三大模式

社区工作的实施理论包括工作模式、工作原则与介入手法、社区工作者角色等内容。1、社区工作模式美国学者罗斯曼1979年将美国社区工作实践经验加以总结，提出社区工作的三大模式：地区发展,社会计划(社会策划), 社会行动。地区发展模式这个模式是在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题。工作的重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。通过社区工作者的发动/鼓励居民自己起来关心本社区的问题，对问题作了解，进行讨论并采取行动。社会计划模式这个模式是依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。这一模式可以说是一种由上而下的方法。对于处理复杂的社会问题，这一模式比较常见。社会行动模式社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。1987年，罗斯曼修订了他1979年提出的三大模式，他将三大模式归类为“社区组织实务”，同时又提出了"政策实务"与"行政实务"，总称之为"宏观实务模式"。

社区工作的实施理论杰克·罗斯曼(Jack Rothman)提出了社区社会工作的三个模型：地方发展、社会计划与社会行动。这三个模型的工作目标、工作原则与工作方法有很大的差异。但在实际的社会工作中，这三个模型并非是绝然分立的。社区工作者往往根据实施的场合不同选择其中之一，或者混合使用几个模型。值得强调的是：罗斯曼总结的有关三套模式的变项列表，实际是概括了不同模式背后的社会分析制度、理念原则，甚至是具体工作策略、工作员与受助者的想对角色等，对所有社区工作者来说都是必备的理论和技巧。1、地方发展模型地方发展模型认为，只要社区内的多数人广泛地参与决策和社区活动，就能实现社区的变迁。这一模型注重发掘与培养地方领导人才，发掘地方资源，强调民主程度，志愿性的合作，居民自助与教育，如社区服务中心执行邻里工作方案，实施于村镇的社区发展方案、成人教育领域的社区工作等。地方发展模型有如下特点社区问题所在：地方社区缺乏良好的人际关系与解决问题的技术，社区中的居民是孤立的。或者社区为传统所束缚，社区领导者思想保守，对民主程序一无所知，缺乏解决问题的能力。"社区发展"的观点即源于此一假设。变迁的策略与方法："让我们聚集在一起来商量这件事"，也就是激发广泛的参与。强调一致与共识，即通过各不同的个人、团体、党派间充分的讨论与沟通，来实现一致与共识。目标：着重于建立社区自我发展的良性机制，着重于培养一种态度、氛围、程序与机制。在这个基础上，社区成员就能自发地、有效地解决具体问题。社区工作者角色：是一个"促成者"、"协调者"或者教导者。他协助人们表达不满，发现自身的需要，培养良好的人际关系；协助社区建立组织与制度。案主体系：案主通常是一地域性的实体，包括社区中的各种团体，其中，社区中的权力精英也是社区工作中分工合作的一部分。案主角色：案主被看成是有相当丰富的未开发潜能的公民。案主在相互的互动以及与社会工作者的互动过程中，被看成为积极主动的参与者。公共利益的假设：倾向于理性主义，认为对社区的共识是可能取得的，社区中各团体与阶层的利益是可调和的，社区的公共利益是可能实现的。2、社会计划模型社会计划模型强调专业人员的参与，强调理性设计的社会计划在社会变迁中的作用。只有专门的计划者运用专业技术知识才能制订合理的社会变迁计划，引导复杂的变迁过程，才可能为社区居民提供合适的服务，解决犯罪、住宅、心理卫生等社会问题。社会计划模型有如下特点：社区问题所在：社区中存在着许许多多具体的问题，这些问题因为缺乏合理的社会计划与实施能力而产生，所以，解决问题的途径是专业技术人员的参与。变迁策略："让我们获得事实真相，并采用合乎逻辑的下一步"，侧重于资料的收集、正确计划的制定与实施。目标：与地方发展模型寻求解决问题的普遍面机制相比，社会计划更着重于具体问题的解决。社区工作者的角色：强调专家的角色与专家的参与。社会工作者从事调查研究、方案拟订，并与各种不同科层体系及各种不同学科的专业人员建立关系；他们是事实的汇集者与分析者，也是方案的实施者。案主体系：整个社区或社区的一部分。案主角色：案主更倾向于被看成为"服务的消费者"，他们享受各种社会计划的成果，如住宅、娱乐、福利等；他们的主动性与

积极性主要表现在服务的消费上，而不是政策或目标的决定上。社会计划是社区权力精英所聘请的专家制定的，所以，社会计划本身较多地反映了权力精英的共识。公共利益的假设：倾向于理想主义，认为社区内各团体的利益不受政治利己主义的影响，应当强调知识、事实与理论，应当采取一种客观中立的态度。3、社会行动模型人口中居于劣势地位的人们，为了向社区提出适度的要求，实现社会正义与民主，必须组织起来，采取行动，才能达到目标。把"社会行动"付诸行动的有两种团体：一是对社会不平等表示关切的团体，一是意识到自己在某些情况下居于劣势地位的团体。社会行动的主要方法是辩论、磋商、直接采取行动或施加压力，以促成社区制度、法规或政策的变迁。美国近代史中的争取公民权的团体、工会、社会运动、福利权利运动等都是社会行动的实例。社会行动模型有如下特点：社区问题所在：社区问题的产生主要是由于社区中存在着权力与地位的分化，社区中的一部分人处于劣势地位，他们被剥夺、被忽视，失去了权力，由此导致了社区问题的产生。变迁策略："让我们组织起来去对付我们的压迫者！"即组织大众行动起来，去实现预定的目标。目标：必须实际地改变社区中的权力关系与资源分配，或者通过基本制度的变迁提高一部分人的社会经济地位。社区工作者的角色：是社会行动中的策动者，案主的辩护者与代言人。案主体系：案主通常只是社区中的一部分人，包括劣势团体以及处于劣势地位的个人，他们特别需要社区工作者的支持。社区权力精英往往是社会行动针对的目标，不属于案主体系。案主角色：案主被认为是现有体系的牺牲者，也是所进行的社会行动的得利者。公共利益的假设：倾向于现实主义，假设社区各部门之间的利益是不一致的、无法调和的，既得利益者不会轻易放弃权利，所以需要采取强制性的措施，如立法、联合抵制、政治与社会动乱等。

