案例分析撰写框架
案例分析撰写框架
一、一般资料：（习题集P441，基础P454）。
二、主诉及个人自诉：（参看习题集P441）。
三、如有陪同，亲友描诉。
四、咨询师描述：（参看习题集P441）
1、咨询师观察。
2、了解到的情况：
1）既往史
2）个人成长史
五、心理测验的结果：
1、SCL-90（参看三级书15版P237，12版P238）
2、SDS（参看三级书15版P240，12版P241）
3、SAS（参看三级书15版P242，12版P243）
注意标出中国常模标准。
六、评估及诊断（参看三级书15版P35，12版P35。“工作程序”部分，建议写一般心理问题）
注明心理健康标准（参看基础书15版P326，12版P319。）
1、区别器质性病变（参看基础书15版P339，12版P332。）
2、区分心理正常与异常（参看基础书15版P301-302，12版P294-295。）
3、区分内心冲突常形或变形（参看基础书15版P322，12版P315。），与神经症性问题相鉴别（参看基础书15版P321-322，12版P314。））。
4、鉴别是否泛化（参看基础书15版，未泛化P33
5、已泛化P337。12版：未泛化
P328、已泛化P330。）
5、确定持续时间，心理承受能力，社会功能受损情况（参看基础书15版P322，12版P315。）。
6、形成初步诊断（参看基础书15版P335，12版P328。）。
七、咨询目标的制定（参看习题集P442）
八、咨询方案的制定（根据所选疗法参看习题集P442）
建议使用的疗法：三级书目录P2，1、放松训练；2、简易行为矫治--阳性强化法；3、合理情绪疗法。二级书目录P1，1、系统脱敏法；2、冲击疗法；3、厌恶疗法；4、模仿法；5、生物反馈法；6、认知行为疗法；7、求助者中心疗法。
1、选择本疗法的原因。
2、疗法原理介绍。
3、介绍求助者的责权利（参看习题集P443）
4、咨询时间（参看习题集P443）
5、咨询收费标准（参看习题集P443）
九、咨询过程（根据所选疗法参看习题集P442）。
十、效果评估（参看习题集P442）。
1、来访者自评
2、亲友评价
3、咨询师评价
4、测量结果，对照咨询前数值。
1）SCL-90（参看三级书15版P237，12版P238）
2）SDS（参看三级书15版P240，12版P241）
3）SAS（参看三级书15版P242，12版P243）
十一、参考文献（咱们面授课的三本书即可，基础，二级技能，三级技能。特殊疗法另外添加）。
浅谈典型案例分析与写作
浅谈典型案例分析与写作 一、典型案例的内涵 （一）典型案例的涵义。所谓案例是指实际调查中发现的范例和标本，它是从客观发生的事件中提炼而来的。而典型案例则是指案例本身所具有的典型性、代表性和可借鉴性。就案例本身而言，个案特色突出，呈现的问题带有一定的普遍性，解决问题的经验和技巧方法有可推广交流的价值。在实际调研中，所有的事件都是案例，但并不是每一个事件都能成为具有指导意义的典型案例，这就是案例与典型案例的本质区别。 （二）典型案例所具备的特点。典型案例所具有的交流、借鉴意义，关键在于突出个案特色，尤其在事件发生、事件性质、事件复杂程度等方面独具特色。所以，它必须具有以下特点： 一是事件本身具有一定的典型性。所谓典型性是指事件的内容、事件的性质、事件发生的时间地点、事件的影响、涉及的对象、解决方法、问题的思考和分析等方面具有代表性和借鉴价值。 二是案例分析恰如其分，针对性要强。分析必须是对事件中发现和存在问题的深入剖析，并有一定深度，关键在于通过这种事后的分析，为以后类似问题的解决提供帮助和借鉴，避免类似情况的发生和出现。 一篇成功的典型案例“贵在典型，重在（案例）过程，关键在分析”。 二、如何撰写典型案例分析 典型案例是了解社会、认知社会的有效途径。一篇好的典型案例能全面反映出对问题的认识深度、力度和水平，具有较强的借鉴和指导作用。在撰写典型案例时，要注意以下几方面。 （一）典型案例应具备的三要素。 一是有典型性。能反映事件发生的特定的社会背景，能隐含普遍存在、大家关心、比较重要的问题，能体现问题的深刻性，有无穷的回味，有实用的价值。 二是故事要生动。要具体、生动，要包括一些冲突。 三是寓意要明确。典型案例能够启发大家思考，能够让人们看出案例揭示的某些规律和本质，对实际有指导作用。 (二)要突出“典型”、“案例”、“分析”
案例分析通用框架修订版
案例分析通用框架 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
案例分析通用框架 第一节工业企业营销案例分析通用框架 第一部分分析、记录当前形势——问题表 第一阶段：企业分析 1．公司名称：总名称／子名称/……/所在机构或部门名称。 2．公司组织结构图：总体结构；营销组织结构（总体结构、地区结构、分支结构）。营销组织结构的部门设置是否完整企业总体组织与营销组织以及营销组织内部的沟通与协调、配合是否顺畅 3．公司历史沿革：创建日期、发展分期、重大事件／大事记、公司领袖和重要人物情况。 4．公司文化（如果没有形成，填“未规范”）：公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命。 5．公司基本数据：总体／分支机构人数；产品／服务种类；历年市场占有率、销售额、利润等经济指标（依据产品、时间、组织列出）；可对外公布的财务报告／报表。 6．历年关键财务比率变动分析获利性比率净利率=税后利润／销售额；资产回报率=税后利润／总资产；普通股收益率=税后利润／股东总资本。变现性比率：流动比率=流动资产／流动负债；速动比率=（流动资产-库存）／流动负债；库存比营运资本=库存／（流动资产-流动负债）。杠杆比率：资产负债率=总负债/总资产；负债对股东权益比=总负债／股东总权益；长期负债对股东权益比=长期负债／股东总权益。
