中国银行新外汇买卖客户端系统安装手册
中国银行新外汇买卖客户端系统
安装手册
中国银行股份有限公司
2010.9
第一章 客户端下载
一、在使用本系统进行外汇投资之前，客户需要先到中国银行柜台申请开立个人“双向外汇宝、黄金宝”交易专户。
客户进入中国银行门户网站首页，点击“双向宝”链接页面下载最新版本的客户端，选择存放路径（本例选择“桌面”）。
二、下载完成后，在客户PC机相应路径上找到.zip的压缩文件，请双击解压得到中国银行新外汇买卖客户端安装文件BOCNFXSClientSetup.exe。
第二章 客户端安装
安装设备推荐配置
如果您选择通过本系统操作，只要使用一台可上网的普通个人电脑。推荐配
置为：普通个人电脑，内存大于512MB，软件要求操作系统Windows 2000或以上版本，IE6.0或以上版本，上网服务（建议使用ADSL等速度较快，较稳定的宽带服务） ，Microsoft Office软件（客户端导出历史报表时需要）。
安装流程
一、下载完成后，双击BOCNFXSClientSetup.exe安装文件。
点击“下一步”。
系统默认安装路径为C盘，客户也可根据自己的需要选择安装路径。此界面提示客户端需要占用的磁盘空间至少为15.3MB，若选择路径的磁盘空间少于提示值，请重新选择符合要求的路径。
点击“下一步”。
此界面提示客户将放置客户端程序快捷方式的地方，选择默认值，将在开始
菜单“中国银行新外汇买卖系统客户端”文件夹下创建快捷方式。
点击“下一步”。
此界面提示客户是否在桌面及快速运行栏创建快捷方式，客户可以自己选择，或默认点击“下一步”。
点击“安装”。
如在过程中出现如下提示：
接收协议，点击“是”
点击“完成”。
以上操作就完成了新外汇买卖客户端系统客户端的安装过程。
程序安装完成后，客户端的程序会在"开始"菜单中创建， 程序的快捷方式会添加显示在桌面上，方便客户端的使用。
桌面快捷方式：
“开始”菜单：
安装完成后，客户即可进入客户端进行外汇买卖交易。
银行人民币保函业务管理手册
华夏银行文件 华银发〔2009〕655号 关于印发《华夏银行 人民币保函业务治理方法》的通知 各分行： 为使我行业务更加适应市场和客户需求，总行对《华夏银行人民币非融资类保函业务治理方法》（华银发〔2006〕373号）进行了修订，要紧修订内容包括： 一、将《华夏银行人民币非融资类保函业务治理方法》修订为《华夏银行人民币保函业务治理方法》。 二、增加2类融资类保函业务品种，具体包括借款保函，透支保函。增加6类非融资类保函品种，具体为：承包保函、留滞金保函、租赁保函、关税保付保函、财产保全保函、银行托付保函。 三、增加客户提供的资料。要求客户填写《保函申请书》。 四、保函副本由3份副本改为2份副本，经营单位不须留存。 1 / 1
五、增加“对外出具非总行制定的保函合同参考格式的保函业务，依照《华夏银行合同治理方法》的规定进行审核”的有关内容。 六、增加申请人收到保函后给我行的回执。申请人取得保函后，在我行出具的《保函收妥确认书》上加盖公章交我行。 七、增加“同一客户保函业务品种的授信额度可调剂使用”的规定。 八、规范保函终止和注销的有关业务操作。 现将修订后的《华夏银行人民币保函业务治理方法》重新印发，请遵照执行。 二○○九年九月十一日 1 / 1
华夏银行人民币保函业务治理方法 第一章总则 第一条为进一步规范华夏银行人民币保函业务，依照《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国担保法》、《贷款通则》等法律法规及华夏银行信贷治理制度规定，制定本方法。 第二条本方法所称人民币保函（以下简称保函），是指华夏银行应申请人的要求，以出具保函的形式向受益人承诺，当申请人不履行合同约定的义务或承诺的事项时，由华夏银行按照保函约定履行债务或承担责任的书面保证承诺。 第二章保函业务的种类 第三条华夏银行开办保函业务包括非融资类保函和融资类保函。非融资类保函包括投标保函、履约保函、预收（付）款退款保函、付款保函、质量保函、工程维修保函、承包保函、留滞金保函、租赁保函、关税保付保函、银行托付保函、财产保全保函等。融资类保函要紧包括借款保函、透支保函。 1．投标保函。 投标保函是指为投标方向招标方出具的保函，保证投标人在中标后履行标书中所规定的义务，否则承担相应赔偿保证责任。
中国银行主要信贷产品
产品说明 中国银行应国内进口商的申请，向国外出口商出具的一种付款承诺。我行承诺在符合信用证所规定的各项条款时，向出口商履行付款责任。 产品特点 1.改善谈判地位。开立信用证相当于为出口商提供了商业信用以外的有条件付款承诺，增加了进口商的信用，进口商可据此争取到比较合理的货物价位； 2.货物有所保证。变商业信用为银行信用，银行的介入可以使贸易本身更有保证，通过单据和条款，有效控制货权、装期以及货物的质量； 3.减少资金占压。对于使用授信开证的进口商来讲，在开证后付款前可减少自有资金的占用。 适用客户 1.进出口双方希望对彼此的行为进行一定约定以提升贸易的可信度； 2.进口商处于卖方市场，且出口商坚持使用信用证方式进行结算； 3.进出口双方流动资金不充裕，有使用贸易融资的打算。 申请条件 1.依法核准登记，具有年检的法人营业执照或其他足以证明其经营合法和经营范围的有效证明文件； 2.有进出口经营权。 办理流程 1.进口商提交《开证申请书》，我行经审核后凭保证金或占用授信额度开出信用证； 2.出口商收到信用证通知后，按信用证条款备货装运； 3.出口商提交信用证规定单据，交单行将单据寄往我行要求付款或承付； 4.我行收到单据后，经审核无误向出口商付款或承付； 5.承付到期日对外付款。 信用证保兑
