美容院如何开好晨会

美容院如何开好晨会
美容院如何开好晨会

美容院如何开好晨会

一、前言:

一个快速发展的企业,必然是一个重视经营管理的企业,而基层管理又是其中最基础、最重要的一部分,只有做好基层管理,一个企业的根基才牢固,同时企业的凝聚力也会更强,这是一个企业快速的必要条件。

一般说来,基层管理有五项工作重点,即早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、走动式管理活动,只有把重点工作做好,基层管理才有可能做好,而早会又基层管理的重要圈地,通过早会,一方面可以传播公司的企业文化,改变部属的思想、行为与观念,培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度,带动部门气氛及提供良好的沟通圈地,它对一个人的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。

二、早会的目的:

早会可以提供教导的时机,利用早会,可以进行新产品、新方法、新方案的说明,提高员工的技能水平,同时可以进行先进观念的灌输及公司各项政策的宣传。

早会可以促销,达成共识。早会是传播企业文化的媒介,可以培养好的习惯及行为观念,通过早会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣传,不断的促进,不断的改进必然会有所收获,从而提升整个公司员工的素质。

通过早会可以实施追踪与管理,可对工作异常进行检讨、分析与矫正,可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。同时通过早会,可以进行工作安排、市场反应、上级指令的传达,从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策,市场运转情况及自己的工作方向,提升工作效率。

三、如何开好早会:

早会的频率一般为每周3-5次,每次20分钟左右,时间一旦定下来,就不分改变,最好定期、定时举行。

早会的内容要具体,一般会包括教导、理念及目标的内容,大致分配如下:

A. 教导50%:包括新产品、新方法新方案之说明;标准化工作流程;工作异常及个人成长、效率之掌握。

B. 理念25%:包括企业文化、工作教导、工作方法、工作习惯。

C. 目标25%:包括工作安排、工作目标、政策传达、市场反应等。

早会的主持者事先要有所准备,主持早会的音量要大、态度要好。早会气氛要轻松,要懂得鼓励下属。早会时作业员可以反映问题积极参与。必要时可以有上司指导,协助及列席。

四、结论:

早会看似小问题,但如果真正发挥功能,将带来无穷的好处。

员工迫切的希望被了解,以及尊重他们的角色及定位,使他们有一种FAMILY(家)的感觉。

赠送:一份《国际商业合同》

国际商业合同

买方:___________________________________

地址:邮编:____________ 电话:____________

法定代表人:____________ 职务:____________ 国籍:____________

卖方:____________________________________

地址:邮编:____________ 电话:____________

法定代表人:____________ 职务:____________ 国籍:____________

买卖双方在平等、互利的原则上,经协商达成本协议条款,以共同遵守,全面履行:第一条品名、规格、价格、数量:

单位:____________________________

数量:____________________________

单价:____________________________

总价:____________________________

总金额:____________________________

第二条原产国别和生产厂:

第三条包装:

1.须用坚固的木箱或纸箱包装。以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的变化。并具备良好的防潮抗震能力。

2.由于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀,卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。

3.包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。

第四条装运标记:

卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽、高并书以“防潮”、“小心轻放”、“此面向上”等字样和装运:________________.

第五条装运日期:____________________

第六条装运港口:____________________

第七条卸货港口:____________________

第八条保险:____________________

装运后由买方投保。

第九条支付条件:

按下列项条件支付:

1.采用信用证:买方收到卖方交货通知,应在交货日前15-20天,由银行开出以卖方为受益人的与装运全金额相同的不可撤销信用证。卖方须向开证行出具100%发票金额即期汇票并附装运单据。开证行收到上述汇票和装运单据即予支付。信用证于装运日期后15天内有效。

2.托收:

货物装运后,卖方出具即期汇票,连同装运单据,通过卖方所在地银行和买方

银行交给买方进行托收。

3.直接付款:

买方收到卖方装运单据后7天内,以电汇或航邮向卖方支付货款。

第十条单据:

1.海运:

全套洁净海运提单,标明“运费付讫”/“运费预付”,作成空白背书并加注目的港

公司。

2.空运:

空运提单副本一份,标明“运费付讫”/“运费预付”,寄交买方。

3.航邮:

航邮收据副本一份,寄交买方。

4.发票一式五份,标明合同号和货运唛头,发票根据有关合同详细填写。

5.由厂商出具的装箱清单一式两份。

6.由厂商出具的质量和数量保证书。

7.货物装运后立即用电报/信件通知买方。

此外,货发10天内,卖方将上述单据航空邮寄两份,一份直接寄买方,另一份直接寄目的港公司。

第十一条装运:

1.FOB条款:

a.卖方于合同规定的装运日期前30天,用电报/信件将合同号、品名、数量、价值、箱号、毛重、装箱尺码和货抵装运港日期通知买方,以便买方租船订舱。

b.卖方船运代理公司________ ,(电报:________ ),负责办理租船订舱事宜。

c. 租船公司或其港口代理(或班轮代理),预计船达装运港10天之前,即将船名、预计装货日期、合同号等通知卖方以便卖方安排装运,要求卖方与船方代理保持密切联系。当需要更换运载船舶及船舶提前、推迟抵达时,买方或船方代理应及时通知卖方。

若船在买方通知日后30天内尚未抵达,则第30天后仓储费和保险费由买方承担。

d.若载运船舶如期抵达装运港,卖方因备货未妥而影响装船,则空舱费和滞期费均由卖方承担。

e.货物越过船舷并从吊钩卸下之前,一切费用和风险由卖方承担;货物越过船舷并从吊钩卸下,一切费用和风险属买方。

2.CFR条款:

a.在装运期内,卖方负责将货物从装运港运至目的港。不允许转船。

b.货物经航邮/空运时,卖方于本合同第5条规定的交货日前30天,以电报/信件把交货预定期、合同号、品名、发票金额等通知买方。货物交办发运,卖方即刻以电报/信件将合同号、品名、发票金额、交办日期通知买方,以便买方及时投保。

第十二条装运通知:

货物业经全部装船,卖方应将合同号、品名、数量、发票金额、毛重、船名和启航日期等立即以电报/信件通知买方。若因卖方通知不及时使买方不能及时投保,卖方则担全部损失。

第十三条质量保证:

卖方保证:所供货物,系由最好的材料兼以高超工艺制成,商标为新的和未经使用的,其质量和规格符合本合同所作的说明。自货到目的港起12个月为质量保证期。

第十四条索赔:

自货到目的港起90天内,经发现货物质量、规格、数量与合同规定不符者,除应由保险公司或船方承担的部分外,买方可凭出具的商检证书,有权要求更换或索赔。

货到目的港起12个月内,使用过程中由于材料质量低劣和工艺不佳而出现的损伤,买方立即以书面形式通知卖方并出具商检局开列的检验证书,提出索赔。商检验书乃索赔之依据。按买方索赔要求,卖方有责任立即排除货物之缺陷,全部或部分更换货物或根据缺陷情况将货物作降价处理。

第十五条不可抗力:

