2019年下半年客户经理个人工作计划.doc

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2019年下半年客户经理个人工作计划—工作

计划

(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。

XX部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小, 采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。齐行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式, 设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管

理客户185200户。

深入开发公司无贷户市场。屮小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX年年在去年开展中小企业“弘业结算"主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10笫户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的

优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供

优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。字串要建设好三个渠道:

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作",拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客

年工作总结和2020年工作计划范文

2019年很快过去了,迎新之际,我们总结过去的2019年。展望充满希望的2019年,入职以来我在新的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离。积极的思想,平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点,我不断的总结和学习!过去的一年作为工长,基本上每天基本上是在现场颠簸,楼层之间忙碌的奔走度过的,虽然辛苦,但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声:辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声:谢谢!感谢我在成功中获得喜悦,珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任,一年来,我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作,在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责,辛劳和泪水并存,也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多,思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情,也饱含了泪光,甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作。 工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这一年的工作我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结,汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己

的不足。 一、个人成长方面: 1、心态转变。学校的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题,学校三点一线的生活,学习跟得上就可以,而在工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。 2、计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中,我每天都整理工作日志,记录下我要做的事情,然后再总结一下完成状况,日志看似平常,但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。 3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话,对这句话并没有给我多说什么,但在工作当中我深有体会,初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容,这为我以后的修改合同起到了很大的帮助,我可以直接套用以前的合同范本,这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在,不要总是期盼别人告诉你怎么去做,应该学会思考自己应该怎样去做,留心别人怎么做。 4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段,要想做大事,

2019年综合部工作总结和2020年工作计划

2019年综合部工作总结和2020年工作计划 第 1 页共5 页

2019年综合部工作总结和2020年工作计划综合部是公司总经理室直接领导下的综合管理部门,是承上启下,沟通内外,协调左右,联系四面八方的枢纽,综合部的工作也是千头万绪,有文书处理,档案管理,人事管理,薪资管理,采购管理等等。综合部人员虽然很少,但却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。过去的一年,综合部在公司领导的关心和帮助下,在部门员工的不懈努力下,在各部门相互协助下,各项工作有了进一步的发展,为19年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将2019年工作总结汇报如下。 一、完善内部分工,明确工作内容。 搞好团结是综合部开展一切工作的保证。我们是公司一个对外窗口,每一个人的一举一动,一言一行往往会影响到公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎,在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力,更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作。18年综合部人员变动频繁,在交接工作上以不影响公司正常工作为目的,严格按部门交接程序办理,老员工能毫无保留的教、帮、带,使新员工以最快的速度掌握其工作要领。部门内部工作主要分为两大块:一是工程合同的管理,公司证照的管理、年检,资质证书的维护,各类职称证书的保管、注册、变更和继续教育,安排员工参加各类培训、考试,办理员工的入职离职相关手续;二是印章的保管,物品的采购和管理,公司各类活动的组织,员工福利的发放,安排一年一次的体检,民工生活费的发放,公司日常合同的管理,以及公司的形象工程:比如大的方面:质量体系认证复审,江苏省企业信用管理贯标证书、江 第 2 页共 5 页

2019年度经营工作计划

2019年度经营工作计划 20xx年度经营工作计划篇一 (一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。 xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户……《xxxx年下半年工作计划》由找原创首发,机密数据纯属虚 构, 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础 客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本 率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,

努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实 现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未 在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并 借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份 额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进 出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。 (二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。 要建设好三个渠道: 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置 3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多 样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。 我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的 业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服

2020年2019个人工作计划

2019个人工作计划 新年新计划,心得一年来临,给自己订一个完美的工作计划吧!下面是为你了2019个人工作计划,希望能帮助到您。 在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应该在每个细节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高,如何提升服务重点有以下几方面: 在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获取更大的利润。因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有以下几点建议: 1、叠装陈列 (1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。

(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。 (3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。 2、挂装陈列: (1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁,无折痕。 (2)挂装的陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。 3、模特服装的陈列,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持新鲜感,吸引人流进店。 在细节决定成败的今天,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从细微处入手,作为服装销售的专卖店,有三个因素决

