如何编写特许经营办法

四、如何编写特许经营手册

（一）手册的内容

手册的内容应当是what(告诉读者是什么，即结论型手册)、hwo to（告诉读者如何做，即方法型手册）、依旧why（告诉读者缘故，即缘故型手册呢？

不同的手册应分不采取不同的同容安排。有的手册可能绝在大部分内容只属于其中一种，但更多的手册则上述三种内容都有，只是各自所占比例有所不同而已。

（二）手册编写安排

必须要在招募加盟商之前。

因为这是：经营操作的必定要求。

法律规定的必要前提。

手册完整性一体性要求。

（三）手册编制与特许经营体系构建同时进行

下面结合构建特许经营体系的五步法来分不介绍不同的手册在一般情况下的编制开始时期。具体到每家企业，则需要依照自己的实际情况来做一个专属于自己的系列手册编制规则。

表6-1 特许经营体系构建五步法与编制手册的对应关系

（四）编制手册的顺序

关于一个严格格遵循五步法构建特许经营体系的企业来讲，手册的编制应该同步进行。但因为手册内容之间的承递性，亦即有些手册的编制要以不的手册的编制完成为前提，因此手册的编

制流程依旧有一个顺序的。

图6-1 手册编制的先后顺序

（四）手册的具体编制流程

具体到某一手册的编制，按时刻的顺序，我们能够把手册的全部编制流程分为五个时期：确定目录、编制内容、确定初稿、实际验证、持续修改。每个时期中双分不有进一步的细化工作。如图所示。

图6-2 一本手册的编制流程

1.确定目录

设计目录犹如设计一个房子的图纸或搭建房屋的框架。

2.编制内容

形成一个手册的差不多定型的草稿。

3.确定初稿

召集相关的人员进行手册草稿内容的讨论，然后依照讨论的结果对手册进行修改，改完后再讨，再修改，直到没有什么异议。

4.实际验证

在实际操作中运用或实战模拟。

验证后要及时修正和完善手册内容。

5.持续修改

与时俱进地不断修改手册。

五、手册编写时刻

任何一本手册的编写差不多上一个动态的、长期的过程，是时刻处于完善之中，永久没有最终完善的时候。只要企业存在，手册就会随着时代的进展永久修正和完善。

然而，手册的时期性完成是有一定的时刻的，其时刻长度受

多种因素阻碍，包括编制资源的投入、企业的历史积存资料、编制人员的素养、编制团队的协作与治理、参考资料的数量和质量等。每家企业的实际情况不同，系列手册的全部初稿完成时刻也各有不同。一般来讲，假如企业合理分配资源和科学规划、治理系列手册的编制工作，那么全部手册的初稿完成时刻应在3个月左右。

表6-2 手册的初稿编制时刻

六、编写手册的人员治理

1、手册的编制需要“文”者、“武”者的协作

每个企业都希望自己的职员既能干（实际操作、执行能力强，称之为“武”），又能写（即文字功夫，我们称之为“文”）。但这种文武双全的人并不多见，更多的是文者不精武，武者不精文。

为了充分发挥手册的真正作用，我们的手册要形式为文，内容为武。因此就需要团队配合才能编制出一本本的的手册来，一般来讲，手册的形式和执笔要紧由“文”者担当，内容提供或素材来源提供则要紧由“武”者担当，创新部份则由二者共同进行。

因此，每一本手册的要紧执笔人或要紧编制执行人通常差不多上一致不能自拔，即由文字组绢能力强的（或制图能力强，比如关于SI、VI手册差不多上如此）的“文”者担任。而每一本手册的协助人，即“武”者则各有不同。因此，为了加快手册

的编制速度，也能够由“武”者先行提供一份草稿，再由“文”者进行修改。

表6-3 手册编制的“武”者与手册的对应关系

2、手册编制人应具备的差不多素养

手册编制的文者——要紧执笔人或要紧编制执行人，武者——手册的协助人。对他们的要求各有不同，具体可见表。

表6-4 优秀“文”者、“武”者的差不多素养

3、手册编制组人数的确定

一般在4、5 人到7、8 人之间比较适宜。

七、各种手册的内容

（一）《公司介绍手册》的内容应包括哪些？

下面给出一个《公司介绍手册》的目录模板，供编制相同手册时参照：

1 企业背景

2 企业组织结构

3 企业核心人员

4 企业理念

5 企业历史、在事记

6 企业荣誉、证书

7 企业要紧业务

8 产品介绍

9 技术介绍

10 公司制度

11公司现状

12 公司以后进展战略

13 附件（能够包括媒体报道复印件、照片、企业已有资料等）

（二）《MI手册》应包括哪些内容？

理念识不(MI，Mind Identity)，是一个企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德、作风等而区不于其他企业。MI是CI的灵魂，它对VI和BI和BI具有决定作用并通过BI和Ⅵ表现出来。理念识不的要素中，企业群体价值观是核心要素。

理念识不的差不多要素包括：企业经营策略、治理体制、分配原则、人事制度、人才观念、进展目标、企业人际关系准则、职员道德规范、企业对外行为准则、政策等。注意，在编制这部分内容时，手册上一定要加有关于理念词或句的详细注解，目为理念的词或句通常特不精练和概括，读者可能仅从字面上不能全面、深刻地理解理念的本质内涵和由来，因此需要在每一个理念词或句的下面再用详细的文字加以注解。

理念识不的应用要素包括：企业信念、企业经营口号、企业标语、守则、座右铭等。这些内容因为简明易明白，因此可加注解，也能够不加。

因为理念识不的内容不但要对内宣传，还要对外公示，因此其措辞一定要准确、优美、得体、合法并考虑不同同意人群的语言适应。

（三）《BI手册》应包括哪些内容?

