公务员事业编面试秘诀十人际关系处理题目的答题技巧

公务员事业编面试秘诀十：人际关系处理题目的答题技巧

（一）审题技巧

人际处理类问题的审题技巧为“两看一找”：一看“提问”，主要看提问形式，看提问形式是“怎么办、“怎么看”等常规问法，还是“如何改善”、“提出建议"等特殊形式的提问，从而能够对整体的答题方向有个准确的把握，答题的内容能够突出重点；二看“题干”，看题干主要是看题目中的主体、问题、条件，即看题干中涉及的所有“主体”,看需要解决的全部问题以及发生问题的条件；“一找”指的是“找根本问题”,也就是找到出现这次问题的关键矛盾点。

[例题]你的一位同事在一项工作的关键环节帮助了你，避免了你工作失误。但自此以后该同经常事在领导和其他同事面前对你指指点点，使你很难堪，以致同事和领导对你的能力产生了怀疑。你怎么办?

上述题目中，提问为“你怎么办?”，那么答题内容的侧重点就是去解决题中出现的问题，即“怎么办”要占较大篇幅。在题干部分，涉及的主体有“你”、“你的同事”、“领导和其他同事”，发生的问题有两个，即“你的同事对你指指点点，使你难堪”和“其他同事和领导对你的能力产生了怀疑”，产生问题的条件是“同事在关键环节帮助了你，才避免了失误”。通过梳理，发现题目中矛盾产生的根本原因是“你的同事在领导和其他同事面前面前对你指指点点”。因此，解决你和同事之间的关系问题，并从自身找根源，才是化解其他同事对你误会的关键。

（二）分析方法

1.换位思考法

就是站在题目中“他”的角度，判断当事人言行背后的动机，理清矛盾产生的根本原因，对症下药，解决矛盾自然水到渠成。

在面试题目中生往会有诸如“你的领导是一个不通情理的、你的同事是一个斤计较的、你单位某个老同事经常把事情给给别人等这样的描述，这些描述有很强的误导性，会先入为主地占据你的大脑，迫使你去解决一个看似毫无商量余地的矛盾。实际上，不通情理的领导往往对事不对人，更能把持工作原则；同事的斤斤计较的确不是什么好品质，但如果将其放在工作中，恰怡是一种细致认真、追求卓越的表现；老同事把工作交给年轻人做，既能帮助新人快速进入角色，也可以为单位培养新人。只有跳出“陷阱”，学会换位思考,才能真正找到解决矛盾的办法。

[例题]你是小王的直属领导,小王负责单位的一次重要会议的组织工作。但工作中出现了一些失误,很多与会人员反映小王工作的不足，小王却认为自己工作没有问题,你怎么办?

会议失误的直接原因在于小王，而“我”似乎置身事外。但是考生要认识到“我”作为小王的直属领导,小王组织会议出现失误，“我”也有不可推卸的责任，所以考生必须在答案开头就要做出表态,然后再采取具体措施帮助小王认识到其自身的错误，保证会议顺利进行。这道题目，考生的答题基点就是“换位思考”，换位思考会使“你"考虑问题更加全面。当然，这道题目，也考察了考生能否主动承担责任的意识。

2.理智归因法

理智归因分为两种:工作归因法和非意愿归因法。

（1）工作归因法。无论题干是否提及“工作”,工作这条主线永远都存车。“是否时刻

心系工作”、“是否能以工作大局为重”、“是否能为促进工作长期目标的达成而放弃短期的个人利益" ，是进行理智归因的第一要义，更是一个公职人员过硬的职业素养的充分体现。明确矛盾主体的根本诉求，以工作为中心，在满足其合理诉求的前提下达成共识，是化解人际交往矛盾的最佳途径。

(2)非意愿归因法

意愿归因通常会指向态度问题，即个人品质问题，反之，非意愿归因则指向外部,认为态度和个人品质不存在问题，问题产生的原因是由个人能力欠缺、经验不足、以及客观环境的限制等条件因素所致。因此，在答题时要善于寻找非意愿性的因素，使用非意愿归因法，从而弱化矛盾，找到解决矛盾的空间和余地。

仍以上一道题为例，如果从意愿角度归因，小王”有推卸责任之嫌；但若从非意愿角度归因，则是小王对会议组织工作内容及工作流程不熟悉。我们可以发现，“小王”认为自己的工作没有问题，其实是题目设置的陷阱，目的是将考生的思维引至“全是小王的问题”这个方向上来。其实，人际关系处理类问题中的一大特点就是设置陷阱,考官会将某些角色的优点和缺点都指向一个方向，如果你顺着这个方向推导，就会走向死胡同。但是如果考生能够跳出题目所划定的思维怪圈，全面地看待题干中的人际矛盾和冲突，则会发现更加有新意的答题内容和方法。

一定要注意，答题中，不要预设一些自己也绕不过去的问题，要相信不管是领导、同事、还是群众、家人，都有水平，都能接受你的意见，答题的最后，是问题得到了解决、矛盾得到了化解。不然，就走入了死胡同。

(三)答题步骤

人际处理类问题的答题步骤一般为“表明态度一分析原因一提出对策”。

表明态度，是考生对题目的一个整体把握。

分析原因，是考生要能够先从自身找原因，多角度地进行阐述。

提出对策，是根据不同的交往对象提出不同的对策。总的来可以从大方向上把握两点:一是以完美处理问题为导向,将结果转化为具体的对策；二是以出现的人物为基本框架，对不同主体提出具体解决措施。

