XXX集团员工行为规范及奖惩办法1.doc

XXX集团员工行为规范及奖惩办法1

XXX集团员工行为规范及奖惩办法

（讨论稿）

第一章总则

第一条为维护公司正常的生产和工作秩序，规范员工行为，调动员工的积极性和创造性，保障公司及员工的合法权益，构建和谐稳定的劳动关系，促进公司健康可持续发展，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，结合公司实际，特制定本办法。

第二条本办法适用于集团及股份公司直属各单位、部室，相关合资单位全体员工。

第二章行为规范

第三条员工应当在规定的工作开始时间前到达工作单位，做好工作准备；在规定的时间到达后下班，做好交接班相关工作。

第四条员工应严格执行请、销假及考勤管理规定，按规定办理请假手续，经单位或主管部门批准后方可休假。

第五条在进出公司限制区域时，员工必须出示工作证或入港

证等证件，并配合港区门卫的检查。

第六条在工作时间内，员工应穿着规定的服装，正确穿戴、使用劳动防护用品。

第七条员工在工作时间要认真负责，杜绝玩岗、睡岗，未经许可不得擅自离岗。

第八条员工应当积极、负责地处理好本岗位工作，按时完成规定的工作任务，杜绝消极怠工。

第九条员工必须服从有关管理人员的正确调配和指挥，严格遵守各项工作流程、操作规范。

第十条员工必须严格遵守港区安全生产管理制度，严格落实公司安全禁令，服从安全检查人员的管理，在确保安全的前提下开展工作。

第十一条员工应当与同事团结协作、和睦相处，不允许员工存在侮辱、诽谤、威胁、恐吓、攻击等可能伤害同事或影响共同协作的行为。

第十二条员工应当礼貌待人，友好接待来访客人。按照规定做好来访客人接待有关工作。

第十三条员工应诚实守信，不弄虚作假，不造谣惑众，不散布流言蜚语，自觉抵制并坚决制止诋毁公司形象的行为。

第十四条公司倡导遵纪、守法、廉洁、敬业的职业道德。员工在工作中应遵守适用于公司经营的一切法律和法规。

第十五条在工作紧急和重要的情况下，员工要勇于承担责任，不得推诿。公司鼓励员工为公司积极奉献的行为。

第十六条严禁员工超出岗位授权范围和要求，对客户和业务

关联单位做出书面或口头承诺。

第十七条员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。

第十八条员工不得以任何名义或形式索取或收受业务关联单位的利益。

第十九条员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定。

第二十条公司的一切书面和电子文件资料、培训教材等，均为公司财产，员工未经授权，不得对外传播，不得擅自销毁。

第二十一条对任何公司财产，包括配备给员工个人使用的劳保、办公用品、机械设备、乃至储存在公司设备内的电子资料，公司有权进行调配，员工应无条件服从。

第二十二条员工应厉行节约，合理利用备品配件、办公耗材等原材料，节约能源，努力降低成本。

第二十三条员工应爱护公司的机械设备、设施、工具等。如发现有丢失或损坏等情况时，应立即向有关部门报告。

第二十四条员工不得在工作时间、工作区域内饮酒，不得在禁烟区域内吸烟。

第二十五条员工在任何时候都必须遵守会计制度，服从财经法规监管，不得以任何理由在会计账簿中作假。

第二十六条员工不得以任何形式中伤公司名誉，损害公司的

形象、信用或造成公司经济损失；不得从事使公司牵涉到或有可能牵涉到任何非法行为的活动。

第二十七条员工除本职工作外，未经授权或批准，不能从事下列活动：

（一）以公司名义考察、谈判、签约；

（二）以公司名义提供担保、证明；

（三）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

