基金定投心得

基金定投心得
基金定投心得

定投基金的营销心得

作为一名银行的理财经理,面对不同的客户,如何去推介和解释这种投资方式,而不会掉进单纯的产品介绍误区中,是需要一定的技巧的。

首先,判断客户的类型。客户的投资性格或者投资习惯决定了他是否能接受这种长期的投资方式

其次,培养客户的投资习惯改掉投机心理。在中国,尤其是股市,投机的成分很大,投资的成分很小,那么基金定投从某种概念来说,弱化了投机的成分,而加强了投资的成分,为客户培养良好的投资习惯有很好的帮助作用。

同时还要给客户一个合适的坚持理由。没有好的理由,首先客户不会接受这种长线投资方式,其次,就算接受了,也不会坚持太久。中国传统文化给与了我们尊老爱幼的美德,为孩子,为父母,坚持就是爱心。大多数基金公司大打亲情牌,为儿女做教育定投,为父母做养老定投,这种概念的传播,是一种不错的营销方式,也取得了不错的效果。

另外,我认为定投最大的好处就是用严格的纪律性克服人贪婪的本性。在投资中最忌讳的心理是“贪婪”,而绝大多数人都克服不了贪婪,结果就是过于自信的认为自己可以把握股市的波动去获得额外的收益,最终是获得的却是“额外的损失”。但定投可以强迫你去克服贪婪。这是一种强制

性的非常有纪律性的投资方式,不用考虑股市的涨跌,也不要试图抓住这种涨跌。严格的纪律性在投资上是非常重要的,这种投资和理财的理念我们应该向客户讲清楚。

此外,我还想讲一下基金定投这项业务的营销对我们中行的意义。

第一,可以明确客户中值得我们跟进的群体。

相比一次性申购的客户,基金定投的客户都具有一定理财意识,投资更为理性,投资行为更为长期化,容易与其交流并可以在日后提供其它理财的服务和建议。

第二,可以加深理财经理与客户的关系。

我们可以用基金定投的话题,和一个陌生客户聊起他的家庭状况、每月收支情况、未来家庭理财目标、家庭成员投资喜好等等方面。通过这些看似漫不经心的聊天,我们一方面可以与客户更好地交流,让客户感受到你在切切实实地为他考虑和提供投资方案,获得客户的信任和好感,加深彼此的了解、增进感情,提高双方的信任度。

第三,可以提高客户对中行的忠诚度。

中国的银行客户群体变得越来越精明,他们对于金融、理财产品的需求比以前更加复杂,而且随着经验的积累,他们的要求也在提高。我认为基金定投营销可以为如何跟进服务,提高客户对我行的忠诚度起到一定的作用。

而且,基民参加基金定投,不必筹措大笔资金,每月利用生活必要支出外的闲置金钱来投资即可,在增加储蓄的同时又不会造成经济上额外的负担,更能积少成多,使小钱变大钱,以应付未来对大额资金的需求。

银行营销话术整理

银行营销话术整理 理财条线: 营销话术: 1、主动营销 银行:您好! 客户:您好! 银行:根据您得资产情况,您已经达到了我行得贵宾客户级别,如果您成为我行金葵花客户,您可以享受以下全国招行贵宾待遇:免除排队烦恼;全国机场享受贵宾登机服务;贵宾专享热线400895555;还有享受金葵花尊享理财产品;全国异地存款、取款、转帐、汇款、开具存款证明书免手续费;每月凭金葵花卡在城市高尔夫可免费畅打6次,每次200个球;资产50万得达标客户并能享受生日健康体检一次。 客户:那这个卡需要收费吗? 银行:只要您月日均达到50万元,我们得卡不收费,万一遇到急事资金转走了,您也只需要在以后得连续3个月内转回就行了,我们得卡就是连续3个月没达标才收取150元管理费。 客户:那好吧! 银行:这张卡片您还可以选择个性化卡号后4位数,您瞧您自己定个吧? 客户:……、、 银行:好得 2、客户:我想了解一下基金定投,您能帮我介绍一下吗? XX先生(小姐)您好,我得恭喜您,您能在基金市场不太好得情况下,发现基金定投这么好得投资方式。首先我简单跟您介绍一下,基金定投就就是您通过在银行办理委托基金定投业务,约定以固定得期限将固定得金额投资于固定得基金产品。其实基金定投由来已久,现在西方经济发达国家基本每个家庭都利用基金定投这种简单得投资方式帮助自己理财,而且这种理财不需要您有什么专业得金融知识进行复杂得分析,也不需要您有大把得时间随时盯着,只要您有耐心,有

毅力,能够坚持,基金定投大概3——5年就能显示出她过人得理财收益能力。以西方发达国家以往得经验,基金定投只要您能坚持就能获得很高得收益呢。 客户:您给我介绍得基金定投我需要考虑一下。 XX先生(小姐),我明白您得意思,对于您以前没有尝试过得投资方式您肯定会多少有些谨慎。其实,基金定投只就是在我们国内出现时间不长但就是在其她发达国家已经出现很多年了,而且也已经有很多投资者通过基金定投获得了很高得收益。其实很多投资越早开始得越能够赚到钱,就拿基金来说,最早开始基金投资得人都赚了很多,2006年开始投资基金得人,到2007都赚了很多钱,但就是2007年10月份之后再投资基金得人大多数都赔了,我想着您也应该深有体会吧,所以投资就是要讲求机会得。 3、客户:您向我推荐得基金定投我定投多少钱合适呢? XX先生(小姐),其实基金定投得好处就在这里,并不需要占用您很多资金,您每个月只需要投资100元、200元、500元即可,这点钱对您来说我想根本就不算什么,也就就是您吃顿饭,买件衣服得事。只要您在我们这里办理一下定投手续,以后我们就可以直接帮您投资,这样既可以帮您把钱攒起来,又可以帮您做一个很好得投资,等到3、5年之后这些钱也就是一笔不小得财富呢。 4、客户:基金定投很麻烦吧,再说我也不懂我怎么办啊? 当客户说这很麻烦吧,再说我也不懂我怎么办啊?就说明客户已经有些动摇了,这时我们应该怎么说呢? XX先生(小姐),其实这非常简单,您只要挑选好您想要投资得基金种类,其它手续我们理财经理都会很快帮您办好得,而且以后如果您有任何问题您都可以到我们得网点,网点得理财经理都会给您提供帮助得。 5、客户:那我应该挑选什么样得基金呢?