2019年度社区居委会工作计划范文

2019年度社区居委会工作计划范文 20xx年,千峰北路社区在兴华街道党工委的领导下以及办事处的指导下,在驻地单位及居民的积极配合和响应下,通过社区居委会全体成员的共同努力,社区各项工作均取得了阶段性成效,并完成各项考核任务。在新的一年中,我社区将再接再厉,力争使社区工作的各方面都更上一层楼,现将我社区20xx年的工作计划及工作思路汇报 一、抓好社区党组织建设 1、继续深入贯彻党的“十七大”精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,不断提升基层党组织领导水平。在社区建设中,紧密结合新的历史条件,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,使社区居委会紧密团结在社区党组织周围,带动社区干部以坚定的信念、饱满的热情,积极主动地投入到工作中。立足本职,一心为民,坚持每周二政治学习制度和社区例会制度。社区党支部结合当前形势,用先进的理论思想激励每一位社区干部,奋发向上,努力工作;用严格的制度约束每一位党员,始终与党中央保持一致,团结协作,增强凝聚力。 2、加强高素质干部队伍建设,加强党组织建设。坚持每周二政治学习制度和社区例会制度,做好党员干部培训工作,继续深入开展各种专题学习活动。深入学习贯彻党的十七届四中全会精神,组织各级党组织和广大党员通过各种途径学习,扎实开展学习实践科学发展观活动,引导党员干部准确把握科学发展观、构建社会主义和谐社会等党的重大战略部署。对社区干部进行十七届四中全会精神、科学发展观、城市管理、服务群众、维护稳定、加强流动人口和出租房管理、党的民族宗教政策等方面的培训。并举办公文写作、计算机操作、信息报送技巧等知识竞赛。不断提高他们联系服务群众、维护社会稳定的能力和素质。 二、完善社区服务,促进社区全面发展

公司综合部2019年工作计划

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2018年是综合部探索发展,转型升级的一年,部门紧紧围绕协“创新服务,优化合作”的工作中心,内练本领,外树形象,不断提升工作理念,突出工作重点,充分发挥好综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,根据公司的整体发展规划和发展方向,综合部制定了2019年工作目标及计划,具体如下: 一、加强制度建设、推进管理制度化 管理的基础是"有法可依",因此制度建设首当其冲。今年要完善绩效管理方面的制度建设与推广应用,对员工实行合理的工作评估,对员工工作作出正确的业绩评价,激励员工更加努力地、全身心地投入工作。要建立奖惩制度来规范员工管理,激励员工上进,增强员工工作责任心;要完善评优细则来评估优秀的员工与团队,树立公司人才标杆,发挥劳模和榜样的正面激励作用。 二、加强文化宣传、提升人文氛围 公司文化直接影响公司影响力和员工队伍的凝聚力,提炼公司文化精髓,打造公司文化氛围,综合部要担当首要责任。今年要提炼出公司的核心文化,加强活动投入,提高活动效果;要经常更新公司内部宣传刊物,抓正面题材的典型人物、事迹,及时报道、渲染,来提高员工的认识,引导员工思想与公司思想统一化,提高整个团队的凝聚力,提高员工对公司的满意度,稳定员工队伍,营造良好的人文环境。

三、加强整体人力资源工作、提升格局和高度 在进行现阶段招聘工作的同时,不断注意后续人员需求状况,根据公司各阶段人员需求状况作出调整。为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中,加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训,力争全员培训率达到100%。 四、加强内控工作执行力度、有效防范经营风险 根据“内部控制手册”,进一步明晰内部机构设置、权力事项、岗位职责等情况,实现权力、岗位、责任、制度的有机结合,形成完备的权责体系。 五、努力提高管理水平,全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力 建立办公室工作学习制度,及时掌握各类文件精神和业务知识,树立良好的服务意识,更好的协调各部门顺利开展各项工作。加强公司各类档案的管理,进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理,协调监督完成公司各证照的手续跑办和年检工作。加大办公成本控制力度,使降本挖潜工作落实到实处,创新办公成本管理办法,要严格遵守勤俭办事的原则。做好车辆安排和司机班管理工作,合理调度,统筹安排,做好后勤保障工作,尤其要做好公司突发、应急事件的处理保障工作。

2019年女工委工作计划4篇

2019年女工委工作计划 4 篇 XX 年计划在服从集团公司及各分公司的整体工作计划的前提下,以提高女员工素质,维护女员工合法权益和特殊利益,团结全公司女工以优秀的专业素质、高尚的职业道德和敬业精神,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩,以主人翁的精神为公司的发展奉献“半边天”的智慧和力量,计划如下: 一、加强女工委的自身建设 1、建立健全女工委,制定工作学习制度,定期召开列会进行交流,反映女工工作、生活情况。 2、积极学习新形势下妇女工作的新思路、新方法,牢固树立全心全意为女工服务的意识,更好的发挥女委成为党政、工会的得力助手。 二、加强理论学习 1、组织学习并贯彻党的精神,进一步增强女工思想,切实引导女工正确认识和处理工作利益关系,为构造和谐工作而努力。 2、通过讲座、知识竞赛、试卷问答等多种形式,认真学习、宣传《妇女权益保障法》、《婚姻法》,让广大女职工知法、懂法、守法,不断提高女职工依法维护自身合法权益和特殊利益的意识。 三、围绕公司的年度计划,勤奋工作,开展“巾帼建功”等活动,增强主人翁的责任感和使命感,鼓励女职工岗位创新、岗位立功。 四、重视女职工的精神文化生活,开展丰富多彩的有益于女职工身心健康的各类活动。 五、具体工作安排: 1、1月份-6 月份:女工委各项制度的建立。建立女工委台帐,规范女工委工作制度,建立女职工巾帼文明示范岗活动记录本、女