行为识不（BI behavior Identity）是指在企业念统帅下，企业组织及全体职员的言行和各项活动所体现的一个企业与其他企业的区不。BI是企业形象策划的动态识不，从BI实施的对象来看，它包括内部活动和外部活动识不，BI是理念识不的最要紧载体。BI包括企业行为和企业制度两方面。

企业行为包括企业家的行为、企业榜样人物的行为、企业职员的行为。

企业制度包括企业领导体制、企业组织机构、企业治理制度。

（四）《Ⅵ手册》应包括哪些内容?

视觉识不(VI，Vision Identity)：是指一个企业由于独特的名称、标志、标准字、标准色

等视觉要素而区不于其他企业。Ⅵ的表达必须借助某种物质载体，VI是整个企业形象识不系统中最形象直观、最具有冲击力的部分。人们对CI的认识是从VI开始的，早期的所谓CI策划事实上确实是Ⅵ策划。

VI识不分为企业视觉识不差不多要素和企业视觉识不的应用要素两类。前者包括企业名称、企业品牌标志、企业品牌标准字、企业标准色、企业专用印刷字体、企业象征造型与图案、企业宣

传标语和口号等；后者包括企业固有的应用媒体(企业产品、事务用品、办公室器具和设备、招牌、标识、气质、制服、衣着、交通工具)与配合企业经营的应用媒体(包装用品、广告、企业建筑、环境、传播展示与陈列规划等)。

举例讲明，企业的Ⅵ识不的差不多要素可包含下列方面：

(1)图形标志标准制图(Standard Cartography)。

（2）明度规范 (brightness)

（3）辅助色彩 (Accessory)

(4)中文标准字体(横式)(The Logotype in Chinese(horizontal))。

(5)中文标准字体(竖式) (The Logotype in Chinese(vertical))。

(6)英文标准字体(The Logotype in English (horizontal))。

(7)中英文标准字体组合(横式) (Chinese and English Combined Logotype

(horizontal))。

(8)中英文标准字体组合(竖式) (Chinese and English Combined Logotype

关于成立商业管理公司运营与管理的思考

关于成立商业管理公司运营与管理的思考一、经营管理公司成立的目的对于购物中心（商场）开发商来说，开发商铺是前提，但只有开发是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对购物中心进行管理，才能长久发展。目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，在这种情况下，开发商对购物中心的管理更为重要。综观国内外购物中心，开发商成立商业管理公司管理购物中心是一种通用的模式，同时也是为了公司战略发展的需要，也为在目前中国新的商业地产运营形势下探索出一条新的路子打下坚实的基础。二、商业管理公司组织架构商业管理公司组织机构一般包括：经营层面：（含总经理、副总经理/总经理助理）；管理层面：办公室；财务部；业务发展部；商场管理部；招商部（后期可并至业务部）；企划部等。各部门主要工作内容：总经理是决策人，副总经理主管业务、行政等；办公室主管人事、行政和总务等；财务部主管资金运作和收银员等工作；业务部主管商场的营运等方面；商场管理部主管商场水、电、保安，维修等工作；企划部主管商场形象、促销等工作；招商部前期以招商为主，后期合并至业务部门。三、商业经营管理公司作用受托的商业经营管理公司及业主三个权利主体共存的法律关系，开发公司与受托的商业经营管理公司的行为规范必须有委托合同予以明确，以确认XX X商业经营管理公司对XXX商业进行系列工作的管理地位，从而达到统一

业态规划、统一品牌管理、统一质量管理，统一价格管理、统一招商管理、统一客服管理、统一企划推广、统一物业管理。为投资者、经营者保驾护航。四、商业经营管理公司目标以专业服务运作模式为基础，依托完整的市场定位体系，优势资源，提升项目市场形象，保持良好的市场竞争优势，传导先进商业管理理念，保障项目整体运营的可持续性发展，实现项目升值与保值，最终达成开发方、买卖方、运营方等多方共赢局面。五、商业经营管理公司构建模式 1、商业管理公司隶属于开发公司，由开发公司投资组建； 2、由开发公司专聘商业管理公司，委托其对项目进行管理、服务；六、商业管理公司管理功能 1、研究功能：运用专业的市场研究体系，结合项目所在地最新商业市场信息及相关政策支持，制定合理、有针对性的品牌导入操作策略、提供运营决策支持及各种商业咨询系统，最大程度上保障项目的整体市场竞争优势。 2、管理功能：对项目进行统一规划、统一管理，建立健康、有序的运营机制。确保优良、健全的融资、消费环境。 3、协调功能：协调解决开发方、买卖方、客户与、管理公司的冲突、矛盾。搭建四者与消费市场的桥梁，及时沟通、反馈各方信息。七、商业经营管理体系 1、统一管理：统一的市场形象，整体、协调的经营模式，保障市场多元化消费活力，采取群体化多角度消费渠道，充分尊重顾客的选择权，复合对单

