各种对讲机通话距离详解

各种对讲机通话距离详解
各种对讲机通话距离详解

对 讲 机 使 用 规 范

对讲机使用管理规定 为加强对讲机的管理,正确使用对讲机和提高对讲机的使用质量,延长使用年限,遵循“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则,特制定本规定,本规定适用于公司使用对讲机的车间。 一、对讲机使用管理 1、作业人员使用对讲机仅限于在值班时携带使用。要求专机专岗使用,严禁转借他人他岗,严禁个人携带外出。 2、各段站设备管理人员负责对各单位在用对讲机进行统一登记编号,按需领用,并负责对损坏对讲机进行鉴定和调换。 3、班组长须接班后对本班各岗位进行联络,各岗位及时响应,以验证通信畅通,班长应将联络验证情况记录在接班记录上。 4、班组交接班时,必须做好对讲机的移交检查工作,交机人要讲明对讲机当班使用状况,接班者当场查验,发现损坏或通讯失灵立即报告班长。并写入交接班记录,签字确认。因使用人保管不当导致对讲机磕碰开裂、接触不好但勉强能使用的也应做好交接班记录并报告部门设备管理员。 5、使用过程中发现故障必须及时上报部门设备管理员,对故障对讲机设备管理员立即收回停用,并立即现场调查损坏原因,并及时将故障对讲机上交公司运输科。 6、新投用对讲机机身要求最低使用年限为六年。若在最

低使用年限内出现故障,按以下规定对公司进行损坏经济补偿:(一)能确定损坏责任人的,赔偿金额由责任人承担50%,所在单位承担50%。 (二)不能确定责任人的,赔偿金额由责任班组承担50%,车间承担50%。 (三)不能确定责任班组的,所在部门承担全部责任。 7、新投用对讲机电池最低使用年限为一年。若在最低使用年限内出现故障,按以下规定对公司进行损坏经济补偿:(一)能确定损坏责任人的,责任人承担70%,单位承担30%。 (二)不能确定责任人的,责任班组承担70%,单位承担30%。 (三)不能确定责任班组的,所在单位承担100%。 8、对因使用人保管不当导致对讲机磕碰开裂、接触不好的罚款50元。 二、对讲机使用方法 1、按下发射键(也叫PTT键)并开始讲话,讲话完毕松开PTT键。 2、对讲机发射时,距离头部或身体至少2.5厘米。 3、讲话时不必大声,只需在距对讲机5—10厘米处以正常音量讲话即可 三、对讲机使用人员操作行为管理

对讲机使用管理规范

对讲机使用管理规范 1.0 对讲机的验收和操作: 1.1 验收对讲机时, 先检查部件是否齐全和外表有无损坏痕迹交接班时领班要对每台对讲机进行呼叫验收检查, 有问题做好记录; 1.2 关闭对讲机, 将电源取出, 查看电源与机身有无受损, 换电池时,须将机关闭,待电池装好后, 方可打开开关; 1.3 调好日常使用频道, 手指按住发射键, 然后呼叫其他岗位, 呼叫完毕将手松开, 观察对讲机的呼出及接收效果; 1.4 当对讲机处于使用状态时, 禁止将天线和电池取出。 2.0 对讲机呼叫用语: 2.1 以本地区及公司惯例, 在对讲机中只允许使用粤语和国语两种语言通话, 严禁于对讲机讲家乡方言; 2.2 使用对讲机呼叫对方时, 应按公司各职员的职位或指定的编号进行呼叫对方; 2.3 呼叫对方讲述事情时, 要简洁、清楚、语气要柔和, 呼叫完毕后,应说"报告完毕"或""OK"。接收对方呼叫听清楚后,应说"明白", 如没听清楚, 应说"请重复"; 2.4 呼叫礼仪及程序如下: 使用对讲机进行联系时, 事先呼叫自己的名字, 然后呼叫要与其联系的同事之姓名及部门或岗位编号, 例如01 要与02 联系,"我是01,02 收到请回话", 当02收到时,"01,02 收到, 请讲", 听完后要使用礼貌用语, 谢谢。 3.0 对讲机接驳呼叫:

3.1 当上司或同事呼叫距离较远的岗位时, 而对方听不到或接收听不清楚时, 临近的岗 位应主动帮忙呼叫对方, 并将呼叫之事相互传递; 3.2 在接收范围内, 若上司或同事呼叫某一岗位时, 而对方无应答, 临近岗应主动协助 呼叫对方或察看对方是否在自己岗位范围内。 4.0 呼叫时间: 4.1 当呼叫一方, 讲述事情时, 最好做到简短、清楚, 在一分钟之内完成对话, 不要长 时间占用对讲机频道,否则一旦发生紧急事情, 其他岗位无法传送信息, 会造成不必要 的混乱及损失。如讲述之事情较复杂又非紧急情况的, 请约时间、地点当面详谈。 5.0 对讲机使用规范: 5.1 禁止将对讲机交外人或非当值人员使用,(特殊情况, 征得主管同意); 5.2 当值时, 严禁在对讲机中谈及工作以外的事情; 5.3 当值时就将对讲机的音量调节好, 并将其摆放在身边最佳接收位置, 离开或巡逻时, 要随身携带, 经常检查其功能是否处于正常动作状态; 5.4 严禁擅自调节对讲机的功能键或将其作通讯以外的用途, 如因违反操作程序, 而导致对讲机损坏, 则维修之费用由其本人负责, 公司视情节的严重性及对讲机的损坏程度对其作出一定的处罚; 5.5 各员工应保护好自己的对讲机, 若造成对讲机遗失或某种损坏, 照价赔偿。

