暑期社会实践策划书(朱)

暑期社会实践策划书

一、调查课题的基本内容

（1）实践方案简介………………………………………………………（2）团队介绍…………………………………………………

（3）实践口号与主题…………………………………………………（4）实践的目的与意义………………………………………………（5）实践背景…………………………………………………

（6）实践活动方式…………………………………………………二、实践阶段安排…………………………………………………（1）活动地点…………………………………………………

（2）前期准备…………………………………………………

（3）活动开展…………………………………………………

（4）成果总结…………………………………………………

（5）活动预期效果…………………………………………………三、其他活动要求及注意事项

（1）活动经费…………………………………………………

（2）管理制度…………………………………………………

四、附录

调查问卷…………………………………………………

一、调查课题的基本内容

(1)实践方案简介﹕目前，随着酒店业的发展，入住酒店的客人除对酒店的硬件设施有了较高的要求外，越来越多的客人更注重酒店的专业化服务。所以，从酒店业的发展趋势看，为客户提供专业化的服务，是在竞争激烈的酒店服务行业中，让许多名不见经传的酒店之所以能在强手如林的酒店业中吸引新客户、留住老客户获取双赢的制胜法宝。中国酒店业要参加世界酒店业竞争并在竞争中取胜，提高酒店从业人员的专业化意识是酒店留住客人的关键。专业化服务是靠酒店服务人员来实施的，做得到位与否与服务人员的专业素质密切相联。不提高从业人员的素质，特别是管理人员的素质，是不可能获得较好的经济效益和社会效益的。这就是我组织今年秋季新入学的新生在开学前的夏令营中就去北

京五星级酒店集团参观，零距离体会专业化服务的目的。也是将“紫荆国际酒店管理学院的使命就是为飞速发展的国际酒店业塑造未来领袖，把学院打造成为酒店业职业经理人的“清华学府”！致力于向学生传授符合国际最高标准的行业专业知识和技能”落实在具体的教学计划中的举措之一。根据多年的经验，新入学的新生往往有这样几种行为正是建立专业化服务意识中必须要克服掉的--1、精神沮丧，容易生气；2、宁愿自己（和物）做事，也不愿同人打交道；3、喜欢以自我为中心、焦点；4、办事拖拉；5、认为服务工作的技巧比让顾客满意更重要；通过观摩五星级酒店的专业化服

务，让学生查找自身的不足。尽快适应开学后的专业化素质教育要求。使同学们在学校学习期间已然养成专业化服务的行为，达到五星级酒店集团的用人要求。这也是为什么我院的毕业生在没有毕业就被“订购”一空的原因。

(2)团队介绍

活动主办：滁州学院地理信息与旅游学院

团队主要成员：朱传霞、杨娟、王敏、张衫、李婷（3）实践主题：在日趋激烈的酒店行业竞争中，怎样才能使酒店立于不败之地（4）实践口号：争创就业先锋

（1）实践的目的与意义：追踪我校部分毕业生职业发展情况，了解企业的人才需求和要求，使在校大学生能及早地、有针对性地进行锻炼和提高。

(5)实践背景：酒店经济管理存在的问题1.1理念上,缺少具有凝聚力的企业文化任何一个企业,都应该有自己的文化,酒店文化是酒店在长期的经营管理实践中,逐渐培育成的、占据主导地位的,并为全体员工所认同和遵守的企业价值观、企业精神、经营理念以及行为规范的总和。酒店文化是酒店无形价值的体现,建立良好的酒店文化能不断增强酒店的凝聚力和向心力,使其成为酒店共同价值观的核心。目前好多酒店管理层缺少建立良好酒店文化的意识,而把主要精力和物力放在酒店硬件建设上。酒店与旅馆不同,后者的经

营理念只是为顾客提供经济实惠便利的住宿服务,而前者需要满足客人各方面的消费需求,包括精神的和物质的。消费人群的不同也决定了建立酒店文化的必要性。1.2酒店规模和星级标准上定位不准确很多酒店一味的追求大规模、高尖端设施,努力去把星级定的高一些,而忽视酒店文化的建设,高素质员工的培养,这种做法的后果往往是寿命较短,不能

