风行销售话术

风行销售话术
风行销售话术

风行销售话术

一、三菱的4G63,4G64发动机是80年代的技术,是20年前的已经被淘汰的日本发动机,动力也不行。

1、三菱发动机在中国的保有量都超过100万台了,是三菱的一款经典发动机,中华骏捷、尊驰、奇瑞瑞虎、帕杰罗速跑、猎豹、奇瑞东方之子、三菱戈蓝、哈弗CUV都搭载着这款发动机,它的动力和质量还用再说吗!还有:风行获得05-06年J。D。POWER 自主公商务MPV质量评比第一名,不用多说别的,你可以试驾感受一下。

2、你提到瑞风是现代发动机,其实他们是自己测绘、模仿现代发动机,在江淮自己生产的。

二、风行的三菱发动机都是国产的,就是东风发动机

1、三菱和东风是两个品牌,发动机不可能是是一个。沈阳航天三菱是三菱公司4G6系列的生产基发,全球对该系列发机动的需求都从沈阳发货,这就象把工厂设在日本、设在法国一样。他不是国产,而是在中国生产而已。而且全过程都是日本人在管理监控下,绝对保证是原装工艺!

2、风行这款三菱发动机在中国的保有量都超过100万台了,是三菱的一款经典发动机,中华骏捷、尊驰、奇瑞瑞虎、帕杰罗速跑、猎豹、奇瑞东方之子、三菱戈蓝、哈弗CUV 都搭载着这款发动机,不用我多说您应该也了解它的动力和质量啦!

3、风行现在全系列产品都是三菱动力。如果说风行曾用过东风发动机,那也是以前还生产低端产品的年代了,现在风行全系列产品已在动力和配置上全线升级,并推出了首款国内十万元以内三菱动力产品。

三、瑞风车宽,多大气阿,风行车车窄,一点都不气派,容易翻车;瑞风人还会跟您说,风行车那么窄,内部空间没有瑞风大,您坐进去肯定不舒服;

1、确实瑞风车是比风行车宽一根烟的宽度,而且它比风行矮,所以给人的感觉显得大气,但就是这一根烟的宽度,增加了不少油耗,这也是为什么瑞风普遍比风行耗油15%以上的主要原因;

2、事实上,瑞风车的宽度是无效空间,因为仅是两个座椅间的间隙略小一点而已,座位宽度是一致的。

3、另外,车身宽对拉货较有用,对乘坐并不见得舒适性增强。而高度空间的舒适性就对乘车人来说明显多了,人觉得空间大,不压抑。风行就是从这个角度来体现商务用车

舒适性的

如果说风行翻车,那些小四轮五菱微面啊之类的不是天天翻车啊!!风行的自重有1.8T,安全平衡性绝对没问题,这是经过安全测试的!

四、风行车钢板薄,无防撞钢梁;

1、风行不仅前车门有防撞钢梁,而且左右侧面也都有防撞钢梁,只是这些配置风行已做常规配置,认为没有必要做为特别项来说明了。这就象车子一定要安装轮胎一样是必备配置。再说,没有防撞钢梁能通过安全碰撞试验吗?没有这项试验,能有产品公告吗?

2、风行的车身钢板厚度主体达到1.2毫米,你知道盼盼安全门吧,那也就是1。2毫米厚而已!您来敲敲、按按就知道啦!

五、瑞风的发动机是韩国发动机在中国生产,并且可以返销韩国(无锡)

如果那是真的,那么为什么除了江淮厂自己的产品,国内没有任何一个汽车品牌使用目前江淮厂生产的发动机?

六、变速杆:地排档更符合国人驾驶习惯,风行的排挡杆不可能不震动

体验是直接的,想知道是否符合驾驶习惯,我建议您试驾一下。感受过后您自己自然就有了答案了。

七、外型太老了,从上市到现在都没有改变过

风行车的原型是和三菱合作引进的三菱Space Gear L400太空车、技术与日本同步更新,正宗的三菱技术、三菱动力!这几年来,风行无论是从外观、内饰、操作系统,油耗调教、动力等等各方面都进行大幅度的提升!!这就是超经典及高性能的关系!八、风行的外观及车型是组装的,拼凑在一起的

风行是和三菱合作引进的三菱Space Gear L400太空车、技术与日本同步更新,正宗的三菱技术、三菱动力!应该说是吸收和借鉴了国际先进的技术,而不是拼凑。九、风行的ABS是机械式的!瑞风刹车比风行好

风行采用4轮独立四回路的ABS+EBD(防抱死系统及制动力电子分配系统),16位元电脑控制,每秒钟点刹次数在15~18次。在紧急制动的情况下,可正常控制方向,有效避让障碍物而不导致侧滑或甩尾。风行高配置的车子前后轮还采用碟刹,制动效能更高,制动力更大

十、风行发动机优势话术

1、风行汽车全系列采用三菱发动机,而瑞风除18万以上的祥和顶级产品采用现代组装发动机外,18万以下的所有产品均采用江淮自产发动机(江淮主要生产轻卡发动机和

底盘,其技术水平可以想象)。发动机是汽车的心脏,风行汽车相对瑞风的品质优势一目了然。

2、风行汽车三菱发动机与瑞风江淮HFC发动机血统比较

三菱4G6系列发动机在2000年初被评为世界十佳发动机

三菱4G9系列发动机在2007年被评为全国十佳发动机

瑞风江淮HFC4GA系列发动机是江淮在生产轻卡发动机基础上仿制现代老型号的发动机,一个做轻卡发动机出身的厂家,技术水平可想而知,材料和工艺无保障,品质未经过市场验证。

3、风行配装的三菱发动机实质是原装发动机

三菱公司将4G6和4G9两大系列发动机生产基地搬到中国(沈阳三菱和东安三菱),配件由日本三菱提供,质量由三菱公司负责控制,发动机不仅销往中国各汽车厂,而且50%返销日本(如日本产戈蓝和格兰迪均采用中国产三菱发动机),所以风行装载的三菱4G6和4G9发动机实质为原装发动机。

