培训机构和家长沟通话术.

培训机构和家长沟通话术.
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如何让家长高兴的给孩子报名-----专业话术

拒绝一、孩子太小不想学,或太小了。

1、小孩子不想吃饭,爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了,好了,让他饿吧!小孩子不吃东西怎么会快快长大,所以父母要强迫他吃,但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃,绝对不能不吃饭的。

2、小孩子生病了,不喜欢吃药打针,因为药太苦不好吃,打针会痛,所以听从小孩子的话不吃药,不打针让他病情恶化,可能吗?不可能,因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服,不喜欢上厕所,父母就真的听孩子的话,由着孩子吗?肯定不可能

3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么,因为小孩还不会分辨什么要或不要,妈妈就照单全收,就怕妈妈不教他,天底下没有教不会的孩子,只有想不想教的妈妈。

4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷,现在别的孩子都在学,孩子如果不学已经落下了,可以想一下,我们的孩子有没有竞争力,如果您顺着孩子迟早会后悔的,因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢?

5、我们这最小的孩子是三岁,你的孩子五岁已经慢了两年,你不能在犹豫不决,你会错失小孩的黄金时期,诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人,犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字,所以孩子不但要学而且越早学越好。

6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如:父母是老师,医生,公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长,双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这,呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。

7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩,让他成为一个优秀的孩子,小孩子不学是不行的,要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难,容易的,妈妈你教他什么他就照单全吸收下去,所以人们都说,小孩子就象一张白纸,妈妈给涂上彩色的,他的人生就是彩色的饿,你都不涂他的人生是黑白的,所以不能不学,不能在等了。

8、家长你觉得孩子太小了,不需要学,那他在家做什么?我想在家无所事事,什么都学不会,为什么要让孩子上幼儿园,就是为了能养成好的习惯,同样在这也会养成学**(学科或课程)的习惯。

9、家长别的孩子都在学,来我们这学习的最小的孩子是3岁,现在和你孩子在一起的是同学,以后就是竞争者,他们班,他们学校好多孩子都在我们这学。(举例子。拒绝二、孩子已经报了,不去你们那学了。

1、家长您的教育意识真的很好,知道让孩子这么小去学**(学科或课程)。孩子越早学**(学科或课程)效果越好。请问你孩子在哪学着呢?我想你这么重视教育,你的孩子一定学的非常不错,你对**(学科或课程)也一定很了解吧。欢迎你带孩子去我们学校多给我们提宝贵意见,看看我们的老师和现在教你孩子的老师孰胜孰劣。

2、家长你孩子已经学**(学科或课程),真是太好了。这次正好对孩子来说是一次检验**(学科或课程)程度的机会,看他到底学的好不好,我们在给他做一个免费的测试。

3、家长这次请你和你孩子过来呢,并不是让孩子来这学习,**(学科或课程)是用来说的,学了不说,不练相当与没学。这次主要是给他一次锻炼和展示的机会。孩子接触不同的老师相当于视野的开阔嘛。听听不同老师的方法,感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊。

拒绝三、没时间

1、家长我知道你非常忙,一看就知道你是事业型的人,工作一定很出色。我今天给

你发邀请函就是想让你提前安排一下你的时间,一个小时是肯定能抽出来的。你参加这个活动,无论是对孩子还是你都会很有收获的。

2、家长你想过没有,我们忙来忙去不就是为了孩子吗?我们确实很忙,我觉得有的时候应抽出时间多陪陪孩子,这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。给孩子一次锻炼和展示的机会。给自己一次学习的机会,这样的人生才会更精彩你说呢

3、今天很幸运,这张邀请函是送给你的,你已经成为我们的会员了,只要是华冠学校举办的演讲会公开课,凭这张邀请函你都可以参加。这周没时间你下周也可以参加。

4、家长你不觉得吗时间是海绵里的水,一挤就会有。时间是需要管理的。只要我们合理安排时间,这一个小时总会有的。

拒绝四、不留电话

1、家长你放心,我是学校老师,你的时间很宝贵,我们都是忙事业的人,同样我的时间也很宝贵,如果你不方便接电话,我可以给你发短信,有什么变动以便随时通知你。

2、家长,我能理解你的心情,现在打骚扰电话的太多了,我是学校老师,不用说你也应该知道老师的素质,我不会把时间浪费在没有意义的事情上面,因为你很忙,有可能把时间忘了,我打电话就是通知你时间,如果不方便接电话,可以给你发短信的。

拒绝五、不想给孩子太大的负担

1、家长你是希望小孩子现在辛苦一点点,还是将来痛苦一辈子,人是先苦而后甘人生才甜蜜的,否则先甘后苦人生讲师枯涩的,有的时候一点点的压力反而是动力,要想让孩子赢在起跑线上,这点负担是要有的。

2、家长你觉得让孩子学习**(学科或课程)是给孩子增加负担,但孩子不这样认为,回想一下我们的童年,我们学了好多东西,是痛苦的记忆吗?不是,相反我们在想那时候要多学一些知识就好了,好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代,同样的遗憾不要在孩子身上再次留下,让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。我想不是给孩子增加负担,应该是给孩子增加竞争的砝码。

拒绝六、以前发过票,就不想去

1家长我理解你的心情,现在**(学科或课程)学校特别多,正规的好的没有几家。你肯定是怕浪费时间是吧。你放心,我代表华冠学校的全体员工真诚的邀请你来我们学校。让你看看最优质的教学是什么样。如果不好,我是不会邀请你的。家长我敢保证你参加完一定会感谢我的。很多事情,都需要尝试,不尝试怎么知道会有好的结果你说呢。

拒绝七、想学同步教材

家长学习**(学科或课程)的目的是为了考出好成绩,家长你想过没有,孩子补同步会有什么样的结果,我们回想我们上学时有一些降级的学生,在学一遍同样的课程他的成绩同样不好,因为夹生饭不好熟。给孩子补同步他在学校的课堂里面,会想这课我已经学过了,我比你们强,不用听了。小孩子好多都是这样的心里。补同步的效果不好。好多家长和你的想法一样,在外面补,在学校还学看你能不能学好。但是事实证明好多孩子虽然补了同步,成绩还是没上来。**(学科或课程)学习是一种方法,掌握了方法就想当于掌握了能力,我们教会孩子一种学习的本领。我们选用的课程是比较科学,孩子容易接受的马承**(学科或课程),这套教材省时高效,在我们这学习**(学科或课程)我敢保证你的孩子**(学科或课程)成绩肯定会提高很大一截。这点你放心。

拒绝八、孩子成绩特别好,不需要补

家长你的孩子**(学科或课程)学的这么好,恭喜你!小学**(学科或课程)是很简单的,孩子考95分以下反而是不正常的。你孩子**(学科或课程)基础这么好,我想应该上一个更高的台阶。家长我们应该给孩子灌输一种他的**(学科或课程)学的还不够好这样一种思想。要不然他认为自己学的很好了,就不去努力了。这样是很可怕的一件事,一定要让孩子明白他的**(学科或课程)还差的很远。家长孩

子中考时,跟全呼市的孩子在竞争,高考时跟全内蒙的孩子在竞争。竞争是非常激烈和残酷的。所以现在孩子学的好真的不够。

拒绝九、问爸爸?再和先生商量

1、妈妈的一个小小决定就可能决定小孩子的一生,也就是说小孩子的一生幸福全掌握在妈妈受里。

2、爸爸是负责一家的生计,养家糊口,在外面奔波为了三餐已经够辛苦,回到家里还要处理这种琐碎的事来烦他,让他有如一根蜡烛两头烧,爸爸好可怜哦!

