志愿者积分制管理

广兀市精神卫生中心

志愿服务积分制管理及星级志愿者评定办法

广元市精神卫生中心为实现志愿者管理和考评的规范化、程序化、特色化，设立志愿者荣誉积分制度和星级志愿者评定制度，具体方案如下:

、志愿者荣誉积分制

荣誉积分是志愿者日常服务情况的量化体现，同时亦是星级志愿者评定的一项重要参考指标。每一位志愿者都能通过参与各岗位服务获得相应的荣誉积分。

（一）荣誉积分的取得

荣誉积分通过志愿者项目考核所得基本分结合各项目具体工作难度、工作强度、外出情况、专业技能等方面综合换算而得。具体规则如下:

1.考核项目（满分100分）

项目

考核取得，但存在下列情形时，对于该志愿者可以适用奖励得分规

则（不同项目奖励得分可以相互叠加，但一次考评基础得分与奖励

得分总和不高于120分）:

2.荣誉积分换算法则

荣誉积分二（基础得分+奖励得分）X 0.1XK

其中，K为岗位综合系数（0.5 < K< 1）。各项目、岗位由志愿者

管理领导小组根据其工作难度、工作强度、专业技能、外出情况等方面的具体特性，确定其所属K值。不同项目、岗位的K值应不尽

相同。

（二）荣誉积分的罚除

志愿者服务过程中有以下情况时，将对其实行处罚措施，即扣除

定的荣誉积分（注意：直接扣除荣誉积分而非基本分），引以为

戒

。

（三）荣誉积分的结算期

对于开展活动的项目岗位，荣誉积分以每年度为限；对于不开展活动的项目岗位，荣誉积分按年结算。

二、星级志愿者评定制

星级志愿者评定

为激励志愿者服务热情，特设立星级志愿者评定制度。

星级志愿者共分一星、二星、三星、四星、五星共计五个等级, 由志愿者管理领导小组定期评定，具体参考依据为志愿者荣誉积分、服务时间（以小时计算）、满意度三项内容。

上述所列荣誉积分、服务时间及满意度均为年度（季度/月）合

计值而非平均值。