网络打印机常见故障

网络打印机常见故障应急排除方法V0.2

1、检查所选择的打印机是否开机。

2、检查所选择的打印机连接的电脑是否开机。

3、检查所选择的打印机进纸盒、打印机舱盖是否关好，进纸盒中是否有打印纸。

4、检查所选择的打印机连接的电脑是否有卡纸等故障提示。

5、测试连接打印机的电脑是否可以访问。点击Windows“开始”=> “运行”=>输入“\\机器名”=> “确

定”看是否可以访问共享资源。如果可访问跳转到第6步。

（如：唐军gn01、李鹏gn02、殷栋梁gn03、李恒gn07、王金龙kd02）

a)如提示输入密码（如图一），则是连接打印机的电脑Guest用户被禁用。在连接打印机的电脑上右

击“我的电脑”，选“管理”，在计算机管理窗口的左侧双击“本地用户和组”（如图二），列表展开后点击“用户”，在右侧窗口中找到Guest用户，右击Guest用户，点击“属性”，在属性窗口中将“账户已停用”前面的对号去掉，并点击“确认”按钮。再次进行打印操作。

图一图二图三

b)如不能访问，分别查看两台电脑右下角是否有图标，如果有图标则说明网络连接断开，尝试

插紧连接电脑的网线。如果图标消失则重新尝试打印操作，否则跳转到8步。

6、查看连接打印机的电脑是否有错误的文件未打印。在连接打印机的电脑上点击Windows“开始”=>“设

置”=>“打印机和传真”双击所连接的打印机图标，查看打印任务中是否有出错的任务。如有，则删除出错任务。

7、查看打印机与电脑的连接状态。在连接打印机的电脑上点击Windows“开始”=>“设置”=>“打印机和

传真”点击所连接的打印机图标，选中打印机，查看“详细信息”中打印机状态（如图四）

如果打印机状态为暂停，则右击所连接的打印机图标，选择“恢复打印”。

如果打印机状态为脱机，则关闭打印机电源，检查打印机数据线是否松动、连接是否正常，再重新加电测试。如不行则跳转到第8步。

图四8、联系网管员。

计算机网络故障处理与维护方法(毕业论文)

五年制高职商贸信息专业毕业论文计算机网络故障处理与维护方法班级姓名学号指导老师

目录【摘要】 (1) 一、计算机网络故障的分类 (1) （一）计算机网络物理故障 (4) （二）计算机网络逻辑故障 (3) 二、计算机网络常见故障的处理 (1) （一）本地连接断开 (1) （二）本地连接收限制或无连接 (1) （三）本地连接正常，但浏览器无法连接网页 (1) 三、如何加强网络的维护 (1) （一）概括的说，应做到： (4) （二）具体来说，应该做到： (3) 四、结论 (8) 【参考文献】 (3)

计算机网络故障处理与维护方法【摘要】本文就网络中常见故障进行分类，针对各种常见网络故障提出相应的解决方法，并就如何加强网络的维护进行了概括论述。网络出现故障是极普遍的事，其种类也多种多样，在网络出现故障时对出现的问题及时进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论方法和技术是至关重要的。【关键词】网络故障分类处理维护一、计算机网络故障的分类计算机网络故障主要是指，用户在使用计算机网络过程中或网络在运行过程中出现的问题，导致计算机网络不能正常使用。通常计算机网络故障可以按照其故障的性质，分为物理故障和逻辑故障。（一）物理故障：物理故障也就是硬件故障，一般是指网络设备或线路损坏、接口松动、线路受到严重干扰，以及因为人为因素导致的网络连接错误等情况。出现该类故障时，通常表现为网络断开或时断时续。物理故障主要包括：（1）线路故障

线路故障的发生率在日常的网络维护中非常高，约占发生网络故障的60％～70％。线路故障包括线路的损坏和线路受到严重干扰。（2）接口故障接口故障通常包括插头松动和端口本身的物理损坏。如：双绞线RJ45接头的损坏。（3）交换机或路由器故障交换机或路由器故障在这里是指设备出现物理损坏，无常工作，导致网络不能正常运行的情况。（4）网卡故障网卡也称网络适配器，大多安装在计算机的主机部。通过主机完成配置和。网卡故障主要包括网卡松动、主机网卡插槽故障、网卡本身物理故障等。（二）逻辑故障：逻辑故障也称为软件故障，主要是指软件安装或网络设备配置错误所引起的网络异常。与硬件故障相比，逻辑故障往往要复杂得多。常见的网络逻辑故障有：主机逻辑故障、进程或端口故障、路由器故障等。（1）主机逻辑故障主机逻辑故障通常包括网卡驱动程序、网络通信协议或服务安装不正确、网络地址参数配置有误等。对计算机网络用户来讲，该类故障是十分常见的网络故障之一。（2）进程或端口故障进程或端口故障是指一些有关网络连接的进程或端口由于受到病毒或系统