3、先生为什么在外面这么辛苦打拼,还不是为了希望家人“生活更好”小孩子受更好的教育,所以爸爸没有反对的理由。

4、妈妈想想看如果爸爸**(学科或课程)很好,今天工作会这么辛苦吗?**(学科或课程)很好绝对可以改变我们家庭的一生。如在外企上班当司机。薪水一样很高,唯一的条件是会说外语(特长、学科或课程),就这么简单。

5、请问爸爸有没有幼教观念

A、如果先生有幼教观念,那还有什么好问的,,因为你是为了孩子的将来好,先生高兴都来不及,绝对是举双手赞成的。

B、先生如果没有幼教观念,难道就不用教了吗?就让孩子放弃这个学习能力,模仿能力,吸收能力,记忆能力最强的时候吗?这是不可能的,要动作要快,想成功就要从现在开始。

6、男主外,女主内”全天下的妈妈,几乎全是在家里相夫教子,教育孩子,一个小孩子教养好不好,有没有礼貌,就是妈妈的家庭教育是否成功这是很重要的课题,所以小孩子一定要教,愈早愈好。要成功就从现在开始。

7、妈妈其实你才是真正的一家之主,你掌管经济大权“经济部长”“教育部长”“劳工部长”,教育就是由妈妈决定就可以了,更何况小孩是和妈妈最亲的,你不去教育他,去投资他,那他去靠谁长智慧呢?

7、机会是妈妈给的,你不给他机会他肯定输在起跑线上。所以妈妈的一个小小决定就决定孩子的一生。

8、还要和爸爸商量,难道先生不愿意自己的小孩比别人强,比别人好,让他赢在起跑点上,不会吧,应该没有这样的爸爸。天下没有教不会的孩子,只有懒惰的妈妈不去教他。

拒绝十、问妈妈?再和妈妈商量。

1、先生有没有抽烟?把烟戒了,对身体,对小孩,对家人都好,他们可以不用抽到二手烟,而一天只要5元钱而已。

2、先生有喝酒吗?把酒戒了,对身体也很好啊!省下来的钱够小孩学习了。

3、请问你请过同事吃饭吗?有嘛!你有打电话问过孩子妈妈吗?没有吧,一家之主平均一天不到五元钱这点主还做不了。不要开玩笑了。

4、家长你的应酬很多吧,少喝一次省下来的钱就够了

5、你觉得怎么样?挺好的。都是为了孩子好。你给孩子报名是想让孩子接受最好的教育,让孩子成为优秀的人,这是您的心愿,也是妈妈的心愿。所以妈妈不会反对的。爸爸这边的话术可以引用妈妈的话术。

拒绝十一、你们这学费有点贵,不打算去你们那学

1、平均下来孩子一天学习不到*元钱,但孩子学到的本领却可以享用一辈子,哪怕我们少吃上一顿好的,但结果完全不一样。

2、刺激家长:您看你穿的衣服,烫的头都要花好多钱,现在给孩子投资大脑反而不舍得了。家长你知道未来靠什么竞争吗?靠的是脖子以上的部位在竞争啊,身体需要吃饭,脑袋也要吃饭啊,所以家长赶紧给孩子投资,未来的竞争很激烈,很残酷,在说学习不应该用贵不贵来评价,而是值不值。你说呢?

3、学**(学科或课程)是一种知识,知识是一辈子的,别人想偷也偷不走,抢也抢不了,怎么用价钱来衡量呢?

4、先生有抽烟吧?叫他把烟戒掉省下来钱就够了,戒烟对身体也好,先生有喝酒吧,

把酒戒掉省下来的钱就够了,何况喝酒还常常误事,爸爸在外面交际应酬才贵的,少应酬一次学费就有了。妈妈少买一件衣服,少买个皮包,少买双鞋子,学费就有了。学习是投资而不是消费。

5、小孩子的教育本来是就要投资的,现在要舍得花小钱,以后才不会花冤枉的大钱,小孩子小时候不把书念好,老大就会徒伤悲的。

6、其实妈妈我告诉你,教材我能用钱买到,吃的,穿的,用的,都能买到,但错过小孩的黄金年龄,钻石年代,钱能够买得到吗?古人云:“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”。这就是最佳的写照。

拒绝十二、要去其他学校看看,在做决定

1、人常说:“时间就是金钱”要找就找一个大家公认的好学校。我们学校在呼市成立时间不长但却取得了另人瞩目的成绩,要选择就选择最有效果的学校,而不要去找没人知道每人肯定的学校。浪费时间,浪费金钱,浪费生命。

2、好的**(学科或课程)学校去听一次就知道好坏,因为他的体系好,不好的** (学科或课程)学校左听右听也没有效果。学习不是头疼医头,脚疼医脚,读书一定要全方位有系统,由浅入深,按部就班,循序渐进的方式,才有效果。

拒绝十三、离家太远

家长为了孩子的学习,是什么都愿意付出的,关键是要看到孩子成绩的进步,兴趣的提高。曾经有一个家长,为了孩子的学习,每次上课都要自己开车半个多小时来到学校。学生的各个阶段学习都是环环相扣的,如果本学期的课程没有掌握,不仅影响本学期的成绩,更会阻碍孩子以后的发展。为了孩子,家长吃点苦也愿意,等孩子学不好,我们需要到外地去陪读,那不就真的离家远了吗?

拒绝十四、现在想让孩子玩,不想学。

家长,您想,虽然学生在学习之余需要适当的休息,但是现在学习课程这么紧,如果我们原地踏步,对比别的孩子我们就是退步了啊。而且一星期才学习 2 个多小时,不会占用学生很多时间的,而且能够让学生成绩迅速提高。

拒绝十五、学生已经报了很多班了,等下学期再学吧!

我们要对家长说:家长,学生的学习都是分阶不巩固,影响的不仅是这学期的成绩更会影响以后的学习。而且作文学习是不能等的,等到下学期,很多知识点都学完了,那孩子再补就很吃力了。所以,我们在学期初就要给孩子长远打算,每个阶段都踏实学习,巩固知识点,这样才能在升学考试中保证成绩。

拒绝十六、孩子没时间。

1 学生没有时间,在学艺术。我们要对家长说:家长您想,虽然现在倡导素

质教育,但是不管是音乐、美术、还是跆拳道都不能让孩子在日后的小考、中考和高考中顺利升学啊!虽然可以往艺术生发展,但是现在艺术生源太多,不仅不好考,工作更成问题。我们为什么不拿出时间放在孩子基础学习上,这样才能立于不败之

培训机构邀约家长上门的话术技巧上课讲义

成功邀约家长上门的话术技巧 一、准备工作: 1、纸和笔,随时记录重要信息; 2、调整好状态,用饱满热情去拨打电话; 3、整理好自己的思路和话术,预先准备好常见家长问答。 二、电话邀约流程和技巧: (一)初次邀约 1、收集信息 (1)了解家长跟学生的关系,学生哪些科目比较薄弱,想给孩子补哪些科目等。 (2)了解家长对孩子教育的态度和管理方式以及家长关心的问题,比如收费、师资、保效等。 2、邀约上门 了解家长和孩子的信息之后,就可以引导家长邀约上门。 (1)表明电话沟通难以全面了解孩子的情况,邀约家长可以到校区参与免费的专业学科分析测评,找出孩子学习的问题; (2)强调测评的作用,对孩子辅导的意义很大,就算不在咱们机构报名,也可以帮助家长更好辅导孩子的学习等等,主要突出对孩子有利的一面; (3)确定上门时间; (4)上门前一天,提醒家长确认上门安排。 (二)回访邀约