公务员面试综合分析类题型的五大答题技巧

公务员面试综合分析类题型的五大答题技巧面试中综合分析类的题型是必考题型，也是最难的题型。综合分析能力是一个长期的积累过程，不是一朝一夕可以解决的。如何在短期内提高自己的综合分析问题能力呢？如何将个人的综合素质在面试中充分的发挥呢？这就需要对综合分析能力考试有一个全面而深入的了解，做到“有的放矢”。一般来说综合分析能力题包含内容较为广泛，其中涉及到人际关系意识与技巧的考查、对职业的定位，和时政热点的分析等等。具体包括以下几种出题模式：一是给出一些社会流行观点，让考生去评价；二是给出当今社会上一些热点现象，让考生针对现象或者是反映的问题进行观点阐述。下面是公务员面试中出题频率比较高的几种题目类型：（一）普通型(理解型) 如：1.怎么理解科学发展观？ 2.谈谈你对以人为本的认识？ “如何理解和谐社会？”等。这类问题与国家大政方针有关，要考生对国家大政方针熟知并能结合报考职位流利地表达。这样的题型，是最基础的题型，发散性非常强，可以宏观的看，也可以抓住某一点具体的谈。一般来讲，开头先解释下题中涉及的名词，再交代一下背景，把科学发展观或以人为本与公务员联系起来，与人民群众联系起来，与自身联系起来。由大到小，由抽象到具体，这样会避免大而空，适合理论基础薄弱的同学。同学们要学会把题目向自己擅长的方面引导，具有这种能力，一切面试题目都会迎刃而解。 3.如果你成为一名公务员，你会有什么样的政绩观？这道题比前两个题上升一个层次，前两个题中只有一个元素，而这道题中有两个元素，“公务员”与“政绩观”的关系。通常是提出问题（解释名词或描述现象），分析政绩观（阐述树立政绩观的原因、重要性、影响），措施（如何树立正确的政绩观）。实际上是按照申论的提出问题，分析问题（包括重要性、原因、影响等），解决问题的思路进行答题的。这里要注意，申论和面试是相辅相成的，面试是口头申论，毕竟不是书面申论，所以申论强调全面性，答面试题只要围绕一点谈透就可以，不用面面俱到。（二）消极型如：1.两会期间，有代表反映地方存在“村骗乡，乡骗县，一直骗到国务院”的现象，请你谈谈看法。

公务员面试经典开头结尾【WORD打印版】

一、开篇话 1、对于题目中的情况，我会按如下步骤来解决： 2、我觉得应该辩证的看待这个问题，不能一概而论。 3、如果发生题目中假设的情况，我会保持冷静，寻找妥善的解决方法，时刻从大局出发，维护单位的整体利益。 4、领导把这项任务交给我来完成，是对我工作能力的信任，同时也是锻炼能力提升个人素质的一个机会，我一定会认真细致的完成这项工作，不辜负领导对我的信任。我会按如下步骤来完成。 5、在公务员工作中，我们会遇到许多突发事件，我们应该要有冷静的头脑和非凡的判断能力。如果遇到题目中假设的情况，我会按以下步骤去处理。 6、……现象是当前普遍存在的一种不良现象，它严重影响了社会秩序的正常运行。关于这个现象，我有如下几点看法： 7、由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，……，起争执时一种正常现象，我会理智地处理好这件事情。 8、这幅漫画通过诙谐的手笔揭示了一个深刻的含义，我是这样理解这幅漫画的：二、万能话 1、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。 2、政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。 3、我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。 4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。 5、对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。 6、和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。 7、横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。 8、毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。 9、健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。 10、权为民所用，情为民所系，利为民所谋 11、关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。 12、在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是形成良好社会风尚的迫切需要，是培育新时代社会主

公务员面试各类题型答题思路总结

结构化面试指导语你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为20分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。面试口才训练的三个阶段第一阶段：建立结构，牢记框架，有话可说，言之有物。第二阶段：结构完整，起扬得当，语言顺畅，言之有理。第三阶段：音容合一，意言流畅，随感而发，言之有文。题型分类及答题思路

第一类：职位匹配性一、职位匹配性——为什么报考类你为什么报考保险监管工作人员？考核点：报考动机、责任感、进取心第一，热爱保险监管这一职业（做一名保险监管工作人员是我的梦想）；（性质加名言）第二，锻炼自己、实现人生价值的需要。 1、实现成为德才兼备的管理者的人生目标； 2、物以类聚，人以群分。第三，性格能力适合。第四，生存的需要。第五，表态（二）职位匹配性——社会流言+为什么报考类例题2：有人说：“有钱就有权，权越大钱越多。”保险监管工作人员有权力，你为什么报考保险监管工作人员。考核点：报考动机、责任感、进取心。题型特点：社会流言+为什么报考。解题思路 1、破题：辨证分析前面的评论是正确还是错误，并作简明概述。（障