在货物制造和装运过程中,由于发生不可抗力事故致使延期交货或不能交货,卖方概不负责。卖方于不可抗力事件发生后,即刻通知买方并在事发14天内,以航空邮件将事故发生所在地当局签发的证书寄交卖方以作证据,即使在此情况下,卖方仍有责任采取必要措施促使尽快交货。

不可抗力事故发生后超过10个星期而合同尚未履行完毕,买方有权撤销合同。

第十六条违约责任:

除本合同15条所述不可抗力原因,卖方若不能按合同规定如期交货,按照卖方确认的罚金支付,买方可同意延期交货,付款银行相应减少议定的支付金额,但罚款不得超过迟交货物总额的5%,卖方若逾期10个星期仍不能交货,买方有权撤销合同,尽管合同已撤销,但卖方仍应如期支付上述罚金。

第十七条仲裁:

涉及本合同或因执行本合同而发生的一切争执,应通过友好协商解决。如果协商不能

解决,按项解决:

1.提交方所在国仲裁机构根据该机构的仲裁法则和程序进行仲裁,仲裁裁决是终局裁决,对双方都有约束力,仲裁费用由败诉方承担。

2.在双方均能接受的第三国进行仲裁。

第十八条附加条款:

本合同正本一式两份,经双方签字生效,具有同等效力。

卖方:

代表:

买方:

代表:

签署日期:年月日

美容院晨会流程

美容院晨会流程 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

美容院晨会流程 早上集合训练(着装统一、佩带工号牌、着淡妆) 由店长开始每天轮流带队,作执行长 首先整理队伍,排列整齐(一列或多列) 1、执行长:整队口令:立正,稍息,立正,向右看齐,向前看 2、执行长:各位伙伴,早上好! 3、店员:好,非常好! 4、执行长:现在请大家以体操对形散开 舞蹈:成功体操:我是活着的,我是最优秀的,我一定做得到(三遍) 快乐的成功人,加油、加油、加油! 我真的很不错(手语舞蹈带动) 5、执行长:向中看齐,再给自己爱的鼓励 6、店员:拍手(由小至大),OH,YES!我们都是最棒的! 7、执行长:现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴,告诉她:你是最 棒的1你是最优秀的!你一定成功!加油!现在请回到原位 8、执行长:首先感谢各位伙伴积极的配合,我是今天晨会的执行长×× ×,现在请报数。 9、店员:1、2、3、…… 10、执行长:请报单数的伙伴向左转,报双数的伙伴向右转,现在请 相互问好,相互检查仪容仪表,并赞美对方三个优点(系统礼仪训练) 11、店员:执行口令 12、执行长:请报单数的伙伴向右转,报双数的伙伴向左转 13、执行长:立正,稍息,立正,稍息,立正,稍息。 14、执行长:现在请店长做今日工作安排 15、店长:……限三项内容 16、执行长:我们的态度是: 17、店员:每天保持积极的心态 18、执行长:我们的宗旨是: 19、店员:专业、用心、负责 20、执行长:相信我们今天一定比昨天做得更好,大家有没有信心? 21、店员:有! 22、执行长:今天的晨会到此结束,谢谢大家的配合!

美容院晨会讲话稿

美容院晨会讲话稿 开好美容院晨会的基本环节,可以从以下几方面着手:、早会前准备 早会时间准时排队点名,检查仪容仪表。 1、调整站姿 站立要端正、挺胸、收腹、抬头、两眼平视,双手叠放于腹部,膝盖和后脚跟要靠紧。 2、点名 点到名字的美容师要大声回应”到”。 3、检查仪容仪表 穿统一工作服,淡妆,良好精神面貌,上班必须穿工衣,涂口红,剪指甲,不得佩戴手部饰物。 、服务规范用语练习 1、练习礼貌用语 练习”您好”、”请”、对”对不起”、”让您久等了”、”谢谢”、”欢迎下次再来”等礼貌用语。 2、规范用语 ①您好,欢迎光临。 ②对不起,请您稍等一下。 ③对不起,让您久等了,我能为您做点什么? ④×××小姐,您好。我是×××,您今天的服务将由我负责,很高兴为您服务,希望您满意,谢谢。⑤谢谢您,

辛苦了。 ⑥请您慢走,欢迎下次再来。 、标准手操练习 1、甩手; 2、对压; 3、抓掌; 4、轮腕; 5、交叉向前; 6、压掌; 7、轮指; 8、压腕; 9、蚯蚓动;10、弹指。 、诵读每日激励语句 高声朗诵每日激励语句,提醒美容院精神,培养美容师素质。 我常面带微笑,因为我热爱我的工作。 我会淡妆打扮,因为这是基本礼貌。 我须服装整齐,因为这是专业性的服务 我态度亲切,因为我喜欢我的客人。 我乐于助人,因为大家都是好朋友。 我心地善良,因为善良能感化一切。 我常关心别人,因为我懂得照顾自己。 我会原谅别人,因为没有人不会犯错。 我传播健康快乐,因为没人拒绝快乐。 我们很有信心,因为我们独一无二。 我真的很不错,我真的很不错。 我是真的真的真的真的很不错。 、体操伴肢伴歌 、总结

美容美发工作规范与服务流程

工作行为规范与服务话术流程 坐门工作行为规范: 1、坐门人员分别分为:助理(美容师)前两牌、发型师前牌、迎宾前牌。前牌人员:美容师头牌无需迎宾!迎宾人员迎宾期间不得擅自离开门口,当接待到顾客第一时间时,为顾客带位,安排工作人员(洗发人员),安排顾客茶饮,安排书刊,安排下一位工作人员到门口坐门,回至门口继续迎宾。 2、坐门迎宾前牌:须在迎宾人员每次接待顾客离开门口时,第一时间顶替而上,履行迎宾职责,迎宾人员须在安排完工作人员工作以后第一时间为其跳牌、翻牌、盖牌。 3、迎宾人员在迎宾时的姿势必须按照公司培训统一标准姿势(昂首、挺胸、立正、目光斜视门外45度角,面带微笑)。 4、坐门人员不得擅自离开坐门位,保持正确坐姿,不得打闹、依靠。 助理、美容师工作行为规范: 1、助理、美容师必须在每日9:30上班以前准备好上班前准备工作(考勤、化妆、打理发型、更换工作衣、佩带工作牌)。特别声明:括号内5项内容必须具备、上班前完成。 2、助理、美容师上班后第一件事:为自己上工作轮流牌、立刻进入工作状态 3、助理、美容师在服务顾客时必须按公司标准服务用语交流(您好!很高兴为您服务,您可以叫我××× 4、美容师为顾客洗好头发要去美容部服务的,把客单一并带拿好带上去。 5、助理、美容师在服务顾客时主动给顾客留本人名片。 6、助理、美容师在上班时间不得私自离开店内,工作时不得接听手机,上班时间内手机不可以开音乐,不可以用手机在店内上网, 7、美容师在美容部工作时必须将自己的名牌挂在包房门上。