职工委员会花名册、女职工妇科普查登记表、女职工工作会议记录本等。 2、3 月份-5 月份:“三八节”活动,女工体检,交流沟通会议等。 3、6 月份-7 月份:举办针对女性心理健康的有关讲座。 4、8月份-9月份:组织女工进行《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《全总贯彻国务院〈中国妇女发展纲要(20xx-20xx)〉实施方案》等有关法律法规及政策的学习。 5、10月份-15 月份:更多地关心困难女职工和青年产孕妇,力所能及地帮助她们解决实际困难,多做得人心、暖人心、稳人心的工作。 6、11月份-15 月份:年底女工节目准。 XX 年中心工会及女工委工作指导思想是:以党的xx 届四中全会精神为指导,以机关作风整顿为契机,紧紧围绕中心工作,继续坚持“抓规范、促发展、创特色、争先进、上水平”的总体思路,充分发挥工会及女工委组织在全面完成XX 年度各项目标任务中的巨大推动作用,努力维护职工的合法权益,奋力实现工会工作新跨越。 一、工会工作目标 (一)加强学习,进一步提高会员素质。工会将利用每周五的政治、业务学习时间,督促大家认真学习、作好笔记,写好心得,通过自学和集中学习,建设一支诚信敬业、业务能力过硬、服务意识强、工作作风严谨、乐于奉献的采购人队伍。 (二)密切与县财政局工会的工作,全面完成XX 年度工作目标,工会将努力使全体会员团结一心,求真务实,为全面完成全年目标任务而努力工作。 (三)完善维权机制、构建稳定和谐集体。工会要树立和落实以人为本的科学发展观,进一步建立健全职代会、政务公开、财务公开等制度,搞好涉及职工切身利益法规、政策的宣传和落实。及时反

最新个人2019年度工作计划

最新个人2019年度工作计划 人们过年的热情渐渐降温了,愉快的生活结束了,崭新的学期将拉开新的帷幕,我们又将投入到紧张而有意义的工作中。针对上学期自己工作存在许多不足,我沉思许久,结合学校的方针部署,认真制订了本学期的。 一、扎扎实实抓基础,优化课堂教学。 课堂永远是教师工作的主阵地,主战场。课堂上我按教学环节分“三步走”:第一步,每天坚持不懈抓学生的口算,形式要灵活多样,如直呼得数,同桌互相算,开火车算,小组比赛算……注重训练学生的口算速度,提高口算准确率。第二步,讲解教学内容,尽量创设情境,要求学生能够寻找到相关的数学信息,并提出有价值的数学问题。学生通过知识的迁移自己能学会的,大胆放手让学生自己去探究;学生有疑惑,碰到“拦路虎”了,我再给学生答疑解惑,该放手时就放手,该出手时才出手,逐步培养学生的自学能力。注重师生交流,生生交流,让每个学生开口说话,学会合作,学会聆听,学会发表自己的见解。第三步,精心设计练习。练习题的设计一要稳抓当堂课的基础知识,确确实实保证每个学生都能理解掌握,二要有坡度,往深度挖掘,有重点地设计一些生活应用题,动手操作题,保证差学生吃饱,优等生吃好。课后的作业讲求新颖性,结合学生生活实际,布置一些有意义的作业,减量但要提质,让我的学生爱做作业,把做作

业当成一种乐趣,而不是负担。批改作业讲求时效性,尽量做到当天 作业当天批完,有问题及时讲解,有错及时让学生改。尤其对于学困者,一定要面批面改,保证他们当堂知识当堂消化。同时我要做到因材施教,有针对性地一对一地辅导,保证每个孩子不掉队。 二、踏踏实实学习,提升自身文化素养。备课,我要悉心钻研教材教法,通读新课标,领会教学新理念,创造性地使用教材,备好每一章,每一节。每星期抽出时间上网学习,借鉴网上优秀的教学设计和教学思路,顺便在自己的 ___上谈谈自己的教学感悟和教学反思。本学期我坚持读三本教学教育名着,来充实自己,滋养自己。在东师本科网络教育中,努力学习,争取每门功课一次通过。我也要主动向学校的精英请教,学习他们优秀的教学经验,来弥补自己的不足。 三、实实在在干工作,履行好自己的职责。通过上学期一个学期副班主任工作的亲身体验,我深深感到这一工作举足轻重的作用,并且也深感到自己肩上担子的分量。本学期我准备选用一些得力的小助手,来协助我搞好“两操”和卫生工作。每天让两个学生负责监督学生的整队、做操、回操情况,整队要做到快、静、齐,做操时动作规范,不高声喧哗,回操队伍整齐而有序;眼睛是心灵的窗户,为了保护学生的视力,我准备用一个月的时间教学生的眼操,让学生找准穴位,听口令,有节奏地挤、按、揉穴位,真正起到保护眼睛的作用。卫生工作要常抓不懈,鼓励值日生尽职责搞好值日,选标兵,树榜样,