很多时候,家长会因为各种原因,邀约不一定一次就能成功,我们在跟踪回访过程还可以再次邀约。 1、做好长期跟踪的准备。这需要咨询师们掌握一个度,不要追得太紧,容易让家长产生排斥心理,甚至拒绝沟通导致流失;但是也不能追得太松,这期间如果有其他机构介入,也很容易流失。根据家长对孩子学习的紧张程度进行适度跟进。 2、换位思考,赢得信任。要学会设身处地的为家长和学生考虑,把握他们的心理,寻求有效的对策。只有了解了他们的需求,你才能有的放矢,抓住要点,才能得到家长的信任。 3、认真分析,满足需求。认真记录每次沟通的情况,找出家长真正关心的内在问题,找到家长和学生真正的需求,针对性提出解决方案,满足需求,促成报名。 4、列举成功案例。事实案例是最有说服力的,再回访中可以根据孩子就读的学校、家庭地址,列举同班同学、小区同龄段学生的案例,这种身边的例子对家长的冲击力还是蛮大的,可信度很高,家长也会有跟从心理。 三、电话邀约注意事项: 1、学会倾听。询问孩子的学习情况时候,要以听为主,多了解孩子的话题,给家长信任感,因为每个家长都是关心孩子成长的。 2、挖掘需求。针对家长对孩子学习情况的描述,挖掘出实际的需求,并提出解决方案,比如对学习方法、学习习惯、学科特点进行分析,能引起家长的共鸣就行。 3、制造危机感。制造危机感的目的就是让家长觉得现在不补救就来不及了。可以从学习阶段和学科两个方面制造危机,比如说1-3年级是入门教育,4-6年级需要规律性学习方法,数学不好影响整个理化成绩等等。 4、制造卖点。根据家长的问题适时推出机构的卖点。比如说家长问到一对一,我们可以顺

教师如何与家长沟通给培训机构教师

教师如何与家长沟通给培训机构教师 文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)

教师如何与家长沟通向你推荐20句用语 1.您的孩子最近表现很好,如果在以下几个方面改进一下,孩子的进步就更大. 2.请家长不要着急,孩子偶尔犯错是难免的,我们一起来慢慢引导他. 3.您有什么事情需要老师做吗 4.您有特别需要我们帮助的事情吗 5.谢谢您的提醒!我查查看,了解清楚了再给您答复好吧. 6.您有什么想法,我们可以坐下来谈谈,都是为了孩子好. 7.孩子之间的问题可以让他们自己来解决,放心吧,他们会成为好朋友的. 8.这孩子太可爱了,老师和小朋友都很喜欢他,继续加油. 9.谢谢您的理解,这是我们应该做的. 10.很抱歉,孩子受伤了,老师也很心疼,以后我会更关注他. 11.我想这件事该有XX负责,我可以帮你联系一下. 12.我们非常欣赏你这样直言不讳的家长,您的建议我们会认真考虑的. 13.您的孩子最近经常迟到,我担心他会错过许多好的活动,我们一起来帮他好吗 14.您的孩子最近没有来校,老师和同学都很想他,真希望早点见到他. 15.请相信孩子的能力,他会做好的. 16.学校的食谱是营养配餐,为了他的身体健康,我们一起来帮他改掉挑食的习惯,让他吃饱吃好. 17.您有这样的心情我很理解,等我们冷静下来再谈好吗 18.近期我们要举行XX活动,相信有您的参与支持,会使活动更精彩. 19.学校网站内容丰富多彩,欢迎您经常浏览,及时沟通.

20.我们向您推荐好的育儿知识读物,您一定有收获的,孩子也会受益. 如何与家长沟通 1、抓住第一次与家长见面的机会,力争给家长留下良好的印象。 应该说,与大部分家长的第一次见面,就是第一次家长会。家长的心情大都是一样的,都想借此尽可能了解自己孩子的老师,以便确信自己的孩子是否能更好地学习。在家长会上要达到两个目的:一是让家长信服自己。为此,就该精心准备,把自己对本班学生的教育和教学设想、计划以及准备开展的一系列活动告诉家长,并简洁明了地解释为什么要这样做。如:我们班的班训是“诚实、守信、自觉、认真”;目标是“各科学习,全面提升”。二是让家长敢于接近自己。于是,说话的时候就应注意自己说话的语气、语调和表情,让家长感觉亲切、随和而又热情,并给家长留下联系电话,希望多与家长一起共商育人良策,使每个孩子都能健康成长。这样,就会让家长觉得自己是个可信任而又平易近人的人,为以后与家长的沟通奠定一个良好的基础。 2、了解学生的家庭情况,对不同类型的家长采取不同的沟通方式。 学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平、素质和修养都不同,因此,应该根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。如:一是对于素质比较高的家长,就该坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映,并主动地请他提出教育孩子的措施,认真倾听他的意见和适时提出自己的看法,共同做好学生的教育工作;二是对于那些比较溺爱孩子的家长,首先应肯定其孩子的长处,给予真挚的赞赏和肯定,然后再用婉转的方法指出其不足之处,诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。如,初一时我班有个男孩子,家住隔壁镇,由于路程远所以住宿,但他比较娇气,总是想家而哭,甚至因此不想在本校读书了,而家长比较疼爱他,就也想帮他转学。面对这种情况,我在跟家长沟通时,首先对孩子想家

(完整版)与家长沟通技巧

与家长沟通技巧 ——戴佳音对于家长沟通这个话题你是否曾有过以下的想法呢? 1.见到家长能躲就躲,不得已才与家长沟通一下,教学才重要,课上好了就没 必要和家长沟通了。 2.害怕和家长沟通,不敢张口,怕说多错多,家长反而不信服我。 3.很想和家长沟通,也曾经尝试过与家长沟通,但家长不重视,最后以失败告 终,以后也就不敢了。 以上三种想法都是不积极的。我们需仔细剖析以上问题的根源,他们是出在 思想意识问题、教师缺乏自信和缺乏与家长沟通的技巧。只要解决以上的问题,相信大家和家长沟通也就顺利许多了。所以我们应了解与家长沟通的重要性,积极自信的面对学生家长,掌握与家长沟通的技巧,才能在与不同家长的“过招”中立于不败之地。 新东方老师的那些事 与家长沟通的内容 谈谈学生的课堂表现情况,如纪律问题,举手发言问题,考试成绩等,另外也可询问家长孩子在家的学习情况,学生课后是否主动按时做作业,是否每天听磁带等。但我们与家长沟通最重要的任务之一就是催促其升班以及推荐报班。 与家长沟通途径 当面沟通、电话沟通、家校联系本、作业条、邮件沟通,请大家不要忘记课后作业本中对学生的评语也是很好的沟通途径。当然我们更建议大家和家长当面沟通。

老师们的多重身份 “专家”的身份 ?上好第一次开班课,让学生从此爱上你。 ?重视第一次家长会,专业的知识及认真的态度让家长信服。 “朋友”的身份 沟通从心开始。勤于和家长沟通孩子的学习情况,真心的并能够给出科学的可实行的建议,让家长信服老师这个朋友。 推班技巧 ?以朋友的身份日常沟通 ?以专家的身份专业推荐 推班案例 一名学生的词汇量非常有限,单词总是记不住。在于家长沟通的过程中老师提到了该学生单词记忆的问题。家长向老师求助,帮助孩子记住单词。如果你是代班老师你如何做? 首先,老师要与家长一同分析该学生单词记忆问题的根源是什么。是学习态度不够,没用心背单词?还是学习方法不对,用心背单词了但效果甚微?经家长证实该学生的问题出在学习方法上了。于是老师建议学生有空分别再学一个短期的国际音标班和词汇记忆班。讲解学习国际音标不但可以让孩子学会工具书的使用,纠正错误发音,而且能够功过发音规律辅助记忆单词。同时再配一个学习单词记忆方法的班级,可以学习到除了发音规律以外的近反义词记忆法,复合记忆法等记忆单词的方法,这样既解决了家长的忧虑,帮学生提供了科学的记忆单词的方法,同时老师成功的完成了班级推荐的工作。但请注意,如果是学生的学习态度