8、助理、美容师在干洗时,必须为顾客佩带衣领保鲜膜起防潮作用。在冲水和护肤必须为自己佩带口罩。 9、美容师在工作时不可以将工作拖鞋穿出美容部。 10、助理、美容师在店内不得接受顾客的馈赠:(如:食品、金钱、礼物)。 11、助理、美容师上下班更换工作衣地点必须在指定地点内。 12、助理、美容师在服务顾客时涉及到价钱方面时,个人不得私自改动价位或私自打折或私自馈赠产品。 13、助理、美容时在出售会员卡及产品时必须告知顾客享有的权利(如:顾客是预付会员,必须在第二次消费前将余款付清才可消费,如:会员顾客在不满意情况下退卡,须将以前消费折回原价,剩余部分退还,如折回原价后卡内余额不足须顾客自行充值。产品已经售出概不退款。)以上情况如因解说不清导致而成的误会,后果由销售本人承担。 14、助理、美容师在填写客单时字迹规范,如意外填写失误须让经理本人签字确认,不得私自涂改。 15、助理、美容师必须在上班后检查头天的业绩与工资核对无误后,签字确认。 16、助理、美容师在做完顾客后要把自己的收尾工作整理好(毛巾、棉签、杂志、卫生、空调)。 发型师工作行为规范: 1、发型师必须在每日9:00上班以前准备好上班前准备工作(考勤、、打理发型、更换工作衣、佩带工作牌)。特别声明:括号内4项内容必须具备、上班前完成。 2、发型师上班后第一件事:为自己上工作轮流牌、立刻进入工作状态 3、发型师在上班时间不得私自离开店内,工作时不得接听手机,上班时间内手机不可以开音乐,不可以用手机在店内上网。 4、发型师在服务顾客时必须按公司标准服务用语交流(您好!很高兴为您服务,

美容院晨会流程

美容院晨会流程 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-

美容院晨会流程 早上集合训练(着装统一、佩带工号牌、着淡妆) 由店长开始每天轮流带队,作执行长 首先整理队伍,排列整齐(一列或多列) 1、执行长:整队口令:立正,稍息,立正,向右看齐,向前看 2、执行长:各位伙伴,早上好! 3、店员:好,非常好! 4、执行长:现在请大家以体操对形散开 舞蹈:成功体操:我是活着的,我是最优秀的,我一定做得到(三遍) 快乐的成功人,加油、加油、加油! 我真的很不错(手语舞蹈带动) 5、执行长:向中看齐,再给自己爱的鼓励 6、店员:拍手(由小至大),OH,YES!我们都是最棒的! 7、执行长:现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴,告诉她:你是最 棒的1你是最优秀的!你一定成功!加油!现在请回到原位 8、执行长:首先感谢各位伙伴积极的配合,我是今天晨会的执行长×× ×,现在请报数。 9、店员:1、2、3、…… 10、执行长:请报单数的伙伴向左转,报双数的伙伴向右转,现在请 相互问好,相互检查仪容仪表,并赞美对方三个优点(系统礼仪训练) 11、店员:执行口令 12、执行长:请报单数的伙伴向右转,报双数的伙伴向左转 13、执行长:立正,稍息,立正,稍息,立正,稍息。 14、执行长:现在请店长做今日工作安排 15、店长:……限三项内容 16、执行长:我们的态度是: 17、店员:每天保持积极的心态 18、执行长:我们的宗旨是: 19、店员:专业、用心、负责 20、执行长:相信我们今天一定比昨天做得更好,大家有没有信心? 21、店员:有! 22、执行长:今天的晨会到此结束,谢谢大家的配合!

美容院早会流程

早会流程 一.整队: 1、执行长整队:(列队---立正--稍息--跨立) 2、检查仪容仪表:两人一组,互查工牌、服装、妆容、微笑 3、问好(亲爱的姐妹们,大家早上好)“好极了,棒级了,开心快乐极了,YES” 4、报数(下面由我从左至右开始报数)报告执行长:晨会应到X人,实到X人,报告完毕,请指示!------归队! 5、大家准备好了吗?----跨立。“时刻准备着” 二.口号: 1、自我介绍(我是今天晨会的执行官XXX, 我的人生格言:(只为成功找方法,不为失败找理由。)-----自己的格言2、我们的服务理念是:以人为本,至善至美。将美丽进行到底。 我们与顾客之间:顾客更重要; 我们与同事之间:团结友善,诚信; 3、我们的服务宗旨是:以服务求生存,以效果为主导,以技术促发展。 4、我们的团队精神是:协调同心,和美植丽素 5.我们的职业精神是: 我常面带微笑, 因为我热爱我的工作; 我会淡妆打扮,因为这是基本的礼貌; 我必服装整齐,因为这是形象的塑造; 我的态度亲切,因为我喜欢我的客人; 我肯轻声细语,因为这是专业性服务; 我常关心别人, 因为我懂得照顾自己; 我很乐于助人, 因为都是我的好朋友; 我能原谅别人,因为没有人不会犯错; 我能散播快乐, 因为没人会拒绝快乐。 6.每日小故事或趣味游戏:(增强同事互动) 三.礼貌用语练习: (下面请跟我一起来练习礼貌用语) A、早上好!欢迎光临植丽素; B、这边请,请喝健康养生茶 C、请换消毒鞋; D、请换上您的浴袍, 请小心台阶 E、对不起,让您久等了;

F、对不起,我错了,请原谅我; G、谢谢您对植丽素的支持以及对我们工作的认可; L、谢谢您的建议; I、谢谢您的来电(您好,植丽素,我是XX,很高兴接听您的来电) 四.手操与舞蹈 请大家迅速以舞蹈队型展开(以XXX为中心向中看齐、立正、稍息、向右看齐、向前看,跨立) 五.工作计划: 1.下面让我们以飞流直下三千尺的掌声有请我们的店长安排今天的工作。 2.成功案例分享: 3.执行长宣布:“谁来挑战明天的执行长”----确定人员 六.宣誓---或者店歌(煽情版:相亲相爱的一家人): 11.我们的榜样誓词是: ●今天选择挑战 ●无谓道路艰险 ●对人感恩 ●对己克制 ●对事尽力 ●对物珍惜 ●风风雨雨 ●我们携手走过 ●同甘共苦 迎向XXX美好未来 七.拥抱,相互赞美 下面进行爱的鼓励,及自我确认” 八.团队呼啦啦 展示团队核心,突出团队团结力量。 今天的心情,好极了今天的沟通,棒极了今天的目标,锁定了GOGO加油! 谢谢大家的配合,希望大家一天工作愉快!(散会) 九.早会结束,散会

专业美容院标准服务流程

专业美容院标准服务流程(1) 穿着规定: * 上班时间一律穿著制服。 * 工作牌佩帶在胸前左边。 * 头发需梳或扎辮子,留海不宜超过眉毛下。 * 脸部应略施重点妆(眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色)* 可佩帶耳环等饰品(但以小巧为原则)。 * 鞋子按公司规定穿著(拖鞋只能在室內铺地毯的地方穿著。) 仪表规: (一)端庄的仪态:无论坐立、行走时,要随时提醒自己,以保持体态直立。若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止,往往更能提升专 业的形象。 (二)大方的仪容:保持整洁、素雅的妆扮,使之展现恰如其份的端庄,是专业美容师应有的认知。 (三)开朗的形象:处事态度应诚恳、乐观,充满自信心,神情愉悦,便能给予顾客良好的印象。 出勤时间规定: * 早班人员上班时间为: 9:00—18:00 晚班人员上班时间为:14:00—23:00 * 遵照各美容院所规定之工作时间及班表出勤。 * 病假、事假,依各美容院的规定办理。 * 每月之休假应与前一个月20号前排定。 * 休假如有异动,須与一周前向主管提出。 员工因公务而无法在上、下班时间打卡者,除非事先向主管报备,并与当日22:00时前经有关主管在考勤卡上核准签字,否则