碍问） 2、主问：报考的原因（主问）（1）热爱保险监管这一职业；（2）锻炼自己、实现人生价值的需要。（3）性格能力适合。（4）生存的需要。

公务员面试必背事例

公务员面试回答时可参考的必备事例专注一次，英国物理学家牛顿请朋友到家里来做客，饭菜做好后，他就进实验室专心致志地做实验去了。朋友来后找不着牛顿，等了好一阵子，因急于赶去上班，就独个儿把饭菜吃了，并把吃剩下的鸡骨放在盒子里，然后走了。傍晚，牛顿做完实验返家准备吃饭，当他看见盒子里的鸡骨头时显出突然醒悟的样子，哈哈大笑说：“我以为自己还没吃饭呢，原来早已吃过了。” 一天，普林斯顿高级研究所办公室的电话响了。电话里一个声音问道：“你能否告诉我，爱因斯坦博士的家在哪儿？”秘书回答：“对不起，我不能奉告，因为我要尊重爱因斯坦博士的意愿，他不愿自己的住处受到打扰。”这时电话里的声音低到几乎耳语般地说：“请你不要告诉任何人，我就是爱因斯坦，我正要回家去，可是我找不到家啦！”原来，爱因斯坦走路时一直思考着讨论的问题，不知不觉竟迷路了。牛顿因做实验忘记了吃饭，明明空着肚子却误以为自己“早已吃过了”，爱因斯坦因走路时思考着科研问题竟迷路“找不到家”，两位大师均聪明绝顶，为何会发生这一类事情呢？这是因为两位大师均专注于自己的事业。人世间要成就一番事业，因素是多方面的，而其中很重要的一点就是专心，也即专注。专注来自于目标的专一，目标专一才会集中精力、体力，才会越钻越深，越来越向目标靠近。专注是成功的先决条件。二、自律，使人学会战胜自己《元史?许衡传》里有这样一段记载：许衡做官之前，一年夏天外出，天热感觉口渴难耐，刚好道旁有棵梨树，众人争相摘梨解渴，惟独许衡不为之所动。有人问他为何不摘？他回答说：“不是自己的梨，岂能乱摘！”那人劝解道：“乱世之时，这梨是没有主人的。”许衡正色道：“梨无主人，难道我心中也无主吗？”终不摘梨。面对饥渴之诱惑，许衡因心中有“主”而无动于衷。许衡心目中的“主”无疑就是自律、自重、自爱，有了这种“主”，便会洁身自好，才能牢牢把握住自己。对于我们每个人来说，有时候，最大的敌人就是自己。在生活中我们时时、处处、事事几乎都有战胜自己的任务。个人要战胜的“自己”是很难的，而要战胜自我，就需要了解自我，知道自己的长处和不足，同时严格要求自己，尽量发挥自己的优点，克服和纠正自己的不足。战胜自我要有恒心和毅力，要不断巩固胜利的成果，防止旧病重犯。

公务员面试题目答题思路汇总

一、社会现象（一）积极类社会现象【思路】 1.概括提炼话题，给予肯定评价（题中有概括，不必赘述） 2.结合实际，分析现状、积极意义、原因等 3.当前面临的挑战和不足 4.提出解决办法（二）消极类社会现象【思路】 1.概括提炼话题，给予否定评价（题中有概括，不必赘述） 2.结合实际，分析现状、消极影响、原因等 3.提出解决办法（三）辩证类社会现象【思路】 1.表明观点 2.分析其积极意义 3.指出存在问题并分析其危害、原因（简要分析，不一定必须分析） 4.谈对策（对策的背后蕴含着对原因的认识）二、政策理解【思路】 1.分析政策出台的目的、意义 2.分析政策可能存在的问题（政策本身、落实中、衍生） 3.提出具体措施和建议（1）先针对手段

（2）后针对目的三、名言警句【思路】 1.解释含义，揭示道理 2.结合实际，围绕道理谈重要性 3.结合实际谈落实四、哲理类（一）多角度答题思路第一步：根据题干细信息得结论第二步：通过以上以上结论，得出启示1、2、3、…… （二）单一角度答题思路 1.揭示材料蕴含的道理 2.结合实际，围绕道理谈重要性 3.结合实际谈落实

五、观点类【思路1】 1.亮明自身的观点都有道理/辩证统一或者侧重 2.分别分析题干观点并论述自身观点观点一：有道理观点二：有道理观点一和观点二的关系，即回应观点 3.谈具体落实【思路2】 1.分析回应题干观点 2.提出自己的观点并结合实际进一步论述 3.谈具体落实六、计划组织协调（一）整体思路【思路】 1.明确目的 2.阐释工作重点（二）调研【思路】 1.目标、意义（注意：语言丰富性） 2.调查重点（1）调查内容，调查对象（2）调查方式

