HR-离职面谈经验总结及表格最新版
员工离职面谈表
、面谈不成功的原因，主要有以下几点:
1、准备不充分，只打了个腹稿
处理紧急事件的关键就是：第一时间冷静别。找到解决问题的关键点；
2、多听少接话，边听边记录
每次当别人和你有同感时，切不可马上表达想心，希望能达到共鸣，因为这样做也许别人还有其他话没说完就被你打断，导致他不愿意再说或者他的真实意思其实还没有表达清楚，所以切记与人面谈沟通时，一定要多听少说等别人说完了了再说，尤其是说服人的时候更要如此；要积极地倾听，不要逐题发问，而是。如果有不清楚的地方，要仔细询问，也要适时保持沉默，让离职员工有思考的时间。
3、不可火上添油
员工对公司已经心生不满时，不能再接着抱怨，这个时候应该安慰的，大事化小，告诉他“你说的这些我也能理解，不过就为这种小事离职，我觉得有点草率，所有的公司都有这样那样的问题” 切不可跟着员工一起抱怨，甚至还把其他的也抱怨了，这样做只会火上添油。
4、积极评价，正向引导：
面谈过程中，对于员工在公司的业绩、以及对于其他同事的帮助，对于团队的贡献等方面，要予以积极的评价。
5、引导分析
站在员工的立场去沟通，说话时可与员工说：“从公司的立场来说我当然希望你能留下来，不过从私人的立场来讲我想站在你的角度给你一些建议”跟员工分析继续留在这工作的好处，及将来的机会（薪资、专业知识结构、能力、晋升），最重要的是告诉他现在离开的一些劣势，会错过什么。一般分析完以后员工还执意离开的话，可问他是否有其他条件
（骨干人员），可以给他一些中肯的，职业规划方面的建议，这样员工会对你心存感激的。
6、结合员工在公司里的表现给予正向的职业发展规划建议，如果还能向员工表示出在将来条件允许时，欢迎重新加入公司
的意向，则能将公司的人文关怀进行得更为彻底。
、离职面谈技巧
离职面谈分为2块：一是主动离职，二是被动离职
人力资源--员工辞职谈话记录
人力资源--员工辞职谈话记录 与即将离职的员工进行坦诚的交流，可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明了管理的得失。 李树新是一家电子配件公司的客户服务工程师，服务的客户都是大型电子企业。因为李树新技术好且为人灵活，客户对他的服务都很满意，在业内也小有名气。于是，一些客户企业和直接竞争对手A公司都许以高薪向他发出加盟的邀请。经过一番犹豫后，李树新向公司提出了辞职，一来想看看公司对他的重视程度，二来也想找个更广阔的发展平台。 出乎意料，公司并未对他进行挽留，离职手续办得意外顺利。这让李树新有些失落，对公司的一些依恋和感情也荡然无存。他原来是决定去一家可称作业内巨头的客户企业，现在一赌气，去了竞争对手A公司。不长的时间里，李树新原来服务过的大部分客户都成了A公司的合作伙伴。虽然这与原公司的一次质量事故有关系，但李树新良好的人脉关系也起到了关键作用。 如果原来的公司重视李树新的离职，并专门进行一次离职谈话，结果将会如何呢?或许，他会留下来加强客户服务，继续把好质量关，不致出现后来的质量事故；或许，他会去客户企业工作，更加巩固与公司的关系。如此，离职谈话不用企业额外付出成本，却可以收到很多意想不到的效果。 离职谈话好处多 与即将离职的员工进行坦诚的交流，可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明了管理的得失：可谓好处多多。 1．谈话留人：对一些骨干员工的离职，企业坦诚相处，花时间和员工沟通，可了解他们心里的真实想法。有些离职决定做得比较草率的员工，或是对离职本身就犹疑不决的员工，谈话可以让其改变主意。某企业员工小刘，因为不服从公司调动，提出辞职，在离职谈话时，谈着谈着，感受到公司对己的关注，觉得还是留在公司好，最终又决定留下来，后来成为公司开拓海外市场的功臣。 ．发现制度问题：企业的某些制度，在公司内部看或许没有什么问题，但如果放在竞争环境下，可能已经为市场所淘汰，不利于企业发展。某通信产品企业，在一段时间里，员工流失率居高不下，经营者百
新员工入职引导流程
新员工入司引导方案 一、目的 为让新员工尽快熟悉公司环境，了解公司历史、企业文化等，使其更快适应公司，体会到归属感；并使新员工快速明白工作职责，加强同事间关系。 二、新员工入职及试用期成长规划 1、入职前准备（人事部负责） ●准备好新员工办公用品、新员工培训的课件等相关资料； ●为新员工计划指定一位资深员工作为新员工的帮带人； ●新员工阶段实习岗位的确定。 2、上岗实习前培训 到职后第一周：（人事部负责） ●第一天新员工报到，陪新员工熟悉下公司环境，介绍公司的基本相关管理规定； ●新员工档案建立（入职登记表，身份证复印件，毕业证书及照片）； ●新员工实习岗位的工作安排及帮带人的交付； 入职后第一个月：(相关部门经理负责） ●入职一个月内，相关实习岗位部门经理与新员工进行至少一次非正式谈话，了解实习工作进展，思想认识，谈论工作中出现的问题，解答新员工的疑问。 ●中心领导或综合管理部与新员工进行一次正式面谈，了解新员工一个月内的适应情况及实习情况，做相关记录； 入职后第三个月： ●实习第三月，综合管理部跟踪新员工实习与培训的进度； ●新员工在月底前完成实习总结，上交综合管理人事处，存档； ●月底前实习岗位负责人做好新员工各实习阶段评价，与相关部门经理、综合管理部讨论新员工实习表现，填写试用期考核表，最终由中心领导确定录用情况； ●完成试用期考核表，确定是否录用后，综合管理部负责告知新员工； ●总经理了解新员工实习情况，对新员工转正进行审批。 3、入职培训内容： ●新员工入职培训（企业文化、规章制度等）；