一律视同旷工。 考核方式: * 所有助理美容师或专业美容师若於试用期间,表现良好者乃予以正式任用。 * 正式任用后每三个月由主管考核,合格者每年得以升职调薪。离职规定: * 离职须于一个月前提出,并呈报上级,若未於事前提出者则扣留当月薪资。 美容院职务工作说明: 院长: * 全店店务管理 * 全店业绩管理 * 顾客管理 * 內场营业业绩协助 * 外场顾客咨询服务 工作內容: * 院长于每日进入店內,应定时组织召开晨会,开会时,宣达前一日营业业绩及公布各项事宜。 * 于每日11点前呈报《院长日报表》。 * 于每日11点前请会计呈报《会计日报表》并至银行汇款。 * 院长请于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。 * 于每日11点前汇报前一日营业额。 * 每日了解顾客反应的本店情况,作适当沟通,并与美容师了解各个顾客狀況。 * 每日下班核对当日收款单对号联并核签。 * 每月/周召开院长会议,会议內容于开会前一星期公布內容,请先行准备。

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店长每日核查表

新客到店咨询表 顾客预约记录表

会员资料表 量) 如何指导本店:□朋友介绍□宣传单张□杂志广告□报纸广告□电视广告 □路过偶然经过□参加活动(联谊会)□其他(请注明) 家居护理习惯:□洗面奶□面膜□爽肤水□面霜□精华素□眼霜 专业护理习惯:□经常□偶尔□从来没有 生活习惯:工作时间 AM到 PM 工作劳动量:□轻度□中度□重度□极重度 工作压力:□很大□较大□一般□较小□几乎没有 空闲时间: 工作日:□上午□中午□下午□晚上 休息日:□上午□中午□下午□晚上 睡眠时间:□6小时以下□6-7小时□7-8小时□8-10小时□10小时以上 睡眠质量:□很好□较好□一般□较差□很差 饮水习惯:□很多□比较多□一般□比较少□很少(平均每日饮水量 CC) 食物口味:□偏辣□偏甜□偏酸□偏咸□偏淡□适中 饮食喜好:□甜食□油炸□酸□咸□辣□饮料□白开水□水果□海产□肉类□零食□蔬菜□其他(请注明) 健康习惯:饮酒□时常□偶尔□没有抽烟□时常□偶尔□没有 运动□时常□偶尔□一周三次□几乎没有 面部状况: 皮肤类型:□干性□油性□中性□混合型 皮肤问题:□粉刺□粗糙□毛孔粗大□青春痘□暗疮□脓疱□过敏湿疹 □化妆品沉积□日晒斑□妊娠斑□雀斑□肝斑□疤痕 □粗黑□松弛□老化□角质层薄□化妆品中度□清洁不全 局部分析: 眼部: T部: 面颊: 颈部: 综合分析: 优点:

顾客最关心的问题: 专业和家居护理意见: 胃肠机能:□正常□常便秘□常腹泻 血液循环:□正常□手脚冰凉□下半身浮肿□出现瘀斑瘀点精神情志:□心平气和□常感压抑□常易发怒 抵抗能力:□强□一般□弱 乳房:□健康饱满□一般□松弛□乳腺疾病 白带:□正常□异常 是否有服食以下药物: 减肥药:□偶尔□以前有现在没有□从来没有 避孕药:□偶尔□以前有现在没有□从来没有 补血产品:□偶尔□以前有现在没有□从来没有 安眠药:□偶尔□以前有现在没有□从来没有 提神剂:□偶尔□以前有现在没有□从来没有 抗生素:□偶尔□以前有现在没有□从来没有 局部分析: 胸部: 腹部: 背部: 腰部: 臀部: 臂部: 腿部: 综合分析: 优点: 缺点: 顾客最关心的问题: 专业与家居护理意见:

美容院(皮肤管理中心)晨会流程及主持人话术

时光向左各分店晨会流程 时间流程项目内容话术负责人9:00 晨会会议地集中店长、美容顾问、研美师师、前台人员准备到位主持人:到齐了吗?好的大家请听口令。主持人 9:00—9:01 列队报数(按高矮顺序排列,不可随意调换位置)主持人:调整队列,身高从高到矮,列成一横排(右 手握拳举起)原地踏步走,稍息,立正,向右看齐, 向前看。报数(1、2、3……)听口令,刚刚报数 是单数的伙伴向前两步走,向后转。各位伙伴,大 家早上好(好,很好,时光向左最好,掌声三下)。 主持人 9:01—9:02 检查仪容仪表1、研美师统一着装,化淡妆,穿护士鞋,佩戴工牌。主持人:现在,请帮对面的同时检查一下,看是否 有按公司标准化淡妆,戴工牌,并衣着整齐? (检查后)是否有同事需要成长赞助? 伙伴们:报告/没有?/有? 主持人 2、店长统一着装,化淡妆,穿黑色高跟鞋,佩戴工牌。主持人 3、检查对面同事是否按要求执行,如没做好,即向上级领导 报告;如没现问题没报告者,两者一起成长赞助。 全店家人们 9:02—9:03 精神口号及迎送礼 仪 1、集体全员高喊精神口号、企业文化。 2、派代表演示迎送礼仪(轮流) 1、主持人:现在请全体端正就坐,拿起笔记本, 高声喊出我们的精神口号以及企业文化。我们的精 神口号是,预备,起! 2、主持人:好的谢谢大家。下面有请XXX出列(XXX 通常是下一次晨会的主持),为大家展示迎送礼仪, 请全员起立,跟着一起做。Xxx: 第一,欢迎礼。 (xxx边动作边话术“欢迎光临时光向左”)…第 二,问好礼…(xxx动作话术,下面类推)第三…… 主持人

