巴枪更新业务员资料和上传设置教程

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关于系统电子秤和无线巴枪的使用说明A电子秤使用说明:

进入系统后点击―>工具->电子秤/无线巴枪参数设置,会弹出如下窗口

设置为COM2

修改为1200

修改为19200

设置为COM1

注:设置完毕后点击保存电子秤配置和保存巴枪配置,然后退出国通E3快递系统,重新登录,就可以正常使用电子秤。

先设置好巴枪座驱动和驱动设置

前提是巴枪使用USB数据线

B国通E3系统无线巴枪使用说明

第一步:如何下载更新无线巴枪业务员资料、扫描员资料,网点资料,问题件类型资料

1、为了使用无线巴枪,请先安装国通无线巴枪程序:

2、进入系统后点击―>工具->更新CASIO巴枪配置文件,会弹出如下窗口

3、登陆无线巴枪按2传送数据,再按2下载数据,然后放无线巴枪通讯底座中,连接好无线巴枪通讯底座,例如更新业务员资料,点击上传业务员资料。如还需更新其他项,点击相对应项,巴枪按下载(注意看巴枪提示)(上传所有项无用),更新完后点击关闭。

设置好点击OK保存退出即可。这样无线巴枪上传程序已经设置完毕。

第二步:如何上传无线巴枪数据

进入系统后点击―>扫描->无线巴枪数据上传,弹出窗口如下

连接好无线巴枪通讯底座,登陆无线巴枪按2传送数据,再按1上传数据,再按2所有数据上传,点击无线巴枪数据上传窗口“一键上传”,会弹出窗口如下:

从窗口可看出数据是否上传成功,上传成功后从通讯底座中拿起无线巴枪,按ENT删除无线巴枪数据。

注:上传成功后,系统会自动备份数据文件在系统安装目录下的BarRevFileBak文件夹下。

业务员培训流程

第一阶段:入职强化培训 1、企业简介:公司成立时间、发展历程、各年度及阶段的重大新闻和事件,公司的企业文化及愿景。 2、公司组织架构、人力资源、经营业绩 3、公司业务范围及主导产品 4、制度:人事行政规章制度(作息时间、请销假程序、薪资福利、入离职管理); 5、财务制度(报销流程、借还款管理、出差费用申报与要求,工资管理) 6、办公设备的使用培训(打印机、传真机、扫描仪的使用方法)。 7、员工义务和责任 第二阶段:行业与产品知识培训 1、产品综述 2、产品的发展历史与应用 3、公司产品在该行业的现状(产品技术、竞争力、产品覆盖率等)。 4、产品知识介绍? 主要供货业绩 5、公司的主要竞争对手情况 第三阶段:销售专项培训 1、关键业务流程 2、内部资源介绍 3、销售管理制度 4、客户类型与决策(客户价值理念及客户类型与决策的培训) 5、准客户的寻找和接近(如何寻找目标客户,哪些客户是我们的有效客户?) 6、公司产品问答 7、典型异议的处理(如何化解客户的异议,让你就更接近客户)

8、销售案例分析 9、竞争对手研究第 四阶段:生产部培训(业务员自我实践,选择性培训内容) 1、了解工序及作业指导; 2、了解公司产品系列的工序过程,工艺要求、参数要求、作业要求。 第五阶段:质检部培训(业务员自我实践培训内容,选择性培训内容) 1、公司产品分类了解,对照产品列表与实物进行详细了解。 2、产品模块的了解(外观、调试技巧、技术参数与要求、配置、功能、原理等) 3、成套系统的集成了解(各部件产品在系统中的作用、功能、安装调试技术、配置、原理) 说明: 1、新业务员经过第一至第三阶段的培训后,按照自己的学习进度由人事行政部安排到生产系统(质检部、生产部)进行自我实践培训,要求掌握以上生产部、质检部的培训内容。 2、经过第一至第五阶段的培训后由市场部进行对新业务员进行培训试用考核。 3、由市场部将第二天的培训内容向新业务人员公布,新业务人员根据培训资料和内容提前进行研究。