造成网络打印机无法连接和打印的原因有

造成网络打印机无法连接和打印的原因有： 1、网络电脑主机方面：（1）、网卡“本地连接”属性的“Microsoft 网络的文件和打印机共享”协议没有安装。解决办法：就是在网卡“本地连接”属性点击“安装”然后点击“服务”选择“Microsoft 网络的文件和打印机共享”点击确定就可以了。（2）、计算机的共享打印服务程序没有开启。解决办法：在桌面右键点击“管理”选择“服务与应用程序”点击“服务”在里边找到“Network DDE”、“Network DDE DSDM”、“Print Spooler”和“Server”这几项启动基本上就可以了。注：若是有打印服务器的那就检查打印服务器（一般是Windos2000或2003的系统）就检查计算机管理的“系统工具”里的“本地用户和组”检查用户或组看一下下边主机的用户和组是不是有共享打印权限。要是没有你可以把相应的用户或者组添加上去。（3）那就是打印服务器或者主机没有安装相应的打印驱动或者打印驱动出错。解决办法：安装上相应的打印驱动或删掉重新安装驱动就行了。 2、网络打印用到的设备问题：主要因为网线接触不良、网卡交换机硬件出现硬件故障和电脑主机打印服务器系统出现问题或者系统中毒等原因会造成下边电脑主机与网络打印机无法连接的。解决办法：这方面相对比较简单，就是检查电脑主机到打印机之间的网卡、网线、交换机以及有打印服务器相关的硬件工作状态，以及电脑和服务器的系统状态。对有问题的设备进行更换或者对于有问题的电脑系统进行修补或者杀毒就可以了。 3、公司局域网的网络问题：目前局域网内有大量的网络攻击和欺骗。造成网络打印机无法访问的原因主要是：（1）局域网内有大量网络协议欺骗，这样会导致你的打印机和主机被虚假的信息欺骗找不到真正的设备或请求回应不到真正主机。例如：大家比较熟悉的ARP欺骗。（2）网络中有大量的协议和流量攻击，出现网络通道导致网卡或者交换机无法进行数据传输或交换。这样你的电脑主机就无法访问到网络打印机了。例如：网络的DDOS攻击、SYN洪水攻击等网络协议攻击。传统解决方案：（1）、进行ARP绑定，这样可以一定程度减轻一下问题情况。注：现在利用ARP协议进行网络攻击或欺骗已经有七种形式的攻击了，尤其是二代arp会清除你的绑定。所以ARP 绑定是治标（效果还不一定）不治本。（2）、还有一种粗暴的办法那就是重做系统，让这种利用协议攻击的程序清除掉。注：费时费力，问题当时肯定可以解决。你还会通过各种途径接触和以后再有肯定还会有同样问题出现。我接触到能彻底解决网络打印机无法访问问题的方案是：使用巡路免疫网络安全解决方案在网路中的每台电脑网卡上安装“终端免疫驱动”终端MAC取自物理网卡而非系统，有效防范了MAC克隆和假冒；终端驱动实现的是双向的控制，不仅仅抵御外部对本机的威胁，更重要的是抑制从本机发起的攻击。这样网络协议欺骗和超量攻击直接在网卡上直接拦截了，你就能正常的网络打印机了。说到这里我对巡路免疫网络安全解决方案简单一下，其实现在很多公司的网络中都存在大量网络协议攻击导致了大家一些应用（网络打印机不能连接，内部服务器访问时快时慢，语音电话不清甚至电脑跟老牛似的）不能正常使用。对于这些大家包括我原来也是认为就是系统病毒或者外网攻击问题造成的，通过与专业人士沟通以后才清楚，简单说：现在很多网络问题80%是由于内部网络问题（网络协议攻击）造成的，传统的解决办法（上防火墙、上入侵检测系统、防毒）主要是外网、系统木马病毒和文件病毒进行被动防范，对于网络协议攻击没有有效的解决办法。巡路免疫网络解决方案不是一个单独的产品，而是一套由软硬件、内网安全协议，安全策略构成的完整组件。它由接入模块、运营中心、终端免疫驱动、内网安全协议、安全策略组成，从内网的角度解决攻击问题，应对目前网络攻击复杂性、多样性、更多从内网发起的趋势，更有效地解决网络威胁。通过这个方案可以让我们的网络变成身体强壮，让咱们的网络可以自我防御和管理。

常见网络故障处理方法

故障处理分析方法【互联网专线】一、客户所有电脑不能上网，网管正常 1、可以远程登陆路由器可能的故障原因及解决思路： 1.有可能是客户侧路由器配置口插入网线。 2.内网中ARP病毒。 3.交换机故障，查看是否上电 4. 查看交换机连接到路由器的网线是否有松动（1）客户无法ping通网关(192.168.1.1) 查看是否获取到正常的IP地址（192.168.1.X），或者禁用网卡再启用，还是不行就重启下电脑。（2）客户可以ping通网关可以尝试重启下电脑，因为有可能是客户浏览器问题导致。（3）本地连接受限 1. 查看下路由器DHCP是否有配置，如果有就叫客户禁用网卡再启用， 2. 还是不行就重启下电脑。 3. 如果还是受限就叫客户手动配置IP地址（192.168.1.100以后的没有人用的）跟首选DNS （218.207.217.241或219.141.136.10） 2、无法远程登陆路由器可能的故障原因及解决思路： 1.查看网管是否掉点，查看系统附件是否有路由器配置附件，打开查看是否有配置远程登入 2.尝试PING客户侧外网IP地址，请到跳板上PING，因为部分集团有配置禁PING，只有跳板才可以PING通。 3.查看设备是否有上电。假如无法远程登陆路由器没必要判断以下三种情况（除非可以PING通客户侧外网IP）（1）客户无法ping通网关 xxxxx （2）客户可以ping通网关 xxxxx （3）本地连接受限 xxxx 二、客户部分电脑不能上网 1. 基本为客户侧内网问题，假如对方懂网络就直接跟他说我们可以连接到你们那边的路由器，外网一切正常，请查看下内网问题。（内网的问题基本为客户自己解决） 2. 可以与客户沟通，将设备重启