2019年度工作总结与2020工作计划范文

2019年度工作总结与2020工作计划范文 工作总结和工作计划是相辅相成的,一般我们的工作都要在年底进行一次重大的总结以及写好来年计划。下面是小编搜集整理的2019年度工作总结与2019工作计划范文,欢迎阅读。 2019年度工作总结与2019工作计划范文一 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝了,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到时间的匆匆。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。为了在20xx年能更好地完成工作,扬长避短,现总结如下。 我是今年11月份又来到单位工作的,虽然对单位已不陌生,但是,现在的单位对我来说是一个全新的工作环境,一个新的起点。到单位之后,一切从零开始,一边学习专业知识,做好办公室服务工作。一边凭着自己对计算机技术的热爱,解决了一些网络故障。我经常请教单位的一些有经验的水产工程师,一起寻求解决问题的方案和对一些比较复杂的问题进行研究针对性的策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习专业知识,吸取同行业之间的信息和积累经验。现在对网站建设有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐掌握了网络建设、网页设计的各种技术。所以经过一个月左右的努力,也完成了网站域名注册,网站空间申请等成功任务。郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣传的一个新的窗口。 在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对我站目前的形式,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障,对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。 一、存在的缺点:

对于渔业技术的专业知识了解还不够深入,对网站建设的技术问题掌握的还比较薄弱。还不能十分清晰的向渔民解释鱼病防治的相 关知识。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题 的方法。本职的工作做得不好,感觉还停留在一个计算机初级水平。 xx年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破,这个 目标很难达到,不过努力吧,努力总会有好的结果。 xx年需做的事情: 1、网站每日更新不能少于5篇文章; 2、致力于二个重点栏目:渔业技术推广和渔政监督管理 3、寻找到新的突破点。 近几年来,互联网技术发展很快,应用日益普及,为了适应信息时代的要求,我站每一间办公室都专门配置了用来连接到互联网的 计算机,并与互联网相连,单位职工能通过因特网这一新兴的媒体 传播技术及时查阅信息,掌握动态,为职工的日常工作提供了便利。 我站在互联网上的毕业范文完成了域名注册和空间申请工作,已建设完成,目前正在进行主页开发和信息收集,不久可投入使用。 该网站建成之后,将成为我站对外宣传的窗口,联系渔民的桥梁, 发布信息的平台,同时也为构建电子渔业创造了条件。发布的信息 范围包括我县渔业行业的科技示范户信息、渔业供求信息等,并与 相关兄弟网站建立友情链接。同时,我们还将在互联网上建立基础 性数据库供公众浏览查询。 几年来,我站渔业信息化工作发展较快,取得了一定成绩,但也存在着不可忽视的问题。信息化意识不强,资金投入不足是制约我 站渔业信息化发展的主要因素。信息化工作的技术薄弱,设备也比 较落后,信息的收集、处理和加工能力差,甚至存在行业内信息封 锁的情况,尚未实现信息共享。从事渔业信息工作的专业技术人员 不足,专业培养跟随不上发展的需要,尤其是既懂计算机技术,又 懂渔业专业知识复合型人才更为缺乏。 二、今后几年的工作计划

2019年度工作计划

2019 年度工作计划 公司办公室XX年度工作计划 xx 年, 办公室在公司、公司党委的正确领导和全体员工的共同努力下, 围绕公司工作大局, 努力增强工作主动性和创造性,各项工作全面上水平,服务质量整体上台阶,较好地发挥了参谋助手和综合协调作用,全面完成了年度责任考核各项指标。 一、加强学习教育,优化队伍结构,员工整体素质全面提升 一方面加强员工政治教育。坚持每周交班会制度, 及时传达上级和公司有关重要文件精神, 并通过支部“三会一课”、室务会等形式, 特别加强员工思想政治教育,进一步提高了全体员工的政治理论水平。加强党风廉政教育,筑牢思想防线,全年杜绝了任何路风不良反映。加强对骨干分子的培养教育,先后有名同志考察合格转为正式党员, 名同志被吸收为中共预备党员,1 名同志被确定为建党培养对象,名同志被提级。一方面加强员工业务学习。创造条件选派员工参加各级组织的专业培训和专题调研活动, 其中“两办”干部培训1 人次、应用写作培训人次、档案管理人次, 计划生育管理人次,提高了员工业务能力水平,队伍整体素质有较大提高。同时,优化队伍结构,调整秘书人次,更新了血液,秘书队伍更加年轻化。事实证明, 我们现在的这支队伍较之前年, 思想更成熟, 经验更丰富, 能力更全面, 都能在分管的工作上独挡一面, 分扛一面

