佛山市民办社会工作服务机构成立登记指南

佛山市民办社会工作服务机构成立登记指南
佛山市民办社会工作服务机构成立登记指南

佛山市民办社会工作服务机构成立登记指南办理依据:《民办非企业单位登记管理暂行条例》、《民办非企业单位登记暂行办法》、《民办非企业单位名称管理暂行规定》。

适用范围:企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人

办理条件:民办社会工作服务机构(以下简称“民办社工机构”),是以社会工作者为主体,坚持“助人自助”宗旨,遵循社会工作专业伦理规范,综合运用社会工作专业知识、方法和技能,开展困难救助、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适、资源链接等服务的民办非企业单位。成立“社工类民非”应符合以下条件:

(一)有规范的名称和必要的组织机构。名称中的地域标识必须是“佛山市”;行业标识原则上是“社会工作”;设立“理事会”作为单位的权力机构和必要的内设业务管理机构。

(二)有与其业务活动相适应的从业人员。机构从业人员以专业社会工作人才为主体。各类人员具体要求如下:

1.举办者:个人举办者需2人或以上,要求至少2人持社会工作者职业水平证书,其中至少有1人取得社会工作师及以上等级的职业水平证书;单位举办者要求其单位领导成员中至少2人持社会工作者职业水平证书,其中至少有1人取得社会工作师及以上等级的职业水平证书。

2.从业人员符合以下条件:

(1)从业人员需4人或以上;

(2)从业人员中至少3人持有社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科及以上学历;

(3)从业人员中三分之一以上取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科及以上学历。

(三)有与其业务活动相适应的合法财产,开办资金不少于3万元,非国有资产份额不得低于总财产的三分之二。

(四)有必要的场所。自有房产的提供房产证或买卖合同,非自有房产的提供租赁合同或无偿使用协议,租期或使用期1年以上。场地必须为办公场所,不得是居民住宅,且办公场所不少于50平方米。

(五)机构的业务及其发展能体现社会工作的特征。民办社工机构的章程应明确其社会工作服务宗旨、业务范围和服务方式,民办社工机构的发展规划及具体运作,应符合或反映社会工作的专业方向。

办理流程和相关材料:

(一)名称核准环节

名称核准环节应提交以下资料:

1.提交由举办者(至少2人)签名或举办单位(至少1家法人单位)盖章和单位法定代表人签名的名称核准申请书;(自拟,标题:《关于XXX成立登记的申请书》。)

申请书内容包括:拟成立民办非企业单位的名称;成立的可行性、宗旨、业务范围;举办者(至少2人)或举办单位基本情况;住所情况;开办资金情况等。

2.举办者或举办单位简介

养老服务标准体系框架

附件: 1.养老服务标准体系框架 2.养老服务领域已发布、制定中及待制定标准目录

附件1 养老服务标准体系框架 通用基础标准标 准 化 导 则服务提供标准 术语与缩略语符 号 与 标 志 分 类 评 估 数 据 质 量 管 理 其 它 支撑保障标准 医 疗 护 理 精 神 慰 藉 健 康 管 理 安 宁 服 务 社 会 工 作 休 闲 娱 乐 文 化 教 育 权 益 保 障 其 它 生 活 照 料 人 力 资 源 服 务 商 管 理 服 务 管 理 服务提供者管理信息化建筑、设施设备与用品环境、安全与卫生 师 资 培 训 与 考 评 服 务 人 员 培 训 管 理 人 员 岗 位 设 置 标 准 家 庭 照 护 人 员 培 训 管 理 其 它 人 才 分 类 标 准 信 息 资 源 服 务 信 息 化 平 台 建 设 与 运 维 其 它 设 施 设 备 建 筑 场 所 老 年 用 品 其 它 服 务 安 全 环 境 保 护 食 品 安 全 消 防 安 全 劳 动 保 护 应 急 管 理 职 业 健 康 其 它 服 务 风 险 管 理 合 同 管 理 服 务 绩 效 考 核 卫 生 防 疫 信 息 安 全 其 它 2

附件2 养老服务领域已发布、制定中及待制定标准目录 在养老服务标准体系框架的指导下,根据我国养老服务发展趋势和需求,将已发布、制定中和待制定的国家标准、行业标准集合成养老服务体系目录。 分布领域序号标准名称标准号(计划号) 标准 级别 标准 性质 标准 类别 标准 状态 通用基础标准1老年人能力评估MZ/T 001-2013行标推荐管理已发布2养老机构分类与编码20120699-T-314国标推荐管理制定中3养老服务图形符号标识MZ2016-T-041行标推荐管理制定中4养老机构照护等级划分MZ2016-T-042行标推荐管理制定中5养老机构标准体系建设指南MZ2017-T-012行标推荐管理制定中6养老服务基本术语MZ2017-T-013行标推荐管理制定中7养老机构服务风险评估通则MZ2017-T-016行标推荐管理制定中 3