公务员面试题大集锦

————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：

公务员面试题大集锦1?,"作为副职,在和主要领导研究问题时,你认为自己的意见正确,提出后却不被采纳,面对这种情况,你如何处理" 你在思考时，应明确以下思路:一要处以公心,冷静对待;二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行,则可以向主要领导进一步反映陈述;四是经过反映陈述,仍得不到赞同和支持,可保留意见,若属重大问题可向上级反映.回答时，一步一步,将自己的观点逐层展开,使之环环相扣,从而增加答问陈述的逻辑性．２，"为什么有的单位能＇三个臭皮匠赛过一个诸葛亮',而有的单位则是＇三个和尚没水喝'.对待后一种情况,如果你去上任,该怎样处理" ?听题后可首先简要思考前单位"赛过诸葛亮"的经验,再按新形势的要求思考后单位的解决办法.比如：?(1）寻找根源,激发合力；(２)合理用人,各尽其能;(3）明确职责,按制奖惩;（4)定编定岗,引进竞争机制.这样答问就与当前形势结合得紧密,体现出新意. 3,当前对有些单位实施的'末位淘汰制＇,有不同争议,你怎么看待这种用人措施＂?客观的答案应该是:＂末位淘汰制"是一种向竞争机制发展的过渡性措施,可以试行;但要因情况而异,不能一刀切.再说"末位淘汰制"也不完全等同于竞争机制．对于规模较大，人数较多的单位最初实行，然后实施竞争机制,未尝不可．如果在规模小,人数少的单位实行,效果就不一定好,因为也确有些单位人数不多,几乎所有人员都很努力,成绩都不错,甚至难分上下,如果实行就会造成人心惶惶,人际关系紧张的不利局面. ?４,遇到挫折你会怎么做?答法一:(1)辨证唯物主义告诉我们,事物的发展都是前进性和曲折性的统一,虽然道路是曲折的,但发展的前途是光明的.众所周知,著名的发明家爱迪生,在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1０0０小时.因此,"不经历风雨,怎么见彩虹＂，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折,人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避；(２)其次要对挫折的原因进行分析，弄清楚是主观原因还是客观原因造成的,然后对症下药,用正确的方法解决它;（3）同时调整心态,必要时改变一下工作方法，使当前工作得以正常开展.?答法二:事业有成一帆风顺时许多人的美好想法,其实很难做到一帆风顺，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的艰辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的.只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者.我觉得面对挫折要做到以下几点:第一要敢于面对．哪里跌倒要从哪里爬起来,小平同志还是三起三落呢,不要惧怕困难,要敢于向困难挑战.再者要认真分析失败的原因，寻根究源,俗话说失败乃成功之母,在挫折中掌握教训,为下一次奋起提供经验．还有在平时的工作生化中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事，要在别人的经验吸取教训．最后可能由于当局者迷或者知识经历的不足,自己对于挫折并没有特别好的处理方法,这是可以求教自己的亲人朋友,群策群力渡过难关.?5,你最喜欢的一本书是那本?答：我喜欢读书,一个人最早看的一本书可能会对个人的一生产生很大的影响,我小时候最早看的一本书是三国演义，三国演义这本书博大精深,书中描写的一些人物我对我的成长起了许多潜移默化的作用,现在看来我还是最喜欢三国演义如果我说我喜欢关羽,可能俗了一点,但从关羽身上表现出来的诚信和忠诚一直是我很推崇的.我觉得诚心是立身之本，而对单位的忠诚是你能不能做出一番事业的前提条件.当然这个忠诚还包括对领导的忠诚. 从周瑜身上我学到对别人要宽容,不要又嫉妒心;从诸葛亮身上学到要加强自己学习等等．三国演义这本书博大精深，对我的影响也是全方位的,时间原因我不再赘述．?6，再穷不能穷教育,再苦不能苦孩子,体会?①教育是百年大计，所谓"经济未动，教育先行",它关系着国家的兴衰,体现着社会的文明程度,所以,全社会都应该重视教育.社会以人为本,有受教育的人才有经济的繁荣.特别是现在,我国经济发展迅速,更应该把教育放在突出的位置，让每个孩子都有书读,都读好书． ②再苦不能苦孩子，是因为父母都从艰苦的环境中走来,而现在日子好了,孩子少了，物质条件又好了,所以家长都不希望孩子再受苦受累.但在满足孩子基本条件的过程中，也应培养他们艰苦奋斗,自强自立的精神,不能放纵与溺爱.对孩子人格的培养应放在首位.所以,社会舆论及家长的认识要全面.

公务员面试人际关系类题目含答案

人际关系类 1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办? 【参考答案】在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办? 【参考答案】从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

公务员结构化面试经典真题及解释(DOC)

公务员结构化面试真题及解释你是一个旅游景区的值班人员，有游客在景区内乱涂、乱画、乱吐痰，对此，你怎么办？思路：1、对不文明行为进行处理 2、反思是否景区自己管理存在问题，做好后续爱护景区的宣传工作。答案要点： 1、出示工作证件，现场劝阻，要求旅客立即停止不文明行为。 2、现场勘察，如果当事旅客的不文明行为没有造成景区重大、不可恢复损失的，对旅客进行批评教育；如果对景区造成重大、不可恢复损失的，请求公安部门、旅游监管部门介入处理。 3、尽快恢复景区被乱涂、乱画的景点，防止其他游客效仿。 4、注重事后宣传工作，在景区内多设置警示牌；加强对景区的巡逻和管理。一个志愿者协会，准备组织到200公里外的风景区旅游，为了宣传低碳生活，准备骑自行车去。如果让你组织这次活动，你准备怎么做？(2010年3月13日四川省公务员面试真题)。思路：1、明确本次宣传的目的；2、确定三大要素：时间、地点、人物； 3、出发前召开会议，主要说明活动过程中的注意事项，例如安全问题、中途休息点的环境卫生； 4、做好后勤保障工作，应急药物、食物和水等物资供应、自行车维修工具、雨具等； 5、选择宣传方式，例如自行车尾插放宣传标语旗；为引起沿路群众的注意，可统一服装；制作宣传册子，沿途发放等。 6、总结。