旗。 二、围绕中心工作,规范运作程序,参谋助手作用发挥良好一是积极参政议政。围绕公司中心工作,充分发挥办公室“综合部、参谋部”的综合协调作用,协调沟通相关部门,积极出谋献策,科学制定措施,抓好督促落实。如:针对下半年增收节支形势严峻的实际,我们积极协调有关部门,综合整理出增收节支攻关措施,并督促检查落实,取得了较好效果。加强信息调研,收集掌握运输经营信息,深入开展了构建安全落实机制和总结、规划公司年度工作的调研,为领导决策提供了依据。并认真做好值班信息、信息专报、情况通报的采编工作,全年共编发各类信息期(条),集团公司转发公司信息条。 二是改进办文质量。依据集团公司最新公文处理办法,结合公司实际,制定出台了《公司公文处理实施办法》,进一步规范了办文程序,规范了公文处理,结束了一直以来公司公文处理较为混杂的局面。落实《公司公文处理实施办法》,严把公文质量关,不办、不收不规范性公文,先后退回事业部重办的不规范性公文件。坚持文秘人员严格核稿,确保办文质量,全年审核各部门文电余件,没有发生大的差错。坚持“文以载道”,全年拟制涉及全局性工作的各类规范性文电 件,认真起草公司各类汇报、领导讲话稿余篇,较好地发挥了“以文辅政”的参谋助手作用。

2020年2019年老师个人工作计划

2019年老师个人工作计划 老师在一定的工作时期后要对自己的教学工作做一个总结和下期工作的计划。做好工作的计划,教育工作才能有条不紊的开展。下面是为你的2019年老师个人工作计划,希望能帮助到您。 随着新课程理念的不断提升,对教师的理论素养、专业素质及教育教学观念提出了更高更新的要求。作为一名小学数学教师,我们就应该能够做到主动学习、成为新型的专业化教师,符合时代的发展要求。一定要做到不断地学习,不断地提高自身的科学文化素养。于是,我针对自己的特点制定了个人本年度的专业发展规划: 1、学高为范,育人先律己 首先要提高自己的政治思想素质。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人生观对学生的直接影响。“学高为师,身正为范”,引导学生树立各种正确的观念。吸取他人先进的教育教学经验,了解现代教育教学的新理念。学习现代教育教学理论,学习新课程标准,根据学生的实际情况组织教学。尽量做到面向全体学生,因材施教,让每个学生真正成为学习的主人。 2、促进个人专业发展,确立教学新理念

经过这学期的教学实践,我积累了一些宝贵的经验。平时积极主动参加学校组织的教学研究活动。而且自学并总结了专业化笔记;在全校组织的钢笔字书法大赛中,获得了较好的名次。在专业教学课题探究中,题目是《研究提高学生的计算能力》。在课堂实施中,我时刻注意调动学生的学习积极性,创设民主、平等、和谐,充满浓浓兴趣的课堂环境。允许学生犯错误,使学生在不断的错误中总结经验和教训。并大大提高了学生的计算能力。多给学生一些表现的机会,培养学生自主学习的能力。后的教学工作中还需不断地改变策略,以便达到更好的教学效果。 3、学习和发展的内容和途径是全方位的。 今天是一个开放的信息社会,信息的渠道非常广泛,还包括社会考察、网络学习、课题研究。观摩外校的学习,学术讨论、实践行动研究等。此外,学习内容也不仅仅局限于教材和教学法,而应该是更广泛的知识领域。要让自己真正做到“给学生一碗水,自己要有一桶水的能力” 本学期,我担任小学五年级的数学教学工作。一学期来,我自始至终以认真、严谨的治学态度,勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。我以一个母亲的身份去爱我的学生。孩子的心是纯洁的,她们能体会到你给予他们真诚、严格的爱。

2020年招商工作计划范文4篇

2019年招商工作计划范文4篇

2019年招商工作计划范文4篇 2019-01-17本文目录2019年招商工作计划范文招商引资工作方案(工作计划)招商工作计划书招商部度工作计划XX年我们股室将继续以提高个人业务素质、强化招商服务意识为宗旨,紧紧围绕我县招商引资的中心工作,狠抓工作作风和工作效能,努力争创学习型股室和服务型股室。 为保证XX年度各项工作的顺利完成,制定本计划如下:一、指导思想以县XX年招商引资工作意见为指导,紧密团结,如质如量地完成综合股的各项工作。 二、具体计划1.拟草我县XX年度境内招商引资目标任务和XX年度招商引资工作考评办法,经县领导审核同意后尽快印发到各目标单位。 明确各招商引资目标单位的任务,使各单位积极投入到招商引资的工作中去。 2.按照新的招商引资考评办法,规范登记全县招商引资引荐单位和个人信息,把好招商项目准入关,新项目现场确认后填写开工登记表。 3.负责我县招商信息网建设,及时更新招商项目信息和招商政策,确保宣传到位。 4.及时汇总每月报表,统计招商项目的投资到位资金,分析报表和动态管理工作。 5.积极与市招商局对接,及时报送每月新项目所需要的各项材料,