4、风行三菱发动机与瑞风江淮发动机可靠性对比

三菱4G6系列和4G9系列已被国内各大汽车厂商广泛配套使用,保有量已达200万台,品质耐用可靠,且维修方便便宜。而瑞风发动机除江淮厂家自用外,无其他任何厂家敢配套使用,目前保有量仅一万多台,未经过市场验证,质量不可靠,可以说买瑞风车的用户实际在充当江淮厂家的实验品。07年发生的四川、河南等地发生的用户怒砸瑞风车的群体事件充分说明这一点。

5、如何区分瑞风江淮国产发动机和现代组装机

瑞风采用的发动机分为HFC4GA和GJ4S两种,其中HFC4GA系列为江淮自产发动机,是在轻型卡车发动机基础上生产的,质量用户可自己去感受;GJ4S为现代组装机。

用户在咨询瑞风产品时,瑞风销售顾问都会吹嘘发动机为现代技术现代机等等,客户如果一定要购买瑞风车,为避免上当受骗,建议一定要在购车合同上注明发动机型号,如果型号中出现“HFC”或“4GA”字样,则为江淮自产低质发动机,坚决不要购买,否则客户将成为试验品。瑞风用户普遍反映“瑞风车——MPV的价格、轻卡的享受”,正是购买瑞风国产发动机车型后的感受。

邮储短信营销话术

邮储短信营销话术 一、不同类型客户的营销方法 ①前台新开绿卡户 宣传语: “有我短信提醒,让您消费放心” “ 账户跟着手机走,信息安全不用愁” 营销方式: 邮储窗口营业人员以绿卡回报用户为切入点,以“安全”、“快捷”、“方便”为卖点,结合绿卡的其他活动,向用户打包推介。 推介技巧: 技巧一:将储蓄短信固化为办理储蓄业务中的一个环节。用户在填写开户(卡)申请书时同时发放《邮政储蓄短信业务申请书》,指导用户填写正确的手机号。在用户等待办卡的同时,以赠送短信业务免费试用,作为促销点,向用户解释业务的便捷性。各支局网点的理财经理要积极主动参与短信业务的开发,发放我们的业务宣传单页,进行短信业务的介绍和推荐。 技巧二:“多说一句话,说好一句话” 。在征询用户是否加办短信时,“请问您是要加办包年还是包月短信?包月有一个月的免费期,后续每月扣3元;包年在活动期,有优惠,一次性扣30元”,用户会下意识地进行二选一,而不是考虑加还是不加。 同时在网点可张贴关于金融诈骗的一些新闻报道,在新闻报道下方,添加如下内容:“邮政储蓄银行为保障用户账户安全,严防短信金融诈骗,建议用户加办我行提供的账户变动短信业务,请各位用户牢记我们短信固定结束语为“客服电话11185”,发送号码为:江苏移动用户:106573081185、106573091185;外省移动客户:11185;联通用户:11185 ;电信用户:11185 ” 技巧三:了解用户开卡用途,找准切入点。 前台在为用户办理开卡业务时,可以向用户了解开卡的主要用途,如果是开通网银的用户,要从账户安全方面来推介,如果是用户交易结算可以从及时掌握信息入手来推介。 ②未加办短信的存量用户

销售话术流程

电话销售流程1、流程图

2电话销售说明和要求: 第一通电话: 提供并塑造健康饮食方案话术: --喂,您好!是**总吗 我们这里是飞来爱国际集团,我是健康天使***。今天打电话给您,是有个非常重要的资讯要亲自告诉您,不知道**总您现在方便吗

是这样的,我们集团为了回馈社会,今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案,对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助,我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总,我现在就把这个方案发给您,您的邮箱多少呢---祝您工作顺利,身体健康! ---祝您家庭幸福美满,健康快乐! 第二通电话: 询问健康饮食方案话术: ---喂,**大哥/姐,我是飞来爱的**,**大哥/姐,最近应酬多吗---那饮食这块您可要关注关注,昨天发给您的健康饮食方案邮件收到了吗 **大哥/姐,您知道我们这套饮食方案已经帮助过非常多的家庭,而且他们的效果都非常好,所以我相信对这么多家庭有帮助的,对您也一定会有所帮助的。既然对我们家庭有帮助,是早一点使用上还是迟一点好呢那当然是早一点好,对吧 注:没收到——再次核对邮箱,再发一遍 问句参考:(了解客户基本生活习惯与身体状况) 1.您从事什么行业 2.您的作息时间正常吗 3.您一般晚上几点休息

4.您的饮食正常吗 5.您有吃早餐的习惯吗吃什么几点吃 6.您一般是外面吃饭还是在家里吃饭 7.您爱吃肉吗 8.您偏食吗 9.您平时应酬多吗喝酒抽烟吗 10.您平时喜欢运动吗 11.您平时是怎样保养自己的 第三通电话: 塑造体检重要性话术:有体检习惯或无体检习惯 有:----**大哥/姐,那太好了,懂得经营身体的领袖,都是相当有智慧的领袖。想必我们的企业未来一定会越来越健康发展。那您最后一次是什么时候去体检的呢----各项指标怎么样 无:---**大哥/姐,体检对我们是相当重要的,像是我们经营企业的时候,我们必须清晰了解每个部门的运作情况是否协调顺畅,企业才能更好地健康发展。那您平时每年有没有对你身体上的每个部门进行细心检查呢 ---智慧大师刘一秒老师说过:我们身为企业的领袖,必须先要学会经营自己的精力势,您想想看,如果我们有了健康强魄的身体,是不是能更好、更长远地去经营企业,有更远大的发展战略,您说对吗

