一例大学生社交焦虑的案例报告

杨葳

【摘要】应用元认知心理干预技术成功干预一名大学生的社交焦虑问题。在干预过程中利用潜意识条件性情绪反应原理分析来访者问题形成，利用放松训练让来访者在高效状态下重新学习对于社交情境的适应性行为及情绪反应。同时利用情感组织者技术调动来访者的积极情绪，让来访者站在一个更高的平台上分析自己的问题，使咨询高效。

【关键词】社交焦虑条件性情绪反应情感组织者元认知策略

社交焦虑症,又叫社交恐怖症,是焦虑症当中的一种，是指对一种或多种人际处境存在持久的强烈恐惧或回避行为。恐惧的对象可以是某个人或某些人，也可以相当泛化。社交恐怖症害怕的社交情境往往不易回避，因此对个人生活的影响往往较为明显。本案例中应用元认知心理干预技术成功干预一例社交焦虑症，为元认知心理干预技术的高效广谱提供案例支持。

一、来访者基本情况与主要问题

小Z化名，男，20岁，某师范大学化学化工学院二年级，成绩优秀，性格内向。

现担任班级班长职务，学院辅导员很喜欢小Z，任命小Z为班级班长，让小Z多多锻炼自己。作为班长需要经常向班级同学传达任务，小Z每当在教室前向大家宣布事情时，便万分紧张，通常准备好的一段话，站到讲台前慌慌张张说了几句，就草草结束。说话时声音很小，说完后同学们基本上不知道小Z在说什么。小Z回到座位后便自责，认为自己很差劲，这么点小事都做不好。如果几个班级一起上大课时，面对一个年级的同学在前面讲话对于小Z来说可以算得上是折磨。还有一件事让小Z感觉很苦恼，每当走在校园的路上，遇到认识的同学或者是老师，不知道怎么和老师同学打招呼，心跳加速，很紧张。通常在这种情况下小Z一般采取逃避的方式，低着头走开，装作没看见，或者是绕路走开。如果对方先与自己打招呼，自己便应和一声，匆匆走开。小Z对自己的表现很不满意，想要对自己的状态做出改变，在辅导员的见一下来到心理咨询中心寻求帮助。

二、临床诊断与心理机制分析

根据DSM-IV和CCMD-3诊断标准，诊断小Z为社交焦虑症。

小Z问题形成背后，是诸多因素共同作用的结果。首先，家庭因素。小Z家在农村，父母都很老师本分，平时与邻里之间交往不多。因此，小Z从小便缺乏与人相处的知识。其次，父母教养方式。小Z母亲对其管教严格。如果小Z出门没及时与长辈主动打招呼，小Z母亲一般会指责孩子不懂事。小Z清晰记得小时候妈妈经常会说自己不会与人打交道，社交能力太差，需要锻炼。小Z妈妈是一番好意，想让小Z多锻炼自己，有所进步，但是对于一个还没有上学的孩子来说偶然的没有与人打招呼便被贴上了社交能力太差的标签，很难让孩子有自信的去与人交往。再次，个性因素。小Z从小胆小怕事，性格内向。上小学时，收到班级同学的起伏，从来不敢反抗从来不敢反抗，通常采取逃避的方式。曾经有一次被同班同学把凉鞋弄坏了，自己光着脚走回家。从这里可以看出小Z性格当中带有一种胆小、内向的倾向。

小Z问题形成于童年时期，具体表现在每到与人交往场合小Z体验到的都是消极的情绪，即S（社交情境）一出现，便伴随着E（母亲指责后的自卑，紧张，焦虑），进而产生行为R

（沉默不语，逃避），当一系列SER多次出现以后，小Z随之产生对自己的消极评价情绪E’（自责，自卑）,即：

在童年期小Z便形成了这样一个与社交情境的SER的循环，并在有S出现时不断强化、泛化，以至于小Z现在长大了，知道这些事情不可怕，但是每当S出现时相应的情绪与反应便随之出现，是小Z所控制不了的。这一些系列的SER在小Z无法用意识调控的状态下，自动运行，我们把这样意识到了控制不了自动运行的由情绪主导的条件反射叫做潜意识条件性情绪反射。

三、临床干预过程

（一）制定干预方案与咨询目标

针对小Z的两个主要问题，一是在人多的场合下不敢发言，二是走在路上遇见熟人不敢主动说话，设计本次咨询的干预方案。预计咨询进行7至8次，在初次询中了解到来访者的基本情况后，第二次至第五次针对问题设计新的SER反应，以程序性知识（C-A）形式在放松状态下让小Z通过暗示学习获得正确的或者说是小Z想要的状态，并达到自动化运行的状态，即S（一站在班级前面）就表现出自信，大方的发言状态。第一个问题得到解决后以相同的方式训练小Z在路上遇见熟人，主动打招呼，心情轻松平静。预计在第一个问题解决后，小Z通过迁移对于第二个问题的学习效率会更高，所以预计进行三次可以得到解决。在最后一次的咨询中，进行系统的防复发训练，即让小Z自己遇到新的问题会自己分析，用学习到的元认知策略主动进行调控。

咨询目标：在进行7至8次的临床干预后，小Z能够按照自己理想的状态面对遗忘自己害怕的情景，心情轻松面对，在社交情境中更加自信。

（二）干预过程

按照咨询计划，在初次了解了小Z 的情况后，按照指定的咨询计划进行。

1.认知调整。

让小Z明白他的情况就是一种潜意识条件性情绪反应，以情绪为核心，当问题情景出现时便自动运行。这种潜意识条件性情绪反应是通过后天学习获得的一组程序性知识，容易获得，同时也容易消除。只要我们重新学习一种适应性的程序性知识，并让其在大脑中优势兴奋，便可以替代以往的不适应的知识的运行，进而改变解决问题。

2.放松训练

在放松状态下进行暗示学习，学习效率高，同时心理经验高度可塑，学习后的内容易优势兴奋。利用放松训练，让小Z重新获得一组应对当前问题情境的适应性行为。同时在放松训练中加入情感组织者，调动小Z的积极情绪，成功体验，以先入为主状态学习新的情绪、行为反应。小Z的情感组织者设计为小Z有一次为低年级的同学讲课，想象自己就是一个学识渊博受同学崇敬、爱戴的老师感觉，自豪、自信，在这样的情绪状态下带动事先针对问题设计的C-A程序。在情感组织者充分调动来访者的积极自信情绪后，避开来访者的思维定式，直接以情感组织者中人物形象来面对当下问题，输入事先设计好的适应性行为，即程序性知识，反复呈现。第一个问题在临床训练三次之后小Z主动提出可以进行下一个问题的训练，