及时报送每月县领导外出招商情况,及时上报和更新省利用外资系统相关资料。 6.开展招商引资优惠政策兑现工作,拟草优惠政策兑现流程,保证兑现工作的各个环节的有效开展。 7.做好招商引资工作的督查工作。 配合县招商引资督查工作组每季度开展1次项目督查活动,对进度缓慢的项目不定期开展督查暗访,确保招商引资项目的顺利建设投产,顺利迎接各种招商引资的考评和检查。 8.完善各项招商引资考评工作,确保市内、县内的年底招商引资考评工作的顺利进行。 9.开展调研活动,结合党的群众路线教育实践活动,深入企业调查研究,撰写一篇调研报告。 10.完成局领导交办的其它工作。 三、工作要求1.明确职责,团结合作。 按照股室职责明确工作任务。 股室成员要各司其职、团结协作、高效精干,完成领导交代的各项工作。 2.追求质量,讲究效率。 领导交办的任务热心办、马上办、好好办”,正常性工作按时按质完成,不打丝毫折扣,突击性工作齐心协力,高效率的完成工作。 3.遵循规章,一丝不苟。

2019年安质部总结及2020年度工作计划

2019年工作总结及2020年工作计划 2019年安质部在集团公司和项目部的正确指导下,在各职能部门的支持和配合下,安质部坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的生产方针,强化安全生产责任意识,狠抓安全管理制度、措施的落实,加大安全宣传教育力度,定期不定期地开展安全生产大检查,积极实施安全生产专项治理,层层落实安全生产责任制,遏制了安全生产事故的发生,稳定了安全生产形势。在部门同事的努力拼搏下,理清思路,正确理解上级单位的总体部署和要求,矜矜业业地工作,确保了各项工作的落实。现将一年来开展的工作总结如下:一、管理目标 项目部安质部监督本项目安全管理体系的正常运转,确保部门工作成果能够促使项目安全管理总目标的实现。工作职责有以下方面: (1)监督管理本项目职业健康安全和安全管理体系的运行情况,做好施工现场安全检查工作,发现问题及时反馈上级领导,监督整改落实到位; (2)及时收集整理好本项目安全管理活动中的相关资料;(3)做好员工及作业人员的安全教育培训工作; (4)执行项目安全管理相关规章制度,对违反安全规章制度的人员进行相应处罚;

(5)定期或根据需要对项目的安全生产管理进行总结,对存在薄弱的环节及时向相关领导反映,促使项目安全管理工作持续改进。 二、本年度开展的主要活动情况 1、“安全年”活动 为贯彻落实隧道局及三处相关文件要求,关于开展安全生产大检查工作部署,全面深入排查整治施工安全隐患,有效遏制重特大事故的发生,结合我项目部生产实际情况开展了安全生产大检查活动。本次检查主要分三个阶段,第一阶段:明确工作重点;第二阶段:加强自查自纠;第三阶段:检查整改总结。本次活动主要检查内容: (1)安全主体责任落实情况; (2)安全规章制度制度与执行情况; (3)安全体系建立与运行情况; (4)人员资格、人员培训、执行情况; (5)安全管理制度编制与审核情况; (6)危险性较大工程专项方案编制和审批情况; (7)临时设施内部检查验收情况; (8)隐患排查整改和危险源监控情况; (9)培训教育和交底情况; (10)应急管理运行情况; (11)现场文明施工情况

客货销售分公司2019年工作计划总结

客货销售分公司2019年工作总结2019年上半年,客货销售分公司认真贯彻落实股份公司工作目标,牢记安全第一的宗旨,不断创新经营思路,提升服务品质,落实保障任务,平稳顺利的完成了半年工作目标。1-6月,共计完成经营指标517.79万元,完成计划任务的105%,其中,货运完成12.36万元,不含货包机收入92万元,完成计划指标61.8%,客票完成19.73万元,完成计划指标82.2%,公务机完成485.7万元,完成计划指标108%。 一、航班保障及经营收入情况: 货运共保障国内出港航班16740架次,货邮出港量13429吨;国际出港航班821架次、国际出港量675吨,合计出港14104吨,同比增长33.8%,临时货包机保障12架次,货物543964公斤,收入92万元,同比增长300%。 客票销售额811万元,售票4450张。其中,保障政府采购机票服务3200人次,保障航班退改签服务560人次。 截至6月30日,公务机保障室共保障进出港公务机352架次,同比2018年同期257架次增长37%,其中保障国内进出港公务机288架次,同比2018年同期217架次增长32.7%,保障国际进出港公务机46架次,同比2018年同期40架次增长15%,保障中一航空116架次,同比2018年同期105架次

增长10.5%。收入485.7万元,同比2018年同期的324万元增加49.9%,其中国内收入293.9万元,同比2018年同期193.2万元增长52%,国际收入184.5万元,同比2018年同期130.7万元增长41.2%,保障中一航空收入57.5万元,同比2018年上半年38.7万元增长48.6%。保障中一航空116架次,占总架次的33%、收入57.5万元,占总收入的11.8%。根据以上数据分析,公务机保障室上半年完成全年经营指标的 53.9%,经营工作进展有序。 二、牢牢把握“保障能力”和“运行效率”两条主线,坚持安全管理第一位 随着地区经济回暖,机场航班持续增加,各环节保障工作尤其重要,特别是货量的节节攀升,给货运保障工作带来了新的挑战,我们不仅要克服在人员不变情况下增加的新任务,还要应对因设备老化,资源紧张等带来的各种新情况。因此,我们把提高一线员工工作效率,加大科学管理力度,全面提升货运保障能力作为今年货运保障室的主要工作。 一是梳理和完善工作流程,努力提高关键节点保障效率 在货运国内前台新增预估沟通环节,对货物较多的航班提前作出判断、提前通知吨控员库房看货,如有货物调整提前与代理沟通咨询意见。通过航班模拟预估,大大降低了吨控员反复配货