-2016美容院最新短信邀约话术技巧

美容院最新短信邀约话术技巧 美容院的竞争也越来越激烈了,为了提高顾客到店率,员工需要主动出击而不是乖乖坐在美容院傻等。现在除了电话邀约还有短信邀约,这两种形式都颇为常见,下面就给大家整理出美容院最新短信邀约话术大全,不妨参考一下哦。 记住一句话,也是如何向再也不回头的老客户说“一句话”: 由于你是我们的老顾客,本美容院为你提供免费疗程一次。 根据顾客的服务的时间,每隔三天提醒顾客应做下一次的服务疗程了,短信内客为: X小姐:你上次做xx疗程是6月3号,3天为疗程周期,7号也就是明天,请到本院进行本疗程的第二次,我们在店里等你哦! 等做完疗程后,美容师需向说明客人下次服务疗程的时间,并在当晚上到第二天中午的时间段,再向客人发一条短信: X小姐:感谢您对我们工作的支持。昨天你在我们这做了美容疗程第二次,记得早上洗完脸之后要用**产品后,再用**产品。如果产品上有什么问题,记得我是您的美容顾问哦! 要想让不再回头的客人,再次进店,当然要有“鱼饵”,这就是让顾客重新回来店里来的理由。我们再来重复一次:由于你是我们的老顾客,本美容院为你提供免费疗程一次。再次听到这句话,是不是有不一定的感觉! 【常用美容院短信邀约话术】: 1:X小姐您好,明天我们XX美容院,将邀请美容养生专家座谈,为大家奉献一趟美容课程,机会十分难得哦。您有时间过来听下,我们有小礼品赠送。 2:X小姐,感谢您对我们工作的大力支持,上周您在我们这做了面部的疗程,感觉如何呢?您下次疗程时间在本周三哦。另外,您有什么问题,可以随时咨询我,我是专业美容顾问哦。 3:X小姐,您上次来我店做的美白疗程,是在本月XX号,下一疗程的时间在XX号,也就是明天,请您抽空来美容院进行第二次疗程,我们有专业美容师等着您哦。 4:尊敬的XX顾客,您好,本月XX号是我们美容院周年庆典的活动,为感谢您对本店的厚爱,您在活动期间到店,可以免费领取价值五百消费劵一张,过时不候哦。 【美容院翻新开业老顾客短信邀约话术】: 1、XX姐,我是XX美容院的XX美容师,十分的感谢您对我们XX美容院加盟店的支持,以及对我工作的肯定!XX日,我们的美容院新开业,到时本店将举办XX优惠活动,XX恭候您的光临哦。 2、亲爱的XXX,您最近还好吗?XX美容院加盟店的将在XX日重新开业了,我是XX美容院的XX美容师,在此,特邀您参加我的开业活动!在开业的当天,我们有精美的礼品相送哦,我们等待您的到来! 3、XX女士,承蒙您多次的惠顾,我是XX美容院加盟店的XX美容师。我店将于XX日新开业,希望到时候您能参加我们的典礼,您的支持是我们前进最大的动力! 4、XX姐,我是XX美容院的XX美容师。感谢您一直以来对我们工作的支持!因为在XX日我们美容院加盟店翻新开业,所以特意推出了一套十分优惠的XX项目,该项目疗效快,口碑好,非常适合您哦。而

销售话术流程

电话销售流程 1、流程图 流程名称飞来爱电话销售流程流程分级使用部门流程编码 节点电话销售流程 A 关键B 1 2 3 4 5 七条养生短信,建立印象 以发自内心关心为出发点 建立起良好信赖感 以对客户有帮助为出发点 (可参考短信系统) 第一通电话: 1介绍自己 2确认客户身份 3提供并塑造健康饮食方案 第二通电话: 1健康饮食方案是否收到在使用 2初步了解客户基本生活习惯与身 体状况,初步建立领袖健康档案 3判断客户类型 第三通电话: 1详细了解出客户的亚健康、慢性 病,完善建立领袖健康档案 2塑造工程对他的帮助 3要求客户体检 4价格告知 第四通电话: 1跟进体检情况 2建议体检报告传给专家组诊断 3再塑造工程对他的帮助 4针对顾客分享案例 可以短信为切入点 给客户留下良好的印象 可以询问健康饮食方案为切 入点建立起初步信赖感 以工程塑造为核心 建立起较强信赖感

2电话销售说明和要求: 第一通电话: 提供并塑造健康饮食方案话术: --喂,您好!是**总吗? 我们这里是飞来爱国际集团,我是健康天使***。今天打电话给您,是有个非常重要的资讯要亲自告诉您,不知道**总您现在方便吗? 是这样的,我们集团为了回馈社会,今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案,对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助,我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总,我现在就把这个方案发给您,您的邮箱多少呢? ---祝您工作顺利,身体健康! ---祝您家庭幸福美满,健康快乐! 6 7 执行负责人 督导 页码 版本号 签发人 签发日期 第六通电话: 1告知专家的建议 2告知打款后要签订生命健康约定和保障协议 3提供银行账号打款 第五通电话: 1客户提供体检报告后已交给专家组 2加强工程对他的帮助 加强客户信心为主 坚定客户的信心

五大销售技巧和话术

五大销售技巧和话术 要想成为一名出色的推销员,掌握一些推销技巧是必不可少的,那么,有效实用的推销技巧有哪些?下文就介绍了推销高手们总结的五大推销技巧,可供参考! 步骤/方法 1.推销技巧一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。 每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身! 2.推销技巧二:关注细节 现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。 其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。 热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。 3.推销技巧三:借力打力 销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

如何提高销售技巧和话术

怎样提高销售成交?反客为主,用提问引导你的客户。用提问引导你的客户 所谓用提问引导你的客户,就是先陈述一个事实,然后再针对这个事实发问,让对方给出相应信息。确实,以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 那么,销售人员如何用提问的方式引导客户呢?下面我们介绍几种方法: 一、肯定性诱导提问 肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法,即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种,不知您愿选择哪一种,不过我想是不是大的比较好呢?”最后是提问的方法——“这位先生,您要如何使用呢?” 二、与类似问题相比较 简单地说,就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。 比如,小陈是学习软件的推销员。有一次,一位客户在看了产品简介之后,还想要看看所要购买软件的内容:“我应根据所要买的产品内容是 否适合我来确定买不买,对不对?” 小陈:“您说得没错,可是出版这本书的出版社非常有名,我希望您能相信一流的出版社。先生,可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗?” 客户:“是国产产品。” 小陈:“哦!您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢?” 客户:“没有。” 小陈:“我想你在看过电脑后,即便认为电脑质量没问题,也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样,买汽车的时候你也不能把 车子拆开看一下引擎吧?还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中,挑选其中一颗拿起来品尝,试试其功效后,才决定购买与否。虽然不同品牌的产品,也有可能有许多的价