有长远的发展,最终难逃被并购的命运或者造成资源闲置浪费的局面。1.3管理上,缺少科学的酒店管理方法和信息系统缺乏优秀的酒店管理人才和成熟的管理模式。

(6)实践活动方式

1.采访：对校就业办工作人员进行采访；对南京、合肥等地10-20家企业的负责人进行采访；对已参加工作的本校学生进行采访。

2.问卷调查：通过编制发放调查问卷，了解本校所输送的人才在企业的发展情况；并了解企业最新的人才需求与要求。

3.实地考察：对南京，合肥等地10-20家企业进行实地考察。

二、实践阶段安排

（1）活动地点：南京、合肥等地

（2）前期准备：2012年7月5日——2012年7月10日1.分工明确，强化责任意识。在全院范围内招募队员并进行培训，建立好实践计划的流程和记录档案。

（3）.联系企业及资料收集。在学院支持下，主动联系南京、合肥等地周边企业，确定10-20家，建立联系。同时在学校就业办收集相关

资料，如我校近几年毕业生就业数据等，并进行前期分析。

（4）争取媒介力量。联系相关媒体，与他们交流经验并争取得到他们的支持，促使日后能扩大宣传力度。

（5）有备无患，确保安全第一。每次都要事先检查准备好的出行装备，包括服装、药品、避暑用品等，并就可能出现的安全隐患作好充分的预案工作。

（6）.经费预算，落实经费来源。

三．活动开展: 2012年7月12日——2012年7月19日1.根据安徽大学近几年毕业生就业数据进行理论分析。统计出2004年以来我校毕业生就业情况、行业和区域分布等情况。2.搜集掌握近期出台的关于减轻就业压力的相关政策，尤其是在金融危机的大背景下针对大学生就业问题的扶助措施。从而有助于了解当今就业问题的总体发展趋势，为本次社会实践奠定坚实的基础。3.前往所联系的企业开展实践活动。通过追踪往届毕业生的职业发展情况、与企业领导接触交流，了解企业对工科大学生自身素质的要求以及他们职业发展中的影响因素，并结合不同专业就业情况对部分就业率偏低的专业和学生找到症结，提出相应的改善措施。4.前往学校及各学院学工办了解当前大学生就业状况，将企业所提供的信息反馈到学校相关单位，建立起企业与学生沟通的桥梁。5.对在校大学生进行问卷调查，主要针对大学生的求职期望、职业规划等方面开展，了解学生对于就业问题的看法和心理动向。 6.结合安徽省大学就业情况及金融危机下社会对于人才的需求。邀请个别企业领导与同学们面对面开展相关专题的讲座，

指导同学们开展职业生涯规划，促进企业文化在大学校园的传播。与此同时，邀请个别学院成功求职的典型代表向同学们介绍求职经历及求职技巧，帮助同学们早择业、优就业。7.联系相关媒体，希望能够取得媒体对本次社会实践工作的支持，从而更好地向在校大学生宣传企业对于择业的看法以及对于当代大学生

四、团队日志:1.活动当天安排队员就每天的活动情况做详细记载，并对次日的活动做好安排。2.个人感悟:每位队员将自己在整个社会实践活动中的心得体会整理为个人的实践心得。3.调研报告:将活动过程中所有拍摄的照片、数据采集、访谈记录以及问卷调查等进行汇集整理，完成实践报告。 4.社会影响：汇总各媒体新闻报道。

五、活动预期效果：此次实践活动预计会对企业、学生和学校学院三方面产生积极影响，使三者达到共赢的局面：首先，对企业而言，本次实践活动联系了相关地区的重要媒体。作为被采访企业，其知名度会随着此次实践活动的宣传而提高，企业竞争实力也会随着知名度的增加而上升。企业知名度不仅在社会上提高了，同时，也会在大学生中更具影响力，为以后吸收优秀人才奠定基础。其次，对学生而言，可以从企业人才的发展中吸取经验；同时，可以根据企业所提出的具体人才需求，有针对性的提升自己所欠缺的能力。在大学时就及早做好工作的准备。再次，对学校学院而言，一方面可以通过此次社会实践来提高学校学院的知名度；另一方面，也可以进一步提升学校学院整体的教育实力与实践力度。

六、其他活动要求及注意事项

（1）活动经费经费来源：学院社会实践活动专项经费，自筹经费开支与报销事项：

1) 活动的一切开支本着节约为前提，杜绝浪费

2) 财部应向队员公开当天的各种开销

3) 每一笔资金的支出都应有发票，并注明用途、经办人姓名，并交由队长签字后，方可向财务部部长报销

4) 各小组要保管好活动经费支出的发票或相关收据

5) 活动结束后，及时上交《活动收支明细表》

（2）管理制度为了更好地开展活动，保证活动的顺利进行；为了让每位实践队员在实践过程中全心地投入，展现温大学子们的独特魅力；为了维护实践队良好的形象，规范队员的行为。特按照xx大学学生实践守则作出如下规定：

1）热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观作为指导思想和行动指南

2）遵守组织纪律，按时完成实践内容并明确活动目的，积极主动配合工作需求

3）活动过程中不得擅自离队，不得擅自进行危险性的活动

4）如需离队或暂时离队，应向实践队队长说明具体情况，表明去向，做好登记，并随时保持联络，如批准必须要按时归队

5）遵守实践队作息时间安排，在活动过程中不得迟到、早退

6）队员要顾全大局，以团队为重，树立良好的团队精神，成员之间要互相协助，团结一致，同舟共济，如遇到紧急事件，要听从指导老

师以及实践队队长的指挥，寻找有效方法解决

7）在实践过程中实践队队员要衣着大方、整洁，合乎大学生的衣着标准，不损害当代大学生的良好形象

8）队员在实践活动过程中要注意使用礼貌用语；尊重实践单位意见，虚心向群众学习

9）队员要树立环保意识，不乱扔垃圾和废品、不随地吐痰等

10）队员时刻牢记“安全第一”，增强安全意识，加强安全防范，注重团结互助

11）队员要吃苦耐劳，对实践过程中出现的饮食、住宿等困难要勇于克服

12）注意饮食卫生，做好防暑工作，如感觉身体不适，及时向实践队后勤部反映

13）保管好公共财物及自身财物，爱护公共财产

14）所有实践队员必须端正工作态度，树立当代大学生应有的健康形象，展示当代大学生良好的精神风貌，严格遵守实践制度，不遵守的成员视情节程度做出警告，严重警告，勒令离队的处罚；被处勒令离队的同学取消参加实践的一切评优资格

其他

1.谈话时遇到敏感问题尽量以婉转的形式提出，或根据情况有策略地提出。

每天晚上的总结会全体队员必须出席，其间队员要把当日出现的各种问题和新的可能出现的问题提出并进行全体讨论。

滁州学院旅游管理专业暑期社会实践团队二零一二年六月