对讲机使用管理规定

对讲机使用管理规定 为规范对讲机使用和管理,提高其使用质量,确保工作期间信息畅通,从而提升工作效率,特制定本规定。 一、使用管理原则 1、根据各岗位工作需要进行配备的原则; 2、熟悉性能、熟练使用的原则,即对讲机使用人必须熟悉其性能和操作方法,能够熟练使用对讲机; 3、合理配置,一机一岗专用原则,即对讲机仅限上班时间、因岗位工作需要、在公司内部使用; 4、“谁使用,谁保管,谁损坏,谁负责”的原则,即因使用或保管不当造成损坏或丢失的,必须照价赔偿。 二、职责分工 1. 调度室负责对讲机使用计划的审核,领取、调配等管理工作; 2. 采购部负责对讲机的购买、故障维修和由于机器本身质量问题对厂商进行索赔; 3. 各部门负责对讲机的申购、发放、登记和备案; 4、各部门负责人负责检查、监督本部门对讲机的使用情况和效果; 5、配发对讲机的员工负责对讲机的正确使用和妥善保管; 6、综合管理部负责执行对讲机人为损坏或丢失的索赔。 三、采购领用程序 1、各部门依据本部门工作需要,向调度室提交采购对讲机的书面申请,其中应注明对讲机的采购因由、规格/型号、需求数量等内容; 2、调度室对申请进行初步审核评估,审核通过的及时将书面申请提报公司总经理进行审核签批,审核未通过的,退回原单位; 3、公司总经理审核通过的,由申请单位转采购部门;审核未通过的,退回原单位; 3、采购部根据采购申请按照既定程序执行采购计划,将对讲机按时、保质保量采购到位,并协助厂商办理入库手续;

4、对讲机采购到位后,由采购部通知调度室,由其凭领料单到仓库领取,调度室将对讲机分配至各需求部门,同时做好移交记录; 5、需求部门向所属人员配发对讲机,接收对讲机的员工在检查验证设备性能和配件无异常后在《对讲机领用登记表》中进行登记,并在“对讲机领用须知(一式两份)”上签字确认。 6、各单位在本批次对讲机发放完毕后,将对讲机领用的相关记录表单交由专人妥善保管,同时将《对讲机领用登记表》复印件和“对讲机领用须知”一份交调度室留存备案,以便后续检查、调配和索赔管理。 四、频段分配 调度室根据目前运行实际情况,经过个别调整,现将对讲机使用频段分配如下: 1、公共频段设定为6频道,主要用于公司领导呼叫和不同部门人员之间相互呼叫,各部门负责人和当班负责人应将对讲机常设频段保持在6;其他各频段为部门内部频段,主要用于各部门内部人员相使用单位 频道 备注 公共频道(调度室、安环科、工 艺科、化验室等) 6 12、14通讯信号干扰较严重,16暂空缺通常作为吊车指挥使用。 炉窑一车间炉窑区域 7 炉窑一车间除尘区域 10 炉窑二车间炉窑区域 4 炉窑二车间除尘区域 11 炉窑二车间灰库区域 1 炉窑三车间炉窑区域 2 炉窑三车间除尘区域 13 原料车间(上料、出料区域) 8 原料车间(筒仓、提质煤棚) 1 原料车间(翻车机区域) 15 公辅车间(化产、煤气柜区域) 9 公辅车间(供水、制氮区域) 3 电仪控车间 5 主控室 主控室主任和班长设置在公共频道,其他各岗位根据对应车间设置频道

对讲机使用管理规定

对讲机使用管理规定 为保障店内通讯设备的使用顺畅,提高店内各部门之间的工作协调的效率,提突发事件的及时有效的处理,及公司财产的安全使用,特制定本办规定如下: 一、对讲机的使用要求: 1、对讲机作为商场内部的通讯工具,为公司营运管理及因工作需要的特殊岗位人员使用。各分店行 政部负责发放登记并落实到人,要求责任人妥善保管,按公司统一规定的频率规范操作,严禁遗失、转借或作非营业用途。 2、对讲机在使用时必须随叫随到,接收信息传递必须快速,准确、言辞清晰、简单扼要,用语礼貌, 不得讲与工作无关的事。 3、用对讲机讲话时间不得超过10秒,时间较长或不便在对讲机中交谈的内容,应通知对方打就近 的电话。 4、对讲机他人使用时,在3秒中内不允许第三方插话,呼叫及应答时间间隔不允许超过5秒钟。(如 商场发生紧急情况呼叫可优先使用) 5、当班期间必须确保对讲机电量充足,充电时应按照使用说明操作。 6、交给代班人使用时,对讲机使用人员必须明确告知指定人员操作要领用计用语,同时必须告知当 班经理。 7、当班人员工作时间必须配带对讲机,因没带对讲机所造成的工作延误,由当班人员自行负责。 8、对讲机只限在公司范围内使用,任何人不可私自携带外出。 二、讲机的保管要求: 1、对讲机为本部门固定资产,员工调离本部门时必须交接给新到的员工,不得带离本部门。(属资 产责任人的应到行政部办理资产转移手续)。 2、每季度行政部必须对各部门对讲机进行核查,如发现使用部门的对讲机编号与行政部资产登记的 机身号不符时,或与其它部门私自调换的,该部门资产责任人将受到一定的处罚。 3、对讲机使用过程中人为损坏或遗失的应按照公司的购买价赔偿。 4、对讲机在使用过程中发生故障(人为的除外),报店行政部进行维修。 三、对讲机的使用用语要求: 1、正常称呼:防损部内部呼叫使用楼层代号,其他部门及人员呼叫时使用职务、部门、或直呼姓名。 答应为:“XX(被呼叫人)收到,请讲”。