产品说明 信用证保兑是指我行在开证行之外独立地对受益人承担第一付款责任。 产品功能 为出口商承担开证行的信用风险，使之在相符交单的条件下提前获得付款，分为公开保兑和沉默保兑两种方式。 产品特点 1.降低风险加快资金周转。信用证保兑可以使出口商防范开证行银行风险以及开证行所在国家的国家风险和外汇管制风险。 2.双重保证。出口商在获得开证行有条件付款承诺之外，还获得了我行额外的有条件付款承诺，使出口商拥有双重付款保证。 3.回款保障。出口商向我行提交合乎信用证规定的单据后，经审核同意，即可获得无追索权的付款或付款承诺。 相关费用 保兑金额的2‰，最低500元，按季收取。可按国家、银行风险程度上浮。 适用客户 1.出口商希望获得除开证行以外的银行来确认偿付； 2.尽管开证行资信状况较好，但出口商希望在提交单据后获得无追索权的资金。 申请条件 一、基本条件 1.依法核准登记，具有经年检的法人营业执照或其他足以证明其经营合法性和经营范围的有效证明文件； 2.拥有贷款卡； 3.拥有开户许可证，并在我行开立结算账户； 4.具有进出口经营资格； 5.在我行及/或其他金融机构无不良信用记录。 二、开证行是总行已核有授信且资信良好的金融机构。
华夏银行简介
一．有关行测方面的，如数字推断，短文理解，常识等。 二．针对你所学专业谈谈你对中国经济的看法。 三．写出一首你喜欢的诗歌，并解释其意境谈谈你喜欢它的原因。 四．从多方面谈谈你对客户服务的看法。 五．若被录用如何做好本职工作。 5个是关于华夏银行的，诸于成立的时间，拥有的分支机构数量，战略投资者等等，5道英语题，含金量不高，但要作对也不容易。剩下的便是行政能力测试，有点智力考试的味道。第二部分是MAST（主要行为风格测试），51job的考题， 华夏银行 华夏银行成立于1992年10月，是一家全国性股份制商业银行，总行设在北京。1995年经中国人民银行批准开始进行股份制改造，改制变更为华夏银行股份有限公司（简称华夏银行）。2003年9月，华夏银行公开发行股票，并在上海证券交易所挂牌上市交易(股票代码600015)，成为全国第五家上市银行 公司名称： 华夏银行股份有限公司 外文名称： Hua Xia Bank Co., Ltd. 总部地点： 北京市东城区建国门内大街22号华夏银行大厦成立时间：1992年12月22日公司性质：股份制注册资本：499052.832万元法人代表：吴建 基本信息 证券代码：600015 证券简称：华夏银行 公司名称：华夏银行股份有限公司公司英文名称：Hua Xia Bank Co., Ltd. 交易所：上海证券交易所公司注册国家：中国 城市：北京市工商登记号：100000000029676 注册地址：北京市东城区建国门内大街22号 办公地址：北京市东城区建国门内大街22号华夏银行大厦 注册资本：499052.832万元法人代表：吴建总经理：樊大志 公司简介 浴着改革开放的春风，在总设计师邓小平的亲切关怀和指导下，1992年华夏银行在首都北京诞生了。 1992年12月22日，中国第一家由工业企业开办的商业银行——华夏银行开业。国务院总理李鹏出席开业典礼并剪彩。 首钢总公司作为全国最早进行改革试点的单位，现已发展成为跨行业、跨地区、跨国经营的特大型企业，内部资金流通和对外资金融通业务急剧增加，成立银行参与资金经营已成为首钢进一步改革与发展的迫切需要。1992年5月22日邓小平同志视察首钢以后，国务院不仅赋予首钢更大的投资立项权和外贸自主权，而且还赋予首钢资金融通权，批准首钢建立自己的银行，按照国际惯例经营金融业务。华夏银行是首钢总公司兴办的全民所有制金融企业，行政上归首钢总公司领导，业务上接受中国人民银行指导和检查，具有独立法人资格，注册资金10亿元。 1995年华夏银行率先实行了股份制改造，成为一家全国性股份制商业银行，2003年9月，华夏银行公开发行股票，并在上海证券交易所挂牌上市交易(股票代码600015)，成为全国第五家上市银行。20
中国银行股份有限公司网点安防建设标准(试行)
中国银行股份有限公司网点安防建设标准（试行） 第一章总则 第一条为规范中国银行网点安防工程建设，使之符合国家、公安部门对金融行业的监管规定和要求，达到相应的安全防护需要，保障网点安全运营，特制定本标准。 第二条制定依据 1.《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》GA 38 2.《安全防范工程技术规范》GB 50348 3.《视频安防监控系统工程设计规范》GB 50395-2007 4.《视频安防监控系统技术要求》 GA/T 367-2001 5.《入侵报警系统工程设计规范》 GB 50394-2007 6.《入侵报警系统技术要求》 GA/T 368-2001 7.《出入口控制系统工程设计规范》GB 50396-2007 8.《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》GA 745-2008 9.《银行营业场所透明防护屏障安装规范》GA 518-2004 10.《防尾随联动互锁安全门通用技术条件》GA 576-2005 11.《银行安全防范报警监控联网系统技术要求》GB/T 16676-2010 12.《防盗安全门通用技术条件》GB17565-2007 13.《银行业金融机构安全评估办法》公通字[2010]34号 14.《中国银行网点形象标准化手册》V 3.0 15．《中国银行防尾随联动互锁安全门补充标准(2009年版)》