新员工入职培训内容及流程

新员工入职培训的内容及其流程

目录 一、新员工岗前培训的目的 二、新员工岗前培训的程序 三、新员工岗前培训的内容及考核 四、新员工岗前培训的反馈 五、新员工岗前培训需要填写的表格

一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 4、让新员工了解公司的政策,企业文化,提供讨论的平台。 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。 6、为新员工提供正确的,相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。 7、使员工明确自己的工作职责,加强同事之间的关系。 8、让新员工尽快的掌握相关的专业知识,以及入手的方向。 二、新员工岗前培训的程序 新员工一期培训

三、新员工培训的内容以及考核 主要内容:企业简介,企业文化,企业组织构架,企业的规章制度,人事福利制度,岗位专业相关知识,相关部门职责介绍。 新员工岗前培训的考核: 考核分为两个部分笔试和实操

四、员工岗前培训的反馈 员工培训完成后,要填写培训反馈表。 五、附件 岗位培训反馈表《表格一》 新员工试用期内表现评估表《表格二》 新员工岗前考核表《表格三》 表格一: 新员工岗位培训反馈表 (到职后新员工一周内填写)

表格二: 新员工试用期内表现评估表 (到职后30天部门填写) 新员工姓名: 部门: 职位: 1、你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:优……良……一般……差 2、新员工对公司的适应程度: 很好……好……一般……差…… 3、新员工的工作能力:

最新企业新员工入职培训内容

企业新员工入职培训内容 一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天: 1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物,使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。 5、使新进人员对工作满意 最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 6、与新进人员做朋友 以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。 7、详细说明公司规章制度

新员工入职培训内容有哪些

新员工入职培训内容有哪些 新员工入职培训内容有哪些 导语:企业对新进人员培训的内容主要有:一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的。 企业对新进人员培训的内容主要有: 一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。 三、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉; 四、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;

五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识; 六、介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识; 七、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么; 八、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。 一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天: 1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。

新员工入职培训课程

新员工入职培训课程 精品文档 新员工入职培训课程 课程关注: 哈佛工商管理教师 Shoshana Zuboff 曾说: " 人们不必撇开工作专门抽时间来学习,现在学习就是工作的核心,学习与效率是同义词……学习将是劳动的新形式。 " 在这样的形式下,企业和个人都面临着必须不断学习的压力。 谁拥有学习能力,谁就能在激烈的竞争中把握主动。 没有企业愿意雇佣缺乏学习能力的人,更没有企业愿意花很长时间等待 " 蛹变碟 " 。作为新员工,如果不能主动出击,寻找合适的方法,通过自我培训,在短时间内将自己打磨成企业真正需要的人才,那你只能被对手甩在后面。作为企业管理者,你清楚新员工通常会遇到哪些问题吗?知道应该通过哪些工作帮助新员工解决这些问题,快速度过适应期吗? 从学校到公司 -- 新员工心态症状 孤独、紧张、希求宽容、嫉妒、眼高手低,他们像海底的暗礁,稍不留意就会划破你自信的船,让你在职场的大海中沉没。 孤独: 整整一上午,他们各自做自己的事,没有人注意到我的存在,我和他们似乎是两个世界的人,真怀念大学时的时光啊! 紧张: 千万不要出错啊,否则我就得不到主管的信任 1 / 3 精品文档 了,同事也会看不起我的。

希求宽容: 主管真是太苛刻了,他难道忘了我才毕业?我是新人,应该给我时间。 嫉妒: 他不就会拍马屁吗?我就没看出他有什么地方比我做得好。 眼高手低: 我是大学毕业生,怎么能让我做送文件、订饭这样的杂事?真是太 小看我了。 从公司到公司 -- 空降兵心态症状 1 .态度就是竞争力态度决定一切 不要认为态度是隐藏在每个人的内心深处的东西,你的行为都是你的态度所指挥。你对工作持有什么样的态度,你就会有什么样的外在表现。走向成功三大障碍:逃避困难比面对困难容易得多;改变意味着付出更多;习惯成自然“江山易改,秉性难易”。 .提高你的竞争力像老板一样思考问题。 老板注重他们的行为对公司所带来的利益或伤害,并不在意是否有人欣赏。 不做老板的人比较关心上级是否欣赏他们的工作。像老板一样思考和行动,你会发现工作充满乐趣。公司的一切都会对你构成吸引。如果你认为,像老板那样思考问题的人简直是傻瓜。那么,事实会让你知道,这是一个竞争激烈的世界,只有适者生存。我们的工作和生活,就像远山的回声,你怎样的付出,就会有怎样的回报。 2 / 3 精品文档 .积极进取成为企业中的明星。 在企业中,我们要面对的问题实在是太多了: 工作堆积如山; 超时工作;同事 之间的明争暗斗;上司的高压;……是被困难压垮,还是勇往直前,实现自身的价值?要想在企业中成为 " 明星员工 " ,我们不妨抛弃陈旧的观点,看看比我们更精于“丛林法则”的那些可爱的野生动物是怎样做的吧!

