2020山西省对口升学考试加工制造类专业职业技能考试大纲(试行)

2020山西省对口升学考试加工制造类专业职业技能考试大纲(试行)
2020山西省对口升学考试加工制造类专业职业技能考试大纲(试行)

2020 年山西省中等职业学校毕业生对口升学考试加工制造类专业职业技能考试大纲

(试行)

根据高等院校人才选拔需要和我省中等职业学校实际,参照教育部颁布的加工制造类相关专业教学标准,制订山西省中等职业学校学生对口升学加工制造类专业职业技能考试大纲。

一、考核目标与要求

(一)知识要求

1.掌握加工制造类相关专业的基本知识和基本理念、原理。

2.理解和掌握本专业岗位必备的专业知识,专业技巧。

3.会分析本专业的基本案例,初步建立解决问题的思维框架。(二)能力要求

1.有加工制造类相关专业岗位工作的职业技巧,具有良好的职

业素养、敬业精神和协调合作能力。

2.掌握和了解加工制造类相关专业基础知识及基本技能、技

术,具有规范的操作技能和解决本专业基本问题的能力。

3.正确使用并维护相关工具(设备),具有识别和操作工具以

及使用本专业各种工具的能力。

4.严格执行工作作业规范、工艺规程和安全操作规程。

5.着装整洁,职业语态语言得体,保持工作环境整齐、清洁,

文明生产。

考试范围与要求

根据生源专业划分为A、B、C、D、E五个“专业群" 分别进行考试,其中加工制造类专业群A为冶金类专业群,共有专业3个: 钢铁冶炼、有色金属冶炼、硅酸盐工艺及工业控制;加工制造类专业群B 为机械制造类专业群,共有专业11 个:机械制造技术、机械加工技术、数控技术应用、模具制造技术、金属热加工、焊接技术应用、机床切削加工(车工)、数控加工(数控车工)、模具制造、焊接加工、增材制造技术应用;加工制造类专业群C 为电气自动化类专业群,共有专11 个:电气运行与控制、电气技术应用、电子电器应用与维修、电子材料与元器件制造、电机电器装配与维修、电气自动化设备安装与维修、农村电气技术、化工仪表及自动化、工业自动化仪表及应用、楼宇智能化设备安装与运行、电梯安装与维护保养;加工制造类专业群D 为机电产品与设备维修类专业群,共有专业10 个:机电技术应用、机电设备安装与维修、制冷和空调设备运行与维修、机械设备维修、机电产品检测技术应用、农业机械使用与维护、工程机械运用与维修、船舶制造与修理、火电厂热力设备运行与检修、燃气热力运行与维护;加工制造类专业群E为汽车交通类专业群,共有专业2 个:汽车制造与检修、汽车电子技术应用。(一)考试范围加工制造类职业技能考试分专业基础知识和基本技能两部分。考试总分为300 分,其中专业知识部分为90分,技能操作部分为210 分。专业基础知识主要考查考生理解和掌握加工制造行业有关专业基本理论、基本知识、基本方法的水平。基本技能主要考查学生的专业基础能力和专业基本操作能力。考生根据所学专业选择其中一个专业群参加相应的专业基础知识和基本技能考试。

专业知识(应知)考试采用上机考试形式,内容为加工制造类专

业共性基础知识,考试时间为60 分钟,考试试卷由计算机考试系统按规定的比例从题库随机抽取、组合。技能操作(应会)考试采取实际操作考试方式,考试时间为30-60 分钟。

二)考试要点

第一部分专业基础知识

A类专业群

(涵盖钢铁冶炼、有色金属冶炼、硅酸盐工艺及工业控制等专业)考试内容由《化学基础》和《冶金工程概论》构成。(一)《化学基础》

1.掌握物质的量概念及计算

2.理解化学平衡的概念及影响因素

3.掌握氧化还原反应的概念及常见的氧化剂和还原剂

4.了解常见的金属单质和化合物的性质、用途等

5.了解电化学基础与金属防护

6.了解化学处理工艺对环境的影响及污染控制

(二)《冶金工程概论》

1.熟悉金属的分类、性质、用途、资源情况等;

2.掌握冶金工艺流程

3.熟悉钢铁生产的原燃料、设备、基本原理及生产过程操作;

4.了解有色金属(铝、镁和铜)生产的原燃料、设备、基本原

理及生产过程操作。

B类专业群

(涵盖机械制造技术、机械加工技术、数控技术应用、模具制造技术、金属热加工、焊接技术应用、机床切削加工(车工) 、数控加工(数控车工) 、模具制造、焊接加工、增材制造技术应用等专业 ) 考试内容由《机械制图》和《机械基础》构成。

( 一) 《机械制图》

1.制图的基本知识

1)理解国家标准《技术制图》和《机械制图》中的基本要

求;

2)了解平面图形的分析和画法,能正确进行平面图形的尺寸

标注;

3)了解机械制图中尺寸公差、几何公差、表面粗糙度等基本

概念,理解其符号、代号含义,正确标注尺寸公差、几

何公差及表面粗糙度。

2.投影

1)了解投影的概念及分类,理解正投影的基本性质;

2)了解点、直线、平面的绘制与投影规律;能识读点、直

线、平面的空间位置;

3)了解三视图的形成过程,理解三视图之间的对应关系,能

识读与绘制物体三视图。

3.基本体

1)能识读与绘制平面体、回转体(圆柱)的三面投影;

2)会使用平面基本体、回转体(圆柱)表面取点的方法;

3)了解截交线的概念,会使用简单基本体的截断画法。

4.组合体

1)了解组合体的构成;了解圆柱正交相贯的相贯线画法,会

进行组合体的尺寸标注;

2)理解组合体的读图方法,理解中等复杂程度组合体补图、

补线的方法。

5.图样视图

1)理解基本视图、向视图、局部视图、斜视图画法与标注方

法;

2)理解常用剖视图、断面图的画法与标注方法;

3)了解局部放大图、常用的简化画法。

6.螺纹和齿轮的表示方法

1)理解螺纹的规定画法及标注方法,螺栓、双头螺柱、螺钉

的装配连接画法;

2)了解直齿圆柱齿轮及其啮合的规定画法及键连接、销连

接、滚动轴承的规定画法、简化画法和示意画法。

7.零件图

1)了解零件图的作用和内容;

2)能识读一定复杂程度的零件图( 2-3 视图,约20 个尺

寸);

3)能识读零件图尺寸公差、几何公差、表面粗糙度。

( 二) 《机械基础》

1.杆件的静力分析

1)理解力的概念与基本性质;