16.《中国银行监控设备配臵标准》中银保文[2008]33号 17.《关于推进自助银行监控联网预警技术应用的通知》中银卫[2012]18号 第三条网点安防系统建设的原则 1.坚持技防、物防、人防相结合，满足先进性、安全性、适用性、经济性要求； 2.坚持探测、延迟、反应相协调，满足纵深性、兼容性、均衡性、抗易损性要求； 3.坚持建设、运行、维护相统筹，满足可扩展性、可靠性、稳定性、易维修性要求。 第四条网点安防建设包括技防建设和物防建设。技防建设的主要内容有：视频安防监控系统、报警系统、出入口控制系统等；物防建设的主要内容有：现金区防弹玻璃与防尾随联动互锁安全门、金属防护门或防盗安全门及锁具、窗户的防护、现金区柜台与场所周边的钢板及防护栏/网的安装、防卫器材的配备等。 第五条按照《中国银行网点形象标准化手册》V3.0要求，营业网点按功能划分为八个区域：咨询服务区、营销信息发布区/资讯区、客户休息等候区、开放式柜台服务区、封闭式柜台服务区、理财中心、自助服务区、辅助功能区。本标准以此区域划分为基础，分区域细化安防建设标准。 第二章网点安防建设总体要求 第六条在满足消防要求的情况下，网点应尽量减少通往外界的
工商银行信贷工作手册
第一章银行信贷制度审查 审查人员应当根据工商银行现行的各项信贷制度、办法的规定对信贷业务进行审查，保证信贷业务符合客户评级与分类、授权、授信、贷款定价、业务流程等基本制度规定和单项业务办法要求，防范制度风险。 一、授权管理审查 （一）信贷业务授权制度执行情况审查的基本要求 1、各级行必须在权限范围内办理信贷业务，不得超权限办理信贷业务。审查人员在审查时应当对照上级行颁发的本年度《授权书》（或《转授权书》），结合《中国工商银行信贷管理基本制度》、信贷业务特别授权文件、单项业务管理办法等信贷制度的规定，确认信贷业务是否符合信贷业务授权、转授权规定。 2、信贷业务违反授权制度规定的处理。 （1）本级行受理的超权限信贷业务，审查人员应在审查报告中说明信贷业务审批权限，提请按规定程序履行报批手续。 （2）下级行超授权办理的信贷业务，审查人员在报备审查中不得同意，并要求下级行纠正。 （二）《中国工商银行信贷管理基本制度》关于信贷审批权限的规定 1、未经有权审批行批准，同一辖区内不得有两个或两个以上同级分支机构对同一客户发放信用。 2、未经有权审批行批准，各分支机构不得超越辖区提供异地信用。 3、开办委托贷款需报经总行批准。 4、对同业竞争激烈的优良客户，确需简化手续和程序，以及工商银行现有制度没有规定或需突破工商银行现有政策制度的信贷业务，实行特事特办制度。特事特办有权审批人为总行行长。 （三）信贷业务特别授权和部分单项业务管理办法对信贷业务经营权限的规定 1、下列信贷业务的审批权限集中在总行和一级分行； （1）公开统一授信和可循环使用信用额度；
（2）对B、C级客户特别授信及授信项下的单笔贷款； （3）不良贷款注资盘活方案。 2、对次级以下（含次级）贷款办理借新还旧的审批权限集中在二级分行及以上； 3、土地开发贷款无论期限长短，有权审批行原则上为总行和一级分行；对符合发放周转贷款条件的政府土地储备机构的贷款审批授权按总行对各一级分行优良客户短期贷款的授权权限和房地产项目贷款权限中高者掌握；对其它政府土地储备机构的贷款审批授权按各一级分行房地产项目贷款权限掌握；对政府园区土地开发机构和其他土地开发机构的贷款审批授权一律按各一级分行房地产项目贷款权限掌握。 超过最高综合授信额度对政府土地储备机构提供信用的，审批权限在总行。 4、证券公司发债担保业务审批权限集中在总行。 5、国际贸易融资授信额度审批权限：A级以上（含）客户最高综合授信额度的审批权限执行总行授权管理规定；B级贸易型或代理型客户因办理国际贸易融资业务需要核定授信额度的，授信额度的审批权限集中上收到一级分行以上（含），并经贷审会审议。 6、其它单项业务有规定的，从其规定。 7、上级行对特定区域、特定业务品种或单笔信贷业务有特别授权的，从其规定。 （四）当前工行对部分行业信贷业务授权的特别规定 在当前国家宏观经济调控时期： 1、钢铁、电解铝、水泥项目贷款，不论额度大小，一律上报总行审批； 2、房地产开发和汽车项目贷款一律上报一级分行及以上审批； 3、钢铁、电解铝、水泥、房地产开发和汽车行业客户的增量流动资金贷款审批权限全部上收至一级分行及以上。分行审批的一律报备总行。 二、信用等级评定审查 办理信贷业务必须遵循“先评级、后授信”的原则，评定信用等级是客户分类和客户授信的基础工作，对向工行申请信用的申请人必须评定信用等级。审查客户信用评级的依据是《中国工商银行客户信用等级评定办法》。 （一）客户信用等级评定的规定 1、评定对象：按行业和客户性质分为工商、工业、商贸、房地产、建筑安装、外资、事业法人、银行、证券公司、非银行金融机构类客户（证券公司除外）、综合等11类客户。 2、等级分类：信用等级评定按照对客户的信用履约评价、偿债能力评价、盈利能力评
北京华夏银行办理速通卡(ETC)攻略
北京华夏银行办理速通卡（ETC）攻略 ETC: Electronic Toll Collection的缩写，即电子不停车收费系统。是指车辆在通过收费站时，通过车载设备实现车辆识别、信息写入(入口)并自动从预先绑定的IC卡或银行账户上扣除相应资金(出口)，是国际上正在努力开发并推广普及的一种用于道路、大桥和隧道的电子收费系统。使用该系统，车主只要在车窗上安装感应卡并预存费用，通过收费站时便不用人工缴费，也无须停车，高速费将从卡中自动扣除。虽然能实现不停车收费，但一般来说，车辆还是需要以较低速度通过。这种收费系统每车收费耗时不到两秒，其收费通道的通行能力是人工收费通道的5到10倍。 华夏速通借记卡的功能和使用 1. 卡内存入人民币不低于2000元的，华夏银行将免费赠送价值450元的速通电子标签，指定华夏速通借记卡账户为华夏速通卡通行费扣划专用账户，并享受现行通行费折优惠。 2. 可通过华夏银行营业机构、自助银行、网上银行、电话银行等渠道实现本外币多账户的存取款、转账、消费、代缴费、基金、第三方存管、“自助贷款”、交易限额管理等功能。 3. 代定机票、火车票等其他华夏借记卡的服务功能。 4. 享受免收年费、工本费、免收账户变动短信通知费、
