吃喝玩乐频道运营方案

吃喝玩乐频道运营方案

（一）市场群体分析

1.目标客户群体

以喜欢关注吃喝玩乐咨询，注重生活质量，关注吃喝玩乐文化的网迷群体、宅男宅女以及想要推广自己店铺饮食文化、提高知名度的商家企业为主。

2．社会、商家与用户从网站频道所能得到的利益

社会：作为一个地方性的吃喝玩乐网站频道，在宣传吃喝玩乐文化、服务社会民众的同时，也对外宣传了这个城市的饮食文化、地方特色，让外界更全面深入了解了这个城市，有利于地方与外界的沟通交流，让世界变小。

商家：通过网站频道的宣传活动，让更多的消费者知道并了解自身的饮食文化，吸引消费者对商家的兴趣，扩大消费群体，刺激网友消费，从而增加商家的利益收入。

用户：方便网友足不出户网罗一切想要知道了解的吃喝玩乐咨询，方便饮食生活，提高生活质量，并可以从中获得相应的实际利益，比如可以获得一些餐饮优惠券，并及时的获得商家的打折信息。

3.市场需求分析

在这个快节奏的城市生活环境中，人们在注重物质生活的同时，已经越来越多的开始关注精神生活与健康的饮食生活，能够足不出户的了解吃喝玩乐咨询，不必自己去花时间寻找好吃的就餐场所，在家就可以学习吃喝玩乐的做法，能够更全面的了解健康饮食知道养生之道这都是能够引起群众兴趣的事情，互联网的普及满足了人们这些需求，各种类型的吃喝玩乐网站频道也陆续推出，所以地方性的吃喝玩乐网站频道是现在网络市场所需要的。

（二）网站频道运营模式分析

1．频道的功能作用

集吃喝玩乐资讯、店铺推荐、休闲娱乐为一体的综合性门户网站频道，传播地方性吃喝玩乐文化，服务于居民日常生活，为网友提供最新、最全的吃喝玩乐咨询、打折优惠信息，搭建一座连接商家和消费者的沟通桥梁，构架一个全面覆盖地方的、以人为中心的、专业的、前沿的地方性吃喝玩乐频道。

在用户体验中，商家通过注册成为会员可以享受会员优惠待遇，可以自主更新商铺信息，可以在网站频道上与网友进行零距离沟通，即使听取网友用户的反

馈意见。网友用户在网站频道建设初期可以免费体验vip会员的优惠待遇，可以与商家在线沟通，并且可以参与网站频道举办的线下用户体验吃喝玩乐活动。

2．网站频道运营特色企划

（1）建立网上订餐、订位系统（需技术支持、功能收费）

除了传统的电话订餐电话订位，这个可以与商家沟通，开启网上订餐、订位服务。网上订餐服务主要满足了宅男宅女的需求，而他们也是首批会关注网上服务的目标网迷。订位服务主要针对一些知名度比较高、生意兴隆、一位难求的商家所开展的服务，有很多吃喝玩乐爱好者可能经常被想去哪儿家店铺就餐而没有位置而困扰，有了这项服务不仅方便了消费者也方便了商家的盈利。

（2）提供会员积分制服务（需技术支持、可整合部分商家以前的会员积分）

网站频道采取会员注册制度，会员可分为个人会员和商家会员，个人会员主要指网友用户，他们可以通过浏览网页论坛、点评、在网站频道上发布自己的饮食推荐和心情感受等方式进行积分积累，达到一定积分的用户可以换购优惠卷、代金券、礼品、参加网站频道线下活动等奖励。这样可以保证长期稳定的客户群。

商家会员按照付费标准划分会员等级，允许商家会员自主发布更新信息，可发布招商、招聘、连锁加盟等信息。在行业信息里列表中按付费标准有店铺信息排序靠前的特权，让消费者第一眼看到店铺信息。