社区社会工作

1962年,美国的社会工作教育课程委员会正式承认社区工作为社会工作的基本方法之一。 社区社会工作和个案工作、团体工作一起,成为社会工作理论和实践中以及社会工作教育 中的三大基本工作方法。 社区社会工作是较迟被确认为社会工作的一种介入方法。 社区是社区社会工作的载体和对象 社区概念普通应用于社会学、政治学、宗教学以及哲学等学科,正是由于这种广泛的使用,致使社区没有一个共同而清晰的定义。 地域是社区的首要因素。 “社区”这一概念由德国社会学家滕尼斯于1887年在其著作Gemeinschaftund Gesellschaft 中首先提出。 社区中社会关系的基础是某种自然意愿。 中文“社区”一词是20世纪30年代初燕京大学社会学系的学生根据滕尼斯的原意而首创。 美国芝加哥大学的帕克是最早对社区下定义的社会学家之一。他强调的是地域和人群的汇 集以及人群之间的互动。 菲利普在《概念到应用》中指出:社区是居住在某一特定区域的、共同实现多目标的人所 构成的群体,在社区中,每个成员可以过着完整的社会生活。他强调的是特定地域、共同 实现的多元目标、群体三个要素。 社区是以一定地域为基础,由具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体、社会组织 所构成的一个社会实体。 社区要素包括:地域要素、人口要素、社会心理要素、社会组织、公共设施要素 社区人口涉及要素包括:人口数量、质量、构成、分布 社会心理交织着感性因素和理性因素,但以感性因素为主。 社区的特征包括:区域性、共生性、聚集性、多样性 社区分类:按照社区结构及特点,可分为农村社区和城市社区,这主要是从生产方式及生 活方式之差异做出的分类;按照社区功能,可分为工业社区、农业社区、商业社区、文化 社区、旅游社区等。 从社会工作去看社区的意义:社区是一个工作环境;社区是一个互相照顾的网络;社区是 影响社会政策的基地。 社区的基本功包括:经济生活功能、社会化功能、社会控制功能、社会参与功能、社会福 利功能 经济生活功能包括生产、分配、交换、消费等环节,这是社区的首要功能。 社会化就是个体通过学习群体文化,学习承当社会角色,把自己一体化到群体中去的基本 过程。 社会福利功能从广义说包括社会保险、社会救济、社会服务、公共福利等。 社区服务是指社区政府的统一规划和指导下,运用社区社会工作的基本理论知识与技术, 以社区为单位,以一定层次的社区组织为依托,以群众的自我互助服务为基础,突出重点 对象,面向全体社区居民的,以提高社区居民生活质量的专业性社会服务活动。 第三产业是指除了工业、农业以外的所有行业,包括商业、金融、旅游、饮食以及信息等等。 社会保障有两类:一是生活经济保障,二是生活服务保障 社区服务的特点:非营利性、地域性、专业性、综合性 社区服务的原则:理论指导原则、全面规划原则、突出重点原则、自我服务和自我发展原

社工机构行政管理制度

家庭综合服务中心行政管理制度补充修改细则 xx社会工作服务中心 二零xx年七月修订

目录 一、社工考勤制度 (1) (一)工作时间 (1) (二)考勤 (1) (三)加班、调休和轮休 (2) (四)请休假 (3) 二、中心组织人事架构图 (4) 三、财务管理制度 (5) (一)费用申请原则 (5) (二)费用报销规定 (5) (三)发票管理规定 (5) 四、社工督导制度 (7) (一)督导配备 (7) (二)督导资源 (7) (三)督导岗位职责 (7) (四)督导时间 (7) (五)督导安排 (7) (六)督导形式 (7) (七)督导记录 (7) (八)督导档案管理 (8) (九)督导考核制度 (8) 五、社工培训制度 (8) (一)总则 (8) (二)培训体系 (8) (三)培训计划 (9) (四)培训申请 (10) (五)参加培训的权利与义务 (12) (六)附则 (12) 六、人事管理制度 (13) (一)聘用制度 (13) (二)社工晋升管理制度 (16) (三)新员工入职帮带制度 (17) 七、会议管理制度 (18) (一)会议管理的目的 (18) (二)会议时间如下规定 (18) (三)会议流程 (19) (四)会议主题 (19) (五)会议具体规定如下 (19) (六)会议内容执行 (20) 八、附件 (23) 附件1考勤表 (24) 附件2签到表 (25) 附件3同工请休假申请表 (25)

附件4同工加班申请表 (26) 附件5加班登记表 (26) 附件6休息排班表 (27) 附件7调休申请单 (27) 附件8销假证明 (28) 附件9经费预算汇总表 (28) 附件10物资费用申请表 (29) 附件11同工车费报销明细表 (30) 附件12社工督导内容建议表 (31) 附件13个别督导记录表 (32) 附件14集体督导记录表 (33) 附件15督导情况记录表 (34) 附件16培训申请表 (35) 附件17同工购书申请表 (36) 附件18培训意见反馈表 (37) 附件19员工入职登记表 (38) 附件20员工报到证 (39) 附件21试用期同工考核表 (40) 附件22同工转正申请表 (42) 附件23离职交接清单 (45) 附件24竞聘申请表 (46) 附件25新入职员工试用期学习及工作计划(半年以下经验) (47) 附件26新入职员工试用期学习及工作计划(半年以上经验) (49) 附件27会议记录表 (51)

个案社会工作案例分析报告(范例)

个案社会工作案例分析报告(范例) 一、基本资料 案主姓名:吴某 性别:男 年龄:73 岁 二、个案来源 个案是院舍照顾机构管理人员转介,社工经过与案主面谈,确定初步问题后接案。 三、个案背景资料 (一)重要引发事件 近日案主因心脏病住进深圳某医院,这次在检查、护理、用药过程中处处抱怨其儿子,还经常无故对儿子发脾气,跟病房的医生、护士甚至病房的其它病人家属说他儿子的坏话。案主的父子关系一度非常紧张,他的儿子也在一气之下说了要放弃案主,在医院案主的儿子要和案主脱离父子关系,案主父子关系面临一个大挑战。案主需要心脏搭桥,手术费最少要用 6 万块,手术费用如果筹不够,案主将无法顺利进行手术。最坏的打算就是案主“有钱看病,没钱等死”。 (二)曾做出的调试和成效 1.自我调试。 案主入住老人颐养院之后,因与子女关系都不好,感情上面缺乏沟通,得不到家人的温暖和关爱,案主有被遗弃的

感觉,时刻认为自己没有依靠,没有归属感,对生活非常消极、自卑。 案主曾经意识到自己的心理状况,也想通过一些日常活动来摆脱这种困境,比如通过给希望小学的学生定期捐款,给有需要的人编织毛衣送温暖等,但是由于得不到大家的认同和理解,案主变得更加自卑敏感。 2.院舍照顾层面。 老人颐养院的领导曾经与案主儿子多次面谈,与其共同探讨案主目前的状况,希望改善案主与儿子之间的关系,并尽量通过安排文娱活动让案主融入院舍生活。 (三)行为表现。 案主住院后,由于对疾病的害怕甚至恐惧,而导致心理上的紧张和敏感,容易对身边的人产生种种误会。只要身边的人说了一句不当的话,或者一个不合适的行为,就会引起案主的猜疑和否定。 (四)人际关系。 案主在入住养老机构后,案主失去自身的角色而与他人交往,使案主在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊,这引起个人认知出现误区,在他的眼中,只看到别人的缺点,看不到优点,眼中容不下一粒沙子的性格,喜欢挑别人毛病,导致了案主与家人、与院舍照顾机构的工作人员和其它老人之间缺乏稳定的沟通,案主人

