能力考核。 (一)、工作业绩考核

二、工作态度和工作能力考核

七、考核评估的办法与步骤 1、月考核 (1)每月底由各部门负责人按照考核表格如实填写本部门人员得考核情况,并于次月3日前上报公司。 (2)公司汇总各部门考核得分,审核无异议后报财务部。 八、考核分值计算: 工作业绩满分为100分占整个考核的50%;工作态度满分为100分占整个考核的30%;工作能力满分为100分占整个考核的20%。三部分考核分值加权平均后为被考核者的考核得分。工作业绩得分×50%+工作态度得分×30%+工作能力得分×20%=综合考核得分。 九、考核结果划分:

后勤人员绩效考核评分表

后勤人员绩效考核评分表 姓名考核基数考核分数考核工资 考核项目考核指 标 分数评定标准评分分数 工作态度50% 出勤 (10%) 全勤(10 分) 无休假,3 次以内的迟到早退/有休假,无迟到早退(6-9 分) 有休假,6 次以内迟到早退(3-5 分) 有休假,6 次以上的迟到早退或有旷工,或请假超过3 天 (0 分) 遵守公 司制度 情况 (10%) 自觉遵守公司制度并积极维护,保证工作环境的整洁有序 (9-10 分) 对维护公司制度的意识不强,但基本能遵守(6-8 分) 偶有不按制度行事,但经提醒能及时改正(3-5 分) 违反制度,经提醒后仍旧不改(0 分) 积极主 动性 (7%) 长期坚持学习业务知识;对于额外的任务能主动请求并且能 高质量完成;工作中善于发现问题,并经常提出新思路和建 议(10 分) 主动学习业务知识;对临时安排的额外任务能按时完成;偶 尔能够提出新的思路和建议(7-9 分) 基本的完成本职工作,但对其它相关工作表现不积极主动,从 无提出新的思路和建议(3-6 分) 不能完成本职工作,且对于其它相关工作表现不情愿,不积 极主动(0 分) 时间的 合理有 效安排 (7%) 工作时间从不做或闲聊与工作无关的事,高效利用工作时间, 能在上班前调整好自己随时进入工作状态(10 分) 工作时间能以工作为重,能较好合理分配,上班后能及时调 整进入工作状态(7-9 分) 工作时间偶有做与工作无关的事,经提醒能改正,基本能合 理分配工作时间,但工作效率不高,上班后还在做与工作无 关的事情,不能进入工作状态(3-6 分) 工作时间经常做与工作无关的事(两次以上的提醒),上班 后还在进行其它事情,不能进入正常工作状态,时间观念散 漫(0-2 分) 责任心 (8%) 有很强责任心,任劳任怨,竭尽所能完成任务(10 分) 责任心较强,分内工作能自觉完成(7-9 分) 责任心不强,工作需督促才能完成(3-5 分) 责任心差,思想散漫(0 分) 参加公 司活动 和会议 情况 积极参加,从不缺席,且主动协助组织(10 分) 参加,从不迟到,不早退(8-9 分) 参加,但不积极,偶有迟到,早退现象(5-7 分) 不积极参加活动或会议,无客观理由缺席或经常迟到、早退