每日境内外跨行ATM第一笔取款免费等优惠服务。 5. 持卡在华夏银行特惠商户消费可享受折扣优惠，并参加华夏银行的消费计点积分、计点奖励活动。 业务办理流程 1. 办理 个人须在华夏银行营业机构办理华夏速通借记卡和华夏速通卡。办理华夏速通卡须填写《华夏速通卡个人用户业务开通/变更/撤销申请书》，签订《华夏速通卡个人用户业务服务协议》，并提供持卡人的有效身份证件，如为他人代办，还须出示代理人的有效身份证件。 单位须在华夏银行开立结算账户。办理华夏速通卡须填写《华夏速通卡单位用户业务开通/变更/撤销申请书》，签订《华夏速通卡单位用户业务服务协议》，提供单位法人或负责人的委托授权书、单位经办人的有效身份证件、单位银行预留印鉴。 2. 安装 持华夏速通卡、车辆行驶证、《华夏速通卡个人用户(单位用户)业务开通/变更/撤销申请书》和《华夏速通卡个人用户(单位用户)业务服务协议》，驾驶车辆到快通公司营业厅安装速通电子标签。 3. 使用 使用华夏速通卡配合速通电子标签通过收费站ETC车
{业务管理}中国某银行信贷业务手册讲义
{业务管理}中国某银行信贷业务手册讲义
（2）A级客户按不低于出票金额的20%交存保证金，剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证； （3）BBB级客户按不低于出票金额的50%交存保证金，剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证； （4）BB级（含）以下客户按出票金额的100%交存保证金; （5）BBB级（含）以上客户也可选择提供全额的质押、抵押或第三方保证。 AAA级客户可免于提供担保。 9.1.4期限 商业汇票自出票日至到期日最长不得超过6个月。 9.1.5金额 建设银行每张承兑汇票金额不得超过1000万元人民币。 9.1.6费用和罚息 1．在办理商业汇票承兑时，每张银行承兑汇票按承兑金额的万分之五向出票人收取承兑手续费。 2．如果出票人到期未能兑付汇票款项，到期银行承兑汇票发生垫款的，对出票人尚未支付的汇票金额按照逾期贷款利率计收罚息。
9.2操作程序 建设银行办理银行承兑汇票业务操作流程如图所示：
9.2.1受理 商业汇票承兑业务的受理程序与本《手册》第一篇第二章《信贷业务基本操作流程》2.2.1(以下简称《基本流程》)基本一致，但在各个不同阶段的工作内容应同时体现信贷业务的共性要求和商业汇票承兑业务的个性要求。 9.2.1.1客户申请 依据本《手册》第一篇第二章《基本流程》2.2.1.1中的相关要求办理。 9.2.1.2资格审查 依据本《手册》第一篇第二章《基本流程》2.2.1.2中的相关要求办理，同时应审查申请银行承兑汇票的用途是否符合规定，要求客户出示交易合同原件，查验交易合同中是否约定以银行承兑汇票为结算方式，所购货物是否法律法规允许范围等。 9.2.1.3提交材料 客户除需提供《基本流程》要求的客户材料、担保材料之外，还须提交如下的承兑业务材料： 1.中国建设银行商业汇票承兑业务申请书（格式参见附件2-9-1）； 2.交易合同原件及复印件； 3.若出票人为有限责任公司、股份有限公司、合资合作企业或承 包企业等，应提供加盖公章的公司章程，以及有权机构同意申请承兑的决议或授权文件（格式见附件2-10-6）； 4.对连续申请承兑的批发企业，还应提供上一次商品、劳务交易 确已履行的证明，如增值税发票、货运凭证等； 5.建设银行要求提供的其他材料。 9.2.1.4初步审查 信贷业务经办人员接受出票人提供的材料后，应向其开具《申请材料收妥单》（格式参见附件2-9-2），并从以下方面进行初步审查：1．出票人是否基本符合条件； 2．提交的材料是否完整、齐全； 3．提交《中国建设银行商业承兑业务申请书》的内容和形式：
华夏信用卡(个人卡)领用合约(2019版)
华夏信用卡（个人卡）领用合约(2019版) 在阅读、理解并自愿遵守《华夏信用卡章程（2019版）》的基础上，华夏信用卡（下称“信用卡”）申请人（下称“乙方”，含主卡和附属卡申请人，下同）就信用卡的申请和使用的相关事宜，与华夏银行（含华夏银行各分支机构，以下简称“甲方”）签订如下合约： 第一条申请 1.乙方保证其向甲方提供的本人及他人有关信息真实准确、有效完整且已取得他人的同意。乙方同意并授权甲方在信用卡申请审核管理、贷后管理、欠款催收、异议核查等过程中向中国人民银行金融信用信息基础数据库及其他依法设立的征信机构、其他相关合法机构、有关部门和个人收集、查询、处理、使用乙方身份、资产、资信及其他有关信息（包括但不限于学历、职业、社会保险、住房公积金、通讯运营商信息，拥有房地产、机动车或其他金融资产等信息）。甲方对乙方上述信息履行保密义务，对于超出乙方授权的法律责任由甲方承担，乙方知悉并理解本授权条款，并同意甲方保留相关资料。 乙方同意并授权甲方向中国人民银行金融信用信息基础数据库等依法成立的征 信机构报送个人信用信息（含个人不良信用信息），甲方将根据法律法规、监管规定或有权机关的要求提供乙方的相关信息。乙方同意并授权甲方出于为乙方提供信用卡服务、风险管理、欠款催收及履行法定义务等目的，将乙方信息提供或披露给甲方认为必要的第三方，包括但不限于甲方分支机构、甲方代理人、外包作业机构、联名卡合作方、增值服务提供方及其他与甲方合作的合法机构等。上述披露将可能会使甲方以外的第三方机构因上述授权而获取乙方的个人信息，乙方认可该授权行为并知晓授
