青少年负面情绪管理调查报告

邵思思南京中医药大学心理学系

摘要:青少年正处于情绪情感发展的重要的时期,容易出现情绪情感困扰问题,如自卑,焦虑,抑郁.通过对二十名17—19岁的南京五洲制冷技工学校的在读青少年采用问卷法调查了他们关于自卑,焦虑和抑郁三个情绪维度的情况,结果发现二十名被试均有不同程度的负面情绪困扰的状况。

关键词:自卑焦虑抑郁情绪青少年

引言:由于生理成熟,心理成熟和社会成熟的不同步性,青少年在情绪情感发展上会呈现出一系列的特点,如情绪体验跌宕起伏波动剧烈,情感活动广泛且丰富多彩等,表现出明显的心理年龄特征.1.情绪情感体验会有不稳定性:一方面,青少年情绪反应由开始到高峰的时间非常短暂,这种特点导致他们在遇到某些意外刺激时,往往快速产生激烈的情绪反应,极易出现高强度的兴奋,激动,热情或是过度的伤感,气愤,绝望.另一方面,青少年自身也能体验到复杂的甚至是剧烈波动的情绪,他们甚至能够在同一时间感受到两种完全相反的情绪.这是由于和他们的需要,评价,预期密切相关.2.情绪情感体验的丰富性和深刻性:青少年自身生理的成熟,社会实践领域的扩展,生活环境的复杂化以及这些因素之间的交互作用,为他们的情绪体验提供了十分丰富的来源.由于身体与心理,心理与社会之间发展的不平衡,青少年会更多的体验到孤独,丧失,分离,失望,忧郁,愤怒,嫉妒等各种消极情绪的困扰.

在阿诺德-拉扎鲁斯的认知评价情绪理论中,他认为,只要事物评价与个人生活的重要方面有联系,他就会有情绪体验.每一种情绪均包括生理的,行为的和认知的三种成分.在青少年期,个体的生理,认知机能,行为表现及生活背景等方面发生着一系列的重大变化,这使得青少年往往面临更多方面的冲突和矛盾,因而在情绪表现上也显得复杂多样.

在埃里克森的心理社会发展理论中,社会对青少年提出了新的要求,给他们分配了新的角色,需要他们承担新的责任,这些都使得青少年处于冲突之中,体验着种种困扰和混乱.生理的成熟,心理的发展,社会的要求共同促成了青少年心理发展的主要任务—同一性的获得.大量研究表明,青少年的情绪与其自我同一性的发展有密切关系.自我同一性发展良好的个体有一种连续性,前后一致的统合感,内外一致,目标明确,挫折耐受性高,消极体验少;同一性延迟的的青少年情绪反应较为敏感,耐受性较低,遇到一点挫折就干脆放弃,追求安逸,而且往往有着较多的负面情绪体验,经常体验到矛盾和挫折,稳定性较差,虽然能积极探索,但往往不切实际;同一性扩散的青少年往往自主性低,易受外界影响,被动顺从社会压力,受暗示性强,常常表现出盲从.

青少年正处于情绪情感发展的重要的时期,在青少年的情绪表现中,充分体现出半成熟,半幼稚的矛盾性特点.在这一阶段中,青少年由于面对学习,考试,升学,就业等压力,很容易出现情绪情感困扰问题,如自卑,焦虑,抑郁是青少年常见的情绪困扰.

自卑是个体由于某种原因而产生过多的自我否定的消极情绪体验,是一种对自己的能力或品质评价过低,怀疑自己,看不起自己,担心自己失去他人尊重的心理状态,自卑感的极端形式就是自暴自弃.

焦虑是一种复杂的综合性消极情绪,是人们在生活中预感到一些可怕的可能造成危险的需要付出努力和代价的事物将要来临,而又感到自己对此无法采取有效措施加以预防和解决加以预防和解决,因此产生担心,不安和恐慌的情绪体验.简言之,人们对一件事情情况不明,感到没有把握,无能为力,由此产生的忧虑和不安情绪就是焦虑.有些青少年的焦虑情绪比较持久和严重,对身心健康和学习,交友都造成了不良影响.

抑郁情绪就是感到压抑和忧愁的情绪,是一种自己感到无力应付外界压力而产生的消极情绪,常常伴有厌恶,痛苦,羞愧和自卑等情绪体验.

因此,通过对二十名17—18岁的南京五洲制冷技工学校的在读青少年采用问卷法调查了他们关于自卑,焦虑和抑郁三个典型的负面情绪的状况,在验证这三种情绪状况确实是否存在的同时,经过后期讨论与资料查阅,据此提出有益于青少年自主管理自身负面情绪的建议.

方法：

被试：随机在南京五洲制冷技工学校选取一个班级发放问卷，男女不限，均为17—19岁的在读青少年学生

材料：调查问卷（分为三个维度，包括自卑，焦虑和抑郁，前两个维度是问答题的形式，后一个维度是选择题的形式，一共21题。）

实验操作程序与操作步骤：

1.确定青少年研究的主题为负面情绪管理，并确定主要研究的三个维度：自卑焦虑抑郁

2.根据主试需要分析的内容和所参考的书籍设计调查问卷

3.去南京五洲制冷技工学校随机选取一个班级，对其中17—19周岁的学生发放问卷

4.整理问卷根据所查找的资料分析问卷，得出结论。

5.讨论与翻阅之后，提出相关有益于青少年自主管理负面情绪的建议。

结果与分析：

自卑：在这个维度里，1.大部分的被试表示对自己的体型和相貌比较敏感，觉得不是完全能够符合自己所期望的状态，也小部分的被试表明体相是先天赋予的，需要接受，在自己力所能及的情况下会努力改善形象，但学会满足。2.大部分的被试表示自己的学习成绩不能令自己满意，并且阐述了自己认为可能是自己不努力或者是学习环境的原因。3.大部分的被试表示自己的人际交往是比较成功的，但是仍然会有些交往不是自己所满意的状态。4.所有被试均表示自己很在乎别人对自己的评价，但是有小部分表示不会担心评价不好，他们会忽视负面的评价。

