企业综合部工作总结

企业综合部工作总结

篇一：综合管理部XX年度工作总结及XX年工作计划XX 公司综合管理部

XX 年工作总结及 XX 年工作计划

XX 年，在公司领导的正确领导下，在各部门的积极配合和大力协助下，在本部全体员工的不懈努力下，综合管理部紧紧围绕部门工作职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部“参谋、组织、协调、服务”等职能作用，较好地完成了本年度各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：

一、XX 年基本工作情况

（一）部门概述

综合管理部是公司日常事务管理机构，现有员工 17 人，其中小车队 7 人，由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联系内外、指挥和控制公司各部门工作的中心部门，通过控制和协调各部门经营管理情况，制定并发布公司重要制度，发表决策，宏观控制的各种指令，从而保证公司正常高效运作。

（二）行政办公

1、公文处理。

较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作，高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅，并把审批的意见及时传达到各相关部门，截止 11 月中旬，收文处理 800 余份，基本做到了不积压、不丢失、不拖办，精神传达到位。公司所有对外发出的行政公文，从起草、核稿、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关，力求文字表达“准、实、新”，确保公文格式规范标准。截止 12 月中旬，综合管理部共起草、修改请示、报告、总结、通知、提案、会议材料等各类文件、材料达 100 余份，印发行政公文 90 份，基本做到了文件内容准确、规范。

2、档案管理。

较好地完成了公司成立至今的文书档案、图文档案的整理工作，做好各类档案立卷、归档、保管工作。XX 年，我部门按照 X 号文件《关于清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和销毁了公司 XX 年度中央和省委文件，并及时将清理结果上报市委办公室保密室。

3、文印管理。

迁入新办公楼后，公司专门设立文印室，收回各部门的打印机，规范公司文印管理，我部门初步拟定文印管理制度，执行文印审批程序，规范各类文件打印、复印等，在节约第一的基础上，保证公司文件正常打印，做好相关文件保密工作。

4、印章管理。坚持专人对印章进行管理，规范印章使用流程，严格执行使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。

（三）人力资源管理

XX 年上半年人力资源管理属于综合管理部工作，因此，我们就 XX 上半年人力资源管理工作总结如下：

1、基本情况

公司现有员工 X 人，其中男职工 X 人，女职工 X 人，公司级领导 X 人，总经理助理（待遇）X 人，部门正职（待遇）X 人，副职（待遇）X 人，第一学历中

，本科学历 X 人，大专学历 X 人，中专及以下学历 X 人，具备

专业技术职称（技术等级）的有 X 人。现有员工中 X 人留职停薪，长期病（事）假 X 人，均由人力资源部代管。

2、各项社会保险、住房公积金、企业年金缴纳情况

本年度一次性缴纳全体职工基本医疗保险金 X 万元，生育保险金 X 万元，住房公积金 X 万元，企业年金 X 万元，金额共计 X 万元。

（四）考核督办

1、办公秩序管理。

为规范公司办公秩序， XX 年综合管理部拟定了办公秩序管理规定，指定专人每日对办公区域内各子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比，并由值班领导、值班员每周不定期检查，将检查结果在公司 LED 屏上发布。其中，10 月份不定期检查中发现很多问题，将存在问题人员出文通报批评并处以罚金。为规范公司更衣室管理，实行更衣室值班制，将责任落实到位，保障更衣室的干净、整洁、卫生。

2、制度建设。

为进一步建立健全公司规章制度，XX年我部门出台了《财务代理管理办法》、《车辆暂时管理办法》、《薪酬管理制度》、《考勤及类假管理制度》、《领导值班制度》，草拟了《资源节约制度》、《办公用房集中管理制度》、《督察督办制度》、《各类会议管理制度》、《文印管理制度》、《办公秩序管理规

定》、《信息报送制度》、《公文处理办法》等规章制度。

3、内部管理。一是公司内部管理。

XX 年，为建立现代企业制度，根据公司发展需要及 X 大学管理咨询团队意见，结合实际，在广泛征求部门及个人意见的基础上，特制定《“三定”

方案》及《各部门定岗定员方案》，进一步优化公司人力资源结构，明确岗位职责，提高工作效能。

二、是部门内部管理。严抓工作作风，提高工作效率。配合西北大学管理咨询团队，对《综合管理部岗位职责》进行调整完善，进一步明确每一位在岗人员的职责分工，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。迁入新办公楼后，我部门每两周召开一次部门例会，汇报个人工作情况，总结上周工作，部署下一阶段任务，督察个人工作进展，保证办事不拖沓，提高工作效率。