2)了解力矩、力偶、力向一点平移的结果;

3)能作杆件的受力图。

2.直杆的基本变形

1)理解直杆轴向拉伸与压缩的概念;

2)理解连接件的剪切与挤压的概念

3)会判断连接件的受剪面与受挤面;

4)理解圆轴扭转的概念;

5)理解直梁弯曲的概念。

3.工程材料

1)理解常用碳钢的分类、牌号、性能和应用;

2)熟悉常用机械工程材料的选择及运用原则。

4.机械零部件

1)熟悉滚动轴承的类型、特点、代号及应用了解连接的类型

与应用;

2)理解平键连接的结构与标准;

3)熟悉螺纹连接的主要类型、应用、结构和防松方法;

4)熟悉螺纹连接拆装要领。

5.常用机构及机械传动

1)熟悉平面四杆机构的基本类型、特点和应用;

2)能判定铰链四杆机构的类型;

3)会计算带传动的平均传动比;

4)会计算链传动的平均传动比;

5)会计算齿轮传动的平均传动比;

6)熟悉齿轮传动的维护方法;

7)会计算蜗杆传动的传动比;

8)会判定蜗杆传动中蜗轮的转向;

9)熟悉蜗杆传动的维护措施了解轮系的分类和应用;

10)会计算定轴轮系的传动比。

6.液压传动

1)理解其工作原理;

2)理解液压传动系统的组成及元件符号等。

7.机械的节能环保与安全防护

1)了解润滑剂的种类、性能及选用;

2)了解机械常用润滑剂和润滑方法;

3)了解常用密封装置的分类、特点和应用了解机械传动装置

中的危险零部件;

4)了解机械伤害的成因及防护措施。

山东省职业技能鉴定职业(工种)分类表

附件1: 山东省职业技能鉴定职业(工种)分类表 职业(工种)名称 类别职业分类编码职业(工种)名称类别职业分类 编码 3-02-03 消防人员2-10-05 电影电视制作及舞台专业人员 2-10-06 美术专业人员3-02-99 其他安全保卫和消防 人员 4-07-04 美容美发人员2-10-07 工艺美术专业人员 6-04-01 机械冷加工人员2-12-02 编辑 6-04-02 机械热加工人员2-12-07 考古及文物保护专业人员 4-07-05 摄影服务人员6-04-03 特种加工设备操作人 员 6-04-04 冷作钣金加工人员4-07-06 验光配镜人员 6-04-05 工件表面处理加工人 4-07-07 洗染织补人员 员 4-07-09 印章刻字人员6-04-06 磨料磨具制造加工人 员 6-04-99 其他机械制造加工人 4-07-10 日用机电产品维修人员 员 6-08-01 电子器件制造人员4-07-11 办公设备维修人员 6-08-02 电子元件制造人员4-07-14 殡葬服务人员

6-21-01 珠宝首饰加工制作人 员 5-01-01 大田作物生产人员6-21-06 金属工艺品制作人员5-01-02 农业试验人员 6-21-07 雕刻工艺品制作人员5-01-03 园艺作物生产人员6-21-08 美术品制作人员5-01-04 热带作物生产人员6-21-99 其他工艺、美术品制 作人员 5-01-05 中药材生产人员 6-23-07 装饰装修人员5-01-06 农副特产品加工人员6-23-08 古建筑修建人员5-01-99 其他种植业生产人员6-23-10 工程设备安装人员5-02-01 营造林人员 6-24-01 公(道)路运输机械 设备操作及有关人员 5-02-02 森林资源管护人员 B类2-02-13 计算机与应用工程技 术人员 5-02-03 野生动植物保护及自然保护区人 员 5-02-04 木材采运人员6-02-02 炼钢人员 5-02-99 其他林业生产及野生 动植物保护人员 6-02-03 铁合金冶炼人员 5-03-01 家畜饲养人员6-02-04 重有色金属冶炼人员 5-03-02 家禽饲养人员6-02-05 轻有色金属冶炼人员 5-03-03 蜜蜂饲养人员6-02-06 稀有金属冶炼人员 5-03-04 实验动物饲养人员6-02-07 半导体材料制备人员 5-03-05 动物疫病防治人员6-02-08 金属轧制人员

职业技能测试考试大纲

沈阳药科大学药学专业“专升本” 职业技能测试大纲(2012) 药学专业专升本职业技能考核由药物制剂技术和仪器分析技术两部分构成。 一、考核内容 (一)药物制剂技术 1.掌握片剂生产制备过程中的安全要求,制备过程包括: (1)准备工作;(2)试车;(3)运行; (4)停车;(5)清场。 2.掌握湿法制粒压片的工艺过程: (1)混合的目的、方法及操作注意事项; (2)制粒的目的、方法及操作注意事项; (3)压片的目的、方法及操作注意事项; 3.熟悉片剂质量的检查方法: (1)掌握片剂四用仪的使用方法、操作注意事项。 (2)掌握天平及扭力天平的使用方法、操作注意事项。 (3)掌握溶出度测定仪的使用方法、操作注意事项。 4.熟悉粘合剂、润滑剂、崩解剂等对片剂的崩解及硬度的影响:(1)掌握粘合剂、润滑剂、崩解剂的定义、分类、应用; (2)掌握粘合剂、润滑剂、崩解剂的加入方法及操作注意事项。 5.了解单冲压片机的结构及工作原理;掌握单冲压片机的使用方法、操作注意事项。

(二)仪器分析技术 1.掌握分析天平的使用方法。 2.掌握利用分光光度计检测药物(维生素B12、对乙酰氨基酚)的含量。 3.掌握利用薄层色谱法鉴定药物。 4.掌握利用高效液相色谱法对药物进行定性、定量分析。 5.掌握利用气相色谱法对药物进行定性、定量分析。 注:考生在正确操作的同时还要掌握以上仪器的结构、工作原理以及操作中的注意事项。 二、考核形式和时间 以上两项技能在考试时以抽签方式选择其一,药物制剂技术测试时间四十分钟,仪器分析技术测试时间三十分钟。 三、参考教材 张健泓主编《药物制剂技术》人民卫生出版社2009年 郭景文主编《现代仪器分析技术》化学工业出版社2004年 附录:仪器分析技能考核操作要点 一、电子分析天平的使用 1. 称量的准备 取下天平罩、叠好,清扫天平。检查水平仪是否水平,开机、自检、调零点。熟悉分析天平的各按键的作用。 2.固定质量称量 将称量瓶置托盘中央,用药匙将药品慢慢敲入称量瓶内,关天平门读数、记录。(注意:手不直接接触称量瓶,开关天平门动作要轻,动作要