从调查中可以看出被试有自卑的负面情绪，1.不同程度的存在对自己评价不高，但也有一部分的被试可以对个体自己作出客观评价。2.部分被试表现了以偏概全的倾向，对自己的评价普遍较低，夸大自己的劣势。3.有的被试表现出了在乎别人评价的同时又故意忽略他人的负面评价，表现了较强的虚荣心，具有敏感性与掩饰性。

焦虑：在这个维度里，1.绝大部分被试表示自己刚进学校的时候不能适应它的生活环境，心情不好，比较忧虑与不安，有部分归因于学校的生活环境不好，还有就是对这个环境比较陌生。2.大部分的被试表示外界期望对自己的学习会造成压力，因为父母望子成龙望女成凤的心情会影响他们，小部分的被试表示不会有压力，因为父母的理解，让自己量力而行，或者是自己不在乎学习自动忽略外界的期望。3.大部分被试表示自己对未来没有计划，会为此感到烦恼，没有明确目标。4.大部分被试觉得自己的能力处于中等，少部分被试会觉得自己的能力强。5.被试中绝大部分觉得自己没有为自己的身体处于亚健康状态而常常担心。

从这一个维度的问卷结果分析可以发现，可能导致青少年产生焦虑的负面情绪的原因有：1.生活环境可能会使青少年不适应而产生焦虑的情绪。2.由于外界压力，不能达到外界期望而导致了焦虑。3.可能会因为过分关注身体健康而焦虑。

抑郁：

抑郁的主要表现:情绪低落,思维迟缓,自卑自责;郁郁寡欢,闷闷不乐,干什么都没精神;不愿社交,回避熟人,对生活没有信心,没有兴趣,并伴有食欲减退失眠等情况.而从被试的结果来看，没有很明显的体现出上述的现象，据后来分析讨论，可能与现在青少年的生活环境，个性因素或者经历经验有关系。

讨论：

研究发现所调查的样本体现出的负面情绪情况不是完全符合开始所做的假设，在自卑与焦虑这两个维度，大部分被试的情况体现出不同程度的自卑情绪体验和焦虑情绪体验，有小部分的被试能够客观的看待个体，比较好的调节自我的负面情绪。而在抑郁这一维度，与原先的假设出入较大，但是考虑到了现在所调查被试的生活环境，学习环境，个性因素，经历经验等方面，并且小规模的样本不具有代表性，所以可以接受这个维度抑郁状态的结果出入。

本调查存在比较大的缺陷，主要的是被试较少，不具代表性缺乏普遍性；其次，问卷的编写较为简单，不够严密。从而可能带来信度与效度较低的结果。

结论：

1.17—19岁大多数的青少年会有不同程度的自卑与抑郁的负面情绪。

2．部分青少年可以比较客观的管理自己负面情绪。

3.由于生活环境，学习环境，个性因素，经历经验等方面的差异，部分青少年不存在抑郁的现象。

建议：

由于青少年情绪情感发展的状态对其学习,生活及其身心健康产生重要影响,所以及时引导青少年进行积极的情绪调节.

一:青少年情绪情感的教育和引导

1.培养青少年正确的需要观

2.建立和谐温馨,积极向上的班级氛围,组织青少年学生多参与集知识性,娱乐性于一

体的活动.

二:青少年情绪情感的自我调节

1.学会悦纳自己,不对自己过分苛求

2.合理宣泄,消除压抑

3.积极的自我暗示

4.放松调节法:想像法,音乐调节法,深呼吸放松法

5.使情绪升华:情绪波动激起的能量引导到提升自己,发展自己,贡献社会的方面.

参考文献：

邓铸《应用实验心理学》上海教育出版社

司继伟《青少年心理学》中国轻工业出版社

管理者应该管理好负面情绪

在现实社会中，大部分人都处于持续存在和潜在的负面情绪之中，管理者要管理这种负面的情绪，并将内在的冲突转化为控制能力。为此，我们必须了解和管理负责情绪。对于正面情绪，我们是不用管理的，使其自然流露就好。我们这里说的“管理”并不是“控制”或“操纵”的意思，而是指应该如何应对。 1、一部分情绪与过去事件有关，一部分情绪与现在和将来的事件有关。 2、在某些事件中，你认为他人或外部因素应该负责，产生的负面情绪是“外在导向”；而如果你认为自己应该负责，产生的负面情绪则是“内在导向”。我们可以用专业的方法，在预防、治疗和症状三个层面上来管理我们的负面情绪。一、预防层面 1、改变事件。当你预感到某些事件会引发负面情绪时，通常的做法是改变它们或阻止它们的发生。 2、对于外在事物与他人，我们的影响力往往是微乎其微的，我们改变不了许多事情的发生。那我们通常会采取下一步策略规避。比如说，当你预感到在某次活动中将会使你紧张和难堪，因此避免参加本次活动，也就不会产生负面情绪。但这种相当被动的方法，会阻碍个人的。 3、改变逻辑。有一些积极正面的方法是同样可以预防负面情绪的。这些方法的基础是改变思维模式改变逻辑，它不仅可以帮你应对负面情绪，还可以将压力转化为动力，提升自己的应变能力。调整信念将不切实际的“非理性信念”转变为“理性信念”；再将“理性信念”转变为切合实际的“务实信念”。如果你的看法、判断或者信念改变了，即便对同一事件也会产生不同的反应。正是由于“非理性信念”，人们常常作出消极反应。如果意识到了自己的非理性信念，让理性信念取而代之，你就会发现自己对事件的反应已经不那么消极了，甚至会过渡到积极、正面的反应。调整期望期望和所得之间的差异会带来负面情绪。我们这里的“期望”，并非指想成就某事的意愿，或者实现某种动机、抱负、目标。它只表示对结果的期望。影响结果有许多外部因素和内部因素，远远超过了人的控制。即便你付出了巨大的努力，结果的实现程度也具有很大的不确定性。如果你仅仅关注结果本身，那么在努力追求目标时，会引发过多的焦虑与紧张。调整比较心态除了期望与所得的差距，还有一种差距会引发负面情绪，那就是你所拥有的和你认为他人所拥有的。这种差距的大小，在很大程度上取决于你的比较标准。通常人们会低估自己的拥有，而高估他人的拥有。这种比较心态会导致嫉妒、沮丧的负面情绪。我们应该经常提醒自己确保用正确、客观的方式进行比较，牢记“比上不足，比下有余”。 4、调整人生。对此我将在沟通系列文章中提及。 5、调整烦恼。每个人都有各种各样的烦恼。郑直老师友情提示：我们可以分为四个步骤来调整烦恼第一步：设定“烦恼时间”；第二步：列出“烦恼清单”；第三步：排定优先顺序；第四步：拟定行动计划。二、治疗层面即使我们有再高超的预防负面情绪产生的能力，它们也是防不胜防的，我们没有办法完全摆脱负面情绪。一旦负面情绪产生，它们最觉常见的是气恼与愤怒，我们最常采取的方法可能是发泄与压抑。如果你发泄了愤怒，获得了一时的解脱，但很快你就可能会感到内疚，后悔为什么就没能控制住自己，使行为更加得体。可是，你一味地为了行为得体，一再压抑自己的愤怒，那么，一段时间后，你有可能会得胃溃疡。这两种反应都是消极被动的，都会导致不良的后果。一种有效方法是“见证法”，当你感到