营运比率：总资产周转率=销售额／总资产；固定资产周转率=销售额／固定资产；库存周转率=销售额／库存。 7．公司的优势与劣势总体上的优势与劣势；在市场营销方面的优势与劣势：在市场营销上做得最好的与做得最不好的方面，在市场营销上最擅长、最成功的方面或领域。 8．企业的目标企业的目标是什么，是否有系统的书面陈述，可以达到吗 第二阶段：行业与竞争分析 1．界定本企业的行业归属。2．以区域或品种而论市场规模。3．市场规模发展趋势：是增加还是减少增减速度多快4．该行业的市场特性。5．市场份额在竞争者之间怎样分配以市场占有率或销售额为依据列出同位竞争者、上位竞争者和下位竞争者。6．竞争格局辨认：是否形成了市场领导者、挑战者、追随者、补缺者都是谁7．以利润率而论，与其他竞争者对比。8．在关键财务比率上与竞争对手对比。9．竞争者的侵略性及其趋势如何是否有市场快速进入者10．主要竞争者在什么基础上进行竞争该企业面临的主要竞争是什么竞争对手的差异性优势是什么它可以维持吗它如何由营销活动所支持11．主要竞争者的背景、营销策略。 第三阶段：顾客分析（产业用户和消费者） 1．消费品（1）顾客在哪里谁是顾客根据地理、人口统计（年龄、性别、收入、职业等）、心理一行为（阶级／阶层、生活方式、个性、时机、追求利益、产品使用率、忠诚程度、购买倾向状态、对产品／品牌／企业的态度）标准能辨认出哪些可能的子市场（消费者）（2）这些子市场的顾客都是什么样子的他们怎样生活、怎样使用该产品以及相关产品、购买量多大（3）他们购买该产品的目的是什么他们在该产品中
商业案例分析的常见框架与模型工具
商业案例分析的常见框架与工具1.Strategy 1.1市场进入类 公司宏观环境：PEST（政治、经济、社会、技术） 公司微观环境：SWOT分析、波特五力模型 市场情况分析：市场趋势、市场规模、市场份额、市场壁垒等 利益相关方分析：公司、供应商、经销商、顾客、竞争对手、大 众 3C战略三角 市场细分（定位目标客户群；Niche Market） -地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形 -人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层 -心理细分：社会阶层、生活方式、个性 -行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度 风险预测与防范 1.2行业分析类 市场：市场规模、市场细分、产品需求/趋势分析、客户需求；BCG Matrix 竞争：竞争对手的经济情况、产品差异化、市场整合度、产业集
中度 顾客/供应商关系：谈判能力、替代者、评估垂直整合 进入/离开的障碍：对新加入者的反应、经济规模、预测学习曲线、 研究政府调控 资金：主要资金来源、产业风险因素、成本变化趋势 1.3新产品引入类 营销调研数据分析 收入预测：时间推导、可比公司推导 产品生命周期 产品战略：4P, 4C, STP, 安索夫矩阵 市场营销战略：以消费者为核心的整合营销，关注各触点，并有 所创新 物流条件：存储、运输 2.Operation 2.1市场容量扩张类：竞争对手、消费者、自身（广义3C理论） 2.2利润改善类：利润减少的两种可能 成本上升：固定成本/可变成本 -固定成本过高：更新设备？削减产能？降低管理者/一般员工工资？ -可变成本过高：降低原材料价格？更换供应商？降低工资？裁员？ -成本结构是否合理？
商业案例分析的常见框架与工具
商业案例分析的常见框架与工具 1. Strategy 1.1 市场进入类 ?公司宏观环境：PEST（政治、经济、社会、技术） ?公司微观环境：SWOT分析、波特五力模型 ?市场情况分析：市场趋势、市场规模、市场份额、市场壁垒等 ?利益相关方分析：公司、供应商、经销商、顾客、竞争对手、大众 ?3C战略三角 ?市场细分（定位目标客户群；Niche Market） - 地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形 - 人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层 - 心理细分：社会阶层、生活方式、个性 - 行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度 ?风险预测与防范 1.2 行业分析类 ?市场：市场规模、市场细分、产品需求/趋势分析、客户需求；BCG Matrix ?竞争：竞争对手的经济情况、产品差异化、市场整合度、产业集中度 ?顾客/供应商关系：谈判能力、替代者、评估垂直整合 ?进入/离开的障碍：对新加入者的反应、经济规模、预测学习曲线、研究政府调控 ?资金：主要资金来源、产业风险因素、成本变化趋势 1.3 新产品引入类 ?营销调研数据分析 ?收入预测：时间推导、可比公司推导 ?产品生命周期 ?产品战略：4P, 4C, STP, 安索夫矩阵 ?市场营销战略：以消费者为核心的整合营销，关注各触点，并有所创新 ?物流条件：存储、运输 2. Operation 2.1 市场容量扩张类：竞争对手、消费者、自身（广义3C理论） 2.2 利润改善类：利润减少的两种可能 ?成本上升：固定成本/可变成本 - 固定成本过高：更新设备？削减产能？降低管理者/一般员工工资？ - 可变成本过高：降低原材料价格？更换供应商？降低工资？裁员？ - 成本结构是否合理？ - 产能利用是否合理（闲置率）？ ?销售额下降：4P（价格过高？产品品质？分销渠道？促销效果？） 2.3 产品营销类（接近于“新产品引入类”） 2.4 产品定价类 ?以成本为基础的定价：成本加成定价、以目标利润（盈亏平衡）定价 ?以价值为基础定价
软件架构-案例分析
票务系统架构案例分析?10.1 ATAM方法表述