权行为可能产生的后果。甲方在提供上述信息的过程中将遵循合法、正当、必要的原则，甲方承诺将向第三方明确其保护乙方个人信息的职责并要求第三方承担相应的保密义务。 在乙方变更联系方式而未告知甲方的情况下，以及在进行催收和追偿债务等工作时，乙方同意并授权甲方向拥有和掌握乙方信息的第三方进一步查询并获取乙方个人信息，对获取的乙方信息进行处理、传递和使用。 2.甲方有权根据乙方申请和资信状况决定是否发卡、发卡种类和信用额度，无论是否发卡或者卡片处于何种状态，对乙方申请资料，甲方有权不予退还并有权予以销毁。如乙方申请材料中包含他人信息、图像或其他权益，乙方保证已取得合法授权。 3.根据乙方的申请，甲方可为主卡持卡人指定的符合条件的申请人发放附属卡。主卡持卡人可以申请调整、停止或注销附属卡的使用（电子现金交易除外）。主卡持卡人对本合约内所有信用卡（主卡及附属卡）项下的全部债务（本金、费用、利息等）承担完全清偿责任，具有完全民事行为能力的附属卡持卡人对附属卡项下债务承担连带清偿责任。 第二条使用 1.乙方收到信用卡后应立即在卡片背面的签名栏按信用卡申请时的样式签名，并在用卡交易时使用相同的签名，否则，由此产生的损失和风险由乙方承担。乙方收到信用卡后应及时激活卡片，卡片激活后方可享受信用额度并正常用卡。 2.乙方可使用密码（含动态密码，下同）进行交易。凡因交易性质、习惯，或按银行卡组织、甲方规定或依乙方选择不使用密码的交易，包括但不限于不校验密码的刷卡消费，电子现金脱机消费以及通过电子邮件、电话、移动设备、短信、传真、互
中国银行标准化管理手册-员工日常工作指引
中国银行湖北省分行网点个金规范化经管 手册 员工日常工作指引篇 （高柜柜员） 湖北省分行个人金融部 二〇〇八年六月
第一篇岗位描述 一、岗位定义 封闭式区域提供简单、快捷、自助理设备上不能办理的个人现金类收支服务，以提供迅速快捷高效的服务为原则，客户在此区域停留时间相对较短。 高柜柜员（不包括综合柜员，以下简称柜员）是指为适应个人金融业务战略转型需要，加快推动全辖网点转型，解决排队难的问题，提高工作效率、缩短客户等待时间，增加客户流动性，实现快速高效服务而设立的拥有一定权限、可执行对私业务交易的内部用户。 2、办理的业务 （1）、个人负债类业务—现金存款、现金取款、小额存单开销户； （2）、个人中间类业务—现金汇划通、代收费、小额外币现钞兑换； 二、任职基本条件 1、柜员必须经过统一的思想道德教育、职业道德教育和专业操作技能的培训。 2、柜员必须熟悉银行对私的各项规章制度和业务操作规程，熟悉规范化服务规程，熟悉电脑终端的操作，能够独立办理各项、对私业务，并具有一定的销售技能，能依据客户的需求和我行产品特点适时推荐和销售。 三、岗位职责 1、严格遵守各项规章制度，认真执行各项操作规程； 2、柜员应做到前后台业务分离，执行不相容职务分离的原则； 3、按照出纳制度规定担负起尾箱监管人的职责； 4、提高业务办理速度、减少客户等候时间，提高服务质量； 5、充分利用柜面向客户进行业务宣传和新产品推荐和销售，并了解客户需求，及时反馈分行相关部门，为改进我行个人金融服务提供信息支持； 6、未尽的其他要求。 第二篇日常工作行为指引 第一章高柜柜员每日工作 一、班前准备工作 （一）文优服务 1、仪容仪表的自我检查 检查自己是否按照中国银行员工守则的要求，按规定统一穿着成套的制式服装，配戴工号牌，统一着装。女员工是否将头发束起、着职业淡妆，男员工是否按规定保持面容整洁，无胡须、无乱发。仪容以干净、整洁、素雅、大方为规范。 2、工作环境的自我整理 检查点钞机、打印机、印章；客户评价系统是否开启，“星级柜员牌”统一放置在客户的右手侧，以便于客户评价；热销产品折页、营业用凭条和单证、办公用品等是否齐备。同时，应保持桌面整洁，桌面及客户的目光观测区无私人用品摆放，工作桌面的物品摆放应尽量最少化。 （二）安全保卫（六项检查） 1、检查门、窗、保险柜、电脑有无异常； 2、检查护卫及护拦是否牢固，拉关（卷）闸门开启是否上闩落锁固定； 3、检查报器、电话是否良好； 4、检查防卫器材有无丢失、损坏、变质，放置位置是否得当； 5、检查昨日的安全情况是否详细记载，对发生的问题有无报告和处理； 6、检查头寸箱的锁或封条有无启动。 （三）内控合规 1、柜员每日签到后，首先查看电脑日期是否正确，不正确应尽快报告，确定开机正常
华夏银行个人理财产品现状和发展
学年论文 题目：华夏银行个人理财产品的现 状和发展 学院商学院 专业金融学 班级 2012级（3）班 学号 1223110122 姓名庞诗婉 指导教师谭春枝（教授） 二〇一五年一月二日
摘要 个人理财,是在对个人收入、资产、负债等数据进行分析整理的基础上，根据个人对风险的偏好和承受能力，结合预定目标运用诸如储蓄、保险、证券、外汇、收藏、住房投资等多种手段管理资产和负债，合理安排资金，从而在各个人风险可以接受范围内实现资产增值的最大化的过程。银行个人理财产品是一家银行提供的个人理财服务不同于其他银行的重要标志。文章首先介绍了华夏银行个人理财产品的背景，然后通过SWOT工具对华夏银行个人理财产品进行了分析，最后针对华夏银行自身的优势和缺点提出了发展个人理财产品的策略，以期为华夏银行制定个人理财产品发展计划略有帮助。 关键字：华夏银行；个人理财产品；现状；发展策略
目录 一、华夏银行个人理财产品简介 (1) （一）华夏银行个人理财产品的背景 (1) （二）华夏银行个人理财产品的概况 (1) 1、稳盈系列 (2) 2、增盈系列 (2) 3、创盈系列 (2) 4、慧盈系列 (3) 5、金盈系列——代理个人黄金业务 (3) 6、天天理财系列 (3) 7、活期与通知存款联动业务 (4) （三）个人理财产品的销售渠道 (4) 二、华夏银行个人理财产品的SWOT分析 (6) （一）华夏银行发展个人理财产品的优势 (6) 1、电子银行渠道优势 (6) 2、品牌优势 (7) 3、客户资金管理经验优势 (8) （二）华夏银行发展个人理财产品的劣势 (8) 1、网点渠道劣势 (8) 2、经营管理混乱、人才激励机制不完善 (9) 3、综合实力不敌大银行 (10) （三）华夏银行发展个人理财产品的机会 (10) 1、经济持续增长，社会财富集中 (10) 2、理财意识、理财需求增强 (10)
标准中国银行收入证明范本_证