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员工情绪管理心得体会3篇员工情绪管理作为人力管理的一个重要方面，在企业管理中越来越受到普遍关注。下面是带来的员工情绪管理心得体会，欢迎大家阅读。篇一：员工情绪管理心得体会表面上看，微软是一家技术领先的公司，它以不断进步的技术和解决，在不断地创造和满足着客户的需求，制定并左右着市场竞争的未来规则。事实上，推动微软持续进步和发展的，则是蕴藏在微软公司内部的一种追求成功和创新的人气、情感和情绪。微软公司的价值观主要包括：诚实和守信;公开交流，尊重他人，与他人共同进步;勇于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺，对结果负责;善于自我批评和自我改进、永不自满等。但是最能体现微软公司文化精髓的，还是比尔·盖茨的一句话：“每天清晨当你醒来时，都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。” 微软公司里的官僚作风比较少。公司放权给每一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度，每个人上下班的时间基本上由自己决定。公司支持人人平等，资深人员基本上没有“特权”，依然要自己回电子邮件，自己倒咖啡，自己找停车位，每个人的办公室基本上都一样大。

微软实行“开门政策”，也就是说，任何人可以找任何人谈任何话题，当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次，有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车，她吓得问老板怎么办，老板说“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后，在一小时之内，比尔不但回信告诉她，别担心，只要没伤到人就好，还对她加入公司表示欢迎。如果说，盖茨是微软的“大脑”，那么鲍尔默就是微软公司赖以起搏的“心脏”。身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默是天生激情派。他的管理秘诀，就是激情管理。激情管理，给人信任、激励和压力。无论是在公共场合发言，还是平时的会谈，或者给员工讲话，他总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打，并总以一种高昂的语调爆破出来，以致于他1991年在一次公司会议上，连续高喊：“微软视窗视窗”，叫得太猛太响亮，喊坏了嗓子，不得不进医院动了一次手术。鲍尔默的出现无疑为微软增添了更多的活力与激情。而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理状态中逃脱了出来，成为一名专职的程序员。这位更擅长团队情绪管理和公关的微软新掌门一上台，就向媒体公开了“重组微软”的核心价值观：用激情主义在合作伙伴、客户和业界同仁中塑造微软诚信的商业新形象。

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《情绪管理与健康》教学设计教学设计思想教学思想：情绪，是人各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。情绪所带来的各种反应会直接影响我们的学习和生活，如果情绪管理的好就会带来理想结果，如果管理不好就会带来不堪设想的后果。如何掌握自我，合理调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态是当代中学生必须掌握的生活技巧。教学原理：奥苏贝尔认为有意义学习指符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当概念建立非人为的、实质性联系的过程。进行有意义学习的条件：学习材料本身具有逻辑意义；学生的认知结构中具备与新知识相联系的知识准备；学生具有意义学习的心向。高中生在初中时上的思想品德课中有学习过一些关于情绪方面的知识，具备一定简单的有关情绪的概念。高中生的思维、学习能力等都发展到一定成熟阶段，有学习更原理性知识的心向。（简洁）教学目标： 1、知识目标（1）掌握情绪的定义（2）认识积极情绪与消极情绪的作用 2、技能目标（1）正确的认识与评价自己（2）学会调节情绪的有效方法（3）运用所学方法解决实际问题 3、情感目标：在实际生活中克服消极的情绪，保持乐观、开朗的心境，能较好的调节和控制情绪。教学对象：高一年段学生学生分析：对于成年人来讲，情绪管理主要通过本人身体力行来进行。但是中学生正处于发展时期，心理仍不够成熟，他们虽然有一定的自主管理情绪的能力，但自我调节的力量毕竟有限。对于他们来说认识自己的情绪类型，学习管理自己情绪方法是很有意义的。教学重点与难点重点：不良情绪的危害性；如何主宰自己的情绪。难点：如何宰自己的情绪并掌握调节情绪的一些方法，并运用于实际当中。教学方法：讲授法、讨论法、提问法、测验法教学时数：45分钟教学组织形式：班级授课制教材分析：自编教材教学工具：课件PPT 情绪类型测试问卷教学媒体：多媒体教学过程：（）导入：

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大学生情绪管理心得体会大学生情绪管理心得体会篇一： 11月20日(周三)下午15：20-17：00，在行政楼二楼多功能厅听了李宏翰教授(广西师范大学心理学教授，博士，研究生导师)关于高校辅导员及大学生压力释放与情绪管理的讲座，颇有感触，不仅仅是因为李教授学识渊博，阅历丰富，生动的演讲，更是由于校友的一点渊源吧，原来他是黄希庭教授的学生，这个名字在学校的时候经常被提到，如雷贯耳。加之，作为心理学的爱好者，国家二级心理咨询师，高校辅导员，对这方面的知识与案例仍然有一种浓厚的兴趣，并且许多实际案例都能够与目前大一新生学习、生活的状况不谋而合，许多知识与技巧都能够值得借鉴与研究。一、大学生压力分析压力，并不是我们高中物理书上指的压强、压力，这里更多的是表现在身心上的一种威胁与恐惧，主要是由压力源造成。压力源来自于各个方面，包括身体的、心理的、社会的、文化的等等。大学生新生刚刚迈入大学，与来自五湖四海的同学生活在一起，不仅有文化习俗、生活习惯的差异，更有各具特点的性格，因此，和谐的共存于促进，就成了大学生造成压力的首要因素。许多不经意的小摩擦，往往在不当的处理中，被放大，被积累，直到影响到自己的身心，带来双重的压力，产生各种各样的心理问题。例如：宿舍