格差异,但若是你分不出品质的好坏,我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样,您应信任出版商的声誉。” 三、拆分问题引导 在推销价格昂贵的产品时,这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时,多次利用拆分问题来说服客户客户:“这件家具太贵了。” 销售人员:“您认为贵了多少?” 客户:“贵了1000多元。” 销售人员:“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本,在上面写下1000元给目标客户看。 销售人员:“先生,你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧?” 客户:“是的。” 销售人员:“那么,依照你所想的也就是每年多花了100元,您指的是不是就是这样?” 客户:“对,我就是这样认为的。” 销售人员:“1年100元,每个月该是多少钱?” 客户:“哦!每个月大概就是8块多点吧!” 销售人员:“好,就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧,早上和晚上。” 客户:“有时更多。” 销售人员:“我们保守估计为l天2次,那也就是说1个月你将用60次。所以,假如这套家具每月多花了8.5元,那每次就多花了不到0. 15元。” 客户:“是的。” 销售人员:“那么每天不到1毛5分,却能让你的家变得利落和整洁,让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁,而且还起到装饰作用,你不觉得很划算吗?”

销售话术流程

销售流程1、流程图

2销售说明和要求: 第一通: 提供并塑造健康饮食方案话术: --喂,您好!是**总吗? 我们这里是飞来爱国际集团,我是健康天使***。今天打给您,是有个非常重要的资讯要亲自告诉您,不知道**总您现在方便吗? 是这样的,我们集团为了回馈社会,今天特别为您准备了一份来自世界五大长寿村的健康饮食方案,对您及您的家人在饮食健康上会有很大的帮助,我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反响非常好。对了**总,我现在就把这个方案发给您,您的多少呢? ---祝您工作顺利,身体健康! ---祝您家庭幸福美满,健康快乐!

第二通: 询问健康饮食方案话术: ---喂,**大哥/姐,我是飞来爱的**,**大哥/姐,最近应酬多吗?---那饮食这块您可要关注关注,昨天发给您的健康饮食方案收到了吗? **大哥/姐,您知道我们这套饮食方案已经帮助过非常多的家庭,而且他们的效果都非常好,所以我相信对这么多家庭有帮助的,对您也一定会有所帮助的。既然对我们家庭有帮助,是早一点使用上还是迟一点好呢?那当然是早一点好,对吧? 注:没收到——再次核对,再发一遍 问句参考:(了解客户基本生活习惯与身体状况) 1.您从事什么行业? 2.您的作息时间正常吗? 3.您一般晚上几点休息? 4.您的饮食正常吗? 5.您有吃早餐的习惯吗?吃什么?几点吃? 6.您一般是外面吃饭还是在家里吃饭? 7.您爱吃肉吗? 8.您偏食吗? 9.您平时应酬多吗?喝酒抽烟吗?

10.您平时喜欢运动吗? 11.您平时是怎样保养自己的? 第三通: 塑造体检重要性话术:有体检习惯或无体检习惯 有:----**大哥/姐,那太好了,懂得经营身体的领袖,都是相当有智慧的领袖。想必我们的企业未来一定会越来越健康发展。那您最后一次是什么时候去体检的呢?----各项指标怎么样? 无:---**大哥/姐,体检对我们是相当重要的,像是我们经营企业的时候,我们必须清晰了解每个部门的运作情况是否协调顺畅,企业才能更好地健康发展。那您平时每年有没有对你身体上的每个部门进行细心检查呢? ---智慧大师一秒老师说过:我们身为企业的领袖,必须先要学会经营自己的精力势,您想想看,如果我们有了健康强魄的身体,是不是能更好、更长远地去经营企业,有更远大的发展战略,您说对吗? 问句参考:(了解出客户的亚健康、慢性病) 1您的肠胃方面好吗? 2您的血压情况怎么呢? 3 您平时会觉得容易疲惫吗? 4您平时会觉得腰酸背痛吗? 5您平时有没觉得身体哪里出现不适。

销售技巧和话术培训

销售技巧和话术培训 销售员是企业销售的主力军之一,为企业的发展进步做出巨大贡献,好的销售员能成功树立商品的形象,并且能销售出商品,形成二次顾客。所以,良好的销售员技巧培训是企业明智的选择。 徐清祥老师的销售技巧和话术培训能深入的讲解销售的技巧,并与实际相结合,让促销员受益匪浅,为企业形成良好销售回路。 主讲老师:徐清祥 课程时间:2天 课程背景: 在竞争激烈的销售市场上,精确掌握销售循环前、中、后的销售技巧与全方位的客户服务,是赢得最佳商机的关键。从销售的基本理论方法、实战技巧到销售的十大步骤、销售人员的自我管理,为销售人员专业技能训练提供了一整套的解决方案。如果你要掌握销售人员应具备的正确与基础的技巧,并吸收专家和成功者的经验与智慧,以资借鉴,减少自己摸索的时间、精力和犯错的机会,那就快走近我们的课程,唯有行动才能解决问题。 课程预定: 0371- 课程提纲: 第一部分:自我管理与规划能力 一、准备: 1、精神状态的准备: 静坐; 良好的睡眠.

2、体力的准备: 饮食; 运动. 3、专业知识的准备: 商品名称; 商品内容; 使用方法; 商品特征; 售后服务; 交货期与交货方式; 价格与付款方式; 研究同行业竞争中的商品; 材料来源与生产过程; 相关商品. 4、广泛知识的准备: 心理学; 管理学; 人际关系学; 行销学; 国学; 公众演说. 5、对顾客的准备.