商业模式的三大经典案例

商业模式的三大经典案例（一）百丽鞋业，中国零售市值之王 1.中国鞋业之王百丽鞋业是中国鞋业之王。在中国女鞋品牌当中，前十名中有四个属于百丽公司旗下品牌，即：Belle（百丽）、Teenmix（天美意）、Tata（他她）、Staccato（思加图）。公司代理的鞋类品牌28个，包括：Bata、ELLE、BCBG、Mephisto、Geox、Clarks、Merrell等。百丽亦是中国体育用品最大零售商之一，代理运动服饰品牌产品包括：Nike、Adidas、LiNing；亦代理休闲牛仔名牌Levis。百丽鞋就是美人鞋。不仅女同志逃不出百丽，男同志很快也逃不出百丽了，因为百丽收购了中国著名的男鞋品牌江苏森达。百丽公司在百货商场进行控盘以后，顾客在商场里选来选去，最终选的都是百丽公司的产品。百丽公司鞋业的综合毛利达到62%。很多高科技企业家听说百丽的毛利率达到62%以后都非常吃惊，因为很多企业的毛利率是非常低的。 2.百丽怎样实现突破为什么百丽公司能够实现这样的突破？源自于它在零售终端实现了控盘。中国品牌女鞋的71%来自于百货商场，而百丽通过四个自有品牌控制了百货商场这个零售终端。在每一个百货商场，不同品牌专柜的背后，很多都是百丽公司。很多的女性顾客讲：“我不喜欢百丽，我喜欢思加图。”其实选来选去，选的还是百丽公司的产品。百丽名字取自法语Belle（美人），上市行动代号为“ Cinderella”（灰姑娘），它借助资本的力量实现企业跨越的憧憬之情跃然而现。 3.百丽商业模式的核心百丽公司不是靠某个单一的产品获得利润，它靠的是商业模式，正如管理学大师彼得·德鲁克所讲的，21世纪企业的竞争，不再是产品、价格与服务之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。百丽就是非常经典地体现了这样一个价值观念。 ?牢牢地控制终端百丽的广告很少，不像奥康、红蜻蜓广告满天飞，但是这样的企业看似默默无闻，其实它却牢牢地控制了零售终端。有的公司打广告、抓生产，其实是在造坦克、大炮，而百丽公司在造核武器，造原子弹，它默默无闻，但是却牢牢地控制了终端。很多百货商场的女鞋专柜，少则三分之一，多则三分之二，通常一半都是归属百丽公司的。它这样控制了终端，就牢牢地控制住客户，可以获得62%的毛利。百丽公司的利润是传统卖鞋公司的10倍，它是可以持续发展10年的一个模式，因为它牢牢地控制了终端，这个终端不仅做鞋业的人拿不到，甚至做其它产品的公司也很难。比如保健品利润也很高，而且信用也很好，但要想进百货商场的一楼，对不起，没机会。因为百丽不会把这位置让给你。 ?做成内房地产企业

用户自助服务系统操作手册

用户自助服务系统操作手册本操作手册使用注意事项一、系统启动二、登录用户自助服务系统三、用户注册匿名用户登录注册用户登录四、注册信息修改五、审核查询六、个人信息查询七、修改个人密码八、上网明细查询九、退出系统

使用本操作手册注意事项用户自助服务系统有2种登录方式：匿名登录及注册用户登录，两种登录方式所完成的功能不同。匿名登录可以完成用户注册、修改注册信息、审核查询三个功能，主要是为没有正式取得帐户之前的用户所提供的一个服务窗口；而注册用户登录是为已取得正式帐户的用户提供服务的，在这种模式下，可以完成个人信息查询、修改个人密码及上网明细查询三个功能。用户在匿名登录中所填的信息，在没有通过审核之前是自己可以修改的，在审核通过之后，用户就没有修改的权限了。一、系统启动打开IE，在地址栏中输入： https://www.360docs.net/doc/d016649751.html,:8080/selfservice/ 便可进入用户自助服务系统登录页面（如图1.1）。如果你想使用更安全的传输数据，那么请确认在IE的“工具－》internet选项－》高级”选项中至少选择“使用SSL3.0”或者“使用TLS1.0”中的一个。然后在地址栏中输入：https://https://www.360docs.net/doc/d016649751.html,:8443/selfservice/ 便可以进入用户自助服务系统登录页面（如图1.1）。图1.1 RG-SAM V2.1用户自助服务系统登录页面

如图1.1自助服务系统登录页面所示，用户可以有2种方式登录自助服务系统： 1．系统中已经存在的用户登录 2．系统中不存在的匿名用户登录如果用户已经是RG-SAM系统的用户，则请直接输入用户登录名和用户密码，即可进入注册用户自助服务界面，如果用户还没有用户ID，则请直接点击“匿名”按钮进入匿名用户自助服务管理系统界面。相关界面在第二节中详述。二、登录RG-SAM用户自助服务系统注册用户登录在用户自助服务系统登录页面中，输入您的用户名和密码，点击确定，便可进入用户自助服务系统主页面（图 2.1）。注册用户可以进行用户注册、审核查询、个人信息查询、修改个人密码、上网明细查询、缴费记录查询、自助开通（包月和计天用户）、余额查询、在线充值、我要报修、报修查询等功能操作。注册用户具体能使用的功能根据管理员在RG-SAM 管理系统中进行定制（管理系统－系统配置－自助服务定制）。图2.1 RG-SAM V2.1用户自助服务系统主页面（注册用户）匿名用户登录如果您还没有用户名，可以按匿名登录进入用户自助服务系统主页面（图2.2），匿名用户可以进行用户注册、修改注册信息、审核查询的操作。

国内10个经典商业模式案例分析范文

国内10个经典商业模式案例分析 1.思维革命的天娱模式对企业而言，意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过程都是商机无限的。如果要评选出最成功的商业策划，非上海天娱公司策划的《超级女声》节目莫属。超女播出之日，万人空巷，堪比春晚，但与春晚大把烧钱不同，天娱整个策划几乎没花一分钱，而且让所有的媒体都为其做免费的狂热宣传。仅仅靠这一个策划，天娱公司迅速跨入财富之林，成长之快，令人瞠目结舌。以往人们大都认为，越好的节目、越精致的节目越容易引人注目，《超级女声》告诉我们，这些都没错，但是真正引人注目的是那些观众参与率高、互动性强的节目，从这个意义上说，《超级女声》堪称一场革命。“超女”为何影响深远，还应该归功于创意化的学习。《超级女声》的创意是直接“拷贝”自美国的娱乐节目《美国偶像》，这是拿来主义。但是《超级女声》的成功，很大程度在于本土化，这包括：废除年龄门槛，提出想唱就唱;将短信投票和PK淘汰联系起来，加强与观众的互动性等。从2004年的门庭冷落，到如今的热火，天娱公司与湖南卫视始终在根据市场反馈调整创意，这也就是鲁迅说的“运用脑髓，放出眼光，自己来拿”的过程。《超级女声》是一个文化现象，但是对企业而言，意味着每一个旧思维打破、新思维产生的过