适应性问题、恋爱感情问题、人际关系敏感，社交恐惧等常见的心理问题。加之，学生对心理知识与心理咨询的不恰当理解，大部分都会找不到宣泄口，自行处理，找不到突破口，给自己产生一堆的心理疑问。大学生由压力造成的基本都是一般心理问题，严重心理问题，神经症等，出现心理不正常，类似于青春型精神分裂等疾病还是较少。二、大学生压力表现大学生面临的压力主要表现在：1、学业压力。包括各种科目、课程的学习，期末的考试，评奖的标准与学习成绩挂钩，往往给学生造成一定的压力。有人会因压力产生动力，成为学霸，学习标兵的能人，有人会因为平时学习的散漫，导致挂科，作弊，犯下错误。2、生活压力。大学生在学校要生活，自然受到经历压力、文化压力、交往的压力等方面的因素制约。大多数贫困学生，会产生更多的自卑、压抑等不良情绪，或者不愿意与人交流，不参加活动，失去一些需要在资金投入的机会。但是，经历过疏导与鼓励，贫困学生反而会产生更大的动力，成为优秀的学生。文化压力，自然是来自于各种地域、带有各自文化习俗与生活习惯的学生聚集在一起，往往会产生一个适应过渡的阶段，来抵消彼此之间带来的心理压力。交往的压力主要源自于个人性格差异，导致的人际关系敏感。3、就业压力。顾名思义，影响到大学生步入社会最重要的因素，也是大学生上大学的终极目标，越往毕业季，压力越大，越是找好工作，压力也越大，压力与就业动机成正比。4、情感压力。大学生属于成年人，拥有追求爱情与幸福的权利，但是由于心智的不成熟，

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案例-4都说我是一个性格开朗活泼的女生认识我的人都说我是一个性格开朗、活泼的女生，长相比较秀气，善于与人交往而且很健谈，有亲和力及组织协调能力。也许正因为如此，刚进入大学我就被老师任命担任了班长职务，并有幸加入了校学生会。在别人眼里，我是非常幸运的，我也确实为此而感到很开心，是那种因为被肯定而发自内心的喜悦。一般在新生入学后，学校为了让新生更好地了解、适应大学生活，通常会通过各种途径举行各种各样的活动。我所在的人文学院也不例外，根据同学们的需求组织了一场新生座谈会，分别邀请了校内几位较有名望的老师来和同学们进行面对面交流，为同学们答疑解惑。我作为这场活动的组织者之一，负责联系一位心理老师。正因为如此，我有幸了解到了心理咨询的一些相关知识…… 不开心，活得很累其实，又有谁知道，在活泼开朗的外表下，我内心深处有着多少难言的苦楚，只能一个人默默承受……时间一天一天过去了，不知不觉已进入大三。不知怎么，我感觉大三这一年的冬天格外寒冷，看着周围同学忙忙碌碌，我的心情却日渐沉重和苦闷……在彷徨与犹豫之后，我走进了学校的心理咨询室。在老师关切的目光下，我坦诚地向老师倾诉了我的烦恼和困惑。老师问我这种状态是从什么时候开始的，持续多长时间了，我想了想，有六七年的时间了，一直觉得自己不开心、活得很累，甚至常常感觉生活没有什么意思。老师问我都发生了什么事，有什么样的感受。多年来埋藏在心底的往事又一幕幕闪现出来…… 我生长在一个普通的家庭里，爸爸妈妈都是小镇上普通的工人，我还有一个弟弟。在我的心里，多么希望我的家里能时刻充满欢声笑语啊！但事实并非如此。记得小时候，爸爸妈妈之间不是很和睦，经常会因为一些事情争吵，每当这时我就充当了和事佬。尽管那时我还很小，但我会分别看着爸爸妈妈的脸色行事，并分别对他们进行劝解……亲戚邻居们都说我很乖，很懂事，可他们不知道，在我的心里是多么渴望能像其他小孩子一样可以随意地玩、随意地躺在爸爸妈妈怀里撒娇啊!过早的成熟给我的童年蒙上了一层灰色……在我上初二时，爸爸得了重病，医治无效去世了。对我而言，我觉得好像没受什么太大的影响。这时，家里的一切就完全由妈妈一人撑着，我觉得妈妈真的很不容易。后来妈妈在工作上遇到了挫折，具体是什么我并不清楚。尽管妈妈并未对我和弟弟说什么，但我能感觉到妈妈的不快乐。每天在上学、放学的路上都会想这件事，想今天会怎样，妈妈会有什么样的心情。我总觉得自己很笨在学习上我很刻苦，一直很优秀，各方面都很出色，在班级里经常名列前茅。尽管如此，我仍然总是觉得自己很笨，怀疑自己不够聪明。考上高中后我开始住校了，这是我第一次住校，开始有些不太习惯，后来因为和一位室友发生了矛盾，我就搬到附近的奶奶家住，直到高考完毕。我觉得自己高考时的状态并不好，考上大学完全是凭高一、高二打下的基础。与室友产生矛盾让我觉得很受挫，从那时起，我感觉特别自卑，经常会觉得不开心，心情很沉重，一直到现在。另外，不知从什么时候开始，原先对学习充满兴趣的我，却变得很讨厌学习，完全是凭借着一种责任感才坚持下去的。我妈妈一个人撑着这个家，特别不容易，我一定要好好报答并且照顾好我妈妈和弟弟，如果我不好好学习，将来没有出息，那我妈妈和弟弟还指望谁啊？所以我现在感觉特别沉重，特别累！我觉得自己缺少主见