在同学面前讲话基本已经可以达到自己满意的状态了。在训练三次之后，正值年级大会，每个班班长汇报自己班级近期工作，要是在之前小Z不敢想这个情境会遭到什么程度，在训练后，小Z表示对自己的表现很满意，以后可以做的更好。在接下来的两次训练中进行了问题二的训练，两次训练后问题已得到解决。在最后一次的放松训练中，设计上位化的程序，即每次面对重大社交情景，调节自己的情绪，事先准备好，按照准备好的去做，每次做完给自己一个肯定，同时告诉自己以后会更好！

3.防复发训练

在最后一次放松训练中，预测与小Z现在面对问题的类似情境，交给小Z 元认知策略，调控情绪，以适应的反应去面对。

四、结果分析

在进行7次咨询后，小Z的问题得到了基本解决。走在路上遇见同学，不再难受、焦虑，很自然与同学打招呼，并感受到这样做本身不难，之前是由于自己过度的焦虑情绪导致的，现在和同学打完招呼很开心。对于在班级前面讲话或者演讲，小Z说只要提前准备好，可以正常发挥出来。让小Z对自己咨询前后与人交往或者在中众人面前讲话自己表现的满意程度进行主观评价，满分十分，小Z给自己之前的表现打3分，咨询后的变现打9.5分，说想给自己一个进步的空间，相信自己以后会表现的更好。

同时，小Z的SCL-90人际关系敏感因子得分，前测为3.14分，后测为1.89分，同时焦虑因子分数都有明显下降。说明本次咨询是有效的。

五、结论

在本案例中运用元认知心理干预技术干预一例社交焦虑大学生，疗效显著。其中应用情感组织者技术可以让咨询高效，对来访者进行的防复发训练使得咨询的效果得以长期保持。在本案例中，来访者在咨询过后对于自己的人际交往方面明显自信许多，这也说明元认知干预技术不仅可以解决来防者面临的具体问题，同时能够用于塑造优秀人格，让来访者由“不正常”变为“正常”，在形成了元认知策略后，可以由“正常”变得“超长”。

发表于《社会心理科学杂志》

一例关于考试焦虑的案例分析

国家职业资格统一鉴定心理咨询师文章（国家职业资格二级）文章类型：案例分析文章题目：一例关于考试焦虑的案例分析姓名：李亚娟身份证号：61040419820721109 所在省市：陕西省咸阳市所在单位：咸阳市双照中学

一例关于考试焦虑的案例分析李亚娟咸阳市双照中学摘要：求助者, 男性, 18岁, 学生。由于父母对其要求较高较严，平时学习虽然努力刻苦，但高考成绩不理想，对他影响较大。近一周以来产生紧张焦虑情绪，注意力不集中，心里烦躁不安。入睡困难，饮食正常，无器质性问题，能够进行正常生活和学习，但效率不高。本文是一例运用艾利斯合理情绪疗法和放松疗法，对考试焦虑的高中生进行心理咨询的个案报告。结合求助者的相关资料和SAS、SDS 等的测验结果，确诊为有关考试焦虑的一般心理问题，然后以合理情绪疗法、放松疗法为主做了有效的干预和治疗，最终求助者的焦虑程度减轻，初步达到了咨询目标。关键词：考试焦虑一般心理问题合理情绪疗法放松疗法一．一般资料 1.一般人口学资料金某（化名），男，18岁，汉族，某地方高三学生，身高170左右。父母均为农民，初中文化程度，家庭经济状况一般，家中还有一个上高一的妹妹。 2. 个人成长史金某家住陕西咸阳某县，家中共四口人排行老大，有一个在上高一的妹妹。从小生活在传统的农民家庭，父母都是农民，感情融洽，对其期望较高，管教比较严格，从小就教育他要好好学习，作为家中的顶梁柱要做表率。从小学一直到初中，学习比较刻苦认真，不管是老师还是家里人都认为他一定能考上好大学，结果高考失利，复读一年，现在市里知名中学复读高三。 3. 精神状态焦虑，紧张，烦躁,注意力不集中。 4. 身体状况入睡困难，饮食正常，无器质性问题。

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事与愿违，由于她学习精力很难集中，效果很差，成绩急剧下降，后来竟出现考试不及格的现象。她感到恐慌，失去了坚持学习的信心。这种心理使她逐渐对大学生活失去了兴趣，迷失在自己编织的网中，一度出现自暴自弃的现象。通过深入了解情况，从心理学专业知识判定，该同学属于人际关系障碍。其产生的原因主要有以下几个方面的因素。 (一)自我认知偏差在人的心理过程中，认知是基础。直接影响和决定着情感和意志，主导着行为取向。正确的认知会产生健康的情感和意志;错误的认知则导致消极的情感、意志与不良的行为。自我认知是人们对自己的认识或评价。该学生在人际关系问题上的认知和对自我的认知存在着一定的错误，对人际关系的意义和重要性缺乏明确的认识，缺乏认真思考和积极面对的态度。 (二)性格缺陷性格是一个人稳定的态度体系和习惯了的行为方式，是个性结构的重要组成部分。良好的性格可以改变和弥补气质的某些消极因素，对人生具有积极意义。同时良好的性格是身心健康的基本保证。相反，

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小学生考试焦虑问题心理咨询案例报告摘要：本案例是一位小学五年级的来访者，通过他的主述和陪同家长的陈述，了解到他近两个月以来，每次遇到数学考试就手心不停地出汗、心慌气短有胸闷的感觉，考前一天没精神、疲乏、易怒。在了解来访者心理问题形成原因和发展历程后，经过认真、慎重的鉴别，排除精神疾病的可能，进而了解到孩子的父母曾多次带他去大医院看病，均无躯体性疾病。从严重程度来看，反应不甚强烈，只局限于数学考试，情绪没有泛化，没有严重地影响社会功能。因此，诊断为一般心理问题。决定运用合理情绪疗法和系统脱敏法，对来访者进行数学考试焦虑的行为矫正，从而改善求助者的焦虑感，并对来访者进行心理疏导和解释，帮助他在今后的学习中遇到问题时，能较好地找到解决的方法，有利于求助者今后能健康、快乐地成长。关键词：考试焦虑一般心理问题矫正疏导健康完善一、一般资料 1、人口学资料张立广（化名），男，汉族，家中独子，小学五年级学生。身体健康，无任何躯体性疾病，家族无任何精神疾病史。 2、个人成长史家长管教严格，张立广很听话，自理能力强，从小就学会自己能做的事情自己做，各科学习成绩优异，还经常代表班级参加学校各种活动，很受老师们的喜爱，是父母、亲人们人前夸耀的重要谈资。