基金定投的优势特点

一、那什么是基金定投呢,顾名思义,就是在固定期限(每日,每周或者每月)、用固定额度(100,1000元等),投资固定的基金(可以是大盘指数基金,也可以是行业基金等等)。 二、基金定投有哪些优势特点呢? 首先,投资门槛低:很多基金10块几十块就可以投了。虽然也有一手几十元的股票,但这些股票价格低于1元,这种低于1元的股票都是基本面相当差的,大部分应该都是要退市的,所以如果投资股票的话一般至少都要几百元,稍微好点的价格都比较高了,少则几千,多则几万,茅台一手现在都要14万了。所以说定投基金10几元的投资门槛是较低的。 其次,省时省力:选择好了期限、金额和基金后,基金定投是可以自动扣款的,然后就可以不太用操心了,剩下的交给专业基金经理。大家平常应该也没太多时间去频繁交易,基金定投省时省力,让大家少操心。 第三,可以避免投资时心态不稳定。经常有人调侃,A股股民对心脏承受能力的要求是最强的,因为A股大起大落,股民经常有坐过山车的感觉,而且经常一夜回到解放前。什么意思呢?就是前面花几个月赚的钱,经常一天大跌之前的利润就都没了,甚至反倒出现亏损。那由于人性天然存在的弱点,总觉得赚钱的时候都没卖,亏钱就更不愿意卖了,由于不擅长止损,后面就容易越亏越多,亏到后面实在受不了了割肉卖出,或者好不容易回本了就立马卖出,所以有句话说的好,散户总是走在回本和割肉的路上。这样就导致一种现象:总是赚少赔多,所以也就总容易一夜回到解放前,如此往复,容易导致投资者心态大幅波动,也容易助推了追涨杀跌。 基金定投其实就是帮助克服这种弱点的,基金定投是属于偏长期的投资,在杀跌时不会恐慌。基金定投有个比较著名的微笑曲线,就是在下跌和底部震荡是持续的定投,然后再上涨时逐步兑现盈利,所以基金定投一般是没有止损的,只需要止盈,这其实也有一定的强制储蓄功能,可以帮助你平稳有序地进行投资。 第四,平摊投资成本,分散投资风险。不知道大家这两年有没有在股市经常听到这样一个词——“天雷滚滚”,A股市场不断暴雷,不发很多大白马,典型的如乐视网、康得新、康美药业,近期的收割老美羊毛的瑞信咖啡。搞得很多基金经理曾经一段是时间的日常工作就是排雷。 三、现阶段为什么适合做基金定投? 正因为基金定投有这么多的优势特点,个人觉得现阶段对于绝大部分投资者老说,A 股市场是非常适合做定投的。 首先,从长期来看,我们熊市时间比较差,牛市比较短。经常熊个六七年,牛个一两年。这样定投的话我们大部分成本都是比较低的,然后可以在出现的那一两年牛市里逐步兑现盈利。 其次,我们统计过一个数据,历史上上证指数总共有过47次跌破3000点,什么意思呢,也就是说平均每年有2-3次会跌破3000点,但是有46次起来了,相信肯定还会有第47次在3000点之上。目前上证指数还在3000点以下,3000点以下定投确定性是非常高的。

银行营销话术

银行营销话术整理 理财条线: 营销话术: 1、主动营销 银行:您好! 客户:您好! 银行:根据您的资产情况,您已经达到了我行的贵宾客户级别,如果您成为我行金葵花客户,您可以享受以下全国招行贵宾待遇:免除排队烦恼;全国机场享受贵宾登机服务;贵宾专享热线400895555;还有享受金葵花尊享理财产品;全国异地存款、取款、转帐、汇款、开具存款证明书免手续费;每月凭金葵花卡在城市高尔夫可免费畅打6次,每次200个球;资产50万的达标客户并能享受生日健康体检一次。 客户:那这个卡需要收费吗? 银行:只要您月日均达到50万元,我们的卡不收费,万一遇到急事资金转走了,您也只需要在以后的连续3个月内转回就行了,我们的卡是连续3个月没达标才收取150元管理费。 客户:那好吧! 银行:这张卡片您还可以选择个性化卡号后4位数,您看您自己定个吧? 客户:…….. 银行:好的 2、客户:我想了解一下基金定投,您能帮我介绍一下吗? XX先生(小姐)您好,我得恭喜您,您能在基金市场不太好的情况下,发现基金定投这么好的投资方式。首先我简单跟您介绍一下,基金定投就是您通过在银行办理委托基金定投业务,约定以固定的期限将固定的金额投资于固定的基金产品。其实基金定投由来已久,现在西方经济发达国家基本每个家庭都利用基金定投这种简单的投资方式帮助自己理财,而且这种理财不需要您有什么专业的金融知识进行复杂的分析,也不需要您有大把的时间随时盯着,只要您有耐心,有毅力,能够坚持,基金定投大概3——5年就能显示出他过人的理财收益能力。以西方发达国家以往的经验,基金定投只要您能坚持就能获得很高的收益呢。 客户:你给我介绍的基金定投我需要考虑一下。

