从学校人到职业——新员工职业化塑造
从“学校人”到“职业人”
台湾"经营之神"王永庆曾这样说道：“要提高工作品质之前,必须先提高人员的素质，提高企业员工素质，必须从员工职业化入手。”
对于刚刚踏入职场的“新鲜人”。首先要面临的是，从“学校人”到“职业人”的转变，包括心态的转变、习惯的转变、思维的转变。
林瑜给职业的“新鲜人”企业新员工带来几条建议：
1、尽快了解您加入的企业及企业的发展战略
你只有从眼前和从更高的战略角度去了解您所在公司，您才能够对这个公司充满信心，才能够找到自己的定位和今后努力的方向，这样个人目标和公司目标才会有机的融合到一起。避免选择错路、冤枉路。所以，刚刚踏入职场，不要把眼光只局限于公司的现状，眼前的利益，要从多方面了解或与直接主管、同事多沟通，深刻认识到公司的发展方向和前景。
2、融入您加入的企业及企业的人际圈子
不好意思和不敢开口是新员工面临的沟通最大的障碍。克服心中的恐惧，成为主动沟通的一员，主动和老员工沟通交通。同时自己主动承担一些力所能及的工作，在实践的工作中了解到公司的行事特点、同事们的行事风格，同时也可以博得老同事们的好感。争取在最短的时间内能够成为这个大家庭中的一员，体会到和大家相处的快乐，为自己搭建一个良好的人际平台，利于今后工作的开展。
当然，要避免一种情况就是：过多地打扰老员工工作节奏和增加老员工的工作负担。遇到不懂不会，主动请教老员工，但要避免过分依赖老员工：事事问，事事请求帮忙。自己应多思考，多查阅资料，宁可自己多加班，少一点增加实际工作量在老员工身上。这样才能避免老员工对新员工的“烦”。
只有当你融入到这个企业中去，融入到这个企业中的人际圈子里去，才能够创造出一个快乐的环境，才能在这种环境中体会到职业的快乐。
3、开始启动企业学习和个人学习计划
通常企业会为新员工提供较为规范的入职学习，新员工应积极参与，并认真学习。培训就是一种最好的学习方式，在培训过程中，认真听讲，思考，参与讨论，提出自己的疑惑，也分享自己的观点，有交流有互动有投入最然收获就会更多。避免一种“你讲我记，你说我听”的被动学习状态。
当然，除了企业安排的入职学习，新员工应通过对企业文化的了解、企业业务、岗位要求等，了解到自己未来工作过程中应具备哪方面的能力，然后进行有目的、有计划地学习。比如购买书籍、参加网课、面授、请教能人等方式。
让自己尽快从“懵懂”的新人，变成知识与技能都有一定蓄备的职业人！
附：林瑜老师《从“学校人”到“职业人”——新员工职业化塑造》课程
前言：要让新员工成为符合要求的职业人，必须在入职时进行职业化培训，帮助其顺利进行角色转换的认知和相关能力，从态度，认知，行为，素养，工作方法等方面将其塑造成为一名符合企业要求的员工；本课程旨在帮助新晋员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑至恐惧的心理，建立完整的职业化认知，掌握职业人思
维、行为及态度，树立起自信的职业化形象，从而轻松地投入到工作中，为企业创造更优绩效！
课程大纲：
模块一、从“学校人"到“职业人”的角色转变
1、案例分析：“学校人”的“强”与“弱”
2、课堂研讨：“学校人”六问——你的担心、恐惧与无知
3、职业化的价值
1）案例分析：优秀员工的职业化体现
2）课堂研讨：职业化的价值
3）职业化于企业
4）职业化于员工
4、职业化的内涵
1）职业化素养2）职业化技能3）职业化行为
5、课堂练习：职业反思
模块二、成为真正的“职业人”——职业塑造四维度
1、职业人职业观念塑造
1）思考：为什么而工作？
2 )案例分析：人工智能——不要让机器取代你
2、职业人工作态度塑造
1）态度是最有效的竞争力
2）凡事以什么为中心？
3）职业人六大态度
3、职业人职场行为塑造
1）初入职场的“三要”“三不要”
2）目标管理——职业目标、工作目标、工作计划拟定与执行
3）时间管理：效率与效能、时间管理技巧
4）学习能力：团队学习与自我管理、系统学习与碎片化学习、内部学习与外部学习
5）执行力：计划、反馈、细节、创新、没有任何借口
6 )六大好工作习惯养成
4、正能量，正循环——塑造阳光心态
1）ABC情绪理论——心态决定了行为、结果
2）案例分析：如何转变心态，积极应对
3）情绪管理三步走
模块三、商业伦理及职业道德——成为有才有德的“职业人”
1、什么是职业道德
2、案例分析：职业道德面临的挑战
3、大多数企业认同的职业道德
4、坚持六大职业道德
模块四、职业形象与职场礼仪
1、你的形象价值百万——职业形象管理
1）职业形象于工作的重要性
2）首因效应——第一印象是如何产生作用的？
2、职业形象之仪容仪表
1）面部表情礼仪
2）职业仪容礼仪——男士、女士
3）职业仪表礼仪：如何着装更得体
4）案例分析：仪容仪表的禁忌
3、职业仪态礼仪训练——站姿、坐姿、走姿、递接物品、引领、同行、电梯礼仪、上下楼梯….