员工月绩效考核评分表

员工月度绩效考核表 公司:部门: 考核小组成员: 姓名:职位/职级: 考评领导:考核期间: 第一部分:工作行为考核(权重25%) 工作行为考核 考核目标权重 部门评分 权重0.6 人事评分 权重0.4 等级划分标准总得分工作态度0.35 A(31~35分)工作主动积极,有强烈责任感,经常能超前、超额完成工作任务的; B(28~30分)工作中品行诚实,态度诚恳,基本按照规定时间完成工作任务的; C(21~27分)责任心一般,对工作没有太大的动力,需要监督催促方可完成任务的; D(20分及以下)工作不主动,工作时间经常处理私务,或擅离岗位达30分钟以上者; 团队合作0.2 A(18~20分)善于团队、部门之间沟通,协调各种关系,能自动自发与人合作的; B(16~17分)能较好的与人沟通协调,较好地处理和他人之间关系,维持团队关系的; C(12~15分)协调能力一般,团队合作心不强,在工作中注重个人作用和个人利益的; D(11分及以下)与人协调欠佳,沟通困难,有碍团队合作,人为造成工作开展障碍的; 企业文化认知0.2 A(18~20分)充分认可公司企业文化,主动积极在实际工作中践行并宣扬企业文化的; B(16~17分)对公司企业文化认知尚佳,对工作中体现出的企业文化有一定的认同的; C(12~15分)对公司企业文化认知模糊,对公司各项规章制度不关心、不重视的; D(11分以下)不尊重公司企业文化,对规章制度和公司举办的各项活动不积极配合的; 仪容仪表0.15 A(14~15分)饱满的工作热情,充沛的工作精力,严格着装,仪态端庄大方的; B(12~13分)精神面貌尚佳,能够按照公司规章制度着装,较好的体现精神风貌的; C(9~11分)精神面貌尚可,形象一般,偶尔违反公司规章制度中的着装要求的; D(8分及以下)精神散漫,精力不足,着装不符合公司要求,时常被领导批评的。 环境维护0.1 A(10分)能够合理的运用办公耗材,主动积极地维护办公环境、卫生及安全的; B(8~9分)工作中有一定的成本控制意识,能按要求维护办公环境、卫生及安全的; C(6~7分)成本控制意识淡薄,不注重节约,对办公环境、卫生等状况漠不关心的; D(5分及以下)无成本意识,铺张浪费,对办公环境、卫生等造成不良影响的。 合计

后勤人员绩效考核评分表

后勤人员绩效考核评分表 考核姓名考核基数考核分数工资 考核考核指分数评定标准评分分数项目标 全勤(10 分) 无休假,3 次以内的迟到早退/有休假,无迟到早退(6-9 分) 出勤有休假,6 次以内迟到早退(3-5 分) (10%) 有休假,6 次以上的迟到早退或有旷工,或请假 超过3 天 (0 分) 自觉遵守公司制度并积极维护,保证工作环境的整洁有序遵守公(9-10 分) 司制度对维护公司制度的意识不强,但基本能遵守(6-8 分) 情况偶有不按制度行事,但经提醒能及时改正(3-5 分) (10%) 违反制度,经提醒后仍旧不改(0 分) 长期坚持学习业务知识;对于额外的任务能主动请求并且能 高质量完成;工作中善于发现问题,并经常提出新思路和建 议(10 分) 主动学习业务知识;对临时安排的额外任务能按时完成;偶积极主尔能够提出 新的思路和建议(7-9 分) 动性 (7%) 基本的完成本职工作,但对其它相关工作表现不积极主动,从无提出新 的思路和建议(3-6 分) 不能完成本职工作,且对于其它相关工作表现不情愿,不积工作极主动(0 分) 态度 50% 工作时间从不做或闲聊与工作无关的事,高效利用工作时间,能在上班 前调整好自己随时进入工作状态(10 分) 工作时间能以工作为重,能较好合理分配,上班后能及时调整进入工作状态 (7-9 分) 时间的

合理有工作时间偶有做与工作无关的事,经提醒能改正,基本能合 效安排理分配工作时间,但工作效率不高,上班后还在做与工作无 (7%) 关的事情,不能进入工作状态(3-6 分) 工作时间经常做与工作无关的事(两次以上的提醒),上班 后还在进行其它事情,不能进入正常工作状态,时间观念散 漫(0-2 分) 有很强责任心,任劳任怨,竭尽所能完成任务(10 分) 责任心较强,分内工作能自觉完成(7-9 分) 责任心 (8%) 责任心不强,工作需督促才能完成(3-5 分) 责任心差,思想散漫(0 分) 积极参加,从不缺席,且主动协助组织(10 分) 参加公 参加,从不迟到,不早退(8-9 分) 司活动 和会议参加,但不积极,偶有迟到,早退现象(5-7 分) 情况不积极参加活动或会议,无客观理由缺席或经常迟到、早退 (8%) (0-2 分) 与同事相处非常融洽,能得到同事的认同;善于与他人合作 沟通共事,相互扶持,充分发挥自身的优势,保持良好的团队工作氛围(9-10 分) 协调沟 与同事相处融洽;能够与他人合作沟通,相互配合,保证团通能力队任务的完成(7-9 分) (12%) 与同事相处基本融洽,但不主动与同事沟通配合(5-7 分) 与同事相处不太融洽,在同事之间不能起到积极作用(1-3 分) 能非常圆满解决客户的来电及问题,客户非常满意,表现很专业(10 分) 工作客户服能较好解决客户的来电及问题,客户比较满意,但不够专业能力务能力(7-9 分) 30% (10%) 部分解决客户的来电