如何调整工作中的负面情绪

如何调整工作中的负面情绪负面情绪称的“行动信号”通常有不痛快、害怕、难过、生气、挫折感、失望、后悔和孤独感等。工作中的一些负面情绪往往是告诉我们需要采取一些行动了，我们将这些负面情绪称之为“行动信号”。行动信号通常有不痛快、害怕、难过、生气、挫折感、失望、后悔和孤独感等。针对这些行动信号，我们可以采取以下办法：拥有爱心只要你有足够的爱心，就可以成为全世界最有影响力的人。 ——福克斯爱可以化解很多负面的情绪。如果有个人跟你发脾气，你只要始终对他施以爱心，最后他便会改变先前的情绪。这点笔者在工作中深有体会：原来在工作中，对于不好打交道的同事，我就尽量少与其来往。有个同事小郭，我非常不喜欢他，常对他不理不睬，但他从来对我都很客气，并积极地配合我的工作。在一次比较紧急的任务中，如果没有他的帮助可能会造成大的损失。自从那件事后，我就改变了对他的偏见，而且以后也和小郭相处得很好。我认真思考之后，才发现之前的偏见都是个人心理在作怪。在工作中，面对自己不喜欢的人，尝试去接触、去了解，会对自己的工作有帮助；而一味地斤斤计较，则会给自己树立很多敌人，带来不必要的麻烦。其实，我们都知道这个道理，只是有的时候不愿意去做而已。心存感恩我们需要同事的帮助和支持才能更好地完成自己的工作，尤其是在工作快节奏的今天，更离不开大家的愉快合作。而作为一种回报，我们要有感恩的心，并通过思想或行动，主动地表达出感恩之情。如果我们常心存感恩，就会很快乐，感觉自己生活在快乐的环境中。充满热情一个人要想成为伟人，唯一之途便是做任何事都得充满热情。 ——19世纪英国著名首相迪斯雷利企业中需要一些有热情且对工作十分投入的人来带动公司的其他员工一起工作。这种人通常讲话有激情、看事情眼光长远、以无比的决心去追求企业的目标。培养毅力

浅谈大学生情绪管理心理学论文

浅谈大学生情绪管理心理学论文【摘要】情绪是指人们对环境中的某种客观事物和对象所持态度的身心体验，是最基本的感情现象。本文就是从大学生情绪状态及其相关社会文化因素的关系出发，从心理学的角度分析了影响大学生个体情绪差异的因素：与父母文化、个人特质、性别角色及社会文化、及大学不同年级有关。还有一个群体指标就是农村来源大学生某些情绪指标差于城市来源的大学生。【关键词】大学生;个体情绪差异;心理分析一、情绪的认知情绪是影响身心健康的重要因素。处于青春期后期的大学生，有着丰富的情感体验，情绪波动大，所以他们的心理健康在很大程度上依赖情绪的健康与否。消极以及不好的情绪状态都会降低大学生的学习和工作效率，严重的情绪困扰可能会导致大学生的身心健康。所以认知情绪，了解情绪的发生原理，明白情绪对大学生心理的影响，学会自我调节与控制，对提高大学生心理素质有着不可掩盖的作用，也对促进大学生的健康成长有着重要的意义。情绪是人们对环境中的某种客观事物和对象所持态度的身心体验，是最基本的感情现象，也是一种对人生成功具有显著影响的非凡智力因素。情绪的力量以及人们尝试着对情绪进行的调节和控制是日常生活中常见的现象,也是日常生活中不可或缺的一部分。一般认为,情绪包括基本情绪和复杂情绪。Izard指出有8—11种基本情绪,如快乐惊奇、愤怒、悲伤、恐惧、厌恶、兴趣、羞涩羞愧、蔑视、内疚等。复合情绪如抑郁是多种基本情绪的混和体。一情绪 1有其生理反应：在不同的情绪状态下，会出现不同的生理特征。如在愤怒的状态下会出现面红耳赤，汗腺的分泌等。 2是一种内心感受：不同的情绪状态必然会反映到人的知觉以及意识上来。从而形成人的不同内心体验。如：再有人受伤时，会感到痛苦。 3会表现在行为中：面部表情最直接的反映着人的情绪状态。例如：当自己所希望的球队获胜时，脸上会不由自主地会喜笑颜开;当有的学生遇到挫折时，会愁容满面。还有就是情绪也可以通过体态行为和声音语态来体现。二情绪的作用 1自我保护的功能;如被人伤害时，愤怒的情绪会促使人奋起反抗，自我保护。

情绪管理答案

1 获得幸福的三种需求不包括哪一个()（分）分 A、自主性体验 B、胜任感 C、成功感 D、归属感正确答案： C 我的答案：C 2 到便所餐厅就餐大快朵颐地咀嚼粪便状的食物属于情绪反应的哪个系统()（分）分 A、快速反应系统 B、潜意识反应系统 C、固定反应系统 D、意识反应系统正确答案： D 我的答案：D 3 要想更幸福,哪件事相对而言无关紧要()（分）分 A、宗教信仰 B、结婚 C、接受教育 D、良好人际关系正确答案： C 我的答案：C 4

学习和工作往往会产生()的沉浸体验。（分）分 A、常常 B、经常 C、有时 D、很少正确答案： B 我的答案：B 5 延迟满足能力与哪种能力关系最小()（分）分 A、解决问题的能力 B、人际关系能力 C、创造能力 D、应对挫折的能力正确答案： C 我的答案：C 6 一个悲伤的人想高兴起来,哪种方式最好()（分）分 A、一个人散步 B、和朋友聊天 C、看一部动作电影 D、吃一顿大餐正确答案： B 我的答案：B 7 到便所餐厅就餐一看到粪便状的食物马上逃离属于情绪反应的哪个系统()（分）分