9:03-9:08 业绩汇报美容顾问汇报昨天业绩目标及完成情况: 1、昨日完成的现金收入与消耗和目标的差距; 2、昨日顾客到店的人数及到店的方式; 3、昨日的学习指标(手法和话术)完成情况; 4、本月累计完成现金**元,离目标还差**元。 5、汇报今日的业绩目标。 主持人:“下面请大家以“爱的鼓励”有请美容顾 问xxx汇报昨天业绩……” 顾问:“1、昨日现金目标**元,消耗**,实际完成 **元,消耗**;2、实际顾客到店**人,其中打电 话邀约的**人,发信息到店的**人,转介绍到店的 **人,自然到店的**人3、昨日手法学习了**,话 术学习了***。4、本月累计完成现金**元,离目标 还差**元。5、今日目标业绩**元,计划邀约**人, 巩固**手法,**话术……” 主持人:请各位研美师一起喊出今天的目标! 研美师们一起(重复刚刚顾问的第5点):“今日 目标业绩**元,计划邀约**人,巩固**手法,**话 术……” 顾问 9:08—9:13 分享 (不得超过5分钟) 分享内容: A、将昨天的成功再次回顾 B、自我总结令客人感动的服务是什么 C、客户问题与需求 D、推荐服务项目及产品或卡项 E、客户异议及回答 F、成交方案 1、研美师所需的配合及协助方面; 2、经理、顾问对美容师所提的策略、方法等提出意见及帮助。 主持人:谢谢大家。接下来进入分享环节。分享利 于成长,我们请昨天的成功者为我们做今日的成功 分享。有请xxx:…… 9:13—9:16 员工心得体会员工谈谈听完成功案例分享后所领悟到的、学习到的以及计 划应用到以后实际工作之中的心得。 主持人:接着请两位家人们分别分享一下心得,谁 愿意分享一下?请举一下手!(没人举手就硬性点 名上台分享) 分享者话术:“通过这个案例,我学到了什么什么。 (要求两个人发言都不能重复,一人的体会不得超 过2分钟。) 两位家人

标准美容院员工岗位职责列表

爱心养生员工岗位职责列表销售经理岗位职责

、销售管理 会所店长岗位职责

岗位条件 基本条件 资历有 4 年以上销售及管理经验 1、有良好的形象和仪容仪表,并能讲标准的普通话, 礼貌周到、微笑服务。 个人素质2、要求较强的表达能力及沟通、亲和力、能够站 在双方的角度想事情。 3、有较强的自我管理能力,高度的责任心与事业 心。 4、忠诚于公司,维护公司利益。 5、有较强的化压力为动力的能力和情绪管理能力 仪表要求男女不限,身高:155cm 以上170cm 以上 健康情况良好 岗位职责 理想条件 有 6 年以上销售及管理经 验 为人正直、清正廉洁、有高度的责任心、性格沉稳、善于决断和沟通、流利的普通话,文笔流畅,组织能力强、丰富的管理经验和专业能力。 气质、形象佳、仪容仪表端庄、举止大方 精力充沛,敬业精神,能承受快节奏、高 负荷的工作 、员工管 理 1、负责员工入用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。 2、协助及执行有效的招聘、辞退程序,确保招聘标准能符合实际工作的要求。 3、负责建立新员工人事资料、花名册的制作。 4、负责新员工的入职报到并跟进发放工服协助签订劳动合同。 5、每月底公布指定客异动名单,负责员工绩效考核、统计、奖罚明细呈报总经理。 6、负责会所内所有员工每月排班、负责调班、请假、休息申请批准权。 7、负责统计每月会所员工的调班、调休、请假申请单汇总。 8、负责协助技术顾问制定新老员工每月技术培训计划并监督执行情况;

会所店长各项工作流程:

1、每月考勤核算流程 每月1 号负责到会所采集上月考勤数据→依据上月排班情况及会所上交的调休、奖罚、请假进行统计→于每月2 号将初步制定的考勤表发放于会所进行签名确认→于 3 号收回会所签名后的考勤 表(如考勤中员工有疑问需再一次核实确定)→于5 号将全体员工确认无误的考勤统计表交于财务部进行核算薪资2、面试流程 所有应聘人员统一由店长进行初步面试→应聘人员到店长处领取人事求职登记表进行填写→店长根据问话标准进行初步面试(了解员工心态、工作能力、操作的项目)→合格者进入下阶段(不合格者,由店长直接告之应聘者)→应聘美疗师一职统一由技术顾问安排实操考核→合格者技术顾问通知店长办理入职手续,不合格者,由店长告之应聘者。 3、入职手续办理流程 店长致电录取人员(告之办理入职时间,需带齐毕业证、一寸彩照1 张、身份证、健康证等)→ 入职人员到店长处填写基本人事资料并上交相应证件→带领入职人员到达库房处领用工衣、文件夹等→店长带入职人员熟悉环境及各员工介绍→见会所经理,初步沟通介绍公司企业文化增加员工信心→正式入职→七天见习期结束,顾问递交意见回馈给店长→开始30 天岗前培训→试用期结束,顾问递交培训考核表至店长→与员工签定劳动合同,正式上岗。4、当月培训计划表制定流程 销售经理根据当月会所营运情况于每月25 号确定次月培训项目→经理负责拟定下月培训项目的通知发放会所→店长负责打印培训计划表发放员工。 5、员工上牌明细表制定流程 经理根据考核的情况确定上牌人员名单→店长负责制定上牌通知发放会所(财务留存一份) 6、每月提交报表: ①于每月1 号前统计当月生日员工名单并交于总经理审批,并在员工大会上发放礼物给员工。 ②于每月1 号前制定当月全体员工培训计划和员工活动计划交技术顾问 ③于每月5 号前统计全会所绩效并呈报上级领导。 ④于每月5 号前将上月全体员工考勤报表提交财务部。

美容院晨会流程

美容院晨会流程 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-

美容院晨会流程 早上集合训练(着装统一、佩带工号牌、着淡妆) 由店长开始每天轮流带队,作执行长 首先整理队伍,排列整齐(一列或多列) 1、执行长:整队口令:立正,稍息,立正,向右看齐,向前看 2、执行长:各位伙伴,早上好! 3、店员:好,非常好! 4、执行长:现在请大家以体操对形散开 舞蹈:成功体操:我是活着的,我是最优秀的,我一定做得到(三遍) 快乐的成功人,加油、加油、加油! 我真的很不错(手语舞蹈带动) 5、执行长:向中看齐,再给自己爱的鼓励 6、店员:拍手(由小至大),OH,YES!我们都是最棒的! 7、执行长:现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴,告诉她:你是最 棒的1你是最优秀的!你一定成功!加油!现在请回到原位 8、执行长:首先感谢各位伙伴积极的配合,我是今天晨会的执行长×× ×,现在请报数。 9、店员:1、2、3、…… 10、执行长:请报单数的伙伴向左转,报双数的伙伴向右转,现在请 相互问好,相互检查仪容仪表,并赞美对方三个优点(系统礼仪训练) 11、店员:执行口令 12、执行长:请报单数的伙伴向右转,报双数的伙伴向左转 13、执行长:立正,稍息,立正,稍息,立正,稍息。 14、执行长:现在请店长做今日工作安排 15、店长:……限三项内容 16、执行长:我们的态度是: 17、店员:每天保持积极的心态 18、执行长:我们的宗旨是: 19、店员:专业、用心、负责 20、执行长:相信我们今天一定比昨天做得更好,大家有没有信心 21、店员:有! 22、执行长:今天的晨会到此结束,谢谢大家的配合!