培训机构招生策划-家长话术十二法

拒绝一、孩子太小不想学,或太小了。 1、小孩子不想吃饭,爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了,好了,让他饿吧! 小孩子不吃东西怎么会快快长大,所以父母要强迫他吃,但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃,绝对不能不吃饭的。 2、小孩子生病了,不喜欢吃药打针,因为药太苦不好吃,打针会痛,所以 听从小孩子的话不吃药,不打针让他病情恶化,可能吗?不可能,因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服,不喜欢上厕所,父母就真的听孩子的话,由着孩子吗?肯定不可能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么,因为 小孩还不会分辨什么要或不要,妈妈就照单全收,就怕妈妈不教他,天底下没有教不会的孩子,只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷,现在别的孩子都在学, 孩子如果不学已经落下了,可以想一下,我们的孩子有没有竞争力,如果您顺着孩子迟早会后悔的,因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢? 5、我们这最小的孩子是三岁,你的孩子五岁已经慢了两年,你不能在犹 豫不决,你会错失小孩的黄金时期,诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人,犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字,所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子 的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如:父母是老师,医生,公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长,双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这,呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩,让他成为一 个优秀的孩子,小孩子不学是不行的,要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难,容易的,妈妈你教他什么他就照单全吸收下去,所以人们都说,小孩子就象一张白纸,妈妈给涂上彩色的,他的人生就是彩色的饿,你都不涂他的人生是黑白的,所以不能不学,不能在等了。 8、家长你觉得孩子太小了,不需要学,那他在家做什么?我想在家无所事 事,什么都学不会,为什么要让孩子上幼儿园,就是为了能养成好的习惯,同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。 9、家长别的孩子都在学,来我们这学习的最小的孩子是3岁, 现在和你孩子在一起的是同学,以后就是竞争者,他们班,他们学校好多孩子都在我们这学,举例子。

中小学培训机构老师应当如何与学生沟通

中小学老师应当如何与学生沟通 一、沟通可以…… 1、沟通可以让我们进一步了解学生及其家长,可以了解学生在校得基本情况、在家得习惯,还可以了解学生家长得一些习惯。知己知彼! 2、沟通可以让学生及家长进一步了解我校,信任我校。这就是我们得目标! 3、沟通可以让我们准确得掌握学生、家长及学校得动态,及时调整我们得教学及指导方针. 4、沟通可以让家长及时、细致地了解小孩在我校得学习掌握及表现情况。 5、沟通可以让我们更加自信! 二、沟通要了解…… 1、了解学生得在校情况: ①哪个学校?学校有没有培优班?学生在不在培优班里?(不方便直接问可问其她同学) ②在班上或学校就是否有任职务? ③所学科目在班或在校得成绩排名情况?其她科目得成绩如何就是否有偏科现象? ④除在**学习外,还有学哪些科目?在哪里学? ⑤学校得任课老师就是哪一个?有没有联系电话? ⑥学校老师最近讲到哪里了? ⑦最近学校有没有单元考试?考了多少分?第几名? ⑧最近老师布置得作业多不多? ⑨最近有没有不会做得题?拿过来问老师? ⑩学校最近有没有什么奇闻轶事?学校最近有没什么活动?家长会、休假、学生活动、调课等。…… 2、了解学生在家得习惯: ①最近您爸爸妈妈有没给您提什么要求?有没问您在**得学习情况? ②您得学习就是您妈妈管还就是您爸爸管? ③**作业您回家一般什么时候做? ④在家有没有帮您妈做家务? ⑤在家里除了做作业外,还有没有做其她得练习? ⑥家住在哪里?离**就是远还就是近?老家就是哪里得? ⑦什么时候过生日? ⑧平时喜欢瞧什么书、电影、玩什么游戏、做什么运动? …… 3、了解家长得一些习惯: ①工作忙不忙?

教师和家长沟通技巧

教师和家长沟通技巧 一、用爱心让家长信任你 二、用事实让家长理解你 三、用才华让家长佩服你 教师的才华对家长而言是颗定心丸,学生的才华对家长而言是颗开心丸,与家长沟通时,用才华开启家长的心扉,让家长佩服你, 你的教育教学工作将如沐春风般顺畅。一个教师,对社会中其他领 域你可以不专业,但在教育领域内你必须有吸引家长、吸引学生的 专业才华! 四、用真诚让家长平视你 太迷信权威就会流于盲目,而鄙视权威又会流于浮华,家长看高或看低教师在学生成长中的作用,都是不科学的,所以用真诚开启 家长的心扉,让家长平视你,可使你教育教学工作中出现的突发事 件顺利解决而不至于影响全局。我想说,面对家长,不用抬高自己,也不能贬低自己,实实在在把现状展现给家长,让家长平视你,让 他自由选择,当他选择你时,那便是一个心甘情愿的选择,这时会 使你的教学少了很多因家长看高你而不得时的失望,会使你的教学 少了很多因家长看低你而不悦时的挑剔! 五、用赞美让家长协助你 做教师的都明白一个道理,不要吝惜赞美,赞美的作用远远大于批评指责,他能调动起人的所有积极因素,激发其源于内心的责任感,我们与家长沟通时,也要善于赞美家长,用赞美开启家长的心扉,会使家长高兴地与你结为同盟,形成一种强大的教育合力,协 助你的教育教学工作。所以对家长,不要吝惜你的赞美,你的教学 工作取得了家长的协助,那才是最完美的教育组合,才是最佳教育 效果出现的根本保证。

以上为教学实践中与家长沟通的点滴做法,但所谓与家长沟通的艺术,我想借古人一句话叫“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之”,你期望家长为你的工作做些什么的时候,我们也要想家长所想,急家长所急,相信世间事付出与收获最终都是等值的! 一、真诚相待,信任尊重家长。 我们要真诚地与家长沟通交流,让家长充分感觉到教师是真心地为学生成长和发展着想,对学生有爱心和责任感。 二、与家长沟通,要善于倾听。 三、了解学生的家庭情况,对不同类型的家长采取不同的沟通方式。 四、充分了解学生,与家长谈及孩子的缺点时注意方式方法。 老师与家长的谈话都是为了孩子,作为老师,我觉得首先必须充分了解孩子的情况。 五、教师要用行动赢得家长的信任。 教师要努力提高自己的业务能力,并在作业的批改方面要认真负责,要让家长通过这些行动看出你的能力水平,你的事业心和责任感,让家长充分相信你,觉得把孩子放在你手里放心,从而支持你。 看过“教师和家长沟通技巧”的人还看了:

与家长沟通话术

与家长沟通话术 家长:你们艺术团的费用怎么这么贵? 答:艺术团共 个课时,每课时 个小时,这就相当于幼儿园的 个课时,这样折合下来,一个小时也才三十多块钱。并且教课的老师,也要比幼儿园派过去的老师能力强跟多,老师能力高了,自然孩子学到的也会多。每个月我们会开展一次大型搞活动,这些大型活动,对于咱们艺术团的孩子都是不收取任何费用的,而普通班的孩子想参加,则要另外掏钱。 家长:这个新出的教材里含有妈妈手册,这个很好,那为什么还要有一个妈妈的画像?这和你们的课程可是八杆子打不着的关系啊。答:孩子的绘画能力是与生俱来的,妈妈又是和他最亲密的人了,那我们书里有这么一栏妈妈的画像,除了可以提高孩子的绘画力,观察力,同时我们还会安排让孩子拿着自己画的画,讲述出来自己的妈妈到底是什么样子,这样也为今后的小学作文打下一个良好的基础,真正的做到了幼小衔接。 家长:你们这个语言表演是不是只针对那些比较不爱说的孩子啊?我家孩子特别外向,爱说话,上课都不好好听,我怕他报了这个班之后,上课更闹了。答:孩子性格外向是好事,但上课也坐不住就会影响他上课的质量了,但其实孩子上课为什么不好好听,只有一个原因,那就是他发现了比上课还有趣的事情,我们丹辉语言表演的特色之一就是游戏化情景式的教学,这些课程安排都是针对孩子的爱玩的天性设计的,任课老师也会一步步的把孩子带到他所创造的环境里,让孩子对学习丹辉语言表演充满了好奇与乐趣。您想:对于孩子来说,听老师上课都是一件很享受有趣的事情了,孩子又怎么会出现走神,不听话的情况呢? 老师,我家孩子是小班,你们的基本功训练我很认可,可是,后面的儿歌,我们在幼儿园里照样可以学到,为什么还要单独报班呢?答:儿歌部分的学习,您如果听过我们的课,就会看到与幼儿园的差距在哪,首先,我们的儿歌几乎都是有节奏感在里面,这样可以从小培养孩子对节奏感的认识,其次就是在儿歌当中,我们要求每个作品都是有表情有动作的,孩子在模仿老师时,就自然会把这两者加进去,表情眼神的丰富训练了孩子面部肌肉以及对词语的第一感知,比如:说到哭孩子立刻会做出一个流泪的表情,而笑孩子会做一个嘴巴上扬。而动作的加入可以提升孩子的肢体协调能力以及左右脑的协调能力。这么多可以训练到的地方,您在幼儿园的儿歌中可是学不到啊。 家孩子五六岁就不认识几个字,我们家长也不想耽误太多时间专门辅导孩子,买你们的教材有什么意义呢?孩子 岁正是幼儿园大班的年级,马上就要进入小学阶段,认字能力必须尽快得到提高。很多老师都是让孩子死记硬背来记住字词。在丹辉语言表演中,我们会让孩子左手划行,(开发孩子的右脑),很多象形的字,我们会让孩子知道是什么意思,这样孩子学的有兴趣,记得也牢固,一看到这个字就会想起他代表的事物。