业务员培训资料二

业务员培训资料二公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

销售技巧 一、销售前的准备 1、了解你的产品。 商品的价值在于它对客户提供的效用,因此,专精商品知识不是一个静态的熟记商品的规格与特性,而要不断地取得和商品相关的各种情报,从累积的各种情报中筛选出商品对客户的最大效用,能最合适地满足客户的需求。只有详细了解产品,产品蕴含的价值才能通过您自己的销售技巧体现出来。客观了解您所销售的产品是您在客户(顾客)面前表现自信的一个基础条件,了解产品需要: A、了解产品的构成 构成产品的几个要素如下:产品名称;物理特性,包括材料、质地、规格、美感、颜色和包装;功能;科技含量,产品所采用的技术特征;销售价格体系和结算体系;运输方式;产品的系列型号。了解产品的构成是为了能向客户(顾客)讲述产品能为他带来的好处,而不是为了能讲解高深的技术,需要记住的是我们是一个销售人员而不是一个工程师。 B、产品的价值取向 产品的价值取向是指产品能给使用者所带来的价值。构成产品使用价值的几个因素为: 1、品牌 2、性能价格比:通过产品说明书的性能参数可以确定产品的性能,性价比是客户确定投入的依据。

3、服务:服务不仅是售后服务,而且包括整个销售过程中您给客户带来的信心和方便。 4、产品名称。一个好的产品名称能给客户带来一种亲和度。 5、产品的优点:优点是产品在功效上(或者其它方面)表现出的特点,也就是我们所说的产品的卖点。 6、产品的特殊利益:特殊利益是指产品能满足客户本身特殊的要求。产品价值的综合取向是客户产生购买行动的动机。不否认客户的购买动机都有不同,真正影响客户购买的决定因素就是带给客户的利益的价值取向。只有综合价值的某一方面或多方面能够满足客户的需求,客户才会购买您的产品。 C、产品的竞争差异 基于一个基本的市场原则,市场竞争的存在性,我们可以对同类产品作比较性分析。对于产品的竞争差异,我们大体可以从上述产品构成的几个方面及竞品在价格、结算方式、运输方式、服务、代理商、区域内员工人数等方面进行比较,当然比较的标准根据实际的需要而定。 把产品分析做透,自然您就了解了客户在选择产品时的诸多因素,这个表您还可以根据自己所需要掌握的信息进行删减,做到每一项分析都有价值,能说明一定的问题。找出产品可能的利益点,在对客户做接触后您就能够找到客户需求的重心。产品分析是销售人员长期进行的工作,他不是企业一个部门或者是其它某个人的事情。也不可能在短时间做出有价值的产品分析,只有在不断的寻找潜在

最新新员工入职培训流程资料讲解

新员工入职培训流程 目录 一、新员工培训目的 二、新员工培训程序 三、新员工培训时间及内容 四、新员工培训资料 五、新员工培训所需填写表格

一、新员工培训目的 1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司; 2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气; 3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升, 快速适应岗位的需要; 4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望; 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到归属感; 6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法; 7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。