商业特许经营管理条例

商业特许经营管理条例时间： 2007-07-10 来源：商务部商业改革司中华人民共和国国务院令第485 号《商业特许经营管理条例》已经2007年1月31日国务院第167次常务会议通过，现予公布，自2007年5月1日起施行。总理温家宝二○○七年二月六日商业特许经营管理条例第一章总则第一条为规范商业特许经营活动，促进商业特许经营健康、有序发展，维护市场秩序，制定本条例。第二条在中华人民共和国境内从事商业特许经营活动，应当遵守本条例。第三条本条例所称商业特许经营（以下简称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。第四条从事特许经营活动，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。第五条国务院商务主管部门依照本条例规定，负责对全国范围内的特许经营活动实施监督管理。省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门和设区的市级人民政府商务主管部门依照本条例规定，负责对本行政区域内的特许经营活动实施监督管理。第六条任何单位或者个人对违反本条例规定的行为，有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后应当依法及时处理。第二章特许经营活动第七条特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。特许人从事特许经营活动应当拥有至少2 个直营店，并且经营时间超过1年。第八条特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，依照本条例的规定向商务主管部门备案。在省、自治区、直辖市范围内从事特许经营活动的，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案；跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，应当向国务院商务主管部门备案。特许人向商务主管部门备案，应当提交下列文件、资料：（一）营业执照复印件或者企业登记（注册）证书复印件；（二）特许经营合同样本；（三）特许经营操作手册；（四）市场计划书；（五）表明其符合本条例第七条规定的书面承诺及相关证明材料；（六）国务院商务主管部门规定的其他文件、资料。特许经营的产品或者服务，依法应当经批准方可经营的，特许人还应当提交有关批准文件。第九条商务主管部门应当自收到特许人提交的符合本条例第八条规定的文件、资料之日起10日内予以备案，并通知特许人。特许人提交的文件、资料不完备的，商务主管部门可以要求其在7日内补充提交文件、资料。第十条商务主管部门应当将备案的特许人名单在政府网站上公布，并及时更新。第十一条从事特许经营活动，特许人和被特许人应当采用书面形式订立特许经营合同。特许经营合同应当包括下列主要内容：（一）特许人、被特许人的基本情况；（二）特许经营的内容、期限；（三）特许经营费用的种类、金额及其支付方式；（四）经营指导、技术支持以及业务培训等服务的具体内容和提供方式；（五）产品或者服务的质量、标准要求和保证措施；（六）产品或者服务的促销与广告宣传；（七）特许经营中的消费者权益保护和赔偿责任的承担；（八）特许经营合同的变更、解除和终止；（九）违约责任；（十）争议的解决方式；（十一）特许人与被特许人约定的其他事项。第十二条特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。

特许经营权合同范本

目录总则第一章定义与解释第二章特许经营权授予和取消第三章特许经营协议的终止第四章项目建设第五章项目的运营与维护第六章项目的移交第七章双方的权利与义务第八章协议的转让和合同的批准第九章违约的补救第十章不可抗力第十一章争议的解决第十二章其它第十三章附件第十四章总则第一章特许经营活动，加强市场监_______________城市、地区第一条为了规范《市政公用事业特许经营管理办根据建设部管，保障社会公共利益和公共安全，（地方法规名称），由协议双方按照法定程序________________________法》和市签署本（自治区）____________日在中国____________省于_______年_____月协议。市（县）人 _____协议双方分别为：经中国________省（自治区）第二条．该人民政府发布规范性文1民政府授权（注：该授权可以通过以下二种形式，．该人民政府就本协议事项签发授权书，中国省（自治区）市（县）人民2件；， _________法定代表人：法定地址：________，，________政府局（委）（下称甲方），注__________________公司（下称乙方），注册地点：_________职务：；和_________，职务：_________，册号：_________法定代表人：， _________国籍：。1 特许经营原则第三条甲乙双方签订并付诸履行本协议，应当遵循以下原则：1）遵守中国的法律；（ 2）公开、公平、公正；（ 3）公共利益优先；（专业规划；_________（4）符合城市发展规划，环保规划及服务；5）使用户获得优质、公平和价格合理的_________ （定义与解释第二章名词解释：第四条不包括香港特别行政区、仅为本协议之目的，：指中华人民共和国，“中国”澳门特别行政区和台湾地区。单行条例、规章、自治条例、“法律”：指所有适用的中国法律、行政法规、地方性法规、司法解释及其它有法律约束力的规范性文件。 _________项目。“项目”：指安装、施工、：指项目的及其相关的设施和设备的设计、采购、“项目建设”完工、测试和调试。“公用设施”：指由特许经营权授予方为了项目施工和运营，连接至场区边界并在特许期内负责维护和正常服务的输变电、供水、供气和通讯等设施。“协议”：指特许经营权授予方与项目公司之间签订的本特许经营协议，包 _____，每一部分都应视为本协议的一部分。括附件1至附件“批准”：指需从政府部门依法获得的为项目公司或为项目工程的投资、设计、建设、运营和移交所需的许可、执照、同意、授权、核准或批准。指为保证协议的正常履行，由金融机构通过保函形式向乙“履约保函”：: 方提取的履约保证金，分为建设期履约保函，运营与维护保函，移交保函。在

万科商业运营模式及借鉴.介绍

万科商业运营模式及借鉴 2013年11月27日，万科首个购物中心——位于北京昌平区的金隅万科广场正式对外试营业。这是万科组建商用地产管理部后的第一个项目。万科进军商业地产的消息有两点启示，一是最大的住宅房产企业决定拓展新业务，说明持续的住宅调控使得住宅房产市场前景不再明朗；二是万科虽然初次尝试商业地产，但其资本雄厚、品牌有优势，将进一步整合商业地产市场。对市投资中心来说，一个住宅房产巨头如何运营商业地产，是值得持续跟进和学习的。万科商业模式总结及借鉴：一、万科商业地产运营模式 1.万科商业的成立从2009年开始立项研究到今年1月成立商用地产管理部，再到首个购物中心试营业，万科筹备了4年之久，可谓做足了准备。万科在商业地产上并不着急，只做对的、好的、需要的，万科副总裁毛大庆形容为“开着车换轮子”，在不放弃现有销售额、销售规模的前提下，同时开展新的业务。万科计划在北京以每年一个的频率推出商业地产项目，深圳、上海、苏州和沈阳等地也会陆续推出。 2.万科商业的定位万科商业为找准切入点，走细分化市场，避开了竞争激烈和投资较大的城市综合体，而是专注于与社区