物业公司对讲机使用管理规定

物业公司对讲机使用管理规定 第一章总则 第一条为加强各部门、管理处对讲机的管理,正确使用对讲机和提高对讲机的使用质量,延长使用年限,特制定本规定。 第二条适用范围 本规定适用于公司所辖各部门、管理处。 第三条职责 公司采购部负责对讲机的采购、发放、调换、维修。 第二章对讲机使用管理 第四条保安人员使用对讲机仅限于在值班执勤时携带使用。严禁转借他人,严禁个人携带外出。 第五条班组长须每半小时或1小时对本班组各岗位进行联络,以确保通信畅通和各项安全。 第六条班组交接班时,必须做好对讲机的移交、验收工作并签字确认。如未按交接班制度要求,出现故障无法确认责任方时,由交接双方班组或全体队员共同承担相应的赔偿责任。发现使用故障必须及时上报。 第七条使用方法 (一)按下发射键(也叫PTT键)并开始讲话,讲话完毕松开PTT键。 (二)对讲机发射时,距离头部或身体至少2.5厘米。 (三)讲话时不必大声,只需在距对讲机5—10厘米处以正常音量讲话即可 第八条操作行为管理 (一)严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打等行为。 (二)不可将对讲机放在极度多尘、潮湿环境。 (三)不可让对讲机受长时间的阳光直射及放置在加热装置附近。 (四)严格按规定频率正确使用对讲机。 (五)如果发现对讲机发生异常气味和冒烟,应立即关闭电源,并取出电池,然后送保安部维修处理。 第三章对讲机通话规范用语 第九条一般情况下: 呼叫方:XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人,听到请回答(重复一次或数次)结束时用“完毕”。 被叫方:XX岗位或XX人听到,请讲。结束用“完毕”。 呼叫方:语气平稳把呼叫内容讲清(尽量简明扼要),结束用“完毕”。 被叫方:XX岗位XX人明白,结束用完毕。 第十条紧急情况或紧急集合:

对讲机使用及管理规定

十堰俊发汽车销售服务服有限公司 对讲机使用及管理规定 为了规范使用对讲机,延长对讲机使用寿命,确保工作期间信息有效的沟通。公司对配备对讲机的员工(安保、公司各部门)进行对讲机统一管理,现就对讲机的管理作出如下办法: 一、发放范围: 安保、公司各部门 二、管理职责: 1. 行政部负责对讲机申购、发放、登记、折旧、报废等管理工作,同时负责抽查各部门对讲机完好情况。 2. 各部门经理负责落实、检查、监督本部门员工的对讲机使用效果。 3. 财务部负责对讲机破损、丢失、报废时折旧款结算。 4. 员工有爱惜和妥善保管公司对讲机的责任和义务。 5、行政部发放给各部门后,由各部门经理负责监管,行政部、财务部负责抽查收发、保管情况。 三、对讲机及配件分类 物品 对讲机 (威科三通 v-6000) 电池充电器 对讲机天 线 挂扣底座耳机 价格135元/部65元/块20元/套15元/根5元/个20元/根 使用 期限 2年1年2年2年2年2年6个月四、对讲机使用

1、使用对讲机必须用普通话,按指定频道通话。使用对讲机时,语言文明、简洁,不准谈论与工作无关的话题。 2、严禁将对讲机借给无关人员使用或玩耍。 3、使用者必须注意对讲机状态,电力不足、呼叫不畅应及时检查原因并作处理,不得以任何理由推托而延误工作。 4、使用时请注意爱护与合理使用,防止用手去拎天线。 5、使用时要按照对讲机的操作流程进行正确的操作。 6、使用对讲机通话时听到连续的当当声音时,表示对讲机没有太多的电,还能使用3-5分钟,在每天上班之前保证对讲机有充足的电量。 7、拆卸电池时请把主机处于关机状态。 8、安装电池时,直到听嗒声,证明电池安装好。 9、对新电池与储存时间长的电池,充电时要处于25℃的环境中,对冷电池温度低于10℃充电,将导致电解液泄漏,并最终变成故障电池。对热电池充电高于35℃时,将导致电池的可放电量减少,进而影响对讲机的使用,充电时要为8至12小时。 10、正常使用和延长寿命,请坚持使用原装充电器。电池和充电器是从一个完整的能源系统来设计的,不要将充电器当作对讲机的座架。 五、对讲机使用语言规范 1、安保:销售前台,有客户看车,收到请回答! 售后前台,有客户修车/保养,收到请回答!

对讲机使用及管理制度

对讲机使用及管理制度 第一章总则 第一条、为了规范使用对讲机,延长对讲机使用寿命,确保工作期间信息有效的沟通,公司对配备对讲机的员工进行统一管理。 第二章对讲机的管理与使用 第二条、对讲机的管理职责 1、行政部负责对讲机申购、发放、登记、折旧、报废等管理工作,同时负责抽查各部门对讲机使用情况。 2、各部门主管负责落实、检查、监督本部门员工的对讲机使用效果。 3、财务部负责对讲机破损、丢失、报废时折旧款结算。 第三条、对讲机使用 1、使用对讲机用普通话,按指定频道通话。使用对讲机时,语言文明、简洁,不准谈论与工作无关的话题。 2、使用者必须注意对讲机状态,电力不足、呼叫不畅应及时检查原因并作处理,不得以任何理由推托而延误工作。 3、使用时请注意爱护与合理使用,禁止手拎天线。 4、领取对讲机后,使用统一标签纸填写部门和频道粘贴在机身背面。 第四条、对讲机使用语言规范 1、岗位+姓名,收到请回答。 2、收到请讲。 3、事情听清楚后回答收到。