二、新员工培训程序

三、新员工培训时间及内容 1、培训时间安排 公司新员工岗前培训定为入职的1-3天,由人力资源部组织实施培训。岗前培训结束后由用人部门进行岗位实操培训,培训期限截至员工试用期结束,人力资源部跟踪实施绩效考核。 2. 岗前培训 负责单位:行政人资部 负责人:经理、主管、培训专员、内部培训师 时间:入职后1-3天 ●公司历史与现况、公司组织架构、主要业务等; ●公司人事管理制及相关程序与流程; ●公司行政管理制及相关程序与流程; ●公司福利待遇; ●回答新员工提出的问题; ●培训考核; 3. 部门培训(岗位实操) 负责单位:各部门 负责人:经理、主管、其他相关人员 时间:1-2个月 入岗后第一个月: ●到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来; ●经理介绍部门结构与功能、部门内的管理规定; ●经理或主管对新员工进行工作描述、职责要求; ●经理或主管分配新员工工作任务; ●对新员工进行安全教育培训; 入岗后第二个月: ●在新员工确定岗位后进行培训,包括工作流程培训、设备操作过程与保养培 训等; ●参加其他的内部培训; ●各部门安排新员工进行实际操作考核; ●部门经理根据新员工考核结果及平时工作表现决定是否转正; 4、项目培训 负责单位:各项目

新员工入职培训课程体系

新入职员工培训课程体系 一、培训目标 为了使新入职员工了解并熟悉我司的基本概况、企业文化、业务流程及规章制度;提高其组织、沟通、团队协作等能力,强化组织纪律性,使其能尽快适应企业环境,融入企业文化,完成自身角色的转变。 二、培训课程体系 新员工入职培训体系主要包括知识篇、技能篇和能力篇三个部分。 (一)知识篇 1.企业文化及公司概况介绍 主要内容:公司历史沿革、文化;公司组织战略、主营业务及经营状况;公司组织机构、下属单位及部门功能介绍; 推荐讲师范围:公司高层管理人员(在本司工作较长时间的高管); 建议课时:半天。 2.公司人力资源政策 主要内容:岗位职责、公司制度、培训管理办法、绩效考核制度、薪酬福利、职位晋升等政策。 推荐讲师范围:人力资源部人员; 建议课时:半天。

4.公司的业务及操作流程介绍 主要包括:公司业务经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等;以及公司各岗位业务操作流程的介绍; 推荐讲师范围:营销部人员或基层单位较熟悉本司业务的领导; 建议课时:一天。 5.公司质量体系文件 主要包括:我司品牌质量体系文件、ISO质量体系文件; 推荐讲师范围:质量部人员; 建议课时:一天。 (二)技能篇 1.职业道德及商务礼仪 主要包括:介绍从事交通运输企业工作应具备的职业道德和员工行为举止规范等。具体内容有:职业道德、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装、日常接待礼仪等的规范要求; 推荐讲师范围:技校老师; 建议课时:一天。 2.日常公文写作 主要内容:公文基本概况、公文基本格式、公文写作方法、公文管理办法; 推荐讲师范围:办公室人员或技校老师;

公司新员工入职培训方案(内容)

公司新员工入职培训方案(容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业 文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.

新员工入职培训容 第一天上午10:00——11:00的培训容 一、培训的纪律要求: 1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。 2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉帮结派,一切不利 于团结的事,一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住: 哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2.培训的意义: ①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。 ②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。 ③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作 效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力,有利于未来发展。

新员工入职培训内容考核

新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。 一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天: 1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负 责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责, 谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价

表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物,使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。

业务员培训资料.doc

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业务员培训资料大全 2010/11/29 一、九阳公司简介 1994年成立,现已成为豆浆机行业全球最大生产厂家,九阳拥有国际国内发明专利63项,目前,九阳在豆浆机行业市场占有率达到90%以上。 2000年,行业内唯一国家大豆行动计划示范企业。 2006年,九阳注册“原磨”品牌,迈进豆浆经营业务领域。 2007年,原磨豆浆进驻5000家中高档餐饮酒店,并成为高端的大豆蛋白饮品品牌。 2007年,九阳被评为中国驰名商标; 2008年5月28日,九阳股份成功在深圳上市,九阳市值达到120亿。 2008年,九阳豆浆机销售额达到50亿元。 ?2008年原磨豆浆项目荣获中国食品产业最佳商业模式 ?2007年家用/商用豆浆机获中国名牌 ?2006年九阳商用豆浆机荣获中国饭店业最受欢迎设备用品 ?2006年九阳商标获中国驰名商标 ?2006年九阳豆浆机获产品质量国家免检证书 ?2006年中国电子企业最有价值品牌 ?2006年获第四届中国企业“产品创新设计奖”金奖 ?2005年九阳商用豆浆机特定为联合国海地稳定特派团中国维和警察防暴队 ?高营养豆浆专用机 ?2005年中国最具发展潜力百强企业 ?2005年九阳牌豆浆机获山东名牌