●岗位技能培训（业务沟通技巧、业务演练等）； ●产品培训（产品介绍、操作等）。 三、新员工试用期要求 1、熟悉公司、企业文化及中心工作： ●了解公司的发展史、企业文化、公司及中心现状及发展前景，了解工作内容； ●熟悉公司的规章制度并遵照执行。 2、进入工作状态： ●尊师重教，虚心向帮带人及老员工学习，熟悉掌握所属岗位的工作要求，并依据管理规范的相关要求开展工作，提高岗位技能； ●严格自律，尽快进入工作状态，尽快融入团队。 3、试用情况反馈： ●实习中出现的问题及困惑，及时向帮带人或相关部门负责人提出，尽快解决； ●通过对中心工作及实习岗位的了解，可提出个人的意见或建议； ●实习结束前认真进行实习总结，总结实习的收获与个人的不足。 四、新员工帮带人的职责 1、行政事务引导： ●协助办理新员工行政事务，如办公用品申领，就餐等，引导员工熟悉新的工作环境； ●对新员工实习期内日常工作中遇到的问题、困惑给予解答或提供一定的帮助。 2、岗位业务指导： ●为新员工讲解所在实习岗位的职责要求，及与该岗位相关的其他岗位或部门间的业务联系及工作流程； ●对新员工的学习成长负责，按照岗前培训计划对新员工进行培训与锻炼，帮助新员工尽快适应岗位要求； 3、试用情况反馈： ●及时了解新员工的思想动态并进行积极的引导，及时向综合管理部反馈信息； ●关注新员工实习期的工作情况，判别新员工的能力及可发展的方向，对新员工的成长进行记录和评估； ●在新员工试用期满前一周内客观、公正的向综合管理部提交新员工试用期评定表。
员工离职面谈表教学提纲
员工离职手续办理规定 第一条目的 规范本公司员工离职流程，保证公司人员相对稳定、维护正常人才流动秩序；避免出现员工辞职期间内消极怠工或离职后因工作交接不清楚，接任人无法胜任工作等状况。 第二条适用范围 适用于所有员工的离职手续办理。 第三条离职定义 1、辞职：公司员工根据个人意愿或因劳动合同期满不愿意续签合同而辞去工作的行为。 2、辞退：公司根据相关的规章制度、管理规定或聘用协议，事先不必征得员工同意而单方面决定终止与员工的聘用关系的行为，包括结束试用、除名或开除等情况。 3、自动离职：员工未经公司批准而擅自离开岗位三天以上的行为。辞职、辞退员工未在10个工作日内办理完离职手续者，原则上人力资源部亦会将其转为自动离职。 第四条离职申请 1、辞职：员工辞职必须提前一个月向公司提交辞职报告，以书面形式提出申请。 2、辞退：部门主管提出辞退建议时，应有理有据，并详细填写《员工辞退建议及审批报告单》。 第五条离职审批 1、辞职： ①面谈：部门主管与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。 ②审批程序：经面谈后，员工仍然坚持辞职，则填写《辞职审批单》经所属部门经理签字同意后，报人力资源部审核，经总经理批准同意后方可办理离职手续。 2、辞退： ①依据：部门主管提供辞退员工的依据，并上交《员工辞退建议及审批报告单》。 ②审批程序：部门主管提出意见并填写《员工辞退建议及审批报告单》，经一级部门经理核实批准后，报人力资源部核实并签署意见，送总经理审批，总经理批准后，由人力资源部通知拟辞退人员所在部门安排工作移交。 第六条离职交接
1、物资交接： ①本部门：离职员工应将文件资料、档案等所有纸质及电子文档与部门负责人进行交接。 ②办公室：离职员工应将办公物资、工作证、名片、钥匙等交接给办公室负责人。 ③其他：公司其他财物应与相关部门办理好物资交接。 2、工作移交： 部门主管在确定员工离职信息后，应尽快安排离职员工进行工作交接，并填写《离职手续移交表》，所有移交工作须有详细的书面记录，电子档应该有详细的归类。使移交后的工作能够顺利进行。 第七条薪资结算 1、财务结算： 员工凭《离职手续移交表》到财务部结清备用金、未报销款项及拖欠未付的公司借款、罚金等，经相关部门主管审批后须在《离职手续移交表》上签署意见。 2、工资结算： 在工作移交及财务结算完毕后，员工持审批后的《离职手续移交表》到人力资源部办理工资结算。人力资源部根据其出勤状况、奖惩状况及其直属部门主管的绩效考核状况，核算出其实际工资，呈总经理处审核，审核同意后交财务处核算薪资。 第八条其他 1、所有手续办理完毕后，员工填写一份《离职原因调查表》，人力资源部根据此表配合总经理对公司管理进行分析，并加以改善。 2、针对其在公司的表现及绩效情况，公司为其开具证明。 附则： 第一条本细则由人力资源部制定，解释权归人力资源部。 第二条人力资源部有权根据实际情况对此细则进行修订调整。 第三条本细则自颁布之日起开始执行。 附表：表一：辞职审批单 表二：员工辞退建议及审批报告单 表三：员工离职手续移交表 表四：离职原因调查表
新员工入职流程及注意事项
新进员工入职流程 一．新员工未报道之前 1．确认员工报道日期以及意向部门； 2．通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项，所需资料如下： （1）本人有效身份证原件； （2）所有能够证明本人任职资格和技能的证书原件； （3）最后服务单位离职证明及社保终止单； （4）最近1寸彩色免冠照片 2 张； （5）医院体检表； （6）其他需要携带的资料。 3．人事部准备好新员工入职手续办理所需表单、办公物品等。二．新员 工正式报到（入职手续办理）： 1．提交所需资料及其他要求资料物件 2．填写《入职登记表》，与身份证复印件、毕业证书复印件、学位证书复印件以及其他相关附件一起建档、归档。 3．开通企业邮箱、领取工作证等相关工作所需事宜。 4．录入新员工指纹以建立指纹考勤记录。 7．更新员工花名册，并根据需要将新员工加入员工通讯录。三．新员 工所在部门办理： 1．整理自己的办公桌、办公物品。 2．由部门负责人介绍相关岗位职责和工作说明。 四．新员工入职培训：