使自己达到巅峰状态: 改变自己的动作: 1)自我确认; 2)自我放松. 二、改变自己的心态: 学习的心态; 积极的心态; 老板的心态; 感恩的心态; 付出的心态; 持之以恒的心态; 平衡的心态; 自律的心态; 宽容的心态; 拒绝找借口的心态. 三、问自己一些好的问题: 发生这些事对自己有什么好处? 自己学到了什么? 自己现在可以做什么? 第二部分:塑造良好的职业形象能力。 一、拥有良好的形象:

婚礼管家短信话术精编版

婚礼管家短信话术 1、交付定金后: 客户确定合作,交付定金后30分钟内发送: 【婚礼小管家】温馨提示:亲爱的新郎新娘, 非常感谢您们选择阿里巴巴宝库婚礼策划! 请放心,我和我的小伙伴们会加倍努力,好好服务,对的起您们的信任!如果服务过程中有什么做的不周到的地方,欢迎及时批评指正,总之,一切都以小主开心为主哦!!!接下来的日子,我们的策划团队将会并肩作战,您们就好好享受这个美好的筹备过程吧! 期待您们的婚礼日哦!祝福! 2、筹备过程中: 【婚礼小管家】温馨提示:距离两位的婚期不足X个月,为了保证两位婚礼的品质请您在方便的时候到我们公司商讨为两位准备的策划方案。公司地址:……..联系电话…… 3、婚礼前三个月: 【婚礼小管家】温馨提示:一场完美的婚礼,离不开我们婚礼团队为亲们呈现的浪漫现场!同样重要的是当天新人及其父母的着装,婚礼当天新娘可以准备两件婚纱(出门、仪式),敬酒服(礼服、套装、小洋装都可以),新郎可以准备一套西服(天气炎热可以在抢亲和迎宾穿衬衫,仪式再把外套穿上),新人父亲同样也需要准备一套正式的着装(切记不要穿着T恤,夹克、羽绒服等休闲服饰),新人母亲准备套装,连衣裙等大方得体的着装即可。 婚礼车队需要准备一辆主婚车,5辆或者7辆跟车!摄影师摄像师可以直接坐在最后一辆车里拍摄!如果您方便安排其他一辆物料车,摄像师摄影师也可以坐在物料车。车队的车辆请提前一天清洗干净,考虑到主婚车当天要做婚车装饰,清洗后不建议打蜡,防滑。 车队需婚礼前一周设计好路线,以便于当天出行方便顺畅。准新人们,婚期临近,您准备好了吗?有任何疑问请致电:XXX。谢谢!祝您生活愉快! 4、婚礼前一个月: 【婚礼小管家】温馨提示:在此期间,亲们可以去兑换1元、5元、10元、20元、 50元、100元新钞。介于新郎迎亲堵门时会遭遇伴娘群堵门,所以接亲小红包建议多做备份。现场司仪做节目互动的小红包建议以5元、10元左右为宜,一般红包数量和桌数成正比,比如30桌58个左右。另外可以准备一些毛绒玩具等小礼品,具体看参加婚宴的小朋友的数量来确定。 婚礼上的席位安排也是一件非常重要的事情哦,请新郎新娘和爸爸妈妈一起商量好相关的细节以便落到实处!当天的桌数建议以拟定的桌数的9折为宜,可以安排一些备桌,以免资源浪费! 有任何疑问请致电:XX。谢谢!祝您生活愉快! 5、婚礼前半个月: 【婚礼小管家】温馨提示:亲,好的皮肤有一个好的心情,婚礼将至,抓紧时间做好

汽车销售流程标准话术

销售标准话术 新客户接待 顾问:你好!欢迎光临(鞠躬、微笑、点头示意)!主动的自我介绍,(我是华骏福特的销售顾问:我叫郑成功,您可以叫我小郑。先生您贵姓?(如有随行人员也要询问称呼及递上名片)。 技巧:当看到客户接近展厅入口处时,迎上去,表示热情。此时,客户不一定会回应销售人员,更多地会朝样车所在的方向走去。主动递上名片。 客户:我姓XX 顾问:请问您需要我帮你介绍还是您想自己先看一下? 客户:随便看看(径自走向样车旁边)。 说明:表明客户还没有明确的购车目标,此时不要过早地打扰客户,以免让他们产生压力而迅速离开展厅。顾问:先生您需要我帮忙吗? 技巧1:如果客户没有提出介绍汽车产品的要求,应不要过多地干扰客户,只需在离客户约1.2米的距离。此时所面对的客户较多是还没有明确购车目标的。如果发现客户在样车旁边驻足时间较长,或伸手去拉车门把手时,应及时给予回应。此时,可以视客户的要求进行下一步的销售行动。 技巧2:适当的距离与恰当时机的询问,不仅能够消除客户的紧张情绪,还能拉近与客户的距离。 客户:这款车(发动机)怎么样? 说明:如果客户做出这样的回应,应迅速给予他们反应。这说明客户已经对某款车产生了兴趣。 顾问:您真有眼光,凡是来我们展厅的朋友首先都会被这款车吸引,这也是我们这里卖的最好的一款车。技巧:通过对客户的赞美,可以拉近与他们之间的距离,特别是强调这款车销量大,进一步增强客户对自己看法的信心。 客户:那就介绍一下吧! 说明:当客户提出介绍产品的要求时,请不要轻举妄动,否则容易落入客户设置的陷阱 (客户没有提出介绍要求,不要过多地干扰,给他们触摸和仔细观察的机会。) 顾问:1这款车有十大卖点五大优势,如果要一一介绍的话,可能会占用您很多的时间。能否请教一下,当您准备拥有一部车时,您会最先关注哪一点?您看我们一边坐下来喝杯水我给你介绍下? 顾问:2这款车的价位从9万多到12万多,价位不同配置也不同,如果要一一介绍的话,可能会占用您很多的时间。能否请教一下,当您准备拥有一部车时,您会最先关注哪一点?您看我们一边坐下来喝杯水我给你介绍下? 技巧:进入产品展示之前,一定要注意弄清楚客户的关注点以及他们要求介绍产品的真实意图—是想了解产品还是想寻求某种答案,以便展开有的放矢的介绍。由于客户的目的不同,介绍的方式与“对话”内容也有很大的差异。 【成功法则】客户初次来到展厅,最重要的是让他们适应这里的环境,借机寻求销售的机会。让客户感到舒服。

