工程项目管理
一，名词解释
1项目：项目为一个具有规定开始和结束时间的任务，它需要使用一种或多种资源，具有许多个为完成任务（或者项目）所必须完成的相互独立，相互联系，相互依赖的活动。
2系统：系统是由若干个相互作用和相互依赖的要素组合而成，且有特定的功能的整体。
3项目管理：就是以项目作为对象的管理，即通过计划，组织，人事，领导和控制等职能，设计和保持一种良好的环境，是项目参加者在项目组织中高效率的完成既定的项目任务。
4工程项目结构分解（WBS）：将项目范围规定的全部工作分解为便于管理的独立活动。通过定义这些活动的费用，进度和质量，以及它们之间的内在联系，并将这些活动的责任赋予相应的部门和人员，建立明确的责任体系，达到控制整个项目的目的。
5质量成本：（1）实施单位为了保证和提高产品质量，满足用户的需要而支出的费用，包括在技术改进方面的投入和管理方面的投入（2）因未达到质量标准而产生的一切损失费用，如维修费用，赔偿费用等
6成本控制：指通过控制手段，在达到预定工程功能和工期要求的同时优化成本开支，将总成本控制在预算计划范围内
7反索赔：合同双方可以向对方提出索赔要求，当一方向另一方提出索赔要求，被索赔方应采取适当反驳，应对和防范措施，成为反索赔
8施工项目管理：在工程项目施工安装和施工验收阶段，指挥和控制工程施工组织关于质量的相互协调的活动，使工程项目施工围绕着使产品质量满足不断更新的质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。
二，简答
1动态控制原理：1）项目目标：控制的准备工作，分解项目目标，得到计划值。2）实施过程中目标跟踪控制：a收集目标实际值b定期比较实际值和设计值
c对比纠偏：纠偏措施有组织措施，管理措施，经济措施，技术措施
2项目生命期：项目构思→概念阶段→批准立项→开发阶段→开始施工→实施阶段→交付使用→结束阶段→结束
3控制点设置:：（1）重要的里程碑事件（2）对工程质量有重大影响的工程活动或措施（3）对成本有重大影响的措施（4）合同价格和工程范围大，持续时间长的主要合同（5）主要的工程设备和主体工程
4直线型项目组织形式优缺点：优点：（1）保证弹头领导（2）项目经理有指令权（3）信息流通快（4）组织结构形式与项目结构分解图是基本一致（5）项目任务分配明确，责权利关系清楚。缺点：（1）当目比较多，比较大时，每个项目对应一个完整独立的组织机构，是资源不能达到合理使用。（2）项目经理责任大，一切决策信息都集中于项目经理处（3）不能保证项目组织成员之间信息流通速度和质量（4）如果专业化分工太细，会造成多级分包，进而造成组织层次增加5招标程序：（1）招标的前导工作（2）起草招标文件，并编制标底（3）发布招标通告或发出招标邀请（4）资格预审（5）投标人购买标书（6）标前会议和现场考察（7）招标人做标和投标（8）招标截止和开标（9）招标文件分析和澄清会议（10）评标,决标，发中标函
6固定总价适用范围：（1）工程量小，工期短，估计在施工过程中环境因素变化
小，工程条件稳定并合理（2）工程设计详细，图纸完整，清楚，工程任务和范围明确（3）工程结构和技术简单，风险小（4）投标期相对宽裕，承包商可以有充足的时间详细考察现场
7工程项目特点：（1）工程项目的对象是有着预定要求的工程技术系统（2）工程项目有特定的目标（3）有约束条件（4）特殊的组织和法律条件（5）复杂性8如何合理选择压缩对象：（1）选择持续时间相对长的活动（2）选择压缩成本低的活动（3）压缩所引起资源的变化（4）可压缩性(5)考虑其他方面的影响三，其他内容（选择判断）
1项目的一次性是项目管理区别与企业管理最显著的标志之一
2成本（投资）的预测和计划，包括工程投资的估算，概算和预算
3可行性研究报告→任务书→初步设计→技术设计→施工图设计→
招标→施工→竣工→竣工验收
4风险管理包括风险识别，风险计划和控制
5建筑工程施工许可证的办理，在建筑工程立项批准后，工程发包前，建设单位必须向建设行政主管部门办理报建登记手续，否则不发包
6对变更价格的调整如果业主和承包上有争议，最终由项目经理（即工程师）决定
7工作包是项目结构分解的最小单位，也是项目成本核算和控制的最小单位
8组织论
9最详细的工期计划通常在承包合同签订后由承包商做出，并经业主的项目经理（或监理工程师）批准或同意后执行
10用三种时间的估计办法。即对一个活动的持续时间分析各种影响因素，得出一个最乐观（一切顺利）值（OD），最悲观（各种不利影响都发生）值（PD），以及最大可能值（HD）
11 FTS，开始到结束。STS，开始到开始FTF，STF
12 P301的表格
13 月末承包商提交该月工程进度付款账单，有工程师在28d内审核并向业主签发支付证书；业主在承包商提交工程进度付款账单后56d内向承包商支付，则工程款支付比成本计划之后2个月。
14合同的种类：总价合同，单价合同，成本加酬金合同
15质量成本的概念。质量成本主要包括：1）实施单位为了保证和提高产品质量，满足客户需要而支出的费用，包括在技术改进方面的投入（如使用高质量的材料，工艺，设备）和管理方面的投入。2）因未达到质量标准而产生的一切损失费用，如维修费用，赔偿费用等