美容院晨会.夕会.模式

美容院晨会.夕会.模式 美容院顾客运营系统|美容院顾客管理系统|美容院年度运营规划|美容院拓客|美容拓客公司美容院卡项设置|美容院拓客新模式|美容院托管|美容院纳客方案| 今天的晨会改变了,我觉得挺好的。这样我们聚会时刻提醒自己,保持好的心态。通过学习海源美容营销策划公司培训课程,让我们看到团队的力量是很大的。如果说一个很优秀的人独自一人站在舞台上那么结果一定是很平常的。所以,在以后的工作中我们应该抱着感恩的心,去帮助同事,多站在对方的立场考虑问题,从而达到团队和谐。下午的培训游戏让我明白了应该相信自己的直觉,无论别人说什么,凭自己的直觉去做事情。 更多培训内容,服务内容请登录:https://www.360docs.net/doc/d05356872.html, ,美容院拓客、留客、锁客请找海源专业拓客团队,更多拓客新模式请登录:https://www.360docs.net/doc/d05356872.html,如果美容院经营不好,缺少美容师,缺店长,缺顾问,业绩上不去,请找海源美容托管。 通过海源美容营销策划公司的培训课程让我解了皮肤知识,每一层都分析非常清楚,让我对皮肤有了更好的了解。才能更好的给顾客讲解问题。更重要的是知道哪里有问题才能让顾客意识到自己的不足,出现的危机,才能更好的销售产品。今天还学习了水晶面雕的手法,如果想要出好的效果,就要把全部的精力放上去。这样才能服务好顾客。

美容专业培训、美容院老板培训、店长培训、顾问培训、美容师培训。美容院店长输出、美容顾问输出、美容师输出。 大型美容养生会所店务管理、大型会所盈利模式设计、大型会所管理系统建设、大型美容会所开业策划、大型会所运营托管。 美容院托管、美容院拓客、拓客外包、美容院营销策划、美容院活动策划、美容会所托管、美容院开业活动策划、美容营销策划公司,美容连锁管理咨询。 (1)心态篇 见习美顾问的从业心态 美顾问的EQ管理 美顾问的职场心态 (2)知识篇 美顾问的接待礼仪 皮肤专业知识 美顾问的职业素养 产品专业知识 (3)技能篇 美顾问的沟通、销售技巧 顾客投诉异议的处理 工具(日常表格)的应用

美容院晨会口号大全

美容院晨会口号大全 下面是为大家整理的美容院晨会口号,欢迎阅读! 我们追求,绿叶为我们喝彩,风雨为我们做伴,用微笑洗去尘埃,把心点燃,照亮一 切美好的未来! 下面是精心整理的秋季运动会口号大全,希望能给大家带来帮助! 1、快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风 2、主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率 3、道路是曲折的,“钱”途无限光明! 4、每天进步一点点。 5、失败铺垫出来成功之路! 6、相信自己不能,就是故意使自己无能的手段。 防晒霜的选择最重要的小窍门就是最好能选择同时具有防uva、uvb功能的,具体地 要根据自己的肌肤性质来定。油性皮肤人士的防晒霜应选择清爽控油型的,干性肌肤的话 选择有保湿作用的防晒霜效果会更好。混合性肌肤者,最好不要怕麻烦,同时使用用两种 的不同防晒霜:针对不同的部位进行针对性的特殊保养。 7、我要为我自己加油,力争上游,永不停息。 8、心想成功,相信成功,必能迈向成功。 第31届夏季奥林匹克运动会,又称2020年里约热内卢奥运会,于2020年8月5日-21日在巴西的里约热内卢举行。里约热内卢将成为奥运史上首个主办奥运会的南美洲城市,同时也是首个主办奥运会的葡萄牙语城市;此外,这次夏季奥运会也是继2020年世界杯后 又一巴西体育盛事。下面是精心整理的2020里约奥运会口号大全,希望能给大家带来帮 助! 在校运会的赛场上,付出努力的并不只有运动员,而在参加阵队,在台下喊着口号的 同学们也是十分至关重要的。下面有整理的超霸气的运动会口号大全,欢迎阅读! 9、挑战自我,成功是我。 10、时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩 接力跑(材料:接力棒玩法:家长拿着接力棒先跑到场地中间把接力棒交到幼儿手中,幼儿冲向终点,先到终点者为胜。)

美容师及美容院的工作流程

标准服务流程 穿着规定: * 上班时间一律穿著制服。 * 头发需梳包头或扎辮子,留海不宜超过眉毛下。 * 脸部应略施重点妆(眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色) * 可佩带耳环等饰品(但以小巧为原则)。 * 鞋子按公司规定穿著(拖鞋只能在室内穿著。) 仪表规范: (一)端庄的仪态:无论坐立、行走时,要随时提醒自己,以保持体态直立。 若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止,往往更能提升专业的形象。 (二)大方的仪容:保持整洁、素雅的妆扮,使之展现恰如其分的端庄,是专业美容师应有的认知。 (三)开朗的形象:处事态度应诚恳、乐观,充满自信心,神情愉悦,便能给 予顾客良好的印象。 出勤时间规定: * 上班前半小时把个人卫生及室内外卫生打扫干净并例行早会。 * 遵照各美容院所规定之工作时间及班表出勤。 * 病假、事假,依各美容院的规定办理。超假按当月实际工资平均数扣除。* 每月之休假应与前一个月月底前排定。 * 休假如有异动,須与一周前向主管提出。 离职规定: * 离职须于一个月前提出,并呈报上级,若未于事前提出者则扣留当月薪资。 美容院职务工作说明 店长: * 全店店务管理 * 全店业绩管理 * 顾客管理

* 内场营业业绩协助 * 外场顾客咨询服务 工作内容: * 于每日进入店内,应定时组织召开晨会,开会时,宣达前一日营业业绩及公布各项事宜。 * 于每日早会前呈报《每日工作计划》。每日工作计划的内容是前晚做好的,包括对次日的工作安排,和当日的工作心得。优点得以发扬,缺点 不再出现。 * 店长请于每日下班前检视前一日顾客资料,员工及美顾工作计划落实情况并且核对签字。 * 每日了解顾客反应的本店情况,作适当沟通,并与美容师了解各个顾客状況。* 每日下班核对当日收款并核签。于每日9点前校对前一日营业额。 * 每月1日早8点召开会议,地点在老店门口。 * 每月最后两日交心得。 * 每月月底早10点前清算财物,支出等明细总结。 * 每月月底清算后与老板计划做好年计划,月计划。 开会资料: * 每月举办一次《店务月会》由全体美容院员工参与,并由店长指派人员记录,并编制成《店务月会》由员工认签后,存放于店长处,每月派人不定期抽查了解情况。 美容顾问: * 美容院环境管理 * 顾客资料处理 * 商品库存管理