标准中国银行收入证明范本_证明 中国银行收入证明是怎么样的呢?你准备好了吗?下面是小编搜集整理的中国银行收入证明范本，欢迎阅读，供大家参考和借鉴! 中国银行收入证明范本一 中国银行股份有限公司____支行: 兹有我单位职员(姓名)_______________________，身份证件号码：________________________，向贵行申请贷款。特此证明该职员在本单位职务为_______________，已连续工作________年，税后收人情况如下： 基木工资：___________________元/月 奖金：_____________________元/月 分红：_____________________元/月 总计：_____________________元/月 上年总收入：___________________元 我单位将承担该证明与实际情况不符所引起的法律责任。 单位(章)：_________________________________________
电话:_______________________________________________ 联系人:______________________________________________ 日期:_______________________________________________ 附注：l、本证明落款处需加盖单位有效公章或人事部门章，井必须留有固定联系电话。 2、联系人需是清楚借款人收入惜况的人力部门或财务部门人员或等同职务的其他人员，但不可是借款人本人或其直系亲属。 该证明已通过__________方式进行核实。核实人(章)：_________，日期：___年__月__日。 我单位将承担该证明与实际情况不符所引起的法律责任。 单位(章)：_________________________________________ 电话:_______________________________________________ 联系人:______________________________________________
华夏银行B2B网上支付平台大宗三方存管平台交易商操作员使用手册
华夏银行B2B网上支付平台大宗三方存管平台交易商操作员使用手册 第一章功能概述 1. 功能概述 B2B 支付模式及流程 华夏银行B2B网上支付系统是为了满足广大B2B交易网站的订单处理、资金结算、监控、管理需要而研发的新产品。 支付模式及流程 一、直接支付模式 适用范围： 适用于具有一定行业地位的核心企业开通的B2B交易网站，主要面向自己的分销商、供应商以及内部各个部门，为它们提供一个便捷有效的网上交易平台。这类网站的目的是为核心企业的生产和经营提供服务。 交易流程： 1、买方企业采购人员登录商户（核心企业）交易平台进行商品选购，并确认订单。 2、商户交易平台将订单信息签名以后，发送到银行B2B网上支付系统。 3、B2B支付系统判断该企业是否存在，并且该企业已经申请了直接支付交易后，为买方企业记录下该笔待支付的订单，形成一笔待转账记录，并返回支付确认页面。 4、买方企业财务人员登录B2B网上支付系统之企业客户服务系统，查看待转帐记录对应的订单详细信息，确认后选择支付资金转出的账户（已经签约B2B交易的账户），签名确定此直接支付交易。 5、如果支付业务需要授权，则需要经过其他操作员的授权，才能向银行后台发送转账请求。 6、B2B支付平台将转账请求发送到银行后台账户系统进行处理。 7、B2B支付平台接收银行后台账户系统返回的支付结果。 二、保证金模式 适用范围： 适用于中间媒介式的B2B交易网站，它的核心思想是“撮合”，为网上所有希望进行在线交易的公司和企业提供商贸信息、网上洽谈、签订合同、在线支付等各种服务。买方企业先将交易保证金或者预付的货款存放在交易网站的中间待结算账户，用以保证履行规定的交易规则。
中国银行股份有限公司国内保理业务基本规定(2010年版)
中国银行股份有限公司国内保理业务基本规定（2010年版） 第一章总则 第一条为加强对我行国内保理业务的管理，促进我行国内保理业务的健康发展，依照国家相关法律法规及总行相关规章制度，特制订本规定。 第二条本规定所涉及的国内保理业务适用于以赊销（O/A）为付款方式且付款期限不超过180天（含）的国内货物贸易或服务贸易。 第三条本规定是我行制订国内保理业务其他相关规定和操作规程的基本依据。 第二章组织架构及职能分工 第四条总行公司金融总部（国际结算）是我行国内保理业务的经营管理部门，主要负责： 一、研究制订我行国内保理业务的发展规划，组织新产品开发与推广，进行市场拓展与客户营销。 二、建立健全国内保理业务规章制度，实施业务授权，审批超权限业务。 三、考核国内保理业务经营指标和工作实绩，监督检查规章制度
的执行情况。 四、制订和调整国内保理业务的各项收费标准。 五、制订国内保理业务信息科技支持方案，提出应用系统需求。 六、开展对国内保理业务人员的专业技能培训。 七、承担中国银行业协会保理专业委员会（FAC）主任单位的职责。 八、与国内保理业务的有关监管机构沟通、联络、配合工作。 九、汇总分析国内保理业务的统计数据。 十、承担总行本级国内保理业务的营销、授信发起和业务操作。 第五条总行直属分行是辖属分支机构国内保理业务的管理部门，主要负责： 一、根据总行各项规章制度制订有关实施细则，办理国内保理业务。 二、组织辖属分支机构贯彻实施总行制订的国内保理业务发展规划。 三、管理、指导、检查、考核辖属分支机构的国内保理业务。 四、开展对辖属分支机构国内保理业务人员的专业技能培训。 五、汇总并上报辖内国内保理业务数据及相关业务信息。 第三章国内保理业务授权管理 第六条我行国内保理业务采取总行授权制，未经总行授权，任
中国建设银行信贷业务的手册讲解