全国社会工作服务示范机构创建标准

附件3: 全国社会工作服务示范单位创建标准指标指标内容 规章制度1.社会工作专业人才管理、评价、培养、激励等方面的规章制度健全。 2.社会工作服务管理、实施、评估方面的规章制度健全、机制完善。 3.出台本单位社会工作管理与服务标准。 服务平台1.事业单位成立了专门的社会工作部门或设置了专门的社会工作岗位,配备了人员编制,明确了岗位职责。 2.社会组织管理和服务人员以社会工作专业人才为主体,社会工作专业人才总量占社会组织从业人员总量的比例不低于70%。 人才培训1.建立了经常性社会工作专业培训机制,每年定期开展社会工作专业培训或组织人员参加社会工作专业培训。 2.鼓励支持相关工作人员在职攻读高层次社会工作专业学历学位。 人才评价鼓励本机构相关人员参加全国社会工作者职业水平考试。参考人员考试通过率超过全国平均考试通过率。 激励保障1.事业单位在本机构社会工作岗位聘用通过社会工作者职业水平考试的社会工作专业人才,将其纳入专业技术人员管理范围,给予其专业技术人员职称待遇。 2.社会组织在本机构社会工作岗位聘用通过社会工作者职业水平考试的社会工作专业人才,参照同类专业技术人员工资待遇逐步提高其薪酬水平,按国家有关规定为其办理社会保险事宜。 专业服务1.在本机构建立社会工作专业人才引领志愿者、志愿者协助社会工作专业人才开展社会工作专业服务的工作机制,积极吸纳志愿者参与社会工作服务。 2.在本机构建立社会工作专业服务督导机制,不断提升社会工作专业人才素质,提高社会工作专业服务质量。

3.按机构宗旨与使命持续、稳定地开展社会工作专业服务,服务流程科学,服务标准规范,服务设施齐全,服务记录完整,遵循伦理守则,服务效果好。 4.积极参加民政部和省级民政部门组织的社会工作优秀案例和优秀项目评选,入选案例和项目数超过参评同类机构平均水平。 经费保障1.将社会工作专业人才队伍建设经费纳入机构预算,经费投入超过全国同类机构平均水平。 2.将社会工作服务经费纳入机构预算,经费投入超过全国同类机构平均水平。 3.积极争取社会资金投入本机构社会工作专业人才队伍建设和社会工作专业服务开展。

申请成立社工机构流程(参考模板)

如何申请成立社工机构? 作者:发布时间:2008-09-09 成立社工机构须具备两个基本条件。一是获得业务主管单位即民政局社工办的许可,而是获得民间组织管理部门的许可。 民间组织管理部门登记注册时,按照民办非企业单位成立须知,凡符合国务院《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定条件的企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人均可申请办理民办非企业单位登记。 申请成立登记民办非企业单位需具备的条件 (一)经业务主管单位审查同意; (二)有规范的名称、必要的组织机构; (三)有与其业务活动相适应的从业人员; (四)有与其业务活动相适应的合法财产,且其合法财产中的非国有资产份额不得低于总财产的三分之二,开办资金达到本行(事)业所规定的最低限额;; (五)有必要的场所。 民办非企业单位的名称应当符合民政部《民办非企业单位名称管理暂行规定》,由所在地行政区域或地名+字号(2个汉字以上)+行(事)业或业务领域+组织形式组成。 申请材料 1.登记申请书(包括举办者单位名称或申请人姓名,拟任法定代表人或单位负责人的基本情况,住所情况,开办资金情况,申请登记理由等,原件1份;另需附举办单位登记成立的证书复印件或举办者个人身份证复印件1份,验原件); 2.《民办非企业单位(法人)登记申请表》(原件1份); 3.业务主管单位的批准文件(原件1份,有许可证的交复印件1份,验原件); 4.场所使用权证明(须有产权证明或一年期以上的使用权证明。复印件1份,验原件); 5.验资报告(由会计师事务所或其他有验资资格的机构出具。原件1份); 6.拟任负责人的基本情况、身份证明(填写《民办非企业单位法定代表人登记表》,原件1份;拟任负责人身份证复印件1份,验原件); 7.章程草案(按民政部《民办非企业单位(法人)章程示范文本》规范草拟。原件1份,需盖业务主管单位骑缝章); 1 / 2

社会工作实务--个案工作(详细笔记)

第一章个案工作 一.个案工作的定义 个案工作是专业工作者遵循基本价值观念,运用科学的专业知识和技巧,为遭受困难的个人或家庭,提供物质和心理方面的支持与服务,以帮助个人或家庭减轻压力、解决问题、挖掘生命的潜能,不断提高个人和社会的福利水平。 二.个案工作的基本要求 (1)服务对象:是生活中遭到困难的个人或家庭。 (2)个别化的工作方式:核心是个别化一对一专业服务。 (3)服务目标:协调个案与周围环境的关系,使之更加和谐。 三.个案工作的本质 协调服务对象与社会环境之间的适应症状,恢复和增强个人或家庭的社会功能。 四.心理—社会治疗模式 认知行为治疗模式三大传统治疗模式 人本治疗模式 个案工作服务模式理性情绪治疗模式 个案工作任务中心模式 危机介入模式 家庭治疗模式 1、心理—社会治疗模式 (1)理论假设 ①人的成长与发展假设:人生活在特定社会环境中,生活、心理、社会三个层 面相互作用,推动个人成长和发展。 ②服务对象问题的假设:强调服务对象问题与其感受到的来自过去、现在及问 题处理三方面压力有关,使其出现心理困扰,人及交往出现冲突。 ③对人际沟通假设:人际沟通是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础,是 形成健康人格的重要条件。