第五条、对讲机的申领收发 1、以部门为单位申请对讲机使用数量,报总经理审批后,各部门主管到行政部登记领取,并发放到个人。 2、员工离职时,对讲机应交回公司,保证对讲机的完好,如有损坏或丢失;须按对讲机折旧规定予以赔偿,并到行政部、人事部进行登记。 第三章对讲机的监督检查 第六条、监督检查 1、各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。 2、在对讲机内聊天、说脏话者,一次罚款50元。 3、工作时间对讲机佩戴、拿放不规范,使用人私自调频换频,不按规定使用对讲,一次罚款20元。 4、罚款直接从当月工资中扣除。 第七条、对讲机报损与赔偿 1、当班期间对讲机由个人妥善保管。如发现丢失、被盗,要立即报告行政部,及时办理补领手续,同时按照对讲机折旧规定予以赔偿。 2、对讲机在使用期限内,如因工作原因致使破损无法使用的,由所在部门出具证明,写明事情经过,部门主管签字报总经理批准后重新定制或更换,费用由公司承担。 3、非工作原因损坏造成提前报废的,员工须按对讲机折旧规定予以赔偿,并由行政部统一更换对讲机。 第八条、频道设置 为加强统一管理,方便各部之间的沟通,特制定频道设置方案如下:

对讲机使用管理规定

对讲机使用管理规定 第一章总则 第一条为加强各科室、中队对讲机的管理,保证对讲机频道畅通,岗位之间沟通良好,突发事件处理及时,特制定本规定。 第二条适用范围本规定适用于大队各科室、中队及对讲机使用人。 第三条对讲机的配备与管理 (一)办公室负责对讲机的采购、发放、调换、维修。 (二)对讲机按岗位需要配备。配备范围为:大队长室、书记室、办公室、执法监督、治超中队等岗位。 (三)使用人员必须执行对讲机使用管理规定,熟悉对讲机的性能,基本操作方法,爱护并熟练使用对讲机。 (四)对讲机一机一岗专用,仅限于在值班、执勤时携带使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出。 (五)遵守“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则,非因公丢失、损坏的,按规定赔偿。 (六)本规定中的中控室指大队长室、书记室或办公室。 第二章对讲机使用管理与保养 第四条使用对讲机仅限于在值班执勤时携带使用。严

禁转借他人,严禁个人携带外出。对讲机应随身携带,有事必呼,有呼必应,有应必答。 第五条对讲机只用于工作和处置突发事件时的联系,严禁用对讲机进行聊天、说笑,不得讲一切与工作无关的事。 第六条对讲机使用人须每半小时与本次执勤的其他岗位进行联络,以确保通信畅通和各项安全。 第七条严格按规定频率使用,严禁乱调乱按其他频率、将天线拆下来或随意拆卸;如因使用不当而引起对讲机收、发效果不良者,必须查明原因,并及时予以纠正。 第八条严格按对讲机程序关电、更换电池,以保障对讲机的性能,寿命和使用效果。 第九条电池不能经常更换,必须按规定时间(8-10小时)轮换使用,电池充电时间不能超过15小时;电池装在对讲机上时可以充电,但须将对讲机关机,以保证电池充满。 第十条使用对讲机时要轻拿轻放,切勿抓着天线或外接麦克风将对讲机提起; 第十一条严禁使用诸如除污剂、酒精、喷雾剂或石油剂等化学品擦拭对讲机表面或外壳;用布沾水或中性肥皂液清洗对讲机外壳;不可将对讲机放在极度多尘、潮湿环境。 第十二条在靠近爆破区和雷管所在区域时须事先关闭对讲机,以避免引起爆炸;不可让对讲机受长时间的阳光直射及放置在加热装置附近。 第十三条非充电状况下,不要把对讲机和电池留在充电器上。连续不断地充电将缩短电池寿命;(请勿将充电器

对讲机使用及管理规定完整版本

对讲机使用及管理规定 为了规范使用对讲机,延长对讲机使用寿命,确保工作期间信息有效的沟通。公司拟对配备对讲机的员工进行对讲机统一管理,作出如下规定: 一、发放范围:物流中心仓储部 二、管理职责: 1. 行政人事部负责对讲机申购、发放、登记、折旧、报废等管理工作,同时负责抽查对讲机完好情况。 2. 使用部门经理负责落实、检查、监督本部门员工的对讲机使用效果。 3. 财务部负责对讲机破损、丢失、报废时折旧款结算。 4. 员工有爱惜和妥善保管公司对讲机的责任和义务。 5、行政部发放给各部门后,由各部门内勤负责监管,行政部、财务部负责抽查收发、保管情况。 三、对讲机及配件分类 物品对讲机(天 翼S958) 电池 坐式充电 器 对讲机天线直式充电耳机 价格380元/部135元/ 块 60元/套20元/根40元/个15元/根 使用 期限 1年1年1年1年1年半年 四、对讲机使用 1、使用对讲机必须用普通话,按指定频道通话。使用对讲机时,语言文明、简洁,不准谈论与工作无关的话题。 2、严禁将对讲机借给无关人员使用或玩耍,不得将对讲机带离公司,发现一次给于当事人100元经济处罚。 3、使用者必须注意对讲机状态,电力不足、呼叫不畅应及时检查原因并作处理,不得以任何理由推托而延误工作。 4、使用时请注意爱护与合理使用,防止用手去拎天线。