(完整版)基金定投考试题

试题 1.以下哪个是基金定投的优势? ( ) A.不定期投资,积少成多 B.手动扣款,操作简便 C.平均投资,集中风险 D.长期坚持,收益可观 2.定投适合()的投资者? A.短期 B.中期 C.长期 D.中长期 3.以下哪个投资者适合做基金定投?( ) A.想短期投资 B. 风险承受能力弱 C. 愿意承担价格波动 D. 不愿意承担价格风险 4.以下哪个基金收益稳定、风险低?() A.股票型基金 B. 混合型基金 C. 指数型基金 D. 保本基金 5.以下哪个区间适合做定投的区间?() A. 1000-2000点 B. 2000-3000点 C. 3000-4000点 D.4000-5000点 6.基金定投如何获利?() A.止损 B. 止盈 C. 止损同时止盈 D. 不止损也不止盈 7.向客户提供证券投资顾问服务的人员,应当具有证券投资咨询执业资格,并在()注册登记为证券投资顾问。 A.中国证监会 B.中国证券业协会 C. 国务院 D. 中国证监会派出机构 8.证券投资顾问不得同时注册为( )。 A.金融分析师 B. 证券分析师 C. AFP D. 注册会计师 9.申请人通过机构向协会申请执业资格,由()在执业证书管理系统中为申请人分配登录号。 A.机构管理员 B. 信息管理员 C. 资料管理员 D.机构资格考试管理员 10.申请人申请执业资格时,登录协会执业证书管理系统,填写(),连同打印的书面申请表及()、()、()等材料提交所在机构。(多选) A.执业证书申请表 B. 身份证复印件 C. 学历证明复印件 D. 2寸彩色证件照 11.机构资格管理员对执业证书申请表进行()、( )并(),书面申请表由机构保管备查,电子申请表提交协会。 A.初审 B. 复审 C.确认 D.检查 12.()对机构提交的执业证书申请表进行审核,必要时可要求机构提交书面申请表及有关证明材料。 A.中国证券业协会 B. 中国证监会 C.国务院 D. 证监会派出机构 13.( )依法对证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务实行监督管理。 A.中国证监会 B. 证监会派出机构 C.中国证监会及其派出机构 D.中国证券业协会 14.()对证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务实行自律管理。 A.中国证监会及其派出机构 B. 证监会派出机构 C.中国证券业协会 D.中国证监会 15.证券公司、证券投资咨询机构及其人员应当遵循()、()、()原则为客户提供证券投资顾问服务。 A.诚实信用 B. 客观 C. 勤勉 D. 审慎 16.证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当按照公司制定的程序和要求,了解客户的()、()、()、(),评估客户的风险承受能力,并以书面或电子文件形式予以记载、保存。 A.身份 B.财产与收入状况 C.证券投资经验 D.投资需求与风险偏好 17.证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当与客户签订证券投资顾问服务协议,并对协议实行编号管理。协议应当包括下列内容:( )

浅谈基金定投的关键点

浅谈基金定投的关键点 随着市场的震荡调整,投资者对于基金定投的热情有所升温。但基金定投并非稳赚不赔,赎回时点、市场情况都会影响基金定投收益。 基金定投是基金定期定额投资的简称,是常见的基金投资方式,指在一定的投资期间内,投资者在固定时间投资固定金额于同一只基金产品。只要投资人与基金公司或者代销机构约定每隔一段固定的时间(通常为一个月)从其账户中划出固定的金额来投资基金即可。对投资者来说,判断是否进入可投资区域的重要性大于判断市场底部,因为判断市场底部与判断市场顶部一样困难,这超出绝大多数市场参与者的能力范围。个人投资者择时是非常困难的,从历史经验来看,大部分投资者属于“反向”择时,往往是“买在高点,卖在低点”,造成了投资收益的不理想。即便是在显著牛市或熊市中投资风险也很巨大,通常行情过半甚至接近完成时趋势才会被广泛确认,此时牛市最丰厚的收益已然错过,而熊市猛烈下跌已将投资者深陷其中。采用基金定投做长期投资,可有效规避“择时”的难题,其投资方式能够较好地分散投资风险,具有聚少成多的理财功能。不论市场行情如何波动,每个月固定由银行自动扣款,自动按基金净值买入基金份额,这种机械化操作带来了投资的简便性,同时也能够降低主观操作风险,已经被广大投资者普遍接受。 但是,也要看到部分投资者在选择基金定投一段时间后仍然亏损,没有取得任何投资回报。影响基金定投的主要因素究竟为何?投资时机还是市场环境?是不是只要延长投资期限,定投任意一只基金都一定可以取得正的投资回报呢? 假设某投资者可以选择两种投资方式:定投基金A和一次投资购买基金A。定投方式下:每月月初投入300元,投入T期,投入总成本300×T;一次投资方式下:一次投入300×T。下面分别分析两种方式下的收益情况。需要注意的是,为了分析方便,不考虑每次申购和赎回的费用,也不考虑资金的时间价值,而是用最简单易懂的模型来分析两种方式下的收益情况。 第一种:基金定投 假定某投资者定投基金A,每月最后一个交易日进行申购,定投金额为每期投入300元,一共投入T期,T期后全部赎回,此项投资结束。 因此,在投资了T期之后,投资者一共拥有的基金份额N定投的表示如下: 其中N i是第i期申购所得的基金份额数;NAV i为第期申购基金时基金A的净值。因此在T时刻,投资者持有基金A的总价值可以表示为: 而经过T期的投入之后,投资者的总成本是C=300×T

银行理财经理电销话术学习资料

银行理财经理电销话 术

银行理财经理销售话术 第一步:电话邀约 理财经理:您好!我是XX银行XX分行的张先生的理财经理XXX,我这边有很重要的信息需要和张先生确认一下,只占用您大约2分钟的时间,麻烦能让张先生接一下电话吗? 客户:喂,我是张先生,请问你有什么事情? 理财经理:是这样的,张先生,您之前在我们银行有一笔3年期的定存将于下周一,也就是这个月的21号到期。今天特意打电话提醒一下您,请问你对这笔定存有什么安排计划吗? 客户:谢谢你啊!我工作太忙了,平时也没有时间来打理,就继续存着吧。 理财经理:张先生,很久没有见你来我们银行办理业务了,一直想找个机会和你好好沟通一下你的账户情况。正好我们银行最近有专门针对像你这样工作比较繁忙的成功人士的理财服务,能让你在百忙之中享受财富增值。希望您能过来了解一下,而且我们对于现在过来银行了解的客户都有赠送电影票哦,最近不是有一部新的电影上映了吗,听说很不错哦,很多客户都有去看呢! 客户:我真的很忙,到时候再说吧。 理财经理:我们这个活动只有一周的时间哦,而且电影票到这周五就赠送完了,您看要不要我先帮您留2张呢?