（四）代表公司出席公众活动等。

第二十八条员工不得从事以下兼职或获取薪酬的工作：

（一）利用公司工作时间和其他资源从事兼职工作；

（二）兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手的；

（三）因兼职影响本职工作或有损公司形象的。

第二十九条工作中发现安全、质量、设备等任何异常时，应当立即停止作业，并及时向有关部门报告，以便快速处理，减少可能产生的损失。

第三章奖励

第三十条对员工的奖励分为：授予荣誉称号、通报表扬、记功。

第三十一条奖励的原则和待遇

对员工进行奖励应坚持实事求是，客观公正的原则；坚持精神激励和物质激励相结合，以精神激励为主的原则。对获得奖励的员工，可根据公司生产发展及经营状况给予一次性物质奖励。此外按照《公司（集团）有限公司企业年金方案》规定，董事长有权以嘉奖令的形式对做出特殊贡献的员工给予企业年金奖励缴费。

第三十二条员工有下列情形之一的，可视成绩和贡献的大小给予相应的奖励：

（一）在经营管理中，认真负责、严格把关、探索创新，提高效率、增加收入、控制成本、创造效益成效显著的；

（二）在装卸生产中创造高效率刷新世界、全国纪录，开拓货源市场、保障疏运等方面做出突出贡献的；

（三）在安全质量、节能减排、基建改造等工作中创出科学工作法（生产工艺）、突破发展瓶颈的；

（四）在科技发明、工属具革新、软件开发、医学、教学创新等方面，有发明创造，取得突出成果或显著经济效益的；

（五）在员工培训教育、企业文化培育、精神文明建设、对外协调公关等方面做出突出贡献的；

XXX局优质规范服务工作方案1 XXX局优质规范服务工作方案

XXX局优质规范服务工作方案

局机关各站室、局下属单位：

根据市委、市政府、市纪委《市优质规范服务工作方案》的要求，为了进一步提高畜牧水产系统和窗口单位的工作效率，依法行政，改善服务质量，切实解决一批影响经济发展和人民群众普遍关注的热点问题，树立部门的良好形象，改善和优化经济发展环境，促进我市经济发展。结合本系统的工作实际，经局党组研究，特制定本单位优质规范服务工作方案。

一、目标和要求

1、严格执行政策。要认真贯彻执行党的方针政策和国家的法律法规，切实落实全市有关促进经济发展的政策规定，确保政令畅通，各项政策落实到位，不允许强调本部门的利益，而发生与市有关鼓励招商引资、加快发展经济的政策相对立的行为。实行令行禁止的政策环境。

2、推行政务公开。设立永久性政务公开栏或政务公开墙，要真实、完整地公布政务公开的内容，除国家法律法规明文规定不能公开的事项外，都要按规定的范围、时限，如实向服务对象或社会公开。重点是公开畜牧水产部门的职责、办事依据、收费标准、工作程序、办事结果、服务承诺、

违法违纪的投诉处理途径和处罚方法，以及需要服务对象了

解的其他事项，不允许公开内容含糊空洞。在工作中，要严格按公开程序办事，不允许暗箱操作。创造公开透明的办事环境。

3、强化优质服务。要端正服务态度，做到热情周到，耐心细致，文明服务。不允许态度生硬、语言冷淡、作风粗暴，对群众合理要求置之不理或出现门难进、脸难看、事难办的现象；要实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制，不允许推委扯皮、办事拖拉；要简化办事程序，熟练掌握业务技能，提高办事效率，不允许搞官僚主义、形式主义。工作效率低下。形成优质高效的服务环境。

4、严格文明执法。要规范执法，依法执收执罚，不允许搞“三乱”。要从严执法，秉公执法，建立过错责任追究制，不允许执法不严、违法不究、执法不公、责任追究不到位；要在执法过程中做到着装整齐，持证上岗，亮证检查，文明用语，手续齐备，不允许无证检查、态度恶劣、耍威风、搞特权。建设文明规范的防检执法队伍。