?10.2 商业动机的表述 ?10.3 构架的表述 ?10.4 质量属性效用树 ?10.5 质量场景的构架分析 ?10.6 对系统构架的再分析 ?10.7 评审结论 10.1 ATAM方法表述 (1) 概述 ATAM（Architecture Tradeoff Analysis Method）： SEI提出的一种软件构架评估方法。ATAM评估方法的主 要目的： 1) 提炼出软件质量属性需求的精确描述；
2) 提炼出构架设计决策的精确描述； 3) 评估这些构架设计决策，并判定其是否令人满意的实现了这些质量需求。 ATAM评估方法： 并非把每个可以量化的质量属性都进行详尽的分析，而是使众多的风险承担者（包括经理、开发人员、测试人员、用户、客户等等）都参与进来，由此而达到上述目标的。 ATAM是一种挖掘潜在风险，降低或者缓和现有风险的软件构架评估方法。因此，以下三点是评估中要特别注重的：风险、敏感点和权衡点。 (2) 构架涉众 ·普通用户 ·用户管理员
·票务管理员 ·开发人员 ·测试人员 (3) 评估步骤 ATAM主要分以下几个步骤： 1)ATAM描述； 2)商业动机表述； 3)软件构架表述；4) 确定构架方式； 5)生成效用树； 6)分析构架方式； 7)确定场景及其优先级； 8)进一步分析构架方式； 9)得出结论。
10.2 商业动机的描述 项目经理从开发组织和客户角度，来表述票务系统的商业目标，综合如下： ?从开发组织角度：开发一个模块性强、实时高效、界面良好、与外部其他系统兼容良好的系统，这使得开发组织能够把整个产品或某个模块卖给其他客户，同时由于良好的界面和业务处理效率而受市场欢迎。 ?从客户角度：系统容易操作，可维护性好、系统稳定、可以及时准确的处理用户的在线订票或查询业务。根据上述目标，质量属性可以划分为两类：高优先级质量属性： 1)性能 2)安全性 3)易用性
案例分析和案例分析写作
附录：案例分析和案例分析写作 什么是案例分析？ 案例分析是战略管理课程整体中不可分割的一部分。案例分析的目的是向学生提供真实企业面对的战略管理问题的经验。案例分析对企业或产业多年来所发生的事情给出说明。它按时间线索说明经理必须面对的问题，例如竞争环境的变化，同时描绘出经理对这些问题的反应。在现实中，这通常表现为业务层和公司层战略的改变。本教材所配的案例涉及经理们必须面对的广泛的问题和议题。 有些案例是关于如何在变化的环境中找出恰当的业务层战略，有些案例是关于通过收购实现成长（不考虑成长背后的合理性）以及通过收购实现成长如何影响它们未来的赢利能力。每一家组织都是不同的，案例也都各不相同。所有案例的基本线索都是应用战略管理的技术解决商业问题。 在战略管理的课堂上，案例的价值已经得到了证实。具体表现在以下几个方面： 首先，案例为学生提供了组织可能面对问题的经验，而这些问题的经验往往很难从第一手获得。在相对较短的时间内，你将有机会评估和分析诸多公司所面对的形形色色的问题，并且了解经理们是如何处理这些问题的。 其次，案例可以用来说明战略管理的理论和教学内容。在案例应用中，这些教学信息的含义和现实意义得到更清楚的呈现。战略管理的理论和概念帮助学生理解案例公司里正在发生的事情并且帮助学生评估各个公司所采取的对策。在分析案例时，你就像是一名侦探，调查事实的真相，找出事件中的关键人物和事项，对证据进行汇总以得出结论。作为最高层经理，在现实世界中检验自己解决问题的能力是一种乐趣。重要的是要牢记，没有人知道正确的答案。经理们所能做的是作出最好的猜测。事实上，经理们总是说，在解决战略问题时，哪怕有一半的时间做对了，他们就已经很高兴了。战略管理是一种不确定的游戏，通过案例的运用观察理论如何应用于实践，是提高调查和诊断能力的方法之一。 最后，案例研究为你提供了课堂参与和向其他人陈述自己观点的机会。教师
案例分析报告
案例分析报告 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
一、案例分析报告的格式和内容要求 (一)封页： 注明案例分析的题目，参与人员等等必要事项。学生在写的时候还要注明班级、小组、日期。设计要美观。 (二)主题： 1、案例陈述 案例全盘陈述和删节陈述，但是，要严格保留案例的实际性。要全面、翔实。时间、地点、人物、事件，尤其是真实情景中的关键因素不可遗漏，特别要突出情境中的要素间的冲突——人物间的冲突、行为与结果的冲突、决策中的困境和困惑。 （三）案例分析 这是案例分析报告的关键部分，在分析案例的时候一定联系相关理论，进行客观、深入的分析。文字表达要开门见山，在案例分析中，为使论点突出，可以使用小标题，在各段落的开始，应突出该段的主题句子，紧接着可用陈述句支持主题句，这样分析，思路清晰、逻辑性强，便于他人理解和接受。 （四）结论 这是案例分析报告的重中之重，要注重问题解决策略的情景适宜性和合理性。1．有个人的见解。要防止单纯复述或罗列案例提供的事实，用所学过的管理理论和知识，发现经营管理中已经出现的或潜在的问题，并对这些问题加以逻辑排列，从中抓住主要矛盾。 2．提出的建议要有特色。首先是提出的建议要符合具体情况，有明确的针对性，防止出现空泛的口号和模棱两可的观点及含糊不清的语句。应当注意的是，
管理的实际问题可能有多种解决办法，不会是唯一答案，关键是对问题的分析要符合逻辑，对所提出的观点和建议方案要有充分的信息支持和必要的论证，并进行合理的比较。 3．要重视方案实施的步骤和可操作性。在分析案例时，对提出的解决问题方案，常能列出很多优点，有时却难以操作，这样就失去实际意义，也缺乏说服力。 二、案例分析报告的写作步骤 第一步：阅读案例，明确写作目的 要想将一篇案例分析报告写好，对案例的透彻理解是十分重要的，因为给出的案例描述是你们进行写作的依据。一般来讲，作者对案例至少要进行两类阅读——泛读和精读。这一步就是泛读的过程，泛读让你们对整个案例有初步认识，对案例描述进行泛读时，不能漫无目的地浏览一下案例梗概就完事了。泛读要求你们对整个案例有一个全面的认识，在阅读过程中，不仅要阅读文字叙述，还要阅读其中的图表、数字以及附录资料。更为重要的是，要将案例中的重要事项进行确认，如案例的主题、案例中机构的成功之处、存在问题、发展趋势、所涉及的人物及人物间的关系等等，最好用笔勾画出来加以明确。 另外还需要注意自己扮演的角色，在此基础上确定报告的写作框架。 第二步：注重细节，精读案例并加以分析 这一阶段的阅读就是前面提到的对案例进行的精读，需要对案例进行反复、细致的阅读，以求透彻理解整个案例的详细情况，从中获取报告所需的定量和定性信息。 第三步：明确案例分析需要的相关理论和观点