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如何让家长高兴的给孩子报名-----专业话术 拒绝一、孩子太小不想学,或太小了。 1、小孩子不想吃饭,爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了, 好了,让他饿吧!小孩子不吃东西怎么会快快长大,所以父母要强迫他吃,但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃,绝对不能不吃饭的。 2、小孩子生病了,不喜欢吃药打针,因为药太苦不好吃, 打针会痛,所以听从小孩子的话不吃药,不打针让他病情恶化,可能吗?不可能,因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服,不喜欢上厕所,父母就真的听孩子的话,由着孩子吗?肯定不可能 3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就 吸收什么,因为小孩还不会分辨什么要或不要,妈妈就照单全收,就怕妈妈不教他,天底下没有教不会的孩子,只有想不想教的妈妈。 4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷,现在 别的孩子都在学,孩子如果不学已经落下了,可以想一下,我们的孩子有没有竞争力,如果您顺着孩子迟早会后悔的,因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢? 5、我们这最小的孩子是三岁,你的孩子五岁已经慢了两年, 你不能在犹豫不决,你会错失小孩的黄金时期,诺贝尔奖每次得

奖的三个人中就有一个是犹太人,犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字,所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接 关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如:父母是老师,医生,公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长,双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这,呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。 7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小 孩,让他成为一个优秀的孩子,小孩子不学是不行的,要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难,容易的,妈妈你教他什么他就照单全吸收下去,所以人们都说,小孩子就象一张白纸,妈妈给涂上彩色的,他的人生就是彩色的饿,你都不涂他的人生是黑白的,所以不能不学,不能在等了。 8、家长你觉得孩子太小了,不需要学,那他在家做什么? 我想在家无所事事,什么都学不会,为什么要让孩子上幼儿园,就是为了能养成好的习惯,同样在这也会养成学英语的习惯。创造一个好的学习英语的环境。 9、家长别的孩子都在学,来我们这学习的最小的孩子是3岁, 现在和你孩子在一起的是同学,以后就是竞争者,他们班,他们学校好多孩子都在我们这学,举例子。

培训学校沟通技巧

一、新教师如何与在校生建立良好师生关系 (一)明确新型师生关系:尊师爱生、民主平等、教学相长、心理相容。老师和学生是人格平等的个体(不要不信任学生),老师在课堂教学中要兼顾每个学生,做到公平、平等。同时,弟子不必不如师,师不必贤于弟子,他们应该相互促进,在心理上能够相通。 (二)建立良好师生关系的方法: 1.爱上你独特的上课方式:无可取代的自己 教学是首位,作为辅导班老师,我们的上课方式更应该新颖、独特。一堂好课除了孩子很快能够接受,还要有这几点:自信富有感染力的气场,爱好总结使知识点朗朗上口、经久不忘,诙谐幽默的课堂语言魅力和肢体语言,切近生活的作业。 2.善于观察每一位学生:综合分析学生+试探家长 老师一定注意,学生学习的强弱与生活中的状态密不可分。“疲惫、情绪不好”,可能休息不好,可能昨天家里发生什么事情或者刚才课堂被老师误等;“不交朋友、闭塞”,是不是家庭的原因;“眼圈红肿”,先不问缘由,一句“你还好吧”“我能帮你吗”或许会换来一个与你推心置腹的学生。针对课堂表现,在本子上系统分析孩子,再在与家长沟通中获取有用讯息,这样方法就自然出现了。 3.沟通无极限:先谈情后言教+先表扬后教育+理在情中 本人根据自己的工作经历,应用了以下几种原则:一、先谈情后言教二、先表扬后教育三、理在情中。总之,批评教育有法,却无定法。批评教育学生是一门实践性和科学性相结合的艺术。应该说有一千个老师,便会有一千种老师批评教育艺术与技巧。但我认为一千种老师工作批评教育艺术与技巧的共同之处是,他们都有一颗爱心。秉承“多”(沟通次数多)、“亲”(朋友般的交流)、“密”(沟通间隔频率要高)的方式与三原则的运用,学生会从心理认同你、从学习崇拜你、从生活依赖你、从理想追随你。 (1)对孩子的要求要适当 每个孩子都拥有独特的资质和潜能,如果想让你的孩子有良好的发展,那么现在开始先停止按你的喜好来为孩子选择学习的内容,停止逼迫孩子进行一些活动。了解来自于观察,例如:孩子对音乐声特别敏感,听到音乐声就特别兴奋,平时能模仿不同的声音,对音阶的掌握很准确,喜欢各种乐器,那么表明你的孩子在音乐方面有很大潜能,可以和孩子进行商量让他参加音乐类的学习。 (2)要留意孩子的态度 在学会倾听孩子的同时,家长要学会向孩子倾诉。沟通是互动的,是双方面的。如果家长只一味倾听孩子的想法,那你的孩子就可能会变成一个只喜欢吐苦水、寻求别人帮助却不会倾听别人的想法帮助别人的人了。现代父母由于工作忙碌,在和孩子说话时,常常会急着表达自己的意见和指示,期望孩子乖乖照自己的话做,最好不要有意见。所以,往往没有仔细地把孩子的话听完,而孩子感觉与父母难以沟通,代沟必然越来越深。所以家长与孩子说话时的耐心很重要,不但要听完孩子的讲述,还要理解孩子所表达的意愿。 (3)要重视孩子的感受 如果孩子在外面受了委屈,或者当孩子的玩具坏时,或当孩子和小伙伴闹别扭时,孩子会难过上好半天,如果家长认为:小孩嘛,很快就会忘记的。或者就只会一味和孩子说:“没关系的,要坚强点。类似这样硬邦邦的安慰,孩子会觉得你根本体会不到他的难过,久而久之,他遇到困难时就不会和你说,而是一个人憋在心里了。如果父母改成说:“我也很难过,我们一起来想想有什么好办法可以解决这件事情好嘛?”相信孩子听到这样的话一定会有不同的表现。 (4)和孩子打成一片

如何有效的与家长沟通技巧

如何有效的与家长沟通技巧 如何有效的与家长沟通?与家长沟通的技巧有哪些?下 面小编整理了与家长沟通的技巧,供你阅读参考。 与家长沟通的技巧1、留下好印象 抓住第一次与家长见面的机会,力争给家长留下良好的印象。 应该说,与大部分家长的第一次见面,就是第一次家长会。家长的心情大都是一样的,都想借此尽可能了解自己孩子的老师,以便确信自己的孩子是否能更好地学习。在家长会上要达到两个目的:一是让家长信服自己。为此,就该精心准备,把自己对本班学生的教育和教学设想、计划以及准备开展的一系列活动告诉家长,并简洁明了地解释为什么要这样做。如:我们班的班训是“诚实、守信、自觉、认真”