4、六大职业化办公礼仪
5、基础社交礼仪：约见客户、接打电话、接待客户……
模块五、职业人的沟通能力提升
1、没有沟通就没有效率
2、高效沟通的六大原则
3、课堂研讨：如何与领导沟通、如何与同事沟通、如何进行跨部门沟通？
4、案例分析：如何化解沟通中的冲突？
5、迈向高绩效的团队
1）团队创造超越个人的价值
2）找到你自己的团队角色-团队中的我
3）找到你的团队所处的阶段——团队发展五阶段解读
4）团队沟通与合作
授课讲师：林瑜老师，十年职业培训师经历，过往授课满意度均高于95%。
十年间林瑜老师已为中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、工行、广电、周大福等企业提供员工内训上千场。十年专注，值得信赖！
优秀员工职业化塑造
《优秀员工职业化塑造》培训心得 2015年1月8日清晨，拿起牙刷后，稍犹豫了一下，将右手的牙刷递到了左手。换只手拿牙刷，对36岁的我来说，开发右脑不过是句玩笑话罢了，但是形式的背后，代表着改变！虽然算不得是优秀员工，但是我接受了徐剑老师职业化塑造的培训内容，并且不是一听了之，而是开始着手于付诸行动！ 这两年，看了几本书，觉得很多职场的定律之类的，自己都知道。徐老师的两天课上下来，终于明白“知道”跟“应用”差的太远。正如徐老师所说：一切培训都是无用的，除非你把它记在脑海里，落实在行动上。“知道”仅仅是看、听一些内容，好比一方枯井，乘着下雨天，积攒了一些雨水，要么就很容易干了，要么就是死水微澜，不见结果；而“应用”则是做一眼活泉，直通地脉，把看过、听过的内容理顺、理解，实际应用起来。 一、职业化心态塑造 “心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，无论是生活还是工作，均需要塑造良好的心态。心态—>行为—>习惯—>性格—>命运，职业化心态的塑造，最终成就的还是个人的命运。 1）积极的心态： ***的项目，过程艰辛，挨用户的训也无数，过程中，我的畏难情绪开始越来越严重，怕接用户的投诉电话，甚至怕接现场人员的电话，觉得每一次电话都是一个炸弹……眼下再想起来，惭愧，虽然没有轻言放弃，没有怨天尤人，但是在心态上，已然不够积极，今后，恐怕应该沉下心来，多想想，在现有的条件下，如何把事情做顺畅了，把风险预想到前面。 2）主动的心态： 本职工作，做的还算中规中矩。但是，在主动协作他人方面，主动与客户的沟通，主动与员工的沟通方面，做的并不算多。如果是一普通员工，做到这样，也算说的过去，但是偏偏自己的位置，还算特殊，不够主动，即意味着工作并没有做到位。 3）舍得的心态：有得失心、有比较心，孰不知没有功劳就没有苦劳，还计较什么得失？舍去三心二意，舍去可有可无，舍去左右为难，才可得从容。不如，先增加工作投入吧。 4）感恩的心态： 感谢工作，给了我很多的乐趣与挑战，5）快乐的心态： 工作与生活，其实并不能完全割开，对于职场而言，工作已然是生活的一部分，即使丝毫不加班，工作也占了每天的1/3时间，有什么理由不快乐的工作呢？ 徐剑老师说：一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成！很赞！没有良好的职业心态，靠着运气成就个人命运的人，能有几人呢？
员工职业化素质提升培训心得体会
员工职业化素质提升培训心得体会 篇一：员工职业化素质提升培训心得体会汇总(一) 《员工职业化素质提升培训》心得体会汇总（一） 一、胜任职场工作的价值观，从“我”到“我们”，行为上的改变；改变自己认知上的价值排序，价值取向要随环境变化而重新排序。 1、在一个企业文化浓厚的公司里，从个体到集体，用一个主人翁的心态对待每一件事情，使自己始终站在当事人的角度去思考问题是一个文化企业所希望看到的，也是企业向前发展的一个必然过程。从“我”到“我们”的转变，即是要求我们要有强烈的团队意识，个人的成功离不开团队，没有团队的成功就没有个人价值的体现，只有把自己融入到团队之中，才能最大程度地实现个人价值。一个职业化的员工永远以公司和团队的利益为重。 2、我从这里可想到的是我们平常在工作中常常存在很多坏的习惯或者是有一些好的做法我们没有意识到或者没有去尝试，这时我们提升职业素质，就要去行动，即行为的改变，改掉坏习惯，尝试新做法，行为的改变需要驱动力，这个驱动力是什么呢，即认知价值的排序，也就是对一件事的看法排序，举一个例子，在公司里，有一个人请求你帮助，你是同意还是拒绝，你内心会有一个衡量打分的过程，也就是认知价值的排序，改变一种行为习惯，就要重新打分，这
个重新打分是很痛苦的，但以后会带来长远的幸福。 “迷茫是因为价值取向不明确，不能看到自己与环境的关系”一个人不知道该做什么，该怎样做，他就很迷忙，这就需要我们去多了解周边的人和事，了解世界的变化和信息，了解政策，以便我们更快更准确的做出判断，逃离迷茫。 如何在变化中实现价值，首先是专、精、特，也就是同样做一 件事，要比其他人做的好；其次要回归自己的尊严，要得到社会的认可，这样才能走的长远；再次要通过终身的学习做到积极的变化，去适应不断变化的社会。 3、人的行为改变就是先要改变自己认知上的价值排序；我们的价值取向要随着环境的改变重新排序；价值的排序过程是一个得失平衡的过程，有时很痛苦。 4、从我到我们的转换不仅仅是一种简单的角色的转换，更是一种心态，一种理念的转换。“我”是一个个体，是从自我出发考虑问题，而“我们”则是将集体作为考虑问题的出发点。“我们”是一种集体荣誉感的体现，更是一种企业集体责任心的表现。所以在工作过程中，我们要做好这种角色的转换，这不仅可以增强我们的集体意识，也更有利有我们工作的顺利开展。 二、改变思维，从自己做起，从小事做起，从当下做起，这是一个职业人应该具备的素质。
塑造员工职业化的4步曲课后测试
课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对于塑造员工职业化来说，职场的真实含义是：√ A职场就是生意场 B职场是员工与老板斗争的战场 C职场是员工学习的平台 D职场是老板的舞台，与员工无关 正确答案： A 2. 对于刚从大学毕业的新人来说，公司更加看重的是：√ A学历和梦想 B人品和履历 C头脑和主动性 D学历和经历 正确答案： C 3. 员工与老板之间存在价值错位，这时员工首先应该：√ A抱怨老板识人不明 B弄清工作的真实含义 C想办法超出老板的期望 D发挥老板看重的价值 正确答案： D 4. 作为企业管理者，了解到员工因不能发挥自身价值而抱怨不休时，应该：√ A不闻不问，任其自由发展 B帮助员工尽快“归位”