不幸的是，半年前，张立广的父亲因意外致残，母亲要承担起家内外事务，压力很大。把他转学到一家私立寄宿制学校。刚开始老师反映张立广各方面表现都不错，只是近来身体不好，数学成绩大幅下降，一考数学就紧张，手心冒汗、心慌气憋，他自己非常痛苦，家长带他去了很多医院，也没查出什么病，只好带他来找心理咨询师帮助解决问题。二、主述和个人陈述主述：近两个月因一次数学考试失利，对考试产生紧张、焦虑感。个人陈述：张立广说：“转学不久就期中考试，两个学校学的教材内容有些不同，数学考试成绩不佳，逐渐导致后来数学成绩大幅下降，结果近两个月来一考数学就紧张，手心冒汗、心慌气憋的，内心十分痛苦，家长带他去了很多医院，也没查出什么躯体性疾病，因此，由母亲陪同进行心理咨询。三、观察和他人反映观察印象：该来访者说话不太主动，多数时间低着头揪拧裤子，情绪低落，显得很焦虑不安，但遇到他母亲说的他认为不太对的地方，会予以纠正和解释，要求改善欲望较强。母亲反映：张立广近来状况较差，连续一周三次因身体不适被老师请到学校，看着儿子情绪低落，成绩不断下滑，心里非常着急。接回家后，饭也不正经吃，倒头呼呼大睡，现在家里就指着我一个人忙内忙外，我和他爸爸希望

一例大学生考试焦虑的案例报告

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一例大学生考试焦虑的案例报告摘要：本报告介绍了一例运用艾利斯合理情绪疗法，对考试焦虑的一名大二女学生进行心理咨询的个案报告。结合求助者的相关资料及相关量表的测验结果，从生物学层面、社会层面和心理层面等几个方面分析了该心理问题的形成与发展过程，进行评估、诊断后，确诊为有关考试焦虑的一般心理问题。接下来以合理情绪疗法为主做了有效的干预和治疗，根据求助者自我评估、心理测验结果、咨询师评定及回访证明了本咨询为有效咨询。关键字：考试焦虑合理情绪疗法心理咨询一、一般临床资料 1．人口学资料张某，女，20 岁，重庆某高校大二学生。身高约1.60 米，体态正常，无重大躯体疾病史。 2．个人成长史张某家住重庆市，家境贫穷，家中共四人，排行老二，姐姐因为家庭经济困难辍学在家务农。张某从小生活在农村家庭，父母都是忠厚的农民，对其管教比较严格，从小就要求她做一个懂事规矩的孩子，做任何事情都要做的最好，有强烈的自尊心，养成了做事情按部就班、追求完美的习惯。经询问，父母无人格障碍和其它神经症性障碍，家族无精神疾病史。张某从小性格内向，不太爱与人交往，但学习成绩优秀，深得老师的器重和同学的肯定，老师和家长都把她作为同学和自己孩子的榜样，父母也为她感到骄傲，经常对她说她是家里的希望，一定要努力学习，将来好出人头地。 4．精神状态意识清醒，思维正常，焦虑，烦躁、情绪低落、精神不振，言行一致，人格较稳定。 5．身体状况轻微失眠，经过医院检查，无器质性问题。 6．社会功能能够进行正常的生活和学习，但效率不高。二、主诉和个人陈述 1.主诉：因“英语六级考了三次还未通过而感到焦虑”前来咨询。 2.个人陈述：近2周来一想到即将到来的英语六级考试，就紧张、心情烦躁，上课注意力无法集中，食欲也没以前好，晚上较难入睡。我以前学习一直很好，是班里的尖子生，到大学后成绩也都还好，可不知为什么，英语六级就是考不过。我都已经考了三次了，都没通过，而那些平时成绩不如我的同学都已经考过。我感觉自己很没出息，很丢人，同学们肯定会看不起我。现在一看英语，注意力就无法集中，心里烦躁，越想看越看不下去。由于晚上较难入睡，导致白天上课也没精神，吃不下饭。爸妈一直把我当成他们的希望，如果我连英语六级都考不过，怎么跟爸妈交待啊，我爸妈一定会对我失望透了。

一例考试焦虑的案例报告

考试焦虑情绪的心理咨询案例报告摘要本文是一篇心理咨询案例报告,这是一个心理咨询者在咨询过程中遇到的一例由于因担心考试成绩不好导致的心理困惑,主要通过认知行为疗法、系统脱敏等方法使求助者克服了考试焦虑。 1 一般资料：田某，男，13岁，汉族，八年级学生，独生子女，体态正常，无重大躯体疾病历史，家族无精神病史。从小随父母生活，性格内向，比较胆小。父母都是公务员，工作较忙，很少同孩子主动交流，对求助者要求较高。因害怕父母的严厉，处处严格要求自己，以避免被父母批评。所以，田某除了学习之外，兴趣爱好极少。 2 个人陈述：田某向心理老师反映，所就读的班级云集了各校的尖子生，竞争非常激烈，学习压力大。在进入中学后的第一次期中考试前两天，由于担心成绩考不好，自己就开始出现心慌的现象，考试时更不能进入状态，结果考试成绩和预想的相差甚远，由进校时班里的第3名降到了第22名。现在只要临近或参加考试心里就总是焦急和心慌，很难入睡，白天筋疲力尽，无法集中注意力听课，也难以静下心来复习。但是在平时，学习就没有问题，因为没有考试的压力，所以身心都比较放松，不焦虑、不紧张，睡得也比较香。可是最近因为又要面临期末考试，这几天问题又严重起来了，自己感觉非常苦恼，所以前来咨询，希望得到老师的帮助。 3 观察和他人反映：身体和智力均发育正常，自知力完整，主动求治，叙述情况条理清楚，仪表整洁，回答问题能抓住要点，谈到考试时表情痛苦、紧张，情绪低落，接触交谈合作，无幻觉、妄想。孩子母亲反映：小孩从小很懂事，自尊心强，成绩一直很好，现在考试压力大，希望通过咨询能缓解考试焦虑。 4 心理测量表结果： SAS 测定总粗分=42 标准分=52.5 EPQ 测验E=39 N=61 P=58 L=19 5 评估与诊断：诊断依据如下：根据对田某临床资料的收集，对其问题持续的时间强度和典型心理与行为异常表现的性质和严重程度进行分析判断： 5.1 区分重性精神病田某感到内心十分痛苦，并能够意识到自己的行为超出正常范围，属自制力完好，有主动求医行为，迫切希望咨询员能够帮助其摆脱困扰，重新恢复正常。从以上两点看，根据精神活动正常与异常的三原则判断，排除重性精神病可能。 5.2 区分神经症其一、田某的问题明显是由社会生活事件引起的，即由于担心考试成绩不好所引起的焦虑。其二、以焦虑情绪为主要表现并引发了其他的身心反应。其三、焦虑情绪持续存在的时间不到一个月。其四、田某的心理问题时间与表现形式与心理因素联系密切，有具体明确的对象和固定内容，无显著的植物性神经功能紊乱。根据许又新神经症一书中提出的精神症临床诊断三标准： 1）病程三周评1分 2）精神痛苦程度紧张心烦评1分 3）社会功能学习上受到轻微妨碍评1分上述诊断评分为3分，按照许又新教授总分6分以上可诊断为神经症的标准，故可排除神经