5、使用时要按照对讲机的操作流程进行正确的操作,严禁私自将对讲机配件及通话卡进行拆卸,以作它用。 6、使用对讲机通话时听到连续的当当声音时,表示对讲机没有太多的电,还能使用3-5分钟,要及时充电。 7、拆卸电池时请把主机处于关机状态。 8、正常使用和延长寿命,请坚持使用原装充电器。电池和充电器是从一个完整的能源系统来设计的,不要将充电器当作对讲机的座架。 五、对讲机使用语言规范 1、物业**班,**楼层督导,安保部**岗,我是***,听到请回答。 2、我是物业**班,**楼层督导,安保部**岗,收到请讲。 3、谢谢完毕。 注:使用对讲机说话时要随时注意使用文明用语、讲话简单明了。 六、对讲机的收发 1、以部门为单位填写《对讲机领用登记表》(详见附件),物料库登记发放 领用到个人。 2、员工离职时,对讲机应交回公司,保证对讲机的完好,如有损坏或丢失; 须按对讲机原价予以赔偿,并到行政人事部进行登记。 七、监督检查 1、使用部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。 2、在对讲机内聊天、说脏话者,一次罚款30元。 3、工作时间对讲机佩戴、拿放不规范(如用手去拎天线)、电量不足时电池不及时充电者,一次罚款50元,罚款直接从当月工资中扣除。 八、对讲机报损 1、当班期间对讲机由个人妥善保管。如发现丢失、被盗,要立即报告行政人事部,及时办理补领手续,同时按照对讲机原价予以赔偿。 2、对讲机在使用期限内,如因工作原因致使破损无法使用的,由所在部门出具证明,写明事情经过,部门经理签字报公司领导批准后重新定制或更换,费用由公司承担。 3、非工作原因损坏造成提前报废的,员工须按对讲机折旧规定予以赔偿,

对讲机使用规范要求

对讲机使用规范要求 1.对讲机通讯频道(5)统一设置后,使用人不得随意设置、更换对讲机频段、频道和更改编号。 2.使用对讲机时,音量应调整到合适的位置。 3.使用人必须随身携带,并保持开启状态,不得长时间关机。4.对讲机应轻拿轻放,通话时不要用手接触天线,以免影响通讯质量。使用过程中不要进行多次开、关机的动作。 5.严格按对讲机充电程序充电,以保障电池性能、寿命和使用效果。对讲机更换电池时必须先关掉电源和主机上的开关,保护和延长对讲机的使用寿命。不得烘烤电板,或采用直接短路放电。 6.对讲机天线不能拧下,以免在发射时把功率管烧坏。 7.使用人应妥善保管对计机,主动做好除尘、保洁等日常养护工作。不要在雾气、雨水等高湿度环境下存放或使用。如万一遇水,严禁按通话键,应立即关机并拆除电板,根据情况作进一步处理。 8.充电时注意是否能正常充电,以保证次日能正常使用。 9. 使用原则:A、呼叫:实行双重呼叫,信息尽量一次性传达到位,言简意赅呼叫时注意分轻重缓急,; B、回应:做到“有呼有应”; C、多使用敬语和服务性语言(请、麻烦、不好意思、明白、谢谢、马上就到、请稍等) D 、分清轻重缓急 10.呼叫对方时,要报自己的岗位,并在最后讲“收到请回话”。

例:“×××,我是×××,收到请回,谢谢!” 11.收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。例:“×××收到,请讲,谢谢!”明白对方意思后说:“×××收到/明白,谢谢!” 12.用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与共和无关的事情。 13.使用对讲机通话应力精简扼要,不得闲聊,连续通话时间不得超过一分钟。 14.对讲机未按以上要求使用、保养,造成损坏的,由使用人照价赔偿。交接班时认真交接,确保对讲机正常使用。

关于酒店对讲机配备及使用的管理规定

关于对讲机配备及使用的管理规定 一、目的 为了保证酒店信息传递的快速、流畅,同时保证在对客服务尤其是重要贵宾接待过程中指挥通畅,酒店决定对各部门相关岗位配备对讲机,并为此特制定本规定。 二、内容 (一)、对讲机的配制 营业管理人员、前厅部管理人员、后厨管理人员、吧台、预订台; (二)、对讲机的领用 1、各部门经理负责根据本规定对对讲机进行内部分配,并列出详细人员及岗位名单报分管酒店总经理审批,新增领用人员需填写对讲机申请领用表,见附表。 2、行政办公室根据分管酒店总经理批复对讲机申请领用表通知对讲机领用人本人,必须由本人办理领用手续,对讲机领用应配套齐全,对讲机、耳机、充电器、充电电池配套发放。对讲机及配套物品全部落在个人账户,且所有相关手续必须经对讲机领用人本人签字。 3、领用人员因工作调整或离职时,必须将对讲机交回,新到岗人员重新领用。 (二)、对讲机的使用 1、不允许抢频。在有同事使用对讲机时,其他对讲机持有人不能抢频。 2、如遇同时使用对讲机的情况,坚持以点菜、房间客户为主,其他事其次(重大事情灵活处理)的原则。 3、对讲机使用过程中,不得说粗话、脏话,不得讲激烈的语言或带有攻击性语言,不得带情绪讲话。 4、所有配戴对讲机的工作人员必须保证在上午11:00,下午17:00准时开机,并要求在工作时间内随时随身佩戴,否则发现一次将负激励20元。除吧台、厨房、预订台外,其余岗位必须佩带耳机, 5、行政中心质检部及保安部负责对对讲机使用状况进行检查,每日检查2次,并形成检查记录。 (三)、对讲机的管理 1、各部门每日10:30及16:30需自查对讲机情况,出现故障要求