网络维护及常见故障排除

网络维护及常见故障排除第一章排除故障过程 1.1识别故障现象在你排故障之前，也必须确切地知道网络上到底出了什么毛病，是不能共享资源，还是找不到另一台计算机，如此等等。知道出了什么问题并能够及时识别，是成功排除故障最重要的步骤。为了与故障现象进行对比，你必须知道系统在正常情况下是怎样工作的，反之，你是不好对问题和故障进行定位的。识别故障现象时，应该向操作者询问以下几个问题： (1)当被记录的故障现象发生时，正在运行什么进程(即操作者正在对计算机进行什么操作)。 (2) (2)这个进程以前运行过吗？ (3)(3)以前这个进程的运行是否成功？ (4) (4)这个进程最后一次成功运行是什么时候？ (5)(5)从那时起，哪些发生了改变？ (6)带着这些疑问来了解问题，才能对症下药排除故障。 1.2对故障现象描述当处理由操作员报告的问题时，对故障现象的详细描述显得尤为重要。如果仅凭他们的一面之词，有时还很难下结论，这时就需要你亲自操作一下刚才出错的程序，并注意出错信息。对此在排除故障前，可以按以下步骤执行： (1)收集有关故障现象的信息； (2)对问题和故障现象进行详细描述； (3)注意细节； (4)把所有的问题都记下来； (5)不要匆忙下结论。

第二章网络故障原因 2.1 网络连通性故障 1、故障表现连通性故障通常表现为以下几种情况： ①计算机无法登录到服务器； ②计算机无法通过局域网接入Internet； ③计算机在"网上邻居"中只能看到自己，而看不到其他计算机，从而无使用其他计算机上的共享资源和共享打印机 ④计算机无法在网络内实现访问其他计算机上的资源； 2、故障原因以下原因可能导致连通性故障： ①网卡未安装，或未安装正确，或与其他设备有冲突； ②网卡硬件故障； ③网络协议未安装 ④IP地址设置错误； ⑤网线、信息模块故障； 3、排除方法 ①确认连通性故障当出现一种网络应用故障时，如无法接入Internet，首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他计算机，或使用局域网中的Web浏览等。如果其他网络应用可正常使用，如虽然无法接入Internet，却能够在"网上邻居"中找到其他计算机，或可ping到其他计算机，即可排除连通性故障原因。如果其他网络应用均无法实现，继续下面操作。 ②用ping命令排除网卡故障使用ping命令，ping本地的IP地址或计算机名，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。如果能ping通，说明该计算机的网卡和网络协议设置都没有问题。因此，应当检查网线和交换机的接口状态，如果无法ping通，只能说明TCP/IP协议有问题。这时可以在计算机的"控制面板"的"系统"中，查看网卡是否已经安装或是否出错。如果在系统中的硬件列表中没有发现网络适配器，或网络

常见网络故障处理方法完整版

常见网络故障处理方法 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

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目录 3、交换机常见故障及解决方法 (7) 1光缆链路的主要故障一般分为两步：收发器暂时不要和交换设备连接。我们先使用两台笔记本电脑连接收发器，两台电脑之间互Ping。待测试好了以后再连接交换设备。一台笔记本电脑ping 另外一台电脑的IP 地址，例如，PC1 Ping PC2, 命令为Ping –t –l 65000。如果丢包少于5%，则比较正常，如果丢包较多，则需要仔细检查。收发器连接交换设备以后，我们建议仍然使用Ping 的命令来测试，例如PC1 PingPC2, 命令为Ping –t –l 1500, 数据包长度一般不是65500，因为不同的交换机或路由器对包长的限制不同。但是1500 字节的数据包应该很少丢包，否则需要仔细检查。故障现象： 1光缆熔接不良(有空气) 2光缆断裂或受到挤压 3接头处抛光不良 4接头处接触不良 5光缆过长 6核心直径不匹配

7填充物直径不匹配 8弯曲过度(弯曲半径过小) 2光纤故障排除方法首先看光纤收发器或光模块的指示灯和双绞线端口指示灯是否已亮 2.1.1如收发器的光口（FX）指示灯不亮，请确定光纤链路是否交叉链接光纤跳线一头是平行方式连接；另一头是交叉方式连接。 2.1.2如A收发器的光口（FX）指示灯亮、B收发器的光口（TX）指示灯不亮，则故障在A收发器端：一种可能是：A收发器（TX）光发送口已坏，因为B收发器的光口（FX）接收不到光信号；另一种可能是：A收发器（TX）光发送口的这条光纤链路有问题（光缆或光线跳线可能断了）。 c、双绞线（TP）指示灯不亮，请确定双绞线连线是否有错或连接有误请用通断测试仪检测；（不过有些收发器的双绞线指示灯须等光纤链路接通后才亮。） d、有的收发器有两个RJ45端口：（To HUB）表示连接交换机的连接线是直通线；（To Node）表示连接交换机的连接线是交叉线（接单机）； e、有的发器侧面有MPR开关：表示连接交换机的连接线是直通线方式；DTE开关：连接交换机的连接线是交叉线方式。 2、光缆、光纤跳线是否已断 a、光缆通断检测：用激光手电、太阳光、发光体对着光缆接头或偶合器的一头照光；在另一头看是否有可见光如有可见光则表明光缆没有断。 b、光纤连线通断检测：用激光手电、太阳光等对着光纤跳线的一头照光；在另一头看是否有可见光如有可见光则表明光纤跳线没有断。 3、半/全双工方式是否有误有的收发器侧面有FDX开关：表示全双工；HDX开关：表示半双工。 4、用光功率计仪表检测光纤收发器或光模块在正常情况下的发光功率：多模：-10db--18db之间；单模20公里：-8db--15db之间；单模60公里：-5db--12db之间；如果在光纤收发器的发光功率在：-30db--45db之间，那么可以判断这个收发器有问题。 1． TXLINK灯不亮；答：造成该故障的原因有二，一为接错双绞线，本收发器和光纤头及指示器同侧的RJ45口接PC机用交叉双绞线，接HUB或SWITCH用平行双绞线；二为通过双绞线所连的电口不是100M速率。 2． FXLINK灯不亮；答：原因一：光纤线接错，正确接法为TX-RX；原因二：传输距离太长或中间损耗太大，超过本产品的标称损耗，解决办法为采取办法减小中间损耗或是更换为传输距离更长的收发器； 3．五灯全亮或指示器正常但无法传输；答：一般关断电源重启一下即可恢复正常； 4．光纤正常连接后FXRX灯常亮；