联系更紧密的生活广场系列与邻里家系列。万科将现有商业项目分为三条产品线：万科广场系列、生活中心系列和邻里家系列。万科广场系列定位为区域型购物中心，生活中心系列主要针对集中型社区商业，而邻里家则是对社区商业街的归纳。因而，万科商业的选址思路是新城区、卫星城、大型社区聚集处，而非城市核心区。以万科第一个商业项目为例，金隅万科广场位于北京昌平城区，总体量为14万平方米。RET睿意德相关负责人预测，试营业当天开业率将达到80%，年底正式营业时将达到90%以上。 3.万科商业运营团队万科从成立商用地产管理部至今，地产团队已经超过一百人，万科未来几年在北京会以每年一个的频率推出商业地产项目，主要定位于新城区，包括昌平、房山、大兴、延庆等郊区县，此外，深圳、上海、苏州和沈阳等地也会陆续推出万科商业地产项目。 4.万科商业投资及运作方式万科选择的是总部模式加一线公司孵化模式，例如金隅万科广场就是金隅公司作为一线公司与万科进行合作开发运营。金隅万科广场由万科自持出租经营，项目目前已投资9亿元，万科副总裁毛大庆预计7年收回成本，这在商业地产领域属于中上水平。按照万科此前的内部测算，该项目持有周期8年，按地区保守租金测算，可以实现净资产收益率12%，经营性杠杆下内部收益率（IRR）为15%，项目总投资回报率达到111%。未来，万科的投资主要方向为“城市配套供应商”，包括医院、学校、博物馆、公园、商场、公屋等。2013年9月4日，万科以53.99亿元拿下深圳留仙洞地块，同时首次公开涉足产业地产的缘由；10月31日，万科召开BOT项目前海企业公馆推介会，该项目预计2014年6月竣工；此外，位于深圳宝安区的万科儿童医院也计划在2014年春节前后动工。目前北京万科至少拥有四个商业地产项目，总面积超过50万平方米，近两年万科还将进入城市综合体的运营行列。位于大兴CBD核心区的一个项目包含酒店、商城、写字楼等多种业态。此外，万科还准备做一些社区金融，例如POS机、多功能服务机等，2013年万科入股微商银行，成为最大股东。二、对市投资中心发展商业的建议 1.挖掘自身优势，专注社区商业社区商业是国内商业发展的蓝海和热点方向，万科亦选择从社区商业服务入手商业地产。市投资中心商业项目的优势是依托既有的公租房人群，有一定的消费人群支撑。既有项目如东郊农场、门头沟铅丝厂、高米店等，周边只有一些小摊贩，未形成完整的社区商业配套业态，这对市投资中心来说是机遇。通过引进标准化、品牌化的优质商家，完善社区配套商业服务，繁荣公租房社区商业，提升市投资中心商业价值。 2.积极探索合作开发模式，积累经验合作开发，共担风险，这是金隅万科广场的开发策略。整体租赁的模式，风险虽然都转嫁到商业管理公司，但收益也有所降低，且都项目的掌控能力有所下降。未来，市投资中心随着商业运营中心的成立，人员结构区域完善，可以探索与其他公司共同开发的模式，优势互补，实现共赢。

商业特许经营管理条例完整版.doc

商业特许经营管理条例完整版不管是个体户还是开办企业，此时都必须要先确定一个经营范围，而日后也要在确定的经营范围内开展经营活动。但对于一些特殊的项目，则就需要经过特许，然后才能经营。以下便是所整理的商业特许经营管理条例，供大家借鉴！商业特许经营管理条例第一章总则第一条为规范商业特许经营活动，促进商业特许经营健康、有序发展，维护市场秩序，制定本条例。第二条在中华人民共和国境内从事商业特许经营活动，应当遵守本条例。

第三条本条例所称商业特许经营（以下简称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。第四条从事特许经营活动，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。第五条国务院商务主管部门依照本条例规定，负责对全国范围内的特许经营活动实施监督管理。省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门和设区的市级人民政府商务主管部门依照本条例规定，负责对本行政区域内的特许经营活动实施监督管理。

第六条任何单位或者个人对违反本条例规定的行为，有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后应当依法及时处理。第二章特许经营活动第七条特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。特许人从事特许经营活动应当拥有至少 2 个直营店，并且经营时间超过 1 年。第八条特许人应当次订立特许经营合同之日起15 日内，依照本条例的规定向商务主管部门备案。在省、自治区、直辖市范围内从事特许经营活动的，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案；跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，应当向国务院商务主管部门备案。

商业特许经营备案须知

商业特许经营备案（以下称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在同一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。一、为什么要进行特许商业特许经营备案？根据《商业特许经营管理条例》规定，特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，依照本条例的规定向商务主管部门备案。所以，企业未将特许经营合同及时备案的可能会遭受主管机关的行政处罚。另外，特许经营合同未在主管部门进行备案，会降低企业的公信力，误导投资者作出错误的投资决定，最终影响特许经营市场的健康发展，所以及时备案非常重要。二、申请特许经营备案需要什么条件？ 1、拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业； 2、从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力； 3、从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。三、申请流程？六步走：企业网上注册；企业网上填报；商务主管部门审核；企业网上打印并提交；商务主管部门公告；企业备案成功。说明：在注册并了解了备案流程后，开始准备备案资料，重点为特许经营合同样本、特许经营操作手册。另外，对于网上上传的资料，有原件的，全部原件要留存备查，请注意相应文件的保管、留存。四、有什么需要注意的事项？