3一例大学生宿舍人际关系问题的心理咨询案例报告

一例大学生宿舍人际交往问题的咨询案例报告摘要：大学生宿舍人际交往问题是当代大学生常见的心理问题。本案例求助者刘某，在校大学生，因为和同宿舍同学闹矛盾，感觉自己很无助，出现焦虑烦躁情绪，影响了其学习和生活，症状持续时间短，诊断为一般心理问题。咨询师运用合理情绪疗法和认知行为疗法进行咨询，效果显著。关键词：案例报告；合理情绪疗法；认知行为疗法一、一般资料刘某，女，20岁，陕西人，在读大学二年级学生。家庭经济状况一般，父母关系不和谐，经常吵架，在其小学四年级时父母离异，随父亲生活。身高162米左右，体态正常，无器质性疾病。高考和大学入学体检未发现躯体疾病。家族无精神疾病史。二、主诉和个人陈述主诉：人际交往问题，焦虑、烦躁一个月。个人陈述：最近一个月感觉根本不想呆在寝室，感觉自己与人相处很失败，现在就连和同学交往都有些害怕了。感到焦虑，郁闷，苦恼；感觉“大家都挺虚伪的，一回到寝室，就胸口发闷”。前天有一门考试，遇到一道难题，心里很着急，思绪很乱，就想到了前段时间和寝室同学闹矛盾的问题，心想正在考试，不应该想这些跟考试无关的事情，但就是忍不住要去想，越想越心烦，觉得自己遇事老是不顺。大一的时候寝室同学关系还可以，也许是因为一开始大家还不太了解，所以都比较客气。大二开学后大家学习都比较轻松，室友们也不怎么关心学习，只顾玩，找男朋友什么的；最讨厌的就是那个所谓本地的女孩子，老是和我针锋相对。一个月前的一天晚上熄灯后，我用台灯在看书，她觉得影响了她，就让我早点睡觉，说是明天还要上课呢？我就关了灯。第二天早上她起来的特别早，我想她肯定是在报复我，我就说让她小声点，她就很冒火地和我吵起来了。这件事过后我们俩就一直处于冷战状态，我想本来就是她不对，我为什么要搭理她。还有一件事就是班上的同学竞争入党，本来寝室也有几个室友申请

考试焦虑心理咨询案例报告

考试焦虑心理咨询案例报告一、个案基本资料 1、求询者基本情况：学生夏宏伟，男，16岁，汉族，广东顺德人，高中一年级学生，家住广州市芳村区 2、求询者个人成长历史：求询者上初中（非重点学校）时，学习成绩很好，是校团委的干部。素以“战略上轻视对手，战术上重视对手”的态度对待学习竞争。同时上课听讲认真，思考积极，且思维宽广活跃，对某些学习问题均能提出自己独到的见解，作业完成的质量也很高，经常受到教师的表扬。同学遇到难题也喜欢向他请教，他也总是竭尽所能地帮助那些有困难的同学，以达到共同进步。进入重点高中后，求询者平时的学习成绩不错，作业和练习卷子总是全优，经常受到教师的表扬，平时同学遇到难题往往向他请教。对此，他仍可以从容作解，思路敏捷。但一到期中、期末等重要的大考，他平常那股沉着、敏捷劲儿便无影无踪了。本来不成问题的题目，这时却怎么也解不出来，或者答得漏洞百出，过去上初中时从未出来过的毛病，如计算马虎、看错题等，此刻也冒出来了。这种情况主要表现在数、理、化三门学科上。 3、教师反映：每次大考，在考场上求询者都显得异常烦躁。一会儿看表，一会儿擦汗，多余动作增加，且整个脸都是紧绷的。考试结束后，他总是神情木然，呆坐在那里。面对这种情况，他自己非常着急，每次都要在学习方法上找原因，但找来找去，问题仍得不到解决。老师面对这种情况也替他着急。他自己更是心急如焚，除了拼命想在学习方法上找出原因外，在身体状况上也查过原因，但都无济于事。为此，他陷于了极度的苦恼之中，逐渐远离起集体，而同学关系、师生关系也越来越僵硬。学习成绩更是每况愈下，原来那个活泼开朗、聪明可爱的学生不见了。 4、父母陈述：自从孩子升入高中后，我们对他要求更加严格，一般娱乐活动都没有让他参加了。他比以前更加勤奋和努力。第一学期中段考后，成绩明显下降。总分从全年级的第5名下降到第45名。回家大哭了一场，从此情绪萎靡。以后每逢重大测验和考试的前两天起，他总是吃不下饭，而且经常失眠。而每次考试后，又常常情绪低落，郁郁寡欢，有时几天不说一句话。并总说自己多汗、尿频、心跳很快......。 5、求询者自诉： “我虽然读了一所很有名气的学校，但每次考试总是不理想。尽管父母很少责备我，可我却觉得学习不好很难……。我也不敢戴校徽回家。以前的初中同学，总是把我看得高他们一头，元旦的贺年卡片也常写上：…你是咱们班里最有希望的一个?，可是现在却……，“我很苦恼。为了学习问题，我每天冥思苦想。我不知道自己是否得了那种…考试焦虑症?？因为尽管在考前我再三告诫自己，不要慌，但一到考场却总是如临大敌，心神不定。原来复习的内容，根本无法想起。到最后总觉得题目还没有做完，但是脑中却已经一片空白了......。二、考试焦虑的原因分析和评估诊断： 1、对求询者进行考试焦虑的量表测试

