网店装修专项职业能力考证考试参考资料考证主观题解析加答案

试题

一、简答题

1.促销区图片设计的两大要点是什么？

答：（1）创意卖点：促销区图片诉求的卖点并不一定是促销内容，而是吸引顾客眼球的亮点，是商品的核心竞争力。

（2）促销信息

由于消费者喜欢做促销、有折扣的商品，所以在进行店铺促销时，将促销折扣信息设置到商品图片上，可以提高点击率。2.什么是网店装修？

答：网店装修就是在淘宝、易趣、拍拍等网店平台允许的结构范围内，尽量通过图片、程序模板等让店铺更加美观。

3.网店装修的作用是什么？

答：（1）为了引入流量、提升销售额；（2）为了给买家提供便捷，能快速找到需要的产品；（3）为了让卖家自身对店内销售有一个清晰的了解。

4.网店风格是指什么？

答：网点的风格是指网店界面给卖家的直观感受，买家在浏览的过程中所感受到的店主品味、艺术气氛、人的心境等。

5.网店装修风格的原则？

答：（1）表里如一的网店风格，包括统一的外观、统一的色彩搭配；（2）页面整体布局与创意分析。

6.网店装修风格如何让把握？

答：根据装饰风格表现出该店的文化、专业气氛，让顾客接受、认可该店的经营理念，同时绘制出经营项目、价格，使顾客一目了然。风格的确定要与其它同行有一定的区别。适当点缀一点高档工艺品、名人字画突出企业文化档次。

7.视觉营销包括什么？

答：配合场频结构、活动安排，时效性等因素的变化，对店铺的结构、设计进行实时调整，从而在店铺访问深度、用户粘度等方面达到提升。

8.网店中有哪些布局元素？

答：在一个完整的旺铺中，通常包括这些元素：店招、促销栏（公告、推荐）、宝贝分类导航、签名（更多的用在论坛或自己的宝贝描述里面）、宝贝描述、计数器、挂件、欢迎欢送图片、掌柜在线时间、联系方式等。

9.合理商品陈列的作用？

答：合理地陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境等各种重要作用。

10.店标设计的基本要求需注意问题？

答：图形上是否易识别色彩上是否醒目是否是客户的需求设计的标志所处的行业有没有什么禁忌的图形色彩不要用

11.动态店标简易制作流程？

答：利用ps软件，建立图层，并在图层里粘贴或输入相应的文字。转到ps动画编辑窗口。修改动画参数，预览后在反复修改。

12.banner设计规范需知？

答：文案：要真实准确，客观存在，不能虚夸，更不能伪造虚构。

用色：（1）色彩要明亮干净，要与整个页面相协调；（2）不能为了banner更加吸引人而大面积的使用一些浓重的颜色（如大面积的黑色，大面积跟首页相同的红色）。

图片：（1）图片不能有版权问题或出现禁止使用的图片（如国旗、人民币、色情图片等）；（2）中国站页面和广告不能出现西方人物（除推往国外的）；（3）图片的选用要符合创意主题；（4）要选择精度高的图片，同时也要经过艺术处理来增加美观性。

字体：（1）根据文案的重要性进行颜色和样式的变化来突出主次，以增强视觉上的吸引力；（2）字体使用不要超过三种，而造成banner视觉上的混乱（3）字体的应用和处理一定要保证用户能快速识别。

13.文案设计的6种思维？

答：①转换观念；②独到的创意；③理透产品；④理解你的目标消费者；⑤精明的推销术。

14.文案视觉化设计怎样才能创造价值？

答：①必须有一定的寓意；②LoGo颜色必须准确；③字体定位准确；④易于传播。

15.文案视觉化设计基本常识？

答：①必须简单；②非常醒目；③具备企业特征。

二、论述题

1.论述淘宝网里的商品排列的先后顺序的排列规则。

答：影响商品排名的关键因素有两个，分别是"剩余时间"和"是否推荐商品"。其中的剩余时间＝宝贝有效期－（当前时间－发布时间）。宝贝有效期有两种取值，分别是14和7，对应与产品发布时选择的有效期，发布时间就是你的宝贝上架的时间。"推荐商品"这个因素对应于我们发布商品时的"橱窗推荐"选项。搜索结果根据是否"橱窗推荐"商品这个因素，被划分为两个区段，无论剩余时间是多少，推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面，同一区段内，剩余时间越短，排名越靠前。