C以朋友的身份打抱不平 D直接开除 正确答案： B 5. 企业管理者应该鼓励员工：√ A向外看、向下看 B向内看、向上看 C向内看、向下看 D向外看、向上看 正确答案： A 6. 公司中有很多非货币型的资源，员工是否能够充分利用取决于：√ A员工能够接触到的资源量 B资源是否对所有员工开放 C资源是否有助于工作进行 D是否热爱工作和公司 正确答案： D 7. 对于员工来说，正确的职场行为是：√ A西装革履 B专业化的语言 C与组织主流文化相配 D制造让别人追随的行为 正确答案： C 8. 每个人在工作中都在给三个钱包挣钱，往往能够起到意想不到的重大作用的钱包是：√ A现实中的钱包 B情感账户
C自己的实力 D对未来的信心 正确答案： B 判断题 9. 管理者塑造员工职业化的四步曲中，前两步是帮助员工职业化，后两步是员工职业化后影响他人。√ 正确 错误 正确答案：正确 10. 公司不能全部招聘专业相关人员，否则容易出现思想僵化。√ 正确 错误 正确答案：正确 11. 每个人的人格都是平等的，基层员工只要做好自己的工作就好了，不必理会领导的特权。√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 员工向外看时可以通过自己的视角发现自己忽略的公司和岗位的信息。√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 员工与老板拉近关系时，可以以了解老板在生活中遇到的困难为突破口。√ 正确 错误 正确答案：错误 14. “鸡犬可以相闻，老死不相往来”的观点过于老旧，当今是一个关系型社会，每个人都处于一个庞大的人际关系网络中，所以建立感情账户十分必要。√
企业员工职业化素养
企业员工职业化素养 第一部分、课程对象 企业各层级职员 第二部分、课程设计原由 我们大部分时刻对“企业文化、制度设置、薪资福利、绩效考核”等咨询题予以专门的重视，然而我们依旧发觉职员的自觉性和主动性没有提升，工作进步不大，而恰恰忽略了其中起决定作用的“人”本身的因素——真正困企业稳健进展的全然缘故是，企业职员的“职业化素养”严峻短缺。因为人性本身的弱点，相当一部分企业职员正在出现一种机械而麻木的“倦怠”状态。 第三部分、课程目标 围绕“树立学员的职业意识、激发学员的职业责任、探寻学员的职业成长路径、培养学员的职业行为适应、提升学员的职业技能”的训练宗旨，以“有所得、有所悟、有所动”为训练指引，从而启发、牵引学员自觉提升“职业化”素养，促进学员“职业生涯”的稳健、连续成长，最终推动企业的进展。 培训内容简介 一、职业道德的定义 二、企业需要什么样的职员 三、职员需要什么样的同事 四、职业道德的内容 （一）文明礼貌（二）爱岗敬业（三）诚实守信（四）勤劳节俭（五）遵纪守法（六）团结互助 五、职业道德修养的途径 六、如何样做一个好职工 培训流程简介： 先通过讲解一个故事，引出职业道德的定义，和坚守职业道德的重要意义。然后通过讲解一个企业需要什么样的职员、职员需要什么样的同事，引出企业需要职员具备什么样的职业道德内容。然后简要讲解六大内容。
按照内容得出职员需要什么途径和方法才能达到职业道德修养的标准。最后总结出在坚守职业道德的同时如何做一个好职员。 培训具体内容： 一个男士排队给妻子买内衣的故事，得出遵守道德是一个人的义务，不是猎取利益的手段。拓展出今天什么缘故要讲职业道德，和我们什么缘故要坚守职业道德。所用典故：君子亦有穷乎？君子固穷，穷且益坚，不堕青云之志。 一、职业道德的定义（简要快速讲解） 1、什么是道德？并举例讲明现实中处理道德的方式。 道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种专门的行为规范。简单地讲，道德确实是讲人的行为“应该”如何样和“不应该”如何样的咨询题。 2、职业道德的定义 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和专门社会手段来维系的，以善恶进行评判的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 二、企业需要什么样的职员（重点） 一个具有较高职业素养的人会受到企业的欢迎，因为关于一个企业来讲，职员职业素养的高低决定了企业的以后进展，也决定了职员自身以后的进展。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为，直截了当决定了企业和职员自身进展的潜力和成功的可能。 ——信心信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。 ——能力能力的培养是和真正持续地吸取新知识新体会不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。 ——沟通在工作中把握交流与交谈的技巧是至关重要的。如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个专门大的学咨询，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
新员工的职业化塑造(内训+室内拓展)
《新员工的职业化塑造》课程大纲 【课程背景】 一方面企业需要优秀敬业的员工，另一方面员工则以打工心态开展工作，实难平衡。职业心态的正确与否，不仅影响员工积极性，还会严重阻碍其职业发展，更导致团队缺少责任感与执行力。如何塑造员工职业心态，已成为各企业的首要任务—— 如何转变观念，提升自我学习能力？ 如何转化工作压力，培养职业化行为？ 如何让员工以积极心态面对任何困难和问题？ 如何建立个人工作价值观？ 针对以上问题，本课程从职业化心态、认知、行为等方面，阐述职业化素养相关理论，帮助学员树立正确人生观、择业观、价值观，明确工作目标，提升学习能力，加强自我职业竞争优势，培养合作沟通意识，搭建维护自我品牌，实现个人和企业的共同进步。 【课程收益】 1，了解成功职业人士的共性特质，从而给自己的心理以及行为做参考。 2，学会积极主动的思维模式，改变思维习惯，从而调整行为习惯。 3，学会目标和计划的制定。 4，学会执行计划，从而达成目标。 5，学会人际交往的健康心态。 6，了解充分沟通的重要性。 7，学会合作的方法产生巨大的效能。
课程时间与设置 时间1天（半天内训+半天室内拓展） 课程大纲 内训大纲：（0.5天） 一：认知职业化，转变职业角色 导言：银行工作案例---认知职业化 A: 个人职业化的认知 1：个人职业化的标准 2：个人职业化的道德规范 3：个人职业化的六要素 B: 职业化应该转变和具备的心态 1：学校学生角色与社会职业工作者的角色对比 2：职业化工作心态（1）---积极主动的心态 3：职业化工作心态（2）---新时代雷锋精神，负责奉献的心态4：职业化工作心态（3）---阳光感恩的心态 二：商务礼仪—从学生转向职场人 A: 商务礼仪的核心价值观—安全感和专业感 B：职场人的穿衣要点（男士，女士） C：职场人的基本工作礼仪（拜访、接待等）