特许经营权本身包括特许人自身的知识产权，而且以其为核心，没有知识产权授权的特许经营是不可想象的，也不能称其为特许经营。可以说特许经营权与其包含的知识产权同生共亡。所以对特许人来说，在经营过程中最重要的就是对于知识产权的保护。因此在予以授权时应当注意以下事项： 1、授权范围 a) 有无限制客户对象； b) 授权地区如何划分； c) 涉及的知识产权如商标、专利及著作权等的使用权限； d) 除了以上内容外，合同一般还包括地域的限制、营业时间的规定、营业秘密的遵守等内容。不同的行业、不同的企业，其合同内容都不尽相同。 2、特许资源的使用 a) 特许资源的使用规范； b) 被特许人作出有损于特许资源行为的处理。 3、知识产权归属在特许经营过程中，很可能出现被特许人对原有知识产权进行改进的情况，基于被特许知识产权所做出改进或开发的新的知识产权的权利归属的确定。 4、终止合同及后果一般来说，合同终止后，加盟者不能再使用总部所有的贸易商标、名称、各种标志和其它权利，在一定时期内也不得从事相类似的经营业务。终止合同后双方权利义务应该如何约定等。 5、特许经营期限届满后的竞业禁止 a) 是否限制加盟者在约满或转让后，不得从事同类型的商业行为；

特许经营合同范本

立合同书人甲方：以下简称甲方乙方：以下简称乙方乙方愿提供店面成立连锁店，双方同意订立本合同, 兹因甲方经营销售业务，以兹共同遵守。第一条特许店名称及营业所在地、时间、营业项目、商圈范围一、基本资料店名：（以下简称该店）负责人：地址：电话：营业执照注册号: 建筑面积：平方米；营业面积：平方米；员工数：正职：员；计时工：员二、营业时间：当日上午点到下午点。三、商圈范围：（另附圈）东：西：南：北：四、非经甲方书面同意，乙方无权变更特许经营店的营业所在地。但在授权期限内，若因租约终止致该店无法于该地继续营运，乙方应于该租约终止前一个月另觅加甲方认可的地点让该店继续营运。五、门店内的营业天数、每日的营业时间及营业项目，依总公司规定办理。除不可抗力外，非经甲方同意，乙方不得自行变更或暂停营业。第二条合同期间自年月日起至年月日，共计五年第三条合同继续与延长期间一、合同届满前六个月，如无任何一方书面通知他方终止合同，本合同期间自动延长一年。二、合同继续延长期间届满前三个月，任何一方如无书面通知他方终止合同者，本合同再延长期间一年，之后依次类推延长期间一年。三、所有自动延长期间内双方的权利义务，遵守本合同规定执行。第四条名词定义除本合同内另有规定外，本合同内的名词或用语，以本公司特许经营管理制度内所写为准，如为上面规章所未定义的名词或用语，双方发生分歧时，则以甲

方的解释为准。第五条合同范围一、双方同意由乙方提供资金，甲方提供商品服务、经营技术辅导等并由乙方提供管理及服务，以从事本业的经营。二、双方为执行前项合同事宜，乙方应于年月日之前，依有关法令的规定办理公司设立登记并取得营业执照。三、乙方应于签订本合同后一个月内提供坐落于的房屋作为特许经营店店面及营业场所，非经甲方书面同意，乙方不得任意变更地址，如擅自变更地址，以违约论，甲方有权终止本合同，并没收签约金，乙方不得有异议。第六条履约保证金如乙方有积欠款项（包括贷款、违约性惩罚金时），甲方可从履约保证金中直接抵扣。第七条特许经营权利金、管理费及广告费一、乙方应于合同当日交付甲方人民币万元整，作为特许经营权利金，合同届满、终止或解除时，甲方无须退还。二、乙方每月现金支付甲方人民币元整为管理月费，及人民币元整为整体广告促销费用。三、乙方不得以任何理由要求返还上述费用。第八条授权使用一、甲方授权乙方于本商圈内以甲方的商标、技术经营该店。二、乙方取得甲方指定的经营权是基于甲方为委托人，乙方为受委托人的法律关系。三、乙方经甲方授权取得甲方商标的使用权，但如果本合同届期，不再续约或乙方违反本合同规定，或被撤消授权，或发生乙方擅自转让本合同规定事宜，乙方使用商标的权利立即终止。四、乙方不得就甲方所授权使用的商标、服务标记、生财设备、器具转授权他人使用。五、乙方不得就甲方授权使用的标的物与其他企业合并或延伸使用。六、有关该店的经营及服务，乙方同意接受甲方的指导并遵照公司特许经营店管理规章、附件及本合同的约束。第九条开店筹备事项一、该店开店的一切装潢、材质、水电工程的设计，均由甲方统一规划、验收。二、乙方提供的店面应具备装修完整的招牌、天花板、墙壁、地板、安全玻璃门、棚、周边设备等，费用由乙方负担。

特许经营权合同范本通用版

合同编号：2021-xx-xx 合同/协议(模板) 合同名称：甲方：乙方：签订时间：签订地点：

特许经营权合同范本通用版第一章总则第一条为了规范________城市、地区_______特许经营活动，加强市场监管，保障社会公共利益和公共安全，根据建设部《市政公用事业特许经营管理办法》和________________________(地方法规名称)，由协议双方按照法定程序于_______年_____月____日在中国____________省(自治区)________市签署本协议。第二条协议双方分别为：____________经中国________省(自治区) _____市(县)人民政府授权(注：____________该授权可以通过以下二种形式，1.该人民政府发布规范性文件;2.该人民政府就本协议事项签发授权书，中国XX(自治区)市(县)人民政府________局(委)(下称甲方)，法定地址：____________________，法定代表人：_____________________，职务：_____________________;和_________公司(下称乙方)，注册地点：_____________________，注册号：_____________________，法定代表人：_____________________，职务：____________ _________，国籍：_____________________。第三条特许经营原则甲乙双方签订并付诸履行本协议，应当遵循以下原则：