1．新进员工入职培训三天，三天之后办理正式入职。对新员工进行入职培训，介绍包括公司、产品、企业文化、理念以及各项制度等的说明。 2．对新员工进行相关的工作培训、技术培训等。 五．新员工试用期： 1．由部门主管进行面谈。 2．上级主管面谈：在前期（面试）发现的问题，需要提升和纠正的，以及个人需要特别注意的事项等。 3．由部门主管和直接领导进行员工试用期评估。 六．新员工转正： 1. 员工试用期 2 个月。销售岗位员工优秀者可提前转正（一个月内签单2笔或二个月内签单 3 笔）。 2. 根据部门主管进行转正评估。 3. 转正合同一式二份 4. 员工保密协议书一式二份 5. 员工转正申请表 6. 转正员工工作证 入职办理注意事项 一、请准备以下资料： 1.一寸免冠彩色证件照二张； 2.健康证的复印件； 3.身份证（原件）； 4.最高学历证明（原件）； 《入职信息表》填写须知：
新员工入职流程及要求
新员工入职工作流程 一、目标： 1、将新员工顺利导入联想公司文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。 2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及联想的模式与制度，使其在消除对新环境的陌生感的同时，也能正确认识工作的本质，避免被负面信息同化，尽快进入工作角色。 3、在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。 二、流程图： 三、办理入职手续 1、通知新员工报到时应提交：1寸白底彩照4张（背面写上身份证号和姓名）、身份证原件及复印件（正反两面）、实名工商银行卡复印件。 2、填写《员工个人信息采集表》及《厦门市基本医疗保险异地工作、居住人员情况申请表》，最终签署《劳动合同》。 (一) 新员工进入公司前： 填写《应聘登记表》，督导进行面试。由业代进行评议签署录用决定。 （二）：入职前培训 公司封闭式培训一天 培训内容：公司简介、各项制度、 产品知识、企业发展历程、企业文化与理念等其它。 （三）标准化 在中街兴隆办理临促证章进行为期四天的销售实习，增强对联想的品牌认识及感受联想驻店员的销售激情。 （四）店面实习 到各自将上岗的优秀店面进行为期两天的工作流程及操作实习。 （五）转正评估 （六）办理入职 兴隆办理入职须知： 1、着装要求——黑裤子、黑皮鞋、白色或黑色打底衫。 2、仪容仪表——男：不得留胡须及留长发，不能留长指甲。女：长发束起，不得浓妆艳抹，不能留长指甲，不能留染色指甲。 3、入职资料——2张红底一寸照片，身份证原件及复印件一张，毕业证原件及复印件一张，健康证原件及复印件一张，及一元手续费。 4、入职流程——除大型活动每周二和周五办理入职，入职人员必须在11点前带齐资料到店办理临促手续，下午2点培训。 5、临促要求——店面实习时间为早10:00到晚5:00，在店面实习要遵守商场制度，违反纪律罚款自负。
入职流程及表单
普通岗位：发 送入职短信 关键岗位：发 送《聘用通知 书》 将员工送到用人部 门试用 新员工入职引 导培训 转正 转 正 入 职 培 训 入 职 办 理 入 职 通 知 入职流程 人力资源部用人部门员工 录用审批表 启动入职流程 发送入职通知 背景调查表 关键岗位背景调查 审核入职材 料是否真实 完整 劳动合同 补交缺少的材料 是 签订入职材料 保密协议 入职引导表 建立人事档案 员工信息表 试用通知书 入职培训 新员工入职岗 位培训 胜任培训跟踪 转正审核延长试用期岗位技能培训 不胜任 转入离职流程 ①——签订入职材料：责任人为人事专员，时间节点为员工入职当天签订； ② ——建立人事档案：责任人为人事档案管理员，时间节点为签订入职材料当天建档； ③——入职培训：“新员工入职培训”责任人为培训专员，时间节点为员工入职一周内，“新员工入职岗位培训”责任人为员工直接上级，时间节点为员工入职当天起； ④——转正审核：责任人为人事专员，时间节点控制为员工转正日期前两周，用人部门需在一周内给予反馈，转正手续需在转正日期前完成。 2 JLHR006-《背景调查表》 JLHROO7-《聘用通知书》模板 JLHR008-《员工信息表》 JLHR009-《入职引导表》 JLHR010-《试用通知书》 JLHR011-《试用期考核表》
聘用通知书 致：先生/女士 我谨代表**股份有限公司，荣幸地通知并欢迎您加入我们！聘用信息请见下文： 1.职位情况 入职公司： 部门： 岗位： 直接上级： 工作地点： 2.合同信息 我们将与您签订的劳动合同为叁年，您的试用期为从开始工作之日起叁个月。试用期规定完全符合《劳动法》、《劳动合同法》的各项规定。具体合同签订日期以劳动合同为准。 3.薪资福利 3.1 试用期薪资：元/月； 3.2 转正后薪资：元/月。 全年按个月发放，公司将依法按月代扣代缴您应缴纳的税收和社会保险费的个人部分。 3.3 保险缴纳在您加入公司后，将根据国家和公司员工福利政策，享有应有的福利，例如养老保险、基 本医疗保险、 生育保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等。 4.报到 4.1 请您于年月日前确认接受此函； 4.2 请您于年月日前携带已签字确认的此函到公司报到，报到时，您需要提供以下入职材料： ●身份证复印件(正反两面)四张及原件 ●一寸照片四张 ●户口本所有页复印件一份及原件 ●毕业证复印件一张及原件 ●入职体检报告（含血常规、肝功及尿常规项） ●街道所在派出所开据的无犯罪前科证明（须注明身份证号） ●就业失业登记证（如有）