新员工职业素养与职业心态塑造
员工职业素养与职业心态塑造 【课程目标】 ?通过培训使学员从思想观念发生质的转变，认识到职业生涯规 划不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去 改变自己，自觉地提高职业素养。 ?灌输职业生涯规划理念，指导员工努力工作，加强学习，提高 竞争 【课程特色】 ?系统：课程涵盖了职业生涯规划与管理的四个模块； ?简单：没有空洞的说教，只有简单的方法； ?易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白； ?实战：实操案例+实操工具，模拟场景即可体验。 ?易用：易于复制，立竿见影。 【授课方式】 ?现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法 +轻松幽默风趣+师生互动升华
【授课时长】：6小时 【课程大纲】 一、职业生涯规划的基本认知 ●职业生涯的深层理解 ?引言：人生幸福的三大前提 ?什么是职业生涯规划 ?职业生涯规划对个人发展的意义 ?职业生涯发展的阶段与分类 ●职业锚定应考虑的因素 ?What kind of person are you？ ?What do you want? ?What can you do? ?What can support you? ?What fit you most? ?What can you choose in the end？ ?测试：你的性格特质
二、职业人卓越成功的五大心态 ?积极进取乐观向上的心态 ?坚定自信勇于成功的心态 ?树立归属全力以赴的心态 ?永不自满持续学习的心态 ?珍惜当下知足感恩的心态三、职业人的行为习惯与改变 ?职场中的七个不良习惯 ?职业人改变的四个方面 ?员工不良行为改进练习 四、职业生涯规划成功的保证 ●找准定位快乐工作 ?我们应该如何找准自己的角色 ?正确的心理认知 ?认清人生价值 ?企业应该是一个什么样的场所
张金洋_80_90后员工职业素养提升学习笔记01-06全
80，90后员工职业素养提升学习笔记01-06 第一节课 01 ---80.90后一流员工的职业素养 首先请大家思考一个问题 为什么有些人学历低收入却很高？ 为什么有些人总是能够得到赏识和重用？ 为什么有些人工作总是有激情很快乐？ 为什么经历丰富专业很好，求职却屡受打击？ 为什么你总是得不到提升，也得不到高薪？ 为什么你做事，老版总不满意？ 为什么工作很多年，你却找不到前进的方向？ 为什么你对工作总是没有成就感总是厌倦工作？ 为什么你总是缺少职业竞争力？ 为什么你总是陷入人际关系危机之中？ 为什么你频繁跳槽，却总也找不到感觉？ 这些是80.90后共同的问题，如何可以提升他们的职业素养？ 首先什么是职业素养？ 素养分为隐性素养和显性素养。 显性素养：资质知识行为技能。 隐性素养：职业动机，决策意识，价值理念，性别倾向，主动性，努力程度，是否吃苦耐劳。 职业化内涵： 职业化心态 职业化思维 职业化行为 职业化技能 第一部分:职业化的心态和信念 70.80.90后的差别是什么？ 1）工作的差别： 70后:工作狂基本上都是70后。 80后：拒绝加班 90后：拒绝上班 2）穿着差别 70后:喜欢穿七匹狼或者猛龙。 80后：喜欢G-Star之类的 90后：乞丐服，越花越好，越破越好，一个洞时尚，两个洞潮流，三个洞个性。 3）娱乐差别 70后:流行的只会《丁香花》然后是拼命地拉着你喝酒，不让你唱。 80后：一般是麦霸 90后：我们不止会唱还会跳。 4）话题差别 70后:话题除了工作就是肉价房价。
80后：英超魔兽世界宫崎骏偷菜 90后：愤怒的小鸟，喜羊羊QQ等级QQ秀 5）见到领导时的态度差别 70后:如看到站着的领导，都会马上给领导让座 80后：崇尚上下级平等 6）吃饭时得得差别 70后:喜欢坐在老板的旁边 80后：最好别坐在老板的旁边 90后：我是老板。 7）存款的差别 70后:有存款 80后：有负债 90后：我有老爸 8）周末休闲的差别 70后:周末约客户去吃饭 80后：周末约同学去踢球 90后：一个礼拜，天天是周末，想做什么做什么 9）交友的差别： 70后:结交有背景有地位的人 80后：结交志趣相投的人 90后：喜欢结交诡异的人怪异的人 10）脱鞋的差别 70后:进家门要脱鞋 80后：进家门不脱鞋 90后：我们上床睡觉都不脱鞋 11）住处的差别 70后:配套成熟的区域然后每天早上花一个小时的时间乘车去上班 80后：喜欢在公司附近租房 90后：我们住哪里都可以只要老子喜欢 8090后的特殊职场表现 娇气， 没礼貌 急功近利， 回避责任 不踏实却极爱出风头 过分自我，不懂感恩 目无尊长，任性强 孤僻工作情绪不稳定 缺乏工作独立性 大手大脚，不爱惜财物，缺乏成本意识。 无时间观念，追求物质享乐，工作精神缺失。 80.90后依赖性强，独立性差。啃老成风，穷二代，未富先懒，未富先懒最可怕。还有一种落破的富二代。
员工职业化素养培养
完善自我成就未来 ——谈员工职业化素养培养现代市场的竞争归根结底是人才的竞争，对于一个企业来说，人才储备的状况标志着企业的竞争实力，象征着企业的未来财富，而真正的人才是具备高度职业化素养的。 “21世纪最宝贵的是什么？人才！”这是电影《天下无贼》里面的一句台词，看似轻松简单的一句话，但它却是属于世界的，属于中国的，同样属于银江。现代市场的竞争归根结底是人才的竞争，对于一个企业来说，人才储备的状况标志着企业的竞争实力，象征着企业的未来财富，而真正的人才是具备高度职业化素养的。 三人行必有我师焉。公司首席执行官章建强先生，拥有丰富的职业经验和超越的管理才华，是银江全体员工学习的导师和榜样，现与银江全体员工一起探讨如何培养我们的职业素养，分享他成功的经验。 职业素养之我见 只有个人成长了，才能帮助企业成长。 职业素养，一个与我们日常生活工作产生许多交集的东西，不同的人也许有不同的理解，就像有一千个读者就有一千个哈姆雷特。广义上，职业素养可以归纳为人类在社会活动中要遵守的行为规范和个人行为的总和，其本质是一种个人行为规范及行为本身；狭义上，职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事情。有人认为职业化素养包括职业道德、职业意识和职业心态；也有人认为职业素养至少包