客户:那好吧。 理财经理:那您看您是周三下午过来还是周四上午过来呢? 客户:我看看,周四吧。 理财经理:好的,我看下我的日程安排。那我周四上午10点在办公室等您,到时候见。

第二步:面谈 理财经理:张先生您好!好久不见,越来越精神了哦,最近工作很顺利吧? 客户:还行。 理财经理:张先生,今天约您过来主要是您在我们银行的定存马上就要到期了,想和您坐下来聊聊您对于这笔定期的计划,请问您有什么打算吗? 客户:这笔定期做了也有好几年了吧。我想了想还是继续存着算了,一是小孩还小,这笔钱准备给他出国读书用,二是剩下的可以给自己养老,就慢慢存着吧。 理财经理:不知道张先生有没有考虑过做资产配置呢?现在物价这么高,且每年都在上涨,您看下面这张学费预估表格(拿出工具一),光是您小孩出国读两年研究生就要差不多80万的费用呢,而且还不包括大学四年,如果他大学四年都在国外读的话费用就更高了,加上读研究生的费用没有个200万左右是拿不下的啊,如果您只是单纯的做定期是很难实现您小孩出国留学和您自己退休养老的。 客户:有这么严重吗? 理财经理:是的,张先生。通货膨胀可是我们财富积累和增长最大的敌人啊。何况现在的通胀已经接近5%,是很高的数字了。我们经常在和同事聊天的时候

基金及基金定投营销话术

基金营销话术 一、基金营销话术 1、客户:别人的基金都涨,我的基金不涨,我用不用换?怎么办? 理财经理:基金的品种有好多,类型也不一样,别人的基金涨是因为它的投资内容不一样啊,你可以查下,你买的基金投向,是不是现在股票涨得主力等等是成正比的。(此问题从客户承受的风险角度回答,基金经理的能力和投资偏好),先生把您持有的基金代码告诉我,我回去给你查查,留个联系方式。。。。。 2、客户:去年都跌了,今年还能涨吗? 理财经理:首先我不清楚您问的是您的基金跌了,今年还能涨吗?还是问的去年整体行情,今年能否回调。如果你问的是您的基金能否还能涨回来,首先还是要看您持有的基金类型是否和现在行情相对应的理财产品,还有您基金的管理人,还有基金公司业绩等等。如果你买的基金各个方面都不错,而且还当时买的价位也不太高的话,我想在今年您的基金应该会有一个不错的收益。 3、客户:以前都赔光了不炒了 理财经理:那咱不也得从头再来,从头理财吗?你总需要把工资的一部分拿出来存款吧!可是现在您也只知道银行利率有多少。我相信这您比我知道的清楚,现在银行都在做理财产品也就是说他们本身就已经知道让客户把钱存在银行无论活期定期的您都

不合适,越存越少。根据你现在的情况我建议你最好定投,这可比放在银行合适多了,而且也强制您存款。 4、客户:基金套住了,应该怎么办? 理财经理:近来被问到得最多的一个问题就是,基金套住了,应该怎么办?该不该割肉,能不能补仓?也许,我们首先应该保持冷静、独立思考、控制风险,谨慎的投资者可适当提高投资于债券基金等低风险产品的比例:其次,学会等待,审时度势、等待良机。市场惨淡的时候更能看出基金管理人的投资能力,如果持有的确定是一只优秀的基金,从中长期看,仍然有投资价值,在目前大盘距离前期高点拦腰一半的情况下,可考虑定投的方式介入:如果手中的基金表现很糟糕,根本经不起市场的检验、业绩垫底、排名靠后、过于激进、换手率很高、大起大落、那么就要坚决赎回,这种基金不值得投资者的与其长相厮守。 5、客户:我想买股票,但是平时工作比较忙,也没有时间看,那我只能做长期持有。 理财经理:先生,你这样情况更不适合股票投资了,首先你也知道买股票是需要时间看盘的,在长线的股票也是需要时间看的,股票有它自己的语言,你不关注它,就会读不懂它给你的提示,更不会在正确的时间卖出,股票没有永远的好也没有永远的坏,即使我们推荐一只股票也许在今天来看它适合长线投资,但明天呢有可能不一样的。你知道股市是多变的。而基金正好适合你,为什么这么说,首先你说你工作忙,没时间看盘。正好符合了基金给投资人的便利,有管理人给你看管,你无需多操一份心。其次在我们邮政买基金的话还会享受贵宾服务,你基金的动态都会

基金营销话术参考

基金营销话术全文: 前言: 客户投资股票,基金,理财产品或者最简单的把资金存在银行,最终的目的都是为了获得投资收益。如何能让客户获得理想的投资收益又能把投资风险控制在客户能够承受的范围内,就需要我们做到一对一个性化专业化服务,了解客户的风险承受能力以及投资喜好,引导客户理性理财,合理配置资产,进行投资组合。 以下是一些常见的问题,我们在这里做一个全面的解答: 1. 基金与股票相比涨幅很慢,大盘下跌时又会跟着下跌,以前买的基金都还套在里面。 答:对比大盘跌幅,让客户看到基金的跌幅肯定比大盘小,特别是一些债券型的基金在大盘大幅下挫的时候,跌幅还是很有限的。现在行情还没有上来可能有些基金暂时还套着,但是一旦行情启动基金的增速都要比个人来的快,个人很容易就踏空了,基金由于其操作资产配置净值上升都很快的。 2. 基金收益没有保证,对基金没有信心,宁愿买新股,破发的几率小。 答:第一新股中签率低,很难中到;第二新股破发现象越来越多,也不是只赚不赔的了。客户如果是风险厌恶型的,可以选择一些债券类保本类的基金,放在那里也不用每天很紧张得进行操作,只要关心下

净值,觉得收益不错了可以赎回,到行情好的时候换股票型基金。 3. 不习惯把钱给别人去亏,宁愿自己买股票亏。都相信自己不相信别人。 答:这种投资方式似乎激进了点,我们应该学会的投资理念是合理的资产配置,进行一定的投资组合。可以一部分资金自己操作,直接投资股票,另外一部分买各种类型的基金,把资产交给专业的人士来做。所有的鸡蛋不能放在一个篮子里,这样才能真正降低风险。投资都是为了赚钱的,自己做亏了也心疼的啊。 4. 基金产品没有名气,客户有戒备心。 答:可给客户推老牌的基金公司产品。比如这次推出的嘉实基金和易方达基金都是业内有名的老牌基金。 5. 没有在证券公司买基金的习惯,比较相信银行,很多客户买基金的第一印象就是到银行买,觉得银行买更方便。 答:在我们营业部开了资金账号,证券账户和基金账户都可以挂在一个账户里,金融资产都在一个账户里,查询方便清晰明了。基金的申购赎回在网上就可以操作,非常便捷,不需要跑银行了。而且证券公司和基金公司同属证监会监管,是一个系统的,银行是银监会管的,在证券公司买卖基金才是最好的,我们的员工更专业,对基金更了解,能为客户提供更高效的服务。