答案要点：我想，要组织好一次活动，最关键的是紧紧围绕活动目的，抓好活动的重点和细节，因此我会从以下几个方面入手： 1、明确本次宣传的目的，是为了宣传低碳生活，提倡绿色出行，提高广大人民的环保意识。 2、确定活动时间和参加对象，密切留意天气预报，选择晴天日子出行；考虑骑行路程较远，历时较长，主要选择年轻力壮的志愿者参加。 3、出发前召开全体会议，着重强调活动过程中需要注意的问题，例如安全问题、纪律问题等。 4、做好必要的后勤准备。主要包括应急药品、维修工具、雨具以及通讯录等，以应付队员在骑行过程中出现的意外情况，同时要联系好食宿。 5、选好宣传方式。一是印制有关低碳生活理念的宣传册子，沿途向市民发放。二是统一服装和给自行车插一条宣传标语，这样沿途经过的地方都能引起群众的注意。三是邀请记者朋友参加，随行进行报道。四是充分利用微博、微信等工具。 6、根据以上重点，我会拟定详细活动方案，经讨论完善后，按方案实施，在活动结束后，要对活动留下的各类垃圾残留物进行整理。例题2：我市要针对外来务工人员组织一次法律宣传活动，由你组织，请问你怎么组织？答题思路：对象：外来务工人员，活动内容：法律宣传。 1、明确本次宣传活动的目的； 2、对外来务工人员的基本情况进行摸底，了解法律需求，确定宣传主要内容（主要宣传哪些法律，注意选择与外来

公务员面试技巧大全(完整版)

1：广西桂林2006面试真题 1，如果你被提拔了，有一个同事对你言听计从，有一个对你不冷不热，有一个对你冷言冷语，你该怎么办？ 2：广西北海2006面试真题 1、介绍一下自己的学习和工作经历 2、广州市委副书记张桂芳要求，干警要敢于履行职责，用法律武器打击犯罪。尤其是在执勤中面对砍手党等严重威胁群众和干警安全时，干警要敢于开枪，否则，“那是民警的悲哀”。法学界认为，开不开枪应当由法律说了算 3、领导给你打了一个电话，你因为当时手头又工作没处理完所以没接。接着，你出门就碰到给你打电话的领导，问你为何不接电话，你如何解释？ 4、单位新录用的公务员要进行培训，单位打算请一些老同志和业务骨干来说说经验，由你来组织，应该怎能做？ 5、你的领导欣赏“水滴石穿，勤能补拙”的工作精神，你在工作中应当注意些什么？北海公安局特警的面试题目介绍个人有关情况 1，特警岗位比较辛苦，一些地方曾出现一些个别新录用人员被分配后自动放弃录用资格，你为什么还要考这个岗位？ 2，当前为什么还要强调艰苦奋斗的作风 3，如果你有一个很难打交道的同事，你应该怎样和他处理好关系。 4，如果这次你被录用，你如何在新的岗位上开展好工作答案：一：如果你被提拔了，有一个同事对你言听计从，有一个对你不冷不热，有一个对你冷言冷语，你该怎么办？你得到提拔后A同事对你十分热情，言听计从B同事反应冷漠，不言不语C同事冷言冷语，你如何处理与3人的关系答案：（1）我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。无论对哪种都不能摆出一副领导的架势，自己觉得高人一等，领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。（2）和A同事相处，不管它是怎么样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。

公务员面试人际关系类题目(含答案)讲解学习

公务员面试人际关系类题目(含答案)

公务员结构化面试五大常见题型解题思路梳理

公务员结构化面试五大常见题型解题思路梳理 https://www.360docs.net/doc/d011213910.html, 2011-03-10 来源：国家公务员考试【字体：大中小】结构化面试只要考生在考前有一个充分的准备，面试成绩是可以迅速提高的。但要想在面试中取得好成绩，就必须对结构化面试的各种题型及其解题思路有一个清晰的把握，下面我们将分别对这四类题型的解题思路做一个总体的梳理。一、组织管理类题型特点及重要性国家公务员面试过程中组织管理类题型是常考题型之一。该题型主要考察考生的计划、组织和协调能力。一般来说，参加国家公务员面试的考生来说所报考的职位都是非领导职位，具体的职级都是主任科员及以下，这些职位最强调的就是处理和解决实际问题的能力。所以，组织管理类题目的重要性可见一斑。组织管理类题目的考试内容主要可以分成会议类的、调研类的、文体类的和其他类的题目，这些题目的出题方式一般是组织常规的会议、调研和文体活动。二、组织管理类题型答题思路背景分析：对活动的人员、单位、时间、事件进行背景性分析。具体展开：对活动的详细计划、组织、协调、控制过程进行详细阐述。总结提升：对活动工作组织和流程进行总结。三、真题解析【例题】很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做? 【解题思路】背景分析—具体展开—总结提升【参考答案】新时期下做好干部监督管理工作是组织部门的工作重点，是落实科学发展观、建设高素质干部队伍的一条重要途径，加强干部基层锻炼监督管理工作势在必行。目前，