?2005年中国维权、放心、诚信品牌 ?2005年九阳豆浆机荣获全国市场同类产品销量第一名 ?2004年九阳豆浆机荣获国家大豆行动计划标志产品 ?2004年中国最具发展潜力的中小企业“未来之星” ?2004年九阳豆浆机荣获2003年度全国市场同类产品销量第一名 二、原磨豆浆项目简介 1、原磨豆浆是九阳集团全力打造的新兴产业,以九阳商用豆浆机为依托,加盟商通过 与餐饮经营场所合作,布置统一的陈列终端,提供现场磨制的、高品质、原汁 原味的原磨豆浆系列饮品,进而获得丰厚利润。在全国各地的宾馆、酒店、酒楼、商业街、商务会所、酒吧、茶楼、机场、大学餐厅、医院餐厅等等餐饮场 所,原磨豆浆的经营得到了广大餐饮同行的高度认可。 2、一、好机 九阳商用豆浆机,电脑全自动控制,豆浆制作过程完全自动化。其具有自动加水、自动软化水、自动磨浆、自动滤浆、自动煮浆、自动保温、自动清洗等功能。本机尤其具有自动清洗功能,使您在使用中更加舒心!平均只需40余分钟的时间,就可自动做出15升的熟豆浆。豆浆的均质乳化效果好、豆浆香浓. 九阳商用豆浆机采用了“轴流磨粉碎专利技术”,在还原传统石磨磨制工艺的基础上更加强了粉碎的细腻性和均质性,精细研磨效果更好保证了饮品的原汁原味,营养价值显著提高。同时,饮品的加热、保温过程采用“文火熬煮专利技术”,借鉴了“康奈尔法则”和“巴氏灭菌法”,更好地确保了饮品的原磨风味:细腻柔滑、色泽诱人、口感纯正,饮品中的营养成分更利于人体吸收,养生保健价值更高. 与鲜榨相比,我们设备的科技含量具有不可比拟的优势,在安全.卫生方面 更不是同档次的比较。 二、好豆:

销售业务员培训资料

销售业务员培训资料

目录: 一、思想.目标 (3) 二、勤奋好学 (7) 三、开拓自己 (8) 四、流程 (8) 五、沟通 (9) 六、交际 (9) 七、市场 (9) 八、环境 (10) 九、需求总量 (10) 十、自身能力 (10) 十一、市场占有率 (10) 十二、开发客户.开拓市场 (11) 十三、分享成果 (11) 十四、总结.规划 (11)

一、思想.目标 1.定义: 1)思想即为理性认识,相对于感性认识(眼、耳、鼻、舌、身直接 接触客观外界,对各种事物的表面有了初步认识,这就是感性认识)而存在,是对于感性认识加工的结果。 2)客观反应在人的意识中经过思维加工的结果。 2.目标: 目标是个人、部门或整个组织所期望的成果;是具有一定距离,可望也可及的标杆。 1)可以区分为:个人目标、团队目标。 2)也可以区分为:近期目标、远期目标。 3.完成目标的七个过程 1)制定目标: a)大目标制定 过小过大都不可 提倡目标高尚 b)大目标分解 依靠逻辑推理分解成小目标 小目标继续分解成更小目标 多多益善,不重质量 2)优化目标: a)从结果入手,选择核心目标,删除次要目标 (应该尽量多删)

直接从目标的作用、功能、价值、意义、主次关系等方面考虑。 b)从条件入手,选择实际目标,删除虚幻目标 (应该尽量少删) 直接从目标所需的时间、金钱、性格、体力、智力、环境等方面考虑 (此处为大概时间)。 c)从过程入手,选择实际目标,删除虚幻目标 (应该尽量少删) 直接从目标实现的过程中可能出现的各种困难和意外等方面考虑。 3)实现目标: a)从目标间的关系入手,选择最优的目标实现路线,做到事半功倍。 先解决简单的目标,再解决困难的目标。 先解决小的目标 ,再解决大的目标。 先解决核心的目标,再解决不太核心的目标。 b)设定目标起始时间(此处为精确时间)。 注意要有一定弹性。 尽量不超过截止时间。 4)改进目标: a)何时改进 随机时间,如产生灵感的时候。 规定时间,如每天,每周,每年...( 建议每天 )。 b)怎么改进 重复所有过程 (更高的要求是不光改进你的目标,还改进我写在这的目标法则)。