《大学生考试焦虑调查》报告

大学生考试焦虑调查张凯（07120209）南京医科大学公共卫生学院07预防2班【摘要】目的探讨大学生焦虑的来源、表现、严重程度以及常用缓解方法。方法用包含有考试焦虑量表（TAI）的调查表对60名大学学生进行调查。并采用统计学的方法分析探讨各影响因素与考试焦虑的相关性和其对焦虑的作用大小以及大学生常用的有效自我缓解方法。结果TAI量表得分在性别、家庭收入、是否独生子女等因素方面统计学差异分别为0.998、0.192、0.279、0.232，无统计学意义，但和年龄有一定的关系，在20-21岁组和24-25岁组的统计学差异为0.029。学生考试焦虑的主要来源自身94.8%，对考试有主要影响的是准备不充分96.6%，但是对考试焦虑的处理很少有求助于专业的心理咨询3.4%，更多的是去向知心朋友倾诉72.4%。结论大学生考试焦虑与年龄有一定的关系，而其主要的来源是自身，常用的缓解方法是向知心朋友倾诉。【关键词】考试焦虑；TAI量表；来源；缓解考试焦虑是一种在考试情景下通过个体的认知评价激发的负性情绪反应，这种情绪会导致各种防御或逃避考试的行为，并影响个体的认知、情绪及人格健康。适度的考试焦虑对学习是必要和有益的，它可以提高个体的思考能力和反应速度。但过度的考试焦虑则是消极和有害的，它不仅会对学习成绩产生不利影响，而且会对身心健康造成一定危害，如使人的心智操作效率降低、认知活动受阻、情绪焦躁不安等，还会对神经、心血管、消化、内分泌等系统产生不良影响[1]。由于考试焦虑的普遍性和危害性，近年来对于考试焦虑的关注呈上升趋势。目前，国内外关于考试焦虑的研究主要涉及以下几个方面：考试焦虑的测量和分析；考试焦虑的形成原因、过程和机制；跨文化比较研究；考试焦虑的治疗和干预；考试焦虑的不同学校、年级、性别间差异比较；考试焦虑与学习成绩及其他因素的相关研究等。 1对象与方法 1.1调查对象采用随机法，对本校58人进行调查，其中男生27人，女生31人，年龄2 2.67±0.92岁。 1.2调查方法采用《大学生考试焦虑调查问卷》对被询问者进行调查，问卷由单选（共14题）、多选（共6题）和判断（共20题）三部分组成，包含了对考试焦虑的来源、表现、严重程度和常用缓解方法的调查。其中判断题源于《考试焦虑量表（TAI）》，TAI量表由美国临床心理学家Spielberger等人于1980年编制而成[2]，我国学者宋维真和张瑶首次在我国大学生中使用，并证明中文版的TAI量表一样具有良好的信度和效度[3]，可用于判断焦虑的程度[4]，其第2-20题根据测验表的每一题右边所印的符号数打分即1-4。“从不”表示考试焦虑低,打分为“1”；其余依次为“2，3，4”。但对第1题“在进行考试时,我有信心,并且感到轻松”。“从不”表示高焦虑，“总是”表示低焦虑,因此，这一题的打分与测验量表上的符号数①②③④正好相反，依次打分为4，3，2，1。用所有20道题的得分之和来确定考试焦虑量表的总分(T)。因为每一题的反应可以是1-4分，所以焦虑测验表总分的最低分为20分，最高分为80分。 1.3统计处理将所有调查问卷通过EpiData3.1输入电脑，用SPSS16.0进行t检验、方差分析以及频数分布等计算。 2结果 2.1性别、年龄等不同因素对TAI量表得分的影响相关性分析详见表1、表2，从表1中可见TAI 量表得分在性别、家庭收入、是否独生子女以及娱乐时间方面均不存在统计学意义，虽然表1中

人际交往对大学生的意义

论大学生学好人际交往的意义和作用人际交往就是人与人的交流和往来，人与人之间的相互作用，是以人为对象的一种活动形式。马克思在谈到人类交往现象时强调，交往是人类历史发展的必然伴侣。交往的内容，是人的思想，观点，兴趣，情感和态度的相互交流，目的是达成沟通，协调和建立一定的人际关系。大学生校园生活会遇到各种困扰因素,而人际交往问题在所有困扰因素中处于十分突出的位置,成为大学生校园生活的第一大问题。不良的人际关系已越来越成为其心理障碍和心理疾病最重要的起因,不仅直接影响大学生在校期间的学习、生活和心理健康,而且对大学生的成长进步和事业成功也产生了很大的负面作用。因此，提高大学生人际交往能力，对大学生的健康成长具有十分重要的现实意义和作用。一、大学生人际交往的存在的问题据中科院心理素质调查报告显示：大学生中不善交际者占80％以上，有明显心理异常者占37％，与人无法沟通者占21％。有许多大学生升入高校，走上社会，因交际能力差而无法适应错综复杂的社会，导致心理严重扭曲，造成很多社会问题。纵观大学生的人际交往现状，主要存在以下问题： 1、性格缺陷大学时期，正是青年人生观和价值观成型的重要时期。在这个时期，大学生面临着来自多方面的影响，让他们自身的价值观摇摆不定，人生观难以确定，进而带来无所适从、惶恐等心理压力。有些学生从上大学开始就矜持孤傲、目空一切、独来独往，狭隘自私，让周围的人都无法与之接近；还有有些大学生性格内向、不善言谈，同学之间不知道说什么好；一些大学生胆小、害羞、孤僻、怀疑他人、对人冷淡等。这些大学生自身性格方面的缺陷都对良好的人际交往造成了阻碍。 2、沟通渠道单一大学生在学校自己支配的时间多了，却又常常感到无聊，于是借助现代化的通讯手段在电脑前、电话机旁、床头上发信息、打电话来与亲人、朋友交流思想、诉说烦恼, 懒得或不愿直接面对面交流，而各类电视节目争奇斗艳，新鲜刺激的网络游戏层出不穷，又使得许多学生沉迷于形形色色的电视节目和瞬间万变的网络世界。如此种种，无形之中便减少了学生之间直接交流的机会，而同时又助长

高中生考试焦虑个案分析

高中生考试焦虑个案分析一、当事人个人陈述小丽，女，高三学生。很怕学物理和数学，一见到理科题目就感到头痛，无心复习，晚上难入睡，半夜易惊醒。非常害怕考试，考试时会紧张得头脑一片空白，手心出汗，难以集中精神答题，遇到难题容易放弃。在初中时成绩很好，总是被各种荣誉包围着。上了高一学习并不大用功，但成绩还可以，数学还曾经得过全年级第一。物理虽不是自己的强项，但自认为数学学得好，学物理应该没问题，所以在高二进了物理班。可上了高二物理学得并不好，由此对物理课和物理老师产生了恐惧感。到了高三，几次大考成绩一次比一次差，特别是物理，导致现在对其他科目包括数学也失去了信心，越学越差。以前希望考清华大学，现

在成绩已经掉到了全级的500多名，感到前途无望。表兄表姐们都非常优秀，自己压力很大，很担心别人会因自己成绩差而看不起自己，尤其怕辜负了妈妈。二、问题分析与诊断考试焦虑是考生中常见的一种以担心、紧张或忧虑为特点的复杂而持续的情绪状态。在考试之前，当考生意识到考试对自己具有某种潜在威胁时，就会产生焦虑的心理体验，这是面临高考的学生中普遍而突出的现象。他们怀疑自己的能力，忧虑，紧张，不安，记忆力下降，思维受阻，并伴随一系列的生理变化，如血压升高，心率加快，面色变白，皮肤冒汗等。心理学研究表明，适度的考试焦虑对于提高学习效率有着良好的促进作用，但焦虑程度过高或过低则会影响学习效率。小丽在考试前害怕理科，难以专心学习；在考试过程中因过度紧张而出现心慌、思维阻断等症状，影响了考试水平的发挥。可见，她存在着比较严重的考试焦虑。小丽产生考试焦虑的原因主要有以下几点： 1、对考试的认识不正确。对于考试的认识是影响考试心理的一个最为重要的因素。小丽把考试看得过分重要，以前成绩优秀的她自我期望高，过分重视考试结果，导致她在学习和考试过程中容易出现不必要的担忧，经常猜想考试失败后的种种消极后果，为自己制造了沉重的精神包袱。 2、家庭、学校环境的影响。小丽的表兄、表姐都以优秀的成绩考上了重点大学，为此，家里人对就读重点中学的小丽也寄予很高的期望；特别是妈妈，虽然对小丽的学习没有提什么要求，但每天对小丽无微不至的照顾，使小丽感到“考不好就对不起妈妈”，压力非常大。而在学校，周围的同学强手如林，个个学习都很勤奋，眼看同学们不断在进步，自己却学习效率低下，成绩直线下降，小丽更是焦虑万分。 3、以前的失败经历。曾经的考试失败经历很可能会在学生心里留下深刻的印记，影响到学生之后的学习心理状态。小丽在高一之前对自己的学习自信十足，可上了高二后自己主修的物理成绩并不理想，对自己造成沉重的打击，心理落差很大。面对同学的激烈竞争，面对家人的殷切期望，考试失败的痛苦经历使小丽感到一种威胁，产