山西省2020年中职对口升学考试数学真题试题含答案WORD版可编辑

太原 郝志隆 编辑整理 山西省2020年对口升学考试数学试题 一、选择题(本大题共10小题,每小题3分,共计30分) 1.设集合A={a,b},B={a,b,c},则B A ?=( ) A. {a,b} B. {a} C. {a,b,c} D. φ 2.等差数列{n a }中,已知9,331==a a ,则公差d 等于( ) A. 2 B. 1 C. 3 D. 4 3.已知13,0log 3 1>>b a ,则( ) A. a>1,b<0 B. a>1,b>0 C. 00 4.下列函数在),0(+∞为单调递减的是( ) A. x y = B. x 1y = C. 2y x = D. 3y x = 5.已知直线x -y -2=0,则此直线的斜率为( ) A. -1 B. -2 C. 1 D. 2 6.已知0cos ,0sin ><αα,则α在( ) A. 第一象限 B. 第二象限 C. 第三象限 D. 第四象限 7.ABC ?中,角A ,角B ,角C 的对边分别为a,b,c ,已知?=∠?=∠=6045,3B A b ,,则a=( ) A. 2 B. 3 C. 2 2 3 D. 6 8.双曲线14 x 22 =-y 的渐近线方程为( ) A. x 2 1y ±= B. x 2y ±= C. x 4 1y ±= D. x 4y ±= 9. 如图,在正方体1111D C B A ABCD -中,E 是1CC 的中点,则直线AE 与平面ABCD 所成角的正切 值为( ) A. 31 B. 4 2 C. 3 2 2 D. 2 A B C D C 1 B 1 D 1 A 1 E 第9题

山西省职业技能鉴定职业工种分类表

山西省职业技能鉴定职业(工种)分类表 A类: 行业工种名称 服务 中餐烹饪人员:(中式烹调师、中式面点师等)、西餐烹饪人员:(西式烹调师、 西式面点师等)、心理咨询人员:(心理咨询师) 机械数控机床:(数控车工、数控铣工等)、加工中心操作人员(加工中心操作工等)、机械热加工人员:(焊工等) 制药生物技术制药(品)人员:(生化药品制造工、发酵工程制药工、疫苗制品工、血液制品工、基因工程产品工等)、药物制剂人员:(药物制剂工、淀粉葡萄糖制造工等) 其他文物保护作业人员、金属工艺品制作人员:(景泰蓝制作工、金属摆件工等)、雕刻工艺品制作人员:(工艺品雕刻工等)、美术品制作人员:(装饰美工、雕塑翻制工、壁画制作工、油画外框制作工、装裱工、版画制作工等) B类: 行业工种名称 文职 行政事务管理人员:(人力资源管理师、信息管理师、项目管理师、理财规 划师等) 市场营销电子商务人员:(电子商务师等)、物流师:(物流师等) 服务调酒和茶艺人员:(调酒师、茶艺师等)、营养配餐人员:(营养配餐员等)、摄影化妆服务人员:(摄影师、冲印师、艺术化妆师等)、验光配镜人员:(眼镜验光员、眼镜定配工等)、洗染织补人员:(洗衣师、染色师等) 社区物业管理人员:(物业管理员等)、安全保卫和消防人员:(保安员、违禁品检查员、金融守押员、灭火员、消防抢险救援员、防火员、建筑物消防员、火灾暸望观察员等) 塑料.化工 精细化工产品生产人员:(有机合成工、农药生物测试试验工、染料标准工、 染料应用试验工、染料拼混工、研磨分散工、催化剂制造工、催化剂试验工、

涂料合成树脂工、制漆配色调制工、溶剂制造工、化学试剂制造工、化工添加剂制造工等)、信息记录材料生产人员:(片基制造工、感光材料制造工、感光材料试验工、暗盒制造工、废片.白银回收工、磁粉制造工、磁记录材料制造工、磁记录材料试验工、感光鼓涂敷工等)、橡胶和塑料制品生产加工人员:(橡胶制品配料工、橡胶炼胶工、橡胶半成品制造工、橡胶成型工、橡胶硫化工、废胶再生工、塑料制品配料工、塑料制品成型制作工等)、火工品制造人员:(雷管制造工、索状爆破器材制造工、火工品装配工、爆破器材试验工等)、煤化工生产人员:(备煤筛焦工、焦炉调温工、焦炉机车司机、煤制气工、燃气储运工等) 机械.电子机械冷加工人员:(车工、铣工、刨插工、磨工、镗工、钻床工、组合机床操作工、制齿工、螺丝纹挤形工、抛磨光工、拉床工、锯床工、刃具扭作工、弹性元件制造工等)、机械热加工人员:(铸造工、锻造工、冲压工、剪切工、金属热处理工、粉末冶金制造工等)、特种加工设备操作人员:(电切削工等)、冷作钣金加工人员:(冷作板金工等)、工件表面处理加工人员:(镀层工、涂装工等)、磨料磨具制造加工人员:(磨料制造工、磨具制造工等)、其他机械制造加工人员:(电焊条制造工、仪器仪表元件制造工、真空干燥处理工、人造宝石制造工、汽车模型工、汽车饰件制造工等)、日用机电产品维修人员:(家用电子产品维修工、家用电器产品维修工、照相器材维修工、钟表维修工、乐器维修工、自行车维修工、钢琴调律师等)、办公设备维修人员:(办公设备维修工等)、检验计量人员:(化学检验工、材料成分检验工、材料物理性能检验工、无损检测员、产品环境适应性能检验工、产品可靠性能检验工、产品安全性能检验工、食品检验工、饲类检验工、畜禽产品检验工、烟草检验工、纺织纤维检验工、针纺织品检验工、印染工艺检验工、服装鞋帽检验工、木材及家具检验工、包装材料检验工、文体用品及出版物品检验工、燃料检验工、感光材料检验工、药物检验工、中药检验工、五金制品检验工、机械产品检验工、医疗器械检验工、机动车检验工、电器产品检验工、电工器材检验工、照明电器检验工、通信设备检验工、广播影视设备检验工、计算机检验工、电子元器件检验工、管道检验工、棉花检验员、评茶员、印制电路检验工、长度计量工、热工计量工、衡器计量工、硬度测力计量工、容量计量工、电器计量工、化学计量工、声学计量工、光学计量工、电离辐射计量工、专用计量器具计量工等)、各类机电设备、电子元器件、仪器仪表安装、调试、维修人员:(基础件装配工、部件装配工、装配钳工、工具钳工、高低压电器装配工、电线电缆制造工、电子专用设备装配工、仪器仪表元器件装配工、电子仪器仪表装配工、电工仪器