程都是商机无限的。2.得势不饶人的盛大模式企业的发展不应止步于增长和盈利，应该问一问自己有没有把优势发挥到最大化，是否可以取得更大的增长。盛大活生生的就是一部“传奇”，它的发家有相当大的偶然性。在取得《传奇》代理权的时候，并不存在陈天桥慧眼识宝这类的故事，他只是被动而且好运的被人挑上。但是《传奇》站住脚以后，陈天桥的商业天才有了发挥的舞台。购买服务器改为租用服务器，是他利用游戏玩家的增长对运营商取得主动;拖欠韩国人分成费，成立恒康网络来做销售渠道总代理这些灰色的手段是他对上游资源的占用;《传奇世界》的开发是他对知识产权束缚的挣脱。陈天桥的精明在于，所有这些成果都被用于加大投资，每一步议价的成功都成为了下一步议价的筹码。这种得势不饶人的扩张，取得了丰硕的成果，如今《传奇》注册用户已有1.2亿，同时在线人数超过100万，运营它需要至少6000台以上服务器。掌握着巨大的用户群和极高的投资壁垒，成为《传奇》这个价值链中议价能力最强者，最后，吃了亏的韩国人只能反过来求陈天桥继续做《传奇》。新兴的网游市场是一块风水宝地，盛大的成功很大程度上的确有赖于此。但是，尽管网游是一个暴利行业，受挫甚至倒闭的厂商仍如过江之鲫，聚友网络、海虹控股即是一鉴，即使同样成功的网游公司，如九城、蜗牛等公司，分量也与盛大有相当差距。盛大之所以能够占据天王山，和

自助服务终端

UP Lite自助服务终端使用手册 Y&C 深圳市宇川智能系统有限公司

内容提要本手册是”自助服务终端”的配套资料,以浅显易懂的文字和图表阐述了”自助服务终端”的使用操作. Y&C 2011年版权属于深圳市宇川智能系统有限公司版权所有,翻印必究非经深圳市宇川智能系统有限公司事先书面同意,不得对本手册进行增删、修改、节录、翻印、改做或仿制。深圳市宇川智能系统有限公司可随时对本手册的全部内容进行更改，此种更改将不另行通知。本手册中包含了一些使用于校园、企业一卡通领域的数据或报表实例。为了能尽可能完整地说明问题，这些示例中可能包含了一些人名、公司名。这些名称都是虚构的，如和实际所用的名称一致，纯属巧合。

目录第一章系统安装 (1) 1.1 运行环境需求 (1) 1.2 安装前准备 (1) 1.2.1系统硬件准备 (1) 1.2.2系统软件准备 (1) 1.2.3软件产品准备 (2) 1.3 数据库的安装 (2) 1.4 自助服务终端的安装 (2) 第二章、UP Lite自助服务终端 (8) 2.1 自助终端基本功能操作 (8) 2.1.1自助终端的登陆 (8) 2.1.2公告信息 (9) 2.1.3卡片查询 (11) 2.1.4详单查询 (12) 2.1.5卡片转帐 (13) 2.1.6挂失/解挂 (15) 2.1.7领取团充 (15) 2.1.8密码修改 (16) 2.1.9卡片修复 (16) 引言欢迎使用“自助服务终端”产品。本手册共分四部分，产品安装模式可分为自定义安装和完全安装，根据您所使用的设备的不同，您可以选择合适的安装方式。本手册将描述“自助服务终端”产品的功能及使用方法。

自然辩证法考试题答案

观察：有意识、有目的地感知研究对象的过程。实验：人们利用一定仪器、工具，对研究对象加以人为改变以便精确认识研究对象。分析：在思维中把研究对象分解为不同方面、部分、特点和属性。归纳法：从个别到一般，发现每个个别事物都具有某种属性和特点，形成一般结论。演绎法：从一般到特殊的推理方法。即从已知的科学原理、结论出发，推知某一事物的本质或规律的方法。科学观察:是人们有目的、有计划地利用自己的感官认识和描述各种自然现象，获取经验知识的基本手段。科学实验:是人们根据研究的目的，利用科学仪器、设备，人为地控制或模拟自然现象，排除干扰，突出主要因素，在有利的条件下获得科学事实的方法。如何理解科学技术是第一生产力？答：这是邓小平同志提出的一个科学论断，再一次肯定了科学技术是属于生产力的范畴，而且从量上第一次阐明了科学技术存在于现代生产力中。 (1)科学技术是生产力诸要素中重要因素。劳动在生产中起决定作用，劳动者能力不仅决定体力，而且决定于劳力，它会创造出更多的使用价值。20世纪科学发展，劳动者技能也在发展，科技人员为主体劳动，以电子计算机控制的机械体系成为主要劳动者。生产力＝科学技术×（劳动力＋劳动工具＋劳动对象＋生产管理），科学技术放大生产诸要素，从这个意义上，科学技术已上升为生产力第一位。 (2)科学技术的明显超前性。过去是生产技术科学，现在是科学技术生产走向一体化生产的发展（特别是较大幅度的增长）离不开科学技术的超前发展。 (3)科学技术已经成为现代经济发展的最主要的驱动力。表现为a、产业高层次化，第三产业逐渐成为主导产业。 B、产品科技含量高密化，生产周期缩短。 (4)高科技及其产业的崛起和发展是科学技术是第一生产力的重要体现。A、高科技及其产业可以促进劳动生产力大幅度提高。B、高科技产业的每一个突破都会带动一大批产业的发展。C、高科技产业的发展改变了传统产业的发展，使传统产业换了面貌。学习辩证法有何重要意义？答：（1）提高哲学修养，进一步树立辩证唯物主义世界观，是提供给我们关于自然、自然科学总的看法、总的观点，是任何科学无法代替的。（2）能够使我们获得科学认识论和科学方法论的知识。（3）学习自然辩证法可以使我们掌握科学的思维方法，拓宽思路，增强科学创新力（4）有利于理解、贯彻党和国家的方针政策。（5）也是坚持和发展马克思主义的需要。结合实际论述如何消除科技应用可能带来的消极后果。答：我们应该具有的科技价值观是： (1)充分认识到科技是一柄“双刃剑”，益处和弊端是相生的，尽可能地多发挥科技的正面效应——创造价值，尽量减少损失。 (2)科技是一种复杂的社会现象，要正确看待它与社会其它因素的关系。 (3)科技并不是单向地决定着社会，它同样也受社会的影响，要解决它的负面效应，就要正确认识科技同社会的关系，要使科技和社会同时进步。 (4)科技是人的主观活动的产物，所以应该从根本处做起，即从人自身做起——科技革命和人自身的革命。首先我们要认识到,造成消极后果的主要原因不在科学技术本身,而是在于人类本身,是人类如何运用科学技术的问题.人们受利益的驱使,受时代和认识水平与实践能力的局限,往往在利用科学技术时不顾后果,或者看不到严重后果,特别是不顾或看不到深层的,长远的后果. 在阶级对立的社会中,先进的科学技术的发明创造,首先不是被用来造福全人类,而是被用来制造杀人武器,用来追逐高额利润,这应归咎于社会制度的不良.对于社会原因造成的消极后果是一定能消除的.至于科学技术本身不够完善所带来的消极后果,那更是可以通过发展和完善相应的科学技术来克服. 我们应结合科学发展观，可持续发展战略,统一安排计划。什么是系统？如何理解系统是自然界物质的普遍存在方式？系统的基本特点是什么？（1）系统的含义：所谓系统，是由若干相互联系、相互作用的要素组成的具有特定结构与功能的有机整体。这