不能连接网络共享打印机常见原因及处理方法

“不能连接网络共享打印机”常见原因及处理方法： 1. 在连接网络共享打印机时，在“运行”输入框中输入打印服务器名称，不能连接。系统提示：“找不到网络路径”。要解决此问题，请确保工作组中的每台计算机都已打开 TCP/IP 上的 NetBIOS 且正在运行计算机浏览器服务;并且启动计算机浏览器服务，即Computer Browser。 2. 如果在运行对话框中输入打印服务器名或服务器的IP地址后，出现系统提示信息：“windows找不到文件××××，请确认文件名是否正确后，再试一次。要搜索文件，请单击开始按钮，然后单击搜索”。 3. 在运行对话框中输入正确的服务器名或IP地址，仍然显示：“找不到网络路径”。解决办法：利用“添加打印机向导”，选择“网络打印机”，选择“连接到这台打印机”，在输入框中输入共享打印机的详细地址，即：输入打印服务器的IP地址，IP地址前加上两个反斜杠，IP地址后加上一个反斜杠，后面输入打印机的准确的共享名。一般来说，在IP地址输入完毕并且在后面加上一个反斜杠后，会自动出现共享打印机的共享名，这时应该能连接上打印机。也可能是打印服务器上还没有设置共享打印机或共享目录。或者，services.msc 服务程序里面的 server 、Workstation 服务项没有启动；或者，windows防火墙关闭了135、139、445等端口，在控制面板，打开“windows防火墙”，设置为“停用”或者在“例外”选项卡里面，勾选“文件和打印机共享”。组策略设置有问题时，也会造成此类网络共享问题：运行GPEDIT.MSC：打开“用户配置”→“管理模板”→“网络”→“网络链接”，在右边窗口中找到“删除所有用户远程访问连接”，检查是不是设置成了“已启用”，改成“未配置”；打开“计算机配置”→“windows设置”→“安全设置”→“本地策略”→“用户权利指派”，在右边窗口中找到“从网络访问此计算机”，检查有没有everyone账户或guest账户，如果没有，那么，只有在这里指定的账户才可以通过网络访问这台计算机；在其他方式都不能连接共享打印机时，一般采用这种方法解决问题，比较有效，就是麻烦一点。 4. 在连接打印服务器时，要求输入用户名和口令。这是因为默认情况下，打印服务器的guest帐户被关闭造成的（最好不要开启guest帐户，不安全），这时，可以用打印服务器上的用户名和口令登陆服务器。最好专门建立一个有打印权限的帐户，客户机用这个帐户连接服务器，这样比较安全。 5. 网上邻居中没有打印服务器，或不能添加打印服务器为网上邻居系统服务程序中的Computer Browser 、NetBIOS相关服务等没有启动。局域网内部安全性较低，病毒和木马一旦进入局域网，很容易相互传染。因此，为了提高局域网的安全性，很多跟局域网相关的服务程序都被禁用，这不是什么故障。不建议采用网上邻居的方式进行操作。一定要通过网络邻居方式登陆共享服务器时，可以用添加网上邻居向导，添加指定的网上邻居，这种方式添加的网上邻居一般比较稳定。 6. 能连接打印服务器，并且能看到服务器上的共享打印机，但是不能连接打印机，有提示信息：“操作无法完成，键入的打印机名不正确，或者指定的打印机没有连接到服务器上，有关详细信息，请单击帮助”。最近才发现这个问题，原因还没有完全弄清楚，只知道跟windows 2003 系统以及最近发布的windows补丁有关系，重装系统或卸载补丁可以解决这个问题；另外，客户端采用让系统自动连接共享打印机的方式也可以解决问题。

医院网络维护常见网络故障及排除技巧

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/d32404912.html, 医院网络维护常见网络故障及排除技巧作者：王唯来源：《科学与信息化》2018年第04期摘要随着近两年来社会经济以及网络信息技术的不断发展，医院信息化建设的进程也越来越快。网络维护作为医院信息化建设过程中非常重要的内容，通过对医院网络系统运行过程中所存在的故障进行排除，不仅可以有效提高医院网络的运行效率，与此同时也能大大提高医院经济效益。医院作为信息资料十分丰富的场所，网络信息技术在医院管理过程中的应用有效提高了信息数据的传送以及保存效率，同时也为医院工作人员大大节省了工作时间和精力。但随着医院信息化建设的不断发展，网络故障问题也频繁出现，这些故障不仅造成了信息数据的丢失，并且给一些不法分子的病毒入侵提供了便利，基于这些情况，相关医院管理人员应该要加强对各部门工作程序的管控，通过科学、合理的方式对网络故障进行有效排除，从而促进医院信息化发建设的良好发展。关键词医院网络维护；常见故障；排除技巧 Abstract with the continuous development of social economy and network information technology in the past two years， the process of hospital information construction has been getting faster and faster. Network maintenance as a very important content in the process of hospital information construction， through the hospital network system of faults in the operation process，not only can effectively improve the efficiency of the operation of the hospital network， at the same time also can greatly improve the hospital economic benefit. Hospital as a place of information is very rich， the network information technology application in the process of hospital management improve the efficiency of data transmission and preservation， as well as hospital staff work greatly saves time and energy. But with the continuous development of hospital informationization construction，network fault problem also appeared frequently， these failures not only caused the loss of information data， and gives some criminals network intrusion is convenient， based on these conditions， related to hospital managers should strengthen the control of various departments work procedures， through the scientific and reasonable way to effectively eliminate of network failure，so as to promote the development of the construction of hospital informatization. Keywords Hospital network maintenance； Common failures； Rule out skills 随着网络信息技术的不断进步，医院信息化建设也有了良好的发展趋势。但根据相关调查结果显示，我国部分医院管理人员还没有正确地意识到网络维护的重要性，在医院网络运行过程往往会出现各种故障问题，这些问题在一定程度也严重影响医院信息化建设的发展。因此，相关医院管理人员应该要加强对内部网络的维护和管理，通过对网络运行过程出现故障进行有效排除，从而确保医院网络系统能够安全、稳定运行。另外，医院网络管理过程中相关维护人员应该要充分掌握好各种常见网络故障的排除方法，这样便可以及时、高效地解决各种突发故