职业技能适应性测试大纲设计

实用标准 文档职业技能(适应性)测试大纲 所有职业技能测试(适应性测试)均按考生第一专业志愿进行测试。系部:车辆工程系 专业:汽车服务与营销、保险 一、考核科目、时间及地点 面向普通高中毕业生考核科目:职业适应性测试(50分)、面试(100分)面向中等职业学校毕业生考核科目:职业技能测试(50分)、面试(100分)技能测试:10分钟; 面试时间:5分钟。 二、考核形式及内容 1.职业技能测试。采用现场识别、现场操作的形式进行;主要考察学生的专业实践能力和专业工具的应用能力等方面的内容;参照分考生类别测试大纲。 2.面试。采用面试答辩的形式进行;主要考察交流沟通、语言表达、知识面、反应能力和职业取向等方面的内容;参照面试大纲。 三、分考生类别测试大纲 普通高中毕业生参加的职业技能的专业基础知识和职高、中专、技校毕业生参加的职业技能测试均按照本大纲执行。 普高类职业适应性测试大纲 1、车标识别和汽车总成部件的识别 常见车标和总成部件的识别 2、常用量具的使用 游标卡尺或千分尺的使用

职高、中专、技校类职业技能测试大纲 1、汽车零部件和常用工具的识别 常见零部件和常见工具的识别 2、常用量具的使用 游标卡尺或千分尺的使用 四、面试大纲 1.仪容仪表 外在形象、行为举止、语言表情、文明礼貌等。 2.反应沟通 表达清晰、规范用语、随机应变、问答自如等。 3.思维理解 逻辑条理、思维清晰、辩证角度、想象力等。 4.整体素质 对职业的行为倾向或发展潜力、心理素质、健康程度、具有正确的世界观、人生观和价值观。 系部:经济管理系 专业:物流管理、会计 一、职业适应性测试 (一)物流管理

2018年山西省高考数学试卷(理科)(全国新课标Ⅰ)

2018年山西省高考数学试卷(理科)(全国新课标Ⅰ) 一、选择题:本题共12小题,每小题5分,共60分。在每小题给出的四个选项中,只有一项 是符合题目要求的。 1.(★)设z= +2i,则|z|=() A.0B.C.1D. 2.(★)已知集合A={x|x 2-x-2>0},则?R A=() A.{x|-1<x<2}B.{x|-1≤x≤2}C.{x|x<-1}∪{x|x>2}D.{x|x≤-1}∪{x|x≥2} 3.(★)某地区经过一年的新农村建设,农村的经济收入增加了一倍,实现翻番.为更好地了解该地区农村的经济收入变化情况,统计了该地区新农村建设前后农村的经济收入构成比例, 得到如下饼图: 则下面结论中不正确的是() A.新农村建设后,种植收入减少 B.新农村建设后,其他收入增加了一倍以上 C.新农村建设后,养殖收入增加了一倍 D.新农村建设后,养殖收入与第三产业收入的总和超过了经济收入的一半 4.(★)记S n为等差数列{a n}的前n项和.若3S 3=S 2+S 4,a 1=2,则a 5=() A.-12B.-10C.10D.12 5.(★★)设函数f(x)=x 3+(a-1)x 2+ax.若f(x)为奇函数,则曲线y=f(x)在点(0,0)处的切线方程为() A.y=-2xB.y=-xC.y=2xD.y=x 6.(★)在△ABC中,AD为BC边上的中线,E为AD的中点,则=()

A.-B.-C.+D.+ 7.(★★)某圆柱的高为2,底面周长为16,其三视图如 图.圆柱表面上的点M在正视图上的对应点为A,圆柱表面上的点N在左视图上的对应点为B,则在此圆柱侧面上,从M到N的路径中,最短路径的长度为() A.2B.2C.3D.2 8.(★★)设抛物线C:y 2=4x的焦点为F,过点(-2,0)且斜率为的直线与C交于M,N 两点,则?=() A.5B.6C.7D.8 9.(★★★)已知函数f(x)= ,g(x)=f(x)+x+a.若g(x)存在2个零点, 则a的取值范围是() A.-1,0)B.0,+∞)C.-1,+∞)D.1,+∞) 10.(★★)如图来自古希腊数学家希波克拉底所研 究的几何图形.此图由三个半圆构成,三个半圆的直径分别为直角三角形ABC的斜边BC,直角 边AB,AC.△ABC的三边所围成的区域记为I,黑色部分记为Ⅱ,其余部分记为Ⅲ.在整个图 形中随机取一点,此点取自Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ的概率分别记为p 1,p 2,p 3,则() A.p1=p2B.p1=p3C.p2=p3D.p1=p2+p3 11.(★★★)已知双曲线C:-y 2=1,O为坐标原点,F为C的右焦点,过F的直线与C 的两条渐近线的交点分别为M,N.若△OMN为直角三角形,则|MN|=() A.B.3C.2D.4 12.(★★)已知正方体的棱长为1,每条棱所在直线与平面α所成的角都相等,则α截此正

最新2018届山西省对口升学考试数学考试大纲考试说明及模拟试题样题

山西省中等职业学校毕业生对口升学考试 数学考试大纲 根据高等院校人才选拔需要和我省中等职业学校教育教学实际,参照教育部颁布的《中等职业学校数学教学大纲》,以人民教育出版社出版的中等职业教育课程改革国家规划教材《数学》(基础模块、拓展模块、职业模块)为主要参考教材,制订山西省中等职业学校学生对口升学数学考试大纲。 一、考试总体要求 数学学科的考试内容包括认知要求和能力要求两个方面,说 明如下: (一)认知要求 认知要求由低到高分为三个层次: 了解:初步知道知识的含义及其简单应用。 理解:懂得知识的概念和规律(定义、定理、法则等)以及与其他相关知识的联系。 掌握:能够应用知识的概念、定义、定理、法则去解决一些综合性问题。 (二)能力培养要求 基本运算能力:根据法则和公式正确地进行运算、处理数据。 空间想象能力:形成正确的空间概念,能根据空间图形的性质,用立体图来表达简单的空间概念。