案例分析基本的分析框架教学提纲
案例分析基本的分析 框架
基本的分析框架主要有： 1) Cost-Benefit 成本效益分析 比如一个饮料制造商考虑是否应该上一个订单自动处理系统?这时候就需要采用成本效益 分析。Cost of new automated orderprocessing system would involve: HW/SW devel opment cost, marketing to supportthe new program, customer service，而Benefitside的话，我们需要考虑new client business generated以及incremental business that could be drawn from existingcustomers。 2)Internal/External分析 比如我们的运输业客户最近的capacity utilization rate下降了。这时候我 们需要考虑内 外部因素，内部因素可能有：scheduling and routing system,sales effort, capacity management process出问题了，外部因素可能是整个行业都在面临产能利用率不高的问题，或者是竞争对手采取了新的定价政策，把我们的顾客抢走了等等。 常用的案例分析框架有： 一.BusinessStrategy 1. 市场进入类 λ市场分析(市场趋势，市场规模，成熟 vs. 新兴，定价趋势，市场壁垒等) λ Competitor(Market share,strength/weakness) λ Consumer (Purchasing criteria,customer segment, profitability) λ Company/Capabilities λ Channel λ Cost λ市场细分很重要，niche market λ Business Model λ Regulation/Restriction 2. 行业分析类 λ市场(市场规模，市场细分，产品需求/趋势分析，客户需求) λ竞争(竞争对手的经济情况，产品差异化，市场整合度，产业集中度) λ顾客/供应商关系(谈判能力，替代者，评估垂直整合) λ进入/离开的障碍(评估公司进入/离开，对新加入者的反应，经济规模，预测学习曲线，研究政府调控) λ资金金融(主要金融资金来源，产业风险因素，可变成本/固定成本) 3. 新产品引入类 λ 4C (Customer, Competition, Cost,Capabilities) λ市场促销，分销渠道(渠道选择，库存，运输，仓储) λ STP分析和4P(Product, Price, Place, Promotion) 4.定价 λ Product/Service λ Customer (Purchasing criteria,Price sensitive or not) λ Competitor/Substitute λ Supply/Demand λ基于成本定价法 cost based
如何撰写教学案例分析
如何撰写教学案例分析 一、什么是教学案例 教学案例是从教学实践活动中总结出来的实例，在被描述的具体情景中包含一个或多个引人入胜的问题，同时也包含有解决这些问题的方法和技巧，有具体情景的介绍和描述，也有一定的理论思考和实际活动的反思。 每个案例都要突出一个鲜明的主题，它常常与教学改革的核心理念、实际教学活动中常见的疑难问题和容易引起困惑的事件有关。它源于教学实践但又不是简单的教学活动实录，它有相对完整的情节乃至戏剧性的矛盾、以反映事件发生的过程，反映教学实践中的教师和学生角色的变化，揭示教学工作的复杂性，并引人入胜。 作为一个能够提供借鉴的教学案例，即可以是教学活动中的成功事例，也可以是教学实践中遭遇过的失败，前者可以提供经验，后者可以提供教训，同样具有借鉴意义。 二、教学案例的特点 1、案例与教案、教学设计、教学实录的区别 教案和教学设计都是事先设想的教学思路，是对准备实施的教学措施的具体说明；教学案例则是对已经发生的教学过程的反映。一个写在教之前，一个写在教之后；一个是预期，一个是结果。案例与教学实录的体例比较接近，它们都是对教学情景的描述，但教学实录是有闻必录，而案例则是有所选择的。 2.真实性、典型性、浓缩性、启发性. 案例是对某种具体情景的记录，是对“当前”课堂中真实发生的实践情景的描述。所提供的一个或一组教学事件不是虚构的故事，而是具有代表性、普遍性的真实的事件事例；案例是为了突出一个主题而截取的教学行为片段，这些片段蕴涵了一定教育理论。 三、教学案例的一般要素 １、背景所谓背景，即是向读者交待清楚："故事"发生的时间、地点、人物、事情的起因等。背景介绍也不必面面俱到，重要的是说明"故事"的发生是否有什么特别的原因和条件。 ２、主题每篇案例都要有一个鲜明的主题，即这个案例要说明的某个问题，是反映对某个新理念的认识、理解和实践，还是说明教师角色如何转变，教的方式、学的方式怎样变化，或是介绍对新教材重点、难点的把握和处理，等等。 ３、细节有了主题就要对原始材料进行筛选，有针对性地选择最能反映主题的特定内容，把关键性的细节写清楚。要特别注意提示人物的心理。因为人物的行为是故事的表面现象，人物的心理则是故事发展的内在依据。面对同一情景，不同的教师可能有不同的处理方式。为什么会有不同的做法？这些教学行为的内在逻辑是什么？执教者是怎么想的？揭示这些能让读者即知其然又知其所以然。