④对人的价值假设:每个人都是有价值的,即使暂时是面临困扰的服务对象, 也具有自身有待开发的潜在能力。 (2)治疗技巧 包括直接治疗技巧和间接治疗 直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导的治疗的具体方法。 直接治疗技巧:分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。 非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务,而服务对象只处于被动接收状态的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关注服务对象的自身感受和想法。主要包括:支持、直接影响和探索--描述--宣泄。 反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过服务对象相互沟通,引导服务对象正确分析和理解自己问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注服务对象的自身感受和想法。主要包括:现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。 间接治疗是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体方法。 特点:把服务过程分为研究,诊断和治疗三个阶段。 ①注重从人际交往场景中了解服务对象; ②运用综合的诊断方式确定服务对象问题的成因; ③采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。 2、认知行为治疗模式 认知行为治疗模式的内容 认知行为治疗模式的基本原理包括两项基本原则和三种意识层次的理论假设,以及依据这些理论假设而设计的治疗方法和技巧。 (1)基本假设 认知行为治疗模式,是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式。它包含两个基本假设:一是认知对人的情绪行为有着重要的影响;二是人的行动会影响人的思维方式和情绪。 就认知因素而言,包括三种不同意识状态的层面:意识、自动念头、图式。(2)治疗方法和技巧 方法:根据服务对象问题的复杂程度安排5—20次的面谈,对于一些特别困难的案例,像人格障碍等,辅导面谈的次数可以超过20次,每次面谈的时间大

社会工作服务机构人员流失的现象分析 (3)

社会工作服务机构人员流失的现象分析 摘要 随着社会工作专业化和职业化的本土推进,社会工作服务机构良性发展问题逐渐成为各界备受关注的议题。一方面社会工作服务机构在政府的支持下,凭借自身的独特优势,规模和力量不断壮大;另一方面,社会工作服务机构能力不足的问题日益凸显,并严重影响机构的可持续发展。本文以上海市政府推动产生、政社合作产生以及社会运作产生三类共五个成立时间不一样的社工服务机构展开了有关能力建设的个案研究,在研究中发现出当前机构存在主要问题包括社会工作人才队伍建设相对落后、运作资金短缺,过渡依赖政府支持和服务购买、资源竞争激烈,机构自主能力薄弱、管理薄弱,运行效率不高、缺乏核心竞争力和社会认同度低。本研究主要为两大部分:第一部分是对社会工作能力现状描述。为准确把握社工服务机构能力现状,本文以组织与环境互动理论为基础从制度环境、开放系统角度对机构能力现状展开了探讨,将机构能力要素分为资源、服务和管理三大维度,从机构基础能力、资源获取能力、专业人员建设能力、专业服务能力、机构管理能力和公共关系能力这六大方面的能力把握社会工作服务机构的能力现状。第二部分,是基于机构能力现状的原因分析,本文试图以组织与环境理论中的制度环境理论为基础,从政府、机构本身以及社会三大层面对制约机构能力建设的核心要素进行分析并在此基础上,从机构所处的内外环境出发,提出机构能力提升的两大对策,一方面是以政府为主导促进机构发展环境的优化,另一方面是从机构自身角度提出机构在能力提升方面的积极作为。社会工作者是现代社会治理与公共服务的重要力量,在稳定社会秩序,解决社会矛盾,构建和谐社会中发挥着重要作用。党的十八届三中全会明确提出要把加快专业社会工作的普及与推广作为社会治理的重要内容之一。然而,社会工作作为一门新兴职业,其社会认知度低,职业定位不清,是导致社会流失率高的最大瓶颈。如何解决这一现状,是我们不得不面临的难题。

社会工作个案案例

一、来访者一般资料 来访者姓名:F(为了保护来访者隐私,故在此隐去真实姓名)。 来访者性别:女。 来访者年龄:21岁。 来访者职业:在校大学生,大二在读。 来访者主要症状:白天昏昏欲睡,晚上睡眠不好。食欲不振。对生活失去兴趣,不愿意与同学、老师、家人交往,对学习也失去兴趣。自我评价低。 二、个人陈述 “我和我男朋友L是高中同学,高三的时候我们不顾老师和双方家长的反对恋爱了。高中毕业以後,虽然没有考进同一所学校,但都在这座城市,我们俩都很高兴。我们的父母也基本上默许我们之间的来往了。” “虽然我们学校之间距离很远,但刚上大一的时候L每个星期都会来我的学校找我两、三次。每天晚上都会通电话。但是这种状况并没有持续很久,後来他来找我的次数慢慢变少,到大一下学期的时候,他半个月才来找我一次,基本上都是我去找他,但是我找他的时候他显得很不耐烦,於是我们就经常开始争吵。” “随著吵架的次数越来越多,我就越来越觉得累。很多时候想到了分手,但是又真的舍不得这段将近两年的感情。”

“後来有一次我偷偷查了L的手机通话清单,发现他跟一个女生来往很密切,我给那个女生打电话,骂了她。我当时真的控制不住自己,我完全想象不出来自己会像个泼妇一样骂人!他知道这件事情以後,说我是无理取闹,跟我提出了分手。我追问他和那个女生的关系,他说是学校社团的事情才联系的。我不相信,继续追问,他就根本不解释了。我去找他,他也总是找藉口不想见我。” “到现在,我们已经半年多没有联系过了。但是我心裏面还是放不下他。我知道这样不好,可我控制不住自己啊!分手之後,他并没交其他的女朋友,所以我想那件事情是我误会他了,我很後悔。如果当初我能冷静些,就不会和他分手了。每天我都会不由自主地这样想,越想越放不下他,越想越难受。每天心情都很不好,睡觉也睡不好,总是会梦见与L重归于好。什麽都没有心情做:也不想上课,也不想和同学交往。我觉得自己很失败,什麽都做不好。我已经变得完全不象自己了!这真的很恐怖,我不想这样。” 三、诊断 根据来访者敍述,以及了解其既往病史、家族病史。诊断为:一般情绪障碍。 四、咨询方案与策略