对讲机使用管理制度范文参考

对讲机使用管理制度范文参考 一、对讲机只供员工工作时使用,严禁用作其它用途(转借他人、个人携带外出); 二、使用规定的频道,严禁私自乱拆/乱调; 三、通话时,应将对讲机靠近嘴边通话;严禁对讲机别在腰间直 接通话; 四、员工工作持对讲机时,应保持良好的仪容、仪表,严禁用对讲机指指点点等不文明行为; 五、对讲机呼叫时,被呼叫方应及时应答; 六、呼叫称谓必须使用规范用语: 1、部门+姓名 2、部门+姓氏+职务 3、岗位或岗位编号,例如:“一楼管理员”或“一号岗、二号岗”等 4、禁止用其它不规范用语; 七、使用文明语言如“请问…”“麻烦你…”“请稍等…”“谢谢”“收到”等;严禁使用不文明用语。 八、为了保障工作联系的正常进行,电池必须电量充足,下班时应及时充电; 为保证生产工作的连贯性,沟通的及时性,公司添置了“对讲机”通信器材。为规范使用对讲器材,保证对讲机正常使用,确保各项 工作正常运行,特制定本制度:

对讲机配备:工厂人员根据工作需要配备手持对讲机(包含:主机、天线、皮带夹、电池一块、充电座)。 一、责任人(即使用人)必须保管好设备,保证正常工作使用,不得遗失和损坏,对讲机的使用按照谁使用谁保管,谁损坏谁负责的 管理原则,如出现人为损坏,出现讲机维修或重新购买,所产生的 费用由领用人负责。 二、对讲机使用仅限于工作期间使用,不得私自转借、调换、改频和作为它用,严禁非公司工作人员使用对讲机设备。如有发现转借、调换、改频、非公司工作人员使用等行为,对责任人处以100 元罚款。 四、配备对讲机切勿与他人调换,正常使用期间应保持设备干燥、清洁。对讲机如出现故障时,要及时上报后统一维修,严禁私自拆 卸维修。 五、由于距离过长,或有干扰屏蔽,有可能造成对讲机使用效果差,清晰度不够,在岗人员应及时主动转达信息,起到中转作用。 为规范使用对讲器材,保证对讲机正常使用,确保各项工作正常运行,特制定本规定。 第一节对讲机的日常使用知识 1、使用对讲机时要轻拿轻放,切勿抓着天线或外接耳机将对讲 机提起; 4、为延长电池使用寿命,在对新电池首次充电时应持续充电不 可低于12小时,并且不能超过16小时;平时充电,电能耗尽的电池 通常在12小时内充满,不可超过14小时。 5、非充电状况下,不要把对讲机留在充电器上,连续不断地充 电将缩短电池寿命。 6、取出电池前先关机;电池装在对讲机上时可以充电,但须将对讲机关机,方可保证电池充满;

对讲机使用管理规定.DOC

对讲机使用管理规定.DOC 一、对讲机的使用要求: 1、对讲机作为商场内部的通讯工具,为公司营运管理及因工作需要的特殊岗位人员使用。各分店行政部负责发放登记并落实到人,要求责任人妥善保管,按公司统一规定的频率规范操作,严禁遗失、转借或作非营业用途。 2、对讲机在使用时必须随叫随到,接收信息传递必须快速,准确、言辞清晰、简单扼要,用语礼貌,不得讲与工作无关的事。 3、用对讲机讲话时间不得超过10秒,时间较长或不便在对讲机中交谈的内容,应通知对方打就近的电话。 4、对讲机他人使用时,在3秒中内不允许第三方插话,呼叫及应答时间间隔不允许超过5秒钟。(如商场发生紧急情况呼叫可优先使用) 5、当班期间必须确保对讲机电量充足,充电时应按照使用说明操作。 6、交给代班人使用时,对讲机使用人员必须明确告知指定人员操作要领用计用语,同时必须告知当班经理。 7、当班人员工作时间必须配带对讲机,因没带对讲机所造成的工作延误,由当班人员自行负责。

8、对讲机只限在公司范围内使用,任何人不可私自携带外出。 二、讲机的保管要求: 1、对讲机为本部门固定资产,员工调离本部门时必须交接给新到的员工,不得带离本部门。(属资产责任人的应到行政部办理资产转移手续)。 2、每季度行政部必须对各部门对讲机进行核查,如发现使用部门的对讲机编号与行政部资产登记的机身号不符时,或与其它部门私自调换的,该部门资产责任人将受到一定的处罚。 3、对讲机使用过程中人为损坏或遗失的应按照公司的购买价赔偿。 4、对讲机在使用过程中发生故障(人为的除外),报店行政部进行维修。 三、对讲机的使用用语要求: 1、正常称呼:防损部内部呼叫使用楼层代号,其他部门及人员呼叫时使用职务、部门、或直呼姓名。答应为:“XX(被呼叫人)收到,请讲”。 2、不在商场范围(如外出吃饭等)应回答:“我在外面,稍后再联系或请打电话XXX”。 3、如遇紧急情况,应请对方速到指定位置。