解决其他电脑连接不到共享的打印机的综合解决方案资料

解决其他电脑连接不到共享的打印机的综合解决方案（XP和win7的设置都差不多，所以就不再把这两个系统分开介绍了）设置共享目标打印机点击【开始】按钮，选择【设备和打印机】，如下图：在弹出的窗口中找到想共享的打印机（前提是打印机已正确连接，驱动已正确安装），在该打印机上右键，选择【打印机属性】，如下图：切换到【共享】选项卡，勾选【共享这台打印机】，并且设置一个共享名（请记住该共享名，后面的设置可能会用到），如下图：

高级共享设置在系统托盘的网络连接图标上右键，选择【打开网络和共享中心】，如下图：记住所处的网络类型，接着在弹出中窗口中单击【选择家庭组和共享选项】，如

下图：接着单击【更改高级共享设置】，如下图：如果是家庭或工作网络，【更改高级共享设置】的具体设置可参考下图，其中的关键选项已经用红圈标示，设置完成后不要忘记保存修改。注意：如果是公共网络，具体设置和上面的情况类似，但相应地应该设置【公共】下面的选项，而不是【家庭或工作】下面的，如下图：

设置工作组在添加目标打印机之前，首先要确定局域网内的计算机是否都处于一个工作组，具体过程如下：1. 点击【开始】按钮，在【计算机】上右键，选择【属性】，如下图：在弹出的窗口中找到工作组，如果计算机的工作组设置不一致，请点击【更改设置】；如果一致可以直接退出，跳到第五步。注意：请记住【计算机名】，后面的设置会用到。

如果处于不同的工作组，可以在此窗口中进行设置：注意：此设置要在重启后才能生效，所以在设置完成后不要忘记重启一下计算机，使设置生效。

一、取消禁用Guest账户点击【开始】按钮，在【计算机】上右键，选择【管理】，如下图所示：在弹出的【计算机管理】窗口中找到【Guest】用户双击【Guest】，打开【Guest属性】窗口，确保【账户已禁用】选项没有被勾选

网络常见故障维修

网络常见故障处理方法 1.网络突然中断网卡IP地址的设置错误右键点击网上邻居，在弹开菜单中选择属性，然后继续右键点击本地网络，在弹开菜单中选择属性，进入本地连接属性栏，之后双击INTERNET协议（ TCP/IP）,可才看到自己的IP地址，子网掩码，DNS等相关设置。在公司内部每个人的地址多不相同，如果你的地址与别人的相同，就会造成 IP地址冲突，导致上不去网络；而且配置与网关给的配置不一样，也有上不去网络的可能。网卡误操作被禁用网卡被禁用后，在右下角将没有连接提示，需要用右键点击网络邻居，在弹开菜单中选择属性，然后继续右键点击本地网络，在弹开菜单中选择启用。网线接触不良，网卡插错或插的不严实这类故障通常因为设备的老化或者网络头的磨损导致的，这类故障要彻底解决的话需要更换交换机或者更换网络头。交换机停止工作通常是有人不小心碰到了电源，导致设备断电。通常这种情况发生，会导致掉电设备上所有的用户多会中断与网络的连接。电脑中了恶性病毒电脑在中病毒后，通常情况是系统运行速度变慢，上网速度也变的缓慢；当电脑中一些恶性病毒后，病毒会对一些常用端口发病毒包，从而导致电脑上不去网或者一些软件无法正常使用。 2.网络正常，邮件收发有问题

邮件服务器设置错误邮件服务一般需要用户设置SMTP服务器，POP3服务器以及用户名和密码；其中SMTP服务器是发件服务器，邮件的收发多是通过该服务器来发送，POP3服务器是收件服务器，你收到的邮件多是从POP3服务器上传送到本地的。如果用户更改设置后，发现邮件能收不能发，或者邮件能发不能收，只需要查看响应的服务器设置就可以。电脑操作系统故障导致邮件收发出现问题 ???此类故障主要因为电脑配置，系统稳定性所导致。当电脑配置教低，系统稳定性又很差时，电脑经常出现各种故障，有时出现突然邮件收发出现问题；一般此类问题解决方法就是重启操作系统。邮件提供商的配置问题当您在一个地方使用邮件服务很正常，换到另外一个地点后，邮件服务突然出现问题，而上网正常，很又可能是邮件提供商或者当地的网络提供商对网络进行了一些安全设置，所以这时你需要联系邮件提供商或者当地的网络提供商来处理此类问题。 3.网络时断时续，很不稳定 ???当网络配置完后，发现网络时断时续，首先我们需要查看我们的路由等设备配置，查看网络设备配置上是否有任何问题。 ???如果网络时断时续是网络正常运行一段时候后才发生的，那我们需要查看路由设备的CPU利用率等相关数据，以此来确定是否问题来源于内部网络病毒。 ???如果确认上面那些多没有问题，那我们需要联系我们的网络提供商，一起配合检查线路。 4.网络故障查询经常使用的命令 Ping命令的使用技巧 ???Ping是个使用频率极高的实用程序，用于确定本地主机是否能与另一台主机交换（发送与接收）数据报。根据返回的信息，我们就可以推断TCP/IP参数是否设置得正确以及运行是否正常. Ping命令的常用参数选项： ???ping IP –t 连续对IP地址执行Ping命令，直到被用户以Ctrl+C中断。