很多地方下基层锻炼，出现了走过场、不务实、流于形式等现象，部分地方还把干部下基层锻炼当成了度假，这些现象必须及时发现，查找问题原因，坚决予以解决。作为一名组织部门负责干部锻炼监督的工作人员，针对此问题开展调查，必须深入一线、深入基层，搜集第一线、第一手材料，全面调查研究，有针对性的提出解决对策，才能加强新时期下干部监督管理工作。第一、计划：为切实了解干部基层锻炼工作中出现的问题，全面了解问题产生的原因，此次调查应该采取明察和暗访两种形式相结合。制定详细的调查计划，成立调查小组、确定人员组成、明确调查时间、划定调查区域、准备调查所需物资、制定此次调查的经费预算，形成完整调查方案。第二、组织：为确保本次调查结果真实有效，具体组织实施过程中应该做到以下几个方面，一是确定调查组成员，成员应主要包括组织人事部门分管领导及工作人员，适当比例的人大代表和政协委员，以及纪检监察部门的相关工作人员；二是依据此次调查采取的明察和暗访两种形式分别展开，明察主要采取实地走访、座谈会、问卷调查、搜集资料调研相结合的方式，暗访主要采取实地走访和资料调研相结合的方式，深入相关政府机关、社区和村居民家庭，对干部实际基层锻炼情况展开调查；三是依据调查的内容，分别成立调查小组，其中组织人事部门工作人员和人大代表及政协委员主要进行明察工作，为提高工作效率，还可以成立分小组，分别进行座谈、问卷调查和资料搜集；组织人事部门工作人员和纪检检查部门工作人员主要进行暗访工作，做好相应暗访过程的录像录音和记录工作，安排具体工作人员负责资料的搜集和整理，做好保密工作。第三、协调：在调查过程中可能会出现对相关当事人取证困难、基层单位提供数据与实际不符、百姓不敢反应真实问题等情况，要结合明察暗访等方式，做好为当事人保密工作，可以给予提供有效信息的当事人适当的奖励，充分调动各种资源，充分了解本次调查以及干部组织监督工作的重要性，确保本次调查结果的真实有效。第四、控制：本次调查的重点和难点主要是如何全面了解干部基层锻炼现状、确保调查资料和数据真实有效以及做好资料统计和分析工作，计划阶段就要采取多种调查方式例如明察和暗访，选取有代表性区域进行调查，邀请人大代表、政协委员和纪检监察部门工作人员参加此次调查；组织阶段提高工作效率，成立多个分小组，分头开展调查，注意取证材料的全面和真实性；注意相关被调查人员的资料保密工作，做好调查人员的安全保障工作。同时要针对此次调查过程中可能出现的紧急情况制定紧急预案，例如可能出现相关调查组人员人身安全受到威胁、调查工作受到各方影响等情况，应及时采取措施解决，必要时可以邀请相应公检法部门工作人员介入，确保调查顺利实施。最后，要对于本次多部门联合调查工作的组织和实施流程进行总结。调查结束后分析整理相关调查资料，分析干部基层锻炼工作过程中所出现的问题，查找原因，提出解决对策，进行问题反馈，核实结果的科学性和有效性，形成调研报告报主管领导和上级主管部门审批，

公务员面试的技巧：19类经典面试题型答题方法

公务员考试面试的19种题型的解题方法和技巧 1、如何处理与同事(领导)的分歧? 第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。(另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。) 第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示)，争取圆满完成工作任务。 2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办? 第一，尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。第三，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。 3、稀缺资源的分配，比如分房，人多房少，如何分? 第一，成立一个由各方面代表组成的分房小组，人员组成要按照比例，使各种情况的成员都有表达意见的渠道。第二，分房小组研究出具体政策后，提交大会投票讨论，并按照投票结果实施。 4、看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办? 第一、如果事情危害国家和集体利益，要加以劝阻制止，无效的要及时汇报和举报，维护国家和集体利益。第二、若私事，就当作没看见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。 5、对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办? 第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。第二，沟通，根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。 6、串词编故事：时间、地点、人物、事件四要素，可以联系网络方面的故事，因为网络上什么都有可能发生。再一个办法，联系一个面试的故事(以“有一个年轻人……”开头，叙述父母的期望，自己克服困难等，最后来一句，“现在，这个故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完毕。”)比较感人的类型：救助失学儿童，挽救犯罪分子改邪归正，领导干部关心群众生活，亲情(比如父母把好东西留给孩子吃等)。注意，有一些词语难以联系，可以采取比喻来消化“...就象.....一样。 7、演讲开头引用几个名言，从而引出观点。举几个例子，正面反面的，从而说明重要性。分析一下原因。提出对策。展望未来，发号召(我们一定要实现，我们也一定能够实 8、安排多项冲突工作