（3）发行吃喝玩乐商家连锁会员打折卡

可以针对网站频道注册的会员定做一张联名打折卡，这张会员卡不是一张针对某家餐厅的局限性优惠卡，而是让区域性吃喝玩乐形成一种连锁规模，用通用的卡表示统一折扣或者赠送优惠。通过与商家的沟通，可以将不同的商家集结起来，网站频道的会员只要用这一张卡凡是到在吃喝玩乐频道注册的商家店铺中进行消费都可以累计积分并享受会员优惠。卡的发行是需要用户付费购买的，在使用期间根据会员的积分多少可分为普通会员卡或升级到vip会员卡。在发行的过程中可以借助于地方媒体、杂志等宣传媒介进行宣传推广，初期可以与杂志媒体合作，赠送部分会员卡，营造前期的知名度，为以后的发展做奠基。这样可以保证长期稳定的客户群。中间的沟通实施过程比较烦琐，但如果成功，这将会是一种奠定网站频道行业位置的最佳方法。

（4）实行食品报价（考虑后期执行）

在佳惠、北京华联、新世纪等大型超市都有当日食品报价，可以以网络为平台建立一个报价专栏，将为网民提供及时信息，以便选择最佳购物场所。（三）网站频道盈利模式分析

1．广招加盟商。

2．在线广告。

3．为商家设计制作活动专辑页面，从侧面对商家进行宣传。

4．可以出版与频道内容相结合的宣传性的付费电子杂志。

5．发行付费会员卡。

6．线下活动

（四）网站频道发展目标分析

1．短期目标

先以凯里为中心例建立一个地方性吃喝玩乐网站频道，试运营一段时间，同时有选择的在几个县市拟定建立分站点，搜集资料，做好前期工作，做到有目标的扩建。建立一个吃喝玩乐网站频道不能仅只限于一个凯里城市，要做到让居民能够足不出户搜遍全州的吃喝玩乐咨询，就要撒开搜索的大网，网罗全州的吃喝玩乐信息，让吃喝玩乐“无处可藏”！

2．中期目标

网站频道信息发布，通过网站频道推广策略，采取各种手段，建立我们自己的客户群，只有拥有了足够多的客户群，足够多的浏览量，才能支持我们网站频道的正常运营。扩展网站频道影响力，陆续建立其他县市的吃喝玩乐频道，利用前期打下的坚实基础在其他县市开启新站点或招募加盟商，目标是在2—3年内建立波及全州的庞大网络体系，与各县市大中小投资加盟者真诚合作打造黔东南州第一吃喝玩乐频道。

3．长期目标

网站频道拥有了一定量稳定的加盟商、注册客户，以及稳定的网迷群体，要留住这些目标客户就要不断的继续完善网站频道的建设，要推陈出新，不断给网迷群体提供新鲜的咨询以及新鲜的体验，要在保证留住稳定的客户源的基础上，继续扩大目标客户群的范围，让更多的人知道我们的网站频道，更多的人加入到我们的网站频道中来，成为一个在贵州省内极具影响力的地方吃喝玩乐门户网站频道，融入到居民的日常生活中去，想民众之所想，群众需要的东西都能够在我们的吃喝玩乐频道中找到。在3—4年内实现全州网络加盟90%布局，城市内80%以上的商家了解我们网站频道，50%以上的商家在使用我们的网站频道做宣传。25%的商家通过我们的网站频道提高了营业利润。成为在全省范围内知名网站频道之一。5-10年网站频道进行资本运作，达到商家利益的最大化和会员利益的最大化。到此阶段网站频道和商家实现共同盈利的最大化。

（五）网站频道推广计划分析

1．互动宣传

最原始也是最好用的方法，就是口碑相传，让一个用户告诉另一个用户我们的网站频道好。效果取决于内容和界面的吸引程度。从我们周边开始、以我们每个人为中心开始自我宣传、下达向亲戚朋友介绍该网站频道优势信息。

2．利用搜索引擎

搜索引擎是通常网站频道点击率来源的重要部分，所以我们首先要注册一些关键字被搜索引擎收录，与一些大型搜索网站频道如百度、google、搜狐合作，购买相对应的服务，添加文章，还可以在地方比较有影响力的、已经具有了一定知名度的网站频道上投放广告，以提高我们网站频道的知名度，增加浏览量。并且因为网站频道建设初期知名度不够，对于店铺的添加暂时采取免费的方式，需要我们自己去添加，总结来说，在网站频道推广前期是需要企业自身投入一些资金来让人们知道我们的网站频道，还要不断完善频道的内容，使其内容丰富多彩，这样才能留住网迷的眼球。本着以客户的需求是我们的目标态度来做好网站频道，网站频道的内容要与客户互动。