5、做到清正廉洁。要遵纪守法，秉公办事，不允许滥用职权、徇私舞弊、以权谋私、索拿卡要、给了好处乱办事；要树立宗旨意识；遵守职业道德和行为规范，不允许接受服务对象或处罚对象的宴请和营业性娱乐活动；做到办事公开，公平，公正。不允许凭人情、凭关系办事。树立清正

廉洁的公仆形象。

二、政务公开的范围和内容

凡是运用行政权力办理的直接为企业或群众服务的各类事

项，如行政审批、行政事业性收费、防疫检疫、办证等，只要不涉及党和国家机密的，都要按规定的范围、时限，如实向服务对象或社会公开。公开的主要内容包括：本单位的机构设置、管理权限和主要职责；具体办事制度、工作方法、步骤、办事结果，以及服务对象需具备的条件和提供的材料；办事的法律、法规、规章及具体的操作标准；部门的工作纪律、工作人员的行为规范，举报投诉的方法和途径。对责任人员的追究处罚方法。以及需要服务对象了解的其他事项。

三、加强领导，强化监督

为了把此项工作落到实处，各有关站室要结合本部门的工作实际，制定出相应的工作方案，实行一把手总负责，将责任落实到每一个工作人员，成立工作领导小组，加强监督，严格考核。市局成立优质规范服务工作领导小组，定期不定期地深入基层进行明察暗访，督察该工作的落实，并将督察情况进行通报。局领导小组组长由张秋生同志担任，成员为：刘金虎、张仲生、黄飞红、杜小刚，领导小组下设办公室，刘金虎任办公室主任，负责日常工作。

四、工作措施

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1．落实责任。各单位要高度重视此项工作，7月10日前须结合本单位实际，制定出相应的方案和奖惩办法上报市局。要层层签订责任状，明确职责和权限，将责任落实到人，建立健全过错责任追究制。要运用多种形式，充分发挥各种宣传媒体的作用，宣传开展优质规范服务工作的目的、意义、要求和措施，提高全

系统干部职工的认识，形成良好的舆论氛围。

2、整顿机关作风。采取有力措施，进一步改进机关作风，克服过去哪种“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。每人要对照自己平时的工作和表现，进行自查自纠，对查出的问题，要制定相应的整改措施，通过整改，使机关面貌有根本改变，真正做到首问责任制、一次性告知制和按时办结制。

2．公开政务和服务承诺。全系统各单位要在7月底前，公开政务和服务承诺。除国家法律法规明文规定不能公开的事项外，其他事项都要公开，重点是公开本站室的职责、办事依据、办事程序、办事结果、收费标准等，要求设立永久性的政务公开栏，并利用多种形式，真实、完整地进行政务公开和服务承诺内容。在行政执法过程中，执法人员必须如实地告知行政相关人员自己的身份、处罚依据、处罚标准、处罚程序和办结实限。服务承诺要简明扼要，明确工作时限。要承诺实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、公开

违诺违记的投诉处理途径和处罚办法等。

3．自查自纠。各单位要对照工作目标和要求，认真制定出明确具体、切实可行的制度和措施，认真抓好落实。对违规违纪人员，要严肃查处，根据不同情节做出警示、诫免谈话、调离、待岗或辞退处理，构成违纪的，要给予党纪、政纪处分，构成犯罪的，移送司法机关处理。

4．开展评议。市局将在各单位自查自纠和市局工作领导小组深入基层促检查情况的基础上，邀请部分评议员进行评议。同时，还将深入基层找部分外商、离退休人员和养殖户座谈，开展

民意测评。然后将综合情况进行评议，采取无记名的投票方式，评出优良、合格、不合格单位，在全系统通报。

五、奖惩方法

市局将此项工作情况及评议结果列入年度考核内容，凡被评为不合格或最后一名的单位或个人，年终不予评优评先。各部门负责人必须向市局写出书面检讨，并制定出切实可行的整改措施。市局机关各站室被评为不合格或被市通报批评的，有关人员实行待岗三个月处理。

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