工作室成员2019年度个人工作计划

工作室成员2019年度个人工作计划 文章 来源教师范文吧课件工作室成员xxxx年度工作 一、个人工作目标 有幸被评为**市学科带头人,走近许多教育前辈或专家,倍感惶恐和压力;再加入汪**的中学英语名师工作室,成为工作室的一名成员,更多一份信任和责任。以此为契机,努力做一名钻研型、创新型教师,认真教育理论,虚心接受同仁和前辈的指点,钻研新教材,探索有效教学方法,解答教学疑难问题,培养教师,积极参加工作室的交流研讨活动,学习传播教研、教改信息,积极开展课题研究,不断提升自己的专业知识、理论水平及教学能力,促进自身的成长发展。充分发挥带头人和工作室的示范、引领和辐射作用。 二、主要工作及措施 1.加强业务理论学习。 每年阅读2本教育专著,坚持阅读本学科的教学研究核心期刊,并撰写不少于10000字的心得和。并利用工作室微信群进行学习心得交流分享,分享彼此的感悟与收获。 2.承担公开课、微课制作和专题。

积极承担公开课和教学讲座,每年承担县级示范课教学1次,(今年已承担县级以上示范课——黄山祁门外出交流上课一次),每年上校级示范课2节,承担县级以上培训讲座和送教工作1次,每年制作微课4节。 3、开设教育博客。 开通个人工作博客并及时更新,每月发表日志5篇以上,做到网页栏目清新,内容丰富。 4.培养青年教师。 在本选择3-4名青年教师与他们签订培养责任书,作为自己“传、帮、带”的培养对象,通过听课、研讨等活动开展,带领他们参与有关教研活动,引领他们的专业成长。 5.开展课题研究。 工作室已申报课题《初中英语微课与减轻课业负担的研究》,我校英语组也申报了自己的课题《初中英语教学中学生质疑能力的培养策略研究》,在市教育局孙淑珍主任的指导和带领下,已着手开展前期的问卷和问题,积极筹备开题工作。后期带领课题组成员一起,认真做好课题研究,撰写研究论文和案例,做到每学年有课题研究计划和小结。 6.撰写教学论文。 积极撰写教学论文(包括教学设计、教学、案例、经验等),并力争在市级或以上公开学术期刊上发表。 7.参加工作室网站建设。为进一步完善工作室网站做出一份努力,撰写工作室活动通讯稿,在名师工作室中积极上传精品教案、课件、微课,通过教育博客等网络形式进行经

2019年小学教学工作总结及2020年工作计划范文

2019年小学教学工作总结及2020年工作计划范文 蓦然回首,过去的一年,我校教职员工在市教育局及中心小学的正确领导和关怀下,始终坚持以德育工作为核心,以全面提高教育教学质量为根本,不断强化学校常规管理,锐意进取,开拓创新,各项工作均取得了显著的成绩,顺利通过“××市标准化学校”建设的检查和验收。 xx年工作总结 一、切实抓好德育工作,提升教师的素养,形成良好的校风、学风。 (一) 以人为本,努力打造一支精良务实的教师队伍。 “民族振兴在教育,教育振兴在教师。”教师不仅要传道、授业、解惑,更要“学高为师,身正为范”,“循循善诱,诲人不倦”,以人格魅力和师德风范成为学生的良师益友。为此,我校在年初就成立了德育工作领导小组,制定德育工作计划。开展“爱岗敬岗、乐于奉献、工作自励、道德自律”的职业道德教育活动,不断增强教师教书育人的社会责任感和历史使命感。同时,间周组织教职工集中进行政治或业务学习,深入领会邓小平理论、科学发展观及习总书记提出的

“中国梦”等政治理论的精神实质;积极推荐教师参加市、镇级教育主管部门组织的教育理论、教育科研和教育业务等方面的培训。现在,在全校教职工中,拜金者少了,爱岗敬业者多了;怨天尤人者少了,默默奉献者多了。如:王厚明老主任在退休前,积极承担了六年级语文的教学任务兼班主任,工作勤勤恳恳,一丝不苟;汪庭社老校长虽身体不好,但他任然坚持承担两个年级的数学教学任务并兼任班主任,其他教师也是一心扑在教学上,任劳任怨,深入研究教学和进行业务进修。 (二) 学生思想政治教育常抓不懈。 学生思想教育是育人的核心。我校在加强对教职工思想政治学习的同时,不忘对学生进行全方位、多角度的思想教育。 l、利用晨会、班会、队会、黑板报等,集中对学生进行全面的思想教育,促进其正确世界观和人生观的形成。 2、结合“清明节”、“六、一”儿童节、“端午节”、“中秋节”、“国庆节”等传统节日开展一系列活动,丰富学生的精神生活,进行爱国主义教育、革命传统教育、理想教育。 3、每学期期末进行一次评优评先,树立起学生学习的榜样,形成了人人争优秀、班班争先进的喜人局面,涌现出一批优秀个人和先进