公务员面试通关宝典

公务员面试通关宝典国家公务员面试开始了，中央机关及其直属机构差不多陆续在人事部站上公布面试公告。最后关头，是平时积存的展现，也是对临场应变能力的考验。综合往届考生和相关辅导老师的经验，考生能够有的放矢地为面试做一些相关预备。扩充对所报部门的了解俗话说知己知彼，到了面试时期，考生的个人事情是之前积存形成的，如今能补充的，算是了解“它”的事情，自己进行调整。因此，面试前考生必须要做的是，尽可能多地了解所报考单位，熟悉它的特点、主管领域、工作任务、对人员素养的要求等等，尽量了解该单位建立以来做出过的突出业绩、涌现出的典型事例和代表人物，近两年的作为中是否有可圈可点的地点。这关于那些报考曝光率较少的部门的考生尤其重要。去年曾参加全国人大外事委员会面试的蒋腾（化名）说，考官第一具咨询题算是“你对我们那个部门了解多少”。而“什么原因要报考我们单位”则几乎差不多成为面试的必考题，这种事情下，特别自然地提到一些这方面的东西，能够拉近与考官的距离，表明自己特别重视和关注该单位，也很珍惜这次面试机会。资料搜集应尽量广泛，能够直接扫瞄政府部门站，能够搜索相关“面经”和文章，能够试试寻到在那个部门工作的师兄师姐，这是最直接的途径。2005年进入公安部的林兆楠说，“这是第一手资料，往往更重要。” 考前进行一次彩排查别脚考前给自己模拟一两次面试，让自己有一具临场的感受，既能克服心理焦虑，也能更好地发觉咨询题。 “你想的是什么模样，跟你说出来的是什么模样，彻底别一样”，林兆楠强调，2005年参加公安部面试前他和同学进行了模拟，模拟考官别经意的一句话，让他发觉回答咨询题的思路彻底不好，马上重新预备。公务员考试辅导专家刘景山老师指出，可以在考前进行一次彩排特别关键，能够请自己的朋友做考官，上和辅导书中有大量真题、例题，选一些出来当面咨询一咨询，是心理预备的有效办法，可以使自己更好地习惯临场状况。别一定非要穿职业套装面试着装自然是要有所预备，总的来说别必刻意，稍做修饰即可，以“朴素慷慨得体”为宜。国务院新闻办公室的王真（化名）觉得身着职业套装自然比较保险，但缺点是容易降入俗套，别起眼，而且如今国家机关普通都别需要工作人员日常上班穿套装，“我个人觉得，面试时穿日常的衣服即可，别需要刻意预备，那样反而会让你自己觉得别自在”，她说，在2005年和她一起参加面试的30多个人里面，着便装的惟独两个人，最后两个人都被录用。王真认为牛仔裤太随便，女生穿西裤即可，别要戴太多首饰，女孩子别妨在面试时画一点淡妆，以表示对考官的尊重。男生普通是穿衬衣西服，怎么说公务员面试是比较正式的场合。衣服要比较新但是也别要很刻意，假如你还没有这套行头，能够跟同学借，或者“赶快买件新衬衫洗上一两次”，公安部的林兆楠调侃地说。和考官的眼神交流特别重要任何预备基本上为了最后实战，在如此的大型考试中，预备时期要做到举轻若重，任何一具小咨询题都会成为面试中的大咨询题，而面试中一定要做到举重若轻，注意必要的礼仪，给考官的感受最好是既没有视同儿戏，也没有因为面试而显得特别紧张，塑造一具自信而仔细的形象。回答咨询题时能够适当利用非语言信息，经过眼神、面部表情等更好地表现自己，别

公务员面试人际关系类试题解析.

公务员面试人际关系类试题解析一、人际关系的涵义人际关系类题目是面试中常考的一类题目。人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。人际关系包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动。人际关系处理与协调实际上是一种人际交往的意识与技巧。人际关系也是社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系,属于社会学、管理学、心理学的范畴。故人际关系也被称为“人际交往”。包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏。公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此巧妙的处理好人际关系,不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件,同时也是考生公务员基本素质的直接体现。二、面试涉及的人际关系类题目的基本类型 (一公务员与领导关系的处理个人与领导的关系可以总结为以下几种:工作关系、同事关系、上下级关系,同时又是一种同志关系。不同的领导有不同的风格,个人如何与领导做好沟通协调,关系到工作是否能顺利开展。在面对这类问题时题目需要注意以下几点:1摆正位置。2检讨自己,主动沟通。3尊重而不崇拜,补台而不拆台。4服从而不盲从,是非原则要分清。5以工作为重,荣辱不在一时一事。 (二公务员与同事关系的处理

同事之间的关系是一种平等关系、协作关系;同时也是一种竞争关系。公务员要有与同事、朋友和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。 (三公务员与下属关系的处理公务员与下属的关系应该是领导者与被领导者、决策者与执行者、带头人与追随者、领跑者与运动员关系。一个优秀的领导者除了需要哲学家的睿智、战略家的眼光、科学家的缜密、军事家的果断、改革家的创新外,同时还得使下属对其有一种父母般依托、安全感,师长般的信赖、服从感,艺术家般的号召力、亲和力。 (四公务员与服务对象关系的处理人民群众是公务员的“衣食父母”,人民群众是公务员的“上帝”。我们的党群关系、干群关系应该是一种“鱼水关系”、“水舟关系”。要处理好与群众的关系,最根本的就是全心全意为人民服务,把自己看成是人民公仆,而不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚、盛气凌人。要坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。公务员要把群众的反应、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,揣在心窝、落实在行动上,在管理与行政执法中务必牢记执政宗旨、人本原理及人文关怀。面对这类题目时我们要明确以下几点: 首先:要有公仆意识,摆正关系,明确角色,要明白公务员与群众的关系是鱼与水的关系。其次:对待群众要有服务意识,转变职能,改善服务,由管理型向服务型转变。最后:处理问题时要有法律意识、民本意识诚信意识,能做到热情接待,说服教育:晓之以理,动之以情,树之以诚,做到文明执法。