新员工入职流程要求规范(附表)
新员工入职流程规范 第一条为进一步规范新员工入职流程，并通过明确有序的引导，帮助新员工尽快融入到公司中来，形成公司认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础，特制定本规范。 第二条适用范围 本规定适用于公司全体员工 第三条招聘与面试 1、用人部门根据本部门工作开展需要，结合部门人 员编制填写《人员增补申请表》附件1，按流程审批后送综合管理部。 2、综合管理部结合部门用人需求及部门年度任务 书人员编制情况开展招聘工作。 3、招聘信息发布后，综合管理部根据招聘要求对报 名人员简历进行初步筛选，确定初试人员名单，约定面试 时间。 4、综合管理部组织部门及有关人员对应聘人员进 行面试并填写《面试评估表》（附件2）。
5、所有应聘人员面试结束后，综合管理部同需求部 门确定最终面试结果，综合管理部负责通知录用人员相关入职信息。 第四条新员工入职流程 新员工入职流程主要共分为七大步骤：入职准备→入职报到及手续办理→入职培训并进入试用期→转正考核→岗前培训→正式上岗。 1、入职准备 （1）综合管理部与用人部门达成试用共识、约定到岗时间； （2）用人部门负责协调落实各项工作： --用人部门负责安排办公座位，根据工作实际申请电脑、电话等； --综合管理部负责发放办公用品，办理员工卡； 2、入职报到及手续办理 （1）新员工入职当天到综合管理部报到，并按要求办理入职手续： --入职员工填写《员工信息登记表》附件3，并交验各种证件： 一寸免冠照片5张
身份证或户口册原件及复印件 学历、学位证明原件及复印件 资历或资格证件原件及复印件 三甲医院及以上出具的体检报告 与原单位解除或终止劳动合同的证明或失业证等 --进行公司简介，发展历程、企业文化、管理制度、各部门职能与关系等方面的入职培训； --与员工签订《劳动合同》、《试用员工正式录用条件确认函》（附件4）； --建立员工档案、录入员工指纹； --将新员工移交给用人部门； --更新员工通讯录。 （2）用人部门负责的工作 --介绍并帮助熟悉工作环境； --指定专人作为新员工辅导员，介绍岗位职责和工作流程。 3、试用期 （1）进入试用期，用人部门组织新员工业务培训； （2）用人部门及综合管理部应对新员工的工作及试用期情况进行及时的跟进与评估，为转正提供依据； （3）试用期期限为1--3个月；
离职面谈表
Exit Interview Feedback Form 离职面谈反馈表 We believe that open, two-way communication is important to continued success. The exit interview is an opportunity for you to provide information and voice your opinions and feelings about your job, your department and the company as a whole. 我们相信开放的双向的交流对于不断的发展是非常重要的。本离职面谈旨在为你提供一个表达你对工作、部门和公司全面的 想法和感受的机会。 We are interested in knowing the reasons an employee has for leaving the company so we can identify root cause for departure, take appropriate actions, and develop effective retention strategies. 我们有兴趣想了解员工为何离开公司，以便于公司确认离职的根本原因，采取适当的行动，并制定如何保留优秀员工的 策略。 We appreciate your time and participation in the exit interview process. Please accept our best wishes for success in your future endeavors. 我们非常感谢你花时间参与离职面谈。请接受我们对于你未来诚挚的祝福。 Background Information (for analysis purposes only) 背景资料(仅供分析) Part 1: (Filled by Exit Interview Conductor) 第一部分：( Date of exit interview ID # 离职面谈时间 Name 姓名 Gender Male Female 性别男女 Age 16-29 30-39 40-49 50-59 60-69 年龄 70 + Length of Service Less than 1 year 1-5 years 6-10 years 11-15 years 16-20 years 哈啤服务年限 少于一年 1-5 年 6-10 年 11-15 年 16-20 年 20 + 多于20年 Subsidiary/Departm ent BOT/Engineeri ng Administration Office Human Resource Sales 附属公司/部门 工程技术 行政办公 人力资源 销售 Group Brewery 集团总部 Job Title Grade Department 职位 Immediate Supervisor 直接上司 离职日期
经典资料：新员工入职完整流程附全套表格