;目标是“各科学习,全面提升”。二是让家长敢于接近自己。于是,说话的时候就应注意自己说话的语气、语调和表情,让家长感觉亲切、随和而又热情,并给家长留下联系电话,希望多与家长一起共商育人良策,使每个孩子都能健康成长。这样,就会让家长觉得自己是个可信任而又平易近人的人,为以后与家长的沟通奠定一个良好的基础。 与家长沟通的技巧2、了解学生的家庭情况 对不同类型的家长采取不同的沟通方式。 学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平、素质和修养都不同,因此,应该根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。如:一是对于素质比较高的家长,就该坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映,并主动地请他提出教育孩子的措施,认真倾听他的意见和适时提出自己的看法,共同做好学生的教育工作;二是对于那些比较溺爱孩子的家长,首先应肯定其孩子的长处,给予真挚的赞赏和肯定,然后再用婉转的方法指出其不足之处,诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。如,初一时我班有个男孩子,家住隔壁镇,由于路程远所以住宿,但他比较

教育培训机构教务流程

教育培训机构教务流程本页仅作为文档封面,使用时可以删除 This document is for reference only-rar21year.March

教务流程明细 一、与教育咨询师交接学生基本情况: 二、与咨询师沟通并做沟通记录,双方签字入档。 三、3分钟致电家长 1、自我介绍,联系电话 2、争取与学生沟通的机会,建立好感

3、我的致电模板: XX家长: 您好!我是思齐教育刘老师,XX后期的学习由我来专门负责,孩子的课程安排如下:++++,我的联系方式是:.如果您有孩子的学习情况想与我交流,请随时打我的电话,我也会及时向您反馈孩子学习情况。希望我们共同配合,帮助孩子取得进步和提高。 四、落实师资、排课 1、咨询师向教务交接完整的新生档案 2、排课、落实师资 3、准备入学测试,做好存档 五、第二次回访电话 1、通知上课时间、地点、学习用品 2、介绍教师基本情况、探听家长听课意向,做好准备工作 3、我的致电模板: XX家长: 您好!我是思齐教育刘老师,XX这周的上课时间是XX,他需要携带X册课本以及学习用具。老师本次上课重点是++,希望XX做好课前准备,按时到校区上课。 六、第一次上课前十分钟 1、咨询师、学管师、家长、学生认识 2、学管师与家长沟通,要求学生、任课老师课后主动找学管师反馈上课情况 七、第一次课程结束后 1、学管师与学生交流,聆听反馈 学管师与老师交流,聆听反馈 2、收教案,做排课记录 八、课后回访(要求每次课程结束24小时内回访电话) 1、了解家长满意程度 2、将上课情况,老师的反馈,以及老师课后布置的任务再次告知。

首次家长回访登记表 九、定时听课 十、月测 1、日历标志,月测时间,提前与学生定时间 2.月测反馈、入档 十一、督促检查学生家庭作业完成情况及质量 十二、学生学校月考、月测、期中、期末考试成绩的及时跟踪 1、进步——法表扬信、发奖状 2、退步——鼓励、分析试卷,教学研讨找问题,调整学习方案

与家长沟通话术(2)

与家长沟通技巧 各位家长大家好: 在我们教育孩子的过程当中,有很多家长都有这样的感受,孩子不爱学习就知道玩,注意力不集中,逆反,迷恋游戏,写作业磨蹭等等!是不是经常会感觉到现在的孩子越来越难教了? 为什么现在的孩子不好教呢? 在我国,现在的孩子大多数是独生子女。原来是一家几个小孩一起抢着争大人的宠,现在反过来了,是一家六个大人要争、要抢小孩的宠了——家庭结构变化了。我们的孩子是第一代在电视机.电脑前长大的孩子。可以说电视的时代是没有童年的时代。在电视机和游戏机前长大的孩子,与父母的沟通越来越少,慢慢地,孩子向父母关闭了心灵的大门,增加了与父母之间的矛盾,形成了不健康的心理。我们的孩子是新一代在市场经济环境下长大的孩子。这代人是最辛苦的,既要满足应试教育又要适应市场经济的人才需求。 由于以上几个特殊问题,家长和教师都感觉到现在的孩子难教。 当代子女教育的对策是什么呢?今晚我们一起探讨这个话题 不知道这句话大家听过没有:“好女人是一所好学校,“多一所学校,就少一座监狱”,多一位心怀希望的合格母亲,就少一个无声绝望的孩子。请在座的各位家长想一想,你是否对自己的孩子心怀希望,您是否合格?我们自己是否能真正教育好自己的孩子呢?如果不能,我们应该怎么做呢?我们应该借助于一个什么样的平台来帮助我们呢? 首先,要转变家长和老师的观念。 为什么把转变观念放在第一呢?因为“二十一世纪,家长的观念就是孩子的起跑线。”你的观念都不超前,你的孩子将来怎么能成功呢?为了便于大家理解,

我讲个故事,《猫抓老鼠的故事》。 有一天,猫追一只老鼠,这只老鼠迅速跑回洞里去.没有被猫抓住,其它老鼠很敬佩这只老鼠:“哎呀!你到底是经过锻炼,现在连猫都抓不到你了。”这只老鼠很得意。猫在外头气得喵喵直叫,叫了半个小时,猫不叫了,又等了一个小时.外面没有声音了,其它老鼠就跟这只老鼠说:“猫已经走了,现在我们可以出去了。”这只老鼠说:“不能出去,现在猫的技能也提高了,不能上它的当。”它们就没有出去,结果又等了一个小时,外边传来了狗的叫声,这只老鼠说:“现在可以出去了。”为什么说狗叫了就可以出去了呢?因为通常狗跟猫是不在一起玩的,狗在猫就不会在;而且俗话说,狗抓耗子多管闲事。于是,这只老鼠就带着其它老鼠出去了.没想到,刚刚一出老鼠洞,就给猫抓住了。老鼠想,我死是死定了,不过我要问问这只猫是用什么计谋抓到我的。你看这只猫怎么说的:“都什么年代了,21世纪了.我不换两招我哪有饭吃?我多学了一门外语就成功了,那个狗叫是我学的。” 猫为了求生存都会改观念、换手法,人的教育.不与时俱进能行吗? 亲爱的家长,您们拿着自己的孩子给别人家的孩子比过吗?许多爸爸妈妈说你看谁谁家的孩子,成绩怎么怎么好,你看你就考了这一点分,经常这样比,大家想一想,得到我们想要的效果了吗?没有,反而使我们的孩子离我们越来越远。为了使大家有更切身的体会,给你们讲个小故事,有一天老张去老王家做客,到老王家后老王的爱人招待的很好,很热情,服务很周到,又喝点酒,晕晕呼呼回到家中,然后对自己的爱人说你看人家老王的爱人怎么怎么好,怎么怎么好,你们猜老张的爱人会怎么说,人家好给人家过吧!其实老张也没有什么意思,只是想让自己的爱人给人家老王的妻子学习,但是得到想要的效果了吗?现在孩子还小,等孩子大了,孩子会拿自己的父母给别人比较,给你们讲个真实的故事,有一天学校正好开家长会,妈妈刚接到孩子,说你看那个那个学生人家这次考试又

教育培训机构开课前沟通电话话术 超详细

开课前电话沟通话术 电访对象:本班系统内自然增长的新学员家长(老师之前未服务过)电访目的:让家长感受到被关注,便于老师提前了解学生; 准备工作 (1)适宜电访的时间: 首选晚上19:00—21:00,其次中午12:00—14:00(2)新生基本信息记录表: 课前沟通记录表 学员姓名常用联 系人 联系 电话 所在 学校 昵称 生日 兴趣爱好 是否第一次报课外班 性格 特点 备注 (3)电访后发送短信 示例: 【已完成电访沟通】 家长您好,我是***老师,不好意思打扰您这么久,感谢您的配合!麻烦您通过我的微信,以后有什么与孩子学习相关的问题,可以多多和我交流,我们一起为孩子的进步而努力! 【未接通或家长表示不方便接电话】 家长您好,我是***老师,这边看到***同学报了我们新*年级课程,在开课前想了解一下孩子的相关情况,您看什么时候方便或者您可以加一下我的微信号。