案例分析报告常见框架与工具详细
商业案例分析的常见框架与工具 1.Strategy 1.1市场进入类 ?公司宏观环境：PEST（政治、经济、社会、技术） ?公司微观环境：SWOT分析、波特五力模型 ?市场情况分析：市场趋势、市场规模、市场份额、市场壁垒等 ?利益相关方分析：公司、供应商、经销商、顾客、竞争对手、大众 ?3C战略三角 ?市场细分（定位目标客户群；Niche Market） - 地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形 - 人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层 - 心理细分：社会阶层、生活方式、个性 - 行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度 ?风险预测与防范 1.2行业分析类 ?市场：市场规模、市场细分、产品需求/趋势分析、客户需求；BCG Matrix ?竞争：竞争对手的经济情况、产品差异化、市场整合度、产业集中度 ?顾客/供应商关系：谈判能力、替代者、评估垂直整合 ?进入/离开的障碍：对新加入者的反应、经济规模、预测学习曲线、研究政府调控 ?资金：主要资金来源、产业风险因素、成本变化趋势 1.3新产品引入类 ?营销调研数据分析 ?收入预测：时间推导、可比公司推导 ?产品生命周期 ?产品战略：4P, 4C, STP, 安索夫矩阵 ?市场营销战略：以消费者为核心的整合营销，关注各触点，并有所创新 ?物流条件：存储、运输 2.Operation 2.1市场容量扩张类：竞争对手、消费者、自身（广义3C理论） 2.2利润改善类：利润减少的两种可能 ?成本上升：固定成本/可变成本 - 固定成本过高：更新设备？削减产能？降低管理者/一般员工工资？ - 可变成本过高：降低原材料价格？更换供应商？降低工资？裁员？ - 成本结构是否合理？ - 产能利用是否合理（闲置率）？ ?销售额下降：4P（价格过高？产品品质？分销渠道？促销效果？） 2.3产品营销类（接近于“新产品引入类”） 2.4产品定价类 ?以成本为基础的定价：成本加成定价、以目标利润（盈亏平衡）定价 ?以价值为基础定价
写作教学案例分析
写作教学案例分析 传统的作文教学，大多是命题或是半命题的作文，其内容老化、枯燥、脱离生活。所以作文一般拘泥于课本，从句式到文章结构，模仿的居多，雷同的居多。在传统课堂上，写作被限制在课堂里，100%属于课堂教学。学生在课堂上的写作过程大体上可以分为两个阶段：一是思维阶段，包括审题、立意、选材构思；二是书面表达阶段，包括起草和修改。教学中，又由于一些教师思维定势，致使学生作文千人一面，毫无新意可言。长时间的传统教学中，学生一直处于被动接受的状态，以致“谈写色变”。 案例讲述的作文教学体现了课改后的新作文教学观。从写作教学的内容和方法看，新课标倡导“写作教学应贴近学生实际”，倡导学生“自主写作”，“减少对学生的束缚，鼓励自由表达和有创意的表达。提倡学生自主拟题，少写命题作文”。从写作教学的过程看，教学不在局限与课堂，而是为学生“提供有利条件和广阔空间”，在写作前体验生活，“引导学生关注现实，热爱生活，表达真情实感”。 案例中的教师抓住了写作教学的规律，选用了“学烧菜”为写作内容，素材直接来自生活。教学时，教师先以“老师要到菜烧得最好的同学家过端午节”为由，不觉中给学生布置了学烧菜的任务。这是引导在写作前先对生活实践进行体验，在体验中培养学生观察、思考、表达的能力。到了写作课上，教师先通过充满智慧的谈话引导学生说说做菜的过程，然后借口方便老师比较让学生书面写作。因为每个学生都想请老师做客，所以整堂课上，虽然教师只字未提“作文”二字，可学生们却在宽松、和谐的气氛中积极主动地完成了写作。从教学片段中，我们可以看到，学生一直处于主动学习状态，个个都充满了表达的欲望。可以说这则作文教学真正做到了“让学生易于表达，乐于表达”，“说真话、实话、心里话”。 这个案例，让我们这些语文教师明白了：写作来源于生活；写作描写生活；学生只有观察生活、体验生活、思考生活的基础上才能表现生活，只有在像生活一样的环境中才“易于表达，乐于表达”。一句话：文无定法。
《应用文写作案例评析和实训设计》最新答案解析
《应用文写作案例评析与实训设计》部分参考答案 第一章应用文概述 第一节应用文的含义、特点与分类 一、填空题。 1．实用价值，惯用体式 2.甲骨卜辞 3.尚书 4.文心雕龙 5.党政机关公文处理工作条例，党政机关公文格式 6.实用性，真实性 7.时代性、时限性、及时性 8.管理指导、规范控制、宣传教育 二、单项选择题：1—5 BCCDB 三、多项选择题：1.ABD 2.BCD 3.ABC 4.ABC 四、判断题。1，4，5，7，8正确。2，3，6错误。 五、简答题 1.实用性，真实性，规范性，时效性等。 2.管理指导，规范控制，依据凭证，知照联系、宣传教育等 3.（1）萌生时期：应用文的萌生时期是在我国原始社会后期的氏族公社时期。（2）雏形时期：应用文的雏形时期是在商周时期；（3）文体的定型时期：应用文的定型时期是在秦汉时期。（4）理论构建时期：应用文理论的构建时期是在魏晋南北朝时期；（5）发展时期：应用文的发展时期是隋唐至明清时期。（6）繁荣时期：应用文的繁荣时期是从辛亥革命至今。 4.两者的相同点： 应用写作与文学写作都是写作的内容之一，是人类活动中用语言文字创造的精神产品。它们属于不同的写作领域，又具有各自的性质和特点。 （1）实用性。应用写作是为解决实际生活、处理具体事务而写的，具有明确的实用性。文学写作主要面向精神领域，作者写作时主要运用形象思维，通过虚构创造艺术形象，用以感染读者，一般没有明确具体的用途。 （2）目的性。应用写作以直接解决工作和生活中的具体问题为目的，主要表现在：一是给谁看，二是做什么事，怎么做，达到什么要求等，文学写作是以陶冶读者的道德情操为目的。（3）规范性（模式性）。应用文必须使读者用最短的时间、最便捷的方式获取其中的信息，具有严格的格式，特别是法定公文，必须按照《党政机关公文格式》进行制作。文学写作没有严格的格式规定，写作者可根据主题思想安排结构。 （4）表达方式。应用文主要使用叙述、议论、说明三种表达方式，而文学写作除此之外，还包括描写与抒情等表达方式。 （5）主旨。应用写作的主旨要求集中、单一、明确，便于统一认识，解决问题。文学写作的主旨更多地表现出多元化，不同的读者面对同一作品会形成不同的主题。 （6）思维方式。应用写作是以群体思维为主，但不排斥个体思维，在思维方式上更多使用逻辑思维。文学写作主要以个体思维为主，更多地使用形象思维。 （7）语言。应用写作的语言要求准确、平实、简洁、得体。文学写作的语言要求除此外，更重视语言的形象性和生动性。 5.（1）基础知识（2）行业知识（3）专业知识（4）加强对外交往。 第二节应用文的基本要素 一、填空题 1.发文机关、事由、文种 2.正确、鲜明、集中（单一） 3.标题、前言、结尾
最新版工程案例分析案例
A 某县饮料厂为多层现浇钢筋混凝土框架结构，因该厂生产经济效益很好，供不应求，厂方决定增加一层。加层设计由该县丙级设计院设计，由县建筑公司施工。加层设计时对基础进行验算，再加一层无问题，对加层梁柱进行了计算，但对原框架结构没有进行计算。工程于1990年12月开始，施工过程中自然条件，施工管理良好，材料质量亦无问题，1层、2层工人生产照常进行，在加层吊装屋面板接近完工时，加层部分及2层突然倒塌，造成25人死亡，30人受伤的重大事故。 (1)建筑工程质量问题常见的原因有哪些?该工程质量事故最主要的原因是什么?(2)工程重大质量事故分为几级，是如何规定的?该工程质量事故属于几级重大事故?(3)对工程质量事故处理的一般程序是什么? (1)常见工程质量问题的原因有：①违背建设程序；②工程地址勘查原因； ③未加固处理好地基；④设计计算问题；⑤建筑材料及制品不合格；⑥施工和管理问题；⑦自然条件影响；⑧建筑结构使用不当。该工程质量事故最主要的原因是设计计算问题，在加层时，未对原一、二层结构进行验算。 (2)工程重大质量事故分为四级：死亡30人以上，或直接经济损失300万元以上为一级重大事故；死亡10人以上，29人以下；或直接经济损失100万元以上，不满300万元为二级重大事故；死亡3人以上，9人以下，或重伤20人以上；或直接经济损失30万元以上，不满100万元为三级重大事故；死亡2人以下，或重伤3人以上，19人以下；或直接经济损失10万元以上，不满30万元为四级重大事故。该工程质量事故属于二级重大事故。 (3)工程质量事故处理程序： ①进行事故调查：了解事故情况，并确定是否需要采取防护措施；②分析调查结果，找出事故的主要原因；③确定是否需要处理，若需处理，施工单位确定处理方案；④事故处理；⑤检查事故处理结果是否达到要求；⑥事故处理结论；⑦提交处理方案。 某办公楼建筑面积2750m2，是一栋4层建筑，建筑物层高3.Om，总高24m，基础为钢筋混凝土基础，上部为现浇钢筋混凝土梁、板、柱的框架结构，主体结构采用C25混凝土，砖砌填充墙，在主体结构施工过程中，四层混凝土部分试块强度达不到设计要求，因此请法定检测机构对实际结构进行检测鉴定，检测结构能否达到设计要求。 (1)该质量问题是否需要处理，为什么?(2)如果该混凝土强度经测试论证达不到要求，需要进行处理，可采用什么处理方法?处理后应满足哪些要求?(3)根据工程质量事故的性质及严重程度，工程质量事故分成哪两类，是如何规定 的?如果该质量问题进行加固补强造成经济损失1万元，则该事故属于哪一类? (1)该质量问题可不作处理。原因是混凝土试块强度不足是在试块检验中发现的质量问题，而经法定检测机构对实际结构经测试论证后能够达到要求，因此可不作处理。(2)对该质量问题可采取的处理方案有：封闭防护、结构卸荷、加固补强、限制使用、拆除重建等。 处理的基本要求是：①处理应达到安全可靠、不留隐患、满足生产和使用要求、施工方便、经济合理的目的。②重视消除事故原因。③注意综合治理。④正确确定处理范围。⑤正确选择处理时间和方法。⑥加强事故处理的检查验收工作。⑦认真复查事故的实际情况。⑧确保事故处理期的安全。(3)依据事故的严重程度，工程质量事故分为：一般事故和重大事故。一般事故指补 救当中经济损失一次在1万元以上，10万元以下或者人员重伤2人以下，且无人员伤亡的事故。重大事故指在工程建设过程中，由于责任过失造成工程倒塌、报废、机械设备损坏、人员伤亡或重大经济损失的事故。 该质量事故造成的经济损失1万元，因此该质量事故属于一般事故。2A315022产生质量通病的原因及防治方法某综合楼为现浇钢筋混凝土框架结构，地上10层，在楼板混凝土浇筑完毕后养护过程中发现混凝土表面出现非常细小的裂缝，其走向纵横交错，没有规律，经分析该裂缝是由于混凝土成型后，养护不良，使表面水分蒸发快，体积收缩大，而内部湿度变化很小而造成的混凝土干缩裂缝。 (1)造成该工程楼板混凝土干缩裂缝的原因是什么?(2)为避免在混凝土施工过程中出现干缩裂缝，施工单位应采取哪些预防措施?(3)该楼板的干缩裂缝会产生什么危害?可采取何种处理方法? (1)造成该工程楼板混凝土干缩裂缝的原因是由于混凝土成型后，施工单位对混凝土养护不良，使表面水分蒸发快，
如何撰写案例分析报告
