2018-2019-银行数据中心岗位职责-范文word版 (4页)

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银行数据中心岗位职责

银行数据中心正常运行应具备的基本职责，包括客户服务、生产调度、运行操作、系统维护、网络维护、应用维护、安全管理、设备维护、数据档案管理、监控与应急处理、服务质量管理、综合管理。下面是小编整理的银行数据中心岗位职责，欢迎阅读参考！

由于各个金融机构的规模、组织架构的不同，本部分并不规定银行数据中心的机构设置。

1、客户服务职责

在数据中心建立全行科技统一的服务台，提供各种请求受理渠道，负责受理行内分支机构来的各种业务需求、故障、变更、咨询与投诉，实现总分行科技服务，以及科技部与业务部门之间服务请求的分级管理和自上而下的统筹调度，实施服务质量管理，满足并实现端到端的信息对称和透明，提高服务请求的响应、处理和调度速度。

2、运行职责

作业编排管理：负责作业流程的编写、审核、修改，制定生产作业计划，检查作业执行情况，安排非常规计划操作的具体内容。

运行制度管理：负责建立健全运行管理有关规章制度，并督促检查落实执行情况。

运行操作管理：负责组织实施主机生产系统的运行操作，人员调度，督促操作人员按照规范，完成操作任务，控制操作质量。对重大操作进行监督、指导。

数据管理：各种生产数据的备份

3、监控与应急处理职责（又称总控中心职责）

运行监控管理：负责环境、系统、网络、应用等运行情况的监控，负责监控管理生产系统的运行情况。

系统故障处理：协调和指挥故障通过监控及时发现、处理、转发、登记运

行问题。在紧急情况发生时，启动应急处理流程，并协调银行数据中心和业务

部门按照应急处理流程进行处理。

负责制定银行数据中心生产系统应急方案，定期组织单系统、多系统、异

地中心的应急演练，紧急情况发生时按照应急处理流程进行处理。

4、生产调度职责

负责银行数据中心内部的生产管理工作，包括：生产系统变更、投产的排

序和时间安排、协调相关资源，保证银行数据中心生产工作的顺利、高效进行。

5、系统维护职责

负责维护银行数据中心的生产、测试系统，保证系统的正常运行。包括：

系统软件维护：按照技术规范，对各种类型的服务器（主机、开放平台）

以及外设的资源配置进行维护，对系统软件、工具软件及各类补丁进行维护，

采集、分析系统软件的性能数据和服务水平，进行系统健康检查，制定系统软

件应急预案和操作流程，编写资源使用情况报告、性能分析报告和健康状况

评估报告。

数据库系统维护：负责主机数据库管理系统、辅助工具软件及参数的维护，编制数据整理、数据备份、数据恢复和应急处理的技术方案和操作流程；采集、分析数据库性能并适时调整和优化，监控和预测数据库的运行状态；负责数据

库的故障处理和数据的应急恢复；协助进行应用版本的升级变更和应用软件的

问题处理。

存储管理：负责规划主机及开放平台磁盘和磁带库的物理连接、容量分布

和相关配置，利用辅助工具实施存储管理和备份管理，制定数据存储、分布、

备份和恢复的策略，编写相关的技术方案和应急操作流程并定期进行演练；采

集和分析存储系统的吞吐性能和发展趋势，发现I/O瓶颈，并适时进行改进和

优化。

6、网络维护职责

负责维护银行数据中心内部通讯系统和计算机网络系统，保障银行数据中

心通讯系统和计算机网络系统的正常运行。包括：

通信线路维护：负责通讯系统和计算机网络系统所需各种电信线路的申请、开通、维护和撤销，线路资源的管理。

计算机网络系统维护：银行数据中心计算机网络系统包括局域网、城域网、广域网、网络管理系统和网络安全系统五个部分。负责按照技术规范和业务需求，维护网络架构和网络设备配置，定期编写配置图和配置手册，管理网络设

备资源，利用网络管理系统等工具定期监控、分析网络的运行状态，解决各类