三、操作题

1.选择实训中未选择的一种商品，进行整个网店装修的操作，包括店招设计、促销区设计、店铺公告设计。

2.选择一款产品，进行网店商品发布管理的一系列操作，包括商品拍摄与美化、确定商品属性、在博星卓越电子商务运营技能平台发布商品的过程。

四、情景题

1.丹丹就职的淘宝店铺最近要参加一次聚划算活动，文案策划的工作由丹丹完成，参加活动的产品是一款销量很不错的护肤品。写完后公司就文案策划的内容开了一次会议，各部门都提出了优化意见。

（1）.运营认为整体写的很好，但是促销的氛围不够浓烈，丹丹随即提供了几条文案，请问哪条最有力度（）

A.减价了，快来买！

B.大促销，亲们来抢购吧！

C.备货仅有3000件！再不抢就被其他姐妹抢光了！

D.质量超级好，请购买！

（2）.客服小丽一直和消费者打交道，你认为她提出建议哪些比较合理？（）

A.效果方面应添加试用分享

B.细节展示部分应该再详细一点

C.部分卖点的文字过多，消费者可能不能很好地明白卖点

D.从以往跟消费者的沟通来看，添加一个买家秀板块可能效果更好

（3）.在修改过程中，丹丹发现部分需要增添的细节图部分需要补拍，她应该找哪些人要资料（）

A.运营

B.客服

C.摄影师

D.产品经理

（4）.美工也给予了部分建议，丹丹针对他的建议做的修改，丹丹的这种做法对吗？（）

A正确

B错误

（5）.在策划文案的修改中，丹丹增加了这款商品之前的热销截图和美容达人推荐部分，这是FABE法则中的哪一个点（）

A.特征：产品的特质、特性等最基本功能；以及它是如何用来满足我们的各种需要的。例如从产品名称、产地、材料、工艺定位、特性等等方面深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。

B.优点：即所列的商品特性究竟发挥了什么功能？是要向顾客证明“购买的理由”同类产品相比较，列出比较优势；或者列出这个产品独特的地方。

C.利益：商品的优势带给顾客的好处。

D.证据：顾客来信、报刊文章、照片、示范等，通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有作为“证据”的材料都应该具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。

2.小金是一名设计专业毕业不久的职场新人，应聘到一家设计公司做设计师，公司最近接到某淘宝店的单子，设计总监将其中的几款详情页交给他来做，对于初涉淘宝的他来说，有不小的挑战。

（1）.其中一款产品是电饭煲，请问，小金关于配色方案的想法中哪几条是可行的？（）

A.沿用此店铺本身的配色方案

B.小金从品牌 logo里提炼出蓝色为部分解释文字的颜色

C.电饭煲是银灰色的，因此小金用灰色作为此款详情页的主色

D.小金从电饭煲可以煮饭这点决定在配色里使用少量的米色

（2）.小金拿到文案资料后，没有细想，便直接开始首焦的设计，他这种行为（）

A合理

B不合理

（3）.小金的上司看到这一幕，告诉他应该进行文字的视觉提炼，那么从文案中，小金最先提炼出（）

A.核心关键点

B.补充说明信息

C.辅助说明信息

D.氛围意境

（4）.小金认为，消费者应该希望看到十分详细的产品介绍，因此，他花了较多的屏来展示细节，结果上司认为太占篇幅，要求重做，上司的要求合理吗？（）

A合理，应尽量在一屏内说明问题，节省页面空间以便用户能更直观的对照细节。

B不合理，详情页就是要越长越好。

（5）.关于这个详情页的设计，你认为小金做的比较对的地方是：（）

A.小金搜索了很多米饭的照片待用

B.小金为了突出某些卖点，细节亮点用彩色文字着重突出

C.所有版块风格较为统一

D.文字尽量保持团块化

3.李红是一名电商专业二年级的在校生，她希望能够通过实操来进一步掌握电商知识和技能。如果你是李红，请从网上开店的流程，具体分析你的产品和店铺定位，店铺装修风格及营销推广活动和商品的交易管理及售后。