如何撰写案例分析报告 如何撰写案例分析报告 撰写案例分析报告需要做好准备工作。其中比较重要的工作有三项：一是读懂案例,二是确立案例分析类型,三是掌握案例分析的书写要求。准备工作做得好，报告的具体书写过程就会有一挥而就的感觉。 书写案例分析报告，首先需要读懂案例。阅读案例的方法，一般是先粗读一遍，了解案例大意，然后再精读。最好是在初次浏览过案例，开始再次精读前，先向自己提几个基本问题：本案例的关键问题即主要矛盾是什么？为什么老师在此时布置这个案例？它在整个课 程中处于怎样的地位？它跟课程中已讲的哪些内容有关？它的目的 是什么？要通过反复思索搞清楚这些问题。一旦想通了此案例的基本目的与关键问题，你的分析自然纲举目张，击中要害。 其次，在读懂案例的基础上，确定案例分析类型是撰写案例分析报告中的另一项重要的准备工作。一个好的案例通常是在社会生活实践中产生的典型而完整的事件，信息量比较大、头绪比较多，有背景介绍，有人物描写，有事件描述，有前因后果以及各种各样的内外部联系与特定背景等信息。这样就增加了分析的难度。在案例分析过程中，能做到面面俱到，当然是好的。但是不能期望在任何情况下都能将案例分析得既全面又深入。 究竟选择何种类型的分析，取决于大家的实际情况和具体考虑。案例分析报告在体例上通常有综合型、专题型两种。综合型分析，要求对案例中所有的关键问题都进行深入分析，列举有力的定性与定量
论据，提出重要的解决方案与建议。专题型分析，则只是着重分析某一个或数个专门的问题，异军突起，攻其一点，重点突破。所选的当然应是自己最内行、最富经验、掌握情况最多、最有把握、可以充分扬长避短的问题，这样就可以比其他同学分析得更为深刻、细致、详尽和透彻，能提出独到的见解。因此，进行案例分析前，可选择这两种类型中的一种。 再次，掌握案例分析报告的书写要求对于撰写出高水平的案例分析报告来说也是十分重要的准备工作。撰写案例分析报告时应当注意以下三点：一是报告要抓住并反映案例中的主要矛盾和关键问题，突出中心。无论采取综合型案例分析还是专题型案例分析，案例分析报告的撰写者都应注意突出中心。分析者应从纷繁复杂的案例内容中抓住问题的实质进行分析，从丰富多彩的信息中提炼出有价值的信息进行归纳，找准并围绕案例的主要矛盾和关键问题进行详尽的分析，并通过文字的形式在分析报告中反映出来。二是要恰当选择、运用相关原理、原则和方法进行分析，力求做到说理透彻，层次分明。案例分析的目的是使大家掌握某些理论与方法等。为此，大家在撰写案例分析报告时，用原理、原则说话，做到言之有据，言之有“理”，围绕中心问题进行详尽的论述。三是说理与叙事要充分运用案例中大量有价值的信息，力求语言上明快简洁、生动形象。案例分析是从案例本身出发，引发的一系列思考和探索，因此，案例分析报告一定要紧密结合案例内容本身，充分挖掘案例中有价值的信息，运用这些信息材料在分析报告中阐明自己的观点，增强说服力。
案例分析基本的分析框架
基本的分析框架主要有： 1) Cost-Benefit 成本效益分析 比如一个饮料制造商考虑是否应该上一个订单 自动处理系统?这时候就需要采用成本效益 分析。Cost of new automated orderprocessing system would involve: HW/SW devel opment cost, marketing to supportthe new program, customer service，而Benefitside的话，我们需要考虑new client business generated以及incremental business that could be drawn from existingcustomers。 2)Internal/External分析 比如我们的运输业客户最近的capacity utilization rate下降了。这时候我们需要考虑内外部因素，内部因素可能有：scheduling and routing system,sales effort, capacity management process出问题了，外部因素可能是整个行业都在面临产能利用率不高的问题，或者是竞争对手采取了新的定价政策，把我们的顾客抢走了等等。 常用的案例分析框架有： 一.BusinessStrategy 1. 市场进入类
市场分析(市场趋势，市场规模，成熟 vs. 新兴，定价趋势，市场壁垒等) Competitor(Market share,strength/weakness) Consumer (Purchasing criteria,customer segment, profitability) Company/Capabilities Channel Cost 市场细分很重要，niche market Business Model Regulation/Restriction 2. 行业分析类 市场(市场规模，市场细分，产品需求/趋势分析，客户需求) 竞争(竞争对手的经济情况，产品差异化，市场整合度，产业集中度) 顾客/供应商关系(谈判能力，替代者，评估垂直整合) 进入/离开的障碍(评估公司进入/离开，对新加入者的反应，经济规模，预测学习曲线，研究政府调控)
2016年汉硕案例分析与写作模板
汉语国际教育硕士案例分析题答题模板一 基本模式：发现问题——分析问题——解决问题大致框架： 【第一部分】 材料展示的是一位到国外教授汉语的志愿者，因文化差异而产生不适应，然后逐步适应，最后融入异文化的过程。初到文化环境中，由于文化差异而产生一系列问题。主要有： 1.对当地生活条件、环境不适应 2.对异文化环境中人际交往原则及因习俗了解不够全面而产生的困惑，例如，性别观念、交际方式、时间观念、衣着打扮、隐私保护、称呼称谓等。 3.对国外学校课堂教学方面了解不全面 4.国外异文化环境下师生关系处理不当，如：课堂提问、说教指导、姓名差异、违反纪律、课堂秩序等 5.学生对教师教学反馈所导致的教师自身的问题 6.人际交往中对宗教信息、文化禁忌了解不全面而产生困惑 7.由于汉语本身难点所导致的讲解困难与学生学习困难 8.文化差异所导致的教学模式选择不当 9.对敏感话题应变能力不到位而产生冲突 10.对突发事件处理能力不够 11.来华留学生对中国环境的适应、人际交往、文化差异而产生的困惑 12.汉语本身的难点导致的学习困难