（五）网络通讯

1、信息网络。继续积极对公司的通讯、网络、办公电脑进行维护，保障公司办公网络、电话通讯的基本畅通。7月中旬公司入驻新办公楼后，我部门协调 X、X 移动公司，为我公司接入移动宽带 100M 用于日常办公。完成了电子政务统一传输主干线路组网接入工作，市级部门统一互联网出

口工作，部分业务专网迁移工作。10 月份，我部门申请采购了竖井配电间备用电源，有效保障了我公司网络的稳定与畅通。

2、电话通讯。

协调 X 联通公司为我公司接入固定电话，并申请采购了 30 部西门子电话，保障公司电话通讯质量。

3、 LED 显示屏。

在公司 9 楼接待大厅配备 LED 显示屏，将天气预报、每日煤炭发运情况、

天气预报、值班人员、公司重要信息等及时上传发布，10 月份配合 X 公司完成 LED 屏验收工作，确保其正常使用。

4、协同办公管理系统。

与 X 公司签订合同，为我公司建立协同办公管理系统，规范员工日常工作习惯，提高工作效率，节约成本，使公司的管理更高效。目前已完成协同办公软件管理系统第一阶段项目启动、第二阶段需求调研工作，全面展开第三阶段系统建设工作。

（六）后勤服务

1、日常接待和会务工作。

较好地完成了公司日常接待工作，坚持迎送有声，礼貌待宾，扎实做好接待各项准备工作。较好地完成了公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，全年组织召开各类会议共 40 余次，重要会议均做好会议记录，会后及时形成会议纪要，会议组织工作有条不絮。

2、车辆管理。根据上级有关部门的要求，按照公司群众路线教育实践活动的安排，结合公司实际，特制定公司《车辆暂行管理办法》，封存超标车辆，保留四辆公务用车，严格履行用车手续，控制车辆费用，保证公司公务用车有序使用。

3、财产管理。

7 月份，与 X 完成旧办公地址办公家具的交接工作，并做好新办公楼各类固定资产的造册登记工作。严格执行办公用品采购审批制度和办公用品领用程序，实行各部门月初申报办公用品领用计划，经审批后统一采购发放，最

篇二：XX年公司办公室综合部年终总结

XX年公司办公室综合部年终总结

一年来，办公室综合部（以下简称综合部）在领导的带领下，综合部人员紧紧围绕管理，服务公司等工作要点，强

化管理，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，圆满完成了各项工作，具体总结如下：

一、主要工作

（一）学习经验，不断提高自身素质。

公司9月进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真学习其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学习文书档案管理的先进方法，注重平时积累，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。

（二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。

自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了《公司有关办公程序的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。

1.从严要求，认真做好文秘工作。本年度沈传网发文23件，沈传网办发文6件，从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把发文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了发文质量，又确保了文件的严肃性和有效性，同时维护公司形象。

2.加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。

3.认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照

保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。

二、存在不足

一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作纷繁复杂，需要时间学习，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。

三、明年工作打算

1.尽职尽责抓印信。要严格按照发文标准，提高发文质量；做到文件及时收发、传阅、送阅；明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。

2.努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作，要

提前学习，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法，努力适应接待工作的需要，树立企业良好形象。

XX年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我部门将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。