2020年综合管理部工作计划

综合管理部工作计划例文篇一 综合部在20xx年的总体工作目标是:围绕公司的经营目标,建立健全整套管理制度,完善公司员工社会福利,加强人力资源管理,高效率地配合其他业务和职能部门的工作,做好公司的后勤保障工作。 一、部门内部工作 整合部门内部资源,提高工作效率。根据公司对综合部职能的调整,整合部门内部资源,重新确定部门人员工作内容,明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。根据公司对部门工作的调整及各项工作的开展情况进行相应的岗位编制调整。 二、后勤保障工作 综合部对内与公司所有部门,对外与各种公司及政府打交道,兼具服务与管理双重职能,综合部的工作相对锁碎复杂,但综合部工作质量的好坏,完成任务效率的高低,直接影响着公司各个部门的工作目标实现,直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的情况,xx年综合部将做好以下工作; (一)做好后勤保障工作,加强与各部门工作的配合,保证公司各项工作正常有序进行。 1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合,不断完善业务流程,强化对各部门的制度化管理,加快信息反馈的速度,提高工作效率。 2、做好办公物品的采购和配给工作; 3、证件年检。 3月底前完成; 4、合同登记认证工作:根据公司的营养收入情况,每季度或半年进行一次登记。 (二)配合公司标准化管理,加强制度制定落实工作,做到有据可依。 1、加强制度更新管理工作,制定制度的编号,并通过公司内网及时发布、汇总、保存公司的全部制度,对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替及时存档; 2、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况,并做好整理和反馈工作; 3、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理,做好公司相关数据的存档备份工作,统计各部门文件档案情况,进行分类后制定相应的归档制度及流程,加强公司内网及crm软件的应用。 (三)确定公司的组织机构,明确部门职能及合理的岗位编制,为绩效考核提供依据。

电信分公司2019年工作总结及2020年工作计划

电信分公司2019年工作总结及2020年工作计划20xx年要过去了,又将迎来20xx年,也时候该为20xx年做一个工作总结并为20xx年的工作展开做个计划了,下面是电信分公司20xx 年工作总结及20xx年工作计划范文,欢迎阅读! 电信分公司20xx年工作总结及20xx年工作计划(一) 20xx年电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下,在全体员工的奋力拼搏下,按照省市公司的各项工作部署,以绩效考核过百分为主线,认真承接省、市公司的七个跨越,切实做好内强素质、外树形象基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下,各项工作稳步推进,取得了较好的成效,现将20xx年主要工作总结如下: 一、经营发展工作 今年,分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4.67%的情况下,确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。 (一)以收入为核心,指导各方面工作的开展20xx年,分公司始终以收入为主线,多方面开展各项工作,取得了一定的成绩。至10月,主营业务收入完成559.76万元,完成年计划667万元的83.92%,同比增长 5.05%;其他业务收入完成7.07万元,完成年计划8万元的88.41%,同比增长-78.83%;总收入完成566.83万元,完成年计划675

万元的83.97%,同比增长0.10%,(超进度0.67%。经营收入计划完成率排全市第三名,是主营收入正增长的四家公司之一。 (二)经营工作开展情况1月初召开电信工作会,分解下达收入,发展计划,讨论相关办法(到人、到月)。1、春分满堂营销活动取得好成绩。2、二季度正向拼搏战圆满完成。3、三、四季度跨越计划稳步推进。4、重点转型业务发展稳步推进。5、宽带私接整治持续推进。 6、聚类营销虚拟团队,每周至少外出营销一天。 7、推广酒店完美联盟,上半年发展10户112部电话,15部宽带,11月前完成商务领航105户发展计划。 8、以收入为核心,做好局域网上网用户的整治。执行情况:1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通发展居全市前列,局域网上网用户的整治取得了较好的效果,但新业务发展乏力。2、在政企部支持下电子政务进入试运行,平安城市已勘点制定出方案。 (三)品牌推广情况1、我的e家专席。2、针对性寄送宣传资料。 3、尊享e8体验点。 4、上门推广商务领航。 5、电瓶车广告。 6、差异化服务开展。 7、三项服务、营业服务、关注细节。执行情况:1、我的e家-e8发展较好,目前有1458户,占家庭宽带客户1842户的79.15%。2、已启动商务领航两版套餐的推广工作,目前已完成10月套餐签约计划105户。 (四)欠费管理方面1、制定《20xx年欠费追收管理办法》。2、加重绩效考核。3、派单。4、晚上集中催费。5、上门催收。6、提前提取准欠费户电话催。7、人工双停。执行情况:欠费呈逐月下降趋势,至10月隔月欠费率为3.73%。 二、运维方面工作

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