后勤主管绩效考核表

后勤部主管月绩效考核表 被考核人:被考核时间:年月至年月单位:元 类型序号考核项目考核要素奖罚标准考核 金额 奖罚 金额 获得 金额 参与考评人员 KPI 70% 1 食堂管理 1.认真贯彻执行《公司食堂管理制度》,确保食品安全和食堂 卫生达标; 2.员工满意率达80%以上; 3.严格控制餐费成本不超标。 1.食堂卫生不达标1次扣5元; 2.因管理不善,发生食堂不能按时开饭,1次扣10元; 3.70%≤满意率<80%扣5元,60%≤满意率<70%扣10元,满意率 <60%扣15元;餐费成本每超过0.1元扣1元。 80 财务部仓库 人力资源部车间主任2 宿舍管理 严格执行《卫生管理制度》,定期(每月至少2次)对宿舍卫生 检查评比,确保宿舍卫生干净整洁。 少检查1次,扣10元。50 人力资源部车间主任3 环境卫生 做好环境卫生管理工作;定期或不定期对公司清洁工作进行检查, 发现问题及时解决,保证良好的工作环境。 环境卫生不达标1次扣5元。60 人力资源部生产部 仓库 4 安全事故 做好食堂、宿舍安全管理工作和消防安全工作,督促指导相关部门做好安 全工作,确保无安全事故发生。 1.发生一般安全事故扣10元;发生重大安全事故另行处理,并取消当月绩效工资 (单项否决)。2.在上级安全检查或专项检查中受到表扬的,另外奖励50元;受到表彰 的,公司另外颁发单项奖。 80 人力资源部仓库 设备部生产部 5 巡查检查 日常巡查每天至少一次,巡查发现问题应及时报修并做好记录;完成 月度和节假日前检查并做好记录。 未巡查每次扣10元;巡查后未做记录的每次扣5元;巡查发现问题 未及时报修的每次扣15元。 50 同上 6 员工投诉 及时妥善处理员工对食堂、宿舍、环境卫生及服务质量问题的投 诉。 不及时处理员工对食堂、宿舍、环境卫生及服务质量问题的投诉1次 扣5元。 30 人力资源部生产部 工作态度和执行力30% 7 遵章守纪严格遵守公司各项规章制度和劳动纪律。出现1次违章违纪行为,扣10元。50 人力资源部公司领导 8 工作状态服从工作安排,积极努力工作,团结协作互助,完成各项任务。对领导安排的工作推诿、扯皮,没按时完成的,扣20元。50 公司各部门公司领导 9 学习态度积极主动学习专业技能和管理知识,提高本人综合素质。因不熟悉后勤安全知识和工作程序而影响工作的,扣20元。50 人力资源部公司领导合计500 总经理签字:

后勤人员绩效考核管理办法

医院后勤人员绩效考核管理办法 第一章总则 第一条为完善医院管理机制,加强管理,增强执行力,切实提高工作效率,确保各项工作落实到位,促进医院快速、健康、可持续发展,特制定本办法。 第二条适用范围:除医院临床、护理、医技及其它效益科室外,医院后勤人员(包括借调人员)均按照本规定执行。 第三条考核原则 (一)客观考评原则。考核者应以客观事实为考核依据,不可意断妄测。 (二)公正考评原则。考核者不能被个人情感支配,应公正评价被考核者。 (三)单头考评原则。对各级员工的考评,都必须由被考评者的“直接上级”实施。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性),也最有可能反映真实情况。 第二章考核内容及评分标准 第四条绩效考核实行月扣分制,每位被考核人员每月基础分为100分,月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现,结合评分标准评定当月得分,得分与当月绩效挂勾。 第五条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表:

第六条扣分标准 第七条按各工作岗位考核细则扣分 第三章考核程序 第八条考核者 (一)院务会:负责院领导及特殊事件的考核工作。 (二)院领导:负责部门主任及科室负责人的考核,并监督所有行政后勤人员考核工作; (三)部门主任、负责人:负责客观公正的考核本部门员工,积极有效的引导员工提高工作效率; 第九条考核组分工 行政后勤考核组:负责办公室、人事、财务、总务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。 第十条考核方法 (一)考核一般情况下每周定期检查一次各部门工作情况,被考核人陪同,对偏差予以调整,月底汇总评分,力求客观准确。 (二)定期与不定期相结合方式。定期:行政后勤考核组每月末周四进行,(遇节假日、特殊情况另行通知);不定期:考核组成员、部门领导不定期巡查医院或职责范围内人员工作情况,发现问题,立即通知责任人改正,并视情况扣分,记入月底考评。 第十一条新进及调、离职人员的考核 (一)新进员工入职试用期不作考核,亦不发奖金,转正后按当月转正后天数比例计算比例,并参加考核。

后勤人员绩效考核表42844191

后勤人员绩效考核表42844191 姓名职级 项目考核内容考核标准配分评分 统计好用餐人数,保证食品安全,合理膳食。由自己过失造 1、食堂管理成食品安全及菜量不够问题的扣2,5分/次; 10 间接责任(部门负责人)扣2,5分/次; 在收到办公用品损坏的信息,在当日未能及时修复或联系相 关人员进行维修的扣2,5分/次; 10 2、资产管理工作主动巡查办公用品及 固定资产状况,若未能及时发现其损坏,绩效造成其它部门投诉的扣2,5分/次; 50分根据采购计划及时采购公司后勤物资,否则由此影响正常办10 3、物资采购公扣2,5分/次,采购物资不合格,按损失扣2,5分/次; 做好物品统计,及时联系采购补充物品,有效率的保证日常10 4、仓库管理 及办公的顺利进行,造成其它部门投诉的扣2,5分/次; 严格按照中心楼内卫生管理制度保持卫生,否则由此造成其10 5、卫生管理 它部门投诉的扣2,5分/次; 工作学1、不但自我完善以提高专业技能水平。 10 习能力以平日工作中的积极态度来评估。 2、团队合作及沟通协调能力。 10分 1、积极配合完成上级下达的工作任务,10 不推诿,不拖延。配合度以配合部门的评价为依据。 20分 2、配合其它部门提供相关数据资料或配10 合共同完成相关工作,积极解决问题。 1、每月请假1次以上且时长达5H以上时 扣1分,依次类推。 5 以出勤记录为依据。 2、迟到、早退、旷工一次分别 扣1分、2

分、5分。 3、故意不参加公司组织的活动(比如: 会议、劳动、培训等)一次扣1分。纪律性 4、在上班时间内做与工作无关的事(比20分如:阅读杂志或书籍、看网页、闲聊、睡以是否遵守制度记录为依据。 15 觉等),发现1次扣1分。 5、警告、记小过、记大过每次分别扣 1 分、5分、10分。 6、嘉奖、记小功、记大功每次分别奖1 分、5分、10分。 评定总分 评分主管签字: 评语: 被评人签字: 领导签字:: 意见: 评定日期: 年月日考核期限:从年月日至年月日行政后勤考核表下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢! 保安部工作制度 一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩序。二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅通,严防各种灾害事故的发生。 三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保####内外安全。 四、、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法觃,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和