新员工入职完整流程附全套表格 一、入职培训的目的： 1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚 定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； 2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作 方法，尽快进入岗位角色。 3.帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。 二、培训对象： 公司所有新进员工 三、培训期间： 新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。 四、培训方式： 1.脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2.在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较 评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。 五、培训教材 《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。 六、入职培训内容: 1.企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2.组织结构图； 3.组织所在行业概览； 4.福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等） 5.业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望 6.薪酬制度：发薪日，如何发放； 7.劳动合同、福利及社会保险等； 8.职位或工作说明书和具体工作规范； 9.员工体检日程安排和体检项目；
10.职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息） 11.员工手册、政策、程序、财务信息； 12.有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公 用品的使用规则等； 13.内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事) 14.着装要求； 15.公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16.工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。 七、培训考核： 培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。 八、效果评估： 人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。 九、培训工作流程： 1.人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的规 模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门； 2.人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、 人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等； 3.人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈 意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅； 4.授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议； 5.人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总 裁审阅；
离职面谈将员工的心永远留在公司
离职面谈：将员工的心永远留在公司 有统计数据显示，目前绝大多数企业有一套相对稳定的招聘与甄选制度，但是具有离职员工关系管理意识并建立了面谈记录制度的不到10%，而能够根据离职面谈记录进行数据加工，建立员工流失关键要素分析、流失成本分析，并基于该分析报告着手改善公司内部管理和组织文化建设的企业不到1%.其实从某种意义上说，离职员工仍然是公司的人力资源。那么，如何利用这些人力资源，使他们在即将离开之时或者已经离开公司之后继续为公司做贡献呢？离职面谈及面谈信息的利用至关重要。 离职面谈益处良多 三国时期，刘备创业前期的首席谋士徐庶因为老母亲被曹操扣留，不得不向刘备提交辞呈，刘备百般挽留无果，只得进行最后的离职面谈。面谈气氛恳切感人，刘备不仅放声大哭，还亲自为徐庶牵马，送了一程又一程，不忍分别，让徐庶感动得热泪盈眶，挥手道别走了好几里后，忽然想起一件至关重要的事，急忙打马回转特意向刘备推荐接替自己的最佳人选，也就是更胜自己一筹的诸葛亮。这就是“徐庶走马荐诸葛”的美谈，也是刘备所创造的经典离职面谈案例，送走一个员工，但却为他推荐了一个更为优秀的继任者。 离职面谈是指在员工准备离职或已经离职后即将离开公司时，企业与员工进行的一种面对面的谈话聊天方式。其目的在于从离职员工那里获得相关信息，以便企业改进工作和维系与离职员工的良好关系。离职面谈通常由人力资源管理部门负责实施。成功的离职面谈可以给企业带来显性和隐性的双重收获：·维系双方关系。