(2)了解学员基本信息 为了课上能够更有针对性的辅导关注孩子的学习,我想和您了解一下孩子平时的学习情况:Q.请问孩子以前报过课外班吗?A1.(报过) A2.(没报过)好的,那就说明孩子或多或少还是有一定的课 外学习的经历的,我相信开课后她一定能很快 进入学习状态的。我还想了解一下咱们孩子的 具体情况。好的,以后我会多多关注他,让他尽快适应、熟悉我们的课堂。为了能给孩子更加针对性的辅导和帮助,我还想了解一下咱们孩子的具体情况。 Q.孩子在哪个城区哪所学校上学? A.回答预设(某某城区某某学校) 备注: 小低年级的老师这个问题的方向性不需很明确,孩子暂时没有升学的压力,了解即可; 小高及初中年级的老师这个问题需要特别关注,电访之前要详细了解当地一些重点学校的基本情况,方便和家长沟通的时候体现自己的专业性。 Q.XX 同学,目前在学校中的数学考试成绩怎么样?上次考试年级排名大概是什么样? A1(校内中等偏上+有课外数学学习经历) A2.(校内中下等水平+第一次接触课外数学学 习) 看来XX 同学这个学习主动性还是比较让您省 心的。孩子平时应该也是一个对待学习有着 自己端正的态度的。 学习这个东西永远都不嫌晚,平时数学成绩不太理想您认为是什么原因呢?(分析家长的说法推测原因) 2 对数学没有兴趣 (1) 自我介绍环节 家长您好,我是XXX老师,请问您是XX 同学的妈妈/爸爸吗? Q.请问您现在方便接电话吗?我想和您了解一下学生的学习情况,大概十分钟左右。 A1. (不方便) A2.(方便)那不好意思,打扰了,请问您什么时候有时间 呢?了解学生情况,可以方便课上给予学生更多针对性的关注(家长回复后) 好的,我明白了,那稍后我再跟您联系。太好了,我是咱们X 年级 XX 班的老师。 首先跟您核实一下孩子的报班信息,咱们XX 时间为学生报名了XX 地点X 年级XX 班型的 课程。(家长确认后) 电访话术示例

与家长沟通技巧

如何解决家长的主要问题以及谈判技巧 1、如何巧妙的与家长、学生沟通?沟通的第一步 称呼甜美的话语的练习 战术问题扬长避短婉转的诱导家长突出辅导班的特色文化 招生过程中的心里素质的加强目标的设定:如今天要向二十个家长详细的介绍辅导班的情况,了解家长的需求、期望。有八个回应,两个报名。每天目标递增。每天可能会遇到很多的问题解决问题的唯一方法就是找到问题的源头。 有了理论知识还要去亲自实践一下 好的辅导班需要付出高的价格掌握人们的消费心理 2、如何夸奖家长夸奖学生夸人的艺术微笑服务 抱怨别人的时候要检讨一下自己 做不甘于失败的人,记住最有价值的人不是最能说的人 3、如何双赢家长的期望学生的期望我们的期望 愚者错失机会,智者善于抓住机会 意志力与意志力的较量 沟通意识的培训(其它优惠可以实时定优惠政策) 4.你们培训班跟其他的有什么优势? 4.孩子进辅导班成绩能提高么?怎么提高? 答:辅导班通过授课安排和习题练习,课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛,有利于抓紧时间,有目的、有计划、有步骤的进行学习,把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析,而且一个班人也不多,有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到,会在相对短的时间里面,可以获得一个比较满意的一个结果,可以做到一个事半功倍的效果,就象你打蓝球请教练,有个教练跟没教练能一样吗?不一样。 5.孩子的英语成绩不好,该如何提高呢? 答:中国有句古话叫“熟读诗书三百篇,不会做来也会吟”,语言的学习是有相通性的,不仅中文是这样,英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵,从而培养自己的语感,由于英语是一门语言,学习起来有特殊性,孩子上课外辅导班可以早一些,早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师,辅导

与家长沟通话术(1)

罗子梁妈妈,您好,下面是孩子在洋人街学习的一些表现,以及反馈。同时希望家长多提出宝贵的建议。孩子在学习方面有任何疑问都可以随时跟我沟通。谢谢。 1.孩子的自尊心特别强,而且对于考核的成绩也特别在乎,上周的口语朗读比赛(18分,在语音语调上还需要加强一下。) 2.孩子的学习兴趣很浓,而且对新知识的接受力也非常的快,课上能够听到、看到他回答问题的样子。(需要提高的是孩子的主动性和坚持性) 3.书写方面,优点不尽人意。我在想这么优秀的孩子,这么有天赋的孩子,书写怎么就这么的不好呢,所以我给孩子说了一些约定,作业必须用四线三格的本,写的每个单词之间必须要有1厘米的距离。 以上几点我相信他一定会做到最好的,同时我会尽全力帮助孩子。请您放心。 家长建议:口语表达、听力方面需要提高:本周日下午给补课,家长过来详细沟通。 周雨桐妈妈,您好,下面是孩子在洋人街学习的一些表现,以及反馈。同时希望家长多提出宝贵的建议。孩子在学习方面有任何疑问都可以随时跟我沟通。谢谢。 1.孩子在这个班已经上了两个月的课了,从刚开始到现在,我发现孩子最大的进步就是对英语学习的兴趣保持的很好,而且在每次一对一考核中也取得了不一样的成绩,书写非常工整。 2.上周日的口语课文朗读比赛中,孩子得了18分,在我们班12人中她排第三,真是一个不错的成绩。当然也离不开孩子平时的努力和家长一直以来的支持。 3.学习英语就是为了能够更好的交流,更好的应用在实际中。所以在孩子的性格方面,我会在课上多给她机会,多多展现自己,多回答,提高孩子的自信心。 以上几点我相信她一定能够做到最好,同时我会尽全力帮助孩子。请您放心。

建议:孩子的自信心不足;本周日上课时,家长来学校详细了解报班优惠活动。 安紫萱妈妈:您好,下面是孩子在洋人街学习的一些表现,以及反馈。同时希望家长多提出宝贵的建议。孩子在学习方面有任何疑问都可以随时跟我沟通。谢谢。 1.孩子的主动性提高了,每次都是提前到校,在写一些作业,并可以跟老师沟通一些英语题上的知识,特别好,同时也有家长的帮助。 2.在背课文方面,孩子还是非常积极的,主动的,当然了,孩子在单词的发音方面还有语音语调方面一定要快速的提高了,我给出的方法就是多听,多说,利用完成作业之后的20分钟。 3.现在孩子是初二的学生了,所以我对她的要求也是比较高的,当然这些要求都是孩子能够达到的。每坚持背词汇晋级7级的单词10个;每周坚持主动找我检查。这样便于她在阅读方面和完型方面能够看懂题。 以上几点我相信她一定能够做到最好,同时我会尽全力帮助孩子。请您放心。 家长建议:没什么明显的效果。孩子在完成练习册、作业不够主动、阅读、完型、完成句子方面比较弱。本周六放学时家长过来沟通。