网络销售话术流程

网络销售话术流程 一、开场白我:你好!(发效果图片,产生视觉效果)客户:你好! 二、挖需求需要了解客户情况: 客户一:有做过理财(2)做的什么品种?(3)做了多久?(4)收益如何?(5)自己做还是跟着别人做? 客户二:没有做过理财,(1)有没有了解过?(2)做什么工作?(3)收入情况?我:我是天津鑫众达贵金属经营有限公司投资顾问,你对理财这方面有了解过吗?客户: 1、我没有做过答:那你是做那个行业的呀? 2、你怎么知道?答:我们跟全国各个金融机构都有合作,我们的客户资源都是接触过理财的。你做的什么理财品种啊? 3、有做过,怎么了?答:没事,我今天给你联系就是了解一下你做的怎么样?我们免费提供一些理财支持,我们公司是专做现货白银的。你做的什么品种呀? 4、没兴趣答:没兴趣没关系,那是你现在还不了解,不知道能给你带来什么好处,我相信如果你了解到他能帮你赚到钱的话肯定会感兴趣的,你不妨先了解一下。你现在是做什么行业? 5、没钱答:没事,我也没说然您做,是不是,我只是让你了解一下我们这个投资理财,多了解一点对咱也没坏处是吧。你之前有没有接触过黄金投资这一块呀? 三、产品介绍 1、保证金交易:用少的资金来赚取大的利润。 2、双向交易:买涨买跌都可以赚钱。 3、T+0交易:随时买随时可以卖,即时获利了结,更好操作。 4、24小时交易:全天24小时随时可以去操作。时间更自由。 5、产品对比: 四、解决问题 1、不会,做不了答:没关系,我没说让你做就是让你了解一下,多了解一些对你也没坏处是吧。再说了,所有人都是从不会到会的是不是?为了方便你更进一步了解等会我给你发个我们这边资料和盘面你可以看一下。(发过以后记得要电话,问客户贵姓) 2、风险太大,不敢做答:做什么都有风险,人走在大街上都有风险,因为我们不知道会不会有人醉驾撞到人了。其实风险并不可怕,关键是能控制风险。我们这个风险是可控的,平台系统都有相应的止盈止损设置以及风险提示。 3、感觉还不错答:那我给你发一份我们的资料,你详细了解一下,你留个电话吧,方便我们以后沟通,也可以交个朋友。 4、你们资金安全吗?答:这个你可以完全放心,我们资金绝对安全。资金是直接由银行第三方存管的。就像你做股票一样,资金的进出是不受我们控制的。 5、你自己做了没有?答:我自己有少做一点,我工作也没有多久,也没多少钱。其实这个还是不错的,很多人都在做。我给你发个我们的资料你可以详细了解一下。(留电话) 6、你们是骗子。答:我们开户时免费的,之间无任何金钱上的来往,从何骗起?(发公司的营业执照) 7、感觉还行,就是我没时间做答:我们这个是24小时交易的,从周一的早上8点到周六早上4点都是交易时间。并且是T+0交易,即买即卖的,这样风险相对来说就很小。 8、没钱做答:没钱没有关系,你可以先详细了解了解。对你以后做理财也是有帮助的。你给我留个电话吧,咱交个朋友,以后多沟通联系。(要到电话以后发资料) 9、你们平台怎么样?答:我们是天交所下面的130号会员,天津贵金属交易所和上海黄金交易所是目前国内仅有的两家受国务院批文成立的黄金白银的交易平台。 10、现在已经在做了,不想换平台。答:没关系,我只是让你了解一下我们这个平台,你也可以多一个选择,货比三家嘛!我们不选择最贵的,只选择最对的是吧? 11、你们这个怎么做呀?答:很简单的,你只需要开个户,在交易盘面上面进行买卖就可以了。我们会有专业的团队给客户指导。 12、能保证赚钱吗?答:我现在如果说能保证你100%赚钱你信吗?你肯定不信的,所以你可以深入了解一下,我相信凭您的经验和能力肯定有正确的判断力。到时候你感觉可以了你就做。感觉不行我们还是朋友。 13、收益多少?答:我们一般的客户收益都是在30%以上的。我给你发一个我们的资料你可以详细了解一下这个投资。 五、留电话,问到客户姓什么。 1、QQ聊不方便,也说不清,你给我留个电话吧,回头我给你打电话教你怎么看我们的盘面。 2、QQ聊不方便,也说不清,你给我说一下你电话吧,这样方便我们以后沟通,也可以交个朋友。有什么消息我也可以尽快通知到你。