深圳市鹏星社会工作服务社部门职责说明书

市鹏星社会工作服务社部门职责说明书 副总干事 职责概要 负责拟定机构发展计划及各阶段发展目标;统筹、管理机构日常事务,协调各个部门的工作开展,确保机构的正常运作;跟进机构各项大型活动及项目的开展;强化机构与社会各界的联系;在得到授权的情况下,代总干事行使总干事职责。 工作容 掌握机构发展动态,拟定机构发展目标以及发展计划。 组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。 统筹机构日常事务,对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。 定期召开管理层会议,传达机构各项决策决定,了解各部门运作情况。 负责3到7天的同工请假的批示。 积极了解同行机构发展动态,参与各项社会交流活动,为机构谋求更多的发展空间和资源。 构思各类主题活动的开展,同时跟进机构各项大型活动或项目的开展,确保活动或项目的顺利进行。 在得到授权情况下,代总干事行使总干事职责。 人力资源与行政部

职责概要 负责机构各项人力资源管理事宜,研讨组织方案增进各部门及各层级的权责划分;拟定、解释及推行机构人事政策、计划及人事管理制度;促进机构与员工间关系的和谐;定期进行机构人力分析与评估,举办员工培训及相关活动,以确保机构人力资源的有效运用。 工作容 机构规章制度建设 根据机构服务开展的需要,制定人力资源战略规划,确定各部门的职责及权责划分,明确各个部门的岗位需求,同时制定岗位职责说明书。 依据机构实际情况,制定并逐步更正和完善机构人事管理制度,包括考勤制度、招聘与录用制度、晋升制度与薪酬福利制度等。 配合机构的运作模式以及其他部门的工作职权,制定本部门的工作制度。 招聘与录用工作 配合机构年度发展目标和用人需求,制定招聘计划。 根据机构招聘制度和招聘计划实施招聘活动,包括招聘广告稿的撰写与媒体发布、招聘资料的准备、应聘者的接待与筛选、应聘信件的处理、协助面试应聘者、组织应聘者的测试、发放录取通知等。 完成招聘工作后,向新员工解讲劳动合同,在双方达成一致意向情况下与新进员工签订劳动合同。

养老机构社会工作服务规范

养老机构社会工作服务规范 1范围 本标准规定了养老机构社会工作服务的基本要求、服务内容、服务方法、服务质量管理和档案管理。本标准适用于南京市各类全日制养老机构(以下简称“机构”)提供的社会工作服务。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 29353 养老机构基本规范 MZ/T 032 养老机构安全管理 MZ/T 059 社会工作服务项目绩效评估指南 MZ/T 064 老年社会工作服务指南 MZ/T 094 社会工作方法个案工作 MZ/T 095 社会工作方法小组工作 3术语和定义 GB/T 29353、MZ/T 059及MZ/T 064界定的术语和定义适用于本文件。 4基本要求 4.1服务人员要求 4.1.1人员配置 4.1.1.1拥有养老床位 100 张及以上的机构,应设置社会工作部/科等部门,并配备部门负责人 1 名。4.1.1.2每 100 名入住机构老年人(以下简称“老年人”)应至少配备老年社会工作者(以下简称“老 年社工”)1 名,不具备条件的机构,应通过购买服务等方式,由专业社工机构提供专业社工服务。 4.1.2专业资质 应至少具备以下资质之一: a)获得国家颁发的社会工作者职业水平证书; b)具备国家承认的社会工作专业专科及以上学历。 4.1.3价值伦理 4.1.3.1认同社会工作价值理念,坚持接纳和尊重、个别化和不批判、保密和自决、平等待人和注重 参与、个人潜能提升与社会发展相结合的工作原则。

4.1.3.2自觉遵守社会工作伦理,明确社会工作服务意识,树立以老年人为中心的服务理念,尊重老年人,保护老年人隐私。 4.1.4相关知识 4.1.4.1掌握与老年人相关的法律、法规和政策。 4.1.4.2掌握与老年社会工作服务相关的理论知识、技能和专业方法。 4.1.4.3了解社会学、心理学、老年学及医学等方面的基本知识。 4.1.5继续教育 应按照相关文件接受继续教育,不断提高专业素养和专业服务能力。 4.2服务场所要求 4.2.1社会工作部/科 4.2.1.1应有固定且独立的办公场所和必要的设施设备。 4.2.1.2应设置醒目的标识和宣传栏。 4.2.1.3应明示工作人员照片和职责。 4.2.1.4应有服务规范、服务流程和服务内容。 4.2.2个案工作室 4.2.2.1机构内应设有个案工作室。 4.2.2.2个案工作室面积宜在 10m2-20m2 并配备舒适的座椅、沙发和茶几,环境相对私密,避免被干扰和打断; 4.2.2.3室内布置应温馨,色彩以暖色调为主,保持干净整洁,光线明亮。 4.2.3小组活动室 4.2.3.1机构内应设有小组活动室,亦可整合其他活动室的使用功能。 4.2.3.2小组活动室面积宜在 30m2-40m2,并配备座椅、桌子、储物柜、黑板及多媒体设备。 4.2.3.3活动室地面应防滑、防水,墙壁边角应做钝化处理。 4.2.3.4选择稳固不易倾倒的座椅及不易碰碎的物品,确保活动空间足够老年人通过,避免绊倒或碰撞。 5服务内容 5.1入院服务 5.1.1资料收集 通过查阅文献档案、观察、会谈、咨询等方式收集老年人的相关资料。 5.1.2需求评估 5.1.2.1与老年人建立专业互信关系。