基金定投需要注意哪六大问题

基金定投需要注意哪六大问题 基金定投问题1:定投基金是否就是长期持有不动,是否需要不断的进行调整? 定投并非捂着不动,投资者可以根据情况,对扣款的金额,投资的基金进行调整。 随着就业时间拉长、收入提高,个人或家庭的每月可投资总金额也随之提高,可以通过提高每月扣款额度来缩短投资期间、提高投资效率。尤其是在原本投资的基金趋势正确、报酬率佳,而且原有的投资组合分散风险的程度已经足够的时候,那么就不需要另行申购其它基金,依照原有的投资比重重新分配投资金额,早日达到投资目标。 但在整个过程中,投资者还是应该定期检视投资组合的有效性,依照重点潜力市场分配不同的投资比重。例如长期看中国市场和其他新兴市场都值得看好,那么在选择基金的时候就不妨重点偏向这些市场。同时,如果发现基金出现重大基本面问题时,也应该视情况做出一些安排,比如转换或是赎回。 另外,许多人误以为定期定额投资要办理赎回时,只能将所有的持有单位数全部赎回结清。其实定期定额也可以做部分赎回,或是部分转换。投资人可将原有的基金部分单位转换至其他基金,从而继续以定期定额方式投资。这样做不但可以保留部分原本所看好市场的投资部位,转换同一基金公司旗下的其它基金,手续费也较重新申购便宜。 基金定投问题2:定期定额是否还需要择时? 事实上,定期定额选择何时进场,何时赎回对于获利是非常关键的。一般来说,如果投资者在股市下跌时开始基金定投,待股市上涨至所谓的“获利满足点”时赎回,那么投资者的获利结果不但会优于指数表现,而且通常情况下比你在股市上涨时开始投资基金获

得的收益还要高。如果将每个月买入的基金净值与最后卖出净值用 曲线联接起来,形状就像人的微笑,促成定投的“微笑曲线法”。 如果你是积极型投资者,愿意冒点风险以获取较高报酬,就可以在微笑曲线开始上扬到年平均报酬率达15%以上时,伺机获利卖出。如果你是稳健型投资者,希望在报酬与风险间取得最佳平衡,就可 以在微笑曲线开始上扬到年平均7%时伺机获利了结。如果你是保守 型投资者,满足于比定存略高的报酬率,就可以在微笑曲线开始上 扬时就可以伺机获利了结。 以上证综指为例,根据天相资讯的资料显示,如果从1994年1 月起每月第一个交易日定期定额投资基金,到2004年4月6日高点 卖出,此期间上证指数的年化收益率为9.41%.同期间内,孕育了三 个最佳的微笑曲线:第一个是在1993年2月-1997年5月期间,历 经51个月,同期的上证指数年化收益率是-0.56%,而定期定额投资 年化收益(假设定投上证指数)是36.23%.第二个在1997年5月- 1999年6月,历经25个月,同期指数年化报酬是7.35%,定期定额 投资年化收益是40.54%.第三个是2001年12月-2004年4月,历经28个月,同期指数年化报酬是0.19%,定期定额投资年化收益是 14.05%. 基金定投问题3:定期定额期限多长时间为宜? 通常来说,建议投资者定投的期限大于等于一个市场周期。以摩根斯坦利推出的MSCI新兴市场指数为例,近十年来该指数共经过四 次明显的循环,以2000年1月到2004年3月为例,期间新兴市场 股市历经一整个循环,且整个周期内,MSCI新兴市场指数下跌1.9%,但从下跌到回升的循环中,投资者若每月持续定期定额扣款,根据 相关机构的统计数据,与该指数相关的新兴市场基金平均报酬率仍 有13.18%. 定期定额投资基金的获利关键在于,是否能有耐心投资完一个景气循环。最幸运的定期定额投资人当然是从景气谷底开始定投,一 直到股市高点获利了结,不过很多投资者却没有如此耐心。定期定 额出现不赚钱,或是赚不多的情况,多半是三种情况:一是行情下

基于一种智能基金定投的实证分析

基于一种智能基金定投的实证分析摘要本文介绍了一种智能定投的计量方式,不同于常规的智能定投那样人为地判断行情走势,而是运用计算机系统,用数学的方法将投资智能化,通过设定基准,在波动的大盘中不断调整定投金额,根据不同投资者的成本情况,产生相应的投资策略。该计量方法将为基金定投提供新的投资技术,机械化智能化投资,使投资成本最小化,实现收益最大值。 关键词基金定投智能定投 前言:基金定投是定期定额投资基金的简称,是指在固定的时间(如每月8日)以固定的金额投资到指定的开放式基金中,类似于银行的零存整取方式。这样投资可以平均成本、分散风险,比较适合进行长期投资。为解决普通定投完全机械化的投资可能造成的不必要的损失,根据对市场行情的判断,在普通定投进入资金和退出资金方面做适当的调整而形成的定投方式习惯称之为智能定投。其实根据技术分析,而智能地调整投资金额,但该方法存在巨大的不确定,而我要介绍的将是纯客观的智能定投。 一、以前定投的不足 1.普通定投 对与一个投资者来说,投资的目的就是希望获得盈利,都获得盈利的最大化。而普通基金定投的理想状态是,大盘在波动中不断向上,这样投资这才能获得盈利。这种状态是不现实的,波动才是资

本市场的主旋律,所以怎样在波动中使基金定投利益最大化就是普通定投不能解决问题。普通定投的好处是被动的投资策略,能事投资者处于相对稳定的局势,这也是对于变化莫测行情的一种无奈之举。 2.现行智能定投 智能定投是利用技术分析的方法,计量数学的方法,算出每次定投的金额,这是一种积极的投资策略,一种以推测未来走势的投资策略,这就带来了矛盾,这是需要很高的操作技巧与投资经验的,需要在不断变化的行情中推测未来,而现在却将这种积极的投资策略用计算机系统机械的完成,这就必然带来大量的预测错误,投资不确定性,机器怎么能智能地推理分析?所需要的参数是否真的可以满足,推测的所有需要,对于局势突变,政策等不确定因素又该如何确定参数,这给相关研究者带来太多挑战。 二、新的智能定投 我们应该改进基金定投的系统,我不但可以利用数学的方法,在大盘波动中不断地改变定投的额度,通过加权平均,从了不断减少成本,而且可以机械地安逸的完成这个过程,而不用去技术分析,不用去预测未来走势。在大盘处于低谷时加大买进额度,而高峰时减少买入权重这些操作通过电脑系统自动完成,这峰谷都是相对基准而言的,并不是预测出来的,只要将定投系统稍加修改,而投资者还是跟以前一样,每月准备一定资金,而电脑代为完成整个过程。