中国建设银行信贷业务手册 第一篇第一章概述 第一部分重点解析 重点一、信贷的含义 信贷是银行利用自身资金实力或信誉为客户提供资金融通或代客户承担责任的行为，并以客户支付融通资金的利息、费用和偿还本金或最终承担债务为条件。银行的信贷活动是货币资金流通的重要方式，银行信贷通常有广义和狭义两种含义。广义的信贷，是银行的存款、贷款、表外业务、结算等信用业务的总称。狭义的信贷就是贷款。《信贷业务手册》所使用的信贷一词介于广义和狭义之间。重点二、信贷的种类 信贷业务具体分为两大类：一类是贷款类业务，其特征是银行为客户提供资金融通，要求客户依约还本付息；另一类是信用担保类业务，其特征是银行以其信誉为客户承担偿还债务责任，要求客户支付费用并最终承担债务责任。 目前建设银行开办的信贷业务，按信贷业务会计核算的归属划分，可分为表内信贷业务和表外信贷业务。按贷款期限划分，可分为短期贷款、中期贷款和长期贷款；按贷款的性质和用途划分，可分为固定资产贷款、流动资金贷款、消费贷款等；按贷款货币划分，可分为本币贷款和外币贷款；按贷款的组织形式划分，可分为单个银行贷款和银团贷款。 1 目前建设银行开办的信贷品种主要包括：流动资金贷款、固定资产贷款、房地产开发类贷款、进出口贸易贷款、境外筹资转贷款、对外出口信贷、商业汇票承兑、商业汇票贴现、保证、个人住房贷款、汽车消费贷款等。 重点三、信贷的基本要素 任何一笔信贷业务均包括6个基本要素：对象、金额、期限、利率或费率、用途、 担保。这些要素缺一不可，在信贷业务合同中必须明确。重点四、信贷的基本原则 信贷的基本原则就是安全性、效益性和流动性这“三性原则”。安全性原则是指商业银行在经营信贷业务过程中，要避免信贷资金遭受风险和造成资金损失。效益性原则是指商业银行在贷款发放上要追求最佳效益。首先是银行自身的经济效益，同时也要考虑企业客户效益和社会效益。流动性原则是指商业银行在经营信贷业务中能按预定期限回收信贷资金，或在无损的状态下迅速变现资产的能力。“三性原则”在实际业务中很难同时达到，通常存在矛盾。在制订信贷管理总体政策时，通常是安全性、效益性、流动性。安全性是前提，效益性是目标，流动性是条件。第二部分复习思考题一、如何正确理解信贷的含义？ 答：信贷是银行利用自身资金实力或信誉为客户提供资金融通或代客户承担责任的行为，并以客户支付融通资金的利息、费用和偿还本金或最终承担债务为条件。 二、信贷业务的主要分类方法有哪些？ 答：信贷业务具体分为两大类：一类是贷款类业务，其特征是银行为客户提供资
华夏银行成都分行对公客户经理工作职责
银行对公客户经理助理要学哪些知识 如果你是大学毕业银行工作对你来说应该不成问题因为我也是专业不对口进入银行工作的。要看你从事的是什么岗位。如果是客户经理助理的话不知道你是什么银行应该股份制吧为什么还有客户经理助理这个岗位一般银行客户经理的设置分两种一种是独立客户经理一种是AB角客户经理就是分小组的一个人管外一个人管内一般国有银行现在大都实行第一种制度股份制银行多实行第二种制度。如果你们银行实行第二种制度的话我想你应该是所谓的B角了就是A 角营销进来的客户你要维护好比如说申报授信和贷款整理档案资料等等。 如果要成为真正的客户经理要关心几个方面 一就是沟通客户经理的本质就是营销一定要会沟通会与陌生人打交道要向老客户经理学习与客户谈判的技巧比如利率怎么定怎么调查企业等等与客户沟通问问题不能太直要讲究技巧。 二就是业务知识。建议你要认真学习你们的信贷业务手册一般的业务一定懂否则和客户谈判会出笑话的。 三就是会计这是客户经理必不可少的知识一定要从报表中能看出企业的一些情况虽然当今大多企业报表都有水份首先你申报贷款和授信就必须分析财务报表你首先要从报表说服审批人 最后就是建议你从基础业务做起从我们银行来看进来的大学生直接从事客户经理的后来的发展后劲都不大因为整个银行业务太多尤其是运行方面的你要想真正成为业务专家会计、储蓄及一些个人银行方面的知识也是必须懂一点的因为你也要向一些对公客户的老总们介绍你们银行的卡、理财啊等个银业务。 还有就是风险知识技术含量最高的应该是项目评估如果你什么时候能够独立完成项目评估了说明你的银行业务已经差不多学成了。
说的比较杂都是自己一个字一个字打出来的我也是大学毕业进入银行如今已经第六个年头了感慨比较多但愿对你有用。 银行客户经理的工作职责 银行客户经理分好几类不知你说的是哪种当然这几类客户经理都可以交叉销售产品不是太局限于既定的范围 一零售客户经理指在××银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。在商贸市场附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。 二对公客户经理是指具备相应任职资格和能力从事××银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。人员配备每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。 三信贷客户经理指在××银行从事信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。人员配备可根据信贷业务开办情况每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。 四理财经理是指具备相应任职资格和能力从事××银行个人客户关系管理、营销方案策划与实施为个人客户提供各种财务分析、规划或投资建议、销售理财计划及投资性产品的营销人员。主要从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。人员配备按折算后的所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。 五大堂经理指在××银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销
中国银行业营业网点文明规范服务评价标准(CBSS1000)