培训机构招生服务话术

招生服务话术分析 一、售前服务(内部员工) 1、科目:**作文、**阅读、高效阅读、书法 2、内容:学科性质、教育理念、课时设置、招生对象、培训效果、课堂特 点、技术优势、师资力量、学科发展史、市场分析、师资要求。 3、素质:接待素质、电话接听素质、面对面营销素质等。 二、售前服务话术(家长) (一)电话招生营销策略 1、对新要来的电话:选准打电话的时机,一般选择家长空闲的时候,头脑比较冷静,听电话的态度较认真时,最好在晚上,全家吃完晚饭时,有充分的时间与家长沟通,劝服家长。 ⑴ 开场白:拿起电话,开始自我介绍,首先最重要的是热情温柔,声音清楚甜美,自报家 门 第一步:自我介绍 例如:家长您好:我是…… 我们这周举行一场公开课,欢迎您来我们这陪孩子一起听这堂免费的作文指导课 (或考前辅导课)。(把自己和目的介绍清楚,让家长产生可信赖感)} 第二步:询问孩子的作文及其它学科情况 第三步:介绍本校优势和效果 第四步:通知时间作好记录 2、对认可我们的家长,主动联系我们的家长: (2)开场白:您是不是以前打过电话咨询我们的开班情况啊,我们这周将举行试听课, 请问您离我们哪个授课地点比较近呢? …… 请问您哪个时间段有时间啊?” …… 您孩子上几年级了呢 …… 根据孩子的年龄选好班型。 内部顾客 (员工) 家长 (决策者) 学生 (消费者) 售前服务 售中服务 售后服务 消费者 其他 (影响者)

3、话术:让家长意识到孩子目前作文问题的严重性→意识到需要补习的必要性→我们可以解决家长和孩子的难题。 (1)引出孩子作文出现的问题: 询问孩子上几年级了,针对这年级孩子作文出现的问题询问一下家长是否存在这样的问题,(注意:最重要的是与家长产生对某一问题的认同感,让家长认识到你为他家孩子着想)比如写作文的兴趣问题,写不具体问题,以及一些基本的分段,标点,流水账,无中心,无意义等问题,要提出问题,让家长产生认同感,吊起家长胃口,为继续深入话题做准备,当家长产生认同感时: (2)引出补习重要性。(如已报其他作文班,就别废话) 问:孩子上一二年级,适合学什么呢? 答:您孩子上一、二年级了,正好可以听一下我们的**三级和**阅读,**三级\**阅读课主要讲了……, 问:孩子还小,不会写字? 答1:在我们课堂上,对一二年级的小孩子,主要是练习口头作文,把一句话、一段话说完整,充分解放孩子的思维和嘴巴,培养孩子勇于在众人面前大胆说话的能力,锻炼活泼积极向上的性格,孩子逐渐会用作文的语言说话,写起作文就容易多了。 答2:三年级正好是正式开始写作文的时候,现在这个阶段非常重要,一定要给孩子的作文打好基础,等到孩子上五六年级时再补习就有点晚啦,(举例说明:前一段时间有一个孩子,都上六年级啦,上次我看他写的作文,连基本的分段都不会,六年级马上就要上初中啦,可是作文存在这么大的问题,把我小姑全家都急坏了。所以补习作文就得及时。 问:孩子四\五年级,适合学什么呢? 答1:四年级了,孩子写作文已经写了一年多了,肯定遇到一些作文的难题,针对孩子的弱项,我们会与家长孩子做好沟通,来因人而异的补习,发挥孩子的长项,弥补孩子的短处,让孩子的作文水平迈上一个高台阶。 答2、都五年级了您孩子写作文还是这种水平,得赶快补习啦,五六年级,开始接触比较难写的说明文体,议论问题,大多数孩子都抓不住角度,写得不深入,写出来的文章千篇一律,考试肯定得不了高分,作文就得有创新,有独特观察视角,所以,您孩子应在这方面加强。(3)我们可以解决家长和孩子们的难题。(为什么选择我们,不选择其他家) 优势: (1)、我们的学校规模,青岛总校,全国分校加盟600多家,实力雄厚,信誉保证。公司成立十年,共培养了30000多名学员,现有在校生就有3000余名,使他们提高受益,我们是青岛唯一一家大型、正规专业的作文培训学校。 (2)、教师:年轻的正规师范院校毕业的老师,经过中国**作文总部教研培训上岗,教学经验统一为两年左右。活跃,激发孩子的学习兴趣,独特视角,指导孩子求新求异的思维。(3)、教材:自主研发,市面无售,配合教学法,专业,规范。 (4)、课堂形式:活跃生动,观察课,活动课,与孩子互动性强,孩子的参与性、积极性较高,情景演示,激发孩子的表演欲,仔细观察,有感而发,写出的作文生动真实具体。(5)、优秀作文推荐发表:校内刊《**作文指导报》、《小作家报》等全国中小学生作文刊物,小学生作文大赛其他获奖。 效果: 两次课解决兴趣问题,培训效果好,如果孩子达不到班级平均进步水平,可以免费复读。培训班的选择比较优势:选择培训班非常重要,现在好多家长来报名时,反映已经在学校或其他培训班学过作文,可是没效果,听朋友介绍就来听听试试,我一看那孩子非常不情愿来,

培训机构 暑期续班话术

最全暑假续班话术 开场白话术 1、——某某爸爸/妈妈,最近怎么样啊!(因为跟家长都比较熟了,可以直接聊孩子) 2、——现在忙吗?(如果忙就换个时间沟通,确定时间) 3、某某家长,又有段时间没给你打电话了,近来怎么样? 一、如何打开家长心扉 1.聊孩子的性格 2.聊孩子的学习习惯 3.聊孩子在我们这边的成长档案册 4.跟家长拉家常 5.聊家长对孩子未来的一个规划 6.聊还在在学校的情况以及语文数学成绩 7.聊孩子的优缺点 二、了解孩子近况,与家长沟通!如家长有疑问要解决家长的疑问(推一站式服务,推我们的作文) 1、孩子不爱听,兴趣不高! 要点:跟家长一起分析兴趣不高的原因 答:我们班的某某同学一开始兴趣也不高,但后来……您孩子这些情况都是正常的!好玩,好动,好奇,好胜,好表扬,是孩子的天性,我也经常给孩子们说:人不缺乏画画的激情,缺的是一只画下去的毅力。我们能做得就是鼓励他,如果遇到困难就放弃,学这么多

功课的意义就少了。其实每次上课我都会发现孩子更多的优点,家长您在忙碌的同时可千万别忽略了孩子的进步呀!进步了要大大的表扬,即使进步很微小。孩子就是在鼓励声中才能找到自信和动力。 2、孩子不想来了! 要点:要跟家长一起分析孩子不想来的原因,是觉得内容太难,还是孩子想玩耍。 答:听你这样说,我还觉得挺意外的。您说得很对,确实不应该强迫孩子去接受他不能接受的事情。当我们给不出更加好的方法去让孩子愿意学的时候,如果强迫孩子,只会让孩子更加反感学习,那样会更加挫伤孩子的积极性。所以,我觉得您给我传达的这个信息,是非常有价值的。那正说明了,我作为老师,您作为家长,还要更多地更深层次地了解孩子的内心世界。他不愿意来学的原因到底是什么? 他抗拒的是什么?他为什么会讨厌去做某一件事?是那件事让他感到畏惧、苦恼、烦闷吗?我认为每一个孩子都是可以被引导的,我们不提倡改变孩子的天性,但是我们提倡更多地引导孩子。我想和孩子在电话里说几句。和他沟通一下,看看内心的想法是什么?他喜欢什么,他需要什么。 我相信家长和老师的期望是一样的,都是希望孩子能健康快乐的成长,谁都不愿意孩子扭着性子去做一件事。我们希望他们能每一天都快快乐乐,开开心心的。其实孩子习惯的养成和兴趣的培养,是一个长期的过程。并不是我们今天看到他学习有兴趣,就会永远有兴趣,也不是我们看到的,他学习没有兴趣就永远没有兴趣。请让我们一起携手来改变一些事情吧。我每和他沟通完一次,他就会改变一点点。而我们要做的就是永不放弃地和孩子做思想工作。这和强迫是不同的概念,强迫是不讲方法的,用武力或者强硬的手段让孩子屈服。而沟通、鼓励、赏识、认可,才能让孩子更加自信地认识他自己,相信他的人生从此以后是美好和充满阳光的。家长,我们不要强迫孩子,我们要鼓励孩子,孩子能接受鼓励,而不能接

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