销售技巧与话术

酒店销售技巧与话术 酒店在日常经营过程中,是最需要客流量的一种行业之一,对于酒店来说,如果客流量断了,那么将会给整个企业带来巨大的损失,而酒店销售技巧和话术是维持客户不销售,形成二次甚至多次消费的重要条件。 一、酒店客房销售技巧和话术 1. 把握客人的特点 不同的客人有不同的特点,对酒店也有不同的要求。总台人员要注意客人的衣着打扮、言谈举止以及随行人数等方面把握客人的特点(年龄、性别、职业、国籍、旅游动机等),进而根据其需求特点和心理,做好有针对性的销售。 (1)商务客人通常是因公出差,对房价不太计较,但要求客房安静,光线明亮(有床头灯),办公桌宽大,服务周到、效率高,酒店及房内办公设备齐全[如安装有宽带网和直拨电话以及电脑、传真机等现代化设备],有娱乐项目。 (2)旅游客人要求房间外景色优美,房间内干净卫生,但经济承受能力有限,比较在乎房间价格。 (3)度蜜月的客人喜欢安静、不受干扰且配有一张大床的双人房。 (4)知名人士、高薪阶层及带小孩的父母喜欢住套房。 (5)年老的和有残疾的客人喜欢住在靠近电梯和餐厅的房间。 (6)朋友多的喜欢住多床房 2. 熟悉客房 总台员工在销售客房时应明确自己是在销售客房,而非销售价格。因此总台员工应熟悉客房,在销售时,应多做客房的具体描述,而尽量少提及价格。具体如下: (1)总台人员在销售客房时,必须对客房做适当的描述,以减弱客房价格的分量,突出客房能够满足客人需要的特点。 (2)比如,不能只说:“一间198的客房,您要不要?”而应说,“一间刚装修过的、宽敞的房间”“一间舒适、安静、能看到临街景色的客房”“一间具有有民族特色的、装修豪华的07客房”,等等。这类形容词是无穷无尽的,只有这样容易为客人所接受。 (3)要准确地描述客房,必须首先了解客房的特点。这是对总台员工的最基本要求之一,比如带他们参观客房,并由专人讲解客房的特点,以加深印象。 3. 从高到低报价 在总台销售服务过程中,不可避免要谈到房价,向客人报房价也需要一定的技巧,即要从高到底报价。 (1)总台人员可根据客人的特点,向他推荐两中乃至三种不同价格的、可供比较的客房,让客人自己选择。 (2)如果是推荐一种客房,就会使客人失去比较的机会,推出价格范围,应考虑到客人的特点。 (3)一般来说,报房价由高价格退到较底价格比较适宜。例如:可以说“配备先进麻将机和电脑设备,装修宽敞的是208元”“靠近绿色菜圃,麻将房隔音效果极佳的客房是188元”“进出

短信营销话术

目标客户营销话术 一、活期新开户营销技巧 营业员:为保障您账户安全,我已为您开通了账号变动通知业务,以后有人给您转账,您取款,存款,账户的资金发生任何变动都会第一时间以短信的形式发送到您的手机上,保护你账户的资金安全。(针对代发工资:您只要开资就会第一时间通知您,这样您不用炎热的夏天和冰天雪地冬天来看您开没开资,这个一年10元,一个月才合8毛钱,每天才合2分钱) 用户:这个业务收费吗? 营业员:这项业务是有偿服务的,包月3元,包年30元,您要是包年每天才合8分钱,每月才合2块5毛钱,都比您来回坐公交便宜,花小钱还保护了您的资金安全,并且您要是包年下个月月初还能参加短信抽奖,即保护了资金的安全还有大奖等您拿,多划算呀。 注意事项: 1.以“为保障您账户安全,”为引导话术,是为了体现站在用户的立场上思考问题,拉近营业员与用户之间距离。 2.若用户询问资费时,一定抓住用户心理,按月先介绍,资金由正常到优惠。根据用户心理需要可将短信抽奖渗透给用户,若用户接受,可让后台为用户办理58业务。 3.若用户仍然无法抉择,可加大吸引力,让用户免费试用一个月。但最后一定要注明:“若这项业务适合您,您可继续使用。若您觉得不适合您,快到期的前五天11185会发短信给您,您直接用手机回复QX取消就可以了。”一定要将正面的积极的放到前面说,引导用户继续使用。 4.在必要时可加一些日常资金案例,增强用户账户保护的安全意识。 5,在办理业务时也注意保护自己,要确定是本人才能加办,不要被牵扯到不必要的经济纠纷中. 二、办理汇款转账业务、小额商户或小额账户且账户变动在三次以上的用

户 营业员:您账户怎么没办账户变动通知业务呢? 用户:什么是账户变动通知业务啊? 营业员:账户变动通知业务就是能够使您及时掌握个人储蓄账户变动情况,保证账户资金安全的一项短信服务。当您账户资金发生变动后,邮政将及时以短信形式通知您,确保账户内资金安全。像您做买卖,要是谁给您汇款转账什么的您不是也有个明细,方便您对账。() 注意事项: 1.营业员一般都会了解经常来办理业务的用户身份。 2.侧重宣传短信业务为此类用户带来的便捷性。 3.可与日常一些实际案例相结合,增强业务的毕业性,引导用户加办邮储短信业务。 4.案例:某商户经常为运营商汇款,但一笔汇款票据丢失,没有凭证证明。辗转反折的,提供相关手续后,花钱查询,还不知道查没查到。 三、年纪较大的用户 营业员:这冰天雪地的,您老还排那么久的队。有的时候还不一定到账,您加办个账户变动通知业务多好啊,省时、省力还省心。 用户:不行呀,眼睛花,字小看不清。 营业员:我们有金立老年机,屏幕字迹超大,转为年纪大的用户准备的。注意事项: 老年人虽不是目标客户,但是是潜在用户,可不用浪费太多时间。只要详细的将功能、资费、对用户的益处介绍详细即可。 四、代发工资用户 营业员:先生,您可以加办工资提醒业务,只要您开支了,就会以短信的形式发送到您手机上,连具体开多少钱、余额是多少都能发送到您手机上。不用总跑到网点查询是,多方便。 用户:这个业务收费吗?

销售技巧和话术经典语

销售技巧和话术经典语 1. 对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。 2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3. 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。 4. 在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。 5. 推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。 6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8.对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。 9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。 10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。 12.在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户为你介绍一位新客户。 13. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。 15. 准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。 假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。 16. 向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。 17. 每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须