服务运作的特殊性

服务运作的特殊性：产品是无形的产品是不可储存的与顾客的接触频繁相应顾客需求的程度大射手靠近顾客目的地质量不一度量生产率难以测定制造业运行性系统竞争分类：缺乏竞争力竞争力对峙有竞争优势世界级制造哦系统服务于宁系统那个的竞争要素:可获性便利性安全可靠性个性价格质量声誉速度制造业运行系统的竞争力培养：生产重点必须随环境的变化而调整取得订单的资格要素和赢得要素进行培养和核心竞争力服务业运行系统竞争力的特殊性：总体进入障碍较低不问你定的销售波动不易形成规模经济面临替代产品的威胁较大需求多样性购买者和销售者交易规模没有规格性竞争压力大顾客满意度：顾客额让渡价值顾客让渡价值构成服务业运作系统竞争力的培养：利用价值链实现网络竞争优势实行核心业务流程的管理实行全面的质量营销加啊强企业服务内部管理重视员工忠诚度培养生产运营策略的构成;生产运作总体策略;自制或外购低成本或大批量多品种或小批量高质量混合策略产品服务的选择开发与设计运营系统设计运营系统运行制定生产运作策略的一般程序;运营策略的总体分析明确运营策略目标企业外部环境因素企业内部环境因素分析运营策略的分析运营策略的具体化分析制造业运作系统制定的一般步骤;根据市场需求变化趋势选择目标市场去确定目标市场的着重点竞争表提出产品或服务的特征要求确定订单资格要素和订单赢得要素将订单资格要素和订单赢得要素转化为特定的运营这能策略服务业运作策略的实施;树立服务的理念确定顾客服务需要服务的设计与实施服务人员的管理服务质量的管理实现顾客满意与忠诚产品设计的基本内容;编织技术任务书方案设计技术设计工作图设计产品是设计中的技术方法;计算机辅助设计成组技术拟实产品开发减少变化方案工艺上设计的基本内容;产品图纸的工艺分析和审查拟定工艺方案编制工艺规程工艺装备的设计和制造工艺设计的技术方法;计算机辅助设计计算机辅助工艺设计产品数据管理技术算计辅助制造组织生产过程的原则：生产过程的连续性平衡性比例性均衡性准时性柔性生成呢过程的空间组织方式：工业专业化形式产品专业化形式混合组织形式设施选址的基本原则:费用最低原则接近用户原则聚集人才原则战略发展原则分散与集中相结合原则专业化分工与协作原则生产设施选址步骤：准备阶段地区性选择阶段地点选择阶段编制报告阶段生产设施选址方法：分级加权评分法重心法（坐标法）线性规划法设施布置的分类：生产设施布置；工厂运作布置车间布置服务设施布置：服务总体平面布置设施内的内部布置设施布置目标：满足生产过程的需要设施占用空间缩小总运输费用最少生产系统柔性强组织结构的合理化和管理的方便性提供方便安全舒适的作业环境影响设施是布置得主要因素：产品或服务的种类企业规模的大小生产专业化和协作化水平企业的技术装备水平所需投资量物流的合理化设施布置得柔性其他因素工作研究的内容方法研究实践研究劳动定额形式：工时定额产量定额看管定额制定劳动定额方法：经验估工法统计分析法类推比较法技术测定法编制定员的方法;按时间定额定员按产量定额定员根据看管定额定员根据岗位定员按比例定员按业务分工的定员影响生产能力的因素：设备数量运行时间生产效率人的因素产品工艺运营供应能力综合计划的主要目标：制造成本最小或利润最大库存费用最小生产稳定（生产均衡化程度高）人员水平变动最小设施设备的有效利用率高顾客满意度最大化备货型企业的主生产计划：产品品种与产量的确定：规模经济的要求主要指生产的数量要达到盈亏平衡点产量。主生产计划的编制：均衡要求条件下主产计划的安排：大量生产企业主生产计划的安排，成批生产企业主生产计划的安排。非均衡要求下主生产计划安排：可采用改变库存水平改变失衡产率和改变按工人数 ERP&MRP2区别：扩充了企业经营管理功能面向供应链虚拟分析和决策支持的扩展系统功能模块化库存的控制模式：定量控制模式;订花储备量是固定的每次订货的量是固定的订货时间间隔期不固定，定期；间隔固定定货量变化订货储备量变化，最大最小控制模式与库存有关的费用：库加费用：存货成本仓储空间费用物品变质陈旧损失税收和保险费，哭减：订货费调整准备费采购加工费生产管理费缺货损失费影响作业排序因素：生产任务到达方式设备种类和数量工作人员数量生产工艺流程方式作业排序方案的评价标准：总流程时间最短平均流程时间最短最大延迟时间或最大误期最短平均延迟或平均误期最短平均在制品占用量最小是调整时间最小作业排序的优先规则：FCFS 规则：选择最早进入排序集合的工作SPT规则：优先选择加工时间最短的工作 EDD规则：完工期限要求最紧的工作SCR规则：临界化最小的工作MWKR规则：余下加工时间最长工作 LWKR规则：余下加工时间最短的工作MOPNR规则：余下工序数最多的工作期量标准的制定：大量生产企业的期量标准主要有：节拍在制品定额流水线工作指示图表成批生产企业的期量标准主要有：成批生产间隔期生产提前期生产周期在制品定额单件生产企业的期量标准主要有：生产周期生产提前期服务作业排序准则：1先到线服务FCFS 2顾客平均等待时间最短准则3响应顾客服务的概率最大准则4顾客成本最小准则5销售损失最小原则6预期利润最大原则项目计划目的：1预测在不同时间所需的资金和资源的级别，以便赋予项目不同的优先级。2通过货源优化，使各项资源配量合理。3保证各项资源按质按时供应4满足所需要的完工时间约束5保证项目按期完工并获取盈利以补偿项目实施过程中的资源消耗生产运作管理：指企业提供产品或服务的系统所进行的设计运行评价和改进包括对生产活动所进行的计划组织领导控制。生产运作系统：由人和机器构成的功能将一定的输入转化为特定输出的有机整体。订单资格要素：指允许一家企业的产品参与竞争的资格筛选的要素。工艺设计：按产品设计的需求，安排或规划从原材料加工或产品的所需要的一系列过程。 PDM：是在数据库基础上发展起来的一项面向工程应用的信息管理技术它管理了所有与产品有关的信息过程是着吃企业重组并行工程虚拟制造计算机集成制造的技术流程:由一系列单独的任务组成的使一个输入经流程变成输出的全过程。运作流程：一系列组织运作和顾客需求链接起来的活动。业务流程：指一组跨部门与其他流程相辅相成的任务或活动的逻辑序列。流水线：又称流水作业，是指生产对象按照一定的工艺路线顺序通过每道正常的各个工作地，并按照一定的速度（节拍）连续或重复完成生产过程的生产组织形式。节拍：就是流水线相继产出两件相同制品之间的时间间隔。工作常量：是指需要战局一定空间位置的任何实物，也包括人。工作研究：在一定的生产技术和组织条件下，运用系统分析的方法，研究资源的合理利用，排除作业中不合理布景机的因素，寻求一种更佳更经济的工作方法，以提高系统的生产率。