口号标语之美容院晨会口号大全

美容院晨会口号大全 【篇一:美容院早会流程】 早会流程 一.整队: 1、执行长整队:(列队- --立正--稍息--跨立) 2、检查仪容仪表:两人一组,互查工牌、服装、妆容、微笑 3、问好(亲爱的姐妹们,大家早上好)“好极了,棒级了,开心快 乐极了,yes” 4、报数(下面由我从左至右开始报数)报告执行长:晨会应到x人,实到x人,报告完毕,请指示!------归队! 5、大家准备好了吗?----跨立。“时刻准备着” 二.口号: 1、自我介绍(我是今天晨会的执行官xxx, 我的人生格言:(只为成功找方法,不为失败找理由。)-----自己的格言 2、我们的服务理念是:以人为本,至善至美。将美丽进行到底。 我们与顾客之间:顾客更重要; 我们与同事之间:团结友善,诚信; 3、我们的服务宗旨是:以服务求生存,以效果为主导,以技术促发展。 4、我们的团队精神是:协调同心,和美植丽素 5.我们的职业精神是: 我常面带微笑,因为我热爱我的工作; 我会淡妆打扮,因为这是基本的礼貌; 我必服装整齐,因为这是形象的塑造; 我的态度亲切,因为我喜欢我的客人; 我肯轻声细语,因为这是专业性服务; 我常关心别人,因为我懂得照顾自己; 我很乐于助人,因为都是我的好朋友; 我能原谅别人,因为没有人不会犯错; 我能散播快乐,因为没人会拒绝快乐。 6.每日小故事或趣味游戏:(增强同事互动) 三.礼貌用语练习: (下面请跟我一起来练习礼貌用语)

a、早上好!欢迎光临植丽素; b、这边请,请喝健康养生茶 c、请换消毒鞋; d、请换上您的浴袍,请小心台阶 e、对不起,让您久等了; f、对不起,我错了,请原谅我; g、谢谢您对植丽素的支持以及对我们工作的认可; l、谢谢您的建议; i、谢谢您的来电(您好,植丽素,我是xx,很高兴接听您的来电)四.手操与舞蹈 请大家迅速以舞蹈队型展开(以xxx为中心向中看齐、立正、稍息、向右看齐、向前看,跨立) 五.工作计划: 1.下面让我们以飞流直下三千尺的掌声有请我们的店长安排今天的 工作。 2.成功案例分享: 3.执行长宣布:“谁来挑战明天的执行长”----确定人员 六.宣誓---或者店歌(煽情版:相亲相爱的一家人): ? 今天选择挑战 ? 无谓道路艰险 ? 对人感恩 ? 对己克制 ? 对事尽力 ? 对物珍惜 ? 风风雨雨 ? 我们携手走过 ? 同甘共苦 迎向xxx美好未来 七.拥抱,相互赞美 下面进行爱的鼓励,及自我确认” 八.团队呼啦啦 展示团队核心,突出团队团结力量。 今天的心情,好极了今天的沟通,棒极了今天的目标,锁定了 gogo加油!谢谢大家的配合,希望大家一天工作愉快!(散会) 九.早会结束,散会

美容院早会规程

美容院早会规程文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)

早会流程 一.整队: 1、执行长整队:(列队---立正--稍息--跨立) 2、检查仪容仪表:两人一组,互查工牌、服装、妆容、微笑 3、问好(亲爱的姐妹们,大家早上好)“好极了,棒级了,开心快乐极了,YES” 4、报数(下面由我从左至右开始报数)报告执行长:晨会应到X人,实到X人,报告完毕,请指示!------归队! 5、大家准备好了吗?----跨立。“时刻准备着” 二.口号: 1、自我介绍(我是今天晨会的执行官XXX, 我的人生格言:(只为成功找方法,不为失败找理由。)-----自己的格言 2、我们的服务理念是:以人为本,至善至美。将美丽进行到底。 我们与顾客之间:顾客更重要; 我们与同事之间:团结友善,诚信; 3、我们的服务宗旨是:以服务求生存,以效果为主导,以技术促发展。 4、我们的团队精神是:协调同心,和美植丽素 5.我们的职业精神是: 我常面带微笑,因为我热爱我的工作; 我会淡妆打扮,因为这是基本的礼貌; 我必服装整齐,因为这是形象的塑造; 我的态度亲切,因为我喜欢我的客人; 我肯轻声细语,因为这是专业性服务; 我常关心别人,因为我懂得照顾自己; 我很乐于助人,因为都是我的好朋友; 我能原谅别人,因为没有人不会犯错; 我能散播快乐,因为没人会拒绝快乐。 6.每日小故事或趣味游戏:(增强同事互动) 三.礼貌用语练习:

(下面请跟我一起来练习礼貌用语) A、早上好!欢迎光临植丽素; B、这边请,请喝健康养生茶 C、请换消毒鞋; D、请换上您的浴袍,请小心台阶 E、对不起,让您久等了; F、对不起,我错了,请原谅我; G、谢谢您对植丽素的支持以及对我们工作的认可; L、谢谢您的建议; I、谢谢您的来电(您好,植丽素,我是XX,很高兴接听您的来电) 四.手操与舞蹈 请大家迅速以舞蹈队型展开(以XXX为中心向中看齐、立正、稍息、向右看齐、向前看,跨立) 五.工作计划: 1.下面让我们以飞流直下三千尺的掌声有请我们的店长安排今天的工作。 2.成功案例分享: 3.执行长宣布:“谁来挑战明天的执行长”----确定人员 六.宣誓---或者店歌(煽情版:相亲相爱的一家人): 11.我们的榜样誓词是: 今天选择挑战 无谓道路艰险 对人感恩 对己克制 对事尽力 对物珍惜 风风雨雨 我们携手走过 同甘共苦 迎向XXX美好未来 七.拥抱,相互赞美 下面进行爱的鼓励,及自我确认” 八.团队呼啦啦 展示团队核心,突出团队团结力量。 今天的心情,好极了今天的沟通,棒极了今天的目标,锁定了GOGO加油! 谢谢大家的配合,希望大家一天工作愉快!(散会)

美容院早会流程(总2页)

美容院早会流程(总2 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

早会流程 一.整队: 1、执行长整队:(列队- --立正--稍息--跨立) 2、检查仪容仪表:两人一组,互查工牌、服装、妆容、微笑 3、问好(亲爱的姐妹们,大家早上好)“好极了,棒级了,开心快乐极了,YES” 4、报数(下面由我从左至右开始报数)报告执行长:晨会应到X人,实到X 人,报告完毕,请指示!------归队! 5、大家准备好了吗----跨立。“时刻准备着” 二.口号: 1、自我介绍(我是今天晨会的执行官XXX, 我的人生格言:(只为成功找方法,不为失败找理由。)-----自己的格言 2、我们的服务理念是:以人为本,至善至美。将美丽进行到底。 我们与顾客之间:顾客更重要; 我们与同事之间:团结友善,诚信; 3、我们的服务宗旨是:以服务求生存,以效果为主导,以技术促发展。 4、我们的团队精神是:协调同心,和美植丽素 5.我们的职业精神是: 我常面带微笑,因为我热爱我的工作; 我会淡妆打扮,因为这是基本的礼貌; 我必服装整齐,因为这是形象的塑造; 我的态度亲切,因为我喜欢我的客人; 我肯轻声细语,因为这是专业性服务; 我常关心别人,因为我懂得照顾自己; 我很乐于助人,因为都是我的好朋友; 我能原谅别人,因为没有人不会犯错; 我能散播快乐,因为没人会拒绝快乐。 6.每日小故事或趣味游戏:(增强同事互动) 三.礼貌用语练习: (下面请跟我一起来练习礼貌用语) A、早上好!欢迎光临植丽素; B、这边请,请喝健康养生茶 C、请换消毒鞋; D、请换上您的浴袍,请小心台阶 E、对不起,让您久等了; F、对不起,我错了,请原谅我; G、谢谢您对植丽素的支持以及对我们工作的认可; L、谢谢您的建议;