通过面谈，不仅可以融洽公司与离职员工的关系，还可起到挽留核心员工的作用，而对于企业不想留用的员工，也可以通过离职面谈降低双方的敌对意识，体现出企业对员工的尊重与关怀，展示企业的大家风范。 ·预防不利行为。由于离职者的心态多半对公司不满，一旦离开后可能会有诋毁公司形象的情形发生，对于企业形象会有很大的影响，因此做好离职面谈还可以预防很多不利于公司的行为发生，至少可以舒缓员工对公司的抱怨或敌对心态。 ·获得真实心声。通过面谈可以得到离职员工的意见回馈，一般情况下，在坦诚沟通时，一个即将离开的员工是有可能把对公司的看法，包括在职时不敢讲的负面看法讲出来的。人之将走，其言也真，这些临别之际的心声吐露和针砭之言，是直接、难得的访谈资料，往往都是公司的不足甚至阴暗面的曝光，有利于公司日后的改进和提高。 ·提升公司形象。通过面谈能传达出公司重视员工意见的信息，无论对公司内部还是对外部而言，都是给公司的正面加分，而且还将企业重视人才、尊重人才的精神通过离职员工带到别的企业，树立企业以人为本的形象，此举对于增强企业的人才吸引力大有益处。 ·放眼未来合作。员工离职了，并不表示和原来的公司就从此“一刀两断”，互不相见。通过面谈，可以向离职员工发出友善信号，使其认识到他仍然是公司的“朋友”。很多时候，与离职员工保持良好关系，还可能为公司带来很多长远的利益，比如新的客户和市场机会、人才推荐机会，甚至优秀离职员工重新回到公司继续效力等等。 过程管理三大要诀
新员工入职引导及传帮带流程图
新员工入职引导及传帮带流程 1.目的：为了使新加入公司各部门的新人尽快熟悉工作环境、进入工作状态，能主动积极承担相应的工作、责任，达成工作目标。 2.适用围：所有新入职员工。 3.引导计划：确认录用人员到岗时间后，用人部门应在新员工到岗前2个工作日根据该岗位说明书制定新员工入职引导培训计划，并报行政部备案。 在落实引导人基本职责的基础上，用人部门应根据新员工本身特点和岗位性质，设计实用的引导计划，并作为引导员工行动和考评的依据。 4.新员工入职培训：培训分为公司培训、部门培训。部门培训由用人部门根据岗位职责制定。培训结果必须新员工签字认可，作为试用期延长或终止的法律依据。 新员工入职培训的主要容 4.1公司培训：由行政部负责组织培训，包括公司概况、规章制度、企业文化等，帮助新入职员工快速熟悉公司办公环境，融入公司的企业文化。 4.2部门培训：由用人部门负责组织培训，包括了解部门职能、组织分工及岗位职责，培训相关业务知识与技能、产品知识、业务流程及相关政策、规定、业绩评估等。 5.考核办法： 5.1引导人激励办法：引导人认真工作，认真执行引导流程，完成《跟踪表》，以及被引导人顺利考核转正后，对引导人进行物质激励，每成功引导1人奖励100元；管理人员入职引导人为部门经理级以上干部的，因其职责包含团队建设和人员培育工作，不在本奖励围； 5.2因引导人未认真开展正常的对新入职人员的引导工作，导致人员在试用期没有掌握应有知识或人员流失的，均对其给与负激励100元； 5.3如果引导人没有按期执行上述流程，导致新人转正时间延期，发现一次负激励20元。 6.附件：《新员工入职引导跟踪考评表》 《新员工转正评估表》
新员工详细入职流程及表格.doc
新员工入职流程 一、入职准备； 二、入职报到； 三、入职培训； 四、转正评估； 五、入职结束。
入职准备 1、人力中心向合格者发送录取通知； 2、确认新员工报到日期,通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项：所需资料及其他须知； 3、通知人事新员工报到日期，人事准备好新员工入职手续办理所需表单并负责落实各项工作： --用人部门负责安排办公位； --行政办负责发放工牌，钥匙及办公用品； 入职报到 1、新员工按要求办理入职手续： 填写《员工入职登记表》，并交验各种证件： 一寸免冠照片3张，身份证原件或户口复印件，学历、学位证书原件（学生提供学生证原件）； --建立员工档案、考勤录入指纹； --介绍公司情况，引领新员工参观公司、介绍同事； --将新员工移交给用人部门； 2、用人部门负责的工作 --负责安置座位，介绍并帮助熟悉工作环境； --制定专人作为新员工辅导员，介绍岗位职责和工作流程 入职培训 1、培训为期3天，且带薪培训，三天内新员工与公司有双向选择权，新员工可以在培训期内选择离开，但不会给予工资，如培训期过后，选择继续工作，则计入当月工资，按时发放； 2、部门经理对新员工进行相应职能专业技术培训
3、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。 转正评估 1、转正期限是2个月，在两个月内没能完成公司要求的指标，公司有权利对其进行辞退； 4、新员工工作满实习期时，由人事部安排进行转正评估。并由其部门经理提供评估结果决定其转正要求。 入职结束 新员工根据公司要求，待各项工作落实后，于试用期结束时，与公司签订《劳动协议》，并填写《转正申请单》，待各部级领导签字同意后，归入公司档案并存放人力中心。 沈阳英运达科技有限公司 人力资源部
员工离职面谈表
员工离职面谈表 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