00281社区社会工作

精心整理 0281“社区社会工作”复习题一、单项选择题 1.一般认为,在研究社区问题时最旱提出“社区发展”这个概念是(A ) A .F.法林顿 B 孔德 C .斯宾塞 D .滕尼斯 2.最初,联合国的社区发展计划侧重点在于(D) A .发达国家的发达地区 B .发达国家的落后地区 C .发展中国家的城市 D .发展中3.A .4.念之一是A 社会工作题 5.的是(B ) A 廉·怀特 6.20世纪A .C .7.A.1862年8.1884A .汤因比9.1884中心是(B) A .霍尔中心 B .汤因比馆 C .汉堡中心 D .关爱之家 10.美国建立的第一座社区中心是(A ) A .霍尔中心 B .汤因比馆 C .亨利街区中心 D .汤姆之家 1.汉语‘社区’一词的译名主要归功于(C ) A .吴文藻B 吴景超C .费孝通D .林耀华 12.由一定社会交往关系联结起来的人类集体生活的共同体是(A) A .社会群体 B 社区 C 国家 D .城市 13.社区内各个类型的居民人口的数量比 例关系属于社区人口子要素的(C) A .人口质量B .人口数量 C .人口结构D .人口密度 14.下面不属于社区文化的是(D) A .历史传统 B .生活方式 C .精神状态 D .人口素质 15.社区类型的划分中,最常见最通用的划分法是(B) A .功能型划分法 B .地域型划分法 C .文化区分法 D .社会变迁区分法 市场经济体制 22.社区发展的必要条件是(A) A .社会组织职能的分化 B .经济体制改革 C .亚社区的终结 D .社会主义市场经济的发展 23.社区规划的总纲、社区发展实践的指南是B A .历史与现状分析 B .发展目标规划 C .基本要素规划 D .支持体系规划 24.社区发展的必要条件是(A) A .社会职能分化 B .亚社区的终结 C .经济体制改革 D .社会主义市场经 济的发展 25.社会职能分化的核心是(B) A .政企分开 B.政社分开C .政企合一 D .政社合一 26.近年来,我国城市的社区建设与管理中,重视不够的是(D) A .公共设施 B .卫生 C .绿化 D .社区的功能开发 27.现代社区最基础的,也是最重要的社会功能是(B) C .社会参与(C) (A) C .预测功能 A .社会工作 (A) D .关键性 C 可计量性C .中性指标 D .主观性指标 34.犯罪率的高低、青少年犯罪等的比例指标属于(B) A .描述性指标 B .诊断性指标 C .监测性指标 D .肯定性指标 35.人们对社会发展水平和社会运行某些领域、方面之利弊得失进行诊断或分析的指标是(B) A .描述性指标 B .评价性指标 C .监测性指标 D .肯定性指标 36.下面指标中,不属于社区生态环境指

社会团体成立登记申请书

社会团体成立登记申请书 社会团体名称:利民社工服务站登记证号: 省民政厅民间组织管理局制

申请成立登记社会团体提交文件表格 1、社会团体登记事项表; 2、社会团体成立登记申请; 3、业务主管单位审查意见; 4、会员大会或会员代表大会通过的章程及核准申请表; 5、通过程序选举产生的负责人及基本情况; 6、通过程序选举产生的常务理事及基本情况; 7、通过程序选举产生的理事及基本情况; 8、法定代表人的任职决议和收取会费标准的决议; 9、法定代表人登记表; 10、负责人备案表; 11、单位会员及基本情况表; 12、个人会员及基本情况表; 13、社会团体账户及机构印章备案表; 14、社会团体住所证明; 15、社会团体办事机构备案及专职工作人员基本情况。

社会团体成立登记表格之一 社会团体登记事项表 中文名称:利民社工服务站英文名称:英文缩写 住所:省(市、区)县(市)奔流街 活动区域:山城区联系人:振民: 2667616 类型:□学术性□行业性□专业性□联合性 注册资金数额:(大写数字)(币种)人民币 单位会员数: 6 个人会员数: 200 理事数: 10 常务理事数: 2 法定代表人、工作单位及职务振民市第一汽车运输公司退休 业务主管单位:山城路街道办事处联系人:建科: 2667630

社会团体成立登记表格之二 社会团体成立登记申请(章程附后) 省民政厅: 为了促进城区经济社会和谐发展,我们发起设立利民社工服务站。该社会团体将以立足社区、救难解困、助人自助、共建和谐为宗旨,在以下业务围开展活动:主要开展青少年服务、长者服务、综合服务、义工服务。 按照《社会团体登记管理条例》要求,我们于 2008 年 4 月 14 日在山城路街道办事处会议室召开了会员大会□会员代表大会□。 应参加大会的会员□会员代表□人数为 45 人,实际到会为 45 人。实际参加会议的人数超过应参加会议人数的2/3,符合章程的规定要求。大会选举和决定采用举手表决□无记名投票方式□,一致通过了协会章程;选举产生了理事会和常务理事会,理事会由 10 人组成,常务理事会由 2 人组成,选举琚凤英为理事长□会长□主席□,选举王爱兵等人为副理事长□副会长□副主席□,秘书长为建科。大会还通过了会员会费交纳标准和交纳方式的决定(此项决定报请省民政厅和物价部门核准后生效)。会议决定振民为法定代表人。 目前,各项筹备工作已经全部完成,并经业务主管单位山城路街道办事处审查同意,现申请办理成立登记手续,请予审核批准。 法定代表人签字: 年月日