具体操作是首先我们需要登陆百度推广管理系统，利用关键词管理功能及百度提供的关键词工具灵活管理自己的关键词。需要注册的关键词有吃喝玩乐网、地方咨询、店铺推广、休闲娱乐、地方特色小吃等。

4．传统推广

利用本地电台、电视台、移动传媒、报纸、杂志及网络email、qq、论坛的广知度进行多方位媒体宣传，使网友们广而告之。这样的推广方式需要一定的资金投入。资金投入的具体实施：

（1）电台。可选择黔东南人民广播电台、凯里市人民广播电台，这样人们在乘坐公交车、出租车的时候都会听到我们网站频道的宣传，不需要特意的打广告，广播中有一个时段是介绍凯里吃喝玩乐的栏目，我们可以与这个栏目合作，比如在介绍某一个店铺的时候加上一句该店铺在黔东南信息港吃喝玩乐频道有具体介绍和优惠活动，想要了解详情的朋友可以登录该店铺的宣传网站频道。或是在介绍了相关的吃喝玩乐信息的时候可以加上是在黔东南信息港吃喝玩乐频道看到的。这样广告费不会太贵却可以起到一定的宣传效果。

（2）电视台：本地电视台广告价格与宣传效益不成正比，暂不考虑。也可按电台方式，与相关栏目组合作。

（3）移动传媒：移动传媒方式可采用车载广告、护栏广告、酒店电梯里的海报等。

（4）报纸杂志：这方面可以与本公司自主研发的dm杂志想结合，做到相互宣传。

（5）论坛：可以让公司的员工在一些现在在年轻人中比较有影响力的网站频道的论坛上发帖。

这些策略都是在网站频道前期需要打造知名度，提高知名度的的阶段可行的，这是一个长远投资，因为在网站频道建设的前期不是赢利，而是如何让网站频道以最快的速度成长起来。所以，此阶段的赢利点就是网站频道的浏览量。

4．线上线下下活动策划

黔东南信息港吃喝玩乐频道是一个刚起步的地方性吃喝玩乐频道，为确保网站频道在竞争激烈的市场中立于不败之地，选择以网站频道为主题开展一系列线上线下相结合的活动无疑是上上之策。我们可以通过各种渠道推广网站频道，提升网站频道的人气，从民众这一层面上打牢基础的同时，开发更多的客户资源，为网站频道今后的蓬勃发展做最好铺垫。根据网站频道发展时期和内容的不同，活动主要分成三个部分：

（1）为了提高知名度，让更多的用户知道并了解网站频道做的活动

在网站频道开通的最初，打出名气是成功的第一步，所以我们可以对所有前期进驻黔东南吃喝玩乐频道的个人用户和商家进行一段时间的免费vip会员服务，吸引更多的会员加盟。同时，前几名注册的商家我们将免费做网站频道的广告宣传，让商家信息出现在网站频道最醒目的广告位。针对商家的享受免费推广心理来提高他们的兴趣。

具体策划：在前期可以找一些知名度不是特别高的，新开的一些特色店铺，与他们合作，互动宣传，即在网站频道中可以免费给他们打广告，而他们在店铺内的宣传中叶必须凸显我们的网站频道，比如在对顾客介绍的时候介绍他们可以通过我们的网站频道更全面的了解他们的店铺，具体如在菜单的设计上打入我们网站频道的网址，在店内的宣传海报上也打入我们的网址等等，凡是店内做的线下宣传都要打入我们的网址，这样我们就实现了互惠互利的效果。

（2）网站频道成熟期为网站频道进一步发展，挖掘更多的客户资源所做的活动

网站频道在运营一段时间后，我们可以利用有效的客户资源，开展以网站频道为主题的客户吃喝玩乐评选活动，通过此类活动宣传本地的吃喝玩乐文化，达到弘扬本地的吃喝玩乐文化、提升地区形象、推广网站频道和吸引更多商家加盟的多重效益。

具体策划：与商家互动宣传，一起举办活动，由商家提供场地，我们的网站频道人员策划活动，线下的活动是商家与网站频道联合举办的，这样既省去了活动展位的费用，又省去了店铺的宣传费用，活动的收入是网站频道和商家共赢的。具体实施方案是，活动前期现在线上搞一些宣传活动，就是上文所提到的开展网上活动，鼓励广大的网友推荐自己的“独家吃喝玩乐秘方”，聘请专业人士组成评委会，对于网民提交的信息进行筛选分析，评出等级。晋级的网友可以继续参加后期举办的线下活动进行决赛，现场操作，与店铺中的厨师联合分组，进行一场吃喝玩乐大比拼，当日在店铺中就餐的顾客也可以参与到活动中来，得奖的朋友可以获得网站频道的vip资格并得到店铺送出的免费就餐券。