A、快速反应系统 B、慢速反应系统 C、意识反应系统 D、控制反应系统正确答案： A 我的答案：A 8 勇气、正义、修养和()等美德有助于获得幸福()。（分）分 A、冷漠 B、人道与爱 C、孤僻 D、邪恶正确答案： B 我的答案：B 9 下面哪种情况下听一个笑话更不觉得好笑()（分）分 A、刚刚运动完 B、正在微笑 C、刚刚受惊吓 D、刚刚睡醒正确答案： D 我的答案：D 10 ()是指患者有生理反应,但不能准确的向他人表述自己的情绪。（分）分 A、

大学生情绪管理案例

案例-4 都说我是一个性格开朗活泼的女生认识我的人都说我是一个性格开朗、活泼的女生，长相比较秀气，善于与人交往而且很健谈，有亲和力及组织协调能力。也许正因为如此，刚进入大学我就被老师任命担任了班长职务，并有幸加入了校学生会。在别人眼里，我是非常幸运的，我也确实为此而感到很开心，是那种因为被肯定而发自内心的喜悦。一般在新生入学后，学校为了让新生更好地了解、适应大学生活，通常会通过各种途径举行各种各样的活动。我所在的人文学院也不例外，根据同学们的需求组织了一场新生座谈会，分别邀请了校内几位较有名望的老师来和同学们进行面对面交流，为同学们答疑解惑。我作为这场活动的组织者之一，负责联系一位心理老师。正因为如此，我有幸了解到了心理咨询的一些相关知识…… 不开心，活得很累其实，又有谁知道，在活泼开朗的外表下，我内心深处有着多少难言的苦楚，只能一个人默默承受……时间一天一天过去了，不知不觉已进入大三。不知怎么，我感觉大三这一年的冬天格外寒冷，看着周围同学忙忙碌碌，我的心情却日渐沉重和苦闷……在彷徨与犹豫之后，我走进了学校的心理咨询室。在老师关切的目光下，我坦诚地向老师倾诉了我的烦恼和困惑。老师问我这种状态是从什么时候开始的，持续多长时间了，我想了想，有六七年的时间了，一直觉得自己不开心、活得很累，甚至常常感觉生活没有什么意思。老师问我都发生了什么事，有什么样的感受。多年来埋藏在心底的往事又一幕幕闪现出来…… 我生长在一个普通的家庭里，爸爸妈妈都是小镇上普通的工人，我还有一个弟弟。在我的心里，多么希望我的家里能时刻充满欢声笑语啊！但事实并非如此。记得小时候，爸爸妈妈之间不是很和睦，经常会因为一些事情争吵，每当这时我就充当了和事佬。尽管那时我还很小，但我会分别看着爸爸妈妈的脸色行事，并分别对他们进行劝解……亲戚邻居们都说我很乖，很懂事，可他们不知道，在我的心里是多么渴望能像其他小孩子一样可以随意地玩、随意地躺在爸爸妈妈怀里撒娇啊!过早的成熟给我的童年蒙上了一层灰色……在我上初二时，爸爸得了重病，医治无效去世了。对我而言，我觉得好像没受什么太大的影响。这时，家里的一切就完全由妈妈一人撑着，我觉得妈妈真的很不容易。后来妈妈在工作上遇到了挫折，具体是什么我并不清楚。尽管妈妈并未对我和弟弟说什么，但我能感觉到妈妈的不快乐。每天在上学、放学的路上都会想这件事，想今天会怎样，妈妈会有什么样的心情。我总觉得自己很笨在学习上我很刻苦，一直很优秀，各方面都很出色，在班级里经常名列前茅。尽管如此，我仍然总是觉得自己很笨，怀疑自己不够聪明。考上高中后我开始住校了，这是我第一次住校，开始有些不太习惯，后来因为和一位室友发生了矛盾，我就搬到附近的奶奶家住，直到高考完毕。我觉得自己高考时的状态并不好，考上大学完全是凭高一、高二打下的基础。与室友产生矛盾让我觉得很受挫，从那时起，我感觉特别自卑，经常会觉得不开心，心情很沉重，一直到现在。另外，不知从什么时候开始，原先对学习充满兴趣的我，却变得很讨厌学习，完全是凭借着一种责任感才坚持下去的。我妈妈一个人撑着这个家，特别不容易，我一定要好好报答并且照顾好我妈妈和弟弟，如果我不好好学习，将来没有出息，那我妈妈和弟弟还指望谁啊所以我现在感觉特别沉重，特别累！

【情绪管理】-负面情绪的产生

【情绪管理】-负面情绪的产生我是一名心理辅导老师，日常的主要工作就是对公司内部员工或客户进行心理辅导。前来辅导的来访者基本上都有一个共同的问题——负面情绪。而我的辅导一直给客户的理念是：先处理心情，在处理事情。你试想想如果你带着恐惧、愤怒、伤心、沮丧、失落、埋怨、怨恨等等这些负面情绪去处理事情，事情会变得更正面吗？事情会变得更好吗？不会的。因为负面情绪时候你的大脑是不能理智去判断或者决策事情的，所以我们才会常说，不要在情绪激动的时候做任何决定，因为这个时候人是无意识的。而且，情绪本身解决不了任何问题，只是情绪，会引导行为。解决了负面情绪，很多问题的根本就解决了。而亲密关系，往往是最容易产生负面情绪的一个地方。我们知道负面情绪不好，却又往往不能控制自己的情绪，那就是为什么要知道负面情绪如何产生了，就好像，要修好坏掉的电冰箱，那就要知道电冰箱的运作原理一样。要控制负面情绪，那就要知道为什么会产生负面情绪。所有产生负面情绪的原因都是觉得自己被伤害了、被否定了、被剥夺了。自己的身体被伤害，自己的价值被否定，自己的利益被剥夺等等。比如，亲密关系中对方出轨了跟你说分手，你觉得自己被伤害了，从而产生负面情绪；比如老板让你加班没有给加班费，你觉得自己被剥夺了而产生负面情绪注意。注意，这些都只是你的觉得，并非真相。由于觉得自己被伤害了的观念而产生负面情绪，那源头就是那个被伤害了的观念，这种被伤害了的观念从何而来？一、你有太多的定义。你之所以这么在乎一件事情，是因为你对它赋予了太多的意义。这个世界上本没有有意义的人事物，所有的意义，都是你赋予的意义而已。什么是善？什么是恶？都是人赋予的意义，人做的任何事情的目的都是趋利避害，可你为什么会认为某件事对自己有害才是重点。对自己有利便是善，否则就是恶，其本身就无善恶。什么是对？什么是错？跟自己想法一致便是对，跟自己想法相悖便是错，事情本身并无对错。善恶对错都是自己赋予的。举个例子：黄金是善还是恶？ A：“黄金肯定是大大的好东西，当然是善的。” B：“这要看黄金在什么地方，它在你的手上肯定是善，可是如果他在你的胃里呢？” 所以，黄金根本是没有善恶之分，是你怎么定义它，是你怎么看它，就认为它是怎么样。因此当你对某些人或事物有很大的情绪，你问问自己：是不是我自己对Ta过多定义呢？