社会工作个案分析

社会工作个案分析报告 一、个案基本资料∶ 钟天桥,男,14岁,是一名初二学生。父母长期外出打工,一年回家一两次,两个姐姐都出嫁,家中只剩案主与奶奶,父母每年外出之前会留下一小部分钱由奶奶支配,两人靠田里种的的庄稼维持日常生活。奶奶年纪已大,除了忙地里的活,还要做饭烧菜,加上文化程度低,基本上没有能力也没有精力管教案主,两人代沟严重,很少交流互动。父母外出打工从不打电话回家,不关心案主的生活和学习,用他的话来说家就是个吃饭睡觉的房子。案主性格较为外向,但脾气暴躁,轻易与同学发生矛盾冲突。学习兴趣不高,上课注意力不集中,科任老师反映经常扰乱课堂,近段时间三天两头旷课。找案主谈话时了解到,他觉得上学没意思,最近认识了村子里的社会青年,想辍学跟他们“混”,反正自己没人管没人关心,问到家庭情况时他总是自卑地低头不说话或说不知道。学校了解他的家庭情况后,想给他申请贫困补助,但他不愿意接受 二、问题分析∶ 案主正处于青春逆反期,其的生活环境给他造成非常严重的影响,家庭生活里很少有父母的身影,很少得到家人的关爱,心理逐渐冷漠,开始厌倦生活和学习,潜意识觉得自己是没人关心没人爱的的;案主与不良人群交往,别人买瓶水或零食给他,他就很满足,他觉得这样就是关心,在精神上找到了依托,想要跟随这群社会青年一起玩,加上在校表现不佳,学业困难,与同学相处的不融洽,又因为家庭的原因在同龄人面前有自卑的心理,父母对自己的学习更是不闻不问,于是产生了辍学的想法。学校老师问到他的家庭情况时,他表现出的冷漠又自卑可见留守儿童心理的极大创伤;而他拒绝学校的帮助是因为处于青春期的孩子具有很强的自尊心,在他看来这是同情和可怜,这样的心理需要纠正。 三、个案目标与服务计划 目标∶改变案主现在颓废的生活状态,避免其跟着社会不良青年做出违法犯罪的事;帮助其发现自己生活的温馨,让他感受到父母家人、老师、同学的关怀和爱;帮助他认识到校园生活以及家庭的美好,认识自己的偏差,走回正常的人生轨道。 计划∶(1)收集资料,了解案主的基本情况 (2)约定时间上门走访、与案主父母取得联系 (3)整理所得资料信息,找出问题的关键 (4)与案主接触,得到其信任,并建立良好的工作关系 (5)对案主实施心理、思想上的工作 (6)注意案主心理及表现情况,并积极给予鼓励、关心和引导 (7)积极帮助案主与父母家人以及老师同学的互动和沟通 (8)注意案主可能存在的情绪波动,跟进服务 (9)若各项目标基本达成,即可结案并共同制定未来计划 四、计划开展过程及实施成效 过程∶(1)通过学校的资料了解钟天桥的个人信息,并向班主任、科任老师和同学了解他的在校生活、学习习惯以及性格、为人处事的特点。从老师同学口中得知,他不爱学习,上课经常睡觉,跟周围同学讲话,基本上不交作业,老师教育他时,他总是一脸的无所谓。(2)找到钟天桥的家庭地址,并跟他奶奶约好将会在周末去拜访。钟天桥的奶奶是个农村

社会工作机构简介

目录 1 2 3 4 机构简介机构现状 代表项目 志愿服务活动新常态

一:机构简介 六安市枫叶红社会工作服务中心成立于简介 2014年6月25日,它首家由大学生村官创 办的专业社工机构。枫叶红服务中心总 干事黎新宏同志,是一名大学生村官, 创立此机构旨在为需要帮助的人提供更 加专业的社工服务,该机构为民办非企 业性的社工机构。该机构的成立与发展 也将对六安市社会工作事业的发展起着 推动作用。枫叶红社工中心将通过一系 列的活动和项目带动全市更多的大学生 村官投入到社会公益事业当中,用村官 的智慧和力量为社会提供更专业、更优 质的社工服务,将掀开六安市大学生村 官服务社会的崭新一页。

二:机构现状 现状 枫叶红社会工作服务中心有3名专业社工 和2名工作人员,是六安市社工机构中规 模最大的一家。“枫叶红”秉承赋能于 人、兼爱和谐的理念,以本地需求为导 向,整合多方资源,致力于解决本地社 会问题,推进社会全面和谐。

三:代表项目

“幸福家园” ?枫叶红社工中心为老人服务项目创建的品牌活动,遵循“社工引领、社区搭台、老人唱戏”的总原则,旨在通过与社区合作,充分发挥社会工作者的优势,为社区老人提供专业社工服务,引领六安市居家养老服务朝着更新颖、更优质、更专业的方向发展。 ?2014年,枫叶红社工中心成功中标省民政厅“共享阳光”社会救助老年服务项目和“福满江淮老有所依”六安市服务项目,在“福满江淮老有所依”六安市服务项目投标中,全省总共有64家单位参与竞标,在20家中标中,有专业的社工机构仅有5家,枫叶红社工中心居于其一,它也是六安市专业社工机构里唯一一家中标单位。 ?2014年11月20日,“幸福家园”项目在六安市裕安区小华山街道和顺社区和平桥乡金马社区有序开展,枫叶红“幸福家园”和顺社区站、枫叶红“幸福家园”金马社区站也正式投入使用。专业社工通过小组活动与个案探访相结合的方式,有针对性的为社区老人提供必要的帮助,丰富他们的晚年生活,提高生活质量。

如何申请成立社区工作站

如何申请成立社区工作站 社区工作站是社区工作的一项改革和创新,是按照“议行分设”的原则和思路设立的,与社区居民委员会的职能有区别。一般地讲,社区工作站是街道办事处派驻到社区的工作机构,承担政府及街道办事处在社区的各项工作和公共服务。下文小编收集了关于成立社区工作站的请示范文,仅供参考! 申请成立社区工作站范文一 天山区政府: 为进一步促进我区的稳定与和谐发展,更好地发挥基层服务功能,幸福路街道办事处拟在幸福城市花园社区成立乌鲁木齐市幸福阳光社会工作服务站。该社区居住人群以南北疆退休人员和从事各类工作的在职人员为主,需要在法律救助、心理疏导、幼儿教育辅导、残障康复、青少年服务、妇女儿童服务等领域开展专业化的社工服务。 目前,按照自治区民政厅在全疆建立首批“社会工作示范站”的要求,乌鲁木齐市幸福阳光社会工作服务站须于20XX年1月15日之前注册完成,由于目前时间紧追,申请登记民办非企业

单位应提交的消防意见书、场所使用权证明材料手续不全等问题,直接影响到申报的进展。 因此,特向天山区领导请示预先登记注册,后补办理手续,恳请领导批准。 XX XXXX年XX月XX日 申请成立社区工作站范文二 县发改委: 胥坝乡社区服务站位于胥坝街道,占地面积15亩,辖区人口3.6万人。为更好地服务社区居民,根据《安徽省城乡社区标准化建设指导意见》(试行),拟对社区服务站进行全面改扩建升级。改造后社区服务站设有一站式社区服务大厅、娱乐活动室、图书阅览室、警务室、计生服务室、多功能活动室,并改建室外休闲广场1000平方米。 项目选址原址扩建,建筑面积1300平方米,总投资195万元,其中中央投资项目40万元、县财政安排资金155万元。项目拟于20XX年6月份动工,20XX年4月完工投入使用。 现将《胥坝乡社区服务站改扩建项目可行性报告》,随文呈报,请示复。