____________ (1)遵守中国的法律; (2)公开、公平、公正; (3)公共利益优先; (4)符合城市发展规划，环保规划及_________专业规划; (5)使用户获得优质、公平和价格合理的_________服务; 第二章定义与解释第四条名词解释：____________ "中国"：____________指中华人民共和国，仅为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。 "法律"：____________指所有适用的中国法律、行政法规、规章、自治条例、单行条例、地方性法规、司法解释及其它有法律约束力的规范性文件。 "项目"：____________指_________项目。 "项目建设"：____________指项目的及其相关的设施和设备的设计、采购、施工、安装、完工、测试和调试。 "公用设施"：____________指由特许经营权授予方为了项目施工和运营，连接至场区边界并在特许期内负责维护和正常服务的输变电、供水、供气和通讯等设施。 "协议"：____________指特许经营权授予方与项目公司之间签订的本特许经营协议，包括附件1至附件_____，每一部分都应视为本协议的一部分。 "批准"：____________指需从政府部门依法获得的为项

商业地产运营、物业管理与方案

商业地产运营、物业管理服务项目方案书

目录第一章前言第二章技术文件……………………………………………………… 一、拟采取的管理方式…………………………………………… 二、人员配置、工作职责、服务规范…………………………… 1、人员配置……………………………………………………… 2、工作职责……………………………………………………… 3、服务规范……………………………………………………… 三、日常物业服务方案…………………………………………. 1、维修方案……………………………………………………… 2、保洁方案……………………………………………………… 3、保安方案……………………………………………………… 四、突发事件的处理预案……………………………………… 五、管理规章制度………………………………………………

前言商业物业是指建设规划中必须用于商业性质的房地产，它是城市整体规划建筑中的一种重要功能组成部分，其直接的功用就是为消费者提供购物场所。其中，公共性商业楼宇是因商业发展而兴起的一种新的房地产类型，与一般零售商店不同，零售商店即使规模再大，仍然只有一个经营实体。而公共性商业楼宇一般会有很多独立的商家从事经营，各行各业的经营服务都有，范围远远超过零售商店，它不仅包括零售商店，而且包括银行、餐饮等各种服务性行业和各种娱乐场所。它的经营范围已远远超出原来商场的概念，是一种集商业、娱乐、餐饮等各种功能为一体的经营场所。商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。

商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。 “统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。商铺的物业管理内容包括：养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。商铺的各项设施的使用频率较高，统一管理有助于对物业设施设备有计划的保养与维修，增加使用的安全性和耐久性。商铺物业的管理特点： 1、顾客流量大商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。同时商场在发生突发事件时，疏散相对较慢。安全管理应特别慎重 2、服务要求高物业管理服务面向商铺置业人和使用人，向他们负责，一切为他们着想。促进商业物业保值、增值；同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。这是商铺物业管理服务的根本原则 3、管理点分散出入口多，电梯（客梯）、观光梯、自动扶梯等）分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大是商业物业管理的特点。 4、营业时间性强顾客到商铺购物的时间，大多集中在节假日、双休日和下班及晚间，而平时和白天顾客相对少一些。统一店铺的开张及关门时间有利于商铺的

商业特许经营管理条例第22条商业特许经营合同范本经典版WORD下载后任意编辑

商业特许经营管理条例第22条商业特许经营合同范本经典版 WORD下载后任意编辑甲方(特许人)：____________ 住所：____________ 联系电话：____________ 法定代表人：____________ 注册号：____________ 经营范围：____________ 乙方(被特许人)：____________ 住所：____________ 联系电话：____________ 法定代表人：____________ 注册号：____________ 经营范围：____________ 双方本着自愿、平等、公平和诚实信用原则，经过充分友好协商，签订本商业特许经营合同如下，以兹共同遵守：____________ 第一部分总则第一条定义除非本合同条款另有特别说明，本合同中使用的字词与表述的含义如下：____________ "特许经营体系"，是指甲方的特许经营体系，其特征包括但不限于注册商标、商号、专利和专有技术、产品经营模式等。 "加盟XX"，是指乙方在认同并同意遵守特许经营体系的基础上，获得甲方授权而设立的从事特许经营活动的经营实体，包括但不限于个人独资企业、合伙企业及公司等。 "特许标识"，是指与特许经营体系相关的识别符号，包括但不限于注册商标，商号，招牌(XX 铺标志)，特有的外部与内部设计(装修、装饰、颜色配置、布局、家具等)，制服，广告等。"特许产品"，是指带有特许标识的所有商品及服务，包括但不限于原料、配料、成品及服务

品种、方式等。 "经营手册"，是指由甲方制订的指导加盟XX经营的各类书面操作资料，一般包括《加盟XX招募手册》、《XX务操作手册》、《产品制作手册》、《营业手册》、《员工培训手册》等。"直接特许"，即甲方将特许经营权直接授予乙方，乙方按照本合同的约定设立加盟XX，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。 "区域特许"，即甲方将指定区域内的特许经营权授予乙方，乙方按照合同约定设立加盟XX，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。 "复合区域特许"，即甲方将指定区域内的特许经营权授予乙方，乙方既可按照本合同的约定设立加盟XX，开展经营活动，也可在特许区域内将特许经营权再授予其他申请人。 "特许区域"，是指甲方授予乙方特许经营权的区域。 "营业地"，是指乙方依照合同条款约定，获准开设加盟XX的住所。 "建筑物"，是指营业地所在的建筑物。第二条特许经营授权一、甲方拥有特许经营体系，经营范围：____________ ，甲方依照本合同的约定，授予乙方特许经营权。二、甲方授予乙方的特许经营权性质：____________ □直接特许 □区域特许 □复合区域特许三、乙方获准行使的特许经营权在特许区域内：____________ □具有独占性 □不具有独占性