数形结合能力:能绘制常用函数图形,会利用函数图像讨论或帮助理解函数的性质,初步学会用代数方法处理几何问题。 简单实际应用能力:会解决带有实际意义的简单数学问题,会把相关学科、生产或生活中的一些简单问题转化为数学问题,并予以解决。 思维能力:具有初步的分析、比较、综合、推理能力,应用 数学概念和方法辨明数学关系,形成良好的逻辑思维习惯。 二、考试范围及要点 基础模块(上册、下册),拓展模块,职业模块(三角计算及其应用、逻辑代数与数据表格)。其中基础模块占50%,拓展模块占30%,职业模块占20%。 (一)函数 1.集合 集合的概念,集合的表示方法、集合之间的关系,集合的运算,充要条件。 2.不等式 实数大小的基本性质和不等式的性质,一元二次不等式、绝对值不等式、对数不等式和指数不等式的解法,解一些简单的不等式并正确表示其解集。 3.函数 函数的定义,常见函数的定义域,函数的单调性和奇偶性,二次函数的概念及图像和性质。 4.指数函数与对数函数

技能鉴定管理制度

职业技能鉴定管理制度 (试行) 第一章总则 第一条为提高全公司生产技能人员综合素质,推行国家职业资格证书制度,根据《劳动法》、《职业技能鉴定规定》(劳动部发[1993]134号),结合我公司实际,制定本制度。 第二条本制度所指职业技能鉴定是对本企业内部从事煤炭行业特有工种和通用技术工种的劳动者进行职业资格(即初级工、中级工、高级工、技师和高级技师资格)的考试考核。 第三条本制度适用于XXXXXX有限公司 第二章机构职责 第四条人事管理科职责 (一)认真贯彻执行国家和电力行业有关职业技能鉴定工作的方针、政策及有关规定。 (二)负责制定本企业相关工种的职业技能鉴定工作计划。 (三)负责鉴定报名的组织工作和鉴定费用的收缴工作。 (四)负责实施本企业工种职业技能鉴定操作技能考核的准备工作和操作技能考核实施工作。 (五)负责操作技能考核成绩的综合评定和传送。

(六)建立和管理本企业职业技能鉴定档案。 第六条各个生产单位配合完善鉴定基地如下条件: (一)具有与所鉴定职业(工种)及其等级或类别相适应的培训、考核场地及设备。 (二)有熟悉鉴定工作业务、组织能力强的管理人员和思想素质好、职业道德高尚、业务能力强的考评人员。 (四)有完善的管理办法和考核制度。 第三章申报条件及程序 第七条凡隶属本企业从事煤炭行业职业(以及相关工种)的职工,均可申报参加职业技能鉴定。人事管理科负责办理鉴定报名工作。 第八条职业技能鉴定的申报条件 执行《中华人民共和国(电力行业)职业技能鉴定规范》和《职业标准》规定的申报条件。 第九条职业技能鉴定的申报程序 (一)人事管理科每年根据国家和“行业中心”的要求制定和下发职业技能鉴定工作计划和各工种鉴定通知,明确鉴定职业(工种)、等级、鉴定方式、时间、鉴定收费标准等内容。“通知”一般在实施鉴定前一个月发出。 (二)申报职业技能鉴定的人员按“通知”规定及要求,

职业技能测试考试大纲(修改)

2013年江西省高职单独招生 综合技能测试考试大纲 为了帮助考生适应综合技能考试,结合职业教育特点,确保考试公开、公平、公正,特制订本考试大纲。 一、考试内容与题型 综合技能测试重点考核考生对基本数字推理与数学运算、图形推理、演绎推理、定义推理等方面的综合技能。 综合技能测的内容主要由以下部分组成: 1、职业常识 主要是检测考生的生活常识及对事物的观察、理解能力和认识程度。职业常识主要由生活常识等方面的基本原理和常见现象组成。 题型: (1)电闪雷鸣时,是先见到闪电,还是先听到雷声。 (2)冷气空调是安装在屋内的高处合理还是低处合理。 (3)下雨的时候,我们把下面各种不同的容器(图1)放置在室外积存雨水,过一段时间测量各容器内积存雨水的深度。请问,哪一种容器积存的雨水最深? 图1 2、空间知觉

主要是检测考生对物体、形体在二维、三维空间中的图形或形体的感知和想象识别能力。它主要是由二维、三维图形或形体变换识别及图形或形体差异识别等组成。 题型: (1)一个边长3cm的正方体,把它截成边长为1cm的正方体,至少需截几次。 (2)图2左边是标准图形,右边是选择图形,找一找在图形中哪个与标准图相似。 图2 3、逻辑推理 主要是检测考生对事物进行比较、分析、判断、归纳找出其中规律的综合应用能力。它的过程一般是,先对相关的事物进行比较,逐个分析,判断出内在关系,将内在关系归纳起来找出其中的规律。它主要由文字、数字、图形、符号等组成。 题型: (1)动物园一只笼子内关有一匹马,一匹驴。父子俩参观时,儿子问父亲:“哪匹是马?”父答:“驴边是马。”儿又问:“哪匹是驴?”父答:“马边是驴。”这种回答是正确,还是犯了循环定义的错误。 (2)最后一个字母应该填什么?请在下面四种挑选一个。 A B A B B A B B□

山西省中等职业学校对口升学考试数学试题

山西省中等职业学校对口升学考试数学试题 本试卷分选择题和非选择题两部分。满分100分,考试时间为90分钟。 选择题 一、单项选择题(本大题共10小题,每小题3分,共计30分) 1.设集合P={1、2、3、4},Q={x ||x |≤2,x ∈R }则P ∩Q 等于( ) A 、{1、2} B 、{3、4} C 、{1} D 、{-1、-2、0、1、2} 2.已知数列 ,12,7,5,3,1-n 则53是它的( ) A.第22项 B. 第23项 C. 第24项 D. 第28项 3.[]0)(log log log 5 4 3 =a ,则 =a ( ) 5 B.25 C. 125 D.625 4.设向量a =(2,-1),b =(x,3)且a ⊥b 则x=( ) A.21 B.3 C.23 D.-2 5.下列四组函数中,表示同一函数的是( ) A .2)1(与1-=-=x y x y B .1 1 与1--= -=x x y x y C .2lg 2与lg 4x y x y == D .100 lg 与2lg x x y =-= 6.函数x x y cos 4sin 3+=的最小正周期为( ) A. π B. π2 C. 2π D.5 π 7.若函数 2 ()32(1)f x x a x b =+-+在(,1]-∞上为减函数,则 ( ) A .2-=a B .2=a C .2-≥a D .2-≤a 8.在ABC ?中,已知222 c bc b a ++=,则A ∠的度数为( ) 3π B. 6π C. 32π D. 3π或32π 9.已知直线b a ,是异面直线,直线c a //,那么c 与b 位置关系是( ) A.一定相交 B.一定异面 C.平行或重合 D.相交或异面 10.顶点在原点,对换称轴是x 轴,焦点在直线3x-4y-12=0上的抛物线方程是( ) A.x y 162 = B. x y 122= C.x y 16-2= D. x y 12-2= 非选择题 二、填空题(本大题共8小题,每空4分,共计32分。请把正确答案填写在横线上) 1.() 3 1 -0 21 )27 1(2349+-+??? ? ??= . 2.x x y cos 2 3sin 21+= 的最大值是_________________. 3.若|a |=2, |b |=5,a ·b =53则a ,b 的夹角θ=____________ 4.()4 2y x -的展开式中的第四项的二项式系数为_______________ . 5.???≥<=8 ,log 8 ,)(23x x x x x f ,则[] ____________)2(f =f . 6.不等式 ()()2230 x x x +-<的解集为____________________ 7.已知椭圆C1过点M (4,0)且与椭圆C2:364922 =+y x 共焦点, 则C1的标准方程为_______ 8.二进制数(1011.11)2转化为十进制数为 _________________ .