人力资源部员工绩效考核评分标准

人力资源部员工绩效考核评分标准 人力资源部员工绩效考核方法采用减分法,即先对每项工作确定考核标准和标准分,再根据标准去衡量考核对象工作的具体情况,视其工作情况与所规定标准之间的差距,再根据规定的减分标准相应减分(直至减完为止)。标准分与减分的代数和即为该项工作得分。 (一)经理绩效考核评分标准 1.制订月工作计划(10分) 要求每月28日前准时报送本部门下月工作计划,未按时报送扣5分。 要求依据本部门工作职责和公司整体运作需要应安排的主要工作没有遗漏,计划的工作目标、责任人、完成时间明确,方法、步骤和所需资源得当,对可能出现的问题和困难 有足够的估计和解决措施,以此为标准对工作计划的质量进行评估,酌情扣0~5分。 2.月工作计划(包括总经理交办事项)的完成(60分) 要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项,每有一项当月应完成工作任务而没完成扣5分(属于下属负责的工作负领导责任扣2分);每有一项工作任务 没能按计划进度进行扣2分(属于下属负责的工作负领导责任扣1分);工作质量不高,每 有一次正确的批评意见或投诉扣2分,每出现一次重大失误(造成公司财产损失,名誉损 失或严重影响其它部门业务开展)酌情扣30~60分。 3.日常事务的处理(15分) 要求以优良的服务态度,及时准确办理员工招聘、录用、培训、调配、升降薪资、保险、考勤、考绩、奖惩、离职、档案等业务事项;要求切实履行职责,及时行使监督、控制 与协调职能,考核时在自评基础上随机抽取10项(件)日常事务工作处理案例,检查是否 及时(符合有关制度规定的时限要求或有关部门、员工的请求生效时间)、是否准确(符合 公司政策、制度规定或有利于公司),每发现一个问题(不及时、不准确)扣1.5分。 4.内部管理(10分) 要求建立健全各项管理制度、工作程序,加强对下属平时工作表现的考察,及时指导、督导下属工作和教育、帮助下属提高工作热情和效率,适时实行优胜劣汰,建立一个团结 进取、学习型的高效团队。考核时每有一个下属部门工作在平均线(80分)以下扣1分; 每有一个员工在平均线(80分)以下扣1分;若连续三个月不能提升平均线以下的下属部 门和员工业绩而不采取优胜劣汰措施,则本项不得分。 5.组织纪律(5分) 要求模范遵守公司各项规章制度,每有1次违反扣1分。 (二)办公室主任绩效考核标准 1.文件资料的控制、分析整理(25分) (1)要求对公司所有文件均按公司《文件资料管理程序》进行控制,包括格式标准化、校对、编目、发布、发放、收回、修订、催办、归档等; 每有一个文件处理不符合控制要求扣2分。 (2)要求在每月5日前对上月按公司《资料分析与应用管理程序》规定的各部门提交资料、报表,进行催收汇整并整理分析作出综合报告,没有按时完成扣10分(特殊 情况酌情扣分)。 2.档案体系的建立、维护(20分) 要求对公司和各部门档案管理进行规范(包括确定归档文件资料、实物范围、案卷种类明细、收集整理归档和保管程序)和维护。考核时对照公司有关规定在自评的基础上随

后勤部门绩效考核办法

后勤部门绩效考核办法 为了促进学院管理工作的规范化、制度化、科学化,提高人才培养质量,结合学院实际,制定本办法。 一、考核原则: 考核坚持科学、公平、公正、客观原则;坚持定量和定性相结合,以定量为主原则;坚持过程和效果相结合原则;重在引导,注重可操作性原则。 二、考核实施目的: 确保岗位职责、工作任务的达成;为绩效改进提供依据,逐步导入绩效考核理念,使绩效考核成为一种习惯;作为员工个人奖惩的参考依据之一,充分调动员工的工作积极性,激励员工不断改进绩效;作为薪酬调整、人员培训的参考。 三、组织领导: 考核评估工作在总经理领导下进行。由市场部、策划部、后勤部等部门的主要负责人组成考核工作组,负责考核工作,负责考核的具体工作。 四、考核对象: 后勤部门的人员。 五、考核时间范围: 考核分为月度考核和年度考核,月度考核对每月进行考核,在考核月份的次月初进行。

六、考核实施: 对后勤人员的考核,由公司统一安排,并对考核结果进行汇总并存档。 考核分为三部分,工作业绩,工作态度和工作能力考核。 (一)、工作业绩考核 一、工作业绩考核 考核项目考核指标标注得分 任务完成情况每项工作完成 情况 是否能正确、有效的工作,取得较好的工 作结果(完成比例100%为10分,以此类 推) 重要工作完成 率 当月重要工作事项完成率(完成比例100% 为10分,以此类推) 工作效果工作投诉率 是否有部门对该员工的工作及行为方面有 投诉。 工作满意度 工作表现能否赢得本部门及其他部门领导 及员工的表扬和尊敬

二、工作态度和工作能力考核 二、工作态度和工作能力考核 考核项目考核指标标准得分 工作态度纪律性出勤率、旷工率、迟到率 工作质量工作是否正确、清楚、完全 合作精神 对工作、同事、公司之态度;是否愿意为 人服务及与人沟通;是否愿尝试新观念、 新方法。 工作主动性自觉完成好本职工作,无需他人监督 责任感 有较强的责任感,能彻底完成工作任务, 可放心交付工作 服务性具有良好的服务意识 工作能力 岗位专业能 力 达到岗位要求,胜任本职工作

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