大学生人际关系调查报告范本

大学生人际关系调查报告范本篇一：大学生人际关系调查报告许多大学生，在上大学前，没有集体住宿的经历，生活圈子相当封闭，学习之外，什么事也不做，或是由父母包办。而且，现代大学生在人际交往中由于个性自我为中心、自卑、骄傲，嫉妒等心理，未能处理好自身的人际关系，因此在处理人际关系时，缺乏技巧，不顾对方的情感体验，我行我素，易于引起宿舍其他人的不满，面临着如何处理好各种人际关系的困惑。人际关系是人与人之间通过相互交往和相互作用而形成的直接心理关系，它反映了个体或团体需求满足需要的心理状态。人生活在社会中，离不开与他人的交往与协同，如何处理好各种人际关系就成为世人皆要碰到的，谁也回避不了的事情。关系显得尤为重要。新的挑战——远离父母，独自在学校里料理自己的学习与生活。在这种环境下，与他人建立良好的人际关系就显得尤为重要。这不仅是大学生正常学习、生活的保障，更是大学生自我发展的深层需要。但是从诸多的关于大学生的新闻和在高校中频发的大学生事故来看，当代大学生的人际关系状况并不理想。影响大学生人际关系的因素既可能成为人际吸引的原因, 也可能成为人际障碍的原因。还有一些因素, 是造成人际障

碍的更直接的原因, 如认知因素、情感因素和经济因素等, 下面对此进行探索。 ( 一) 认知因素。偏差和投射是由人际认知而造成大学生人际关系障碍的主要方面, 其内在机制是人际期望。 1.偏差人际认知偏差涉及晕轮效应、刻板印象和首因效应。对某一个体的整体印象直接影响对此人具体特征的认识和评价, 这种心理现象即为晕轮效应。笼统地把个体划分为固定、概括的类型来加以认识的现象, 即为刻板印象。某种条件下最先映入人们视野的信息在形成印象时占优势的现象, 则称为首因效应。人际认知偏差几乎是不可避免的, 当这些偏差与个体的人际期望之间出现较大差距时, 大学生的人际关系就容易出现障碍。 2. 投射个体把自己的情感、意志、个性反映在别人身上, 认为别人也是这样, 以此为基础认知别人, 即为投射, 也就是个体内在地期望对方亦是如此。大学生的具体特征千差万别, 个体在人际认知过程中过多地运用投射, 难免产生人际交往或人际相处方面的障碍。 ( 二) 情感因素。造成大学生人际关系障碍的情感因素较多, 最为常见的

大学生考试焦虑产生的原因是什么

大学生考试焦虑产生的原因是什么进入大学后，必修和选修课的种类和数量都让刚步入大学的年轻人感到不安。也因为如此大量的考试也成为避不开的话题。而在考试前大多数学生烦躁不安、注意力很不集中；考试中心慌、出汗、走神乃至漏答、错答，而考试结束后也常常忧心忡忡。而这些都是考试焦虑的表征，然而大学生考试焦虑产生的原因是什么呢？考试焦虑产生的原因是多方面的：学校因素社会衡量一所学校的标准，是看学校培养“人才”的数量，这就导致学校拼命追求升学率，安排了名目繁多的考试，学生们始终处于应考状态。成绩好的学生担心自己考试失利，差的学生担心考试不及格，中游的学生又怕自己成绩不稳定。但最终都是害怕考试失败，不能取得优异成绩。所以，许多学生产生了焦虑心理。家庭因素由于受陈旧的人才观的影响，大多数家长都会把自己全部的希望寄托在孩子身上，他们极力向孩子们施加压力，不惜一切代价为孩子安排补习、家教，还时常给子女“忆苦思甜”。有时候看到自己孩子的成绩不理想时，就难免会有责罚。因此，对于许多学生来说，他们的肩上总是背负着父母给他的重担。每当拿起试卷时，家长期待的目光便浮现在眼前，没考试，先紧张，以致考试时不能正常发挥。长此以往，形成条件反射，产生焦虑心理。

社会因素当今社会，企业的竞争已逐步转化为人才的竞争。于是，社会对学历的要求也在逐步提高，更多的人渴望接受高等教育。九十年代以来，上海市高考学生人数连年增长，现在，高考又取消了年龄的限制，虽然各高校已加大了扩招力度，但却还远远跟不上考生的增长速度。因此，高考竞争还将更加激烈，社会对人才的要求也将水涨船高。这就在无形中又给我们学生增加了压力。学生自身的因素学生对天天重复的学习——吃饭——就寝的老一套生活方式往往感到腻烦，在学习遇到困难时，也会产生厌烦感。在厌烦感起主导作用的心理机制下，大脑对外界的刺激常处于“休眠”状态，学什么都学不进去，因而更增大了心理焦虑程度。这四大因素就是大学生考试焦虑产生的原因，也正是这四大压力带来的困扰让很多大学生在考试前以及考试中，考试后才造成焦虑产生的原因。我们身边几乎人人都会焦虑，学生因害怕明天的一场考试而焦虑难耐；员工为个人在企业中的业绩评估而忧心忡忡；老师为活跃课堂气氛，提升授课水平而寝食难安……各行各业的人都有焦虑情绪，因为一个人不可能远离问题，逃避困难，陶渊明的世外桃源原是一种思想的寄托。但是这种焦虑情绪会随着问题的解决而渐渐地消失。可是偏偏有一些人，终日处于这种焦虑而不能自拔，其实这就不单纯是焦虑情绪了，也许已经演变成焦虑症了。那么焦虑症的症状表现有哪些