山西焦煤班组建设指导意见22(1)

山西焦煤班组建设“1666”管理模式 (征求意见稿) 为进一步加强集团公司“三基“管理工作,提升基层建设、基础管理和基本素质,实现班组建设与班组管理工作的制度化、规范化、标准化、现代化,保证班组建设工作扎实有效推进,结合实际制定山西焦煤班组建设“1666”管理模式。 一、树立一个理念 牢固树立“班组工作是一切工作的基础”的班组建设理念。班组是企业最小的行政单元,是所有管理工作的切入点,是落实安全生产、降本增效、和谐发展的出发点,是实现企业可持续发展的落脚点。 二、打造“六型”班组 以“六型”创建为核心,打造“安全型、高效型、精益型、学习型、创新型、和谐型“班组,增强企业的凝聚力、竞争力、执行力,推动集团公司整体安全、健康、和谐、可持续发展。 三、强化“六个”抓手 以自主安全、高效节约、精益求精、学习培训、开拓创新、民主和谐“六个”工作为抓手,推进“六型”班组创建工作开展。 (一)自主保安 抓好三个环节管控,突出班组长责任落实:

1、加强班前会管控:统一班前会流程,规范班前会必做事项:班前点名、一周事故案例教育、每日一题学习、规程措施宣贯、工作任务安排、安全注意事项及其他。 2、规范班中作业过程:班组要做到集体上(离)岗,执行“岗位危险源辨识”进行安全确认,落实隐患排查治理,按规程措施组织施工作业、要把“手指口述、安全确认”贯穿作业全过程。 3、做好班后工作总结,完成工作评估、本班员工安全绩效考核、汇报等工作。 4、班组长必须做到班前检查、班中巡查、班后复查,重点查安全隐患、措施落实、“三违”行为、岗位规范、“手指口述”、安全确认、定置管理等,同时协调处理作业现场遇到的新情况新问题。 (二)高效节约 积极使用新工艺、新设备、新材料、新技术,科学合理组织生产,严格正规循环组织作业,按照“管理有条例、工作有标准、岗位有责任、考核有依据、好坏有奖惩”的管理要求,实现高效完成任务、质量“动态达标”。 以班组核算为抓手,将班组能够控制的直接成本,包括材料、配件、修旧利废、回收复用等其他内控指标全部量化纳入班组核算内容,实现降本增效。 (三)精益求精

最新山西省对口升学考试数学试题含答案优秀名师资料

山西省对口升学考试数学试题含答案山西省2011年对口升学考试 数学试题本试卷分选择题和非选择题两部分。满分100分,考试时间90分钟。答卷前先填写密封线 内的项目和座位号。 选择题 注意事项: 1、选择题答案必须填涂在答题卡上,写在试卷上的一律不计分。 2、答题前,考生务必将自己的姓名、准考证号、考试科目涂写在答题卡上。 3、考生必须按规定要求正确涂卡,否则后果自负。一、单项选择题(本大题共12个小题,每小题 3 分,共计 36 分) 1、设,, ,,, ,那么( ) A,x|x,5B,x|x,10 B. C. D. A.A:B,AA:B,RA:B,BA:B,,2、若a=,,,b=,,,且已知a?b ,则y= ( ) 4,26,y A. B. C.3 D. 12 ,12,3 223、的最小正周期为 ( ) y,cosx,sinx ,A. B. C. D. ,2,4,2 1114、等比数列前8项和为( ) ,,,??248 511255255255A. B. C. D. 256128512512 ,,,,5、已知数据满足,则x的值为( ) x,1,0,2,2,1,0 A. 1 B. ,1 C. 0 D. 2 6、有A、B、C、D、E五人排成一排,其中A正好排在中间的概率为( ) 1111A. B. C. D. 10452

2,,7、若不等式的解集为x|x,,1或x,2 ,则( ) a,b,x,ax,b,0 A. 3 B. 1 C. D. ,1 ,3 008、在中,已知,,,则 ( ) ,ABCa,4b,A,45B,60 4A. B. C. D. 26236223 9、设,则下列不等式中不正确的是( ) a,b,c,1 ccabA. B.logb,logc C. D.logc,logc c,ca,baaba ,,10、过点3,,2且与直线平行的直线方程为( ) 4x,y,1,0 1/6 A. B. C. D. 4x,y,14,04x,y,10,04x,y,14,0x,4y,5,0 11、在空间中,下列命题中正确的是( ) A.如果两条直线都平行于平面,那么? ; ,aa,bb B.如果直线?平面,那么直线就平行于平面内的任何一条直线; a,a, C.如果平面?平面,那么平面内的任何一条直线都平行于平面; ,,,, D.如果两个平面都与直线平行,那么平面?平面。 a,,,,,12、100件产品中有2件次品,先从中任意抽取3件检查,其中恰有一件次品的不同抽法总 数为( ) 331212A. B. C. D. ACAACC100100298298 非选择题 二、填空题(本大题共7个小题,每小题 3 分,共计21 分) 13、若 a=,,,,,b= ,则2a,3b的坐标为 ; 3,,29,6 214、二次函数的单调递减区间为 ; y,x,2x,1 515、的展开式的第4项为 ; ,,2,2x 16、,,按权展开式为 ; 101.0012 sin3xcos3x17、化简: ; ,,sinxcosx

中等职业学校对口升学考试数学模拟试题(卷)(一)