基金定投经验菜鸟必看

基金定投经验总结(菜鸟必看) 基金定投经验总结(菜鸟必看) 本书以菜鸟君和规划君问答的方式,解决了小白定投的各种疑惑,通俗易懂,值得一看。全书分为前言、笔记1至笔记10,回答了基金定投常见的10个问题。 在前言中介绍了菜鸟们基金投资都会犯的错误。 因为胆子小,菜鸟一开始老老实实的按照网上说的,采用“定投”的方式,每个月投入少量资金。 可投了大半年,本金才累积了1万多;而且眼瞅着基金每天都在涨,定投买的价格是越来越高,菜鸟有点儿按耐不住了。头脑一热的他放弃了定投,一下子单笔投资了约9万元。 没想到这一投,账户每天都有几百、甚至几千元的盈利。高兴之余,菜鸟把辛苦工作攒的20万资金又全都拿来买了基金。 可惜好景不长,不知从哪天开始,基金涨涨跌跌的成了常态。最后,菜鸟眼睁睁地看着基金账面的浮盈慢慢变成了浮亏,而且越亏越多。基金账户的日渐惨淡,让菜鸟真是欲哭无泪:大约30万的本金,现在只剩下18万,亏了快一半了! 在这种情况下,求救规划君,规划君送菜鸟的2个字是,定投。 笔记1:谁说菜鸟做不了股神! 书中用测试的方式,得出结论,「只要能长期坚持基金定投,一定能取得回报,风险也越来越低。」 测试基金:宝盈资源优选(213008) 定投周期:2007年10月16日——2014年3月31日 因为上证指数的历史最高位是2007年10月16日,6124.04点。所以菜鸟就把这个日子作为定投起点,而市场低点就设为2014年3月31日,即上一轮牛市大涨之前。 计算结果! 在最糟糕的行情中,这只基金在7年的时间里仍然获得了41.72%的收益,也就是每年平均6个点的盈利!

笔记2:现在是定投的好时机吗? 书中测试了三种入场方式。 ·情景1:进场后,净值一直在涨 ·情景2:进场后,先盘整再上涨 ·情景3:进场后,先下跌后上涨 在情景3中,我们在定投伊始便遭遇亏损,而且越亏越多,仿佛看不到回本的希望。这个过程无疑是最痛苦、最煎熬的,但让你没有预料到的是,最后的结果反倒令人欣慰,我想这就是基金定投“微笑曲线”的魅力吧。 “定投,什么时候开始?”“现在!” 最后结果如图: 笔记3:我的基金跌了,定投要停止吗? 「千万不要因为跌而卖基金/停止定投,熊市大跌的时候反而要客服恐惧,坚持甚至加大定投。」 熊市中停止定投是不正确的做法。因为见过很多人,很容易在市场变好的时候又杀进去,结果用更昂贵的价格,买了之前的基金。这时候要是再来一波下杀,那势必对我们的心情造成很大影响。 作为一名理性的投资者,面对熊市时的资产缩水,正确的做法就是不去理会暂时的账面浮亏,继续定投,甚至可以增加定投金额! 笔记4:为什么债券型基金不适合定投? 定投的最大优势就是能长期均摊成本,那么肯定是上下波动越大,成本均摊的效果也越好;而且波动大,等止盈赎回的时候涨得也越高,到手的收益也更多。如果是波动小的基金,本身净值的变化就不大,定投的效果恐怕就打了折扣,定投的优势也得不到最大的体现。

基金及基金定投营销话术修订稿

基金及基金定投营销话 术 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

基金营销话术 一、基金营销话术 1、客户:别人的基金都涨,我的基金不涨,我用不用换怎么办 理财经理:基金的品种有好多,类型也不一样,别人的基金涨是因为它的投资内容不一样啊,你可以查下,你买的基金投向,是不是现在股票涨得主力等等是成正比的。(此问题从客户承受的风险角度回答,基金经理的能力和投资偏好),先生把您持有的基金代码告诉我,我回去给你查查,留个联系方式。。。。。 2、客户:去年都跌了,今年还能涨吗 理财经理:首先我不清楚您问的是您的基金跌了,今年还能涨吗还是问的去年整体行情,今年能否回调。如果你问的是您的基金能否还能涨回来,首先还是要看您持有的基金类型是否和现在行情相对应的理财产品,还有您基金的管理人,还有基金公司业绩等等。如果你买的基金各个方面都不错,而且还当时买的价位也不太高的话,我想在今年您的基金应该会有一个不错的收益。 3、客户:以前都赔光了不炒了 理财经理:那咱不也得从头再来,从头理财吗你总需要把工资的一部分拿出来存款吧!可是现在您也只知道银行利率有多少。我相信这您比我知道的清楚,现在银行都在做理财产品也就是说他们本身就已经知道让客户把钱存在银行无论活期定期的您都不合适,越存越少。根据你现在的情况我建议你最好定投,这可比放在银行合适多了,而且也强制您存款。 4、客户:基金套住了,应该怎么办 理财经理:近来被问到得最多的一个问题就是,基金套住了,应该怎么办该不该割肉,能不能补仓也许,我们首先应该保持冷静、独立思考、控制风险,谨慎的投资者可适当提高投资于债券基金等低风险产品的比例:其次,学会等