心理学论文浅谈大学生的情绪管理

浅谈大学生的情绪管理身为当代大学生，无论你是在所谓的名校上学，还是在一般的高校就读；无论你的家境多么富有，还是多么困难；无论你学业多么优秀，还是被挂过多少门课；无论你多么的漂亮帅气，还是长相如何的平凡；无论你是多么的一帆风顺，还是多么的坎坷波折；无论你是爱情的幸运鸟，还是经受过多大的爱情考验等，只要你生活在大学校园（其实，即使在校园之外也一样），就都会遇到同样的问题——情绪困扰。如何让自己开心地生活，愉快地学习，恐怕是每一位大学生都追求的境界。正是因为这样，我们才需要共同探讨这个核心的话题——情绪管理。在心理学上，情绪指个体受到某种刺激所产生的一种身心激动的状态，情绪的构成包括以下三种层面：（1）、认知层面上的主观体验。情绪的主观体验是人的一种自我觉察。（2）、生理层面上的生理唤醒。人在情绪反应时，常会伴随一定的生理唤醒，如激动时血压升高，愤怒是浑身发抖，害羞时满脸通红，紧张时心跳加快。（3）、表达层面上的外部行为。如，悲伤时痛哭流涕，激动时手舞足蹈。伴随情绪出现的这些相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的外部行为。情绪的外部行为，是人际交往的重要工具，观察别人的情绪的主要途径就是从表情得到的。综上所述，情绪是一种主观感受、生理的反应、认知的互动，并表达出一些特定行为。而情绪管理是将这些感受、反应、评估和特定行为挖掘并驾驭的一种手段。情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好管理效果的一种管理手段。简单说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程。包括两个方面：正面情绪是指以开心、乐观、满足、热情等为特征的情绪；负面情绪是指以难过、委屈、伤心、害怕等为特征的情绪。种种的负面工作情绪无论是对个人还是组织而言，危害都是很大的。长期的情绪困扰得不到解决，除了会降低个人的生活质量，还会使个人丧失工作热情，影响个人与同事的人际关系，并且影响个人的绩效水平。进入青春期的大学生，大多是独生子女，处于特殊的身心发展期，表现出特定群体的情绪特点，首先是多样性，随着自我意识的不断发展，各种新需要的强度不断增

员工情绪管理的方法是什么

员工情绪管理的方法是什么员工情绪管理的方法是什么你身边一定有那么一两个“忍者员工”,前一秒钟还在座位上稳如泰山,后一秒钟早已经移行换影;也一定有那么一两个“长舌公婆”,前一天说的是花样,后一天说的是草样;也一定会有一个规律如时钟般、恪守晨昏定省的人,他悄悄地来,悄悄地坐下,悄悄地工作。悄悄地去吃饭,悄悄地下班,不带走一片云彩。他的上班、做工作、下班三部曲永远准时奏响,或者同事对他来说不是那么重要,职场中情绪冷感的员工未必是坏员工,但是他(她)的冷漠足以让一办公室的一角结冰。一般,这样的员工分为两种:一种是害羞型,任你千呼万唤,但是他像含羞草,有人和他打招呼,他会受到惊吓般地回应;另一种是独来独往,这类员工可能是讨厌和人打招呼的“繁文缛节”。无论冷感型的员工属于哪一种情形,共同的解决之道是,首先理解,继而让他们慢慢习惯跟你打招呼。首先是从他周围的同事下手,请他们一看到他就先打招呼,并且不去理会他不打招呼的无礼之初。当然主管也要带头,一旦主管和周围的同事都频频向他打招呼,而他也不得不一一回应时,就营造出了亲切一团和气的氛围。而由于个体差异,害羞型的员工比“独狼型”员工好交流一些,他们其实更希望别人去接近他们,鼓励他们开口从小声说开始。对于能力强但情感丰富的员工,主管可以让他们适时发泄一些情绪,这也就是为什么一些人性化办公室备受羡慕的原因,可以养宠物,可以运动,可以吃,可以摔东西,可以掀桌,压力发泄自然有了合理的渠道。职场上的这两种情绪就像一个人多面情绪中的两面,阴郁与躁动并存。相对于硬邦邦的工作来讲,情绪是个过于柔软的存在,关心下属情绪,并非是要求主管做足保姆工作,而是在广袤的职场中,一点人与人之间的关注和温情显得正能量十足。

情绪管理团体心理辅导方案设计实例

大学生情绪管理团体心理辅导方案设计实例方案设计：齐齐哈尔高等师范专科学校朋辈心理辅导员何明明、曲明亮、聂兵霞一、团体名称我的心情我做主二、团体性质发展性、结构式团体三、团体目标 1．帮助成员正确理解情绪对个体社会生活和身心健康所具有的意义。 2．帮助成员检省自己的情绪，了解自己的主导情绪特点。 3．帮助成员掌握调节情绪的方法和技巧，学会管理情绪，构建愉悦心情。四、参加对象在校学生五、团体规模 15人六、成员招募方式海报宣传、自愿报名、面谈筛选七、团体活动次数和时间共三次，2008年10月15日、10月22日、10月29日下午15：30 -- 16：30 八、活动地点教学楼258教室九、领导者介绍何明明：女，大学生心理健康协会成员。直率、真诚、友善，经常参与团体心理辅导活动的组织和策划，团体经验丰富。曲明亮：男，大学生心理健康协会成员。为人幽默、乐观，具有一定的亲和力和组织能力，具有团体心理辅导的理论储备和团体领导者经历。聂兵霞：女，大学生心理健康协会成员。学习过心理咨询相关课程，具有一定的团体心理辅导理论基础和实践经验。十、理论依据 1．情绪管理理论情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化，从而使人学会以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪。 2．情绪ABC理论这一理论认为，正是由于一些不合理的信念才使得人们产生情绪困扰。因此，帮助个体形成良好的情绪体验，应该从改变认知，形成对事件的合理认识入手。十一、评估方式项目一：领导者自我总结项目二：团体成员反馈单