员工离职手续办理规定 第一条目的 规范本公司员工离职流程，保证公司人员相对稳定、维护正常人才流动秩序；避免出现员工辞职期间内消极怠工或离职后因工作交接不清楚，接任人无法胜任工作等状况。 第二条适用范围 适用于所有员工的离职手续办理。 第三条离职定义 1、辞职：公司员工根据个人意愿或因劳动合同期满不愿意续签合同而辞去工作的行为。 2、辞退：公司根据相关的规章制度、管理规定或聘用协议，事先不必征得员工同意而单方面决定终止与员工的聘用关系的行为，包括结束试用、除名或开除等情况。 3、自动离职：员工未经公司批准而擅自离开岗位三天以上的行为。辞职、辞退员工未在10个工作日内办理完离职手续者，原则上人力资源部亦会将其转为自动离职。 第四条离职申请 1、辞职：员工辞职必须提前一个月向公司提交辞职报告，以书面形式提出申请。 2、辞退：部门主管提出辞退建议时，应有理有据，并详细填写《员工辞退建议及审批报告单》。 第五条离职审批 1、辞职： ①面谈：部门主管与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。 ②审批程序：经面谈后，员工仍然坚持辞职，则填写《辞职审批单》经所属部门经理签字同意后，报人力资源部审核，经总经理批准同意后方可办理离职手续。 2、辞退： ①依据：部门主管提供辞退员工的依据，并上交《员工辞退建议及审批报告单》。 ②审批程序：部门主管提出意见并填写《员工辞退建议及审批报告单》，经一级部门经理核实批准后，报人力资源部核实并签署意见，送总经理审批，总经理批准后，由人力资源部通知拟辞退人员所在部门安排工作移交。 第六条离职交接
离职面谈记录
离职面谈记录 员工工号：姓名：入职日期：职位：部门/科组：最后工作日： 1. 职务满意一般不满意范围 职责 挑战性 上级领导 其他与工作有关 2. 报酬满意一般不满意工资 福利 前景 培训及发展 其他意见 3. 工作条件满意一般不满意团队精神 员工士气 外在工作环境 办公器材支援 工作时间 公司政策及制度 其他意见 更佳薪酬之新工作不满意公司政策继续进修读书更佳性质之新工作工作时间太长家庭/个人问题不能达到工作要求与同事相处困难健康问题 不满意工作氛围交通不便移居外地 不满意工作环境自行经营生意服兵役 其他原因
III. 你对公司建议或改善之处。 _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ IV. 日后如有机会，你是否愿意重新加入本公司？ □是□否 V. 其他意见。 _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ VI. 面谈者意见： 1.对离职原因之见解 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 2.建议跟进行动 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 须知：1. 此表目的在于让离职员工表达对过往工作上的意见和感受，从而有助于公司了解员工所需及改善人事政策及管理实务上的不足之处。 2. 人事部门需在离职员工的最后工作日与其面谈并填写本表。 3. 表格资料绝密保管，不得外泄。
新员工入职报到流程
新员工入职报到流程( 月 - 月 日) 领取物品：1、新员工入职报到流程（1份），2、教职工履历表（2份），3、劳动合同或聘用合同（2份），4、记录本、记录笔 个人档案资料： 1、应届毕业生：须持身份证（具18位身份证号码）原件及复印件（第二代身份证须反正面复印在同一张纸上）四张、就业报到证、学历证、学位证等证件的原件及复印件各两张，就业推荐表、学习成绩单（教务处发）、英语等级证、计算机等级证、普通话等级证、各类获奖证书、论文原件及复印件各一张，一寸彩色免冠近照两张。 2、非应届毕业生：须持身份证（具18位身份证号码）原件及复印件（第二代身份证须反正面复印在同一张纸上）四张、学历证、学位证、职称证、教师资格证、相关职业资格证及其他各类专业技术资格证或职（执）业资格证书等证件的原件及复印件两张，解除劳动合同证明或本人与原单位的离职证明或失业证原件及复印件，一寸彩色免冠近照两张。 副高以上职称人员还须提供科研成果和获奖证书（包括科研获奖、综合获奖）原件及复印件一式两份、个人简历（300 字左右），
要求科研成果最好是近五年公开发表或出版、代表个人最高水平，获奖证书要求是由原单位或上级主管部门或正规评审组织评选奖励。 填写说明：请按照填写说明要求填写，贴好照片，最后一页签名并填写报到日期。 说明：在乙方一栏填写相关内容；合同期限自2008年 8月1日至2011年 7月31日，岗位分两种：教学（包括教师及辅导员）和行政（其他）；请仔细阅读后签字并填写日期。填写完毕后交人力资源处审核。 注：带齐个人档案资料原件及复印件、教职工履历表，《劳动合同》，到人事处审查，审查合格开具报到通知单。 社会保险和住房公积金提供材料：①首次参保：提供身份证（具18位身份证号码）复印件（第二代身份证须反正面复印在同一张纸上）两张、一寸彩色照片两张。证件左上角注明“首次参保”；②原单位转入：提供身份证（具18位身份证号码）复印件（第二代身份
离职面谈表