公司新员工入职培训方案(内容)

公司新员工入职培训方案(内容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业 文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 二、

新员工入职培训内容 第一天上午10:00——11:00的培训内容 一、培训的纪律要求: 1.不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。 2.进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉帮结派,一切不利 于团结的事,一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住: 哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2.培训的意义: ①掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。 ②可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。 ③坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作 效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力,有利于未来发展。 三、公司简介: 四、公司组织机构

最新医院新员工岗前培训内容

医院新员工岗前培训内容 课程对象:医院新进员工、职场新人自我提升。 培训方式:案例贯穿讲授,小组练习、情景模拟,体验 课程背景:新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新员工尽快胜任工作,承担起工作责任和社会责任,更好的服务于社会。课程收益: 《医院新员工培训》目的是通过提升医院新员工的职业素养,提高其实际工作技能和理性应对工作的能力,便于对其管理和进行自我管理,这样才能使得新员工尽快融入医院,担起岗位重任,从而提升整个团队的职业形象和组织绩效;通过培训,提升员工医德,缩短心理适应期,增强人际关系协调能力;形成医院发展良好的动力。 课程大纲: 第一讲:医院新员工企业文化培训 医院文化概念 医院文化建设与医院发展战略的关系 医院文化的规划与落实 新员工融入医院文化与企业共同成长 第二讲:医院新员工必备职业意识 热爱本职工作 病患至上 换位思考 责任意识 吃苦耐劳 不计较个人的事

以身作则 第三讲:医院新员工心态调整 (一)积极心态迎接新工作 如何调整心态 认识医院 新进人员的自觉 (二)新员工应具备怎样的心态 心态决定状态 职业心态 积极心态 天伦心态 新人心态 第四讲:医院新员工工作观 工作:成功之路的起点 忠诚:卓越一生的基础 逆境:唤醒心中的巨人 信念:铸造生命的奇迹 目标:奔向人生的彼岸 第五讲:赢在职场的六大超越 1、自信——精神超越 2、速度——起点超越 3、勤奋——时间超越 4、担当——问题超越 5、学习——标杆超越 6、创新——方法超越 第六讲:医护人员服务形象塑造——为你的成功设计形象“以规范礼仪,提升医院形象力”

新员工入职培训意义

新员工入职培训意义 新员工入职培训意义 新员工进来后,第一件事就是进行入职培训。新员工通过入职培 训可以进一步了解企业,对企业的发展情况、企业文化、业务流程、管理制度等都可以进行全面的了解。同时,入职培训也能验证招聘 者在招聘过程中的各种说法,并且可以使员工进一步坚定自己的选择。因此,新员工的入职培训对企业来说显得特别的重要。 现在很多企业已经认识到了新员工入职培训的重要性,也一直在做新员工培训,可是往往达不到预期的效果,在我们对其培训活动 进行一步分析、研究后发现很多企业在新员工入职培训方面存在一 些误区,我将其总结为以下四点: 入职培训的目的一般可以分为如下几种: 一、降低员工流失率,增强企业的稳定程度。你培训的越好,员工越愿意留在你的企业工作。 二、让员工适应工作,以便减少错误、节省时间。把他需要做的,那些规章制度等都要告诉他,他以后能少犯错误,节省时间,企业 效率就相应的提高了。 四、帮助新员工更快地胜任本职工作。 五、减少员工的抱怨。员工进来不受到关照,他就会产生抱怨。一次好的培训,会减少员工的焦虑和抱怨,他才能真正的专心干工作。 六、最重要的目的是让他融入企业的文化我们套用联想的一句话叫“人模子”,也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的企业,用强化的方式让他集训并很快适应企业的组织文化,大家用同一种