大学生之间人际交往矛盾冲突案例分析.doc

大学生之间人际交往矛盾冲突案例分析大学生之间的人际交往，有时难免会出现一些矛盾冲突，有哪些相关的案例分析呢？下面我为大家详细分析一个大学生之间人际交往矛盾冲突的案例。大学生之间人际交往矛盾冲突的案例背景小志，男，20xx级学生，该生生长在农村，家庭生活较为困难，性格较内向，学习刻苦，成绩在班中名列前茅，立志要靠上研究生。小锐，男，和小志是同一班级、同一宿舍学生，生长在城市家庭，性格开朗，喜欢和同学交往，学习成绩一般，进入大三下学期时，也准备考取研究生。两人进入大学以来一直在同一宿舍居住，关系比较好，但因为一些小的事情两人之间产生了矛盾。大学生之间人际交往矛盾冲突的案例问题事件 20xx年3月的一天，小志满怀心事的到我办公室说："我实在受不了同宿舍的小锐了，他太欺负人了，我想杀他的心都有了，昨天晚上我一夜没睡着，差点我就把他杀了，我不知道下一步该怎么办了。"听他说了几句话后，我吃了一惊，马上让他坐下，让他先平静平静心情，把发生在两人之间的事情慢慢道来。事情的起源是这样的，进入大三下学期后，小志和小锐都想考研，一天，小志要到学校8号教学楼自习室学习，小锐对小志说："帮我占个座位，我一会也去学习"。小志应声而去，小志到自习室后，用课本占了一前一后两个座位，自己坐在后面的座位上学习，等小锐到达教室后，看了看两个座位不挨在一起，小志马上解释说："来时已

经有很多人了，没有挨在一起的座位，就占了这两个"。小锐就对小志说："我们一起到图书馆学习吧"。小志说："在这学习挺好的，我不去了，要去你去吧"。小锐到了图书馆后，占到了两个挨在一起的座位，打电话叫小志过去一起学习，小志坚持说自己想在教室里学习，不去图书馆了，小锐说："你是不是不愿意和我一起学习"，小志说："我还是觉得自己学自己的比较好"。这事引起了小锐心里对小志的不满，小志心里也很不舒服。到了晚上，在宿舍里小锐又找小志借手机充电器用一下，小志正在学习，就把充电器顺手扔给小锐，可事情不巧的是，小锐没思想准备，充电器正好打在小锐的脸上，小锐的脸被充电器划破了，而且出了血，同宿舍的同学马上拿出了创可贴给小锐贴上，小锐认为小志是故意的，勃然大怒，冲着小志大骂，并要求小志给经济陪偿。小志解释说自己不是故意的，就是破点皮，不需要陪偿，这事在同宿舍舍友的劝说下，临时结束了。到了第二天，两人又开始了手机短息交战，小志拿出手机，给我看了他们交战的全部内容，来来往往十几条，小锐坚持要经济补偿;小志说这点伤不值得陪偿，而且自己已经道歉了，小锐说不陪偿今后没朋友可做，小志说不做朋友更好，小志又说，自己算了算大学三年交往中，一起吃饭大概欠小锐80多元，给他100元两清了，而且马上给了小锐100元，小锐也接收了，小锐还是对小志不满，说要小志等着，要灭了他。小锐身材魁梧，小志身材瘦弱，这让小志心里很害怕、很紧张，夜里睡觉时，小志说自己想先下手杀了他，可又害怕，所以整夜未眠，也没动手，第二天上班时找老师出主意。大学生之间人际交往矛盾冲突的案例解决方案

案例分析报告

} 国家职业资格全国统一鉴定心理咨询师文章（国家职业资格二级） ' 文章类型：案例分析报告文章题目: 一例高三学生考试焦虑的心理咨询案例报告姓名：林飞飞身份证号： 61686 所在省市：陕西省宝鸡市；所在单位：宝鸡文理学院

… 一例高三学生考试焦虑的心理咨询案例报告陕西大康心理咨询培训学校林飞飞【摘要】本文是一例运用埃利斯的合理情绪疗法，对考试焦虑的高三学生进行心理咨询的案例报告。考试焦虑是当代中学生中常见的一种心理问题，特别是高三学生。本案例求助者是一名高三女学生韩某，由于在模拟考试之前过于紧张、焦虑，以致没有发挥好，考试成绩和预期结果相差较远。因此，面对即将到来的高考，她出现了焦虑、入睡困难、食欲下降、上课注意力不集中等症状。通过对求助者问题描述的分析，咨询师采用合理情绪疗法对其进行心理干预，改变了其原有的非理性观念，使求助者的焦虑情绪有所好转，睡眠得到改善，上课能够集中注意力，以良好的精神状态投入到高考复习中。达到了心理咨询的预期目标，咨询效果明显。关键词：考试焦虑一般心理问题合理情绪疗法一、一般资料 — 1．人口学资料韩某，女，18岁，高三学生，理科，身高165左右，身体健康，无重大躯体疾病史。经详细询问、调查，父母无人格障碍和其它神经症性障碍，家族无精神疾病史。无咨询或心理治疗史。无其他不良嗜好。 2.个人成长史韩某是家中的独生女，父母为知识分子，从小生活环境优越，经历的挫折比较少，从小受到父母严格的教育，学习上父母要求十分严格，如果考试中偶尔出现失误，就要受到惩罚。韩某自己也一直严格

要求自己，学习很努力，从小学开始，学习成绩优秀，一直名列前茅，老师和家长对她寄予很大的期望。 3.精神状态意识清醒，思维正常，稍微有点焦虑，言行一致，人格比较稳定。 4.身体状态近一个月来，难以入睡，睡眠质量下降。容易紧张，注意力不集中，内心烦恼、痛苦。 | 5.社会功能学习效率下降。与父母关系紧张。 6.心理测验结果焦虑自评量表（SAS）标准分59，提示有轻度焦虑；抑郁自评量表（SDS）标准分40，未达到抑郁水平； SCL－90测试结果：焦虑，抑郁：，测验结果显示，有轻度焦虑，其余结果在正常范围。二、主诉和个人陈述主诉：最近一个多月焦虑、紧张、入睡困难、食欲下降、注意力不集中。 < 个人陈述：我是一名高三学生，父母都是知识分子，家庭收入较高，从小生活环境十分优越。我从小听话，从小学到高中成绩一直很好。学习上父母要求十分严格，希望我能考上大学，对我抱有很大的希望。进入高三后，学习特别紧张，压力很大。在一次模拟考试前过度紧张、焦虑，由于没发挥好，各科考试成绩都很差，我感到这样的成绩很难考上理想的大学。如果考不上大学，就觉得特别对不起父母。我觉得从那以后老师和同学都会看不起我。近一个多月出现入睡困难、食欲下降、记忆力下降、上课注意力不集中等症状。一想到考试就焦虑、害怕，眼看高考即将到来，心里很着急，希望通过心理咨询，改变我对考试焦虑、紧张的现状。三、咨询师观察到的情况和他人反映（一）咨询师观察到的情况：