离职面谈表 亲爱的同事： 感谢您为公司付出的辛勤劳动，为您即将离开公司，我们表示非常遗憾。对您今后的发展，我们送上真挚的祝福。请您抽出宝贵时间填写该调查表，我们将认真听取您的宝贵意见和看法，逐步改善公司各方面制度和管理，由衷感谢您为公司发展做出的一切努力，谢谢您的配合！ 1、您的信息： 姓名：原所在部门：原岗位： 入职日期：离职日期： 2、您离职的主要原因（可多选）： 个人或家庭原因□寻求更大的发展空间□寻求更高的薪资待遇□对工作不满□对产品价值没有信心□对直接主管不满□对公司制度不满□ 其他（请说明）： 3、您离职的其他因素（可多选）： 工作量大/经常加班□工作环境差□工作压力大□对工作不感兴趣□工作地点因素□所学有限/学非所用□调薪/奖金不公平□健康因素□公司文化不适应□同事相处/人际关系不佳□办公室气氛不佳/士气低落□没有升迁机会□企业形象/产品不佳□个人价值观和企业文化不匹配□其他（请说明）： 4、如果公司在哪一方面做出改善，您觉得会继续留在公司工作？（可多选） 提高薪资/福利待遇□制定个人职业发展规划□提供升迁机会□ 调换部门/主管领导□提供更多培训和学习机会□ 其他（请说明）： 5、您离职后的打算？ 马上找新工作□先休息一段时间再做打算□继续深造或接受短期培训□自主创业□不确定□ 6、如果您找到新工作，您认为新工作单位什么最吸引您加入？（可多选） 更高薪酬/福利□更大发展空间□职务提升□更多的培训学习□公司品牌/形象□工作地点因素□工作环境优越□主管的领导能力□其他（请说明）： 7、您认为目前公司需要急需改善哪些方面？请您给公司提出宝贵的意见和建议，以方便我们工作的改进，十分感谢您的协助及对公司发展的支持，谢谢！
新员工入职流程表
新员工入职流程表 NO HR-OP-007 姓名：_____________ 部门：______________ 职位：________________ 汇报主管：__________________ 报到日期：________________ 请至下列各部门办理报到手续，完毕后将此表交人力资源部。 I. 人力资源部(薪资福利) A.员工提交 1．工商银行帐号 2．公积金帐号 B.原单位社保帐户是否转出，转出时间_ __ C.社保帐户新建（首次参加工作/原公司未缴纳过） D.外地城镇保险（外地户口） E.外地综合保险帐户（外地户口） F.其他□□□□□□□ 已向人力资源部（薪资福利）报到。签字：日期：II. 人力资源部(招聘) A．员工提交 1.退工单或离职证明* 2.劳动手册（上海员工）* 3.学历证书复印件* 4.身份证原件及复印件* 5.以下证件二选一 持上海户口员工提供户口簿复印件2份* 持上海市居住证的员工提供居住证复印件2份* 6. 一寸证件照3张 B.健康证/体检合格报告（原件/复印件） C.签订《劳动合同》 E.签署《员工手册》 F.签订《保密协议》 G.个人电脑、电子邮件信息 H.办公用品 I.其他□□□□ □□□□□□□□□□ 标志为办理入职员工当场必备材料，其剩余材料则要求入职者在两周内提供完整，超出者则视员工自动放弃
被公司录用。 已向人力资源部（招聘）报到。签字：日期：III.本部门 A.带新员工熟悉公司环境、设施，及向各部门及在部门内部介绍新员工； B.向新员工介绍本部门机构、职能、工作目标等； C.确认新员工工作职责，签署工作说明书； D.安排新员工上岗培训 E.安排工作台、电话； F.抽屉/文件柜/保险箱钥匙 G.部门认为重要的其他事项□□□□□□□ 已向本部门报到。签字：日期：IV.销售支持部 A.领取个人电脑； B.设定E-mail地址及相关帐号； C.其他事项□□□ 已向销售支持部报到。签字：日期：V.其他说明
人力资源员工辞职谈话记录
人力资源员工辞职谈话 记录 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
人力资源--员工辞职谈话记录 与即将离职的员工进行坦诚的交流，可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明了管理的得失。 李树新是一家电子配件公司的客户服务工程师，服务的客户都是大型电子企业。因为李树新技术好且为人灵活，客户对他的服务都很满意，在业内也小有名气。于是，一些客户企业和直接竞争对手A公司都许以高薪向他发出加盟的邀请。经过一番犹豫后，李树新向公司提出了辞职，一来想看看公司对他的重视程度，二来也想找个更广阔的发展平台。 出乎意料，公司并未对他进行挽留，离职手续办得意外顺利。这让李树新有些失落，对公司的一些依恋和感情也荡然无存。他原来是决定去一家可称作业内巨头的客户企业，现在一赌气，去了竞争对手A公司。不长的时间里，李树新原来服务过的大部分客户都成了A公司的合作伙伴。虽然这与原公司的一次质量事故有关系，但李树新良好的人脉关系也起到了关键作用。 如果原来的公司重视李树新的离职，并专门进行一次离职谈话，结果将会如何呢或许，他会留下来加强客户服务，继续把好质量关，不致出现后来的质量事故；或许，他会去客户企业工作，更加巩固与公司的关系。如此，离职谈话不用企业额外付出成本，却可以收到很多意想不到的效果。
离职谈话好处多 与即将离职的员工进行坦诚的交流，可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明了管理的得失：可谓好处多多。 1．谈话留人：对一些骨干员工的离职，企业坦诚相处，花时间和员工沟通，可了解他们心里的真实想法。有些离职决定做得比较草率的员工，或是对离职本身就犹疑不决的员工，谈话可以让其改变主意。某企业员工小刘，因为不服从公司调动，提出辞职，在离职谈话时，谈着谈着，感受到公司对己的关注，觉得还是留在公司好，最终又决定留下来，后来成为公司开拓海外市场的功臣。 ．发现制度问题：企业的某些制度，在公司内部看或许没有什么问题，但如果放在竞争环境下，可能已经为市场所淘汰，不利于企业发展。某通信产品企业，在一段时间里，员工流失率居高不下，经营者百思不明其因。在引入离职谈话工作方式后，企业才发现，原来竞争对手的薪酬制度在行业里面有很强的竞争力与激励作用，从而促使该企业修改薪酬制度，留住员工。 3．改善企业管理：如果员工的离职，是因为上司管理技能的缺乏，或企业管理的盲点所致，不加以改善，员工流失将得不到控制，企业本身的问题也得不到解决。某公司客户服务部门员工离职谈话时表示，己部门气氛沉闷，工作不开心。后来访谈该部门员工，发现部门主管管理