中等职业学校对口升学考试数学模拟试题(一) (时间:120分钟;分数:150分) 一、选择题(12小题,每题5分,共60分) 1. 已知集合 {} 1,2,3,4A =,集合 {} 2,4B =,则A B =I ( ) (A ){}2,4 (B ){}1,3 (C ){}1,2,3,4 (D )? 2.圆22(2)5x y ++=关于原点(0,0)P 对称的圆的方程为 ( ) (A )22(2)5x y -+= (B )22(2)5x y +-= (C )22(2)(2)5x y +++= (D )22(2)5x y ++= 3.4)2(x x +的展开式中3x 的系数是( ) (A )6 (B )12 (C )24 (D )48 4.在ABC ?中,a b c ,,分别为角A B C ,,所对边,若2cos a b C =,则此三角形一定是( ) (A )等腰直角三角形 (B )直角三角形 (C )等腰三角形 (D )等腰或直角三角形 5.已知实系数一元二次方程01)1(2=+++++b a x a x 的两个实根为21,x x , 且 1,1021><

第9题 7.已知x 、y 的取值如下表所示:若y 与x 线性相关,且?0.95y x a =+,则a = ( ) (A )2.2 (B )2.9 (C )2.8 (D )2.6 8.设 A 、 B 为直线y x =与圆221x y += 的两个交点,则||AB = ( ) (A )1 (B )2 C D 9.如下图,矩形ABCD 中,点E 为边CD 的中点,若在矩形ABCD 部随机取一 个点Q ,则点Q 取自△ABE 部的概率等于( ) (A )14 (B )13 (C )12 (D )23 10.已知圆22:40C x y x +-=,l 过点(3,0)P 的直线,则 ( ) (A )l 与C 相交 (B )l 与C 相切 (C )l 与C 相离 (D )以上三个选项均有可能 11.若a ∈R ,则“1a =”是“1a =”的( )条件 (A )充分而不必要 (B )必要而不充分 (C )充要 (D )既不充分又不必要 12.一束光线从点)11(,-A 出发经x 轴反射, 到达圆C :13-2-2 2=+)()(y x 上 一点的最短路程是( ) (A )4 (B )5 (C )32-1 (D )26 二.填空题(6小题,每题5分,共30分) 13.袋中共有6个除了颜色外完全相同的球,其中有1个红球,2个白球和3 个黑球,从袋中任取一球,颜色为黑色的概率等于 .

2019年山西省对口升学数学试题1

2019年山西省对口升学数学试题 一、 选择题(每题3分) 1. 已知集合A={2,3,4},B={0,1,2,3},则A ∩B=( ). A.{0,3,4} B.{0,1,2,3,4} C.{2,3} D{1,2} 2.函数y=1x 的定义域为( ) A.R B.{0} C.{x ∈R|x ≠0} D. {x ∈R|x ≠1} 3. 下列各角是第四象限的角的是( ). A.-60° B.210° C.120° D.60° 4.4与9的等比中列是( ). A.-6 B.6 C D. 5.已知等差数列{a n }中,a 3=9,a 9=3,则公差d=( ). A. B.1 C.- D.-1 6.已知 =(3,2)=(-3,6)则 + 的坐标是( ) A.(0,8) B.(6,-4) C.8 D.以上都不对 7.(1+x )16展开式中系数最大的项是( ) A.第7项 B.第8项 C.第9项 D.第10项 8.若∣ ∣=,∣∣=2且 , =30°,则? =( ) A. B.3 C.- D.-3 9.从9名女生和4名男生中选一人主持班会,则不同的选法种数为( )

A.3 B.6 C.7 D.8 10.点(0,1)到直线2x-y+2=0的距离是() A. B. C. D. 二、填空题.(每题4分) 1.f(x)=,则f(3)= . 2.lg20+lg5= . 3.已知=(-1,2)=(3,m).且⊥则m= . 4.已知cos a=,则cos 2a= . 5.二进制数(1100)2化为10进制数为 . 6.由数字1,2,3,4,5组成的无重复数字的俩位偶数的有个 三.解答题(共6小题) 1.(6分)在△ABC中,a=12,b=13,c=5,求∠B. 2.(6分)在等差数列{a n}中,已知a1=1,a6=21 求公差d和S6.

《职业技能测试》大纲

安徽电子信息职业技术学院2017年分类招生 《职业技能测试》大纲 测试对象:对口升学考试报名考生 测试形式:根据考生选择参加的测试技能而定 测试时间:30分钟 测试项目:考生根据所报考专业大类参加相应类别的测试项目(或选择通用类别),主要测试内容如下: (1)电子信息类 要求:普通电烙铁的使用;电阻、电容、二极管、三极管等分立元器件的识别;直流电路电压、电流的简单计算;会使用万用表测量电压、电流和电阻;会使用万用表进行二极管正负极的判断。 测试形式:实操,满分100分 (2)装备制造类 要求:正确利用游标卡尺进行长度、内外直径测量;正确利用锉刀完成平面的磨销。 测试形式:实操,满分100分 (3)财经贸易类 要求:具备搜集、分析票据信息,并进行判断、概括的能力。掌握会计数字的大小写、票据填写等会计技能。 测试形式:实操,满分100分 (4)通用类 要求:文字处理的基本操作能力,能使用文字编辑软件(word)进行简单的打字和文档的建立、编辑、排版和保存。

测试形式:机考,满分100分 安徽电子信息职业技术学院2017年分类招生 《职业适应性测试》大纲 职业适应性测试以普通高中、中等职业学校的教科书为基础,结合高中和中职教育的学习要求及教育实际,侧重考察学生未来从事生产、建设、服务、管理等一线工作所必备的基本职业素质,包括自我学习、信息处理、数字应用、与人交流、与人合作、解决问题的能力等内容,其目的是测试考生的综合素质和职业倾向性。 一、考试形式 笔试。 二、考试时间及分值 考试时间60分钟,满分200分。 三、题型 标准化测试题型。 四、考核内容 (1)健康素质 身体素质、心理素质、安全意识等。 (2)科学素质 信息处理、数字应用能力。 (3)理解与交流能力 与人交流、与人合作等能力。 (4)应用分析能力