方法研究：对工作过程的每个环节的系统分析，制定出更合理，更经济，更有效的工作方法，使之成为标准的科学方法。时间研究：就在已制定的标准的工作程序和方法的前提下，运用各种时间测定技术，衡量完成这一工作所需的合理时间，得出标准工作时间。劳动定额：产品生产过程中的劳动消耗的一种数量标准，它是在一定的技术组织条件下，生产单位产品所需要消耗的时间，或者是在一定时间内，规定生产合格产品的数量。生产能力：是指企业全部生产性固定资产在一定时期（通常为1年）和一定的生产技术组织条件下，经过综合平衡后所能生产一定种类和一定质量产品的最大数量或者能够加工处理一定原材料的最大数量。综合生产计划（APP）：是对企业未来较长一段时间内预计资源消耗量和市场需求量之间的平衡所做的概括性设想，是根据企业所拥有的生产能力和需求预测对企业未来较长一段时间内的内容，产量等问题所做的概括性描述。生产计划（MPS）：又称为产品出产计划，是确定个最终产品在每一具体时间段内的生产数量。物料需求计划（MRP）：是制定企业生产所需的原材料，零件和部件的生产与采购计划。独立需求：一个库存项目的需求在数量和时间方面与其他的库存项目的需求无关，而只取决于市场上用户的需求。非独立需求：一个库存项目的需求在时间上，数量上取决于另一个库存项目的需求。看板管理：是一种现场管理的方法，以流水线管理为基础，将生产过程中的传统的送料制改为取料制，以“看板”作为“取货指令”“生产指令”“运输指令”惊醒现场控制。准时制：正确的时间生产正确的零件或产品，杜绝浪费（过量生产，等候时间，不必要的运输废品）库存：是为了满足未来需求而暂时闲置的资源。期量标准：又称为作业计划标准，是为制造对象在生产期限和生产数量方面所规定的标准数据，它是编制生产作业计划的重要依据。项目：通常被认为是一次性的工作或任务，必须在有限的时间内或成本内通过利用恰当的资源完成这些工作和任务达到某个特定的目标。项目管理：按照项目的技术，成本和时间方面的要求，对项目资源（人员，设备物料等）进行计划，组织，控制的管理活动。关键路径法CPM：以经验数据为基础来确定各项工作的时间并以缩短时间提高投资效益为目的的肯定型网络计划技术。计划评审技术PERT：把各项工作时间做为随即变量来处理并能找出缩短时间节约费用关键的非肯定型网络计划技术。市场竞争的基本要素分析：质量，成本，时间，柔性 CIM：计算机集成制造JIT：准时化生产TQM：全面质量管理PWP：厂中厂服务业运作模式：1坐等服务 2上门服务3获得差别，赢得竞争优势服务4世界级的服务公司服务业运营策略的选择：成本领先策略差别化策略集中化策略产品生命周期：导入期成长期成熟期衰退期新的改进包括：新的原理，构思与设计；新的材料或无器件；新的性能特点新产品包括：全心产品换代产品改进产品产品开发的阶段：1产品构思的形成2产品开发策略的制定3产品的正式开发具体有：1调查研究与预测分析2 构思创意3产品开发的时机选择4产品开发的策略选择 5产品开发的方式选择6新产品的正式开发7试销8投放市场产品设计包括：创新设计改进设计变形设计按工艺性质不同，可将劳动过程分为：工艺过程检验过程运输过程等待停歇过程。工艺过程可划分为：毛坯制造，零件加工，产品装配。工序是工艺过程最基本的组成单位。工序是在一个工作地上工人利用一次准备时间所完成的加工作业。生产过程可分为带动过程和自然过程。零件在加工过程中可采用3 种移动方式：顺序移动，平行移动，和平行顺序移动。制造型企业运营流程决策可采用：产品—流程矩阵决策，品种—批量决策流水线按生产对象数目分类：1单一品种流水线2多品种流水线：多品种可变流水线多品种混合流水线成组流水线按服务运作模式可将服务流程分为：1生产线模式2自动服务模式3个体维护模式服务业技术：办公自动化图象处理系统电子数据交换计算机网络技术管理中技术：事物处理系统管理信息系统CIM 决策支持系统DSS 专家系统SDSS 设施选址包括两个层次的内容：1选位2定址按设施数是多少可分为单一设施选址和复合设施选址。按设施性质可分为：生产设施选址和服务设施选址工厂总体布置包括平面布置，立体布置和运输布置工厂总体布置方法：1模型布置法2物料流向图法3物料运量比较法4作业相关图法车间布置分为车间总体布置和车间设备布置。车间总体布置分为车间平面布置和车间立面布置车间立面布置将厂房空间通常分为：1基层2地面层3 产品流动层4顶隔空间层5 构架层6顶层车间设施布置可采用从至表法服务设施选址方法：1直接推断法2引力模型法生产能力按用途分：设计能力，查定能力，现有能力。按结构分：单机能力，环节能力，综合能力。生产能力运行水平的种类：1 最佳运行生产能力2经济规模运行能力3柔性生产能力 4单元生产能力备用生产能力是指生产设施的平均利用率低于100%的程度，亦即设计生产能力超出预计产出的程度。cb=1-μ。 cb为备用生产能力。μ为生产设施（能力）平均利用率。服务系统能力利用率ρ=λ/ μλ为顾客平均到达率μ 为平均服务率。最合理的服务能力利用率为70%左右，即备用生产能力为30%。制造业生产计划按对象可分为综合计划，主生产计划，物料需求计划。按计划执行部门可分为厂级生产计划，车间生产计划，和班组生产计划。按计划时间长短分为年度生产计划，生产作业计划。备货型企业主生产计划的核心内容是确定品种和产量指标。对于订货型生产企业来说，主生产计划核心内容是否接受订货决策以及品种，价格与交货期的确定。 MRP按反工艺顺序来确定零部件，毛坯直到原材料的需要数量和需要时间。MRP始于最终成品的时间进度安排，回答了3个问题：需要什么，需要多少以及何时需要。 MRP系统的工作原理：依据主生产计划（MPS），物料清单（BOM），库存记录文件等资料，经过计算制定出物料生产与采购计划，同时提出各种订单补充建议。运用MRP应注意：1物料清单2批量规则：（FOQ固定订货量）3安全库存4提前期 A类物资品种数占库存物资是品种数10%-20%，占用库存资金通常达到70%-80%，B 类20%-25%，资金15%-20%， C类60%-65%，资金5%-10% →帕累托库存决策方法：1经济订货批量模型2经济生产批量模型，EPL或EPQ 作业排序基本形式：1生产作业排序2劳动力企业排序排序问题表示形式：加工设备数m/工件数n/排序问题类型A：F为流水生产R为非流水生产G为单件作业排序生产作业计划的编制：1在制品定额法：适用于生产稳定的大量大批生产企业2生产提前期法：适用于成批轮番生产企业3生产周期法：单件小批生产企业服务作业排序应考虑3个因素：需求变化，服务时间变化，提供服务人员的变化。