篇三：综合部工作总结

XX年年度工作总结及XX年工作计划——综合管理部XX年，综合管理部在公司领导的大力支持下，在公司各部门的积极配合下，紧紧围绕

综合管理部部门职责，结合公司实际，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主

动性和创造性，充分发挥了综合管理部“组织、协调、服务、管理”的职能作用，较好地完

成了本年度的各项工作任务，现将主要工作情况汇报如下：

一、紧紧围绕公司战略目标，组织开展公司发展规划研讨工作。今年以来，多次邀请xxx来公司探讨商议公司五

年发展战略规划，明确企业发展终极目

标——以实现公司资产规模稳步递增及净资产收益率最大化为终极目标；进一步梳理了公司

近五年来主营业务与盈利模式，即立足“临空新城”项目，夯实基础，经营业务可以由一体

化向多元化演进；通过组织开展“企业文化与核心价值观主题词”有奖征集活动，最终确定

将公司打造成为“赢得社会信任的实力型企业”。鉴于公司成立的初衷并不是完整的土地一级开发商，仅只承担“临空新城”基础设施建

设项目的代建管理工作，主要业务收入来源为代建管理费的提取。一旦“临空新城”土地整

理储备工作完成，临空投公司便面临无业可做的局面。综合管理部在公司领导的带领下，认真分析公司现状，通过广泛收集、筛选内外部企业

信息，最终选择了上海申虹投资发展有限公司作为临空投公司学习赶超的业内标杆企业，并

于今年11月份先后两次组织公司相关人员进行实地考察学习，最后形成了《临空投公司对标

分析报告》及《临空投公司竞争力评价指标体系》，这为公司实现飞跃性发展，指明了方向。

二、强化自身建设，规范内部运营管理，促进综合管理部工作规范有序运转。综合管理部在公司运营管理过程中担负着中枢的职能。综合协调、内部运营管理是综合管理部工作的重要内容，而规范内部运营管理，促进公司各项工作正常有序运转既是综合管

理部的职责所在，也是提高工作效率，顺利完成各项任务的前提。 XX年，我们把内部运营管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础

上修订完善了“车辆管理流程”、“办公及招待用品管理流程”、“文档管理流程”、《经济合同

管理制度》、《人力资源管理制度》，新增《物资采购管理（暂行）办法》、《编外人员管理办法》，

进一步提高规范化运作水平。根据公司合同管理、印章管理等制度，我们严格落实相关规定，全年累计处理近100份

外来文件的接收、登记、筛选、分送、传阅、催办和收集工作；完成了63份公司文件的拟定、核稿、登记、编号工

作；累计保管各类合同近73份，并对文件的复制、借阅和分类归档等进行了严格的管理。

三、梳理劳资关系及人员结构，配合公司业务发展规划开展人力资源管理工作。根据公司规划及各部门需求，本着以人为本，重视人才，尊重人才的原则，从今年4月份开始启动招聘工作，通过网络简历筛选、线下集中面试考核的形式为公司引进了一批形象

好，素质高，业务精的专业人才，并建立健全了较为完善的员工信息资料库，进一步为加强

人才信息化管理做好准备。公司自XX年8月成立，从公司成立之初的26人，迅速发展壮大为目前的43人，具有中高级专业技术职称13人。其中正式编制人员33人，临时辅助用工10人；党员18人（含

预备党员1名）；正式编制中男员工23人，女员工10人；硕士以上学历5人，本科学历22

人，大专学历6人；派遣人员中男员工6人，女员工4人，其中党员2人。现所有在册人员均已确定劳动合同关系，并建《劳动合同管理台账》，逐月按时做好各类参保人员的变动审批、缴纳基金核定及缴费金额及年度