对讲机使用管理规定

阜阳七度物业管理有限公司 对讲机使用管理规定 一、每个岗位配发对讲机一部,统一在指定位置进行充电。 二、服务中心各部门负责人,负责对讲机充电器和电池的保管核查。 三、对讲机更换电池时,必须将对讲机关上。 四、充电池不能经常更换,必须按规定时间(8—10小时)轮换使用。 五、不得用对讲机谈论与上班无关的事情。 六、认真做好对讲机的交接工作,以防出现损坏、丢失问题互相推诿责任。 具体规定如下: 1、各部门要认真保管维护好对讲机及其设备,培训员工正确使用对讲系统,以确保小区内通信信息的畅通。 2、对讲机由服务中心各部门使用人及秩序维护部领用保管,遵守“谁领用,谁保管,谁损坏,谁负责”的原则,层层落实。 3、对讲机由管理处统一编号管理,每月定期由服务中心仓库管理人员对使用情况进行检查。 4、各部门必须设立对讲机使用登记薄,由部门每天统一发放、验收,并做好对讲机交接工作。 5、验收对讲机发现有损坏或故障\丢失,必须立即向使用人了解清楚情况,要求使用人提供书面报告,查明原因,根据实际情况处理,属于人力损坏或遗失须负赔偿责任,对蓄意损坏对讲机者,视作严重违纪处分并承担赔偿责任。 6、领用对讲机后必须保持对讲机处于开机状态,并注意及时更换电池,更换电池时,必须先关机后再更换电池,以保护和延长对讲机使用寿命。 7、对讲机仅供工作上的联系,不准用对讲机讲与工作无关的事情,不得用对讲机讲影响公司形象的话或泄漏管理处秘密,如被发现视作严重违纪处分。 8、在公众场合注意控制对讲机音量,避免对客人或业主造成滋扰。 9、对讲机按区域分频道使用,各部门需与其它部门联系工作,可调到被呼叫部门的频

道(工程部、客服部)。 10、必须严格按对讲机的操作规范使用,发话时,按信发话按钮,发话完毕后松开发话按钮接听,严禁长时间按住发话按钮或发出干扰声,影响正常通话,如被发现视作违纪处分。 11、使用对讲机时应先报岗位,然后讲要找岗位,再说具体事情;使用对讲机时应礼貌用语,要求别人办事时应多用“请”字;接收人收到后应回复“收到”或不清楚时说“请重复”,检查后回复所查情况,呼叫人回复:“谢谢”。严禁用对讲机讲粗言、淫秽、辱骂语言,如被发现视作严重违纪处分。。 12、对讲机须随身携带,小心爱护,使用时应小心轻放,严禁手提对讲机天线,严禁用对讲机敲击硬物,因使用不当造成损坏需赔偿。 13、对讲机由值班人员使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报主管领导批准。 14、对讲机使用过程因接收信号不好,接收双方听不清楚时,呼叫三次无反应,其他同事立即转呼并及时代为转告。 15、员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时相互推脱责任。发现问题应做好记录并及时上报主管领导加以处理。 本人已认真阅读以上对讲机使用管理规定,现在此郑重承诺:遵守以上规定,违反规定愿意接受公司制度的处理。 使用者签名: 部门: 日期:

对讲机使用管理规定

对讲机使用管理规定编制 实施山西兰花科创新材料分公司生产准备处发布

对讲机使用管理规定 1目的 为加强各部门、车间对讲机的管理,保证对讲机频道畅通,岗位之间沟通良好,突发事件处理及时,特制定本规定。 2范围 本规定适用于兰花科创新材料分公司各部门。 3职责 3.1.1生产准备处负责安排对讲机的管理、发放、调换。 3.1.2各部门、车间使用人员必须严格执行对讲机使用管理规定,熟悉对 讲机的性能,基本操作方法,爱护并熟练使用对讲机。 4控制要求 4.1对按岗位需要配备,配备范围为:生产准备处台、安全处台、环保处台、设备动力处台、第一车间台、第二车间台、第三车间台、第四车间台、第五车间台。 4.2对讲机一机一岗专用,仅限于在值班、工作时携带使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出。 4.3遵守“谁使用,谁保管,谁损坏,谁负责”的原则,发生丢失、损坏的,按规定赔偿。 4.4对讲机频道分配:调度、公用、五车间1, 一车间2 (水气)、3 (锅炉),二车间4 (硫酸)、5 (双氧水),三车间6( 801)、7 (802),四车间9 (901)、10 (902)、11 (903),保卫16。 4.5按规定频道使用,严禁乱调换其他频道、将天线拆下来或随意拆卸。 4.6对讲机只用于工作和处置突发事件时的联系,严禁用对讲机进行、说笑,不得讲一切与工作无关的事。 4.7严格按程序关机、充电,以保障对讲机的性能,寿命和使用效果。 4.8电池充电时间不能超过8小时,电池装在对讲机上时可以充电,但须将对讲机关机,以保证电池充满。 4.9使用对讲机时要轻拿轻放,切勿抓着天线或外接麦克风将对讲机提起。 4.10严禁使用诸如除污剂、酒精、喷雾剂或石油剂等化学品擦拭对讲机表面或外壳,应用布沾上水或中性肥皂液清洗对讲机外壳。

对讲机使用管理规定

对讲机使用管理 1、配有对讲机人员在上班时间内必须随身携带,以便工作联络,为了不影响办公室其它人的正常工作持对讲机进入办公室时必须将音量调小。 2、工作联络对讲机呼叫最多三次必须回应,无回应者当以呼叫失败,不可继续呼叫,可采取手机联络。 3、共用的班别交接班时,必须做好对讲机的移交、验收工作并签字确认。如未按交接班制度要求,出现故障无法确认责任方时,由交接双方班或该班上司共同承担相应的赔偿责任。发现使用故障必须及时上报IT部。 4、使用方法: (一)按下发射键(也叫PTT键)并开始讲话,讲话完毕松开PTT 键。 (二)对讲机发射时,距离头部或身体至少2.5厘米。 (三)讲话时不必大声,只需在距对讲机5—10厘米处以正常音量讲话即可 5、操作行为管理 (一)严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打等行为。 (二)不可将对讲机放在极度多尘、潮湿环境。 (三)不可让对讲机受长时间的阳光直射及放置在加热装置附近。