含两个重要因素：敬业精神及合作态度。我更倾向于后者，表达简洁明了，易于理解。 所谓敬业精神就是在工作中，员工要将自己作为银江公司的一份子，不管是什么岗位，不管做什么工作，一定要发挥出实力，把工作做到最好，对于错误一定要及时地更正。敬业不仅仅是能够吃苦耐劳，更重要的是要用心去做好公司分配下来的每一个任务；态度可以说是职业素养的核心，良好的合作态度比积极的，自信的，乐于助人等态度起着更关键的作用。 当然，良好的职业素养不是要求员工一味的付出，企业的成长是建立在员工的成长基础之上的，员工不断的提高，企业才会进步。就像银江“共创、共享、共赢“的企业理念所表达的一样。 “名表原理” 企业就像一块百达翡丽，有了内部精密打造的零件后，顾客才会对它光鲜的外表卖账。 一切事物都在变化之中，而且是一种加速度变化。当我们面临挑战的时候，我们必须做出对等的反应。但是，当我们面对新的、更高的挑战时，过去赖以成功的模式、流程和方法不再奏效时，我们此时需要做出全新的反应…… 员工的整体素养决定了银江未来的生存。对于公司来说，在越来越激烈的市场竞争环境下，要想成为业内的长胜将军，首先必须得有一套有效的管理体系，而在这个庞大的体系中，高度职业素养的人才是其正常运行的保障.企业就像一块百达翡丽，有了内部精密打造的零件后，顾客才会对它光鲜的外表卖账。 对于我们每个员工来说，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商”（英文career quotient 简称CQ），也可以说一生成败
塑造员工职业化的4步曲(试题答案)
ETC030103塑造员工职业化的4步曲课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 本课程讲述塑造员工职业化时是以哪个角色的成长过程为例的：√ A杜拉拉 B安德丽娅 C许三多 D褚时健 正确答案： B 2. 对于塑造员工职业化来说，职场的真实含义是：√ A职场就是生意场 B职场是员工与老板斗争的战场 C职场是员工学习的平台 D职场是老板的舞台，与员工无关 正确答案： A 3. 对于刚从大学毕业的新人来说，公司更加看重的是：√ A学历和梦想 B人品和履历 C头脑和主动性 D学历和经历 正确答案： C 4. 员工与老板之间存在价值错位，这时员工首先应该：√ A抱怨老板识人不明
B弄清工作的真实含义 C想办法超出老板的期望 D发挥老板看重的价值 正确答案： D 5. 作为企业管理者，了解到员工因不能发挥自身价值而抱怨不休时，应该：√ A不闻不问，任其自由发展 B帮助员工尽快“归位” C以朋友的身份打抱不平 D直接开除 正确答案： B 6. 公司中有很多非货币型的资源，员工是否能够充分利用取决于：√ A员工能够接触到的资源量 B资源是否对所有员工开放 C资源是否有助于工作进行 D是否热爱工作和公司 正确答案： D 判断题 7. 管理者塑造员工职业化的四步曲中，前两步是帮助员工职业化，后两步是员工职业化后影响他人。√ 正确 错误 正确答案：正确 8. 公司不能全部招聘专业相关人员，否则容易出现思想僵化。√ 正确 错误
正确答案：正确 9. 每个人的人格都是平等的，基层员工只要做好自己的工作就好了，不必理会领导的特权。√ 正确 错误 正确答案：错误 10. 员工向外看时可以通过自己的视角发现自己忽略的公司和岗位的信息。√ 正确 错误 正确答案：错误 11. 员工与老板拉近关系时，可以以了解老板在生活中遇到的困难为突破口。√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 公众的评价和期望只是一个外部条件，并不能影响我们的行为。√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 企业中礼仪规矩很重要，没有规矩的企业很难做好员工管理。√ 正确 错误 正确答案：正确 14. 新员工没必要表现得太聪明，装“傻”向前辈请教也是职业化的表现。√ 正确 错误 正确答案：正确
塑造员工职业化的4步曲答案
塑造员工职业化的4步曲 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 本课程讲述塑造员工职业化时是以哪个角色的成长过程为例的：√ A 杜拉拉 B 安德丽娅 C 许三多 D 褚时健 正确答案： B 2. 对于塑造员工职业化来说，职场的真实含义是：√ A 职场就是生意场 B 职场是员工与老板斗争的战场 C 职场是员工学习的平台 D 职场是老板的舞台，与员工无关 正确答案： A 3. 对于刚从大学毕业的新人来说，公司更加看重的是：√ A 学历和梦想 B 人品和履历 C 头脑和主动性
D 学历和经历 正确答案： C 4. 员工与老板之间存在价值错位，这时员工首先应该：√ A 抱怨老板识人不明 B 弄清工作的真实含义 C 想办法超出老板的期望 D 发挥老板看重的价值 正确答案： D 5. 作为企业管理者，了解到员工因不能发挥自身价值而抱怨不休时，应该：√ A 不闻不问，任其自由发展 B 帮助员工尽快“归位” C 以朋友的身份打抱不平 D 直接开除 正确答案： B 6. 企业管理者应该鼓励员工：√ A 向外看、向下看 B 向内看、向上看 C 向内看、向下看 D 向外看、向上看 正确答案： A 7. 对于员工来说，正确的职场行为是：√
A 西装革履 B 专业化的语言 C 与组织主流文化相配 D 制造让别人追随的行为 正确答案： C 8. 每个人在工作中都在给三个钱包挣钱，往往能够起到意想不到的重大作用的钱包是：√ A 现实中的钱包 B 情感账户 C 自己的实力 D 对未来的信心 正确答案： B 判断题 9. 管理者塑造员工职业化的四步曲中，前两步是帮助员工职业化，后两步是员工职业化后影响他人。√ 正确 错误 正确答案：正确 10. 每个人的人格都是平等的，基层员工只要做好自己的工作就好了，不必理会领导的特权。√ 正确 错误
员工职业化素质教育
冰山理论与职业化素质 在心理学界、文学界、管理学界、医学界等都会常常谈到“冰山理论”。何谓“冰山理论”呢？“冰山理论”为何如此著名呢？我们首先来看看心理学家弗洛伊德和著名作家海明威他们曾经在各自领域里所提出过的“冰山理论”。 一八95年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》，弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传布于世。弗洛伊德认为人的人格有意识的层面只是这个冰山的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个巨大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为，包括战争、法西斯，人跟人之间的恶劣的争斗，如此等等。 1932年，海明威在他的纪实性作品《午后之死》中，第一次把文学创作比做漂浮在大洋上的冰山，他说：“冰山运动之雄伟壮观，是因为他只有八分之一在水面上。”文学作品中，文字和形象是所谓的“八分之一”，而情感和思想是所谓的“八分之七”。前两者是具体可见的，后两者是寓于前两者之中的。后来，大家在研究任何文学作品的时候，总是首先要搞清楚水下的“八分之七”，因为这一部分是冰山的基础。 正是因为弗洛伊德和海明威在各自领域将“冰山理论”提出并加以应用，“冰山理论”才得以广为流传！我们再来看一幅真实的冰山图片。 拍摄这副相片的人，曾经在钮芬兰岛担任美商全球海域石油钻探公司的专案任务经理。为了确保作业安全，每当有“冰山警报”时，公司就必须派遣潜水人员以及任务专家，在所有冰山可能经过的路径海域尽快完成海况调查，并且依据调查报告调派越洋型拖船，待命将冰山拖离任何有可能危及作业安全的区域。