在餐厅用餐的顾客还可以现场办理我们网站频道推出的联名会员卡，当日办理该会员卡可半价。

当然，商家的选择要是那些有开了有一段时间，有一定顾客群，但是又不是很大很知名的中小店铺，因为大的知名度高的店铺不会在意这样的宣传。

（3）线下依靠各种节假日开展一系列商家与网民互动的活动。

一个网站频道成功的因素除了及时更新的信息外，人性化也是重中之重。让互联网中人与人之间的屏障消失，才能更好的实现人文性。而吃喝玩乐频道的人文性，可以从专题活动中体现。人的本性是爱热闹的，没有人天生喜欢孤独，而节日的气氛是人们所喜爱的，如果我们能让过节不再是一种负担，把每一天都当做节日庆祝，想必生活中就会增添许多乐趣。而吃喝玩乐又在节日中扮演着重要的角色，比如，春节吃饺子，正月十五吃元宵，端午节吃粽子，或者中秋节吃月饼等，而这些平常的食物正是因为赋予了它们节日的意义，才让人们大有兴趣。那么，我们可以抓住每一天，世界各地的每一天可能有不同的节日，把这些作为专题，不仅能突出吃喝玩乐的特点，更能通过吃喝玩乐反映出节日文化以及一些丰富多彩的文化背景。因此我们可以把网络与实际结合起来，开展商家促销打折，用户体验评美味等活动，推广商家互动的同时，为网站频道带来一定的影响力和经济效益。

具体策划：可以与商家联合，在各大商圈，人多聚集的地方搭建展位，进行促销活动。

（六）．地方性吃喝玩乐网站频道发展的价值意义

（一）对企业盈利价值

网站频道的成功运营给企业带来的利益是不可估量的，另一方面可以大大提高企业的企业形象，弘扬企业文化，使公司在同行业中立足，并成为佼佼者。（二）对社会居民生活的影响价值

21世纪是网络时代，据统计，中国网民数量目前已经位居世界第二位，一个地方城市中网民数量的多少以及使用网络频率的多少能直接反映出这座城市居民的文化素质的高低和城市科技含量的发展。多年来，百度、新浪、雅虎以及阿里巴巴等门户网站频道的成功运营，带动了许多一线城市经济的发展，可是对于二、三级的地方城市来说，一个属于地方性质的门户型网站频道一直是网络市场的空缺，本文所阐述的黔东南信息港吃喝玩乐频道正是填补了这方面市场的空白。

对地方居民来说，黔东南信息港作为一个地方性的门户网站平台，面向的是社会所有居民，网络传媒相对于电视传媒、广播传媒和报刊传媒，除了不受时间、地域的限制，以及价格低廉等独到之处外，还有一点好处就是互动性，居民可以主动查询，以极低的成本获得大量所需的信息，真可谓：“足不出户，尽知天下事”。地方吃喝玩乐频道可以用于本地的工作、生活、学习，也可以用于出差、旅游，更可以让外地游客详尽了解地方的吃喝玩乐文化，吃喝玩乐频道的建立就是以服务方便地方居民的日常生活为出发点，切实做到了线上与线下的有机结合，为社会居民生活提供了方便，并且改变了居民以往单一的生活方式。

对地方政府来说，当前，从中央到各级政府都把电子政务建设当成一件大事要事来抓，温总理曾指示：“加快电子政务建设，推进行政管理体制改革，提高政府工作效率和公共服务水平，为公众参与经济社会活动创造条件”。黔东南信息港吃喝玩乐频道做的不是一般的吃喝玩乐网站频道，而是一个地方性的与政府密切结合的吃喝玩乐网站频道，宣扬的不仅仅是吃喝玩乐资讯、吃喝玩乐文化，更深层次的是宣扬了一种地方民俗文化，地方城市精髓，特别是网站频道中地方热门商圈的介绍对提高城市形象，宣传城市文化都起到了举足轻重的作用。