网络故障处理方法

网络故障处理方法校园网用户不能通过认证上网的原因很多，本着“先软后硬、逐段排除”的原则，可自行尝试确定故障点。列举典型故障原因供用户参考，必要时据此收集故障信息以方便报修。 1、账号不能成功拔号，请先看看客户端拔号时有什么提示信息。（1）欠费：包月收费到期，到财务处（办公楼308）购充值卡，再登录自助平台充值，教工不存在此情况；（2）密码错误：携带证件原件和复印件，复印件上注明账号名称、要修改的新密码，签名后到网络管理部门（办公楼110）修改；（3）时段限制：学生用户上网时段限制为除上午四节课和下午两节课之外的时间，教工不存在此情况；（4）获取当前认证网卡IP地址失败：网卡未与交换机建立物理连接，或者连接交换机的网线故障，换一条好网线或重新连接无线设备再试；（5）Portal认证失败，网络故障或Portal服务器没有回应：不能连接到认证服务器，联网失败原因需进一步确定；（6）用户不存在或者用户没有申请该服务：尚未正式注册帐号，到网络管理员处复制参考文档，填报资料并予注册帐户，等待管理员正式注册。 2、不能成功拔号不一定是认证计费系统的问题，还需进一步确定是不是计算机本身问题。如果本教室或办公室内的其他用户可以通过认证而只有自己不能通过，尝试“交叉测试”：分别用自己的账号在能上网的计算机上拔号测试、用别人的正常帐号在自己的计算机上拔号测试。（1）别人的账号在自己的计算机上可以成功拔号：排除计算机故障，显然账号有问题，参考第1条处理；（2）自己的账号在别人的计算机上可以使用，同时别人的帐号在自己的计算机上也不能成功拔号：应排除帐号故障，初步确定自己计算机的软件或硬件系统存在问题。 3、经过上一步的测试，我的帐号是没问题的，那计算机可能会存在哪些故障？（1）网线或网卡故障：换条好网线试试，或者换个好网卡试试。

无法使用共享打印机进行打印

正确安装设置共享打印机在主机端上安装了激光打印机的驱动程序后，为了让局域网中其他客户机使用该打印机，需要安装设置共享打印机。正确的安装设置共享打印机是避免使用中出现故障的重要一步，请参考以下文章正确安装设置共享打印机：注 :通过网络共享打印机是 Microsoft Windows 操作系统提供的一项功能，并不是惠普打印机的特定功能。无法使用共享打印机进行打印（重启电脑后才进行打印）在客户端发送打印任务后，打印任务停留在打印队列中，操作系统未执行打印操作，打印机队列提示状态为“正在打印” 。重启电脑后会打印，但是再次发送打印任务问题依旧。在主机端按照以下步骤操作： 1.依次点击“开始”→“控制面板”→“管理工具”→“服务”。 2.在“服务”窗口中，右键点击“Print Spooler”服务，选择“属性”菜单项。如图 1 服务所示：图 1: 服务 3.在“Print Spooler 的属性（本地计算机）”窗口中，点击“登陆”选项卡，勾除“允许服务与桌面交互”项，然后点击“确定”按钮。如图 2 属性所示：图 2: 属性

4.主机端重新启动电脑。在客户端按照以下步骤操作： 1.依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。 2.在“打印机和传真”窗口中，右键点击 HP LaserJet 打印机图标，选择 “删除”菜单项。 3.依次点击“开始”→“运行”。在“运行”窗口中，输入主机端 IP 地址，然后点击“确定”按钮。 4.右键点击共享的打印机图标，选择“连接”菜单项。如图 3 连接打印机所示：图 3: 连接打印机

2020年常见的网络故障分析与处理

常见的网络故障分析与处理如今，计算机网络技术飞速发展，在社会生活和工作中的重要性日趋凸显。它给人们带来了极大的便利，但是同时，层出不穷、种类繁多的网络故障也给人们带来了很多的烦恼。本文将简单介绍一些常见的网络故障及其处理方法。一、计算机网络故障分类网络故障按性质分为物理故障和逻辑故障;按对象分为线路故障、路由器故障和主机故障。物理故障主要有网卡、网线、交换机、路由器等故障。逻辑故障主要有网络协议、网络设备配置等故障。二、物理故障分析与处理 1、线路故障线路故障的发生率很高，包括线路损坏和线路受到严重电磁干扰。处理方法：观察网线两端口处是否松动、磨损或断开，如发现问题则处理;否则继续处理如下：若线路短，可将网线一端插入正常RJ45插座内，另一端插入正常HUB端口，然后用Ping命令检查线路与网管中心服务器端口是否连通。若线路长，或网线不方便移动，就用网线测试器测量网线的好坏。目前，大约有70%的网络故障是由此类故障引起的。 2、集线器(或路由器)故障集线器(或路由器)物理损坏，导致网络不通。