有一天海况出奇的风平浪静，海水清澈无比，阳光又正好是直接照射的角度，所以执行任务的潜水人员才得以拍摄到这幅冰山全貌的完美杰作！另据专家们估计，这座冰山的总重至少超过“三亿公吨”。 图一：真正的冰山图 了解了什么是“冰山理论”，也看到了真正的冰山究竟是什么样，作为培训师和管理顾问，我发现冰山理论与企业员工职业化素质培训非常相关。我们先来看看如下的一些问题： 为什么有经验的“海归”大受欢迎？ 为什么有外企背景的人找工作相对容易很多？ 为什么有些人学历低收入却很高？ 为什么有些人总是能够得到赏识和重用？ 为什么有些人工作总是有激情很快乐？
企业员工职业化素质训练
员工职业化素质训练 授课时长：两天（14小时） 参训学员：企业全体员工 培训方式：讲师讲授、案例分析、互动交流、小组讨论、思维测试、竞争对抗等。 四、培训内容： 模块一：职业化塑造的基础 一、职业化基础 职业化塑造基础 职业化素质与能力模型 职业化素养修炼 员工角色认知与定位 二、员工常犯的主要错误 优秀企业不喜欢的员工类型 优秀企业最欣赏的员工类型 企业员工常犯的主要错误 三、职业化的心态塑造 职业心态重要性 心态修炼与调整 职业化必备心态 四、三项核心职业道德修炼 敬业是最好的习惯 责任重于泰山 团队至高无上 五、职业化行为 何谓职业化行为 职业化必备行为准则 ?对待工作的行为 ?对待企业的行为 ?对待老板的行为 ?对待同事的行为 ?对待下属的行为 ?对待自己的行为 模块二：职业化的思维模式与企业文化的融合：学会承担责任 一、全面了解企业文化并适应企业文化 二、个人价值与工作目标 “目的意识”及“问题意识” 积极心态 主动心态 空杯心态 双赢心态 学习心态 自信心态 服务心态 老板心态 专注心态 服从心态 舍得心态 包容心态 奉献心态 感恩心态 ……
三、你的责任感在那里！ 工作中的你、我、他 四、应变与创新：培养良好思考力的方法 任何小事都不要疏忽了创意！ 五、从结果出发，赢在执行 要态度更要结果！ 六、学习型组织与个人终生学习 模块三：职业化的工作方法及能力塑造：职业人士的基本技能与良好的工作习惯一、更有效完成工作目标的方法 工作目标的两个类型 ?达成状态的工作目标 ?解决问题的工作目标 PDCA与目标达成 二、客户服务 客户第一 培养客户意识与服务意识 客户服务技巧 三、提升工作效能：基本时间管理技能 通过时间管理走向成功 时间的属性与误区 时间管理必备工具 四、职场压力与情绪管理（选择项） 乐在工作 阳光心态 EQ成就职业人生 模块四：职业化的人际沟通技能入门与团队协作：工作中人际关系处理 一、基本团队合作技能：企业对人际关系的期望 团队工作的重要意义 工作群体中的角色与相应的行为 团队的凝聚力与团队精神 二、处理工作中的人际关系技巧 如何赢得合作的人际关系 自我管理； 能站在别人的立场考虑； 主动关怀帮助别人 赢得合作的谈话技巧 与上司的相处之道 三、沟通与协作 有效的沟通技巧（赞美、同理、倾听、发问、响应） 沟通时情绪的处理 面对上司、部属的沟通 沟通技巧实践与演练 总结：职业生涯的变革与挑战
《新员工职业化培养与塑造》
《新员工职业化培养与塑造》课程大纲 【课程对象】新入职员工 【课程背景】方向比努力重要，态度比方向更重要！什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。对于企业而言，每年引进一大批新员工的目的就在于新员工发展是否成为企业的希望与顶梁柱。如何让新员工成为企业所期望的人才？很大程度上取决于企业对他们的正确引导与熏陶，如果我们的员工在入职时在态度、行为、素养提升，工作方法等方面有一个系统的认识，就会从内到外有本质的突破和提升！只有这样，才能保证新员工尽快掌握工作技能，并提升整个团队的绩效和进行自我管理，同时企业也更加方便的对新员工进行管理，形成企业发展的良好动力。新员工与其他成员能够在最短的时间内融合在一起，凝成一股绳，为企业发展目标尽力！ 【课程目标】 1.使新员工快速适应职场新环境，转变身份，建立良好的工作习惯，培养积极的工作态度 2.掌握并运用商务礼仪，塑造良好的个人及企业形象，建立良好的职业观念，提高职业素养 3.学会职场沟通技巧与处事之道，搞好人际关系，提高工作效率 【培训方式】实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练 【课程时间】1天/6课时 第一讲：角色转变与认知 1.当前大学毕业生就业形势分析 2.大学生与企业员工有何不同 3.为什么很多企业不要应届毕业生 4.角色转换，快速适应 5.职业、职业化、职业人三者的含义与区别 6.“职务人”与“植物人” 第二讲：新员工商务礼仪与职业形象塑造
1.职场形象有讲究 2.完美形象塑造之----仪容管理 3.男士标准职业形象 【1】工作装的穿法【2】商务服装选择（西装、裤子、衬衫、领带）【3】鞋袜选择【4】配饰选择（项链、戒指、皮包、皮带、手表）4.女士标准职业形象 【1】工作装的穿法【2】女人看头 【3】鞋袜选择（款式、颜色、高度）【4】配饰选择（项链、戒指、手镯、耳环、皮包）【5】仪容礼仪：细节决定成败 5.日常商务礼仪 【1】称谓礼仪【2】商务引见、引导与介绍 【3】握手与名片礼仪【4】席位安排的礼宾次序 【5】电梯与乘车礼仪【6】座次礼仪、会议礼仪 【7】餐宴礼仪 第三讲：职场沟通与处事技巧 一、高效沟通技巧 【1】完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈【2】有效发送信息的技巧 【3】关键的沟通技巧——积极聆听【4】有效反馈技巧 二、有效的肢体语言 【1】信任是沟通的基础【2】有效沟通的五种态度 【3】有效利用肢体语言【4】第一印象：决定性的七秒钟 【5】说话语气及音色的运用【6】沟通视窗及运用技巧
塑造员工职业化的4步曲课后测试