山西省2020届高考数学3月考前适应性测试一模试题理

山西省2017届高三3月高考考前适应性测试(一模) 理科数学 第Ⅰ卷 一、选择题:本大题共12个小题,每小题5分,共60分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的. 1.设复数z 满足12iz i =+,则z 的共轭复数z 的虚部是( ) A .i B .i - C .1- D .1 2.已知实数集R ,集合3{|log 3}M x x =<,2{|450}N x x x =-->,则()R M C N =( ) A .[1,8)- B .(0,5] C .[1,5)- D .(0,8) 3.已知函数2,0,()1,0, x e a x f x x a x ?+≤=?++>?a 为实数,若(2)()f x f x -≥,则x 的取值范围为( ) A .(,1]-∞ B .(,1]-∞- C .[1,)-+∞ D .[1,)+∞ 4.若双曲线:C 22 221x y a b -=(0,0)a b >>的中心为O ,过C 的右顶点和右焦点分别作垂直于x 轴的直线,交C 的渐近线于A ,B 和M ,N ,若OAB ?与OMN ?的面积比为1:4,则C 的渐近线方程为( ) A .y x =± B .3y x =± C.2y x =± D .3y x =± 5.甲、乙二人争夺一场围棋比赛的冠军,若比赛为“三局两胜”制,甲在每局比赛中获胜的概率均为 23 ,且各局比赛结果相互独立.则在甲获得冠军的情况下,比赛进行了3局的概率为( ) A .13 B .25 C.23 D .45 6.已知P 是圆222 x y R +=上的一个动点,过点P 作曲线C 的两条互相垂直的切线,切点分别为M ,N ,MN 的中点为E .若曲线:C 22 221x y a b -=(0)a b >>,且222R a b =+,则点E 的轨迹方程为22 22 2222x y x y a b a b +-=+若曲线:C 22221x y a b -=.(0)a b >>,且222R a b =-,则点E 的轨迹方程为( )

对口升学考试数学模拟试卷(五)

永昌县职业中学对口升学考试数学模拟试卷(五) -、选择题:(本大题共7小题,每小题3分,共21分.) 1 ?不等式3xv- 3的解集是 () A -1-= ; B .」=,-1 ; C ? ; D . :,1 . 2 ?下列函数中的奇函数是 () 丄 2- 2 A. y=3x-2 ; B . y=- x ; C . y=2x ; D . y=x -x . 3.从4名男生和4名女生中任选1人参加校合唱队,那么不同的选法有 () 9 .已知向量 a=(x ,-2),b=(4,- 6),若 a_ b ,贝U x= ___ . 10 .已知两点A (-2,3),B (2,7),则线段AB 的长度是 _____________ . 11 .已知圆柱的底面半径是1,高为3,则圆柱的体积是 _______________ 三、解答题:(本大题共3小题,共17分.) 12 . (5分)在等比数列{a n }中,a 1=2,q=」,求a s :. 2 C. 若两条直线同时平行于一条直线,那么这二条直线平行; D. 若两条直线同时垂直于一条直线,那么这二条直线平行. 二、填空题:(本大题共4小题,每小题3分,共12分.) x —1 x 狂1 8.已知 f (x )= , ,则 f (3)= ______________ . A . 1 种; B . 4 种; C . 8种; D . 16种. 4 .下列结论正确的是 () A.随机事件概率可以等于 0 ; B .互斥事件 定是对立事件; C. PAPA" ; D . 抛掷硬币五次,至少会出现一次正面向上. 5 . sin 150° 的值是() 1 打3 1 ■/3 A. 2 ; B . 2 ; C . 2 ; D . 2 . 13. ( 5分)求过两直线h : 2x ? y T = 0,12: x - y - 4 = 0的交点,且与直线3x - y ? 4 = 0平行 的直线方程? 6 .下列数列中,是等差数列的为 () .1, 3, 9, 27,… A 7, 1, 7, 1,…; B C. 0,2,4,6,…; D .-5, 1, 7, 11,… 7.下列命题正确的是( ) A.三点确定一个平面; B . 两条直线确定一个平面; 14 . (6分)解下列不等式(用区间表示) (1) - ; (2) x 2-2x-3 0. 2 3 2

浙江省高校招生职业技能考试大纲教学提纲

浙江省高校招生职业技能考试大纲 旅游服务类理论知识 一、考试大纲说明 (一)考试形式 理论知识考试采用闭卷笔试形式。 (二)考试时间 考试时间90分钟。 (三)分值分配 理论考试分《服务礼仪》、《饭店服务与管理》和《旅游文化》三个科目,分值均为60分,共计180分。 (四)考试题型 选择题、判断题、简答题、案例分析题等。 (五)考试能力要求 本大纲考试内容和具体要求中,提出了四个认知能力层次的要求,即了解、理解、掌握和应用。 (六)参考教材 1.浙江省教育厅职成教教研室组编《服务礼仪》高等教育出版社 出版,杨富荣主编,2009年7月第1版。 2.浙江省教育厅职成教教研室组编《饭店服务与管理》高等教育 出版社出版,滕玮峰主编,2009年7月第1版。 3.浙江省教育厅职成教教研室组编《旅游文化》高等教育出版社 出版,蔡敏华主编,2009年7月第1版。 二、考试内容及范围 【服务礼仪】 一、服务意识基本概念和知识 (1)了解顾客的需求。 (2)掌握优质顾客服务的五个特征。

(3)理解规范服务、细节服务和卓越服务的关系。 (4)了解服务意识的发展及各阶段的内容。 二、培养社交能力 (1)了解人际交往能力的重要性,人际关系的相关理论。 (2)掌握提高人际交往能力的因素,人际交往中的几个法则。 (3)了解称呼的分类和禁忌。 (4)掌握如何自我介绍、介绍他人及介绍集体。掌握如何握手和递接名片。 (5)掌握人际交往中的三A原则。掌握电话礼仪和手机礼仪。 三、提升言谈技巧 (1)掌握问候、称呼及应答的礼仪要求。 (2)了解礼貌原则。 (3)掌握言谈技巧的四方面内容,服务言谈的禁忌。 (4)了解身体语言的特点。 (5)理解服务中的鉴貌辨色。 四、导游服务礼仪 (1)掌握导游接站服务和送站服务的基本礼仪。 (2)掌握导游在食、住、行、游、购、娱等方面的服务礼仪。 (3)了解门市服务礼仪的素质要求、基本程序和规范。 五、涉外礼宾服务 (1)了解涉外礼宾服务通则。 (2)掌握涉外迎送、会见会谈和其他几种常见的仪式礼仪。 (3)掌握礼宾次序的具体排列、注意事项和国旗悬挂的基本礼仪。 (4)掌握涉外宴请的基本礼仪。 (5)了解涉外馈赠的原则。 六、礼仪危机处理 (1)掌握礼仪危机产生的主客观原因。 (2)理解礼仪危机应对的主要策略。

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