处理方法：替换排除法，用通信正常的网线将主机和集线器连接，如能正常通信，则可确定集线器正常;否则更换一个端口排查是端口故障还是集线器故障，如更换端口后能正常通信，则确定为端口故障;如若始终不能正常通信，则可能是集线器故障。更换一个能正常使用的集线器，如能正常通信则确定为集线器故障。 3、主机物理故障包括网卡松动，网卡物理故障，主机网卡插槽故障。处理方法：网卡松动可重新拔插固定网卡;主机网卡插槽故障可更换一个网卡插槽;网卡物理故障可将其插到正常工作的主机上测试，若仍无法工作，即更换网卡。四、逻辑故障分析与处理 1、路由器逻辑故障包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。逻辑故障最常见的是配置错误导致网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或路由掩码设置错误等。比如，掩码为255.255.255.0，IP地址为192.168.0.1的主机就ping不通IP地址为192.168.1.1的路由器。处理方法：该故障可用ping命令或用traceroute命令(路由跟踪程序)查看远端地址中哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查

常见网络故障的分析及排除方法

常见网络故障的分析及排除方法【摘要】计算机网络是一个复杂的综合系统，网络故障十分普遍，故障种类也极其繁杂。本文在对具体的网络故障分析基础上，给出了相应的排除方法。【关键词】网络故障；常见故障；分类诊断；物理故障；逻辑故障一、网络故障的分类网络故障的成因无非是硬件和软件两个方面。按照网络故障的性质，网络故障可划分为物理故障与逻辑故障两类。物理故障也叫硬件故障，是指由硬件设备所引发的网络故障。在硬件故障中线路故障、端口故障、集线器或路由器故障及主机物理故障是较为常见的几种故障。逻辑故障又称为软故障，表现特征为网络不通，或者同一个链路中有的网络服务通，有的网络服务不通。究其根源，是由于设备配置错误或者软件安装错误所致。路由器逻辑故障、主机逻辑故障、病毒故障是几种常见的逻辑故障。二、排除故障的具体方法排除故障的方法是不外乎从软件设置和硬件损坏两个方面来考虑：㈠物理故障及排除方法 1、线路故障最普遍的情况是线路不通，是网络中常见的故障。线路损坏或线路受到严重电磁干扰时最容易引发该故障。诊断此故障时，若线路很短，最直接的方法是将该网络线一端插入一台能够正常连入局域网的主机的RJ45插空内，另一端插入正常的集线器端口中，然后在DOS环境下，使用PING命令在本主机上检测线路另一端主机（或路由器）的端口能否响应，用TRACEROUTE命令检查路由器配置是否正确，根据检测结果进行判断；若线路稍长，不方便移动，可使用网线测试仪器进行线路检测；若线路太长，或线路由电信供应商提供，则需要与提供商协同检查线路，确认是否线路中间出现了故障。对于存在严重电磁干扰的检测，可以使用屏蔽性能很强的屏蔽线在该线路上进行通信测试，若通信正常，表明存在电磁干扰。若问题依旧，可排除电磁干扰故障。 2、端口故障分为插头松动及端口本身的物理故障。此类故障一般会直接影响到与其相连的其他设备的信号灯状态。信号灯较直观，通过信号灯大体上可以判断出故障的发生范围及有可能存在的因素。检测时，首先应检查RJ45插头是否松动或检查RJ45接口是否制作完好，然后查看集线器或交换机的接口，如果某个接口存在问题，可以更换接口后再进行验证是否真的存在端口故障。 3、路由器或集线器故障会直接导致网络不通。这类故障也是网络上一种常见的故障，故障的现象与线路故障很相近，在诊断此种故障时，必须用专门的诊断工具来收集路由器的端口流量、路由表、路由器CPU温度、负载及路由器的内存余量、计费数据等数据。检测时，可采用替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接路由器或集线器，若通信正常，表明路由器或集线器没有故障；反之则应调换路由器（或集线器）的端口来确认故障；很多情况下，路由器（或集线器）的指示灯表明了其本身是否存在故障，正常的情况下对应端口的指示灯为绿色指示灯。通过以上测试后，若问题依旧，可断定路由器或集线器上存在故障。 4、主机物理故障包括网卡物理故障，网卡插槽故障，网卡松动及主机本身故障。对于网卡插槽故障和网卡松动的诊断可通过更换网卡插槽来进行。如果更换插槽仍不能解决故障，可将网卡放到其他正常工作的主机上测试，若正常通信，是主机本身故障，若无法工作，是网卡物理物理故障，更换网卡故障可排除。

网络故障应急方案

网络故障应急方案一、网络故障的定义本方案所指的网络故障系由于各种原因导致的局部或整个网络不能正常运行而影响医疗工作的故障现象。二、网络故障的判断当网络系统终端设备在使用过程中出现访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络时应立即将故障情况反馈到信息科网络维护值班室，网络维护值班员对科室提出的上述问题应及时核查并将结果反馈给科室。网络维护值班室值班员能确认故障原因时，则立即进行恢复工作。若故障原因不明确时，应向计算机室负责人汇报，由计算室负责人组织计算机室工程技术人员进行故障会诊、确认，必要时应及时寻求有关维保单位或相关单位的技术支持，力争在不影响整体网络运行的情况下排除故障。当网络故障情况严重、影响面大、不能在短期内排除时，应立即报告医务部，以便在网络不能正常运转的情况下协调全院工作。现根据故障严重程度分为三类：一类故障：主服务器不能工作；光纤损坏；主服务器数据丢失；主交换机出现严重故障；价表被删改；规律性的整体软、硬件故障。二类故障：局部网络不通；规律性的局部软、硬件故障。三类故障：单一终端软、硬件故障；单一病人信息丢失；偶然性的数据处理错误；操作者违反网络系统工作流程要求、由于操作不熟练或使用不当造成的错误。三、网络整体故障的处理一类故障：此类故障产生经诊断、维护而在短时间难以进行故障恢复时应立即报告信息科主任，同时报医务部值班室、主管领导，并按程序向院领导汇报。根据故障严重性及排除的可能性及时预告有关科室：（1）30分钟不能恢复——门、急诊收费、挂号、药局转入手工。（2）3小时内不能恢复——医生工作站、护士工作站、中心摆药室、入院、手术室、医技检查转入手工（具体实行时间及步骤由医务部护理部通知）。（3）6小时不能恢复——出院核算转入手工。二类故障：由工程人员上报计算机室负责人、信息科主任，由计算机室负责人协调组织人员集中解决。三类故障：由工程人员单独解决，并详细登记情况。四、网络故障排除的具体协调 1．故障排除的一切步骤、方法由医务部统一通知，相关单位严格按照通知时间协调工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。 2．门诊、急诊挂号工作协调：（1）门诊、急诊挂号应急措施分别由门诊部、急诊科主任、护士长负责协调，进行手工挂号；（2）手工挂号时照常给病人分配ID号；给病人出具所需就诊科室的挂号单；病人凭挂号单依次到科室就诊；（3）建立应急登记本，用于手工挂号时登记病人信息，包括患者姓名、性别、出生年月、ID号、籍贯、科室及专家姓名等项目；（4）网络故障恢复后，及时将中断期间的患者信息补录入计算机。 3．住院工作协调：（1）门诊、急诊住院应急措施分别由门诊部、急诊科主任、护士长负责协调，进行手工办理住院手续；（2）病人详细填写住院卡片，由住院处手工填写入科通知单，包括病人ID号、住院号、姓名、性别、年龄、费别、入院科室、病区及入院日期、时间等；（3）病人持入科通知单到住院收费处办理住院交费手续后入病区；