(完整版)基金定投考试题.doc

试题 1.以下哪个是基金定投的优势 ? ( ) A. 不定期投资,积少成多 B.手动扣款,操作简便 C.平均投资,集中风险 D.长期坚持,收益可观 2.定投适合()的投资者 ? A.短期 B.中期 C.长期 D.中长期 3.以下哪个投资者适合做基金定投?( ) A. 想短期投资 B. 风险承受能力弱 C. 愿意承担价格波动 D. 不愿意承担价格风险 4. 以下哪个基金收益稳定、风险低?() A. 股票型基金 B. 混合型基金 C. 指数型基金 D. 保本基金 5. 以下哪个区间适合做定投的区间?() A. 1000-2000 点 B. 2000-3000 点 C. 3000-4000 点 D.4000-5000 点 6. 基金定投如何获利?() A. 止损 B. 止盈 C. 止损同时止盈 D. 不止损也不止盈 7. 向客户提供证券投资顾问服务的人员,应当具有证券投资咨询执业资格,并在()注册登记为证券投资顾问。 A. 中国证监会 B.中国证券业协会 C. 国务院 D. 中国证监会派出机构 8.证券投资顾问不得同时注册为 ( )。 A. 金融分析师 B. 证券分析师 C. AFP D. 注册会计师 9. 申请人通过机构向协会申请执业资格,由()在执业证书管理系统中为申请人分配登 录号。 A. 机构管理员 B. 信息管理员 C. 资料管理员 D.机构资格考试管理员 10. 申请人申请执业资格时,登录协会执业证书管理系统,填写(),连同打印的书面申请表及()、()、()等材料提交所在机构。(多选) A. 执业证书申请表 B. 身份证复印件 C. 学历证明复印件 D. 2 寸彩色证件照 11. 机构资格管理员对执业证书申请表进行()、( )并(),书面申请表由机构保管备查,电子申请表提交协会。 A. 初审 B. 复审 C.确认 D.检查 12.()对机构提交的执业证书申请表进行审核,必要时可要求机构提交书面申请表及有 关证明材料。 A. 中国证券业协会 B. 中国证监会 C.国务院 D. 证监会派出机构 13.( )依法对证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务实行监督管理。 A. 中国证监会 B. 证监会派出机构 C.中国证监会及其派出机构 D.中国证券业协会 14.()对证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务实行自律管理。 A. 中国证监会及其派出机构 B. 证监会派出机构 C.中国证券业协会 D.中国证监会 15. 证券公司、证券投资咨询机构及其人员应当遵循()、()、()原则为客户提供证券投资顾问服务。 A. 诚实信用 B. 客观 C. 勤勉 D. 审慎 16. 证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当按照公司制定的程序和要求,了解客户的()、()、()、(),评估客户的风险承受能力,并以书面或电子文 件形式予以记载、保存。 A. 身份 B.财产与收入状况 C.证券投资经验 D.投资需求与风险偏好 17. 证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当与客户签订证券投资顾问服务协议,并对协议实行编号管理。协议应当包括下列内容:( )

基金定投心得

基金定投心得 -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

定投基金的营销心得 作为一名银行的理财经理,面对不同的客户,如何去推介和解释这种投资方式,而不会掉进单纯的产品介绍误区中,是需要一定的技巧的。 首先,判断客户的类型。客户的投资性格或者投资习惯决定了他是否能接受这种长期的投资方式 其次,培养客户的投资习惯改掉投机心理。在中国,尤其是股市,投机的成分很大,投资的成分很小,那么基金定投从某种概念来说,弱化了投机的成分,而加强了投资的成分,为客户培养良好的投资习惯有很好的帮助作用。 同时还要给客户一个合适的坚持理由。没有好的理由,首先客户不会接受这种长线投资方式,其次,就算接受了,也不会坚持太久。中国传统文化给与了我们尊老爱幼的美德,为孩子,为父母,坚持就是爱心。大多数基金公司大打亲情牌,为儿女做教育定投,为父母做养老定投,这种概念的传播,是一种不错的营销方式,也取得了不错的效果。 另外,我认为定投最大的好处就是用严格的纪律性克服人贪婪的本性。在投资中最忌讳的心理是“贪婪”,而绝大多数人都克服不了贪婪,结果就是过于自信的认为自己可以把握股市的波动去获得额外的收益,最终是获得的却是“额外的损失”。但定投可以强迫你去克服贪婪。这是一种强制

性的非常有纪律性的投资方式,不用考虑股市的涨跌,也不要试图抓住这种涨跌。严格的纪律性在投资上是非常重要的,这种投资和理财的理念我们应该向客户讲清楚。 此外,我还想讲一下基金定投这项业务的营销对我们中行的意义。 第一,可以明确客户中值得我们跟进的群体。 相比一次性申购的客户,基金定投的客户都具有一定理财意识,投资更为理性,投资行为更为长期化,容易与其交流并可以在日后提供其它理财的服务和建议。 第二,可以加深理财经理与客户的关系。 我们可以用基金定投的话题,和一个陌生客户聊起他的家庭状况、每月收支情况、未来家庭理财目标、家庭成员投资喜好等等方面。通过这些看似漫不经心的聊天,我们一方面可以与客户更好地交流,让客户感受到你在切切实实地为他考虑和提供投资方案,获得客户的信任和好感,加深彼此的了解、增进感情,提高双方的信任度。 第三,可以提高客户对中行的忠诚度。 中国的银行客户群体变得越来越精明,他们对于金融、理财产品的需求比以前更加复杂,而且随着经验的积累,他们的要求也在提高。我认为基金定投营销可以为如何跟进服务,提高客户对我行的忠诚度起到一定的作用。

基金定投基础知识

一、基金定投的基础知识 所谓基金定投是定期定额投资基金的简称,是指在固定的时间以固定的金额投资到指定的基金产品中,类似于银行的零存整取方式。 定期定额投资基金方法融合了定期存款“零存整缺的观念,并且还有专家免除自己选股的烦恼。只要选择的基金有整体增长,投资人就会获得一个相对平均的收益,不必再为入市的择时问题而苦恼。这种兼具储蓄、理财的投资方式,相当适合年轻、刚入社会的上班族。 选择基金可以根据基金业绩、基金经理、基金规模、基金投资方向偏好、基金收费标准等来选择。基金业绩网上都有排名。稳健一点的股票型基金可以选择指数型或者ETF。定投最好选择后端付费,同样标的的指数基金就要选择管理费、托管费低的。 基金有两种收费方式:一是前端收费,默认的就是这种,就是在每月买入时就要按比例交手续费的,增加了定投的成本。赎回时还有0.25-0.5%不等的赎回费。还有一种是后端收费,就是在每月买入时没有手续费,但持有时间要达到基金公司所规定的时间(3-10年不等)后再赎回,也没有手续费,长期下来可以省去一笔不少的手续费。所以,定投基金最好选择有后端收费的基金。不是所有的基金都有后端的。 定期定额的优点 第一,定期投资,积少成多。投资者可能每隔一段时间都会有一些闲散资金,通过定期定额投资计划购买基金进行投资增值可以“聚沙成塔”,在不知不觉中积攒一笔不小的财富。 第二,自动扣款,手续简便。只需去基金代销机构办理一次性的手续,今后每期的扣款申购均自动进行。 第三,平均投资,分散风险。定期定额属于中长期的投资方式,每月固定扣款,不管市场涨跌,不用费心选择进场时机,运用长期平均法降低成本。类似银行的零存整取,不论市场行情如何波动,定期买入定额基金;基金净值上扬时,买到较少的单位数,反之,在基金净值下跌时,买到较多的单位数。长期下来,成本及风险自然摊低。 二、基金定投的前提