商业特许经营管理办法

商业特许经营管理办法商业（business）特许经营管理办法 business 【颁布日期】【时效性】有效【实施日期】【分类号】233101200419 【失效日期】【内容分类】综合【颁布单位】商务部【文号】中华人民共和国商务部令２００４年第２５号第一条为规范商业（business）特许经营行为，保护当事人的合法权益，促进商业（business）特许经营健康有序发展，制定本办法。第二条本办法所称商业（business）特许经营（以下简称特许经营），是指通过签订合同（contract），特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同（contract）约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。第三条在中华人民共和国境内开展特许经营活动适用本办法。第四条特许人可以按照合同（contract）约定，将特许经营权直接授予被特许人，被特许人投资设立特许经营网点，开展经营活动，但不得再次转授特许经营权；或者将一定区域内的独家特许经营权授予被特许人，该被特许人可以将特许经营权再授予其他申请人，也可以在该区域内设立自己的特许经营网点。第五条开展特许经营应当遵守中华人民共和国的法律、法规，遵循自愿、公平、诚实、信用的原则，不得损害消费者合法权益。特许人不得假借特许经营的名义，非法从事传销活动。特许人以特许经营方式从事商业（business）活动不得导致市场垄断、妨碍公平竞争。第六条商务部对全国特许经营活动实施监督管理，各级商务主管部门对辖区内的特许经营活动实施监督管理。

第七条特许人应当具备下列条件：（一）依法设立的企业或者其他经济组织；（二）拥有有权许可他人使用的商标、商号和经营模式等经营资源；（三）具备向被特许人提供长期经营指导和培训服务的能力；（四）在中国境内拥有至少两家经营一年以上的直营店或者由其子公司、控股公司建立的直营店；（五）需特许人提供货物供应的特许经营，特许人应当具有稳定的、能够保证品质的货物供应系统，并能提供相关的服务。（六）具有良好信誉，无以特许经营方式从事欺诈活动的记录。第八条被特许人应当具备下列条件：（一）依法设立的企业或者其他经济组织；（二）拥有与特许经营相适应的资金、固定场所、人员等。第九条特许人享有下列权利：（一）为确保特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，按照合同（contract）约定对被特许人的经营活动进行监督；（二）对违反特许经营合同（contract）规定，侵犯特许人合法权益，破坏特许经营体系的被特许人，按照合同（contract）约定终止其特许经营资格；（三）按照合同（contract）约定收取特许经营费和保证金；（四）合同（contract）约定的其他权利。第十条特许人应当履行下列义务：（一）按照本办法有关规定及时披露信息；（二）将特许经营权授予被特许人使用并提供代表该特许经营体系的营业象征及经营手册；（三）为被特许人提供开展特许经营所必需的销售、业务或者技术上的指导、培训及其他服务；（四）按照合同（contract）约定为被特许人提供货物供应。除专卖商品及为保证特许经营品质必须由特

特许经营协议书模板(标准版)

编号：GR-WR-47814 特许经营协议书模板(标准版) After negotiation and consultation, both parties jointly recognize and abide by their responsibilities and obligations, and elaborate the agreed commitment results within the specified time. 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订时间：____________________ 本文档下载后可任意修改

特许经营协议书模板(标准版) 备注:本协议书适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。幸*风”牌特许经营协议书合同编号：XYF2004- 特许方：淄博幸*风体育用品有限公司（以下简称甲方）受许方：（以下简称乙方）一．总则 1．甲、乙双方依照中华人民共和国法律及有关规定，本着平等自愿、互惠互利、诚实守信的原则，经充分友好协商自愿签订本协议，并由双方共同信守。 2．甲方将“幸*风”品牌经营模式，以特许经营的形式授予乙方从事“幸*风”牌产品经营活动。二．协议宗旨 1．甲、乙双方只有在签订本协议后，乙方才能获得甲方授权许可，按本协议规定的地点、期限、范围从事“幸*风”牌系列产品的经营活动。 2．本协议规定甲、乙双方属于特许经营关系，乙方享有

按本协议经营“幸*风”系列产品带来的所有效益及自行承担所有风险。三．乙方受许特许经营权需具备条件： 1．乙方必须是在中华人民共和国（市）工商管理部门批准注册的合法单位，并具有相应经营范围的资格。 2．乙方须在（市）繁华商业街或体育品牌专卖街拥有平方米以上的经营场所，按甲方要求的专卖店统一标准形象进行装修布置并专营“幸*风”牌系列产品。 3．乙方首批进货资金（人民币大写）万元，乙方须在本协议签订之日起10天内将首批进货资金汇入甲方指定帐户。 4．乙方在本协议规定的期限及地点销售由甲方供应的“幸*风”牌系列产品,乙方的年度销售回款额不得低于（人民币大写）万元。四．甲、乙双方的权利与义务： 1．甲方许可乙方使用经甲方书面认可的“幸*风”牌标识、文字、图案和文稿在本协议特许地区、期限内，用于店铺门头、橱窗、店内装修布置。许可乙方用“幸*风”牌标识印制手提袋及包装物，允许乙方使用“幸*风”牌标识在本协

商务部负责人解读《商业特许经营管理条例》

商务部负责人解读《商业特许经营管理条例》国务院日前（2007年5月1日）公布了《商业特许经营管理条例》(以下简称条例)。为更好地了解条例精神，记者近日就大家关心的一些问题，采访了国务院法制办、商务部负责人。特许经营的核心是无形资产的输出问：目前，社会公众对商业特许经营的概念还比较陌生，您能不能介绍一下什么是商业特许经营？答：商业特许经营，一般简称为特许经营，有时也叫特许加盟，是一种营销方式。它是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，也就是特许人，通过订立合同，将其拥有的这些经营资源许可其他经营者也就是被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付相应费用的经营活动。从特许经营的概念可以看出，特许经营有四个基本要素：一是，特许人必须是拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业。二是，特许人和被特许人之间是一种合同关系，双方通过订立特许经营合同，确定各自的权利和义务。三是，被特许人应当在统一的经营模式下开展经营，这种统一的经营模式体现在各个方面，大到管理、促销、质量控制等，小到店铺的装潢设计甚至标牌的设置等。四是，被特许人应当向特许人支付相应的费用。特许人拥有的经营资源一般都经过了较长时间的开发、积累，具有较高的商业价值。特许经营在国外有一百多年的历史，目前已发展为一种成熟的营销方式，在许多国家特别是发达国家被广泛采用。避免行政干预过度妨碍特许经营