【第二部分】 上述一系列问题都是在跨文化交际过程中产生的。跨文化交际是指不同文化背景人们之间的交际行为。由于是几种不同文化之间的交际行为，势必会由于文化差异而产生一系列文化冲突，即文化休克。文化休克是指在非本民族文化环境中生活或学习的人，由于文化冲突和不适应而产生的深度焦虑的精神症状。跨文化交际分为四个阶段：蜜月期、挫折期、调整期和适应期。文化休克主要产生在跨文化交际的挫折期。 材料中主人公×××产生的一系列问题，是在跨文化交际的挫折期。产生上述问题的具体原因是多方面的。（一下针对前面提出的问题逐条分析） 例如： 1.独立生活能力不高 2.去国外之前对目的地文化了解不够 3.应变能力不强 4.基本语言知识和教学技能不扎实 5.处理问题缺少细致分析 6.刻板印象、民族中心主义严重 7.缺乏向当地老师、学生、家长的虚心学习和请教 8.自身心理因素 9.学习动机 10.自身性格
案例分析基本的分析框架
基本的分析框架主要有： 1）Cost-Be nefit 成本效益分析 比如一个饮料制造商考虑是否应该上一个订单自动处理系统？这时候就需要采用成本效 益 分析。Cost of new automated orderprocessing system would involve: HW/SW devel opment cost, marketing to supportthe new program, customer service ，而Benefitside 的话，我们需要考虑new clie nt bus in ess gen erated 以及in creme ntal bus in ess that could be draw n from exist in gcustomers 。 2） 1 nternal/External 分析 比如我们的运输业客户最近的capacity utilization rate 下降了。这时候我们需要考虑内 夕卜部因素，内部因素可能有：scheduli ng and routi ng system,sales effort, capacity management process出问题了，外部因素可能是整个行业都在面临产能利用率不高的问题，或者是竞争对手采取了新的定价政策，把我们的顾客抢走了等等。 常用的案例分析框架有： 一.Bus in essStrategy 1. 市场进入类 入市场分析（市场趋势，市场规模，成熟vs.新兴，定价趋势，市场壁垒等） 九Competitor（Market share,stre ngth/weak ness） 九Con sumer （Purchas ing criteria,customer segme nt, profitability） 九Compa ny/Capabilities 丸Cha nnel 九Cost 九市场细分很重要，n iche market 九Busin ess Model 九Regulati on/Restrict ion 2?行业分析类 九市场（市场规模，市场细分，产品需求/趋势分析，客户需求） 入竞争（竞争对手的经济情况，产品差异化，市场整合度，产业集中度） 九顾客/供应商关系（谈判能力，替代者，评估垂直整合） 九进入/离开的障碍（评估公司进入/离开，对新加入者的反应，经济规模，预测学习曲线，研究政府调控） 几资金金融（主要金融资金来源，产业风险因素，可变成本/固定成本） 3. 新产品引入类 九4C （Customer, Competiti on, Cost,Capabilities） 九市场促销，分销渠道（渠道选择，库存，运输，仓储） 九STP 分析和4P（Product, Price, Place, Promotion） 4. 定价 九Product/Service 丸Customer （Purchasing criteria,Price sensitive or not） 九Competitor/Substitute 九Supply/Dema nd 九基于成本定价法cost based
案例分析学习与写作心得
案例分析学习与写作心得 案例分析学习法的起源 MBA教育起源于美国。一般认为，美国最早的管理学院是1881年在美国宾夕法尼亚州大学设立的The Wharton School of finance and Economics，而工商管理硕士培训计划(MBA Program)确诞生于哈佛大学。 20世纪80年代中期，《哈佛商业评论》明确指出：“管理学院不能令人满意的管理教育，应对美国国际竞争力下降负有一定责任”。该评论对美国MBA 教育状况的批评引起了全美各管理学院院长们的深刻反思。由《哈佛商业评论》对美国管理教育的抨击而引发的对管理学教育模式的探索逐步推动了80年代的管理教育的创新。这些创新包括国际化、课程的整合、加强对学生领导才能和团队意识的培养、管理技能的训练、丰富学生的科学技术知识、对企业和企业家伦理的重视、网络大学与远程教学的实践等等。 世界最著名的商学院哈佛商学院首创了案例分析的教学方法，欧洲的商学院也多采用案例研究的方法，但是更加鼓励学生在团队基础上的项目合作。案例分析教学法就是利用对真实世界的实例分析代替对学术理论的过分依赖。这一方法至今仍是MBA课程的基础，因此哈佛商学院MBA教育被看作是世界MBA教育的真正开始。 案例分析方法在MBA学习中的价值与作用 案例分析方法在MBA的学习中，不仅在北美已实施了多年，而且在欧洲也早已受到广泛的欢迎，但其重要性目前在中国还没有被充分认识到。 案例教学的特点就是可从一篇案例中引申出许多问题来，然后引导学生进入深入地讨论，使学生各抒己见，让他们扮演不同的角色，让学员身临其境，设身处地去当一个总经理，有时甚至有意让小组之间展开激烈的争论。这样学下来的效果很好，使学生增加了对经营管理企业的感性认识和兴趣，提高了他们日后成为管理者的才能。