如何控制负面情绪

如何控制自己的负面情绪情绪是人对事物的一种最浮浅、最直观、最不用脑筋的情感反应。它往往只从维护情感主体的自尊和利益出发，不对事物做复杂、深远和智谋的考虑，就样的结果，常使自己处在很不利的位置上或为他人所利用。本来，情感离智谋就已距离很远了，譬如：以情害事，为情役使，情令智昏等，情绪更是情感的最表面部分、最浮躁部分，以情绪办事，焉有理智？不理智，怎能胜算？所以，情绪可能左右你的成败！其实，在我们每一个人的日常生活和工作中，细想想，都或多或少有过一时受情绪摆布，头脑发热就冲动易怒，甚至什么蠢事都敢做，什么恶语都敢说的经历。生活在繁杂的社会关系里，若不善于控制自己情绪，就很容易经常陷入由自己营造的忧伤氛围中不能自拔，甚至误人误事，此类的例子举不胜举。即便是别人的错误，我们也没必要用来作为惩罚自己的理由。因此，控制好自己的情绪，让自己能理智、平静、坦然、乐观的面对生活中所遇到的一切很重要！转移目标我们受到无法避免的痛苦打击时，往往会长期沉浸在痛苦之中，既于事无补，不能解决任何问题，又影响自己的工作、生活、心情、并损害健康，所以我们应该尽快地把自己的注意力转移到那些有意义的事情上去。这种做的目的，是尽量减少外界刺激，减轻不良情绪的负面影响和作用。学会解脱解脱就是换一个角度来看待令人烦恼的问题。从更深、更高、更广、更长远的角度来看待问题，对它做出新的理解，以求跳出原有的圈子，使自己的精神获得解脱，以便把精力全部集中到自己所追求的目标上。解脱并不是消极地宽慰自己。其实这样做有更重要的、积极的一面。我们的烦恼有很多都是因为自己心胸狭窄，只看到自己眼前的一点利益或身边的几件事，而没有从更广的范围、长远的角度来想，为一些非原则的小事而忽略了生活中的大事。积极的解脱是把长远利益放在首位，抛开区区小事，而全神贯注地去追求自己的远大目标。心中有了目标，这不会计较身边发生的区区小事，心胸也会豁然开朗。升华自我升华就是利用强烈的情绪冲动，把它引向积极的、有益的方向，使之具有建设性的意义和价值。我们常说的“化悲痛为力量”就是指升华自己的悲痛情绪。其实不只是悲痛可以转化为力量，其他的强烈情感也都可以化为力量。例如，可以化愤怒为力量、化仇恨为力量、化教训为力量、化鼓励为力量、化羞辱为力量，等等。世界上最值得赞美的行为之一就是发奋努力、不断进取、升华自我。这种升华是人类心灵中所迸发出来的最美的火花，也是人类赖以重大生存和发展的最重要情操。著名心理学家弗洛伊德把升华看着是最高水平的自我防御机制。他认为，只有健康和成熟的人才有可能实现升华。利用情绪

大学生睡眠质量与情绪管理的关系毕业论文

** 学院毕业论文题目：大学生睡眠质量与情绪管理的关系 ——对韶关学院的调查学生姓名：梁*娥学号：081140***48 院（系）：教育学院专业：心理学班级：08心理学1班指导教师姓名及职称：曾*昌教授起止时间： 2011年 9 月—— 2012 年 5 月

大学生睡眠质量与情绪管理的关系摘要：目的了解韶关学院在校大学生睡眠质量与情绪管理能力状况的关系，为改善大学生睡眠质量和提高情绪管理能力水平提供参考和依据。方法通过分层随机抽样，同时采用匹兹堡睡眠质量指数（PSQI）量表以及情绪管理量表对韶关学院4个年级共243名在校生进行调查。结果（1）睡眠质量评判标准：睡眠较好（PSQI≤4），有87人（35.80%）；睡眠一般（4＜PSQI＜8），有115人（47.32%）；睡眠较差（PSQI≥8），有41人（16.87%）。其中，睡眠质量、睡眠时间、日间功能三者得分较高。（2）情绪管理评判标准：负向情绪较弱（负向＜30），有51人（20.99%），负向情绪较强（负向≥30），有192人（78.01%）；积极回应较弱（积极＜12），有32人（13.17%），积极回应较强（积极≥12），有211人（86.83%）。（3）PSQI各成份得分及总分与情绪管理总均分存在正相关关系（P＜0.05）。结论大学生睡眠质量状况与情绪管理能力水平高度相关，因此要积极关注大学生睡眠质量与情绪管理的改善问题。关键词：大学生；睡眠质量；情绪管理 College Students' sleep quality and emotion management Shaoguan University on the investigation Abstract: Objective To understand the Shaoguan University college students sleep quality and emotion management ability of the relationship, in order to improve the college students' sleep quality and improving the ability of emotional management level to provide the reference and basis. Method By stratified random sampling, while using the Pittsburgh sleep quality index (PSQI) scale and emotional management scale of Shaoguan University 4 grade 243 students were investigated. Results(1) sleep quality evaluation standards: sleep better (PSQI < 4), 87 (35.80%); sleep generally ( 4 < PSQI < 8), 115 ( 47.32%); poor sleep ( PSQI > 8 ), 41 ( 16.87%). Among them, sleep quality, sleep, daytime function three higher scores. ( 2) emotional management standard: negative emotion is weak ( negative < 30 ), 51 ( 20.99%), negative emotions ( strong negative = 30 ), 192 ( 78.01%); positive response ( weak positive <