(四)如果发现对讲机发生异常气味和冒烟,应立即关闭电源,并取出电池,然后送至IT部维修处理。 (五)、严格按规定频率使用(运行部新规划频率),严禁乱调乱按其频率、将天线拆下来或随意拆卸。 (六)、严格不按对讲机程序关电、更换电池,以保障对讲机的性能,寿命和使用效果。 (七)、电池不能经常更换,电池充电时间不能超过15小时。 对讲机通话规范用语 1、不准用对讲机谈论与上班无关的事情和不文明的言语,其称呼必须是姓/名+职称或全姓名,呼叫时:先称呼待回应后再讲述联络内容。 2、接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况,接班者当场查验,发现损坏或通讯失灵立即报告检修。 3、遵守“谁使用,谁保管;谁损坏,谁负责”的原则 创源电厂运行部 2017年10月1日

对讲机使用及管理规定

对讲机使用及管理规定 Final revision by standardization team on December 10, 2020.

对讲机使用及管理规定 为了规范使用对讲机,延长对讲机使用寿命,确保工作期间信息有效的沟通。公司拟对配备对讲机的员工进行对讲机统一管理,作出如下规定: 一、发放范围:物流中心仓储部 二、管理职责: 1. 行政人事部负责对讲机申购、发放、登记、折旧、报废等管理工作,同时负责抽查对讲机完好情况。 2. 使用部门经理负责落实、检查、监督本部门员工的对讲机使用效果。 3. 财务部负责对讲机破损、丢失、报废时折旧款结算。 4. 员工有爱惜和妥善保管公司对讲机的责任和义务。 5、行政部发放给各部门后,由各部门内勤负责监管,行政部、财务部负责抽查收发、保管情况。 三、对讲机及配件分类 四、对讲机使用 1、使用对讲机必须用普通话,按指定频道通话。使用对讲机时,语言文明、简洁,不准谈论与工作无关的话题。

2、严禁将对讲机借给无关人员使用或玩耍,不得将对讲机带离公司,发现一次给于当事人100元经济处罚。 3、使用者必须注意对讲机状态,电力不足、呼叫不畅应及时检查原因并作处理,不得以任何理由推托而延误工作。 4、使用时请注意爱护与合理使用,防止用手去拎天线。 5、使用时要按照对讲机的操作流程进行正确的操作,严禁私自将对讲机配件及通话卡进行拆卸,以作它用。 6、使用对讲机通话时听到连续的当当声音时,表示对讲机没有太多的电,还能使用3-5分钟,要及时充电。 7、拆卸电池时请把主机处于关机状态。 8、正常使用和延长寿命,请坚持使用原装充电器。电池和充电器是从一个完整的能源系统来设计的,不要将充电器当作对讲机的座架。 五、对讲机使用语言规范 1、物业**班,**楼层督导,安保部**岗,我是***,听到请回答。 2、我是物业**班,**楼层督导,安保部**岗,收到请讲。 3、谢谢完毕。 注:使用对讲机说话时要随时注意使用文明用语、讲话简单明了。 六、对讲机的收发 1、以部门为单位填写《对讲机领用登记表》(详见附件),物料库登记发放领用到个 人。 2、员工离职时,对讲机应交回公司,保证对讲机的完好,如有损坏或丢失;须按对讲机 原价予以赔偿,并到行政人事部进行登记。

对讲机使用及管理制度

深圳市爱一方商业管理有限公司 对讲机使用及管理制度 第一章总则 第一条、为了规范使用对讲机,延长对讲机使用寿命,确保工作期间信息有效的沟通,公司对配备对讲机的员工进行统一管理。 第二章对讲机的管理与使用 第二条、对讲机的管理职责 1、行政部负责对讲机申购、发放、登记、折旧、报废等管理工作,同时负责抽查各部门对讲机使用情况。 2、各部门主管负责落实、检查、监督本部门员工的对讲机使用效果。 3、财务部负责对讲机破损、丢失、报废时折旧款结算。 第三条、对讲机使用 1、使用对讲机用普通话,按指定频道通话。使用对讲机时,语言文明、简洁,不准谈论与工作无关的话题。 2、使用者必须注意对讲机状态,电力不足、呼叫不畅应及时检查原因并作处理,不得以任何理由推托而延误工作。 3、使用时请注意爱护与合理使用,禁止手拎天线。 4、领取对讲机后,使用统一标签纸填写部门和频道粘贴在机身背面。 第四条、对讲机使用语言规范 1、岗位+姓名,收到请回答。

2、收到请讲。 3、事情听清楚后回答收到。 第五条、对讲机的申领收发 1、以部门为单位申请对讲机使用数量,报总经理审批后,各部门主管到行政部登记领取,并发放到个人。 2、员工离职时,对讲机应交回公司,保证对讲机的完好,如有损坏或丢失;须按对讲机折旧规定予以赔偿,并到行政部、人事部进行登记。 第三章对讲机的监督检查 第六条、监督检查 1、各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。 2、在对讲机内聊天、说脏话者,一次罚款50元。 3、工作时间对讲机佩戴、拿放不规范,使用人私自调频换频,不按规定使用对讲,一次罚款20元。 4、罚款直接从当月工资中扣除。 第七条、对讲机报损与赔偿 1、当班期间对讲机由个人妥善保管。如发现丢失、被盗,要立即报告行政部,及时办理补领手续,同时按照对讲机折旧规定予以赔偿。 2、对讲机在使用期限内,如因工作原因致使破损无法使用的,由所在部门出具证明,写明事情经过,部门主管签字报总经理批准后重新定制或更换,费用由公司承担。 3、非工作原因损坏造成提前报废的,员工须按对讲机折旧规定予以赔偿,并由行政部统一更换对讲机。

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