呼叫中心管理管理流程

呼叫中心管理管理流程标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

呼叫中心管理

一、呼叫中心主管的岗位职责

二、呼叫中心组长的岗位职责

三、呼叫中心专员岗位职责

四、呼入记录表

五、呼出记录表