共享打印机无法连接故障排除方法总结

上午同时说，网络打印机打印不了，于是首先看一下打印服务器IP是不是给换了，结果没换。接着尝试重新添加一下网络打印机，结果问题来了，连不上，提示：操作无法完成.键入的打印机名不正确,或者指定的打印机没有连接到服务器上.有关详细信息,请单帮助然后网上查了查资料，说法倒有N多，说什么看看打印机有没有共享，修改共享名，重新安装打印机驱动，开始Guest帐号，关闭防火墙。。。然而发现，如果不通过IP来访问网络打印机，而是通过机器名来访问，到可以连上，但是通过机器名并不是那么容易访问的，我的机器上可以访问到，但到同事的机器上又访问不了（可以通过“ping 机器名”来测试是否可以访问），至于原因，这个就比较复杂，谁都说不明白，所有没再钻下去。网上还有一种解决办法就是不要直接通过IP或机器名来访问，而是通过“浏览打印机”来访问，这个在我的机器上成功了一次，但后来就行不通了，浏览不到打印机。整了一个上午，终于发现最终解决办法了：就是重启一下Print Spooler服务就行了，这么简单！ [控制面板- 服务- Print Spooler] 今天碰到一个问题：按以往方式连同事打印机的时候提示“键入打印机名不正确”，反复搞了好几次没解决好，有点郁闷，后来到网上一查，解决方法很简单，晕。解决方法：点击"向上"按钮,找到共享打印机的电脑名,双击再进去以后在点打印机就可以了原理是：主要的是修改“本地安全设置”中的两条策略： 1．启用了“账户：客户账户状态”（在“安全设置→本地策略→安全选项”下），这条设置实际上就是启用了guest账户； 2．在“拒绝从网络访问这台计算机”策略中删除了guest账户，这样其他计算机就能访问共享资源了…… 默认情况下，Windows XP的本地安全设置要求进行

常见网络故障排查

计算机网络故障及其维修方法目标： 1．常见计算机网络故障检测、分析能力；掌握计算机网络故障维修方法； 2．会配置小型计算机网络系统；了解常见计算机网络故障原因；了解计算机网络故障处理方法； 3．能利用所学知识和经验（灵活性）创造性地解决新问题。内容：一、了解常见计算机网络故障原因（一）硬件故障硬件故障主要有网卡自身故障、网卡未正确安装、网卡故障、集线器故障等。首先检查插上计算机I/O插槽上的网卡侧面的指示灯是否正常，网卡一般有两个指示灯“连接指示灯”和“信号传输指示灯”，正常情况下“连接指示灯”应一直亮着，而“信号传输指示灯”在信号传输时应不停闪烁。如“连接指示灯”不亮，应考虑连接故障，即网卡自身是否正常，安装是否正确，网线、集线器是否有故障。 1．RJ45接头的问题 RJ45接头容易出故障，例如，双绞线的头没顶到RJ45接头顶端，绞线未按照标准脚位压入接头，甚至接头规格不符或者是内部的绞线断了。

镀金层厚度对接头品质的影响也是相当可观的，例如镀得太薄，那么网线经过三五次插拔之后，也许就把它磨掉了，接着被氧化，当然也容易发生断线。 2．接线故障或接触不良一般可观察下列几个地方：双绞线颜色和RJ-45接头的脚位是否相符；线头是否顶到RJ-45接头顶端，若没有，该线的接触会较差.需再重新压按一次；观察RJ-45侧面。金属片是否已刺入绞线之中？若没有，极可能造成线路不通；观察双绞线外皮去掉的地方，是否使用剥线工具时切断了绞线（绞线内铜导线已断，但皮未断）。如果还不能发现问题，那么我们可用替换法排除网线和集线器故障，即用通信正常的计算机的网线来连接故障机，如能正常通信，显然是网线或集线器的故障，再转换集线器端口来区分到底是网线还是集线器的故障，许多时候集线器的指示灯也能提示是否是集线器故障，正常对应端口的灯应亮着。（二）软件故障如果网卡的信号传输指示灯不亮，这一般是由网络的软件故障引起的。 1．检查网卡设置普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序。分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数，若有冲突.只要重新设置（有些必须调整跳线），一般都能使网络恢复正常。