塑造员工职业化4步曲课后测试课后测试 单选题 1. 本课程讲述塑造员工职业化时是以哪个角色的成长过程为例的：√ A 杜拉拉 B 安德丽娅 C 许三多 D 褚时健 正确答案： B 2. 对于塑造员工职业化来说，职场的真实含义是：√ A 职场就是生意场 B 职场是员工与老板斗争的战场 C 职场是员工学习的平台 D 职场是老板的舞台，与员工无关 正确答案： A 3. 对于刚从大学毕业的新人来说，公司更加看重的是：√ A 学历和梦想 B 人品和履历 C 头脑和主动性 D 学历和经历 正确答案： C 4. 员工与老板之间存在价值错位，这时员工首先应该：√ A 抱怨老板识人不明 B 弄清工作的真实含义 C 想办法超出老板的期望 D 发挥老板看重的价值
正确答案： D 5. 在职场中，人与人之间的关系归根到底是：√ A 竞争关系 B 合作关系 C 既有竞争，又有合作 D 没有关系 正确答案： C 6. 企业管理者应该鼓励员工：√ A 向外看、向下看 B 向内看、向上看 C 向内看、向下看 D 向外看、向上看 正确答案： A 7. 对于员工来说，正确的职场行为是：√ A 西装革履 B 专业化的语言 C 与组织主流文化相配 D 制造让别人追随的行为 正确答案： C 8. 每个人在工作中都在给三个钱包挣钱，往往能够起到意想不到的重大作用的钱包是：√ A 现实中的钱包 B 情感账户 C 自己的实力 D 对未来的信心 正确答案： B 判断题 9. 管理者塑造员工职业化的四步曲中，前两步是帮助员工职业化，后两步是员工职业化后影响他人。√ 正确
错误 正确答案：正确 10. 公司不能全部招聘专业相关人员，否则容易出现思想僵化。√ 正确 错误 正确答案：正确 11. 每个人的人格都是平等的，基层员工只要做好自己的工作就好了，不必理会领导的特权。√ 正确 错误 正确答案：错误 12. “鸡犬可以相闻，老死不相往来”的观点过于老旧，当今是一个关系型社会，每个人都处于一个庞大的人际关系网络中，所以建立感情账户十分必要。√ 正确 错误 正确答案：正确 13. 公众的评价和期望只是一个外部条件，并不能影响我们的行为。√ 正确 错误 正确答案：错误 14. 企业中礼仪规矩很重要，没有规矩的企业很难做好员工管理。√ 正确 错误 正确答案：正确 15. 新员工没必要表现得太聪明，装“傻”向前辈请教也是职业化的表现。√ 正确 错误 正确答案：正确
工匠精神塑造---员工职业化素质培训f
工匠精神塑造---员工职业化素质培训f 工匠精神塑造---员工职业化素质培训 课程收益 1、引导员工不断追求完美和极致，不断改善自己的工艺; 、让每个员工从态度上转变，严谨认真，精益求精，把99%提高到99.99%; 2 3、让员工能从内心上产生观念心态的变革效能，正确的理解责任概念，加强工作责任心; 4、让员工学会享受着产品在双手中升华的过适用人群 企业全体员工(特别适用于基层人员)。课程大纲 【课程大纲】 导言认识你的工作和职业化 老板为什么是“老是板着脸”?? 员工没有责任心、执行力、规范化, 情景模拟:职业化的员工面对具体问题，如何处理, 企业EMBA高级总裁班调查结果--你是优秀的职业化员工吗, 在单位最受欢迎的五种员工 在单位最不受欢迎的五种员工 警示:你每天在干什么, 干活,——受累遭罪养家糊口 工作,——上班挣钱安全保障 职业,——社会地位专业技能 事业,——社会贡献自我价值 你的工资从何而来,
工资来源于为企业创造的增值价值。 1、增收---圣经的马太效应; 2、节支---奥克斯的好员工。 把自己的岗位看作是一个股份制公司 为“价值”工作还是为“薪水”工作 新时代的职业化精神-----工匠精神:不断追求完美和极致只有敬于业，才能精于业 职业生涯案例-----卓越，从平凡开始 工匠精神之一:精益求精，追求细节完美 追求极致“工匠主义精神”的罗永浩 ----从英语老师锤子科技CEO 我不是为了输赢,我就是认真～ 案例启发:两个计算题的思考 对于一线操作人员，如何体现工作的精益求精, 不断努力尝试，提高产品的品质; 不断努力尝试，提高作业的效率; 不断努力尝试，降低成本与浪费; 不断努力尝试，开展工作小攻关与小改善; 精益求精与作业改善的八大典型误区 精益求精与作业改善的实践手法—小攻关 如何开展小攻关七要素: 具体主题明确; 起止时间明确; 责任人员明确;
员工职业素养培训的重要性
员工职业素养培训的重要性 现代企业之间的竞争是人才的竞争，人才的竞争的核心就是职业化水平的竞争。试想，同样一个人，他在一个小餐馆和麦当劳工作的服务品质为什么相差如此之大?最根本的原因是他在麦当劳注重了职业化素质的训练和培养，而在小餐馆工作时，他认为职业化素质并不重要，只要完成任务就行。所以两种思想观念，导致两种不同的服务态度，也就决定了两种截然不同的服务品质。 其中，职业化素质包括三个方面的内容：第一是职业化技能，它是一个人安身立命之本，是一个享有的专有才能，短期内具有不可替代性。第二是职业道德，职业道德反映一个人的人品，一个人的思想，一个人的修养，这是职业化素质的基础。第三是职业化素养，职业化素养是职业化素质结构中的核心，有了好的素养，职业化技能和道德才有了保障，关于职业化素养这个话题是我们今天探讨的重点。 首先，培养自身的职业化素养最重要的前提就是要有责任感，有了责任感，所以有责任感的人，是勇于负责任的人，是积极主动的人，是时刻思考如何让自己的工作品质做到最佳的人。 其次，一个具有职业化素养的人一定是一个有团队合作意识的人。现在社会是一个抱团打天下的时代，单打独斗显然不能适应当今社会的发展。在企业当中同样如此，每个订单的达成，都需要销售、市场、采购、研发、生产、质检、财务等部门通力合作才能实现。一件产品的制造，也需要在生产线上不同工种的员工相互协调，把握每个工艺环节才能顺利出产。各位从现在开始，要明白这样一个道理，二十一世纪是一个团队合作的时代。 第三，我们要树立学习意识和危机意识。学习是一个职业人永恒的话题，不要认为学习是为一件苦差。当你意识到不学习就会遭到社会淘汰，学习能给自己带来无比快乐的时候，我们就会觉得，学习这东西是我们成功人生的催化剂。 所以，一个具有职业化素养的员工，一定是一个有敬业精神，有责任感，有学习观念，有团队合作意识，有坚定执行力，能积极主动、自动自发做事，对待本职工作充满无比热忱的人。其实，要做到这些，我想并不是很难，关键是贵在坚持。我真诚地期望，各位都能
员工职业素养培训方案