基金定投研究(五)散户几乎会100%做出的5种错误投资方式

基金定投研究(五)散户几乎会100%做出的5种错误投资方式 基金定投的精义 投资这件事很神奇。投资者有时候会在低点买入,有时候会在高点买入,但是不要紧,坚持定期投资(定投)下来,总会买到一个平均价格,所以一般不会出现“高位接盘”的情形。坚持投资下来,“定投宝”大概率能在股市中盈利;坚持投资下来,“定投宝”大概率能远远跑赢宝宝类的货币基金。不必刻意在乎短期的涨跌过程。自动定投助力上班族财富自由。 散户为什么老亏钱? 据统计,虽然在国内A股开过账户的散户股民有2亿左右,但是绝大部分股民都是亏损的,真正能做到落袋为安赚到钱的散户凤毛麟角。主要原因是投资姿势不对。比如投了股市5千元,短期内赚了两三千,于是再追加5万元,几天之内又赚了好几千,然后索性在股市高位的时候投入了大量资金,最终无法解套。 散户通常把赚到钱归功于自己的技术和这么多年的炒股心法,而不是市场行情。 每次市场震荡或者下跌,总会引发投资者尤其是散户投资的躁动不安,还几乎毫无悬念地出现以下五种错误的投资决定: 1.相信大妈理论:“身边的人买了都赚了”,高位接盘。

2.每次加仓都自以为“抄底”了,结果都加仓加错。 3.市场大跌的时候,恐慌性赎回,不能再亏了。 4.牛市行情刚刚启动就解套,错失后续大幅上涨的机遇。 5.炒股亏损后,本金一直没拿出来,万一哪天回本了呢。 散户能驾驭二级市场的寥寥无几,就像2017年10月17日某大型券商首席研究员调侃的那样:我要是能看得准,早就财富自由了! 虽是戏谑之言,却能道出几分真相。 1925年获得诺贝尔文学奖的爱尔兰剧作家萧伯纳曾说过:历史的经验教训告诉我们,人们不会从历史的经验中吸取教训。翻译成大实话就是:“韭菜”只能被消灭,不能被教育。 其实,这种现象在金融领域叫做“索罗斯——市场测不准定律”,我们已经有专题深度剖析“索罗斯——市场测不准定律”以及应对的策略。 其实,觉醒的“韭菜”也有适合自己基金理财的方式方法,那就是“定投宝”。 好了,今天就说到这里,下面是我们的联系方式,想要学习更多定投知识,欢迎和我们取得联系。

定投话术

客户经理:您好!请问您准备办理什么业务? 客户:我来存钱的。 客户经理:如果是大额存款,请您在贵宾室由我们的专门人员帮您办理;如果是小额存款,建议您办理零存整取业务,可以帮助您一点一滴的积累财富,对抗现在的通货膨胀。 (大额) 客户:我要存XX万。 客户经理:好的,贵宾室在这边,请您随我来。 (小额) 客户:嗯,小额的。只有XX千。 客户经理:好的,您是准备存活期还是定期呢?定期的话本金较少利息不合算,活期的话利息更低,年利率才0.5%,更不合算。 客户:那怎么办?我现在的收入一般,每个月已经在努力存款了。 客户经理:您的情况我能理解,其实存款也是理财方式的一种,只是他表面上无风险,但是我们的钱还是在减少。因为现在通货膨胀的很高,我们的钱在持续的贬值。您有没有觉得现在只是花费在一日三餐上面的钱开始越来越多了? 客户:是的,原来一天三顿不超过20块,现在不注意的话30块都不够,请朋友吃饭都不敢。客户经理:这种情况大家都有,钱不值钱了,怎么办?我们得想办法保值。以前您办理过零存整取的业务吗? (否) 客户:没办过。 客户经理:零存整取很简单,就是您每隔一个固定的时间段,每次都存入同样的金额,到期一次性取出来就行了。利息也就比活期高点罢了,但是未来钱还是会贬值的,简单的储蓄对抗现在上升的通货膨胀很困难,您是不是感觉物价是越来越贵了? (是) 客户:办理过,还能存点钱。 客户经理:是的,但是现在您的利息都不够抵消通货膨胀的贬值了。 客户:哪怎么办? 客户经理:我建议您考虑一下类似“零存整取”这种储蓄方式的基金定投,使用方式和“零存整取”几乎一样。 客户:也是每个月都存钱吗? 客户经理:是的,您只需要绑定一个账户,每个月在您预定的时间内自动帮您购买固定的金额的开放式基金。因为每个月您投资的是固定的金额,所以当净值高的时候您的份额会少点,当净值低您的份额就多了,这样的话风险和成本都通过分摊方式降低了,保值同时还能适当升值。 客户:这不就是炒基金吗? 客户经理:是基金没错,但不是炒作。但是您注意到这种方式中保留了“零存整取”这种储蓄方式吗?“零存整取”的储蓄就是积累小钱然后存在银行拿点小利息,这个是在“零存整取”的基础上进行适当的投资。例如您每期投300元,以后端收费模式来计算,第一期您得到份额200份,第二期得300份,第三期得到600份,也就是您投入900元,得到1100份,成本是多少呢?每份八毛二不到哟。当市场上涨的时候,净值回到1元,您的帐户收益就超过20%了呀。而且在这个过程中您不必一直关注股市,就像“零存整取”一样,每个月定期存钱购买就行了,存一期是一期,需要钱的时候随时可以赎回,而且每一期都有收益的机会。 客户:哦,是这样啊。

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