[终稿]美容院晨会流程

[终稿]美容院晨会流程 美容院晨会流程 早上集合训练(着装统一、佩带工号牌、着淡妆)由店长开始每天轮流带队,作执行长首先整理队伍,排列整齐(一列或多列) 1、执行长:整队口令:立正、稍息,立正,向右看齐,向前看 2、执行长:各位伙伴,早上好~ 3、伙伴:好,非常好~ 4、执行长:现在请大家以体操队形散开舞蹈成功体操:我是活着的,我是最优秀的,我一定做得到(三遍)快乐的成功人,加油、加油、加油~我真的很不错(手语舞蹈带动) 5、执行长:向中看齐,再给自己爱的鼓励 6、伙伴:拍手(由小至大),OH,YES!我们都是最棒的~ 7、执行长:现在请大家在一分钟内最少拥抱五个伙伴,告诉她:你是最棒的~你是最优秀的~你一定能成功~加油~现在请回到原位 8、执行长:首先感谢各位伙伴积极的配合,我是今天晨会的执行长***,现在请报数。 9、伙伴:1、2、3、…… 10、执行长:请报单数的伙伴向左转,报双数的伙伴向右转,现在请相互问好,相互检查仪容仪表,并赞美对方三个优点 11、伙伴:执行口令 12、执行长:请报单数的伙伴向右转,报双数的伙伴向左转 13、执行长:立正,稍息,立正,稍息。 14、执行长:现在请店长做今日工作安排 15、伙伴:……限三项内容、店长引领背诵成功哲学。 16、执行长:我们的态度是:

17、伙伴:每天保持积极的心态 18、执行长:我们的宗旨是: 19、伙伴:专业、用心、负责 20、执行长:相信我们今天一定比昨天做得更好,大家有没有信心, 21、伙伴:有~ 22、执行长:今天的晨会到此结束,谢谢大家配合~ 23、全体围成一圆圈,右手伸出重叠在一起,大声喊一声店名加三声加油~复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情快乐做,快乐的事情每天做~

美容美发店(发廊)激励晨会流程

美容美发店(发廊)激励晨会流程 主持人:大家好/我是今天晨会的执行官大家准备好了吗? 主持人:问好 各位最快乐、最有能量、最有激情的“XXX”的精英们,大家早上好! 伙伴们:好!好!非常好!鼓掌三遍 主持人:自我介绍 队长:点名:——1分钟 队长整队、统一点名、向执行官报告。(本组应到6人,实到5人,一人休息。报告完毕,请指示!) 整队:——3分钟 报数、稍息、立正、跨立、向左、向右、向后转、蹲下、起立的简单训练。 尚艺舞蹈(捡钱舞)——4分钟 6、企业文化宣读:——5分钟 企业文化核心理念 1、企业使命:创精彩人生,造美丽生活 2、企业愿景:引领时尚、追求完美,成为美容美发界的“肯德基” 3、成功定义:以不断帮助别人变得更成功,才是真正的成功 4、价值观念:共创、共荣、共享 5、经营理念:技术领先、服务真诚、品质保障、物超所值 6、管理理念:管理,从沟通开始 7、服务理念:细节见真诚 8、发展策略:专业化、标准化、科学化、国际化 9、竞争策略:用最短的时间开发出最适合的人才 10、企业灵魂:用爱心做事业,用感恩的心做人 11、企业精神:求真务实、锐意进取、自强不息、永不言败 12、企业作风:虚心好学、敢想敢干、雷厉风行、精益求精 13、行为准则:严于律己、宽以待人、少说空话、多干实事 14、企业口号:打造卓越品牌、成就卓越人生 15、四学一强:学政治、学法律、学专业、学技术、强素质 16、“五人”:理解人、关心人、帮助人、信任人、发展人 17、“五导”:引导、指导、疏导、开导、劝导 18、“五讲”:讲技术、讲助人、讲诚信、讲团结、讲结果

19、黄金七句:是、到、好,没问题、是,保证完成任务、对不起,都是我的错、没有任何借口 用心十对 1:对上司——服从、尊重 2:对同事——团结、帮助 3:对下属——关心、教育、激励 4:对店铺——忠诚,相信共创共荣 5:对自己——严格要求,超越自我,做到最好 6:对顾客——热情,关心,诚信 7:对长辈——尊重、虚心 8:对目标——勇往直前,永不言败 9:对工作——用心,认真,负责 10:对技能——精益求精,创新开拓 7、礼仪培训/赞美培训/感恩的心——3分钟 (先生早上好、中午好、下午好、晚上好,您好,欢迎光临;) (做人要有一颗感恩的心,当我投奔**的时候,我感谢公司选择了我,我感谢我的同事,因为这样一个集体,让我的生命变得充实而有意义;我感谢我的顾客,是她们给了我提供服务的机会。想得到爱、先付出爱;想得到快乐,先付出快乐,心存感激的人,没有什么事情办不到!) 8、前一天第一名分享!——3分钟(每人一分钟) 9、店长激励,安排当日工作 10、相亲相爱的一家人(唱歌)——3分钟 解散

美容院早会流程

早会流程 1、问候语:主:罗兰佩蒂的宝贝们,大家早上好 美:好,很好,非常好,见到你更好 主:我叫**,很高兴今天的早会由我主持! 2、检查仪容仪表。 3、手舞操: 4、礼貌用语: 你好,欢迎光临罗兰佩蒂 你好,罗兰佩蒂很高兴为你服务 您这边请坐,请喝杯水 请问您有预约吗? 麻烦您填份资料卡,谢谢 请您换一双拖鞋,请你换一件美容袍 对不起,请你稍等 您的贵重物品请保管好,您的贵重物品都带齐了吗? 很抱歉,让您久等了 谢谢,不客气 感谢您光临罗兰佩蒂,期待您的下次光临,请慢走! 5、美容师誓词: 我是一位优秀的美容师,我是一位受人尊敬的美容师 我是别人的榜样,我举手投足都有一种风范, 我面对每个人都真诚微笑,我的每一个微笑都发自内心 6、连锁行为理念: 说话轻一点,微笑露一点,做事多一点,理由少一点。 关心多一点,嘴巴甜一点,语言美一点,心思细一点。 行动快一点,效率高一点,胆子大一点,反应快一点。 度量大一点,脾气小一点! 7、服务态度: 我常面带微笑,因为我热爱我的工作。我会淡妆打扮,因为这是基本的礼貌 我必服装整齐,因为这是形象的塑造。我的态度亲切,因为我喜欢我的客人 我会轻声细语,因为这是专业性服务。我常关心别人,因为我懂得照顾自己 我很乐于助人,因为都是我的好朋友。我能原谅别人,因为没有人不会犯错 我能播撒快乐,因为没有人会拒绝快乐。 8、自我激励: 我真的很不错,我真的很不错,我真的真的真的真的很不错! 9、店长做工作总结及安排。 10、结束语: 主:罗兰佩蒂 美:是你的朋友,是我的事业! 主:罗兰佩蒂 美:加油!加油!加油! 主:罗兰佩蒂的宝贝们,今天的晨会到此结束,明天由**主持! 美:收到。

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