审计等工作，今年较之去年同期新增

参保人员10人，离职异动2人；严格执行《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤

保险管理条例》等相

关法律规定，坚决杜绝不规范的用工行为。今年下半年先后组织9场内部培训讲座，累计培训课时达10个小时，通过开展系列培训

活动，不仅让新进员工快速了解企业业务范围及工作流程，也能更好促进新老员工融洽相处。

四、做好后勤保障工作，开展党群工会活动，积极推进企业文化活动。后勤服务工作是综管部工作的有机组成部分，也是整个综管部管理链条中的重要一环，

我们的原则是：尽一切可能节约开支，确保公司工作的正常运行。XX年，公司食堂共接待

来访客人约600余人次，客餐招待60余桌；累计接待员工约17920人次，就餐标准按每人

每天15.00元（指早餐+午餐）计算，全年共结余伙食费16200余元。一年来，我们加强对水电、办公设备等设施的保养及维修，严格控制水电费、办公用品、

办公耗材等费用；在办公用品的管理上，认真抓好了计划、购置、保管、发放等环节的工作，

既节省了开支，又保证了工作所需。今年还配合计划财务部对全公司的办公设施及固定资产

进行了全面核查，进一步加强了全公司办公设施的管理，并借助集团公司固定资产管理系统，

建立健全了固定资产管理台账系统。另外，在公司领导的支持下，组织申报第十五届（XX—XX年度）优秀企业材料，最

终被市企业联合会、市企业家协会联合授予“武汉市优秀企业”光荣称号；在集团公司和区政府的支持下，成立了

党委组织；在上级工会的带领下，积极组织“市三星工会组织”评选活动，并积极组织公司

与工会签订《工资集体协商协议》、《集体劳动合同》、《劳动安全卫生专项集体合同》、《女职

工权益保护专项合同》，并为员工办理“职工入院互助医疗保险”，借助工会组织平台，努力

完善员工福利待遇。

回顾XX年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在很多不足之处。

归纳起来主要有以下几点

1、各项规章制度有待进一步建立和完善；

2、工作仍不够细致，需要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善；

3、人力资源管理体系尚未建立健全，综合管理水平需进一步提升；

4、党群工会工作有待进一步加强，企业文化建设力度不够。明年工作安排及计划

1、梳理、完善各部门职能及岗位架构，逐步建立健立人力资源管理体系，修订完善内部

运营业务流程，使各项工作做到有章可循，有法可依，全面实现制度化、体系化、规范管理。

2、提高后勤服务保障水平，让员工吃得放心、用得安篇二：综合部年终总结(最终版) XX年综合管理部年终总结XX年是西安分公司工作步入管理正轨、稳定发展的一年。综合管理部作为公司的一

个重要职能部门，与分公司共同起步，一起努力，一同

成长。一年来，在公司领导的大力指

导支持与各部门的积极配合下,综合管理部及时更新观念，持续改进工作方法，积极配合，突

出工作重点，充分发挥“组织、协调、服务、管理”的职能作用，各项工作有序推进、成效

明显。现将主要工作情况汇报如下：一、XX年工作回顾

（一）理清思路，理顺职责，明确内部分工。综合管理部不断适应分公司发展需要，根据部门职责要求，适时调整各时期工作重点，

加强内部管理，改进工作思路，理顺职责分工，将综合管理部工作划分为行政、人事、后勤

保障三大块，同时不断加强部门员工的业务培训，增强团队与服务意识，工作稳中求细，逐

步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局。

（二）强化自身建设，规范内部管理，促进综合管理工作规范有序运转。综合协调、内务管理是综合管理部工作的重要内容，而规范内部管理，促进分公司各项

工作正常有序运转既是综合部的职责所在，也是提高分

公司工作效率，顺利完成各项任务的

前提。XX年，我们把内部管理摆在突出位置，不仅日常工作准确到位，而且在原有基础上

又有了一定的提高。

（三）健全基本规章制度，着力规范工作程序为进一步促进工作向规范化、程序化、系统化的方向转变，综合管理部不断规范工作的

各个细节，着力规范各项工作程序，在原有行政管理制度基础上重新修订健全了《人员聘用

制度》、《考勤管理办法》、《劳动合同管理办法》、《工作服管理规定》、《员工着装管理规定》、

《指纹打卡考勤管理办法》、《车辆管理办法》、《员工宿舍食堂管理办法》等，对综合管理部

各项工作的各个环节，都提出了明确的规定和要求，并适时组织进行制度学习，促进制度的

执行落实，进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。

（四）围绕中心，扎实做好重点工作文件档案管理工作。指定专人负责分公司文件、各项资料、人事档案的保管、归档、借

阅管理工作，对各项资料做到分区域分项管理，从便于查询出发，做到整齐、清晰。办公用品的管理。本着“节约开支、防止浪费、保障供给”的原则，从办公用品采购做起，严格按照《办公用品管理办法》执行，设置办公用品账簿，加强办公用品申请、领用的

监督工作，大力倡导广大员工的节能意识，从日常工作的细节出发，强调对办公用品的重复

利用，杜绝铺张浪费现象的发生。后勤服务保障工作。后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的

两方面。有力的后勤保障制度是为分公司顺利开展工作的坚强后盾。一年来，员工数量不断

增长变化，食堂用餐我们提前规划，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，

提出食堂改善建议，为减轻食堂工作人员工作负担，使员工就餐正常有序，采用了打卡就餐方式；员工宿舍方面，定期组织检查员工宿舍，完善宿舍水电等

配套设施，及时配备床具等生活设施。以宿舍为单位，指定专门的宿舍管理员，努力为员工

提供周到、细致的后勤服务。员工活动方面。

二、综合管理部还存在以下几个方面的问题：

1、责任意识有待加强，对部分关系到员工切身利益的工作进展滞后，如员工食堂、宿舍

管理还需加强等；

2、工作思路有待进一步拓宽；

3、细节意识和综合服务意识还需强化；

4、员工活动较少。

三、为此，本部门XX年工作思路做如下安排：

1、开展员工组织活动，积极推进企业文化活动综合管理部相关人员应根据各自职责，按分公司安排、结合本地实际情况，拟出XX

年员工活动计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确统计数据。特别是在

一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文

化建设，加强企业凝聚力。

2、增强服务意识、提高工作能力对员工反映的问题