公务员面试五类题型分析及例题详解

第二节理论素养、政策水平考察要点：1 、马克思主义原理2、实际运用能力3、原则性和灵活性马克思主义原理其实是考察考生的政治敏感性及熟悉党的政策和国家大事的程度；实际运用能力、原则性和灵活性则是考察考生理论素养水平的运用能力，这点很难把握，在这方面也很少有考生表现得比较突出。因为这要求考生必须掌握大量的党的政策、理论知识和时政方针，而且还要灵活运用，熟悉名人名言并能引经据典，从付出的时间和取得的效果看，大部分考生提高不明显，实际运用能力还是较差。再者考官在这方面评分的差别不大，上下浮动大概在2 分左右。另外还有一个问题，大部分考生在这方面的运用很死板，死记硬背的痕迹很明显，运用得太过于勉强反而会引起考官反感，适得其反。建议：适当了解一些国家领导人或党的政策方针要点即可，至于文学素养方面，短时间更难有较为明显的提高，因此不要在这方面花太多的时间，要把时间用在重点部分。【例题】请问你对当今国家鼓励百姓积极消费，拉动内需，推动经济发展的观念和传统的“勤俭持家”、“艰苦朴素”的观念的理解。【测试要点】理论素养、政策水平、综合分析能力、实际运用能力。答题要点：我认为这两种观点是在不同的环境下表达不同的消费观，各有各的道理并不矛盾。首先，题目中所述的第一种观点主要是鼓励百姓积极消费，是一种理性的消费，而不是和“勤俭持家”、“艰苦朴素”相反的奢侈浪费。然后可以从经济学的角度来说明为何要积极消费，刺激经济增长；还要说明不能盲目消费，造成不必要的浪费。其次，另一种观点提到的是我中华民族的光荣传统，应该要继续发扬光大。引用现在最流行的“八荣八耻”里有一点“以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”来说明意义所在，再说明这是一种节约。引用国家现在提倡“节约型社会”、“节约型政府”、“低碳经济”等加以说明。结束语：既要做到理性消费，使经济健康发展，又要做到不铺张浪费，厉行节约，保护资源和环境等做法才是正确的消费观念。【解析】关于答题思路和解题技巧，在后面的章节会详细说明，这里主要解析如何运用理论素养方面的技巧。答案引用了国家政?策中的“节约型社会”、“节约型政府”、“八荣八耻”、“低碳经济”，这就是考官给考生加分的依据，分数提升一档，说明考生的政策水平较高，理论素养好且实际运用能力强。正常情况下，上述的答案可以得16-18 分，即在良和优之间。大部分考生得分在14 -16 分，即中上和良之间。因为现在网络太发达了，大部分考生平时上网多，看书少，理论文学素养水平普遍下降，想通过临时抱佛脚，现学现用的方法来提高效果不明显，所以考生想在这方面拿高分，较为困难。第三节综合分析、思维能力观察要点：严密性、条理性、完整性思维能力强，综合分析能力也强，两者关系密切。思维能力是答题的关键，也是最难提高的一种能力，【例题】互联网发达，有人认为能代替报纸，有人认为不能，你认为呢？【测试要点】严密性条理性完整性答题要点：我认为目前的互联网虽然发达，但还不能代替报纸，理由是：上段注解：简要表达自己的观点。首先，互联网虽然发达，具有信息量大，传播速度快，内容丰富，覆盖范围广、互动性强等优点，也是当今我们生活中不可或缺的一种获得信息的主要方式，（优点）但存在很多难以解决的缺点，比如在互联网浏览信息必须借助电脑等浏览设备，还必须有宽带连接，虽然现在可以无线上网，但因为收费高还不普及，所以我们利用互联网，只能局限在办公室、书房、网吧等固定场所，不能随时随地都能使用；另外互联网的信息繁杂，必然包括了很多不良的信息，如色情、暴力、虚假信息等等，给我们带来了不良的负面影响。（缺点）上段注解：客观介绍互联网的优点，重点论述互联网的缺点。其次，报纸具备了一些优点是互联网无法替代的：一是浏览报纸对老百姓来说，是一种长期养成的生活习惯，这种习惯

2017年国家公务员考试面试指导：社会现象类题目答题技巧

2017年国家公务员考试面试指导：社会现象类题目答题技巧公务员面试中综合分析一直以来都是非常重要的考点。国考中主要考察社会现象类以及政策理解类。今天，我们就社会现象类的题目来了解如何分析。对于现象类题目我们可以采取以下的几个步骤来逐步分析：一、判断题型要想能够快速的想到解答这类题目的方法，首先得知道这类题目的题型特征。一般而言，综合分析的社会现象类题目大都会给你描述一个现在社会上个别或者部分人的行为，这些行为有好有坏，重点询问你是如何看待这些现象的。例如：对于现在流行的广场舞，你怎么看？学历越高，就业率越低，对此你怎么看？等等。这些都是简单的概括一类社会现象，重点询问你对于现象的看法。二、表明态度既然是问我们对于现象的看法，那么第一步我们就需要对于现象发表自己的观点。表达观点我们一般可以从这个方面来进行：1、描述现象。一般而言题干可能会比较抽象的描述一类现象，这个时候，我们就需要对现象进一步描述。2、点明本质。现象一般会从某个侧面反映出一些问题，这个时候我们需要直接指出题干核心即本质。3、规范判断。点明本质之后我们会继续在后面表述出对于此类现象我们大众的态度，是支持还是反对，是推崇还是抵制。例如：现在玩手机成为普遍现象，出现了“低头族”,请谈谈你对这一现象的看法。表达观点：随着互联网的发展，移动设备的普及使得越来越多的人无时无刻低头玩手机。这种现象我们称之为低头族，这种过分依赖手机的行为应该引起我们的重视，积极引导，帮助他们摆脱电子设备的“奴役”. 三、论证观点提出观点之后，我们需要论证自己的观点，比如说这种现象是不好的，那就需要证明为什么不好，体现在哪些方面等等。因此，在一般的论证中我们会重点从现状，影响、原因等几个方面来重点论证。 1、论证现状：比如，低头族的现状。这个我们或多或少会知道一些。现如今随着移动互联网的高速发展，使用电子设备比如手机，ipad进行学习交流是非常常见的，也无可厚非。但是，过分的依赖手机，甚至过马路这样危险的时候也在低头玩手机就应该引起我们的注意了。 2、论证影响：现象的出现一定是因为它对于个人、他人、社会、国家等可能会带来一些积极或者消极的影响，所以才需要我们去关注，在论证影响的时候，我们经常会用主体或者层面来分析，例如：