声音说话,其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。接着, 我们就要进行合理的培训内容设计。 培训的内容可以结合企业自身的实际情况进行设计,但是应该 包含以下四项基本内容: 一、组织方面的设置。首先你要介绍企业历史、企业组织结构、企业物力环境及企业文化。然后给他一个组织结构图,标出他在组 织中站的那一块,上面是谁,下面是谁,他一目了然,组织方面马 上就清楚了。然后给他员工手册、企业制度及政策、他要接触的产 品的综述或者是生产线及服务介绍之类、试用期的规定等等,这些 都是组织方面要包括的内容。 二、员工福利我们应该告诉员工发薪的日期、假期及法定节假日是什么?培训及教育和福利是什么?他的保险有哪些?还有企业给 他提供什么特殊服务,比如说有的企业有买房、买车的或者给员工 提供心理咨询服务,这些都是企业的一些特殊项目。一定告诉员工 发薪的日期,新员工进你的企业担心的事情非常多,而最担心的就 是跟钱有关系的事情,这个月发多少天的工资呀,是打在存折里还 是借民卡里,他老在琢磨这些事情,那你还不如顺里成章地告诉他,企业会每个月15号发薪,如果碰到法定节假日则顺延到多少多少号,你可以在多少号领到工资,工资条在什么地方领。员工一下子就踏 实了,这些疑虑都解除了,员工自然更关注工作。 三、把新员工介绍给别人并带领他参观厂区或企业。把新员工介绍给部门主管、同部门的人、别的部门相关的人、财务部、人力资 源部的人;介绍办公室里的复印区、产品陈列室等等。最后,在新 员工入职培训过程中应该注意的就是一些细节方面的问题,比如说:举行新员工欢迎仪式、及时配置办公用品等等。从这些方面员工可 以感受到企业对新员工的重视程度,让员工有一个家的感觉,这样 就更加有利于新员工的稳定。 四、做好新员工的职业规划职业生涯规划对调动员工积极性、提高忠诚度的作用,已经是众所周知的了。但是,当我们提起职业生 涯规划时,大家想到的便于工作是企业的资深员工,对新员工进行 职业生涯规划也许并不被很多人所认可。但是,职业生涯规划对于

新员工入职岗前培训资料

新员工入职岗前培训资料 □是 □否 :保证以上所填与内容完全属实。 本人签名: 日期: 新员工岗前培训主要内容 1?滕氏企业集团创建于 __________________ ,主要产品为 __________________ ,现有品 牌: ___________ , _______________ , _____________ 。 2 ?员工不得 ______________ ,试用期员工不允许 __________ ,如迟到超过 _________ 可 辞退;每迟到一次,扣罚 __________ ,在当月工资中扣除。 3 ?员工有事病假需提交 __________ 。凡未按要求办理病事假手续的,均按旷工处 理, ____________________________________ 旷工连续超过或累计超过, 公司人事部可以提出 ________ 。 4?新员工的试用期为 ___________ 。对试用期表现优秀者,可推荐提前 ________________ 0 5.公司员工可申请办理住宿,未经许可,不得带外人 ________________ 和 ________ 0 员工基本情况调查表 入职日期 入职部门 职务/岗位 出生日期: 身份证号: 宅电: 手机: 户口性质: □本市/外埠□城镇/农村 户口所在街道: :□否 □是(保险种类:□养老 □失业□工伤□医疗) 紧急联系人: 人事档案存放地: 联系电话: :姓名 部门 职务 与本人关系 丿/」、

6?员工辞职须提前__________ 向部门主管提交申请,批准后与部门___________________ ,并经总经理审批后,方可正式离职。如审批手续不全或交接不清楚的情况下擅自离职, 均视为______________________________ ,并要承担因工作未交接清楚给公司造成的损 失,同时___________________ 0 7.员工上班时间按规定着装,保持仪表______________________________________ ,不得 穿___________ 。 &本人已接受公司 ______________________ 培训,并承诺严格遵守。 接受培训人:_______________ 日期:_____________________ 员工就职承诺书 新入职员工 _____________ 在上岗前接受了公司制度及《员工手册》的培 训,在今后的工作中自觉遵守公司规章制度,服从公司管理。 1?上岗后遵守公司规章制度,服从公司在工作上的调遣与安排; 2?愿按公司规定,自开始上岗之日起5 天内为短期考核期,合格后进入 3 个月正式试用期,短期考核不合格不予发放工资;试用期后经考核合格,始 得正式任用; 3 ?因试用期考核不合格,公司可随时通知停止试用,或于试用期满因情况变更暂不试用 时,愿服从公司工作安排; 4?在工作中如屡次未能完成工作要求时,愿意无条件接受公司迁调或解 雇; 5?如因公司经营原因(业务范围缩小,经营状况下滑等情况)而必须减员时,愿