论小组社会工作三大基本模式的比较

论小组社会工作三大基本模式的比较摘要：社会目标模式、交互模式（互惠模式）、治疗模式是小组社会工作三大基本模式。本文结合实例，从理论基础、运作目标、小组特点、实践原则、小组成员、工作者的角色等方面对三大模式进行比较，并对三大模式的优劣势进行说明。关键词：小组工作、社会目标模式、交互模式、治疗模式分工：社会目标模式是透过一系列原则和方法培养成员的社会责任感、社会意识和社会良知，其原则与社区工作有诸多相似之处，强调组员的参与、共识和任务的达成，更重的是强调自我了解和专业训练交互模式又称互动模式或调节模式，强调在小组的协助过程中，有类似问题的成员聚在一起，相互协助发展有利于问题解决的工作技巧治疗模式也叫预防与康复模型，是以治疗个人作为小组工作的任务，同时提供个人的预防和康复的一种干预方式。理论基础小组社会工作三大基本模式的理论基础不尽相同。 1.社会目标模式：A.参与、意识提升和赋权。参与可激发个人的潜能，提升个人的意识。赋权及时过程也是结果，包括个人层面的赋权：发展一个更加积极的更有影响力的自我意识；社区层面的赋权：获得知识和理解，以便对个人周围的社会政治环境有一个更加具有批判性的理解；社会层面的赋权：获得更多的能力和资源，以实现个人和集体的目标。近年来一些针对弱势群体的小组，采用社会目标模式，贯穿了赋权理论。B.系统功能理论。根据系统功能理论强调的目的性原则、整体性原则、层次性原则和动态性原则，认为小组是由不同元素所组成的系统；每个小组都是一个整体，小组每个成员都要发挥各自的功能，才能使小组功能最大化，带给成员真正的改变；小组必须建立总目标和过程目标；小组过程是一个动态化、情境化的过程。C.社会变迁理论中人的发展与社会发展的关系。 2.交互模式：A.系统理论，系统论中人与环境关系的论述。每一系统都有三个协助人生活的系统：非正式和自然系统，正式系统，社会系统。B.场域理论，场域理论汇总的行为环境论、生活空间论和此时此地的概念 C.镜中我、自我观念和符号互动论。 3.治疗模式：A.精神分析小组；B.阿德勒式小组；C.心理剧；D.行为治疗小组； E.玩型治疗小组； F.交流分析小组； G.案主中心的小组； H.理性情绪治疗小组； I.现实疗法小组。运作目标社会目标模式对各种弱势群体有很强的适用性，能够推动能力建设和应对市场压力。作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。扶贫”的非政府组织、村民自助组织、妇女手工艺制作

营业厅自助服务一体化管理模式研究

营业厅自助服务一体化管理模式研究摘要：为加快电力营业厅电费回收速度、提高电费回收率、提升服务质量，本单位拟建设7×24小时电力自助服务营业厅，拟提供POS缴费、普通发票打印、电量电费查询、增值税发票自助领取、自助业扩报装、95598免费服务电话等全天候自助服务。关键词：营业厅自助服务一体化一、电力营业厅自助服务的发展现状：自助服务是指客户通过自己操作终端设备完成一系列流程为自己提供一种服务，是一种新的服务渠道，自助服务终端设备承担了一系列人工窗口服务的功能，主要用于操作方系统采用的一种服务设备，它是一种电子装置，利用磁性代码卡自动工作，代替服务人员基本工作的自动化机器。一般设置在公共服务场所，通过本地的PC机，再通过通信网络连到操纵方主机。用户使用时，自行操作服务。但由于具有客户自主的特性，从发展至今有一个循序渐进的过程，有时需要面对大众进行宣传和引导。自助服务终端的发展大体上分为以下三个阶段：（1）导入期：自助服务模式刚刚进入人们视线，少部分人愿意尝试使用自助服务终端设备。（2）培养期：在一定范围的人群中建立对终端设备的使用习惯的培训，形成一定规模，在一定程度上可替代人工服务。（3）普及期：在大部分客户中建立对自助终端使用的习惯，使自助机成为主要的服务方式，很大程度上甚至可以完全替代人工窗口服务。二、主要研究咨询内容、关键技术、技术方案等技术方案：自助业扩报装系统由业务受理系统和摄像打印系统两个模块组成。由话筒、采集证件装置、视频摄像头、凭条打印机、监控录像机、镜面反光板、高拍仪和UPS电源构成。采集证件安装在报装机的中间，凭条打印机安装在视频摄像头的下面，镜面反光板安装在高拍仪的下面，监控录像机安装在UPS电源的上面，UPS电源插头与安装机电源插头相连接。 1、业务受理系统模块：业务受理模块包括用户持低压用户和居民用户的新装、增容、过户、更名、销户等业务的申请，在触摸屏上填写相关业务的申请表，若有疑问需工作人员解答，可通过点击话筒按钮，远程与工作人员沟通，完成申请表格的填写。 2、摄像打印系统模块：摄像打印模块包括证件扫描，打印凭条等功能。客户填写完申请表后，将申