社会工作个案案例

杭州市社区社会工作个案研究评审表

规范小区管理,搭好组织机构,架起沟通桥梁 ——助理社会工作师一一爸爸 一、背景介绍 HW小区于2010年交付,房价在当地属于中上水平。小区原定计划分一期、二期,一期主要是商住房的建设,二期主要是开发建设五星级酒店。开发过程中,一期开发商HW因故将所有产权转让销售给了另一个开发商公司YT。四年多来,因房屋质量、设计原因、居民入住情况等原因,小区矛盾逐渐凸显,亟需业主团结起来共同解决,成立业委会的呼声越来越高。 二、案例分析 1、HW小区属于商住小区,因销售期间更换了开发商,中途衔接不够完善,或多或少存在一些问题,新接手的开放商因初涉房地产,政策不熟悉,加上已有业主拉横幅抗议开发商,导致开发商对业主态度也不尽友好。 2、业主构成。HW小区建设之初起点高,宣传阵势十分庞大,房价在周边小区中是最高的,但实际入住之后发现周边配套奇缺,业主自购入住比例不足50%,每幢每单元都不同程度地存在群租、淘宝人群,令业主苦不堪言。 3、该小区物业未更换,且不是开放商物业,所以得不到开放商的大力支持,但小区地下车库扬尘大、污水倒灌、墙体脱落、车辆管理等问题严重影响了小区居民生活,物业的无能为力更令业主怒火中烧。 4、HW小区建在排灌站旁,船只进出每次鸣笛噪音大。小区开

发商未在小区外围建商铺,无配套,居民十分不便,经营性收入也十分少。同时,开发商正在建造二期酒店项目,施工也给居民带来了不便。 三、服务计划 1、服务目标 业主委员会,是指由物业管理区域内业主代表组成,代表业主的利益,向社会各方反映业主意愿和要求,并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。本社区辖区有八个小区,3个小区居住规模近1000户,3个小区超1500户,全体社工不足14人,范围广不足以服务好每个小区。所以成立业主委员会,选出全体业主的代表,制定规范,让小区管理有法可依,有制可循势在必行。 2、服务策略 (1)理论依据:马斯洛理论把需求分成生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)、爱和归属感(Love and belonging)、尊重(Esteem)和自我实现(Self-actualization)五类,依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后,还有自我超越需求(Self-Transcendence needs),但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次,大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。 (2)理论实践:对于小区来说,环境友好、小区安全、生活便利是居民的基本需求,挖掘一批热心的居民,学习了解法律,参与到业主委员会这一公益民间组织,代表全体业主共同为小区发展无私奉献,就是更高级的、社会化程度更高的需要如安全、自我实现的需要。 (3)社工角色:本案例中,各方对业委会概念只停留在听说的层面,法律定位、工作方向都十分不明朗,社工需要担任使能者、资

社工服务部组织架构

搭建服务框架 (一)设立社工服务部 1、在院行政体系上设立社工部,属于独立工作部门; 2、明确社工部职能分工,与其他部门紧密结合,同时规划出其独立的服务领域; 3、社工部中设立义工服务部,让“社工统筹义工,带动义工,义工作为社工的好伙伴” 开展院舍志愿服务; 4、规范社工部的各项规章职能,建立以下制度: 1)《社工部职能与工作规范》 2)《社工部日常管理与工作员考核办法》 3)《社工服务规范化操作流程》 4)《社工服务部指引》 5、社工部下设立义工部,义工部有社工部社工进行总体管理,同时培养义工领袖或小组 长,共同促进院舍义工服务发展。建立规章制度有: 1)《福利院义工服务部章程》 2)《义工登记、考核、评估制度》 3)《义工队伍管理规范》 4)《福利院“社工+义工”联动机制》 5)《义工服务规范》 社工服务部组织架构

部门职能: 综合管理部: 负责社工部各项行政管理及对外联系和推广工作,主要包括: 1、社工部各项管理制度的编制、落实和控制;社工部劳动用工管理以及社会工作者的劳动关系管理;日常行政事务管理和执行;内部财务制度的执行和管理;购买服务经费的监管、审计。 2、社工人才市场的管理和社会工作者人才库的建设、人才信息收集、人才招聘、派遣和人才储备;社会工作者职业资格考试、登记注册;负责对派遣社工及总部管理人员的日常管理及绩效考核;负责定期召集专业会议。 3、对有设置社会工作者岗位需求意向的政府机关、事业单位、企业和和各类社会组织进行项目策划和推介;对购买服务的政府主管部门、用人单位进行沟通联络,并及时掌握和了解外派机构、人员的相关信息并进行管理,对存在问题会同相关部门做好沟通和处理。 义工部: 1、负责义工队伍的发展和建设,不断壮大义工队伍;制定义工组织长远发展规划及年度工作计划并做好年终工作总结;制定和完善义工各项规章制度并督促执行;负责组织义工围绕福利院工作,开展安老、扶幼、助残等社会救助服务和社会公益性活动。 2、负责义工各种培训的组织实施工作;负责对义工组织和义工的日常管理工作,做好对院内社工的统一编号、发证、备案和各类原始报表及义工记时的收集、整理、汇总和建档工作;负责义工组织对内对外的对口联系、协调、协作和业务交流工作。 服务及业务拓展部: 1、主要根据国家、省、市关于推广和落实社会工作的有关精神,积极开展服务领域拓展及服务推广工作;负责接受各机构和单位以及个人对社会工作的政策、作用、职位设置等专业内容进行咨询、宣导;同时,对有需求的单位、社区、家庭和个人提供有关咨询服务,并同相关部门进行项目策划及推介。 2、负责对社工服务业务的管理。负责对拓展项目的日常监管,并协调处理项目实施过程中存在的问题和困难;负责对项目指标的执行情况进行统计、汇总;负责对实施项目的绩效考核,并对项目及相关人员的奖惩提出实施方案;负责项目实施过程中对政府主管部门、行业协会的联系。

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