附件1： 中国银行业营业网点文明规范服务评价标准（CBSS1000） 第一模块：环境管理（90分） 项目：1.1 室外环境维护 15分 序号考核内容分值 1 营业厅外部设置醒目的门楣标牌，形象标识制作规范统一，保持清洁、无污渍、无破损。 2 2 营业厅外部设置醒目的机构名称牌、营业时间牌、外币兑换标识，制作规范统一，保持清洁，无污渍、无破损，中英文对照；其中营业时间 牌区分工作日和节假日、对公业务和对私业务。 3 3 对外设置电子显示屏、宣传橱窗、电子宣传屏或广告灯箱，营业时间正常显示且播放时间、形式、内容符合法律法规及监管规定，无过期宣 传内容。 2 4 营业厅外部管辖区域内环境整洁，无安全隐患、无卫生死角、无杂物摆放，网点外墙、门窗、台阶、地面无损毁，无乱喷涂，无乱张贴，无 污渍。 3 5 为客户提供机动车停车位，结合当地实际情况设置非机动车专用停车区域或无障碍停车位；标识醒目，门前车辆停放有序。 2 6 营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度合理； 求助电话或呼叫按钮响应及时。 3 项目：1.2 室内环境维护 20分 序号考核内容分值 7 营业厅内环境干净整洁，客户视线范围内无乱张贴现象，无杂物摆放，无灰尘、污渍、损毁。 5 8 营业厅内各区域温度适宜、空气清新、光线明亮，合理摆放绿色植物、花卉，常绿常新，无刺伤危险。 5
9 营业时间内各区域呼叫系统及音、视频系统播放音量适中，无嘈杂现象。 2 10 营业厅内外设置必要的免责提示标识或图标，制作统一规范，在恰当位置醒目提示，且具人性化。 5 11 营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。 3 项目：1.3 便民服务 20分 序号考核内容分值 12 配备数量充足、整齐干净、舒适宜用的客户等候休息椅，进出通道畅通，并明示爱心专席或区域。 2 13 配备供客户使用的点验钞机，正常使用，且摆放在录像监控范围内，无遮挡、无死角。 2 14 设置排队叫号机或相当设施，运行正常，中英双语显示，实现身份识别。 2 15 配备6种（含）以上常用便民服务设施，放置适当，摆放有序，方便使用，保持整洁。 4 16 配备便于客户使用的饮水设施、一次性饮水用具，干净卫生，数量充足；加热饮水设施标注“小心烫伤”提示标识。 2 17 设置碎纸设备或废弃凭条回收箱（盒、筒），及时清理，方便客户使用，保护客户信息安全。 2 18 在营业厅内为客户提供网上银行、手机银行等服务设施，并提供无线上网（WiFi）服务；客户私密保护措施到位。 2 19 以公告栏公示或客户提示卡等方式，提示周边区域本行或他行其他营业网点的地址和联系电话。 2 20 向客户提供常办业务简介、风险提示等，内容包括所需证件、办理渠道、流程和范围等必要手续提示。 2 项目：1.4 营业环境设置 35分 序号考核内容分值 21 现金、非现金服务区、贵宾服务区各设置数量充足、满足业务需要的营业窗口，并设置弹性服务窗口；未使用的窗口设置遮挡帘。 5 22 设置快速业务办理营业窗口（通道）、爱心窗口及涉外服务窗口，标识醒目、便于引导。 3 23 营业窗口、柜台之间设置遮挡板、一米线等相当功能设施，形成相对独立的客户办理业务区域。 3 24 营业窗口玻璃干净整洁，通透明亮，无污渍、无乱张贴；整合相关提示牌摆放，可公示、发布信息资讯。 2 25 营业窗口、柜员工作台面机具布线安全、隐蔽、整齐；各类物品定位管理，客户视线范围内无私人物品。 4
中国建设银行信贷业务手册培训资料全
9.1 概述 9.1.1 定义 商业汇票是出票人签发的，委托付款人在指定日期无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据。商业汇票因承兑人的不同分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。 银行对商业汇票的承兑是指银行作为付款人，根据出票人的申请，承诺在汇票到期日对收款人或持票人无条件支付汇票金额的票据行为。 我行商业汇票（包括商业承兑汇票和银行承兑汇票）都是由中国人民银行总行统一印制，并由总行组织定货和管理。 9.1.2 对象 经工商行政管理或主管机关核准登记的企业（事业）法人或其它经济组织。 9.1.3 条件 1．在承兑银行开立存款帐户； 2．以真实合法的商品、劳务交易为基础，并在交易合同中注明以银行承兑汇票作为结算工具和方式； 3．出票人资信状况良好，具有到期支付汇票金额的可靠资金来源； 4．出票人已往与建设银行的信用业务往来信誉良好；
5．能够提供符合下列要求的担保： （1）AA级客户按不低于出票金额的10%交存保证金，剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证； （2）A级客户按不低于出票金额的20%交存保证金，剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证； （3）BBB级客户按不低于出票金额的50%交存保证金，剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证； （4）BB级（含）以下客户按出票金额的100%交存保证金; （5）BBB级（含）以上客户也可选择提供全额的质押、抵押或第三方保证。 AAA级客户可免于提供担保。 9.1.4 期限 商业汇票自出票日至到期日最长不得超过6个月。 9.1.5 金额 建设银行每张承兑汇票金额不得超过1000万元人民币。 9.1.6 费用和罚息 1．在办理商业汇票承兑时，每张银行承兑汇票按承兑金额的万分之五向出票人收取承兑手续费。 2．如果出票人到期未能兑付汇票款项，到期银行承兑汇票发生垫款的，对出票人尚未支付的汇票金额按照逾期贷款利率计收罚息。