哲学思维的三大特性

2009年第5期 (总第184期) 学习与探索St udy &Explorati on N o .5,2009 Seria.l N o .184 哲学思维的三大特性李德顺1 ,崔唯航 2 (1.中国政法大学人文学院,北京102249;2.中国社会科学院哲学研究所,北京100732)摘要:哲学思维具有抽象性、批判性和反思性。这三大特性表现于哲学上观察任何对象的视角和层次之中,也表现于哲学思考所使用的概念形式、哲学推理所追求的逻辑走向之中。哲学的抽象性是一种形而上的,将人类的抽象能力发挥到最高限度,力求把握无限的抽象;哲学的抽象还是一种通过概念之间横向的逻辑关系来自我限定的抽象。批判性是哲学思维对命题和对象进行带有否定性的考察和分析;追问和澄清前提,是哲学批判最重要的方法。哲学的反思性是指它的批判矛头不仅仅是对外的,即针对一切外部对象和已有的概念及思想成果,同时也是对内的,即针对批判着的思想自身。关键词:哲学思维;哲学的抽象性;哲学的批判性;哲学的反思性中图分类号:B0 文献标志码:A 文章编号:1002-462X (2009)05-0082-06 收稿日期:2009-05-20 作者简介:李德顺(1945-),男,黑龙江齐齐哈尔人,教授,从事马克思主义哲学研究。崔唯航(1974-),男,山东菏泽人,哲学博士,副研究员,从事哲学基础理论研究。哲学与其他学科面对的是同一个世界,但在说什么、怎么说方面,却表现出很大不同。说什么、怎么说其实都取决于怎么想 ,这意味着哲学拥有不同于其他各门科学的思维特性。概括地说,哲学思维所具有的最突出、最明显也是最重要的特性,是它高度自觉的抽象性、批判性、反思性。这三大特性表现于哲学观察任何对象的视角和层次之中,也表现于哲学思考所使用的概念形式、哲学推理所追求的逻辑走向等等之中。一、哲学思维的抽象性哲学的抽象性首先通过哲学概念的高度抽象性表现出来,这一点已为人们所熟知。人们谈到哲学,首先想到的是抽象概念。哲学往往因为抽象而显得脱离实际、玄奥曲折、晦涩难懂。但在实际上,思维的抽象性不仅是哲学的特色之一,也是它的优势所在。因为正是有了抽象,人的思维才能够超越现象走向本质,超越个别走向一般,超越特殊走向普遍,超越有限走向无限。抽象是人类特有的一种思维能力。一般而言,抽象是相对于具体而言的。抽象是从感性经验的具体事物中抽出来一些具有普遍意义的共性的东西,加以理性的分析、概括和提炼,从而得到一个超越了个体形象的认识或结论。应当说,这种抽象在我们的日常生活中每天都要遇到也会用到。比如, 水果是从苹果、梨、草莓、桃子等中抽象出来的; 蔬菜是从黄瓜、西红柿、茄子、辣椒等中抽象出来的; 人是从地球上东西南北、古往今来、不同种族的个人中抽象出来的!!这种抽象的意义,在于人们依次超越对象的个别属性和表面现象,越来越深入地把握某一类事物的普遍特征和共同本质。不难理解,如果没有抽象就没有人类的概念语言,就不能进行人与人之间在共同的概念基础上进行对话、交流和实践。抽象是人类必不可少的思维形式。但日常的概念和抽象还不代表哲学意义上的抽象。一般说来,日常抽象乃是程度比较低的抽象,哲学抽象则是最高程度的抽象。举例来说,我们可以从黄瓜、西红柿等中抽象出蔬菜;再从蔬菜、水果等中抽象出植物;再从植物、动物等中抽象出生物!!以此类推。而最后达到的物质、存在等概念,才是哲学所特有的抽象。那么哲学的抽象到底有何特殊之处呢? 以物质、存在等概念为例,我们可以看到哲学的抽象具有以下两个主要特性: 1.哲学的抽象是一种形而上的,将人类的抽象能力发挥到最高限度,力求把握无限的抽象。这一点表现在它对经验的超越性之中。我们知道,日常抽象的每一步都受到经验事物的限制:从黄瓜抽象到蔬菜,必然要以黄瓜、西红柿、茄子、辣椒等一切具体蔬菜的种类为基础;从蔬菜抽象到植物,则必然要以蔬菜、水果、花草、树木等一切具体植物的种类为基础!!以此类推下去,在达 ? 82?

家政服务公司运作经营管理模式草案

家政服务公司运作经营管理模式草案 The manuscript was revised on the evening of 2021

家政服务公司运作经营模式草案家政公司是一种较特殊的服务行业机构。随着形势的发展越来越多的家庭需要安全/保障/高质量的家政服务项目投放家庭。在公司建立的初期，家政服务公司应权衡家服行业的发展与管理模式，应该放眼于公司发展中可能遇上的问题/困难/麻烦等；并应考虑到方方面面的需要以及出现的危机，制定出完善的管理与解决方案。首先，公司的运营模式须明确。就目前看来，最适合市场经济需求，能最大限度发展公司潜力的运营模式是员工制，公司/家政服务员与客户形成两性的经济关系与服务关系。家服员受聘于公司，公司向家服员发放工资，并对其进行统一的培训管理，家服员作为公司的员工进入客户家服务，客户与公司建立服务合同，作为公司的客户如有问题向公司提出并解决。公司必须设立专业的督导小组，对家服员工作进行绩效考核。其次家政服务公司的人员来源于农村务工及下岗工人，这些人员一般文化不高自身素质教育也不高，他们对如何与客户相处/如何使用家用电器来完成客户要求的工作以及如何处理矛盾等都存在着相当大的难度。又如何把她们培养成文明有礼/技能娴熟/有着良好的服务技能和服务心态的家服员对家政公司来说，是至关重要和迫切需要解决的首要问题。另外，公司应建立完善的安全保障体系，对于家服员的人身安全和客户的财产安全等给予有效的保障措施，这样才能使三方放心合作。制定措施时要责任明确，也有利于公司的利益维护。所以建议公司引入保险机制，与保险公司签订三方投保合同，制定“家政服务综合险”。如此一来，因家服员原因使客户人身意外伤害/财产损失等，即可获得保险公司相应大额赔偿，免使公司利益受到损害。一．员工制经营员工制是指从事家政服务的公司自主或政策招聘家政服务员作为员工。对于员工制的家政公司必须有以下流程：实行招生/培训/考核/派遣与管理一体化作业的管理模式。家服员要经过统一培训/统一考核，考核合格后颁发等级证/上岗证等，由公司负责安排相关工作与工种。

