90后大学生手机消费偏好调查报告

90后大学生手机消费偏好调查报告

一、内容摘要

随着经济的发展和科技的进步，电子产品已经成功走进了大学生的生活，并牢牢占领了大学生的学习及休闲时间。从最开始的简单的通讯工具，到现在集娱乐工具、学习工具。社交工具以及通讯工具为一体的多功能智能机。从大学生手机使用情况调查发现大学生已经离不开手机这种科技产品了。

既然大学生已经成为了手机消费市场中一个最重要的消费群体，那么他们对手机消费有什么样的偏好呢？

二、基本信息

（一）调查时间

2016年10月10日-11月10日

（二）调查目的

1.了解大学生的消费习惯（消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素）。

2.了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息（看法、建议）。

3.对学生购机给于相关意见

（三）调查内容

1、大学生手机消费需求调研

调研内容：对消费者的手机消费需求以及需求量进行调研。

2、影响大学生的手机消费的消费偏好的调研

调研内容：对影响消费者的价格、品牌、质量、外观、功能等消费偏好进行调研。

3、大学生手机购买行为的调研

调研内容：大学生手机购买的购买途径、购买方式、购买决策等进行调研。

（四）调查对象

范围为南阳理工学院在校大学生，调查对象为12级、13级、14级、15级的同学，从而可以获取较为全面可靠的数据，有助于充分了解大学生手机消费偏好。

（五）调查方法

在调查过程中，我们结合分层随机抽样和简单随机抽样，以问卷调查法为主，文案调查法、小组座谈法为辅进行调查。遵循随机抽样的原则，先分层随机抽样抽取学校，再简单随机抽样抽取学生，保证可以运用概率估计的方法对总体特征进行推断。查阅已有文案和研究，收集二手数据，为我们的调查提供思路；对抽取的样本发放问卷，收集信息；对收集的数据用SPSS软件进行简单分析；咨询任课老师的指导意见和建议，作出相应的改善。

根据在校大学生的宿舍分布情况，采用多阶段抽样、简单随机抽样和等距抽样，样本量为60

（1）多阶段抽样

本抽样方案采用三阶抽样。各阶抽样单元确定为：

第一阶段抽样：宿舍楼

第二阶段抽样：宿舍号

第三阶段抽样: 具体到个人（床位）

三、正文内容

（一）问卷题目设计思路

1、考虑到人们填写问卷的耐心程度，我采用的是选择题形式。

2、经过思考，我是按一个渐进的顺序来设计问题的，首先了解学生的年纪、性别等基本问题；再了解他们的对手机的消费偏好等问题。

（二）问卷发放/回收情况分析

本次问卷共发放100份，收回79份，有效问卷数为79，回收率为79%。

（三）调查结果统计分析

本次调查共有79人参加并且完成了问卷，来自南阳理工学院大一、大二、大三、大四的在校生，并且参加调查的朋友具有较高的随机性，保证了本次大学生手机偏好调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1、学生手机品牌偏好分析

在被调查的南阳理工学院在校大学生中，使用的手机品牌最多的小米，其次是苹果与华为。然而，在被调查的南阳理工学院在校大学生中，将近一半的调查者在换机时会选择苹果手机，华为、小米分别约占15%，另外三星、vivo、oppo等占据比例较小。

结果显示，换机时，选择国内品牌和无所谓国内外品牌的调查者占大多数，另外20%的人会选择国外品牌。

另外，在购买某款手机的原因这个问题中，绝大多数调查者是出于对品牌的喜欢，将近一半是因为确实有需要，大约37%的调查者是因为朋友介绍推荐，而喜欢的明星代言占据比例较小。

2、换机原因及购机时机分析

调查结果显示，80%的受访者会在手机系统不流畅的时候选择换机。另外，手机款式过时、手机功能少、手机出现磨损、掉色也分别占到20%左右。

调查者在什么时候换机这个问题上，大多数人没有固定时间，36%的人会在手机降价时选择换机，14%的人会在新款上市时选择换机。

3. 学生手机的使用偏好分析

（1）最重系统运行速度

选择手机时, 消费者考虑的四个主要因素为：系统运行速度、内存容量、手机外观及电池容量。另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

（2）购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大多数调查者会选择在品牌专卖店和网上购买手机。随着电商网购潮流的发展，越来越多的消费者选择在网上购买手机这种电子产品，但传统的手机卖场和手机品牌专卖店还是消费者较为认可的购机方式。（3）手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用小米手机的最多，占.26.58%，苹果的占有量也很高，为18.99%。使用华为的占12.66%，三星占6.33%，VIVO占3.8%，OPPO占10.13 ，还有一些品牌也占据了21.52%。

4.对现有手机的评价分析

结果显示，在手机存在哪些不足这个问题上，一半多的人会因为电池问题而受到困扰，其次是软件和机身问题。另外品牌、信号、价格、售后问题分别占据20%左右。

结果表明，绝大多数调查者在手机系统方面更倾向于安卓系统、苹果系统，选择该操作系统的原因方面，绝大多数调查者认为操作便捷、手机流畅性很重要。另外，手机兼容性、是否拥有丰富的应用软件也占到了40%多。

5. 学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求

的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要是社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

（四）发现的问题及解决方案

1、本次调查的主题是大学生对手机的消费偏好，而最终抽样的对象只有南阳理工的学生，结果不具有代表性。解决方案为多抽取几个学校作为样本。

2、调查问卷设计的问题大多数不太合理，导致用SPSS软件检验时不能达到预期效果，结果可靠性较低。解决方案为对问卷进行修改，尽量使得每个问题都符合主题，提高可靠性与检验系数。

四、总结

此次调查基本达到了调查目的，了解大学生的手机消费习惯。但此次调查也存在不足，如问卷设计的问题有些不合理，调查结果不具有代表性。

制作这次调查，使我了解了调查分析报告的书写流程，也熟练掌握了spss软件的操作流程，收获颇多。

调查问卷标题：90后大学生手机消费偏好调查问卷

腾讯在线调查问卷

能力秀调查问卷（已发布文章）