大学生考试焦虑研究综述

大学生考试焦虑研究综述王芳（河西学院教育系，甘肃张掖73400）摘要:考试是大学生学习生活的重要组成部分，但在学生中有不少人存在不同程度的考试焦虑。本文主要内容是对考试焦虑定义的界定、考试焦虑的利弊分析、影响因素、考试焦虑所引起的各种后果、出现考试焦虑后应该采取的对策与建议,进行系统的综述。关键词:大学生考试焦虑研究综述一、前言随着竞争日趋激烈，越来越多的人会出现焦虑的反应,象牙塔中的大学生也概莫能外。大学里,现阶段考试是衡量学生知识掌握程度的重要手段，考试成绩好坏影响其评优资格,甚至影响毕业于就业。因此,即使是久经考场的大学生，考试焦虑的人也比比皆是。本文主要通过前人对考试焦虑研究来分析当代大学生存在的一些心理问题,并找到一些可以调试的对策。二、考试焦虑的概念界对于考试焦虑不同的学者有其不同的定义：朱瑛认为考试焦虑是学生面对考试产生的不能达到预期目标或不能克服应试的威胁,致使自尊心与自信心受挫,或使失败感和内疚感增加的情绪状态,或意识到考试的可怕场景或大考即将来临所产生的不愉快、不踏实、烦躁不安等带有恐惧、紧张的情绪状态。这种情绪状态很容易转化为一种心理障碍，影响学生应试和应试成绩。[1] 黄鹤、钟俊等人认为考试焦虑指在应试情境激发下,受个体认知能力、已有经验、人格特征及其他身心因素所影响和制约,以担忧和害怕为基本特征,并伴有防御和逃避行为的一种心理状态,这种焦虑情绪表现已成为影响考试成绩的问题。[2] 邬承斌对考试焦虑做了以下的定义：考试焦虑就是学生在考试过程中,事先预料到考试失败及其可能产生的不良后果而又感觉无能为力的一种痛苦的心理体验;或者说是处于无助状态下，难以采取有效方法去适应考试活动而所产生的

大学生人际交往的基本技巧

大学生人际交往的基本技巧好的人际关系是大学生健康成长的重要保证。个人的人际关系怎样，反映出大学生的心理健康水平和社会适应能力。下面是小编给大家搜集整理的大学生人际交往的基本技巧*内容。大学生人际交往的基本技巧 1平等相处，尊重他人人际关系的基础是人与人之间的相互支持、相互重视，平等是建立良好人际关系的前提。大学生人际交往的群体中，人无高低贵贱之分，只有尊重对方、将心比心、以情换情，达到相互间的心理平衡与理解，人际关系才会更加协调和融洽。同时，在交往中无论交往的对象身份多么平凡，形象多么猥琐，言行举止多么怪异，爱好习惯多么难以接受，你应当始终尊重对方，把他放在与自己同等的位置。只有尊重他人，才会获得他人的尊重。 2不吝啬自己肯定和赞扬的话语，学会真诚地赞美别人赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展。真诚地赞美会给对方带来快乐，欢乐和谐的氛围会使人与人之间

的关系变得轻松融洽。人都喜欢别人的赞美，都希望得到他人的认可与赏识。赞美能让人身心愉悦，精力充沛，还能激发自豪感，增强其自信，有助于更好地了解自己的优点和长处，认识自身的生存价值。但赞美要有的放矢，要真诚和有感而发;赞美绝不等同于恭维，既不是拍马屁，也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作，否则，赞美会失去其作用。更不能人前一套，人后一套，当面说人好话，背后说人坏话，或传递其他人之间相互指责、诋毁的话，引发他人之间的矛盾。 3学会宽容和谅解人不能十全十美，每个人都有优缺点。在人际交往中我们不能以自己的主观意愿苛求他人。不要只看别人的短处，多想想他人的长处。人际交往过程中难免会遇到一些不愉快的人和事。如果耿耿于怀、斤斤计较，必然导致隔阂，人际关系只会越来越紧张，对人对己没有任何益处，徒增烦恼。可见，苛求他人就是苛求自己，宽容他人就是宽容自己。学会原谅别人，能避免许多不必的纷争，路就会越走越宽阔。古语曰：水至清则无鱼，人至察则无徒，说的也是这个道理。容人者，人容之。但原谅不是无原则的忍让，不是好坏不分、软弱可欺。 4适当地替他人着想，切忌自我中心、损人利己人首先是一个自私的动物。你看那个孩子会把自己好吃的东西主动让给别人?因此，自私是人的本能。在人际交往中，我们

考试焦虑案例分析

考试焦虑案例分析考试焦虑案例分析某同学，平时学习刻苦努力，成绩一直很好，但心理压力十分沉重，正如该生自己述说的：进入初三，情况发生了变化，学校的要求高了，家庭的希望大了，心理不知不觉就变得沉甸甸的，总怕自己考不上重点高中。从进校门的第一天，这位同学学习就相当刻苦，家里也从来不会让他干活，几乎把所有的时间和精力全部用在了文化学习上。可是每次考试前一天她就开始紧张，怕考不好，总是复习到很晚，睡觉时也睡不着。进入教室手发抖、出汗、心慌、总想上厕所。一拿到试卷，一旦有不会的题就大脑一片空白，明明会的东西也全都忘光了，与此同时，也给自己带来了超负荷的心理压力，他怕看到老师和家长期待的目光，一遇到考试就十分紧张，唯恐出现失误，对不起学校和老师，对不起父母，对不起自己的努力。可是他越紧张越考不好，可就是不知道怎么办。考试的分数象一块巨石压在他的心上，久久不能搬去。无疑，对学习和健康都产生了不利的影响，他有时也知道这样不好，但是不能自拔。分析诊断

这是典型的考试焦虑症。考试焦虑症也称测验焦虑，是指在一定的应试测验激发下，受个体认知评价能力、人格倾向与其他身心因素所制约，以担忧为基本特征，以防御或逃避为行为方式，通过不同程度的情绪反映所表现出来的一种心理状态。其症状主要表现为：在考试前后或考试中，经常出现情绪高度紧张、全身恐慌、胸闷、头昏，无法抑制自己焦虑的情绪，记忆困难，思想难以集中，原来复习过的知识考试时回忆不起来。严重的还伴有口干、恶心、呕吐、手指哆嗦、睡不好、吃不好，腹泻等症状。该生有很强的自尊心，一心期望在考试中获得好的成绩，在考试受挫之后陷入极度的苦恼之中，例如该同学考试前一天就开始紧张，并且晚上睡不找觉，一进考场手发抖、出汗、心慌、总想上厕所。一拿到试卷，一旦有不会的题就大脑一片空白，明明会的东西也全都忘光了。考试焦虑调节方法 1、端正考试动机，调整期待水平在考试还未来临就惶惶不可终日，带着强烈的求胜动机和沉重的心理负担去复习、考试，结果情绪焦虑程度越积越强烈，临场发挥时事与愿违。因此，学生要将考试动机调整到适当的水平，期待水平过