自然辩证法期末思考题参考答案

自然辩证法期末复习思考题第一章绪论 1. 简述什么是自然辩证法？自然辩证法是马克思主义哲学的重要组成部分，是研究自然界和科学技术的本质及其发展规律的科学，是辩证唯物主义的自然观和科学技术观，又是人们认识和改造世界的科学研究方法论，还包括数学和其他各门具体学科中的重大哲学问题。自然辩证法主要包括：自然观、科学技术观、科技研究方法论三部分内容；其中，两对矛盾：即人与自然、科学实践与科学认识之间的矛盾贯穿自然辩证法体系的始终。 2.简述恩格斯《自然辩证法》一书的体系结构及主要内容。全书由论文、札记、计划草案共181篇组成，以两对矛盾为主线，将其形成完整的体系，共6部分第二章古代自然观与方法论 1．结合古代自然观的具体成就，简要说明古代自然观是朴素唯物主义与自发辩证法的统一。（简述）古代自然观是由三个部分构成：探讨世界本源的元素论；探讨物质结构的原子论；探讨天体运行规律的宇宙论。（1）元素论。古希腊的米利都学派、赫拉克利特的“活火说”，中国的“八卦”、“五行”学说，认为某些具体的要素组成了世界万物，并且这些要素相互依赖，相互制约。（2）原子论。包括留基伯－德谟克利特原子说，伊壁鸠鲁的原子，卢克莱修的原子论－《物性论》。认为世界是由原子微粒构成的，并且用原子的重量、吸引和排斥这对矛盾以及其他力学原因，解释了事物的形成和消失。（3）宇宙论。对天体的形状和状态进行了描述及勾画提出了宇宙无限的概念。这些古代的自然观都摆脱了上帝或神灵创造世界的束缚，开始从自然界自身存在的东西寻找世界的本源。

这些思想以自然界自身存在的事物为本源，解释其他万物现象的产生及存在。从事物出发，体现了朴素的唯物主义思想，在解释世界状况问题上，以联系和发展的观点进行解释，具有鲜明的辩证法特征。即实现了朴素唯物主义同自发辩证法的有机统一。 2．试比较L-D原子论与伊氏原子论的异同。（论述）相同点：（1）它们都认为原子是构成世界万物的基本要素，原子在虚空中存在运动着；（2）认为原子是看不见、摸不着的实物粒子，数量无限；（3）原子即不能产生，也不能消灭。（物质不灭论）不同点：（1）伊氏原子论在承认L-D原子论提出的始原原子的基础上进一步把原子分为始原原子和结构原子；（2）L-D原子论认为原子有大小、位置、形状、次序等数量上的差异，本质上没有区别。而伊氏原子论在承认量的差异基础上，进一步提出原子有性质方面的差异，原子有重量，正是由于重量的不同导致了性质上的差异；（3）L-D原子论认为原子的波动形式是一切事物的动因，并把它归结为自然界的必然性；伊氏提出原子运动的偏斜学说，原子除了由于重力引起的下降运动外，还有偶然的偏斜运动，克服了L-D原子论否认偶然性存在的缺陷，确立了偶然性在运动中的地位，具有朴素辩证法的思想。3．简述中国古代“八卦”“五行”学说中朴素唯物主义与自发辩证法的思想。 1、中国的“八卦”学说最早出现在《周易》中，分乾、坤、震、坎、离、兑八种，分别对应天、地、雷、风、水、火、山、泽；从日常生活中选取八种自然物作为构成万物的本原；认为世界上万物都是由这八种要素构成的，这是朴素唯物主义的思想；又将这八种要素分为两个层次，乾、坤为阴、阳，其余的六种是由阴阳交互生成的，由这八种要素相互作用，生成万物；即阴阳对立，但阴阳以不同比例结合以可形成其它事物，矛盾存在其中。通过阴、阳的相互交互来解释事物的产生、发展及消亡，这是辩证法的思想。 2、中国的“五行”学说认为世界万物是由金、木、水、火、土五种要素构成的。中国古代思想家把这五种物质作为构成万物的元素，以此说明自然界万物的起源和多样性的统一，体现了朴素唯物主义的思想；提出“五行”相生相克和无常胜，既相互促进又相互排斥，相生对应着统一关系，相克对应着对立关系，这是辩证法的思想。 4．简述古代自然观的特性。古代自然观的三个组成部分：探讨世界本原问题的元素论；探讨物质结构的原子论；探讨天体运行规律的宇宙论（天体论）。 1．本质特性：是朴素唯物主义与自发辩证法的有机统一，用自然界自身存在的事物去解释其他事物和现象的产生与演化，与唯心宗教神学有本质区别。在反映自然界状况时，将事物和现象看成一个产生发展消亡的过程，从自然界本来面目出发进行客观反映，本原与状况实现了统一。例如“八卦”“五行”学说。前者用八种事物后者用五种事物揭示了万物与现象的根源。前者用阴阳交感，后者用相生相克揭示了事物形成、演化与消亡，具有丰富的朴素唯物主义和自发辩证法思想，实现了两者的统一。 2．直观性：将世界本原归结为一种或几种具体物质形态，不懂得一般与特殊的关系。将物质形态等同于物质一般的概念。 3．猜测性：用假设的幻想的联系代替现实关系，甚至用主观臆想填补事实空白。 4．思辨性：（哲学最重要的特性之一）根据已有的事实和理论经过严谨的逻辑推理得出结论，但难以付诸现实实践的检验，甚至规避实践检验。 5．结合古代科技成果，论述古代方法论的巨大成就。古代在认识世界的过程中获得了科学知识和技术成就，运用和完善了研究方法，包括比较与分类、归纳与演绎、实验方法、数学方法、解析方法等等。在古希腊时代，成就最丰富的还是