《员工职业素养》培训方案 一、员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过:对企业而言,资金可以拆借,技术可以收买,而唯一必须就是自己有的,就就是:一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能就是有价的,唯独优秀员工就是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中,企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变,没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 二、培训目标 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据,围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求,借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术与经验,集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体,经由国内管理学权威学者、专家以及资深培训师共同研究开发,历经上万人次的市场培训检验,反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德与价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标,着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度,培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为,唤醒员工的危机意识,激活她们的学习热情,树立主动求变的心态,适应市场变革的需要。 三、培训课程体系 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该就是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在她们从学生角色转变为工作角色后,组织对她们的要求发生了改变。职业化培训就就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导与培训,以提高其基本职业素养,使新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。 (1)员工职业化成长模型: 职业化员工 塑造职业化行为 职业化认知与心态
企业员工职业化素养
企业员工职业道德培训 第一部分、课程对象 企业各层级员工 第二部分、课程设计原由 我们大部分时间对“企业文化、制度设置、薪资福利、绩效考核”等问题予以特别的重视，但是我们还是发现员工的自觉性和主动性没有提高，工作进步不大，而恰恰忽略了其中起决定作用的“人”本身的因素——真正困企业稳健发展的根本原因是，企业员工的“职业化素养”严重短缺。因为人性本身的弱点，相当一部分企业员工正在呈现一种机械而麻木的“倦怠”状态。 第三部分、课程目标 围绕“树立学员的职业意识、激发学员的职业责任、探寻学员的职业成长路径、培养学员的职业行为习惯、提升学员的职业技能”的训练宗旨，以“有所得、有所悟、有所动”为训练指引，从而启发、牵引学员自觉提高“职业化”素养，促进学员“职业生涯”的稳健、持续成长，最终推动企业的发展。 培训内容简介 一、职业道德的定义 二、企业需要什么样的员工 三、员工需要什么样的同事
四、职业道德的内容 （一）文明礼貌（二）爱岗敬业（三）诚实守信（四）勤劳节俭（五）遵纪守法（六）团结互助 五、职业道德修养的途径 六、怎样做一个好职工 培训流程简介： 先通过讲解一个故事，引出职业道德的定义，和坚守职业道德的重要意义。然后通过讲解一个企业需要什么样的员工、员工需要什么样的同事，引出企业需要员工具备什么样的职业道德内容。然后简要讲解六大内容。根据内容得出员工需要什么途径和方法才能达到职业道德修养的标准。最后总结出在坚守职业道德的同时如何做一个好员工。 培训具体内容： 一个男士排队给妻子买内衣的故事，得出遵守道德是一个人的义务，不是获取利益的手段。拓展出今天为什么要讲职业道德，和我们为什么要坚守职业道德。所用典故：君子亦有穷乎？君子固穷，穷且益坚，不堕青云之志。 一、职业道德的定义（简要快速讲解） 1、什么是道德？并举例说明现实中处理道德的方式。
员工职业化十大素养
一个人职业素养的高低，直接关系到他一生的成就。能力和专业知识固然对每一个人都很重要，但要在职场中取得成功，最关键的还是在于职业素养！ 要成为一流的员工，就需要具有以下十大职业素养： （一）、敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你。 在工作中，我们经常听到这样的抱怨：“不是我不愿意努力，是我所在的部门太差，工作岗位太平凡，太不起眼，要前途没前途，要发展没发展……”而在你挑剔和厌恶岗位的时候，岗位同样也会疏远和厌弃你，更谈不上给你新的空间和机会。其实，在职场中含着金钥匙出生的人只是极少数，大部分人即使是现在已取得辉煌成就的人，绝大多数都是从最平凡的岗位做起的。 （二）、发展：与单位需求挂钩，才会一日千里。 很多职场中的人都有这样的心理：觉得单位对自己不公平，认为凭自己的学识和能力，单位应该给自己更大的平台，更好的空间，更高的待遇……但他们却很少反思：为什么自己有学识、有能力，但却在单位中得不到重用，原因到底在哪里？ 我认识一位经济学博士，他也有过这样的苦恼和困惑。他博士毕业后，很多大企业都争相聘请他，但奇怪的是，他哪家企业都呆不长，总是没几个月就被辞退。于是他找到我，让我帮他分析原因，听完他的讲述，我找到了症结所在：别人开始争相聘请他，是看中了他的学历。但真正到了工作中，他却处处端着博士的架子，要么抱怨，要么挑剔，却并没有真正将自己的学识用到工作中去。我告诉他，尽管你拥有博士的头衔，却没有搞懂一个职场发展的基本规则：单位只会为你的使用价值买单。或许你有研究生、博士生的头衔，或许你才高八斗，学富五车，但如果你的学识只有百分之十对单位有用，那么单位就只会为你这百分之十买单。而剩下的百分之九十，那是你自己的事，没有哪个单位会那么傻，对你没有为单位创造任何效益的百分之九十一起买下来。亏本的买卖谁也不会做，换了你是老总，你同样也不会买单。 这番话对他触动很大，也让用一种全新的心态去面对工作。现在，他已经是一家上市公司的副总裁。所以，无论什么时候，只有将自己的学识、能力和单位的需求紧密联系在一起，为单位创造了最大效益，那么，自己的发展才会一日千里。 （三）、主动：从要我做到我要做。 我们将员工分为五种： 第一种，自动自发的员工； 第二种，提出要求后，能落实到位的员工； 第三种，打折扣的员工。 第四种，混日子的员工。 第五种，“烂苹果”员工。 毫无疑问，第一种员工是任何单位都最欢迎、也最有发展的员工。要成为这样的一流员工，就必须完成“从要我做到我要做”的转换，明白自己不仅是单位的雇员，更是自己的主人，同样也是职位的主人。 （四）责任：会担当才会有大发展。 在职场中，责任感和发展的空间和机会往往是成正比的，也就是说，越敢于承担，越有大的发展。 对于一流的员工来说，工作永远没有“打折卡”，因为他们知道，对工作打折，也