问：特许经营本质上是一种民事活动，针对这一特点，条例在总体思路上有什么考虑？答：特许经营在性质上属于合同行为，适用合同法和其他有关民事法律，从事特许经营活动是当事人的民事权利。如何通过行政法规对特许经营活动进行规范和管理，是制定条例时首先需要考虑的问题。为此，我们确立了两方面的总体思路：一是，必须把握好行政权力介入民事法律关系的程度，处理好当事人意思自治与行政干预的关系。二是，根据国外的有益经验和我国的实际情况，只要特许人的行为规范了，就基本上可以达到维护市场秩序的目的。按照上述总体思路，条例主要规定了规范和管理特许经营活动所必需的具有管理性质的一些制度、措施和要求，并通过严格、明确的法律责任保证其切实得以落实；对属于民事法律关系，可以由当事人通过合同约定或者事后协商解决的问题，仅做了必要的重申、强调。从事特许经营活动应当具备的条件问：从事特许经营活动的特许人应当具备什么条件？答：条例明确了特许人从事特许经营活动应当具备的条件。具体包括三个方面：一是只有企业可以作为特许人从事特许经营活动，其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动; 二是要求特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力; 三是规定特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。第三方面的条件，也就是通常所说的“两店一年”要求，主要目的是为了防止一些企业利用特许经营进行欺诈活动。

上海市商业特许经营条款共24页文档

：上海市商业特许经营合同上海市商业特许经营合同合同编号：____________ 甲方（特许人）：________________________ 住所：__________________________________ 联系电话：______________________________ 法定代表人：____________________________ 注册号：________________________________ 经营范围：______________________________ 乙方（被特许人）：______________________ 住所：__________________________________ 联系电话：______________________________ 法定代表人：____________________________ 注册号：________________________________ 经营范围：______________________________ 双方本着自愿、平等、公平和诚实信用原则，经过充分友好协商，签订本商业特许经营合同如下，以兹共同遵守：第一部分总则第一条定义除非本合同条款另有特别说明，本合同中使用的字词与表述的含义如下： “特许经营体系”，是指甲方的特许经营体系，其特征包括但不限于注册商标、商号、专利和专有技术、产品经营模式等。 “加盟店”，是指乙方在认同并同意遵守特许经营体

系的基础上，获得甲方授权而设立的从事特许经营活动的经营实体，包括但不限于个人独资企业、合伙企业及公司等。 “特许标识”，是指与特许经营体系相关的识别符号，包括但不限于注册商标，商号，招牌（店铺标志），特有的外部与内部设计（装修、装饰、颜色配置、布局、家具等），制服，广告等。 “特许产品”，是指带有特许标识的所有商品及服务，包括但不限于原料、配料、成品及服务品种、方式等。 “经营手册”，是指由甲方制订的指导加盟店经营的各类书面操作资料，一般包括《加盟店招募手册》、《店务操作手册》、《产品制作手册》、《营业手册》、《员工培训手册》等。 “直接特许”，即甲方将特许经营权直接授予乙方，乙方按照本合同的约定设立加盟店，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。 “区域特许”，即甲方将指定区域内的特许经营权授予乙方，乙方按照合同约定设立加盟店，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转授特许经营权。 “复合区域特许”，即甲方将指定区域内的特许经营权授予乙方，乙方既可按照本合同的约定设立加盟店，开展经营活动，也可在特许区域内将特许经营权再授予其他申请人。 “特许区域”，是指甲方授予乙方特许经营权的区域。 “营业地”，是指乙方依照合同条款约定，获准开设加盟店的住所。 “建筑物”，是指营业地所在的建筑物。第二条特许经营授权一、甲方拥有特许经营体系，经营范围：_________，甲方依照本合同的约定，授予乙方_________特许经营权。

特许经营权合同范本

编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载特许经营权合同范本甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

第一章总则第一条为了规范________城市、地区_______特许经营活动，加强市场监管，保障社会公共利益和公共安全，根据建设部《市政公用事业特许经营管理办法》和________________________地方法规名称，由协议双方按照法定程序于_______年_____月____日在中国____________省自治区________市签署本协议。第二条协议双方分别为经中国________省自治区_____市县人民政府授权注该授权可以通过以下二种形式，1该人民政府发布规范性文件;2该人民政府就本协议事项签发授权书，中国自治区市县人民政府________局委下称甲方，法定地址________，法定代表人_________，职务_________;和_________公司下称乙方，注册地点_________，注册号_________，法定代表人_________，职务 _________，国籍_________第三条特许经营原则甲乙双方签订并付诸履行本协议，应当遵循以下原则1遵守中国的法律;2公开、公平、公正;3公共利益优先;4符合城市发展规划，环保规划及_________专业规划;5使用户获得优质、公平和价格合理的_________服务;第二章定义与解释第四条名词解释"中国"指中华人民共和国，仅为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾。 "法律"指所有适用的中国法律、行政法规、规章、自治条例、单行条例、地方性法规、司法解释及其它有法律约束力的规范性文件。 "项目"指_________项目。 "项目建设"指项目的及其相关的设施和设备的设计、采购、施工、安装、完工、测试和调试。 "公用设施"指由特许经营权授予方为了项目施工和运营，连接至场区边界并在特许期内负责维护和正常服务的输变电、供水、供气和通讯等设施。