预约顾客的方法信息话术

预约好顾客的方法 一、让您的顾客喜欢上您,相信您! 二、每次做完护理后,一定要跟您的顾客预约好下次到店的时间! 三、一定要通过顾客的问题教育顾客! 四、通过顾客所做疗程,要达到效果就要配,给顾客塑造梦想! 五、找出顾客平时到店的时间规律,如月初、月中还是月底到店?一 般是星期几能有空到店?上午、中午、下午还是晚上? 六、找准她能接电话或看信息的时间! 七、平时要多关心顾客,做顾客朋友! 八、借力使力,找店长或顾问帮忙! 九、与顾客约好的时间尽可能不去改!说好要留给她的时间一定要留! 十、与顾客约好几点的,一定要提前一个小时以上发短信提醒她。 十一、如果打了电话或发了信息给顾客,没联系上,半小时后一定要重新换一种方式去联系核实。 美容院常用信息、电话述 一、电话预约话述 1、新客。 您好!是X姐吗?我是XX会所的美容师XX,上次为您做护理的XX,打电话给你是想提醒您,您做的XX护理项目,疗程要求前期隔X天做一次,明天是最好的护理时间,你安排个时间过来好吗? 1)如果来,那就做好记录和准备。好的,那我们XX时间见。 2)如果是说没时间或很忙,接着说:“那后天呢?大后天呢?几点能到呢?你选择在我们会所做XX护理,帮助你改善这方面的问已经是我们的责任了,我们可不想让你花了钱却得不到你想要的效果哦,而且就是因为太忙才需要好好的休息和放松嘛。”好的,那我们XX时间见。 2、熟客。 您好!X姐吗?我是XX会所的XX,你的XX项目,明天该过来做护理了,你明天什么时候过来呢? 1)如果来,那就做好记录和准备。好的,那我们XX时间见。 2)如果是说没时间或很忙,那就说:“XX姐,你的XX部位才刚刚有效果,我可不想你前功尽弃哦,只要坚持,你的XX问题肯定会有很大的改善,你的XX部位肯定会变得XX样。那您后天抽个时间来好吗?几点钟能到呢?”

话术流程

话术流程意义 前言 话术流程意义在于为大家提供话术的理解思路,了解话术的重要性。我希望能一心一意的去为大家理出更多更科学化、流程化的话术。希望大家能用心的去体会,建议至少一字不漏的认真看五遍以上。 一:开场白 开场白的重要性: 开场白的好坏直接影响到整个销售过程的成功。开场白就是第一映像,好比就是两个陌生人第一次见面。举例:如果一个女生喜欢善良的男人(这就是她的需求),当她在第一次见到你的时候,你正在搀扶一位老太太过马路(这就是你的开场白),我想她喜欢上你的几率将会大大增加,因为你直接的满足了她的需求。但是如果她第一次见你的时候你正在冲一位老人家发脾气,我想你们要成就很难。尽管这不是你的真实一面或另有原因,但很抱歉,你给了她一个不好的第一映像。除非你后面再非常努力的去解释,但前提是她会听你解释。她会听你解释,但客户不会。通过这个举例,我想你已经知道了开场白的重要性了。 开场白的定义: 开场白的意义所在就是看你是否能在30秒之内调起客户的兴

趣,让他能和你继续交谈下去。一个好的开场白能够让客户对你下一步要说的话很感兴趣,即使他在睡觉,也能立刻从睡意朦胧的状态中挣脱出来听你介绍。我们平时在销售电话中经常刚一说话就被客户拒绝,其一是因为客户被骚扰很多次了,其二就是你的开场白没掌握好。但大部分销售人员都是将原因归结于其一,并未去想过是否是其二。总是抱怨没有找到优质的资料,一直都在埋怨客户都是被打过的。其实一个好的开场白,不但能激起一个处女客户,还能将一个被骚扰N 次的客户重新激活。同样,一个差的开场白不但不能激起一个被骚扰N次的客户,而且就算是一个处女客户,也不会听你继续讲下去。这就是开场白的定义。 开场白的运用: 其实开场白是不能僵化和随意的,必须要熟练的掌握要领才行。因为你在拨打这个电话的时候,你并不知道这个客户是否还是处女客户。你要非常灵活,且高超的随机应变能力,去运用你的开场白,根据这个客户的第一反应去使用相应的开场白。所以你必须要去了解开场白的运用方法,要去掌握N多套开场白套路并做到灵活运用。要去熟悉开场白的节奏,并熟悉其味道。什么是节奏呢?也就是说什么情况说什么话、什么时候说什么话、说什么、该怎么说等、、、、什么是味道?就是说话的感情、说话的声音、说话的速度等、、、、,原则是为下步流程打基础,让客户带入整个语境和流程。

销售技巧和话术经典

1.销售技巧和话术经典语句一: 2.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推 销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。 3.对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞 争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。 4.强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。准时赴约,迟到意味 着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。 5.每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。 6.有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人 员必须事前努力准备的工作与策略 7.销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户 来提高成交百分比。 8.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。 9.相信你的产品是销售人员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己 的商品没有信心,你的客户对他自然也没有信心,客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。

10.对于销售人员而言,最有价值的东西莫过于时间,了解和选择客户,是让销售人 员把时间和力量放在最有可能购买的人身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 11.客户没有高低之分,却有等级之分,依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使 销售人员的时间发挥出最大的效能。 12.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户, 采取最合适的方式及开场白。 13.推销的机会往往是稍纵即逝,必须迅速、准确地判断,细心留意,以免错失良 机,更应努力创造机会。 14.把精力集中在正确的目标,正确的使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎 之眼。 15.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人,推销的白金准则是 按人们喜欢的方式待人。 16.让客户谈论自己,让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立 好感并增加完成推销的机会 17.推销必须有耐心,不断的拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不 迫,察言观色,并在适当的时机促成交易。. 18.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对 症下药。 19.为帮助顾客而销售,而不是为了提成而销售

八大销售技巧和话术

直入人心的八大销售技巧和话术 推销话术其实就是说服技巧,推销员通过信息传递,让对方改变观点的过程。怎样才能让对方改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求,利用心理需求来制定说服策略,从而改变他的态度。关于人的需求和需求层次,可以参看《马斯洛需求层次论》。 销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式,这种需求往往是隐含的潜意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识,将潜意识转化为一种动力。这样就知道了卖啤酒其实卖的是文化,卖可口可乐其实卖的是活力和正宗,卖彩券、保险是卖的未来期望。消费者行为学认为,消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要,而将销售话术与这些心理需要结合起来,就会打动他们,让他们改变态度。 第一大销售话术:安全感 人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。 安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。 第二大销售话术:价值感 每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感,也是的一个重点。劝说买保险,你可以说:“给家人买保险就是买平安,这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果不买,我都想鄙视她一下。 第三大销售话术:自我满足感

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