企业新员工入职培训内容及流程

企业新员工入职培训内容及流程 入职培训,主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范,组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称,目的是为了使员工融入这个团队。这种培训一般由人事主管和部门主管进行,除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外,最重要的是对企业文化的介绍,包括企业的经营理念,企业的发展历程和目标,通俗地讲,就是告诉新员工我们公司是什么样的一个企业,我们的辉煌历史如何,我们在同业之间的地位如何,谁是我们最主要的竞争对手,我们想把公司带到什么地方去等等,告诉员工我们想做什么,这很重要。在很长一段时

间内,员工会牢记这些并且通过对其他人(家人和朋友)的再描述强化这些,从而深入到意识深处,而且一朝形成,就不会轻易改变,一个员工可能不会记得昨天在办公室里发生了什么,但他绝对不会忘记头一天上班公司主管对他说的话。 新员工培训必不可少的相关内容包括: 1.企业概况:公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等; 2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等; 3.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用; 4.实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所; 5.上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系

等。 新员工培训流程: 在实际操作的时候,大多数的流程是先介绍新员工认识自己的上下平级同事,实地参观新的工作环境,给予《员工手册》及《岗位指导手册》,然后给予阅读材料或利用多媒体载体或安排专人讲解公司的情况,包括企业概括,各种守则及制度,由部门经理讲解部门业务流程、职位职责、工作程序及方法等等。在整个培训中,了解和认知的部分都得到了重视和体现,然而在帮助员工更好更快进入他的职业新起点、领他上路的这一层面上,很多企业都还没有得到很好的执行,特别是如何把员工的状态调整到位。领导力开发的经典课程《情境领导》理论中,对新员工状态的分析把握了两个维度,一个是能力,另一个是意愿,这两者都是个人层面上决定一个人是否能够在其工作岗位上做出良好,甚至卓越的表现的要素。心态和意愿是影响绩效的重要因素,非常浅显的一个

集团新员工入职培训计划

(集团)有限公司新员工培训制度 人力资源部 二O一一年十二月

为满足公司发展需要,帮助新入职员工快速融入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念及行为规范,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态及职业素养,尽快胜任岗位工作,促进高素质、高效率、高执行力团队的形成,特制订如下培训制度: 一、新员工培训总体目标 1.使新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司发展 战略及企业文化,理解并接受公司的共同语言和行为规范,坚定自己的职业选择,促进新进员工归属感、安全感及忠诚度的形成; 2.帮助新员工完成从“局外人”到“淅铝人”的角色转变,使 新员工尽快适应新的工作群体和规范,并鼓励新进员工培养积极的工作态度; 3.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务及目标,掌握工作 要领、工作程序、工作方法及相关安全知识,尽快进入岗位角色; 4.帮助新进员工制定职业生涯规划,确立正确的职业发展方向。 二、培训方式 新员工入职培训周期为1个月,包括3天岗前集中培训和岗上技能指导培训,由人力资源部根据具体情况确定培训日期。

(一)集中培训 由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式,培训考试合格后方可上岗并进行岗上技能培训。 (二)岗上技能培训 由新进员工所分配部门或事业部生产技术部负责岗上技能培训的组织实施,针对其工作岗位应具备的技能要求,采用日常工作指导及一对一辅导等形式实施定向培训,使其尽快了解部门情况、岗位职责及岗位操作规范,熟练掌握岗位技能。 三、培训教材 1、企业概况 2、公司考勤、绩效、薪酬等管理制度 3、《员工手册》 4、《岗位职位说明书》、 5、《岗位作业指导书》 6、《岗位操作规程》 四、集中培训内容、讲师及时间安排 (一)第一天上午 培训讲师:人力资源部经理或培训专员 培训内容: ☆企业概况(公司的发展历史、背景、经营理念、发展规划、企业文化、企业荣誉等)

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